R"i! Caldera ., :2( - Jum -A!&eri ,.. ; : ~ ~ i , ~ ~ ~ ~ ~ ; ~ i i l e ~de Edrizacl.*oí?. b:iiije~$iacisa2i i<-,i-:,eg-C¿iin~~r: Equipo de investigación. Investigador Principal: Mikel Asensio Doctor en Psicología. k = f a s r Titular dv pcic~!~gis Ccjg-tivai de. la Universidad Autónoma de Madrid, y Profesor de Museología de la Universidad Complutense y de la Universidad de Barcelona. Departamento de Psicología B6sica. Universidad Autónoma de Madrid. 28049 - Madrid. Teléfono: 39740%. F a : 3975215. E-MAIL: mikel.asensioG3uam.e~. INTERNET: http:llwww.adi.uam.es/-asensiol Investigador: Pilar Caldera Doctora en Arqueología. Consenradora Jefe del Departamento de Educación del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía y Profesora de Museología de la Universidad Complutense Departamento de Educación. Museo Nacional de Arte Romano. Ramón Mélida s/n. 06800 - Mérida. Teléfono: 924-3 11690. Fa.;: 302006. E-MAIL: mnar @mnar.mcu.es. Investigador: Juan Altieri Licenciada en Historia. Restaurador del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía Ayudantes de Investigación: Marina Gomis & Beatriz LLera Departamento de Psicología Básica. Universidad Autónoma de Madrid. (*) Este trabajo se ha desarrollado dentro del proyecto ' "Comportamiento, comprensión y actitudes del público actual y potencial de los museos", financiado por la Dirección General de Investigación Científica y Técnica (DGICYT, no PB94-0154), dirigido por Mikel Asensio, profesor del Departamento de Psicología Básica de la Universidad Autónoma de Madrid y en el que participan el Museo Nacional de Arte Romano de Mérida, el Museo Nacional de Escultura de Valladolid, el Museo del Prado y el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, el Museo de Artes y Tradiciones Populares, e1 Museo Provincial de Lugo, y el Museo Tiflológico de la ONCE. Universidad Autónoma de Madrid, marzo de 1998. 1) Planteamiento del Problema 2) Metods1o~n"a 2.1) M u e s t r a 2.2) Material 2.3) Procedimiento 2.4) Corrección 3) Resuitados 3.1) Tiempos dedicadosa lfas unidades expositivas 3.1.1) AniPisis de !os tiempos 3.1.2) Mapas de uso 3.2) Utilización del espacio expositivo: Recorridos 3.3) 11mpacto de la colección 3.4) Perfil de ~iabliico:variables demo pi psico-lerhficas y motivos de la visita 3.5) Hnteracciones entre aerfi! de piúiblico e impacto 3.6) flnteracciones entre variables de perfil (con tiempos dedicados a Ba observación 4) Conclusiones I 1) Planos de las safias 2 ) Cuestionario 3) Listado unidades expositivas Apéndice A~érigdice IH Equipo de investigación 1.-Planteamiento del pir<pb%ema Las objetivos del estudio llevado a cabo en el Museo de Arte Romano de Mérida han sid~ plai,teadou atendimdo a !a idiosincrasia de este museo y de la colección que alberga De este modo, se distinguen los siguientes objetivos: a) Estudiar el perfil del público que visita este museo, sus características demo y psico-gráficas b) Estudiar los motivos de su visita. c) Estudiar la utilización del espacio e x ~ s i t i v opor el visitante, atendiendo especialmente a los tiempos generales. útiles y de transición que dedican a las unidades expositivas, tanto a las obras como a los elementos comunicativos presentes en la exposición, y los recorridos desarrollados por los visitantes en el museo. d) Establecer los maDas de uso de la colección. e) Evaluar el imwacto de las piezas de la colección, asi como del edificio. f) Estudiar las interacciones entre el conjunto de medidas realizadas. El estudio de perfil de público nos proporciona un conocimiento real de los visitantes en cuanto a las variables culturales y socio-económicas, es decir, aspectos que pueden influir en el tipo de visita, y que el museo debe considerar para dar respuesta a las necesidades que cada uno de estos grupos demanda. Conocer los motivos por los que los visitantes se acercan a la institución es fundamental para saber si estamos consiguiendo el tipo de impacto que queremos y que podemos conseguir y en función de ello redirigir nuestra política de planificación de imagen y de las actividades del centro. El estudio de la utilización del espacio expositivo nos ofrece resultados de la efectividad de las salas en términos de tiempos así como permite conocer el recomdo que el visitante realiza, es decir, la secuencia con la que accede al mensaje expositivo, permitiendo su comparación con el patrón de recorrido propuesto por el montaje. Los mapas de uso ejemplifican muy visualmente la atractividad de las obras y de los montajes. Su análisis permite valorar si se está consiguiendo el efecto deseado. En una línea complementaria, la evaluación de impacto nos permite conocer el nivel de satisfacción del público tanto con las colecciones, con el edificio, como con los servicios ofertados por el museo. Se recogen igualmente las opiniones del público que nos permiten detectar otras necesidades. Este estudio se realizó en tres periodos, el primero abarca agosto de 1996, el segundo, noviembre y diciembre de 1996, y el último marzo y abril de 1997. La evaluación de la visita al museo se llevó a cabo mediante la combinación de dos técnicas diferentes: cuestionario y observación directa. La obseniación incluía dos variables: 1) el uso del espacio expositivo del museo, y 2) las paradas y los tiempos dedicados. 2.1.- Muestra La muestra para el cuestionario, así como el registro de los tiempos dedicados a las unidades expositivas se llevó a cabo en el segundo y tercer periodo de evaluación y constó de 70 visitantes. Para el estudio del uso del espacio espositivo la muestra ha sido más amplia, con un total de 98visitantes. La muestra está constituida integramente de visitas individuales, excluyéndose de la misma a los grupos organizados. Esto se fundamenta en que los recorridos de grupos se ven influidos por un guía y no responden a iniciativa personal. Habiéndose excluído también, a los niños. La selección se realizó al azar en la entrada principal, siendo dos los criterios de selección: el sexo y la edad de los visitantes. Intentandose mantener una proporción equilibrada entre estos aspectos. 2.2.- Material Para la consecución de nuestros objetivos se diseñaron dos tipos de inateriales, respondiendo a las distintas técnicas anteriormente mencionadas. De este modo, para el estudio de recorridos se elaboró un plano que representaba el espacio expositivo así como los elementos presentes en el mismo, teniendo en cuenta no sólo las unidades expositivas sino también todos los elementos susceptibles de ser observados o utilizados por los visitantes (véase anexo 1). Igualmente, se procedió a la elaboración de un cuestionario que combinaba preguntas abiertas y cerradas, aunque destaca su caracter fundamentalmenteabierto (véase anexo 2). La recogida de datos ha sido llevada a cabo por un observador entrenado que recogía en unos protocolos los recorridos de1 visitante seleccionado, los tiempos de permanencia en !as diferentes zonas del museo, los dedicados a la lectura de cartelas, así como los dedicados a las piezas. La observación se realizaba durante la visita sin el conocimiento del visitante observado para evitar posibles interferencias en su comportamiento. La prueba de cuestionario se administraba a las mismas personas que habían sido observadas, una vez finalizada su visita. Explicando al visitante cuáles eran los objetivos del estudio, y solicitando su colaboración. Finalizada esta prueba el visitante recibía como gratificación un obsequio del museo. La corrección ha atendido a la distintas técnicas utilizadas en la investigación en este tipo de trabajo (ver por ejemplo, Asensio e(: Pol, 1996). Partiendo de la información proporcionada por la observación obtenemos por un lado los tipos de recorridos así como los tiempos dedicados por el visitante. Se construyó una tabla de datos permitiendo varias lecturas por visitante y por unidad. Pudiéndose obtener de este modo, el tiempo total, tiempo útil, y tiempo de transición, así como el tiempo medio útil dedicado por cada visitante al conjunto de las unidades. Por otro parte, en cuanto a las unidades se obtiene la siguiente información: porcentaje de parada, tiempo absoluto, tiempo relativo. Los recorridos fueron agrupados considerando el número de salas visitadas, así como el comportamiento del visiA&nterespecto al espacio expositivo. Las respuestas obtenidas en el cuestionario fueron categorízadas en el caso de preguntas abiertas, codificando Las cerradas. Con los datos obtenidos se han realizado diferentes análisis estadísticos de carácter cuantitativo y cualitativo. 3.- Resultados 3.1.- Tiempos dedicados A partir da datus ~-2~titativos de !a obseriración se han extraído diferentes resultados (Véase tabla 1): Porcentaje de parada, referido a cada una de las diferentes unidades o cartelas; tiempo útil, es el tiempo en segundos empleado en observar directamente los displays; la tercera columna indica la desviación típica, siendo ésta una medida de dispersión respecto a la media. Tablal. Tiempos medios dedicados a cada unidad Constantino 88.-Inscrip. Ref. 1 Constantino ( 1 6 1 21 39 PoMius 153.-Mosaico Báquico Annius I 1 7 I I O o Aniillisls de los tiempos dedicados a las unidades expositivas A continuación se exponen unas tablas donde aparecen reflejados los tiempos medios en segundos de todos los visitantes observados. Se distingue ente: tiempo total, es el dedicado a la exposición, expresado en minutos; tiempo de tralrrisieióirii, es el resultante de restar al tiempo total el tiempo útil; tiempo absoluto, expresado como la media en segundos del tiempo dedicado a un display por todos los visitantes; Estos resultados se detallan en las tablas qire aparecen a continuación. En primer lugar, se presentan tres tablas de carácter general que muestran el tiempo medio total, útil, y de transición en todo el museo, así como en cada una de las distintas áreas del mismo. Tiempo Total. Tabla general Tiempo Útil. Tabla geálierai Tiempo de transición. Tabla general A continuación se ofrecen otras tablas que reflejan el tiempo útil medio por tipos de unidad expositiva, es decir, distinguiendo entre los tiempos dedicados a piezas de la colección, cartelas o paneles, tanto en el museo en general, como en cada una de las áreas del mismo. Tiempo 6til por tipos de unidades expositivas. Tabla general de todas las zogaas Tiempo BÍtil. Nave p r i ~ s i p a l Tiempo Útil. laplanta Tiempo Útil. 2aPBanta Tiempo Útil. Cripta Media (en segnsados) Desviacióna Típica (en ' 3.1.2. Maoas de uso Los mapas que se presentan a continuación muestran las unidades a las que los visitantes dedican un mayor tiempo de observacióri (holding power) Para facilitar su lectura s e ha establecido un sistema basado en colores: las unidades en un color más intenso (rojo) son aquellas a los que los visitantes dedican un mayor tiempo (más de 10 segundos); las coloreadas en naranja muestran unidades que mantienen la atención del visitante durante un tiempo muy pequeño (de 3 a 10 segundos); por último, las unidades sin colorear son aquellas en las que los visitantes no paran, o si lo hacen el tiempo dedicado no resulia significativo. PLANTA B A J A PLANTA B A J A PLANTA SEGUNDA P L A N T A SEGUNDA 3.2.- Utiliaaci6n de8 espacio exipositivo: Recorridos Los resultados obtenidos ofrecen información acerca de las salas más visitadas, realizar un análisis del tipo de recorrido desplegado por el visitante, así como del orden seguido ntn UL&LL., l.a ,u1r rl U; lcC;Ut .~ Poreentaie de visitantes Que acceden a las zonas del museo A continuación se ofrece una tabla donde se muestran las diferentes zonas del museo y el porcentaje de visitantes que acceden a ella. Nave principal Planta primera Planta segunda 93 % 77 % 69 % cripta Exposición temporal 42 % 14 % (*) Uno de los datos más importantes que aparecen en la tabla anterior, es el elevado porcentaje de visitantes que accede a la nave principal, siendo muy pocos los que no la incluyen en su recorrido. La primera planta es visitada por un 77% de visitantes, mientras que a la segunda accede un porcentaje inferior (69%). La cripta es visitada por menos de la mitad del público del museo, sólo por un 42%. (*) Por otro lado, hay que hacer mención del 14% que visita la exposición temporal, pues a ésta sólo tuvieron acceso un tercio de la muestra, es decir, durante el periodo que permaneció abierta la exposición un 42% de los visitantes entró en este área. Análisis de los recorridos Del total de los visitantes observados hubo un 42% de recorridos generales y un 58% de recorridos defectivos. 1.- RECORRIDOS GENERALES , son aquellos en los los visitantes entran en las cuatro grandes áreas del museo: nave principal, planta primera, planta segunda, y cripta. Dentro de los recorridos generales distinguimos dos tipos según el comportamiento desarrollado por los visitantes: e n t r a ea todas las s a b y pasan q u ~ l l o s F e i0s .isiim&s a) Siaiem&icos: pSr &lg2% ze ;.a a;yc. pa& de las a&&dgs gqositiri~s.Suarts 13% de visilanks !OS ql* *. rsailzm este &p& x ~ & d general. ~ 'veas8 e'. IsínpLo que aparece a continw&óa - 7 , b) No &$e~-s&cos: son aqs&m e-. qge .. ~ ; & ~ &3s ; s ~ia(as 1% salas ~ P Z O 210 ~ Q J 13s udds&s exp:~>ositivas sino que vai í o í n h ~ d~~~ V W S G S do pina& p z .. . . . l.. 18% de +7i31&n&j $m qas ;tn,'i~aes& i;p de -;CC'~. g e ~ ~ E ?A :b&,.jas~t . ccntiniiación se pressrfia on ejimgio de este fip de ncosido. ? L Orden de la visita en recomdos generales El análisis de los recomdos permite además conocer cual es el orden desarrollado por el público durante su visita. Atendiendo a este aspecto, se ha encontrado que los visitantes que realizan un recorrido general muestran cierta tendencia a realizar la visita siguiendo un determinado orden. Encontrándose dos patrones distintos que se especifican a continuación, así como el porcentaje de visitantes que los realizan. 64% Acceso - Nave Principal - laplanta - 2" planta - cripta 24% (de los cuales un 10% invierten el orden de los dos pisos) Acceso - Cripta - Nave Principal - laplanta - 3"planta Esta tendencia no se manifiesta en los visitantes que realizan un recorrido defectivo. 2.- RECORRTDOS DEFECTIVOS. son aquellos en los que los visitantes dejan zonas enteras del museo sin ver. Tenemos que un 57% de los visitantes realizan un recorrido de este tipo. La distinción que se ha realizado dentro de este apartado ha sido atendiendo al número de salas que los visitantes se dejan sin ver. Un 45% del público recorre 3 zonas del museo, un 43% visita dos zonas, y sólo un 14% recorre unicamente una zona. Talsnel. El tíinel, situado en el sotano y que comunica el museo con el teatro, debe ser también especialmente atendido, debido fundamentalmente al papel de acceso/salida que cumple. Siendo utiizado por un 19% de los visitantes para salir del museo, mientras que un 2 % utilizan el museo sólo como zona de acceso al teatro. A continuación se exponen los resultados obtenidos a través de las preguntas del cuestionario, sobre el impacto de los distintos aspectos del museo. Más adelante aparecen los resultados sobre pérfil de público. .&Qué le ha gustado más del museo? edificio U piezas/colección E 3 otros NS/NC Por las especiales características del museo de Arte romano de Mérida es importante discernir entre la atracción que el edificio despierta en el visitante, de la que suscita la colección, propiamente dicha. Pues ambos pueden constituir un punto de interés para el visitante. Atendiendo a los resultados obtenidos, parece que la mayoría del público (63%) se muestra más impresionado por la colección expuesta, o por alguna pieza en concreto que por el edificio. Éste es destacado por un 23%. 76% belleza/espectac. El Dificultad elab. E 2 conservación valor hco.artistico U otros MS/NC Esta pregunta hace referencia a la cuestión anterior, pues se solicitaba a los visitantes que ofreciesen un motivo a la preferencia anteriormente expuesta. Existen muchos visitantes (27%) que no responden a esta cuestión, sin embargo, los motivos que subyacen a la elección realizada hacen referencia mayoritariamente a la belleza o a la dificultad de elaboración. En la tabla que aparece a continuación, se ofrecen las relaciones entre las dos cuestiones, es decir, entre la elección y su porqué. Qué destacarla d+i mnsee, - Por que belleza/ valor hco espectacular Dificultad conservación .artístico otros NS/NC Totals: 900% edificio 4 00% piezas/ colecciones otros 100% NS/NC 100% Totals: 4 8.57% 15.71 % 1 0% 4 0% 18.57% 27.14% Aquellos visitantes que prefieren el edificio suelen basar su elección prioritariamente en su espectacularidad o belleza (20%). Mientras, los motivos para elegir la colección son más variados, aunque principalmente se refieren a su belleza (22%) o dificultad de elaboración (24%) , también se recogen respuestas acerca de su conservación (13%)o valor histórico-artístico ( 15%). &Qué le ha gustado m8s del edificio? iluminación grandiosidad amplitud adaptación colección belleza organización/diseño otros NS/NC Ante esta cuestión el público suele destacar dos aspectos principalmente: la iluminación (19%)y la grandiosidad (19%)del edificio. Aspectos que resultan claves en el diseño de este este museo, y que se procuraron características identificativas del mismo. Otro aspecto muy relacionado es la amplitud (lo%), y en menor proporción la belleza del edificio (8%)o su adaptación con la colección que alberga (11%). 400% 7 n/ 1 70 5 7% 14% adaptación colección f ~ ~ ( ! i t visita lr El dimensión/tamafio otros t-i NS/NC Ante la pregunta de qué destacaría del edificio surge inevitablemente la cuestión de por qué ese aspecto le ha impresionado más. Una vez más, encontramos que la mayoría de los visitantes no responden a esta pregunta, pero aquellos que sí lo hacen suelen inclinarse a destacar el hecho de que el edifio se adapta a la colección (19%),aspecto que también se destacaba en la gráfica anterior. A continuación se muestra una tabla de contingencia que pone en relación ambas respuestas. Totals iluminación 100% grandiosidad 100% amplitud 1 00% adaptación al contenido 100% belleza 100% organización/ diseño 100% otros 1 00% NS/NC 100% Totals: 18.57% 7.1 4% 11.43% 5.71 % 57.1 4% 1 00% La mayoría de los visitantes que destacan la iluminación lo hacen porque creen que se adapta al contenido expuesto (53%).Aquellos que destacaron la amplitud del edificio son los que ofrecen un mayor abanico de motivos que van desde que facilita la visita (28%) a su adaptación al contenido (14%).Los resultados parecen indicar que los visitantes se sienten impresionados sobre todo por las dimensiones del edificio y por cómo éste se adapta a la colección. ¿Qué pieza destacada? mosaicos Oi pieza pequeña E A escultura M columna Augusto otros U NS/NC 1 0% Un 23% de los visitantes destacan los mosaicos sobre el resto de piezas de la colección del museo. Aunque en menor medida, también son muy apreciadas las piezas de menor tamaño (l4%),en las que se incluyen los vidrios, monedas, joyas, etc. La escultura en general es también muy destacada (lo%),y en particular un 4% de los visitantes hacen referencia a una escultura concreta, al busto de Augusto. El 10% recogido bajo el epígrafe "otros" que resaltan aspectos de la colección como la pintura, cornisas, o acueducto. belleza O grandiosidad 5 3% 9% B conservación otros U NS/NC Aquellos que responden a esta pregunta suelen destacar la belleza de la obra co-io motivo por !E que la prefieren y por lo que ésta les ha impresionado más (29%). Otros de los respuestas ofrecidas para justificar su elección son la grandiosidad (9%) o la conservación de la pieza (9%). Que pieza destacaría-Por que belleza grandiosidad conservación otros NS/NC Totals: 100% ----.-?.A iI 1~;5al~v;5 pieza pequeña escultura columna Augusto otros NS/NC Totals: 24.29% 8.57% 5.71 % 8.57% 52.86% En la tabla anterior se observa como áquellos que eligieron los mosaicos, suelen hacerlo por la belleza de los mismos (50%),sin embargo otras características como su grandiosidad (18%) o su conservación (6%)son aspectos muy apreciados de esta obra. Las piezas de menor tamaño (vidrio, numismática...) es resaltada principalmente por su conservación (10%) y en menor medida por su belleza (10%). La belleza parece ser el motivo principal que subyace a la elección de la escultura (42%), mientras que la conservación es apreciada por un menor número de visitantes (14%).La columna, cómo ocurríria con los mosaicos, es destacada pincipalmente por su grandiosidad y belleza. Por ultimo, en el caso de la escultura de Augusto, los visitantes parecen mostrarse de acuerdo en que es su belleza la principal característica por la que cabe ser destacada (%%). Opinión sobre disposición piezas 12% NS/NC 30% muy bien E3 muy bien bien regular M mal tl NS/NC 055% bien La mayor parte de los visitantes cree que la disposición está bien (55%), siendo menos los que se muestran completamente satisfechos con la misma (30% muy bien). Sin embargo, cabe apuntar que un 3% del público tiene una opinión muy negativa acerca de la organización de las unidades expositivas, los cuales al ser preguntados no explicitaban un criterio. OpiniOn sobre infamación escrita E! muy bien fl bien El regular mal D NS/NC 48% bien Ante esta cuestión la diversidad de opiniones es más amplia, si bien se concentra en los valores más positivos del rango, (un 29% creen que está muy bien y un 48% bien), existe también una notable proporción de visitantes que se muestran disconformes con la información escrita. Opinión sobre il~smintecióh?i muy bien El bien "1 regular SI mal tl MS/NC 51 % bien La mitad de los visitantes opina que la iluminación está bien, este juicio positivo se ve apoyado por aquellos que se muestran completamente satisfechos con la misma (28% muy bien), mostrando una clara tendencia positiva Sin embargo, algunos visitantes están en desacuerdo, señalando que la iluminación es regular o mala (1% del público respectivamente). -6 Paltakía algo ? El nada Ei guías E más información P otros l iNS/NC La información es un aspecto destacado por una alta proporción de visitantes, su ausencia tanto en forma de guía (23%) como en información de carácter general (13%), es puesta de manifiesto por un tercio del público que asiste al museo. Dentro de la categoría "otros" (6%) se agrupan respuestas que hacen referencia a aspectos diversos, como la vigilancia, la amplitud del museo, o incluso "vestimenta primitiva". Sin embargo, cabe destacar que sea un alto número de visitantes (45%)los que no hayan echado en falta ningún aspecto durante su visita. Qué mejoraria ? Nada €2 información f3a guías ambientación E l más piezas H otros l iNS/NC . .- más piezas 6% ambientación En el gráfico anterior se aprecia una amplia variedad de mejoras que los visitantes introducirían. Dentro de éstas, 1s información vuelve a ser uno de los aspectos clave, un 16% demanda más y mejor información, y un 11% apunta a la introducción de guías durante la visita, mientran un 6% cree que la ambientación puede ser mejorada. Es decir, un 33% apunta a la introducción de elementos interpretativos. Por otra parte, un 7% señalan que un punto a tener en cuenta sería la ampliación de la colección. Dentro del 9% de "otros" se agrupan una serie de respuestas que por su diversidad y carácter idiosincrático no han podido ser incorporadas a otra categoría. Algunas de las mejoras solicitadas son: el ruido del aire acondicionado, el horario, la conservación o la mayor organización en la cripta. Por otra parte, está el 22% de los entrevistados que señalan que no mejorarían nada, y el 29% restante que no contesta. ,Que le ha agradado rne~os? Un 57% de los entrevistados contestan que no les a desagradado nada, y un 23% no contestan, respuestas habituales en este tipo de preguntas. Hay un 7% que se quejan de diversos problemas de ubicación personal o de servicios y que tienen que ver con el recorrido y su señalización. Un 3% aducen falta de luz en algunas zonas. De los que explicitan desagrado alguno se queja del ruido del aire acondicionado y de las normas generales del centro (no dejar entrar botellas de agua). Un curioso 3% se quejan de que las figuras no tienen cabeza o que las esculturas están sin brazos. Tiene folleto guía 29% No tiene a No tiene C1 Tiene Folleto B Tiene Guía Fd Tiene Folleto/Guía 58% folleto Atendiendo a los resultados mostrados más arriba destaca la proporción de visitantes que tienen el folleto (58%),sobre aquellos que tienen sólo la guía (1%), y los que tienen ambas (11%) . También es significativo el alto número de visitantes (29%) que no poseen ninguna de estas informaciones. Cabe mencionar que el folleto es gratuito y se recoge a la entrada, por lo que resulta significativo el 29% de visitantes que no lo tiene. Esto puede deberse a que el sistema de distribución de folletos no es lo suficientemente efectivo. & Usa el folleto ? El No usa U Usa folleto B Usa Guía $3asa ambas Al referimos a la posesión o no de los folletos destacaba que más de la mitad de los visitantes lo tenían , sin embargo, esta proporción es muy inferior cuando nos referimos al uso de los mismos. La mayoría no utiliza ni el folleto ni la guía (61%),pese a que algunos de ellos los han adquirido. Tan sólo el 30% hace uso del folleto durante su visita y un 7% utilizan ambas. Siendo superior el número de visitantes que los adquirieron. El folleto es el soporte más utilizado, siendo también el que más personas adquieren. Lo más significativo es que pese a haber adquirido alguna de etas informaciones el público del museo no recurre a ellas durante la visita, lo cuál maeca una reflexión importante sobre el tipo de uso de los mediadores comunicativos no presentes en las salas. Este es un resultado habitual en los estudios realizados en otros museos. Sería conveniente realizar una evaluación de estos aspectos una vez que se remodele la oferta general de medios comunicativos presentes en las salas lo uqe, como hemos visto, es una petición generalizada de los visitantes, y una vez también de que se pogan en marcha otros programas públicos posibles. Un 30% del público lo constituyen visitantes con estudios secundarios, y un importante 20% de visitantes posee estudios primarios. Resulta significativo que un 9 7 % del público no tiene estudios reiaciionados con los contenidos del museo, y del 3% restante el porcentaje de especialistas en el tema es prácticamente inexistente. Si el público no está especialmente instn~idoen esso dominios específicos resulta más necesaria la introducción de apoyos interpretativos, que faciliten la comprensión. Profesión Fun empresario diante 16% empleado Ama de Casa 2 6% Prof. Liberal (parados O %) Respecto a las profesiones se ha encontrado una gran variedad. Destaca la ausencia de parados entre el público, asi como la baja proporción de estudiantes (3%);resultando significativo el alto porentaje de jubilados (20%) y amas de casa (20%),estos últimos datos no están en la linea de otros resultados obtenidos en estudios similares en otros museos, donde la representación de estos sectores de población suele ser bastante baja .Motivo Visita otros 1 1% fl 7% recomendaciones 72% ' curiosidad 20% interés cultural ¿os motivos, tal y como se esperaba por las características de este museo, son muy variados. Destacan el interés por el museo (20%),el incluirlo dentro de una visita a la ciudad (20%) y por último el interés por los museos o por la cultura en general (20%). Otros de los motivos aducidos, aunque en menor grado son la curiosidad, o la visita a una exposición concreta del museo (4%). Dentro de "otros" (11%) se han incluído rcsp~esbsqve por S-. dis~aridadno podían ser incluídas en otras categorías, son motivos como "acompañar a un amigo", "filmar una cinta de video", por "casualidad" O "para pasear". Tipo visita 1% 8% solo pareja -i más de 2 adulto/ niños Resulta significativo que la gran mayoría de los visitantes acudan acompañados, sobre todo en pareja. (58%) o en grupos de más de dos vistantes, siendo muy pocos los que acuden solos (O%), y en menor proporción los que visitan el museo acompañados de niños, tan sólo un 1% realiza este tipo de visita. Hay que tener presente que los grupos organizados han sido excluidos de la muestra, pues sus recorridos están influidos por el guia. - &Cómo se enteró del museo? residir Mérida Los medios de comunicación (18%) como televisión o prensa, así como la información proporcionada por conocidos (17%)son dos de las fuentes más importantes como medio de transmisión de la existencia del museo. Siendo también relevante la información turística ( 16%) Otros visi tan tes ofrecen respuestas categorizadas bajo el epígrafe de "ya lo conocía" (23%) que hacen referencia a un conocimiento de la existencia del museo más por su fama y relevancia que por una visita anterior. Dentro de la categoría otros, se han recogido respuestas diversas, tales como "soy fundador" o "al visitar el teatro lo hemos visto". iCu6ntas veces ha visitado el museo? No de visitas % 1 72 3 3 13 4 La mayoría de los visitantes acuden por primera vez al museo (72%),sin embargo, también destaca aunque en menor medida el número de visitantes que acuden por segunda vez o que incluso han estado en más ocasiones. Objetivo principal de la visita teatro 8 Mérida anfiteatro museo casa mitreo circo acueducto Con esta pregunta se pretendía averiguar cuáles eran los objetivos prioritarios dentro de la visita a la ciudad de Mérida. Se ofrecían seis de las ofertas más relevantes que esta ciudad ofrece a sus visitantes. Puede observarse que la visita al teatro y al museo son prioritarios para la mayoría de los visitantes, seguidos del anfiteatro. Para los atacar tanto visitantes encuestados la casa de mitreo, el circo o el acueducto no parecen den como los anteriormente. Este apartado se centra en presentar los datos resultantes de los análisis de las interacciones entre algunas de las variables del cuestionario. En primer lugar, procederemos a presentar las hipótesis de partida, presentando a continuación las tablas de res~ltadosacornpi",zd= de dgunes cementarios explicativas. 1.- La utilización del folleto o guía en caso de poseerla, se vería influida por el tipo de visita. Se planteaba que los visitantes que acudían solos o en pareja utilizarían más la guía que los visitantes que acudían al museo en grupos de más de dos personas o, por razones obvias, los adultos que acudían acompañados de niños. uso folleto/ gula - tipo visita solo pareja más de 2 adulto/ niños no tiene Totals: 900% folleto usa folleto usa guía guía/folleto usa guía/follet Totals: 7.46% 58.21% 32.84% 1.49% Como se observa en la tabla anterior, el total de los visitantes que utilizaron la guía eran parejas, y de los que utiIizan el folleto, más de la mitad realizan la visita en pareja. Entre los visitantes que utilizan ambos tipos de información un 40% de visitas son pareja, y otro 40% realiza su visita en grupo de más de dos personas, el 20% restante de los que utilizan ambos tipos de información acuden solos. Como era previsible, de los que acuden con niños tan solo un 5% utilizan e1 folleto. Aunque aparece una cierta tendencia a que el tipo de visita influya en el uso de estos soportes informativos, no existencias diferencias claras entre los grupos de adultos o las visitas individuales. 2.- Los extranjeros y no residentes en extremadura acuden al museo dentro de una visita general a Mérida, sin ser el museo su principal objetivo y movidos por un interes cultural. Mientras los residentes en Mérida o Extremadura acudirirían en mayor medida a 3.m- a=--n;~;&n UlIC b . * p O l l C I i V I i r i n n r r ~ tA l "Wil"l"uu Procedencia-motivo interés museo P ~imr rl lrPvPr vn . ..vi wisita visita Mérida Exposic interés cultural curiosidad Recom. concretra otros NS/NC Totals: 100% Los resultados obtenidos contrastan con nuestra hipótesis de partida. Los motivos por los cuales los visitantes acuden al museo son muy diversos, no encontrándose diferencias significativas atendiendo a la residencia. Los visitantes residentes en Mérida acuden movidos par un interés cultural (SO%), o por un interés concreto por el museo (50%). Observándose que no existen apenas diferencias respecto a los extranjeros, que acuden bien por interés por el museo (50%), interés cultural (25%),o por "curiosidad" (25%). Las motivaciones que mueven tanto a los residentes en Extremedura, como a los del resto de provincias, son muy diversos, no pudiendo destacarse ninguna en especial. 3.6.- Interaccion entre variables de perfil con tiemirairsos dedicados a observaci8w 122 Se han realizado análisis estadísticos entre variables de perfil y los resultados obtenidos del analisis de los tiempos. Este análisis parte de la hipótesis siguiente: El nivel de estlldios de los visitantes influye en los tiempos dedicados. Estudios * Tiempo 6til castela p: 3439 Estudios po A911 * Tiempo útil panel Estudios p: .11309 * Tiempo útil unidad Los visitantes con estudios secundasios son los que le dedican un mayor tiempo útil a las diferentes unidades expositivas. Resultando paradógico, que sean los visitantes con estudios superiores relacionados con la temática del museo los que dediquen un menor tiemp. La aportación más importante del trabajo no es el establecimiento de conclusiones puntuales sino el aportar las tablas de resultados que hemos estado viendo y que suponen ----2-1 A uri ~ilatclla~ ~e a p y v S c~dqtfier consideracló~~ sobre la exposición y su funcionamiento. ---e ,,..AIIIC\ No obstante vamos a extraer algunas notas sobre aspectos que nos parecen relevantes Perfil de paíiblico Un 05% de los visitantes proceden en su mayoría de provincias españolas, y realizan la visita acompañados. Un 97% del público no tiene formación específica en la temática del museo, y un 50% tiene un nivel socio-cultural mediolbajo. Mayoritariamente son profesionales liberales, restultando también significativo el alto nírmero de jubilados y amas de casa que acuden al museo. Un 72% acude por primera vez al museo. Siendo los motivos muy diversos, Destacando un 25% que tiene un interés específico por el museo. El museo ocupa ya un lugar primordial. junto con la visita al teatro, entre los objetivos pnoritaiios en su visita a Mérida Los amigos, así como la información turística y los medios de comunicación son las más importantes vías de difusión del museo. Impacto Las piezas de la colección son más destacadas por el público que el edificio del museo. La belleza así como la dificultad son aspectos apreciados en las piezas, mientras que la espectacularidad es el rasgo que más destacan del edificio. Los mosaicos son las piezas preferidas por el público, siendo la belleza el aspecto clave que promueve esta elección. La grandiosidad, buena iluminación y adaptación a la colección son para el público las características más sobresalientes del edificio. En general, hay una buena opinión sobre la disposición de las piezas, información e iluminación. En cuanto a lcrs posibles mejoras en el museo, la petición más generalizada del público es la introducción de mayor y mejor información sobre el contenido de las colecciones. Uso del espacio expositivo La mayor parte de los visitantes no recorre todas las áreas del museo. La nave principal es visitada por la práctica totalidad del público, decayendo las plantas primera y segunda, mientras que la cripta es la zona del museo menos vishda. Aque!!cs iisita3tes ql'e redizan un recorrido general, muestran una tendencia a seguir un determinado orden durante la visita. La mayoría sigue el siguiente orden: acceso - nave principal - primera planta - segunda planta - cripta. No se detectan problemas específicos de recorridos ni disyuntivas que provoquen problemas graves. Sin embargo y en general, los rescorridos observados dejan partes importantes del museo sin visitar, con carencias importantes respecto a algunas de las piezas emblemáticas de las colecciones. En este sentido no sería defícil proponer un conjunto de intervenciones que mejoraran estos aspectos y que han mostrado su eficacia en otros museos. A título de ejemplo podemos citar el proporcionar a los visitantes distintos tipos de sugerencias sobre posibles recorridos ligasdos a las "joyas de la colección" (los tradicionales 'Highlights brochures'), basados en las cada una de las colecciones, o en recorridos transversales. Tiempos dedicados La visita al museo dura aproximadamente una hora. No obstante, la mayor parte de ese tiempo se dedica a la transición de unas salas a otras y al deambulamiento por las salas. Los tiempos de observación de las piezas, así como los de lectura de las cartelas son en general bastante bajos. Bien es verdad que estos resultados no difieren de los encontrados en estudios similares realizados en otros museos, por lo que no puede interpretarse este resultado como menoscabo de la presente exposición. Sin embargo, si queremos aumentar el tiempo dedicado a las unidades expositivas, entendiendo que tal dedicación es un claro índice de la calidad de la visita, deberemos introducir algún tipo de apoyo o sistema que ayude a parar a los visitantes y que aumente la relación con el discurso expositivo. En este sentido se pueden pensar en al menos cuatro tipos de posibles intervencúo~aes.Una sería la disposición de montajes de otro caríz que sabemos que aumentan la interacción y la comprensión del mensaje en museos de este tipo. La segunda, sería la introducción en la exposición de elementos comunicativos. La tercera, podría ser la creación en las salas de áreas de descanso unidas a estaciones de interpretación. Y la cuarta, pero no la menos importante, podría ser el desarrollo de programas públicos que desarrollen actividades que medien entre los visitantes y las colecciones. Anexo1 P.- Planos 2.- Cuesti~a,ari@ 3.- Listado unidades 1.- Planos ACCESO PLANTA BAJA PLANTA B A J A PLANTA S E G U N D A Iy :4 i.! -,,-------vi xi.: !:! ? 'I ja- :l. r1 ..S pI,,ANTA SEGUNDA J 2.- Cuestionario Sexo: Mujer 0 Hombre O Tipo visita: Solo O Pareja O 0 Más de dos O Tiene Guía 0 Tiene ambos O Adultolniños O Tiene folleto/ Guía: No tiene 0 Tiene Folleto Usa el folleto Iguía: No usa O Usa folleto O Usa guía O Usa ambos O 1.- ¿Por qué ha venido a ver el museo? .......................................................................... ...................................................................................................... 2.- ¿Cómo sabía be la existencia del museo? ................................................................... ...................................................................................................... 3.- ¿Cuántas veces ha visitado el museo? ........................................................................ ...................................................................................................... 4.- Ordene, por orden de importancia, Los objetivos de su visita en Mérida: ClTeatro Cl Anfiteatro Cl Museo U Casa del Mtreo i i Circo Romano 13 Acueductos 5.- ¿Qué le ha gustado más del museo? ........................................................................... ¿Por qué? ..................................................... 5.1.- ¿Qué aspecto destacaría del edificio? ....................................................................... ¿Por- qué?..................................................................................... 5.2.- ¿Qué pieza destacaría? ............................................................................................ ¿Por qué? .................................................................................... 5.3.- ¿Qué le ha parecido la disposición de las piezas, la información escrita, y la iluminación? ......................................................................................................... .................................................................................................... 6.- ¿Qué le ha agradado menos?. .................................................................................. ¿Por qué? .................................................................................... 7.- ¿Qué ha echado en falta durante su visita? .............................................................. .................................................................................................... 8.- A su juicio, ¿qué cosas se podrían mejorar?. ............................................................. .................................................................................................... 9.- Procedencia ................................................................... 10.- Nivel de estudios ................................................................. 11.- Profesión ......................................................................... 1 - Edad .................................................................................... 3.- Listado Unidades Expositivas --Tablón anuncios 2-Vitrina Libros 3-Vitrina reproducciones ~-BEUICO 4b-Vestíbulo 5AntincioColecciÓn Visigoda 6-Audiovisuales 7-Tienda S-Togado 9-Banca 10-Directorio 10b-Vta.Nave principal 11-Mosaico Ciervo 12-Banco 13-Acueducto A 14-TumbaTegulas 15-Calzada 16-Nave 1 17-Plutón 1S-Plutón cartela 19-Proserpina 20-Proserpina Cartela 2 1-Thoracata l. 22-Thoracata lcarteia 23-Panel Anfiteatro 24-Panel Circo 25-Inscripción reforma circo 26-Inscripción ref. circo cartela 27-Vitrina sala 1 %-Inscripción anfiteatro 29-Inscripción anfiteatro cartela 30-Mosaico tiendasB 3 1-Mosaico tiendasB cartela 32-Pintura Anfiteatro 33-Pintura Anfiteatro Cartela 34-Nave 2 35-Comisa 36- Ceres 37- Ceres CarteIa 38- Cartela 39-Banco 40-Altar Ménade 41-Altar MénadeCartela 42-Panel manifestaciones sacras 43-Inscripción Imperial Teatro 44-Inscripción Imperial Teatro Cartela 45-Delfín &-Delfín Cartela 47-Pan y Panisco 48- Pan y Panisco Cartela 49-Vitrina 2 50-Augusto 1 51-Augusto 1 Cartela 52-Augusto 2 53-Augusto 2 Cartela 54-Agripina 5EAgripina Cartela 5Tymele 57-Tymele Cartela %-Togados Teatro 59-Togados Teatro Cartela 60-Pedestales Augusto 61-Pedestales Augusto Cartela 62-Pedestal C. Procula 63-Pedestal C. Procula Cartela @-Tiberio 65-Augusto Velado 66-DJXSO 67-Tiberio-Druso-AugustoCart. 68-Nave 3 69-Cornisa 70-Tharacata 2 71-Thoracata 2 Cartela 72-Thoracata 3 73-Thoracata 3 Cartela 74-Diana Cazadora 75Diana Cazadora Cartela 76-Panel Teatro 77-Reloj Sol 78-Reloj Sol Cartela 79-Capite1 Columna %-Capitel Columna Cartela 81-Arquitra& Foro 82-Arquitrabe Foro Cartela 83-Cornisa %-Cornisa 8.5-Cornisa 86-Friso 87-Inscripción Reforma Constantino 88-1nscriP. Ref. Constantino Cartela 89-Sofito %)-Emperador Divinizado 91-Emperador Divinido Cartela 92-Cornisa Teatro 93-Cornisa Teatro 94Cornisa Teatro 95-Cornisa Teatro Cartela 96-1nscrip.Ref.Trajanea 97-1nscrip.Ref. Tiajanea Cartela 98-Nave 4 99-Isis 100-Isis Cartela 101-Chronos 102-Chronos Cartela 103-Mitra de Denetrios 1WWEitra de Demetrios Cartela 105-Ba11c0 106-QuintoArticuleyo 107-Quinto Articuleyo Cartela 108-Panel Religión Oriental 109-ChronosLeontocéfalos 110-Chronos Leontocéfalos Cartela 111-Vitrina 4 112-Divinidad Infernal Femenina 1 , 113-Divinidad Infernal Femenina 2 114-Divinidad Infernal Fem. Cart. 115Divinidad Infernal Masculina 116-Divinidad Infernal Mac. Cari. 117-BanqueteMi traico 118-Banquele Mtraico Cartela 119-Personake Mitraico Clámide 120-Personaje Mtraico Clám. Cart. 121-Personaje Mitraico Rueda Eternidaá 122-Personaje Mtraico Rueda Cartela 123-0ceanos 124Oceanos Cartela 125-Jupiter Dolichenos 126-Jupiter Dolichenos Cartela i 27-Serapis 128-Serapis Cartela 129-Ara Mitraica 130-Ara Mitraica Cartela 131-Mosaico Nilotico B 132-Mosaico Nilotico B Cartela 133-SacerdotisaIsis 134-Sacerdotisa Isis Cartela 135-Columna TemploDiana 136-Columna Templo Diana Cart. 137-Nave 5 138-Esculapio 139-Esculapio Cartela 140-Mercurio 141-Mercurio Caitela 142-Mosaico Geométrico Tiendas 143-Mosaico Geom. Tiendas Cart. 144-Venus 145-Venus Cartela 146-Banco 147-ArquitrabeTemplo Marte 148-Aiquii. Templo Marte Cart. 149-Torso Venus 1%-Torso Venus Cartela 151-Panel Templo Diana 152-Mosaico Báquico Annius Ponnius 153-Mosaico Báquico Annius Ponnius Cartela 1%-Vitrina 5 155-Quintus Aefulanus l5é-Quintus Aefulanus Cartela 157-Anquises 1%-Anquises Cartela 159-iulia Methe 160-Iuía Methe Cartela 161-Caius Pompeius 162-CaiusPompeius Cartela 163-Emperatriz 1gckErnperatrizCartela 165-Inscripción Sacerdote 166-Inscripci6n Sacerdote Cartela 167-Torso Venus 2 le-Torso Venus 2 Cart.e!i 169-Genio Colonia 170-Genio Colonia Cartela 171-Nave 6 172-Panel Ritos Funerarios 173-Panel Tipología Funeraria 174-Puccia Xantippa 17iPuccia Xantippa Cartela 176-Varios 177-Varios Cartela 178-Upida VI 1 179-LápidaVI lCartela 180-lápida VI 2 181-LápidaVI 3 182-Iulius Eugenitor 183-Iulius Eugenitor Car'rela 1%-Sarcófago 1 185-Sarcófago 2 1%-Sarcófagos C a l a 187-Sepultura de libaciones 1%-Sepul tura Libaciones Cartela 189-lápida VI 4 190-Aequania Maura 19I-Aequania Maura Cartela 192-lápida VI 5 193-Lápida Vi Cariela 194-iulia Dyonisia 195-Iulia Dyonisia Cartela 196lápida VI 6 197-Gaius Lancius 1%-Gaius Lancius Cartela 199-hblius Licinius 200-Publius Licinius Cartela 201-Cupa 202-Cupa Cartela 203-Ara Cecilio Moschis 204-Cecilio Moschis Cartela 205-Marcus Iulius Balbo 206-Marcos Iulius Balbo Cartela 207-Munatia Enmis 208-Munatia Eninis Cartela 209-Caius Flavius 2 10-Estela matrimonio 21 1-Estela matrimonio Cartela 212-Flavia Firmana 213-Annia 214-Annia Cartela 2 15-Cordius 2 16-Cordius Cartela 2 17-Servilios 2 18-Servilios Cartela 219-Junios 220-Junios Cartela 22 1Monteia 222-Monteia Cartela 223-Tumba Zosirno 224-Tumba Zósimo Cartela 225-Inscripción Zósimo 22íilnsciipción Zósimo Cartela 227-Iulia Caesiane 228-Iulia Caesiane Cartela ' 229-Inscripción VI 7 230-Claudio Marciane 23 1-Claudio Marciane Cartela 232-Inscripción VI 8 233-Inscripción VI 9 234-Inscripción VI 10 235-Lucio Publicio 236-Lucio Publicio Cartela 237-ulia Apolaustre 238-Aulia Apolaustre Cartela 239-Bt~nco 240-Nave 7 241-Retrato VII 1 242-Capitel VI1 1 243-Capitel VI1 1 Cartela 24.4-Mosaico Rapto Europa 245-Mosaico Rapto Europa Cartela 245-Puteal 247-miteal Cartela %%-Capitel VI1 2 249-Capitel VI1 2 Cartela 250-Retrato VI1 2 25 l-Capitel VI1 3 252-Capitel VI1 3 Cartela 453-Placa de &quina 254-Reja de Ventana 255-Reja de Ventana Cartela 2%-Sala de las pinturas A 257-Panel de la Sala de Pinturas 2%-Mosaico con Cráteras 259-Mosaico de los siete sabiosB 260-Mosaico con cacerías de ciervo 26 l-Mosaico cacería ciervo Cartela 262-Sala de las pinturas B 263-Nave 8 264-Cornisa VI11 1 265-Cornisa VI11 2 266-Cornisa VI11 3 267-Cornisas Cartela 268-Agrippa 269-Banco 270-Panel Foros 271-Relieve Arbol Vida 272-Relieve Árbol Vida Cartela 273-Vitrino 8 274-Cariátide 1 275Cariátide 2 2'76-Cariátide 3 277-Cariátide 4 278-Fragmentos Clípeo 1 a 10 279-Cartela Fragmentos de Clípeo =O-Ara 1 2.231-Ara2 282-Fragmentos relieve sacrif. 1 a 4 283-Cartela frag relieve sacrif 1 a 4 2WFraginentos relieve Bucriineos 285-Fragmentos Bucráneos Cartela 286-Capitel 287-Prótomo Cabeza de Toro 200-Prótomo Cabeza de toro Cart. 289-Nave 9 290-Eneas 29 1-Enea Cartela 292-Banco 293-Capitel Pilastra 1 294Capitel Pilastra 1 Cartela 295Capitel Pllastra 2 296-Capitel Pilastra 2 Cartela 297-Panel bronces 2%-Vitrina 9 299-Capitel Termas 300-Capitel Termas Cartela 301-Cornisa Foro 1 a 5 302-Cornisas Foro 1 a 5 Cartela 303-Tablero plantas pájaros 1-2 3WTablero plantas pájaros 1-2 Cartela 305-Togado 306-Togado Cartela 307-Arquitrabe 1-3 308-Arquitrabe 1-3 Cartela 309-Togado 2 3 10-Togado 2 Cartela 3 11-Tableros Vegetales 1-2 3 12-Tableros vegetales 1-2 Cartela 3 13-TableroFrutas 1 3 14-Tablero frutas 1 Cartela 3 15-Soflto 3 16-Sofito Cartela 3 17-TableroFrutas 2 3 18-Tablero Frutas 2 Cartela 3 19-Sofito 2 320-Sofito 2 Cartela 321-Cornisa 322-Tablero 323-Tablero Cartela 3%-Sofito 3 325-Sofito 3 Cartela 326-Tablero 327-Tablero Cartela 328-Togado 329-Nave 10 330-Dibujo Foro 33 1-Panel Togados 332-Togado 1 333-Togado 1 Cartela 334-Togado 2 335Togado 2 Cartela 336-Togado 3 337-Togado 3 Cartela 338-Clípeo 1 339-Cariátide 1 340-Clípeo 2 341-Cariátide 2 342-Clípeo 3 343-Cariátide 3 344-Clípvos y Cariátides Cartela 345-banco 346-Capiteles Termas 1-4 347-Cartelas Capiteles Termas 1-4 348-Columna y Capitel Foro 349-Columna y Capitel Foro Cartela 350-Sala 1 barandilla nave 351-Sala 1 barandilla interior 352-B=co 353-Sala 2 Barandilla Nave 3.54-Sala 2 Barandilla Interior 355-Panel Orfebrería 35Vitrina Orfebrería 357-Vitrina Numismática 358- Panel Numismática 359-Sala 3 Barandilla Nave 360-Sala 3 Barandilla Intenor 36 1-Panel Partes Moneda 362-Vitrina Monedas A 363-Mapa Distribución Cecas 364-Vitrina Monedas B 365-Mapa Distribución Hispania 366-Métrica 367-Sala 4 Barandilla Nave 368-Sala 4 barandilla Interior 369-Vitrina Vidrio A 370-Panel Tipoloía DeVidrio 371-Panei Fabricación de Vidrio 372-Vitrina Vidrio B 373-Sala 5 Barandilla Nave 374Sala 5 barandilla Intenor 375-Vitrina Hueso A 376-Vitrina Hueso B 377-Panel Artesanía Hueso 370-Bac0 379-Sala 6 barandilla Nave 380-Sala 6 barandilla interior 38 1-Recreción columbario 382-Panel Columbario 383-Ara Publidia 3WAra Publidia Cartela 385-Banc0 386-Sala 7 Barandilla Nave 387-Sala 7 barandilla Interior 388-Panel Lucernas: Tipologia 309-Vitrina Lucernas A 390-Vitrina Lucemas B 3 9 1-Panel Lucernas 3 9 2 - B ~ ~ ~ 393-Sala 8 barandilla Nave 394-Sala 8 Barandilla Interior 395-Panel Terracotas 396-Vitrina terracoras paredes finas 397-Panel paredes finas 398-Vitrina Sigillata 399-Panel Sigillata #&Sala 9 Barandilla nave 41-Sala 9 barandilla Interior 402-Panel Cerámica Común A 403-Vltrina Cerámica Común A 404-Vitrina Cerámica Común B 405-Panel Cerámica Común B &Sala 10 Barandilla Nave 4.07-Clípos B 4.08-Togados B 409-Banc0 410-Sala 1 barandilla 41 l-Panel Administracion ciudadana 412-Duumviro 413-Duumviro Cartela 414-Teja CIAE 415Teja CIAE Cartela 416-Cneus Cornelius 417-Cnes Cornelius Cartela 418-Genio del Senado 4 19-Banco 420-Panel admistacion provincial 411-C. Sulpicio 422-C.Sulpicio Cartela 423-Mosaico Cacería Jabalí 424-Mosaico Cacería Jabalí Cart. 425-Quintus Acutus 426-Quintus Acutus Cartela 427-Nema 418-Nema Cartela 429-Sextus Furnus 430-Sextus Furnus Cartela 43 1-Titus Pompeius 432-Titus Pompeius Cartela 433-Titus Aemilius 434-Titus Aemilius Cartela 435-Panel Acuedductus 43BAqua Avgvsta 437-Panel Aqva Avgvsta 438-Panel Conducciones Hidraulicas 439-Sala S Barandilla 440-Dolias 1-3 441-Cartel Dolias 442-Panel La villa Romana 443-Vitrina Sala 2 44-Mosaico Nercida 445-Mosaico Nereida Cartela 446-DoIium 447-Dolium Cartela @-Panel Territorio emeritense 449-Estela Crusea 450-Eskla Crusea Cartela 45 1-Lastra con roleos 452-Lastra con roleos Cartela 453-Ara marcus Valerios 454-Ara Marcus Valerius Cartela 455-Celosía 456-Celosía Cartela 457-Fragmento de sarcófago 458-Fragmento sarcófago cartel2 459-Pintura Las Tiendas 1-2 460-Pintura Las Tiendas 1-2 Cart. 461-Pintura El Pomar 1-3 4-62-Pintura El Pomar 1-3Cartela 463-Anforas 1-4 464-Anforas 1-4 Cartela 4-65-Barandilla Sala 3 466-Banc0 467-Quintus Baebius 468-Quintus Baebius Cartela 469-Lucius Pompeius 470-Lucius Pompeius Cartela 47 1-Caesia y Pompianus 472-Caesia y Pomponianus Cartela 473-Vibia Asclepiace 474-Vibia Asclepiace Cartela 475Panel emigraciones 476-Titus Manlius 477-Titus Mmlius Cartela 478-Iustinus 479-Iustinus Cartelña 480-Marcus Tabonius 48 1-Marcos Tabonius Cartelci. 4232-Narbona Severa 483-Narbona Severa Cartela W M a r c u s Furius 485-Marcus Furius Cartela 4%-Servilia Secunda 487-Servilia Secunda Cartela 488-Pompia Clotiane 489-Pompeia Clotiane Cartlela 490-Marcus Aquilius 49 1-Marcus Aquilius Cartela 492-Avitianus 493-Avitianus Cartela 494-Caius Rubrius 495-Caius Rubrius Cartela 4%-Ti tus Ravius 499-Titus Ravius Cartela 498-Messia Maura 499-Messia Maura Cartela 500-Aemilius mb-Mosaico Barito SOOc-Mosaico Barito Cartela Sd30d-Barandilla interior Sala 3 501-Sala 4 barandilla Mosaico Geom 502-Columna B 503-Banc0 %Sentia Amarantis 505-Sentia Amarantis Cartela %-Gayo Valerio 507-Gayo Valerio Cartela 508-Vitrina Sala 4 509-Mosaico nilótico 510-Mosaico nilótico Cartela 511-Panel Profesiones 512-miblius Sertorius 513-Tublius Sertorius Czrtela 514-Panel Militares 515-varica 516-Varica Cartela 517-Maelonius 518-Maelonius Cartela 519-Geminius 520-Geminius Cartela 521-Veterano Legión X 522-Veterano legión X Cartela 523-Maximiano Hercúleo 524Maximiano Hercúleo Cartela 525-Caius Voconius 526-Caius Vcsconius Cartela 527-Panel Caius Voconius 573-Tikrius Claudius 529-Tiberius Claudius cariela 530-Sala 5 barandilla 531-Columna C 532-Retrato 1 SI1 533-Retrato 1 S.11 Cartela 534Retrato 2 Antoniano 53iRetrato 2 Antoniano Cartela 536-Retrato 3 537-Retrato 3 Cartela 538-Retrato 4 539-Retrato 4 Cartela 540-Panel retrato 541-Retrato 5 542-Retrato 5 Cartela 543-Retrato 6 %Retrato 6 cartela 54iRetrato 7 %Retrato 7 Cartela 547-Retrato 8 %-Retrato 8 Cartela 549-Retrato 9 550-Retrato 9 Cartela 551-Retrato 10 552-Retrato 10 Cartela 553-Retrato 11 5WRetrato 11 Cartela 555-Retrato 12 556-Retrato 12 Cartela 557-Sala 6 barandilla 558-Retrato masc 1 559-Retrato masc. 1 Cartela 560-Retrato mac. 2 561-Retrato mac. 2 Cartela 562-Vitrina sala VI piso 3" 563-Retrato masc. 3 564-Retrato masc. 3 Cartela 565-Retrato masc 4 556-Retrato masc 4 Cartela 567-Retrato masc 5 %$-Retrato masc 5 Cartela 596-Retrato masc 6 570-Retrato masc 6 Cartela 571-Retrato masc 7 572-Retrato masc 7 Cartela 573-Retrato masc 8 574-Retrato masc 8 Cartela 575-Escultura femenina 1 576-Escultura femenina 1 Cartela 577-Escultura femenina 2 578-kultura femenina 2 Cartela 579-Escultura Maculina 580-Escultura masculina cartela 581-Sala 7 barandilla 582-Capite1 Jónico 583-Capitel Jónico Cartela 584-Musa SS-Musa Cartela 586-Capite1 Corintio 587-Capitel Corintio Cariela 52%-Mosaico Siete Sabios 5239-Mosaico Siete Sabios Cartela 590-Edícula 591-Edícula Cariela 593,-banco 593-Panel Arte y Cultura 594-Lutatia Lupata 595-Lutatia Lupata Cartela 596-Cabeza diadeinada 597-Cabeza diademada Cartela 598-Relieve de peces 599-Relieve de peces cartela 600-Cabeza diademada 2 al-Cabeza diademada 2 Cartela m-Hegemon 603-Hegemon Cartela 604-Iulia Sotira 605iulia Sotira Cartela 6%-Pinturas Báquicas 1-4 607-Pinturas Báquicas 1-4 Cartela 608-Iulio Amoeno 609-Ilulio Amoeno Cartela 610-Iulia Anulla 611-Iulia Anulla Cartela 6 12-Cornelia 6 13-Comelia Cartela 614-Sala 8 barandilla 6 15-Aestor 6lBAestor Cartela 617-Vitrina 618-Panel Mérida Paleocristiana 619-Cancel Venera 620-Cancel Venera Cartela 62 1-Relieve Pilastra 622-Relieve Pilastra cartela 623-Rodinus 624-Prodinus Cartela 62IAsella 626-Asella Car-la 627-Alitius 628-Alitius Cartela 629-Epigrafe 630-Epígrafe Cartela 63 1-Epígrafe Sta. Eulalia 632-Epígrafe Sta. Eulalia Cartela 633-Lápida Funeraria 634-Lápida funeraria Cartel 635-Proiectus 636-Froiectus Cartela 637-Relieve Hexapétalas 638-Relieve Hexap6talas Cartela 639-Aerilia Licinia WAerilia Licina Cartel 641-Lupercus 642-lupercus Cartela 643-Cimacio 64Cimacio Cartela 645-Relieve con Luna WRelieve con Luna Cartela 647-Dintel con Alfa y Omega @%Dintel con Alfa y Omega Cartela 649-Saturnia 69-Satumia Cartela 651-Relieve 652-Relieve Cartela 653-Cimacio 2 6WCimacio 2 Cartela 654b-Sala 8 barandilla interior 655Sala 9 barandilla 6%-banco 657-Escultura femenina 1 658-Escultura femenina 1 Cartela 659-Escultura femenina 2 660-Escultura femenina 2 Cartela 6EI1-Mosaico de los auriga 62-Mosaico de los Aungas Cartela 663-Barandilla sala 10 Clipeos B 664-Banco 6ó5-Mosaico Aurigas B 666-Acueducto S. Lázaro B 667-panel 1 Crypta 660-Panel2 Crypta 669-Panel3 Crypta 670-Mausoleo Crypta 671-Panel4 Crypta 671-Pinturas Crypta 673-Peristilo Crypta 674-Panel peristilo Crypta 675-Habitación con columnas 676-Banco 677- Vta. General sotano 678-Cartela horarios Crypta 679-Rejilla monedas 13b-AcueductoSotano A 13c-AcueductoSotano B Otras paradas Crypta Calzada sotano y Crypta Anexo II Proyecto Público y Museos. laParte. Presentación del equipo investigador: Composición y experiencia previa. 2a Parte. Selección de publicaciones del equipo de investigación. l a Parte. Presentación del e a- u i ~ oinvestigador: composición y A extxriencia previa. Este trabajo forma parte de un proyecto más amplio titiilado 'P6blico y Museos', qtie clcrrsta además con la financiación del proyecto titulado "Comporrtamieof(9, comprensión y actitudes del público actual g potencial de los museos", financiado por la Dirección General de Investigación Científica y Técnica del Ministerio de Educación y Ciencia, DGHCYT (N0 PB94-0154), del que forman parte las siguientes personas e instituciones: Investigador Principal: Dr. Mikel Asensio Profesor Titular del Departamento de Psicología Básica de la Universidad Autónoma de Madrid. Profesor de Museología de la Universidad Cornplutense de Madrid y la Universidad de Bercelona. Investigadores: Dr. Conso%seióm GonzaHez Conservadora del Museo de Arles y Tradiciones Populares Universidad Autónoma de Madrid. Profesor de Museología del CEU Dr. Pilar Csoldeaa Conservadora Jefe del Departamento de Educación y Acción Cultural del Museo Nacional de Arte Romano de Mérida Profesor de Museología de la Universidad Complutense de Madrid Dr. Carmen Padillia Ayudante de Conseniación del Departamento de Educación y Acción Cultural del Museo del Prado Profesor de Museología del CEU Lic. Ma Angeles Polo Conservadora Jefe del Departamento de Educación y Acción Cultural del Museo Nacional de Escultura de Valladolid Píofesor de Museología de la Universidad Complutense de Madrid Lic. Margarita de los Angeles Conservadora del Departamento de Educación y Acción Cultural del Museo Nacional de Escultura de Valladolid Profesor de Museología de la Universidad Complutense de Madrid Lic. Puriita Martull Jefe del Departamento de Educación y Acción Cultural del Mcrei Provincial de Lugo Dr. Cecilia Slitaaóliii Profesora Contratada de la Universidad Pontificia Comillas. Investigadora invitada en el Museo Tiflológico de la ONCE. Asistentes de investigación: Lic. Elena Po1 Asistente de investigación del Departamento de Psicología - UAM. Profesor de Museología de la Universidad Complutense de Madrid Lic. Juan Altierl Restaurador del Museo Nacional de Arte Romano Profesor de Museología de la Universidad Complutense de Madrid Lic. Nuria del Real Asistente de investigación del Departamento de Psicología - UAM. Becaria FPI del proyecto de investigación Lic. Rosario Ollveira Asistente del Museo de Artes y Tradiciones Populares - UAM. Lic. Marina Gomis Asistente de investigación del Departamento de Psicología - UAM. Lic. Beatriz LLeara Asistente de investigación del Departamento de Psicología - UAM. Lic. Meredina Fernandez Betancor Asistente de investigación del Departamento de Psicología - UAM. La experiencia previa del equipo de invesitigaei6n eari estudios de g&ablicose basa en en trabajo, junto a los profesionales de los museos y exposiciones respectivas, en algunas de las escasas evaluaciones de público encargadas por el Ministerio de Cultura así como otros estudios sobre visitantes de museos y exposiciones temporales. de las exi;vsicioi,es "Los Bronces Romanos en España" y "El Se reaiizó ia e~~aiüación Mundo Micénico", ambas organizadas por el Centro Nacional de Exposiciones del Wnisterio de Cultura, en el Palacio de Velázquez y en el Museo Arqueológico Nacional. Se realizó la evaluación de la exposición "El Obelisco de Santa Eulalia", desarrollada en el Museo Nacional de Arte Romano de Mérida. Y se diseñaron las pruebas de la evaluación de la exposición "Grecia y su cerámica", desarrollada en la Sala de Exposiciones del Ayuntamiento de Legan&, organizada por el Museo Arqueológico Nacional. Durante el año 1994, se desarrolló una estancia de investigación en el "Intemational Laboratoy for Visitor Studies", de la Universidad de Wisconsin - Milwaukee, dirigido por el Profesor Chandler G. Screven. Allí se han desanoilado tres evaluaciones en museos estadounidenses, las dos primeras en el Milwaukee Public Museum: "Visitor Behavior at 'Wisconsin' and 'North American Indians' Exhibits" y "Staff Opinions (Curators, Designers and Educators) about 'Regional American Indians' Exhibit"; y la tercera sobre una remodelación de la exposición permanente del Field Museum of Natural History en Chicago: "Evaluation at 'DNA to Dinosaur' Exhibit". En todas estas evaluaciones se han medido y valorado muy diversos aspectos que van desde configuraciones de diseño, circulación de público, comprensión de textos, comprensión del mensaje expositivo, impacto de la exposición, aprendizaje formal e informal durante la visita, actitudes, y por supuesto los clásicos perfiles de público con sus características demográficas. En estos estudios se han utilizado las tradicionales técnicas de medición y metodologías de análisis, complementadas con técnicas nuevas en el campo como las pruebas de análisis conceptual de textos o las pruebas de comprensión de criterios expositivos. Y, concretamente, en las últimas evaluaciones hemos utilizado, además de las medidas clásicas de tiempo dedicado ('stopping') y capacidad de retención ('attraction power'), nuevas estimaciones como la medición de la atención ('holding power') , velocidad de recorrido, etc. Más recientemente se realizó para la Fundación La Caixa una labor de 'consulting' para su Departamento de Exposiciones sobre la exposición 'El Arte después del Diluvio', así como una "Valoración Crítica' (Critica1 Appraisal) sobre la exposición 'La Sal de la Vida', una de las escasas valoraciones encargadas como tales en nuestro país. Durante el verano de 1995 se realizó una nueva estancia de investigación financiada por la Comunidad Autónoma de Madrid, en el Milwaukee Public Museum, donde se realizó un estudio sobre el desarrollo organizacional del museo como prototipo de un museo americano para compararlo con la estructura departamental de ios museos españoles. En el verano de 19%, se realizó una estancia en la School of Arquitectura1 Research and Urban Planning (SARUP) de la University of Wisconsin - Milwaukee, donde se trabajo con profesionales especializados en arquitectura y diseiio de museos. Por último, en 1995 se comenzó un amplio proyecto de investigación sobre estudios de publico en museos, financiado por la DGICYT (Dirección General de Investigación Científica y Técnica, PB94-0154. Este proyecto se desarrolla en colaboración con conservadores cie los siguientes rriuseos e ilisitUcivfies: e! Musez ikcionu! de Arte Romano de Mérida, donde hemos levantado una evaluación completa del mapa de uso del centro, con recorridos impacto y teimpos dedicados; el Museo Nacional de Escultura de Valladolid, donde se han realizado tres estudios, uno general de perfil, impacto y detección de necesidades, un segundo estudio mediante mock-ups, para mejorar la señalización del centro, y un tercer estudio sobre eficacia en el uso de los textos de sala; el Museo Provincial de Lugo, donde se ha realizado una evaluación sumativa sobre un ala del centro; el Museo Tiflológico de la ONCE, donde se han realizado tres trabajos, una evaluación surnativa sobre el uso del centro, un estudio experimental sobre el aprendizaje y la evaluación de un diseño original de audios; y por último, el Museo de Artes y Tradiciones Poulares de la UAM, donde hemos realizado dos evaluaciones sobre exposiciones temporales y la evaluación de módulos didácticos originales. Durante la realización del proyecto de la DGICYT se han ido integrando otros centros, entre los que cabe destacar el Museo del Prado, donde estamos realizando una evaluación de los criterios museográficos de las nuevas salas abiertas siguiendo el reciente plan director. Igualmente hemos colaborado con el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, donde ya se realizó un estudio de perfil de público en 1996197 y donde actualmente desarrollamos un estudio sobre la eficacia de los medios comunicativos presentes en las salas de la exposición permanente. Recientemente, se ha realizado una labor de asesoramiento y diseño de materiales para un programa sobre patrimonio de la Fundación La Caixa, "Vivir en las ciudades históricas", sobre actuaciones con escolares en las siete ciudades españolas patrimonio de la humnaidad, y que se está evaluando en este momento. También se está llevando a cabo la evaluación de la participación de museos españoles en el programa europeo 'Todos los caminos llevan a Roma' sobre conservación y dinamización del patrimonio cultural. Algunos de los miembros del equipo han participado en algunos estudios de público, especialmente, los compañeros del Museo de Arte Romano de Mérida han evaluado la exposición "Se ruega tocar", co-desarrolladajunto a la ONCE; y los del Museo del Prado, que realizaron la evaluación de la exposición "E1retrato de Inccencio Y"' Complementariamente se han desarrollado investigaciones de carater más educativo. Dos proyectos han sido financiados por el Centro Nacional de Investigación Educativa (CIDE), sobre el aprendizaje del arte (aprendizaje de los estilos artísticos y del color; y desarrollo de contenidos de Arte para la Enseñanza Secundaria Obligaioiia). En este último, junto a profesores de secundaria Aurora Gil, Marisa Guerra y Ana Girón, se han desarrollado un conjunto de m6dulos didácticos para la enseñanza del Arte (pintura, la arquitectura, la escultura, ...). Una tesis dactoral sobre los niveles de conocimiento artístico de los profesores de secundaria y otra sobre !a comparación del aprendizaje formal e informal, en el ámbito del museo. Por último, hay otros proyectos menores de colaboración con los departamentos educativos de los museos del equipo (Valladolid, Mérida, Prado, Eeiria, etej. Junto a las investigaciones desarrolladas, los miembros del equipo desarrollan una intensa labor de divulgación y difusión, participando en congresos nacionales e internacionales, así como tomando parte como profesores de los programas de formación en museología, masters, posgrados y cursos, organizados por muy diversas instituciones en nuestro país y en Iberoamérica. Igualmente, varios de los miembros del equipo han desarrollado diversas labores de comisariado, diseño, colaboración y asesoramiento en el montaje de exposiciones y en el desarrollo de proyectos museolbgicos. Actualmente se han presentado a varios organismos campañas de difusión de exposiciones donde se desarrollan muy variados tipos de programas para distintos tipos de público. ZTarte. Publicaciones del equim - de investigación sobre el tema de Museos v Patrimonio. - ángeles, M. de los & Polo, M". A. (1994) Los Departamentos de Educación y Acción Cultural en los museos. IBER. Revista de Didáctica de las Ciencias Sociales, e~ e o ~ r a I 'el aHistoria, 2, 1-18. - Asensio, M. & Caldera, P. (Eds) (en prensa) Estudios de Público en Museos v Ex~osiciones.Méridx Junta de Extremadura. i - - Asensio, M. & Fernández, H. (1994) La evaluación analógica de contenidos temáticos: redes conceptuales de Historia Local y Geografía Regional. 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Memoria de investigación no pubiicacia. Níadrid: Universidad Wutóriorna de Madi-id. (& - Asensio, M., Caldera, P., Pol, E., Femández, H., Cano, M.E., Barrera, J.L., Molano, M.J., Sierra, M., Rodríguez, A., Gijón, J. 6- Altieri, J. (1994) Estudio de público sobre la exposición "El Obelisco de Santa Eulalia". Memoria de investigación no publicada. Méridti: Museo Nacional de Arte Romano. - Clara, A. & Asensio, A. (1997) Estudio de Público en el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía. Memoria de investigación no publicada. Madrid: Universidad Autónoma de Madrid. - Asensio, M. & Clara, A. (1998) Evaluación de mediadores comunicativos en el Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía. Memoria de investigación no publicada. Madrid: Universidad Autónoma de Madrid. - Asensio, M., González, C., Del Real, N. 6- Olveira, R. (1997) Evaluación de la exposición 'Los instrumentos musicales'. Memoria de investigación no publicada. 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