Crear grupos de extensión y tipos Neris Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40. © Aastra - 2010 Crear grupos de extensiones Dependiendo del tipo de Neris (4/8/2IP; 64), tenemos una capacidad máxima de grupos. Cada grupo de extensiones tiene su número de grupo y su número de marcación. El grupo para la tarjeta de mensajería AVS y para la mensajería vocal integrada viene fijado por defecto, aunque se podría cambiar. Neris Nº Max Numeración Gr AVS Gr Mens Int 64 100 860-888 884 899 4/8 21 860-880 876 899 2 IP 21 860-880 -------- 899 Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40. 2 Crear grupos de extensiones El primer paso para crear un grupo de extensiones es asignarle las extensiones que lo van a componer. Se hace señalando el espacio de la pestaña “miembros” e “insertar”. Se pueden agregar extensiones consecutivas de una vez: Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40. 3 Tipos de grupos de extensiones Se puede ordenar la transferencia de la llamada entre las extensiones que forman un grupo de 3 formas: Global: La llamada timbra en todas las extensiones, la primera extensión que la coja se la queda. Cíclica: La llamada va de extensión en extensión, la siguiente llamada timbra primero en la extensión siguiente en posición a la que ha contestado la llamada anterior. Lineal: La llamada va de extensión en extensión, empezando siempre por la que está en primera posición a no ser que esté ocupada. Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40. 4 Grupo y subgrupo Se puede crear un subgrupo que cuelgue de un grupo, de ésta forma si la llamada pasa sin contestar por el grupo principal, pasará al segundo. Se tiene que especificar la posición del segundo grupo una vez se han añadido todas las extensiones: Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40. 5 Otras operaciones con grupos Para que una extensión pueda desviarse a un grupo, el grupo en cuestión debe estar creado a partir de la posición 17 (en Neris 64 a partir de la 25). Marcando la opción de “consola de operadora CO” conseguimos que una llamada entre al grupo además de los teléfonos configurados como CO. Un grupo no se puede desviar, pero sí una extensión que pertenezca a un grupo, marcando en el grupo y en autorizaciones de la propia extensión “autorización de desvío de los miembros del GE” y “permite quedarse en GE a extensiones con desvío externo” respectivamente. Los documentos que contiene esta página web son borradores que el departamento de Operaciones ha desarrollado como consecuencia de pruebas en laboratorio. Les rogamos que si encuentran algún error en alguno de ellos nos lo hagan llegar a través del teléfono 91 567 20 40. 6