Manual del Proceso de Calidad y Mejora Continua en el Blanqueado, Clasificación y Empaquetado de la Hoja de Maíz. OBJETIVO: El presente manual tiene por objetivo presentar y/o dar a conocer el proceso de Calidad y Mejora continua en el blanqueado, Clasificación y Empaquetado de la hoja de maíz para darle una presentación uniforme así como hacerla más flexible y quitarle la aspereza de la propia hoja. ALCANCE: Este procedimiento aplica para todas las pacas de hojas de maíz que se reciben en el centro de acopio, provenientes de los diferentes productores o cooperativas de la región. RESPONSABILIDADES: Es responsabilidad del almacenista de recibir la hoja en buenas condiciones y que ésta no esté contaminada. Así como la guarda y custodia del producto terminado y empaquetado. Es responsabilidad del supervisor de verificar que el proceso se lleve a cabo como lo marca el presente documento. Es responsabilidad de encargado de empacotecnia que todas y cada una de las bolsas empaquetadas cumplan con el peso especificado en las etiquetas. Es responsabilidad de encargado del centro de acopio de proveer todos los materiales necesarios para la realización de las tareas y llevar a buen término los objetivos de la misma. DEFINICIONES: NO APLICA MATERIALES: Hoja de Maíz Azufre Tina metálica Tijeras Hilaza Bolsas de plástico chicas Bolsas de plástico grandes Etiquetas Báscula digital Báscula de gancho Mesas de trabajo Tarimas de madera Hojas de papel graduadas PROCEDIMIENTO: 1.- El encargado de recibir las pacas de hojas de maíz deberá cerciorarse que el transporte utilizado esté limpio, libre de basura, que no haya sido utilizado para transportar productos químicos y/o combustibles que pudieran contaminar las hojas de maíz. Deberá hacer una inspección física, revisando que no venga dañada la hoja de maíz y que esté libre de fauna nociva y deberá llenar el anexo 1 (ver al final del presente documento). 2.- Para el almacenaje inicial de la hoja de maíz se deberá tomar en cuenta que el almacén esté limpio, que cuente con estaciones de servicio (trampa para ratones), que la distancia de estibas de la hoja de maíz con respecto a los muros, ésta deberá se lo suficiente (aprox. 80 cm.) para que se pueda hacer la limpieza alrededor de las estibas, no deberán recargarse sobre la pared, deberá tener buena ventilación e iluminación y las pacas deberán estar sobre tarimas, no directamente en el suelo. 3.- Al retirar las pacas del almacén, éstas se rociarán con agua limpia para ser introducidas al horno, verificando que todas las hojas hayan sido mojadas y considerando así mismo la limpieza del horno, teniendo en cuenta de no sobresaturar la capacidad máxima, evitando que las pacas de la hoja de maíz se recarguen o toquen las paredes del horno. 4.- En el centro del horno se deberá colocar una tina con azufre, de modo que cuando todo esté listo, éste se pueda prender, saliéndose inmediatamente del horno para proceder a su sellado y evitar que los vapores salgan del horno. El sellado se podrá hacer con periódico o con plastilina. 5.- Una vez que ya se tienen las hojas de maíz en el horno, deberán permanecer un periodo de 24:00 Hrs. A una temperatura no mayor a 100°C. 6.- Una vez cumplido el tiempo de 24:00 Hrs. Se abre el horno para ventilar y evitar los vapores del azufre que pudiera haber en el interior y se procede a retirar las pacas de la hoja de maíz. 7.- Las pacas se colocan sobre una tarima evitando el contacto con el suelo y se procede a desamarrar para empezar a seleccionar las hojas en forma manual. 8.- Durante esta etapa del proceso se deberán retirar las hojas sucias, rotas y pequeñas, así como cualquier otro material orgánico que pudieran contener como olotes, cabello de maíz, tierra, etc. 9.- A cada rollo pequeño de hojas se les va cortando una pequeña parte de las puntas para que estas vayan siendo uniformes. 10.- Se empieza a clasificar las hojas de acuerdo a su tamaño y así determinaremos la calidad de éstas. Esta clasificación se basará en los siguientes criterios: Las hojas que tengan una medida de entre 22 cm de ancho y 25 cm de largo, estarán en la categoría de las de primera calidad. Las hojas que tengan una medida de entre 18 cm de ancho y 20 cm de largo, estarán en la categoría de las de segunda calidad. Y las hojas que tengan una medida menor a las anteriores, estarán en la categoría de las de tercera calidad. Las tiras u hojas rotas que no cumplan con cualquiera de estas categorías serán retiradas para su aprovechamiento como alimento para animales o desecharlas para otros fines. Para realizar esta clasificación por tamaños de las hojas, nos basaremos en un patrón marcado en hojas blancas con las medidas antes señaladas ( 22X 25 cm, 18 X 20 cm.)que corresponden a las hojas de primera y segunda calidad, y que estarán pegadas en las mesas de trabajo en cada uno de los lugares en donde se seleccionen las hojas. 11.- Una vez seleccionadas las hojas de acuerdo a su calidad, se harán paquetes de hojas cuyo peso será de 1 libra (454 grs.) utilizando las básculas digitales para tener un peso exacto. 12.- Conforme se van pesando los paquetes de hojas se van embolsando en bolsas de plástico transparente acomodándolas de modo que la hoja no se maltrate para que posteriormente sea sellada la bolsa con calor y con una cinta de hilaza para que quede cerrado herméticamente, evitando así la formación de hongos o bacterias. 13.- A cada una de estas bolsas se le colocará una etiqueta en la que diga el producto contenido, su peso y que es producto mexicano. 14.- Posteriormente éstas bolsas se empaquetarán en otras bolsas más grandes haciendo paquetes de 24 bolsas chicas de 1 lb., en 4 camas de 6 bolsas, cuidando de no exceder una altura de 80 cm., en total. 15.- Estas bolsas se almacenarán en la bodega listas para su comercialización. DIAGRAMA DE FLUJO: ANEXO 1: UNION DE COOPERATIVAS ZONA NORTE DE VERACRUZ S.C. DE R.L. LISTA DE VERIFICACION DE RECIBO DE HOJA DE MAIZ PROVEEDOR: FECHA DIRECCION: DIA MES AÑO Marque con una X según corresponda a la condición descrita CUMPLE CONDICION VIENE CUBIERTA LA CARGA SE ENCUENTRA LIMPIA LA UNIDAD EN SU EXTERIOR SE ENCUENTRA LIMPIA LA UNIDAD EN SU INTERIOR SE ENCUENTRA LIBRE DE PLAGAS O FAUNA NOCIVA ESTA CONTAMINADA LA UNIDAD CON PRODUCTOS QUIMICOS ESTA CONTAMINADA LA UNIDAD CON COMBUSTIBLES O GRASAS ESTA MALTRATADA LA HOJA OTRO (ESPECIFIQUE) OBSERVACIONES: NOMBRE Y FIRMA: (De quien recibe la mercancía) SI NO