Más información

Su mensaje exclusivo.
Nuestra solución exclusiva.
Aumente sus ingresos con Travelport Merchandising Suite (Conjunto de Comercialización
de Travelport) y descubra cómo estamos redefiniendo el crecimiento de las aerolíneas.
1 | Estamos redefiniendo el crecimiento de las
Venda y promocione
su marca.
A su manera.
Para no quedarse atrás en
el actual ámbito cambiante
de venta minorista de
viajes, su negocio necesita
las mejores herramientas
disponibles para diferenciar
su marca, mostrar sus
productos personalizados
y promover la exclusiva
experiencia del cliente que
ofrece su aerolínea.
2 | Travelport Merchandising Suite
Al escuchar y abordar sus necesidades,
hemos creado Travelport Merchandising
Suite. Nuestra solución líder en la
industria le permite conectarse con
agencias de viajes y compradores de
viajes en todo el mundo, con el mismo
control y precisión que espera de sus
canales directos, tal como su sitio web
de operaciones financieras
y publicidad pagada.
Su aerolínea puede ofrecer información
detallada del producto e imágenes
gráficas complementarias de una forma
que impulse sus ventas, aumente las
oportunidades de ventas adicionales e
infunda lealtad de marca. Travelport ya
está un paso adelante en el juego, ya
que se ha adelantado a la industria para
colmar su Travel Commerce Platform
(Plataforma de Comercio de Viajes)
de capacidades tangibles y contenido
inigualable.
Travelport Merchandising Suite (Conjunto de Comercialización de Travelport) está
compuesto por tres componentes complementarios. Juntos permiten que su aerolínea
conecte, comparta y promueva sus productos y servicios, y diferencian su marca con
más eficacia que nunca.
Rich Content and Branding
Aggregated Shopping
Travelport
Merchandising
Suite
Nuestra solución consolida los
resultados de compra de su aerolínea,
independientemente de si se conecta
a través de los estándares de la industria
o si elige una conexión de API. Nuestras
agencias de viajes ahora pueden buscar
y reservar su contenido sin moverse de
su flujo de trabajo habitual: un proceso
exclusivo de Travelport.
Nuestra solución le permite
promocionar y vender los valores
de su marca a través de una
interfaz innovadora para agencia
de viajes: Travelport Smartpoint.
Sus imágenes exclusivas, mensajes
de ventas descriptivos y tarifas de
marca proporcionan al agente un
profundo conocimiento acerca de
sus ofertas y las oportunidades de
ventas adicionales relevantes para
cada cliente.
Ancillary Services
Nuestra solución impulsa más
ingresos mediante la venta de
servicios adicionales, como equipaje,
asientos y comidas, entre otros,
directamente a 68 000 agencias
de viajes. Independientemente de si
elige los estándares de la industria o
las conexiones de API, sus servicios
adicionales se integran a la perfección
al proceso de venta.
www.travelport.com | 3
Travelport Aggregated Shopping.
Conéctese con nosotros. Crezca con nosotros.
Las agencias de viajes conectadas a Travelport
nos comentaron* que para vender con eficacia
deben permanecer dentro de un único flujo de
reserva, a fin de poder comparar cronogramas
y tarifas de distintas aerolíneas en una sola
pantalla.
Travelport Aggregated Shopping ofrece
resultados.
Por qué la industria necesitaba una
solución mejor.
El crecimiento y la popularidad de las
aerolíneas regionales y de bajo costo
provocaron que los agentes de viajes
necesitaran formas más fáciles de
comparar y reservar este contenido.
Dado que muchas aerolíneas no
tradicionales no publicaron sus tarifas a
través de los estándares de la industria
o de ATPCO (Compañía de Publicación
de Tarifas Aéreas), los compradores de
viajes debieron acudir a sitios web y
otras fuentes fuera del punto de venta
de su agencia. Esto representó más
tiempo por cada operación realizada, y
cada flujo de trabajo distinto repercutió
en los procesos administrativos.
Travelport anticipó un cambio.
comercial o tecnología. Nuestra Travel
Commerce Platform consolida los
resultados de compra de su aerolínea,
independientemente de si se conecta
a través de los estándares de ATPCO o
si elige una conexión de API. Nuestras
agencias de viajes ahora pueden buscar
y reservar su contenido sin moverse de
su flujo de trabajo habitual: un proceso
exclusivo de Travelport.
Incremente sus oportunidades
de vender:
–Expanda el alcance de su aerolínea
a más de 68 000 agencias de viajes
en 180 países.
–Sus tarifas de marca y servicios
adicionales disponibles en más de
235 000 computadoras de escritorio
de los puntos de venta en todo
el mundo.
Cómo hace Aggregated Shopping para
redefinir el crecimiento de las aerolíneas. –Nuestra solución funciona
independientemente de la tecnología
Hemos creado la capacidad de integrar
que emplee, para que su marca esté
contenido de cualquier proveedor,
preparada para el futuro.
independientemente de su modelo
4 | Travelport Merchandising Suite
“Travelport Merchandising
Suite nos brinda la flexibilidad
de conectarnos al canal de
GDS y nos permite distribuir
nuestras tarifas bajas a
más viajeros a medida que
continuamos expandiendo
nuestras ofertas”.
Tony Fernandes, director ejecutivo
de AirAsia Group
*Investigación de Travelport, 2014
Travelport Ancillary Services.
Venda una travesía, no solo un vuelo.
Las agencias de viajes conectadas a Travelport
nos comentaron* que poder comparar y ofrecer
servicios adicionales que no formen parte de
paquetes, como asientos pagados, equipaje
adicional, WiFi y acceso a la sala VIP del aeropuerto,
en un itinerario consolidado les inspira a los clientes
la confianza de que su agente ha encontrado la
mejor tarifa para ellos.
Travelport Ancillary Services ofrece resultados.
Por qué la industria necesitaba
una solución mejor.
Los informes de la industria nos
indican que se esperaba que las
ventas de servicios adicionales de
las aerolíneas alcanzaran los 49.9 mil
millones de dólares en 2014 , un
incremento de un 121 % desde 2010.
Mientras el 60 % de las ventas de
asientos de las aerolíneas provenían
de canales indirectos, como la Travel
Commerce Platform de Travelport,
el 87 % de los ingresos de ventas de
servicios adicionales provenían de los
propios sitios web de las aerolíneas.
Este desequilibrio debía corregirse si
nuestros clientes debían aumentar
los ingresos de cada asiento vendido.
Sin embargo, sin un sistema que les
permitiera a las aerolíneas conectar,
promocionar y administrar sus servicios
adicionales, la posibilidad de aumentar
las ventas mediante agencias de viajes
era limitada.
1
Cómo redefine Travelport el
crecimiento de su aerolínea.
En una investigación que llevó a cabo
Travelport entre los propietarios y
gerentes de agencias de viajes en
todo el mundo en 2014 , el 77 % de
los encuestados indicó que estarían
más interesados en vender servicios
adicionales si el proceso fuera más eficaz.
1
Nuestra solución impulsa más
ingresos mediante la venta de
servicios adicionales como equipaje,
asientos, acceso a salas VIP de
aeropuerto y comidas, entre otros,
directamente a 235 000 agencias
de viajes. Independientemente de si
elige los estándares de la industria o
las conexiones de API, sus productos
y servicios adicionales se integran a la
“Travelport Merchandising Suite nos permite personalizar
la apariencia y el contenido de nuestros productos
dentro de Travelport Smartpoint. Esto proporciona una
funcionalidad mejorada, que le permite a Avianca incluir
descripciones de productos, imágenes e información de
la marca para itinerarios elegibles”.
Carlos Durán,
Vicepresidente de Marketing y Ventas, Avianca
Comunicado de prensa publicado por IdeaWorksCompany en noviembre de 2014.
1
perfección al proceso de venta, lo que
les permite a los agentes de viajes
ofrecer una experiencia completa e
integral a sus clientes.
—Elija, distribuya y administre
servicios adicionales de la
forma que mejor se adapte a su
aerolínea, su marca y su método de
conectividad preferido.
—Otorgue a las agencias de viajes
acceso integrado y sin esfuerzo a
sus servicios adicionales a través
de sus flujos de trabajo habituales.
—Las agencias ven sus descripciones
y contenido promocional para
tomar decisiones informadas.
www.travelport.com | 5
Travelport Rich Content and Branding.
Tarifas de marca. Imágenes enriquecidas.
Mensajes atractivos.
Las agencias de viajes conectadas
a Travelport nos comunicaron*
que el contenido de la marca y las
imágenes visuales enriquecidas les
permiten vender con más eficacia
y ofrecer un servicio al cliente más
competitivo.
Travelport Rich Content
and Branding ofrece resultados.
Por qué la industria necesitaba una
solución mejor.
El modelo tradicional de GDS resultaba
poco flexible para las aerolíneas con
estrategias de venta y marketing de
varios canales para alcanzar la distinción
necesaria para vender de forma eficaz
mediante terceros, tales como las
agencias de viajes. Para la mayoría de
las compañías aéreas, esta distribución
indirecta representaba un gran
porcentaje de sus ingresos, y Travelport
pronosticó que la industria no alcanzaría
las capacidades de venta de los propios
sitios web de las aerolíneas.
Cómo redefine Travelport el
crecimiento de su aerolínea. Nuestra
solución le permite promocionar y
vender los valores de su marca a través
de una interfaz innovadora para agencia
de viajes: Travelport Smartpoint. Sus
imágenes exclusivas, mensajes de
ventas descriptivos y tarifas de marca
proporcionan al agente un profundo
conocimiento acerca de sus ofertas y
las oportunidades de ventas adicionales
relevantes para cada cliente.
6 | Travelport Merchandising Suite
–
Sus tarifas de marca: puede aplicar
etiquetas personalizadas a sus
productos de tarifas de la misma
forma que lo hacen nuestros otros
clientes. Por ejemplo, turista básica,
cabina principal y Delta One, de
Delta Air Lines.
– Su imagen de marca: las imágenes
enriquecidas posicionarán a sus
productos en los canales de forma
consistente y aumentarán la
inversión de su sitio web.
–
Sus mensajes de ventas: se
pueden utilizar imágenes, descripciones de productos, el
desarrollo de su marca y mensajes
de ventas para describir y
promocionar sus tarifas de marca.
– Sus ofertas de ventas adicionales:
los resultados de compra pueden
mostrar el precio de tarifas más
altas en una familia tarifaria, con
una comparación completa de
las características y los servicios
adicionales asociados, directamente
desde una búsqueda de
disponibilidad.
– S
u contenido personalizado: puede
personalizar y dividir en segmentos
sus ofertas y productos para agentes
clave con el fin de obtener mayores
retornos de inversión.
“Elegimos Travelport
específicamente por su
solución Rich Content and
Branding, que nos permite
identificar ofertas de
compañías aéreas, vender
productos adicionales
que antes solo estaban
disponibles a través de
sitios web individuales
de cada aerolínea, e
incrementar nuestros
ingresos, a la vez que
les ofrecemos un mejor
servicio a nuestros clientes”.
Jeff Hakim, socio gerente,
Travel Partners, Australia.
*Investigación de Travelport, 2014
Con el Travelport
Management Portal,
tiene el control total de
su contenido.
Una vez conectado con el Travelport Merchandising Suite, podrá tomar el control de
los mensajes y las imágenes de su marca, a la vez que disfrutará del alcance que le
ofrecerá su colaboración con Travelport.
Puede aplicar contenido de marca
enriquecido con facilidad en sus
procesos existentes. Travelport le
brinda acceso a nuestro Merchandising
Management Portal (Portal de
Administración de Comercialización),
donde puede subir, modificar y
actualizar con facilidad el contenido
de marca, y también puede asignarlo
a sus rellenos de tarifas de ATPCO
(Compañía de Publicación de Tarifas de
Aerolíneas) o contenido de API (interfaz
de programación de aplicación). Luego,
el contenido enriquecido se distribuye
en tiempo real a los agentes de viajes
en el punto de venta a medida que se
toman las decisiones de reservas.
–Replique imágenes e información de
su sitio web con facilidad.
–Vincule imágenes, descripciones de
productos y mensajes de ventas con
tarifas y servicios adicionales que
se entregan a Travelport a través de
ATPCO y un API.
–Asocie información a un vuelo,
día y tipo de avión particulares, y
organícela por ubicación, clase de
reserva, código base de tarifa, tipo
de tarifa, vuelo y rango de vuelo,
cabina y fechas de viaje.
–Use íconos sencillos para describir servicios adicionales de cortesía
o con cargo, tales como asientos,
comidas, WiFi, acceso a la sala VIP
del aeropuerto, más espacio para
extender las piernas, equipaje,
seguridad de pista rápida y más.
¿Qué significa la Nueva Capacidad de
Distribución para los clientes de Travelport?
La IATA espera aumentar las ventas de productos adicionales
de las aerolíneas al presentar un programa de API basada en
XML a través de su Nueva Capacidad de Distribución (NCD).
Travelport respalda los estándares de la industria, y hemos
trabajado con la IATA durante los últimos años para ayudar a
cumplir con dichos estándares.
A su vez, nos enfocamos en ayudar a nuestras aerolíneas
asociadas con los productos y servicios que necesitan ahora
para diferenciarse de sus competidores al vender su amplia
gama de tarifas y servicios adicionales. Por consiguiente,
invertir en las capacidades de comercialización de Travelport
líderes en la industria, y ofrecerlas, representa una prioridad
estratégica para nosotros; por lo tanto, brindamos una
variedad de soluciones de comercialización innovadoras y
exclusivas que ya están disponibles para nuestros clientes.
Gracias a estas soluciones, Travelport obtuvo numerosos
premios y consagraciones en todas las regiones geográficas,
y continuaremos enfocándonos en esta área mientras
buscamos redefinir el comercio de viajes para
nuestros clientes.
www.travelport.com | 7
¿Está listo para incrementar sus
ingresos con Travelport?
Sabemos que el cambio
representa siempre
un desafío y que la
migración exitosa
hacia una estrategia
de comercialización y
distribución flexible e
innovadora requiere una
visión, un liderazgo firme,
inversiones en tecnología
y una mitigación de
riesgos eficaz en cada
paso del proceso.
Nuestros expertos están aquí para
ayudarlo y a los encargados sénior
de tomar decisiones dentro de su
organización para migrar a Travelport
Merchandising Suite. Basándose en
un enfoque de migración consultativo
y colaborativo de bajo riesgo, nuestro
equipo trabajará con usted para
impulsar el cambio positivo que
resultará de su asociación con Travelport.
Nuestra poderosa estrategia de
distribución le ofrece un modo flexible
y dinámico de vender sus productos
que sea exclusivo de su aerolínea
y sus preferencias de conectividad.
Al permitirle a su marca presentar y
comercializar su contenido de la forma
que desee, nuestras soluciones unen
su aerolínea y nuestros canales de
venta para brindar servicio a una nueva
generación de viajeros, quienes buscan
experiencias de compra más integrales
y personalizadas.
Si está listo para maximizar los
ingresos de cada asiento que venda
con Travelport Merchandising Suite,
comuníquese con nosotros hoy mismo.
Para conocer cómo Travelport Merchandising Suite puede ayudar a impulsar el progreso
su empresa, envíe un correo electrónico a merchandising@travelport.com.
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