Temario y Bibliografía para el Examen de Ingeniería Civil Industrial A continuación se describen los contenidos por área de evaluación. El porcentaje indicado entre paréntesis que corresponde al peso relativo de cada área en el examen. Los contenidos y la bibliografía listados son consistentes con el perfil de egreso, la descripción de la carrera y los planes y programas de estudio de la Universidad del Mar. En letra cursiva se indica la Asignatura del Plan de Estudios. Algunos contenidos y bibliografía adicionales a los programas originales de la Universidad del Mar se encuentran destacados en negrita. Economía (8%) Esta área se centra en la compresión del equilibrio parcial bajo los supuestos de competencia perfecta, así como algunos resultados producto de imperfecciones. También aborda algunos aspectos del funcionamiento macro de una economía, las herramientas econométricas básicas para testear modelos económicos y modelos de interacciones entre agentes relevantes para el manejo de riesgo en proyectos. Formas de competencias para entender cómo operan los distintos mercados de bienes y de factores productivos, y para obtener una visión global del funcionamiento de la economía bajo diferentes escenarios y las posibles soluciones alternativas que se dan según los pensamientos políticos de la sociedad. Introducción a la economía El mercado y la teoría del equilibrio parcial La función de Demanda, variaciones en la demanda y en la cantidad demandada. Elasticidad precio e ingreso de la demanda y elasticidad cruzada. Los costos en la empresa. Equilibrio en Producción y determinación de la función de Oferta Equilibrio de mercado y sistema de precios. Excedentes del productor y consumidor. El Gobierno, aplicación de impuestos, subsidios y fijación de precios. Funcionamiento general de la economía. De la Micro a la Macroeconomía, proceso de agregación de la economía. Producto real y nominal. El I.P.C. como deflactor implícito. Medición de la actividad económica. El flujo circular de la economía. La Identidad Macroeconómica Fundamental. Análisis de política macroeconómica. El Gobierno y la Política Fiscal. El Banco Central y la Política Monetaria. Aspectos básicos de Economía Internacional. Políticas de Comercio Internacional. Página 1 de 16 Bibliografía Básica Pindyck, Robert y Rubinfeld, Daniel (1995). Microeconomics. 3ª ed. Prentice-Hall: Londres. Samuelson, Paul y Nordhaus, William (1996). Economía. 15ª ed. McGraw-Hill: Madrid. Microeconomía Teoría de la firma y sus costos Los principales modelos de producción. La automatización y economía de escala. Regulaciones y producción. Tamaños y localizaciones. Decisiones de cambio o cierre. El equilibrio Competencia perfecta. Modelos de mercados absolutos. Realidad e influencia del gobierno. Regulaciones y desregulaciones. Bibliografía Básica Microeconomía: Robert Pindyck, editorial Pearson. Walter, Nicholson. (2006). Microeconomía Intermedia y sus aplicaciones. Paraninfo: Madrid. Modelos Econométricos Regresión lineal Simple Método de mínimos cuadrados. Propiedades de los residuos. Estimación de la varianza de los residuos. Intervalos de confianza para los parámetros de la ecuación de regresión lineal simple. Pruebas de hipótesis para los parámetros de la ecuación de regresión lineal simple. Análisis de varianza en la ecuación de regresión lineal simple. Medidas descriptivas de asociación entre X e Y. Análisis de residuos en la ecuación de regresión lineal simple. Ecuaciones de regresión no lineales. Notación matricial en la ecuación de regresión lineal simple. Página 2 de 16 Regresión lineal Múltiple Estructura de la ecuación de regresión lineal múltiple. Notación matricial. Matriz de esperanza, matriz de covarianza, matriz de varianza y covarianza. Propiedades. Matriz definida positiva. Formas cuadráticas. Derivadas de matrices. Normal multivariante. Estimación mínimo cuadrática para los parámetros de la ecuación de regresión lineal múltiple. Estimación de la varianza de los errores en la ecuación de regresión lineal múltiple. Distribuciones de muestreo. Estimación intervalar para los parámetros de la ecuación de regresión lineal múltiple. Pruebas de hipótesis para los parámetros de la ecuación de regresión lineal múltiple. Análisis de varianza en la ecuación de regresión lineal múltiple. Problemas en regresión lineal múltiple Problema de multicolinealidad. Problema de heterocedasticidad. Problema de autocorrelación. Uso de variables Dummy en regresión. Bibliografía Básica Johnston, J. y Dinardo, J. (2001). Método de Econometría. Vicens Vives: Barcelona. Maddala, G.S. (1996) Introducción a la Econometría. Prentice Hall: México, D. F. Página 3 de 16 Manejo de Riesgo en Proyectos Teoría de Juegos. Introducción a la Teoría de Juegos. Juegos en forma normal. Juegos en forma extensiva. Estrategias de Juegos. El Equilibrio de Nas. Utilidad esperada. Bibliografía Básica Walter, Nicholson. (8ª ed.). Teoría Microeconómica, Principios Básicos y Ampliaciones. Ed. Thomson. Página 4 de 16 Sistemas de Información (2%) Esta área tiene como objetivo fundamental que los alumnos conozcan los conceptos de la teoría general de sistemas así como algunos modelos de estructura y funcionamiento para analizar una Organización (Reingeniería de procesos de negocios), para aplicarlos a modelos de gestión estratégica. Está enfocada en aquellos sistemas y herramientas basados en la informática cuya aplicación de los recursos tecnológicos refuerza la gestión y el desarrollo de las empresas. Análisis y Diseño de Sistemas Modelación de sistemas Construcción de modelos lógicos. Construcción de modelos físicos. Especificación estructurada de sistemas. Ejemplos de aplicación de modelación de sistemas. Modelo de redes de información. Bibliografía Básica Yourdon, J. (1998). Análisis estructurado moderno. 3 ª ed. McGraw Hill: México, D. F. Gestión de Información Sistemas de información para la gestión empresarial Balance Score Card. CRM. Business Inteligentt. DWH. Bibliografía Básica Fischer, N. and YIN, Shen (1992). Information management in a contractor. Thomas Telford: Londres. Lucas, H. (1990). Information systems concepts for management. 4° ed. McGraw-Hill: Nueva York. Senn, J. A. (1990). Sistemas de información para la administración. Grupo Editorial Iberoamericana: México, D. F. Barros O., Tecnologías de la Información y su Uso en Gestión. McGraw Hill, 1998. Página 5 de 16 Operaciones (15%) El área de operaciones se refiere a la gestión de sistemas de producción y operaciones, de la productividad en las empresas y logística y a la interrelación con la actividad de negocio de las empresas. Se orienta a la solución de problemas en procesos de manufactura de bienes y servicios como apoyo para la toma de decisiones para lograr la excelencia en la producción final a través de una gestión eficiente de los recursos asignados. Incluye el planeamiento y control de procesos y tecnologías de producción fabril y de servicios. Modelos Estocásticos “Teoría de decisiones” Estructura de un problema de decisiones. Tabla de resultados. Árboles de decisiones. Métodos de decisión sin probabilidades. Métodos de decisión con probabilidades. Teoría de decisiones con criterios múltiples. Programación de metas. Proceso analítico de Jerarquía. “Cadenas de Markov” Procesos Estocásticos. Cadenas de Markov. Ecuaciones de Chapman - Kolmogorov. Clasificación de los estados de una cadena de Markov. Propiedades de las Cadenas de Markov. Propiedades a largo plazo. Propiedades a corto plazo. Aplicaciones a la Administración. Censo de estado estable y política de contratación de personal. “Teoría de Líneas de Espera” Definiciones básicas, notaciones. Estructura de un problema de líneas de espera. Terminología. Relaciones entre: L; W; L(q); W(q). Proceso de nacimiento y muerte. Aplicaciones del proceso de nacimiento y muerte. Modelo M/M/1. Modelo M/M/s. Modelo M/M/1/N. Modelo M/M/s/N. Modelo M/M/1/k. Modelo M/M/s/k. Modelos No exponenciales. Página 6 de 16 Bibliografía Básica Ross, Sheldon M. (1989). Introduction to probability models. 4ª ed. Academic Press: California. Taha, Hamdy A. (2012). Investigación de operaciones. 9ª ed. Pearson Ediciones: México, D.F. Hillier, Frederick S. y Lieberman, Gerald J. (2006). Introducción a la investigación de operaciones. 8ª ed. McGraw-Hill/ Interamericana Editores: México, D.F. Gallagher C., Watson H. (1994). Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones en Administración. 5ª ed. Mc Graw Hill: México, D.F. Gestión de Operaciones Modelos de optimización lineal de 2 variables y multivariables Resolución gráfica a problemas lineales de 2 variables. Planteamiento de problemas de programación lineal. Método simplex matricial. Método tableau simplex. Análisis de sensibilidad, dualidad y programación lineal entera Problemas lineales con variables artificiales. Dualidad. Método simples – dual. Precio – sombra. Análisis de sensibilidad, cambios en del problema lineal. Programación lineal entera. Método de Branco & Bound. Programación dinámica determinista y probabilística Definición de etapas, estados, alternativas y recursividad. Programación dinámica determinista. Programación dinámica probabilística. Bibliografía Básica Taha, Hamdy (2012). Investigación de operaciones. 9°ed. Pearson Ediciones: México, D. F. Hillier, Frederick S. y Lieberman, Gerald J. (2006). Introducción a la investigación de operaciones. 8ª ed. McGraw-Hill/Interamericana Editores: México, D.F. Página 7 de 16 Simulación Métodos de Montecarlo y Análisis de riesgo Introducción al Método de Montecarlo y análisis de riesgo. SW de Análisis de riesgo. Aplicaciones prácticas. Bibliografía Básica Lawrence, John A., Pasternack, Barry A. (2004). Ciencias administrativas aplicadas. CECSA: México, D. F. Capítulo 10. Administración de la Producción Naturaleza y contexto de la administración de la producción Administración de la producción, enfoque de sistemas. La administración de la producción como proceso interno. Productividad, competitividad y calidad. Estrategia de producción. Visión sintética de las operaciones de servicios. Diseño de instalaciones y de tareas, para el sistema de producción Planificación de la capacidad de producción. Planificación de requerimiento de materiales. Plan maestro de la producción y listado de materiales. Programación de tareas en talleres de producción. Diseño de instalaciones y sistemas de operaciones, para empresas de servicios Diseño de sucursales y sistemas de servicios. Cobertura: cobertura parcial y cobertura total. Algoritmo de Ignizio (heurística). Modelo servqual para la mejora operacional en empresas de servicios a partir del análisis de las deficiencias internas. Bibliografía Básica Chase, Richard. (2005). Dirección y administración de la producción y de las operaciones. 8º ed. Mc Graw Hill: México, D. F. Schroeder, Roger. (1992). Administración de la producción. 3º ed. Mc Graw Hill: México, D. F. Página 8 de 16 Logística Sistema logístico y distribución en planta Planificación integrada del sistema logístico. Modelo de Hax y Majluf. Segmentación logística. Distribución en planta: lay out de producto y de proceso. Matriz REL de relaciones de actividades. Diagrama REL. Teoría de grafos. Grafo principal y grafo dual. Plano de bloques y dimensionamiento (diseño físico). Sistemas de inventario Propósitos y objetivos de la gestión de inventario. Costos de almacenamiento, emisión, pedido y carencias. Modelo de lote económico de Wilson. Modelo de autoproducción. Modelos con descuentos. Clasificación de inventario ABC. Ley de Pareto. Problemas de transporte, transbordo y localización Algoritmo de transporte. Método de esquina nor – oeste, método de Vogel. Verificación de optimalidad en el problema de transporte. Transbordo y su adaptación al algoritmo de transporte. Localización de plantas y almacenes. Método de Efroymson & Ray. Bibliografía Básica Chase, Richard. (2005). Dirección y administración de la producción y de las operaciones. 8º ed. Mc Graw Hill: México, D. F. Ballou, Ronald (2004). Logística, Administración de la Cadena de Suministro: Editorial Pearson Educación: México, D. F. Página 9 de 16 Finanzas (25%) Esta área tiene por objeto interpretar la información que se encuentra en los estados contables y utilizarla para la toma de decisiones en la organización, así como conocer las decisiones financieras que involucran el quehacer diario de las empresas, administrar los créditos, realizar análisis financiero, manejar el capital de trabajo y comprender y manejar las técnicas básicas más utilizadas en la inversión de activos riesgosos. Esto supone buscar las fuentes de financiación más ventajosas para la empresa, teniendo en cuenta tres variables como son la rentabilidad, el riesgo y la liquidez. Contabilidad y Costos Análisis de los estados financieros Estructura e interpretación del Balance y Estado de Resultados: liquidez, solvencia y rentabilidad en la Empresa. Uso de ratios. El presupuesto de caja en la empresa La liquidez. Componentes del flujo de caja. Concepto de superávit y déficit de caja Tipos de flujos. Flujo de corto plazo y largo plazo. Costos Definiciones de costos. Comportamiento del costo. Costo – volumen - utilidad. Sistemas de costos. Ordenes de trabajo y procesos. Asignación de costos. Presupuestos operacionales. Control presupuestario. Centros de negocios. Bibliografía Básica Irarrázabal, C., Aníbal. (1997). Contabilidad: fundamentos y usos. Universidad Católica: Santiago de Chile. Jones K., Werner M., Terrel K., Terrel R. (2001). Introducción a la Contabilidad Financiera. Perspectiva del Usuario. Pritence Hall: Bogotá. Meigs R., Meigs W. (1996), Contabilidad, la base para decisiones Gerenciales. Mc Graw Hill: México, D. F. Horngren C., Foster, Datar (2002). Contabilidad de Costos. Prentice Hall: México, D. F. Página 10 de 16 Finanzas I Valuación de Instrumentos Financieros El valor del dinero en el tiempo. Valoración de cantidad única. Valoración de una serie combinada. Valoración de una anualidad. Tablas de amortización. Administración del Capital de Trabajo Administración del efectivo. Administración de cuentas por cobrar. Administración de inventarios. Administración de obligaciones de corto plazo. Análisis y Planeación Financiera Análisis financiero y razones financieras. Proyecciones para la planeación financiera. Modelos de planificación financiera. Gestión presupuestaria. Presupuesto maestro y presupuesto de efectivo. Estados financieros proyectados. Bibliografía Básica Van Horne, James. (2002). Fundamentos de Administración Financiera. 11a ed. Pearson Educación: México, D. F. Sitios Web de Interés Superintendencia de Valores y Seguros: www.svs.cl Bolsa de Santiago: www.bolsadesantiago.com Bolsa Electrónica de Chile: www.bolchile.cl Empresa Corredora de Valores: www.cb.cl. Información actualizada sobre el mercado accionario chileno. Página 11 de 16 Finanzas II Conceptos de Valuación Valuación de instrumentos financieros (letras hipotecarias, mutuos, bonos, acciones). Riesgo y Rendimiento Definiciones de riesgo y rendimiento. Uso de distribución de probabilidad para medir el riesgo. Modelos de valuación de activos bajo incertidumbre (CAPM y otros). El costo de Capital El costo de capital. Definiciones. Costo de Capital Promedio Ponderado (WACC). Importancia del costo de capital en las decisiones financieras. Estructura de Capital Estructura de capital como meta. El efecto del apalancamiento financiero y operacional. La proposición de Modigliani y Miller. Estructura óptima de capital. Presupuesto de Capital Presupuesto de capital. Determinación del flujo neto de efectivo. Técnicas de evaluación del Presupuesto de capital. Método del Período de Recuperación. Método del Valor Actual Neto (VAN). Método de la Tasa Interna de Retorno (TIR). Políticas de Dividendos Procedimientos para el pago de dividendos. Teoría residual de los dividendos. Relevancia e irrelevancia de los dividendos. Factores que afectan la política de dividendos. Tipos de políticas de dividendos. Bibliografía Básica Van Horne, James. (2002). Fundamentos de Administración Financiera. 11a ed. Pearson Educación: México, D. F. Gitman, Lawrence. (2003). Principios de Administración Financiera. 10ª ed. Pearson Educación: México, D. F. Página 12 de 16 Administración (25%) Los objetivos de esta área son conceptualizar la problemática organizacional y su gestión en una empresa, así como planificar y poner en práctica a nivel gerencial la estrategia formulada para el negocio o empresa. También incluye herramientas para abordar y resolver problemas de ingeniería en una perspectiva sistémica considerando los diversos elementos y variables que inciden en la gestión, su interacción y relación con el entorno, tal como la toma decisiones respecto del presupuesto y el análisis de acciones estratégicas de marketing para productos y/o servicios de una empresa. Marketing Fundamentos del marketing, análisis del consumidor y segmentación del mercado. Marketing estratégico y marketing operativo. Posicionamiento e imagen corporativa. Ambiente de marketing (fuerzas internas y externas). Atractividad de mercado, oportunidades de mercado. Segmentación de mercado y mercado objetivo. Proceso de decisión de compra, análisis del consumidor. Factores que inciden en la situación y decisión de compra. Investigación de mercado Etapas y tipos de investigación de mercado. Datos primarios y datos secundarios. Métodos para la recolección de datos primarios. Diseño de cuestionario. Análisis y tabulación de datos. Escalas de medición para la recopilación de datos. Mezcla de marketing operativo Decisiones de producto. Decisiones de precio. Decisiones de canales de distribución. Decisiones de comunicación. Bibliografía Básica Kotler, Philip. (1994). Dirección de mercadotecnia: análisis, planeación y control, 7° ed. Prentice Hall: México, D. F. Aaker, David. (1989). Investigación de mercados. 3º ed. Mc Graw Hill: México, D. F. Página 13 de 16 Gobierno de Organizaciones Introducción La Estrategia: fundamentos de la estrategia, factores que moldean la estrategia. Ventajas Competitivas: Características, Competencias y Capacidades Centrales de la empresa. Sustentabilidad de la Ventaja Competitiva. Elementos del Diagnóstico Empresarial Diagnóstico Interno. Análisis de las variables Comerciales, Financieras, Operacionales, Organizacionales y de Sistemas de Información. Evaluación de los Factores del Entorno, Economía, Tecnología, Legislación y Cultura. Análisis de los Clientes, proveedores, Competencia, Bancos e Instituciones Financieras. Matrices y herramientas de análisis estratégico: Análisis Industrial, Grupos Estratégicos, BCG, Cadena de Valor, Ansoff, ADL, Mc Kinsey y Atractivo de la Industria -Fortaleza del negocio. Evaluación del Diagnóstico Corporativo. Formulación de la Estrategia Estrategias s/ Niveles: Corporativo, de negocios, funcionales y de operaciones. Estrategias Genéricas: mínimo costo, diferenciación y enfoque. Estrategias de Crecimiento: Intensivo, integración y diversificación. Estrategias s/ Sectores Industriales: fragmentados, nacientes, transición a la madurez y declinación. Estrategias s/ Sectores Industriales: Transición a la Madurez y Declinación. Estrategias ofensivas; y estrategias defensivas. Estrategias Internacionales. Elementos de la Globalización. Planificación Estratégica. Implementación de la Estrategia Estrategia: Cambio, cultura, Estructura y nuevas tecnologías Cultura Organizacional. Desarrollo Organizacional. Organización Aprehendiente. Liderazgo. Comunicación Efectiva. Gestión del Cambio. Gestión por Competencias Enfoque de Responsabilidades Página 14 de 16 Bibliografía Básica: Stricland, Thompson. (2004). Administración Estratégica. Mc Graw Hill: México, D. F. Bateman, T; A Snell. (2001). Administración una ventaja Competitiva. Mc Graw Hill: México, D. F. Hax y Majluf. (1996). Gestión de Empresas con una Visión Estratégica. Ediciones Dolmen: Santiago de Chile. Lambin, J. J., (1991). Marketing Estratégico, Ed. McGraw Hill: Madrid. Hitt-Ireland-Hoskisson, (2008). Administración Estratégica: Competitividad y Globalización, Septima Edición, Thomson: México, D. F. Página 15 de 16 Proyectos (25%) Esta área se enfoca en las metodologías estándares para la preparación, presentación y desarrollo de un proyecto de inversión, así como en los procesos de planificación y control de proyectos, aplicando herramientas para la gestión administrativa de los proyectos con el fin de obtener los resultados esperados, dentro de los límites de tiempo planeado, y con un mínimo de consumo de recursos y costos. Planificación y Control de Proyectos Definición y fundamentos del proyecto o tarea Fundamentos de la planificación de proyectos. La planificación y el ciclo de vida del proyecto. Estimaciones de costo y tiempo de las actividades. Técnicas básicas de planificación (carta gantt, ruta crítica). Métodos probabilísticas, método pert – tiempo. Análisis de recursos y planificación de recursos financieros Nivelación y asignación de recursos. Flujo de caja de un proyecto. Calendarios de trabajo. Planificación con restricciones técnicas y financieras. Seguimiento y control de proyectos Método de aceleración pert – costo. Método de desaceleración pert – costo. Medición del avance físico. Reprogramación del programa y reasignación de recursos. Bibliografía Básica Sapag, N. y Sapag, R., (2008). Preparación y evaluación de proyectos. McGraw-Hill: Bogotá. Hillier, Frederick S. y Lieberman, Gerald J. (1991). Introducción a la investigación de operaciones. 3ª ed. McGraw-Hill: México, D.F. Página 16 de 16