Manual_aplicacion_subsidio_de_arriendo

MANUAL DE APLICACIÓN
Subsidio de Apoyo
para el Arriendo
D.S. N° 52 de 2013
Diciembre 2013
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IMPORTANCIA
DEL APOYO AL
ARRIENDO FORMAL
Históricamente, el Ministerio de Vivienda y Urbanismo ha trabajado para dar solución a miles de
familias que requieren de una mejora urgente en su condición habitacional, principalmente mediante
programas orientados hacia la propiedad. Sin embargo, los cambios en los requerimientos de las
nuevas familias, y el énfasis de este Ministerio en mejorar la calidad de vida, nos conducen a estudiar
nuevas soluciones habitacionales que complementen los programas actuales.
En su diseño, este nuevo programa del Gobierno del Presidente Sebastián Piñera apoya una
SOLUCIÓN HABITACIONAL FLEXIBLE mediante el arriendo, que nos permite la movilidad dentro de
la ciudad y hacia otras regiones, y un ajuste a distintos tipos, tamaños y localización de la vivienda;
focalizar su apoyo en las familias jóvenes vulnerables y emergentes, para que tengan un mejor
acceso en el corto plazo a viviendas con mejores estándares y localización, manteniendo la
posibilidad de postular a un subsidio para la adquisición de viviendas, favoreciendo la PROMOCIÓN
SOCIAL.
Además, el programa busca premiar el esfuerzo y evitar que se produzcan alzas inesperadas en los
montos de arriendo por medio de la modalidad de ESFUERZO COMPARTIDO que realizan las familias
y el Estado, complementando mensualmente los aportes para la renta de arriendo de una mejor
vivienda.
En definitiva, este beneficio resuelve distintos tipos de necesidades habitacionales, mejora las
condiciones de acceso a viviendas, amplia las oportunidades de escoger una localización adecuada y
contribuye a crear en un futuro ciudades cada vez más integradas.
Rodrigo Pérez M.
Ministro de Vivienda y Urbanismo
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PROGRAMA
DE SUBSIDIO
DE ARRIENDO
DE VIVIENDA
El presente manual de aplicación busca informar e instruir sobre procedimientos, documentos y
diferentes aspectos relacionados con el programa de arriendo, reglamentado en el D.S N°52 del
2013, la Resolución Exenta N° 8834 de 2013 y la correspondiente resolución del Llamado.
Este documento se compone de 5 capítulos, con preguntas aclaratorias divididas por temas, estos
son los siguientes:
1. ¿CÓMO OBTENER EL BENEFICIO?
2. ¿CÓMO APLICAR EL BENEFICIO?
3. SISTEMA DE PAGOS
4. ¿CÓMO EGRESAR DEL PROGRAMA?
5. FISCALIZACIÓN
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL PROGRAMA?
El objetivo del programa es apoyar el acceso temporal, en el corto plazo, a una vivienda que responda
a las necesidades de movilidad social, laboral y habitacional de familias allegadas o actuales
arrendatarios.
¿A QUIÉN ESTÁ DIRIGIDO ESTE PROGRAMA?
Se dirige a familias jóvenes (representadas por personas entre 18 y 30 años), vulnerables y
emergentes que necesiten una solución habitacional flexible, por un tiempo determinado, y que sean
capaces de realizar un desembolso mensual destinado a pagar un arriendo.
¿QUÉ APORTES ENTREGA EL SUBSIDIO?
El subsidio corresponde a un aporte mensual de un máximo de 3 U.F., por un tiempo de 60 meses, para
ser utilizado en el pago de arriendo. De esta manera, la familia beneficiada debe pagar solamente la
diferencia del valor total de su renta.
Este beneficio permite el cambio de vivienda a cualquier región del país, y permite postular en un
futuro a un programa para la adquisición de una vivienda.
¿CÓMO OPERA EL SUBSIDIO?
Para optar por el beneficio, la familia deberá cumplir con los requisitos del programa y postular
individualmente a un llamado de postulación. Existirán dos métodos para postular: en línea y de
manera presencial en las oficinas de SERVIU. La selección se realiza de acuerdo al orden de los
puntajes de postulación, considerando las características del hogar y su vivienda actual.
Si la familia queda seleccionada, deberá buscar una vivienda que cumpla con las características
exigidas y el titular del beneficio, en adelante el beneficiario, debe firmar ante notario un contrato de
arrendamiento con el dueño de la vivienda, en adelante el arrendador, y luego, validarlo en el SERVIU.
Cuando comience el arriendo, el beneficiario deberá pagar mensualmente una parte de monto del
contrato, a través del convenio de Banco Estado y el MINVU se encarga de pagar el subsidio
directamente al dueño.
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1. ¿CÓMO
OBTENER
EL BENEFICIO?
1.1.
LOS LLAMADOS
Los llamados a postulación serán a nivel nacional y se efectuarán mediante resoluciones fundadas por
el ministro de Vivienda y Urbanismo. Estas resoluciones se publicarán en el diario oficial y en otros
medios que disponga el MINVU como por ejemplo su página web, informativos y listados en las oficinas
de Serviu, entre otros.
¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE LLAMADO?
Existe el llamado regular que se realiza siguiendo los requisitos y condiciones que establece el decreto.
De manera extraordinaria, existen otros tipos de llamado que se realizan de la misma manera que el
llamado regular, pero que tienen características especiales. Estos son:
Llamados Territoriales: definen cupos para ser asignados a familias que vivan en determinados
provincias o comunas de su región.
Llamados Especiales: por medio de una resolución establecen requisitos, condiciones y exigencias
distintas a las establecidas por el decreto.
Nota: Además de estos llamados, el ministro se reserva la facultad de realizar asignaciones directas
para personas que se encuentren en situaciones especiales, de urgente necesidad habitacional,
derivadas de casos fortuitos, de fuerza mayor u otros, como por ejemplo damnificados de sismos u
otras catástrofes naturales. En estas resoluciones se podrá eximir alguno de los requisitos o incorporar
nuevos, con excepción de la suscripción del contrato y las exigencias de la vivienda.
1.2.
REQUISITOS GENERALES PARA POSTULAR
Ser mayor de 18 años al momento de postular y no cumplir más de 30 años en el año del llamado.
La conformación del núcleo familiar debe contemplar al menos al cónyuge, conviviente o hijo(a) del
postulante.
En el caso de postulantes extranjeros, deben acreditar la permanencia definitiva de un mínimo de cinco
años al momento de la postulación.
Contar con ficha de protección social (FPS) vigente o instrumento similar, con puntaje máximo de 13.484
o hasta el tercer quintil de vulnerabilidad. Se permite máximo una postulación por ficha en cada llamado
de este programa.
El postulante o su cónyuge deben acreditar un ahorro mínimo de 4 U.F., depositado en una cuenta de
ahorro para la vivienda al último día hábil del mes anterior a la postulación. La cuenta debe estar a
nombre del postulante o su cónyuge.
Declarar el monto total del ingreso mensual neto del núcleo familiar, incorporado a su declaración de
núcleo. Este debe ser de al menos 8 UF y no exceder las 25 UF.
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IMPEDIMENTOS Y EXCEPCIONES PARA POSTULAR
No podrán postular las personas o integrantes del grupo familiar que se encuentren en alguna de las
siguientes situaciones (se verificarán a través del sistema informático):
IMPEDIMENTOS PARA POSTULAR
EXCEPCIONES
1
Si es propietario o si tiene derechos en comunidad de una
vivienda o infraestructura sanitaria.
Ver Excepción N°1 y N°2
2
Si obtuvo del SERVIU o municipalidades una vivienda o
infraestructura sanitaria, un subsidio habitacional o
subvención municipal, aunque haya sido transferido
posteriormente.
Ver excepción N°1 y N°5
3
Si algún integrante del núcleo familiar mayor de 18 años
fue beneficiado por el subsidio de arriendo,
Ver excepción N°5
4
Si estuviese postulando o tenga algún certificado de
subsidio habitacional vigente a la fecha de postulación de
este programa.
EXCEPCIONES A LOS IMPEDIMENTOS PARA POSTULAR
CÓMO VERIFICARLOS
1
Si la vivienda o infraestructura sanitaria estuviese
inhabitable por causales no imputables al beneficiario, con
daños certificados por la DOM.
Certificado DOM
entregado por el
beneficiario.
2
Cuando el postulante que anuló su matrimonio o se
divorció no se adjudicó la vivienda ni recibió algún tipo de
compensación al liquidar la sociedad conyugal: o bien, si
restituyó al SERVIU el 50% del subsidio recibido o renunció
a los gananciales.
Debe presentar
documentos que
acrediten estas
situaciones. (Ver sección
1.1.5)
3
Cuando el conviviente del postulante haya sido beneficiado
y el usufructo lo tenga su cónyuge.
Copia de la inscripción
del usufructo en el
Registro de Hipotecas y
Gravámenes.
4
Cuando el postulante o su cónyuge haya sido beneficiado
por un programa de mejoramiento del entorno, de bienes
comunes edificados, construcción de infraestructuras
sociales y otros similares.
En línea
automáticamente, se
puede consultar Rukán.
5
Cuando el postulante o algún integrante del grupo familiar
mayor de 18 años obtuvieron el beneficio y éste caducó sin
haber suscrito un contrato de arrendamiento.
En línea
automáticamente, se
puede consultar Rukán.
6
En el caso de un integrante del grupo familiar que fue
beneficiado teniendo más de 18 años de edad, podrán
postular nuevamente si han pasado 3 años desde el egreso
del núcleo familiar.
En línea
automáticamente, se
puede consultar Rukán.
7
Cuando el titular del beneficio haya egresado del programa
a la edad de hasta 25 años, incluidos quienes los cumplan
en el año calendario del egreso y cuando la postulación se
realice dentro de los 12 meses desde esta fecha.
En línea
automáticamente, se
puede consultar Rukán.
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1.3.
¿CÓMO POSTULAR?
Para ingresar una postulación existirán 2 métodos:
Postulación en línea: Para postular de esta manera el titular deberá tener:
 Clave Única, obtenida presencialmente en el registro civil.
 Su ahorro en alguna de las instituciones que cuentan con un convenio de traspaso electrónico de
información con el MINVU. Estas son Banco Estado, Banco Scotiabank/Desarrollo, Coopeuch y Caja
Los Andes.
El beneficiario ingresará al sitio web (www.minvu.cl) de la postulación en línea con su clave única y
llenará la postulación. A fin de verificar que las personas mayores de 18 años autorizan ser incluidas en
el núcleo familiar de un postulante, a excepción del cónyuge, el beneficiario deberá ingresar los
números de serie que aparecen en el reverso de cada la Cédula de Identidad. Finalmente, obtendrá un
comprobante de la postulación en línea que deberá guardar o imprimir como respaldo.
El proceso de postulación en línea no podrá ser completado por extranjeros, ni cualquier situación
excepcional que deba ser acreditada mediante certificados físicos, por ejemplo, certificado de
inhabitabilidad, en caso de propietarios que resultaron damnificados, certificado de hipoteca y
gravámenes, en caso de usufructo del beneficio, entre otros. Se dispone de esta información para
consultas en la página web.
Postulación Presencial: los casos mencionados anteriormente y quienes no deseen llenar una
postulación en línea, deberán acudir al SERVIU para realizar una postulación presencial. Previo a ello,
podrán reservar una hora en la página web del MINVU o telefónicamente a través del 6006468825 o
101 opción 3.
1.4.
DOCUMENTOS NECESARIOS PARA POSTULAR PRESENCIALMENTE
Llenar las siguientes declaraciones y formularios de postulación:
 Formulario de postulación (Ver anexo A-00)
 Formulario de Mandato de Ahorro (Ver anexo A-01).
 Declaración de núcleo (Ver anexo A-02). Debe ser firmada por todos los integrantes del Núcleo
Familiar mayores de 18 años (a excepción del cónyuge) y adjuntar fotocopia de su Cédula de
Identidad.
 Declaración jurada de postulación (Ver anexo A-03).
Acreditar el ahorro mínimo.
 Si la entidad financiera tiene convenio de consulta en línea con el MINVU, lo verificará SERVIU
durante la postulación. (Banco Estado, Banco Scotiabank/Desarrollo, Coopeuch, Caja Los Andes).
 Si la entidad financiera no tiene convenio de consulta en línea, se debe presentar fotocopia de la
libreta de ahorro y un certificado de mantención de la cuenta con la información de ahorro referida
al último día hábil del mes anterior a la postulación.
Acreditar ingresos del núcleo familiar.
Se calcula sumando las rentas mensuales percibidas por cada integrante del grupo familiar. El ingreso
mensual neto del núcleo familiar no debe ser menor a 8 U.F. ni mayor de 25 U.F.
Todos los integrantes del núcleo familiar serán consultados de acuerdo a su declaración de ingresos
realizada en el Servicio de Impuestos Internos (SII) u otras instituciones. En caso de que esta
información no pueda ser comprobada por dichas entidades, el núcleo familiar obligatoriamente
deberá acreditar su ingreso mínimo de manera presencial en las oficinas de SERVIU. Para ello deberán
presentar alguno de los siguientes documentos:
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 Boletas de honorarios electrónicas de los 6 últimos meses.
 Detalle de cuentas en AFP de los últimos 6 meses.
 Informe de Liquidaciones de sueldo, de acuerdo al formato establecido por PREVIRED de los
últimos 6 meses.
 En caso que no lo puedan comprobar con estos documentos, se puede presentar un contrato de
trabajo con vigencia igual o mayor a 12 meses.
Postulantes chilenos:
 Presentar Cédula de identidad vigente (original y fotocopia), de todos los integrantes del núcleo
familiar mayores de 18 años.
Postulantes Extranjeros:
 Presentar Cédula de identidad para extranjeros vigente (original y fotocopia).
 Certificado de Permanencia Definitiva con antigüedad mínima de cinco años (original y fotocopia).
Si el postulante o un integrante del núcleo presenta discapacidad, se debe acreditar con la
credencial del Registro Nacional de Discapacidad que emite el Registro Civil. Lo anterior es para
efectos del puntaje.
En caso de separación o divorcio, el postulante debe presentar una solicitud para la eliminación de
marca del subsidio y entregar el certificado de matrimonio con el divorcio inscrito, la liquidación de
la sociedad conyugal o el acta en que conste la adjudicación en el caso del régimen de participación
en los gananciales.
1.5.
¿CÓMO SE SELECCIONA?
La selección de los beneficiados se realiza por estricto orden de puntaje hasta agotar los recursos
asignados en los respectivos llamados. Los factores que otorgan puntos son los siguientes:
Características del núcleo familiar declarado.
Puntaje de Ficha de Protección Social o instrumento vigente.
Características de la vivienda donde reside actualmente el postulante.
Postulaciones anteriores al programa.
Tratándose de llamados nacionales, estas nóminas serán aprobadas por resoluciones del ministro y en
los llamados territoriales, aprobadas por el SEREMI. Se publicará un aviso en al menos un periódico de
circulación nacional, en los sitios web del MINVU, SERVIU y/o SEREMI, indicando el lugar y fecha donde
se publicará el listado de los seleccionados.
Quienes resulten seleccionados obtendrán un certificado de subsidio de arriendo, el cual tendrá una
validez de hasta 12 meses para encontrar la vivienda y realizar los trámites necesarios para la
aplicación del subsidio.
1.6.
¿CÓMO SE APELA?
De acuerdo al reglamento, existirá un proceso de apelación donde los postulantes podrán solicitar la
rectificación, solamente en caso de posibles errores cometidos por la administración. Tendrán un plazo
de 10 días corridos, contados desde la fecha de publicación de las nóminas, para presentar por escrito,
de acuerdo al Formulario de Apelación (ver anexo A-04) ante el SERVIU las observaciones. Si este
reclamo es acogido y su puntaje es superior al de corte correspondiente a su región, éste será incluido
en una nueva nómina de postulantes seleccionados y se asignará por medio de una resolución.
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1.7.
PREGUNTAS FRECUENTES RESPECTO CÓMO OBTENER EL BENEFICIO
a. ¿Pueden postular familias que no estén legalmente constituidas?
Sí. El subsidio se rige por la declaración familiar asociada a la FPS y aplica en todos aquellos casos
en que el núcleo declarado lo compongan al menos una pareja o un padre/madre con su hijo.
b. Si el cónyuge del postulante es propietario y no está incluido en la FPS ni en el núcleo, ¿puede
postular?
No, ya que a pesar de no conformar el núcleo familiar, esa familia cuenta con una vivienda y esto
imposibilita la postulación a cualquier programa de vivienda otorgado por el MINVU. Sin embargo,
en caso de divorcio, se podría postular siempre que esté regularizada su situación.
c. ¿Se permite una postulación unipersonal?
No, porque el objetivo del programa es apoyar prioritariamente a las familias jóvenes. Estos grupos
presentan una mayor vulnerabilidad respecto a un núcleo unipersonal.
d. Una persona mayor de 18 años, que formó parte de un núcleo beneficiado, ¿Puede volver a
postular?
Sí, pero solamente una vez que hayan transcurrido 3 años desde el egreso de la familia del
programa.
e. ¿Para qué se exige el ahorro mínimo?
Para que las familias puedan enfrentar el primer mes de arriendo en los casos en que se deba pagar
el mes de garantía. A diferencia de los otros subsidios, en el programa de apoyo al arriendo, una vez
realizada la selección, el ahorro queda disponible para la familia.
f. ¿Qué sucede con el ahorro mínimo luego de la postulación?
Para quienes obtengan el subsidio, su cuenta de ahorro será liberada para que puedan utilizar el
ahorro en el pago de las cuotas de arriendo. En el caso de quienes no resulten beneficiados, podrán
disponer de ese ahorro para los fines que estimen convenientes.
g. ¿Por qué es necesario el ingreso mínimo y máximo?
Acreditar un ingreso mínimo periódico ayuda a orientar a los beneficiarios, ya que las familias deben
desembolsar mensualmente un copago de arriendo para recibir el subsidio. Por su parte, el ingreso
máximo se exige debido a que el programa se focaliza solamente en familias vulnerables y
emergentes.
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2. ¿CÓMO
APLICAR EL
Para la aplicación del subsidio se deben cumplir 4 condiciones:
BENEFICIO?
*
Presencialmente en Caja
Vecina o en ServiEstado y por
internet a través de la página web
www.bancoestado.cl (disponible
solo para quienes tienen cuenta en
Banco Estado).
Encontrar una vivienda para arrendar que cumpla con los requisitos de este programa.
Que el dueño de la vivienda cumpla con los requisitos para arrendar.
Que se firme ante notario un contrato de arriendo entre el beneficiario y el dueño de la vivienda y
luego se entregue una copia en el SERVIU para que se ingrese al sistema y se valide. El formato de
este contrato será entregado por el SERVIU.
Que el beneficiario pague su parte de la cuota través de los medios habilitados por este programa*
y en los plazos establecidos.
Nota: En el caso en que la familia se encuentre arrendando (con contrato) una vivienda al momento
de recibir el beneficio y deseen continuar con dicho arriendo, deberán adecuar su contrato actual al
formato de contrato proporcionado por el SERVIU.
2.1.
REQUISITOS DE LA VIVIENDA PARA SER OBJETO DEL PROGRAMA
CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA
FORMA DE ACREDITACIÓN
Que cuente con rol en el SII y que su destino principal sea
habitacional.
Verificar en línea en SII.
Debe contar mínimo con tres recintos: zona
estar-comedor-cocina, un baño y al menos un dormitorio
(destinado a tres personas como máximo).
Declaración Jurada, formato
SERVIU y se corrobora con la
visita a la vivienda.
No estar afecto a prohibición de arrendar a favor de
SERVIU ni embargada.
Certificado de Hipotecas y
gravámenes vigente.
Que la vivienda a arrendar no sea la que habitaba el
núcleo como allegados.
Instrumento de caracterización
socioeconómica.
No ubicarse en polígonos en que esté establecida la
demolición de estas viviendas o su cambio de uso.
Proyectos de demolición
SERVIU.
Que la vivienda cuente con recepción definitiva DOM
Declaración Jurada, formato
SERVIU o se corrobora con la
visita a la vivienda.
2.2.
REQUISITOS DEL ARRENDADOR
REQUISITOS DEL ARRENDADOR
FORMA DE ACREDITACIÓN
Ser dueño de la vivienda.
Certificado Dominio Vigente.
No integrar un núcleo familiar beneficiado con subsidio de
arriendo vigente.
Sistema Informático MINVU
Que no existan vínculos de parentesco por consanguinidad
o afinidad de ninguna persona mayor de 18 años que
componga el núcleo familiar.
Declaración Jurada, formato
SERVIU.
Cuenta bancaria donde recibirá los pagos.
Se verifica con el formulario
Cuenta del Arrendador.
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2.3.
CONTRATO
El contrato de arriendo es un acuerdo entre el beneficiario del subsidio y el arrendador. Este
documento es fundamental, ya que respalda la entrega del subsidio. La información solicitada en el
contrato se utiliza para verificar la veracidad de los datos, los requisitos establecidos por el programa
y la realización de los pagos. El hecho de estandarizar el contrato con un formato tipo facilita el
proceso administrativo y garantiza un acuerdo con cláusulas mínimas a favor de ambas partes,
amparados bajo la ley de Arriendo (N°18.101).
Existen dos posibilidades para obtener el contrato de arriendo:
Obtención del contrato en línea: El beneficiario deberá ingresar al portal www.minvu.cl, acceder
con su Rut y Clave Única del Registro Civil para ingresar los datos de la vivienda que desea arrendar.
Una vez enviados los datos, el sistema emitirá el contrato tipo, el cual deberá ser impreso en tres
copias para ser firmado en notaría por las partes.
Obtención del contrato de manera presencial: El beneficiario deberá solicitar presencialmente
en el SERVIU el ingreso del contrato, entregando los antecedentes solicitados para que el
funcionario lo llene en el sistema y se le entregarán las tres copias del contrato, para que las partes
involucradas le firmen en notaría (Ver anexo A-05).
Firma del contrato: El contrato de arriendo lo firma el beneficiario y el arrendador (o su
representante legal) y su plazo de vigencia no podrá ser menor a 12 meses. Este contrato deberá
ajustarse al formato tipo elaborado para tal efecto y sus firmas se autorizarán ante un Notario
Público en tres ejemplares, uno para el arrendador, otro para el arrendatario y un tercero para el
SERVIU respectivo.
2.4.
DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA VALIDACIÓN DEL CONTRATO
El beneficiario, deberá presentar en el SERVIU una copia del contrato firmado y los siguientes
documentos de la vivienda:
Certificado de Hipotecas y gravámenes vigente.
Certificado Dominio Vigente.
Llenar los siguientes formularios:
 Declaración Jurada Requisitos de la Vivienda, formato SERVIU. (Ver anexo A-06).
 Declaración Jurada Vínculos de Parentesco, formato SERVIU. (Ver anexo A-07).
Con esta información, el funcionario del SERVIU podrá activar el contrato en la plataforma en línea, y
verificará lo siguiente:
El Rut del arrendador, que coincida con el dueño de la vivienda, el rol de la propiedad, la dirección y
el destino habitacional del inmueble revisando el certificado de dominio vigente.
Que la dirección de la vivienda no sea la misma que habitaba la familia al momento de postular (en
caso de que la familia fuese allegada).
Que el certificado de hipoteca y gravámenes no indique que el inmueble tiene alguna prohibición.
Que la vivienda no se ubique en un sector de demolición. Está información deberá ser levantada y
actualizada por cada SERVIU con anterioridad.
Luego de esto, el beneficiario podrá comenzar a efectuar los copagos en el Banco.
NOTA: El SERVIU tiene la obligación de visitar, al menos en una oportunidad la vivienda arrendada en
el plazo máximo de 60 días corridos, contados desde la fecha de validación del contrato. En esta visita
se verificará que la vivienda cumpla con los requisitos declarados por el titular del beneficio, entre
otros aspectos. (Ver anexo A-11).
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2.5.
TRÁMITE DE AVISO DE TÉRMINO DEL CONTRATO
En el caso de término del contrato por cualquier causa, será de responsabilidad del beneficiario dar
aviso al SERVIU antes del primer día del mes siguiente al de la fecha de término de contrato, por
medio de un formulario habilitado para ello (ver anexo A-08), o por medio del sitio web del MINVU. De
esta manera, se podrán suspender los pagos de los subsidios asociados a ese contrato.
Para efectos de continuar en el programa y suscribir un nuevo contrato o formalizar la renuncia a éste,
se exigirá que no existan copagos de arriendo pendientes por el beneficiario.
2.6.
TRÁMITE DE CAMBIO DE VIVIENDA
El Programa de Arriendo busca generar una solución habitacional flexible, por esta razón permite a la
familia beneficiada cambiar de vivienda durante la vigencia del subsidio las veces que quiera y al
lugar que necesite, incluso en una región distinta a la que se adjudicó el beneficio. Sin embargo, para
ello es necesario cumplir con los compromisos pactados en el contrato de arriendo y hacer un
correcto uso del beneficio. La renta del nuevo contrato podrá tener un valor distinto al del
arrendamiento anterior pero nunca ser mayor a $200.000, o bien, no superar el monto establecido por
la resolución del llamado vigente.
En caso que el beneficiario quiera cambiar la vivienda en la que aplica el subsidio, deberá cumplir con
las siguientes condiciones:
Tener el subsidio vigente.
Dar término al contrato actual, según los plazos establecidos contractualmente.
Emitir un contrato de arriendo para la nueva vivienda, para lo cual se revisará que los copagos del
arriendo anterior se encuentren al día.
Firmar y validar el nuevo contrato.
2.7.
SUSTITUCIÓN DEL TITULAR EN CASO DE FALLECIMIENTO
En caso de fallecer el postulante o el beneficiario, es necesario sustituirlo para que el núcleo
beneficiado pueda continuar con la etapa que corresponda. Esta sustitución podrá aplicarse desde la
fecha de postulación hasta la expiración del plazo de vigencia del subsidio y se designará mediante
resolución fundada del Director del SERVIU respectivo y de acuerdo a lo siguiente:
Se debe considerar como sustituto en primer lugar al cónyuge o conviviente.
En caso de no cumplirse esta primera condición se podrá designar como sustituto a un hijo. Si éste
fuese menor de edad para efectos de representación, se deberán regir por las normas del Código
Civil.
En cualquier caso, el sustituto debe formar parte de la Declaración de Núcleo del fallecido y cumplir
con todas las obligaciones asumidas por el titular fallecido al postular o al momento de la
aplicación del subsidio, según corresponda.
El fallecimiento se acreditará mediante el certificado de defunción emitido por el Registro Civil. El
SERVIU deberá modificar el núcleo familiar, reemplazar al titular del beneficio fallecido por quien
resulte beneficiado y el nuevo titular deberá firmar nuevamente un formulario de Mandato de Ahorro
(Ver anexo A-01).
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2.8.
PREGUNTAS FRECUENTES RESPECTO A CÓMO APLICAR EL BENEFICIO
a. ¿SERVIU forma parte del contrato de arriendo?
No. El contrato es un acuerdo solamente entre el beneficiario del subsidio y el arrendador.
b. ¿Se pueden arrendar dormitorios a un beneficiario del programa?
No. La vivienda debe cumplir con las características mínimas de habitabilidad que exige el programa.
En este caso, no cumpliría el requisito de contar con al menos 3 recintos.
c. ¿Es necesario que haya aval o codeudor?
El contrato tipo de arriendo no incorpora la exigencia de aval o codeudor. Sin embargo, el
requerimiento dependerá del arrendador de la vivienda.
d. ¿Cuáles son los pagos asociados a la firma del contrato de arriendo?
El costo de la notaría, el cual deben asumir las partes que firman.
e. ¿Cómo se comprueba la consanguinidad?
La consanguinidad será revisada por la plataforma informática de acuerdo a los antecedentes del
contrato ingresado.
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3. SISTEMA
DE PAGOS
El subsidio cubre como máximo 60 meses de renta. Estos pueden ser utilizados de manera
consecutiva o fragmentada, en un plazo de 7 años desde la validación del primer contrato e incluyen
los pagos por concepto de garantía (en caso de que aplique). Su monto será de 3 U.F. durante los
primeros 36 meses, y de 2,5 U.F. para los 24 meses restantes.
El valor del subsidio se ajustará de manera que no supere el 80% de la renta acordada, es decir, si el
monto total del arriendo corresponde a 3 U.F., el subsidio será de 2,4 U.F. (equivalente al 80% del valor
del contrato). A partir del mes N°37 se continuará aplicando esta cobertura máxima del 80%, es decir,
el subsidio mantendrá el valor de 2,4 U.F.
El monto mensual de arriendo se compone por el monto del subsidio (en U.F. a la fecha de pago) y el
copago de renta. Este copago variará anualmente, de acuerdo al reajuste del IPC.
El pago del subsidio se realizará de manera mensual directamente al arrendador, una vez que se
acredite el copago de la renta por parte del beneficiario. Todo este proceso se realizará a través de un
Convenio de Recaudación con el Banco Estado.
3.1.
PROCEDIMIENTO PARA EL PAGO DEL SUBSIDIO
El procedimiento para el pago del subsidio, es el siguiente:
Paso 1: El beneficiario debe efectuar su copago sólo a través de los canales disponibles del Banco
Estado y siempre por adelantado, antes del día 5 del mes que corresponde pagar. Por ejemplo, para
pagar el mes de noviembre, el beneficiario tendrá desde el día 6 de octubre hasta el 5 de noviembre
para realizar el pago.
Paso 2: El Banco envía automáticamente esta información al MINVU.
Paso 3: El primer día hábil de cada mes, el MINVU revisará el listado de contratos vigentes. El día 5 se
recaudará la información de aquellos beneficiarios que pagaron su cuota de arriendo y abonará el
monto del subsidio.
Paso 4: El día 10 de cada mes o el día hábil siguiente, el banco distribuye al arrendador la suma
correspondiente al copago más el subsidio. En caso que el beneficiario no pague su cuota a tiempo, el
arrendador solo recibirá el monto correspondiente al subsidio.
BENEFICIARIO
PASO 1
Pago de cuota
mensual
Cuenta bancaria
del Programa
de Arriendo
PASO 2
Registro del pago
de los beneficios
PASO 4
Pago del
arriendo
ARRENDADOR
PASO 3
Abono de
subsidios vigentes
MINVU
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3.2.
CANALES AUTORIZADOS PARA REALIZAR LOS PAGOS
Si el beneficiario quiere realizar su copago de arriendo presencialmente, deberá hacerlo en alguno de
los canales disponibles según el convenio firmado con el Banco Estado. Estos son:
Caja Vecina: permite el copago en dinero efectivo o con cargo a una Cuenta Corriente, Chequera
Electrónica o Cuenta RUT, otorgadas o reconocidas por el Banco. La nómina actualizada de los
centros de servicio estará disponible en www.cajavecina.cl. El horario de funcionamiento de cada
uno de estos puntos de atención está dado por el horario en que opera el comercio de la respectiva
localidad.
ServiEstado: permite el copago en dinero efectivo o Cheque (Banco Estado) girados a nombre del
MINVU. El horario de atención son los siguientes y varía según el tipo de sucursal:
Horario General: Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00 hrs. y los Sábados de 9:00 a 17: 00 hrs.
Horario Mall: Lunes a Sábado de 10:00 a 20:00 horas y los Domingos de 17:00 a 21:00 hrs.
Horario Transantiago: Lunes a Viernes de 06:30 a 22:30 hrs., Sábados de 08:00 a 22:00 hrs.,
Domingo y Festivos de 09:00 a 22:00 hrs.
Horario Metro: Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 hrs. y Sábados de 9:00 a 17:00 hrs.
Esta información, y el detalle de las sucursales, estará actualizada en www.serviestado.cl.
Para pagar se debe presentar la Cédula de Identidad o entregar el número de RUT e informar que se
desea realizar un pago para el convenio llamado “Arriendo Subsidio MINVU”. El banco entregará la
información del monto a pagar, que corresponderá al monto en pesos que aparece en el contrato de
arriendo.
Si el beneficiario prefiere realizar el pago por internet, estará disponible la opción de pago a través del
portal web de Banco Estado (www.bancoestado.cl). Para esto se requiere tener cuenta (RUT,
corriente, vista o chequera electrónica) en Banco Estado.
El Banco entregará al Usuario un comprobante de recaudación o un timbre electrónico respecto a la
operación realizada. (Ver anexo A-09).
3.3.
PAGO PARA EL PRIMER MES
El beneficiario deberá ingresar el contrato firmado por las partes al SERVIU para hacer efectiva su
validación. Luego podrá pagar sus dos primeras cuotas de arriendo correspondientes al primer mes de
renta más el mes de garantía (en los casos que aplique), en los canales dispuestos para ello.
El plazo máximo para realizar estos pagos es el último día hábil del mes en que activó su contrato con
el SERVIU. Para esa fecha ya se habrá liberado la suspensión de giros de la cuenta de ahorro acreditada
en el proceso de postulación.
Según lo estipulado por el contrato, la condición para que el núcleo familiar beneficiado pueda hacer
uso de la vivienda será que éste presente al arrendador los comprobantes de pago de estas primeras
cuotas, antes del último día del mes en que se validó el contrato.
Si el beneficiario paga debidamente sus cuotas antes de la fecha señalada el contrato pasará a estar
activo en el sistema informático del MINVU y comenzará a realizarse el pago del subsidio.
En caso de que el beneficiario no pague su primer mes antes de los plazos indicados, el MINVU no
realizará desembolso del subsidio asociado a ese contrato. Al mes siguiente se volverá a revisar que
los pagos hayan sido efectuados dentro de los plazos requeridos como condición para activar el pago
del subsidio. En este caso, el pago del subsidio no será retroactivo. Es decir, si el arrendador permite la
ocupación de su vivienda sin tener el comprobante de copago de las primeras cuotas, el MINVU no
responderá por dichos pagos no realizados.
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3.4.
PAGO DE DEUDA EN EL COPAGO DE LA RENTA
La plataforma informática del MINVU llevará un control detallado para cada beneficiario de acuerdo
a los copagos realizados. Es decir, si realiza su pago posterior al día 5 el sistema contabilizará una
deuda en el arriendo de dicho mes. Si el beneficiario desea ponerse al día en sus cuotas, deberá pagar
solamente en los canales de pago habilitados por el programa.
En ningún caso se permitirá que el beneficiario pague su deuda por otros canales que no sean los
establecidos por el Convenio de Recaudación del Banco Estado, de lo contrario, este pago no quedará
registrado en el sistema y aparecerá con una deuda pendiente sin poder revertirse a menos que se
realice un nuevo pago a través de los canales mencionados anteriormente.
Las revisiones acerca de la vigencia del beneficio y su caducidad serán realizadas automáticamente
por el sistema informático. El SERVIU tendrá acceso al comportamiento de pago de los beneficiarios
en caso de que desee orientarlos acerca de los procedimientos que deben realizar para corregir los
problemas que tengan.
3.5.
REGLA DE PERMANENCIA
Es de responsabilidad del beneficiario del subsidio procurar no atrasarse en los pagos. El
incumplimiento del pago no generará el término inmediato del beneficio, a menos que éste acumule
una deuda total equivalente a tres copagos de arriendo. En caso de acumular una tercera cuota de
copago pendiente, el MINVU pagará al arrendador el valor correspondiente al subsidio por última vez
y el beneficiario no podrá celebrar nuevos contratos con el beneficio.
Para poder postular a otros subsidios MINVU, se exigirá que el beneficiario pague las cuotas
adeudadas.
3.6.
PAGO EN EL ÚLTIMO MES DEL CONTRATO
En el último mes de arriendo con subsidio, el pago se realiza de la misma manera que en los meses
regulares. En el caso que se quiera dar término al contrato o renunciar, el beneficiario deberá dar aviso
al SERVIU de esta situación para detener los pagos siguientes, de lo contrario, el subsidio seguirá
vigente.
3.7.
PREGUNTAS FRECUENTES RESPECTO AL PAGO DEL SUBSIDIO
a. ¿Cómo se identifica el monto del copago?
Mientras el beneficiario esté en el programa de arriendo, su copago corresponderá al monto en pesos
que aparece en el contrato de arriendo.
b. ¿Qué pasa si se valida el contrato en SERVIU pero no se efectúan los primeros pagos?
En este caso, el pago de subsidio no se realizará hasta que la familia realice los copagos
correspondientes al primer mes en el programa.
c. ¿El beneficiario debe pagar mes de garantía?, de ser así ¿cuándo se debe efectuar ese pago?
Esto dependerá de lo acordado con el arrendador. Si su contrato señala que debe pagar el mes de
garantía, ese monto será informado al banco. Se desembolsarán dos cuotas de subsidio, una para el
primer mes y otra para el mes de garantía, por lo que el copago de arriendo tendrá un mayor valor que
el resto de los meses.
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d. Si el beneficiario tiene un contrato vigente al momento de recibir el beneficio, ¿debe pagar
nuevamente un mes de garantía?
El mes de garantía no es obligatorio para los contratos de arriendo en los que aplica el subsidio, por
lo que este aspecto dependerá del acuerdo que tenga el beneficiario con su arrendador.
e. ¿Puedo pagar directamente a mi arrendador?
No. En ningún caso se permitirá que el beneficiario pague el arriendo por otros canales que no sean
los establecidos por el Convenio de Recaudación del Banco Estado. En caso contrario, este pago no
quedará registrado en el sistema y se contabilizará como una deuda pendiente sin poder revertirse
hasta realizar un nuevo pago.
f. ¿Cuándo se puede habitar la vivienda arrendada?
En la fecha estipulada en el contrato. La condición para que el núcleo familiar beneficado pueda hacer
uso de la vivienda será que éste presente al arrendador los comprobantes de pago de las primeras
cuotas.
g. ¿Qué pasa si con el reajuste anual el valor del arriendo supera el valor máximo permitido?
El valor de arriendo máximo permitido también será reajustado anualmente a fin de permitir que un
arriendo acordado por la renta máxima pueda mantenerse dentro de las operaciones apoyadas por el
programa. Por lo tanto, la vivienda podrá seguir siendo arrendada por una familia beneficiada.
h. ¿Por qué el aporte baja 0,5 UF en los últimos 24 meses?
Para dar una señal anticipada de término del beneficio. Además, el copago del arriendo pasa a ser
equivalente con el pago del dividendo mensual asociado al crédito hipotecario de beneficiarios del
programa D.S.N°1. Con ello se obtiene un buen enlace financiero entre el arriendo y ese programa.
i. ¿Qué ocurre si el arrendador desea modificar el monto del valor del arriendo?
En este caso, las partes deberán firmar un nuevo contrato y para que siga aplicando el subsidio en esa
vivienda, el nuevo valor de arriendo deberá seguir respetando el monto de arriendo máximo
permitido.
j. ¿Qué pasa si el arrendador da término al contrato?, ¿se congela el pago?
Si cualquiera de las partes da término anticipado al contrato, el beneficiario debe dar aviso de
inmediato al SERVIU para suspender el pago del subsidio del mes siguiente. De esta forma el pago del
subsidio se congelará hasta que se valide un nuevo contrato.
k. ¿Qué sucede si el beneficiario quiere hacer cambio de vivienda y tiene una deuda con el contrato
anterior?
El beneficiario deberá pagar su deuda en el banco de la misma manera que sus copagos. Esto es un
requisito previo a la inscripción de un nuevo contrato.
l. Si el beneficiario no realiza su copago, ¿Pierde el beneficio?
Dependerá de la deuda que tenga acumulada. Cada vez que el beneficiario no realice su copago, se
acumula una deuda, mientras esta deuda no supere las 2 cuotas de copago, el subsidio se seguirá
pagando de forma regular al arrendador. Si acumula 3 cuotas impagas, el subsidio se paga por última
vez y se suspenden los pagos en los meses posteriores.
m. Si el beneficiario no paga su arriendo, ¿Qué monto recibe el arrendador?
El arrendador solamente recibirá una suma equivalente al monto del subsidio.
n. En el Programa de Arriendo, ¿el MINVU garantiza el pago del arriendo?
No. El MINVU solamente se compromete a pagar la parte del subsidio, siempre y cuando, el
beneficiario se encuentre en el programa. En ningún caso, el MINVU pagará el copago.
o. ¿El subsidio puede ser utilizado para el pago de cuentas de servicio?
El subsidio de apoyo al arriendo NO puede ser utilizado en servicios básicos como luz, agua y gas.
p. ¿Cómo se debe proceder en caso de que el arrendador quiera modificar la forma de pago?
El beneficiario o el arrendador deberán solicitar la modificación al SERVIU respectivo mediante
formulario firmado por el arrendador que contenga la nueva forma de pago.
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4. ¿CÓMO
EGRESAR
DEL PROGRAMA?
Para poder egresar del Programa de Arriendo, cualquiera sea la causal, el beneficiario deberá estar
al día con sus copagos. Si el beneficiario egresa del programa, tanto él como su cónyuge quedarán
inhabilitados para acceder nuevamente al beneficio, y los demás integrantes de su núcleo familiar
podrán hacerlo solo después de tres años, siempre y cuando cumplan con lo requerido para este
programa y queden seleccionados.
Las causales de egreso del programa son las siguientes:
Vigencia del Subsidio.
Renuncia del programa.
Incumplimiento del contrato.
4.1.
VIGENCIA DEL SUBSIDIO
El beneficio se extinguirá y no podrá continuar aplicándose en los siguientes casos:
Si tras 12 meses desde la publicación de la nómina, no se ha validado en el SERVIU el primer
contrato de arriendo o si luego de 12 meses en que el beneficiario notifica en el SERVIU el término
de contrato, no se valida uno nuevo.
Tras aplicarse la totalidad de los aportes (60 cuotas) o transcurrido 7 años desde la fecha de
validación del primer contrato en el SERVIU.
Cuando el arrendador ponga fin al contrato invocando alguna de las causales de término inmediato,
como por ejemplo no dar un uso habitacional a la vivienda, subarrendar o ceder el uso.
Si el beneficiario incurre en el incumplimiento en el copago de la renta por 3 meses acumulados.
4.2.
RENUNCIA
Para realizar la renuncia el beneficiario deberá dar término al contrato de arriendo y aviso al SERVIU
sobre la renuncia mediante el formulario elaborado para tal efecto (Ver anexo A-10). En caso de no
tener cuotas del arriendo pendientes, el beneficiario y su núcleo familiar egresarán del Programa y
cesará la vigencia del subsidio de arriendo.
4.3.
INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
El beneficiario tiene la obligación como arrendatario de cumplir con todas las cláusulas del contrato
firmado con su arrendador. Dentro de estas obligaciones se encuentra pagar las cuentas de servicios
y derechos municipales cuando corresponda, dar solo un uso habitacional a la vivienda y no
subarrendar o ceder el uso. Estas dos últimas situaciones, son causales de término inmediato del
contrato y darán lugar a la suspensión del beneficiario, no pudiendo celebrar nuevos contratos en el
marco de este Programa. El SERVIU podrá demandar la restitución de los montos pagados
indebidamente, según indica el artículo 37 del D.S N°52.
4.4.
ENLACE HACIA PROGRAMAS PARA ADQUISICIÓN DE VIVIENDA.
Luego del egreso del Programa de Arriendo, es posible acceder a un beneficio en propiedad. Para ello,
los beneficiarios deben postular de forma regular a los programas para adquisición y construcción de
vivienda, considerando las siguientes restricciones y beneficios:
Postulación al Programa del Sistema Integrado de Subsidio Habitacional (D.S. N°1): El titular
del programa de arriendo o cualquier miembro de su núcleo familiar podrán postular a este subsidio
sin necesidad de egresar del Programa de Arriendo. En este caso, el postulante obtendrá puntaje
adicional, correspondiente a 40 puntos por cada 12 meses de copagos de renta, consecutivo o no,
con un máximo de 120 puntos. Si fuere seleccionado, tendrá que egresar del subsidio de arriendo
para la aplicación del nuevo subsidio.
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Postulación al Programa sobre Arrendamiento con Promesa de Compraventa (D.S. N°120):
Para la postulación a este programa el titular del beneficio y el núcleo familiar deberán haber
egresado del programa de arriendo.
Postulación al Programa Fondo Solidario de Elección de Vivienda, (D.S. N°49): Para ser
considerado postulante hábil dentro de un grupo organizado, el titular del beneficio y su núcleo
familiar deberán haber egresado del programa de arriendo en un plazo no menor a 12 meses. El
plazo se cuenta a partir de la fecha de egreso.
4.5.
PREGUNTAS FRECUENTES RESPECTO A CÓMO EGRESAR DEL PROGRAMA
a. ¿Hay un plazo máximo de arriendo?
Sí, el subsidio caduca de varias maneras: vencimiento de las 60 cuotas; cuando transcurren más de 12
meses en firmar un nuevo contrato; o que hayan pasado más de 7 años desde la fecha de selección.
b. ¿Por qué se permite postular al D.S.N°1 manteniendo el beneficio de arriendo?
Porque es consistente con una política de transición hacia el D.S.N°1. La idea es permitir que puedan
ser propietarios de una vivienda igual o equivalente a la que están habitando por medio del arriendo.
c. Por el hecho de estar beneficiado con este programa, ¿tengo garantizado el acceso a un subsidio de
adquisición de vivienda?
No, los beneficiarios del arriendo deberán postular de forma regular a los programas. En el caso de una
postulación al D.S.N°1, contarán con un bono de puntaje de acuerdo a los años de permanencia que
lleven en el programa de arriendo.
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5. FISCALIZACIÓN
El SERVIU debe garantizar un correcto uso del subsidio, por esta razón tiene la facultad de visitar
aleatoriamente las viviendas arrendadas para verificar el correcto uso de las viviendas y que las
situaciones declaradas en la postulación correspondan a la realidad. Esta fiscalización puede
realizarse de distintas maneras y en cualquier etapa del proceso.
5.1.
FISCALIZACIÓN DEL SUBSIDIO
Si en alguna etapa del proceso de adjudicación del subsidio se detectan incumplimientos, se podrán
aplicar alguna de las siguientes medidas:
Si el incumplimiento se refiere a los requisitos de postulación, se podrá dejar sin efecto la
respectiva solicitud de postulación, excluir al infractor de la nómina de seleccionados o suspender
definitivamente el pago del subsidio.
Si el incumplimiento se refiere a requisitos del contrato o de la vivienda objeto del programa, se
podrá suspender el pago del subsidio, hasta que el incumplimiento sea subsanado. Por ejemplo, si la
vivienda no cumple con los espacios mínimos el titular deberá buscar una nueva vivienda y celebrar
un nuevo contrato.
5.2.
FISCALIZACIÓN OBLIGATORIA DE LA VIVIENDA ARRENDADA
El SERVIU tiene la obligación de visitar al menos en una oportunidad, la vivienda arrendada en el plazo
máximo de 60 días corridos, contados desde la fecha de validación del contrato. En esta visita se
verificará que la vivienda cumpla con los requisitos de habitabilidad que el programa exige. También
se podrá verificar que el núcleo familiar declarado corresponda al que está habitando la vivienda,
entre otros aspectos.
En caso de arrendadores que deseen pre-aprobar sus viviendas para ser arrendadas por familias
beneficiadas por el subsidio, podrán solicitar al SERVIU una visita de pre-aprobación. En ella, el SERVIU
llenará un formulario (Ver anexo A-11) con los siguientes antecedentes:
Información general (Rol, Rut y nombre del propietario, destino).
Tipo de vivienda, existencia de bienes comunes.
Número de recintos y usos.
Entre otros aspectos.
Si los dueños lo solicitan, el registro podrá ser publicado en el portal del MINVU. En caso de ser
aprobada, la vivienda no deberá ser visitada nuevamente por el SERVIU.
5.3.
PREGUNTAS FRECUENTES RESPECTO A LA FISCALIZACIÓN
a. ¿Qué debe hacer el SERVIU en la visita de fiscalización de la vivienda arrendada? ¿Qué factores de
la vivienda levantará en su visita de revisión?
Deberá llenar un formulario que contiene la identificación de la vivienda y las características que
debe cumplir para ser objeto del programa. Esta fiscalización no es una visita técnica, solo se debe
corroborar el rol del inmueble, su destino habitacional, el RUT del dueño, el estado de conservación,
la cantidad de recintos (dormitorio, baños, sala estar comedor, cocina), el tipo de vivienda y su
localización, entre otros detalles que caracterizan el inmueble.
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ANEXOS (ESTARÁN DISPONIBLES PARA DESCARGAR EN INTRANET Y EN
WWW.MINVU.CL PARA LOS POSTULANTES)
A_00 Formulario de Postulación.
A_01 Mandato de Ahorro.
A_02 Declaración de Núcleo Familiar.
A_03 Declaración Jurada de Postulación.
A_04 Formulario de Apelación.
A_05 Formato Tipo Contrato de Arriendo.
A_06 Declaración Jurada Requisitos de la Vivienda.
A_07 Declaración Jurada Vínculos de Parentesco.
A_08 Formulario Aviso Término Contrato Arriendo.
A_09 Comprobantes de Recaudación.
A_10 Formato de Renuncia.
A_11 Formulario de visita SERVIU.
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¿DÓNDE
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Escríbale al ministro o
contáctenos en www.minvu.cl
Ciudad / Comuna
Arica y Parinacota
Arica
SERVIU
Tarapacá
Iquique
SERVIU
Patricio Lynch N° 50, remodelación Oscar Bonilla
Antofagasta
Antofagasta
SERVIU
Pasaje La Frontera N° 110
Calama
SERVIU
Madame Curie N° 2324
Tocopilla
SERVIU
Ramón Freire N° 1425
Taltal
SERVIU
Arturo Prat N° 525, Estadio Municipal
Copiapó
SERVIU
Chacabuco N° 576, oficina 1, block 1
Vallenar
SERVIU
Arturo Prat Nº 1600
La Serena
SERVIU
Almagro N° 372, piso 1
Illapel
SERVIU
Valdivieso N° 344, oficina 11
Ovalle
SERVIU
Vicuña Mackenna N° 310, oficina 101
Valparaíso
SEREMI
Prat Nº 856, piso 2
Valparaíso
SERVIU
Bellavista N° 120
Quillota
SERVIU
San Martín Nº 50
San Antonio
SERVIU
Barros Luco Nº 1490
San Felipe
SERVIU
Av. Bernardo O’Higgins Nº 115
La Ligua
SERVIU
Vicuña Mackenna Nº 198, depto. 14
Isla de Pacua
SERVIU
Tu'u Maheneke S/Nº, Hanga Roa
Santiago
SERVIU
Arturo Prat Nº 80
Puente Alto
SERVIU
José Manuel Irarrázabal N° 0180, piso 2, oficina 209
San Bernardo
SERVIU
Freire Nº 473, Of. 205, piso 2, Edificio Servicios Públicos
Talagante
SERVIU
Av. Bdo. O’Higgins N° 1188, piso 2, Edificio Servicios Públicos
Melipilla
SERVIU
Av. Pablo Neruda Nº 0349 (ex. Av. Santiago), depto. 11 y 12
Rancagua
SERVIU
Alameda N° 176, piso 1
San Fernando
SERVIU
Cardenal Caro Nº 530, piso 1
Santa Cruz
SERVIU
Nicolás Palacio N° 334
Pichilemu
SERVIU
Av. Costanera N° 078
Talca
SERVIU
2 Norte N° 925
Curicó
SERVIU
Av. Manso de Velasco N° 701
Linares
SERVIU
Freire N° 680
Cauquenes
SERVIU
Carrera Pinto N° 493
Constitución
SERVIU
Egaña N° 296
Parral
SERVIU
Urrutia Nº 260, Estadio Municipal
Concepción
SEREMI
Rengo N° 384
Concepción
SERVIU
O’Higgins N° 510
Lebu
SERVIU
Eleuterio Ramírez N° 195
Chillán
SERVIU
18 de Septiembre N° 530
Los Ángeles
SERVIU
Colón N° 950
Temuco
SEREMI
Arturo Prat N° 834
Temuco
SERVIU
O’Higgins N° 830
Angol
SERVIU
Prat N° 475
Valdivia
SERVIU
Av. Alemania N° 799
La Unión
SERVIU
Manuel Montt N° 542
Puerto Montt
SERVIU
Urmeneta N° 680
Osorno
SERVIU
Vicuña Mackenna Nº 851
Castro
SERVIU
Balmaceda Nº 261
Ancud
SERVIU
San Carlos N° 598, esq. Pudeto
Futaleufú
SERVIU
Arturo Prat N° 212
Coyhaique
SERVIU
Ramón Freire N° 5
Atacama
Coquimbo
Valparaíso
Metropolitana
Libertador General
Bernardo O´Higgins
Maule
Biobío
La Araucanía
Los Ríos
Los Lagos
PARA MAYOR
INFORMACIÓN
Atención Presencial
Región
Aysén del General
Carlos Ibañez del Campo
Magallanes y la
Antártica Chilena
Servicio
18 de Septiembre N° 122
Puerto Aysén
SERVIU
Yuseff Laibe N° 190
Cochrane
SERVIU
Av. Bernardo O’Higgins N° 298
Punta Arenas
SERVIU
Croacia Nº 722, Edificio Servicios Públicos
Puerto Natales
SERVIU
Ladrilleros Nº 516
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