manual de trámites

MANUAL DE TRÁMITES
CLASIFICACIÓN GENERAL POR AREAS
1. Secretaría
2. Hacienda
3. Urbanismo, Medio Ambiente, Oficina Técnica, Obras y Servicios
4. Cultura, Empleo, Juventud, Acción Social, Igualdad, Euskera, Deportes y Educación
1. SECRETARIA: Registro, Padrón, Contratación,...
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
1.10
1.11
1.12
1.13
1.14
1.15
1.16
1.17
1.18
1.19
1.20
Información y orientación a la ciudadanía.
Registro de Entrada.
Información sobre procedimientos administrativos en tramitación. Obtención de copias.
Colaboración en cumplimentación de trámites.
Alta en el Padrón Municipal de Habitantes.
Alta en el Padrón de habitantes por nacimiento.
Cambio domicilio en el Padrón Municipal de Habitantes.
Baja por defunción en el Padrón.
Volante de empadronamiento individual.
Volante de empadronamiento familiar.
Modificación de datos personales en el Padrón.
Certificación de empadronamiento.
Expedición de tarjetas de armas.
Presentación de ofertas para contratación administrativa.
Escritos de reclamación de Responsabilidad Patrimonial.
Solicitud de licencia para la tenencia de animales potencialmente peligrosos.
Denuncias por incumplimiento de ordenanzas y de normativa general.
Recepción de sugerencias, reclamaciones y agradecimientos.
Solicitud inclusión Registro de Asociaciones.
Inscripción para la OMIC (Oficina Municipal de Atención al Consumidor)
Celebración de matrimonios civiles.
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2. Hacienda
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
2.12
Autoliquidación del Impuesto de Construcciones Instalaciones y Obras en obras menores.
Declaración para la liquidación del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana.
Autoliquidación del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana.
Alta y autoliquidación del Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica.
Autoliquidación de la Tasa por Licencia de Apertura.
Duplicado de documento cobratorio o de justificante de pago.
Certificado de estar al corriente en el pago de deudas tributarias.
Solicitud de Aplazamiento o fraccionamiento de obligaciones tributarias.
Solicitud de cambio de domicilio fiscal.
Solicitud de exenciones, bonificaciones y declaraciones de no sujeción.
Solicitud devolución de ingresos indebidos.
Domiciliaciones.
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3. Urbanismo, Medio Ambiente, Oficina Técnica, Obras y Servicios
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
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3.10
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3.12
3.13
3.14
3.15
3.16
3.17
3.18
3.19
3.20
3.21
3.22
3.23
3.24
Informaciones urbanísticas.
Certificados urbanísticos.
Licencia de obras mayores.
Licencia de obras menores.
Licencia de primera utilización o cambio de uso.
Licencias de parcelación y segregación.
Licencia de instalación de grúas.
Licencia de actividades clasificadas.
Autorización de actividades no clasificadas.
Comunicación de cambio de titularidad en actividades clasificadas o no clasificadas.
Licencia o concesión por utilización del Dominio Público.
Solicitud de vado.
Licencia de colocación de andamios.
Licencia de obras complementarias de urbanización.
Tramitación de Proyectos de Urbanización.
Licencia de movimientos de tierras.
Licencia de vertederos.
Licencia para reforma de edificios en situación de fuera de ordenación.
Licencia de instalaciones radioeléctricas.
Solicitud de inhumación en el cementerio municipal y de concesión de nicho en su caso.
Solicitud de exhumaciones en el cementerio municipal.
Solicitud de uso de caminos públicos por transportes pesados.
Devolución de fianzas.
Solicitud de subvención para instalación de ascensor.
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MANUAL DE TRÁMITES
4. Cultura, Empleo, Juventud, Acción Social, Igualdad, Euskera, Deportes y Educación
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.1.4
4.1.5
4.1.6
4.1.7
4.1.8
4.1.9
Solicitud de ludoteca.
Solicitud de subvenciones a actividades culturales y deportivas y justificación de las mismas.
Solicitud para actividades y talleres de la Kultur Etxea.
Solicitud para participar en los diversos concursos de la casa de cultura.
Solicitud para el carné de lectura de la red nacional de bibliotecas de Euskadi.
Solicitud de instalaciones eventuales durante las fiestas patronales.
Solicitud para Txosnak.
Solicitud para barracas, casetas y atracciones.
Solicitud para ferias locales.
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4.2.1 Solicitud de inscripción en la bolsa local de personas desempleadas.
4.2.2 Solicitud de inscripción a los cursos del área de empleo.
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4.3.1 Solicitud de inscripción en actividades de juventud.
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4.4.1
4.4.2
4.4.3
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4.4.5
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4.4.19
4.4.20
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4.4.23
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4.4.25
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4.4.28
4.4.29
4.4.30
4.4.31
4.4.32
Solicitud de estancias en el centro de día.
Solicitud del servicio de ayuda a domicilio.
Solicitud de ayudas de carácter social a personas o familias.
Solicitud de pensiones del fondo de Bienestar social.
Solicitud de valoración de minusvalía.
Solicitud de pensiones no contributivas.
Solicitud de ayudas especiales para la inserción.
Solicitud de Renta Básica.
Solicitud de ayudas a emergencia social.
Solicitud de protección a familias numerosas.
Solicitud de subvención por nacimiento o adopción de hijos o hijas.
Solicitud al programa de termalismo social.
Solicitud de ADINEKO, viajes para las personas mayores.
Solicitud al programa de vacaciones para mayores.
Solicitud de Tarjeta de Bilbobus (Billete social bonificado)
Solicitud de Tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad.
Solicitud de valoración de la dependencia.
Solicitud de prestación para cuidados en el entorno familiar.
Solicitud de ingreso en unidades socio-sanitarias de la red de residencias.
Solicitud de prestación económica de asistencia personal.
Solicitud de programa de estancia en programas de tiempo libre para mujeres solas con hijos.
Solicitud de estancias temporales para personas con discapacidad.
Solicitud al programa de intervención especializada en violencia contra las mujeres.
Solicitud de ayudas económicas para ingresar en centros de acogimiento de la mujer.
Solicitud de estancias temporales para mayores dependientes.
Solicitud de residencia para personas mayores dependientes.
Solicitud para teleasistencia.
Solicitud de subsidio de movilidad y compensación para gastos de transporte.
Solicitud de servicios residenciales para personas con discapacidad.
Ayudas individuales a personas con discapacidad.
Solicitud de ayuda especial para la inserción.
Solicitud de subvención para hogares del jubilado.
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4.5.1 Solicitud de inscripción a oferta formativa de igualdad.
4.5.2 Solicitud de subvenciones del área de Igualdad.
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141
4.6.1
4.6.2
4.6.3
4.6.4
4.6.5
4.6.6
4.6.7
4.6.8
4.6.9
Solicitud de Subvención a alumnado matriculado en cursos euskera con empadronamiento en Arrigorriaga.
Solicitud de Subvención para rótulos en euskera en los comercios.
Solicitud de Subvención a asociaciones locales para imagen en euskera.
Solicitud de Subvención para programas y actividades anuales.
Solicitud de Subvención para Colonias de verano Herri Udalekuak.
Solicitud de inscripción a curso de monitor/a de Tiempo Libre.
Solicitud para bolsa de cuidadoras y cuidadores euskaldunes.
Solicitud para bolsa de monitores y monitoras euskaldunes.
Solicitud para salidas a Nafarroa Oinez, Ibilaldia, Kilometroak, Araba euskaraz y Herri Urrats ...
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4.7.1
4.7.2
4.7.3
4.7.4
Solicitud de alta y baja de abonados/as.
Solicitud de subvención para personas abonadas.
Solicitud inscripción para cursos deportivos.
Solicitud de espacios deportivos.
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157
4.8.1 Solicitud de Subvención del Área de Educación.
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2
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.1. Información y orientación a la ciudadanía.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Facilitar información y orientación a la ciudadanía sobre cualquier tema relacionado
con el Ayuntamiento, y sobre el municipio en general. Facilitar orientación a la ciudadanía
en trámites extramunicipales.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
No procede.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b)Telefónicamente
c) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
En el momento de la solicitud.
Marco Legal
- Ley 30/1992 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del
Procedimiento Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-11-1992;
nº 311 de 28-12-1992; nº 23 de 27-1-1993). (Específicamente artículo 35 letras g)
e i) de dicha Ley)
- Art. 69 de la Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local
(BOE nº 80 de 3-abril-1985)
- Artículo 37 de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios
Públicos (BOE nº 150 de 23-6-2007)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
- Facilitar la información con las herramientas de que se dispone (manual de trámites,
biblioteca de modelos, de solicitudes, etc...)
- Caso de precisar información específica se facilitará la relación con el personal técnico
del Área correspondiente.
Resumen de trámites
posteriores
Lo que resulte en cada caso.
Observaciones
El o la funcionaria acompañará a la persona interesada en su tránsito por el Ayuntamiento,
ayudándole, si es necesario, en la cumplimentación de impresos o solicitudes
3
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.2. Registro de entrada.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Recepción de la documentación e instancias que las y los ciudadanos quieran dirigir
al Ayuntamiento, siendo éste competente para su tramitación.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
Documentos en que funde su derecho. Dependiendo del tipo de procedimiento que
deba incoarse a partir de la solicitud, habrá una documentación mínima exigible. Para
formular solicitudes, entablar recursos, desistir de acciones y renunciar a derechos en
nombre de otra persona, deberá acreditarse la representación.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente
c) Por Internet
- En los registros de cualquier órgano de la Administración del Estado y de las
Administraciones de las Comunidades Autónomas.
- En las oficinas de correos mediante certificado abierto.
Precio
El registro del documento es gratuito, si bien se deberá comprobar que el documento
registrable está sometido a tasa o impuesto de pago en el acto.
Plazo del proceso o
de la resolución
El registro es al momento. El plazo de resolución dependerá del contenido de la
solicitud y el tipo de procedimiento a que dé lugar
Marco Legal
- Art. 38 de la Ley 30/1992 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones
Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-1 1-1992;
nº 311 de 28-12-1992; nº 23 de 27-1-1993)
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 3-abril-1985)
Art. 151-162 del Real Decreto 2568/1986 (Reglamento de Organización, Funcionamiento
y Régimen Jurídico de las Entidades Locales.
- Art. 6 de la Ley 11/2007, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios
Públicos (BOE nº 150 de 23-6-2007)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger y comprobar la solicitud acompañada de la documentación necesaria para la
tramitación del procedimiento de que se trate, y en su caso, de las tasas correspondientes.
Se incluye el cotejo con el original de las copias de documentos presentadas.
2. Entregar a modo de recibo una copia sellada del documento que se presenta,
figurando la fecha de presentación. En caso de falta de documentación mínima a
aportar, o de otros requisitos, en el reverso de la copia sellad a se imprimirá el
requerimiento para subsanación por plazo de diez días, quedando una copia firmada
por quien solicita, en manos del o de la funcionaria.
3. Remitir el documento o instancia registrado al Área correspondiente.
Resumen de trámites
posteriores
No procede.
Observaciones
La fecha de entrada de escritos presentados en órganos de la Administración del
Estado, Administraciones autonómicas y oficinas de correos en ce rtificado abierto
producen efectos en cuanto a cumplimiento de los plazos por la ciudadanía.
4
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.3. Información sobre procedimientos administrativos en tramitación.
Obtención de copias. Colaboración en cumplimentación de trámites.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Tres contenidos distintos:
a) Información sobre estado de tramitación de un procedimiento concreto.
b) Obtención de copias de los documentos obrantes en ese expediente.
c) Colaboración en la cumplimentación de trámites de audiencia, alegaciones y recursos.
Quién lo puede solicitar
Solamente quienes tengan la condición legal de “personas interesadas” en el procedimiento
concreto de que se trate y sus representantes legales. Para cump limentar trámites de
audiencia y alegaciones la representación se presume (no así para entablar recursos).
Cualquier persona en materia urbanística y de medio ambiente. (Ver ficha 3.1.)
Documentación a aportar
- Acreditación de la condición legal de persona interesada.
- Documentos en que funde su derecho.
- Documento de acreditación de la representación para interponer recursos (salvo
materia de urbanismo y medio ambiente).
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente
c) Por Internet
Precio
La información sobre estado de tramitación es gratuita. La expedición de copias se
somete a tasas.
Plazo del proceso o
de la resolución
En el momento en la medida de las posibilidades del Área
Marco Legal
- Ley 30/1992 de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del
Procedimiento Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-11-1992;
nº 311 de 28-12-1992; nº 23 de 27-1-1993). (Específicamente artículo 35 letra a) de
dicha Ley.
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 03-04l-1985)
- Artículos 30 y 37 de la Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los
Servicios Públicos (BOE nº 150 de 23-6-2007)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
Según lo requerido en cada caso:
1. Informar sobre el estado de la tramitación comprobando éste dato en el programa
informático.
2. Expedir copias de los documentos que se soliciten (que obrarán escaneados en el
programa informático). La persona solicitante firmará un recibo acreditativo de que
se le aportan los documentos.
3. Información general sobre el sentido del trámite para el que se le ha dado traslado
(audiencia, alegaciones o recurso administrativo) y en su caso, ayuda o colaboración
en la cumplimentación del escrito del trámite de que se trate.
Resumen de trámites
posteriores
No procede.
Observaciones
Se trata de procedimientos en tramitación; no de procedimientos terminados, cuya
regulación se recoge en el art. 37 de la Ley 30/1992
5
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.4. Alta en el Padrón Municipal de Habitantes.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Inscripción de una persona en el padrón municipal de habitantes para ejercer como
vecino o vecina todos los derechos y deberes contemplados en la legislación vigente.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona interesada o su representante legal
Documentación a aportar
A) Solicitud de alta por cambio de residencia:
- Hoja de inscripción en el padrón municipal de Arrigorriaga
- Documentación personal:
- DNI, pasaporte o permiso de residencia originales de quien solicita el alta (si son
de fuera de la Unión Europea el pasaporte o permiso de residencia deberán estar
en vigor).
- En caso de menores, libro de familia original, y en caso de separaciones,
sentencia y/o convenio regulador.
B) Altas por omisión:
- Declaración jurada de no figurar inscrita/o en padrón y censo de otro municipio.
- Documentación sobre ocupación de la vivienda (en todo caso):
- Escritura de compraventa de la vivienda, contrato de alquiler, recibo de la
contribución, o recibo del agua o luz en defecto de los anteriores.
- En caso de no poseer escritura de la vivienda o contrato de alquiler, autorización
de la o el dueño de la vivienda, o de la persona titular del alquiler u otros documentos
análogos.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
- Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: al día siguiente en casos normales 5 días en el supuesto de
comprobaciones necesarias (informes policía, etc.).
- Plazo máximo para resolver: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
- Artículos 53 y siguientes del Real Decreto 1690/1986, Reglamento de Población y
Demarcación Territorial de las Entidades Locales (BOE Nº 190 de 14 de agosto de1986)
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 3 abril de 1985)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud de alta y la hoja de inscripción junto con el resto de documentación
referenciada.
2. Comprobar la documentación y que los dos impresos estén firmados por una de
las personas solicitantes.
3. Comprobar en la base de datos el estado de la vivienda (si está o no vacía,...)
4. Introducir los datos en la aplicación informática del padrón de habitantes y registrar
la solicitud.
5. Fotocopiar los documentos presentados (importante de cara a los trámites y funciones
relacionados con el INE)
6. Remitir la documentación a Secretaria.
Resumen de trámites
posteriores
1. En su caso, informe de la policía local y otros actos de comprobación.
2. En caso de denegación del alta, resolución motivada y notificación al o a la solicitante.
3. En caso de alta, notificación de ésta al ayuntamiento del alta anterior.
Observaciones
Si hay datos evidentes y disponibles sobre situación irregular de la vivienda (situación
urbanística de “fuera de ordenación”, declaración formal de ruina, etc...) se aprovechará
el momento para comunicar dicha situación de modo formal y fehaciente a quien solicita
el alta.
6
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.5. Alta en el Padrón de habitantes por nacimiento.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de inscripción de una persona recién nacida en el padrón municipal de
habitantes cuando no se inscribe por el procedimiento normal (a través de la remisión
del nacimiento por parte del Instituto Nacional de Estadística).
Quién lo puede solicitar
Padre o madre del recién nacido, o a través de un o una familiar.
Documentación a aportar
- DNI, pasaporte o permiso de residencia de la persona solicitante.
- Libro de familia donde conste el o la recién nacida.
- En el caso de que madre y padre no aparezcan como residentes en esa vivienda,
autorización de quien no aparezca.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
- Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Al día siguiente de su inscripción el alta ya es efectiva.
Marco Legal
- Artículos 53 y siguientes del Real Decreto 1690/1986, Reglamento de Población y
Demarcación Territorial de las Entidades Locales
(BOE nº 190 de 14 de agosto de 1986)
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local
(BOE nº 80 de 3 de abril de 1985)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1.
2.
3.
4.
5.
Resumen de trámites
posteriores
Archivar.
Observaciones
Recoger el impreso y la documentación a aportar.
Comprobar la documentación.
Introducir los datos en la aplicación del padrón de habitantes.
Fotocopiar la documentación.
Distribuir la documentación.
7
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.6. Cambio de domicilio en el Padrón municipal de habitantes.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Cambio en la inscripción de una persona en el padrón municipal de habitantes, en lo
que se refiere a los datos de su domicilio.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
- Impreso de solicitud de cambio de domicilio.
- DNI, pasaporte o permiso de residencia originales de quien solicita el cambio. En
caso de no ser la persona interesada quien solicita el cambio, se facilita el documento
en blanco para que recoja la firma de ésta.
- Acreditación de la ocupación de la vivienda: escritura de compraventa, contrato de
alquiler, recibo de la contribución, cédula de habitabilidad, o en su defecto recibos
de agua y luz. En caso de no ser la persona propietaria de la vivienda, autorización
de ésta o de quien sea titular del contrato de arrendamiento.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente
c) Por Internet (siempre que se implante la firma digital en la web municipal)
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Al día siguiente de su inscripción el cambio ya es efectivo.
Marco Legal
- Artículos 53 y siguientes del Real Decreto 1690/1986, Reglamento de Población y
Demarcación Territorial de las Entidades Locales
(BOE nº 190 de 14 de agosto de1986)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1.
2.
3.
4.
5.
Resumen de trámites
posteriores
Archivar.
Observaciones
Recoger y comprobar la solicitud junto con la documentación referenciada.
Comprobar los datos a través de la aplicación del padrón.
Introducir los datos en la aplicación del padrón de habitantes.
Fotocopiar los documentos presentados.
Distribuir la documentación.
8
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.7. Baja por defunción en el Padrón.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de la baja de inscripción de una persona fallecida en el padrón municipal de
habitantes, cuando no se realice por el procedimiento normal (a través de la remisión
de la defunción a través del Instituto Nacional de Estadística)
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona interesada.
Documentación a aportar
- Certificado de defunción. (Llamada a nº de ficha que corresponda dentro de los
“trámites extramunicipales”)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
- Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Al momento.
Marco Legal
- Artículos 53 y siguientes del Real Decreto 1690/1986, Reglamento de Población y
Demarcación Territorial de las Entidades Locales (BOE nº 190 de 14-08-1986)
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 3-04-1985)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Comprobar los datos de la persona que lo solicita.
2. Recoger el certificado de defunción.
3. Introducir los datos en la aplicación del padrón de habitantes.
4. Fotocopiar el certificado de defunción.
5. Distribuir la documentación.
Resumen de trámites
posteriores
Archivar.
Observaciones
Las Bajas de oficio en el Padrón se producen normalmente como consecuencia de
denuncia (información de una tercera persona), mediando el procedimiento correspondiente
(Ver ficha 1.16 sobre denuncias en general)
9
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.8. Volante de Empadronamiento individual.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Documento que acredita el empadronamiento de una persona en un domicilio, con los
datos que constan en ese momento en el padrón municipal de habitantes.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
- Si viene el o la interesada deberá aportar el documento original de su DNI, pasaporte,
permiso de conducir o permiso de residencia, según proceda.
- Si viene una persona autorizada deberá aportar:
a) Documento original de su DNI, pasaporte, permiso de conducir o permiso de
residencia, según proceda.
b) Original del documento que acredite su representación.
c) Fotocopia del DNI, pasaporte, permiso de conducir o permiso de residencia, según
proceda.
- Caso de solicitar por teléfono, los datos a aportar y comprobar son: DNI, dirección,
y nombre y dos apellidos (y se remitirá el volante exclusivamente al domicilio que
conste en el padrón)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente, y remisión del volante por correo.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Al momento en atención presencial. Si la solicitud es por correo en 24:00 horas
Marco Legal
- Artículos 53 y siguientes del Real Decreto 1690/1986, Reglamento de Población y
Demarcación Territorial de las Entidades Locales (BOE nº 190 de 14-8-1986)
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 3-abril-1985)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Comprobar la identidad de la persona interesada o de aquella para la que se solicita
el volante.
2. Realizar el trámite de petición de volante a través del sistema informático.
3. Sellar y firmar el volante de empadronamiento individual.
4. Entregar el volante de empadronamiento individual a la o el interesado. En caso
de solicitud por teléfono, remitirlo por correo según procedimiento establecido por
el Ayuntamiento.
Resumen de trámites
posteriores
No procede.
Observaciones
El documento sólo tiene valor informativo.
En campaña de matriculación escolar y campaña de declaración deIRPF el Ayuntamiento
remitirá a los y las interesadas el volante un mes antes del ini cio de los plazos de la
correspondiente campaña.
10
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.9. Volante de empadronamiento familiar.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Documento que acredita el empadronamiento de todas las personas en un mismo
domicilio, con los datos que constan en ese momento en el padrón municipal de habitantes.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
- Si viene la o el interesado deberá aportar el documento original de su DNI, pasaporte,
permiso de conducir o permiso de residencia, según proceda.
- Si viene una persona autorizada deberá aportar:
a) Documento original de su DNI, pasaporte, permiso de conducir o permiso de
residencia, según proceda.
b) Original del documento que acredite su representación.
c) Fotocopia del DNI, pasaporte, permiso de conducir o permiso de residencia, según
proceda.
- Caso de solicitar por teléfono, los datos a aportar y comprobar son: DNI, dirección,
y nombre y dos apellidos (y se remitirá el volante exclusivamente al domicilio que
conste en el padrón)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente, y remisión del volante por correo.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Al momento en atención presencial. Si la solicitud es por correo en 24:00 horas
Marco Legal
- Artículos 53 y siguientes del Real Decreto 1690/1986, Reglamento de Población y
Demarcación Territorial de las Entidades Locales (BOE nº 190 de 14-8-1986)
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 3-abril-1985)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Comprobar la identidad de la persona interesada o de aquella para la que se solicita
el volante.
2. Realizar el trámite de petición de volante a través del sistema informático.
3. Sellar y firmar el volante de empadronamiento familiar.
4. Entregar el volante de empadronamiento familiar a la o el interesado. En caso de
solicitud por teléfono, remitirlo por correo según procedimiento establecido por el
Ayuntamiento.
Resumen de trámites
posteriores
No procede.
Observaciones
En campaña de matriculación escolar y campaña de declaración de IRPF el Ayuntamiento
remitirá a los y las interesadas el volante un mes antes del ini cio de los plazos de la
correspondiente campaña.
11
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.10. Modificación de datos personales en el padrón.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Modificación en los datos personales de quien figura inscrita/o en el padrón municipal
de habitantes, bien porque existe un error o bien porque ha variado algún dato.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
La documentación a aportar variará en función del dato a modificar, si es en relación
a DNI, pasaporte o permiso de residencia, deberá presentar el mismo, si es en relación
a los estudios, deberá presentar el título académico correspondiente.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
- Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Al momento.
Marco Legal
- Artículos 53 y siguientes del Real Decreto 1690/1986, Reglamento de Población y
Demarcación Territorial de las Entidades Locales (BOE nº 190 de 14-8-1986)
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 3-abril-1985)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1.
2.
3.
4.
Resumen de trámites
posteriores
No procede.
Observaciones
Recoger y comprobar la documentación pertinente.
Modificar los datos en la aplicación del padrón de habitantes.
Fotocopiar la documentación.
Distribuir la documentación.
12
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.11. Certificación de empadronamiento.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Documento que acredita el empadronamiento de una persona en un domicilio, con los
datos que constan en ese momento en el padrón municipal de habitantes. Se diferencia
del volante de empadronamiento en que el documento lleva la firma de la o el secretario
y el visto bueno del o de la alcaldesa.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
- Si viene la o el interesado deberá aportar el documento original de su DNI, pasaporte,
permiso de conducir o permiso de residencia, según proceda.
- Si viene una persona autorizada deberá aportar:
a) Documento original de su DNI, pasaporte, permiso de conducir o permiso de
residencia, según proceda.
b) Original del documento que acredite su representación.
c) Fotocopia del DNI, pasaporte, permiso de conducir o permiso de residencia, según
proceda.
- Caso de solicitar por teléfono, los datos a aportar y comprobar son: DNI, dirección,
y nombre y dos apellidos (y se remitirá el volante exclusivamente al domicilio que
conste en el padrón)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por Internet (siempre que se implante la firma digital en la web municipal)
c) Telefónicamente y remisión del certificado por correo.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Al momento en atención presencial.
Si la solicitud es por correo en 24:00 horas.
Marco Legal
- Artículos 53 y siguientes del Real Decreto 1690/1986, Reglamento de Población y
Demarcación Territorial de las Entidades Locales (BOE nº 190 de 14-8-1986)
- Ley 7/1985, Reguladora de las Bases de Régimen Local (BOE nº 80 de 3-abril-1985)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1.
2.
3.
4.
5.
Recoger y comprobar la documentación a aportar.
Realizar el trámite de petición de certificado a través del sistema informático.
Firmar el certificado por el o la funcionaria que lo emite.
Sellar y firmar el certificado por la o el alcalde y el o la secretaria.
Entregar el certificado de empadronamiento a la persona interesada. En caso de solicitud
por teléfono, remitirlo por correo según procedimiento establecido por el Ayuntamiento.
Resumen de trámites
posteriores
Observaciones
En campaña de matriculación escolar y campaña de declaración de IRPF el Ayuntamiento
remitirá a las personas interesadas el certificado un mes antes del inicio de los plazos
de la correspondiente campaña.
13
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.12. Expedición de tarjeta de armas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de expedición de tarjeta de armas de 4ª categoría (accionadas por aire u otro
gas comprimido)
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada, mayor de 14 años y con vecindario en Arrigorriaga, o su
representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud (remisión a modelo correspondiente).
- DNI.
- Documentos acreditativos de compra del arma.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
- Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo para resolver: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículos 3 y 105 del Real Decreto nº 137/1993, Reglamento de Armas
(BOE nº 55-3-1993)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger y comprobar la documentación aportada.
2. Dar registro de entrada.
3. Remitir al Área de Secretaría para tramitación (informe policía local y autorización
por Alcaldía).
Resumen de trámites
posteriores
1. Informe de la Policía Local.
2. Resolución de Alcaldía y emisión de la Tarjeta.
3. Remisión de un ejemplar a la Intervención de Armas.
Observaciones
14
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.13. Presentación de ofertas para contratación administrativa.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Presentación de ofertas en relación con un expediente de contratación, abierto,
negociado o restringido.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
A) SOBRE NUMERO 1:
1. Fotocopia del NIF de la o el licitador o CIF si es persona jurídica y, en su caso,
poder, si se obra en representación de otra persona o de alguna entidad.
2. Escritura de constitución de la sociedad, debidamente inscrita en el Registro
Mercantil.
3. Declaración responsable del o de la licitadora de no estar incursa en prohibición
de contratar.
4. Declaración responsable en la que se afirme encontrarse al corriente en el
cumplimiento de las obligaciones tributarias y de la Seguridad Social, o certificación
acreditativa expedida por el órgano competente.
5. Justificación de la solvencia económica, financiera, técnica y profesional de la
o el licitador, o clasificación en su caso.
6. Las empresas extranjeras deberán presentar declaración de someterse a los
juzgados y tribunales españoles, con renuncia al fuero jurisdiccional extranjero.
B) SOBRE NUMERO 2:
1. Proposición económica con arreglo al modelo adjunto al pliego correspondiente.
C) SOBRE NUMERO 3:
1. Proposición técnica, referida a calidades, precios de ejecución y otras mejoras,
de acuerdo con los criterios de adjudicación.
2. Compromiso de adscribir a la ejecución del contrato los medios personales y
materiales suficientes.
3. Memoria explicativa del desarrollo previsto de los trabajos con descripción de
los equipos de personal y maquinaria a emplear en la ejecución del contrato.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo certificado abierto, anunciando previamente al órgano de contratación
mediante télex, fax o telegrama el envío de la proposición.
c) Por correo electrónico si así se prevé en el pliego de cláusulas administrativas
particulares.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
La apertura de las proposiciones en el plazo máximo de un mes.
La Adjudicación provisional debe hacerse en los quince días sigu ientes si el criterio
a considerar es único, o dentro de los dos meses siguientes si se trata de más de un
criterio.
Marco Legal
- Artículos 129 y siguientes de la Ley 30/2007, de Contratos del Sector Público
(BOE nº 261 de 31-10-2007)
- Artículos 78 y 80 del Real Decreto 1098/2001, por el que se aprueba el Reglamento
general de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas
(BOE nº 257 de 26-10-2007)
- Real Decreto 817/2009 (BOE nº 118 de 15-5-2009)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la documentación a aportar en sobres cerrados.
2. Registrar la oferta (Poner un número a la propuesta económica según orden de
presentación; fotocopiar el anverso del sobre número 2 y devolverlo sellado)
3. Remitir el expediente al Área de Contratación.
15
MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
1. Examen previo de la documentación de los sobres 1 y 3. Puntuación elementos
subjetivos.
2. Apertura del sobre 2 por la Mesa de Contratación en acto público (en el plazo de un
mes) y en su caso, requerimiento para subsanación.
3. Solicitud de Informe del departamento correspondiente, si la Mesa de Contratación
lo estima necesario.
4. Propuesta de la Mesa al Órgano de Contratación.
5. Adjudicación provisional (en el plazo de 15 días o dos meses, según la adjudicación
deba hacerse teniendo en cuenta un único criterio o varios) y publicación en la Web,
con advertencia de presentación de documentación necesaria.
6. Adjudicación definitiva.
7. Formalización del contrato.
Observaciones
16
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.14. Reclamaciones de Responsabilidad patrimonial.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de indemnización por daños de los que se considera responsable al
ayuntamiento.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
Escrito de reclamación, que debe contener:
a) Especificación de las lesiones producidas.
b) Relación de causalidad entre éstas y el servicio público.
c) Evaluación económica.
d) Alegaciones, documentos e informaciones que se consideren oportunos.
e) Proposición de prueba, en su caso, concretando los medios de prueba que se
proponen.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por Internet (siempre que se implante la firma digital en la web municipal)
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: cuatro meses.
- Plazo máximo para resolver: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículos 139 a 144 de la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones
Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-11-1992;
nº 311 de 28-12-1992; nº 23 de 27-1-1993)
- Real Decreto nº 429/1993 Reglamento sobre procedimiento en materia de
responsabilidad patrimonial (BOE 26/3/1993)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar la documentación aportada y registrar la solicitud.
2. Entregar copia sellada a modo de recibo, procediendo en la forma normal de registro
de documentos.
3. Remitir la solicitud al Área correspondiente.
Resumen de trámites
posteriores
1.
2.
3.
4.
5.
Observaciones
Práctica de pruebas, en su caso (testifical u otras)
Informe del Área municipal correspondiente.
Trámite de Audiencia.
Propuesta de Resolución.
Dictamen de la Comisión Jurídica Asesora de Euskadi en reclamaciones superiores
a 6.000 ¤
6. Resolución.
17
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.15. Solicitud de licencia para animales potencialmente peligrosos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia municipal que habilita para la tenencia de cualesquiera animales clasificados
como potencialmente peligrosos.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona, mayor de edad, residente en Arrigorriaga, o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud según modelo oficial.
- Fotocopia del DNI.
- Una fotografía tamaño carné.
- Certificado de capacidad física y aptitud psicológica expedido por centro autorizado.
- Documentación del animal (cartilla sanitaria e identificación con microchip; si la
identificación no se acompaña, deberá presentarse en quince días).
- Acreditación de haber formalizado un seguro de responsabilidad civil con cobertura
no inferior a 120.000 ¤
- Declaración jurada de no haber recibido sanción por infracción grave o muy grave
con las accesorias previstas en el art. 13-3 de la Ley 50/1999 (según modelo oficial)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
- Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
Tasa por expedición de documentos administrativos y copias, según Ordenanza en
cada momento vigente (hoy no existe)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo para resolver: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 50/1999 de Régimen Jurídico de Tenencia de Animales Potencialmente peligrosos
(BOE nº 307 de 24/12/1999)
- Real Decreto 287/2002 que desarrolla la Ley 50/1999
- Decreto del Gobierno Vasco 101/2004 sobre tenencia de animales de la especie
canina en la CAPV
- Ordenanza municipal Reguladora de la Tenencia y Protección de Animales
(BOB nº 66, de 08-04-2008)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger y comprobar la documentación y registrar la solicitud, entregando el acuse
de recibo correspondiente.
2. Remitir el expediente a la Oficina Técnica.
Resumen de trámites
posteriores
1. Comprobar la validez y la vigencia de cada uno de los documentos presentados.
2. Solicitar del Ministerio de Justicia el preceptivo certificado de antecedentes penales.
3. Dictar el acto resolutorio. Otorgar el código correspondiente a la autorización, según
normativa y remitir la documentación a empresa contratista para la expedición por
ésta del documento acreditativo de la licencia. Expedición de documentos acreditativos
de licencia y de registro. Entrega a la persona solicitante.
4. Inscripción en el Registro Municipal de Animales Potencialmente Peligrosos.
Observaciones
La licencia es de carácter individual, debiendo obtenerla todas las personas que tengan
o conduzcan animales potencialmente peligrosos
18
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.16. Denuncias por incumplimiento de ordenanzas y normativa general.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Acto por el que una persona particular pone en conocimiento de la administración la
existencia de un determinado hecho, sancionable o no, a fin de q ue se acuerde la
iniciación de un determinado procedimiento.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona. La denuncia no convierte por sí sola a quien la presenta en persona
interesada en el procedimiento.
Documentación a aportar
Escrito de denuncia según modelo, y facultativamente documentos de acreditación de
los hechos denunciados (fotografías, etc...)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente
c) Por Internet
d) Por correo
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
El correspondiente a cada procedimiento en caso de apertura del mismo.
Marco Legal
- Artículo 69.1 de la Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas
y del Procedimiento Administrativo Común(BOE nº 285 de 27-11-1992;
nº 311 de 28-12-1992; nº 23 de 27-1-1993)
- Artículo 34 de la Ley 2/1998 de Potestad Sancionadora de las Administraciones
Públicas de la Comunidad Autónoma del País Vasco (BOPV 20/2/1998)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción y registro del escrito de denuncia, ayudando en su caso a la cumplimentación
del impreso.
2. Remisión del escrito al Área correspondiente.
Resumen de trámites
posteriores
1. Comunicación del órgano competente a quien denuncia de la apertura o no de
procedimiento administrativo.
2. En su caso, instrucción, por todos sus trámites, del procedimiento o procedimientos
correspondientes.
3. Comunicación a la o el denunciante de la Resolución, en su caso.
Observaciones
Las materias objeto de denuncia pueden ser muy variadas: horarios de los establecimientos,
obras y urbanismo, medio ambiente y sanidad, perros, residuos, e tc. También deben
ser entendidas como denuncias las informaciones aportadas por pa rticulares que dan
lugar a un expediente de baja de oficio en el padrón municipal.
19
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.17. Recepción de sugerencias, reclamaciones y agradecimientos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
1. Recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por la ciudadanía para mejorar
la calidad de los servicios, incrementar el rendimiento o el ahorro del gasto público,
simplificar trámites o suprimir los que sean innecesarios, o cua lquier otra medida
que suponga un mayor grado de satisfacción de la ciudadanía con el Ayuntamiento.
2. Recepción de quejas y reclamaciones de los y las ciudadanas por las tardanzas,
desatenciones o por cualquier otro tipo de actuación irregular que observen en el
funcionamiento de las dependencias administrativas o de los servicios municipales.
3. Recepción de agradecimientos por el buen funcionamiento de las dependencias
administrativas o los servicios municipales.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Caso de canal presencial, modelo de escrito formalizado.
- Documentación complementaria que se crea oportuno.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente
c) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: veinte días.
- Plazo máximo para resolver: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Con carácter supletorio: Arts 15 a 24 del Real Decreto 208/1996 regulador de los
servicios de información administrativa y atención al ciudadano
(BOEs nº 55 de 4/3/1996 y 75 de 27/3/1996)
- Artículos 14 a 19 del Real Decreto 951/2005 sobre marco general para la mejora de
la calidad en la Administración General del Estado.
- Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-1 1-1992; nº 31 1 de 28-12-1992;
nº 23 de 27-1-1993)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción de la sugerencia, reclamación o agradecimiento conforme al protocolo
general sobre reclamaciones e iniciativas.
2. Remisión a: Área correspondiente según contenido de la queja.
Resumen de trámites
posteriores
A) En caso de sugerencia o reclamación:
1. Apertura de expediente informativo (período de información previa).
2. Remisión, en veinte días, de información a la o el ciudadano sobre las actuaciones
realizadas y las medidas en su caso adoptadas.
B) En caso de agradecimiento:
Comunicación a la o el particular según el protocolo general.
Observaciones
Las quejas que se formulen no tendrán en ningún caso la calificación de recurso
administrativo, ni su presentación interrumpirá los plazos establecidos en la normativa
vigente. Tampoco condicionan en modo alguno el ejercicio de las restantes acciones
o derechos de las personas interesadas en un determinado procedimiento.
20
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.18. Solicitud para registro local de asociaciones.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud para inscribirse en el registro local, a aquellas asociaciones que tienen su
sede social en Arrigorriaga y trabajan para el municipio preferentemente.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona representante de la asociación interesada, siempre que esté
previamente dada de alta en el Registro General de Asociaciones de Gobierno Vasco.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado (1.18.1.)
- Otros requisitos:
- Fotocopia del CIF.
- Copia de los estatutos.
- Junta directiva actualizada.
- Datos actualizados de contacto de la persona representante.
- Fotocopia del alta en el Registro General de Asociaciones de Gobierno Vasco.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente
c) Por Internet
d) Por correo
Precio
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: tres días.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio Administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley General de Asociaciones del País Vasco 7/2007 de 22 de junio
(BOPV nº 134 de 12/7/2007)
- Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-1 1-1992; nº 31 1 de 28-12-1992;
nº 23 de 27-1-1993)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al área de oficinas generales.
Resumen de trámites
posteriores
1. Se procede al registro de la asociación una vez comprobado el correcto cumplimiento
de requisitos.
2. Se le envía una comunicación donde se le informa de la incorporación al registro
local de asociaciones.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
ayuntamiento.
- Los certificados necesarios para este trámite que se expidan por el propio ayuntamiento
no los entregará la persona solicitante sino que la propia Área los diligenciará por
procedimientos internos.
- Más información: www.euskadi.net (BOPV del 12/07 /2007)
- Las asociaciones están obligadas a comunicar al ayuntamiento cuantas variaciones
se produzcan (junta directiva, estatutos, domicilio social, disolución...)
- Se adjunta impreso con los requisitos para el alta en el registro local (1.18.1)
- Más información: www.arrigorriaga.net
21
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.19. Solicitud de inscripción para la OMIC-Oficina Municipal de
Información sobre Consumo.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud que se presenta para canalizar alguna consulta, queja o reclamación de
daños derivados del consumo.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona que lo desee mayor de edad, independientemente de su lugar de
empadronamiento.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado. (Modelo 1.19)
- Toda aquella otra información sobre la consulta, queja o reclamación, pudiendo ser
rellenada en el momento de la recepción.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente
c) Por Internet: www.euskadi.net/guiaconsumo
d) Por correo
- Oficina de la OMIC: en Urgoiti pasealekua 6 (edificio de talleres) 48480- Arrigorriaga.
Tel. 946712522. Todos los miércoles. Horario invierno y verano: 16:30 a 19:00.
- Oficina de la OMIC en Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio Cultural de Abusu
- Olatxu 4 - 48003 Arrigorriaga. Tel.944792930. 1º viernes de mes. Horario invierno
y verano: 10:30 a 13:30.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: Plazo máximo de 15 días para remitir la reclamación, consulta o
queja, de la persona que la presenta a la entidad o persona a la que se dirige.
- Plazo máximo legal: no existe.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 24/240 de defensa del consumidor (22 sep y 13 octubre de 1993).
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud a la oficina de la OMIC.
Resumen de trámites
posteriores
1. Tramitar desde aquí al correspondiente servicio, organismo, empresa o responsable
de la reclamación, consulta o queja.
2. Comunicar desde la OMIC a la persona interesada el trámite y resultado final del
mismo.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrá realizar gratuitamente en las propias oficinas del
ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el propio Departamento
de Secretaría los diligenciará por procedimientos internos.
- La atención personalizada es imprescindible para el primer trámite en este servicio,
ayudando incluso a la redacción de la solicitud.
- Se adjunta solicitud de inscripción.
22
MANUAL DE TRÁMITES
SECRETARÍA
1.20. Celebración de matrimonios civiles.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Celebración de matrimonio civil por la o el Sr. Alcalde o el o la Concejala en quien
delegue.
Quién lo puede solicitar
Cualquier contrayente con empadronamiento en Arrigorriaga o quienes celebren el
ágape en uno de los restaurantes del municipio.
Documentación a aportar
(Previamente, y con la antelación necesaria –aprox. 3 meses–, quienes van a contraer
matrimonio deberán tramitar el correspondiente expediente en el Juzgado de Paz de
Arrigorriaga, sito en la Argala plaza 2, 1.a)
- Solicitud con los datos personales y fecha y hora de celebración de la ceremonia.
- En su caso, deberá hacer constar asimismo la concejala o concejal que desea oficie
la ceremonia.
- Con una antelación mínima de cinco días a la celebración de la misma, deberán
presentar original o copia del DNI de las dos personas, mayores de edad, que vayan
a actuar como testigos.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente
c) Por Internet
d) Por correo
Precio
- Trámite gratuito.
- Una vez obtenida la confirmación, se abonará la tasa aprobada por la utilización del
Salón de Plenos, que para el año 2009 es de 36,06 ¤
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: 15 días.
Marco Legal
- Ley 35/1994, de 23 de diciembre, de modificación del Código Civil en materia de
autorización del matrimonio civil por las y los alcaldes (BOE nº 307 de 24/12/1994)
- Instrucción de la Dirección General de los Registros y del Notariado de fecha 26 de
enero de 1.995, (B.O.E. núm. 35 de 10 de febrero de 1995)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
Remisión del expediente a Alcaldía.
Resumen de trámites
posteriores
Una vez celebrada la ceremonia se remite el expediente al Juzgado de Paz.
Observaciones
- Queda prohibido:
- Colocar carteles u otros elementos en el Salón sin previa autorización municipal.
- Fumar y consumir bebidas o comestibles.
- Quien lo solicita se compromete a:
- Realizar el montaje y desmontaje del contenido de la actividad al inicio y finalización
de la misma.
- Utilizar correctamente el local, siendo por su cuenta cualquier desperfecto que se
produzca durante su utilización.
- La tramitación de las bodas se realiza en el Juzgado de Paz, en donde se informa
y se tramita la entrega del certificado necesario para presentarlo en el Ayuntamiento.
Es preciso advertir que la boda se va a celebrar en el Ayuntamiento.
- Se necesita rellenar la correspondiente instancia y los siguientes documentos:
- Fotocopias del Documento Nacional de Identidad de las personas contrayentes,
o en su defecto del pasaporte o tarjeta de residencia.
- Certificado literal de nacimiento actualizado, expedido por el Registro Civil del
lugar de nacimiento.
- Certificado de residencia del ayuntamiento de la población en la que ha residido
en los últimos dos años.
- Certificado de nacionalidad.
- Certificado de soltería, declaración jurada del estado civil, que facilita el juzgado.
- Fotocopia de los carnés de identidad de quienes actúan como te stigos que van
a estar presentes en la ceremonia del Ayuntamiento.
23
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.1. Autoliquidación del Impuesto de Construcciones, Instalaciones y
Obras en el caso de obras menores.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autoliquidación de este impuesto, que se exige por la realización de cualquier construcción,
instalación u obra para la que se exija obtención de la correspondiente licencia de obras
urbanísticas, se haya obtenido o no dicha licencia, siempre que su expedición corresponda
a este Ayuntamiento. La autoliquidación que se hace en el moment o de la recepción
sólo es para el caso de licencia de obras menores (ver ficha 3.4.) Para el caso de licencia
de obras mayores la liquidación la hace y la notifica Hacienda, una vez otorgada la
licencia.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
La misma que para la solicitud de la licencia de obra menor (ficha 3.4.), es decir:
- Escrito de solicitud conforme a modelo normalizado.
- Memoria indicando el alcance de la obra a realizar por triplicado).
- Presupuesto con desglose de partidas elementales (por triplicado).
- Croquis que haga comprensible la obra (por triplicado).
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
5% del presupuesto presentado, sin IVA.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: al momento.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Norma Foral 10/1998 del Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras
(BOB 19/7/1989)
- Ordenanza Fiscal municipal reguladora del mismo impuesto.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Realizar la autoliquidación del Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras,
mediante el programa informático.
2. Emitir la carta de pago y dársela a la persona solicitante para que haga el ingreso.
(Ésta autoliquidación se considera una parte del trámite completo de “licencia de
obras menores”: remisión a ficha 3.4.)
3. Remitir todo al Área de Hacienda.
Resumen de trámites
posteriores
La autoliquidación es objeto de revisión posterior por el Área de Hacienda, comprobando
el coste real y efectivo de la obra.
Observaciones
Conexión con ficha 3.4. “Licencia de obras menores”.
24
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.2. Declaración para la liquidación del Impuesto sobre el Incremento del
Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de liquidación de este impuesto, que se exige por el incremento de valor que
hayan experimentado durante el periodo impositivo los terrenos de naturaleza urbana
cuya propiedad se transmita por cualquier título, o sobre los qu e se constituya o
transmita cualquier derecho real de goce, limitativo del dominio.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Declaración-solicitud de liquidación en modelo oficial.
- Copia del documento en el que consten los actos o contratos que originan la imposición.
- En su caso, justificación documental de las exenciones o bonificaciones que se
soliciten.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
PERIODO
PORCENTAJE
a) De 1 a 5 años
3,7%
b) Hasta 10 años
3,5%
c) Hasta 15 años
3,2%
d) Hasta 20 años
3,0%
- Tipo de gravamen para el supuesto a) de la disposición transitoria de la Ordenanza
municipal..... 4%
- Tipo de gravamen para el supuesto b) de la disposición transitoria de la Ordenanza
municipal...... 30%
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes (Plazo a revisar)
- Plazo máximo legal: (a partir del devengo, cuatro años de prescripción del ejercicio
de la potestad de liquidación)
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Norma Foral 8/1989, del Impuesto sobre el Incremento del valor de los Terrenos de
Naturaleza Urbana (BOB 19/7/1989)
- Ordenanza Fiscal municipal reguladora del mismo impuesto.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la declaración y comprobar la documentación aportada.
2. Entregar copia sellada a modo de recibo.
3. Remitirlo todo al Área de Hacienda para liquidación.
Resumen de trámites
posteriores
1. Análisis y calificación de los documentos en que conste la transmisión o la constitución
del derecho real de goce.
2. Dictado del acto de liquidación provisional y notificación del mismo con su correspondiente
carta de pago.
Observaciones
Las liquidaciones provisionales son susceptibles de revisión por Hacienda.
25
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.3. Autoliquidación del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los
Terrenos de Naturaleza Urbana.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autoliquidación de este impuesto, que se exige por el incremento de valor que hayan
raleza urbana cuyaconstituya o transmita
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Declaración-solicitud de liquidación en modelo oficial.
- Copia del documento en el que consten los actos o contratos que originan la imposición.
- En su caso, justificación documental de las exenciones o bonificaciones que se
soliciten.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45. s de 8:00 a 13:45.
b) Por correo.
c) Por Internet (La documentación exigida podrá aportarse escaneada)
Precio
PERIODO
PORCENTAJE
3,7%
b) Hasta 10 años
3,5%
c) Hasta 15 años
3,2%
d) Hasta 20 años
3,0%
- Tipo de gravamen para el supuesto a) de la disposición transitoria de la Ordenanza
municipal..... 4%
- Tipo de gravamen para el supuesto b) de la disposición transitoria de la Ordenanza
municipal...... 30%
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes (Plazo a revisar)
- Plazo máximo legal: (a partir del devengo, cuatro años de prescripción del ejercicio
de la potestad de liquidación)
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Norma Foral 8/1989, del Impuesto sobre el Incremento del valor de los Terrenos de
Naturaleza Urbana (BOB 19/7/1989)
- Ordenanza Fiscal municipal reguladora del mismo impuesto.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la autoliquidación y comprobar la documentación aportada.
2. Entregar copia sellada a modo de recibo.
3. Remitirlo todo al Área de Hacienda para liquidación.
Resumen de trámites
posteriores
1. Revisión de la autoliquidación por Hacienda.
2. Dictado y notificación, en su caso, de una nueva liquidación provisional.
Observaciones
Cabe la posibilidad de remisión por mensajería privada, a cuenta y coste de la persona
26
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.4. Alta y autoliquidación del Impuesto sobre Vehículos de Tracción
Mecánica.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Alta y autoliquidación de este Impuesto, que grava la titularidad de vehículos de tracción
mecánica aptos para circular por las vías públicas cualesquiera que sean su clase y categoría.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Fotocopia del DNI o NIF de la persona o entidad que ejerce como sujeto pasivo.
- Fotocopia de la ficha técnica del vehículo.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo.
c) Por Internet, en cuyo caso, la misma persona que solicita puede hacer la
autoliquidación (en este supuesto, la documentación a adjuntar se podrá enviar
escaneada)
Precio
POTENCIA Y CLASE DE VEHÍCULO
AÑO 2009
A) Turismos:
De menos de 8 caballos fiscales
24,23 ¤
De 8 hasta 11,99 caballos fiscales
65,43 ¤
De 12 hasta 13,99 caballos fiscales
115,39 ¤
De 14 a 15,99 caballos fiscales
161,55 ¤
De 16 hasta 19,99 caballos fiscales
207,71 ¤
De 20 caballos fiscales en adelante
253,86 ¤
B) Autobuses:
De menos de 21 plazas
159,94 ¤
De 21 a 50 plazas
227,79 ¤
De más de 50 plazas
284,74 ¤
C) Camiones:
De menos de 1.000 Kg. de carga útil
81,18 ¤
De 1.000 a 2.999 Kg. de carga útil
159,94 ¤
De más de 2.999 a 9.999 Kg. de carga útil
227,79 ¤
De más de 9.999 Kg. de carga útil
284,74 ¤
D) Tractores:
De menos de 16 caballos fiscales
33,93 ¤
De 16 hasta 24,99 caballos fiscales
53,32 ¤
De más de 25 caballos fiscales
159,94 ¤
E) Remolques y semirremolques arrastrados por vehículos de tracción mecánica:
De menos de 1.000 Kg. de carga útil
33,93 ¤
De 1.000 a 2.999 Kg. de carga útil
53,32 ¤
De más de 2.999 Kg. de carga útil
159,94 ¤
F) Otros vehículos
Ciclomotores
Motocicletas hasta 125 c.c.
8,49 ¤
Motocicletas de más de 125 hasta 250 c.c.
8,49 ¤
Motocicletas de más de 250 hasta 500 c.c.
14,53 ¤
Motocicletas de más de 500 hasta 1.000 c.c.
29,09 ¤
Motocicletas de más de 1000 c.c.
58,16 ¤
116,31 ¤
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: Al momento.
- Plazo máximo legal: (a partir del devengo, 4 años de prescripción del ejercicio de la
potestad de liquidación)
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Norma Foral 7/1989 Reguladora del Impuesto sobre vehículos de Tracción Mecánica
(BOB 19/7/1989)
- Ordenanza Fiscal Municipal reguladora del mismo impuesto.
27
MANUAL DE TRÁMITES
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Realizar la autoliquidación del Impuesto de VEHÍCULOS DE TRACCIÓN MECANICA,
mediante el programa informático.
2. Emitir la carta de pago y dársela a la o el solicitante para que haga el ingreso.
3. Remitir todo al Área de Hacienda.
Resumen de trámites
posteriores
La autoliquidación es objeto de revisión posterior por el Área de Hacienda.
Observaciones
Cabe la posibilidad de remisión vía mensajería privada, a cuenta y coste de la persona
interesada.
28
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.5. Autoliquidación de la Tasa por Licencia de Apertura.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autoliquidación de esta Tasa que se exige por la prestación de los servicios técnicos
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
La que corresponda a la solicitud de licencia de actividades clasificadas o de autorización
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
- Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
s de 8:00 a 13:45.
Precio
Cantidad según la Ordenanza Fiscal vigente, distinta según sea actividad clasificada
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: al momento.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Norma Foral 9/2005, de Haciendas Locales (BOB nº 249 de 31/12/2005)
- Ordenanza Fiscal municipal reguladora de las Tasas Municipales.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Realizar la autoliquidación de la Tasa por Licencia de Apertura, mediante el programa
informático.
2. Emitir la carta de pago y dársela al o a la solicitante para que haga el ingreso
o de “licencia de actividades clasificadas”: remisión a ficha 3.8, o bien “Autorización 29
de Actividades
Resumen de trámites
posteriores
En su caso la autoliquidación puede ser objeto de revisión posterior por el Área de
Observaciones
Conexión con fichas 3.8 (Licencia de actividades clasificadas) o 3.9 (Autorización de
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.6. Duplicado de documento cobratorio o de justificante de pago.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Documento que sirve para realizar los pagos de tributos cuando se extravía el original,
y documento de acreditación del pago cuando se ha perdido el original.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
Exhibición del DNI o NIF del o de la solicitante.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: al momento.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
No consta.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Identificar a la persona que solicita el duplicado.
2. Imprimir un nuevo documento cobratorio o nuevo justificante de pago mediante la
aplicación informática correspondiente.
Resumen de trámites
posteriores
Observaciones
No procede.
30
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.7. Certificado de estar al corriente en el pago de las obligaciones
tributarias.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Documento de acreditación de estar conforme en el p ago de las deudas tribut arias
municipales (salvo IBI, IAE y tasas por agua, basuras y alcantarillado)
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
Exhibición del DNI o NIF.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Al momento en atención presencial.
Si la solicitud es por correo, en 24:00 horas.
Marco Legal
No consta.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Comprobar los datos necesarios y realizar el trámite de petición de certificado a
través del sistema informático.
2. Firmar el certificado por el o la funcionaria que lo emite.
3. Sellar y firmar el certificado por la o el Tesorero.
4. Entregar el certificado a la persona interesada. En caso de solicitud no presencial,
remitirlo por correo según procedimiento establecido por el Ayuntamiento.
Resumen de trámites
posteriores
Observaciones
31
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.8. Solicitud de Aplazamiento o fraccionamiento de obligaciones
tributarias.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de aplazamiento o fraccionamiento de deudas cuando la situación económicofinanciera, discrecionalmente apreciada, impida de forma transitoria efectuar el pago.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud debidamente cumplimentado.
- Documentación que ponga de manifiesto o acredite la situación económico-financiera
que impide de forma transitoria el pago de la deuda.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: una semana (a revisar)
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo (art. 102 NFGT)
Marco Legal
- Ordenanza Municipal de Gestión, Recaudación e Inspección de Tributos e Ingresos
de Derecho Público.
- Norma Foral 2/2005, General Tributaria (BOB de 11/3/2005)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar copia sellada a modo de recibo.
3. Remitir todo al Área de Hacienda.
Resumen de trámites
posteriores
1. Valoración de la solicitud e Informe de Tesorería.
2. Resolución por la Alcaldía y notificación al o a la interesada.
Observaciones
32
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.9. Cambio de domicilio fiscal.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Cambio de domicilio fiscal de la o el titular a efectos del p ago de impuestos y tasas
municipales.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Impreso de solicitud.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: al momento.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ordenanza Municipal de Gestión, Recaudación e Inspección de Tributos e Ingresos
de Derecho Público.
- Norma Foral 2/2005, General Tributaria (BOB de 11/3/2005)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción de solicitud y cambio de datos correspondientes en la aplicación
informática.
2. Entrega de copia sellada de la solicitud a la persona interesada y remisión de copia
al Área de Hacienda.
Resumen de trámites
posteriores
No procede.
Observaciones
33
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.10. Solicitud de exenciones, bonificaciones y declaraciones de no
sujeción.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de las exenciones o bonificaciones o declaraciones de no sujeción de naturaleza
rogada previstas en la normativa específica de cada tributo.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Impreso de solicitud según modelo normalizado.
- Dependiendo de la figura tributaria y el tipo de exención, la que en cada caso exija
la ordenanza fiscal reguladora del tributo, que acredite el cumplimiento de las
condiciones de la exención.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- La correspondiente a cada tributo.
- Norma Foral 2/2005, General Tributaria (BOB de 11/3/2005)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción de la solicitud y comprobación de la documentación aportada.
2. Entrega de copia sellada a modo de recibo.
3. Remisión al Área de Hacienda.
Resumen de trámites
posteriores
1. Análisis de la documentación aportada y de la procedencia de la exención. Informe
correspondiente.
2. Resolución por Alcaldía y notificación.
Observaciones
34
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.11. Devolución de ingresos indebidos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de devolución de ingresos indebidos en cualquiera de los supuestos legales
(duplicidad en el pago, ingreso por importe superior, y deudas prescritas, entre otros)
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
1. Escrito de solicitud.
2. Documentos que acrediten el derecho a devolución.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo legal: seis meses (art. 229-1 NFGT)
- Efectos del silencio administrativo: negativo (art. 229-1 NFGT)
Marco Legal
- Art. 229 de la Norma Foral 2/2005 General Tributaria (BOB de 11/3/2005)
- Aras. 14 y siguientes del Decreto Foral nº 228/2005 Reglamento de revisión de actos
en vía administrativa.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción de la solicitud y comprobación de la documentación presentada.
2. Entrega de copia sellada al o a la solicitante a modo de recibo.
3. Remisión al Área de Hacienda.
Resumen de trámites
posteriores
1. Análisis de documentación y en su caso emisión de informes correspondientes.
2. Dictado del acto de resolución y notificación a la persona interesada.
Observaciones
35
MANUAL DE TRÁMITES
HACIENDA
2.12. Domiciliaciones.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Domiciliación del pago de los tributos en cualquier entidad financiera.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Boletín de domiciliación cumplimentado.
- Copia del DNI o NIF.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: al momento.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ordenanza Municipal de Gestión, Recaudación e Inspección de Tributos e Ingresos
de Derecho Público.
- Norma Foral 2/2005, General Tributaria (BOB de 11/3/2005)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción del Boletín de domiciliación y dar el Alta correspondiente en la aplicación
informática.
2. Entrega de copia del Boletín al o a la interesada y remisión de copia al Área de
Hacienda.
Resumen de trámites
posteriores
No procede.
Observaciones
El Ayuntamiento podrá revocar la domiciliación ante la devolución de recibos o por
falta de saldo.
36
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.1. Informaciones urbanísticas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Información escrita sobre el régimen y las condiciones urbanísticas aplicables a una
finca o inmueble concreto y sobre planeamiento general.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud de información según modelo.
- Identificación inequívoca de la finca o inmueble para la que se solicita la información
(referencia catastral, registral, plano de identificación etc.)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Hoy gratuita. Previsión de t asas por expedición de documentos administrativos y
copias.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: Según dificultad, entre una semana y un mes.
- Plazo máximo legal: un mes (NNSS)
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 4º-d) del Texto Refundido de la Ley del Suelo (Real Decreto Legislativo nº
2/2008) (BOE nº 154 de 26/6/2008)
- Artículo 9º de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo de la Comunidad Autónoma del
País Vasco (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículo 15º de las Normas Subsidiarias de Planeamiento Municipal de Arrigorriaga
(BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Elaboración del documento de información urbanística.
2. Remisión del documento a la persona solicitante.
Observaciones
37
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.2. Certificados urbanísticos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Información acreditativa del régimen y las condiciones urbanísticas aplicables a una
finca o inmueble concreto. Se distingue de la información urbanística referida en la
ficha 3.1. en que en el certificado interviene la o el fedatario público y la confianza en
la veracidad y corrección de dicha información se presume legítima a los efectos
legales.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud de información según modelo.
- Identificación inequívoca de la finca o inmueble para la que se solicita la información
(referencia catastral, registral, plano de identificación etc.)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Hoy gratuita. Previsión tasa por expedición de documentos administrativos y copias.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes
- Plazo máximo legal: un mes (art. 15 NNSS)
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 4º-d) del Texto Refundido de la Ley del Suelo (Real Decreto Legislativo nº
2/2008) (BOE nº 154 de 26/6/2008)
- Artículo 9º de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo de la Comunidad Autónoma del
País Vasco (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículo 16º de las Normas Subsidiarias de Planeamiento Municipal de Arrigorriaga
(BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Preparación de la información urbanística y emisión de Informe Técnico con el
contenido de la información.
2. Remisión a Secretaría para la expedición del certificado.
3. Remisión del certificado a la persona solicitante.
Observaciones
38
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.3. Licencia de obras mayores.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autorización administrativa de carácter declarativo que habilita para la realización de
obras de construcción, de edificación e implant ación de instalaciones, así como las
de ampliación, reforma y conservación de edificios e inst alaciones que afecten a la
estructura o a la configuración arquitectónica del edificio o instalación.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud conforme a modelo normalizado.
- Proyecto suscrito por personal técnico competente debidamente visado y por triplicado
ejemplar.
- Autorizaciones concurrentes exigidas por la legislación que en cada caso fuera
aplicable.
- Concesión correspondiente cuando suponga ocup ación o utilización del dominio
público.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
El Trámite es gratuito, es decir que no está sometido a tasa. Sin embargo se deberá
abonar con posterioridad el Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras, una
vez que el Ayuntamiento notifique la liquidación correspondiente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo, salvo que sea disconforme con la ordenación
urbanística o territorial.
Marco Legal
- Artículos 207 y siguientes de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo de la Comunidad
Autónoma del País Vasco (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículos 270 y siguientes de las Normas Subsidiarias de Planeamiento Urbanístico
de Arrigorriaga (BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Estudio y análisis de la solicitud y el proyecto, comprobando su adecuación a la
normativa urbanística. En caso de ser preceptiva la emisión de informe por otras
Administraciones Públicas afectadas, comunicación de solicitud a éstas.
2. Emisión de Informe del Arquitecto o Arquitecta y emisión del Informe de legalidad.
3. Resolución de la solicitud y notificación a la persona solicitante.
(4- Posteriormente el Ayuntamiento liquidará el ICIO y lo notificará)
Observaciones
39
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.4. Licencia de obras menores.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autorización administrativa de carácter declarativo que habilita para la realización de
reforma y conservación de edificaciones e inst alaciones que únicamente afecten a
elementos constructivos de acabado y no estructurales, sin suponer en ningún caso
cambios de volumen ni de uso.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud conforme a modelo normalizado.
- Memoria indicando el alcance de la obra a realizar (por triplicado)
- Presupuesto con desglose de partidas elementales (por triplicado)
- Croquis que haga comprensible la obra (por triplicado)
- Justificante de pago del Impuesto de Construcciones, Inst alaciones y Obras. (Ver
ficha 2.1.)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo, mediante certificado abierto.
Precio
El Trámite es gratuito, es decir que no está sometido a tasa. Sin embargo se deberá
abonar con anterioridad al otorgamiento de la licencia el Impuesto de Construcciones,
Instalaciones y Obras.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: una semana.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículos 207 y siguientes de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo de la Comunidad
Autónoma del País Vasco (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículos 270 y siguientes de las Normas Subsidiarias de Planeamiento Urbanístico
de Arrigorriaga (BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar un resguardo específico en el que se indica que si en el plazo de 1 semana
no se recibe notificación en contrario, se entiende concedida la licencia.
3. Realizar la autoliquidación del Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras,
mediante el programa informático; emitir la carta de pago y dársela a quien solicita,
para que haga el ingreso.
(Esta autoliquidación constituye trámite independiente: remisión a ficha 2.1.)
4. Una vez realizado el p ago, incorporar el justificante del mismo y remitir todo el
expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Informe o Visto Bueno de la Aparejadora o Aparejador municipal.
2. Resolución de la solicitud y notificación a la persona solicitante.
Observaciones
Conexión con ficha 2.1. “Autoliquidación del Impuesto de Construcciones, Instalaciones
y Obras en el caso de obras menores”.
40
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.5. Licencia de primera utilización o cambio de uso.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autorización administrativa de carácter declarativo que tiene por objeto comprobar
si un edificio, obra o p arte de ella puede destinarse a determinado uso por est ar en
ubicación apropiada y reunir condiciones técnicas de seguridad y salubridad y, en su
caso, si se ha cumplido el deber de realizar la urbanización correspondiente.
Quién lo puede solicitar
Toda persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud según modelo normalizado.
- Certificado de la persona facultativa directora de la obra, con el Visado correspondiente
de que ésta fue terminada de acuerdo con el proyecto, condiciones de la licencia y
normativa urbanística. En caso de haberse producido modificaciones en el proyecto,
se deberá incluir el Proyecto de fin de obra.
- Declaración de obra nueva debidamente registrada.
- Copias de la documentación de las compañías suministradoras de agua, electricidad,
gas y telefonía acreditando la conformidad de las acometidas y redes respectivas.
- Alta en el Catastro.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo, mediante certificado abierto.
Precio
La Tasa municipal por licencia de primera utilización se deberá abonar con posterioridad,
una vez que el Ayuntamiento notifique la liquidación correspondiente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículos 207 y siguientes de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo de la Comunidad
Autónoma del País Vasco (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículo 288 y concordantes de las Normas Subsidiarias de Planeamiento Urbanístico
de Arrigorriaga (BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Inspección e Informe de la o el Arquitecto municipal.
2. Resolución de la solicitud y notificación a la persona solicitante.
(3. Posteriormente el Ayuntamiento liquidará la tasa y lo notificará)
Observaciones
41
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.6. Licencias de parcelación y segregación.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autorizaciones administrativas, distintas, según tipo de suelo, de carácter declarativo,
que habilitan para la división de solares, parcelas fincas o terrenos.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
1. Escrito de solicitud, expresando y describiendo la superficie total de la finca y la de
la que se desea segregar.
2. Fotocopias de la escritura de propiedad.
3. Facultativamente, plano de situación (en todo caso, los propios servicios municipales
incorporarán el plano catastral.
(4. Presentación del documento público de formalización del acto dentro de los tres
meses siguientes al otorgamiento de la licencia –ver observaciones)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
La Tasa municipal por licencia urbanística se deberá abonar con posterioridad una vez
que el Área de Hacienda notifique la liquidación correspondiente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo, salvo que sea disconforme con la ordenación
urbanística o territorial / Posible caducidad según se explica en “Observaciones”
Marco Legal
- Artículos 38 a 40 de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo y artículos 207 y siguientes
de la misma Ley.
- Artículos 270 y siguientes de las Normas Subsidiarias de Planeamiento de Arrigorriaga
(BOB nº 25 de 8/2/1999)
- Ley 19/95 de 4 de julio de explotaciones agrarias.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Estudio y análisis de la solicitud y el proyecto, comprobando su adecuación a la
normativa urbanística. En caso de ser preceptiva la emisión de informe por otras
Administraciones Públicas afectadas, comunicación de solicitud a éstas.
2. Emisión de Informe de la Arquitecta o Arquitecto y emisión del Informe de legalidad.
3. Resolución de la solicitud y notificación a la persona solicitante.
(4- Posteriormente el Ayuntamiento liquidará la tasa y lo notificará)
Observaciones
La licencia se entiende otorgada bajo condición suspensiva de pr esentación en el
Ayuntamiento del documento público en el que se haya formalizado el acto correspondiente,
ello dentro de los tres meses siguientes al otorgamiento de la licencia; en caso de no
presentación, la licencia caduca.
42
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.7. Licencia de instalación de grúas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autorización administrativa que se otorga para la instalación y funcionamiento de grúas,
conjunta o independientemente de la licencia de obras.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud según modelo normalizado.
- Proyecto Técnico de Instalación y Seguridad, suscrito por personal técnico competente.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo, mediante certificado abierto.
Precio
Gratuito.Tampoco se somete a tasa la ocupación del vuelo en dominio público.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 1-1º del Reglamento de Servicios de las Corporaciones Locales
(Decreto de 17-06-55)
Procedimiento a seguir después
de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Informe Técnico del Área municipal correspondiente.
2. Dictado del acto de otorgamiento de la licencia y notificación a las personas
interesadas.
Observaciones
43
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.8. Licencia de actividades clasificadas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia municipal que facult a para la implant ación, ampliación o reforma de una
actividad susceptible de causar molestias o producir riesgos a las personas o sus
bienes, así como originar daños al medio ambiente, según relación dada en anexo de
la Ley 3/1998, General de Protección de Medio Ambiente del País Vasco.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud según modelo normalizado.
- Proyecto técnico y memoria descriptiva, firmada por personal técnico competente,
con propuesta de medidas correctoras (si se trata de actividad sometida a Evaluación
de Impacto Ambiental, añadir el correspondiente Estudio de Impacto Ambiental)
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
La Tasa municipal por tramitación de la licencia, según cuantías est ablecidas por la
ordenanza municipal vigente (1.300 ¤ para 2009)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: cinco meses.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo, salvo informe desfavorable del órgano
ambiental.
Marco Legal
- Artículos 55 a 66 de la Ley 3/1998, de Protección General del Me dio Ambiente del
País Vasco (BOPV nº 59 de 27/3/1998)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Realizar la autoliquidación de la t asa mediante el programa informático; emitir la
carta de pago y dársela a quien solicita, para que haga el ingreso.
(Esta autoliquidación constituye trámite independiente: remisión a ficha 2.5)
4. Una vez realizado el p ago, incorporar el justificante del mismo y remitir todo el
expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Exposición Pública en BOB y notificación personal a vecinos y vecinas.
2. Remisión a la Administración Sanitaria para emisión de Informe preceptivo y
vinculante.
3. Remisión al Órgano Ambiental correspondiente para emisión del informe de imposición
de medidas correctoras (vinculante si es negativo)
4. Acto administrativo de resolución y notificación del mismo.
(5. Posteriormente, tras la comunicación del cumplimiento de las medidas correctoras,
se girará visita de inspección, para otorgar, en su caso, una “licencia de apertura”)
Observaciones
1. No podrá concederse licencia de obra en t anto no se haya concedido licencia de
actividad, aunque cabe solicitud y tramitación simultánea.
2. Conexión con ficha 2.5.
44
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.9. Autorización de Actividades No clasificadas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Autorización administrativa que faculta para la implantación, ampliación o reforma de
un actividad que por su escasa incidencia en el medio ambiente y en la salud de las
personas, no se le aplica el régimen de actividades clasificadas, según se especifica
en el Decreto del Gobierno Vasco nº 165/1999.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud según modelo normalizado.
- Documentación técnica que se especifica en el anexo IV del Decreto 169/1995,
diversa según las características concretas de la actividad.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
La Tasa municipal por tramitación de la licencia, según cuantías est ablecidas por la
ordenanza municipal vigente (650 ¤ para 2009)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: dos meses.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
- Artículo 55-2 de la Ley 3/1998, de Protección General del Medio Ambiente del País
Vasco (BOPV nº 59 de 27/3/1998)
- Decreto del Gobierno V asco nº 165/1999 por el que se est ablece la relación de
actividades exentas de la obtención de la licencia de actividad
(BOPV nº 59 de 26/3/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Realizar la autoliquidación de la t asa mediante el programa informático; emitir la
carta de pago y dársela a quien solicita, para que haga el ingreso.
(Esta autoliquidación constituye trámite independiente: remisión a ficha 2.5)
4. Una vez realizado el p ago, incorporar el justificante del mismo y remitir todo el
expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Notificación personal a los y las vecinas inmediatas.
2. Comprobación de la documentación técnica por los servicios municipales, dictado
de la resolución imponiendo en su caso medidas correctoras, y notificación de la
resolución.
(3. Posteriormente, tras la comunicación del cumplimiento de las medidas correctoras,
se girará visita de inspección, para otorgar, en su caso, una “licencia de apertura”)
Observaciones
Conexión con ficha 2.5.
45
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.10. Comunicación de cambio de titularidad en actividades clasificadas
o no clasificadas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Comunicación al Ayuntamiento del cambio de titularidad en una actividad, clasificada
o no, a efectos de permitir la acción de inspección y control por la administración y
eximir de responsabilidades a quien anteriormente ejercía como titular.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
Escrito de comunicación en modelo normalizado, aportando los datos de la actividad
y los de las personas titulares, tanto antigua como nueva.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo en certificado abierto.
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: efectos de la comunicación desde el momento de su presentación.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 13 del Reglamento de Servicios de las Corporaciones Locales
(Decreto de 17-06-55)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción de la comunicación y comprobación de los datos aportados.
2. Entrega del recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remisión al Área de Urbanismo y Medio Ambiente.
Resumen de trámites
posteriores
Ninguno.
Observaciones
46
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.11. Licencia o concesión por utilización del Dominio Público.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia que se otorga por el aprovechamiento especial del dominio público y concesión
administrativa que se otorga por el uso privativo del mismo.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
Escrito de solicitud según modelo normalizado, describiendo: a) la exacta porción o
espacio de dominio público que se pretende utilizar; b) el tipo, características, materiales
y número de unidades de la instalación o instalaciones que se pretenden; c) las franjas
temporales y horarias del aprovechamiento pretendido.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo en certificado abierto.
Precio
- Gratuito.
- El aprovechamiento especial o uso privativo del dominio público se somete a tasas
municipales en cuantías diversas según la ordenanza vigente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 84 y concordantes de la Ley 33/2003 de Patrimonio de las Administraciones
Públicas (BOE nº 264 de 4/11/2003)
- Artículos 75 y 77 y concordantes del Reglamento de Bienes de las Entidades Locales
(R.D. 1372/1986) (BOE nº 161 de 7/7/1986)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción de la solicitud y entrega del recibo de presentación.
2. Remisión al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Emisión del Informe técnico correspondiente.
2. Acto de otorgamiento de licencia o, en su caso, concesión y notificación a los y las
interesadas.
(3. Posteriormente, Hacienda liquidará la tasa y lo notificará.)
Observaciones
La concesión se otorga por tiempo determinado, cabiendo el resca te anticipado con
indemnización. La licencia es revocable por razones de interés público.
47
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.12. Solicitud de vado.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de licencia o autorización de aprovechamiento de la vía pública para entrada
y salida de vehículos en edificios p articulares a través de las aceras, lo que supone
un uso común especial del dominio público.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
Escrito de solicitud según modelo normalizado.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo en certificado abierto.
Precio
- Gratuito.
- En cuanto aprovechamiento especial del dominio público se somete a Tasa en cuantías
variables según la Ordenanza municipal vigente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 84 y concordantes de la Ley 33/2003 de Patrimonio de las Administraciones
Públicas (BOE nº 264 de 4/11/2003)
- Artículos 75 y 77 y concordantes del Reglamento de Bienes de las Entidades Locales
(R.D. 1372/1986) (BOE nº 161 de 7/7/2003)
Procedimiento a seguir después
de la recepción
1. Recepción de la solicitud y entrega del recibo de presentación.
2. Remisión al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Emisión de Informe técnico correspondiente.
2. Acto de autorización o licencia y notificación a las y los interesados.
(3. Posteriormente, el Ayuntamiento liquidará la tasa y lo notificará).
Observaciones
La autorización de vado es revocable por razones de interés público.
48
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.13. Licencia de colocación de andamios.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia que se otorga por el aprovechamiento especial del Dominio Público por
colocación de andamios de construcción, conjunta o independientemente de la licencia
de obras.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud según modelo normalizado, describiendo:
a) La exacta porción o espacio de dominio público que se pretende utilizar.
b) El tipo, características, materiales y número de unidades de la instalación o
instalaciones que se pretenden.
c) Las franjas temporales y horarias del aprovechamiento pretendido.
- Proyecto Técnico de Instalación y Seguridad, suscrito por personal técnico competente.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo en certificado abierto.
Precio
- Gratuito.
- En cuanto aprovechamiento especial del dominio público se some te a Tasa en
cuantías variables según la Ordenanza municipal vigente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 84 y concordantes de la Ley 33/2003 de Patrimonio de las Administraciones
Públicas (BOE nº 264 de 4/11/2003)
- Artículos 75 y 77 y concordantes del Reglamento de Bienes de las Entidades Locales
(R.D. 1372/1986) (BOE nº 161 de 7/7/2003)
- Artículo 1- 1º del Reglamento de Servicios de las Corporaciones Locales
(Decreto de 17-06-55)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción de la solicitud y entrega del recibo de presentación.
2. Remisión al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Emisión de Informe técnico correspondiente.
2. Acto de autorización o licencia y notificación a los y las interesadas.
(3. Posteriormente, el Ayuntamiento liquidará la tasa y lo notificará)
Observaciones
49
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.14. Licencia de obras complementarias de urbanización.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia que se otorga para la realización de complementos de urbanización de los
proyectos de edificación en aquellas p arcelas que no sean solares y que no estén
incluidas en ninguna unidad de ejecución, y t ambién en las unidades de ejecución
cuya normativa así lo prevea y que tienen por objeto regularizar y coordinar la
urbanización existente con la mera ejecución, así como enlazar l as redes generales
y viarias que estén en funcionamiento.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud cumplimentado.
- “Anexo de Obras de Urbanización”, consistente en un proyecto técnico suscrito por
personal técnico competente debidamente visado y por triplicado.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
El Trámite es gratuito, es decir que no está sometido a tasa. Sin embargo se deberá
abonar con posterioridad el Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras, una
vez que el Ayuntamiento notifique la liquidación correspondiente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo, salvo que sea disconforme con la ordenación
urbanística o territorial.
Marco Legal
- Artículos 136-195 y artículos 207 y siguientes de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo
de la Comunidad Autónoma del País Vasco (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículo 287 de las Normas subsidiarias de Planeamiento de Arrigorriaga
(BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Estudio y análisis de la solicitud y el proyecto, comprobando su adecuación a la
normativa urbanística. En caso de ser preceptiva la emisión de informe por otras
Administraciones Públicas afectadas, comunicación de solicitud a éstas.
2. Emisión de Informe del Arquitecto o Arquitecta y emisión del Informe de legalidad.
3. esolución de la solicitud y notificación a la persona solicitante.
(4. Posteriormente el Ayuntamiento liquidará el ICIO y lo notificará)
Observaciones
50
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.15. Tramitación de proyectos de urbanización.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Los proyectos de urbanización son proyectos de obras que definen los detalles técnicos
de las obras de urbanización. No están sometidos a licencia pero deben ser objeto de
tramitación específica.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud.
- El proyecto debe contener: memoria descriptiva de las características de las obras,
planos de proyecto y de det alle, mediciones, presupuesto y pliego de condiciones
de las obras y servicios, además de estudios, programas y planes de seguridad y
calidad.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo, mediante certificado abierto.
Precio
Trámite gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado y plazo máximo legal: tres meses p ara aprobación inicial + veinte
días para publicación + dos meses para aprobación definitiva.
- Efectos del silencio administrativo: negativo en el trámite de aprobación provisional/
estimativo en el trámite de aprobación definitiva.
Marco Legal
- Artículos 194 a 196 de la Ley 2/2006, de Suelo y Urbanismo de la Comunidad
Autónoma Vasca (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1.
2.
3.
4.
5.
Observaciones
Estudio y análisis del proyecto, comprobando su adecuación a la normativa urbanística.
Emisión de Informes técnicos.
Aprobación provisional por Alcaldía.
Información Pública.
Aprobación definitiva por Alcaldía.
51
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.16. Licencia de movimiento de tierras.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia que se otorga p ara los movimientos de tierra y las obras de desmonte y
explanación en cualquier clase de suelo.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud con nombramiento del personal técnico superior y Aparejador o
Aparejadora responsables de las obras de movimiento.
- Proyecto Técnico visado, conteniendo:
a) Planos a escala mínima 1/500 con curvas de nivel metro a metro, indicándose
la parcelación existente y la propiedad de parcelas, así como detallar la edificación
y arbolado existentes; incluir perfiles que sean necesarios.
b) Memoria: indicará características dimensiones y referencia al topográfico, original
y transformado de las obras y plan de etapas; se deberán justificar las condiciones
técnicas de seguridad así como la previsión de espacios a los taludes de remate.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo, mediante certificado abierto.
Precio
El Trámite es gratuito, es decir que no está sometido a tasa. Sin embargo se deberá
abonar con posterioridad el Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras, una
vez que el Ayuntamiento notifique la liquidación correspondiente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo, salvo que sea d isconforme con la
ordenación urbanística o territorial.
Marco Legal
- Artículos 207 y siguientes de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo de la Comunidad
Autónoma del País Vasco (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículo 295 de las Normas Subsidiarias de Planeamiento de Arrigorriaga
(BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Estudio y análisis de la solicitud y el proyecto, comprobando su adecuación a la
normativa urbanística. En caso de ser preceptiva la emisión de informe por otras
Administraciones Públicas afectadas, comunicación de solicitud a éstas.
2. Emisión de Informe de la Arquitecta o Arquitecto y emisión del Informe de legalidad.
3. Resolución de la solicitud y notificación a la persona solicitante.
(4. Posteriormente el Ayuntamiento liquidará el ICIO y lo notificará)
Observaciones
La concesión de licencia de movimiento de tierras no supondrá compromiso alguno
de conceder posteriormente la licencia de edificación o la aprobación del proyecto de
urbanización.
52
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.17. Licencia de vertederos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia urbanística que se otorga para la acumulación de vertidos y el depósito de
materiales ajenos a las características propias del paisaje natural que contribuyan al
deterioro o degradación del mismo.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud.
- Proyecto Técnico firmado por personal técnico competente y visado, debiendo
contener:
a) Plano de situación a escala 1:500, que detalle accesos, edificación, superficie y
curvas de nivel metro a metro.
b) Plano parcelario en los datos de propiedad, linderos, superficie.
c) Plano y perfiles de relleno proyectado y medición de volumen.
d) Plano de estado final y de recuperación paisajística.
e) Memoria conteniendo el plan de obra, naturaleza de los materiales de derribo,
estado actual de acciones y desagües y estudio de recuperación paisajística.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
El Trámite es gratuito, es decir que no está sometido a tasa. Sin embargo se deberá
abonar con posterioridad el Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras, una
vez que el Ayuntamiento notifique la liquidación correspondiente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: dos meses.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículos 207 y siguientes de la Ley 2/2006 de Suelo y Urbanismo de la Comunidad
Autónoma del País Vasco (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículo 299 de las Normas Subsidiarias de Planeamiento de Arrigorriaga
(BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Estudio y análisis de la solicitud y el proyecto, comprobando su adecuación a la
normativa urbanística. En caso de ser preceptiva la emisión de informe por otras
Administraciones Públicas afectadas, comunicación de solicitud a éstas.
2. Emisión de Informe del Arquitecto o Arquitecta y emisión del Informe de legalidad.
3. Acuerdo de la Comisión Informativa.
4. Exposición al público por quince días.
5. Resolución de la solicitud y notificación a la persona solicitante.
(6. Posteriormente el Ayuntamiento liquidará el ICIO y lo notificará)
Observaciones
Para la instalación de vertederos, se precisa además, en todo caso, la obtención
previa de licencia de actividad. (Ver ficha 3.8.) aunque cabe tramit ación simultánea
de ambas licencias.
53
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.18. Licencia para reforma de edificios en situación de fuera de ordenación.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia que se otorga para la realización de obras en edificios declarados fuera de
ordenación. Tales obras no podrán ser de modernización, aumento de volumen o
mejora, ni tampoco de consolidación (salvo supuestos excepcionales tasados)
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- La que corresponda a obras mayores o menores (remisión a fichas nº 3.3 [licencia
de obras mayores] y nº 3.4. [licencia de obras menores])
- Además de lo anterior, renuncia en documento notarial al valor de expropiación de
las mejoras introducidas.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
El Trámite es gratuito, es decir que no está sometido a tasa. Sin embargo se deberá
abonar con posterioridad el Impuesto de Construcciones, Instalaciones y Obras, una
vez que el Ayuntamiento notifique la liquidación correspondiente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal : tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 101 de la Ley 2/2006, de Suelo y Urbanismo de la Comunidad Autónoma
Vasca (BOPV nº 138 de 20/7/2006)
- Artículo 302 de las Normas Subsidiarias de Planeamiento de Arrigorriaga
(BOB nº 25 de 8/2/1999)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Remitir el expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Estudio y análisis de la solicitud y el proyecto o la document ación presentada,
comprobando su adecuación a la normativa urbanística. En caso de ser preceptiva
la emisión de informe por otras Administraciones Públicas afectadas, comunicación
de solicitud a éstas.
2. Emisión de Informe de la o el Arquitecto y emisión del Informe de legalidad.
3. Resolución de la solicitud y notificación a la persona solicitante.
(4. Posteriormente el Ayuntamiento liquidará el ICIO y lo notificará)
Observaciones
54
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.19. Licencia de instalaciones radioeléctricas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia que se otorga p ara la inst alación y funcionamiento de redes soporte de
servicios de radiodifusión sonora y televisión, así como actividades derivadas de la
titularidad B2 y C2 concedida por el Ministerio de Ciencia y Tecnología.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud.
- “Programa de Desarrollo” conteniendo los extremos previstos en el art. 4 de la
Ordenanza Municipal Reguladora de las Instalaciones Radioeléctricas.
- Certificados Técnicos de las Inst alaciones, Proyecto, planos y Memoria según
especificaciones contenidas en el Anexo I de la Ordenanza municipal.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
La Tasa municipal por tramitación de la licencia, según cuantías est ablecidas por la
ordenanza municipal vigente (1.300 ¤ para 2009)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: tres meses.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Artículo 55 a 66 de la Ley 3/1998, de Protección General del Medio Ambiente del
País Vasco (BOPV nº 59 de 27/3/1998)
- Decreto del Gobierno V asco nº 165/1999 por el que se est ablece la relación de
actividades exentas de la obtención de la licencia de actividad
(BOPV nº 59 de 26/3/1999)
- Ordenanza Municipal Reguladora de las Instalaciones radioeléctricas, publicada en
el BOB nº 85, de 07-05-2003
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Entregar recibo de presentación según forma normal de registro.
3. Realizar la autoliquidación de la t asa mediante el programa informático; emitir la
carta de pago y dársela a quien solicita, para que haga el ingreso.
(Esta autoliquidación constituye trámite independiente: remisión a ficha 2.5)
4. Una vez realizado el p ago, incorporar el justificante del mismo y remitir todo el
expediente al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Notificación personal a los y las vecinas inmediatas.
2. Comprobación de la documentación técnica por el Área municipal correspondiente
y propuesta de medidas correctoras.
3. Solicitud de Informes complementarios.
4. Inspección o reconocimiento validado por el Ministerio de Ciencia y Tecnología.
5. Dictado de la resolución y notificación.
(6. Posteriormente, tras la comunicación del cumplimiento de las medidas correctoras,
se girará visita de inspección para otorgar, en su caso, una “licencia de apertura”)
Observaciones
1. Se concede simultáneamente la licencia de instalación y la de obras.
2. Conexión con ficha 2.5.
55
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.20. Solicitud de inhumación en cementerio municipal, y de concesión
de nicho, en su caso.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de inhumación en el cementerio municip al. En los casos en que se carece
de nicho propio, se solicita y tramita simultáneamente la concesión de nicho por cinco
años.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal. En el caso de solicitud de inhumación sin
nicho propio, la persona fallecida debía estar empadronada en Arrigorriaga.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud de inhumación (en el caso de carecer de nicho propio la solicitud
es doble, al incluir también la concesión de nicho)
- En el caso de poseer nicho propio, exhibir el título original o copia del mismo.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
s de 8:00 a 13:45.
Precio
Servicio según tasas o precios públicos aprobados al efecto.
(Para 2009: En panteón: 96,16 ¤. En nicho individual: 36,06 ¤)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: la “papeleta de enterramiento” se da al momento. La autorización
de inhumación y en su caso la concesión se notifican en el plazo de un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Decreto 2263/1974 de 20 de julio por le que se aprueba el Reglamento de Policía
sanitaria Mortuoria (BOE 17/8/1974)
- Decreto 267/1992, de 6 de octubre sobre condiciones sanit arias del transporte de
cadáveres.
- Decreto 178/2002, de 16 de julio (BOPV de 19/7/2002)
- Decreto del Gobierno Vasco nº 202/2004, de 19 de octubre por el que se aprueba
el Reglamento de Sanidad Mortuoria de la CAPV.
- Reglamento de Régimen Interior del Cementerio Municipal, publicado en el
BOB nº 77, de 04-04-1989
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar la documentación.
2. Emitir en el momento la “Papel eta de enterramiento”, documento suficiente p ara
practicar la inhumación, advirtiendo de que una vez practicado el enterramiento
deberán presentar en el Ayuntamiento “Licencia de Sepultura” expedida por el
Registro Civil.
3. Remitir toda la documentación al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Cuando la persona interesada presente la “Licencia de Sepultura” del Registro Civil,
se dicta la Resolución sobre autorización de inhumación, incluyendo en su caso la
concesión de nicho.
2. Remisión al Área de Hacienda para practicar la liquidación.
3. Notificación conjunta de la resolución sobre autorización o autorizaciones y liquidación
de la tasa.
Observaciones
Pendiente del nuevo Reglamento municipal por el nuevo Cementerio.
56
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.21. Solicitud de exhumaciones del cementerio municipal.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de exhumaciones, que puede incluir tres variantes:
a) Exhumación sin traslado.
b) Exhumación con traslado dentro del cementerio municipal, incluyendo por tanto
nueva inhumación.
c) Exhumación con traslado fuera del cementerio municipal.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su represent ante legal. En el caso de que suponga nueva
inhumación sin nicho propio, la persona fallecida debía est ar emp adronada en
Arrigorriaga.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud de exhumación (en el caso de suponer nueva inhumación en el
cementerio la solicitud incluye todo lo correspondiente a ficha 3.20)
- En el caso de suponer nueva inhumación y poseer nicho propio, exhibir el título o
copia del mismo.
- En el caso de exhumación p ara traslado fuera del cementerio, autorización del
Departamento de Sanidad del Gobierno Vasco.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
Precio
Servicio según tasas o precios públicos aprobados al efecto. (Para 2009: 60,10 ¤)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: la “papeleta de enterramiento” se da al momento. La autorización
de exhumación y en su caso de inhumación se notifican en el plazo de un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Decreto 2263/1974 de 20 de julio por el que se aprueba el Reglamento de Policía
sanitaria Mortuoria (BOE 17/8/1974)
- Decreto del Gobierno Vasco nº 202/2004, de 19 de octubre por el que se aprueba
el Reglamento de Sanidad Mortuoria de la CAPV.
- Reglamento de Régimen Interior del Cementerio Municipal, publicado en el
BOB nº 77, de 04-04-1989
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y comprobar documentación.
2. Emitir en el momento la “Papelet a de enterramiento”, documento suficiente p ara
practicar la exhumación en todos los casos.
3. Remitir toda la documentación al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Dictado de la Resolución sobre autorización de exhumación, incluyendo, en su caso,
la consiguiente inhumación y concesión de nicho.
2. Remisión al Área de Hacienda para practicar la liquidación.
3. Notificación conjunta de la resolución sobre autorización o autorizaciones y liquidación
de la tasa.
Observaciones
Pendiente del nuevo Reglamento municipal por el nuevo Cementerio.
57
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.22. Solicitud de licencia de uso de caminos públicos por transportes
pesados.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Licencia que se otorga por el uso común, especial, normal de los caminos de titularidad
municipal por vehículos pesados, y en p articular derivado del transporte de las
explotaciones forestales.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
- Escrito de solicitud de licencia, que incluya datos de los vehículos a utilizar, volumen
de estéreos, fechas de inicio y fin del transporte, en su caso, lugares de acopio,
referencia catastral del monte.
- En su caso, autorización de corta por la Administración Forestal.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo mediante certificado abierto.
Precio
Trámite gratuito, es decir, no sometido a t asa si bien se deberá prest ar fianza para
responder de los posibles daños, según lo dispuesto por la Ordenanza Municipal.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo legal: quince días.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
- Artículo 84 y concordantes de la Ley 33/2003, de 3 de noviembre de Patrimonio de
las Administraciones Públicas (BOE nº 264 de 4/11/2003)
- Artículos 75 y 77 y concordantes del Reglamento de Bienes de las Entidades Locales
(R.D. 1372/1986, de 13 de junio) (BOE nº 161 de 7/7/1986)
- Ordenanza Municipal Reguladora del aprovechamiento especial de caminos de
titularidad o administración municipal, publicada en el BOB nº 249, de 31-12-1994
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recepción de la solicitud y entrega del recibo de presentación.
2. Remisión al Área de Urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Estudio de la documentación e informes técnicos.
2. Dictado y notificación de la resolución de otorgamiento de la licencia (ineficaz hasta
que no se haga efectiva la fianza).
Observaciones
58
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.23. Devolución de fianzas y avales.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de devolución de fianzas y avales, depositados para responder de posibles
responsabilidades en diversos órdenes (contratación administrativa, uso especial de
caminos públicos, eliminación de pozos sépticos, etc.)
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona o su representante legal.
Documentación a aportar
Escrito de solicitud debidamente cumpliment ado, identificando adecuadamente el
expediente que corresponda.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: el que en cada caso señale la normativa correspondiente al tipo de
fianza o aval.
- Plazo máximo legal: el que en cada caso señale la normativa correspondiente al tipo
de fianza o aval.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
Normativa variada según la naturaleza de la fianza o aval:
- Ley 30/2007 de Contratos del Sector Público (BOE 31/10/2007)
- Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre (BOE nº 257 de 26/10/2001)
- Real Decreto 817/2009, de 8 de mayo (BOE nº 118 de 15/5/2009)
- Ordenanza Municipal Reguladora del aprovechamiento especial de caminos de
titularidad o administración municipal.
- Otras.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger la solicitud y entregar el recibo correspondiente.
2. Remitir al Área municipal competente.
Resumen de trámites
posteriores
1. Informe Técnico del Área correspondiente.
2. Resolución de Alcaldía y notificación.
Observaciones
59
MANUAL DE TRÁMITES
URBANISMO
3.24. Solicitud de subvenciones para instalación de ascensor.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvenciones a las comunidades de propietarios de inmuebles residenciales
del termino municipal de Arrigorriaga para colocación de ascensor en edificios de mas
de diez años con personas minusválidas o de más de setenta años.
Quién lo puede solicitar
Comunidades de propietario/as de inmuebles residenciales del termino municipal de
Arrigorriaga para colocación de ascensor.
Documentación a aportar
- Solicitud debidamente cumplimentada adjuntando los siguientes documentos:
- Solicitud de licencia de obra.
- Proyecto formulado por técnico/a competente y presupuesto descompuesto por partidas.
- Acta de la comunidad aceptando la instalación del ascensor.
- Certificado de minusvalía física o certificado médico acredit ativo de que la dolencia
reduce su movilidad.
- Justificante relativo a la edad en personas de más de setenta años.
- A partir de quince días de la concesión de la obra se aport ará el contrato de la obra
con el ascensorista. (Con presupuestos de mas de 18.000 ¤ se deberán presentar tres
ofertas)
- Para justificación de la subvención:
- Certificación de fin de obra.
- Los beneficiarios/as entregarán justificante del gasto por el importe subvencionado.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ordenanza General del Ayuntamiento, reguladora de las ayudas económicas p ara
instalación de ascensores.
- Ley 38/2003.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud debidamente o acuse de
recibo con el correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al área de urbanismo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Valoración de las solicitudes de acuerdo con los criterios establecidos en las Bases
reguladoras de la ordenanza.
2. Propuesta de concesión informada.
3. Decreto de Alcaldía aprobando las cantidades a conceder.
4. Comunicación escrita de la concesión de la licencia de obra y de la subvención, a
las personas interesadas, así como del modo en que justificarán el empleo de las
cantidades otorgadas.
5. Para la justificación presentarán en la oficina técnica los justificantes originales o
fotocopias compulsadas del gasto del importe subvencionado.
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuit amente en las propias oficinas
del ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el propio departamento
los diligenciará por procedimientos internos.
- Las ayudas se harán efectivas una vez resuelta su concesión el 50% al inicio de la
obra y el 50% restante previa presentación de la certificación de fin de obra.
- Más información en la página web: www.arrigokultura.net
- Se adjuntan los formularios 4.7.1.1
60
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.1. Solicitud de ludoteca.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Espacio de juego libre, dirigido por una monitora o monitor, en el que pueden participar
niños y niñas entre cinco y once años.
Quién lo puede solicitar
Padres, madres, tutoras y tutores de menores entre cinco y once años.
Documentación a aportar
- Hoja de inscripción completa y firmada en los plazos de rigor (modelo 4.1.1.1)
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial: Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45; horario verano (1
de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45
b) Por Correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio Cultural Abusu:
a) Presencial:
- Horario invierno: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 21:00. Martes
y jueves de 17:30 a 20:00.
- Horario verano(2ª quincena junio a la 1ª de julio y periodos vacacionales de
Navidad y Semana de Pascua) : de 9:00 a 13:30.
b) Por Correo: Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Sociocultural Abusu, Olatxu 448003 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944792930
d) Por Internet: abusu@arrigokultura.org
Precio
Según Ordenanza y convocatoria en vigor. ( Ver web: www.arrigorriaga.net)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes a partir de la presentación de la solicitud.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
- Cuando finaliza el plazo de inscripción, en un periodo de dos días, se comunica la
relación de personas admitidas, en el tablón de anuncios.
Marco Legal
- Normativa de cada convocatoria.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud y comprobar el empadronamiento.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo, con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Cultura.
Resumen de trámites
posteriores
1. Estudio de las solicitudes y comprobación del cumplimiento de los requisitos
establecidos para las mismas.
2. Comunicación directa a las personas interesadas que pasan a formar parte de los
grupos.
3. Si hay exceso de demanda se procede mediante sorteo rigurosamente realizado
y numerado para que en caso de vacantes se continúe con la lista sorteada.
4. En el tablón de anuncios se publican los list ados de las personas por los grupos
elegidos o sorteados.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicit ante sino que la propia Área los
diligenciará por procedimientos internos.
- Se adjunta impreso de solicitud de inscripción.
- La atención personalizada es imprescindible para el primer trámite en este servicio,
ayudando incluso a la redacción de la solicitud.
- Es precisa inscripción previa.
61
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.2. Solicitud de subvenciones a actividades culturales y deportivas y
justificación de las mismas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvenciones a asociaciones sin ánimo de lucro de cualquier municipio,
que desarrolle su actividad en Arrigorriaga.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona física o jurídica, pública o privada que, sin ánimo de lucro, pretenda
el desarrollo de este tipo de actividades o programas.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado .
- DNI o NIF.
- Para solicitud de subvención: (modelo 4.1.2.1)
1.Programa.
2.Objetivos.
3.Presupuesto de ingresos y gastos.
4.Datos actualizados de la asociación o entidad.
5.Necesidades técnicas.
- Para justificación de la subvención: (modelo 4.1.2.2.)
1.Objetivos cumplidos.
2. Plan de actividades realizado.
3. Balance de ingresos y gastos.
4. Relación numerada de facturas.
5. Ejemplares publicitarios.
- Otros requisitos en caso de ser la primera vez que se solicita:
- Justificante de la inscripción en el Registro municipal de asociaciones o registro
general del Gobierno Vasco.
- Estatutos y composición de la junta directiva .
- Declaración responsable de estar al corriente en los pagos a Hacienda y Seguridad
Social, en su caso.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial: Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45; horario verano (1
de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45
b) Por Correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En la Kultur Etxea (herrigunekoa) / Casa de Cultura (casco):
a) Presencial:
- Horario de invierno: de 16:30 a 20:30 (Viernes hasta las 20:00).
- Horario de verano (de 2ª quincena de junio a 1ª de julio, periodos vacacionales
de Navidad y Semana de Pascua): 11:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 (viernes
hasta las 20:00)
b) Por correo: Kultur Etxea / Casa de Cultura, Urgoiti p asealekua 57- 48480
Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 946712361
d) Internet: administrazioa@arrigokultura.org
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio Cultural Abusu:
a) Presencial:
- Horario invierno: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 21:00. Martes
y jueves de 17:30 a 20:00.
- Horario verano(2ª quincena junio a la 1ª de julio y periodos vacacionales de
Navidad y Semana de Pascua) : de 9:00 a 13:30.
b) Por Correo: Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Sociocultural Abusu, Olatxu 448003 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944792930
d) Por Internet: abusu@arrigokultura.org
Precio
Según Ordenanza y Convocatoria en vigor. (Ver web: www.arrigorriaga.net)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes desde la solicitud o la justificación.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
62
MANUAL DE TRÁMITES
Marco Legal
- Ley 38/2003, de 17 de noviembre General de Subvenciones
(BOE nº 276 de 18/11/2003)
- Real Decreto 887/2006, de 21 de julio por el que se aprueba el Reglamento General
de Subvenciones (BOE nº 176 de 25/7/2006)
- Ordenanza General del Ayuntamiento, reguladora de las subvenciones, premios,
becas y ayudas, pleno de 30 de septiembre de 2004 o BOB nº 239 de 14 diciembre
de 2004.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo, con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Cultura.
Resumen de trámites
posteriores
- Para la solicitud de la subvención:
1.Valoración de las solicitudes de acuerdo con los criterios est ablecidos en las
Bases Reguladoras de la convocatoria.
2.Propuesta de concesión Informada.
3.Decreto de alcaldía aprobando las cantidades a conceder.
4.Comunicación escrita de la concesión a las entidades o personas interesadas.
- Para la justificación de la subvención:
1.Revisión de las justificaciones de acuerdo con los contenidos establecidos en
las bases reguladoras de la convocatoria por parte del área de cultura.
2. Propuesta de aprobación informada.
3. Remisión al área de Hacienda para su fiscalización.
4. Comunicación escrita de la aprobación a las entidades o personas interesadas.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
ayuntamiento.
- Los certificados necesarios para este trámite, que se expidan por el propioAyuntamiento
no los entregará la persona solicit ante sino que la propia Área los diligenciará por
procedimientos internos.
- Más información en la página web: www.arrigokultura.net
- Se adjuntan los formularios (Modelos 4.1.2.1. y 4.1.2.2.)
63
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.3. Solicitud para actividades y talleres de la Casa de Cultura.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud para participar en los cursos, talleres y actividades de la Casa de Cultura.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona interesada en participar en los programas convocados y que reúna
los requisitos establecidos en cada uno de ellos.
Documentación a aportar
- Rellenar la hoja de inscripción.
- Entregar los datos que se soliciten según sea el caso:
Modelo talleres Kultur Etxea (4.1.3.1.)
Modelo talleres Biblioteca del casco (4.1.3.2.)
Modelo talleres Biblioteca de Abusu (4.1.3.3.)
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En la Kultur Etxea (herrigunekoa) / Casa de Cultura (casco):
a) Presencial:
- Horario de invierno: de 16:30 a 20:30 (Viernes hasta las 20:00).
- Horario de verano (de 2ª quincena de junio a 1ª de julio, periodos vacacionales
de Navidad y Semana de Pascua): 11:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 (viernes
hasta las 20:00)
b) Por correo: Kultur Etxea / Casa de Cultura, Urgoiti p asealekua 57- 48480
Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 946712361
d) Internet: administrazioa@arrigokultura.org
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio Cultural Abusu:
a) Presencial:
- Horario invierno: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 21:00. Martes
y jueves de 17:30 a 20:00.
- Horario verano (2º quincena junio -1º de julio y periodos vacacionales de Navidad
y Semana de Pascua): de 9:00 a 13:30.
b) Por correo: Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Sociocultural Abusu, Olatxu 448003 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944792930
d) Por Internet: abusu@arrigokultura.org
Precio
Según Ordenanza y Convocatoria en vigor. (Ver web: www.arrigorriaga.net)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo, con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Cultura.
Resumen de trámites
posteriores
1. Una vez finalizado el plazo se procede a la elaboración de las listas en base a los
criterios mencionados, que se colocan en el hall de los edificios culturales.
2. Las personas admitidas en cada taller han de abonar la cantidad convenida en las
bases de la convocatoria y t aller, en el número de cuent a que se facilit a y en el
plazo convenido.
3. En casos de bajas se llama telefónicamente a la siguiente person a de la lista a la
que se da opción de incorporación inmediata.
4. Las bonificaciones se conceden directamente una vez que la documentación sea
acorde a la convocatoria, analizado desde la misma Área de Cultura.
64
MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área de Cultura los
diligenciará por procedimientos internos.
- Criterios:
- Tienen prioridad las personas de Arrigorriaga, pero en caso de quedar plazas pueden
acceder personas de otros municipios abonando la tasa en vigor. En caso de exceso
de solicitudes se sortea primero a las personas de Arrigorriaga y posteriormente a
las de otros municipios.
- En la Kultur Etxea / Casa de Cultura no hay registro general.
- En los casos de las bonificaciones han de presentar la documentación mencionada
en la ficha de solicitud.
- Bonificaciones:
- 100 % personas paradas o beneficiarias de Renta básica
- 50 % personas paradas que reciben prestación
- 25 % estudiantes entre 13-30 años
- 50 % personas jubiladas-pensionistas mayores de sesenta años
- 40 % personas jubiladas-pensionistas menores de sesenta años
- 20 % residentes en Abusu que se desplazan al casco y viceversa
- Para beneficiarse de estas bonificaciones es necesario acreditar documentalmente
las distintas situaciones.
- Estas bonificaciones se aplicarán, en su caso, a un único t aller y sólo a personas
empadronadas en Arrigorriaga.
65
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.4. Solicitud para participar en los diversos concursos de la casa de
cultura.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud para tomar parte en las convocatorias de concursos que organiza el Área de
Cultura.
Quién lo puede solicitar
Todas aquellas personas que lo deseen, sin limit ación alguna, de forma individual o
colectiva, según el caso y las normas de cada convocatoria.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado.
- Entregar los datos que se soliciten según sea el caso:
- Cartel anunciador de fiestas Madalenak (4.1.4.1.)
- Cartel infantil de Clowns (4.1.4.2.)
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En la Kultur Etxea (herrigunekoa) / Casa de Cultura (casco):
a) Presencial:
- Horario de invierno: de 16:30 a 20:30 (Viernes hasta las 20:00)
- Horario de verano (de 2ª quincena de junio a 1ª de julio, periodos vacacionales
de Navidad y Semana de Pascua): de 11:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 (Viernes
hasta las 20:00)
b) Por correo: Kultur Etxea / Casa de Cultura, Urgoiti p asealekua 57- 48480
Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 946712361
d) Internet: administrazioa@arrigokultura.org
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio Cultural Abusu:
a) Presencial:
- Horario invierno: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 21:00. Martes
y jueves de 17:30 a 20:00.
- Horario verano (2ª quincena junio-1ª de julio y periodos vacacionales de Navidad
y Semana de Pascua): de 9:00 a 13:30.
b) Por correo: Abusu Zentro Sozilkulturala / Centro Sociocultural Abusu, Olatxu 448003 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944792930
d) Por Internet: abusu@arrigokultura.org
Precio
Según Ordenanza y convocatoria en vigor. (Ver web: www.arrigorriaga.net)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo, con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Cultura.
Resumen de trámites
posteriores
1. Una vez finalizado el plazo de entrega de materiales, se reúne el jurado o colectivo
de personas que valoran y hacen la baremación de las propuestas presentadas.
2. Se emite un fallo del jurado por escrito y al día siguiente se comunica a las personas
seleccionadas. Así mismo, esta documentación es pública para medios y particulares
que lo requieran.
4. En la fecha indicada en la convocatoria se procede a la entrega de los premios.
5. El jurado se pone a disposición de cualquier persona p ara aclarar conceptos o
criterios de valoración.
66
MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados necesarios para este trámite, que se expidan por el propioAyuntamiento,
no los entregará el o la solicitante sino que desde el Área de Cultura, se diligenciarán
por procedimientos internos.
- Han de firmar , expresamente, autorización p ara poder utilizar en los medios de
comunicación habituales del Ayuntamiento, la obra generada por su autora o autor.
- Más información en pagina web: www.arrigokultura.org
67
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.5. Solicitud para el carné de lectura de la Red Nacional de Bibliotecas
de Euskadi.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Servicio de biblioteca que facilita espacios lectores, fondo bibliográfico y actividades
de dinamización a la lectura para el fomento de la misma entre toda la población.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona interesada en el uso de este servicio. Los menores de edad deberán
contar con la autorización de una tutora o tutor.
Documentación a aportar
- Hoja de solicitud debidamente cumplimentada (4.1.5.1.)
- Una fotografía tamaño carné a color. (Se facilita al momento la emisión de la misma
en la Biblioteca)
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En la Kultur Etxea (herrigunekoa) / Casa de Cultura (casco):
a) Presencial:
- Horario de invierno: de 16:30 a 20:30 (Viernes hasta las 20:00)
- Horario de verano (de 2ª quincena de junio a 1ª de julio, periodos vacacionales
de Navidad y Semana de Pascua): de 11:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 (Viernes
hasta las 20:00)
b) Por correo: Kultur Etxea / Casa de Cultura, Urgoiti p asealekua 57- 48480
Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 946712361
d) Internet: administrazioa@arrigokultura.org
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio Cultural Abusu:
a) Presencial:
- Horario invierno: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 21:00. Martes
y jueves de 17:30 a 20:00.
- Horario verano (2ª quincena junio-1ª de julio y periodos vacacionales de Navidad
y Semana de Pascua): de 9:00 a 13:30.
b) Por correo: Abusu Zentro Sozilkulturala / Centro Sociocultural Abusu, Olatxu 448003 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944792930
d) Por Internet: abusu@arrigokultura.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: una semana.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Cultura.
Resumen de trámites
posteriores
1. Anotar a la o el solicitante en el Libro de Registro Municipal de socias y socios que
cada sucursal posee.
2. Rellenar la ficha de la persona asociada con los datos personales de quien solicita
y su fotografía. Cada sucursal posee su propio fichero de personas asociadas.
3. Dar de alta a la o el solicitante en el Programa de Gestión de Bibliotecas Absysnet,
que gestiona las personas lectoras de toda la CAPV.
4. Imprimir el carné de lectora o lector y entrega del mismo a la persona interesada.
68
MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados necesarios para este trámite, que se expidan por el propioAyuntamiento,
no los entregará la persona solicit ante sino que desde el Área de Cultura, se
diligenciarán por procedimientos internos.
- El fondo bibliográfico se encuentra, principalmente, en euskera y castellano, si bien,
existen obras en inglés, alemán y francés.
- Hay dos bibliotecas, una en el Casco y otra en la zona de Abusu.
- En ambas, los servicios existentes consisten en: zona infantil, sala de estudio, sala
de lectura, actividades de dinamización lectora infantil y de pe rsonas adultas en
euskera y castellano, y blog bibliotecario.
- Más información en página web: www.arrigokultura.org y
www.arrigokultura.blogspot.com
69
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.6. Solicitud de instalaciones eventuales durante las fiestas patronales
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud para colocación de megafonía, banderines y adornos en el exterior de
establecimientos durante las fiestas.
Quién lo puede solicitar
Comercios y Hostelería de Arrigorriaga.
Documentación a aportar
Hoja de inscripción completa y firmada en los plazos de rigor (modelo 4.1.6.1.)
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Según Ordenanza y convocatoria en vigor. (Ver web: www.arrigorriaga.net)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días a la presentación de la solicitud.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Normativa de cada convocatoria.
- Ley 33/2003 de Patrimonio de las Administraciones Públicas (BOE nº 264 de 4/11/2003)
- Reglamento de Bienes de las Entidades Locales (R.D. 1372/1986)
(BOB nº 161 de 7/7/1986)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Cultura.
Resumen de trámites
posteriores
1. El Área de Cultura analiza las solicitudes y comprueba que cumplan los requisitos
marcados por la convocatoria, en cuyo caso, las remite para su informe a las Áreas
de Urbanismo y Policía Municipal.
2. Se procede a comunicar por escrito oficial la autorización de la petición, una vez
correcta.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que desde la propia Área,
se diligenciarán por procedimientos internos.
- Se adjunta impreso de solicitud.(Modelo 4.1.6.1.)
70
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.7. Solicitud de “Txosnak”.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Ficha de solicitud para las agrupaciones locales que se quieran presentar a las fiestas
patronales de Sta. María Magdalena e instalar “txosnak”.
Quién lo puede solicitar
Cualquier asociación que reúna las condiciones establecidas en las bases anuales de la
convocatoria.
Documentación a aportar
Ver bases anuales de convocatoria.(Modelo solicitud 4.1.7.1.)
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En la Kultur Etxea (herrigunekoa) / Casa de Cultura (casco):
a) Presencial:
- Horario de invierno: de 16:30 a 20:30. (Viernes hasta las 20:00)
- Horario de verano (de 2ª quincena de junio a 1ª de julio, periodos vacacionales de
Navidad y Semana de Pascua): de 11:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 (Viernes hasta
las 20:00)
b) Por correo: Kultur Etxea / Casa de Cultura, Urgoiti pasealekua 57- 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 946712361
d) Internet: administrazioa@arrigokultura.org
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio Cultural Abusu:
a) Presencial:
- Horario invierno: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 21:00. Martes y
jueves de 17:30 a 20:00.
- Horario verano (2ª quincena junio-1ª de julio y periodos vacacionales de Navidad
y Semana de Pascua): de 9:00 a 13:30.
b) Por correo: Abusu Zentro Sozilkulturala / Centro Sociocultural Abusu-, Olatxu 448003 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944792930
d) Por Internet: abusu@arrigokultura.org
Precio
Según Tasas o Precios Públicos aprobados al efecto.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: aproximadamente quince días.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Normativa de cada convocatoria.
- Ley 33/2003 de Patrimonio de las Administraciones Públicas (BOE nº 264 de 4/11/2003)
- Reglamento de Bienes de las Entidades Locales (R.D. 1372/1986)
(BOB nº 161 de 7/7/1986)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Cultura.
Resumen de trámites
posteriores
1. Una vez finalizado el plazo, el Área de Cultura estudia las peticiones y las condiciones
de cada una. En caso de estar incompleta la documentación, se les transmite que deben
presentar la documentación solicitada. Si procede, se remitirá p ara su informe las
solicitudes a las Áreas de Urbanismo y Policía Local.
2. Se procede a comunicar por escrito oficial desde el Área la autorización de la petición,
una vez correcta.
3. En el tiempo indicado en el pliego han de ingresar en la Haciend a Local la tasa de la
convocatoria.
4. La Policía Local lleva el seguimiento de la colocación y permisos pertinentes.
71
MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicit ante sino que desde el Área de
Cultura se diligenciarán por procedimientos internos.
- Se adjunta impreso de solicitud de inscripción.
72
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.8. Solicitud para colocación de barracas, casetas de venta y atracciones.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud para tomar p arte en el esp acio festivo de barracas en la festividad de
Madalenak (julio)
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada o su representante legal.
Documentación a aportar
- Rellenar la hoja de solicitud y documentación que se relaciona en el pliego.(Modelo
4.1.8.1.)
- Completar los datos que se piden:
- Oferta económica.
- Características del aparato.
- Mejoras.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En la Kultur Etxea (herrigunekoa) / Casa de Cultura (casco):
a) Presencial:
- Horario de invierno: de 16:30 a 20:30. (Viernes hasta las 20:00)
- Horario de verano (de 2ª quincena de junio a 1ª de julio, periodos vacacionales
de Navidad y Semana de Pascua): de 11:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 (Viernes
hasta las 20:00)
b) Por correo: Kultur Etxea / Casa de Cultura, Urgoiti pasealekua 57- 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 946712361
d) Internet: administrazioa@arrigokultura.org
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio Cultural Abusu:
a) Presencial:
- Horario invierno: de lunes a viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 21:00. Martes
y jueves de 17:30 a 20:00.
- Horario verano (2ª quincena junio-1ª de julio y periodos vacacionales de Navidad
y Semana de Pascua): de 9:00 a 13:30.
b) Por correo: Abusu Zentro Sozilkulturala / Centro Sociocultural Abusu-, Olatxu 448003 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944792930
d) Por Internet: abusu@arrigokultura.org
Precio
Para el año 2009 se señala como tipo de licit ación para cada uno de los elementos
objeto de la autorización, el siguiente:
1. Pista de autos de choque: (máx. 14 x 24 metros) ... 800,00 ¤
2. Aparato infantil: (10 x 10 metros) ... 350,00 ¤
3. Aparato infantil: (10 x 10 metros) ... 350,00 ¤
4. Aparato infantil mecánico: (12 x 7 metros) ... 350,00 ¤
5. Aparato infantil: ( 10 metros) ... 325,00 ¤
6. Aparato infantil: ( 10 metros) ... 350,00 ¤
7. Aparato de mayores: ( 15 metros) ... 350,00 ¤
8. Churrería: (6 x 5 metros) ... 850,00 ¤
9. Juegos de Azar: (9 x 4 metros) ... 1.300,00 ¤
10. Venta: (3 x 2 metros) ... 375,00 ¤
11. Caseta de Tiro: (6 x 4 metros) ... 900,00 ¤
12. Caseta de Tiro: (6 x 4 metros) ... 900,00 ¤
13. Caseta de Tiro: (6 x 4 metros) ... 900,00 ¤
14. Aparato Novedad mayores: (14 x 12 metros) ... 350,00 ¤
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
73
MANUAL DE TRÁMITES
Marco Legal
- Ley de espectáculos públicos y actividades recreativas (4/1995)
- Ley 33/2003 de Patrimonio de las Administraciones Públicas (BOE nº 264 de 4/11/2003)
- Reglamento de Bienes de las Entidades Locales (R.D. 1372/1986)
(BO( nº 161 de 7/7/1986)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al área de Oficina Técnica.
Resumen de trámites
posteriores
1. Una vez finalizado el plazo, la Oficina Técnica del área de Urbanismo, estudia las
peticiones y las condiciones de cada una. En caso de estar incompleto se les transmite
que deben presentar la documentación solicitada. En su caso remitirá para su informe
las solicitudes a la Oficina Técnica y Policía Local.
2. Se procede a comunicar por escrito oficial desde el área la autorización de la petición
una vez correcta.
3. En el tiempo indicado en el pliego han ingresar en la Hacienda L ocal la t asa de la
convocatoria.
4. La Policía Local lleva el seguimiento de la colocación y permisos pertinentes.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicit ante sino que desde el Área se
diligenciarán por procedimientos internos.
- Se elabora un pliego de condiciones al que las personas interesadas se presentan.
74
MANUAL DE TRÁMITES
CULTURA
4.1.9. Solicitud para ferias locales.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud para tomar parte en las distintas ferias locales de comercio, artesanía u otras
modalidades.
Quién lo puede solicitar
Dependiendo de la feria, aquellas personasque desarrollen su labor en el marco de
la misma.
Documentación a aportar
- Rellenar la hoja de inscripción (modelo 4.1.9.1.)
- Fotocopia DNI o NIF.
- Carné de manipulación de alimentos.
- En su caso, registro sanitario del producto.
- En su caso, registro de embotellado.
- Documento de explotación agraria.
Dónde se tramita
En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Según Ordenanza y Convocatoria en vigor. (Ver web: www.arrigorriaga.org)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: una semana.
- Plazo máximo legal: no procede.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley general de actividad comercial.
- Ley de espectáculos públicos y actividades recreativas.
- Manual para la organización de ferias y mercados agroalimentarios locales en Bizkaia.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área organizadora.
Resumen de trámites
posteriores
1. El Área organizadora analiza las peticiones y comprueba que todas cumplan los
requisitos marcados por la convocatoria y según las recomendaciones del manual
de ferias del Gobierno Vasco.
2. Se procede a comunicar desde el Área la participación en la feria.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicit ante sino que, desde el Área, se
diligenciarán por procedimientos internos.
- La selección de participantes se efectúa a propuesta del Área; no se abre un plazo
de solicitud, sino que son seleccionadas por la propia Área, la cual se pone en
contacto directamente con las personas seleccionadas para la feria de cada año.
- Posteriormente efectúan la solicitud y entregan conjunt amente los documentos
requeridos según la modalidad de que se trate.
75
MANUAL DE TRÁMITES
EMPLEO
4.2.1. Solicitud de inscripción en la bolsa local de personas desempleadas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud p ara quienes quieran apunt arse a la bolsa local de desempleadas y
desempleados.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona, empadronada o no.
Documentación a aportar
1. Modelo debidamente cumplimentado (4.2.1.1.)
2. Según el caso:
- Tarjeta del paro INEM (Instituto Nacional de Empleo)
- Fotografía.
- Currículum Vitae (Se facilitará un modelo)
Dónde se tramita
1.En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
2.En la oficina del Área de Empleo:
a) Presencial: edificio de servicios Argala plaza 2, 1.a
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: edificio de servicios Argala plaza 2, 1.a -48480 Arrigorriaga.
c) Telefónicamente: 944020208
d) e-mail: enplegua@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: Si se entrega la solicitud en la oficina del Servicio de Empleo, de
manera inmediata.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-11-1992; nº 311 de 28-12-1992;
nº 23 de 27-1-1993)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud y comprobar empadronamiento.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de empleo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Rellenar la hoja de la oferta de trabajo (nombre de la empresa, perfil demandado,
características del puesto, etc.)
2. Identificación de los perfiles.
3. Puesta en contacto con las personas desempleadas o en situación de mejora de
empleo que cumplan el perfil demandado.
4. Pasar a quien formula la oferta, listado con los datos (nombre, apellidos y teléfono)
de las posibles candidaturas.
5. Seguimiento de contrataciones e incidencias.
6. Cada vez que los y las demandantes sellen su “tarjeta de paro” en el INEM, deberán
pasar revista por el Área de Empleo. En caso de no hacerlo en un plazo máximo
de quince días, se les dará de baja en la bolsa local de personas desempleadas.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicit ante sino que la propia Área de
Empleo los diligenciará por procedimientos internos.
- Se adjunta impreso de solicitud de inscripción y modelo de Curriculum Vitae.
- La atención personalizada es imprescindible para el primer trámite en este servicio,
ayudando incluso a la redacción de la solicitud.
- Ante ofertas de trabajo tienen prioridad las personas empadronadas en Arrigorriaga.
76
MANUAL DE TRÁMITES
EMPLEO
4.2.2. Solicitud de inscripción a cursos del Área de Empleo.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de inscripción a cursos organizados por el Área de Empleo.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona empadronada en Arrigorriaga.
Documentación a aportar
1. Modelo debidamente cumplimentado.(4.2.2.1)
2. Según el caso:
- Tarjeta del paro INEM (Instituto nacional de Empleo)
- Fotografía.
- Currículum Vitae (Se facilita modelo)
Dónde se tramita
1.En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
2.En la oficina del Área de Empleo:
a) Presencial: edificio de servicios Argala plaza 2, 1.a
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: edificio de servicios Argala plaza 2, 1.a -48480 Arrigorriaga.
c) Telefónicamente: 944020208
d) e-mail: enplegua@arrigorriaga.org
Precio
- Según la convocatoria y Ordenanza si la hubiere.
- Puede establecerse fianza que se devolverá posteriormente.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado:
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-11-1992; nº 311 de 28-12-1992;
nº 23 de 27-1-1993)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud y comprobar empadronamiento.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Empleo.
Resumen de trámites
posteriores
1. Publicar la lista de personas admitidas.
2. Avisar a los y las admitidas y, en caso de que el curso tenga coste, facilitar el número
de cuenta para el ingreso.
3. Seguimiento del curso (comprobar que se ha realizado el ingreso, asistencia,
comportamiento,...)
4. Entrega de certificados o títulos.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicit ante sino que el Área de Empleo
los diligenciará por procedimientos internos.
- Se adjunta impreso de solicitud de inscripción y Currículum Vitae.
- La atención personalizada es imprescindible para el primer trámite en este servicio,
ayudando incluso a la redacción de la solicitud.
- En caso de existir plazas vacantes, una vez apuntadas las personas interesadas de
Arrigorriaga, podrán optar a las mismas otras procedentes de municipios diferentes.
77
MANUAL DE TRÁMITES
GAZTERIA
4.3.1. Solicitud de inscripción en actividades de juventud.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de inscripción p ara las personas que quieran apunt arse a las distint as
actividades que se organizan.
Quién lo puede solicitar
Cualquiera que reúna las condiciones exigidas para cada actividad.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado (Modelo 4.3.1.1)
- Según el caso:
- Fotocopia del DNI.
- Si se trata de un o una menor, autorización de la tutora o el tutor (Modelo 4.3.2)
- Comprobante del pago bancario.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio-Cultural Abusu, Olatxu 4 – 48003.
Tel. 944792930. E-mail: gaztegunea@arrigokultura.org
- Abusu Gaztetxokoa:
- Horario invierno: miércoles, viernes y sábado de 17:00 a 20:00.
- Horario verano(mediados de junio a mediados de julio): 9:00 a 13:30.
- Punto de Información Juvenil: viernes de 17:00 a 20:00.
- En el Gaztegunea: Ugertza parkea, z.g.- 48480.Tel. 946001876 e-mail:
gaztegunea@arrigokultura.org
- Oficina información juvenil: sábados de 11:00 a 13:30 y 16:30 a 20:30.
- Espacio joven:
- Horario invierno: viernes, sábado y domingo 16:30 a 20:30 y sábado de 10:30
a 13:30.
- Horario verano (mediados de junio a mediados de julio:
lunes a sábados de 10:30 a 13:30 y de 16:30 a 20:30 (domingos cerrado)
Precio
Según la Ordenanza.
Plazo del proceso o
de la resolución
Plazo estimado:
1. Se entrega la solicitud en los lugares indicados al efecto.
2. Reciben un comprobante de la solicitud o en su caso las condiciones o normativa
para acceder a ella.
3. Una vez acabado el plazo de inscripciones se procede a analizar las peticiones
correctas en base al cupo o condiciones establecidas.
4. Se procede a comunicar a las personas interesadas por el procedimiento inicialmente
previsto en las bases de cada convocatoria.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Condiciones de cada convocatoria.
- Ley 30/1992 de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento
Administrativo Común (BOE nº 285 de 27-1 1-1992; nº 31 1 de 28-12-1992;
nº 23 de 27-1-1993)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Juventud.
Resumen de trámites
posteriores
1. Una vez acabado el plazo de inscripciones se procede a analizar las peticiones
correctas en base al cupo o condiciones establecidas.
2. Se procede a comunicar a las personas interesadas por el procedimiento inicialmente
previsto en las bases de cada convocatoria.
78
MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área de Juventud
los diligenciará por procedimientos internos.
- Se adjunta impreso de solicitud de inscripción.
79
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.1. Solicitud de estancias en el centro de día.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de inscripción a un centro dirigido a la atención integral, en jornada diurna de
aquellas personas mayores dependientes que aún a falta de la suficiente autonomía personal
no requieran permanecer encamadas; para la prestación de servicios como: higiene personal
– alimentación – rehabilitación funcional – podología – terapia ocup acional – atenciones
de enfermería – atención social
Quién lo puede solicitar
- Personas a partir de los 60 años, o que puedan p adecer patologías o circunstancias
personales y sociales asimilables a las que presentan las y los mayores dependientes.
- Personas empadronadas en el municipio de Arrigorriaga, con un año de antigüedad como
mínimo respecto a la fecha de solicitud, salvo aquellos casos en las cuales el o la cuidadora
principal acredite estar empadronada en el municipio al menos tres años antes de la fecha
de solicitud.
- Personas que no padecen la enfermedad de Alzheimer en grado avanzado o enfermedades
infectocontagiosas o que necesiten atención sanitaria intensiva que padezcan trastornos
de conducta que dificultan gravemente la convivencia u originen algún tipo de riesgo para
el resto de usuarios y usuarias o para el personal del Centro.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado. (Modelo 4.4.1.1)
- Otros documentos:
- Fotocopia del DNI de la persona usuaria y de quien la representa.
- Fotocopia de la cartilla de la Seguridad Social del o de la usuaria.
- Informes médicos recientes.
- Reconocimiento de Minusvalía, si procede.
- Declaración de la o el usuario sobre la libre aceptación de ingreso en el Centro.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, 1.a
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
c) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
- Estancia diurna 44,58 ¤/día y Estancia residencial 64,81¤/día.
- Según Tasas o Precios Públicos aprobados al efecto.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: no hay.
- Plazo máximo legal: no hay.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Ordenanza de funcionamiento publicada en el Boletín Oficial de Bizkaia nº 11 del 5/10/2001.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
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MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
- Una vez en el Área de Servicios Sociales:
1. A través de los Servicios Sociales municipales, se informará a la persona interesada
sobre el funcionamiento interno, desde los puntos de vista administrativo y asistencial.
2. Ésta o su represent ante, cumplimentará la solicitud p ara ingreso en el Centro y
presentará la documentación correspondiente en los Servicios Sociales municipales.
3. Valoración de la situación socio-sanit aria de la persona usuaria, verificando si se
ajusta a los criterios de admisión del Centro y a sus objetivos.
4. Resolución de la solicitud, informando a las personas interesadas de la decisión
adoptada y de los motivos, en caso de denegación.
5. Información sobre la fecha de ingreso y enseres personales que pueda llevar al Centro.
6. Celebración de una reunión multidisciplinar con la dirección del Centro y resto del
personal que éste designe para marcar el Plan individualizado de trabajo con la persona
usuaria: objetivos a cumplir, plazos, etc.
7. Información a la familia sobre el Plan de trabajo est ablecido, la cual podrá formular
las aportaciones que considere precisas para una mejor atención del o de la usuaria.
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuit amente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propioAyuntamiento
no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará por procedimientos
internos.
- También hay estancias residenciales para periodos vacacionales de Semana Sant a y
Verano. (6 camas)
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
81
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.2. Solicitud de servicio de ayuda a domicilio
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Es un servicio integral de atención directa en el domicilio de la persona solicitante para tareas
de atención doméstica, de cuidado personal o de educación familiar a fin de mejorar la calidad
de vida en el hogar, evitando el desarraigo de la persona de su marco familiar y social habitual.
Quién lo puede solicitar
- Personas que presenten pérdida o riesgo de pérdida de autonomía personal en las actividades
de la vida diaria, de acuerdo a una valoración funcional en base a unas categorías de
necesidades de atención.
- Empadronadas en el municipio con al menos seis meses de antigüedad, salvo en aquellas
personas que se encuentren en régimen de acogimiento o residiendo por temporadas que
no excedan de los seis meses al año con una u otra persona, el requisito de los seis meses
se exigirá respecto de quien acoge o de quien conviva con la persona o personas beneficiarias.
- No encontrarse en circunst ancias que por su gravedad física o p síquica o complejidad
imposibiliten la correcta utilización del servicio o supongan riesgos no controlados por el
personal de Ayuda a domicilio.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado. (modelo 4.4.2)
- Otros documentos:
- Fotocopia del DNI o pasaporte de la persona usuaria, de su representante, si procede
y de los demás miembros de la UFN. ( e la compuesta por el matrimonio u otra fórmula
de relación permanente análoga a la conyugal, e hijos y/o hijas menores de 18 años no
emancipada)
- Fotocopia del Libro de Familia, si procede.
- Informes médicos recientes y detallados de la situación de salud de la persona usuaria
y demás integrantes de la familia, si procede.
- Reconocimiento de minusvalía, si procede.
- Documento acreditativo de los ingresos, así como de p atrimonio de toda la personas
que componen la U.F.N.
- Fotocopia última declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y del
impreso sobre el Patrimonio de la UFN o certificado de no tener obligación de presentarla.
- En su caso, aquellos documentos que se consideren oportunos.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet: gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
- Gratuito
- Según Tasas o Precios Públicos aprobados al efecto. (Publicado en el BOB del 11-12-06)
- En función de los siguientes criterios:
a) Los recursos económicos de la Unidad Familia Natural teniendo como límite de su
aportación el coste real del servicio.
b) El coste del servicio.
c) El grado de utilización del servicio por la persona usuaria.
- De acuerdo a unas fórmulas se aplicará el cálculo general de los valores establecidos.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Ordenanza publicada en el Boletín Oficial de Bizkaia nº 221 de 16/11/2004.
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MANUAL DE TRÁMITES
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnóstico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Propuesta de resolución.
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuit amente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propioAyuntamiento
no los entregará la persona solicit ante sino que desde el Área se diligenciarán por
procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
- De acuerdo a la puntuación obtenida se establecen la siguiente categoría de dependencia
y el tiempo estimado de atención.
Se establecen cuatro categorías de dependencia:
- Nivel de dependencia total.
- Nivel de dependencia grave.
- Nivel de dependencia moderado.
- Nivel de dependencia leve.
- Nivel total de autonomía.
- Hay un procedimiento de urgencia en 48 horas.
83
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.3. Solicitud de ayudas de carácter social a personas o familias
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de ayudas económicas para sufragar gastos específicos de carácter básico no
cubiertos por las Ayudas de Emergencia Social, (Decreto 199/1999 de 20 de abril) por
no reunir alguno de los requisitos establecidos en su normativa de aplicación o quienes
precisen complementar las cantidades concedidas previamente mediante tales ayudas.
Quién lo puede solicitar
Las personas individuales como tales, o como integrantes de una unidad familiar (el
conjunto de personas residentes en un mismo domicilio y unidas, en su caso, por
matrimonio u otra forma de relación permanente análoga a la conyugal entendida esta
relación como la mantenida durante, al menos, un año ininterrumpido y anterior a la
fecha de la solicitud de subvención, por adopción, consanguinida d y afinidad, hasta
4º y 2º grado respectivamente, quedando excluidas las formas de convivencia por
razones de amistad o convivencia), quienes deberán tener vecindario y residencia en
el municipio durante al menos un año antes de la fecha de la solicitud.
Podrán considerarse en un mismo domicilio dos o más unidades fam iliares en los
siguientes casos:
a) Aquellas personas víctimas de malos tratos que hayan tenido que abandonar su
domicilio habitual, integrándose en el de familiares u otras personas.
b) Las madres solteras que convivan con sus ascendientes y con sus hijos e hijas.
c) Las unidades familiares uniparentales que, por dificultades económicas, convivan
en el domicilio de familiares.
d) Quienes solicitan ayudas destinadas a cubrir los gastos de ingresos en Residencias
asistidas y/o Centros de Día y sus cónyuges o parejas en su caso.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado. (modelo 4.4.3.)
- Otros documentos:
- Fotocopia del DNI o p asaporte de la o el solicit ante y, en su caso, de todos los
miembros de la unidad familiar.
- En su caso, de toda las personas que componen la unidad familiar.
- Fotocopia del libro de familia y/o en su caso otros documentos que lo acrediten.
- Documentación acreditativa de todo tipo de ingresos percibidos por cualquiera de
quienes componen la unidad familiar.
- Certificado de tenencia de bienes.
- Fotocopia de la última Declaración de la Renta de las Personas Físicas.
- Otros documentos según el caso.
- Presupuesto y/o facturas de los gastos específicos.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
No hay plazo de convocatoria anual. Es en función de las necesidades planteadas.
Marco Legal
Ordenanza aprobada el 25/02/2005 y publicada en el Boletín Oficial de Bizkaia nº 88
de 11/05/2005
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
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MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales:
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Propuesta de resolución.
- Resolución.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
- La documentación ampliada según el caso. No hay periodo de convocatoria anual.
- Importe máximo de Ayuda será del 50%.
85
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.4. Solicitud de pensiones del fondo de bienestar social.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Es una prestación económica de carácter periódico, complementaria a los Servicios
Sociales para aquella persona que bien por su avanzada edad o debido a su incapacidad,
no puede acceder al trabajo ni disponer de otros ingresos con que atender sus
necesidades básicas.
Hay dos tipos: Ancianidad e Incapacidad
Quién lo puede solicitar
- Empadronamiento previo en cualquier municipio de la Comunidad Autónoma Vasca.
(Se incluye a las personas extranjeras, refugiadas y apátridas, con permiso de
residencia)
- Haber cumplido 65 años de edad o en caso de enfermedad, tener más de 16 años,
tener minusvalía reconocida por el órgano competente y encontrarse situación de
absoluta incapacidad para toda clase de trabajo.
- No disponer de ingresos propios o familiares, con que atender las necesidades
básicas.
- Se considera que se carece de ingresos al percibir para beneficio exclusivo y durante
el año natural unos ingresos inferiores al importe anual de las ayudas de est a
pensión, bien sea en concepto de rentas, retribuciones, pensiones o cualquier otro
(se exceptúa la valoración de la vivienda en propiedad que sea residencia de la
persona solicitante).
- Si la persona solicitante está integrada en un unidad familiar, la renta per capita de
dicha unidad será inferior al importe anual de esta prestación económica.
Documentación a aportar
- Modelo Solicitud.
- Fotocopia del DNI.
- Certificado de defunción de la o el esposo, en su caso.
- Certificado de la Seguridad Social de si percibe o no pensión.
- Certificado extendido por la Delegación de Hacienda de la provincia de origen. (Se
indicará si posee o no bienes, a nombre del matrimonio, en su caso)
- Fotocopia de la libreta de ahorro para domiciliar la ayuda solicitada, a nombre exclusivo
de la persona solicitante.
- En el caso de pensiones por invalidez, además: fotocopia del libro de familia/ Informe
médico / Fotocopia de la cartilla de la Seguridad Social / Certificado de ingresos que
percibe el o la cabeza de familia (madres, padres o cónyuges)
- En el caso de pensiones por razón de la edad, además: Partida de Nacimiento/ Fe
de vida (Juzgado de Residencia) / Certificado de ingresos que percibe el o la cónyuge.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
- Decreto 129/1986, de 26 de mayo.
- Decreto 38/1988, de 23 de febrero.
- Decreto 163/1990, de 12 de junio.
86
MANUAL DE TRÁMITES
Procedimiento a seguir
después de la recepción
Comprobar el empadronamiento.
Resumen de trámites
posteriores
Recogida de la solicitud y remisión del expediente al Servicio de Lucha contra la
Exclusión de la Diputación Foral de Bizkaia.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Concede o deniega la Diputación Foral de Bizkaia.
- La persona que recibe la solicitud no entrará a valorar la misma.
87
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.5. Solicitud valoración de minusvalía.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
En ella se recogen las discap acidades que present a la persona y en su caso los
factores sociales complementarios, relativos entre otros a su entorno familiar y situación
laboral, educativa y cultural que dificultan su integración social.
El grado se expresa en porcentajes. Reconocimiento o Revisión.
Quién lo puede solicitar
Personas que p adezcan algún tipo de minusvalía física, p síquica Sensorial; sean
españolas o extranjeras residentes en España.
Documentación a aportar
- Solicitud modelo.
- Fotocopia DNI de quien solicita o de su representante legal o persona guardadora
de hecho y, en el caso de menores, fotocopia del Libro de Familia.
- Fotocopia de los informes médicos y/o p sicológicos que acrediten la discapacidad
alegada.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
No hay tasas.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado:
- Plazo máximo: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo
Marco Legal
- Real Decreto 1971/1999, de 23 de diciembre, de procedimiento, reconocimiento,
declaración y calificación del grado de minusvalía.
- Real Decreto 504/2007, de 20 de abril.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
- Solo solicitud y documentación.
- Entregar la solicitud y la documentación a la persona peticionaria y recoger la misma.
Resumen de trámites
posteriores
El expediente se envía al Servicio de V aloración y Orientación de Dependencia de
Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos
88
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.6. Solicitud de pensiones no contributivas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Pensiones dirigidas a los y las ciudadanas que no tienen derecho a una pensión a
nivel contributivo. Pueden ser de jubilación o de invalidez.
Quién lo puede solicitar
En ambos casos:
Quienes carezcan de ingresos o rent as suficientes en computo anual que sería en
función de las personas que integran la Unidad Económica de Convivencia.
Jubilación:
- Tener 65 o más años.
- Residir en territorio español, y haberlo hecho durante diez años, en el período que
media entre la fecha de cumplimiento de los dieciséis años y la de devengo de la
pensión, de los cuales dos han de ser consecutivos e inmediatamente anteriores
a la fecha de la solicitud.
Invalidez:
- Tener 18 años o más y menos de 65.
- Residir en territorio español y haberlo hecho durante un período de cinco años, de
los cuales dos han de ser consecutivos e inmediatamente anteriores a la fecha de
la solicitud.
Documentación a aportar
- Modelo Solicitud.
- Fotocopia del DNI o p asaporte de la persona solicit ante y demás personas de la
Unidad familiar, mayores de 14 años.
- Certificado de empadronamiento con antigüedad.
- Certificado de empadronamiento familiar.
- Fotocopia de la Declaración de la Renta de las Personas Físicas.
- Y demás documentos según el caso.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado:
- Plazo máximo: noventa días hábiles.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Real Decreto Legislativo 1/1994, de 20 de junio (BOE del 29/6) Real Decreto 357/1991,
de 15 de marzo, por el que se desarrolla en materia de pensiones no contributivas
la Ley 26/1990, de 20 de diciembre, por la que se establecen en la Seguridad Social
prestaciones no contributivas.
- Real Decreto 357/1991 de 15 de marzo.
- Real Decreto 118/1998, de 30 de enero.
- Ley 26/1990, de 20 de diciembre, por la que se est ablecen en la Seguridad Social
prestaciones no contributivas.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales:
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
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MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
- Una vez remitida la solicitud al Área de Servicios Sociales:
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Resuelve la Diputación Foral de Bizkaia.
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
90
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.7. Solicitud de ayuda especial para la inserción.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Son ayudas periódicas de naturaleza económica que tienen por finalidad atender las
necesidades básicas y facilit ar la integración social de aquellas personas que se
encuentran en situación o riesgo de exclusión social. Podrán ser de dos tipos: familiar
o individual.
Quién lo puede solicitar
Quien presente alguna de estas situaciones:
- No tener derecho a la prest ación de Renta Básica, por no reunir alguno de sus
requisitos.
- Constituir una unidad económica de convivencia independiente, de conformidad
con el artículo 4 del Decreto del Gobierno V asco 198/1999, de 20 de abril, por el
que se regula el Ingreso Mínimo de Inserción- Renta Básica.
- Figurar en el Padrón de cualquier municipio de los integrados en el Territorio Histórico
de Bizkaia al menos con 6 meses de antelación a la fecha de pres entación de la
solicitud o un año en períodos alternos, dentro de los 5 años in mediatamente
anteriores a la solicitud.
- No disponer de recursos suficientes para hacer frente a los gastos básicos para la
supervivencia. De acuerdo a los siguientes Decretos: Decretos del Gobierno Vasco,
198/1999, de 20 de abril, Decreto Foral 76/2004 de 20 de abril y el Decreto Foral
64/2000 de 23 de mayo.
- Ser mayor de 18 años. Quedan exceptuada las personas menores de 18 años que,
reuniendo el resto de requisitos, tengan hijos y/o hijas a su cargo.
Documentación a aportar
1. Solicitud según modelo.
2. Otros documentos:
- Fotocopia del DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, etc. según proceda, de todas
las personas integrantes de la unidad de convivencia mayores de 14 años.
- Certificado de la Tesorería Territorial de la Seguridad Social y de las personas
integrantes de la unidad de convivencia mayores de 16 años.
- Certificado del INEM y de quienes integran la unidad de convivencia mayores de
16 años en su caso.
- Certificado del INSS y de quienes integran la unidad de convivencia mayores de
16 años figuren o no como titulares de alguna pensión.
- Justificante de ingresos de la persona solicitante y, en su caso, de quienes integran
la unidad de convivencia mayores de 16 años
- Declaración jurada de ingresos y patrimonio de la unidad de convivencia.
- Certificado de empadronamiento que incluirá la relación de todas las personas
residentes en el domicilio.
- Cualquier otro documento que, en su caso, se considere necesario.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet: gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes.
- Plazo máximo legal: seis meses.
Marco Legal
- Decreto Foral 64/2000, de 23 de mayo por el que se regulan las ayudas especiales
para la inserción.
- Decreto Foral 74/2004, de 20 de abril.
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MANUAL DE TRÁMITES
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
- Una vez remitida la solicitud al Área de Servicios Sociales:
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Propuesta de resolución.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos
- El expediente ira acompañado de Informe Social y un Plan de Intervención Individual.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
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MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.8. Solicitud para renta básica.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Es una prestación económica de carácter periódico p ara atender las necesidades
básicas.
Quién lo puede solicitar
- Las personas individuales como tales, o como integrantes de una unidad familiar (el
conjunto de personas residentes en un mismo domicilio y unidas, en su caso, por
matrimonio u otra forma de relación permanente análoga a la cony ugal entendida
esta relación como la mantenida durante, al menos, un año ininterrumpido y anterior
a la fecha de la solicitud de subvención, por adopción, consanguinidad y afinidad,
hasta 4º. y 2º. grado respectivamente, quedando excluidas las formas de convivencia
por razones de amistad o convivencia), quienes deberán tener vecindario y residencia
en la Comunidad Autónoma Vasca con un año de antelación a la fecha de la solicitud,
salvo excepciones.
Podrán considerarse en un mismo domicilio dos o más unidades familiares en los
siguientes casos:
a)Aquellas personas víctimas de malos tratos que hayan tenido que abandonar
su domicilio habitual, integrándose en el de familiares u otras personas.
b)Las madres solteras que convivan con sus ascendientes y con sus hijos e hijas.
c) Las unidades familiares uniparentales que, por dificultades económicas, convivan
en el domicilio de otros u otras familiares.
- Tener cumplidos 23 años. Salvo excepciones.
- No disponer de unos ingresos mensuales garantizados en el año en cuestión, en
función del número de personas que integran la unidad de convivencia y de que haya
o no pensionistas.
Dichos ingresos si son generados por trabajos por cuenta propia o ajena por alguna
persona de la unidad familiar , hay que aplicar el cálculo de estímulos al empleo.
(según sean o no pensionistas)
No encontrarse en los supuestos de recursos suficientes establecidos en el artículo
18 del Decreto 199/1999.
- Cuando la unidad familiar no disponga de un p atrimonio, cuyo valor sea igual o
superior a cuatro veces la cuantía anual máxima de la Renta Básica vigente, que les
pudiera corresponder en función del número total de la componen y del tipo de unidad.
Documentación a aportar
- Solicitud según modelo.
- Otros documentos:
- Fotocopia del DNI o pasaporte de quien solicita y, en su caso, de todas las personas
que componen la unidad familiar.
- Fotocopia del libro de familia y/o en su caso otros documentos que lo acrediten.
- Documentación acreditativa de todo tipo de ingresos percibidos por cualquiera de
quienes integran la unidad familiar.
- Certificado de tenencia de bienes.
- Fotocopia de la última Declaración de la Renta de las Personas Físicas.
- Otros documentos según el caso.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet: gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
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MANUAL DE TRÁMITES
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo legal: dos meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
- Ley 12/1998 de 22 de mayo, contra la Exclusión Social.
- Decreto 198/1999, de 20 de abril publicado con fecha 20 de mayo de 1999.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesadaacuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
- Una vez remitida la solicitud al Área de Servicios Sociales:
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se eleva la propuesta a la Diputación Foral de Bizkaia.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
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MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.9. Solicitud de ayudas de emergencia social.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Son prestaciones no periódicas de naturaleza económica y subvencional destinadas a
aquellas personas cuyos recursos resulten insuficientes p ara hacer frente a los gastos
específicos de carácter ordinario o extraordinario necesarios para prevenir, evitar o paliar
situaciones de marginación social.
Quién lo puede solicitar
- Las personas individuales como t ales, o como integrantes de una unidad familiar (el
conjunto de personas residentes en un mismo domicilio y unidas, en su caso, por
matrimonio u otra forma de relación permanente análoga a la cony ugal entendida esta
relación como la mantenida durante, al menos, un año ininterrumpido y anterior a la fecha
de la solicitud de subvención, por adopción, consanguinidad y af inidad, hasta 4º y 2º
grado respectivamente, quedando excluidas las formas de convivencia por razones de
amistad o convivencia), quienes deberán tener vecindario y residencia en la Comunidad
Autónoma Vasca, con seis meses de antelación a la fecha de la solicitud, salvo excepciones.
Podrán considerarse en un mismo domicilio dos o más unidades familiares en los
siguientes casos:
- Aquellas personas víctimas de malos tratos que hayan tenido que abandonar su domicilio
habitual, integrándose en el de familiares u otras personas.
- Las madres solteras que convivan con sus ascendientes y con sus hijas e hijos.
- Las unidades familiares uniparentales que, por dificultades económicas, convivan en
el domicilio de otros u otras familiares.
- Tener cumplidos 18 años. Salvo excepciones.
- No disponer, en el último año o en el período de tiempo al que se asocian o vayan a
asociarse los gastos para los que se solicitan las prestaciones, de unos rendimientos
que no sean superiores al 150% de la cuantía máxima de la Renta Básica vigente, que
le hubiera podido corresponder en función del número de personas integrantes o del tipo
de unidad familiar.
Dichos ingresos, si son generados por trabajos por cuenta propia o ajena de alguien que
integre la unidad familiar, hay que aplicar el cálculo de estímulos al empleo (según sean
o no pensionistas).
- No encontrarse en los supuestos de recursos suficientes establecidos en el artículo 18
del Decreto 199/1999.
- Cuando la unidad familiar no disponga de un patrimonio, cuyo valor sea igual o superior
a cuatro veces la cuantía anual máxima de la Rent a Básica vigente, que les pudiera
corresponder en función del número total de personas que componen la unidad familiar
y del tipo de ésta.
Documentación a aportar
- Solicitud según modelo.
- Otros documentos:
- Fotocopia del DNI o p asaporte de la o el solicit ante y, en su caso, de todas las
personas que componen la unidad familiar.
- Fotocopia del libro de familia y/o en su caso otros documentos que lo acrediten.
- Documentación acreditativa de todo tipo de ingresos percibidos por cualquiera de
quienes componen la unidad familiar.
- Certificado de tenencia de bienes.
- Fotocopia de la última Declaración de la Renta de las Personas Físicas.
- Otros documentos según el caso.
Presupuesto y/o facturas de los gastos específicos.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet: gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
95
MANUAL DE TRÁMITES
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo legal: dos meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 12/1998 de 22 de mayo, contra la Exclusión Social.
- Decreto 198/1999, de 20 de abril publicado con fecha 20 de mayo de 1999.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
Desde Servicios Sociales:
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Propuesta de resolución.
- Resolución municipal.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos
- La documentación ampliada según el caso.
- No hay periodo de convocatoria anual.
- El importe máximo de la Ayuda será en función de los ingresos anuales y el tope del
gasto anual ( orden de 13 de febrero de 2008)
96
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.10. Solicitud de protección a las familias numerosas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
La posesión del Título de Familia Numerosa da derecho a un Carné de Familia
Numerosa emitido por el Gobierno Vasco. Todas las personas de la familia mayores
de diez años, recibirán dicho carné por correo y podrá ser utilizado en Euskadi en
lugar del Título. Se trata de un documento acreditativo, vinculado al propio Título, cuyo
objetivo es facilitar el uso de las ventajas existentes para las Familias Numerosas.
Quién lo puede solicitar
La familia compuesta por uno o dos ascendientes con tres o más hijos y/o hijas, sean
o no comunes o bien con dos hijos y/o hijas si al menos una o uno de ellos tiene
reconocida la condición de persona con minusvalía.
Asimismo, con dos hijos y/o hijas, cuando las personas ascendientes fueran discapacitadas
o al menos una de ellas tuviera un grado de discapacidad igual o superior al 65%.
Documentación a aportar
- Solicitud en modelo oficial.
- Una fotografía familiar de 9 x 6 cm horizontal.
- Fotocopia del Libro de Familia y de los DNI de todas las personas de la familia que lo
posean.
- Certificados pertinentes para acreditar situaciones especiales tales como la condición
de persona con minusvalía o incap acitada para el trabajo, estudiante, viudedad,
separación o divorcio.
- En el caso de separación o divorcio, se presentará el Convenio Regulador en su caso
y la respectiva sentencia, a efectos de comprobación de la guarda y custodia de las
hijas e hijos.
- Certificado de empadronamiento que incluya a todas las personas de la unidad familiar.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo:
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Ley 40/2003, 18 de noviembre (BOE nº 277/ 19/11/2003)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Resuelve el Departamento de Acción social de la Diputación Foral de Bizkaia.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
97
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.11. Solicitud de subvención por nacimiento o adopción de hijas e hijos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Es una ayuda otorgada por el Gobierno Vasco, a través del Departamento de Justicia,
Empleo y Seguridad Social, con el fin de proporcionar apoyo económico a las familias
para contribuir a atender las dificultades que sobrevienen con el incremento de hijos e
hijas por nacimiento o adopción, facilitando así que las familias tengan las hijas e hijos
que libremente deseen.
Quién lo puede solicitar
La madre o el p adre, por la filiación natural o adoptiva, que no hayan sido objeto de
exclusión ni privación de la patria potestad.
- En el supuesto de que se hubiera excluido o privado de la patria potestad a la madre
o al padre, la persona beneficiaria de la ayuda será el o la progenitora que la ostente.
- En el supuesto de sep aración judicial o divorcio, el p adre o la madre a quien la
correspondiente resolución judicial le haya atribuido la custodia.
- En el supuesto de guarda y custodia compartida entre el y la progenitora, establecida
mediante resolución judicial, deberán acordarse, entre una y otro, quién será la
persona beneficiaria de la ayuda.
Para poder beneficiarse de estas ayudas es preciso que quien solicita figure en el Padrón
de cualquier municipio de los integrados en el territorio de la Comunidad Autónoma del
País Vasco, al menos con un año de antelación al nacimiento o a la constitución de la
adopción.
Documentación a aportar
- Junto con la solicitud rellenada:
- Fotocopia compulsada del DNI de quien solicita y de su cónyuge o pareja (la compulsa
se puede realizar en los Servicios Sociales)
- Fotocopia compulsada del libro de familia en la que estén incluidos los hijos y/ o hijas
que dan derecho a las ayudas, y del matrimonio, o bien, si se tr ata de parejas de
hecho, certificación del registro de parejas de hecho en el que figure la inscripción o
documento análogo que acredite tal condición.
- Certificado actualizado de emp adronamiento de la o el solicit ante, que incluirá la
relación de todas las personas residentes en el domicilio, así como la fecha de
empadronamiento de la o el solicitante en el municipio.
- Certificado de empadronamiento que acredite un emp adronamiento mínimo de un
año anterior a la fecha de la solicitud, o en su defecto, certificado de empadronamiento
que acredite una residencia y empadronamiento continuados de cinco años dentro
de los últimos diez años.
- En el supuesto de adopción, fotocopia de la resolución judicial o documento análogo
constitutivo de la misma.
- En el supuesto de acogimiento familiar preadoptivo, la fotocopia de la resolución
judicial o documento análogo constitutivo de la misma.
- En el caso de nulidad matrimonial, sep aración judicial o divorcio de la persona
solicitante, fotocopia de la resolución judicial que atribuya la guarda y custodia de los
y las hijas que originan la ayuda. Así mismo, en el supuesto de guarda y custodia
compartida establecida en resolución judicial de las y los hijos que originan la ayuda,
firma del acuerdo respecto a quién va a ser la persona solicitante de la ayuda.
- En caso de que alguno de los hijos y/o hijas que originan la ayuda tenga reconocida
una discapacidad con un porcentaje igual o superior al 33%, fotocopia del certificado
de reconocimiento del grado de minusvalía vigente emitido por el órgano competente.
- Fotocopia de los datos de titularidad de la libreta de ahorro o cuenta bancaria en la
que se desee cobrar la ayuda.
98
MANUAL DE TRÁMITES
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet: gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- En Gobierno Vasco –Consejería de Justicia, Empleo y Seguridad Social.
- Subvenciones de Empleo, Formación y Familia: Tel. 945017045, 945 017 040 y
945017029
- Delegación Territorial de Bizkaia: Gran Vía 85- 4801 1 Bilbao.Tel.: 944031216 –
944031239. Fax: 944031212. E-mail: m-amo@ej-gv.es / g-urruchi@ej-gv.es
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
No hay.
Marco Legal
- Decreto 176/2002, de 16 de julio, por el que se regulan la ayudas económicas a las
familias con hijos e hijas, modificado por las Disposiciones Finales del Decreto 109/2006,
de 30 de mayo.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a Gobierno Vasco para su resolución .
2. Resuelve el Gobierno Vasco.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos
99
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.12. Solicitud para el programa de termalismo social.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Es un servicio complementario a las prestaciones del sistema de la Seguridad Social,
que tiene por objeto facilit ar la asistencia, que en los balnearios se prest a, a las
personas mayores que, por prescripción facultativa, la precisen.
Quién lo puede solicitar
A) Pensionistas del sistema de la Seguridad Social, por los conceptos de jubilación
e invalidez, en todo caso y por el concepto de viudedad o de otras pensiones,
únicamente cuando quien solicita haya cumplido los sesenta años.
(La persona solicitante puede ir acomp añada de su cónyuge, p ara quien no se
exigen los requisitos de pensión y edad)
B) Deben tener autonomía para las actividades de la vida diaria y no padecer alteraciones
de comport amiento que impidan la convivencia en un centro residencial, ni
enfermedad infecto contagiosa.
Documentación a aportar
Solicitud rellenada junto con informe médico.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Sede del IMSERSO en Bizkaia:
Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
En función del balneario elegido y el turno del año.
Plazo del proceso o
de la resolución
No hay.
Marco Legal
Convocatoria anual publicada en el BOE.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía Al IMSERSO para su resolución.
2. Resuelve el Instituto Nacional de Servicios Sociales IMSERSO.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
100
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.13. Solicitud para ADINEKO. Viajes para las personas mayores.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Actividades promovidas por la Diputación Foral de Bizkaia que facilitan la participación
social de las personas mayores y que ayudan a seguir mejorando su calidad de vida
y su bienestar.
Quién lo puede solicitar
- Tener cumplidos 60 años o cumplirlos en el año en curso. Se admitirá como
acompañante al o a la cónyuge o pareja de hecho, aunque no tenga cumplidos los
60 años.
- Estar empadronado o empadronada en el Territorio Histórico de Bizkaia desde el 1
de enero de 2006.
- Que en el ejercicio 2006 le haya sido de aplicación la Norma Foral 10/1998 del
Territorio Histórico de Bizkaia del IRPF.
- Las personas cuyo pasaporte no sea de la Unión Europea, deberán consultar en la
agencia de viajes si precisan visado para viajar.
- No padecer trastornos mentales graves que puedan alterar la normal convivencia
durante el transcurso del viaje.
- Valerse por sí mismo y no tener problemas de movilidad valorados con un puntuación
entre 7 y 15 puntos.
(Excepcionalmente las personas con discap acidad podrán p articipar como
acompañantes de sus progenitores o tutores, siempre que cumplan unas condiciones)
Documentación a aportar
Solicitud rellenada junto con las fotocopias de los DNI de los solicitantes. Si el estado
civil es “pareja de hecho” deberá presentarse certificado de convivencia.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Según convocatoria.
Plazo del proceso o
de la resolución
Según convocatoria.
Marco Legal
- Convocatoria anual publicada en el Boletín Oficial de Bizkaia (BOB) (aprox. en torno
al mes de marzo)
- Ultimo decreto-Decreto Foral 188/2007 de 23 de Octubre de 2007.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Resuelve el Departamento de Acción social de la Diputación Foral de Bizkaia.
101
MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
102
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.14. Solicitud al programa de vacaciones para mayores.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Es un servicio complementario a las prestaciones del sistema de la Seguridad Social,
que tiene por objeto el disfrute de unas merecidas vacaciones, p udiendo optar a
diferentes modalidades:
- Estancias en zonas costeras para descanso y relax.
- Viajes culturales para adentrarse en la historia y el arte de España.
- Turismo de Naturaleza con rutas por parajes pintorescos.
- Intercambio con otros países.
Quién lo puede solicitar
- Mayores de 65 años / Pensionistas de Jubilación del Sistema Público de pensiones
/ Pensionistas de viudedad con edad igual o superior a 55 años / Pensionist as de
invalidez, otras pensiones o personas prejubiladas y tener en estos casos 60 años
cumplidos.
(Quien solicita puede ir en comp añía de su cónyuge, p ara quien no se exigen los
requisitos de pensión y edad y t ambién podrán participar la hijas e hijos con una
minusvalía mínima del 45% siempre y cuando esta minusvalía les permita viajar y
lo hagan en compañía de su padre y/o madre y compartan habitación.
- Deben tener autonomía para las actividades de la vida diaria y no padecer alteraciones
de comportamiento que impidan la convivencia en un centro residencial, ni enfermedad
infecto contagiosa.
Documentación a aportar
Solicitud rellenada.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Sede del IMSERSO en Bizkaia:
Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
En función del destino y la duración de las vacaciones.
Plazo del proceso o
de la resolución
Marco Legal
Convocatoria anual publicada en el BOE.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales.
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su envío al IMSERSO y posterior resolución.
2. Resuelve el IMSERSO. Secretaría de Estado de Política Social.
103
MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
104
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.15. Solicitud de tarjeta de Bilbobus (Billete social bonificado)
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Tarjeta del transporte colectivo de Bilbobus en la modalidad de billete social bonificado,
para vecinos y vecinas del municipio con empadronamiento en los barrios de Ollargan,
Olatxu y Santa Isabel.
Quién lo puede solicitar
- Pensionistas menores de 65 años por motivo de jubilación, viudedad e invalidez, con
la obligación de no desarrollar actividad laboral remunerada para mantener su pensión,
siempre que acrediten ingresos que en su cuantía tot al no superen en 1,65 veces
el salario mínimo interprofesional establecido cada año. Asimismo, que no dispongan
de más vivienda que su residencia habitual, y no habrán de disponer de otros bienes
susceptibles de producir un incremento en su patrimonio.
- Las y los cónyuges o p arejas de las personas anteriormente mencionadas, si no
tienen ingresos propios y no disponen de otros bienes susceptibles de producir un
incremento en su patrimonio.
- Las personas discapacitadas, cualquiera que sea su edad, con un grado de minusvalía
entre un 33% y un 65%, en los siguientes casos:
- Mayores de 25 años o menores en situación de emancipación siempre que acrediten
ingresos que en su cuantía tot al no superen en 2,25 veces el salario mínimo
interprofesional establecido cada año. Asimismo, que no dispongan de más vivienda
que su residencia habitual, ni otros bienes susceptibles de producir un incremento
en su patrimonio.
- Menores de 25 años siempre que acrediten ingresos en la unidad familiar que en
su cuantía tot al no superen en 2,35 veces el salario mínimo interprofesional
establecido cada año. Asimismo, que no dispongan de más vivienda que su
residencia habitual, ni otros bienes susceptibles de producir un incremento en su
patrimonio.
- Las personas beneficiarias del Ingreso Mínimo de Inserción (IMI), en aquellos casos
debidamente apreciados desde los Servicios Sociales de Base en los que concurran
circunstancias de tipo formativo o de salud, t anto de sus titulares como de otras
personas integrantes de su unidad convivencial.
Documentación a aportar
Modelo solicitud y documentación en función de la topología.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
Marco Legal
Convenio suscrito con fecha 18-05-1992 con el Ayuntamiento de Bilbao y sus posteriores
modificaciones.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
105
MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía al Ayuntamiento de Bilbao para su resolución.
2. Resuelve el Área de Circulación y Transportes del Ayuntamiento de Bilbao.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrá realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
106
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.16. Solicitud de tarjeta de estacionamiento del vehículo para personas
con discapacidad.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Tarjeta de Estacionamiento para Personas con Discapacidad válida para estacionar
en los lugares señalados al efecto.
Quién lo puede solicitar
Aquellas personas que siendo residentes en alguno de los municipios de la CAPV y
estando afectadas de una deficiencia física o psíquica grave, hayan obtenido el dictamen
favorable de la Unidad de Valoración y Orientación de cualquiera de las Diputaciones
Forales del País Vasco.
Documentación a aportar
- Solicitud rellenada.
- Fotocopia de Documento Nacional de Identidad.
- Fotografía de carné. (Solo en caso de resolución afirmativa)
- Documento que acredita la representación legal de la persona discapacitada.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Sede del IMSERSO en Bizkaia:
Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Gratuita.
Plazo del proceso o
de la resolución
Marco Legal
- Decreto 256/2000 de 5 de diciembre. (BOPV 29/12/2000)
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Resuelve el Departamento de Acción social de la Diputación Foral de Bizkaia.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrá realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoge la solicitud no entrará a valorar la misma.
107
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.17. Solicitud de valoración de la dependencia.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Es el estado de carácter permanente en el que se encuentran las personas que, por
razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad, y ligadas a la falta o
a la pérdida de autonomía física, mental, intelectual o sensorial, precisan de la atención
de otra u otras personas o ayudas import antes para realizar actividades básicas de
la vida diaria o, en el caso de las personas con discapacidad intelectual o enfermedad
mental, de otros apoyos para su autonomía personal.
Quién lo puede solicitar
Requisitos:
a) Encontrarse en situación de dependencia.
b) Tener ciudadanía de la Unión Europea o residir legalmente en territorio est atal y
haberlo hecho durante cinco años, de los cuales dos deberán ser inmediatamente
anteriores a la fecha de presentación de la solicitud de valoración. Para menores
de cinco años el periodo de residencia se exigirá a quien ejerza su guarda y custodia.
c) Estar empadronada en algún Municipio del Territorio Histórico de Bizkaia en el
momento de presentar la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia.
Documentación a aportar
Solicitud según modelo y además:
- Fotocopia del DNI o, en su defecto, de cualquier otro documento acreditativo de la
identidad de la persona solicitante y, en su caso, de su representante legal o persona
que ejerza la guarda de hecho.
- En caso de incapacidad, la documentación acreditativa de la representación legal
que tenga atribuida la persona que presente la solicitud en nombre de la persona
incapaz.
- Informe médico conforme al modelo del Anexo II al presente Decreto Foral.
- Certificado de empadronamiento de la persona solicitante.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
realizar todas las consultas, así como para solicitar y facilitar datos e informes, al
Servicio Vasco de Salud (Osakidetza) o a otras instituciones sanit arias que fueran
necesarias con relación a la situación sanitaria de la persona solicitante.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
que los datos de carácter personal que integren en ficheros informatizados, puedan
ser utilizados con fines de producción de estadísticas e investigación científica para
las funciones propias del Departamento de Acción Social, en los términos previstos
por la legislación de protección de datos de carácter personal.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
No hay.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes.
- Plazo máximo: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 39/2006, de 14 de diciembre.
- Decreto Foral 74/2007, de 26 de abril.
108
MANUAL DE TRÁMITES
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Resuelve el Dep artamento de Acción Social de la Diput ación Foral de Bizkaia.
(Sección Personas Mayores)
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
109
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.18. Solicitud de prestación para cuidados en el entorno familiar.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
La prestación económica para cuidados en el entorno familiar está destinada a contribuir
a la cobertura de los gastos derivados de la atención prestada por el cuidado profesional,
pudiendo ser reconocida en cualquier grado y nivel de dependencia, cuando se reúnan
las condiciones de acceso establecidas.
Quién lo puede solicitar
- Será persona beneficiaria de est a prestación económica, aquella valorada como
dependiente, conforme a lo dispuesto por el Decreto Foral 74/2007, de 24 de abril,
de la Diput ación Foral de Bizkaia por el que se regula el procedimiento p ara el
reconocimiento de la situación de dependencia, y lo dispuesto en la Disposición Final
Primera de la Ley 39/2006, 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía. Personal
y Atención a las personas en situación de dependencia.
- Las condiciones para acceder a la prestación económica para cuidados en el entorno
familiar:
- Que los cuidados que se deriven de la situación de dependencia se estén prestando
en el domicilio habitual de la persona dependiente.
- Que la atención y cuidados que ha de prestar la persona cuidadora y su formación
se adecúen a las necesidades de la persona dependiente en función de su grado
y nivel de dependencia.
- Que se den las condiciones adecuadas de convivencia y de habit abilidad de la
vivienda para el desarrollo de los cuidados necesarios.
- Que el Programa Individual de Atención determine esta prestación.
- Poseer la nacionalidad española u otra cualquiera de los Estados miembros de la
Unión Europea.
- Empadronamiento en algún Municipio del Territorio Histórico de Bizkaia en el
momento de presentar la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia.
- Las personas que reuniendo los requisitos anteriores, carezcan de la nacionalidad
española se regirán por lo establecido en Real Decreto 2393/2004, de 30 de diciembre,
por el que se aprueba el Reglamento de la Ley Orgánica 4/2000, d e 11 de enero,
sobre derechos y libertades de las personas extranjeras en España y su integración
social, en los tratados internacionales y en los convenios que se establezcan con el
país de origen. Para las personas menores que carezcan de la nacionalidad española
se estará a lo dispuesto en las Leyes de Menores vigentes, tanto en el ámbito estatal
como en el autonómico, así como en los tratados internacionales.
Documentación a aportar
- Autorización del Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
que los datos de carácter personal, económico, sanitario y social que integren los ficheros
informatizados, puedan ser utilizados con fines de producción deestadísticas e investigación
científica y para las funciones propias del Departamento de Acción Social, en los términos
previstos por la legislación de protección de datos de carácter personal.
- Autorización del Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
poder consultar las bases de datos de otras Administraciones Públicas, Instituto Nacional
de la Seguridad Social y Tesorería General de la Seguridad Social, para comprobar si
la persona beneficiaria es titular de cualquier otra prestación de igual naturaleza y finalidad
en otro régimen de protección social.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
110
MANUAL DE TRÁMITES
Precio
No hay.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo legal: dos mes
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Decreto Foral 98/2007, 19 de junio.
- Decreto Foral 198/2008, 6 de noviembre.
- LEY 39/2006 14 de diciembre
- Real Decreto 614/2007, 11 de mayo.
- Real Decreto 615/2007, 11 de mayo.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Resuelve el Dep artamento de Acción Social de la Diput ación Foral de Bizkaia
(Sección de Personas Discapacitadas)
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
111
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.19. Solicitud de ingreso en unidades socio-sanitarias de la red de
residencias.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Son unidades diferenciadas, específicamente diseñadas p ara proporcionar las
prestaciones necesarias a personas en situación de dependencia que present an
necesidades intensas de cuidados sociales y sanitarios, en un espacio de transición
entre la hospitalización sanitaria y la atención residencial social.
Quién lo puede solicitar
- Personas que necesitan cuidados al final de la vida.
- Personas en recuperación de un proceso agudo o convalecencia.
- Personas con trastornos de conducta.
- Personas con enfermedad infecto-contagiosa.
Documentación a aportar
Solicitud según modelo y además:
- Fotocopia del DNI, o , en su defecto, de cualquier otro document o acreditativo de la
personalidad de quien solicita y, en su caso, de su representante legal o persona que
ejerza la guarda de hecho.
- Fotocopia del DNI de cada integrante de la unidad de convivencia.
- Documento de libre aceptación de ingreso en una unidad residencial socio-sanit aria
de la red foral de residencias conforme al modelo.
- En caso de incapacidad, la documentación acreditativa de la representación legal que
tenga atribuida la persona que presente la solicitud en nombre de la incapacitada.
- Informe médico conforme al modelo.
- Certificado de empadronamiento de la persona solicitante.
- Certificado de pensión del Instituto Nacional de la Seguridad Social y/o entidad pagadora
de otra/s pensión/es e ingresos.
- Certificado con saldos de todas las cuentas corrientes de la persona solicitante y demás
personas que integran la unidad de convivencia.
- Documentos acreditativos de la composición de la unidad de convivencia, certificados
de estar en paro o estudiando los hijos e hijas entre 18 y 26 años, inclusive, certificados
de minusvalía, etc.
- Documento para la domiciliación bancaria del abono del precio público por su estancia
en una unidad socio-sanitaria de la red foral.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
realizar todas las consultas que fueran necesarias en el Departamento Foral de Hacienda
y Finanzas y en otras agencias tributarias al objeto de comprobar la situación económicopatrimonial de la persona solicitante.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
realizar todas las consultas.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
que los datos de carácter personal que se integren en ficheros informatizados puedan
ser utilizados con fines de producción de estadísticas e investigación científica y para
las funciones propias del Departamento de Acción Social en los términos previstos por
la legislación de protección de datos de carácter personal.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Según precio público.
112
MANUAL DE TRÁMITES
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: quince días.
- Plazo máximo legal: un mes.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Decreto Foral 235/2006, de 26 de diciembre.
- Decreto Foral 231/2006, de 26 de diciembre.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección personas mayores)
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
113
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.20. Solicitud prestación económica de asistencia personal.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
La prestación económica de asistencia personal está destinada a contribuir a la
cobertura de los gastos derivados de la contratación de un o una asistente personal,
que facilite el acceso a la educación y/o trabajo, y posibilite una mayor autonomía en
el ejercicio de las actividades básicas de la vida diaria a las personas con gran
dependencia.
Quién lo puede solicitar
Requisitos:
- Haber sido valorado o valorada en el grado de gran dependencia , tener capacidad
para determinar los servicios que requiere, ejercer su control e impartir personalmente
instrucciones al o a la asistente personal de cómo llevarlos a cabo.
- Que el Programa individual de Atención determine la adecuación de esta prestación.
- Que la persona beneficiaria esté desarrollando actividades dentro del ámbito educativo
y/o laboral.
- Poseer la nacionalidad española u otra de cualquiera de los Est ados miembros de
la Unión Europea.
- Empadronamiento en algún Municipio del Territorio Histórico de Bizkaia en el momento
de presentar la solicitud de reconocimiento de la situación de dependencia.
Las personas que, reuniendo los requisitos anteriores, carezcan de la nacionalidad
española se regirán por lo est ablecido en la Ley Orgánica 4/2000, de 1 1 de enero,
sobre derechos y libertades de las personas extranjeras en España y su integración
social, en los tratados internacionales y en los convenios que se est ablezcan con el
país de origen. Para los y las menores que carezcan de la nacionalidad española se
estará a lo dispuesto en las Leyes de Menores vigentes, t anto en el ámbito est atal
como en el autonómico, así como en los tratados internacionales.
Documentación a aportar
- Contrato suscrito con el cuidador o cuidadora personal y certificado de cumplir con las
obligaciones establecidas en materia de Seguridad Social p ara quienes realizan los
cuidados a nivel profesional.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
que los datos de carácter personal, económico, sanitario y social que integren los ficheros
informatizados, pueden ser utilizados con fines de producción de estadísticas e
investigación científica y para las funciones propias del Departamento de Acción Social
en los términos previstos por la legislación de protección de datos de carácter personal.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
poder consultar las bases de datos de otras Administraciones Públicas, Instituto Nacional
de la Seguridad Social y Tesorería General de la Seguridad Social, para comprobar si
la persona beneficiaria es titular de cualquier otra prest ación de igual naturaleza y
finalidad en otro régimen de protección social.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
No hay.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo legal: dos 2 meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
114
MANUAL DE TRÁMITES
Marco Legal
- Ley 39/2006, 14 de diciembre.
- Decreto Foral 99/2007, 19 de junio.
- Real Decreto 7/2008, 11 de enero.
- Decreto Foral 7/2008, 5 de febrero.
- Real Decreto 614/2007, de 11 de mayo.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Personas discapacitadas)
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
115
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.21. Solicitud para el programa de estancias de tiempo libre para
mujeres solas con hijas y/o hijos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
El programa de Est ancias de Tiempo Libre está dirigido a un colectivo de mujeres
solas con hijos y/o hijas a su cargo en situación de precariedad económica, al objeto
de facilitar dentro de un ambiente de ocio, propio del descanso vacacional, el abordaje
de objetivos socio-educativos que impulse su desarrollo personal y la normalización
de sus relaciones sociales, desde la perspectiva de la educación en el tiempo libre y
el fomento del apoyo social a dicho colectivo monoparental.
Quién lo puede solicitar
El programa está dirigido a mujeres solas con hijas y/o hijos menores a su cargo,
incluyéndose menores en acogimiento, preceptoras de ingresos men suales iguales
o inferiores al importe del Salario Mínimo Interprofesional, más 90,15¤ por hijo o hija
a su cargo, o mujeres beneficiarias de Rent a Básica, o sin percepción alguna en el
ejercicio correspondiente.
Será, asimismo, requisito el empadronamiento en el Territorio Histórico de Bizkaia.
Podrán participar en el Programa junto con su madre los y las hijas que, aunque sean
mayores de edad, presenten una minusvalía igual o mayor al 50%, que convivan con
su madre y puedan valerse por sí mismas o con la ayuda de su progenitora.
Documentación a aportar
- La solicitud se formulará en impreso oficial, según Anexo I del presente Decreto Foral.
- El plazo de representación de solicitudes será de 30 días naturales, contados a partir
del día siguiente al de la publicación del presente Decreto Foral en el Boletín Oficial
de Bizkaia.
- Fotocopia del DNI, o en su caso de cualquier otro documento acreditativo válido de
la personalidad de la solicitante.
- Fotocopia del Libro de Familia.
- En su caso, la resolución que disponga el acogimiento familiar.
- Fotocopia de la Cartilla de la Seguridad Social.
- Declaración jurada de la interesada en la que conste su situación económica aportando
los documentos justificativos (nómina, percepción de cualquier t ipo de prestación,
ayuda, subsidio, pensión, renta, etc...)
- Documento acreditativo de estar inscrita como demandante de empleo en el INEM
y Certificado en el que conste si es o no preceptora de las Prestaciones por Desempleo.
- Informe de Vida Laboral de la peticionaria actualizado y expedido por la Tesorería
General de la Seguridad Social.
- Certificado de empadronamiento.
- En caso de nulidad, separación o divorcio, fotocopia de la Sentencia adjuntando, en
su caso, el Convenio correspondiente.
- En caso de que los y/o las hijas de la solicitante presenten una minusvalía, certificado
de reconocimiento, declaración y calificación del grado de minusvalía expedido por
el órgano competente del Departamento de Acción Social.
- Cualquier otro documento que en su caso se considere necesario p ara acreditar el
cumplimiento de los requisitos exigidos en el presente Decreto Foral.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
116
MANUAL DE TRÁMITES
Precio
No hay.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo máximo legal: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Decreto Foral 31/2008, 18 de marzo.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Servicio de Mujer y Familia)
- Procedimiento mediante sorteo.
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
117
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.22. Solicitud de estancias temporales para personas con discapacidad.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
- Plazas en régimen de est ancia temporal destinadas a la atención de personas con
discapacidad intelectual encuadradas en diversas tipologías y con los diferentes niveles
de autonomía.
La solicitud de estancia temporal estará motivada por:
1.Descanso de la persona cuidadora principal.
2.Fallecimiento de la persona cuidadora principal y necesidad de la familia de un periodo
de tiempo para su reorganización en el cuidado de la o el discapacitado.
3.Enfermedad aguda que requiera ingreso hospitalario o intervención quirúrgica de la
persona cuidadora principal y su tiempo de recuperación extrahospitalaria.
4.Necesidad del o de la cuidadora princip al de atender a otra u otras personas de la
familia hasta 2º grado de consanguinidad o afinidad, por enfermedad aguda, que
requiera ingreso hospitalario y su tiempo de recuperación extrahospitalaria.
5. Fallecimiento de familiares de la persona cuidadora princip al hasta 2º grado de
consanguinidad o afinidad.
6.Motivos laborales de la única persona cuidadora que precisen de un periodo de tiempo
para su reorganización en el cuidado del o de la persona con discapacidad.
7.Traslado u obras importantes en el domicilio en que reside la persona discapacitada
mientras duren las obras o traslado.
8.Vacaciones para las personas ingresadas en residencia en Centros ubicados fuera
de Bizkaia que no tengan familiares en primer grado de consanguinidad o que aún
teniéndolos, no tengan la capacidad necesaria para su cuidado.
Quién lo puede solicitar
Requisitos:
- Residir legalmente en territorio español.
- Edad igual o superior a los 18 años e inferior a los 60 años en el momento de formalizar
su solicitud de ingreso o que cumplan los 18 años en el año de formalizarse.
- Acreditar la vecindad administrativa de la persona solicit ante en el Territorio Histórico
de Bizkaia, con una antigüedad no inferior a tres años, de los cuales, un año deberá
ser inmediatamente anterior a la fecha de presentación de la solicitud. .En el caso de
personas incapacitadas legalmente, el citado requisito será exigible a quien ejerza la
tutoría legal, en el caso de que no lo reúna la persona incap acitada, si bien en este
caso, se deberá acreditar adicionalmente que la persona discapacitada tiene la vecindad
administrativa en el Territorio Histórica de Bizkaia del año inmediatamente anterior a la
fecha de la presentación de la solicitud.
- Tener reconocida, a la fecha de present ación de la solicitud, un grado de minusvalía
igual o superior al 33%.
- Cumplir con alguna de las tipologías previstas para la cobertura de las plazas convocadas.
Documentación a aportar
- Solicitud según modelo.
- Documentación acreditativa de la residencia legal en el Territorio español.
- Certificado del empadronamiento y antigüedad en el mismo de la persona destinataria
del Servicio, de sus convivientes y, en su caso, de quien ejerce la tutoría legal.
- Fotocopia del DNI de la persona destinataria del Servicio y, en su caso, del tutor o de
la tutora legal.
- En el caso de incap acidad legal se deberá adjunt ar fotocopia de la Sentencia de
incapacidad y de asignación de tutela y auto de aceptación del cargo.
- Ficha bancaria según el modelo normalizado.
- Documentación acreditativa de la circunstancia que motiva la petición.
118
MANUAL DE TRÁMITES
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Según precio público del Decreto Foral.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes.
- Plazo máximo legal: 2 meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Decreto Foral 108/2006, 13 de junio.
- Decreto Foral 5/2006, 31 de enero.
- Decreto Foral 204/2003, 28 de octubre.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Personas con discapacidad)
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
119
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.23. Solicitud al programa de intervención especializado en violencia
contra las mujeres.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
- Atender a las mujeres y menores a su cargo victimas de violencia para superar las
situaciones traumáticas vividas y alcanzar una vida autónoma sin violencia.
- Promover el crecimiento personal y social de las personas objeto de esta intervención.
- Capacitar a las usuarias en habilidades p ara la gestión y la toma de decisiones
necesarias para rehacer su vida libre de agresiones.
- Reeducar aquellos comportamientos, conductas, y creencias que mantienen a la
mujer en situación de dependencia y por tanto de violencia.
- Capacitar a las usuarias en el ejercicio de las funciones de maternaje, en los casos
en los que sea necesario.
- Sensibilizar a los agentes sociales en relación a la violencia contra la mujer.
Quién lo puede solicitar
Requisitos:
- Mujeres y menores con empadronamiento y/o residencia en el Territorio Histórico de
Bizkaia.
- Mujer víctima de malos tratos, con o sin menores a cargo que tras un ingreso en
centro de acogida, vuelva al hogar familiar donde se encuentra el agresor.
- Mujer victima de malos tratos, con o sin menores a cargo, que convive con el agresor
cuando hay denuncia interpuesta.
- Mujer victima de malos tratos, con o sin menores a cargo, que tras interponer y retirar
de forma reiterada denuncias, vuelve al domicilio conyugal.
- Mujer victima de malos tratos, con o sin menores a cargo, que convive con el agresor,
habiendo interpuesto una única denuncia-que puede haber sido o no- pero que lleva
detrás una larga historia de malos tratos.
- Mujer victima de malos tratos, con o sin menores a cargo, que aunque no convive
con el agresor se aprecia que existe un alto riesgo de que reanude la convivencia
con el mismo volviendo por lo tanto a la situación anterior de maltrato.
- Los y las menores a cargo de las mujeres victimas de malos tratos recogidas en los
supuestos anteriores.
Documentación a aportar
- Solicitud según modelo.
- Documentación:
- Solicitud firmada por la interesada.
- Fotocopia del DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, o, en su caso, de cualquier
otro documento acreditativo de la identidad de la solicitante.
- Certificado de empadronamiento.
- En el supuesto de que exist an menores a cargo: Fotocopia del libro de familia
correspondiente y/o, en su caso, de los documentos que acrediten la guarda y
custodia o tutela.
- En el supuesto de que concurra una Orden de Protección y otra resolución judicial
al efecto, se beberá adjuntar copia de la misma.
- Informe social emitido por el Servicio Social correspondiente.
- Cualquier otro documento que en su caso se considere necesario para acreditar
el cumplimiento de los requisitos exigidos.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
120
MANUAL DE TRÁMITES
Precio
No hay.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo legal: quince días naturales.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Decreto Foral 232/2007, 10 de diciembre
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección mujer y familia)
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
121
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.24. Solicitud de ayudas económicas individuales para ingreso en
centros de acogimiento de la mujer.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
El acogimiento temporal de mujeres junto con sus hijas y/o hijos menores a cargo, en
residencias o centros específicos de atención dirigidos a atende r situaciones críticas
que traigan causa en razones socioeconómicas y/o graves conflictos convivenciales que
pongan en peligro la integridad física o emocional de las person as que solicit an la
intervención del servicio.
Quién lo puede solicitar
Requisitos:
- Mujeres víctimas de violencia doméstica con o sin hijos y/o hijas a su cargo.
- Mujeres jóvenes que han est ado en situación de Guarda o Tutela con expediente
abierto en el Servicio de Infancia de la Diputación Foral de Bizkaia y que tras cumplir
la mayoría de edad son derivadas por éste al Servicio de Mujer y Familia.
- Mujeres jóvenes que presenten problemática de desestructuración familiar, falta de
habilidades sociales y/o personales y/o problemática social asociada, que impidan su
correcta inserción en la sociedad de forma autónoma.
- Jóvenes gestantes o a cargo de familias monoparentales y con necesidad de apoyo
específico en habilidades de crianza.
Requisitos y exclusiones:
- Estar empadronadas en el Territorio Histórico de Bizkaia con un año de antelación
como mínimo a la fecha de solicitud.
- Carecer de ingresos o disponer de unos ingresos iguales o inferiores a la Renta Básica.
- No se exigirá el requisito de emp adronamiento y/o el límite de recursos económicos
en aquellos casos excepcionales en los que se determine la imposibilidad del cumplimiento
de tal requisito.
- Para el acceso al Servicio de Acogimiento de Urgencias y mientras subsista el ingreso
122
por esta vía, no regirá el límite de minoría de edad en relación a los hijos e hijas que
ingresen a cargo de sus madres, así como no serán de aplicación en este supuesto
los requisitos recogidos en los párrafos anteriores.
Documentación a aportar
Solicitud según modelo y además:
- Fotocopia del DNI, pasaporte o tarjeta de residencia.
- Certificado de empadronamiento.
- Certificado de la Tesorería Territorial de la Seguridad Social.
- Certificado del INEM.
- Certificado del INSS.
- Certificado acreditativo de su condición de perceptora de la Renta Básica.
- Declaración jurada de la interesada en la que conste su situación económica aportando
los documentos justificativos ( nómina, percepción de cualquier tipo de prestación, ayuda,
subsidio, pensión, renta, etc)
- En el supuesto de que existan menores a cargo: fotocopia del libro de familia correspondiente
y/o, en su caso, de los documentos que acrediten la guarda y custodio o tutela.
- Cualquier otro documento.
- Informe social emitido por el Servicio Social de Base correspondiente que motive la
solicitud de ingreso en centro de atención a la mujer presentada por la interesada.
- En los casos en que hubiera concurrido maltrato, se deberá dar cumplimiento a las
prescripciones y medidas de actuación que arbitra el Protocolo Interinstitucional para la
mejora en la atención a las mujeres víctimas de maltrato doméstico y agresiones sexuales
vigente, cumplimentando las fichas correspondientes al ámbito de los Servicios Sociales.
MANUAL DE TRÁMITES
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
No hay.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Norma Foral 3/1987, 13 de febrero
- Decreto Foral 196/2005, 7 de diciembre.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Servicio de Mujer y Familia)
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
123
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.25. Solicitud de estancias temporales para mayores dependientes.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
- Estancias motivadas por la necesidad de descanso de la persona cuidadora principal.
En este caso se solicitan para un periodo de quince días a un mes.
- Estancias motivadas por una situación de urgencia o enfermedad del o de la cuidadora
principal o de otras de las personas a su cargo. Se solicitan para un periodo de quince
días ampliable hasta tres meses.
Quién lo puede solicitar
Requisitos:
- Tener sesenta años cumplidos en la fecha de la presentación de la solicitud.
- Poseer la nacionalidad de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea.
- Empadronamiento en el Territorio Histórico de Bizkaia en el momento de presentar la
solicitud y, al menos durante tres años en los diez años inmediatamente anteriores a
dicha fecha.
- Obtener la calificación de persona mayor dependiente como resultado de la valoración
sanitaria realizada de acuerdo con el sistema Resident Assessment Instrument Screener
Plus (RAI Home Care Quarter).
Documentación a aportar
- Fotocopia del DNI de quien solicita o, en su caso, de su representante legal o persona
que ejerza la guarda de hecho.
- Fotocopia del DNI de cada persona que integra la unidad de convivencia definida en
el artículo 10 del presente Decreto Foral.
- Documento de libre aceptación de ingreso en residencia.
- En caso de incapacidad, la documentación acreditativa de la representación legal que
tenga atribuida la persona que presente la solicitud.
- Informe médico conforme al modelo del Anexo III al presente Decreto Foral.
- Certificado de empadronamiento de la persona solicitante.
- Certificado de pensión del Instituto Nacional de la Seguridad Social y/o entidad pagadora
de otra/s pensión/es e ingresos.
- Fotocopia de la Declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas de
quien solicita y de quienes integran la unidad de convivencia definida en el artículo 10
del presente Decreto Foral.
- Certificado o extracto de movimientos económicos de todas las cu entas corrientes,
depósitos dinerarios, valores mobiliarios a nombre del o de la solicitante y del resto de
personas que integran la unidad de convivencia definida en el articulo 10 del presente
Decreto Foral correspondiente a los cinco últimos años inmediatamente anteriores a
la fecha de presentación de la solicitud.
- Documentos acreditativos de la composición de la unidad de convivencia (art.10)
certificados de estar en paro o estudiando los hijos y/o hijas entre 18 y 26 años inclusive,
certificados de minusvalía, etc.
- Documentos acreditativos de la situación (sanitaria, laboral..) de las personas cuidadoras
de quien solicita.
- Documentos acreditativos de la situación (sanitaria, laboral...) de las personas cuidadoras
de quien solicita a efectos de justificación de razones de urgencia.
- Documento para la domiciliación bancaria del abono del precio público por est ancia
temporal en residencia.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
realizar todas las consultas que fueran necesarias en el Departamento Foral de Hacienda
y Finanzas y en otras agencias tributarias al objeto de comprobar la situación económicopatrimonial de la persona solicitante.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
realizar todas las consultas, así como para solicitar y facilitar datos e informes al Servicio
Vasco de Salud (Osakidetza)
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
que los datos de carácter personal que se Integren en ficheros informatizados puedan
ser utilizados con fines de producción de estadísticas e investigación científica y para
las funciones propias del Departamento.
124
MANUAL DE TRÁMITES
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Según precio público del Decreto Foral.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo máximo legal: dos meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Norma Foral 11/2005, 16 de diciembre.
- Decreto Foral 210/2005, 20 de diciembre.
- Decreto Foral 230/2005, 20 de diciembre.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Personas mayores)
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
125
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.26. Solicitud de residencia para personas mayores dependientes.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Un nuevo hogar a las personas mayores dependientes que, a causa de una enfermedad
o discapacidad, necesitan cuidados especiales que no pueden obtener en su entorno
habitual, en su propia vivienda o en la de su familia.
Quién lo puede solicitar
Requisitos:
- Tener 60 años cumplidos en la fecha de la presentación de la solicitud.
- Poseer la nacionalidad de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea.
También podrán beneficiarse del servicio foral residencial quienes, pese a no ostentar
la ciudadanía de la Unión Europea, tengan concedida la residencia legal en el Estado
español. En cualquier caso, podrán beneficiarse de dicho servicio las personas
refugiadas o apátridas que se encuentren en el País Vasco.
- Estar empadronada en el Territorio Histórico de Bizkaia en el momento de presentar
la solicitud y, al menos, durante tres años en los diez inmediat amente anteriores a
dicha fecha.
- Obtener la calificación de persona mayor dependiente como resultado de la valoración
sanitaria realizada de acuerdo con el sistema Resident Assessment Instrument
Screener Plus (RAI Home Care Quarter)
- Carecer de recursos económicos para sufragar el coste total de la plaza conforme
a lo dispuesto en los artículos 11 y concordantes de este Decreto Foral.
Documentación a aportar
- Fotocopia del DNI del o de la solicitante y, en su caso, de su representante legal o persona
que ejerza la guarda de hecho.
- Fotocopia de DNI de quienes integran la unidad de convivencia definida en el artículo
12 del presente Decreto Foral.
- Documento de libre aceptación de ingreso en residencias conforme al modelo recogido
en el Decreto Foral.
- La documentación acreditativa de la representación legal que tenga atribuida la persona
que presente la solicitud en nombre del o de la incapacitada.
- Informe médico conforme al modelo del Anexo III del Decreto Foral.
- Certificado de empadronamiento de la persona solicitante.
- Declaración Jurada de Ingresos y Bienes actualizada conforme al modelo del Anexo IV
del Decreto Foral.
- Certificado de pensión del Instituto Nacional de la Seguridad Social y/o entidad pagadora
de otra/s pensión/es e ingresos.
- Fotocopia de la declaración del Impuesto sobre el Patrimonio de la persona solicitante
y fotocopia de la declaración del Impuesto sobre la Rent a de las Personas Físicas de
la ésta y de cada una de las que componen la unidad de convivencia.
- Certificado o extracto de movimientos económicos de todas las cu entas corrientes,
depósitos dinerarios, valores mobiliarios a nombre del o de la solicitante y de todas las
personas de la unidad de convivencia definida en el artículo 12, correspondientes a los
cinco últimos años inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.
- Documentos acreditativos de la composición de la unidad de convivencia (art. 12),
certificados de estar en paro o estudiando los y las hijas entre 18 y 26 años, inclusive,
certificados de minusvalía, etc.
- Documentos acreditativos de la situación (sanit aria, laboral, ...) de las personas que
cuidan al o a la solicitante.
- Documento para la domiciliación bancaria del abono del precio público por est ancia
permanente en un centro de la red foral de residencias conforme a la normativa foral
específica que lo regule.
- Compromiso de formalizar, la Diputación Foral de Bizkaia conforme a la normativa foral
específica que lo regule.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
realizar todas las consultas que fueran necesarias en el Departamento Foral de Hacienda
y Finanzas y en otras agencias tributarias al objeto de comprobar la situación económicopatrimonial de la persona solicit ante. (Solicitud de alt a en el servicio público foral de
residencias para personas mayores dependientes). Esta autorización deberá ser realizada,
asimismo, por cada una de las personas que componen la unidad de convivencia si los
hubiere.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
realizar todas las consultas, así como para solicitar y facilitar datos e informes al Servicio
Vasco de Salud (Osakidetza) (Solicitud de alta en el servicio público foral de residencias
para personas mayores dependientes)
126
MANUAL DE TRÁMITES
Documentación a aportar
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
solicitar datos e importes relativos a pensiones al Instituto Nacional de la Seguridad
Social y otras entidades pagadoras de pensiones y de otros ingresos. (Solicitud de
alta en el servicio público foral de residencias para personas mayores dependientes)
- solicitar datos y realizar consultas a entidades financieras y de ahorro sobre cualquier
bien o derecho que pudiera tener depositado en ellas y que perteneciera a la persona
solicitante.
- Autorización al Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia para
que los datos de carácter personal que se integren en ficheros informatizados puedan
ser utilizados con fines de producción de estadísticas e investigación científica y para
las funciones propias del Departamento de Acción Social en los términos previstos por
la legislación de protección de datos de carácter personal (Solicitud de alta en el servicio
público foral de residencias para personas mayores dependientes).
- Informe de tasación oficial del valor de bienes inmuebles realizado por personal técnico
profesional cualificado o certificación del “valor mínimo atribuible a los bienes inmuebles”
emitido por el Departamento Foral de Hacienda y Finanzas u otras Administraciones
tributarias.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Según precio público aplicable.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Norma Foral 11/2005, 16 de diciembre.
- Decreto Foral 209/2005, 20 de diciembre
- Decreto Foral 202/2005, 20 de diciembre
- Decreto Foral 11/2008, 12 de febrero.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Personas mayores)
Observaciones
- Para facilit ar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
127
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.27. Solicitud para teleasistencia.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Un servicio de ayuda inmediata a mayores de 60 años y personas discapacitadas de
cualquier edad, que se encuentren en una situación socio-sanitaria de riesgo derivada
de su edad, discapacidad, enfermedad, aislamiento u otras causas.
Se presta las 24 horas del día y todos los días del año.
Quién lo puede solicitar
Las personas mayores de 60 años y las de cualquier edad que se encuentren en una
situación socio-sanitaria de riesgo derivada de su edad, discap acidad, enfermedad,
soledad, aislamiento, etc. y cumplan los siguientes requisitos:
- Vivan solas o permanezcan solas la mayor parte del día.
- No vivan solas o no permanezcan solas la mayor p arte del día, pero formen p arte
de un núcleo de convivencia cuyos integrantes se encuentren, asimismo, en situación
socio-sanitaria de riesgo.
- Dispongan de línea telefónica en su domicilio.
- Estén capacitadas para la utilización correcta y adecuada del equipo de teleasistencia.
- Estén emp adronadas y residan en algún municipio del Territorio Histórico en el
momento de present ar la solicitud y durante tres años, al menos, en los diez
inmediatamente anteriores a dicha fecha.
- Posean la nacionalidad de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea.
Documentación a aportar
- Fotocopia del DNI de cada una de las personas solicitantes de la unidad de convivencia
y, en su caso, de su representante legal.
- Certificado de emp adronamiento de cada una de las personas solicit antes de la
unidad de convivencia en la fecha de presentación de la solicitud.
- Fotocopia de la tarjeta sanitaria de cada una de las personas solicitantes.
- Ficha sanitaria.
- Certificado de convivencia de quienes integran la unidad de convivencia.
- En el supuesto de personas con discapacidad o que ya cuenten con un reconocimiento
de situación de dependencia, deberá adjunt arse el correspondiente certificado o
resolución administrativa, tanto de la persona o personas solicit antes del servicio
como de aquellas otras que integran la unidad de convivencia.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo: tres meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Decreto Foral 32/2008, 18 de marzo.
- Decreto Foral 30/2008, 18 de marzo.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
128
MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesit an para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
129
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.28. Solicitud de subsidio de movilidad y compensación par gastos de
transporte.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Consiste en una prestación económica de carácter periódico destinada a atender los
gastos originados por desplazamientos fuera del domicilio habitual de la persona con
minusvalía que, por razón de su disminución, tenga graves dificu ltades para utilizar
transportes colectivos.
Quién lo puede solicitar
- Las personas que no estén comprendidas en el campo de aplicación de sistema de
la Seguridad Social, que no sean beneficiarias o tengan derecho a prestación o ayuda
de análoga naturaleza y finalidad, de igual o superior cuantía, otorgada por otro
organismo público, que no superen anualmente el nivel de recurso s económicos
siguientes:
- Persona minusválida sola, al 70% del IPREM.
- Con personas a su cargo ( cónyuge e hijos y/o hijas cualquiera que sea su filiación)
se incrementa el nivel en un 10% por cada una de ellas hasta un máximo del 100%.
- Cuando depende de una unidad familiar, el nivel se incrementa en un 10% por cada
una de las personas que la integran, excluida la o el minusválido, hasta un máximo
del 100%. Se computan los recursos de la madre, del padre y de l os hermanos y
hermanas.
- En ningún caso, los recursos totales que resulten de la aplicación de los dos puntos
anteriores podrán superar el importe del salario mínimo interprofesional vigente.
- Que sean mayores de tres años, que estén afectadas por una minusvalía en grado
igual o superior al 33% que les dificulte la utilización de transportes colectivos, y que
no se encuentren imposibilitadas para desplazarse fuera del domicilio habitual.
- Igualmente serán beneficiarias las personas atendidas en régimen de media pensión
o en régimen de internado que se desplacen fuera del centro como mínimo diez fines
de semana al año.
Documentación a aportar
- Fotocopia del DNI o, en su defecto, certificado de nacimiento o del libro de familia.
- Fotocopia del libro de familia (los y las minusválidas con personas a su cargo o
dependientes de una unidad familiar)
- Fotocopia del certificado de minusvalía si hubiese sido reconocida.
- Declaración jurada de los recursos económicos familiares de la persona con minusvalía
y/o, en su caso, declaración de la renta.
- Fotocopia del DNI y de la acreditación como tal de quien representa a la persona con
minusvalía, cuando éste sea menor de edad; o siendo mayor, cuando no pueda o sepa
firmar las solicitudes de la prestación y las declaraciones juradas.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo máximo: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
- Ley 13/ 1982, 7 de abril.
- Real Decreto 383/1984, 1 de febrero.
130
MANUAL DE TRÁMITES
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Personas Discapacitadas)
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
131
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.29. Solicitud de servicios residenciales para personas con
discapacidad.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Acceso a servicios residenciales destinados a personas con discapacidad, ya sea en
centros propios de la Diputación Foral de Bizkaia o en centros convenidos o contratados
por esta Institución.
Quién lo puede solicitar
Requisitos:
- Residir legalmente en territorio español.
- Edad igual o superior a 18 años e inferior a 60 años en el momento de formalizar su
solicitud de ingreso o que cumplan los 18 años en el año de formalizarla.
- Acreditar la vecindad administrativa de la persona solicitante en el Territorio Histórico
de Bizkaia, con una antigüedad no inferior a tres años, de los cuales, un año deberá
ser inmediatamente anterior a la fecha de presentación de la sol icitud. En el caso de
personas incapacitadas legalmente, el citado requisito será exig ible a sus tutores o
tutoras legales, en el caso de que no lo reúna la persona incapacitada, si bien, en este
caso, se deberá acreditar adicionalmente que ésta tiene la vecindad administrativa en
el Territorio Histórico de Bizkaia, en el año inmediatamente ant erior a la fecha de la
presentación de la solicitud.
- Tener reconocido, a la fecha de presentación de la solicitud, un grado de minusvalía
igual o superior a un 33%.
Documentación a aportar
1. Solicitud según modelo.
2. Otros documentos:
- Documentación acreditativa de la residencia legal en Territorio español.
- Certificado del empadronamiento y antigüedad en el mismo de la persona destinataria
del Servicio, de sus convivientes y, en su caso, del o de la tutora legal.
- Fotocopia del DNI de la persona destinataria del Servicio y, en su caso, del tutor
o tutora legal.
- En el caso de incapacitación legal se deberá adjuntar fotocopia de la Sentencia
de incapacitación y de asignación de tutela y auto de aceptación del cargo.
- Ficha bancaria según el modelo normalizado.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
El porcentaje de financiación de la persona beneficiaria se fijará mediante Orden Foral
del Ilmo. Sr. Diputado Foral del Departamento de Acción Social, de acuerdo con lo
dispuesto en la normativa vigente reguladora del precio público para personas con
discapacidad.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Decreto Foral 96/2005, de 7 de junio.
- Decreto Foral 70/2008, de 6 de mayo.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
132
MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Personas con Discapacidad)
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
133
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.30. Ayudas individuales a personas con discapacidad.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Ayudas para:
- Estimulación temprana.
- Movilidad y comunicación:
- Aumento de la capacidad de desplazamiento.
- Eliminación de barreras arquitectónicas.
- Potenciación de las relaciones con el entorno.
Quién lo puede solicitar
- Estar empadronada en el Territorio Histórico de Bizkaia.
- Grado de minusvalía igual o superior al 33% de conformidad con el Real Decreto
1971/1999 de 23 de diciembre.
- Edad inferior a 65 años.
- Haber transcurrido un plazo superior a cinco años desde la concesión de ayuda por
el mismo concepto, salvo cuando se trate de estimulación temprana.
- Prescripción favorable del Equipo de Valoración y Orientación de la necesidad de
recibir la ayuda solicitada.
- Aportar dos presupuestos de diferentes empresas, salvo en los casos de ayudas
para estimulación temprana, obtención de carné de conducir y adquisición de vehículo,
en los que solo será necesario un presupuesto.
Documentación a aportar
- Solicitud según modelo.
- Datos bancarios según modelo normalizado.
- Certificado de empadronamiento familiar en el Territorio Histórico de Bizkaia.
- Fotocopia DNI de quien solicita o de su representante legal, y en el caso de menores,
fotocopia del Libro de Familia.
- Dos presupuestos de diferentes empresas, salvo en los casos de ayudas para
estimulación temprana, obtención del carné de conducir y adquisición de vehículo,
en los que solo será necesario un presupuesto.
- Informe médico en el que se señale la necesidad de las ayudas dirigidas a la
adquisición de sillas de ruedas y eléctricas.
En el caso de que la misma ayuda esté cubierta por prestaciones de otros Organismos,
copia de la solicitud presentada en Osakidetza -Servicio Vasco de Salud- o en
cualquier otro Organismo juntamente con la correspondiente resolución.
- Para la ayuda dirigida a la adquisición y adaptación de vehículos a motor, se deberá
aportar:
- Copia compulsada del permiso de conducir en vigor.
- Copia compulsada de la documentación del vehículo.
- Para las ayudas dirigidas hacia la eliminación de barreras arquitectónicas se deberá
aportar:
- Escrituras de la vivienda.
- Dos presupuestos de diferentes empresas relativos a la ejecución de la reforma
solicitada.
- En el supuesto de tratarse de la instalación o reforma en alguno de los elementos
comunes del edificio o inmueble:
- Fotocopia del acta de la comunidad de vecinos en la que se prueba la reforma
a realizar.
- Documento emitido por la comunidad de vecinos y vecinos, en el que conste el
importe que le corresponda abonar a la persona solicitante.
- Fotocopia del proyecto técnico realizado por la empresa que va a realizar la instalación
o por personal técnico competente designado al afecto.
- Fotocopia del permiso o licencia municipal de la obra.
134
MANUAL DE TRÁMITES
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
- Diputación Foral / Foru Aldundia, Nicolás Alcorta 4-48003 Bilbao Tel.: 944067163.
E-mail: info@bizkaia.net. Web: web.bizkaia.net
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes.
- Plazo máximo: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
- Decreto Foral 246/2007 de 18 de diciembre.
- (BOB nº 24 07/01-2008) Convocatoria anual.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
1. Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnostico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Se envía a la Diputación Foral para su resolución.
2. Verificación – Valoración y Resolución por parte de la Diputación Foral de BizkaiaAcción Social. (Sección Personas con Discapacidad)
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará por
procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
135
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.31. Solicitud de ayuda especial para la inserción.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Son ayudas periódicas de naturaleza económica que tienen por finalidad atender las
necesidades básicas y facilitar la integración social de aquella s personas que se
encuentran en situación o riesgo de exclusión social. Podrán ser de dos tipos: familiar
o Individual.
Quién lo puede solicitar
- No tener derecho a la prestación de Renta Básica, por no reunir alguno de sus
requisitos.
- Constituir una unidad económica de convivencia independiente, de conformidad con
el artículo 4 del Decreto del Gobierno Vasco 198/1999, de 20 de abril, por el que se
regula el Ingreso Mínimo de Inserción - Renta Básica.
- Figurar en el Padrón de cualquier municipio de los integrados en el Territorio Histórico
de Bizkaia al menos con 6 meses de antelación a la fecha de presentación de la
solicitud o un año en períodos alternos, dentro de los 5 años inmediatamente anteriores
a la solicitud.
- No disponer de recursos suficientes para hacer frente a los gastos básicos para la
supervivencia. De acuerdo a los siguientes Decretos: Decretos del Gobierno Vasco,
198/1999, de 20 de abril, Decreto Foral 76/2004 de 20 de abril y el Decreto Foral
64/2000 de 23 de mayo.
- Ser mayor de 18 años. Quedan exceptuadas las personas menores de 18 años que,
reuniendo el resto de requisitos, tengan hijas y/o hijos a su cargo.
Documentación a aportar
1. Solicitud según modelo.
2. Otros documentos:
- Fotocopia del DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, etc. según proceda, de todas
las personas que integran la unidad de convivencia, mayores de 14 años.
- Certificado de la Tesorería Territorial de la Seguridad Social y de los y las
componentes de la unidad de convivencia mayores de 16 años.
- Certificado del INEM y de quienes integran la unidad de convivencia mayores de
16 años, en su caso.
- Certificado del INSS y de los y las personas que componen la unidad de convivencia
mayores de 16 años figuren o no como titulares de alguna pensión.
- Justificante de ingresos de la persona solicitante y, en su caso, de quienes
componen la unidad de convivencia mayores de 16 años.
- Declaración jurada de ingresos y patrimonio de la unidad de convivencia.
- Certificado de empadronamiento que incluirá la relación de todas las personas
residentes en el domicilio.
- Cualquier otro documento que, en su caso, se considere necesario.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo mínimo: un mes
- Plazo máximo legal: seis meses.
Marco Legal
- Decreto Foral 64/2000, de 23 de mayo.
- Decreto Foral 74/2004, de 20 de abril.
136
MANUAL DE TRÁMITES
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada acuse de recibo.
3. Remitir la solicitud al Área de Servicios Sociales
Resumen de trámites
posteriores
Desde Servicios Sociales:
- Solicitud del Servicio a través de cita previa.
- Diagnóstico y valoración del caso.
- Instrucción del procedimiento.
- Resolución desde el Área.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad, las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- La persona que recoja la solicitud no entrará a valorar la misma.
- El expediente ira acompañado de Informe Social y un Plan de Intervención Individual.
137
MANUAL DE TRÁMITES
ACCIÓN SOCIAL
4.4.32. Solicitud de subvención para hogares del jubilado.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Subvenciones nominativas a las asociaciones sin ánimo de lucro de los tres hogares
de personas jubiladas y pensionistas de Arrigorriaga (casco), Abusu y Zamapeña.
Quién lo puede solicitar
Quien ostente la representación de cada Asociación.
Documentación a aportar
- Para solicitud de la subvención:
- Modelo de solicitud debidamente cumplimentado .
- DNI de la persona solicitante o NIF de la entidad.
- Justificante de la inscripción en el Registro municipal de asociaciones o registro
general del Gobierno Vasco (sólo en la primera solicitud)
- Estatutos, composición de la Junta directiva y CIF de la entidad (sólo en la primera
solicitud o si se ha producido alguna variación respecto a los datos aportados en
la convocatoria anterior)
- Declaración responsable de estar al corriente en los pagos a Hacienda y Seguridad
Social, en su caso.
- Memoria de las actividades realizadas en el ejercicio anterior (sólo si no se ha
presentado en la justificación del mismo)
- Programa de actividades y presupuesto para el que se solicita la subvención.
- Para justificación de la subvención:
- Modelo de Memoria de actividades debidamente cumplimentado.
- Un ejemplar de cualquier documentación generada a consecuencia de la subvención,
donde debe constar expresamente el patrocinio del Área de Acción Social.
- Justificantes originales del gasto por el importe subvencionado, así como de los
ingresos obtenidos para la realización del Programa o actividad.
- Cuando se realicen pagos a entidades que tengan que presentar declaración del
IVA, factura o duplicado de la misma.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En las dependencias de los Servicios Sociales Municipales:
a) Presencial: Argala plaza 2, primer piso.
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Argala plaza 2, 1.a - 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020205. Fax: 944020213
d) Por Internet:gizartezerbitzuak@arrigorriaga.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes desde el fin de plazo de solicitud.
- Plazo máximo legal:
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ordenanza General del Ayuntamiento, reguladora de las subvenciones, premios, becas
y ayudas, pleno de 30 de septiembre de 2004 o BOB nº 239 de 14 diciembre de 2004.
- Bases reguladoras de la convocatoria de subvenciones para mantenimiento de las
actividades recreativas y de ocio de las asociaciones de personas jubiladas y
pensionistas de Arrigorriaga 2009. Solicitudes y Justificaciones.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud.
138
MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
- Para la solicitud de la subvención:
1.Valoración de las solicitudes de acuerdo con los criterios establecidos en las Bases
Reguladoras de la convocatoria
2.Propuesta de concesión Informada
3.Decreto de alcaldía aprobando las cantidades a conceder
4.Comunicación escrita de la concesión a las entidades o personas, interesadas .
- Para la justificación de la subvención:
1.Revisión de las justificaciones de acuerdo con los contenidos establecidos en las
bases reguladoras de la convocatoria por parte del área de igualdad.
2.Propuesta de aprobación informada.
3.Remisión al área de Hacienda para su fiscalización.
4.Comunicación escrita de la aprobación a las entidades o personas interesadas.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrá realizar gratuitamente en las propias oficinas del
ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el propio departamento
los diligenciará por procedimientos internos.
- Más información en la página web: www.arrigorriaga.net
- Se adjuntan los formularios 4.4.32.1. y 4.4.32.2..
139
MANUAL DE TRÁMITES
IGUALDAD
4.5.1. Solicitud de inscripción a la oferta formativa del área de igualdad.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud para oferta formativa sobre igualdad de mujeres y hombres dirigida a la
ciudadanía de Arrigorriaga, para el curso académico que corresponda.
Quién lo puede solicitar
Mujeres y hombres de 18 años en adelante, teniendo preferencia las personas
empadronadas en Arrigorriaga.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado (4.5.1.1)
- Fotocopia del DNI de la persona solicitante
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En el Área de Igualdad,
a) Presencial: Urgoiti pasealekua 57
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Urgoiti pasealekua 57- 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020218
d) Por Internet: berdintasuna@arrigorriaga.org
Precio
- Gratuito.
- Según Tasas o Precios Públicos aprobados al efecto.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 4/2005 de 18 de febrero para la Igualdad de Mujeres y Hombres de la Comunidad
Autónoma Vasca .
- IV Plan de Igualdad de EMAKUNDE- Directrices VIII Legislatura.
- II Plan para la Igualdad de Mujeres y Hombres de Arrigorriaga 2009-2012
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud .
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud debidamente registrada o
acuse de recibo con el correspondiente número de registro.
Resumen de trámites
posteriores
Por parte del Área de Igualdad:
- Configuración del programa formativo del Aula para el curso correspondiente.
- Difusión de los contenidos del Programa formativo a nivel de todas las Áreas
municipales, asociaciones y entidades y ciudadanía de Arrigorriaga.
- Recogida de inscripciones por zonas, Casco y Abusu.
- Conformación de los grupos asistentes a cada curso por zonas, casco y Abusu.
- Confirmación de la inscripción a las personas interesadas, vía telefónica o por e-mail.
- Realización, seguimiento y evaluación de cada curso.
- Elaboración y entrega de acreditaciones al alumnado.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
140
MANUAL DE TRÁMITES
IGUALDAD
4.5.2. Solicitud de subvenciones del Área de Igualdad.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvenciones a programas o actividades de promoción y difusión de la
igualdad de mujeres y hombres.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona física o jurídica, pública o privada que, sin ánimo de lucro, pretenda
el desarrollo de este tipo de actividades o programas, empadrona da o registrada en
el Ayuntamiento de Arrigorriaga.
Documentación a aportar
- Para la solicitud de subvención:
- Formulario específico debidamente cumplimentado.
- DNI de la persona solicitante o NIF de la entidad.
- Estatutos, composición de la Junta directiva y CIF de la entidad (sólo en la primera
solicitud o si se ha producido alguna variación respecto a los datos aportados en
la convocatoria anterior)
- Declaración responsable de estar al corriente en los pagos a Hacienda y Seguridad
Social, en su caso.
- Memoria de las actividades realizadas en el ejercicio anterior (sólo si no se ha
presentado en la justificación del mismo)
- Programa de actividades y presupuesto para el que se solicita la subvención.
- Para la justificación de la subvención:
- Formulario específico debidamente cumplimentado.
- Un ejemplar de cualquier documentación generada a consecuencia de la subvención,
donde debe constar expresamente el patrocinio del Área de Igualdad.
- Justificantes originales del gasto por el importe subvencionado, así como de los
ingresos obtenidos para la realización del Programa o actividad.
- Cuando se realicen pagos a entidades que tengan que presentar declaración del
IVA, factura o duplicado de la misma.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En el Área de Igualdad,
a) Presencial: Urgoiti pasealekua 57
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo: Urgoiti pasealekua 57- 48480 Arrigorriaga
c) Telefónicamente: 944020218
d) Por Internet: berdintasuna@arrigorriaga.org
Precio
- Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes desde el fin de plazo de solicitud.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley y Reglamento de Subvenciones
- Ordenanza General del Ayuntamiento, reguladora de las subvenciones, premios,
becas y ayudas.
- Ordenanza para la concesión de subvenciones a programas o actividades de promoción
y difusión de la igualdad de mujeres y hombres.
- Bases reguladoras de la convocatoria de subvenciones a programas y actividades
de promoción y difusión de la igualdad 2009.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud .
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud debidamente registrada o
acuse de recibo con el correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Igualdad.
141
MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
- Para la solicitud de subvención:
- Valoración de las solicitudes de acuerdo con los criterios establecidos en las Bases
reguladoras de la convocatoria.
- Propuesta de concesión informada.
- Decreto de Alcaldía aprobando las cantidades a conceder.
- Comunicación escrita de la concesión, a las entidades interesadas, así como del
modo en que justificarán el empleo de las cantidades otorgadas.
- Para la justificación de la subvención:
- Revisión de las justificaciones de acuerdo con los contenidos establecidos en las
Bases reguladoras de la convocatoria, por parte del Área de Igualdad.
- Propuesta de aprobación informada.
- Remisión al Área de Hacienda municipal para su fiscalización.
- Decreto de Alcaldía aprobando las justificaciones.
- Comunicación escrita de la aprobación a las entidades interesadas.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Á los diligenciará
por procedimientos internos.
- Más información en la página web: www.arrigorriaga.net
- Se adjuntan los formularios 4.5.2.1. y 4.5.2.2.
142
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.1. Ordenanza de concesión de subvenciones a alumnos y alumnas
matriculadas en cursos de euskera con empadronamiento en Arrigorriaga.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvención a alumnos y alumnas matriculadas en cursos de euskera con
empadronamiento en el municipio de Arrigorriaga (a excepción de quienes hayan
realizado la matrícula en el Euskaltegi Municipal)
Quién lo puede solicitar
Alumnado con empadronamiento en Arrigorriaga y que se matricule en cursos de
euskera.
Documentación a aportar
- Fotocopia del DNI del o de la solicita.
- Impreso de solicitud (Modelo 4.6.1.1)
- Original y fotocopia del justificante de haber abonado la matrícula
- Certificado del Euskaltegi en el que conste: el nivel o niveles realizados y la superación
o no de los mismos.
- Certificado de la asistencia, especificando el número de horas impartidas por el centro
y el número de horas recibidas por el o la alumna. En el caso de internados adjuntar
un desglose del coste correspondiente únicamente a la matrícula.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
- Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 38/2003, de 17 de noviembre General de Subvenciones
(BOE nº 276 de 18/11/2003)
- Real Decreto 887/2006, de 21 de julio por el que se aprueba el Reglamento General
de Subvenciones (BOE nº 176 de 25/7/2006)
- Ordenanza para la concesión de subvenciones a alumnos y alumnas matriculadas
en cursos de euskera empadronadas en el municipio de Arrigorriaga.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Euskera.
Resumen de trámites
posteriores
1. Se realiza el informe que corresponda.
2. Se da traslado del decreto a la persona interesada.
3. Se abona la cantidad que corresponda.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
143
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.2. Ordenanza para la concesión de ayudas por la instalación de rótulos
exteriores en los comercios del municipio de Arrigorriaga.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvenciones para la concesión de ayudas por la instalación de rótulos
exteriores en los comercios del municipio de Arrigorriaga.
Quién lo puede solicitar
Los entes comerciantes de Arrigorriaga.
Documentación a aportar
- Fotocopia del DNI del comercio solicitante.
- Fotocopia del CIF.
- Solicitud de subvención normalizada (Modelo 4.6.2.1.)
- Texto y fotografía del rótulo exterior.
- Factura del gasto del rótulo.
- Certificación acreditativa de hallarse al corriente de sus obligaciones tributarias y
frente a la Seguridad Social.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
- Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: veinte días.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 38/2003, de 17 de noviembre General de Subvenciones
(BOE nº 276 de 18/11/2003)
- Real Decreto 887/2006, de 21 de julio por el que se aprueba el Reglamento General
de Subvenciones (BOE nº 176 de 25/7/2006)
- Ordenanza para la concesión de ayudas por al instalación de rótulos exteriores en
los comercios del municipio de Arrigorriaga.
Boletín Oficial de Bizkaia, 14 de febrero de 2008.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Euskera.
Resumen de trámites
posteriores
1. Se realiza el informe pertinente por el personal técnico del Área.
2. Se da traslado del decreto a la asociación que haya solicitado la subvención.
3. Se abona la cantidad que en su caso corresponda.
Observaciones
- Las solicitudes se pueden realizar durante todo el año hasta el 15 de diciembre. Se
resuelven en un plazo aproximado de veinte días.
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
144
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.3. Subvenciones a las asociaciones de Arrigorriaga para insertar el
euskera en la imagen externa.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvenciones de las asociaciones de Arrigorriaga para insertar en euskera
la imagen externa.
Quién lo puede solicitar
Las subvenciones estarán dirigidas a las asociaciones culturales, de tiempo libre,
deportivas y educativas del municipio.
Documentación a aportar
- Impreso de solicitud (Modelo 4.6.3.1.)
- Factura original de los elementos modificados.
- Ejemplares de la imagen de la asociación modificados: antiguos y nuevos.
- Certificados acreditativos de estar al corriente del pago de las obligaciones con la
Seguridad Social y Hacienda Foral.
- Fotocopia del DNI de la persona que solicita.
- Fotocopia del CIF.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
- Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes
- Plazo máximo legal: seis meses
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 38/2003, de 17 de noviembre General de Subvenciones
(BOE nº 276 de 18/11/2003)
- Real Decreto 887/2006, de 21 de julio por el que se aprueba el Reglamento General
de Subvenciones (BOE nº 176 de 25/7/2006)
- Ordenanza para la concesión de subvenciones a las asociaciones de Arrigorriaga
para insertar en euskera la imagen externa.
Boletín Oficial de Bizkaia, 14 de febrero de 2008
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Euskera.
Resumen de trámites
posteriores
1. Se realiza el informe pertinente por el personal técnico del Área.
2. Se comunica a la asociación interesada.
3. Se abona la cantidad correspondiente.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
145
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.4. Ordenanza para la concesión de subvenciones a las asociaciones de
Arrigorriaga, por la utilización del euskera en sus actividades y programas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvención de las asociaciones de Arrigorriaga por la utilización del
euskera en sus actividades y programas.
Quién lo puede solicitar
Las asociaciones culturales, deportivas, de tiempo libre y educativas del municipio.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado.
- DNI de la persona solicitante o NIF de la entidad.
- Otros requisitos:
- Para solicitud de subvención (modelo 4.6.4.1):
- Programa.
- Objetivos.
- Presupuesto de ingresos y gastos.
- Datos actualizados de la asociación o entidad.
- Necesidades técnicas.
- Para justificación de la subvención (modelo 4.6.4.2):
- Objetivos cumplidos.
- Plan de actividades realizado.
- Balance de ingresos y gastos.
- Relación numerada de facturas.
- Ejemplares publicitarios.
- Otros requisitos en caso de ser la primera vez que se solicita:
- Justificante de la inscripción en el Registro municipal de asociaciones o registro
general del Gobierno Vasco.
- Estatutos, composición de la junta directiva.
- Declaración responsable de estar al corriente en los pagos a Hacienda y Seguridad
Social, en su caso.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
- Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes
- Plazo máximo legal: seis meses
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 38/2003, de 17 de noviembre General de Subvenciones (BOE nº 276 de 18/11/2003)
- Real Decreto 887/2006, de 21 de julio por el que se aprueba el Reglamento General
de Subvenciones (BOE nº 176 de 25/7/2006)
- Ordenanza para la concesión de subvenciones de las asociaciones de Arrigorriaga
por la utilización del euskera en sus actividades y programas.
Boletín Oficial de Bizkaia, 14 de febrero de 2008.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Euskera.
146
MANUAL DE TRÁMITES
Resumen de trámites
posteriores
- Para la solicitud de la subvención:
- Valoración de las solicitudes de acuerdo con los criterios establecidos en las Bases
Reguladoras de la convocatoria
- Propuesta de concesión Informada.
- Decreto de alcaldía aprobando las cantidades a conceder
- Comunicación escrita de la concesión a las entidades o personas interesadas.
- Para la justificación de la subvención:
- Revisión de las justificaciones de acuerdo con los contenidos establecidos en las
bases reguladoras de la convocatoria por parte del Área de Euskera.
- Propuesta de aprobación informada.
- Remisión al área de Hacienda para su fiscalización.
- Comunicación escrita de la aprobación a las entidades o personas interesadas.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará por
procedimientos internos.
147
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.5. Solicitud para colonias urbanas Herri Udalekuak.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Las colonias urbanas están pensadas para los niñas y niños de entre 6 y 11 años
pertenecientes a los modelos B o D. El programa incluye distintas actividades, salidas
y talleres.
Quién lo puede solicitar
Todas los niñas y niños empadronados en Arrigorriaga y que cumplan los requisitos
establecidos.
Documentación a aportar
1. Hoja de inscripción (Modelo 4.6.8.1.)
2. Original del justificante de haber abonado la inscripción.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Según tasas o precios públicos aprobados al efecto.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: una semana
- Plazo máximo legal: seis meses
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
148
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar las inscripciones.
2. Entregar a la persona interesada copia de la inscripción o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir las inscripciones al Área de Euskera.
Resumen de trámites
posteriores
1. Se publica en el tablón del Ayuntamiento la lista de los niños y niñas admitidas.
2. Se da comienzo a las colonias urbanas.
3. A partir de este momento toda la información necesaria acerca de las colonias se
hace a través de los niños y niñas participantes.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Se reparte la publicidad en los buzones del municipio junto con la hoja de inscripción
y se da un plazo para realizar dicha inscripción.
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.6. Solicitud para curso de monitoras y monitores de tiempo libre.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Curso de monitor o monitora de tiempo libre. El curso se desarrolla durante los fines
de semana. Aproximadamente unos 14 fines de semana, incluidos dos fines de semana
en dos albergues.
Quién lo puede solicitar
Jóvenes de Arrigorriaga mayores de 18 años que tengan un nivel alto de euskera tanto
hablado como escrito.
Documentación a aportar
- Anexo que aparece en la publicidad que se reparte en los buzones del municipio.
- En el caso de no disponer de dicho anexo se habrán de aportar los siguientes datos:
Nombre, apellidos, edad, domicilio, nivel de euskera y número de teléfono.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
La realización del curso deberá ser abonada según las tasas correspondientes y plazo
según convocatoria.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: se da un plazo de quince días para comunicar a las personas
interesadas si se va a realizar el curso o no.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
Procedimiento a seguir
después de la recepción
- Recoger los datos y registrarlos.
- Elaborar un listado con los datos de las personas interesadas.
- Remitir dicho listado al Área de Euskera.
Resumen de trámites
posteriores
1. Si existe número mínimo de personas para realizar el curso se informa telefónicamente
y se les convoca a una reunión donde se les facilita toda la información necesaria
acerca del curso.
2. En el caso de que no pudiese realizarse el curso sería comunicado telefónicamente.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Se reparte la publicidad en los buzones del municipio y se da un plazo para que las
personas interesadas se inscriban.
149
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.7. Solicitud para bolsa de trabajo de cuidadores y cuidadoras
euskaldunes.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Bolsa de trabajo de cuidadoras y cuidadores euskaldunes.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada en cuidar niños y niñas que sea vasco- parlante.
Documentación a aportar
- Anexo de la publicidad.
- Currículum Vitae.
- En el caso de no existir anexo de la publicidad se habrán de aportar los siguientes
datos: nombre y apellidos, edad, domicilio, nivel de euskera y teléfono así como el
Currículum Vitae.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: se da un plazo de veinte días para que las y los interesados aporten
sus datos.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger los datos y el Curriculum Vitae.
2. Elaborar un listado con los datos de las personas interesadas.
3. Remitir dicho listado al Área de Euskera.
Resumen de trámites
posteriores
1. Se envía una carta a las personas que puedan estar interesadas informando acerca
del programa.
2. Se elabora el listado para tenerlo a disposición de quien lo precise.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Se reparte la publicidad en los buzones del municipio y se da un plazo para que los
y las interesadas rellenen con sus datos personales un anexo de la publicidad.
150
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.8. Solicitud para bolsa de trabajo de monitores y monitoras de tiempo
libre.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Bolsa de trabajo de monitores y monitoras de tiempo libre euskaldunes.
Quién lo puede solicitar
- Todo aquella persona empadronada en Arrigorriaga y que tenga el título de monitor
o monitora de tiempo libre.
- Imprescindible saber euskera.
Documentación a aportar
- Anexo de la publicidad.
- Currículum Vitae.
- En el caso de no existir anexo de la publicidad se habrán de aportar los siguientes
datos: nombre y apellidos, edad, domicilio, nivel de euskera y teléfono así como el
Currículum Vitae.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: se da un plazo de veinte días para que las personas interesadas
aporten sus datos.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger los datos y el currículum.
2. Elaborar un listado con los datos de las personas interesadas.
3. Remitir dicho listado al Área de Euskera.
Resumen de trámites
posteriores
1. Se envía una carta a las asociaciones, instituto y escuela pública de Arrigorriaga
con el fin de informarles en qué consiste el programa.
2. Se elabora un listado que se facilitará en el caso de ser solicitado por cualquier
asociación o persona interesada.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Se reparte la publicidad por todos los buzones del municipio y se da un plazo para
que las personas interesadas rellenen con sus datos personales un anexo de dicha
publicidad
151
MANUAL DE TRÁMITES
EUSKARA ZERBITZUA
4.6.9. Solicitud para salidas a Nafarroa oinez, Ibilaldia, Araba euskaraz,
Herri urrats y Kilometroak.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud para acudir a las salidas organizadas por la Federación de ikastolas, encuentros
en pro del euskera de la escuela vasca.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada que sea mayor de edad. En el caso de menores deberán
aportar consentimiento de la madre, el padre o de quien ejerza l a tutoría legal (Se
adjunta modelo 4.6.9.1.)
Documentación a aportar
A la hora de realizar la inscripción se deberán aportar los siguientes datos: Nombre
y apellidos, teléfono, edad, número del DNI.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En el Abusu Zentro Soziokulturala / Centro Socio-Cultural Abusu: Olatxu 3-48003.
Tel. 944792930. E-mail: gazteria@arrigokultura.org
- Gaztetxoko Abusu:
- Horario invierno: miércoles, viernes y sábados de 12:00 a 13:30. Jueves Oficina
de Información Juvenil de 16:30 a 20:30
- Horario verano (mediados de junio a mediados de julio) 9:00 a 13:30.
- En el Gaztegunea: Ugertza parkea z.g. 48480. Tel. 946001876
e-mail: gazteria@arrigokultura.org
- Horario invierno: lunes a jueves, sábado y domingo 16:30 a 20:30.
Viernes de 16:30 a 22:00.
- Horario verano (de mediados de junio a mediados de julio): de lunes a jueves.
Sábados de 16:30 a 20:30. Viernes de 16:30 a 22:00, sábados de 10 a 13:30.
Precio
Según Tasas o Precios Públicos aprobados al efecto.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado:
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: positivo.
Marco Legal
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger los datos personales.
2. Realizar el listado de las y los interesados.
3. Remitir dicho listado al Área de Euskera.
Resumen de trámites
posteriores
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- En el caso de que no hubiese un número suficiente de personas para realizar la
salida se comunicaría telefónicamente.
- Si se realiza la salida, las personas interesadas acuden al lugar indicado.
Observaciones
- En todas las salidas se actúa de igual manera: se colocan carteles y se da un plazo
para que los y las interesadas se inscriban y abonen el precio del viaje.
- Se adjunta modelo de autorización para menores 4.6.9.1.
152
MANUAL DE TRÁMITES
DEPORTES
4.7.1. Solicitud alta / baja anual de personas abonadas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de personas abonadas
Impreso-inscripción para solicitar el alta/baja anual en el disfrute de las instalaciones
del Udal Kiroldegia.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona empadronada o no en Arrigorriaga.
Documentación a aportar
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En Conserjería del Udal Kiroldegia:
a) Presencial: de 9:00 a 22:00
b) Por correo: Severo Ochoa 1- 48480 Arrigorriaga.
c) Por Internet: administrazioa@arrigokiroldegia.org
DNI de todas las personas que integran la unidad familiar.
Fotocopia del Libro de Familia-inscripción de las hijas e hijos.
Empadronamiento en el caso de dirección distinta en el DNI.
Foto actualizada de cada integrante de la familia a dar de alta.
Fotocopia carné en el caso de familia numerosa.
Fotocopia con los 20 dígitos de la cartilla bancaria.
Para la baja cumplimentar la ficha de solicitud de baja (formulario 4.7.1.1.)
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: una semana
- Plazo máximo legal: seis meses
- Efecto del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
Ordenanza Municipal.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Deportes.
Resumen de trámites
posteriores
- En el Área de Deportes se procede a la revisión de los documentos presentados. En
caso de que sean correctos, se pasa al cobro por los procedimientos indicados. En
caso de que sean incorrectos, se le comunica para completar la información según
sea el caso.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Formas de pago:
1. Con tarjeta de crédito en las oficinas del Udal Kiroldegia.
2. En la entidad bancaria (Entregar posteriormente el justificante de pago)
3. Domiciliación Bancaria.
4. Existe modalidad de pago fraccionado (4.7.1.2.)
Para más información: www.arrigorriaga.net/deportes
153
MANUAL DE TRÁMITES
DEPORTES
4.7.2. Solicitud de subvención para personas abonadas.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvención para personas abonadas.
Quién lo puede solicitar
Toda persona abonada al Udal Kiroldegia que cumpla los requisitos en la normativa
especifica para la subvención. (Modelo 4.7.2.1.)
Documentación a aportar
- Instancia de solicitud rellenada.
- Justificante de pago del abono anual correspondiente.
- Relación de personas que componen la unidad convivencial.
- DNI de dichas personas o, en su defecto, libro de familia.
- Certificados de empadronamiento y de convivencia de quienes puedan beneficiarse
de la ayuda.
- Declaración de la Renta de las Personas Físicas del año anterior o en su defecto
justificante de no haberse realizado, junto con una declaración jurada de los ingresos
percibidos.
- Declaración jurada según modelo normalizado.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En Conserjería o administración del Udal Kiroldegia:
a) Presencial: de 9:00 a 22:00
b) Por correo: Severo Ochoa 1- 48480 Arrigorriaga
c) Por Internet: administrazioa@arrigokiroldegia.org
Precio
Gratuito.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efecto del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ley 38/2003, de 17 de noviembre General de Subvenciones (BOE nº 276 de 18/11/2003)
- Real Decreto 887/2006, de 21 de julio por el que se aprueba el Reglamento General
de Subvenciones (BOE nº 176 de 25/7/2006)
- Ordenanza Municipal.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Deportes.
Resumen de trámites
posteriores
Desde el Área de Deportes del Ayuntamiento:
1. Elaboración y propuesta de aprobación de las Bases de la convocatoria anual de
subvenciones.
2. Aprobación de las Bases por Decreto de Alcaldía.
3. Publicación de las mismas en la página Web y Tablón de Edictos de la Corporación.
Inicio del plazo para la presentación de solicitudes.
1. Difusión del contenido de las Bases reguladoras de la convocatoria entre las/os
interesados.
2. Recogida de solicitudes de subvenciones en el Registro General hasta fin de plazo.
3. Revisión de la documentación aportada y plazo de diez días para completarla.
4. Valoración de las solicitudes de acuerdo con los criterios establecidos en las Bases
reguladoras de la convocatoria.
5. Propuesta de concesión informada.
6. Decreto de Alcaldía aprobando las cantidades a conceder.
7. Comunicación escrita de la concesión, a las personas interesadas.
154
MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite, que se expidan por el propio
Ayuntamiento, no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Solicitud de subvención por parte de los y las abonadas del 50 por ciento de la tasa
anual.
- Formas de Abono: ingreso en cuenta indicado por el o la abonada
- Para más información: www.arrigorriaga.net/deportes
155
MANUAL DE TRÁMITES
DEPORTES
4.7.3. Solicitud inscripción cursos deportivos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud inscripción en cursos deportivos.
Quién lo puede solicitar
Toda persona interesada en ellos.
Documentación a aportar
Cumplimentar los datos de la hoja de inscripción.(Modelo 4.7.3.1)
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En Conserjería del Udal Kiroldegia:
a) Presencial: de 9:00 a 22:00
b) Por correo: Severo Ochoa 1- 48480 Arrigorriaga
c) Por Internet: administrazioa@arrigokiroldegia.org
Precio
Tasas en vigor.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: quince días.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efecto del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
No procede.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Deportes.
Resumen de trámites
posteriores
- En el Área de Deportes se procede a la revisión de los documentos presentados. En
caso de que sean correctos, se procede al cobro por los procedimientos indicados.
- En caso de que sean incorrectos, se le comunica para completar la información según
sea el caso.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Formas de pago:
1. Con tarjeta de crédito en las oficinas del Udal Kiroldegia.
2. En la entidad bancaria(entregar posteriormente el justificante de pago)
3. En metálico en las propias oficinas.
- Para más información: www.arrigorriaga.net/deportes
156
MANUAL DE TRÁMITES
DEPORTES
4.7.4 Solicitud de espacios deportivos.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de espacios deportivos.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona que desee remitir una solicitud de locales deportivos.
Documentación a aportar
Datos a cumplimentar en el impreso. (Modelo 4.7.4.1.)
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
- En Conserjería o administración del Udal Kiroldegia:
a) Presencial: de 9:00 a 22:00
b) Por correo: Severo Ochoa 1- 48480 Arrigorriaga
c) Por Internet: administrazioa@arrigokiroldegia.org
Precio
Según tasas en vigor.
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: una semana.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efecto del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
No consta.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud o acuse de recibo con el
correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Deportes.
Resumen de trámites
posteriores
- En el Área de Deportes se procede a la revisión de los documentos presentados. En
caso de que sean correctos se procede al cobro por los procedimientos indicados.
- En caso contrario se le comunica para completar la información según sea el caso.
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad las fotocopias de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
Ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
Ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el Área los diligenciará
por procedimientos internos.
- Formas de pago:
1. Con tarjeta de crédito en las oficinas del Udal Kiroldegia.
2. En la entidad bancaria(entregar posteriormente el justificante de pago)
3. En metálico en las propias oficinas.
- Para más información: www.arrigorriaga.net/deportes
- Imprescindible completar todas las casillas del formulario relativas a los detalles de
la solicitud.
157
MANUAL DE TRÁMITES
EDUCACIÓN
4.8.1. Solicitud de subvenciones del Área de Educación.
CUESTIÓN
CONTENIDOS
Qué es
En qué consiste
Solicitud de subvenciones a asociaciones educativas que desarrollen su actividad en
Arrigorriaga.
Quién lo puede solicitar
Cualquier persona física o jurídica, pública o privada de carácter educativo que pretenda
el desarrollo de este tipo de actividades o programas en el municipio de Arrigorriaga.
Documentación a aportar
- Modelo debidamente cumplimentado.
- DNI de la persona solicitante o NIF de la entidad.
- Otros requisitos:
- Para solicitud de subvención (modelo 4.8.1.1):
- Programa.
- Objetivos.
- Presupuesto de ingresos y gastos.
- Datos actualizados de la asociación o entidad.
- Necesidades técnicas.
- Para justificación de la subvención (modelo 4.8.1.2):
- Objetivos cumplidos.
- Plan de actividades realizado.
- Balance de ingresos y gastos.
- Relación numerada de facturas.
- Ejemplares publicitarios.
- Otros requisitos en caso de ser la primera vez que se solicita:
- Justificante de la inscripción en el Registro municipal de asociaciones o registro
general del Gobierno Vasco.
- Estatutos, composición de la junta directiva.
- Declaración responsable de estar al corriente en los pagos a Hacienda y Seguridad
Social, en su caso.
Dónde se tramita
- En el Ayuntamiento:
a) Presencial:
- Horario invierno: lunes a viernes de 8:00 a 14:45.
- Horario verano (1 de junio a 30 de septiembre): lunes a viernes de 8:00 a 13:45.
b) Por correo
c) Telefónicamente
d) Por Internet
Precio
- Según Ordenanza y Convocatoria en vigor. (Ver www.arrigorriaga.net)
Plazo del proceso o
de la resolución
- Plazo estimado: un mes.
- Plazo máximo legal: seis meses.
- Efectos del silencio administrativo: negativo.
Marco Legal
- Ordenanza General del Ayuntamiento, reguladora de las subvenciones, premios, becas
y ayudas, pleno de 30 de septiembre de 2004 o BOB nº 239 de 14 diciembre de 2004.
Procedimiento a seguir
después de la recepción
1. Recoger, comprobar y registrar la solicitud.
2. Entregar a la persona interesada copia de la solicitud debidamente o acuse de
recibo con el correspondiente número de registro.
3. Remitir la solicitud al Área de Educación.
Resumen de trámites
posteriores
- Para la solicitud de la subvención:
1. Valoración de las solicitudes de acuerdo con los criterios establecidos en las
Bases Reguladoras de la convocatoria.
2. Propuesta de concesión Informada.
3. Decreto de alcaldía aprobando las cantidades a conceder.
4. Comunicación escrita de la concesión a las entidades o personas interesadas.
- Para la justificación de la subvención:
1. Revisión de las justificaciones de acuerdo con los contenidos establecidos en
las bases reguladoras de la convocatoria por parte del área de educación .
2. Propuesta de aprobación informada.
3. Remisión al área de Hacienda para su fiscalización.
4. Comunicación escrita de la aprobación a las entidades o personas interesadas.
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MANUAL DE TRÁMITES
Observaciones
- Para facilitar a la ciudadanía el proceso y ganar en agilidad la fotocopia de la
documentación a aportar se podrán realizar gratuitamente en las propias oficinas del
ayuntamiento.
- Los certificados que se necesitan para este trámite que se expidan por el propio
ayuntamiento no los entregará la persona solicitante sino que el propio departamento
los diligenciará por procedimientos internos.
- Más información en la página web: www.arrigokultura.org
Se adjuntan los formularios 4.8.1.1. y 4.8.1.2
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