DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN DEL SERVICIO A USUARIOS INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA Y GEOGRAFÍA MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA JUNIO DE 2011 ÍNDICE Introducción Producto evaluado Cuadro descriptivo de fortalezas y áreas de oportunidad Observaciones emitidas en el mapa Gráfica de fortalezas y áreas de oportunidad Gráficas del perfil de usuarios y hábitos de consumo Consideraciones finales Anexo (tabulados con frecuencias y porcentajes) INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN En nuestro país, un segmento importante de la población presentan discapacidad visual (cerca de 1 600 000 personas 1); derivado de lo anterior, el Instituto ha elaborado un Mapa para Invidentes y Débiles Visuales en el que mediante braille, sistema de lectura y escritura táctil, ofrece información histórica. En esta ocasión, se presenta un mapa como homenaje al Bicentenario de la Independencia de México, el cual describe, geográficamente, algunos sitios donde se desarrollaron acontecimientos históricos en los que participó el cura Miguel Hidalgo y Costilla. Dado que se requieren elementos que coadyuven a la toma de decisiones para ubicar las fortalezas y atender las áreas de oportunidad del Mapa para Invidentes y Débiles Visuales, el INEGI realizó una evaluación cualitativa mediante entrevistas en profundidad, instrumentadas a las personas potencialmente interesadas en este material. Objetivo Como líneas de investigación, se plantearon los siguientes objetivos: Identificar la opinión que mantienen los entrevistados en cuanto a la información contenida. Conocer las posibles aplicaciones que darían a la información. Ubicar criterios sobre oferta y demanda. Integrar las sugerencias y necesidades de los segmentos en cuanto a la información y presentación preferida. Metodología El instrumento para recabar la información fue una guía no autoaplicable, la cual se levantó mediante la técnica de entrevista directa, acudiendo con el informante. Previamente se le hizo llegar el producto a evaluar, en su calidad de prototipo, a fin de que el usuario lo conociera e interactuara con él, teniendo así más elementos de análisis para responder a cada una de las preguntas planteadas. 1 Censo de Población y Vivienda 2010. INEGI. Al momento de realizar la entrevista, se tuvo presente el mapa, en el que se realizaron algunas anotaciones de manera precisa y referenciada a las observaciones realizadas por el entrevistado. Segmentos participantes Para la presente evaluación se contó con la participación de personas que utilizan el sistema braille como una forma de comunicación, dentro de las cuales figuran: personas con ceguera total o completa/invidente y maestros de educación especial focalizados a la atención de personas ciegas o débiles visuales. Ámbito de aplicación La evaluación se realizó del 16 de mayo al 3 de junio de 2011 en las Direcciones Regionales y en Oficinas Centrales. Variables evaluadas Las variables indagaron la opinión sobre la información presentada en el mapa, simbología, claridad de la información con puntos o superficie con relieve, utilidad de la información, tamaño del mapa, material, consulta de la competencia; recomendación, cambios sugeridos; calificación; canales de distribución y medios de difusión recomendados; opinión de que el INEGI genere este tipo de productos, información que gustaría se presente en lenguaje braille; uso de otros productos INEGI; información requerida, frecuencia de uso de la información y datos sociodemográficos del entrevistado. Perfil de la población entrevistada El perfil de los entrevistados se caracteriza por la participación de 11 mujeres y 11 hombres, con edades que se concentran entre los 11 y 30 años; con estudios de licenciatura (educación especial, comunicación, psicología, enseñanza del inglés, normal básica, estadística, mercadotecnia y letras hispánicas). Pertenecen al estrato de servicios educativos y estudiantes, en los sectores público y no aplica (estudiantes); desempeñándose como trabajadores de la educación y estudiantes principalmente. El nivel socioeconómico se perfila en el D+. Entre los participantes, 17 de 22 tienen acceso a equipo de cómputo; principalmente con procesador Pentium IV y sistema operativo Windows XP. Los resultados obtenidos se presentan mediante una redacción que describe las fortalezas y áreas de oportunidad que emitieron los participantes en la entrevista y se enuncian además, sugerencias específicas visualizadas como parte de la mejora a instrumentarse en el “Mapa para Invidentes y Débiles Visuales. Ruta de la Independencia”, se incluye además, el mapa donde se referencian y contextualizan algunas de las observaciones realizadas por los informantes al momento de la entrevista. Para tener una visión general sobre el comportamiento de los resultados, se incluyen gráficos de las opiniones vertidas en la guía de preguntas; y del perfil sociodemográfico y hábitos de consumo de los entrevistados. Se anexan tabulados con la descripción textual de las opiniones expuestas en cada una de las variables. Es importante recordar que la información debe ser valorada en términos cualitativos, por lo que aun cuando las respuestas que registran porcentajes bajos o no alcanzan valor porcentual, no deben pasar desapercibidas. PRODUCTO EVALUADO CUADRO DESCRIPTIVO DE FORTALEZAS Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA VARIABLE Opinión de la información presentada en el mapa FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD Las personas invidentes entrevistadas dieron algunas opiniones sobre la información presentada en el mapa, dentro de las cuales, 15 de 23 se perfilaron como fortalezas. Comentaron que les gusta, pues pueden conocer, a través del tacto, la Ruta de la Independencia en el mapa; está bien presentada, es interesante por los sitios que representa, es completa ya que detalla las colindancias de los estados, escalas y grados. En contraposición, en 8 de las 23 opiniones, los invidentes indicaron que existen puntos en donde los textos no son muy perceptibles, falta tinta para que resalte más, está muy saturado de información y aunque los números sirven como referencia, el texto braille está muy compacto. Por su parte, 11 de las 15 opiniones vertidas por los maestros de educación especial, también la calificaron positivamente. Mencionaron que es buena, idónea, clara y completa ya que a través de ésta se pueden mantener informados. Los maestros indicaron que el mapa presenta detalles que se pueden mejorar, ya que la información al igual que las líneas se perciben confusas pues no concuerdan las letras y los números con el braille. Es poco táctil. Sugirieron distribuir más el texto, acomodar el braille con el texto para que coincida, reducir la imagen de “México 2010”, poner los nombres de los estados dentro del mapa braille y que se Este segmento de personas invidentes percibió la presente de otra forma, por ejemplo, los estados información útil para fines de educación básica en línea punteada y los grados fuera del mapa (primaria y secundaria) o como cultura general. para no confundirlos con los números. Reconocieron su utilidad como material Respecto a las líneas, sugieren aumentar su didáctico, porque sin duda puede ayudar a grosor para que sean perceptibles. identificar los estados a los estudiantes (primaria, secundaria y preparatoria) que presentan ceguera o debilidad visual, además de que se puede identificar de manera contextual la Ruta 8 VARIABLE Simbología utilizada FORTALEZAS de la Independencia en la que participó Hidalgo. ÁREAS DE OPORTUNIDAD En cuanto a la simbología, 3 de los 15 entrevistados invidentes la percibieron clara; comentaron que es fácil localizar los estados con el número, siempre y cuando se tenga desarrollado el tacto. Se entienden los símbolos, aunque es necesario que sean del mismo tamaño los que están dentro y fuera del mapa. Reconocieron que no sólo marcan la simbología, sino que en algunos casos indican también los nombres. En contraparte, la mayoría de los participantes invidentes, 12 de 15, comentaron que la simbología es poco clara, pues hace falta realzar los puntos del lenguaje braille. Dentro de los problemas detectados mencionaron: A sólo 1 de los 7 maestros entrevistados le resultó clara la simbología; sin embargo, indicó que esto es posible siempre y cuando se tenga desarrollado el tacto. Los cuadros de las coordenadas confunden la lectura del mapa. Algunos símbolos no se distinguen, como la palabra norte en la rosa de los vientos pues dice “dorte”. El apartado del señalamiento de la escala de equivalencia, ubicada en el extremo inferior izquierdo, no se aprecia bien. El relieve está mal, casi no se entiende. Algunos símbolos están muy juntos y no se pueden identificar. El símbolo con la forma de “u” de los límites estatales confunde, parece una flecha. La ruta y los límites de los estados no son claros. Algunos elementos están muy pegados y no se distinguen bien. El material no permitió que se marcaran bien los puntos. No manejan acentos en el texto. 9 VARIABLE FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD Sugirieron, además de corregir los problemas detectados, contar con más espacios para que pueda ser más perceptible para aquellas personas que inician en la lectura braille, al igual que detallar más la información de cada lugar y remarcar más el braille. De la misma forma, a los maestros (6 de 7) les pareció poco clara la simbología presentada. Comentaron que el relieve de los números se pierde, están muy separados de los lugares y tienen que buscar la ubicación de forma táctil. Sugirieron separar un poco más el texto que está en braille (relación de entidades y sitios) para mejorar la lectura y cambiar la dispersión a fin de que sea más perceptible para los alumnos. Consideraron que para alguien que no ve, no está tan claro ya que es difícil identificar los puntos muy pegados al presentar la numeración. Se requiere explicación sobre las letras y números, una simbología más grande y mayor contraste entre la ruta y los límites, así como en el símbolo de la campana. Propusieron utilizar texturas diferentes, no planas, colocar las líneas rectas para no confundir, agregar cuadrícula, diferenciar los límites del país con otro tipo de línea, unificar el uso de mayúsculas y minúsculas, y colocar el braille del 10 VARIABLE FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD sitio histórico sobre el símbolo, ya que confunde a qué punto corresponde. La información con puntos o la superficie de relieve resultaron entendibles para 11 de los 15 entrevistados invidentes. Comentaron que son idénticos a los que manejan en braille; las letras y puntos son legibles y claros, van guiando, aunque están muy juntos; pero permiten distinguir que es un mapa. Los participantes invidentes, 4 de los 15, indicaron que no es entendible para los que están iniciando el sistema braille. Señalaron que no están bien marcados los puntos, por lo que no se pueden leer con facilidad y se dificulta saber dónde termina cada letra; se empalman los puntos con los relieves, no se pueden leer, no está bien resaltada la información y no es claro en donde se muestran los grados. Indicaron que parte de los problemas residen en el material empleado porque, aunque durable, no es el más adecuado para la impresión del lenguaje braille. El relieve resultó entendible para 2 de los 7 maestros entrevistados. Mencionaron que está bien delimitado; la diferenciación con números y Claridad de la información letras en cada una de las relaciones hace más con puntos o superficie comprensible la lectura e interpretación y el con relieve tramado que se dio a la ruta es muy bueno, ya Algunos de los invidentes, 8 de 15, calificaron que permite distinguir entre la Ruta y la división acertadamente la claridad de la información territorial de forma clara. con puntos o superficies; no obstante, sugirieron: Hacer uso de papel leyer, ya que es más recomendable para los textos en braille y facilita el inicio de la lectura. Agregar mayor relieve para las personas que aún no desarrollan el tacto. Evitar confusiones, ya que la doble mayúscula en braille se confunde con la “K”, es mejor quitar las dobles mayúsculas porque es un sistema español y no se usa en México. 11 VARIABLE FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD Corregir las partes donde se borra el relieve, no todo es perceptible, sobre todo en las coordenadas. Por su parte, el resto de los maestros, comentaron que existen textos que parecen cuadrados. Reiteraron que el material utilizado no es el más adecuado y mencionaron que los textos en papel o lámina les resultan más fáciles para la enseñanza. La información resultó confusa porque está muy pegada y propusieron hacer más amplios los espacios, las letras más grandes y de otro color, además de remarcar los puntos, en virtud de que no son legibles, sobre todo en el borde del marco del mapa. Detectaron además, que el relieve está empatado con la imagen, lo cual no ayuda, se requiere de un mayor relieve para distinguir uno de otro. Reconocieron también que el braille no es táctil, pero el relieve sí y que algunos puntos no corresponden. La información presenta problemas con los acentos y el uso de mayúsculas; aunado a que no hay concordancia entre lo que dice la simbología y lo que se usa dentro del mapa y faltan nombres de los estados. 12 VARIABLE FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD Cabe mencionar que algunos de los maestros satisfechos, también reconocieron confundirse con los símbolos de braille en el mapa y la separación de los números del lugar de referencia. La información del mapa fue considerada útil por 14 de los 15 invidentes participantes. Señalaron que amplía el conocimiento y la teoría, sirve como cultura general, de apoyo didáctico en las clases, para conocer otros mapas, ayuda a comprender la geografía e historia de la Ruta de la Independencia y a ubicar fácilmente los sitios históricos, dónde se realizaron las batallas y parte de nuestro pasado. Utilidad de la información presentada en el mapa El entrevistado a quien no le resultó de utilidad la información abordada, mencionó que no hay relación entre lo textual (escrito en braille), con lo que está en el mapa; no hay relación entre el nombre del estado y la letra que lo identifica en braille, y ni siquiera coincide con la inicial de la entidad. Señalaron la importancia de contar con material de esta naturaleza ya que para las personas invidentes de nacimiento, es difícil relacionar la información teórica con la gráfica, y para quienes perdieron la vista por alguna causa, pueden aprender a través del tacto. Asimismo, comentaron que el material evaluado sirve incluso para mantener conversaciones entre los invidentes pues es importante que ellos tengan las mismas oportunidades de conocimiento. A la totalidad de los maestros entrevistados les 13 VARIABLE FORTALEZAS pareció útil la información. Mencionaron que amplía el conocimiento de los temas abordados en los libros de texto de historia, es básico para la educación, aplicable en los planes de estudio y sirve como apoyo didáctico. ÁREAS DE OPORTUNIDAD También resultó interesante para las personas con este tipo de capacidades porque les permite conocer la Ruta de Independencia; además, de que no hay mucha información geográfica disponible y la que hay, es muy costosa y generalmente los materiales que se utilizan son en papel y con el uso se acaban fácilmente. Tamaño del mapa El tamaño del mapa fue considerado manejable por 12 de los 15 entrevistados invidentes, argumentando que: Es adecuado. Un poco grande, pero está bien por la cantidad de información que aborda. Tiene el tamaño que se utiliza en los libros para invidentes. Se puede trasladar fácilmente. Ofrece una idea de cómo son los mapas. Se adapta a las mesas en las que trabajan. Se puede pegar en la pared. Su amplitud ayuda para no confundirse cuando los rasgos o símbolos están muy Los invidentes entrevistados, 3 de los 15 afirmaron que el mapa no es manejable; para algunos resultó grande, difícil de transportar; aunque otros lo encontraron pequeño. El resto de los maestros de educación especial, 4 de 7, opinaron que su tamaño no resulta manejable. Quienes lo encontraron grande, argumentaron que no se puede transportar y consideraron que se debería compactar la información y ser más pequeño porque visualmente puede abarcar todo; no obstante se reconoció la problemática que podrían encontrar las personas invidentes al tratar de leer 14 VARIABLE Opinión sobre el material del mapa FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD pegados. con el tacto en un formato más pequeño. Puede tocarlo con facilidad, puede conocer el relieve y hay espacio para las letras. Quienes sugirieron hacerlo más grande, indicaron que en algunos espacios la información se Por su parte, los maestros entrevistados, 3 de 7, lo amontona, por lo que el uso de más espacio percibieron manejable ya que facilita el facilitaría la lectura. conocimiento de la información a través del tacto, el tamaño es el que se utiliza normalmente, se puede transportar fácilmente y es bueno para que no se pierdan aquellos que inician en la lectura braille. En cuanto a las opiniones que dieron los entrevistados invidentes sobre el material, 16 de 21 fueron favorables. Comentaron que es bueno, adecuado, duradero, flexible, perfecto para la lectura, cómodo para trabajar, se puede limpiar, se siente bien, es resistente, permite su manejo, su presentación en plástico les parece bien, porque en papel a veces se borran los puntos o se rasga con mayor facilidad; gusta el material, ya que les permite explorar el mapa fácilmente y es más factible para trabajar el relieve; aunque sugirieron para la impresión en braille, cambiar el material. Dentro de las áreas de oportunidad los participantes en la presente evaluación, mencionaron que no es adecuado el material, ya que el texto lo preferirían en papel o lámina, así lo identifican mejor. Indicaron que el plástico es bueno por su durabilidad, pero para el braille no funciona bien. La impresión en este material no es la más adecuada, se marcan con facilidad otras texturas, no permite leerlo y con las planchas de calor se expande el plástico. Por lo anterior, se planteó hacer uso de un Los maestros mencionaron, en 7 de sus 11 material que no fuera tan duro para que se opiniones, fortalezas sobre el material del mapa; marcaran bien los puntos. señalaron que está bien, es adecuado, 15 VARIABLE Consulta de otros mapas con información similar FORTALEZAS duradero, excelente porque permite el tacto, se puede fijar y limpiar, es cómodo para trabajar, se siente bien, es más manejable que el papel. ÁREAS DE OPORTUNIDAD Respecto a la consulta de fuentes alternas, un entrevistado del segmento de invidentes y un maestro de educación especial señalaron que no habían consultado con anterioridad información geográfica en braille. Algunos mapas en braille, fueron consultados por 14 de los 15 invidentes y por 6 de los 7 maestros entrevistados, quienes mencionaron los siguientes temas y fuentes: Mapa de la República Mexicana. Libros de texto/Secretaría de Educación Pública (SEP) Mapa termo/proporcionado por la Asociación Mexicana para la Atención de Personas con Discapacidad Visual (AMADIVI), I.A.P. Mapa no especificado/Organización Mundial de Ciegos Españoles Mapamundi. Información geográfica/Estados Unidos de América Mapa en relieve de PVC/Comité Pro-Ciegos Mapa del mundo. Ciencias sociales/No especificó Mapa de la República Mexicana/Instituto Nacional para la Rehabilitación de Niños Ciegos y Débiles Visuales Mapa de la República Mexicana/Comité Nacional de Atención a Invidentes Mapa de la República Mexicana/Institución privada no especificada 16 VARIABLE FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD Las desventajas (9 de los 22 comentarios) que mencionaron los participantes en cuanto al contenido de otros mapas son: tiene menos información, sólo se ofrece las iniciales de los estados, no el nombre completo de los mismos, no abordan este tipo de contenidos o la información del mapa en braille no es clara. Dentro de las ventajas detectadas (13 de las 22 opiniones); indicaron que contienen información de interés general o complementaria a temas de historia y geografía; el contenido es más claro, los nombres de los estados están dentro del mapa, ofrece información turística, local, de México y es apta para débiles visuales e incluye información adicional para invidentes. Como material didáctico, es mucho más útil porque apoya la actividad escolar. Situación de la competencia en cuanto a diseño El diseño de los mapas alternos presentó algunos inconvenientes para los entrevistados (13 de 28 opiniones), dentro de los cuales indicaron que el material no es duradero, se rompe y rasga con facilidad. El tamaño complica la lectura; los relieves no están muy marcados, la simbología está muy separada del mapa, tiene muchas hojas y por su misma amplitud se tardan en ubicar la información. El resto de las opiniones (15 de 28) se perfilaron como ventajas. Lo anterior debido a que el relieve es claro para la lectura, se identifica mejor, está bien marcado, utiliza distintos relieves, los límites estatales se reconocen. Situación de la competencia en cuanto a otros Otra de las desventajas que mencionaron los Aunque por otro lado, indicaron que la ventaja participantes es que los mapas tienen un costo que tienen algunos es que son gratuitos. alto. Situación de la competencia en cuanto a contenido Recomendación de la consulta del mapa El material es de papel, presenta colores e imágenes, es fácil de entender, no está saturado, resaltan los símbolos, nombres y elementos. El mapa sería recomendado por 14 de los 15 Por el contrario, uno de los invidentes y uno de los 17 VARIABLE FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD entrevistados invidentes y por 6 de los 7 maestros maestros entrevistados dijeron no recomendarlo de educación especial. porque está plagado de errores, no es entendible y está muy disperso. Consideran que sería útil para estudiantes del sistema braille, de primaria, secundaria y preparatoria, a maestros que trabajan con personas con discapacidad, compañeros ciegos, invidentes y débiles visuales que sepan leer braille; público en general, personas que comprendan e interpreten el braille y padres de familia. El grupo de invidentes además, lo recomendarían a personas interesadas en aprender este lenguaje y en los talleres que se imparten para niños que apenas están aprendiendo a conocer un mapa; mientras que el grupo de maestros mencionó a las organizaciones sociales y autoridades académicas. 18 Sugerencias para mejorar el mapa en cuanto a contenido Ambos segmentos coincidieron en la siguiente sugerencia: Corregir los errores ortográficos en el braille e incluir acentos. Los entrevistados invidentes dieron además las siguientes: Incluir el nombre completo de los estados. Poner dentro del mapa los nombres de los estados. Anexar una guía de los límites o colindancias entre estados. Presentar los temas con mayúsculas. Presentar la información de manera más entendible. Utilizar simbología más clara. Acomodar primero la información textual y luego la del mapa. Evitar encimar las letras. Eliminar las coordenadas porque causan conflicto en la lectura. Los maestros de educación especial propusieron: Incluir una reseña del tema. Agregar referencias de localización. Mejorar el orden de la información, más fácil, que lleve hasta Coahuila. 19 Sugerencias para mejorar el mapa en cuanto al diseño En relación con el diseño del mapa, los entrevistados indicaron lo siguiente: Unificar el uso de mayúsculas y minúsculas. Unificar la letra para que correspondan mapa y simbología. Quitar la doble mayúscula. Poner los nombres junto al espacio geográfico. Hacer el mapa un poco más pequeño para llevarlo de un lado a otro. Hacer coincidir los letreros con la escritura braille, mapa y simbología. Verificar que no se empalmen las letras del braille con los relieves o símbolos. Hacer la línea de la ruta con mayor relieve y líneas continuas, diferenciarla de las demás. Mejorar el punteo del mapa, resaltar las letras y números. Cambiar el material, es mejor en papel que en plástico, sobre todo para el manejo de textos, que no se remarque con otras texturas. En particular, se enuncian las sugerencias de los entrevistados invidentes: Cambiar los textos en papel o sustituir el plástico; utilizar mica para la impresión en braille. No usar el realzado de letras y del mapa, confunde y el braille se pierde. Distribuir el texto en braille porque está muy compacto. Hacer la letra más chica, ya que está muy grande. Incluir en la simbología todos los relieves del mapa. Separar símbolos del mapa. Hacer más pequeño el logo del bicentenario. Agregar flechas de ubicación. Mejorar y definir las líneas, más separadas. Mejorar la distribución de los puntos cardinales. Incluir un corte del lado superior izquierdo para saber de qué lado inicia. 20 Utilizar simbología más sencilla. Para hacer diferencia de latitudes, hacerlo en bajo relieve y delimitar los estados en alto relieve. Relieves en profundidad. Hacer los estados en línea punteada. Hacer más grande el mapa. Incluir colores más contrastantes. Poner color a los estados para que el débil visual lo pueda diferenciar. Colocar la mayor cantidad de información en braille en un solo lugar. Utilizar en el mapa la simbología que se menciona. Poner el título en braille. Colocar el nombre del INEGI arriba, no abajo. Poner el número que identifica los grados del lado que están los nombres de los estados. Poner la escala de kilómetros arriba, pegada al nombre del estado. Los maestros sugirieron: Utilizar colores más vistosos o llamativos para facilitar la interpretación a los alumnos. Hacer el tamaño de letra en braille más grande. Cambiar el tipo de líneas, ya que son confusas, aumentar el grosor para percibirlas mejor. Utilizar espacios más grandes. Mejorar el relieve. Utilizar texturas diferentes, no planas. Poner el braille del sitio histórico sobre el símbolo, pues confunde. En la simbología todas las líneas deben ser rectas para no crear confusión. Agregar cuadrícula a la simbología. Diferenciar los límites del país con otro tipo de línea. Colocar la rosa de los vientos en otra parte, que se aprecie mejor. Separar el braille del marco para facilitar la lectura. Poner los títulos fuera del marco. 21 Colocar la información sobre las coordenadas fuera del mapa, en las orillas. Evitar utilizar letras negras en fondo blanco porque los débiles visuales no perciben el blanco, se recomienda el uso de colores pastel en los fondos. Las letras resaltadas deben estar un poco separadas para que sean de fácil lectura táctil. Hacer una mayor separación entre grados y texto. Presentar el letrero en braille y normal para que lo reconozcan las personas que saben leer. Cambiar la técnica de impresión para que se marquen bien los puntos. Los colores del fondo del mapa deben ser colores básicos contrastantes para que el débil visual identifique la diferencia entre un estado y otro. No usar el azul, porque se relaciona con el cielo y el mar. Otras sugerencias para mejorar el mapa Dentro de otras sugerencias mencionadas están: Que el INEGI aprenda braille para poder elaborar bien este tipo de productos. Hacer mapas para tren ligero y transporte público. Hacer un mapa de la República con otra información. Calificación La calificación promedio que los entrevistados invidentes asignaron al Mapa para Invidentes y Débiles Visuales. Ruta de la Independencia fue 7.93; mientras que los maestros de educación especial le otorgaron 7.43. Canales de distribución recomendados Los canales que se recomendaron para distribuir el mapa fueron las instituciones educativas, escuelas de educación especial, Secretaría de Educación Pública (SEP), bibliotecas públicas y de ciegos, centros de desarrollo, papelerías, organizaciones sociales y civiles que brindan atención especializada, Centros de Recursos e Información para la Investigación Educativa (CRIE), centros de venta, centros comerciales, museos, paradas de camiones, asociaciones, gobiernos y padres de familia. 22 Medios de difusión recomendados Los participantes recomendaron como medios idóneos para difundir el mapa: la televisión, la radio, el Internet, trípticos comunes y en braille, promoción escolar y personal, volantes, revistas, periódico, reuniones técnicas, pizarrón de avisos, tren ligero, folletos y medios auditivos. Opinión de que el INEGI genere este tipo de productos Los participantes opinaron que está muy bien y es muy bueno que el INEGI genere este tipo de productos, porque toman en cuenta a los ciegos y débiles visuales, ya que es complicado para ellos tener acceso a esta información; creen que es buena la intención de ayudar a las personas con discapacidad, no es común que manejen los mapas. Desearían que todas las dependencias permitieran el acceso a su información ya que es buena la idea, además de ser una labor muy bonita, porque se nota la preocupación del INEGI por la cultura de los mexicanos, sin exclusión, lo que permite acceder a una mayor cantidad de productos. Asimismo, indicaron que es creativo, útil, perfecto, ya que conocen otros aspectos de la historia de México. Calificaron la propuesta como excelente porque hay muy pocos apoyos para las instituciones especiales y algunos materiales son muy costosos. Agradó que se presente el nombre del INEGI para identificar quien hace el mapa y que tomen en cuenta las sugerencias. Otro tipo de información que gustaría se presente en lenguaje braille Los entrevistados, consideraron pertinente, se aborden temas de estadísticas en general (número de escuelas, personas con discapacidad); mapas (de todo tipo, con división política y distinción de entidades y capitales, ubicación de los principales ríos y montañas, de América, mapamundi, densidad de población, cada entidad con su división municipal, principales carreteras, ciudades capitales con avenidas y calles principales, mapas a nivel nacional y mundial); todas las publicaciones que hace el INEGI, libros de historia de México, leyendas, diccionarios, tecnología, las regiones de los estados, trajes típicos, museos, zonas arqueológicas, material de los módulos de educación, textos sencillos de la información general que se proporciona a la sociedad, libros con dibujos, avisos para invidentes de los resultados de los censos, otros temas que permitan conocer la información geográfica y elaborar “México de un vistazo” en braille. 23 VARIABLE Uso de otros productos del INEGI FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD Algunos de los entrevistados invidentes (4 de 15) El resto de los participantes, 11 de 15 invidentes y habían utilizado otros productos del INEGI; 3 de 7 maestros, no habían utilizado algún otro mientras que 4 de 7 maestros de educación producto del INEGI. especial también los habían consultado. Tipo de información requerida Para el desarrollo de sus actividades, los participantes requieren principalmente información sociodemográfica (censos, datos estadísticos de la población, número de habitantes, sexo, edad, estadísticas de municipios, discapacidad, educación, México de un vistazo, perfil sociodemográfico); geográfica (mapas de Jalisco, transporte, climas, lugares, textos geográficos, distancias y tiempos); medio ambiente (contaminación y estadísticas); económica (negocios y establecimientos) y, ciencia y tecnología (avances tecnológicos, nuevos aparatos). Frecuencia del uso de la información La información sociodemográfica es utilizada principalmente, de manera mensual y semestral; la geográfica diario; económica mensual y anual; del medio ambiente, diario y, la de ciencia y tecnología semanal y semestralmente. 24 OBSERVACIONES EMITIDAS EN EL MAPA Observaciones emitidas en el mapa (invidentes y débiles visuales) Confunden los títulos en relieve, se sugiere se presenten en forma plana (1) Poner el braille a los títulos (3) No identifican el logotipo de “México 2010” (1) Colocar los títulos fuera del mapa (1) Reducir el tamaño de la imagen (1) Se sugiere agregar flechas que indiquen cuál es el derecho del mapa (1) Poner el braille de coordenadas fuera del marco, como está en la parte superior (1) Colocar un margen al mapa para mayor identificación (1) El marco estorba (1) Agrandar el tamaño del mapa para que se distinga la información (1) No dice nada referente al logotipo de INEGI (1) Observaciones emitidas en el mapa (invidentes y débiles visuales) Los títulos están desfasados con el braille, confunde a débiles visuales (1) Agregar braille arriba de símbolos (1) los Hacer más grande la línea de “Ruta Independencia” y “Límites Estatales” (2) de la No coincide el texto con el braille (2) Está mal escrito en braille la palabra “Independencia” (1) En braille dice sólo “estados” (1) No coincide el texto con el braille (1) ”Límites Estatales” que sea recta y con textura, porque al maltratarse se arruga y se parece a la “Ruta de Independencia” (1) Corregir “Sitios Históricos” pues dice “Sities Histricos” (1) Debe ir la información textual (1) Corregir el símbolo mayúsculas, ya que encuentran doble (2) braille todos de se El inicio de cada renglón de “Sitios Históricos” marca en braille una doble puntuación (::) que se confunde con una “k” (1) Falta lenguaje braille en la palabra “de Zaragoza” y “de Ocampo” (2) Acentuar en braille las palabras que así lo requieran (4) Separar más los textos, están cuadrados, muy juntos (2) Integrar una guía con las colindancias entre estados con un engargolado anexo (1) Utilizar números en lugar de letras mayúsculas ya que los espacios son más grandes (2) El nombre de INEGI aparece en la parte de arriba, no en el logotipo (1) No está muy bien marcado el braille (4) No está muy marcada la fuente (1) Colocar una reseña para saber más sobre el tema (1) No se entiende qué es el mapa en escala pequeña (3) Textos en papel o lámina (2) Utilizar letras minúsculas en lugar de números para que ocupen menos espacio y colocarlos arriba del símbolo de “Sitios Históricos” (1) Faltan números y algunos se repiten (1) En el lenguaje braille la fuente viene “.mk” en lugar de “.mx” (1) Agregar simbología de límites internacionales y cuadrícula de coordenadas (1) Observaciones emitidas en el mapa (invidentes y débiles visuales) En el mapa se usan minúsculas para representar los estados y en la simbología se utilizan mayúsculas lo que complica su utilización (2) Corregir, pues dice “Dorte”(1) Acomodar la rosa de los vientos en otro lugar para una mejor identificación (2) Hacer diferente la línea de “Ruta de la Independencia” para que los alumnos no se confundan (1) No se percibe el braille en la zona de la rosa de los vientos (1) Aumentar el grosor (1) Separar más los grados (1) Poner las coordenadas fuera del mapa (1) El número que identifica los grados del lado derecho, está empalmado con los nombres de estado(1) Mencionar que son coordenadas del mapa/no se entienden los grados (2) Puntear bien el mapa ya que no se distingue (3) Se transpone la información de los grados con el límite del estado (1) Confunden los coordenadas (1) cuadros de las Agregar una textura “Límites Estatales” (1) El realce de los “Sitios Históricos” y el lenguaje braille se deben separar, confunde su lectura/cuidar que los puntos no estén cerca de otros relieves (2) a los Corregir las numeraciones o marcarlas bien para que se distingan (1) Poner los nombres de los estados en braille en el mapa (3) Las escalas le confunden (1) diferente Especificar cuando sólo corresponda a una parte del estado, ya que el invidente creerá que así es el estado y no solo una parte de él. (1) No se distingue porque no hay espacio/área compleja (4) Corregir las numeraciones o marcarlas bien para que se distingan (1) No se entienden los números (1) GRÁFICA DE FORTALEZAS Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD FORTALEZAS Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD DEL MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES Y, MAESTROS DE EDUCACIÓN ESPECIAL 12 26 Opinión de la información presentada en el mapa 18 4 Simbología utilizada 9 13 La información con puntos o superficie con relieve es entendible 7 15 Es manejable el tamaño del mapa 9 23 Opinión sobre el material del mapa Consulta de otros mapas con información similar 20 2 13 9 Competencia: contenido 15 13 Competencia: diseño 1 2 Competencia: otros 2 20 Recomendación de la consulta del mapa 7.77 Calificación 42 Opinión de que el INEGI genere este tipo de productos Uso de otros productos del INEGI 1 21 Utilidad de la información presentada en el mapa 14 8 FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD FORTALEZAS Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD DEL MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES 15 Opinión de la información presentada en el mapa 8 3 Simbología utilizada 12 11 La información con puntos o superficie con relieve es entendible 4 14 Utilidad de la información presentada en el mapa 12 Es manejable el tamaño del mapa 3 16 Opinión sobre el material del mapa Consulta de otros mapas con información similar 5 1 14 5 Competencia: contenido 7 9 Competencia: diseño 11 1 Competencia: otros 14 Recomendación de la consulta del mapa 1 7.93 Calificación 25 Opinión de que el INEGI genere este tipo de productos Uso de otros productos del INEGI 1 4 11 FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD FORTALEZAS Y ÁREAS DE OPORTUNIDAD DEL MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA MAESTROS DE EDUCACIÓN ESPECIAL 11 Opinión de la información presentada en el mapa Simbología utilizada 4 1 6 2 La información con puntos o superficie con relieve es entendible 5 7 Utilidad de la información presentada en el mapa 3 Es manejable el tamaño del mapa 4 7 Opinión sobre el material del mapa Consulta de otros mapas con información similar Competencia: contenido 4 1 6 4 6 Competencia: diseño 4 4 Competencia: otros 1 1 6 Recomendación de la consulta del mapa 7.43 Calificación 17 Opinión de que el INEGI genere este tipo de productos Uso de otros productos del INEGI 1 4 3 FORTALEZAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD GRÁFICAS DEL PERFIL DE USUARIOS Y HÁBITOS DE CONSUMO MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS TOTAL DE PERSONAS ENTREVISTADAS Edad Sexo 4 4 11 3 11 2 2 1 1 De 36 a 40 años De 41 a 45 años 1 De 11 a 15 años Hombre De 16 a 20 años De 21 a 25 años De 26 a 30 años De 31 a 35 años De 46 a 50 años Más de 60 años Mujer Ocupación Escolaridad Primaria 6 Trabajadores de la educación Bachillerato 1 Carrera técnica 1 10 Estudiantes Licenciatura/Ingeniería Posgrado 2 13 1 7 Funcionario, directivo de los sectores público, privado y social 2 Vendedores ambulantes y trabajadores ambulantes en servicios 1 Trabajadora del arte, espectáculos y deportes 1 Profesionista 1 2 No especificó MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS TOTAL DE PERSONAS ENTREVISTADAS Estrato Sector 9 10 Servicios educativos 7 2 Administración pública 4 Otros servicios, excepto administración pública 1 Comercio al por menor 1 Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos, y otros servicios recreativos 1 2 Público 7 Estudiantes Privado Social No aplica Nivel socioeconómico 9 6 5 2 Nivel D+ Nivel D Nivel E No especificó HÁBITOS DE CONSUMO Acceso a equipo de cómputo Tipo de procesador 8 17 3 2 5 Pentium IV Sí No 2 1 Amd Athlon X2 Dual Core Amdk Pentium I 1 Celeron No especificó MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA HÁBITOS DE CONSUMO TOTAL DE PERSONAS ENTREVISTADAS Tipo de sistema operativo Tipo de información estadística y geográfica requerida 14 7 6 2 2 Windows Vista 2000 Windows Home Basic 7 1 2 1 Windows XP 9 4 3 Windows Pro 7 1 1 1997 No especificó Personas entrevistadas Personas entrevistadas Frecuencia de uso 5 3 2 2 2 1 Diario Semanal 2 1 Quincenal Sociodemográfica 2 1 1 Mensual Geográfica 1 Bimestral Económica Medio ambiente Semestral Ciencia y tecnología 1 1 1 Anual Otro MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES Y, MAESTROS DE EDUCACIÓN ESPECIAL Edad Escolaridad 4 4 Primaria Sexo 6 3 8 7 Bachillerato 1 2 4 Carrera técnica 3 1 1 Invidentes y débiles visuales 1 1 1 1 1 1 1 1 6 Licenciatura/Ingeniería 1 Posgrado Maestros de Educación Especial Hombre De 11 a 15 De 16 a 20 De 21 a 25 De 26 a 30 De 31 a 35 De 36 a 40 De 41 a 45 De 46 a 50 Más de 60 No años años años años años años años años años especificó Invidentes y débiles visuales Mujer Maestros de Educación Especial Maestros de Educación Especial Ocupación Invidentes y débiles visuales Sector 7 7 Trabajadores de la educación 5 3 4 Estudiantes 3 7 1 Funcionario, directivo de los sectores público, privado y social Vendedores ambulantes y trabajadores ambulantes en servicios 1 Profesionista 1 2 Público 1 Privado Social Invidentes y débiles visuales Trabajadora del arte, espectáculos y deportes 7 Maestros de Educación Especial 1 1 Maestros de Educación Especial Invidentes y débiles visuales No aplica MAPA PARA INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES. RUTA DE LA INDEPENDENCIA DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS INVIDENTES Y DÉBILES VISUALES Y, MAESTROS DE EDUCACIÓN ESPECIAL Estrato Nivel socioeconómico 6 Servicios educativos 4 5 Estudiantes 5 5 4 7 1 Administración pública 1 Otros servicios, excepto administración pública 1 Comercio al por menor Nivel D+ 1 Servicios de esparcimiento, culturales y deportivos, y otros servicios recreativos Nivel D Nivel E No especificó 1 Maestros de Educación Especial 1 1 1 Invidentes y débiles visuales Invidentes y débiles visuales Maestros de Educación Especial HÁBITOS DE CONSUMO Acceso a equipo de cómputo Tipo de procesador 11 5 6 3 2 4 1 1 1 1 1 1 1 1 Invidentes y débiles visuales Pentium IV Maestros de Educación Especial Sí No Amd Athlon X2 Dual Core Amdk Invidentes y débiles visuales Tipo de sistema operativo Celeron 7 Maestros de Educación Especial 7 2 3 2 Windows Vista 4 2 1 1 2000 1 1 Windows Windows Pro Home Basic 7 7 Invidentes y débiles visuales No especificó Tipo de información estadística y geográfica requerida 4 Windows XP Pentium I 1 1 1 1997 No especificó Maestros de Educación Especial 4 Invidentes y débiles visuales 7 2 1 1 Maestros de Educación Especial CONSIDERACIONES FINALES CONSIDERACIONES FINALES La presente evaluación se realizó con el objetivo de conocer la opinión que mantienen los usuarios respecto al “Mapa para Invidentes y Débiles Visuales. Ruta de la Independencia”, a fin de obtener indicadores de satisfacción de la información contenida, además de establecer estrategias mercadológicas que permitan promover el uso de este tipo de información. Dentro de los principales resultados se observa que los entrevistados otorgaron al mapa una calificación promedio de 7.77 en una escala de 10. Se indicó que la información es buena, interesante y completa; sin embargo, la simbología se percibió poco clara, los datos en braille están muy juntos y se empalman. La información con puntos o superficie con relieve es entendible, aunque algunos indicaron que no están bien marcados y que el material no es bueno. Señalaron que la información contenida es útil, ya que amplía el conocimiento, la cultura general y permite conocer y comprender más sobre la Ruta de la Independencia. El tamaño del mapa lo percibieron como manejable porque es similar al de otros productos para invidentes y adecuado para cargarlo y trasladarlo. Sobre el material con que está hecho el mapa resultó cómodo, duradero y resistente, aunque comentaron que preferirían que el texto estuviera en papel, lámina o en el material con que se imprimen las radiografías. Entre los mapas utilizados con información braille, se mencionaron principalmente los proporcionados por la SEP, por la Asociación Mexicana para la Atención de Personas con Discapacidad Visual y por la Organización Mundial de Ciegos Españoles, los cuales tienen ventajas sobre este mapa en cuanto a contenido y diseño. Cabe resaltar que ninguno abordó información sobre la Ruta de la Independencia, no obstante, las ventajas competitivas de la competencia pueden servir para orientar el diseño de productos geográficos en braille. Los entrevistados comentaron que recomendarían el mapa principalmente a estudiantes del sistema braille, maestros de educación especial y a compañeros invidentes o débiles visuales. Los participantes dieron algunas sugerencias específicas al observar el mapa, dentro de las que se encuentran: Poner braille en los títulos. Colocar los títulos fuera del mapa y presentarlos en forma plana, ya que el relieve los confunde. 40 Reducir el tamaño del logotipo de “México 2010”. Agregar flechas que indiquen cuál es el derecho del mapa. Hacer más grandes las líneas de la “Ruta de la Independencia” y “Límites Estatales” en la simbología. Que coincida el texto con el braille. Corregir el símbolo braille de mayúsculas, ya que se encuentran dobles. Agregar el braille que falta como “de Zaragoza” y “de Ocampo”. Separar lo textos, pues están muy cuadrados y muy juntos. Marcar más el braille. Acentuar el braille en las palabras que así lo requieran. Acomodar la rosa de los vientos en otro lugar para una mejor identificación. Mencionar que son coordenadas del mapa, pues no se entienden los grados. Separar el realce de los “sitios históricos” en el mapa del braille, ya que confunde la lectura, se debe de cuidar que los puntos no estén tan cerca de otros relieves. Cambiar el material. Poner los nombres de los estados en braille y unificar mayúsculas y minúsculas. Los canales de distribución más recomendados son: las instituciones educativas, la Secretaría de Educación Pública, bibliotecas y centros de desarrollo; y los medios para difundir el mapa: la televisión, la radio y el Internet. Los invidentes se mostraron sumamente satisfechos con el INEGI por haberles ofrecido este tipo de productos, ya que los hace sentir incluyentes, además de sentirse con las mismas oportunidades que la población en general. Por lo mismo, les gustaría que el INEGI ofreciera otros temas en lenguaje braille. Las necesidades de información de los entrevistados se perfilan por la sociodemográfica, geográfica y medio ambiente. 41