EKOENTAPES UN ENCHAPE A BASE DE MATERIALES RECICLADOS PARA EL REVESTIMIENTO DE MUROS EN EL ÁREA DE ACABADOS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN LADY DIANA AMAYA RODRÍGUEZ MAYERLIN PAOLA DIAZ PALENCIA YULY ANDREA GARCIA MONROY MAIRA ESTHER ZAPATA MENCO UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES FACULTAD DE TECNOLOGÍAS BUCARAMANGA 2013 1 EKOENTAPES UN ENCHAPE A BASE DE MATERIALES RECICLADOS PARA EL REVESTIMIENTO DE MUROS EN EL ÁREA DE ACABADOS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN. LADY DIANA AMAYA RODRÍGUEZ MAYERLIN PAOLA DIAZ PALENCIA YULY ANDREA GARCIA MONROY MAIRA ESTHER ZAPATA MENCO PROYECTO DE GRADO PARA OBTAR AL TITULO DE Tecnólogo Industrial Director EFREN ROMERO UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES FACULTAD DE TECNOLOGÍAS BUCARAMANGA 2013 2 AGRADECIMIENTOS A nuestro Padre Celestial por permitirnos llevar a cabo este primer proceso de formación profesional, siendo nuestra fortaleza y apoyo en el logro de nuestras metas. A la universidad de Santander Udes, en especial al programa de Tecnología de Gestión Industrial por la formación profesional recibida. A nuestro Director de proyecto el Ing. Efrén Romero por su orientación y estructuración como aporte en este proyecto. A todos nuestros Docentes por contribuir con sus conocimientos, sabios consejos y apoyo que fueron parte fundamental en el desarrollo de nuestro aprendizaje y en el resultado de este proyecto. 3 TABLA DE CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN 13 1. PROBLEMA 14 1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA 14 1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA 14 1.3 JUSTIFICACIÓN 15 1.4 OBJETIVOS 15 1.4.1 Objetivo General 15 1.4.2 Objetivos Específicos 16 1.5 MARCO TEORICO 16 1.5.1 Antecedentes históricos de los enchapes-baldosas 23 1.5.2 Impacto Ambiental Generado por el uso de desechos plásticos 25 1.5.3 Sostenibilidad con el medio ambiente 27 1.6 MAPA CONCEPTUAL 30 1.7 GLOSARIO DE TÉRMINOS 30 2. DISEÑO METODOLÒGICO 34 2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN 34 2.2 VARIABLES 34 2.3 POBLACIÓN 34 2.4 TECNICAS E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS 36 2.5 ANALISIS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Y DIAGNÓSTICO 37 3. PROPUESTA 45 3.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 45 3.1.1 Misión 45 3.1.2 Visión 45 3.1.3 Política de Calidad 45 3.1.4 Valores 46 3.1.5 Estructura organizacional 46 3.1.6 Descripción y perfil de cargos 47 4 3.1.6.1 Contador Público 47 3.1.6.2 Revisor Fiscal 48 3.1.6.3 Gerente 48 3.1.6.4 Auxiliar administrativas 49 3.1.6.5 Mensajero 50 3.1.6.6 Servicios generales 51 3.1.6.7 Jefe de planta 51 3.1.6.8 Almacenista 52 3.1.6.9 Operario de corte 52 3.1.6.10 Operario de pintura 52 3.1.6.11 Operario de ensamble 53 3.1.6.12 Supernumerario 53 3.2 MATRIZ DE RIESGO, IDENTIFICACION DE PELIGROS Y MANEJO DE CONTROLES EKOACABADOS S.A. 54 3.3 MAPA DE FACTORES DE RIESGO 56 3.6.1 Codificación de los Símbolos Representativos A Los Diferentes Tipos De Riesgos 57 3.6.2 Planos de Factores de Riesgo en la Planta Administrativa Y De Producción Ekoentapes 57 4. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO 59 4.1 DESCRIPCIÓN ANATÓMICA DEL OBJETO 59 4.2 INSTALACIÓN 60 4.3 ALMACENAMIENTO 61 4.4 DESCRIPCIÓN DE MATERIAS PRIMAS 62 4.5 PRODUCTOS SUSTITUTOS 65 4.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 65 4.6.1 Competidores Nacionales 65 4.6.2 Competidores Extranjeros 66 5. DIAGRAMAS DE PROCESOS EKOACABADOS 67 5.1 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO -BIZAGI PROCESS MODELER 67 5 5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO 76 5.3 DIAGRAMA DE OPERACIONES 78 5.4 DIAGRAMA BIMANUAL 79 5.5 DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA 80 6. TIEMPO ESTANDAR NORMALIZADO PARA EKOACABADO 81 7. DISEÑO DE EMPAQUE Y EMBALAJE DE EKOACABADOS 82 7.1 CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO DEL EMPAQUE 82 7.2 LOGOTIPOS 83 7.3 PRESENTACIÓN DE EMPAQUE 84 7.3.1 Etiqueta 85 7.4 FORMA DE EMPAQUE Y MANIPULACIÓN DE PRODUCTO 86 7.5 RECOMENDACIONES DE ESTIBADO 86 7.5.1 Características de la Estiba 86 8. CAMPAÑA DE RECICLAJE 88 9. RECURSOS 89 9.1 INVERSIONES 89 9.1.1 Inversión Fija 89 9.2 INVERSIÓN DE CAPITAL DE TRABAJO 90 9.2.1 Materias primas 90 9.3 RECURSO HUMANO 91 9.3.1 Arriendo y servicios 92 9.4 COSTO DE VENTAS 92 9.4.1 Fijación de precio 92 9.5 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO A CINCO AÑOS 93 9.5.1 Indicadores De Rentabilidad 94 10. RECOMENDACIONES Y LIMITACIONES 95 11. CONCLUSIONES 96 BIBLIOGRAFÍA 98 ANEXOS 102 6 LISTA DE FIGURAS Pág. Figura 1. Mapa Conceptual 30 Figura 2. Estructura Organizacional ¡Error! Marcador no definido. Figura 3. Símbolos de Los Diferentes Tipos de Riesgos 57 Figura 4. Planta Administrativa y de Producción Ekoentapes 58 Figura 5. Diagrama de flujo de proceso -bizagi process modeler 68 Figura 6. Diagrama de flujo de proceso 76 Figura 7. Diagrama de recorrido 77 Figura 8. Diagrama de operaciones 78 Figura 9. Diagrama bimanual 79 Figura 10. Diagrama hombre maquina 80 Figura 11. Dimensiones y forma del diseño del empaque 82 Figura 12. Logotipos 83 Figura 13. Presentación de empaques 84 Figura 14. Etiqueta 85 Figura 15. Características de la estiba 86 Figura 16. Campaña de reciclaje 88 7 LISTA DE GRAFICAS Pág. Gráfica 1. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales para acabados? 38 Gráfica 2. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de materiales ecológicos que contribuyen a la conservación del medio ambiente y sostenibilidad? 39 Gráfica 3. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del producto terminado? 40 Gráfica 4. Partiendo da las bases que el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría? 41 Gráfica 5. ¿Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería tener EKOENTAPES? 42 Gráfica 6. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este producto? 43 Gráfica 7. ¿De acuerdo a la información anterior que opina merece Ekoentapes? 44 8 LISTA DE TABLAS Pág. Tabla 1. Variables 34 Tabla 2. Encuesta 36 Tabla 3. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales para acabados? 38 Tabla 4. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de materiales ecológicos que contribuyen a la conservación del medio ambiente y sostenibilidad? 39 Tabla 5. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del producto terminado? 40 Tabla 6. Partiendo da las bases que el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría? 41 Tabla 7. ¿Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería tener EKOENTAPES? 42 Tabla 8. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este producto? 43 Tabla 9. ¿De acuerdo a la información anterior que opina merece Ekoentapes? 44 Tabla 10. Matriz de riesgo, identificacion de peligros y manejo de controles EKOACABADOS S.A 54 Tabla 11. Muebles, enseres y herramientas 89 Tabla 12. Materias primas mensual 91 Tabla 13. Recurso humano 91 Tabla 14.Arriendo y servicios 92 Tabla 15. Costo de ventas 92 Tabla 16. Fijación de precio 92 Tabla 17. Estado de resultados proyectado a cinco años 93 9 LISTA DE ANEXOS Pág. ANEXO A. MATRIZ DE RIESGO, IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y MANEJO DE CONTROLES EKOACABADOS S.A 103 ANEXO B. PLANO DE FACTORES DE RIESGO EN LA PLANTA ADMINISTRATIVA Y DE PRODUCCIÓN EKOENTAPES 104 ANEXO C. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO 105 ANEXO D. DIAGRAMA DE RECORRIDO 106 ANEXO E. DIAGRAMA DE OPERACIONES 107 ANEXO F. DIAGRAMA BIMANUAL 108 ANEXO G. DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA 109 ANEXO H. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO 110 10 RESUMEN TÍTULO: EKOENTAPES UN ENCHAPE A BASE DE MATERIALES RECICLADOS PARA EL REVESTIMIENTO DE MUROS EN EL ÁREA DE ACABADOS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN. AUTORES: Amaya Rodríguez Lady Diana García Monroy Yuly Andrea Zapata Menco Maira Esther Díaz Palencia Mayerlin Paola. PALABRAS CLAVES: innovación, producto ecológico, reciclaje, reutilización, materiales para la construcción, tapas plásticas, medio ambiente, construcción sostenible. DESCRIPCIÓN El presente proyecto de grado tiene como propósito generar la creación y producción de un producto innovador que contribuya con el medio ambiente; como es el caso de un enchape donde se utiliza como materia prima tapas plásticas, obteniendo como resultado un material novedoso y llamativo para el área de acabados en el sector de la construcción. Como materia prima, el plástico es uno de los desechos más abundantes en el mundo y uno de los principales generadores de contaminación debido a su difícil degradación, por esta razón la reutilización de estos materiales contribuirá a la protección del medio ambiente y al desarrollo de responsabilidad Social Empresarial. Mediante esta experiencia buscamos contribuir significativamente a la protección del medio ambiente para mitigar la contaminación que el hombre ha provocado con el tiempo. Una de las mejores técnicas para la preservación del mismo, es el reciclaje pues esta labor disminuye la alta concentración de desechos sólidos en rellenos sanitarios, reduce los costos para la misma recolección y lo más importante es que es fuente ahorradora de energía para el planeta. Creando conciencia de la gran importancia que tiene esta labor del reciclaje se puede lograr un equilibrio ecológico y la utilización de estos desechos pueden generar cuantiosos beneficios económicos, ambientales y sociales. Este proyecto permite realizar un ejercicio práctico y completo de la generación de una empresa dedicada a la producción de materiales para acabados como decoración en el sector de la construcción , en donde se puede analizar un proceso productivo bajo las herramientas de registro como lo son los diagramas de procesos que permitirán identificar el paso a paso de la elaboración y el tiempo de ejecución de este producto innovador; así como la implementación de controles que garanticen la salud y seguridad de trabajadores. De igual manera se tiene la oportunidad de realizar un balance general inicial y una proyección a cinco años del análisis de los resultados financieros tanto vertical como horizontalmente para verificar la rentabilidad que puede alcanzar la elaboración y comercialización de este nuevo producto. 11 ABSTRACT TITLE: A PREPLATE EKOENTAPES BASED RECYCLED MATERIALS FOR COVERING WALLS IN THE AREA FINISHES IN CONSTRUCTION. AUTHORS: Lady Diana Amaya Rodríguez Yuly Andrea García Monroy Maira Esther Zapata Menco Diaz Mayerlin Paola Palencia.. KEYWORDS : innovation, green product , recycling , reuse, building materials , plastic caps , environment, sustainable construction. DESCRIPTION This graduation project and to elicit the creation and production of an innovative product that contributes to the environment ; as is the case of a veneer which is used as raw material plastic lids , resulting in a novel and appealing to the finishing area to the construction material. As raw material , plastic is one of the most abundant waste in the world and one of the main sources of pollution because of their difficult degradation , therefore reuse these materials contribute to environmental protection and the development of responsibility social Business . Through this experience we seek to contribute significantly to environmental pollution mitigation that man has caused over time. One of the best techniques for the preservation of it , because this is recycling work creating high concentration of solid waste in landfills , reduces costs for the same collection and most importantly it is saving energy source for the planet. Creating awareness of the great importance of this work of recycling can be achieved ecological balance and the use of these wastes can generate significant economic , environmental and social benefits . This project allows a practical and complete exercise of generating a company dedicated to the production of materials for finishing as decoration in the construction sector , where a production process can be analyzed under the registry tools such as diagrams process that will identify the step by step development and runtime of this innovative product ; and the implementation of controls to ensure the health and safety of workers. Similarly we have the opportunity to make an initial balance sheet and a projected five-year analysis of both vertically and horizontally to verify returns that can reach the processing and marketing of this new product financial performance. 12 INTRODUCCIÓN En la actualidad, un tema al que se le ha dado gran importancia es el preservación y protección del medio ambiente, ya que la contaminación que ha venido generando el ser humano durante los últimos años ha llevado a que el planeta se encuentre en un estado catastrófico y que poco a poco se presenten fenómenos ambientales que desestabilizan el entorno en el que el hombre se desarrolla; por tal razón se ve la necesidad de reutilizar algunos materiales que representan un alto impacto en el medio ambiente, en este caso se busca darle un nuevo uso a las tapas plásticas de las botellas, ya que son elementos que abundan en el mercado y que son de difícil degradación. Se plantea elaborar enchapes a base de elementos reciclados, que contribuya con el medio ambiente y genere un material novedoso, llamativo y de fácil instalación, para el área de acabados del sector constructivo, que sirva como revestimiento para muros interiores y exteriores, por lo tanto se busca que sean estéticamente llamativas, para lo cual se crearán varios diseños en los que se combinen los colores, figuras, formas y materiales para este novedoso producto. 13 1. PROBLEMA 1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA Debido al aumento de la población, la concentración de grandes centros urbanos y el avance tecnológico y de la industria, ha aumentado la contaminación al medio ambiente, presentándose una serie de fenómenos naturales que afectan la salud, estabilidad y desarrollo de los seres vivos, esto sumado a los malos hábitos de la población con el manejo desechos. Este desarrollo ha provocado grandes alteraciones en la Tierra; por esta razón se ha tomado conciencia, y se han venido generando una serie de campañas e ideas que favorecen el cuidado y el buen uso que se le deben dar a los pocos recursos naturales que quedan. De acuerdo a lo anterior, la finalidad de este proyecto es generar la creación de un producto que contribuya significativamente con la labor de reciclaje o reutilización de elementos de difícil degradación que impactan en el medio ambiente, es así como se propone reciclar tapas plásticas, para la fabricación de enchapes de muros para el recubrimiento de superficies. Se busca que a partir de la unión de tapas se puedan obtener piezas de enchapes decorativos y ecológicos hechos a mano con este material reciclado, manejando versatilidad en diseño que lo constituya un material novedoso y responsable con el medio ambiente. 1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA ¿Cómo crear un producto innovador como revestimiento para muros que sea ecológico y favorezca los costos para el sector constructor? La elaboración de un novedoso enchape ecológico a base de la unión de tapas plásticas de botellas, constituye una forma fácil y efectiva de reutilizar estos elementos que abundan en el mercado y que son de difícil degradación, para 14 contribuir con el medio ambiente y además generar un material novedoso y llamativo para el área de acabados en el sector de la construcción. Este revestimiento brindara versatilidad en el diseño de los acabados, característica que acompañada de su bajo costo de elaboración y sencilla forma de instalación, ofrecerá al sector de la construcción un producto realmente asequible, resistente, ecológico y de buena apariencia, por lo que se puede concluir que tendrá aceptabilidad en el mercado de materiales de la construcción, garantizando la viabilidad del desarrollo de un producto con estas bondades. 1.3 JUSTIFICACIÓN Desde el punto de vista ambiental y social, el desarrollo de este proyecto se justifica en la necesidad de generar soluciones que contribuyan a disminuir las consecuencias de la contaminación ambiental de manera sustentable .Puesto que en la actualidad existen un sin número de elementos que pueden ser reutilizados en la producción de nuevos productos de gran utilidad, como es el caso de las tapas de botellas que constituyen piezas pequeñas que duran mucho tiempo en deteriorarse y en muy pocas ocasiones suelen ser recicladas, esto hace que se conviertan en un foco de contaminación. Por lo anterior, se identifica la necesidad de encontrar nuevos usos o nuevos productos que utilicen como insumo principal estos elementos. Es así como se pretende elaborar un enchape ecológico a base de tapas plásticas, aprovechando las propiedades del polipropileno, el cual constituye un material que cuenta con resistencia a agentes químicos, disolventes y cambios físicos, además de ser ligero, llamativo y de fácil adquisición. 1.4 OBJETIVOS 1.4.1 Objetivo General. Generar un producto innovador a partir de la unión de tapas plásticas, que sirva como revestimiento para muros en variedad de edificaciones y que contribuya con la preservación del medio ambiente. 15 1.4.2 Objetivos Específicos Definir el proceso de fabricación del producto ENKOENTAPES, desde el diseño del prototipo hasta su empaque y distribución, evidenciando los factores que afecten y contribuyan su Productividad y Calidad. Determinar la aceptación de productos ecológicos y reciclables en el sector de la construcción. Generar conciencia de la importancia del reciclaje de elementos de difícil degradación mediante campañas de carácter social y ambiental. Identificar los peligros generados en la producción de enchapes ecológicos y proponer los controles necesarios para garantizar la Salud y Seguridad de los trabajadores. Representar gráficamente el flujo del proceso mediante los diferentes diagramas productivos. Determinar el costo de producción y precio de venta del producto innovador. 1.5 MARCO TEORICO Si bien el desarrollo y evolución de la construcción en el mundo ha sido el gran promotor de la economía mundial, hoy se busca que las nuevas generaciones desarrollen e implementen nuevos proyectos que tengan el sello de innovación, ya que es la herramienta especifica de los empresarios en la actualidad, pues innovar en un producto es lograr cambiar o alterar algo ya existente colocándole un valor agregado para su diversificación en el mercado que garantiza la supervivencia de 16 la organización, es también aprovechar las oportunidades que ofrecen los cambios en la generación de una cultura que permita a la empresas y a los investigadores adaptarse a las nuevas situaciones y exigencias del mercado en que compite.1 La creatividad e innovación de una empresa no solo es producir nuevas ideas, sino también los principios y valores que son indispensables para llevar un proyecto al éxito, esto debe contemplarse en tres factores; visión, liderazgo de la motivación y participación con calidad. Según el autor Raymond Prada PhD la práctica de la creatividad es plantear un juego de ganar-ganar, ejercicio recreativo sometido a reglas, y en el cual se gana o se pierde, con esto hace un énfasis en la vida cotidiana de las personas donde la única forma de retirarse del juego es al morir. Para llegar a una innovación exitosa Raymond nos da a conocer 5 habilidades para llegar a ella, las cuales son: Ponga principios en su visión, Lidere la motivación, juegue limpio, Reconózcase para reconocer a los demás y Participe (entre a la fiesta).2 Para el desarrollo de nuevos productos Milton D. Rosenau, JR. Tiene trece razones que justifican tales esfuerzos podemos decir que en primer lugar hay un ciclo de vida del producto, como conocemos comúnmente esto suele suceder siempre debido a la competencia que va más allá de donde estamos, por lo cual debemos siempre estar por encima de ella para superarla, una segunda razón es estar actualizado a medida que pasa el tiempo el mercado avanza por tal motivo debemos estar preparados para todo tipo de cambio y responder a sus necesidades; la tercera razón es lograr una mejor utilización de la compañía, no solo basarse en un producto para una época u ocasión, si no buscar las necesidades del cliente, así mismo beneficiando la empresa; en cuarto lugar, la diversificación es extremadamente riesgosa ya que abarca los diversos aspectos 1 CHESBROUGH, Henry. The role of the business model in capturing value from innovation: evidence from xerox corporation’s technology spin-off companies, Industrial and Corporate Change 11(3),529 (2002); 2 PRADA PH.D, Raymond. Creatividad e innovación empresarial. Tencopress ediciones 17 de un mismo producto es por esto que es preferible hacerlo en una serie de pasos pequeños, progresivos, en vez de hacerlo de un salto; una quinta razón es capitalizar el producto y a su vez comercializarlo; en sexto lugar tiene que ver con una tecnología avanzada y a su vez económica que satisfaga todo tipo de necesidad de la compañía; una séptima razón es darle solidez a una posición de propietario, en un esfuerzo por lograr el dominio del mercado esto no se debe presentar porque como resultado puede verse como una compañía de posición de monopolio en un mercado importante; una octava razón es cierto sentido de obligación social donde se quiere ofrecer un producto que realmente se necesite en mercado y que a su vez el cliente se sienta cómodo y cumpla con sus expectativas, posteriormente se debe analizar en relación con los beneficios económicos individuales; otras tres razones están en que las compañías toman como reto el desarrollo de nuevos productos logrando convertirse en buenas pruebas de fuego, de igual manera al comenzar un programa no tiene que crear inestabilidad a la compañía; una decimosegunda razón, es la supervivencia de la compañía a largo plazo donde se realice un estudio de los nuevos productos asegurando un ciclo de vida del mismo para así revisar si es apropiado o no para la compañía , dando continuidad a nuevos productos incrementado regularmente sus ventas; la última y más importe razón para el desarrollo de nuevos productos es el beneficio o el entorno de la inversión lo que nos quiere decir es aumentar los beneficios.3 Henry Chesbrouhg creador del concepto open Innovation, relacionó este término como una nueva estrategia para que las empresas logren alcanzar y defender la ventaja competitiva, optimizar los procesos de producción, mejorar y crear nuevos productos que satisfagan la necesidad existente. Utilizando tanto canales internos como externos para poner en el mercado sus productos y tecnologías 3 ROSENAU, Milton D, LEGIS, Productos. Jr Innovación La Gerencia En El Desarrollo De Nuevos 18 innovadoras.4 Bajo este contexto, entidades educativas y centros de investigación ofrecen nuevas perspectivas y soluciones a las compañías que utilizan este modelo. La idea de generar nuevos proyectos innovadores ecológicos que contribuyan con el medio ambiente y sostenibilidad en el mundo son cada vez más llamativos y aplicados en las grandes organizaciones que trabajan por la protección de los recursos naturales de la Tierra, y la búsqueda de métodos para la construcción de edificaciones más amigables con el ambiente han propiciado el crecimiento de una rama de la construcción que propone nuevas alternativas en métodos y materiales, los cuales contribuyen a preservar la salud del planeta para las futuras generaciones.5 Sin lugar a duda el término innovación ha cambiado significativamente la investigación y desarrollo de nuevos proyectos innovadores que sumado al gran avance tecnológico en el mundo, facilita la combinación de ideas, recursos y herramientas que surgen de los conocimientos adquiridos de fuentes externas que por su amplio conocimiento son requeridos por la organizaciones que no solo trabajan con la información interna , pues la utilización de estas fuentes externas puede mejorar sus nuevos proyectos y aumentar la competitividad en el mercado actual que trabaja cada vez más en lograr la satisfacción del cliente, con resultados positivos y la incursión de un producto innovador en el mercado que logra su posicionamiento, la innovación, la investigación y el desarrollo se convierte en la mejor estrategia para aumentar la productividad y el éxito de una empresa.6 Es por esto que el modelo de innovación abierta es el más utilizado por las organizaciones hoy en día para el desarrollo de sus productos y servicios, dejando 4 Chesbrough, H. W. (2003): Open Innovation. The New Imperative for Creating and Profiting from Technology, Boston: Harvard Business School Press 5 Materiales de construcción alternativa por Arq. Kathy MacDonald Steinberg - Revista Construir Viernes, 29 de Octubre de 2010 15:07. 6 MONTOYA, Omar. Schumpeter, innovación y determinismo tecnológico. Scientia et Technica Año X, No 25, Agosto 2004. UTP. ISSN 0122-1701 19 atrás el modelo de innovación tradicional que tiene como idea mantener todo bajo control, quizás como una forma de proteger la información interna propia de cada organización y un modelo clásico de competitividad, obsoleto, que al parecer ya no se está rigiendo sólo por las invenciones provenientes de una empresa, sino, ahora es válido pensar, aportar y desarrollar innovación que surge de diferentes fuentes como los centros de innovación, universidades y los propios individuos. 7 En un proceso de innovación abierta, el objetivo es buscar las ideas más exitosas sin importar donde se encuentren, lo verdaderamente importante es que estas ideas sean aplicables al desarrollo de productos y servicios que contribuyan con el crecimiento de una población que debe estar al día con las grandes invenciones que no paran de surgir; de tal forma puede observarse que tanto en estas definiciones como en otras que pueden encontrarse, la coincidencia está en la idea de cambio, de algo nuevo, y en que la innovación es tal cuando se introduce con éxito en el mercado. El punto de diferencia está con respecto a qué es lo que cambia. Según los trabajos realizados por el autor Joseph Shumpeter la teoría de innovación recibe el nombre de “destrucción creativa” un proceso en el cual las nuevas tecnologías remplazan las antiguas, aumentando así el desarrollo económico de una sociedad. Este autor propuso cinco tipos de innovación llamadas: introducción de nuevos productos, introducción de nuevos métodos de producción, apertura de nuevos mercados, desarrollo de nuevas fuentes de suministro de materias primas u otros insumos y creación de nuevas estructuras de mercado en un sector de actividad.8 Estos tipos de innovación y en general las que se evidencian han generado en las empresas aumento en las demandas de sus productos, disminución de costos, aumento de productividad, mayor ganancia, incursión en nuevos mercados, ventaja competitiva etc. De tal forma la teoría de 7 Teoría de innovación abierta Henry Chesbrough: Consultado (17-03-2014) en: [http://cvb.ehu.es/open_course_ware/castellano/social_juri/herrami_gestion/innovacionabierta.pdf] 8 SCHUMPETER, Joseph. Capitalismo, socialismo y democracia. T.I, Ediciones Folio, Barcelona, 1996. 20 innovación de Shumpeter hace referencia a un experimento en el mercado en el cual se logran grandes cambios llevando a una restructuración total de los mercados y sectores productivos.9 Dentro de las diferentes tipologías de innovación se encuentra según su grado de novedad: La innovación incremental: que se basa en pequeños cambios realizados a productos o servicios con el fin de darle una mejora continua que incremente su funcionalidad, eficiencia, utilidades para los procesos y en general para la organización así como lograr la satisfacción del cliente por medio de estos productos o servicios. La Innovación Radical: se desarrolla a partir de la creación de nuevos productos, nuevas ideas que se generan de un proceso investigativo y que no se han desarrollado antes, este tipo de innovación crea un alto grado de incertidumbre, modifica severamente la estructura de los sectores en qué surgen, altera las posiciones competitivas de las empresas establecidas y, en algunos casos, llegan a provocar la aparición de nuevas industrias. El hecho de innovar en un producto o proceso completamente diferente se convierte en competencia para las demás industrias que buscan la similitud de productos y procesos para la captación de clientes y fidelización con el objetivo de lucha por su permanencia en el mercado. La innovación radical debe responder a necesidades insatisfechas del cliente hasta lograr la aceptación del producto y que este logre su mayor consumo por la población.10 9 Manual de Oslo 3ª edición: Consultado 26-03-2014 http://www.uis.unesco.org/Library/Documents/OECDOsloManual05_spa.pdf 10 Tipos de Innovación: consultado el 26-0332014 http://hec1107.webs.com/tiposdeinnovacin.htm 21 en en : : De tal forma que innovar en un producto para el sector de la construcción debe estar relacionado con las teorías de innovación y basados en los diferentes tipos de innovación existente para determinar su funcionalidad en el mercado, de igual forma debe estar ligado intrínsecamente en la producción más limpia y la sostenibilidad con el medio ambiente, de tal forma que reduzca los impactos ambientales producidos por la construcción cuyas actividades tienden a gastar los recursos vitales para la vida como lo son la energía, agua y suelos. De tal forma que los materiales utilizados en este sector deben representar el mínimo agente contaminante que perjudique aún más su fabricación y que por lo contrario se realice un uso sostenible de los recursos para su mayor utilización en futuras construcciones, por esto la aplicación de la innovación en este sector juega un papel importante cuando se trata de reducir impactos ambientales que afecten el medio ambiente. La construcción sostenible deberá garantizar la disminución de los impactos tanto en el proceso de construcción como en la operación u ocupación del edificio. La construcción sostenible lleva asociados tres términos: reducir, conservar y mantener, que podrán alcanzarse según Kibert11; si se siguen los siguientes principios: Conservación de recursos. Reutilización de recursos. Utilización de recursos reciclables y renovables en la construcción. Consideraciones respecto a la gestión del ciclo de vida de las materias primas utilizadas, con la correspondiente prevención de residuos y de emisiones. Reducción en la utilización de la energía. 11 KIBERT, Charles, et al. First International Conference on Sustainable Construction. Florida: CIB, 1994. 22 Incremento de la calidad, tanto en lo que atiende a materiales, como a edificaciones y ambiente urbanizado. Protección del medioambiente. Creación de un ambiente saludable y no tóxico en los edificios. 1.5.1 Antecedentes históricos de los enchapes-baldosas. Ante la necesidad del hombre de fabricar su propia vivienda el elemento básico más utilizado fue la tierra, ya que era el más abundante y existente, su material extraído fue el barro o arcilla que surge de la mezcla de tierra con agua lo que les permitió adquirir su primera materia prima para la construcción. En sus primeras etapas fue una producción muy sencilla y practica lo que facilito suplir las necesidades existentes en esos momentos. Poco a poco y con el paso del tiempo mejoraron la técnica del simple uso del barro como material para elevar las viviendas, luego se pasó a la fabricación del adobe que suponía la segmentación de la masa de barro y agua en pequeñas piezas. Además en la fabricación del adobe artesano se incorporaron materiales vegetales secos como la paja o las crines que ayudaron a eliminar la humedad del adobe y evitaron que la pieza se agrietara. El adobe permitió elevar las edificaciones con mayor seguridad ya que el propio ladrillo actuaba como armazón. En algunas zonas el uso de ladrillo de adobe y el barro se combinó con el uso de la piedra, en la mayoría de las ocasiones la piedra conformaba los cimientos de la vivienda, cuyos muros se desarrollaban en altura a través de ladrillos de adobe. No todas las regiones habitadas por el hombre vivieron esta evolución, en algunas zonas se siguió empleando la masa de barro como único elemento constructivo, evidenciado en zonas de poco crecimiento económico.12 Con el desarrollo y evolución de los materiales para la construcción surge la necesidad de crear un material decorativo que resalte el producto terminado, estos 12 Breve historia de la baldosa, consultado el 29 marzo de 2014: http://www.estecha.com/historiafabricacion-baldosas.htm 23 reciben el nombre de enchapes los cuales han sido necesarios para los acabados en la construcción de cualquier obra, los enchapes se convierten entonces en recubrimientos o revestimientos para pisos, muros, paredes, escaleras, vigas etc. Esto para dar durabilidad y resistencia a la edificación. Todos los enchapes son elaborados de diferentes materiales tales como piedras naturales entre las cuales están los granitos mármoles y calizas, las piedras artificiales como piezas pre fundidas de mortero o de hormigón de materiales cerámicos tales como la cerámica (gres), losas de barro, azulejos y terracota; de loseta hidráulica; de planchas de terrazo; de materiales vítreos, ya sean en forma de láminas o en forma de pastillas., vidrios, madera, plásticos, estos diferentes tipos de materiales utilizados para la producción de enchapes permiten que haya una mayor demanda de este producto en el mercado, convirtiéndose en uno de las principales materias primas para la construcción y edificación de cualquier tipo mostrando su durabilidad y permanencia.13 Este auge que toman los materiales para la construcción en el desarrollo de edificaciones y ciudades enteras ha llevado a que las industrias en especial el sector construcción genere proyectos amigables con el medio ambiente, lo cual implica que se creen nuevos productos que mitiguen la contaminación y la reducción de las fuentes naturales de la tierra. Estos fundamentos han llevado a la utilización de materiales reciclables en la construcción como ha sido la madera, manejada como cultivo, es un producto natural renovable, donde los árboles viejos se extraen para dar espacio a los que crecen. Es uno de los pocos productos de la construcción que no genera contaminación en su proceso de fabricación, sino todo lo contrario, ya que el árbol atrapa el dióxido de carbono mediante la fotosíntesis, para convertirlo en madera. Cabe mencionar que procesar una tonelada de madera genera alrededor de 350 kilos de dióxido de carbono, mientras que hacerlo con una tonelada de aluminio produce hasta 4500 toneladas de dióxido de 13 Tecnología y práctica de Albañilería, Gustavo Domínguez y Orge Hernández, Editorial Pueblo y educación, 1980 24 carbono que se liberan al ambiente. Otro material utilizado como ecológico es el bambú que por su por su forma circular y su sección hueca es un material liviano y fácil de transportar y almacenar, lo que permite la construcción rápida de estructuras temporales o permanentes. 1.5.2 Impacto Ambiental Generado por el uso de desechos plásticos. El panorama con respecto a los altos índices de desechos de elementos plásticos que se producen alrededor del mundo, es cada vez más desalentador para el medio ambiente, se conoce que en promedio los países desarrollados generan un consumo per cápita de plásticos de 80–100 k/año, por ejemplo, en la China se estimó la producción de desechos plásticos en 16 millones de toneladas en el año 2000, siendo el quinto país en el mundo responsable de estos residuos, después de EEUU, Japón, Alemania y Corea del sur. El consumo per cápita en países como Colombia es más bajo debido a la limitada producción y utilización de estos materiales por los hábitos de consumo, sin embargo, para el año 2002, en Colombia se produjeron cerca de 4 millones de toneladas de residuos sólidos. Ante las alarmantes cifras que ascendentemente se reportan año tras año, hoy es más urgente que nunca considerar temas asociados a la mitigación y reducción de esta afanosa realidad, entre las técnicas más utilizadas para tratar residuos sólidos poliméricos son el reciclaje, el compostaje, la incineración y el relleno sanitario14. El reciclaje como parte de la solución es uno de los temas actuales más tratados, en países como México promueven este tipo de prácticas como oportunidad de negocio para emprendedores y empresarios con el fin de aprovechar la tendencia del consumidor ecológico, invitando a sumarse a una industria que además de ser socialmente responsable, ofrece conceptos novedosos y rentables para emprender. 14 HINCAPIÉ, Gustavo. RAMÍREZ, Margarita. biodegradation of residual poly urethane using fermentation in solid state. Vol. 7 No. 2 Julio – Diciembre, 2009. 25 Una de las prácticas más favorecidas por los ambientalistas, en lo que a materiales de construcción se refiere, es el reciclaje que transforma materiales usados, que de otro modo serían simplemente desechos, en recursos muy valiosos. El Reciclaje protege y amplía empleos de fabricación y el aumento de la competitividad en el mundo; entre sus grandes beneficios se encuentran reducir la necesidad de vertederos y del proceso de incineración, evita la contaminación causada por la fabricación de productos de materiales vírgenes, ahorra energía, reduce las emisiones de gases de efecto de invernadero que contribuyen al cambio climático y global, ahorra en recursos naturales como lo son el uso de la madera, el agua y los minerales, ayuda a mantener y proteger el medio ambiente para las generaciones futuras. Uno de los ejemplos exitosos de recolección que se pueden mencionar, tiene que ver con el Director General de los Centros de Reciclaje en México, que hace parte de la tercera generación de una familia de recolectores y comercializadores de materiales reciclables por más de 30 años. Mediante un esquema piramidal, este centro de acopio paga a recolectores por kilo de papel, cartón, botellas PET, latas de aluminio, Tetra Pak y muchos otros elementos, para luego ser clasificados y empacados para revender a granel a otros centros que compactan en grandes volúmenes hasta ser utilizados como materias primas en fábricas transformadoras. Otro caso exitoso es el de compañías recicladoras como Cenbruger del emprendedor Julio Cesar Pérez de México, empresa dedicada a reciclar, transformando elementos de desechos en la creación de pisos y materiales para la construcción derivados del caucho, proveniente de llantas de autos y camiones.15 Casos como los anteriores citados son la prueba de que no todos los desechos deben considerarse basura y que se puede encontrar verdaderos negocios en lo que muchos solo ven como tiradero, en realidad la variedad de productos que 15 PRIETO, Alain. Oportunidades y negocios verdes. Entreperneu. 26 surgen del reciclaje responden a la demanda de alternativas para mercados específicos y a la creatividad de los emprendedores. 1.5.3 Sostenibilidad con el medio ambiente. La nueva alternativa de construcción sostenible es hoy uno de los temas ecológicos que ha generado mayor desarrollo, esta alternativa sustituye los métodos tradicionales de construcción que consumen recursos no renovables y que producen un impacto negativo en el medio ambiente, por esa razón ideas innovadoras como el uso del reciclaje de desechos plásticos para la fabricación de elementos constructivos constituye una tecnología ecológica y económica de reutilización de residuos como materia prima para constituir ladrillos o bloques usados para levantar mamposterías16. Sin duda esta gran idea de tipo ecológico busca dar un destino útil a un residuo de difícil biodegradación, tal como lo expresa Seoánez Calvo: “Los plásticos suponen una contaminación estética y un problema de obstrucción de tuberías, canalizaciones y procesos industriales y de tratamiento de aguas. Así mismo, pueden causar alteraciones en el suelo al no degradarse con facilidad si se depositan sobre él o si son enterrados. Los polímeros abandonados, si no se mueven durante un tiempo, provocan además un efecto invernadero sobre la parte de suelo cubierta, calentándolo y reteniendo el calor. Es evidente que la recogida y el reciclado de estos productos parece ser acorde en todo punto con una política general de desarrollo sostenible”17. Según Cáceres, “La sostenibilidad consiste en la adaptación del entorno de los seres humanos a un factor limitante: la capacidad del entorno de asumir la presión humana de manera que sus recursos naturales no se degraden irreversiblemente”18. El concepto de sostenibilidad se ha incorporado de gran 16 GAGGINO, Rosana. Tecnología de reciclado para la Auto-construcción de viviendas. Facultad de Arquitectura, Urbanismo y Diseño. Edición Nº 10. ISSN Nº 1850-1117. 2007. 17 SEOÁNEZ CALVO, Mariano. Tratado de reciclado y recuperación de productos de los residuos. Ediciones Mundi-Prensa. Madrid, España, 2000. 18 CÁCERES TERAN, Johanna. Desenvolupament Sostenible. Revista Tracte, Número 66, Octubre, 1996. 27 manera en muchas empresas de hoy que poseen tendencia verde en todas sus operaciones y aunque esto supone un gran reto, representa en realidad un gran negocio en los proyectos, productos y servicios. La sostenibilidad es un proceso, no un resultado final, ningún producto o empresa es totalmente sostenible, por esa razón la idea de sostenibilidad debe contextualizarse como un proceso continuo de actividades en progresos19, que se integra a toda la cadena de valor aportando a los resultados económicos, ecológicos y de responsabilidad social. El actual ritmo de crecimiento demográfico ha llevado al gran consumo de los recursos naturales que poco a poco se han ido acabando, lo que es preocupante para las futuras generaciones, uno de los sectores que más consumo de recursos naturales utiliza es la construcción donde los edificios consumen entre el 20 y 50% según su entorno siendo una causa directa de contaminación adicional a los costes ecológicos que supone la extracción de recursos minerales y la emisión de residuos en la demolición de edificios. Los criterios de sostenibilidad aplicada a la construcción requiere la realización de cambios de fondo en la cultura propia de este sector mediante la maximización en la reutilización de recursos y en la reducción del consumo es decir la sostenibilidad en términos de construcción está asociada a tres importantes verbos: reducir, conservar y mantener lo que significa reducción de la utilización de los recursos disponibles, la conservación de las aéreas naturales y biodiversidad y del mantenimiento de un ambiente saludable y de calidad. 20 En concordancia con lo que expresa Kibert, la construcción sostenible implica un interés persistente durante todas las etapas de la construcción, mediante la consideración de diferentes alternativas a favor de la minimización del agotamiento de recursos, la prevención de la degradación 19 TORRES, Elsa. SALAZAR, Delly. La sostenibilidad una necesidad para la humanidad. Industria Alimenticia, Mayo, 2011. 20 ALAVEDRA, P. DOMINGUEZ, J. La construcción sostenible. El estado de la cuestión. Revista Informe de la construcción, Vol. 49, No. 451, 1997. 28 ambiental y la proporción de un ambiente sano, al interior y exterior de los edificios.21 La consideración de los efectos sobre el medio ambiente por parte de los materiales utilizados en la construcción, debe ser una prioridad dentro del concepto de sostenibilidad en proyectos de edificación, la evaluación de la dimensión medioambiental que un producto para la construcción genera implica intentar calificar y cuantificar el peso de los impactos asociados al ciclo de vida de estos productos desde la extracción de materias primas hasta su disposición final, generando como estrategia de reducción impacto ambiental la reducción y el uso equilibrado de la energía, la producción de residuos y la contaminación, mediante la utilización de materiales reciclables como el hormigón y reciclaje de materiales, es decir la reutilización de paredes, techos, suelos o residuos industriales. 22 Se debe tener especial cuidado en la determinación de las formas sostenibles de construir, que a simple vista pueden generar confusión, sobre todo en la actual y popular aparición de productos ecológicos cuyas propiedades verdes pretenden la disminución de los impactos ambientales. Antes de integrar estos productos verdes en una obra constructora se debe evaluar si estas características supuestamente ecológicas que posee el producto o la llamada reciclabilidad, no implique un proceso mucho más complejo de un mayor gasto energético o altas energías de fabricación, como es el caso del reciclado de materiales concretos. Por lo tanto no basta solo con cambiar los materiales constructivos para alcanzar la sostenibilidad, implica el uso de materiales que mediante un análisis cualitativo y cuantitativo, aporte en la economía energética y los costes de fabricación.23 21 Kibert,Charles et al. (1994): CIB-TG16, first International Conference on Sustainable Construction, Florida. 22 MOCH,YVES(1996):impacte Ambiental dels materials de construcción, I Jornades Construcción i Desenvolupament Sontenibl, Barcelona, 16,17 i 18 de maig de 1996. 23 VÁQUEZ, Mariano. Construcción e impacto sobre el ambiente: el caso de la tierra y otros materiales. Revista UCV. Tecnología y Construcción. Vol 21, No 3 (2005) 29 De igual forma el plástico es utilizado aunque no son materiales orgánicos fácilmente degradables, sino productos industriales que requieren un alto consumo de energía en su fabricación. Sin embargo, en algunos casos su uso contribuyó a preservar los bosques y su desarrollo de las últimas décadas permitió convertirlos en reciclables, económicos y eficientes, por lo que hacen un buen aporte a la construcción sostenible. 1.6 MAPA CONCEPTUAL Figura 1. Mapa Conceptual Fuente: Autores del Proyecto 1.7 GLOSARIO DE TÉRMINOS ACABADOS: proceso de fabricación empleado en la manufactura cuya finalidad es darle terminación a las obras quedando ésta con un aspecto habitable.24 24 Acabados publicado mayo 2013 por allisonjpv 30 ADOBE: Mezcla de barro y paja o heno, con forma de ladrillo, sin cocer y secada al sol o al aire, usado en tabiques y muros. Masa formada por una mezcla de cal y arenilla.25 AGLOMERADOS: Se trata de una masa compacta, de forma variable, formada por polvo o pequeños fragmentos de diversas sustancias. Su cohesión se logra mediante una materia que las pegue, ejerciendo una presión adecuada, dentro de moldes habilitados para ello. 26 BINDABOQUILLA: es un mortero impermeable en color, para emboquillar juntas o uniones entre enchapes para lograr la terminación que se le da a las aristas con cualquier tipo de recubrimiento, Como relleno de juntas entre enchapes o baldosas de baja absorción tipo Porcelanato o enchapes. 27 CIMIENTOS: conjunto de elementos estructurales cuya misión es transmitir las cargas de la edificación o elementos apoyados a este al suelo distribuyéndolas de forma que no superen su presión admisible ni produzcan cargas zonales.28 CRISTANAC: es un producto que también es conocido como cerámicas vidriadas ocerámicas silíceas; la diferencia fundamental con respecto a las cerámicastradici onales, es que su proceso de cocción es a más de 1250° C, lo que da como resultado un producto con una estructura vítrea. Con este producto, se fabrican las fichas de vidrio de variados colores, las cuales vienen fijas sobre paños de papel.29 25 Libros de Adobe: Adobe: como construir fácilmente. Autor: Mchenry, Paul.Edit: TRILLAS EDITORIAL, S.A. 26 Aglomerado publicado Nov 23, 2013 por Alexis Pedreros Martin 27 GSA INGENERIA Cubrimiento a todo Colombia Binda®Boquilla Acrílico Emboquillador acrílico en color para enchapes. 28 Definicion de cimientos consultado el 10 de abril de 2014 en: http://dearkitectura.blogspot.com/2012/04/la-cimentacion-tipos-de-cimientos.html 29 Cristanac Published by: saposadag on Nov 09, 2010 31 ENCHAPE: son recubrimientos o revestimientos que se aplican a diferentes elementos constructivos, como muros, escaleras, columnas, vigas etc. para dar durabilidad y resistencia. Ellos se pueden construir de diferentes materiales tales como piedras naturales y artificiales, maderas, materiales vítreos, plásticos, etc.30 PEGACOR: Adhesivo en polvo, premezclado en fábrica y de base cementosa, de color blanco y/o gris, para instalación de revestimientos cerámicos de media o alta absorción, en pisos y paredes en zonas interiores.31 PINTURA: Mezcla líquida o pastosa que aplicada por pulverización, extensión o inmersión sobre una superficie se transforma por un proceso de curado en una película sólida, plástica y adherente que la protege y/o decora. POLIPROPILENO: El polipropileno o PP es un polímero termoplástico (plástico), parcialmente cristalino, que se obtiene de la polimerización del propileno (o propeno). Pertenece al grupo de las poliolefinas y es utilizado en una amplia variedad de aplicaciones que incluyen empaques para alimentos, tejidos, equipo de laboratorio, componentes automotrices y películas transparentes. Tiene gran resistencia contra diversos solventes químicos, así como contra álcalis y ácidos. 32 POLIURETANO: El poliuretano es una resina sintética que se obtiene mediante condensación de poliésteres; se caracteriza por su baja densidad y son muy utilizados como aislantes térmicos y espumas resilientes, elástómeros durables, adhesivos y selladores de alto rendimiento, pinturas, fibras, sellos, empaques, juntas, preservativos, partes automotrices, en la industria de la construcción, del mueble y múltiples aplicaciones más. 30 Tecnología y práctica de Albañilería, Gustavo Domínguez y Orge Hernández, Editorial Pueblo y educación, 1980 31 Definición de Pegacor consultado el 5 de abril de 2014 en: http://www.corona.com.co/Archivos/Productos/901161501_200904140817.pdf 32 Definicion polipropileno consultado el 3 de abril de 2014 en: http://www.textoscientificos.com/polimeros/polipropileno 32 RECICLAJE: es un proceso fisicoquímico o mecánico o trabajo que consiste en someter a una materia o un producto ya utilizado (basura), a un ciclo de tratamiento total o parcial para obtener una materia prima o un nuevo producto. También se podría definir como la obtención de materias primas a partir de desechos, introduciéndolos de nuevo en el ciclo de vida y se produce ante la perspectiva del agotamiento de recursos naturales, macro económico y para eliminar de forma eficaz los desechos de los humanos que no necesitamos. RESINAS SINTÉTICAS: Sustancia orgánica producida por la polimerización de monómeros no saturados y cuyas propiedades son semejantes a las de las resinas naturales. REVESTIMIENTO: es una capa de un material específico que se utiliza para la protección o el adorno de las paredes, el techo o el piso. Es habitual que, cuando el paso del tiempo afecta la superficie, se opte por instalar un revestimiento que oculte los daños.33 33 Consultado en http://www.arqhys.com/articulos/revestimientos.html; 17 de abril de 2014 33 2. DISEÑO METODOLÒGICO 2.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN La metodología a emplear en este estudio será tanto cuantitativa como cualitativa, puesto que se incluirán análisis de tipo numérico como es el caso de toma de tiempos de elaboración, costo, precio, proyección de ventas y de igual manera se abarcará características como diseño, conciencia ecológica, versatilidad y funcionalidad de la propuesta del producto. Debido a que la investigación planteada corresponde a una innovación el enfoque investigativo será exploratorio. Mediante la formulación y aplicación de una encuesta como herramienta, dirigida al personal profesional de las áreas de diseño, compras y Gerencia Comercial, de las principales constructoras de la ciudad de Bucaramanga, que permita determinar aspectos tales como la aceptación del nuevo producto, la intención de uso de materiales ecológicos para la construcción, expectativas del diseño del producto, las necesidades de los clientes y las ventajas sobre la competencia de productos similares. 2.2 VARIABLES Tabla 1. Variables NOMINACIÓN INDICADOR íNDICE Materiales Ecológicos Tapas Plasticas, Pegante ecológico,Papel Reciclado Unidad Precio Valor de pieza terminada $ 4.500 Diseño Tamaños,Formas, Estilos,Colores Unidad 2.3 POBLACIÓN Se ha definido como población objeto para este proyecto las principales constructoras de la ciudad de Bucaramanga, las cuales se relacionan a continuación: 34 FENIX CONSTRUCCIONES S.A PAVIGAS PROURBE URBANAS MARVAL HG CONTRUCTORA CONSTRUVILLAPISAN URVIVIENDAS LTDA CONARING LA PENINSULA CONSTRUCTORES VISSA CONSTRUCCIONES MARDEL CONSTRUCTORA CONSTRUCASA La unidad de muestreo serán las personas encargadas de definir los materiales empleados para los acabados de cada proyecto de edificación urbana de estas principales constructoras. 35 2.4 TECNICAS E INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS Para la recolección de los datos se ha seleccionado como instrumento la encuesta con preguntas cerradas para determinar la aceptación del producto en el mercado y así mismo determinar variables significativas que permitan mejorar la elaboración y producción del producto. A continuación se adjunta el modelo de encuesta aplicado: Tabla 2. Encuesta ENCUESTA DE ACEPTACIÓN DEL NUEVO PRODUCTO EKOENTAPES NOMBRE: PROFESIÓN: CARGO: CONSTRUCTORA: EKOENTAPES, es un novedoso enchape a base de elementos reciclados que servirá como revestimiento en espacios interiores y exteriores, es un producto de carácter decorativo, versátil y llamativo, por sus diseños y colores, amigable con el medio ambiente y de bajo costo. Por favor diligencie la siguiente encuesta: 1. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales para acabados? Muy Poco Aspecto Importante Nada Importante Importante importante Precio Tamaño Diseño Calidad Funcionalidad Durabilidad 2. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de materiales ecológicos que contribuyan a la conservación del medio ambiente y sostenibilidad? SI __________ NO_________ 36 3. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del producto terminado? SI __________ 4. NO_________ Partiendo de la base que el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría? Si en cuanto estuviese en el mercado ________ Si, pero dejaria pasar un tiempo ________ Puede que lo comprase, puede que no ________ No, no creo que lo comprase ________ 5. Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería tener EKOENTAPES? 30 X 30 ________ 25 X 25 ________ 25 X 13 ________ 20 X 10 ________ 6. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este producto? Anuncios en prensa o revista Correo ordinario Vallas publicitarias Radio Internet ________ ________ ________ ________ ________ 7. ¿De acuerdo a la información anterior que opinión merece Ekoentapes? ________ ________ ________ ________ ________ Muy interesante Interesante Neutro Poco interesante Nada interesante Fuente: Autores del proyecto 2.5 ANALISIS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Y DIAGNÓSTICO Después de aplicar las encuestas a las personas encargadas de definir los materiales empleados para los acabados de cada proyecto en las principales constructoras de Bucaramanga, los resultados obtenidos se reflejan a través de la tabulación de información que se realizó con cada una de las preguntas las cuales 37 contienen un breve análisis para la identificación de las posibles falencias a mejorar. A continuación se relacionan los datos obtenidos: Tabla 3. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales para acabados? Muy Importante Importante Poco importante Precio 11 6 1 Tamaño 4 14 Diseño 12 6 Calidad 18 Funcionalidad 9 7 Durabilidad 17 1 Nada Importante 2 Gráfica 1. ¿Cómo valora las características a la hora de comprar materiales para acabados? En la primera pregunta los resultados obtenidos arrojaron que las principales características tenidas en cuenta a la hora de comprar materiales para acabados en el sector de la construcción son la calidad con un 25% y la durabilidad con un 38 24% de las 18 personas encuestadas, lo que indica que son las dominantes a la hora de compra; así mismo con el 6% el tamaño como otra característica es la menos tenida en cuenta ya que las dimensiones de estos son variables para cualquier edificación y dependen también del gusto del consumidor. Tabla 4. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de materiales ecológicos que contribuyen a la conservación del medio ambiente y sostenibilidad? SI 18 NO 0 Gráfica 2. ¿Aceptaría usted dentro del desarrollo de un proyecto el uso de materiales ecológicos que contribuyen a la conservación del medio ambiente y sostenibilidad? Los resultados obtenidos con la pregunta No 2, significativamente son muy positivos pues con un 100% de aceptación todas las personas encuestadas están de acuerdo con utilizar materiales ecológicos para la construcción de un proyecto 39 ya que se utilizarían para ayudar a la conservación y sostenibilidad del medio ambiente. Tabla 5. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del producto terminado? SI 3 NO 15 Gráfica 3. ¿Cree usted que los materiales ecológicos disminuyen la calidad del producto terminado? En relación a la pregunta No 3 los resultados obtenidos arrojaron que el 83% de los encuestados consideran que los materiales ecológicos no disminuyen la calidad del producto terminado, puesto que estos materiales ecológicos consumen menos recursos, tienen menos efectos y riesgos para el medio ambiente y evitan la generación de residuos o desechos que pueden afectar aún más la contaminación presente en el mundo, mientras que el 17% de los encuestados creen que si podrían afectar la calidad de un producto terminado. 40 Tabla 6. Partiendo da las bases que el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría? Sí, en cuanto estuviese en el mercado 8 Sí, pero dejaría pasar un tiempo 7 Puede que lo comprase o puede que no 3 No, no creo que lo comprase 0 Gráfica 4. Partiendo da las bases que el precio del producto le satisfaga, ¿lo compraría? Los resultados obtenidos en la pregunta No 4 reflejan que el precio es un factor determinante para el consumidor del producto, pues con un 44% determinan que si comprarían el producto siempre que estuviera en el mercado, lo cual es positivo para la comercialización del mismo, mientras que un 39% comprarían el producto siempre que pasara un tiempo de venta en el mercado; así mismo un 17% estaría indeciso de si compraría o no el producto. 41 Tabla 7. ¿Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería tener EKOENTAPES? 30 X 30 16 25 X 25 2 25 X 13 0 20 X 10 0 Gráfica 5. ¿Cuál de los siguientes formatos estándar cree usted que debería tener EKOENTAPES? Con la tabulación de la pregunta No 5 los resultados obtenidos reflejaron que el 89% que corresponde a 16 personas encuestadas eligieron el formato de 30 x 30 como tamaño estándar del producto, mientras que un 11% indica como segundo formato el tamaño de 25 x25, lo cual indica que el formato elegido inicialmente para el producto es acertado, y ratifica cual es la medida estándar en el mercado para este tipo de productos. 42 Tabla 8. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este producto? Anuncios en prensa o revista Correo ordinario 5 0 Vallas publicitarias 0 Radio 0 Internet 13 Gráfica 6. ¿A través de qué medio le gustaría recibir información sobre este producto? En relación con la pregunta No 6 los resultados obtenidos indican con un 72% correspondientes a 13 de las personas encuestadas, que el medio estratégico para dar información de EKOENTAPES es el internet, teniendo en cuenta es que el medio de comunicación más utilizado hoy en día por los empresarios del mundo, así mismo cinco de las personas encuestadas que corresponden al 28% indican que también se podría promocionar este producto atreves de la prensa o revista. Esto permite determinar cuáles son los medios de comunicación más utilizados a la hora de adquirir un producto. 43 Tabla 9. ¿De acuerdo a la información anterior que opina merece Ekoentapes? Muy interesante 10 Interesante 7 Neutro 1 Poco interesante 0 Nada interesante 0 Gráfica 7. ¿De acuerdo a la información anterior que opina merece Ekoentapes? Los resultados obtenidos en la pregunta No 7 son significativamente positivos para la empresa Ekoacabados S.A, pues refleja que un 56% correspondientes a 10 de las personas encuestadas opinan que el producto es muy interesante, así mismo un 39% opinan que el producto es interesante, lo que indica que el producto obtendría un buen resultado en el mercado de materiales para el sector de la construcción en el área de acabados ya que su carácter ecológico genera buena aceptación. 44 3. PROPUESTA 3.1 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 3.1.1 Misión. Nuestra misión es producir y comercializar enchapes a base de materiales reciclados con el objeto de brindar un producto ecológico, económico, innovador y decorativo dirigido al área de acabados del sector de la construcción. Para esto se cuenta con una capacidad de producción adecuada a estos requerimientos y con un personal capacitado y responsable de la calidad de nuestros productos. Estamos comprometidos con el medio ambiente y el desarrollo industrial de nuestro país, mediante un equipo de trabajo que apoyan nuestras metas y retos en la contribución de la sociedad y la preservación de nuestros recursos. 3.1.2 Visión. Buscamos un crecimiento continuo y una mayor participación en el mercado nacional, ampliando permanentemente nuestra red de clientes, y para el año 2018 consolidarnos como una empresa líder en innovación de productos amigables con el medio ambiente en el sector de la construcción y con el respaldo de un sistema de gestión de calidad certificado. 3.1.3 Política de Calidad. Comprender y satisfacer las necesidades y exigencias de nuestros clientes. Brindándoles productos de excelente calidad, con diseños innovadores y servicio oportuno de entrega, soportados en un sistema de producción ágil, contando con personal competente, proveedores identificados con nuestras políticas, bajo un marco de mejoramiento continuo y crecimiento en la rentabilidad de nuestro negocio. 45 3.1.4 Valores Respeto: En nuestras relaciones tratamos a los demás como nos gustaría ser tratados. Promovemos la equidad y la tolerancia en beneficio de todos. Excelencia: Estamos comprometidos con el mejoramiento y el crecimiento de nuestra gente y nuestra organización. Solidaridad: Promovemos la cooperación y el servicio y damos lo mejor de nosotros en procura del bien común. Conciencia ambiental: Impulsamos la preocupación por la conservación del medio ambiente y la mejora de su estado. 3.1.5 Estructura organizacional. El siguiente es el organigrama que se implementará en la empresa EKOACABADOS S.A. Figura 2. Estructura Organizacional Fuente: Autores del Proyecto 46 3.1.6 Descripción y perfil de cargos. Se elaborará un Manual de Funciones de acuerdo con el organigrama establecido donde se definirán la descripción y el perfil de todos los cargos siguiendo un esquema general pero a la vez preciso de lo que se espera del trabajador: 3.1.6.1 Contador Público. La administración solicitará los servicios profesionales de un Contador Público, con experiencia en el manejo contable y tributario. La prestación del servicio consistirá en lo siguiente: Asesorías contables y tributarias cada semana dentro del área administrativa. Revisión mensual del movimiento contable y conciliación bancaria de las cuentas bancarias. Rendición de informes mensuales y proyecciones en rubros de ventas y gastos operacionales. Elaboración y revisión mensual de la declaración de retención en la fuente. Elaboración y revisión bimensual de la declaración de ventas (IVA). Elaboración y revisión anual de la declaración de renta. Tramitología de créditos financieros y diligenciamiento de papeles requeridos a entidades financieras o a terceros. Tramitología de constitución legal de la empresa. 47 Elaboración anual de la declaración de Industria y Comercio. Renovación de Matrícula Mercantil y Reformas Estatutarias ante la Cámara de Comercio de Bucaramanga. Presentación de Estados Financieros a entidades financieras y otras que las requieran. 3.1.6.2 Revisor Fiscal. De igual manera se contratarán los servicios de un revisor fiscal, profesión contador, el cual tendrá dentro de sus funciones: Ejercer la inspección y vigilancia sobre el funcionamiento de la empresa. Velar porque se lleven regularmente la contabilidad de la empresa y se tomen las medidas de conservación de los bienes de la misma. Dar oportuna cuenta por escrito, a la Junta de socios y gerente según el caso de las irregularidades que ocurran en el funcionamiento de la empresa. Reportar cualquier anomalía observada en el manejo tanto de los libros contables como de cualquier otro aspecto que genere insatisfacción al interior de la empresa. Informar oportunamente las irregularidades o desviaciones del control que atente contra los recursos financieros de la organización. 3.1.6.3 Gerente. Representar a EKOACABADOS S.A. ejerciendo una administración idónea de los recursos integrando mecanismos de planeación y control en el manejo del servicio. 48 Función principal Persona líder que maneja excelentes relaciones personales, manejo de grupos, dinamismo, con capacidad de planear, organizar, dirigir, evaluar y controlar todas las actividades pertinentes a la organización. Planear las actividades administrativas y operativas necesarias para el buen desempeño empresarial. Vigilar el estricto cumplimiento de las normas de higiene laboral, seguridad industrial, desempeño empresarial. Evaluar el cumplimiento de estrategias, objetivos y políticas trazadas para decidir de acuerdo a las mismas. Evaluación y selección del nuevo personal. Velar por el uso idóneo y racional de los elementos, equipos y materias primas. Realizar las labores de mercado, buscando estrategias que ayuden al mejoramiento y mantenimiento de las ventas. Contactar y atender a los clientes del sector. 3.1.6.4 Auxiliar administrativas. Persona responsable de las labores administrativas en general y asisten personal de la gerencia. Efectuar la respectiva afiliaciones compensaciones a los nuevos empleados. 49 al seguro social, cajas de verificar la recepción de documentos y otros requisitos de control interno. Archivo y documentación. Redacción y elaboración de documentos, habitualmente en soporte informático, como cartas, memorándum, o hojas de cálculo. Gestión de correos, paquetería, envíos y recepciones. Atención al cliente y al proveedor, tanto personalmente como telefónicamente. 3.1.6.5 Mensajero. Persona encargada de entregar y recoger documentos y paquetes en lugares diversos. Recolección de tapas recicladas. Llevar documentación a los proveedores, clientes o lugares indicados. Retirar cobros en la locación del cliente. Atender cualquier solicitud del área administrativa o técnica. Retiro de materiales en la locación del proveedor. Acudir a Bancos para realizar consignaciones, pagos, cambios de cheques y demás actividades relacionadas con entidades Bancarias. 50 Realizar todas las diligencias que tenga que ejecutar dentro y fuera de la empresa. 3.1.6.6 Servicios generales. Responsable de mantener el constante orden y aseo al área administrativa y de producción. Aseo integral de las oficinas y área de producción. Limpieza total de los vidrios puertas y ventanas. Preparación de bebidas (café, aromáticas, jugos). Realizar tareas que le sean asignadas por su jefe inmediato y así garantizar un trabajo de calidad. 3.1.6.7 Jefe de planta. Persona encargada de planear, programar y controlar el proceso de realización del producto en todas sus etapas. Supervisar las líneas de producción durante todo el proceso. Revisar el desempeño del personal así como el de la maquinaria y equipo de trabajo. Analizar y solucionar todos los fallos o imprevistos durante la producción. Asegurar la mejora continua y calidad en la producción. Realizar la administración de los programas de ingeniería del producto, supervisa y cotiza cambios al producto, identificación de ahorros de costos y tiempos. 51 3.1.6.8 Almacenista. Persona encargada de recibir, organizar y entregar materias primas y herramientas al área de producción. Elaborar los pedidos de mercancía teniendo en cuenta existencia, consumo, tiempo de aprovisionamiento, menú y número de servicios estimados a vender. Almacenamiento de materias primas. Solicitud de materiales a proveedores con orden de compra. Manejo operativo de la bodega. Custodia del inventario. 3.1.6.9 Operario de corte. Responsable de todas las activadas del área de corte y pulido. Devastar y quitar excesos de tapas plásticas. Pulir y perfeccionar bordes y superficies de tapas plásticas. Cortar materiales de soporte según las medidas requeridas por el diseño. Operación y mantenimiento de máquina esmeril y guillotina. 3.1.6.10 Operario de pintura. Responsable de dar el acabado de color a las tapas plásticas según diseño. Preparación y manipulación de pinturas y disolventes. 52 Aplicación de pintura por color a cada una de las tapas plásticas. Verificar apariencia y homogeneidad de la pintura en tapas después del secado. Garantizar el secado correcto para continuar con el proceso de fabricación. Operación y mantenimiento de pistolas para aspersión de pintura. 3.1.6.11 Operario de ensamble. Responsable del montaje de piezas. Aplicación de pegante en material de soporte y tapas. Pegado de tapas y ensamble de tapas según diseño. Garantizar activación y secado de pegante en piezas terminadas. Trasladar piezas ensambladas al área de curado. 3.1.6.12 Supernumerario. Persona de apoyo en las labores diarias de producción. Función principal. Destreza y agilidad en la ejecución de labores diarias. Recepción, limpieza, selección y clasificación de materiales reciclados. Inspección y empaque de producto terminado. Embalaje y despacho de producto según factura se cliente a la transportadora contratada. 53 3.2 MATRIZ DE RIESGO, IDENTIFICACION DE PELIGROS Y MANEJO DE CONTROLES EKOACABADOS S.A. Tabla 10. Matriz de riesgo, identificacion de peligros y manejo de controles EKOACABADOS S.A MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, VALORACIÓN DE RIESGOS Y CONTROLES 3 4 5 6 Gerente Gerente Jefe de planta Jefe de planta Control de la producción Biomecánicapostura Posición de pie prolongada Jefe de planta 8 Auxiliar Administrativa Labores de oficina en Biomecanico- Silla y escritorio general ergonómico poco ergonómicos 9 Auxiliar Administrativa Labores de oficina en Biomecanicogeneral postura 10 Auxiliar Administrativa 11 Auxiliar Administrativa Almacenista 13 Almacenista 14 Almacenista 15 Operario de Corte Manejo de Biomecanicocomputadorergonómico digitación Recepción, RRHH, Psicosocialmanejo de altos ritmos documentos, manejo de trabajo, Condiciones Recepción y entrega de seguridadde materias primas mecánico Condiciones Recepción y entrega de seguridadde materias primas mecánico Condiciones Dosificación de de seguridadquímicos mecánico Devastar tapa plástica FísicoVibración 6 150 Medio Medio tipo II Aceptable con control especifico x Rutinaria 1 Ninguno Resolución 2488 de 2007, resolución 1016 10 2 de 1989 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Fatiga Molestias ostemusculares Postura sedente Molestias en prolongada columna-dolores durante la jornada lumbaresMovimientos Síndrome del túnel repetitivos de las Carpiano manos Acumulación de trabajo y trabajos Estrés repetitivos Traslado de Lesiones objetos pesados y osteomusculares manipulación de Traslado de objetos pesados y Fatiga manipulación de Rutinaria No rutinaria Rutinaria 1 1 1 Ninguno Resolución 2646 de julio 17 de 2008 Ninguno Sin legislación que 25 2 aplique directamente 3 6 Ninguno Resolución 2646 de julio 17 de 2008 10 2 3 10 2 10 2 Rutinaria 1 Ninguno Rutinaria 1 Ninguno Rutinaria 1 Ninguno Rutinaria 1 Ninguno Rutinaria 1 Ninguno Rutinaria 1 Resolución 2400 de 1979, Ley 9 de 1979, Resolución 1016 de Resolución 2488 de 2007, resolución 1016 de 1989 Resolución 2488 de 2007, resolución 1016 de 1989 Resolución 2488 de 2007, resolución 1016 de 1989 Resolución 2488 de 2007, resolución 1016 de 1989 10 2 10 2 3 x 150 Medio Medio tipo II x 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Rediseño de puesto de trabajo x Capacitación constante en higiene postura, pausas activas, puesto de trabajo x Pausas Activas x Proponer maneras diferentes de realizar las labores diarias, 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable Ninguno Resolución 2646 de julio 17 de 2008 3 6 3 6 10 2 Rutinaria 1 Ninguno Rutinaria 1 Ninguno Resolución 2400 de 10 2 1979, Ley 9 de 1979 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable 150 Medio Medio tipo II Aceptable con control especifico x x Utilizar los EPP y ayudas mecánicas 60 Medio Medio tipo III Aceptable x x Utilizar los EPP y ayudas mecánicas x Utilizar los EPP, capacitación en el manejo de químicos y socialización Salpicadura de químicos Irritación de piel y ojos Rutinaria 1 Ninguno Resolución 2400 de 25 2 1979, Ley 9 de 1979 3 6 150 Medio Medio tipo II Aceptable con control especifico Manejo de esmeril Síndrome del túnel Carpiano Rutinaria 1 Ninguno Resolución 2400 de 1979, Resolución 1016 de 1989 3 6 60 Medio Medio Tipo III Aceptable 54 10 2 Pausas Activas Implementar programas para el manejo del estrés y organización del trabajo Capacitación en riesgo publico y definir políticas institucionales sobre el Implementar programas para el manejo del estrés y organización del trabajo Señalización adecuada de espacio de trabajo e instalación de pasamanos Aceptable Aceptable con control especifico Resolución 2400 de 25 2 1979, Ley 9 de 1979 Capacitación constante en higiene postura, pausas activas, puesto de trabajo ergonómico Aceptable con control especifico 6 60 CONTROL PROPUESTOS Medio Medio tipo III 3 6 CONTROL DE INGENIERÍA 3 EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL SEÑALIZACIÓN/ADVERTENCIAS O CONTROLES ADMINISTRATIVOS Resolución 2488 de 2007, resolución 1016 25 2 de 1989 ELIMINACIÓN Ninguno SUSTITUCIÓN 1 ACEPTABILIDAD DEL RIESGO Rutinaria Manejo de Movimientos BiomecanicoSíndrome del túnel computadorrepetitivos de las ergonómico Carpiano digitación manos Servicio al cliente, Sobre carga de Psicosocialmanejo de personal y trabajo y Estrés demandas toma de decisiones responsabilidades Labores de Publicorepresentación de la Gestión externa Atracos, secuestros violencia organización Sobrecarga de Supervisión y manejo Psicosocialtrabajo y Estrés de personal demandas responsabilidades Condiciones desniveles en Control de la de seguridad- pisos, superficies caídas, golpes producción locativo resbalosas 7 12 Molestias en columna-dolores lumbaresproblemas osteomusculares REQUISITOS LEGALES INTERPRETACIÓN NR Gerente CONTROL ENCONTR ADO INTERPRETACIÓN NP 2 Postura sedente Biomecánicaprolongada postura durante la jornada de trabajo TIPO DE ACTIVIDAD INTERPRETACIÓN ND Labores administrativas de dirección EFECTOS POSIBLES NIVEL DE RIESGO (NR) Gerente FUENTES NIVEL DE EXPOSICIÓN (NE) 1 FACTOR DE RIESGO NIVEL DE DEFICIENCIA (ND) ACTIVIDAD NIVEL DE PROBABILIDAD (NP) CARGO JERARQUIZACIÓN DEL CONTROL # EXPUESTOS ÍTEM NIVEL DE CONSECUENCIA (NC) EVALUACIÓN DE RIESGO x Pausas Activas 16 Operario de Corte Pulido de piezas 17 Operario de Corte Corte de excesos 18 Operario de Corte Corte de excesos Condiciones de seguridad- Manejo de esmeril Atrapamiento mecánico Condiciones Proyección de Lesiones en la piel de seguridadpartículas y ojos mecánico plásticas Biomecanicopostura Posición de pie prolongada QuímicoGases y Vapores QuímicoGases y Vapores Uso de pinturas Catalizadas y disolventes Uso de pinturas Catalizadas y disolventes 19 Operario de Pintura Aplicación de pintura por aspersión 20 Operario de Pintura Aplicación de pintura por aspersión 21 Operario de Pintura Pintura de piezas Biomecanicopostura Aplicación de pegante Biomecanicopostura 22 Operario de Ensamble Supernumerario Despacho de Biomecanicoproducto terminado postura PsicosocialDesarrollo de altos ritmos actividades de apoyo de trabajo, 27 Supernumerario 28 Supernumerario Limpieza de tapas Biológicobacterias 29 Mensajero Diligencias bancarias Publicoviolencia Transporte FísicoVibración 30 31 Mensajero Mensajero Labores externas Publico 32 Servicios generales 33 Servicios generales Aseo de oficinas y Biomecanicoárea de producción postura 34 Servicios generales Aseo de oficinas y Biomecanicoárea de producción ergonómico 35 Servicios generales 36 Servicios generales 37 Visitantes Ninguno Resolución 2400 de 25 2 1979, Ley 9 de 1979 3 6 150 Medio Medio tipo II Rutinaria 1 Ninguno Resolución 2400 de 25 2 1979, Ley 9 de 1979 3 6 150 Medio Medio tipo II 3 6 60 Rutinaria 1 Rutinaria 1 Irritación visual y dérmica Rutinaria 1 Posición de pie prolongada Desviación de columna Rutinaria 1 Posición de pie prolongada Desviación de columna Rutinaria 1 Fatiga Rutinaria 1 Quemaduras Rutinaria 1 Fatiga Rutinaria Desviación de columna Posición de pie prolongada Acumulación de trabajo y trabajos repetitivos Presencia de microorganismo en impurezas de Manejo de motocicleta Manejo de motocicleta Resolución 2488 de Ninguno 2007, resolución 1016 de 1989 Decreto 1973 de Uso de EPP 1995, Decreto 4741 de 2005, Resolución Decreto 1973 de Uso de EPP 1995, Decreto 4741 de 2005, Resolución Resolución 2488 de Ninguno 2007, resolución 1016 de 1989 Resolución 2488 de Uso de EPP 2007, resolución 1016 de 1989 Resolución 2488 de Ninguno 2007, resolución 1016 de 1989 10 2 Medio Medio tipo III Aceptable con control especifico Aceptable con control especifico x Aceptable Aceptable con control especifico Adaptar guarda de seguridad, y generar dispositivo de aislamiento x Utilizar EPP Pausas activas, ubicación de tapete antifatiga x Extracción local en cabina, mayor control en el uso de los elementos de 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Capacitación en manejo de químicos 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas, ubicación de tapete antifatiga 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas, ubicación de tapete antifatiga 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas Activas y organización del trabajo Ninguno Resolución 2400 de 10 2 1979, Ley 9 de 1979 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable X X Utilizar EPP, sistema de ventilación 1 Ninguno Resolución 2400 de 10 2 1979, Ley 9 de 1979 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable X X Utilizar EPP, sistema de ventilación Rutinaria 1 Ninguno Resolución 2488 de 2007, resolución 1016 10 2 de 1989 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas Estrés Rutinaria 1 Ninguno Organización de trabajo y manejo de estrés Infecciones gastrointestinales Rutinaria 1 Uso de EPP Rutinaria 1 Manejo de dinero y Atracos, secuestros documentación Condiciones Desniveles en de seguridad- pisos, superficies locativo resbalosas Aseo de oficinas y área de producción 1 Infecciones respiratorias Movimientos Biomecanico23 Operario de Ensamble Pegado de piezas repetitivos en Ergonómico series de pegado Introducir y sacar Condiciones Contacto con 24 Operario de Ensamble piezas del horno de de seguridadhorno de secado mecánico temperatura Introducir y sacar Condiciones Contacto con 25 Operario de Ensamble piezas del horno de de seguridadhorno de secado mecánico temperatura 26 Desviación de columna Rutinaria Síndrome del túnel Carpiano Accidente de transito Rutinaria Rutinaria 1 1 Caídas, golpes Rutinaria 1 Posición de pie prolongada Fatiga Rutinaria 1 Movimientos repetitivos Desviación de columna Rutinaria 1 Presencia de Limpieza de pisos y BiológicoInfecciones microorganismo en baños bacterias gastrointestinales áreas comunes QuímicoManipulación de Limpieza de pisos y Irritaciones visual y sustancias ácidos y baños dérmica liquidas desinfectantes Condiciones Desniveles en Acceso a planta de seguridad- pisos, superficies Caídas, golpes locativo resbalosas Rutinaria 1 Rutinaria 1 Rutinaria 1 x Resolución 2646 de julio 17 de 2008 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Decreto 2676 de 2000, Resolución 1016 de 1989, 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Ninguno Sin legislación que 25 2 aplique directamente 3 6 150 Medio Medio tipo II Aceptable con control especifico x Ninguno Resolución 2400 de 1979, Resolución 1016 de 1989 3 6 60 Aceptable x Ninguno 10 2 Sin legislación que 25 2 aplique directamente Resolución 2400 de Ninguno 1979, Ley 9 de 1979, Resolución 1016 de Resolución 2488 de Ninguno 2007, resolución 1016 de 1989 Resolución 2488 de Ninguno 2007, resolución 1016 de 1989 Decreto 2676 de Uso de EPP 2000, Resolución 1016 de 1989, Decreto 1973 de Uso de EPP 1995, Decreto 4741 de 2005, Resolución Resolución 2400 de Ninguno 1979, Ley 9 de 1979, Resolución 1016 de Fuente: Autores del proyecto 55 Medio Medio Tipo III Aceptable con control especifico x Uso de líquidos antibacteriales periódicamente en la Capacitación en riesgo publico y definir políticas institucionales sobre el Pausas Activas Capacitación en riesgo publico y medidas de prevención y precaución en Señalización adecuada de espacio de trabajo e instalación de pasamanos 3 6 150 Medio Medio tipo II 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Aceptable x Pausas activas 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III 25 2 3 6 150 Medio Medio tipo II 10 2 3 6 60 Medio Medio tipo III Pausas activas Aceptable x Uso de líquidos antibacteriales periódicamente en la Aceptable con control especifico x Capacitación en manejo de químicos Aceptable x Señalización adecuada de espacio de trabajo e instalación de pasamanos 3.3 MAPA DE FACTORES DE RIESGO Esta representación gráfica, está constituida por medio de símbolos convencionales o de adopción propia, previamente definidos, mediante los cuales se caracterizan los factores de riesgo asociándolos a una ubicación, generalmente utilizando los planos físicos de la locación en estudio. Para la correcta elaboración del mapa de factores de riesgo, se deben seguir los siguientes pasos básicos, adoptándolos de manera correcta y adecuándolos a cada una de las necesidades y/o exigencias propias de la empresa. Se elabora un plano para cada una de las instalaciones en cuestión, oficinas, área de almacenamiento, planta de producción etc. Se deben ubicar los puestos de trabajo, maquinarias, zonas de circulación y demás elementos representativos del espacio. La obtención de la información de los riesgos. Se realiza mediante inspección directa recorriendo y analizando detalladamente todas las áreas objeto, además teniendo en cuenta que son los trabajadores la razón de ser de los programas de prevención y son ellos quienes conocen mejor riesgos a los cuales se encuentran expuestos. Se asigna un símbolo con imágenes, colores o números que representen cada uno de los factores de riesgo hallados en el estudio, de manera que permitan una interpretación sencilla y posteriormente se ubican en los planos ubicados en cada una de las instalaciones. Estos símbolos se deben ubicar en los planos de tal forma que se identifique el riesgo presente en cada puesto de trabajo y áreas del mismo. 56 3.6.1 Codificación de los Símbolos Representativos A Los Diferentes Tipos De Riesgos Figura 3. Símbolos de Los Diferentes Tipos de Riesgos Fuente: Autores del Proyecto 3.6.2 Planos de Factores de Riesgo en la Planta Administrativa Y De Producción Ekoentapes 57 Figura 4. Planta Administrativa y de Producción Ekoentapes Fuente: Autores del Proyecto 58 4. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO EKOENTAPES, es un nuevo enchape ecológico a base de tapas plásticas de botellas, que busca reciclar estos elementos que abundan en el mercado y que son de difícil degradación, para contribuir con el medio ambiente y además generar un material novedoso y llamativo para el área de acabados en el sector de la construcción. Este revestimiento servirá para muros en espacios interiores y exteriores brindando versatilidad en el diseño de los acabados. Atributos diferenciadores del producto con respecto a otros para fines similares: Ecológico Económico Versátil 4.1 DESCRIPCIÓN ANATÓMICA DEL OBJETO Algunos aspectos que contribuyen a que las tapas sean llamativas para la conformación de este material son: Cuentan con una gran gama de colores y tamaños lo que hace que sean elementos versátiles para la creación de figuras y diseños llamativos. Las tapas plásticas están elaboradas con polipropileno (PP), el cual es un plástico duro y resistente. Las dimensiones de las tapas que se van a utilizar para la conformación del enchape se encuentra entre uno y tres centímetros de diámetro, en cuanto a la 59 forma, se utilizaran tapas redondas. Según el caso se manejara enchapes combinando diferentes tamaños de tapas, esto dependerá del tipo de proyecto y la sensación que se le quiera dar al espacio en el que se colocara el acabado. En cuanto a la magnitud del objeto producido se manejar con formatos estándares: 30 x 30 y 25 x 25. Gracias a la facilidad de producir el objeto, se pueden efectuar en diferentes formatos a los ya descritos, ya que por lo general se usan para crear cenefas decorativas en los espacios. También se ofrecen formatos de 25 x 13, 20 x 10, etc., la manipulación de este objeto es bastante amplia, así que cuenta con una variedad de formatos y diseños. 4.2 INSTALACIÓN El material que se propone cumple la misma función que el Cristanac, que es una cerámica compuesta por pequeñas piezas de vidrio de varios colores, las cuales vienen fijas sobre paños de papel; la diferencia que hay entre éste material y el que se propone, se basa en la materia prima que lo conforma, ya que la idea es tomar elementos que son de gran impacto ambiental y darles un nuevo uso, en este caso las tapas de las botellas. La instalación de las piezas se caracteriza por ser fácil y rápida, igual que la instalación del cristanac común. El proceso de instalación de las piezas consta de Preparar la superficie en la que se va instalar las piezas, retirando polvo o excesos de concreto. Humedecer muy bien la superficie. 60 Aplicar la mezcla con una llana de estrías, de forma horizontal o vertical. Luego de tener lista la superficie Aplicar la mezcla en la parte posterior de la pieza Colocar la malla sobre la superficie Asentar la pieza sobre la superficie presionándola con una llana de madera o metálica. Dejar secar. Retirar el exceso de mezcla de las piezas. Preparar la boquilla en otro recipiente y aplicarla con una espátula sobre cada pieza. Retirar los excesos de boquilla con una esponja húmeda. Pulir la superficie con una espuma. Finalmente, limpiar la superficie con una estopa limpia. 4.3 ALMACENAMIENTO Ya que son materiales plásticos – tapas - no presentan un alto grado de fragilidad, por lo tanto se deben organizar las piezas de forma horizontal una sobre otra en cajas, donde se especificara el tipo de piezas que la contienen y la cantidad. Se deben colocar sobre plataformas, pueden ser estibas para evitar que queden sobre el piso. Además de estar ubicadas en espacios ventilados y libres de humedad. 61 4.4 DESCRIPCIÓN DE MATERIAS PRIMAS ANGEO PLÁSTICO. La malla o Angeo son fabricados con hilos de diferentes materiales, asegurando una alta resistencia a la corrosión y larga duración. Se fabrican en diversos tejidos con aberturas cuadradas y rectangulares, garantizando precisión y excelente calidad en el material y el producto terminado. Existe una amplia variedad de mallas o angeo plástico en diversas formas tamaños y colores. Las mallas o angeo plástico están fabricados con polietileno, monofilamento de polietileno y aditivos UV de acuerdo al tipo de malla requerida, Se fabrican en Aluminio, Fibra de Vidrio y Plástico. Características. Angeo de alta resistencia a la corrosión y larga duración, con tejido de malla uniforme. TAPAS PLÁSTICAS EN POLIPROPILENO. Las tapas de polipropileno se conocen por su fuerza contra el impacto, su rentabilidad y su flexibilidad. Se las pueden fundir después de formarlas. Duración. Más de 100 años, las tapas de polipropileno es el mismo material que hacen los envases el yogur, se puede reciclar más fácil que las botellas de agua mineral. POLIPROPILENO (PP). El polipropileno tiene una buena combinación de rigidez y resistencia, alta rigidez a altas temperaturas, puede ser esterilizado en vapor, buena resistencia a la abrasión y bajo coeficiente de fricción, no es higroscópico, tiene excelentes propiedades eléctricas, singulares propiedades de flexibilidad, buena resistencia química sin grietas por esfuerzos, una de las densidades más bajas y fuerte brillo superficial. El PP tiene buena resistencia a la tensión entre las 62 olefinas, altos módulos de tensión y relativamente baja resistencia al impacto. El PP tiene alta resistencia a la fatiga, excelente resistencia a la abrasión y muy bajo coeficiente de fricción comparado al del nylon. Sin embargo, la lubricación superficial reduce la fricción mucho más para el nylon que para el polipropileno. El polipropileno tiene excelente resistencia química a ácidos diluidos, ácidos concentrados (excepto ácidos oxidantes), álcalis, alcoholes, detergentes y agua. El PP resiste hidrocarburos aromáticos, hidrocarburos clorados, grasas y aceites a temperatura ambiente, pero es atacado a aproximadamente 140ºF (60°C). PINTURA CATALIZADA. La pintura catalizada, a diferencia de la mayoría de otros tipos de pintura, contiene un endurecedor que permite que se cure y se seque más rápidamente. Suele estar disponible solo en forma de aerosol. La mayor parte de la pintura utilizada en los automóviles son las pinturas catalizadas, pero éstas pueden tener varios otros usos. El endurecedor contenido en las pinturas catalizadas reacciona químicamente con la misma pintura para secarse, curarse y endurecerse rápidamente. Otras pinturas se secan y curan cuando se exponen al aire con el tiempo. Por otra parte, muchas pinturas convencionales tardan mucho más tiempo en secarse, pero contienen menos químicos. Cuando se endurece, una capa de pintura catalizada adopta una dureza y apariencia de plástico. La mayor ventaja de la pintura catalizada con respecto a otros tipos estándar de pintura es que no deja pasar disolventes a través de la superficie. En la mayoría de pinturas, con el tiempo, se forman agujeros microscópicos después de secarse, lo que permite que los líquidos, el aire y otros elementos del medio ambiente la deterioren. Debido a que la pintura catalizada se seca más rápidamente, los agujeros tardan mucho más en formarse y dura mucho más tiempo que las pinturas convencionales. Cuando se aplican las pinturas catalizadas son duras y 63 evitan que otros materiales las marquen permanentemente, haciéndolas eficaces para repeler los grafitis. PEGANTE ECOBOND PU 357. Es un pegante de poliuretano acuoso, monocomponente y exento de isocianato. Tiene excelente fuerza inicial y final, resistencia al calor y a la hidrolisis. No genera amarillamiento en la línea o borde de pegado. Usos Para procesos de pegado de la capellada a suelas de POLIURETANO, PVC, TR, CAUCHO, PLÁSTICO, VULCANIZADO, EVA MMICROPOROSA, CRUPON, CUERO GRASO, CUERO SEMIGRASO Y SUELAS INYECTADAS ENTRE OTROS. Para el pegado y el ensamble de componentes que deban soportar altos esfuerzos de tracción o desgarre. VENTAJAS Elevada fuerza inicial y final. Producto base agua – rápido secado. No inflamable y exento de olores fuertes. Alta resistencia al calor. Óptima alternativa de pegante ecológico. 64 4.5 PRODUCTOS SUSTITUTOS Baldosas Cerámica NO ECOLÓGICOS Porcelanato Cristanac Pizarra Sintética Tamoc RECICLADOS Ecoplak PIZARRA SINTETICA PARA REVESTIMIENTOS DE BAÑOS: Baldosas sintéticas que imitan a las pizarras tradicionales, aptas para revestimiento de paredes. Ligeras, duraderas, recicladas y reciclables. Compuestas en un 60 % plásticos reciclados y un 40 % caolín. ECOPLAK: Pantalla acústica fonoabsorbente formada por placas autoportantes y resistentes a la intemperie. Compuesta 100 % triturado de moqueta de automoción. TAMOC: Nuevo material de construcción en forma de tablero rígido fabricado a partir de un triturado de moqueta. Separaciones, mobiliario, decoración. 4.6 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 4.6.1 Competidores Nacionales. Este tipo de competidores corresponden a fabricantes de todo tipo de piezas para revestimientos, como es el caso de 65 baldosas, cerámicas, pisos en madera etc. Las principales marcas comercializadas en Colombia son las siguientes: ALFAGRES CORONA CERAMICA ITALIA DECORCERAMICA EUROCERÁMICA 4.6.2 Competidores Extranjeros. Existen competidores a nivel mundial, ocupados en fabricar materiales para la llamada Arquitectura verde, entre estos encontramos empresas que procesan elementos reciclables para la generación de revestimientos como las siguientes: ATRI (Gerona – España) ZICLA (Barcelona – España) 66 5. DIAGRAMAS DE PROCESOS EKOACABADOS 5.1 DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO -BIZAGI PROCESS MODELER 1.1 EKOENTAPES 69 1.1.1 Elementos del proceso 69 1.1.1.1 Elemento 69 1.1.1.2 Recepcionar diseño y orden de producción 69 1.1.1.3 Recepcionar e inspeccionar materia prima 69 1.1.1.4 Materia prima conforme? 69 1.1.1.5 Recepcionar tapas recicladas 70 1.1.1.6 Limpiar tapas 70 1.1.1.7 Clasificar, seleccionar e inspeccionar tapas 70 1.1.1.8 Tapas conformes para el proceso? 70 1.1.1.9 Almacenar tapas 71 1.1.1.10 Desechar para reciclar 71 1.1.1.11 Elemento 71 1.1.1.12 Elemento 71 1.1.1.13 Cortar y pulir de tapas 71 1.1.1.14 Aplicar pintura a tapas 71 1.1.1.15 Esperar secado de pintura 72 1.1.1.16 Cortar materiales de soporte según medidas 72 1.1.1.17 Aplicar pegante sobre material de soporte y tapas 72 1.1.1.18 Fijar tapas en material de soporte 73 1.1.1.19 Introducir piezas al horno de activación y secado 73 1.1.1.20 Elemento 73 1.1.1.21 Elemento 73 1.1.1.22 Esperar tiempo de secado y curado de piezas 73 1.1.1.23 Inspeccionar y empacar piezas terminadas 74 1.1.1.24 Poducto terminado conforme ? 74 67 1.1.1.25 Despachar producto terminado 74 1.1.1.26 Producto rechazado para reposición o reparación 74 1.1.1.27 Elemento 75 2. PARTICIPANTES 75 Figura 5. Diagrama de flujo de proceso -bizagi process modeler Fuente: Autores del Proyecto 68 1.1 EKOENTAPES 1.1.1 Elementos del proceso 1.1.1.1 Elemento 1.1.1.2 Recepcionar diseño y orden de producción Descripción. El Jefe de planta recibe del departamento administrativo la orden de producción según la solicitud del cliente constructor con el correspondiente anexo de aprobación de diseño del acabado seleccionado, para entonces generar la programación de producción y asignar tareas a cada etapa del proceso. Ejecutantes. Jefe de planta 1.1.1.3 Recepcionar e inspeccionar materia prima Descripción. Cada uno de los operarios de las áreas que requieren materias primas, se acercan a la bodega o almacén para recibir todos los elementos necesarios en el desarrollo del proceso de fabricación de producto según la orden de producción; materias primas que deberán ser debidamente inspeccionadas en calidad y cantidad según los requisitos establecidos. Ejecutantes. Operario de pintura, Operario de corte, Operario de ensamble, Supernumerario 1.1.1.4 Flujos: NO Materia prima conforme? SI 69 1.1.1.5 Recepcionar tapas recicladas Descripción. El Supernumerario al comienzo de cada jornada se encargará de recibir el número de tapas recolectadas el día anterior por parte de la persona encargada de mensajería, para entonces dar curso al siguiente proceso. Ejecutantes. Supernumerario 1.1.1.6 Limpiar tapas Descripción. El operario introduce un número determinado de tapas en los pilones dispuestos para el lavado y adiciona agua y líquidos jabonosos para posteriormente accionar el mezclador e iniciar la labor de limpieza de las tapas, hasta que se libera el algua con impurezas y se retiran las tapas limpias. Ejecutantes. Supernumerario 1.1.1.7 Clasificar, seleccionar e inspeccionar tapas Descripción. Se procede a clasificar por tamaños, formas y colores, cada una de las tapas, ubicándolas de manera independiente, al mismo tiempo que se selecciona e inspecciona para determinar las unidades que sirvan para el proceso y estén libres de defectos, de acuerdo con los requisitos del producto para entonces dar continuidad al proceso con las tapas conformes y retirar para reciclaje de plástico las rechazadas. Ejecutantes. Supernumerario 1.1.1.8 Tapas conformes para el proceso? 70 Flujos. SI 1.1.1.9 NO Almacenar tapas Descripción. El operario traslada las unidades aprobadas y clasificadas para el módulo de almacenamiento de tapas de donde se abastecerá el resto del proceso. Ejecutantes. Supernumerario 1.1.1.10 Desechar para reciclar 1.1.1.11 Elemento 1.1.1.12 Elemento 1.1.1.13 Cortar y pulir de tapas Descripción. El operario inicia ubicando las tapas en la guía de corte para posteriormente pasarlas simultáneamente y de forma homogénea por el esmeril, con el objetivo de cortar la pieza al tamaño ideal y quitar excesos, después de realizar dicho corte se procede a pulir la pieza con un rodillo de lija para quitar bordes y darle el terminado adecuado. Ejecutantes. Operario de corte 1.1.1.14 Aplicar pintura a tapas 71 Descripción. De acuerdo con el diseño y orden de producción se prepara las pinturas catalizadas necesarias para proceder a realizar la aspersión sobre las unidades de tapas requeridas por color. Ejecutantes. Operario de pintura 1.1.1.15 Esperar secado de pintura Descripción. Las tapas ya pintadas se ubican en el módulo de secado durante 15min aproximadamente para luego trasladarlas a la siguiente etapa del proceso. Ejecutantes. Operario de pintura 1.1.1.16 Cortar materiales de soporte según medidas Descripción. De acuerdo con la orden de producción el operario toma las medidas para realizar los cortes de los materiales de soporte tales como angeo plástico y papel, procede a ubicar cada uno de estos materiales sobre la guillotina y ejecuta la labor de corte en los diámetros y cantidades requeridas para continuar el proceso. Ejecutantes. Operario de corte 1.1.1.17 Aplicar pegante sobre material de soporte y tapas Descripción. El operario une y posiciona el angeo sobre el papel reciclado para iniciar con la aplicación de pegante ecológico en cada una de los soportes y tapas cuidando que quede una capa uniforme. 72 Ejecutantes. Operario de ensamble 1.1.1.18 Fijar tapas en material de soporte Descripción. El operario toma cada una de las tapas y procede a ensamblar las piezas pegándolas sobre el soporte con ayuda de la plantilla generada para el diseño requerido. Ejecutantes. Operario de ensamble 1.1.1.19 Introducir piezas al horno de activación y secado Descripción. Después de ensamblar la pieza totalmente, traslada la unidad terminada al horno de temperatura para activar el pegante y dar mayor adherencia en el tiempo de secado. Ejecutantes. Operario de ensamble 1.1.1.20 Elemento 1.1.1.21 Elemento 1.1.1.22 Esperar tiempo de secado y curado de piezas Descripción. Las piezas deben permanecer en el horno de secado durante 10 minutos aproximadamente, posterior a esto el operario de ensamble retira las piezas y las traslada a los módulos de curado dejándolas allí durante un periodo no inferior a 6 horas. 73 Ejecutantes. Operario de ensamble 1.1.1.23 Inspeccionar y empacar piezas terminadas Descripción. El operario retira cada una de las piezas terminadas de los módulos de curado para realizar una inspección detallada y comprobar que la unidad cumpla con los requisitos de producto establecidos conforme a la orden de producción, las piezas que estén conformes se empacarán en la caja correspondientes generando unidades de empaque x 10 enchapes, las unidades rechazadas deben ser analizadas por el Jefe de Planta para determinar si constituye desecho como producto no conforme o genera concesión para reparación. Ejecutantes. Supernumerario 1.1.1.24 Flujos. SI 1.1.1.25 Poducto terminado conforme ? NO Despachar producto terminado Descripción. Las unidades empacadas y aprobadas, pasan al lugar de embalaje para realizar el correspondiente despacho y entrega a la transportadora según facturación. Ejecutantes. Supernumerario 1.1.1.26 Producto rechazado para reposición o reparación 74 1.1.1.27 Elemento 2. PARTICIPANTES Jefe de planta (Rol). Encargado de la programación y control de la producción, supervisa cada una de las etapas del proceso y maneja el personal operativo a cargo, responsable de la calidad de producto, organización y orden de la planta de producción y Seguridad y Salud Ocupacional de los operarios y puestos de trabajo. Operario de pintura (Rol). Responsable de dar el acabado de color a las tapas plásticas para la elaboración de las piezas de ekoentapes, generando un óptimo resultado en apariencia y cubrimiento. Operario de corte (Rol). Persona encargada de realizar labores operativas de corte y pulido con esmeril, de materiales para la producción de acabados. Operario de ensamble (Rol). Persona responsable de la aplicación de pegante en los componentes del producto y armado de las piezas según diseños aprobados por el cliente. Supernumerario (Rol). Encargado de la limpieza y almacenamiento de las tapas recicladas, así como la inspección, empaque y despacho de las piezas ya terminadas para ser enviadas al cliente. 75 Figura 6. Diagrama de flujo de proceso 5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO Figura 7. Diagrama de recorrido 5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO Figura 7. Diagrama de recorrido 5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO Figura 7. Diagrama de recorrido 76 5.2 DIAGRAMA DE RECORRIDO Figura 7. Diagrama de recorrido Fuente: Autores del Proyecto 77 5.3 DIAGRAMA DE OPERACIONES Figura 8. Diagrama de operaciones Fuente: Autores del proyecto 78 5.4 DIAGRAMA BIMANUAL Figura 9. Diagrama bimanual Fuente: Autores del proyecto 79 5.5 DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA Figura 10. Diagrama hombre maquina Fuente: Autores del proyecto 80 6. TIEMPO ESTANDAR NORMALIZADO PARA EKOACABADO 81 7. DISEÑO DE EMPAQUE Y EMBALAJE DE EKOACABADOS El empaque del producto EKOENTAPES, consta de una caja elaborada en material de cartón laminado de bajo calibre, esto se debe a que el producto es liviano y no genera condiciones especiales de resistencia, por lo tanto está diseñado para brindar protección y buena presentación al producto empacado. 7.1 CARACTERÍSTICAS DEL DISEÑO DEL EMPAQUE Figurar 11. Dimensiones y forma del diseño del empaque Fuente: Autores del Proyecto El empaque cuenta con una abertura central en la tapa superior que permite visualizar el diseño del producto según la referencia, adicionalmente en la tapa 82 inferior o al respaldo de la caja, se incluyen las recomendaciones de instalación del producto en muros. Los diámetros de largo y ancho, varían de acuerdo al formato del enchape: 30 x 30 cm 25 x 25 cm 20 x 10 cm 7.2 LOGOTIPOS Figura 12. Logotipos Fuente: Autores del Proyecto 83 Colores: Impresiones a dos tintas: verde y negro. 7.3 PRESENTACIÓN DE EMPAQUE Figura 13. Presentación de empaques Fuente: Autores del Proyecto 84 Fuente: Autores del Proyecto 7.3.1 Etiqueta Figura 14. Etiqueta Fuente: Autores del Proyecto 85 7.4 FORMA DE EMPAQUE Y MANIPULACIÓN DE PRODUCTO El producto es empacado en forma horizontal, en arrumes de 10 unidades por caja. Siempre que se va a empacar el producto se debe verificar que el lado del empaque donde se muestra el texto de “ESTE LADO ARRIBA/THIS SIDE UP” o la simbología utilizada internacionalmente para la identificación de su dirección de arrume y empaque, fragilidad, etc., ya que este mensaje permite garantizar el lado correcto de empaque del producto, de lectura de información del empaque y de estibado, asegurando la correcta manipulación y manejo de las cajas evitando daños en los productos. 7.5 RECOMENDACIONES DE ESTIBADO PALLET, ESTIBA O TARIMA: Es un elemento fabricado en madera en forma de plataforma que permite el paletizado de los productos haciendo más fácil su manejo. Una estiba o tarima debe soportar una carga máxima de 1.200 Kg. sin que esta sufra algún daño en su estructura. A continuación se encuentran los datos relacionados con la estiba utilizada para el almacenamiento y transporte de los productos decorativos. 7.5.1 Características de la Estiba Figura 15. Características de la estiba 86 Aspectos Técnicos Largo: 1.14 cm Ancho: 97 cm Alto: 14 cm Peso: 25 Kg Resistencia de peso: 1.200 Kg Para utilizar correctamente la estiba o tarima se deben seguir las siguientes recomendaciones: Almacenar las estibas o tarimas en ambientes libres de humedad, ya que la madera se deteriora y se pierden las características físicas de la estiba. Antes de utilizar la estiba o tarima, verificar que no tenga clavos sueltos, tablas sueltas, tablas desastilladas o algún daño en la estiba, ya que podría afectar los productos y la seguridad de las personas que las manipulan. No maltratar la estiba o tarima para evitar daños a la misma. Si la estabilidad del estibado no se puede lograr mediante el uso de elementos como zunchos, esquineros, plástico strech u otros mecanismos de inmovilización, recomendamos realizar el cruzamiento de las cajas en los dos o tres últimos niveles del estibado. 87 8. CAMPAÑA DE RECICLAJE Figura 16. Campaña de reciclaje Fuente: Autores del Proyecto EKOACABADOS S.A., busca generar conciencia ambiental en nuestra sociedad mediante campañas que motiven al reciclaje de tapas plásticas, haciendo extensiva la invitación a contribuir con el planeta en medios publicitarios y con la distribución de dispositivos para recolección de estos desechos en múltiples establecimientos comerciales. Adicionalmente se vincula a campañas de reciclaje con carácter social, destinando aportes significativos a fundaciones para la ayuda de niños con cáncer. 88 9. RECURSOS 9.1 INVERSIONES 9.1.1 Inversión Fija. Se entiende por inversión fija o activos fijos tangibles, todos los bienes propiedad de la empresa como: equipos y herramienta para área de oficina, muebles y enseres y equipo de cómputo y oficina, necesarios para la instalación y operación de la nueva empresa. Representa los equipos requeridos para el montaje y puesta en marcha de EKOACABADOS S.A. Tabla 11. Muebles, enseres y herramientas MUEBLES, ENSERES Y HERRAMIENTAS CANT DESCRIPCIÓN VR UNITARIO VR TOTAL 700.000 700.000 50.000 250.000 1 Esmeril 5 Mesas de trabajo 1 Estante para ubicación de molduras 100.000 100.000 1 Estante para producto en proceso de curado 250.000 250.000 1 Estante para clasificación de tapas 200.000 200.000 4 Módulos para desplazamiento y transporte de 50.000 200.000 producto en proceso 1 Cabina de pintura 580.000 580.000 3 Pistolas Sagola 120.000 360.000 1 Aerógrafo 90.000 90.000 1 Guillotina 400.000 400.000 1 Horno de temperatura 600.000 600.000 1 Bisturí 6.000 6.000 1 Tijeras 8.000 8.000 1 Martillo 12.000 12.000 3 Calculadora 20.000 60.000 4 Ventiladores de techo 140.000 560.000 2 Extractores 90.000 180.000 3 Extintores 70.000 210.000 89 MUEBLES, ENSERES Y HERRAMIENTAS CANT DESCRIPCIÓN VR UNITARIO VR TOTAL 1.300.000 3.900.000 3 Computadores portátiles de 14” 3 Escritorios 180.000 540.000 3 Sillas giratorias 110.000 330.000 1 Ventilador de pared 60.000 60.000 1 Tele fax 150.000 150.000 1 Impresora laser 360.000 360,000 TOTAL 10.106.000 9.2 INVERSIÓN DE CAPITAL DE TRABAJO Es el capital de giro adicional que el proyecto necesita para su operación durante el primer mes de funcionamiento; empleado para financiar los costos y gastos antes de recibir ingresos. En este proyecto el capital de giro o capital de trabajo lo conforman los costos de producción, los gastos de administración y los gastos financieros. La inversión inicial corresponde a recursos propios de los socios, aportados en partes iguales. Realizados los cálculos de la inversión se determinó que los socios realizaran un aporte de $30.000.000 que corresponde al 100% del capital disponible. Costos de producción. Se incluyen los elementos esenciales del costo como son las materias primas, la mano de obra directa y los costos indirectos de fabricación así: 9.2.1 Materias primas. Está determinado por cada uno de los insumos requeridos para la elaboración de EKOENTAPES: 90 Tabla 12. Materias primas mensual MATERIAS PRIMAS MENSUAL CANT DESCRIPCIÓN 5 Galón de Pegante Ecobond PU 357 x 4Kg 5 Rollo de Angeo plástico x 100 mts 400 Cajas de cartón para empaque 10 Galón de Pintura Catalizada VR UNITARIO VR TOTAL 85.000 425.000 450.000 2.250.000 1.200 480.000 105.000 1.050.000 TOTAL MENSUAL 4.205.000 9.3 RECURSO HUMANO Tabla 13. Recurso humano CARGO SUELDO Y PRESTACIONES MENSUAL OPERARIO DE CORTE 920.000 OPERARIO DE PINTURA 920.000 OPERARIO DE ENSAMBLE 920.000 SUPERNUMERARIO 920.000 GERENTE 2.500.000 REVISOR FISCAL 700.000 CONTADOR 500.000 AUXILIAR ADMINSITRATIVA 920.000 ALMACENISTA 920.000 JEFE DE PLANTA 1.700.000 MENSAJERO 920.000 SERVICIOS GENERALES 920.000 TOTAL 12.760.000 91 9.3.1 Arriendo y servicios Tabla 14.Arriendo y servicios CONCEPTO VALOR MENSUAL ARRIENDO 950.000 LUZ 500.000 AGUA 80.000 TELEFONO 60.000 1.590.000 TOTAL 9.4 COSTO DE VENTAS Tabla 15. Costo de ventas Inventario inicial materia prima $ 4.205.000 $ 4.205.000 + Compras - Inventario final materia prima Materia prima usada Costos de producción Mano de obra directa (mes) $ Costos indirectos de fabricación $ Costo de venta total $ 4.205.000 9.4.1 Fijación de precio Tabla 16. Fijación de precio M.P. $ 4.205.000 M.O.D. $ 3.680.000 Gastos de administración y venta $ 10.670.000 C.I.F. $ 18.555.000 Producción mensual 4000 Unidades Costo total por unidad $ 4.640 Precio de venta propuesto $ 7.500 92 9.5 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO A CINCO AÑOS Tabla 17. Estado de resultados proyectado a cinco años ESTADO DE RESULTADOS AÑO 1 INDICE DE CRECIMIENTO AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5 2% 2.5% 2.7% 2.8% 4.02 4.52 4.72 4.92 VENTAS $ 360.000.000 $ 374.472.000 $ 376.272.000 $ 394.032.038 $ 413.418.414 COSTO DE VENTA $ 50.400.000 $ 52.426.080 $ 52.678.080 $ 55.164.485 $ 57.878.578 UTILIDAD BRUTA $ 309.600.000 $ 322.045.920 $ 323.593.920 $ 338.867.553 $ 355.539.836 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN $ 172.200.000 $ 175.678.440 $ 179.227.145 $ 182.847.533 $ 185.541.053 UTILIDAD OPERACIONAL $ 137.400.000 $ 146.367.480 $ 144.366.775 $ 156.020.020 $ 169.998.783 INGRESOS NO $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - $ - Y VENTAS OPERACIONALES EGRESOS NO OPERACIONALES UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO $ 137.400.000 $ 146.367.480 $ 144.366.775 $ 156.020.020 $ 169.998.783 IMPUESTO $ 45.342.000 $ 48.301.268 $ 47.641.035 $ 51.486.606 $ 56.099.598 UTILIDAD NETA $ 92.058.000 $ 98.066.212 $ 96.725.740 $ 104.533.414 $ 113.899.185 93 9.5.1 Indicadores De Rentabilidad 1. El anterior análisis de resultados se puede observar que la empresa en el primer año genero una utilidad operacional del 36.16%, y para el año 2 genero una utilidad de 39.08% mientras que para el año 3 se dio una utilidad del 38.36%, lo cual evidencia un decrecimiento de la utilidad en este año originado por el aumento de los gastos de administración y ventas para el año 3. 2. Para el año 4 y año 5 la utilidad bruta obtenida después de descontar los costos de ventas fueron del 86% representativamente, por lo que observamos que la utilidad se mantuvo y tuvo una rentabilidad equivalente sobre las ventas netas. 3. El estado de resultados fue proyectado con un crecimiento mínimo del 2.02% correspondiente al IPC de abril de 2013, más 2 puntos de crecimiento dado que la inflación es la perdida de dinero en el tiempo. 4. El costo de ventas en el primer año representa el 14% de nuestra materia prima, lo que significa que la utilidad neta es significativa para el crecimiento de la empresa. 5. La utilidad neta para el año 5 correspondió a un 27.5% de las ventas netas de ese año. Es decir que cada peso vendido se generó 27.5 centavos de utilidad neta. 94 10. RECOMENDACIONES Y LIMITACIONES Una de las posibles limitaciones que se puede percibir en el desarrollo de este proyecto tiene que ver con el abastecimiento de tapas plásticas recicladas para la fabricación de las piezas de enchape solicitadas por los clientes constructores, por lo tanto se requiere dar especial atención a las campañas de recolección no solo en la ciudad de Bucaramanga, sino adicionalmente generar una red de trabajo organizada a nivel nacional. Se puede contar con el personal de aseo de grandes establecimientos de comercio como centros comerciales y almacenes de cadena, los cuales generan altos volúmenes de desechos. En áreas de trabajo donde se genera volumen de unidades por procesar, como es el caso de corte y pulido, pintura y pegado, es necesario y recomendable generar suficientes dispositivos, tales como, guías, soportes y plantillas que permitan el aumento de la productividad, en la medida en que se procesan varias unidades simultáneamente disminuyendo los tiempos de producción. El tiempo invertido en el área de pegado, puede ser disminuido significativamente mediante la utilización de compresor y pistola aspersadora de pegante que permita la aplicación por pliegos en los materiales de soporte. Aunque la aceptación de un producto ecológico en el sector de la construcción es representativa y llena las expectativas de este estudio, se requiere una gestión efectiva de mercadeo y publicidad, que permita ampliar la red de clientes constructores, no solo en proyectos de la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana, sino también a nivel nacional y como propuesta para proyectos de vivienda de interés social, de igual manera es importante lograr llevar el producto hasta los distribuidores de materiales para la construcción en la medida en que se genera como tendencia el uso de enchapes amigables con el medio ambiente. 95 11. CONCLUSIONES El desarrollo de este proyecto de grado es una experiencia que deja importantes aportes en proceso de aprendizaje integral y profesional que requiere el tecnólogo industrial, puesto que la aplicación de los conocimientos adquiridos en la generación de un producto innovador, constituye una manera eficiente de afianzar y confirmar las capacidades técnicas, administrativas y tecnológicas recibidas a lo largo de nuestra formación. Esta experiencia nos permitió evidenciar que es posible crear un producto ecológico que contribuya con la conservación del medio ambiente generando crecimiento y desarrollo para el mismo, acompañada de una campaña ecológica que no solo beneficia la producción de Ekoentapes, sino también contribuye con la labor de recolección y reutilización de desechos mediante el reciclaje, logrando una mayor sostenibilidad y responsabilidad empresarial. La elaboración de Diagramas para el registro de las actividades del proceso de fabricación del producto Ekoentapes, permitió determinar, tiempos de producción, distancias recorridas, número de operaciones e inspecciones, con el objetivo de analizar la posibilidad de mejoras futuras en la puesta en marcha del proceso para aumentar productividad y reducir costos, partiendo de la propuesta y diseño inicial del proceso. Aplicar las metodologías de investigación propuestas para este estudio, permitieron medir la aceptación del producto innovador en el sector al que está dirigido, obteniendo resultados favorables, que generan una buena expectativa para la implementación y desarrollo de propuestas como la fabricación de este enchape ecológico. 96 Mediante la propuesta de creación de empresa, se contó con la oportunidad de definir el recurso humano de la organización y la identificación de los posibles riesgos a los que estarán expuestos en el desarrollo normal de sus actividades, de tal manera que se generaran los controles necesarios para mitigar los efectos adversos en la salud de los trabajadores de Ekoacabados S.A. El análisis de los estados de resultados con proyección a 5 años de la empresa Ekoacabados S.A., permitió evidenciar que esta propuesta de negocio, resulta rentable para sus socios. La disminución del riesgo tipo Ergonómico debe ser realizada en EKOACABADOS S.A, haciendo énfasis en la prevención de la exposición a riesgos profesionales más que a la protección y la vigilancia médica de los trabajadores. Por tal motivo se debe adoptar y adaptar la estrategia para: Evitar los riesgos, Evaluar los riesgos que no pueden ser evitados, Combatir los riesgos en la fuente generadora y adaptar el trabajo al hombre. 97 BIBLIOGRAFÍA Acabados publicado mayo 2013 por allisonjpv Aglomerado publicado Nov 23, 2013 por Alexis Pedreros Martin ALAVEDRA, P. DOMINGUEZ, J. La construcción sostenible. El estado de la cuestión. Revista Informe de la construcción, Vol. 49, No. 451, 1997. Breve historia de la baldosa, consultado el 29 marzo de 2014: http://www.estecha.com/historia- fabricacion-baldosas.htm CÁCERES TERAN, Johanna. Desenvolupament Sostenible. Revista Tracte, Número 66, Octubre, 1996. CHESBROUGH, H. W. (2003): Open Innovation. 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Recepción de Diseño y orden de producción 1 Inspección de materia prima 0.5 Recepción de tapas recicladas 2.5 Limpieza de tapas 12.5 Selección, clasificación e inspección de tapas recicladas 12 3mt 1 Almacenamiento de tapas Traslado de tapas a sección de corte y pulido Observaciones 1 Recepción de materia prima Traslado de tapas a almacenamiento Símbolo Tiempo (min.) 5 2mt 1 Corte y pulido de tapas 25 Traslado de tapas a cabina de pintura 5mt 1 Aplicación de pintura a las tapas 9 Secado de pintura 25 Traslado a sección de pegado 10mt 2 Corte de materiales de soporte según medidas 3.5 Adición de papel reciclado para soporte 1.5 Aplicación de pegante ecológico sobre material de soporte y tapas 15.5 Fijación de tapas a material de soporte 12 Introducir piezas al horno de activación y secado 8 Secado de pegante en piezas terminadas Traslado de piezas al área de curado 15 3mt 1 Curado de piezas terminadas Traslado al área de inspección y empaque 300 3mt 1 Inspección y empaque de producto terminado 8.2 Despacho de unidades de empaque según pedido 7.5 TOTAL 26 mt 420 Unidad de empaque (caja x 10) 14 6 3 3 1 Resumen Actividad Cantidad Actual Operación 14 Transporte 6 Demora 3 Inspección 3 Almacenamiento DISTANCIA TOTAL: 26mt TIEMPO TOTAL: 434min Cantidad Propuesta Economía 1 ELABORADO POR: Lady Diana Amaya, Mayra Esther Zapata, Yuly Andrea García, Mayerlin Paola Díaz 105 ANEXO D. DIAGRAMA DE RECORRIDO 106 ANEXO E. DIAGRAMA DE OPERACIONES 107 ANEXO F. DIAGRAMA BIMANUAL 108 ANEXO G. DIAGRAMA HOMBRE MAQUINA 109 ANEXO H. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO 110 111 112 113 114 115 116 117 118