PRINCIPIOS ÉTICOS PROFESIONALES -AET EL CÓDIGO DE HONOR DE LA ASSOCIATION EUROPÉENNE DE THANATOLOGIE (ASOCIACIÓN EN EUROPEO DE TANATOLOGÍA) Las asociaciones y uniones que pertenecen a la ASSOCIATION EUROPÉENNE DE THANATOLOGIE han acordado unánimemente y se han comprometido a recomendar a sus miembros la observación de las siguientes reglas profesionales: - Los servicios funerarios requieren una escrupulosidad basada en la fidelidad y la confianza frente a los familiares del difunto. - La declaración y los precios para servicios funerarios deben ser establecidos de una manera precisa, clara y comprensible. - El secreto profesional tiene que permanecer cuidadosamente guardado e inviolable. - Hay que acoger a los familiares del difunto con la conveniente consideración. - El comportamiento del empresario de servicios funerarios y de su personal no debe dar ocasión a que la imagen de la profesión resulte perjudicada. - Hay que respetar sinceramente todos los credos religiosos así como los usos y costumbres. - El ejercicio de la profesión de empresario de servicios funerarios debe efectuarse con dignidad en todos sus detalles. - La honradez y la formalidad son indispensables en todo momento, incluso en la publicidad. - Hay que respetar escrupulosamente todas las leyes, disposiciones y reglamentaciones nacionales que se refieran a los servicios funerarios -especialmente en los países cuyas asociaciones y uniones pertenecen a la AET - así como las correspondientes disposiciones de los convenios internacionales. Los siguientes principios son acordados solemnemente por todos los miembros que pertenecen a la Federación Internacional de Asociaciones de Tanatólogos: - La tanatología cumple un papel público y social y por lo tanto la profesión de tanatólogo requiere la más elevada ética profesional y una conducta irreprochable. - Sin olvidar nunca la dignidad del hombre, en presencia de la muerte, los cadáveres deben tratarse siempre con el más alto respeto y con el correspondiente tacto y decoro. El tanatólogo debe realizar sus cometidos bajo el sello del secreto profesional y prestar oído y atención a todas las informaciones con ello asociadas. Los miembros se obligan, por esto, a dar las siguientes recomendaciones: - manifestar el merecido respeto a toda clase de creencias, filosofías y costumbres, - acoger a las familias de los difuntos con el mayor decoro y dignidad, - guardar absolutamente el secreto profesional, - atenerse estrictamente a todas las leyes, decretos y disposiciones nacionales e internacionales que afectan a la profesión, - mantener relaciones leales y basadas en la confianza con todos sus colegas nacionales y extranjeros, especialmente en relación a la cooperación profesional internacional, - prestar apoyo a las correspondientes asociaciones en su búsqueda hacia nuevos caminos que conduzcan a una mejora del ejercicio de la profesión y, con ello, a una mejora de los servicios. Todos los miembros ratifican estas reglamentaciones profesionales, sobre las cuales se basa su código de honor. PRINCIPIOS ÉTICOS PROFESIONALES - AET - Unas relaciones leales y de confianza con los colegas de la profesión en el país y en el extranjero son un mandamiento en el campo de la cooperación europea. - Hay que apoyar los esfuerzos de las propias asociaciones y corporaciones para la mejora de las condiciones de trabajo en el ramo de los servicios funerarios. PRINCIPIOS ÉTICOS PROFESIONALES - GRAN BRETAÑA El Código de Honor de la National Association of Funeral Directors (Asociación Nacional de Directores de Servicios Funerarios) - En el tramo con los clientes debe guardarse el más estricto carácter confidencial - En todo momento hay que prestar unos servicios impecables, y para éstos, así como para los objetos suministrados, hay que facturar unos importes razonables. - Dentro del marco de la publicidad hay que conservar siempre el buen gusto. La publicidad charlatana, ofensiva o sin dignidad está prohibida. - A los clientes se les informará de una manera completa y decente sobre los servicios a prestar. Se pondrá a su disposición listas de precios o prospectos en los que pueda verse el coste de un entierro sencillo así como de los diversos tipos de féretros y servicios. - En todo caso hay que entregar al cliente, en el momento en que encargue los servicios, un presupuesto escrito sobre todos los gastos del entierro y de los derechos a satisfacer; de no ser posible en aquel momento, hay que efectuar esto lo más pronto posible antes del día del entierro. - Al cliente hay que entregarle las liquidaciones subdivididas en importes parciales. - Es un mandamiento el no comportarse nunca de forma que pudiera perjudicar a la consideración profesional del empresario de servicios funerarios o al buen nombre de la profesión. La atracción activa de clientes y el ofrecer o conceder bonificaciones como contraprestación por recomendaciones no están permitidos. - El emblema de la asociación debe estar expuesto para documentar así la observancia del código de honor. Los socios pueden también exponer las disposiciones del código de honor. - La Asociación Nacional de Directores de Servicios Funerarios apoya el mantenimiento del código de honor y se esfuerza, dentro del marco de sus servicios de asesoramiento y mediación, en poner término a las diferencias entre los socios y sus clientes.