Bci MasterCard Black

Bci MasterCard Black
Conveniencia
Sin comisión por compras en el extranjero
Todas sus compras en el extranjero con su Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black están exentas
de comisión (1).
Acceso Gratis a los Salones VIP Pacific Club en Chile.
Con su Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black, los 4 primeros accesos de cada semestre son
gratis. Por cada ingreso posterior, pagará un valor preferencial de $5.490 por persona.
Para acceder al beneficio, debe presentar y registrar su Tarjeta de Crédito Bci en el terminal
instalado en los salones, la cual debe estar activa y habilitada para consumir. Se realizará un
cargo en su tarjeta por un monto de $5.490 y posteriormente se realizará un abono por el mismo
monto, reversando así la transacción. Esto quedará reflejado en su estado de cuenta (2).
(2) Valores con IVA. Tarifa de $5.490 está vigente hasta el 31 de marzo de 2010. La cantidad de 4 accesos gratis
durante el semestre aplica para la cuenta del cliente titular, es decir si un cliente ingresa con un acompañante se
considerarán como 2 ingresos, o bien si el ingreso se realiza con una Tarjeta Adicional, éste también se considerará
como un ingreso de la cuenta titular. Los 4 accesos gratis no son acumulables entre un semestre y otro. El banco se
reserva el derecho de restringir o eliminar este beneficio en cualquier momento. En caso de presentar la credencial
Priority Pass en los Salones VIP Pacific Club ubicados en Chile, su acceso estará sujeto a las tarifas definidas para el
servicio Priority Pass. La entrega de los beneficios y servicios es de exclusiva responsabilidad de Servicios
Aeroportuarios S.A. y de Strategic Aviation Planninig S.A., sin responsabilidad alguna de Bci.
Priority Pass ™
Priority Pass™ proporciona a los usuarios de Bci de MasterCard Black acceso a más de 500
salones VIP en los principales aeropuertos de más de 90 países de todas partes del mundo, con
todos sus privilegios. Independientemente de la aerolínea, la membrecía de viajero frecuente o
la clase del boleto comprado, podrá disfrutar de todas las comodidades de un salón de
aeropuerto.
Cómo Funciona el Programa Priority Pass
Antes de viajar, pueden entrar a www.prioritypass.com y ver un directorio las salas de aeropuertos
disponibles en el mundo entero.
Debe presentar su tarjeta de miembro de Priority Pass para obtener su admisión (se permiten
invitados a discreción de cada salón).
Podrá disfrutar de refrescos, periódicos y televisión, de cortesía. Además, hay acceso a instalaciones
de oficina, incluyendo teléfono, fax, salones de conferencia e Internet (donde lo haya disponible).
Costo por Persona en cada Ingreso
El encargado del salón sacará una impresión de la tarjeta personalizada de acceso Priority Pass y
solicitará la firma del usuario en un “Comprobante de Registro de Visita” o, en algunos salones, pasará
la tarjeta de acceso electrónicamente y le solicitará al usuario que firme un recibo. Los usuarios
pagarán un cargo de USD 25 por persona, por visita, el cual será facturado a la cuenta de su Tarjeta de
Crédito Bci MasterCard Black. Se permiten invitados en algunos salones, cada uno por un cargo de
USD 25.
Si bien es responsabilidad del personal del salón asegurar la realización de una
impresión/registro del comprobante de la tarjeta de acceso Priority Pass, el usuario de Bci
MasterCard Black es responsable de asegurarse de que el comprobante/registro del “Registro
de Visita” refleje correctamente su propio uso y el de cualquier invitado en el momento de usar
el salón. Cuando corresponda, el usuario es responsable de conservar la copia para el “Usuario”
del comprobante del “Registro de Visita” que le fue entregado en el salón.
Para el caso de los Salones VIP Pacific Club ubicados a lo largo de Chile, usted sólo debe
presentar su Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black para hacer el ingreso sin costo.
Lista de Salones Vip (Priority Pass)
Le recomendamos que antes de viajar, ingrese a la página web www.prioritypass.com, donde
podrá ver el listado de salas disponibles en el mundo, y todo lo que necesite saber de Priority
Pass.
Tarjetas Adicionales Sin Costo y con Límite de Gasto Mensual
Comparta los beneficios de su Tarjeta de Crédito Bci manteniendo en todo momento en control
del gasto mensual.
Control de los Gastos: posibilidad de asignar cupos diferenciados entre la Tarjeta Titular y cada Tarjeta
Adicional de acuerdo a sus necesidades (3).
Información Separada: acceso a su Estado de Cuenta con el detalle de las compras realizadas,
individualizadas y agrupadas para la Tarjeta Titular y cada una de sus Tarjetas Adicionales, o en línea a
través de la página web del Banco.
Mayor Seguridad y Flexibilidad: pudiendo bloquear en forma independiente cada Tarjeta, lo que le
permite seguir operando con aquellas Tarjetas no bloqueadas.
(3) El límite asignado a cada Tarjeta Adicional debe ser menor o igual al cupo asignado a la Tarjeta Titular. El Titular de
la cuenta continúa accediendo al cupo total. En caso que la cuenta del Titular tenga como cupo disponible un monto
menor al asignado a la Tarjeta Adicional, ésta sólo podrá utilizar hasta el cupo disponible en ese momento. Los
avances, las transacciones en terminales imprinter o en comercios que no operan en línea, pueden generar un exceso
sobre el límite asignado a la Tarjeta Adicional y/o sobre el cupo asignado a la cuenta.
La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información
general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u
otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para MasterCard, o emitido a
MasterCard.
Servicios
Concierge – Asistente Personal
Concierge es un servicio elite para ayudarle a hacer sus reservaciones para restaurantes, comprar
entradas para eventos, preparar las vacaciones soñadas, concertar lo necesario para sus
actividades empresariales en el mundo entero, localizar productos difíciles de encontrar, así
como comprar y entregar regalos especiales. (el costo de los bienes o servicios se factura a su
Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black).
Acceden a este servicio los tarjetahabientes de Bci MasterCard Black, sus cónyuges e hijos
dependientes.
Los servicios están disponibles en el mundo entero (es posible que se apliquen algunas restricciones). Podrían
aplicarse restricciones en las regiones que se encuentren involucradas en un conflicto interno o internacional, o en
aquellos países y territorios donde la infraestructura existente sea considerada inadecuada para garantizar el servicio.
Usted puede comunicarse con el servicio Concierge antes de emprender un viaje, para confirmar si los servicios están
disponibles o no en su(s) destino(s) de viaje.
Asistencia General
-
Arriendo de automóviles y limusinas.
-
Localización de tiendas minoristas/de especialidades.
-
Investigación y comparación de productos.
-
Referidos a servicios domésticos especializados.
-
Referidos a servicios especializados.
Información Cultural
El servicio de Asistente Personal le proporcionará información sobre eventos y atracciones locales y/o
en el extranjero, tales como conciertos, obras teatrales y eventos deportivos. También le
proporcionará información sobre su destino antes del viaje, incluyendo información cultural esencial
como, por ejemplo, protocolo y etiqueta.
Recomendaciones y Reservaciones de Restaurantes
Concierge brinda acceso a una amplia red de distinguidos restaurantes a nivel nacional o cuando viaja
al exterior. Si está buscando ese restaurante especial con una vista panorámica para una experiencia
gastronómica excepcional, el Asistente Personal puede recomendarle el lugar apropiado y asistirle
con las reservaciones, cuando estén disponibles. El Asistente Personal le ayudará con información
acerca de restaurantes: ubicación, tipo de comida, horario de atención, vestuario requerido, rango de
precios y opciones generales del menú.
Información y Coordinación de Entretenimientos
Concierge puede asistirle con referidos para entradas a funciones de ópera, ballet, obras teatrales,
conciertos, eventos deportivos y museos. Si la información no es suficiente, puede ayudarle a adquirir
las entradas.
Referidos y Coordinación de Servicios Empresariales
Cuando esté de viaje, un Asistente Personal asociado puede ayudarle proporcionándole
interpretaciones de emergencia o referidos a traductores, alquiler de equipos empresariales (tales
como computadora o teléfono celular) e información cultural esencial como, por ejemplo, protocolo y
etiqueta.
•
Recomendaciones sobre Campos de Golf
Asistente Personal le proporcionará información y recomendaciones, así como tee times para campos
de golf públicos y semiprivados en las principales ciudades.
Información y Asistencia para Actividades Recreativas
-
Paseos y visitas a lugares de interés.
-
Información sobre deportes recreativos.
-
Referidos para gimnasios y centros de acondicionamiento físico.
Servicio de Recomendaciones y Coordinación de Regalos
Concierge le proporcionará referidos y hará coordinaciones para arreglos florales, globos, cestas de
regalos y paquetes, así como para ideas de regalos exclusivos específicos de acuerdo a sus
necesidades. Se pueden proporcionar referidos y coordinaciones tanto a nivel nacional como
internacional.
Artículos difíciles de encontrar
El Asistente Personal le asistirá en relación con productos difíciles de encontrar, tales como libros
agotados, objetos de arte y artículos especializados. El Asistente Personal puede hacer las
coordinaciones para la entrega de los artículos seleccionados en el destino de su elección.
Costo de los Servicios de Asistencia Concierge
La mayoría de los servicios se ofrecen sin costo alguno para usted. Sin embargo, de acuerdo con las
circunstancias y dependiendo de la naturaleza del servicio solicitado, el Servicio de Asistente Personal
puede tener que hacer un pago por adelantado en su nombre sujeto a la aprobación de usted. En ese
caso, el pago por adelantado y los cargos de entrega relacionados serán reembolsados al Servicio de
Asistente Personal a través del débito de su Cuenta, sujeto a la aprobación previa del banco emisor.
En caso de que el banco emisor no otorgue la aprobación del cargo, no se proporcionará la cobertura
del pago o adelanto monetario.
Usted será responsable de todos los costos y gastos relacionados con su solicitud. Todos los gastos
serán cargados, en algunos casos antes de la compra, a la cuenta de su tarjeta, independientemente
del éxito de la búsqueda o de la aceptación por parte de usted de los productos o servicios para los
cuales se hicieron las coordinaciones en su nombre.
El Asistente Personal procurará obtener su autorización antes de hacer las coordinaciones para un
servicio; en algunos casos podrá requerirse su autorización por escrito.
Cuando se compran productos o servicios en su nombre:
-
Los artículos serán comprados o entregados de acuerdo con las regulaciones nacionales e internacionales.
-
Usted es en todo momento responsable de los aranceles y gastos de formalidades de impuestos y aduana.
-
El Asistente Personal recomienda que los artículos sean asegurados para envíos por correo y transporte
marítimo, y no se responsabiliza por ninguna demora, pérdida, daño o consecuencia resultante.
Números Telefónicos para acceder a Concierge
En Chile: 1230-020-2012.
Desde Estados Unidos o Canadá: 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747).
Desde cualquier otro país: 1-636-722-7111 (con cobro revertido).
MasterCard Global ServiceTM
MasterCard Global Service brinda asistencia en todo el mundo, las 24 horas del día, los 365
días al año y en cualquier idioma. Viaje sin preocupaciones al contar con servicios de
emergencia y apoyo, como si estuviera en Chile.
Con MasterCard Global Service podrá acceder a los siguientes servicios (4):
Acceso a Información de la Cuenta
Acceso a la información de la cuenta transfiriéndolo directamente al emisor.
Informe de Tarjetas Perdidas y Robadas (LSR)
Informes de tarjetas perdidas o robadas e iniciar un proceso para cancelar y reemplazar sus
tarjetas. Recuerde, si informa sobre una tarjeta perdida o robada, usted no será responsable por
transacciones no autorizadas en su cuenta.
Reemplazo con Tarjeta de Emergencia (ECR)
Podrá obtener un reemplazo de sus tarjetas perdidas o robadas rápidamente, en cualquier lugar
del mundo, en una ubicación conveniente. Los reemplazos con Tarjeta de Emergencia se
entregan al día siguiente en los Estados Unidos (EE.UU.) y dentro de los dos días hábiles en la
mayoría de los demás países.
8
Anticipo de Efectivo de Emergencia (ECA)
Si perdió sus tarjetas podrá solicitar un anticipo de efectivo de emergencia y hacer cualquier
arreglo necesario para recogerlo o para su entrega. A través de la relación entre MasterCard y
Western Union, podrá obtener acceso a dinero en efectivo en 100.000 ubicaciones en todo el
mundo.
Ubicaciones de Cajeros Automáticos
Podrá llamar para conocer la ubicación más cercana de los más de 800.000 Cajeros Automáticos
de la Red de ATM de MasterCard.
Números Telefónicos para acceder a MasterCard Global Service
En Chile: 1230-020-2012.
Desde Estados Unidos o Canadá: 1-800-MC-ASSIST (1-800-622-7747).
Desde cualquier otro país: 1-636-722-7111 (con cobro revertido).
31
Servicios de Asistencia - MasterAssist Black®
Usted, su cónyuge e hijos dependientes solteros entre 6 meses y 18 años, pueden contar con los
Servicios de Asistencia en Viaje las 24 horas del día, los siete días de la semana; cuando se
encuentren viajando a más de 160 kilómetros (100 millas) de su país de residencia. Viaje
tranquilo, especialmente cuando visita un lugar por primera vez o no habla el idioma del lugar.
Algunos de los Servicios de Asistencia son (4):
Servicios de Asistencia en Viaje
Antes de que comience su viaje, los Servicios de Asistencia en Viajes proporcionan información sobre
los requisitos de viaje que incluyen documentación, (visas, pasaportes), vacunaciones o tasas de
cambio de divisas. La tasa de cambio proporcionada puede diferir de la tasa exacta que los emisores
usan para transacciones en su tarjeta. La información sobre tasas de cambio para artículos facturados
en su estado de cuenta deberá ser obtenida de la institución financiera que emitió su tarjeta.
En caso de que pierda o le roben sus pasajes, pasaportes, visas o algún otro documento de identidad
necesario para regresar a casa, los Servicios de Asistencia en Viaje le ayudarán a reemplazarlos
comunicándose con la policía local, consulados, compañías de aerolíneas u otras entidades
correspondientes.
En caso de la pérdida o robo de un pasaje de transporte para regresar a casa, es posible coordinar un
pasaje de reemplazo.
Si usted tiene una emergencia de viaje y necesita dinero en efectivo, puede hacer las coordinaciones
para transferir hasta USD 5.000 a la cuenta de un familiar, un amigo o una empresa.
Tenga en cuenta que este servicio no suministra mapas ni información relacionada con las
condiciones de la carretera.
Servicios de Asistencia Médica
Proporciona una red de referencia a nivel mundial, de médicos de medicina general, dentistas,
hospitales y farmacias.
Proporciona ayuda para reponer los medicamentos con receta en las farmacias locales (sujeto a las
leyes locales).
En caso de una emergencia, los Servicios de Asistencia Médica harán las coordinaciones necesarias
para una consulta con un médico de medicina general. Además, el equipo médico de los Servicios de
Asistencia se mantendrá en contacto con el personal médico local y monitoreará su problema de
salud.
Si usted es hospitalizado, se pueden hacer arreglos para transmitir mensajes a su hogar, trasladarlo a
otra instalación si es necesario desde el punto de vista médico, o llevar a su lado a un familiar o amigo
cercano si ha viajado solo (los gastos corren por cuenta del tarjetahabiente).
Si el equipo médico de los Servicios de Asistencia Médica determina que en la localidad no hay
instalaciones médicas adecuadas para atender en caso de accidente o enfermedad, se harán los
arreglos necesarios para evacuación de emergencia a un hospital o a la instalación médica más
cercana capaz de brindar la atención adecuada.
Si ocurre una tragedia, le asistiremos en la coordinación de un viaje para usted y su(s)
acompañante(s) de viaje.
Servicios de Referidos Legales
Proporciona referidos legales (inglés o español), o consultas con las embajadas y consulados
correspondientes con respecto a una situación.
Brinda asistencia en transferencias de hasta USD 5.000 en efectivo a familiares, amigos o empresas
para cubrir los honorarios legales o pagar una fianza. No se cobra ningún cargo por los servicios de
referidos; sin embargo, usted es responsable de los honorarios legales y los cargos por fianza.
(4) Tenga en cuenta que los Servicios de Asistencia no son una cobertura de seguro y que usted será responsable de
los cargos en los que incurra por servicios profesionales o de emergencia solicitados a los Servicios de Asistencia (por
ejemplo, facturas médicas o legales). En general, la cobertura es a nivel mundial, pero hay excepciones. Pueden
aplicarse restricciones a las regiones que puedan estar involucradas en el conflicto interno o Internacional, o en
aquellos países y territorios donde la infraestructura actual sea considerada inadecuada para garantizar el servicio.
Usted puede comunicarse con los Servicios de Asistencia de Viajes antes de emprender un Viaje Cubierto, para
confirmar si los servicios están disponibles o no en su(s) destino(s) de viaje.
La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información
general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u
otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para MasterCard, o emitido a
MasterCard.
Protección
Seguros de Viajes
Usted, su cónyuge e hijos dependientes, ya sea que viajen juntos o por separado, podrán
acceder a la cobertura del seguro integral de viajes que ofrece MarterSeguros de Viajes TM.
Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado
íntegramente con una Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black válida y activa.
Tipos de cobertura que puede recibir (5):
Seguro contra Accidentes en Viaje en Transporte Común
Lo protege contra muerte accidental, desmembramiento (incluyendo pérdida de la visión, el habla y
la audición) o parálisis, mientras viaja en un transporte común; por un monto máximo de hasta USD
1.000.000 por persona.
Se considera que un viaje ha comenzado cuando el asegurado aborda el vehículo de transporte
común con el propósito de ir en dicho viaje, y continúa vigente hasta el momento en que el
asegurado desciende del vehículo de transporte común.
El detalle de las coberturas es:
-
El Beneficio Principal máximo es de USD 1.000.000 por persona.
-
En caso de muerte accidental durante un Viaje Cubierto, usted y sus familiares cubiertos pueden recibir el
monto máximo del Beneficio Principal. Para una pérdida cubierta solamente por Accidente en Viaje en
Transporte Común, los beneficios se proporcionan como un porcentaje del monto máximo del Beneficio
Principal según lo siguiente:
o
Pérdida de dos miembros o tetraplejia, USD 1.000.000 por persona.
o
Perdida de un miembro, dedo pulgar e índice de la misma mano o hemiplejia, USD 500.000 por
persona.
o
Paraplejia, USD 750.500 por persona.
o
Uniplejia, USD 250.000 por persona.
Seguro contra Accidentes en Viaje Asegurado
Cuenta con una cobertura contra muerte accidental después de descender de un transporte común
en el punto de destino del viaje (según se designa en el pasaje), durante las 24 horas del día en todo el
mundo. El monto es de USD 6.000 por persona. Esta cobertura complementa y no duplica la cobertura
de Seguro contra Accidente en Viaje proporcionada por la compañía transportadora.
La cobertura de un Viaje Asegurado comienza cuando usted desciende (abandona) un transporte
común durante un Viaje Cubierto, y termina después de 60 días consecutivos o cuando usted aborde
un transporte común en un Viaje Cubierto, lo que ocurra primero.
(5) Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado íntegramente
con una Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black válida y activa, y están sujetas a las limitaciones y condiciones
estipuladas en las pólizas. Todos los Seguros, Servicios y Beneficios ofrecidos son de exclusiva responsabilidad de
MasterCard, sin responsabilidad alguna para Bci. Para más antecedentes visite www.mastercard.cl.
Seguro de Autos
Cuando usted paga el arriendo del automóvil con su Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black, se
accede a un seguro con cobertura por daños al automóvil arrendado, causados por colisión,
robo y/o incendio accidental (6).
Para obtener la cobertura
Inicie la transacción a su nombre y pague la totalidad del depósito de seguridad de la Compañía de
Rent a Car con su Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black, y firme el Convenio de Arriendo.
Los Conductores Autorizados cuyo(s) nombre(s) aparece(n) en el Convenio de Arriendo también
tendrán cobertura;
Pague la totalidad de la transacción de arriendo con su Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black (los
impuestos, la gasolina y los cargos de aeropuerto no se consideran cargos de arriendo).
Usted debe rechazar cualquier/todo seguro de daños por colisión, total o parcial, o cobertura
similar contra daños por accidente y pérdida (CDW/LDW), ofrecido por la Compañía de Rent a
Car.
Duración y alcance de la cobertura
La cobertura comienza cuando usted recoge el automóvil y termina cuando lo devuelve, con un límite
de hasta sesenta (60) días consecutivos, en todo el mundo.
La cobertura no se proporciona donde esté prohibida por ley.
Se recomienda que se comunique con su Compañía de Rent a Car antes de hacer sus arreglos, para
utilizar los beneficios del Seguro de Autos.
Tipo de cobertura que recibe
Cobertura máxima de hasta USD 75.000 por incidente.
Brinda cobertura de seguro “primario” para los tarjetahabientes o Conductores Autorizados que sean
legalmente responsables y estén autorizados por ley, por cargos a una Compañía de Rent a Car de
acuerdo con el Convenio de Arriendo por daños causados por la colisión del Vehículo de Arriendo con
otro objeto; o Robo del Vehículo de Arriendo; o Incendio Accidental.
Los Períodos de Arriendo que se renuevan de forma consecutiva están cubiertos siempre y cuando el
asegurado regrese a la Agencia de Rent a Car que emitió el Convenio de Arriendo y solicite un nuevo
contrato.
La cobertura también se proporciona para los equipos o accesorios instalados en la furgoneta con el
propósito de ayudar a un conductor discapacitado.
La cobertura también se extenderá a una pérdida causada por o como resultado de Actos de
Terrorismo.
Se proporcionan beneficios para cargos de remolque Razonables y Habituales, debido a una pérdida
cubierta, hasta la instalación de reparación calificada más cercana.
Se brinda cobertura para lo que sea “menor” entre:
La responsabilidad contractual asumida por el asegurado con la Compañía de Rent a Car hasta el
Valor Real en Efectivo, sujeto al monto del beneficio máximo de USD 75.000; o bien los cargos
Razonables y Habituales de reparación o reemplazo, cargos de remolque; y los cargos por Pérdida de
Uso durante un período razonable mientras el Vehículo de Arriendo está siendo reparado, según lo
confirmado por un registro de utilización de flota específico por clase y ubicación.
Qué Vehículos Tienen Cobertura (“Vehículo de Arriendo”)
Todo vehículo automóvil terrestre de cuatro o más ruedas, que haya alquilado el asegurado elegible
durante el Período de Arriendo, a partir del momento que se indica en el Convenio de Arriendo.
Se brinda cobertura para furgonetas sólo si son furgonetas estándar con equipos estándares, y están
diseñadas con un número de asientos para nueve (9) pasajeros o menos.
Los automóviles exóticos y de lujo que cumplan con la definición de Vehículo de Arriendo tienen
cobertura hasta el monto del beneficio máximo de USD 75.000.
(6) Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el arrendamiento del vehículo haya sido cancelado
íntegramente con una Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black válida y activa, y están sujetas a las limitaciones y
condiciones estipuladas en las pólizas. Todos los Seguros, Servicios y Beneficios ofrecidos son de exclusiva
responsabilidad de MasterCard, sin responsabilidad alguna para Bci. Para más antecedentes visite
www.mastercard.cl.
Programa Médico Integral de Viajes
Los usuarios de Bci MasterCard Black, así como su cónyuges e hijos dependientes, ya sea que
viajen juntos o por separado, se pueden beneficiar de la seguridad y protección que ofrece el
Programa Médico Integral de Viajes.
Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado
íntegramente con una Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black válida y activa, y están sujetas a
las limitaciones y condiciones estipuladas en las pólizas.
Características Principales:
Cobertura para viajes en el mundo entero.
Se proporciona cobertura por lesiones o enfermedad, aunque no sea una emergencia.
Los viajes tienen cobertura hasta un máximo de sesenta (60) días consecutivos.
Cobertura para gastos médicos por un monto máximo de beneficio de USD 125.000 por persona.
No hay límite en el número de viajes.
Se proporciona cobertura tanto para viajes de ida como de ida y de vuelta.
Sobrepasa todos los requisitos de seguro de viaje del Acuerdo Schengen. Solicite su certificado
gratuito en Master Global Service.
No se excluyen las pérdidas causadas por o como consecuencia de Actos de Terrorismo.
Servicios sin desembolso de efectivo: Los pagos de todas las evacuaciones médicas de emergencia
y gastos médicos cubiertos pueden realizarse “sin desembolso de efectivo” si se notifica a MasterCard
en el punto de servicio, lo cual significa que MasterCard puede comunicarse directamente con el
hospital o la clínica y procesar el pago sin necesidad de que el tarjetahabiente efectúe ningún
desembolso.
Tabla de Cobertura (7)
Cobertura
Gastos Médicos (Lesión o Enfermedad)
hasta USD 125.000 por persona.
Beneficio de efectivo por paciente
hospitalizado, USD 200 por cada día,
hasta 30 días.
Evacuación médica de emergencia /
repatriación de hasta USD 100.000 por
persona.
Pasaje de regreso al país de residencia,
ante una necesidad, hasta USD 7.500
por persona por el costo de un pasaje
aéreo en primera clase o en cualquier
otra clase que esté disponible.
Monto Máximo de Cobertura
Si una Persona Asegurada sufre una lesión o enfermedad y necesita
atención médica mientras se encuentra fuera de su país de residencia,
se proporcionan beneficios para los Gastos Médicos Cubiertos.
Los Gastos Médicos Cubiertos incluyen:
a. Cargos efectuados por un hospital por habitación y comida,
enfermería de piso y otros servicios, incluyendo los cargos por
servicios profesionales, excepto servicios personales que no sean
de carácter médico, sin embargo, siempre y cuando los gastos no
excedan el cargo promedio del hospital por alojamiento en
habitación semiprivada y comida.
b. Cargos efectuados por un médico por diagnóstico, tratamiento y
cirugía.
c. Cargos efectuados por el costo y la administración de anestésicos.
d. Cargos por medicación, servicios de radiografías, análisis y
servicios de laboratorio, el uso de isótopos radioactivos y de
radio, oxígeno, transfusiones de sangre, pulmones de acero y
tratamiento médico.
e. Vendajes, drogas, medicamentos y servicio y suministro
terapéuticos que sólo pueden obtenerse con una receta por
escrito de un médico o cirujano.
f. Cargos efectuados por servicios de ambulancia por tierra.
g. Tratamiento dental como resultado de lesiones a los dientes
sanos y naturales, sujeto a un máximo de USD 100 por diente.
Si una Persona Asegurada es ingresada en un hospital, debido a una
lesión o enfermedad mientras se encuentra fuera de su país de
residencia, por un período máximo de hospitalización de 30 días,
sujeto a un (1) día deducible. La hospitalización debe ser
recomendada por un médico.
Una evacuación médica de emergencia significa que (a) un médico
legalmente autorizado certifica que la gravedad del estado de salud
de la Persona Asegurada justifica la transportación inmediata de la
misma del lugar en que se encuentra lesionada o enferma hasta el
hospital más cercano para que pueda recibir el tratamiento médico
apropiado; o (b) después de haber recibido atención en un hospital
local, el estado de salud de la Persona Asegurada justifica la
transportación de la misma hasta su actual lugar de residencia para
obtener un tratamiento médico o para su recuperación; o (c) en caso
de ambas situaciones descritas en (a) y (b) anteriores. El problema de
salud y los gastos deben surgir a 100 millas o más de distancia de su
lugar de residencia o fuera de su país de residencia.
Si una Persona Asegurada es hospitalizada fuera de su país de
residencia por más de 24 horas, se pueden proporcionar beneficios
para pagar el costo de un pasaje aéreo para regresar a su país de
residencia a la Persona Asegurada, su cónyuge o persona
acompañante en el viaje.
Esta cobertura excluye cualquier beneficio pagado bajo evacuación
médica de emergencia / repatriación.
Convalecencia en hotel de hasta USD
250 por día, con un máximo de cinco (5)
días.
Costos de viaje de familia por
emergencia de hasta USD 250 por día,
por 5 días y un beneficio adicional de
hasta USD 7.500 por el costo de un
pasaje aéreo de ida y vuelta para un
familiar inmediato o un amigo elegido.
Regreso de hijo dependiente / anciano
de hasta USD 25.000.
Gastos de transporte VIP de hasta un
máximo de USD 20.000 por incidente.
Ayuda en el hogar en el país de
residencia de hasta un máximo de USD
150 por incidente.
Cargos por abordaje de mascotas /
perrera de hasta un máximo de USD
500 por incidente.
Repatriación de restos mortales de
hasta de USD 100.00 por persona.
Si una Persona Asegurada es hospitalizada por más de tres (3) días y
luego debe permanecer, por recomendación médica, en un hotel
(fuera de su país de residencia antes de que el médico le dé el alta),
los beneficios se proporcionan comenzando inmediatamente después
de haber salido del hospital para convalecencia adicional.
Si una Persona Asegurada está viajando sola y es hospitalizada por
más de tres (3) días mientras se encuentra fuera de su país de
residencia, se pueden proporcionar beneficios para hacer que un (1)
familiar inmediato o un amigo elegido por la Persona Asegurada
acuda para permanecer al lado de la Persona Asegurada. Los
beneficios están disponibles para pagar el costo del pasaje aéreo y los
cargos diarios de alojamiento en un hotel por un máximo de cinco (5)
días.
Si una persona Asegurada es hospitalizada por más de tres (3) días,
durante un Viaje Cubierto, se pueden proporcionar beneficios para (a)
regresar al hogar a niños menores o ancianos que le acompañaban en
el viaje y que quedarían solos; y/o (b) cubrir los gastos para que una
persona vaya y regrese acompañando a los menores dependientes o
ancianos en su viaje de regreso al hogar.
Si una Persona Asegurada es hospitalizada mientras se encuentra
fuera de su país de residencia, se proporcionan beneficios para
reembolsar los gastos de limusina, taxi u otros servicios de autos
proporcionados a la Persona Asegurada, su cónyuge y/o menores para
(a) transportarse entre el hospital y el hotel; y/o (b) transportarse del
hotel al aeropuerto para regresar a la Persona Asegurada a su país de
residencia, al salir del hospital.
Si una Persona Asegurada sufre una lesión o enfermedad mientras se
encuentra fuera de su país de residencia, se pueden proporcionar
beneficios si la Persona Asegurada requiere ayuda en el hogar en su
país de residencia, siempre que la Persona Asegurada tenga hecha
una reclamación de gastos médicos cubiertos para el mismo incidente.
Si el regreso de una Persona Asegurada a su país de residencia se ve
demorado después de una lesión o enfermedad, estando fuera de su
país de residencia, se pueden proporcionar beneficios por cargos extra
de abordaje y perrera para perros o gatos, siempre que la Persona
Asegurada tenga servicio válido de gastos médico cubiertos bajo
MasterAssist Black.
Además de las exclusiones generales, la cobertura no está disponible
si el gato o perro de la Persona Asegurada no estaba en una gatera o
perrera durante el viaje cubierto.
Si la Persona Asegurada sufre una pérdida de vida estando a 100
millas o más de distancia de su lugar de residencia o fuera de su país
de residencia, se proporcionan beneficios por gastos razonables para
la conservación y el regreso de los restos mortales.
(7) Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado íntegramente
con una Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black válida y activa, y están sujetas a las limitaciones y condiciones
estipuladas en las pólizas. Todos los Seguros, Servicios y Beneficios ofrecidos son de exclusiva responsabilidad de
MasterCard, sin responsabilidad alguna para Bci. Para más antecedentes visite www.mastercard.cl.
Protección contra Robo y Asalto en Cajeros Automáticos
Si a un usuario Bci MasterCard Black lo roban o asaltan durante o inmediatamente después de
usar un Cajero Automático (ATM), este programa repondrá el dinero robado y proporcionará un
beneficio en caso de muerte.
Robo en Cajeros Automáticos (dinero robado)
Los tarjetahabientes tienen una cobertura contra robo de dinero, de un monto de beneficio máximo
de hasta USD 500 por incidente, por el dinero retirado de cualquier Cajero Automático, en cualquier
parte del mundo, usando la Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black, siempre que:
-
El robo se cometió usando la violencia y/o asalto contra el tarjetahabiente; y
-
El dinero en efectivo fue robado dentro de las 2 horas posteriores al retiro del dinero de un Cajero
Automático.
Fallecimiento de víctima de un asalto en un Cajero Automático
Si un tarjetahabiente es víctima de un asalto mientras se encuentra usando su Tarjeta de Crédito Bci
MasterCard Black en un Cajero Automático y pierde la vida, esta cobertura provee un beneficio por
fallecimiento de USD 6.000.
Condiciones y Limitaciones
El beneficio por robo en un Cajero Automático está limitado a un beneficio máximo de USD 1.000 por
año.
Ustedebe informar sobre el incidente a las autoridades policiales locales dentro de las 36 horas
posteriores al asalto y es necesario que en este informe se indique el margen de tiempo de cobertura
en el que el asalto ocurrió, a menos que usted esté legalmente incapacitado para hacerlo.
En caso de una reclamación, se debe dar aviso a la Compañía de Seguros dentro de los 30 días a partir
de la fecha del incidente. No dar aviso dentro del plazo de 30 días contados a partir de la fecha del
incidente podrá ocasionar que la reclamación sea denegada (consulte la sección “Cómo Presentar una
Reclamación”).
Protección contra Inconvenientes de Viajes
Los tarjetahabientes de Bci MasterCard Black pueden tener la tranquilidad de saber que los
gastos de viajes y alojamientos pagados con anticipación están cubiertos si un viaje tiene
demoras o se cancela inesperadamente.
Esta cobertura se proporciona automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado
íntegramente con una Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black válida y activa. Esta cobertura
adquiere vigencia solamente si el viaje se compra antes de que la Persona Asegurada tenga
conocimiento de cualquier circunstancia que podría ocasionar la cancelación de su viaje.
Están cubiertos los tarjetahabientes, así como los cónyuges e hijos dependientes de los usuarios,
ya sea que viajen juntos o por separado.
Cobertura por Cancelación de Viaje
Se pueden proporcionar beneficios para viajes que se cancelan debido a una muerte inesperada,
lesión o enfermedad grave de la Persona Asegurada, del acompañante de viaje de la Persona
Asegurada o de familiares inmediatos de la Persona Asegurada.
Esta cobertura brinda beneficios de hasta USD 3.000 por la pérdida de los gastos de viaje y/o
alojamiento pagados con anticipación por la Persona Asegurada; y por los cuales la Persona
Asegurada es legalmente responsable y que no se pueden recuperar mediante ninguna otra fuente
antes de la fecha de comienzo del viaje.
Cobertura por Demora de Viaje
Se pueden proporcionar beneficios para viajes en transportes comunes que se vean demorados en al
menos cuatro (4) horas, cuando la demora sea debido a:
-
Inclemencias del tiempo, lo cual significa cualquier condición climática severa que demore la llegada o
partida programada de un transporte común; o falla de los equipos de un transporte común, lo cual significa
cualquier avería repentina e imprevista en los equipos de la compañía transportadora que demore la llegada
o partida programada.
-
Una huelga imprevista u otra acción laboral realizada por los empleados de una compañía transportadora, lo
cual significa cualquier desacuerdo laboral que demore la llegada o partida programada.
Esta cobertura proporciona beneficios de hasta USD 200 por pérdidas que resulten de una demora de
por lo menos (4) horas consecutivas desde la hora especificada en el itinerario suministrado a la
Persona Asegurada para la partida del transporte común aéreo en el cual había hecho arreglos para
viajar la persona asegurada.
Protección de Equipaje
Los usuarios de Bci MasterCard Black, así como los cónyuges e hijos dependientes de los
tarjetahabientes, ya sea que viajen juntos o por separado, pueden tener la tranquilidad de saber que
los gastos que incurran debido a la demora o pérdida de su equipaje están cubiertos, y que pueden
contar con expertos servicios de asistencia para encontrar su equipaje.
Esta cobertura se proporciona automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado
íntegramente con una Tarjeta de Crédito Bci MasterCard Black válida y activa.
Servicios de Asistencia
Se proporcionan expertos servicios de asistencia para rastrear y localizar el equipaje perdido.
Se mantiene informado en cuanto al estatus y la ubicación de su equipaje a medida que se obtenga la
información, hasta que se determine un resultado final. Se realizan las gestiones para que su equipaje
le sea enviado a su destino de viaje o a su lugar de residencia.
Si se determina que el equipaje es irrecuperable, recibirá ayuda para presentar reclamaciones y con
las demás medidas que sea necesario tomar.
Beneficios por demora de equipaje
Si su equipaje se demora por más de cuatro (4) horas después de la hora de llegada real al destino
programado, podrá ser elegible para recibir un reembolso de hasta USD 500 por gastos en los que
incurra para la compra de ropa esencial o artículos de necesidad personal debido a la demora de su
equipaje. La cobertura se considera solamente para los gastos en que incurra entre cuatro (4) horas y
cuatro (4) días después de la hora real de llegada al destino programado. La cobertura por demora de
equipaje no está disponible en la ciudad de residencia permanente de la Persona Asegurada.
Beneficios por pérdida de equipaje
Si su equipaje se pierde y se determina que es irrecuperable por parte de la compañía transportadora,
su equipaje está asegurado por un máximo de USD 1.200. Esto se aplica a la pérdida de equipaje en
cualquier Viaje Cubierto, nacional o internacional.
La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar información
general. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones u
otras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para MasterCard, o emitido a
MasterCard.
Disposiciones Generales:
Estos beneficios y servicios para tarjetahabientes elegibles de MasterCard entraronn en vigencia el 1 de junio de 2008.
Este documento sustituye a cualquier guía o comunicación de programa que usted pueda haber recibido
anteriormente. La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de
brindar información general. Este documento no es una Póliza, ni un contrato, ni una garantía, ni una promesa de
seguro o de otro beneficio. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones y
exclusiones de las pólizas u otros beneficios, todos los cuales están sujetos a cambio por parte de MasterCard o de los
aseguradores o de otros proveedores de servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. La prestación de servicios
está sujeta a la disponibilidad y a las restricciones legales correspondientes. Los servicios de Concierge y Asistencia de
Viajes son proporcionados por AXA Assistance, USA. Esta cobertura de seguro está asegurada por Compañías
aprobadas como Miembros de AIG. Las disposiciones completas relacionadas con estos planes de seguro están
incluidas en la(s) Póliza(s) Maestra(s) que se encuentra(n) en los archivos del Administrador del Plan, Mercer Health &
Benefits, LLC de New York, NY, en nombre de MasterCard Worldwide, Región de América Latina y el Caribe, en
Purchase, New York, Estados Unidos. Si hay alguna discrepancia entre este documento y la(s) Póliza(s) Maestra(s) o el
correspondiente contrato de MasterCard para otros beneficios, prevalecerá(n) la(s) Póliza(s) Maestra(s) o el
correspondiente contrato de MasterCard para otros beneficios. La compañía aseguradora es la que tiene la potestad
final para decidir el resultado de una reclamación de seguro. El proveedor de servicio designado para servicios y
beneficios que no sean de seguros brindados a los tarjetahabientes tiene la potestad final para determinar y
responder a cualquier reclamación, comentario, consulta o disputa, relacionado con el uso del programa de beneficio
al tarjetahabiente.
MasterCard puede cancelar estos beneficios en cualquier momento o elegir no renovar la cobertura de seguro de
todos los Tarjetahabientes. La cobertura o los beneficios de seguro proporcionados por estos programas podrán
terminar en la fecha indicada en la Póliza Maestra existente entre MasterCard International y la Compañía de Seguros;
o se darán por terminados en la fecha en que su tarjeta MasterCard se dé por terminada o deje de ser una Cuenta
Válida, lo que ocurra primero. Si un beneficio/programa es cancelado, los tarjetahabientes serán notificados con
anticipación, tan pronto como sea razonablemente factible. La hora efectiva para cualquier Cancelación a la que se
haga referencia en esta sección será las 12:01 a.m., Hora del Este. Cualquier reclamación de beneficios de
MasterSeguro de Autos, MasterSeguro de Viajes y MasterAssist Plus que ocurra antes de la fecha de entrada en
vigencia de cancelación, no se verá perjudicada por la cancelación o la no renovación, sujeto a los términos y
condiciones de la(s) Póliza(s) Maestra(s).