PEMEX PROCESO DE CONTRATACIÓN PROBLEMÁTICA

PEMEX
PROCESO DE CONTRATACIÓN
PROBLEMÁTICA
Para llevar a efecto una contratación del personal sindicalizado en la
empresa Petróleos Mexicanos PEMEX, la primera etapa es presentar el
formato 12-59, en el cual se propone al candidato para ocupar el puesto
vacante temporal ó con la vigencia señalada. Esta irá firmada por el
representante sindical ó Secretario de Trabajo, dicha forma se presenta ante el
departamento de Recursos del personal, lo que comúnmente se conoce como
Recursos Humanos RH, en caso de ser de nuevo ingreso presenta la
documentación requerida como; acta de nacimiento, CV, RFC, CURP,
credencial de elector, comprobante de domicilio, certificado médico, papeles
del automóvil con relación al pago de gasolina, en caso de que no sea de
nuevo ingreso no será necesario presentar la documentación antes
mencionada.
Posteriormente se les otorga la hoja de visto bueno para ocupar dicha
vacante, el área que se encargará de aplicar el examen es el departamento
donde se le va a contratar, en caso de que ya cuente con visto bueno de dicha
categoría su contratación será más rápida.
Cabe mencionar que cada categoría tiene vigencia de 1 año, el proceso
termina al realizar la contratación y proporcionarle su respectiva copia.
Dentro de la contratación se presentan inconsistencias que alentan dicho
proceso, lo que ocasiona que la calidad en el servicio sea ineficaz e ineficiente
para las expectativas del candidato propuesto a ocupar el puesto.
Aterrizando las aportaciones del Dr. Taguchi debemos optimizar los
procesos de contratación del personal sindicalizado en el área de Servicios al
personal, de esta forma se conseguirá mejoras rápidas y se obtendrá mayor
calidad en el proceso.
Para lo anterior debemos contar con el apoyo del personal a cargo,
quienes llevan a cabo el proceso de contratar a los trabajadores. Es importante
contar con ciertas habilidades que agilicen el proceso y que la actitud y
disposición sean de buena fe para realizar de forma rápida los trámites.
Otorgándoles un servicio donde el mismo día se le entreg la hoja del visto
bueno, una vez que el trabajador cumpla con éste requisito, cargar a la
brevedad el contrato en el sistema.
En caso de requerir ir al médico, llevar un excelente control de los
trabajadores transitorios y de planta para tener en cuenta las fechas y así
programar las citas, de esta forma se mandarán a tiempo logrando que este
paso no retrase su contratación.
El Dr. Taguchi hace mención en la mejora continua en el proceso
productivo y la reducción de la variabilidad, estos puntos son indispensables
para subsistir en la actualidad. Para lograr lo antes mencionado es importante
capacitar al personal que brinda el servicio de contratación para que lleven una
adecuada organización y control de las funciones a realizar, así como tener una
constante actualización de los procesos para no te perder de vista el servicio
que se pretende ofrecer y la calidad en los procesos, de esta forma se podrán
cubrir las expectativas de los trabajadores, logrando así mayor satisfacción por
parte de ellos.
El departamento o las personas a cargo deberán aceptar sugerencias o
críticas constructivas para mejorar el proceso de contratación, cabe mencionar
que mucho dependerá desde la proposición del candidato en el formato 12-59,
referente al tiempo en que Servicios al personal le hace entregan de este,
sobre la vacante disponible y posteriormente hacer la propuesta y recabar la
firma del delegado.
Cabe resaltar que todas estas sugerencias harán posible la mejora de
estos procesos, lo cuales, deben ir incorporándose paulatinamente, porque
como sabemos los vicios en los procesos son muy difíciles de erradicar y mas
cuando estos tienen un cambio significativo, si se pretende dar un cambio
deberán sujetarse a revisiones para tener una perspectiva real del impacto a
lograr.
El Dr. Taguchi menciona que la ingeniería es una parte muy importante,
ya que en ella nos apoyamos para reducir los tiempos en dichos procesos y
mejorarlos significativamente. Además es elemental hacer cambios ya que
vivimos en un mundo globalizado donde las circunstancias y exigencias de los
clientes cambian continuamente y algunos métodos se vuelven obsoletos y se
pierden lo objetivos y metas de la empresa.
Ana Cristina García Reta
Ivonne Alamilla Carrillo
Antonio León Franco