Reporte sobre la visita CAPUFE_Sitec

Reporte sobre la visita a CAPUFE Puebla en conjunto con nuestro
Distribuidor Sitec
23 de Mayo del año 2014
Puebla, México
Objetivo de éste reporte:
1. Entregar un reporte general de la visita.
2. Dar a conocer lo que se pudo observar en relación a CAPUFE región Puebla y parte a nivel
Nacional. Así como sus requerimientos.
3. Dar a conocer lo que se percibió de las instalaciones que ha realizado SITEC en los sitios de
repetición, torres de auxilio vial, bases y móviles de CAPUFE región Puebla. Así como el
alcance que tiene a nivel Nacional.
4. Conclusión y Seguimientos que se requieren.
En ésta visita fui atendido y guiado por el Lic. Cesar Sarvide, Superintendente de Servicios
Complementarios de CAPUFE y el Tec. Daniel Conde, Jefe del área de servicios de Sitec, también
nos acompañó el Sr. Isidro, técnico de Sitec.
En General de la visita.
El primer sitio de repetición que visitamos fue el llamado Altzomoni, el cual está prácticamente en
medio de los volcanes Popocatepetl y el Iztlazihuac, a 4 mil metros de altura. Este repetidor
aunque tiene mucha altura tiene la desventaja de tener los volcanes antes mencionados y demás
cerros o montañas que impiden la buena propagación de la señal hacia las áreas que requiere
CAPUFE sean cubiertos. Otro impedimento para la buena cobertura pudiera ser la torre
transmisora de señal de televisión que se encuentra como a 500 metros de retirado (foto 3).
Los parámetros del repetidor como; sensibilidad, potencia, error de frecuencia, modulaciones y
voltajes de alimentación se encontraron bien.
Lo que se observa mal de éste sitio es lo rodeado de cerros que está (comentario y fotos antes
mencionado), el cable coaxial 9913 que están utilizando y la instalación de conectores en éste. Lo
tienen con dos antenas pero no hay la suficiente separación entre ellas, falta aterrizar la torre,
gabinete y equipos.
Lo que puede ayudar a mejorar a éste sitio es: utilizar cable Heliax de 7/8” o mínimo de ½” de
preferencia el primero, por la altura de la torre; poner duplexer Pasa Banda-Rechazo de Banda por
las demás torres de comunicación que hay en el sitio; Kits de aterrizaje, protectores contra
descargas y que el gabinete este sobre una madera o aislante.
El segundo y tercer sitio que visitamos fue La María el cual no tenía previsto CAPUFE, Sitec lo puso
para cubrir el tramo carretero Puebla México y posteriormente puso el llamado KM47
precisamente en el km47 de tramo carretero México Puebla para cubrir otro tramo de la misma
autopista.
Aquí pego una serie de fotos para que se den una mejor idea de las instalaciones que hay en los
sitios antes mencionados. Sobre la altura y ubicación de estos sitios es aceptable pero faltan uno
o más repetidores entre estos para cubrir una zona de sierra que hay entre los repetidores antes
mencionados.
LA MARIA
KM 47
En las instalaciones del sitio KM47 se detectó al personal usuario del radio con más quejas del mal
funcionamiento del sistema, indican que con el análogo alcanzaba mucho más lejos; se les dijo que
no debe haber gran diferencia en la distancia por cobertura y que al contrario el digital debe de
tener más alcance en la calidad de voz.
A petición de ellos y con autorización del Lic. Sarvide, Sitec les programó en ese momento
frecuencias en directo para comunicación en áreas donde no cubren los repetidores.
Sitec comentó que el encargado anterior de la comunicación en CAPUFE, no autorizaba los canales
en directo.
En el último sitio que visitamos llamado Gorospe se detecta prácticamente lo mismo que en los
demás sitios, funcionando pero la instalación con detalles que deberían ser corregido a la
brevedad y una exigencia de calidad en ello.
Cabe mencionar que éste sitio tiene muy buena altura y cubre un tramo carretero muy amplio,
solo le falta enlazarse a los demás para que se logre comunicación de inicio a fin de la autopista.
Se tenía también agendado visitar el sitio llamado Potrero, pero como no autorizaron la entrada al
sitio no fue posible visitarlo.
Les dejo fotos del sitio Gorospe que al igual que en los otros, las fotos ayudan a darse una mejor
idea de lo que se requiere en cada uno así como sus deficiencias.
CAPUFE
Como anteriormente mencioné solo en el tramo llamado KM47 fue donde hubo quejas de la
cobertura del sistema, y en la junta que tuvimos el Jueves, el Lic. Noriega fue casi lo primero que
comentó “con el análogo cubríamos todo, con un solo repetidor” y un servidor le contestó “se me
hace muy difícil que con el repetidor de Altzomoni cubrieran todo, ya que esta rodeados de cerros
que impiden la buena comunicación, además, la RF sigue siendo la misma la diferencia es solo la
modulación; la diferencia en cobertura son solo metros no km”.
En los demás sitios y bases que visitamos solo comentaron que tuvieron problemas pero porque
estaba dañado el repetidor de Altzomoni pero ya que le dieron servicio, mantenimiento y pusieron
los repetidores de la Maria y KM47 la comunicación ha sido buena. Por comentarios de Sitec y del
mismo Lic. Sarvide se supo que los repetidores estuvieron sin mantenimiento bastante tiempo,
hasta apenas ahora en Abril fue que los autorizaron.
Por comentarios y plática que se tuvo durante la visita, se detecta que los usuarios prefieren la
comunicación utilizando el Nextel (comunicación privada), lo que hace una resistencia para usar
los radios (comunicación grupal). También se detecta que les falta conocimiento sobre el uso de
los radios en forma directa en caso de falla del repetidor o fuera del alcance de éste.
En la junta de conclusión y revisión de diagnóstico estuvieron presentes:
Lic. Sergio Pérez Flores, Subgerente del área de Subgerencia de Radios.
Lic. Genaro Noriega Zamorano, Subdelegado de Operación.
Lic. Cesar Sarvide Monroy, Superintendente de Servicios Complementarios.
Ing. Miguel Angel Quintana, Superintendente del área de Subgerencia de Radios.
Ing. Francisco Romero, Director Gral. Sitec
Tec. Daniel Conde, Sitec
Se les entregó el reporte y se les presentó con proyector al mismo tiempo que se hacían
observaciones, comentarios y recomendaciones.
El Lic. Noriega al tomar la palabra lo primero que comentó fue lo anteriormente que mencioné con
respecto a la cobertura del sistema digital, seguido de “porqué Syscom no le da seguimiento a lo
que entrega el proveedor (nuestro distribuidor) para confirmar de que está instalando el sistema
conforme a lo que dice el fabricante, deberían de tener un Estándar con el cual el proveedor
(nuestro distribuidor) entregue el sistema de manera que se desempeñe mejor”.
Solicitan que los proveedores estén certificados por nosotros y que cuenten con equipos de
medición certificados y calibrados.
También solicitó el Lic. Noriega capacitación de su personal por parte de Syscom.
El Lic. Sergio Pérez también estuvo muy participativo en la junta, dando a conocer la visión que
tiene del sistema de radiocomunicación. Él ya trabajó en un C4 y tiene buen conocimiento de la
radiocomunicación y su comportamiento. Indica que la prioridad es la voz y también hace mención
de que requiere capacitar a su personal para que sepan muy bien de la comunicación vía radio.
Él va a solicitar frecuencias ante la SCT y va a ver si hay la manera de poner repetidores en
estaciones de otras dependencias.
Les agradó mucho el Checklist que presenté en el reporte, tanto que ya lo van a agregar en el
reporte que debe de entregar el proveedor (nuestro distribuidor) cada vez que haga un
mantenimiento incluso tuvieron la idea de que tomara foto de cada medición y la pegaran en el
reporte.
En éste punto les recuerdo que SITEC tiene un monitor de servicio COM3 el cual está con nosotros
en reparación.
Comentan que quieren un ejemplo de un sistema digital que esté trabajando en una Intranet ya
que pretende poner el de ellos en una que están poniendo en la autopista México Puebla.
Ya en otra plática fuera de la junta con el Lic Sergio Pérez me comentó de las necesidades y
deficiencias que tienen a nivel nacional así como la visión y alcance que requiere.
Me hizo y ha hecho mucho hincapié de la capacitación que requiere para su personal por parte
de Syscom lo más pronto posible, tiene la idea de que sea en tres temas o áreas como: Operación
de terminales, Revisión de instalaciones, uso y comportamiento de los radios, Programación, etc.
SITEC
Conocen bien los requerimientos de CAPUFE y tienen más de 14 años trabajando para ellos, han
empezado una serie de servicios y mantenimientos a los sitios de repetición de Abril a la fecha.
Tienen a su cargo el mantenimiento de las regiones de: Puebla, Tijuana, Veracruz y el Ing. Romero
iba a una plática para ver si le asignan el tramo nuevo Monterrey Mazatlán que está a cargo de la
delegación de Monterrey.
En cuestión a las instalaciones, las fotos que he anexado me ayudan indicar lo que les hace falta.
Por lo que se pudo observar les hace falta Monitor de servicio con características como las del
COM120 o las de R2600, mayor conocimiento en la correcta instalación de conectores, paneles
solares, separación entre antenas, utilizar cables adecuados (coaxiales y de alimentación), así
como protección contra descargas y sistemas de aterrizaje. También les hace falta más personal,
parte de la que me hizo saber el Lic. Sarvide.
Conclusión y Seguimientos
A CAPUFE le hace falta más conocimiento sobre la correcta instalación de sus sistemas,
comportamiento de ellos, sobre el uso más apropiado de los radios portátiles, móviles y bases,
sacar el mayor provecho de ellos.
Se requiere dar seguimiento al servicio que le están dando a sus sistemas así como al apoyo que
están solicitando para la capacitación de su personal y para la implementación de comunicación
en el nuevo tramo carretero Durango Mazatlán. Con esto retomaríamos la confianza de CAPUFE
en nosotros y en la marca Kenwood.
Para mi punto de vista sería bueno entregar Al Gran Usuario o clientes que lo requieran un
Documento de Apoyo donde se indique como es que le tienen que entregar el sistema o los
sistemas operando como debe de ser.
Sobre Sitec es necesario hacerle saber, de la mejor manera, del cómo debe entregar sus
instalaciones y mantenimientos lo cual será su mejor tarjeta de presentación.
Ing. Alberto Márquez | SYSCOM
Realizó visita y reporte