Jornada MD Debegesa
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Internet como herramienta de Marketing Eli Garcia egarcia@mondragon.edu www.linkedin.com/in/elixabetegarcia http://mukom.mondragon.edu/socialmedia/ @elitxuon “Si Si no estás en Internet no Internet, existes existes” “Necesitas un sitio web bien posicionado” i i d ” “Si Si no estás en Facebook o en Twitter no Twitter, existes” i t ” Objetivo …introducir a los asistentes al mundo del marketing en buscadores… buscadores ¿Qué vamos a ver hoy? Posicionamiento Publicidad Analítica Proceso habitual en la promoción Web Generar visitas Convertir Fidelizar Posicionamiento Proceso habitual en la promoción Web Generar visitas Convertir Fidelizar Tráfico desde redes sociales ¿Cómo funciona Google? Modo de Funcionamiento del Motor de Búsqueda (SE) Como Google analiza nuestro sitio … … y responde a las solicitudes Identificar oportunidades ¿Cuál es el objetivo de mi Web? Objetivos de nuestra Web • Branding –presencia en Internet, gestión de la reputación, etc. • Leads –clientes, personas interesadas en nuestros productos productos-servicios, servicios nichos de mercado, etc. • Venta V t BRANDING: Sitios de Contenidos LEADS: Sitios de Contactos VENTA: Sitios de Comercio Electrónico ¿Objetivo posicionamiento, “Bikini” o “Tienda de Bikinis”? ¿Cuál es el objetivo de mi Web? “No No me digas qué vendes dime vendes, qué te compran” compran ¿Qué buscan nuestros clientes? ¿Qué buscan nuestros clientes? Google Insights “Es mejor ser cabeza de ratón que cola de león león” Eye Tracking Los tít títulos los y las descripciones p son muy importantes MetaEtiquetas METAEtiquetas Búsqueda de marca Título de la página p g Descripción D i ió de d la l página METAEtiquetas Universal search Google intenta mostrarnos varios tipos de resultados ¿Qué buscan nuestros clientes? Crea tu propio contenido A Google le gusta la carne fresca Algunas recomendaciones Cuida C id llos tít títulos, l las descripciones p y las palabras clave Algunas recomendaciones Las direcciones de tus páginas p g tienen que ser amigables Algunas recomendaciones La navegación en el sitio ha de ser sencilla Algunas recomendaciones Redacta el contenido para las personas Y también para el buscador Algunas recomendaciones Se relevante (también conocido como “consigue consigue enlaces entrantes”) H ¿Había que medir, no? ¿Por dónde empezamos? • • • • Determinar el objetivo j del sitio Estimar la competencia Elegir las palabras clave Elegir el nombre del dominio y el alojamiento ¿Por dónde empezamos? • Crear el sitio: diseño y arquitectura • Integrar las palabras clave • Definir y aplicar una estructura de enlaces internos • Definir y aplicar una estructura de enlaces externos • Registrar R i t ell sitio iti en di directorios t i El posicionamiento es un n proceso a medio/largo g p plazo Posicionamiento natural vs enlaces patrocinados El posicionamiento es un n proceso a medio/largo g p plazo Publicidad SEM - Definición …sería como poner un anuncio en el periódico y pagar si alguien te llama… Contratación de banners Email Marketing Google Adwords El anuncio i no se ve ya como un estorbo estorbo, sino como un servicio de valor añadido Anuncios discretos, los podemos confundir con las q búsquedas Google Adwords Es el usuario el que introduce el objeto de su búsqueda N Nosotros t le l mostramos t anuncios contextuales contextuales, publicidad orientada p Solo pagas por resultados Control total del coste publicitario ¿Dónde aparecen los anuncios? En las búsquedas de Google En la red de contenido Red de contenido La red de contenido El CPC es más barato Público objetivo Más posibilidades que la red de búsqueda Cuando utilizar la red de contenido • Cuando la búsqueda no es suficiente o no obtenemos los resultados deseados • Producto o servicio novedoso o no conocido • Producto o servicio con poco volumen de búsquedas • Sector con competencia alta y cpc exagerados Estructura de una cuenta Estructura de una cuenta ¿Cómo se crea una campaña? Eliges al público al que quieres llegar Eliges dónde quieres que p tus anuncios aparezcan Decides cuál va a ser tu presupuesto ¿Cómo se crea una campaña? Eliges las palabras clave Creas tus anuncios ¿Quién quiero que lo vea? Elección del público objetivo en función de: –Dónde Dónde está –Qué Qué idioma habla –Cuántos años tiene –Genero ¿Quién quiero que lo vea? Elección del público objetivo en función f ió d de: –En En qué q é dispositi dispositivos os lo va aa ver –Red Red de búsquedas y/o de contenido… Redacción del anuncio Palabras Clave o Keywords Palabras o frases que q utiliza la gente para encontrar un producto o servicio Algunas recomendaciones • Determinar el público objetivo • Ponerse en su lugar • Definir, ser concreto. Emparejar palabras • Es mejor ser cabeza de ratón que cola de león • Mejor en plural Palabras Clave o Keywords Redactamos una lista inicial Añadimos sinónimos y variaciones https://adwords.google.es/select/KeywordTool External Palabras clave CPC – Coste por Click Cuando una persona hace click en el anuncio Google g le direcciona a la página web configurada Nos cobra el coste que no es el que hemos definido (Coste máximo)) sino q que depende p de la competencia Posición del anuncio - Clasificación CTR – ClickTrough Rate • Es la unidad de medida que utiliza Google para saber cuando nuestro anuncio es bueno y por lo tanto lo promociona más • También es la medida q que utilizaremos nosotros para realizar el seguimiento Seguimiento de las campañas Si te buscas en google, google y apareces, es una impresión, si no haces click, empeoras el CTR pero sii h haces clic li estás tá pagando! d ! Algunas recomendaciones • Revisa R i llas palabras l b clave: l - ¿muchas impresiones y pocos clicks? Falla el anuncio o falla la posición - ¿muchos clicks y pocas conversiones? Falla la landing page • Optimiza p tu landing gp page g p para las conversiones. Pónselo fácil al usuario Algunas recomendaciones • ¿Palabras clave en posiciones muy bajas? Sube la oferta • ¿Palabras clave en posiciones muy altas? Baja la oferta • Relación total entre palabra clave, anuncio y landing page • Puja alto por las palabras que convierten Crea la campaña M it i Monitoriza Ajusta Conclusiones • Crear una campaña es sencillo •T Tenemos que buscarle b l lla rentabilidad bilid d a las campañas • Requieren tiempo de monitorización y optimización • Podemos P d controlar l la l inversión i ió Conclusiones • No es sólo orientado a la venta de productos por Internet, también vale como promoción de eventos eventos, productos productos, servicios, … • No es tan importante “salir el primero”, como co o obte obtener e el e mayor ayo número ú e o de cclicks c s cualificados al menor coste posible • S Se debe d b segmentar all público úbli all que p deseamos orientar la campaña Medir resultados G Google l Analytics A l ti Medimos para ver cómo la gente… encuentra nuestro sitio web navega dentro d t del d l sitio web convierte Vista inicial de los informes Usuarios Fuentes de tráfico Contenido Crea el sitio web M it i Monitoriza Ajusta No te vuelvas loco con todo esto Lo más importante es lo que tú dices Eli Garcia Mondragon Unibertsitatea egarcia@mondragon.edu http://www.linkedin.com/in/elixabetegarcia @elitxuon
