Obtención de Certificados de Viajes por Internet
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Obtención de Certificados de Viajes por Internet La información contenida en este documento es de aplicación exclusiva a ciudadanos de nacionalidad española, de los Estados de los miembros de la Unión Europea, de los Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo o de Suiza 1. ¿Qué necesito? Para la realización de éste y de cualquier otro trámite por Internet con validez jurídica plena, tanto ante el Ayuntamiento de Arona como ante otras Administraciones, se requiere estar en posesión de un certificado electrónico reconocido, pues otorga una “identidad digital”. Nuestro ayuntamiento admite indistintamente dos tipos de certificados: el que incluye el DNI electrónico (en adelante DNIe) y el que emite la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (en adelante FNMT). Explicamos a continuación cómo obtenerlos. 2. ¿Qué tengo que hacer si quiero usar el DNIe? El nuevo DNIe incluye en su chip, entre otras cosas y para mayores de edad, un certificado para autenticar a su titular y otro para realizar firmas electrónicas con la misma validez jurídica que la firma manuscrita. Para su utilización deberás tener en cuenta las siguientes consideraciones: 2.1. Necesitarás un lector de tarjetas. 2.2. Necesitarás que los certificados del DNIe estén vigentes y deberás conocer el PIN que se entrega en el momento de expedición, pues resulta imprescindible para su uso. 2.3. Si el certificado ha caducado o no recuerdas el PIN, puedes activar nuevos certificados y PIN de forma muy sencilla, para ello tendrás que hacer lo siguiente: 2.3.1. Acudir personalmente con tu DNIe a un Punto de Actualización, que son una especie de cajeros de información ubicados en todos los Puntos de Expedición del territorio nacional. El Punto de Actualización más cercano de nuestro municipio lo tenemos en la sede de la Policía Nacional en Playa de Las Américas (Las Terrazas, Adeje). 2.3.2. Para hacer esta gestión no necesitarás cita previa ni apoyo de ningún tipo, pues el trámite lo realizas tú mismo en el Punto de Actualización. Se puede acudir tanto en horario de mañana como de tarde. 2.3.3. Tienes más información al respecto en http://www.dnielectronico.es. 3. ¿Qué tengo que hacer si quiero usar el certificado de la FNMT? La utilización de los certificados de software de la FNMT resulta más sencilla, pues se descarga e instala directamente en tu navegador, no necesita lector de tarjetas y puedes hacer copias para instalarlo en más de un ordenador. Para su obtención deberás seguir el proceso siguiente: 3.1. Ir a la dirección https://www.sede.fnmt.gob.es/certificados/persona‐fisica/obtener‐certificado‐software, Sede de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, donde se explica el procedimiento para la obtención del certificado. 3.2. Seguir los cuatro pasos señalados en la misma, debiendo tener en cuenta: 3.2.1. Los pasos 2 y 4 deberán realizarse en el mismo ordenador. 3.2.2. El paso 3 lo puede realizar en cualquiera de las tres oficinas del Servicio de Atención al Ciudadano de nuestro ayuntamiento, o en cualquiera de los sitios del territorio nacional que se señala en la propia página en la opción “OFICINAS MÁS CERCANAS”. 4. ¿Cómo obtengo el Certificado de Viaje en la web municipal? 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Ir a Sede Electrónica municipal en https://sede.arona.org Seleccionar la opción “Carpeta Ciudadana”. Seleccionar la opción “Entrar” según el tipo de certificado utilizado: DNIe o FNMT. Una vez acreditado ‐si es la primera vez que se accede deberá aceptarse las condiciones de uso‐ seleccionar en el menú de la izquierda la opción “Padrón de habitantes”, y en el pie de la página la opción “Certificados online”. 4.5. Lanzar el proceso de generación, seleccionando la opción “Generar documento”. En el caso de que con Vd. convivan menores de edad bajo su dependencia, podrá también obtener los certificados de éstos por igual procedimiento. 4.6. El documento generado se enviará al “Buzón de documentos”, quedando disponible en un unos minutos. 4.7. Ante cualquier duda que te pudiera surgir, puedes utilizar nuestro sistema de ayuda “ONLINE”, disponible de 8:00 a 15:00 horas, y que te guiará en todo el proceso. 5. ¿Qué ventajas me aporta la utilización de los servicios electrónicos? 5.1. Servicio gratuito, la generación del certificado desde la Sede Electrónica municipal no me supondrá ningún coste. 5.2. Sin desplazamientos ni colas, podré hacer mis trámites 24 horas al día todos los días del año, sin desplazamientos y sin esperas. 5.3. Con copias sin límite durante el periodo de vigencia del certificado (seis meses), podré obtener sin coste tantas copias como quiera desde cualquier ordenador con acceso a Internet. 5.4. Sostenible, me evitaré gastos innecesarios de desplazamiento y contribuiré a descargar lo servicios de atención presencial de mi ayuntamiento.
