golf a medida

GOLF A MEDIDA
TODO PARA PROFESIONALES Y AFICIONADOS
José Antonio Pérez
G
“
olf a medida es una tienda que ofrece todos los servicios relacionados con este
deporte tanto a particulares como a profesionales”, así describe su comercio José
Antonio Pérez, creador de esta empresa con nueve años de experiencia al servicio del
golf. A diferencia de otras tiendas, Golf a medida importa y comercializa todo tipo de
material técnico, así como prendas de vestir y como distinción absoluta con otros
comercios, repara y monta el material de sus clientes. “En Golf a medida, como su
nombre indica, personalizamos todo lo que el cliente necesite, desde sus palos hasta
los carros. Lo más importante para nosotros era poder ofrecer a nuestros clientes los
mismos servicios que disfrutan los golfistas de circuito a todos los niveles”.
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La idea de montar Golf a medida surge de la propia necesidad ya que en la
Comunitat Valenciana no existía ningún comercio que ofreciese este grado de especialización. Según cuenta José “nacemos como taller especializado, donde además
vendíamos algunos productos, pero no era nuestro objetivo principal, empezamos
como un servicio técnico”. Después de convertir la idea en realidad lo principal fue
dar el mejor trato a los clientes, “de estos nueve años destaco, ante todo, la confianza que me han depositado los clientes y esto lo hemos conseguido día a día esforzándonos por traer lo mejor”.
José recuerda que su primera tienda era más pequeña y pronto se dio cuenta que el
grado de especialización que quería conseguir no lo podría mantener en un espacio
reducido. El primer gran cambio llegó con el nuevo local en 2004, 300 metros dedicados exclusivamente al golf y en el que caben todos los productos que el cliente
pueda necesitar. “Este local supuso ampliar los departamentos y abrir nuevas secciones. También pudimos instalar dos canchas, en las que se puede probar el material y
podemos observar la técnica para ofrecer el producto más apropiado a cada golfista”. La tienda está decorada de forma clásica, en madera, combinando con el verde
inglés de los campos de golf, todo lo seleccionaron y diseñaron entre ellos, igual que
la imagen de marca y la paquetería.
Conseguir material de golf en la Comunitat Valenciana no es tarea fácil, pero si además se busca algo especial o técnico es aún más complicado. En Golf a medida consiguen traer el material más innovador de los mejores proveedores y para ello hace
falta un trabajo profundo de investigación: “la relación con nuestros proveedores ha
sido muy buena desde el principio y ellos saben que nosotros compramos lo mejor,
pero además hemos ampliado marcas de todo el mundo con el objetivo de tener lo
que otros no tienen. Con los años entiendes que una forma de atraer a los clientes es
GOLF A MEDIDA · Pasaje Ventura Feliu, 15 · Valencia
Uno de los pocos comercios de la
Comunitat Valencia especializado
únicamente en golf y el único que
ofrece servicio de taller. Golf a
medida importa artículos de las
marcas más prestigiosas y ofrece a
sus clientes el mismo material que
usan los profesionales en los torneos internacionales. Un negocio
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que ha crecido en los últimos años
y que nació en el momento preciso
de la mano de un gran aficionado.
Golf a medida mantiene una estrecha relación con los clientes, a los
que mima con celo sabiendo que
son la base del negocio. El éxito de
la tienda ha llevado a José a pensar en franquiciar el negocio, pero
sólo quiere arriesgarse si se cumplen en los otros espacios las mismas exigencias que se impone en
su tienda.
precisamente ofreciendo en exclusiva material de alta calidad. De hecho, nosotros tenemos unas ventas normales con respecto a pequeños detalles que pueden adquirirse en cualquier parte, como bolas,
y sin embargo con el material más técnico atraemos tanto a aficionados como a profesionales” explica José. Golf a medida es un comercio innovador por la investigación de los materiales que realiza.
José y su equipo no dejan de buscar en torneos, revistas especializadas e internet todo lo que están
realizando las marcas con sus palos e incluso lo traen a su tienda en Valencia antes que llegue a ninguna otra de España.
Tecnología para el deporte
En algunos comercios de golf de España se pueden encontrar canchas para que los jugadores prueben el material, pero en Golf a medida disponen de dos canchas con simuladores y tecnología para
analizar los golpes, por lo que al mismo tiempo que prueban el material también se puede calcular el
golpe y aconsejar de este modo qué es lo más conveniente para cada cliente. Según explica José, “se
pueden encontrar canchas en otros sitios, pero lo que nos diferencia es el conjunto de todo. Aquí tenemos las canchas y el último material que ha salido a la venta, pero también tenemos textil de muchas
marcas y líneas, desde juvenil a senior y por supuesto taller. Este servicio los clientes lo agradecen
mucho, porque saben que el material que compran aquí lo vamos a reparar también nosotros, que
somos los que más lo conocemos. No son sólo nuestros clientes, los mismos proveedores nos dicen
que tenemos la gama más alta y la variedad más extensa”.
Nombre comercial:
GOLF A MEDIDA
Razón social y domicilio:
Golf a medida, S.L.
Pasaje Ventura Feliu, 15
46007 Valencia
T/ 963 286 351
www.golfamedida.com
Forma jurídica: Sociedad Limitada.
La tecnología al servicio del golf está tan implantada que se comenta que los campos se han quedado pequeños para tanto avance, se han comenzado a utilizar materiales aeroespaciales y nanotecnología para mejorar palos y bolas, sin embargo, no hay que olvidar que es un deporte que se juega en
un campo de hierba. En Golf a medida utilizan tres simuladores de swing, que consisten en un software implantado en un ordenador, además de un programa propio de gestión , una web informativa
y otro programa de equilibrado de palos que es el que usan en el taller. Todo esto con el objetivo continuo de dar al cliente todos los servicios posibles en una sola tienda. José habla del trato con el clien54
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te como la primera exigencia que pide a sus empleados, siendo una tienda en la que el material se puede hacer
a medida, el trato con el cliente no puede ser impersonal, “la verdad que no hay ninguna inversión que destaque sobre otras, pero es cierto que un conjunto de formas de trabajar hace que un comercio sea especial. Mi
equipo es fundamental, todos saben lo que tienen que hacer y conocen su trabajo, el local también fue muy
importante porque le dio capacidad de expansión al negocio, y traer el mejor producto no es posible si la relación con los proveedores no es buena. En definitiva se trata de un trabajo constante, un comercio como éste
no puede estar parado, hay que evolucionar en todos los departamentos”.
Los proyectos de futuro que tiene José para Golf a medida pasan por franquiciar su negocio. Ha tenido ya una
experiencia que no terminó de consolidarse, por eso ahora prefiere ser cauto y encontrar personas realmente
comprometidas con la marca y el deporte. “Para gestionar una tienda de golf hay que ser muy entusiasta y consideramos que debemos aportar nuestra imagen y los conocimientos sólo a aquellos que quieran involucrarse totalmente”.
Aunque cambió de tienda hace cuatro años José comenta que “al final todo se queda pequeño, quieres tener
más material, pero hay que buscar un equilibrio entre las ventas y la exposición. De todos modos esta tienda
la estudiamos bien y su localización es muy buena porque tenemos parking y geográficamente estamos cerca
de muchos campos de golf”.
GOLF A MEDIDA
Fecha de creación: 2000
Nº de puntos de venta: 1
Superficie comercial: 300 m2
Nº de empleados: 5
Actividad y producto:
Venta de material de golf. Taller de
reparación.
Principal producto por facturación:
No destaca ninguno.
Principales acciones innovadoras:
Especialización, taller de reparación y
adaptación de material, oferta de todos
los servicios relacionados con el golf,
importación de material por encargo,
material de última generación, software
aplicado al golf.