Razones para Migrarse a SAMM web Hemos preparado nuestra nueva versión SAMM web durante 2 años, basados en el conocimiento adquirido con SAMM 4 y las nuevas necesidades de comunicación de las compañías. 1. Nueva tecnología: Ingrese a la forma de comunicación más eficiente, sin redes ni accesos remotos, use SAMM a través de un canal único de comunicación INTERNET. 2. Movilidad: Acceso a través de teléfonos móviles o pocket pcs con solo acceder el browser. 3. Acceso a clientes mas rápido y sencillo: Para permitir el acceso de sus clientes a la plataforma SAMM solo deberá crear un usuario perfil cliente para cada uno de ellos, así podrán acceder a la informacion de sus equipos y ots sin necesidad de realizar montajes ni sincronizaciones adicionales. 4. Nuevo entorno Grafico: Diseño Grafico detallado y basado en Iconografía intuitiva para disfrutar la ejecución de trabajo y contando con el apoyo de ayuda visuales en línea. 5. Flexibilidad en el orden de las grillas: Para ubicar los registros en la grilla de datos más fácilmente, podrá usted mismo seleccionar de un listado de campos las columnas que desea consultar en la grilla de datos y ordenarlas con un solo click sobre el encabezado de la columna por la que desea ordenar. Los listados se pueden ordenar en forma alfabética ascendente o descendente. 6. Lenguaje configurable: Ya no tendrá que cambiar el lenguaje al que esta acostumbrada su empresa, cada una de las etiquetas de la aplicación puede ser ajustada según sus necesidades. 7. Exportación de informacion de grillas a Excel: Una vez realice una búsqueda en la grilla de datos, podrá llevar lo que ve en pantalla a un archivo de Excel, facilitando la presentación de informes que requiera. 8. Duplicación de registros: Desde la grilla de datos, podrá seleccionar en cualquier pantalla de la aplicación el registro que desea duplicar y con solo un click se duplicara el registro para agilizar la digitación de informacion. 9. Cambio de vista de pantalla: podrá trabajar con la disposición de pantalla de manera horizontal o vertical según sus preferencias. 10. Filtro rápido: El filtro rápido ofrece una nueva forma de ubicar equipos o grupos de equipos. Tecleando una palabra o parte de ella, SAMM filtra los equipos que contienen dicha palabra en su descripción. Con la función de filtro rápido ahora resulta mucho más fácil ubicar un equipo. 11. Mayor seguridad: Manejo de claves encriptadas para los usuarios y combinaciones de seguridad para las mismas. 12. Pantalla Inicial personalizable: Configuración de bloques home por perfil de acceso a la aplicación, con SAMM podrá crear la informacion que desea ver en su primera pantalla de trabajo. 13. Fotografías de equipos: Puede definir una fotografía base para sus equipos o modelos de equipo, esta foto acompañara toda la informacion de su equipo y podrá imprimirse en la hoja de vida del mismo. 14. Mayor seguimiento: Manejo de estados por los diferentes tipos de documentos generados (Solicitudes, Ordenes de trabajo, Cotizaciones, Ordenes de compra, Requisiciones, Remisiones) y asignación de cambios de los mismos por perfiles de usuarios, limitando acciones por perfiles. 15. Mayor comunicación: Definición de envío de correos automáticos a través de la aplicación a los diferentes usuarios que requieran retroalimentación de las operaciones realizadas en la aplicación. 16. Manejo de competencias de técnicos: Para cada uno de los técnicos podrá definirles las competencias en modelos de equipos que podrán atender, sirviendo de guía al momento de realizar la programación de los trabajos así, se seleccionara el más competente de acuerdo a la matriz configurada. 17. Manejo de jefes y grupos de técnicos: Para cada tecnico podrá configurar su coordinador o jefe y el grupo al que pertenece de esta manera en la programación de técnicos podrá filtrar por estos parámetros, visualizando en la grilla los técnicos por estos criterios. 18. Ayuda en línea: En cada una de las pantallas podrá acceder a la ayuda de la funcionalidad donde se encuentra 19. Mayor Auditoria: Seguimiento a los cambios en datos de la aplicación por cada una las tablas de la aplicación, filtradas por usuario o acción (creación, eliminación y edición) 20. Evaluaciones dinámicas: Creación de diferentes evaluaciones que pueden asociarse a los diferentes tipos de documentos generados (Solicitudes, Ordenes de trabajo, Cotizaciones, Ordenes de compra, Requisiciones, Remisiones) 21. Almacenamiento de archivos: Usted podrá agregar archivos adjuntos en sus órdenes de trabajo, clientes, modelos de equipos, equipos, técnicos, y almacenarlos directamente en la base de datos de la aplicación si así lo desea para facilitar sus backups. 22. Manejo de contactos por cliente: Creación de diferentes contactos de clientes, con su nombre, teléfono fijo, móvil, email para permitir seleccionarlos al momento de crear una solicitud de servicio del mismo. 23. Manejo de personal asignado: Para cada uno de sus clientes, podrá definir el personal asignado que le atenderá de su compañía, esto permitirá en el area comercial que solo los comerciales asignados puedan realizar cotizaciones al cliente y en el area técnica para sugerencia en la grilla de programación sobre el tecnico que debe asistir al servicio. 24. Unificación de sucursales: Al momento de cerrarse una sucursal de un cliente, podrá unificar la informacion de esta sucursal (equipos, ordenes de trabajo) a una nueva sucursal para evitar perdida de esta historia de servicio 25. Configuración de CMM: Podrá realizar la configuración del CMM para nombrar sus equipos con la combinación que desee en cualquier momento. 26. Mayores niveles en componentes: Creación de niveles de componentes sin restricción, podrá realizar montajes en los diferentes niveles que desee. 27. Creación de campos de usuario para documentos: Creación de campos adicionales en los documentos generados (Solicitudes, Ordenes de trabajo, Cotizaciones, Ordenes de compra, Requisiciones, Remisiones) de acuerdo a su operación de servicio. 28. Mayor control: En cada cambio de estado del documento quedara el registro del usuario que realizo el cambio de estado y podrán adicionar comentarios asociados al cambio del mismo. 29. Generación de reglas de documentos: La generación de los diferentes tipos de documentos pueden ser parametrizadas para que desde una solicitud de servicio se pueda generar una orden de trabajo, cotización, requisición o orden de compra. 30. Actualización de informacion: Edición de cliente y equipo en el momento de registro de la solicitud o orden de trabajo. 31. Mayor seguimiento interno: Todos los documentos generados en la aplicación cuentan con comentarios o notas que pueden realizarse internamente como bitácora del proceso, puede especificarse si se desea que se recuerde el comentario para un próximo documento generado al cliente. 32. Reporte de Tecnico unificado: Al momento de realizar un reporte tecnico podrá cargar la informacion del trabajo realizado, las fallas reportadas, los pendientes del mismo y los gastos asociados en un solo paso. 33. Mayor visualización en la programación de técnicos: Vista de horas reportadas, programadas y no disponibles en una sola pantalla y presentación grafica orientada a manera de agenda. 34. Programación automática de OT: Sugerencia del tecnico más competente por conocimientos, por contacto o Atenciòn del cliente y por zona. 35. Personalización de informacion en la grilla de programación: Usted podrá seleccionar que desea ver en la programación, el número de la OT, el tipo de servicio, el cliente, la zona, el equipo. 36. Mayor flexibilidad en la definición de visitas de contrato: Selección de visitas por diferentes estrategias, DIA calendario, primer martes, lunes de cada mes, definición de periodicidad de visitas por numero de meses. 37. Visualización de contratos: Mayor facilidad grafica para consulta de días festivos y visitas programadas en el cronograma de mantenimiento. 38. Mayor control en el area comercial y de presupuestos: Manejo de limites de descuentos por perfil de usuario según los diferentes elementos del catalogo de productos. 39. Mayor trazabilidad en órdenes de compra: Posibilidad de realizar solicitudes de cotización para proveedores. 40. Generador de gráficas mejorado. La versión SAMM web permite la generación de nuevas y mejores gráficas, con más opciones a graficar y filtros adicionales.