Motor World

I
Mensaje del CEO
I
Historia de portada
I
Artículo central
I
Regulares
I
especial
Enfoque Regional
Hyundai
Motor World
12
Cuarto trimestre de 2011, volumen 19, N° 73.
El bebé número 100.000 de HMMR después
de 9 meses
A
> Enfoque Regional
B
D
C
E
Por el equipo de Relaciones Públicas de HMMR para
mero 100.000 de HMMR, el director de producción, el Sr.
Hyundai Motor World International, 4º trimestre de 2011
Andrey Kazak, se dirigió a los empleados de la planta con
período de tiempo muy breve.”
un discurso. Declaró: “El 25 de octubre marca una fecha
P. ¿Piensa que los valores centrales de la empresa per-
El 25 de octubre, la planta de fabricación rusa de
memorable en la historia de la planta dado que celebramos
miten que la planta se desarrolle tan rápidamente?
Hyundai Motor(HMMR) presentó su automóvil núme-
la producción del automóvil número 100.000. Es un verda-
ro 100.000 en la línea de producción. ¡Solo le tomó a
dero aspecto notable para una planta tan joven. Nuestros
Valeriy, Sala de ensamblaje:
la empresa nueve meses lograr este objetivo!
logros en conjunto son los volúmenes importantes de fa-
“Creo firmemente que el recurso más valioso de la empre-
bricación, la calidad superior de los automóviles, y su gran
sa son las personas. Tengo la certeza de que las personas
atractivo para los clientes.”
jóvenes, dinámicas, ambiciosas, y abiertas a los nuevos co-
Los resultados de la operación fueron increíbles desde el
comienzo de la producción masiva, cuando los automó-
F
A / B / C Celebración de la producción del vehículo Nº 100.000 en HMMR
D Sergey
E Valeriy
F Ekaterina
Hyundai Motor World
Teléfonos : (82-2) 3464-2152
Fax : (82-2) 3464-3497
Sitio web : www.hyundai.com
Fecha de registro : 31 de diciembre de 1992
Registro Número : (Se) Ba-210
Editor : Mong-Koo Chung
Diseño : Killing mario Co., Ltd.
Publicado : 30 de diciembre de 2011
Equipo Global de Comunicaciones
Equipo de comunicaciones para el extranjero
nocimientos que integran el equipo de la planta continuarán
viles desarrollados HMMR batieron todos los récords de
El director de producción agradeció a todos los empleados
cumpliendo los objetivos de producción más elevados. En
ventas y el sistema de producción de la planta estableció
de la planta por su contribución diaria al progreso y desa-
mi opinión, los esfuerzos diarios de todos mis colegas hi-
nuevos estándares para la industria automotriz rusa. Gra-
rrollo de HMMR. Asimismo, destacó que fue gracias a los
cieron posible la fabricación del automóvil número 100.000
cias a la creciente demanda de clientes, pudimos poner en
empleados que la planta se convirtió en una de las principa-
apenas nueve meses y medio después del inicio de la pro-
marcha un segundo turno de trabajo apenas tres meses
les empresas en la industria automotriz de St. Petersburg.
ducción masiva.”
después del comienzo de la producción masiva, en tanto
Los empleados de diversos departamentos respondieron
que en agosto la planta se convirtió la primera entre las
intercambiando sus pensamientos sobre el logro.
P. ¿Cómo ve el futuro de la planta?
P. La producción de 100.000 automóviles es un logro
Sergey, Sala de sellado:
impresionante. ¿Cómo se sienten ahora, después de
“Tengo la certeza de que habría sido imposible producir
lograr este hito?
100.000 automóviles en un plazo tan breve si no hubiera
El Solaris de Hyundai Solaris es, sin dudas, el principal
orgullo de la planta. Ha sido el automóvil más vendido
Ekaterina, Sala de pintura:
empleados de la planta. Espero que la planta de HMMR
vil número 100.000 pareció ser un sedán azul Solaris de
“Me siento orgullosa por el éxito de la empresa. Pienso
continúe desarrollándose dinámicamente y que pronto sal-
Hyundai, en la familia más equipada, dotada de un mo-
que tiene base en la colaboración entre las personas que
tor Gamma de 1,6 litros y transmisión automática, una
establecieron objetivos ambiciosos y los lograron trabajan-
de las combinaciones más populares del mercado.
Durante la ceremonia de reconocimiento del automóvil nú-
> Mensaje del CEO
Cricket
Esquí
recientes, que dieron prioridad al rendimiento, dieran
po para hacer trabajo voluntario. Sin embargo, sabemos
encuentran en todos los escritorios.
paso a tecnologías que priorizaron a las personas, que
resultaron en iniciativas como el Programa de garantía,
y desconocido adhesivo tendría un nuevo uso que na-
de servicio anterior. Asimismo, para el futuro de la hu-
medades cardíacas. Esto es porque el trabajo voluntario
die creyó en ese momento. Su convicción se convirtió
manidad y la naturaleza, Hyundai hace todo lo posible
do como un equipo consolidado. El resultado es evidente:
mejores y de que trabajamos en la mejor planta automotriz
puede dar significado y riqueza a nuestras vidas de una
en un producto real cuando se reunió con un colega
para desarrollar el híbrido Blue Drive y las tecnologías
nuestra planta pudo producir 100.000 automóviles en un
de Rusia. ¡Aceleremos!”
manera que, el poder y las posesiones materiales no
de 3M, Art Fry. Art Fry, que cantaba en un coro, usaba
de vehículos de hidrógeno. Además lidera diversos pro-
pueden. Por lo tanto, este año, le invito a tomarse tiem-
el adhesivo de Silver en un pedazo de papel, de modo
gramas de responsabilidad social como Hope on Whe-
po para compartir su afecto con los más necesitados.
de poder marcar las canciones que cantaría sin tener
els (EE. UU.) Y Hyundai Green Zone (China) a modo de
que escribir directamente en las partituras. Así fue
compartir la felicidad con sus comunidades. Este es
Gracias a su arduo trabajo, la empresa una vez más pro-
cómo surgió el innovador papel recordatorio que no
solo el comienzo de la marcha de Hyundai hacia otras
innovaciones alimentadas por el nuevo pensamiento.
Bienvenido a la edición del cuarto trimestre de 2011
2011
Fechas
Región
Euro 2012
Jun. 8–Jul. 1
Ucrania / Polonia
Futsal Euro 2012
ene. 31–Feb. 11
Croacia
Copa mundial femenina U-20
ago. 18–Sep. 9
Uzbekistán
Copa mundial femenina U-17 Sep. 22–Oct. 13
Azerbaiyán
2012
NOV
DIC
Australia
World T20
Sep. 18–Oct. 7
Sri Lanka
Campeonato Mundial de
Ski-Flying
Feb. 24–Feb. 26
Noruega
Serie Mundial
Nov. ’12–Mar. ’13
Alemania, Austria
Finlandia, Noruega, etc.
FEB
MAR
ABR
EE. UU.
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
ene. 31–Feb. 11
(Competencia)
ago. 18–Sep. 9
(Competencia)
Sep. 22–Oct. 13
(Competencia)
Rondas de clasificación regional
May.
(Final)
Jul. 28–Ago. 9
(Competencia)
Sep. 18–Oct. 7
(Competencia)
11 de diciembre
(Ceremonia
de firma)
Feb. 24–Feb. 26
(Competencia)
Nov. ’12–Mar. ’13
(Competencia)
Mar. o Abr.
(Concierto de Abr. 15–Abr. 19
celebración
US Tour
nacional)
gresó mucho durante los últimos tres meses. El Veloster
había existido antes. Mientras tanto, otro problema fue
Hyundai registró un logro trascendental el año pasado
y el i40 obtuvieron las clasificaciones de seguridad más
cómo hacer que las personas conocieran este produc-
al vender más de cuatro millones de vehículos. Esto no
elevadas de 5★, en las nuevas pruebas de seguridad au-
to nuevo. 3M tuvo que ser intuitivo no solo en el desa-
Las palabras “Sencillo, creativo, solidario” están arraiga-
habría sido posible sin la dedicación y el arduo trabajo de
tomotriz de Europa (Euro NCAP). Asimismo, los vehículos
rrollo sino que también en la comunicación y marketing
das en las mentes de todos los empleados de Hyundai.
nuestra familia mundial de Hyundai Motor Company. Ex-
de Hyundai lograron los puntajes de satisfacción al cliente
del producto nuevo. 3M pensó que las personas no
La creencia en los productos de Hyundai continuará im-
preso mi sincero agradecimiento a todos ustedes por su
más elevados en China y Vietnam. En función de estos re-
podrían conocer los beneficios del producto a menos
pulsando nuevos pensamientos y, algún día, el nombre
incondicional y fervoroso apoyo y les deseo un feliz y prós-
sultados, Interbrand se refirió a Hyundai como “la marca
que lo probaran, y dio un audaz paso promocional para
Hyundai siempre irá a la par cuando las personas hablen
pero Año Nuevo.
automotriz de crecimiento más rápido.”
ofrecer el producto para pruebas gratuitas. La estrate-
sobre innovaciones en la industria automotriz.
Que sus sueños y deseos se hagan realidad en este Año
Espero que este Año Nuevo sea un año repleto de prospe-
adhesivas se convirtieron en un artículo de papelería
Nuevo. Esto tal vez implique olvidar los viejos hábitos e
ridad, salud, y felicidad para usted y su familia, y que pre-
que no podía faltar una vez que se probaba.
intentar cosas nuevas. Pero de eso se trata Hyundai en
pare el camino para hacer sus sueños realidad. Gracias.
gia estuvo a la altura de las circunstancias y las notas
Ene. 6–Ene. 9
(Competencia)
Hawai
Jul. 28–Ago. 9
ENE
Jun. 8–Jul. 1
(Competencia)
TBD
Copa Mundial de Cricket U 19
HYUNDAI MOTOR WORLD
Dicho pensamiento permitió que las tecnologías más
cimiento de las notas adhesivas que, hoy en día, se
y la ansiedad, e incluso puede reducir el riesgo de enfer-
Torneo o programa
Orquesta
Orquesta Filarmónica de Seúl
Abr. 15–Abr. 19
Cultural Filarmónica
Gira estadounidense
de Seúl
tífico Spencer Silver de 3M en 1970 dio paso al na-
sociedad de hoy en día, puede ser difícil encontrar tiem-
y 1.000.000 No hay duda de que NOSOTROS somos los
ICC
FIS
por sus siglas en inglés) de la empresa. En la ajetreada
gan de la línea de producción el automóvil número 500.000
UEFA
PGA
automóviles así como de las personas.
la garantía de 10 años o 100.000 millas y el Programa
Deporte Organizador
Golf
pegarse y despegarse?” El proyecto fallido del cien-
Spencer Silver estaba convencido de que este extraño
Propiedad
Copa Mundial Interactiva de
Dec. ’11–May. ’12
la FIFA
Torneo de Hyundai de
Ene. 6–Ene. 9
Campeones
“¿Qué se puede hacer con un adhesivo que puede
actividades de Responsabilidad Social Corporativa (CSR,
que el trabajo caritativo es beneficioso para nuestra sa-
de Hyundai Motor World.
FIFA
En esta edición, deseo compartir información sobre las
lud física y mental, porque nos permite reducir el estrés
Calendario de marketing deportivo de 2012
Fútbol
“Pensamientos que cambiaron el mundo”
Pensar en fabricar mejores automóviles y
> Historia de portada
clientes más felices
Notas adhesivas-sencillas, creativas y solidarias
Sus comentarios y sugerencias son bienvenidos.
Si tiene historias interesantes relacionadas con Hyundai,
por favor envíenos un correo electrónico a :
globalpr@hyundai.com
sido por la elevada cooperación en el trabajo de todos los
de Rusia durante siete meses consecutivos. El automó-
Conozca a la Familia Hyundai
Un agradecimiento especial a los miembros de la Familia
Hyundai indicados a continuación por sus aportes a la
presente edición de Hyundai Motor World.
Soojin Hong (HMC), ChangHee Choi (HMC)
Antonio Moon (HMC), Sue Willson (HMNZ)
empresas fabricantes de automóviles extranjeros en introducir un tercer turno en un lapso tan breve.
El nuevo pensamiento crea nuevos valores_Notas adhesivas
estos días—Nuevo pensamiento. Nuevas posibilidades.
Al igual que Spencer Silver, cuya convicción produjo
De alguna manera, nuestro fundador, Chung Ju-Yung,
un innovador adhesivo que no solamente podía pegar-
concibió el lema nuevo al preguntar a los miembros de su
se sino que podía despegarse y volverse a pegar una
equipo esta sencilla pregunta: “¿Lo intentó?” Espero que
2012 sea un año en el que su esfuerzo crezca diariamente
y que coseche los frutos de su trabajo.
Seung Tack Kim
Vicepresidente ejecutivo principal & COO
División Comercial Global, Hyundai Motor Company
y otra vez, Hyundai está convencido de que la investigación automotriz tiene que ver con el estudio de los
HYUNDAI MOTOR WORLD
I
Mensaje del CEO
I
Historia de portada
Artículo central
Regulares
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especial
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Enfoque Regional
02
I
03
Movilizar el mundo juntos:
Responsabilidad social corporativa
> Artículo central
La clínica móvil funciona en colaboración con el Shri Ram
Chandre Medical College (SRMC) Chennai y está equipa-
Serbia: Fomento de la seguridad en el tránsito entre los niños
da con instalaciones de diagnóstico remoto.
Preguntas y respuestas sobre las actividades de CSR de Hyundai
China: Campaña para combatir la desertización
Dirijamos nuestra atención a la Sra. Na Mijin,
tribuidor interesado, después de lo cual se envía el
• Los tréboles de cuatro hojas son conocidos porque
asistente de gerencia del Equipo de gestión de
presupuesto directamente al distribuidor desde la sede
traen suerte. Cuando estamos en un campo, buscamos
Hyundai Green Zone China es la edición local de la cam-
bienestar, para averiguar más sobre las activida-
central.
paña Hyundai Green Zone, que forma parte de las activi-
des de CSR de Hyundai.
tréboles de cuatro hojas inusuales, y prestamos poca
¿Por qué los negocios realizan actividades de CSR?
4. D
espués de que el distribuidor realizó su programa
atención a la abundante cantidad de tréboles de tres
Como todos saben, las empresas realizan programas
CSR, envía un informe de los resultados junto con una
hojas. Sin embargo, los tréboles de tres hojas signifi-
de CSR de modo de retribuir a la sociedad una parte
prueba de los gastos relacionados.
can felicidad. Tenemos muchos tréboles de tres hojas
de las ganancias obtenidas al vender sus productos.
dades de contribuciones ambientales globales de Hyundai, denominadas Green Move. Iniciado en 2008 como
P. ¿Cuáles son las diferentes funciones de la sede
un proyecto para conservar el ambiente, Hyundai Green
central y las subsidiarias (oficia regional/distribuidor)
5. Si es necesario, la sede central puede enviar personal
a nuestro alrededor. Tal vez no les hayamos prestado
CSR también tiene el efecto de mejorar y fomentar
Zone China fue concebido para crear una pradera de 50
al realizar las actividades de CSR? ¿Qué procedimien-
adicional a la oficina regional o distribuidor correspon-
suficiente atención hasta ahora, pero es hora de que
una imagen corporativa positiva.
kilómetros cuadrados en Chakanor, un área dentro del
to se sigue?
diente (para introducir programas de CSR corporativos,
empecemos a llegar a los tréboles de tres hojas en
ofrecer servicios de orientación a proyectos comercia-
nuestra sociedad.
desierto Kunshantag en Mongolia, China.
Existen programas corporativos de CSR que se desa-
EE. UU.: Hope on Wheels apoya niños que luchan por sus vidas en una batalla contra el cáncer
India: Jóvenes voluntarios internacionales proporcionan
servicios médicos
<Debe leerse>
Pero tomemos un momento para filosofar y considerar por qué los males ocurren.
les, etc.).
Hyundai, en colaboración con Beijing Hyundai Motor
rrollan a nivel global y otros se realizan independien-
Company (BHMC) y Hyundai Motor Group China (HMGC),
temente en subsidiarias en el exterior (oficina regio-
* L a sede central de Hyundai Motor Company no apoya las
Los niños que pierden a uno o a ambos de sus padres
Durante la historia de la humanidad, la hambruna, las
y en estrecha asociación con Ecopeace Asia, hasta ahora
nal/distribuidor). Las principales iniciativas globales
actividades de CSR de subsidiarias en el extranjero finan-
en accidentes de tránsito sufren un profundo sentido de
enfermedades y los desastres naturales como inun-
convirtió 30 kilómetros cuadrados de desierto árido en un
incluyen Looking for Three-Leafed Clover Worldwi-
cieramente, que se operan de forma independiente.
pérdida, así como dificultades financieras. Hyundai pre-
daciones y terremotos han provocado mucho dolor
prado en China. Hyundai espera continuar sus esfuerzos
de, End Poverty Campaign/White band Campaign y
sentó el programa Looking for Three-Leafed Clover para
y angustia. La peste negra fue una plaga mortal que
de restauración y crear 20 kilómetros cuadrados más de
Hyundai Blue Santas Campaign. Las subsidiarias lo-
[Programas de CSR realizados por distribuidores]
motivar a dichos niños, que frecuentemente son margina-
se propagó por toda Europa en el siglo 14, que se
prado para 2012. El prado total restaurado tendría 50 ki-
cales inician y diseñan los programas independientes
La sede central respalda los programas de CSR realizados
dos de la sociedad. Los empleados de Hyundai participan
llevó las vidas de toda un tercio de toda la población
•P
rograma Looking for Three-Leafed Clover Worldwide:
Hyundai Motor Company se concentró en una am-
Hope on Wheels—ayuda a los niños a luchar contra el
los jóvenes en Turquía desde 2004 a través de Hyundai
lómetros cuadrados, lo que representaría la restauración
según las necesidades específicas de cada mercado,
por distribuidores en las siguientes áreas principales:
personalmente como Ángeles de los deseos y conceden
europea. 50 millones de personas murieron durante
plia diversidad de actividades de Responsabilidad
cáncer
Torches. HAOS trabaja con su red de ventas en el país para
más amplia para una sola área en todo el mundo.
con el apoyo de la sede central.
1. L ooking for Three-Leafed Clover Worldwide: Apoyo a los
deseos a los niños como becas o materiales de aprendi-
la Segunda Guerra Mundial. Incluso actualmente, las
corporativa social (CSR) en todo el mundo a fin de
El objetivo de Hope on Wheels es dar motivación y apo-
seleccionar estudiantes brillantes que no tienen posibilida-
niños (o familias) de víctimas de accidentes de tránsito
zaje, como computadoras, para citar algunos. El exitoso
muertes trágicas a causa de enfermedades y gue-
participar como ciudadano corporativo responsable.
yo a niños que luchan por sus vidas en una batalla contra
des financieras. Los estudiantes reciben ayuda financiera
En especial, en el caso de las subsidiarias de Hyundai
2. P
rogramas adaptados de CSR: Apoyo a proyectos de
programa ahora está sembrando semillas de esperanza y
rras continúan, y las personas inocentes sufren las
Con el lema “Movilizar el mundo juntos”, Hyundai
el cáncer y los investigadores que están luchando por
de fondos recolectados de la venta de todos los vehículos
en los EE. UU., China, India, Turquía y la República Che-
áreas no privilegiadas que están adaptados a las nece-
sonrisas por todo el Medio oriente, Europa y África.
consecuencias.
ha realizado proyectos estratégicos de CSR en cua-
dar esperanza a estos valientes niños.
de Hyundai. Cada distribuidor de Hyundai patrocina uno o
ca, se llevan a cabo una diversidad de programas de
sidades específicas de las comunidades locales (por
ejemplo, campaña contra la malaria en Ghana y Nigeria)
tro áreas principales: Easy Move, un proyecto que
dos estudiantes. Los estudiantes seleccionados reciben
CSR independientes con sus propios presupuestos.
asegura el transporte sencillo para las personas
El año 2011 fue el decimotercer año desde que el proyec-
una beca especial de Hyundai Torches y una educación de
Por otro lado, los distribuidores reciben apoyo financie-
menos favorecidas en su movilidad; Safe Move, una
to Hope on Wheels fue iniciado por HMA y los distribui-
calidad a través de la Asociación de Educación de Turquía.
iniciativa que fomenta la cultura segura de tránsito;
dores de Hyundai en EE. UU. para combatir el cáncer en
Green Move, nuestra promesa de proteger al am-
la infancia. Los principales programas de Hope on Whe-
biente; y Happy Move, que incluye los programas
els incluyen la Travesía Hope on Wheels que tiene lugar
voluntarios. Dichas actividades se están ampliando
en todos los EE. UU. para concienciar sobre el cáncer
Hyundai Auto Belgrade, el distribuidor oficial de Hyundai
actividad de CSR es respaldada por la sede central,
en todo el mundo a través de la Red global de CSR
pediátrico y contribuir a recaudar fondos. Otra de las prin-
en Serbia, está realizando un proyecto a largo plazo para fo-
de Hyundai Motor.
cipales iniciativas son las becas académicas de Hyundai
mentar la seguridad en el tránsito entre los niños. Presentó
que se entregan directamente a los médicos que investi-
el proyecto Because We Care en septiembre de 2008 con
gan el cáncer pediátrico.
el apoyo del gobierno serbio y los medios locales. El pro-
Existen casos en los que la oficina de la sede central se
marca de CSR hasta ahora. Además, fue difícil integrar
yecto visita escuelas de toda Serbia para enseñarle a los
comunica directamente con un distribuidor local sobre
las diversas iniciativas de CSR adaptadas localmente en
CSR equivale a “Responsabilidad Social Corporativa” y
estudiantes sobre las normas de tránsito y cómo proteger-
un proyecto de CSR; sin embargo, en la mayoría de
un solo organismo corporativo.
significa sencillamente eso. En el pasado, los objetivos
se contra accidentes de tránsito.
los casos, la función de las cinco oficinas regionales es
Observemos ahora algunas de las actividades de CSR
de Hyundai en los países donde estamos presentes.
Turquía: Programa de becas
EE. UU.: Ayuda a los niños a combatir el cáncer
Lo más importante es que la familia de Hyundai en todo
Muchas personas se desesperan por su sufrimien-
el mundo se une como una sola entidad para la realiza-
to prolongado y el silencio y falta de acción de Dios
ro a través de las oficinas regionales, que incluyen las
P. Cuéntenos sobre las campañas globales de CSR en
ción de las actividades de CSR y que esperamos que
ante tanto sufrimiento general. Si Dios realmente
becas de aporte 1 a 1 para los concesionarios.
Hyundai y sus expectativas con respecto a los progra-
los vecinos menos privilegiados pongan en práctica su
existiera y fuese bondadoso y todopoderoso, ¿cómo
mas mundiales.
espíritu de caritativo. Para ello, Hyundai continúa desa-
es posible que existan tantas tragedias y tristeza en
rrollando y realizando programas como el de donación de
el mundo? ¿Existe algún significado oculto detrás de
Estamos fomentando y motivando la participación de
sangre y las campañas End Poverty/White Band en las
todo, que las personas no pueden comprender? ¿Por
mientras que la otra mitad es igualada por el con-
muchos países en las campañas Looking for Three-Le-
que pueden participar todos los empleados.
qué hay tanta maldad en el mundo? A esta pregun-
cesionario.
afed Clover Worldwide o End Poverty/White Band todos
ta, el filósofo francés del siglo 18, Voltaire, ofrece la
los años, pero es cierto que Hyundai no ha tenido una
P. ¿Por qué es importante CSR?
siguiente conclusión en su novela Cándido, o el opti-
Serbia: Campaña de seguridad vial
*B
eca de aportes: la mitad del presupuesto de una
Iniciada por Hyundai Assan Otomotiv Sanayi (HAOS),
de una empresa eran lograr ganancias mediante sus ac-
mismo: “Si bien es posible que la humanidad nunca
obtenga una respuesta de porqué existe la maldad,
no debemos perder las esperanzas y debemos hacer
lo mejor constantemente para mejorarnos y para mejorar la sociedad cultivando nuestro propio jardín.”
clave para establecer contacto entre las dos partes. En
La sede central de Hyundai estableció un objetivo de desa-
tividades comerciales. En el proceso, ser responsable con
2011, un total de 1,5 mil millones de KW fueron usa-
rrollar una marca de CSR global en 2012. Al mismo tiempo,
el ambiente y éticamente por sus acciones se convirtió en
dos para apoyar proyectos de CSR de 31 distribuido-
también estamos planificando la publicación de un manual
algo natural para la empresa. Llevando eso aún más lejos,
Cándido, o el optimismo: Cándido es un joven que
Hope on Wheels, un proyecto que recauda fondos para
Hyundai Torches constituye un programa de becas que
apoyar la investigación de cáncer pediátrico, fue presen-
selecciona estudiantes secundarios prometedores y los
tada por Hyundai Motor America (HMA) en 1998 como
patrocina personalmente con la participación de todos
Hyundai Motor India (HMI) ofrece servicios médicos de
res en Medio Oriente, África, Europa oriental, central,
de CSR que pueda ser usado por las oficinas del exterior.
para que una empresa pueda coexistir con sus comunida-
cree firmemente en las enseñanzas de su mentor,
una organización sin fines de lucro (NPO, por sus siglas
los distribuidores de Hyundai en Turquía. Dos grupos de
calidad a los residentes locales donde está situada la
América del sur y la región del Pacífico Asiático. Consi-
Esperamos contar con su interés y apoyo activo.
des y asegurar un crecimiento sostenible, también debe
Pangloss, que su Tierra fue el mejor mundo posi-
en inglés). Desde 2010, se realiza una campaña televi-
estudiantes se beneficiaron con el programa de becas
planta de Hyundai Motor India. HMI, a través de Hyundai
derando la participación activa de los distribuidores, se
ser responsable socialmente. La retribución a la sociedad
ble con orden y razón perfectos, que todo tenía su
siva todos los años durante el mes de septiembre para
Hyundai Torches para finales del año 2010.
Motor India Foundation (HMIF), opera una clínica móvil
espera que el presupuesto aumente en el futuro. Dado
P. ¿Cuál es la filosofía o el principio por los cuales se
no es una manera de “parecer una buena empresa” sino
propósito, y que las cosas se hacían para bien. Sin
que los fondos fueron limitados hasta este momento,
rige Hyundai para desarrollar y realizar las actividades de
el medio para que la empresa coexista con el mundo. La
embargo, lenta y dolorosamente se desilusiona al
considero que las oficinas regionales han estado in-
CSR?
responsabilidad social también está en consonancia con el
observar y experimentar grandes dificultades en el
objetivo e Hyundai de ir más lejos de producir y vender ve-
mundo, desde guerras hasta hambrunas, fanatis-
recaudar dinero para el proyecto, que está recibiendo
mucho apoyo exitosamente en todos los EE. UU.
India: Servicio médico móvil
para llegar a quienes no pueden acceder a servicios méHAOS ha sido un fervoroso benefactor de la educación de
dicos debido a la falta de infraestructura e instalaciones.
China: La Zona Verde Hyundai en el distrito Chakanor del
desierto de Kunshantag
tentando destinar sus presupuestos equitativa y uniformemente seleccionando concesionarios según
Hyundai realiza una amplia diversidad de actividades
hículos al hacer la vida de los clientes más cómodas con los
mo, terremotos, naufragios, enfermedades, saqueos
su tamaño y deseos de participación. De modo que si
mundiales de CSR con el lema “Movilizar el mundo
automóviles y al contribuir a la felicidad de la humanidad.
y actos de brutalidad. Sin embargo, a pesar de las
existe algún concesionario que está leyendo esto aho-
juntos.” Considerando nuestras raíces, realizamos cam-
ra y desea participar en las actividades de CSR, pónga-
pañas de CSR que reflejan nuestra estrategia de “cua-
se en contacto con su oficina regional.
tro movimientos” que incluye Easy Move (asegurar el
HYUNDAI MOTOR WORLD
Estructura de los proyectos de contribución social
atraviesa el protagonista, Voltaire sobrepasa el optimismo o pesimismo y llega a la conclusión en esta
transporte más fácil para las personas con menos ven-
obra de arte del Siglo de las Luces que nuestro desti-
[Presupuestos y distribución de CSR]
tajas de movilidad), Safe Move (fomentar una cultura de
no debería ser cultivado por nosotros mismos, como
1. La sede central proporciona un presupuesto anual
tránsito seguro), Green Move (proteger el ambiente) y
nuestros jardines.
para apoyar a los programas de CSR locales, luego
Happy Move (programas voluntarios). Hyundai está es-
de lo cual informa a cada oficina regional de su mon-
pecialmente comprometido con propiciar una cultura
to asignado correspondiente.
de tránsito seguro a través de Safe Move. Looking for
2. Las oficinas regionales asignan sus presupuestos a
Three-Leafed clover, que hace realidad los deseos de los
los distribuidores (a solicitud directa de los distribui-
hijos de víctimas de accidentes de tránsito, es un progra-
dores mismos o según los planes a medio y largo
ma principal de la campaña Safe Move. Originalmente
plazo de las oficinas regionales).
presentado en Corea, el programa se ha expandido ac-
3. Se firma un contrato entre la sede central y el disTurquía: Educación de talentosos jóvenes a través del programa de becas Hyundai Torches
atrocidades e incongruencias sociales por las que
tualmente a un total de 13 países del exterior en 2010.
China: Una fotografía satelital del distrito de Chakanor en el de sierto de Kunshantag en 2009 (izq.) y en 2011 (der.). Después del
esfuerzo en contra de la desertización, una importante parte del desierto (área blanca) fue transformada en un verde prado.
HYUNDAI MOTOR WORLD
I
Mensaje del CEO
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Historia de portada
Artículo central
Regulares
I
especial
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Enfoque Regional
04
I
05
Inundaciones azotan Tailandia,
Hyundai se pone en marcha
NUEVOS Y LLAMATIVOS MODELOS DE HYUNDAI
> Artículo central
> NUEVO AUTO
Q. ¿Cómo le va al Hyundai en Tailandia, un mercado
dominado por los fabricantes japoneses?
Los automóviles de Hyundai están ganando más y más
aceptación todos los años según los rendimientos anuales de ventas. La estrategia de HMTh en el mercado tailandés es permitir a los consumidores tailandeses tener
más opciones. Estamos aquí para agregar variedad a las
A
C
E
elecciones limitadas. Actualmente, nuestro vehículo más
vendido es el H-1 y el Grand Starex VIP. Estos vehículos
representan exclusividad y gran funcionalidad junto con
un sentimiento superior, que ningún otro automóvil haya
proporcionado anteriormente.
Tailandia, denominada el Detroit de Asia, después del establecimiento de instalaciones de fabricación por parte de
los principales fabricantes japoneses, merece tener más
oportunidades automotrices para su gente. Hyundai de-
B
D
F
mostró al público general que hay consumidores que prefieren algo diferente para adaptarse a su estilo de vida.
Hyundai Motor Thailand (HMTh) se entusiasmó por
El mes de octubre es nuestro mes de aniversario. El
en las inundaciones. En este momento, el gobierno tam-
su enorme fiesta por su cuarto aniversario, progra-
primer aniversario importante que tuvimos fue en 2009,
bién está brindando ayuda, pero ante la polémica política
Nuestro enfoque es ofrecer lo que los clientes no pue-
mada para el 15 de octubre. Se esperaban hasta
cuando HMTh finalmente impulsó las venta s al objetivo
actual, era más seguro y prudente donar el dinero a un
den encontrar en los productos habituales—automóviles
1.000 invitados, pero azotaron las devastadoras inun-
ambicioso por primera vez. Somos una empresa joven
canal transparente como el Canal 3 de la televisión tailan-
japoneses o europeos. Los clientes comenzaron a recibir
daciones. De inmediato, HMTh cambió de marcha,
pero valoramos cada minuto que pasamos realzando la
desa que recibió apoyo en equipamiento y mano de obra
bien los automóviles de Hyundai gracias a su calidad y
cambiando la fiesta por una enorme iniciativa de so-
marca así como sus productos para que los consumi-
de las fuerzas policiales, militares, y del sector privado
durabilidad, así como su conveniente diseño.
corro. HMTh organizó un programa de donaciones,
dores tailandeses tengan una gran oportunidad de usar
para garantizar que la ayuda llegara a las víctimas de las
denominado la Familia de Hyundai para Tailandia y
productos extraordinarios de buena calidad. HMTh logró
inundaciones.
rápidamente recolectó $50.000, declaró el gerente
su objetivo de 3.000 unidades en 2010 después de regis-
de comunicaciones y marketing Saritporn Sakolrak.
trar ventas por 1.788 unidades en 2009 (la proyección se
P. ¿Quién decidió cancelar el evento y ofrecer el dine-
El equipo de Saritporn incluso ayudó a rescatar pe-
estableció para 1.500 unidades en 2010). Como puede
ro en caridad para las víctimas de la inundación?
riodistas automotrices tailandeses varados, hacien-
observar, nuestro rendimiento anual de ventas se mantu-
do frente a una profundidad de más de dos metros
vo positivamente en un 100%. Esperamos vender 5.000
Luego de recibir informes de la situación de partes rela-
afectados, y ofrece apoyo financiero como gasolina para
(siete pies). Se trata de un estupendo ejemplo de la
vehículos este año y vamos a celebrar este estupendo
cionadas, la gerencia de HMTh decidió que lo mejor era
botes.
conexión con la comunidad, y el Sr. Saritporn detalló
logro en nuestro cuarto aniversario.
enviar ayuda a los que lo necesitaban. Además, HMTh ya
la actividad de CSR.
un debut norteamericano en la Exhibición automotriz
de Los Angeles en noviembre. El Azera es el quinto
vehículo en adoptar la firma del lenguaje de diseño de
escultura fluídica de la empresa. El Tucson, Accent,
Elantra, Sonata, Veloster, y Azera ahora tienen un estilo moderno, brillante y sofisticado, que crea la ilusión
de movimiento constante. Este sedán emblemático
de escultura fluídica también presenta un potente
motor Lambda II de 3,3 litros GDi, una transmisión de
seis velocidades, el mejor ahorro combinado de combustible de 23 millas por galón, y una amplia gama de
equipamiento avanzado de seguridad.
tor de la sección automotriz de Daily News—el 2º diario
de Hyundai Motor Company. Ahora, el programa incluye
más importante de Tailandia, para rescatar sus pertenen-
Motor Thailand? De ser así, ¿cuál es la magnitud del
marca y aquellos cuya admiración impulsó a la marca
un 50% de descuento en el costo de mano de obra y
cias en su hogar en el área de Rangsit. Cuatro personas
daño?
Hyundai a su estadio actual (clientes, empleados, con-
descuentos del 35% en todos los repuestos, excepto los
de HMTh ayudaron a facilitar la misión de rescate, que
cesionarios, proveedores de repuestos y periodistas).
fluidos, con un diagnóstico gratuito de 40 elementos.
salió muy bien.
La inundación en Tailandia fue la más grande en aproxima-
HMTh iba a invitar por primera vez los clientes al evento
damente 50 años. Destruyó algunas provincias del norte,
del aniversario, y cerca de 800 personas habían confir-
La gerencia no quería que se tratara de un evento de una
Luego de ello, hubo cinco misiones más, incluida una
noreste, y partes del centro de Tailandia, y las provincias
mado su asistencia.
oportunidad. Deseaban que sea un programa de CSR
que supuso el traslado de 30 víctimas de una zona de
conveniente y a largo plazo. Por ello, se creó la Familia de
concentración a un área de seguridad.
vincia de Nakorn Sawan estuvo bajo el agua durante más
La preparación para el evento llevó cerca de dos meses,
Hyundai para Tailandia, inicialmente como una actividad
de un mes. Los salones de exhibiciones de Bangkok, y
comenzando con la exploración del lugar y reuniones con
de donación para recaudar fondos para las víctimas de la
Hasta ahora, no hay ninguna acción que haya iniciado la
las ubicaciones de Ratchayothin, Rangsit, y Pinklao, es-
clientes, proveedores, concesionarios, y periodistas, que
inundación. Su concepto es continuar como el centro de
Thai Auto Journalist Association (TAJA) para ayudar a sus
tán ahora cerca debido al aumento en los niveles de agua
estaban incluidos en la lista de participantes. Se espe-
ayuda para apoyar a las personas necesitadas.
miembros durante la inundación. En este momento, la
en el área. Algunos otros salones de exhibición se están
raba un total de 1.000 invitados para el evento y HMTh
cerrando en Bangkok en preparación para la inundación.
tendría que encontrar buenas actividades para que fuera
P. ¿Cuál es la magnitud del daño de la inundación
automotrices, pero HMTH fue la primera en intervenir y
Gran parte del personal de ventas es víctima de las me-
estimulante y divertido. Por ello, íbamos a realizar jue-
en Tailandia? ¿Cuánto tiempo les tomará recuperarse
en hacer realidad esta misión de rescate, muchas veces
gainundaciones ya que en más de 100 vecindarios las ca-
gos y organizamos ocho puestos de juegos con cerca de
por completo del daño de la inundación?
el dinero provino de los bolsillos mismos del personal
sas se encuentran bajo el agua profunda, mientras que
4.000 unidades de obsequios y premios.
misión de rescate recibió el apoyo de varias empresas
de HMTh.
Como lo mencioné anteriormente, se estimaron $7 mil
Sin embargo, la situación de la inundación durante prin-
millones en daños por la inundación actual. La situación
cipios de octubre empeoró día a día y, de repente, lla-
de la inundación no está contenida. El agua continúa en-
La peor parte de esta gran inundación es el daño a di-
mó la atención a toda la nación. Estamos en crisis y
trando en el interior de Bangkok en este preciso momen-
versos estados industriales en Bangkok y en sus alrede-
muchas personas necesitaban ayuda de aquellos que
to y no hay mucho que las autoridades puedan hacer
dores. Cerca de cinco estados industriales importantes
podían darla.
para evitar que ocasione más daños. Mientras prevalez-
Nuestro símbolo de UNIDAD se transformó en una enor-
rá la recuperación. Las provincias más alejadas habían
y sin hogar son una mala señal para la economía tailan-
me actividad de recaudación de fondos entre HMTh, sus
organizado días con campañas de limpieza, pero eso fue
desa. Las personas que ya abandonaron sus hogares
empleados, concesionarios, proveedores, y clientes.
sólo en las ciudades. Las aguas todavía están en todas
también sufren robos y saqueos de aquellos que apro-
Tardamos casi nueve días en entrar en contacto y juntar
partes, especialmente en las tierras cultivadas.
vechan la mala situación. Los daños actuales se valuaron
fondos entre las partes; juntamos cerca de 1,594 millo-
en cerca de $7 billones.
nes de bahts, lo que equivale a $ 53.163. Presentamos
Los economistas han dicho que la recuperación podría
nuestra donación ante el Canal 3 de la televisión tailan-
llevar de seis meses a dos años. Muchas personas es-
P. ¿Dónde habían planeado celebrar el 4º aniversario
desa que es reconocido como el equipo noticioso más
tarán sin trabajo y pueden esperarse más daños emo-
partido de HMTh y quiénes eran los invitados ?
poderoso y fue un pionero del programa de contención
cionales.
deportivo, y mejora el rendimiento de la refrigeración.
Genesis
Asimismo, los faros delanteros brillantes, las luces de
El renovado cupé Genesis presenta un diseño más
LED, y las voluminosas líneas de personalidad reafirman
deportivo y más potente.
la imagen de automóvil deportivo de alto rendimiento del
la cupé Genesis.
En noviembre, Hyundai Motor Company reveló su cupé
deportivo superior rediseñado, el nuevo cupé Genesis,
El nuevo cupé Genesis se presenta con dos motores: el
en una de las competiciones automovilísticas más im-
Lambda 3,8 GDi y el Theta 2,0 TCi. En especial, el motor
portantes de Corea, el Korea Speed Festival 2011.
Lambda 3,8 GDi reduce notablemente el rendimiento y
la eficiencia al inyectar combustible directamente en el
El nuevo cupé Genesis es una versión renovada del
cilindro.
primer cupé deportivo de tracción trasera de Hyundai,
presentada en octubre de 2008. Como implica su nue-
La nueva cupé Genesis ofrece un rendimiento máximo
vo estilo más deportivo, el cupé Genesis actualizado
de 350 ps y una potencia máxima de 40,8 kg·m. Los mo-
ofrece una experiencia de conducción más dinámica y
tores más potentes se acoplan a una transmisión auto-
potente.
mática de ocho velocidades, lo que ofrece un cambio de
marcha más refinada y un rendimiento de conducción
El llamativo radiador completa un estilo frontal audaz y
La nueva generación del i30 debutará en la Exhibi-
fluídica, y ofrece una opción de cuatro motores seis op-
ción automotriz internacional de Frankfurt en 2011.
ciones de potencia y emisiones de CO2 por debajo de
más dinámico para el cupé Genesis.
los 100 g/km gracias a una unidad diesel actualizada y
En la Exhibición automotriz internacional de Frankfurt
eficiente de 1,6 litro.
de 2011 (IAA), Hyundai reveló la nueva generación
del i30. Concebido y diseñado en el Hyundai Motor
La nueva generación del i30 saldrá a la venta en Europa a prin-
Europe Technical Centre en Russelsheim, Alemania,
cipios de 2012 con un hatchback de 5 puertas. El recién llega-
la nueva generación del i30 representa una mayor
do será producido en Europa en la instalación de fabricación
evolución del lenguaje único de Hyundai, Escultura
de vanguardia de la empresa en Nošovice, República Checa.
Hyundai presenta el sofisticado y espacioso EON
clientes indios. El centro de diseño y desarrollo de Hyundai
en Namyang, Corea, trabajó en sintonía con el Centro de
ca la inundación, no puede predecirse cuándo comenza-
personas pierden sus trabajos. Las personas sin trabajo
Hyundai Motor Company presenta el nuevo Cupé
posicionamiento LED, una luz trasera combinada con
La primera tarea de rescate se realizó para ayudar al edi-
tes de Hyundai afectados por la inundación con el apoyo
HYUNDAI MOTOR WORLD
Hyundai Motor America presentó el nuevo Azera en
apoya una misión de rescate para ayudar a periodistas
DAD entre las personas que están involucradas con la
están bajo de agua. Las fábricas están cerradas y las
te, rendimiento, y seguridad
Como parte del apoyo a la inundación, HMTh también
El objetivo del evento era fomentar un sentido de UNI-
se han transformado en ríos y canales.
Diseño de escultura fluídica, tecnología inteligen-
P. ¿Qué otras actividades voluntarias planea HMTh
P. ¿La inundación también afecto el área de Hyundai
las vías de ingreso y las principales rutas de transporte
Azera
para ayudar con la inundación?
había presentado un programa de socorro para los clien-
vecinas de Bangkok. El salón de exhibiciones en la pro-
Hyundai actualiza el sedán grande con el nuevo
El EON está resuelto a redefinir el segmento en tér-
investigación y desarrollo de Hyderabad para concretar el
minos de estilo, espacio, comodidad y beneficios
diseño fluido del Eon, que es un segmento fresco y atrayente para los clientes del segmento del nivel inicial.
Hyundai Motor India Limited (HMIL) presentó el nuevo
Eon en octubre. El Eon está desarrollado en una plataforma
El Hyundai Eon estará disponible con un motor 0,8 litro
completamente nueva elaborada para el mercado indio.
iRDE con una potencia máxima de 56 ps / 5500 rpm y
un máximo de potencia de 7,65 kg·m / 4000 rpm. El efi-
A / B / C / D Voluntarios de Hyundai Motor Thailand ayudando en actividades de rescate para periodistas automotrices
E Gran inundación en el salón de exhibiciones de Rangsit
F Gran inundación en el salón de exhibiciones de Nakhon Sawan
El Eon fue especialmente desarrollado para las condicio-
ciente motor de gasolina de 814 cc está combinado con
nes indias, considerando los requisitos especiales de los
una transmisión manual de cinco velocidades y tiene un
kilometraje de 21,1 km/ℓ (datos ARAI), lo que convierte al
Eon en el automóvil más eficiente del segmento.
HYUNDAI MOTOR WORLD
I
Mensaje del CEO
I
Historia de portada
I
Artículo central
Regulares
especial
I
Enfoque Regional
06
I
07
Noticias importantes
del mundo de Hyundai
> Regulares
2011, y evaluaron los concesionarios según los siguientes siete factores (en orden de importancia): proceso
En detalle
de entrega, plazo de entrega, inicio de ventas, trámites,
vendedor, instalación del concesionario y trato.
6
Al mismo tiempo, los modelos de Hyundai obtuvieron el
puesto Nº 1 en sus respectivas categorías vehiculares
en el Índice de satisfacción del cliente de automóviles de
China, realizado por una organización afiliada al gobierno
chino. El Verna obtuvo el primer puesto en la categoría
de compactos, en tanto que el Elantra (Avante) y el Tucson superaron los segmentos de automóviles y SUV medianos respectivamente.
D
F
J.D. Power Asia Pacific
A
mentado firmemente desde que entró en las 100 Mejores
Estudio de Índice de satisfacción de ventas de Viet-
Se estima que el espacio publicitario de 116 metros
de Interbrand, en el puesto Nº 84 en 2005, con un valor de
nam 2011 (SSI)
cuadrados en Piccadilly Circus—que tenía Sanyo desde
$3,5 mil millones. El anuncio de las 100 Mejores marcas
-Puntaje del índice de satisfacción de ventas
1978— es visto por más de 56 millones de personas to-
globales se realiza en la Bolsa de Nueva York.
basado en una escala de 1.000 puntos
dos los años. En Hong Kong, el aviso publicitario iluminado
Las exportaciones acumulativas de Hyundai Motor
El nuevo Hyundai i40 recibió el máximo puntaje de se-
Puntaje de la marca de Hyundai Motor Company
Company’s a los mercados de América del Sur y
guridad de 5★ de Euro NCAP. El i40 del segmento D
(2005~2011)
América Central superan los dos millones de uni-
recibió un puntaje del 92% en la categoría de “ocupante
dades
adulto”, y registró puntos máximos en la prueba de ba-
Año
rrera lateral. La retención de cabeza y la butaca fueron
Las exportaciones acumulativas de Hyundai Motor
elogiadas por ofrecer una protección conveniente contra
Company’s. a los mercados de América del Sur y Amé-
heridas de hiperextensión cervical en caso de una coli-
rica Central superaron los dos millones de unidades en
sión trasera. End la categoría “ocupante menor”, el i40
octubre, 35 años después de que el fabricante automo-
logró un impresionante puntaje del 86%, con buen des-
2005
2006
Valor de la marca
($100 millones)
Puntaje dentro de los
mejores 100
Honda
34,8
84
Toyota
40,8
75
44,5
72
años”. El i40 registró un 43% en la categoría “peatón”, y
2008
48,5
72
Hyundai, que comenzó las exportaciones a la región
el parachoques frontal obtuvo un puntaje máximo por la
(Ecuador) en 1976 con cinco unidades de su primer mo-
buena protección que ofrece a las piernas de los peato-
2009
46,0
69
delo de propiedad exclusiva, el Pony, logró exportaciones
nes. Estos puntajes se encuentran entre los mejores.
2010
50,3
65
2011
60
61
empeño en las categorías de niños de “18 meses” y “3
acumulativas de un millón de unidades en 2006, 30 años
luego de su ingreso. Sin embargo, le tomó al fabricante
El Veloster de Hyundai también recibió un puntaje de se-
solo cinco años duplicar dicha cifra.
guridad de 5★ de la organización de evaluación vehicular
800
Hyundai
2007
triz entrara en la región con el modelo Pony.
700
900
875
869
861
Kia
857
Ford
855
GM Daewoo
851
Hyundai obtiene el puesto Nº 1 en el Índice de satis-
Hyundai exporta un total de 17 modelos a 41 países de la
adulto”, el Veloster recibió un puntaje del 96%, con un
facción de ventas de Vietnam y China
región, incluido el Accent, Elantra, y Tucson ix (ix35). En
puntaje máximo en las pruebas de barrera y poste latera-
mercados como el de Chile, Colombia, Ecuador, y Perú,
les. El Veloster obtuvo un puntaje del 89% en la categoría
J.D. Power Asia Pacific publicó los resultados del estudio
posición de marca en crecimiento a gran escala en dos
la cuota de mercado de Hyundai llega a tanto como el
de “ocupante menor”. En la categoría “ayuda de segu-
del Índice de satisfacción de ventas de Vietnam (SSI) para
de los destinos turísticos más populares del mundo, con
10–15%. Cuando se complete la planta de 150.000 uni-
ridad”, el programa de estabilidad electrónica y el siste-
el 2011, y los resultados de los 900 entrevistados sugieren
grandes carteles iluminados que se encienden en Piccadi-
dades por año de la empresa en Piracicaba, Brasil, el año
ma de recordatorio de cinturón de seguridad del Veloster
que los compradores de Hyundai tienen el mayor nivel de
lly Circus en Londres y en Victoria Harbor en Hong Kong.
próximo, el fabricante podrá responder activamente a las
contribuyeron para que el automóvil obtuviera su puntaje
satisfacción con los concesionarios, obteniendo un puntaje
demandas de la región.
del 71%.
de SSI de 875 puntos, en una escala de 1.000 puntos.
dades más simbólicas del mundo
Desde septiembre, Hyundai Motor Company exhibe su
El Veloster es el sexto modelo consecutivo de Hyundai
El estudio, que tuvo lugar desde mayo hasta julio de
de 2009, presentando contenido adaptado. Millones de
en obtener el puntaje máximo de 5★ en el programa de
2011, recibió los comentarios de compradores que ad-
transeúntes pueden ahora ver la marca Hyundai en tres
seguridad Euro NCAP, después del i40.
quirieron sus vehículos entre octubre de 2010, y julio de
populares destinos turísticos.
las más económicas, ubicó a Hyundai en segundo
está expandiéndose en África gracias a las ventas di-
lugar en la categoría.
estricto control de calidad y ostentan un diseño cautivante.
3
millones de visitantes por año, mucho de los cuales asisten al show de música y luces nocturno “Symphony of
Lights.” Times Square en Manhattan, el centro comercial,
G
más deseados de las empresas para comunicaciones de
millones de personas por día, 550 millones por año.
Las vallas publicitarias son un canal de publicidad muy eficaz, que permite a las empresas aumentar la percepción
de la marca al formar parte del paisaje urbano. Hyundai espera aumentar constantemente los las vallas publicitarias
al aire libre en las principales ciudades del mundo.
A América del Sur y América Central: los 2 millones de Accent que se exportarán a la región de América del Sur y América Central se envían al exterior a bordo de una embarcación a Chile
B La prueba de colisión de Euro NCAP del Veloster de Hyundai
C La prueba de colisión de Euro NCAP del i40 de Hyundai
D Hyundai es nombrada la “Marca automotriz de crecimiento más rápido” por Interbrand
E Hyundai en Times Square, Nueva York
F Londres—Piccadilly Circus
G Hong Kong— Victoria Harbor
1
Modelos: Tres automóviles fabricados por Hyundai—
Categoría: El nuevo i40 Wagon de Hyundai derrotó
el Accent, Elantra, y Veloster—fueron clasificados en
al nuevo Audi A6, al Clase B de Mercedez-Benz, a la
la lista de Mejor automóvil canadiense del año 2012
Serie 1 de BMW, y al CX-5 de Mazda y obtuvo el Pre-
en sus respectivas categorías. La Automobile Jour-
mio Dorado en la conferencia de EuroCarBody este
nalists Association de Canadá selecciona los mejo-
año, realizada en Alemania. El premio se considera la
res 11 vehículos de cada categoría todos los años en
distinción internacional más importante en materia de
función de su diseño, rendimiento, y características
diseño de carrocería, y el ganador es elegido después
de seguridad.
de una evaluación de tres días de la Junta de EuroCarBody, así como toda la audiencia de expertos internacionales de 500 delegados de la conferencia.
Premios y distinciones
> Regulares
Elantra
Society of Plastic Engineers Automotive
Premios a la innovación
Accent, Elantra
Middle East Motor Awards (MEMA)
Accent, Elantra,
Veloster
Premio a la categoría Mejor automóvil del año de
Canadá de AJAC
Veloster
Puntaje de 5★ en el Euro NCAP
Nov
Oct
i40
Premio Dorado de 2011 de EuroCarBody
Azera
Mejor automóvil del año 2011
Genesis, Elantra
Premios de Motorist Choice de 2011
Hyundai
Estudio de Índice de satisfacción de ventas de
Vietnam 2011
Hyundai
Premio al fabricante automotriz con más mejoras
Elantra
Principales categorías del segmento de sedanes
compactos
i40
Puntaje más alto en el Euro NCAP
Accent
automóvil back-to-school
Hyundai subió cuatro categorías al Nº 61 en el puntaje de Interbrand “Las mejores 100 marcas globales de 2011” que se
publicó el 4 de octubre, ganando la posición de “Marca de
mayor crecimiento” por segundo año consecutivo. Interbrand
calculó el valor de la marca de Hyundai en $6 mil millones, un
aumento del 19,3% en comparación con 2010. La tasa de
crecimiento promedio de las 11 marcas automotrices, incluidas en las principales 100, fue del 8,1%, en tanto que la tasa
de crecimiento promedio de todas las 100 Mejores marcas
globales fue apenas del 2,6% en comparación con 2010.
Los puntajes de Interbrand se calculan con los balances
financieros de las empresas en combinación con actividades de marketing, en tanto que reflejaron la ganancia
HYUNDAI MOTOR WORLD
marca de automóviles ofrece menos reparaciones y
(CBU)desde enero hasta octubre de 2011. Hyundai
el Accent, Elantra, e ix35, que se desarrollan con un
miento más rápido.”
posible de cada marca. El valor de la marca Hyundai ha au-
de 3.000 mecánicos estadounidenses y muestra qué
cord en África al vender más de 127.000 unidades
Hyundai Premios
Hyundai nombrada la “Marca automotriz de creci-
C
CarMD, que recopila datos de reparación de su red
chelles. Hyundai experimenta un año de ventas ré-
cacielos Revenue Tower, cerca de un sitio que recibe 6,2
Una publicidad similar de gran impacto de Hyundai apareció en Times Square en Nueva York desde noviembre
B
web de diagnóstico y reparación de automóviles,
Libia, Sudán, Angola, Mozambique, y las Islas Sey-
Hyundai asegura espacios de publicidad en las ciu-
independiente Euro NCAP. En la categoría de “ocupante
El Hyundai i40 y el Veloster reciben la puntuación
más alta de Euro NCAP ★★★★★
Categoría: Según un informe publicado por el sitio
países africanos (CBU y CKD combinados): Egipto,
de 460 metros cuadrados de Hyundai aparece en el ras-
marketing. Se trata de una concurrida calle que recibe 1,5
Total industria
Países: Hyundai es la marca más vendida en seis
námicas de modelos que atraen a los locales, como
financiero y cultural de Nueva York, es uno de los lugares
861
2
E
Sep
Oficialmente
“Al igual que sus hermanos mayores el Sonata y
el Elantra, el Accent 2012 de Hyundai apela a un
sentido del valor bien afinado, dotando gran cantidad de equipamiento en un amplio y sofisticado
móvil del año’ en todas las categorías automotrices
con base en determinados criterios que incluyen el
diseño, el rendimiento, el ahorro de combustible,
los niveles bajos de emisiones, su ecología, las ca-
paquete que compite más que favorablemente
racterísticas de seguridad y la aceptación general
con el Ford Fiesta, el Mazda2, y el Honda Fit. Sin
desprender el pavimento, el motor de 138 caballos ofrece 30 mpg en la ciudad y 40 mpg en las
carreteras abiertas. Y a un precio muy convenien-
de los clientes. Este año, el Azera de Hyundai obtuvo el puntaje más alto en la categoría de sedán
grande superando a muchos modelos que fueron
nominados para este premio y, por lo tanto, obtu-
te, el Accent 2012 merece figurar en su listado de
compras.”
vo el premio al ‘Mejor automóvil del año 2011’.”
KBB.com
“Si este fuera un concurso de belleza o una guerra
de precios, el Elantra 2011 de Hyundai ganaría sin
ninguna duda.”
Ago
Sr. Gerard Saunal, Editor y Jefe de redacción de la revista Sport Auto
KBB.com
“Se ofrece información clara al conductor acerca
del estado de los airbag y el sistema fue premiado.
Entrega información clara sobre los peligros de
utilizar sistema de asiento para niños, sin primero
desactivar el airbag.”
“La revista Sport Auto presenta el premio ‘Auto-
Euro NCAP, comentario sobre el Veloster
HYUNDAI MOTOR WORLD
I
Mensaje del CEO
I
Historia de portada
I
Artículo central
I
Regulares
especial
Enfoque Regional
08
I
09
Visitas de los medios a Hyundai
> especial
Olimpíada mundial de habilidades de Hyundai: ¡Los expertos en
mantenimiento automotriz del mundo se reúnen en un lugar!
> especial
Ganadores generales: Primer puesto $4.000, segundo
puesto $2.500 y tercer puesto $1.500.
Ganadores por categoría: Primer puesto $1.500, segundo
puesto $1.000 y tercer puesto $500.
P. En comparación con otras empresas, ¿cuál es la
competitividad única de Hyundai en el servicio de mantenimiento?
D
G
Según la campaña “CS Innovation 3,3” (lograr el tercer
puesto en satisfacción del cliente en todo el mundo en
2013), todas las regiones asumieron el compromiso de
mejorar la satisfacción al cliente al ofrecer servicios especializados, como el servicio al cliente antes de que se
pongan en contacto con nosotros (Servicio anterior), el
apoyo de reparaciones difíciles de forma remota mediante
el Global Service Support Center (GSSC), y la recogida y
entrega de vehículos para reparaciones y controles (ServiA
Delegación tailandesa de prensa
Delegación española de prensa
E
pudimos comprender por qué los directores ejecutivos de
H
Delegación indonesia de prensa
los principales fabricantes de automóviles globales como
A
cio hogar a hogar).
Mecánicos, profesionales de primera línea responsa-
También realizaron un examen por escrito sobre teoría de
titividad del producto entre las marcas se reduce rápida-
P. ¿Qué programas y contenido de capacitación ofre-
bles de mantener la satisfacción al cliente de Hyundai
la tecnología del mantenimiento. Se entregaron premios
mente, Hyundai se concentra en ganar clientes a través
ce la empresa para mejorar la calidad del servicio de
mantenimiento en todo el mundo?
Setenta y seis periodistas y profesionales de la industria au-
Seis jefes de redacción de las principales revistas automo-
Volkswagen desean mantener a Hyundai Motor bajo con-
Diecisiete periodistas automotrices de Indonesia visitaron
en todo el mundo, se reunieron en un solo lugar para
de oro, plata, y bronce que consistieron en un trofeo y un
de la diferencia en los servicios. A dicho efecto, continua-
tomotriz tailandeses visitaron Hyundai en tres grupos (7/12,
trices españolas visitaron Hyundai del 27–30 de septiembre
trol, dado que se trata de una empresa con mucho poten-
Hyundai el 1º de noviembre para visitar el Centro de I&D
competir por el primer puesto en profesionalismo me-
premio en efectivo a los participantes con los puntajes ge-
mente prepara excepcionales mecánicos al establecer
7/27, 8/16) para mejorar su entendimiento de la posición
para fomentar su entendimiento de la empresa a través de
cial y es difícil evaluar su límite.”
de Namyang y reunirse con ejecutivos de la sede central. A
cánico. Como parte de los esfuerzos constantes de la
nerales más elevados.
centros regionales de capacitación en mantenimiento en
Tenemos programas que tienen la finalidad de mejorar las
general y estructura global de la empresa. Dado que la per-
cuatro giras por la Fábrica Ulsan, Hyundai Steel y el Centro
pesar de su breve agenda, los reporteros explicaron que pu-
compañía por desarrollar una fuerza laboral interna-
todo el mundo e instalar sistemas cibernéticos de capaci-
habilidades de los mecánicos y de interesarlos en el auto-
cepción de Hyundai es relativamente baja en Tailandia, el
de I&D de Namyang, así como reuniones con ejecutivos en
dieron ser testigos de la hazaña de la avanzada tecnología de
cional de mantenimiento de clase mundial, Hyundai
Eui-Sun Chung, vicepresidente de Hyundai, destacó en
tación en mantenimiento.
desarrollo. Ofrecemos educación sobre automóviles y tec-
distribuidor, Hyundai Motor Thailand, hizo inversiones con-
la sede central. Específicamente tuvieron la oportunidad de
la empresa a través de las pruebas de vehículos (ix35 FCEV,
llevó a cabo del 24 de octubre al 28 de noviembre las
su discurso, “Se necesita el soporte de servicio de man-
siderables para invitar a la delegación a la sede corporativa
probar los autos ecológicos de Hyundai (el híbrido Sonata, el
Diez periodistas en representación de los principales me-
Sonata HEV, y Veloster) y pudieron comprender mejor la em-
IX Olimpíadas de Destreza Mundial de Hyundai en
tenimiento de mayor nivel para garantizar la continuidad
Con la esperanza de que la Olimpíada mundial de habili-
y formación en diagnóstico. Además, estamos realizando
y para fomentar la empresa. Los periodistas declararon que
FCEV ix35, y el BlueOn) en el Centro de I&D y se impresio-
dios automotrices de Malaya, que incluyeron jueces mala-
presa y su nuevo posicionamiento corporativo. Expresaron un
el Centro de Capacitación Técnica de Chonan y en la
del asombroso crecimiento de Hyundai Motor.” Espero
dades de Hyundai contribuya a mejorar la competitividad
el Programa de reconocimiento técnico de Hyundai (HTRP)
se sintieron muy impresionados por el proceso de fabrica-
naron con la tecnología exclusiva de la empresa, afirmando
yos de COTY, visitaron Hyundai desde el 9–12 de octubre,
enorme interés en la estrategia futura de Hyundai de ampliar
sede central.
que la Olimpíada mundial de habilidades de Hyundai
global de los servicios de mantenimiento de la empresa
para calificar y categorizar a los mecánicos en tres clases
ción excepcionalmente ecológico de Hyundai que presen-
que creen que la empresa también se elevaría a los primeros
y visitaron el Centro de I&D de Namyang y la Fábrica Asan,
su presencia en el mercado indonesio.
se transforme en un instrumento que permita fortale-
y la satisfacción al cliente al perfeccionar las destrezas de
(Técnico certificado, experto y maestro) en función de los
ciaron durante sus visitas al Centro de I&D de Namyang y
lugares en el mercado de vehículos ecológicos.
además de reunirse con ejecutivos de la sede central para
Desde la primera Olimpíada de Destreza llevada a cabo en
cer nuestros interminables esfuerzos por brindar a los
los mecánicos de primera línea responsables de la satis-
resultados de la prueba de certificación, para gestionar su
enero de 1995, Hyundai ha estado llevando a cabo este
clientes el mejor servicio de mantenimiento.” Además,
facción al cliente en todo el mundo, Hyundai continuará
desarrollo.
torneo en Corea año por medio para mejorar las destrezas
el vicepresidente Chung destacó: “Me quedé impactado
creando y poniendo en marcha diversos programas que
a Hyundai Steel.
Delegación malaya de prensa
fomentar su entendimiento de Hyundai. La delegación tamDelegación canadiense de prensa
Delegación brasilera de prensa
bién visitó Hyundai Steel y el Instituto de Investigación en
nología nueva, capacitación en reparación de la carrocería
Tecnología Ecológica, lo que les permitió ver la visión a lar-
Siete periodistas brasileros de COTY visitaron Hyundai desde
de sus mecánicos de todo el mundo y aumentar su con-
al observar a todos ustedes esforzarse al máximo para
permitan a los equipos del servicio de mantenimiento ofre-
Una delegación de cinco periodistas automotrices cana-
go plazo y la avanzada tecnología ecológica de la empresa.
el 13–17 de noviembre, probaron el HB un modelo desarro-
cientización de la talla global de Hyundai y comprender la
demostrar sus excepcionales habilidades. Como repre-
cer una mejor satisfacción al cliente.
Los jefes de redacción de seis medios automotrices pro-
dienses y jueces de COTY se reunieron con los ejecutivos
Los periodistas afirmaron que su visita fue una experiencia
llado específicamente para Brasil en el Centro de I&D de Na-
cultura coreana.
sentantes de Hyundai Motor, también les pido que se
fesionales rusos visitaron Hyundai del 21–24 de agosto,
de la sede central y visitaron el Centro de I&D de Namyang,
interesante que les permitió comprender la visión a largo
myang, visitaron Hyundai Steel y el Instituto de Investigación
realizaron una gira por la Fábrica Ulsan, y probaron la con-
Hyundai Steel y el Instituto de Investigación en Tecnología
plazo de Hyundai Motor Group al ser propietaria de empre-
en Tecnología Ecológica de Mabuk, y realizaron una sesión de
la 9th Olimpíada mundial de habilidades de Hyundai que
ducción del Elantra y el Veloster. Los editores estuvieron
Ecológica, así como la Fábrica Ulsan del 3–7 de octubre.
sas como una fábrica de acero, automóviles terminados y
preguntas y respuestas con ejecutivos de la gerencia en la
se realizó este año asistieron 130 personas, incluidos 80
muy satisfechos con su visita, que incluyó la prueba de
La delegación tuvo la oportunidad de probar el Veloster y
construcción, que la distingue de la competencia.
sede central. Los reporteros se sintieron impresionados por
mecánicos importantes de 50 países que aprobaron ron-
Jasen Nowacki de los Estados Unidos, ganador de la Me-
vehículos entre Gyeongju, una ciudad de historia milenaria
el FCEV. Los delegados comentaron que comprendieron la
el impulso de Hyundai por comprender el mercado brasilero
das de calificación regional. El evento exhibió las mejores
dalla de Oro, destacó, “Estoy muy complacido de haber
P. ¿Cómo fue la participación en las rondas regionales
y tradiciones de vida, y Busan, la ciudad más grande de
importancia para Hyundai de ser propietaria de una fábrica
y las preferencias de los consumidores, y por su compromiso
habilidades mecánicas de todo el mundo y sirvió como
obtenido el puntaje más alto entre los mejores mecánicos
de clasificación?
Corea.
de fundición de acero, así como los últimos desarrollos en
de desarrollar un vehículo nuevo especialmente para Brasil.
foro para el intercambio de tecnología de mantenimiento
de Hyundai Motor, que se reunieron para esta competen-
vehicular y los conocimientos técnicos de cada país.
cia. Continuaré esforzándome mucho para brindar la mejor
Cerca de 25.000 concursantes de 50 países participaron
satisfacción al cliente aprovechando las habilidades que
en las rondas de clasificación.
Delegación rusa de prensa
Delegación india de prensa
Once periodistas de los principales medios automotrices
tecnología de celda de combustible de la empresa, además
Seis periodistas automotrices de Eslovaquia visitaron
Explicaron que esperaban que el mercado de Brasil reaccio-
de explicaciones detalladas sobre su tecnología de tren
Hyundai del 31 de octubre al 4 de noviembre. Comenzan-
nara positivamente al vehículo debido a su atractivo diseño
motriz, lo que hicieron que la visita fuera muy informativa y
do con reuniones con ejecutivos de la gerencia en la sede
y alta comerciabilidad. Asimismo, los reportaron mostraron
Se evaluó a los participantes en su capacidad de diagnosti-
permitiera su entendimiento general de Hyundai.
central, los periodistas probaron los automóviles de lujo
gran interés en la estrategia de diferenciación entre las mar-
car fallas y reparar vehículos en cinco categorías, incluidos
de Hyundai (Equus, Genesis, Grandeur/Azera) en carre-
cas Hyundai y Kia Motor.
el motor, el chasis, la transmisión y los sistemas eléctricos.
de India, que incluyeron jueces de los premios indios COTY,
visitaron Hyundai del 31 de agosto al 3 de septiembre, y
Delegación eslovaca de prensa
Delegación italiana de prensa
donde también probaron los automóviles ecológicos de la
además de probar el nuevo Eon, fabricado con el mercado
Importantes periodistas automotrices italianos visitaron
empresa. Asimismo, visitaron Hyundai Steel, al igual que
indio en mente.
Hyundai del 3–7 de octubre, y visitaron el Centro de I&D
la Planta Ulsan. Dado que Hyundai es muy reconocido por
de Namyang, Hyundai Steel y la Fábrica Asan, además de
ser un fabricante automotriz compacto en Eslovaquia, los
Los periodistas expresaron gran satisfacción con el rendi-
reunirse con los ejecutivos en la sede central. Probaron
periodistas destacaron que se sintieron muy sorprendidos
miento y el interior del Eon, y predijeron que los consumi-
modelos de lujo de Hyundai (Equus, Genesis, y Genesis
por la avanzada tecnología de la empresa, evidente me-
dores se sentirán fascinados con el énfasis del vehículo en
Prada) en carreteras públicas. La delegación de prensa, los
diante la prueba de sus vehículos de lujo, y que la visita
el estilo, un aspecto que otros automóviles en la misma
segundos en visitarnos de Italia desde junio, resumieron
sirvió como oportunidad para comprender mejor el rápido
categoría de precio tienden a descuidar.
su visita de la siguiente manera: “A través de esta visita,
crecimiento y la estatura global de Hyundai.
HYUNDAI MOTOR WORLD
Aprendamos un poco más acerca de la Olimpíada
primera línea.”
mundial de habilidades de Hyundai del Equipo de planificación de servicios en el exterior:
adquirí y mi orgullo por trabajar en Hyundai Motor.”
P. ¿Cuán grandes eran los premios ganadores (oro,
En una era donde la diferenciación en la calidad y compe-
plata y bronce)?
A Eui-Sun Chung, vicepresidente de Hyundai
(última fila, séptimo desde la der.), con los participantes del certamen
B Eui-Sun Chung, vicepresidente de Hyundai
(tercero desde la izq.), con los ganadores del certamen
C / D Participantes muestran sus destrezas mecánicas
teras públicas y visitaron el Centro de I&D de Namyang,
recorrieron el Centro de I&D de Namyang y Hyundai Steel,
B
esfuercen al máximo para atender a los clientes en la
C
F
A Periodistas tailandeses visitan las instalaciones de Powertrain
en el Centro de investigación y desarrollo de Namyang.
B Periodistas rusos en la planta Ulsan.
C Visita de periodistas indios a Hyundai Steel.
D Visita de periodistas canadienses al Centro de I&D de Namyang.
E Periodistas italianos en la sede central.
F Periodistas malayos en la Fábrica Asan.
G Periodistas eslovacos durante la prueba de conducción
H Periodistas indonesios probando vehículos en el Centro de I&D de Namyang
I Periodistas brasileros en el Centro de I&D de Namyang
I
B
C
D
HYUNDAI MOTOR WORLD
I
Mensaje del CEO
I
Historia de portada
I
Artículo central
I
Regulares
10
especial
I
Enfoque Regional
11
Un automóvil que se desplaza en balones de básquet:
Hacer los sueños realidad—el Festival de ideas de I&D
> Tecnología
Hyundai: el mejor lugar para trabajar
en Nueva Zelanda
> Enfoque Regional
El sueño de la nube del nueve
Nueva movilidad omnidireccional conceptual con ruedas con forma de balón.
D
Motor de dirección
Sensor de ángulos
Motor de conducción
Con ángulo de avance
A
¡La creatividad marca la diferencia!
Vivimos en una era de creatividad. Para poder crear una
E
F
A
Hyundai NZ, ¡finalista por TERCER año consecutivo!
direccional para los discapacitados visuales y un nuevo
interés en el equipo “El sueño de la nube del nueve”,
los motores a gasolina y miembro del equipo que desa-
automóvil conceptual recreativo, que atrajo mucha aten-
mientras preparaban un juego de rendimiento de bás-
rrolló “El sueño de la nube de los nueve” señaló: “Me
ción de los medios coreanos.
quet usando balones que eran las ruedas de su produc-
siento feliz y entusiasmado de haber podido crear el auto
Todos los años se lleva a cabo una competencia nacional
to. Otro equipo que llamó la atención de la audiencia fue
del futuro que siempre he imaginado”. Ahora estoy más
en Nueva Zelanda para determinar cuáles son los mejores lugares para trabajar.
verdadera innovación tecnológica, es importante asegurar los talentos y fomentar nuevas ideas y perspectivas.
En 2011, se proporcionó un programa nuevo a los equi-
el “Correcaminos”, que exhibe movimientos de baile de
feliz porque recibí el Segundo Premio. Me esforzaré más
Del mismo modo, la creatividad genera abertura a las
pos finalistas, el programa Mejora de la creatividad, para
los conductores y vibración de movimiento como fuente
para generar ideas nuevas que puedan desarrollarse en
nuevas experiencias, y es la clave para marcar la diferen-
permitirles descubrir su propia y única creatividad y con-
de potencia vehicular.
verdaderas tecnologías automotrices futuras.“
cia en el mercado.
vertirse en el “Hombre de ideas de I&D.” Se les designó
públicamente y compararse con otras organizaciones de
la diferencia,” “Actuar con integridad,” y “Encontrar una
La Encuesta de mejor lugar de trabajo de JRA se realiza
modo que pudiéramos reconocer áreas donde debíamos
mejor manera.” Hyundai NZ patrocinó el programa y
en colaboración con el New Zealand Herald y es la en-
mejorar.
obtuvo el puntaje más alto de distribuidores con un pre-
cuesta de compromiso y entorno laboral de empleados
mio especial en la Conferencia anual de concesionarios
anual más importante de Nueva Zelanda. Las organiza-
P. ¿Por qué considera que es buena idea que Hyundai
el viernes, 4 de noviembre. Sturrock Saunders, principal
ciones que exhiben los logos “Mejor lugar de trabajo
NZ participe en la Encuesta JRA?
concesionario de Mayfield Motors en Blenheim, ganó el
de JRA—finalista” o ”ganador” fueron calificados, por
premio. Y comenta:
sus empleados, como los mejores lugares de trabajo en
Los empleados califican anónimamente a sus jefes y sus
lugares de trabajo. Los temas que se cubren incluyen la
Los comentarios aportados nos brindan la información
Nueva Zelanda.
un monto determinado del presupuesto a los finalistas y
Al final, “El sueño de la nube del nueve” de la Orden del
Las obras de los diez ganadores de premios se exhibirán
cultura y los valores de la empresa, el objetivo en común,
que necesitamos para mejorar el rendimiento de las per-
“¡Todavía estamos creciendo! Tenemos un enfoque
Sin embargo, es un error pensar que el trabajo pesado,
espacio individual para permitirles desarrollar soluciones
fénix recibió el primer premio, y el “Conductor substitu-
en diversos eventos de Hyundai/Kia Motors, y se espera
las comunicaciones, el aprendizaje y desarrollo, los in-
sonas y, por lo tanto, de la organización. Actuamos positi-
completo en ofrecer excelencia en el servicio al cliente
la inteligencia sola o un puñado de sesiones de capa-
para llevar sus innovadoras ideas al producto práctico.
to para mi querido esposo” de Knight Rider obtuvo el
desarrollar más los productos innovadores del Festival
centivos y el reconocimiento. Por ejemplo, se les solicita
vamente por los comentarios que brindan los empleados
a los exigentes propietarios de vehículos Hyundai, que
segundo premio.
de ideas de I&D y exhibirlos como automóviles concep-
a los empleados que consideren si la persona bajo quien
en sus respuestas a la encuesta para mejorar su satis-
abarca todos los aspectos de la organización, y este
tuales en exhibiciones automotrices. Además, hay 22
trabajan trata a las personas con respeto; hasta qué pun-
facción laboral. Esto, a su vez, aumenta la productividad
premio reconoce el logro de dicho objetivo por parte de
citación mejorarán instantáneamente la creatividad. Es
importante alentar al personal para que tomen cons-
El Festival de ideas de I&D fomentó mayor cooperación
ciencia de todo su potencial alimentando su poder de
y trabajo en grupo entre los diversos puestos del centro
“El sueño de la nube del nueve” del equipo de la Orden
patentes pendientes como resultado del evento de este
to se sienten incentivados por su trabajo; si sienten que
laboral, mejora la comunicación entre departamentos y
nuestro equipo. Los clientes esperan merecidamente
imaginación durante un período prolongado y crear un
de I&D y permitió propiciar una cultura organizativa más
del fénix, es un vehículo conceptual con la forma de un
año. Las patentes serán apalancadas como elementos
su rendimiento se evalúa equitativamente; si los comen-
da como resultado empleados que sirve a largo plazo y
recibir nuestra atención absoluta, y para que la marca
ambiente laboral que los reciba cálidamente y respete
dinámica.
platillo volador con tres ruedas con forma de balón. A di-
para el desarrollo de tecnología en la empresa.
tarios que reciben les permiten mejorar su rendimiento;
que contribuyen positivamente al desarrollo de la empre-
Hyundai crezca en el mercado, debemos sobresalir en
si consideran que el sueldo y los incentivos que reciben
sa. Los clientes se benefician con el servicio al cliente
atención al cliente. El nivel de excelencia únicamente
son justos con el trabajo que realizan.
mejorado, brindado por personal motivado y valorado, y
puede suceder cuando se cuenta con un equipo con un
toda la organización se beneficia de los empleados que
enfoque único y una cultura y grupo de valores de la empresa para respaldar el equipo.”
las ideas nuevas. En tal sentido, la División de Investigación y Desarrollo de Hyundai-Kia ha estado llevando a
ferencia de los vehículos convencionales que solamente
Todo lo que puede imaginar es real
cabo el festival de ideas A la Manera de Investigación y
pueden moverse hacia adelante y hacia atrás, las ruedas
El vicepresidente de la División de I&D de Hyundai y
con forma de balón le permiten al vehículo moverse en
Kia, el Sr. Woong Chul Yang, expresó, “para liderar un
Desarrollo con el fin de fomentar una cultura corporativa
El segundo Festival de ideas de I&D en 2011 fue reali-
diagonal, a la izquierda y a la derecha (como un cangrejo),
mercado automotriz cada vez más competitivo, nuestros
Se necesita tener valor para ofrecerse como voluntario
reconocen su potencial por completo. La percepción del
que invite a innovar.
zado en el Centro de I&D de Namyang el 5 de octubre.
y rotar en el lugar—capaz de todos los movimientos de
ingenieros deben demostrar mayor creatividad y traer
para recibir un posible comentario de sus propios emplea-
mercado de Hyundai NZ se ha modificado del mismo
Cada equipo presentó su ingreso al panel de jueces, inte-
los peatones. Si bien necesitaría un desarrollo tecnológi-
ideas nuevas y útiles al mercado,” y debemos “perfec-
dos, pero eso es lo que hizo el gerente general de Hyundai
modo, como resultado directo de las iniciativas nuevas
Los ganadores del “Mejor lugar para trabajar” fueron
grado por profesores universitarios y ejecutivos principa-
co a largo plazo, la solicitud de una patente ya se comple-
cionar el potencial de innovación y crear una cultura de
Motors New Zealand(Hyundai NZ) en 2008, y lo ha he-
que hemos puesto en práctica después de recibir los co-
anunciados en una Ceremonia de premios realizada el 17
les del Centro de I&D de Namyang, que participaron en
tó dado que ofrece mucho potencial para desarrollarse
I&D divertida.”
cho todos los años desde entonces. Este año, ingresaron
mentarios. Al haber estado expuestos a la actitud positiva
de noviembre de 2011. Hyundai NZ quedó en 2º lugar en
31.700 empleados de 237 empresas. Y este año, Hyundai
de los empleados, los clientes se convierten en embaja-
la categoría de lugares de trabajo medianos y pequeños
NZ es finalista por tercer año consecutivo. Howard Spen-
dores de la marca.
(con 50 a 149 empleados). Howard Spencer comenta:
La cuna de la creatividad de I&D: el Festival de ideas
El Festival de ideas de I&D se realizó por primera vez en
pruebas y evaluaron todas las admisiones en función del
más como transporte de movilidad individual, y equipos
2010 para simular ideas creativas sobre el futuro de la
nivel de creatividad, innovación, ejecución, y viabilidad.
industriales pesados que necesitan maniobras comple-
movilidad, y para crear un entorno de I&D que integre la
A Un equipo finalista presenta su obra el panel de jueces
B La Orden del fénix, ganadores del primer premio
C El proceso de creación
D / E Exhibición y demostraciones para ingenieros en Namyang
Centro de I&D
F Bosquejos de las obras: El sueño de la nube del nueve
jas y patrones de conducción.
diversión en el trabajo (“un estupendo lugar para traba-
Mientras tanto, también tuvieron lugar presentaciones
jar”). Durante el primer año, se desarrollaron ideas como
para ingenieros universitarios en el Centro de I&D de
Luego de ganar el primer premio, el Sr. Kyung Po Ha, un
un vehículo eléctrico de un solo pasajero, la asistencia
Namyang. En especial, los ingenieros mostraron gran
investigador de categoría en el Equipo de desempeño de
cer (Director ejecutivo de Hyundai NZ) explica los antecedentes y los beneficios de la Encuesta JRA.
“¡Si bien estamos todos muy satisfechos y orgullosos,
P. ¿Cuáles considera que son los principales benefi-
todavía deseamos ganar—así que usaremos los comen-
cios que obtiene Hyundai NZ al participar?
tarios, observaremos los procesos que pueden mejorar-
P. ¿De qué se trata la Encuesta de los mejores lugares
de trabajo de JRA?
B
se y brindaremos por el año próximo!”
ANuevo personal de Hyundai NZ en octubre de 2011—¡alguien
dijo algo gracioso!
B Una “extensa mesa de almuerzo” que tiene la extensión del depósito de Hyundai NZ—una oportunidad para intercambiar ideas en un ámbito informal.
C Sturrock Saunders y su premio con Howard Spencer
(director general de Hyundai NZ), noviembre de 2011
Existen cuatro objetivos clave:
1. brindarnos información que nos ayudará a desarrollar
“En resumen, las organizaciones que participan les pi-
Finalistas (orden al azar)
B
el servicio al cliente;
Nombre del equipo
1
Gente ocupada de Hyundai-Kia
Correcaminos
2
La Orden del fénix
El sueño de la nube de los nueve Nueva movilidad omnidireccional conceptual con ruedas con forma de balón.
3
¡Salga del camino!
Arriba y abajo
Nuevo vehículo conceptual, para diversos propósitos y un pasajero individual, común y todo terreno.
4
Adoro los deportes
Bike Luge
Una bicicleta portátil que es fácil de usar en cualquier momento y en cualquier lugar.
5
Pollitos enojados
EggRan
Movilidad con forma de huevo controlada con movimientos corporales.
necesitamos un método para medir a nuestras personas,
6
Knight Rider
Conductor sustituto para mi
adorado marido
Un vehículo eléctrico con control independiente que presenta tecnologías de conducción como evasión automática de
objetos y control remoto en 3D.
para desarrollar un equipo ganador que pueda centrarse
Este año, animamos a los concesionarios de Hyundai en
incesantemente en el objetivo de la “Marca más adora-
todo el país para que participen. Sin embargo, existen al-
7
Creación (JAC)
Creación (JAC)
Nuevo vehículo eléctrico autónomo omnidireccional conceptual controlado con una tableta de PC.
da de Nueva Zelanda.” Sabemos que podemos lograrlo
gunos distribuidores con pocos empleados, lo que impidió
Bicicleta de la que es imposible caerse, con principios giroscópicos.
desarrollando a las personas para que traten el negocio
su ingreso a la principal competencia de JRA. Por lo tanto,
como si fuera suyo y logrando una cultura orientada
organizamos que JRA realizara una encuesta de “subgru-
hacia los resultados, que reconozca e incentive el alto
po”, diseñada con las mismas tendencias, pero que per-
rendimiento. Por ello, deseamos una manera en la que
mitieran que las preguntas se adaptaran a los valores de
nuestros procesos, valores y cultura pudieran medirse
Hyundai NZ: “Ser los mejores,” “Las personas marcan
9
10
HYUNDAI MOTOR WORLD
un estupendo y feliz lugar de trabajo, así como mejorar
Nº de
equipo
8
C
den a sus empleados que completen una encuesta con-
Ace GUYS
Superar
X-member
Nombre de la obra
IU (Utilidad inteligente)
Wall Street
X por Movimiento
Descripción
Vehículo de estilo de vida ecológico que combina el ejercicio con la conducción.
Nuevo vehículo conceptual que conduce por las pareces con aire comprimido.
Nuevo automóvil conceptual controlado con el movimiento.
fidencial sobre su lugar de trabajo. A cambio, los empleadores reciben comentarios valiosos que identifican tanto
2. identificar impulsores clave que afectan el compromiso de los empleados;
los aspectos positivos del lugar de trabajo como aquellas
3. hacer públicos nuestros valores y cultura a los clientes;
áreas en las que se debe trabajar.
4. ¡ganar!
En el mundo automotriz, es sencillo medir el nivel del éxi-
P. ¿Cómo se organizaron para sacar provecho del éxi-
to logrado en el mercado a través de un vehículo. Pero
to de Hyundai NZ en la competencia de 2009 y 2010?
C
HYUNDAI MOTOR WORLD