Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 INFORMACIÓN TÉCNICA SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO SEGURO VISAFORMULARIO Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 1 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 INDICE 1. DEFINICIONES ...................................................................................................................... 3 2. INTEGRACIÓN (MODO FORMULARIO) .............................................................................. 3 2.1. 3. REQUERIMIENTOS PARA EL FLUJO DE PAGO ....................................................................... 3 2.1.1. ETAPA 1: REGISTRO DEL PEDIDO Y GENERACIÓN DE E-TICKET ......................................... 3 2.1.2. ETAPA 2: NAVEGACIÓN .................................................................................................. 6 2.1.3. ETAPA 3: CONSULTA DEL RESULTADO DE LA TRANSACCIÓN.............................................. 9 ANEXOS .............................................................................................................................. 13 3.1. CÓDIGOS DE ACCIÓN ...................................................................................................... 13 3.1.1. CÓDIGOS ECI.............................................................................................................. 13 3.1.2. CÓDIGOS DE ACCIÓN AUTORIZACIÓN ............................................................................ 13 Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 2 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 1. Definiciones Para efectos del presente documento se consideran los siguientes términos: PSP: Proveedor de Servicios de Pago (PSP- Payment Service Providers). Empresas con relación contractual con VisaNet que ofrecen servicios de pago a comercios patrocinados. Tarjeta no autenticada: Cuando una tarjeta no es validada por la entidad emisora. Entidad Emisora: Entidad encargada de emitir tarjetas de pago Visa a los tarjetahabientes con los que mantiene una relación contractual o comercial. 2. Integración (Modo Formulario) El comercio debe cumplir con los siguientes requerimientos para integrarse al Formulario de Pagos. 2.1. Requerimientos para el flujo de Pago El proceso de pagos consta de 3 etapas: Registro del pedido y generación de e-Ticket. Navegación para completar la información de pago del tarjetahabiente (Formulario de Pago). Consulta del resultado de la transacción. La primera y la última etapa se realizan a través de la invocación a Web Services (WS), mientras que la segunda se realiza re-direccionando la navegación mediante HTTPS POST. 2.1.1. Etapa 1: Registro del pedido y generación de e-Ticket Para el registro del pedido, se invocará un Web Service publicado por VisaNet. A. XML de generación de e-Ticket. Los parámetros a enviar, obligatoriamente, son los siguientes: Parámetro Longitud Descripción CANAL 1 PRODUCTO 1 CODTIENDA 9 NUMORDEN 9 Canal a través del cual se está realizando la compra. Siempre tendrá el valor “3” (Web) Producto VisaNet a través del cual se está realizando la compra. Siempre tendrá el valor “1” (Comercio electrónico – Formulario de pagos) Es el identificador del Comercio. Este campo se compone de 9 caracteres. Número de orden o pedido. Este número es generado por el comercio, debe ser numérico y único para cada transacción. Es el monto que se cargará en la transacción. Formato: #####.## El símbolo decimal es el punto y siempre debe incluir dos valores decimales. MOUNT Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 3 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 A continuación se muestran los parámetros que podrán ser enviados por el comercio obteniéndolos de su base de datos1. Parámetro Longitud Descripción NOMBRE 200 Nombre del titular de la tarjeta APELLIDO 200 Primer apellido del titular de la tarjeta. CORREO 100 Correo electrónico del titular de la tarjeta DIRECCIÓN 200 Dirección en el estado de cuenta de la tarjeta. CIUDAD 100 Ciudad del estado de cuenta de la tarjeta. Los comercios afiliados bajo la modalidad de PSP deberán enviar los siguientes parámetros: Parámetro Longitud CODASOCIADO 9 NOMBREASOCIADO MCC 17 4 Descripción Código del comercio asociado que es asignado por el PSP. Nombre del comercio asociado. MCC del comercio asociado. Adicionalmente, el comercio podrá enviar datos adicionales en el siguiente campo: Parámetro Longitud DATO_COMERCIO 100 Descripción Datos opcionales que el comercio puede enviar. Estos se incluirán, sin modificaciones, en el XML de respuesta. Estos campos se enviarán como parámetros al Web Service contenidos en una cadena XML con el siguiente formato: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <nuevo_eticket> <parametros> < parametro id="CANAL">3</parametro> <parametro id="PRODUCTO">1</parametro> <parametro id="CODTIENDA">String</parametro> <parametro id="NUMORDEN">String</parametro> <parametro id="MOUNT"> String </parametro> <parametro id="NOMBRE"> String </parametro> 1 Se debe tener en consideración que si el comercio envía estos campos, obteniéndolos de su base de datos, el tarjetahabiente no podrá modificarlos en el formulario de pagos. No obstante, se agilizará el proceso compra ya que se reducirá la cantidad de campos a ser completados por el tarjetahabiente. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 4 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 <parametro id="APELLIDO"> String </parametro> <parametro id="CORREO"> String </parametro> <parametro id="DIRECCION"> String </parametro> <parametro id="CIUDAD"> String </parametro> <parametro id="CODASOCIADO"> String </parametro> <parametro id="NOMBREASOCIADO"> String </parametro> <parametro id="MCC"> String </parametro> <parametro id="DATO_COMERCIO">String</parametro> </parametros> </nuevo_eticket> B. XML de generación de e-Ticket. El Web Service retornará un XML de respuesta, en el que estará incluido el valor de e-Ticket generado. El XML de respuesta tendrá el siguiente formato: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <eticket> <registro> <campo id=”CODTIENDA”>String</campo> <campo id=”NUMORDEN”>String</campo> <campo id=”ETICKET”>String</campo> </registro> </mensajes/> </eticket> Dentro de la trama se identifican los siguientes nodos y sub-nodos: 1. Registro: Agrupa los campos del e-Ticket generado. 2. Campo: Que indicará los valores enviados como parámetros de respuesta. Puede tener los siguientes ID’s: Parámetro Longitud Descripción CODTIENDA 9 Identificador del Comercio. Este campo se compone de 9 caracteres. NUMORDEN 9 ETICKET 30 Número de orden o pedido. Este número es generado por el comercio, debe ser numérico y único para cada transacción. Es el valor de e-Ticket generado. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 5 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario MENSAJE Versión Nº: 1 Descripción si hubo algún error en la información enviada al WS. 2.1.2. Etapa 2: Navegación Con el valor de e-Ticket obtenido (ver punto 2.1.1), se deberá re-direccionar la navegación del tarjetahabiente al formulario de pagos de VisaNet. La página de invocación del comercio debe permitir la interacción a través de HTTPS POST. Cada comercio debe invocar el Formulario de VisaNet enviando el siguiente parámetro para iniciar el flujo de pago: Parámetro ETICKET Longitud Descripción 30 Número de e-Ticket generado. Una vez que se envíe este valor al formulario de pagos, este mostrará el número de Orden y el monto asociados al e-Ticket, para que el cliente ingrese los datos de su tarjeta. El parámetro debe ir como atributo tipo “hidden” (Ej. Input type=hidden) El URL al cual debe de enviarse este parámetro es: https://www.multimerchantVisaNet.com/formularioweb/formulariopago.asp El comercio podrá incluir el formulario en un “iFrame”. Sin embargo, éste debe tener obligatoriamente barras de desplazamiento (scroll bars) para poder adaptarse al tamaño del formulario de pagos en caso este último sufra modificaciones. 2 El formulario de pagos para tarjetas nacionales se presenta en la figura 4. 2 Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 6 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 Figura 4: Formulario para ingreso de tarjetas nacionales Para el caso de tarjetas foráneas se agregan los siguientes campos al formulario: Dirección consignada en el estado de cuenta de la tarjeta. Ciudad consignada en el estado de cuenta de la tarjeta. País consignado en el estado de cuenta de la tarjeta. Código postal de la dirección consignada en el estado de cuenta de la tarjeta. 3 El formulario de pagos para tarjetas foráneas (emitidas en el extranjero) se muestra en la figura 5. 3 Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 7 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 Figura 5: Formulario para ingreso de tarjetas foráneas La pasarela de pagos (POS Multimerchant) mostrará al usuario una pantalla informando que la transacción está siendo procesada, la pantalla será la siguiente: Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 8 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 Figura 6: Mensaje de información cuando la transacción está siendo procesada Terminado el procesamiento de la transacción la pasarela de pagos invocará a una página de respuesta del comercio enviando el siguiente parámetro: Parámetro ETICKET Longitud 30 Descripción Valor del e-Ticket de la transacción de pago procesada. El parámetro es retornado a través de HTTP POST y sólo indica el fin del proceso de la transacción. No indican el resultado de la misma (aprobación, denegación, etc.). Para conocer el resultado del proceso de pagos, el comercio deberá realizar la consulta de resultado del pedido (Etapa 3: Consulta del resultado de la transacción). 2.1.3. Etapa 3: Consulta del resultado de la transacción Para conocer el resultado de la operación, el comercio deberá invocar a un Web Service publicado por VisaNet, con lo cual podrá obtener los parámetros que indican el resultado del proceso de pago. En la consulta, el comercio deberá invocar al Web Service enviando una cadena XML con el siguiente formato: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <consulta_eticket> <parametros> <parametro id="CODTIENDA">String</parametro> <parametro id="ETICKET">String</parametro> Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 9 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 </parametros> </consulta_eticket> Dentro de la trama se identifican los siguientes nodos: 1. Parámetros: Agrupa a los parámetros enviados para la consulta. 2. Parámetro: Detalla los parámetros de consulta. Puede tener los siguientes ID’s: Parámetro Longitud CODTIENDA 9 ETICKET 30 Descripción Código que se le asignó al comercio al afiliarse a comercio electrónico. Valor de e-Ticket que se generó al inicio de la transacción. Es único por transacción. El Web Service responderá un XML que contiene el resultado de todas las operaciones asociadas a este e-Ticket. El formato del XML de respuesta es el siguiente: <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <respuesta_eticket> <pedido id=”699” eticket=”2000601061101112270844150156”> <operacion id=”1”> <campo id=”respuesta”>String</campo> <campo id=”estado”> String </campo> <campo id=”cod_tienda”> String </campo> <campo id=”nordent”> String </campo> <campo id=”cod_accion”> String </campo> <campo id=”pan”> String </campo> <campo id=”nombre_th”> String </campo> <campo id=”ori_tarjeta”> String </campo> <campo id=”nom_emisor”> String </campo> <campo id=”eci”> String </campo> <campo id=”dsc_eci”> String </campo> <campo id=”cod_autoriza”> String </campo> <campo id=”cod_rescvv2””> String </campo> <campo id=”imp_autorizado”> String </campo> <campo id=”fechayhora_tx”> String </campo> <campo id=”fechayhora_deposito” /> <campo id=”fechayhora_devolucion” /> <campo id=”dato_comercio”> String </campo> Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 10 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 </operacion> </pedido> </mensajes/> </respuesta_eticket> Dentro de la trama se identifican los siguientes nodos y sub-nodos: 4 1. Pedido: Agrupa los datos del pedido y sus operaciones . Tiene como valor de ID el número de pedido y como valor el e-Ticket (el mismo que se envió en el XML de consulta) 2. Operación: Se tendrá un nodo “operacion” para cada operación que se haya realizado con este número de pedido. La operación tendrá un ID, que es un correlativo asignado por la pasarela de pagos. Se debe tener en cuenta que, como cada número pedido debe ser único, todas las operaciones posteriores a la primera, serán denegadas con código de acción 300 (Número de pedido duplicado). La operación tiene una serie de sub-nodos que están contenidos bajo el mismo tag “campo”: a. Campo: Indicará los valores enviados como parámetros de respuesta. Puede tener los siguientes ID’s: Parámetro Longitud Respuesta 1 cod_tienda 9 nordent 9 cod_accion 3 Pan 19 Eci 2 cod_autoriza ori_tarjeta 6 1 nom_emisor 50 dsc_eci cod_rescvv2 imp_autorizado 50 1 fechayhora_tx 19 Descripción Tiene los siguientes valores: 1: Aprobada 2: Denegada Código de tienda que será entregado por POS Multimerchant. Número de orden de la tienda. Código de denegación. La descripción del parámetro cod_accion se detalla en el Anexo 2. Número de tarjeta Visa. Está enmascarado, solamente muestra los 6 primeros dígitos y los 4 últimos: 456585******1001. Electronic Commerce Indicator. Indica el resultado de la autenticación con Verified by Visa. Código de autorización Indicador si es tarjeta foránea: 1. N= Tarjeta Nacional. 2. I= Tarjeta Internacional. 3. S= No determinado. Nombre de la entidad emisora de la tarjeta. Solamente en caso que la tarjeta sea nacional. Descripción del campo ECI Resultado de validación del CVV2 Importe autorizado Formato: #####.## El símbolo decimal es el punto y debe incluir 2 valores decimales. Fecha y hora de la transacción Formato: DD/MM/YYYY hh:mm:ss 4 El pedido puede contener más de una operación, esto se presenta cuando se envía un número de pedido existente. Dentro de un pedido sólo existirá a lo más una operación autorizada. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 11 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario fechayhora_deposito 19 fechayhora_devolucion 19 Versión Nº: 1 Fecha y hora en que la transacción fue depositada (en caso se haya depositado) Formato: DD/MM/YYYY hh:mm:ss Fecha y hora en que la transacción fue anulada (en caso se haya anulado). Formato: DD/MM/YYYY hh:mm:ss 3. Mensajes: Agrupa los mensajes que se puedan generar cuando se consulta un e-Ticket. 4. Mensaje: Este nodo permitirá la inclusión de mensajes hacia el comercio, por algún tipo de error que se haya generado. Cada mensaje tendrá un ID único y siempre se debe revisar si se ha enviado algún mensaje. Se debe tener en consideración que estos parámetros son los que se envían a la fecha de redacción de este documento. Siendo tramas XML, se puede incrementar el número de parámetros de respuesta, de acuerdo a las mejoras que se vayan implementando en la pasarela de pagos, las cuales se informarán oportunamente. Buscar actualizaciones en: http://www.visanet.com.pe/comercio_electronico/ En la sección de mensajes, se notificarán errores que se pueden haber producido durante el procesamiento o la invocación al Web Service. Los posibles mensajes son: Validaciones de XML El comercio ejecuta el Web Service desde un numero IP no configurado El comercio envía formato incorrecto del XML El comercio No envía el "CODTIENDA" como campo del XML El comercio No envía el "ETICKET" como campo del XML Mensaje El IP xxx.xxx.xx.x no está autorizado para el comercio yyyyyy Respuesta al comercio XML de respuesta XML no tiene el formato correcto XML de respuesta Campo CODTIENDA no encontrado en el XML XML de respuesta Campo ETICKET no encontrado en el XML XML de respuesta Validaciones de Negocio Si falla el al intentar obtener los parámetros de respuesta del pedido. Si el campo CODTIENDA no se encuentra registrado en la base de datos Si el número de ETICKET no se encuentra registrado en la base de datos Mensaje Respuesta al comercio Error de comunicación XML de respuesta CODTIENDA no se encuentra registrado XML de respuesta ETICKET no se encuentra registrado XML de respuesta Nota. El Web Service estará disponible para que sea invocado por el comercio no sólo al terminar el proceso de pago, sino también cuando lo considere necesario, como por ejemplo, para validar una transacción sin respuesta por time out. El comercio debe validar por lo menos los siguientes parámetros antes de dar una compra como aprobada y atender el pedido: respuesta: Deberá tener el valor 1. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 12 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario Versión Nº: 1 imp_autorizado: Deberá ser el monto del pedido que se está atendiendo. A. Respuesta final al tarjetahabiente. Una vez obtenido el resultado del proceso de pago, el comercio deberá mostrar la pantalla final de respuesta al cliente. La pantalla final de compra debe mostrar la siguiente información: Logo de la empresa Nombre de la Tienda Teléfono Dirección Comercial Dominio Número de pedido Número de Tarjeta enmascarada : Ej: 4444 XXXX XXXX 3333 Fecha y hora del pedido Importe de la transacción Moneda Descripción del producto Nombre del Comprador Descripción del código de acción de acuerdo a tabla Políticas de devolución (o el link a las mismas) Términos y Condiciones (o el link a la página) Incluir un texto indicando al cliente que debe imprimir y guardar el recibo de transacción. En algunos casos por un tema de reclamos, VisaNet solicitará al establecimiento el envío de una copia de esta pantalla final de compra en un plazo no mayor a 48 horas. 3. Anexos 3.1. Códigos de Acción 3.1.1. Códigos ECI Códigos retornados en el proceso de autenticación. Sus valores significan: ECI 5 6 7 10 11 12 Descripción de apoyo para el comercio Transacción autenticada Comercio intentó autenticación pero tarjetahabiente no está participando Transacción no autenticada pero enviada en canal seguro Entidad emisora no disponible para autenticación Clave secreta del tarjetahabiente incorrecta Tarjeta Vencida 3.1.2. Códigos de Acción Autorización Códigos retornados desde el proceso de autorización. Sus valores significan: Código de acción Descripción de apoyo para el comercio 101 Operación Denegada. Tarjeta Vencida. 102 Operación Denegada. Contactar con la entidad emisora. Descripción a mostrar al cliente Operación Denegada. Tarjeta Vencida. Verifique los datos en su tarjeta e ingréselos correctamente. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 13 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario 104 Operación Denegada. Operación permitida para esta tarjeta. 106 Operación Denegada. Exceso de intentos de ingreso de clave secreta. 107 Operación Denegada. Contactar con la entidad emisora. 108 Operación Denegada. Exceso de actividad. 109 Operación Denegada. Identificación inválida de establecimiento. 110 Operación Denegada. Operación permitida para esta tarjeta. 111 112 no no Operación Denegada. El monto de la transacción supera el valor máximo permitido para operaciones virtuales Operación Denegada. Se requiere clave secreta. 116 Operación Denegada. Fondos insuficientes. 117 Operación incorrecta. 118 Operación Denegada. Tarjeta inválida. 119 Operación Denegada. Exceso de intentos de ingreso de clave secreta. 121 126 Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. inválida. Clave Clave secreta secreta 129 Operación Denegada. Tarjeta no operativa. 180 Operación Denegada. Tarjeta inválida. 181 Operación Denegada. restricciones de Débito. Tarjeta con 182 Operación Denegada. restricciones de Crédito. Tarjeta con 183 Operación Denegada. Error de sistema. 199 Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. 201 Operación Denegada. Tarjeta vencida. 202 Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. 190 191 192 Versión Nº: 1 Operación Denegada. Operación no permitida para esta tarjeta. Contactar con la entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Intentos de clave secreta excedidos. Contactar con la entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con la entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con la entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Operación no permitida para esta tarjeta. Contactar con la entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Se requiere clave secreta. Operación Denegada. Fondos insuficientes. Contactar con entidad emisora de su tarjeta Operación Denegada. Clave secreta incorrecta. Operación Denegada. Tarjeta Inválida. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Intentos de clave secreta excedidos. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Operación Denegada. Clave secreta inválida. Operación Denegada. Código de seguridad invalido. Contactar con entidad emisora de su tarjeta Operación Denegada. Tarjeta Inválida. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Tarjeta con restricciones de débito. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Tarjeta con restricciones de crédito. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Problemas de comunicación. Intente más tarde. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Operación Denegada. Tarjeta vencida. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 14 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario 204 Operación Denegada. Operación permitida para esta tarjeta. 206 Operación Denegada. Exceso de intentos de ingreso de clave secreta. 207 Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. 208 Operación Denegada. Tarjeta perdida. 209 Operación Denegada. Tarjeta robada. 263 264 no Operación Denegada. Error en el envío de parámetros. Operación Denegada. Entidad emisora no está disponible para realizar la autenticación. 265 Operación Denegada. Clave secreta del tarjetahabiente incorrecta. 266 Operación Denegada. Tarjeta vencida. 280 Operación Denegada. Clave errónea. 290 Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. 300 Operación Denegada. Número de pedido del comercio duplicado. Favor no atender. 306 Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. 401 Operación Denegada. Tienda inhabilitada. 402 Operación Denegada. Operación Denegada. Tarjeta no autenticada Operación Denegada. El monto de la transacción supera el valor máximo permitido. Operación Denegada. La tarjeta ha superado la cantidad máxima de transacciones en el día. Operación Denegada. La tienda ha superado la cantidad máxima de transacciones en el día. Operación Denegada. El monto de la transacción no llega al mínimo permitido. 403 404 405 406 407 408 Operación Denegada. CVV2 no coincide. 409 Operación Denegada. CVV2 no procesado por entidad emisora. 410 411 Operación Denegada. CVV2 no procesado por no ingresado. Operación Denegada. CVV2 no procesado por entidad emisora. Versión Nº: 1 Operación Denegada. Operación no permitida para esta tarjeta. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Intentos de clave secreta excedidos. Contactar con la entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta.. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Entidad emisora de la tarjeta no está disponible para realizar la autenticación. Operación Denegada. Clave secreta del tarjetahabiente incorrecta. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Tarjeta Vencida. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Clave secreta errónea. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Número de pedido del comercio duplicado. Favor no atender. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Operación Denegada. Tarjeta no autenticada. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Código de seguridad no coincide. Contactar con entidad emisora de su tarjeta Operación Denegada. Código de seguridad no procesado por la entidad emisora de la tarjeta Operación Denegada. Código de seguridad no ingresado. Operación Denegada. Código de seguridad no procesado por la entidad Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 15 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario 412 Operación Denegada. CVV2 no reconocido por entidad emisora. 414 415 416 417 418 419 Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. 420 Operación Denegada. Tarjeta no es VISA. 421 Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. 422 Operación Denegada. El comercio no está configurado para usar este medio de pago. 413 423 424 666 667 Operación Denegada. Se canceló el proceso de pago. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. Problemas de comunicación. Intente más tarde. Operación Denegada. Transacción sin autenticación. Inicio del Proceso de Pago 668 Operación Denegada. 669 Operación Denegada. Módulo antifraude. 670 Operación Denegada. Módulo antifraude. 904 Operación Denegada. Formato de mensaje erróneo. 909 Operación Denegada. Error de sistema. 910 Operación Denegada. Error de sistema. Operación Denegada. Entidad emisora no disponible. Operación Denegada. Transmisión duplicada. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. Transacción anulada previamente. Operación Denegada. Transacción ya anulada previamente. Operación Denegada. Operación Denegada. Datos originales distintos. Operación Denegada. Referencia repetida. Operación Denegada. Operación de anulación en proceso. Operación Denegada. Comunicación duplicada. 912 913 916 928 940 941 942 943 945 946 947 Versión Nº: 1 emisora de la tarjeta Operación Denegada. Código de seguridad no reconocido por la entidad emisora de la tarjeta Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Tarjeta no es VISA. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora de su tarjeta. Operación Denegada. El comercio no está configurado para usar este medio de pago. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Se canceló el proceso de pago. Operación Denegada. Operación Denegada. Problemas de comunicación. Intente más tarde. Operación Denegada. Transacción sin respuesta de Verified by Visa. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Contactar con el comercio. Operación Denegada. Operación Denegada. Problemas de comunicación. Intente más tarde. Operación Denegada. Operación Denegada. Entidad emisora de la tarjeta no disponible Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Operación de anulación en proceso. Operación Denegada. Problemas de comunicación. Intente más tarde. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 16 de 17 25-09-2013 Información Técnica sobre Comercio Electrónico Seguro VISAFormulario 948 949 965 Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Operación Denegada. Contactar con entidad emisora. Versión Nº: 1 Operación Denegada. Operación Denegada. Operación Denegada. Propiedad de Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C. - Prohibida cualquier reproducción, distribución o comunicación para otros fines, salvo autorización expresa de Visanet Perú. Página 17 de 17 25-09-2013