Quién es quién en el seguro español

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actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
DIrectIvos De aseguraDoras, reaseguraDoras, agencIas De suscrIpcIón e
InstItucIones Del sector y la MeDIacIón
Quién es quién en el
Seguro español
Hace DIez años, ‘actualIDaD aseguraDora’ publIcó por prIMera vez este exHaustIvo
trabajo recopIlatorIo De los DIrectIvos De los grupos aseguraDores. en caDa
una De las eDIcIones posterIores se Ha IDo aMplIanDo el espectro De DIrectIvos,
para Dar cabIDa taMbIén a reaseguraDoras, agencIas De suscrIpcIón y prIncIpales
InstItucIones Del sector. el pasaDo año se aMplIó a los responsables De las
organIzacIones Más DestacaDas De la MeDIacIón, que ManteneMos taMbIén esta
eDIcIón y que perMIte Dar una vIsIón casI global De quIén es quIén en el seguro
español. este trabajo se Ha elaboraDo a través De las InforMacIones facIlItaDas
por las propIas entIDaDes, a las que, aprovecHanDo esta encuesta, se les Ha peDIDo
su opInIón sobre los retos estratégIcos Del sector y De su grupo. nuevaMente,
nuestro agraDecIMIento a toDos por su colaboracIón.
elena benito / David leonor
4. Presidente: Gustavo Casino; Consejero delega-
CAJA CANTABRIA VIDA Y PENSIONES: Luis Ángel
do: Emilio Berriatua: Dtor. Comercial: Juan Carlos
Ruiz (director general). CAJA BADAJOZ VIDA: Fer-
Sancho; Dtora. Admon: Gabriela Vulic.
mín Ferradas (director general).
6. Incremento de la red comercial, ampliando
6. En momentos de incertidumbre como el actual
presencia a la mayor parte del territorio nacional.
es cuando es más necesario ofrecer a los clientes
Consolidación de los nuevos canales de comerciali-
productos que contribuyan a asegurar su futuro
1. 128.
zación de los productos, incrementando presencia
financiero. Seguimos trabajando en aplicar nuestra
2. Vida: 2%; No Vida: 98% (Líneas
en la red. Ampliación de nuevos ramos.
estrategia global: optimizar nuestro portafolio, au-
ACE EUROPE
www.aceeurope.es
francisco gervás, 13
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Financieras, Daños, RC, Respon-
Ángel
Diáz
mentar la lealtad de los clientes, alcanzar la excelen-
AEGON SEGUROS
sabilidad Medioambiental, Ramos
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Técnicos y Transportes: 49%; Accidentes personales, Travel, Personal Lines: 49%).
3. Mediación: 53%. Marketing Directo: 41%.
cia operacional y potenciar a los empleados.
AGROMUTUA
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46002-valencia
Otros canales: 6%.
1. 295.
4. Director General Iberia: Ángel Díaz Millán;
2. Vida: 96%. No Vida (Salud):
Director División A&H/ Life/ Personal Lines:
4%.
1. 11.
José Luis Gómez Banovio.
3. Banco/caja: 78%. Mediación:
2. No Vida (Seguros Agrarios):
20%. Oficinas entidad: 2%.
ACTIVE
www. activeseguros.com
Isabel la católica, 2
46004-valencia
4. Consejero delegado: Jaime
Jaime
Kirkpatrick
100%.
3. Mediación: 100%.
Kirkpatrick; Dtor. Bancaseguros:
4. Presidente: Vicente Ernesto
Tomás Alfaro; Dtor. Canales Propios: Raúl León;
Monzó; Directora-Gerente: Nuria
Dtor. Financiero: Saúl González; Dtor. Operaciones:
Galán; Subdirector: Rafael Sarrión;
1. 20
Manuel Izard; Dtor. RRHH: Alfonso de San Cristóbal;
Director Dto. Comercial: Francisco Ros.
2. No Vida (Decesos): 100%
Dtor. Riesgos: Santiago Arechaga; Dtor. Inversio-
6. A pesar de la situación económica actual y la ele-
3. Mediación: 70%. Oficinas entidad: 28%. Marke-
nes: Ignacio Perea; Dtor. Actuarial: Carlos Luque.
vada siniestralidad que se está produciendo ocasio-
ting Directo: 2%. Comienzo de Internet en 2012.
5. UNNIM VIDA: Eva María Cort (directora general).
nada por las inclemencias climatológicas, en 2013
QUIENESQUIEN.indd 8
Vicente
Monzó
14/09/2012 12:14:48
aseguradoras
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actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
1.
número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
en portada
reportaje
nos hemos propuesto: ampliar la gama de pro-
2. No Vida: 100%.
ductos dirigidos al segmento agropecuario, como
3. Otros canales: 91,53%; Inter-
complemento al seguro agrario, tanto a través de
net: 7,95%; Banco/Caja: 0,52%.
acuerdos de distribución con terceros como reali-
4. Director general: Claudio
zando los correspondientes desarrollos para sacar
Plevisani; Vice dtora. general:
al mercado unos productos propios especializados
Candelas Torrecilla; Vice dtor.
A.M.A (AGRUPACIÓN
MUTUAL ASEGURADORA)
Claudio
Plevisani
www.amaseguros.com
parque empresarial cristalia,
vía de los poblados, 3
28033-Madrid
en nuestro sector. Continuar la labor de formación
general: Antonio González; Dtor. comercial y
1. 546.
y diversificación establecida para nuestro canal de
Marketing: Gustavo Cara; Dtora. Área Finan-
2. No Vida: 100% (Autos: 60%;
comercialización formado, al 100 %, por una red de
ciera: Beatriz Sobrado; Dtora. Área Producción
Multirriesgos: 27%; Otros (RC):
mediación vinculada al sector agropecuario. Perfec-
Actuarial: Pilar Ortega; Dtor. Área Calidad:
13%)
cionar los programas de gestión y contratación de
Jesús Fernández; Dtor. Área Asistencia: Juan
3. Oficinas entidad: 100%.
seguros facilitando la labor de los mediadores tanto
A. Torres; Dtor. Área Proveedores: Martin
4. Presidente: Diego Murillo; Di-
en seguros agrarios como generales, simplificando
O’Donell.
rector general: Luis Arévalo; Subdtora. gral.:
la gestión. Apoyar con acciones de marketing publi-
6. Continuaremos la tendencia iniciada en 2012
Raquel Murillo; Dtor. Comunicación y RR.PP/
citario a los mediadores para ayudarles en la venta .
de continuar incorporando nuevos productos de
Asesor Presidencia: Álvaro Basilio; Dtor. técnico
seguros y servicios a la cartera en consonancia
actuarial: Jesús Segura; Dtor. comercial: Alberto
ALIANZA ESPAÑOLA
www.alianzaesp.es
goya, 22
28001-Madrid
con los objetivos del Grupo para 2015. Seguire-
Soriano; Dtor. Auditoría Interna: J. Antonio Fuen-
mos también explorando nuevos canales de distri-
tes; Dtor. Sistemas: Javier Rodríguez; Director
bución, especialmente en Travel donde creemos
Marketing y Clientes: César Álava; Directora Fi-
que todavía existe mucho potencial.
nanciera: Ana P. López.
1. 43.
2. No Vida: 100% (Decesos: 97%; Enfermedad:
1%; Accidentes: 1%; Defensa Jurídica: 0,5%; Multirriesgos: 0,5%)
Diego
Murillo
6. Nos proponemos desarrollar todas las vías
ALMUDENA SEGUROS
www.almudenaseguros.es
arturo soria, 153
28043-Madrid
3. Mediación: 100%.
de comunicación con los mutualistas, mejorando
nuestro canal telefónico, de forma que permita un
más amplio espectro de posibilidades de respuesta y el canal de internet, para que se convierta en
4. Presidente de los órganos sociales: Luis Có-
1. 54.
zar; Dtora. General: María Ángeles del Río; Dtora.
2. No Vida: 100% (Decesos:
General Adjunta: Genoveva García-Cervigón; Se-
75,20%;
cretario General: Carlos Fazzini; Dtor. Comercial:
Asistencia: 8,81%; Multirriesgos:
Enrique Martínez-Vara de Rey; Técnico Contable:
3,86%).
Francisco Serrano; Asesor de Mediadores: José
3. Mediación: 91,1%. Oficinas Entidad: 8,2 %. Ban-
María Canelo.
co/Caja: 0,5%. Otros canales: 0,2%.
6. Potenciación del canal agencial, con más forma-
4. Presidente: Mariano Candil; Vicepresidente:
ción y mayores incentivos. Impulso de otros cana-
Juan Francisco Sánchez; Secretario y director
les de distribución. Diversificación del negocio con
financiero: Luis Ignacio Alfonso; Director general:
nuevos productos. Adaptación de los productos
Carlos Martín; Director comercial: Enrique Mag-
1. 474.
actuales con coberturas más flexibles y actualiza-
daleno.
2. No Vida: 100% (Defensa Jurídica:
das para dar respuesta a las nuevas necesidades
6. En nuestra entidad, prioridad y máximo apoyo
65,8%; Asistencia en Viaje: 28,2%; y Subsidio: 6%).
de los asegurados.
para el canal de agentes exclusivos, pero mante-
3. Mediación: 74% (corredores: 64%, agentes:
niendo y potenciando los acuerdos de distribución
10%). Banco/Caja: 2%. Reaseguro: 23%. Marke-
y bancaseguros. Ampliación de las garantías asis-
ting Directo: 1%.
tenciales en las pólizas de Decesos y conseguir una
4. Consejo de Dirección: Mariano Rigau, Dieter Kar-
mayor cuota en Multirriesgos. En el sector, habrá
mann, Juan Esteve y Heiko Lange; Dtor. Comercial
más entidades multicanal, aunque con una impor-
Canal de Mediadores: Santiago Castelló; Dtora. téc-
ALLIANZ GLOBAL
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bis. edificio Delta norte III.
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1. 590.
QUIENESQUIEN.indd 9
una forma moderna, interactiva y eficaz para ofreAccidentes:
11,6%;
cer nuestros productos y servicios, sin olvidarnos
Carlos
Martín
de los canales presenciales, a los que dotaremos
de nuevas herramientas informáticas para prestar un servicio más cercano a los mutualistas.
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Mariano
Rigau
tante reorganización del canal bancario y se diseña-
nica: Teresa Sendra.
rán productos cada vez más a la medida del cliente.
5. ARAG Legal Services S.L.: Pere Estrany (Gerente).
14/09/2012 12:14:50
aseguradoras
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actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
6. Segmentación del canal Mediación. Diseño de nue-
2. No Vida: 100%.
Exclusivos: 8%, Corredores: 5%). In-
vos productos y adaptación de la cartera actual para
3. Mediación: 99%. Oficinas entidad:
ternet: 1%. Banco: 0,5%. Marketing
potenciar su utilidad y aceptación en el mercado. Po-
1%.
Directo: 0,2%. Otros canales (con-
tenciación de los productos a medida del consumidor
4. Consejero delegado: Eduardo
para hacer frente al descenso de demanda.
Grille; Director general: Antonio
Eduardo
Grille
tratación telefónica): 0,3%
4. Presidente: Francisco Ivorra;
Francisco
Ivorra
Pombo; Dtor. Gral. Prestaciones:
Consejero delegado: Enrique de
Braulio Grille; Dtor. Gral Recursos: Cabrerizo Pera-
Porres; Director general médico: Manuel Soria; Di-
cho; Dtor. Control Interno: Luis Valdés; Presidente
rector general: Andrés Rodríguez-Villa; Subdirector
Consejo Administración: Luis Tejero; Vicepresi-
general: Tomás Díez.
dente Consejo: Pedro Menéndez-Ponte; Secretario
6. Canales: Incremento de la multicanalidad y aper-
1. 381.
Consejo: Manuel González-Novo.
tura en todos los frentes, segmentando las opera-
2. Vida: 1,85%. No Vida: 98,15%
6. Inicio de actividad e implantación de los ramos
ciones por canales, ganando eficiencia; foco en nue-
(Multirriesgos:
Autos:
en los que se ha logrado autorización administrati-
vas oportunidades de los canales directos on line y
16,96%; Salud: 18,95%; Otros:
va (Automóvil, Multirriesgos y RC). Consolidación de
redes sociales; refuerzo en transaccionalidad en los
ASEFA
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15,23%;
47,01%).
Alberto
Toledano
una organización y estructura flexible orientada a
canales corporativos. Oferta: Ampliación de la gama
3. Mediación: (Corredores: 66,93%;
implementar según un plan perfectamente definido
con propuesta de nuevas soluciones aseguradoras
Agentes: 12,20%). Banco/Caja: 4,58%. Oficinas
el modelo de calidad de servicio que demanda la Me-
adaptadas a diferentes segmentos; aumento de la
entidad: 16,29%.
diación. Concebir el crecimiento del negocio como
satisfacción de los clientes mejorando la experiencia
4. Director general: Alberto Toledano; Dtor. Gral Ad-
una consecuencia del compromiso por la calidad y
en los procesos de atención; refuerzo del posiciona-
jto. (Área Técnico-Administrativa): Juan Carlos Lo-
la excelencia.
miento estratégico de marca a través de servicios
dón; Subdtor. Gral. (Área de Operaciones): Fernando
ASEQ VIDA Y ACCIDENTES
Sadornil; Dtor. Desarrollo: José Antonio Saúco; Dtor.
www.aseq.es
c/ Mare de Déu de núria, 41-43.
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Auditoría Interna y Recursos Humanos: José María
Soriano; Dtor. Financiero y Administración: Ángel
Iglesias; Dtor. Asesoría Jurídica y Siniestros: José
de valor añadido.
ASSISTÈNCIA SANITÀRIA
www.asc.es
avda. josep tarradellas, 123
08028-barcelona
Luis González; Dtor. Informática: Eusebio Martín.
1. 30.
6. Seguir con la política de crecimiento inorgánico,
2. Vida: 15%. No Vida: 85% (Acci-
con el fin de incrementar cuota de mercado y con-
dentes: 84%; Ahorro: 1%).
solidarse como compañía multirramo. Potenciación
3. Mediación: 94%. Oficinas entidad:
del negocio internacional. A nivel nacional, apuesta
6%.
por el ramo de Salud. Mantener la orientación al
4. Director General: Feliciano Clemente; Responsa-
4. Presidente y consejero delega-
cliente y el apoyo a la Mediación, teniendo como ba-
ble financiero: Manuel Pedrosa; Responsable técni-
do: Ignacio Orce; Dtor. técnico: Andrés Obis; Dtor.
se la excelencia en el servicio. A nivel comercial, se in-
co: Jordi Bruna.
comercial: Enric Sells.
cidirá en acciones de venta cruzada, optimización de
6. Diseño de nuevas garantías y productos asegu-
6. El principal desafío para el sector es poner coto a
la eficacia comercial, fidelización de cartera y accio-
radores adaptados a las necesidades concretas del
la batalla de precios en el mercado de los seguros
nes de segmentación de mediadores y clientes. En
cliente final. Potenciación de las relaciones con los
de salud para colectivos, que conduce a una inevita-
el ámbito interno, se apostará por la mejora de los
colaboradores, desarrollando una nueva web que
ble pérdida de calidad del servicio y la consiguiente
procesos y optimización de recursos, la integración
permita la interacción adecuada con ellos.
imagen negativa que repercute en el conjunto de
1. 945.
Feliciano
Clemente
de carteras y sistemas informáticos y la innovación y
mejora de las Tenologías de Información.
ASEGRUP (ASEGURADORES
AGRUPADOS)
www.asegrup.org
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zamalloa, 2-4, 1º Izqda.
15005-la coruña
1. 17.
QUIENESQUIEN.indd 10
2. No Vida (Salud): 100%.
3. Oficinas entidad: 89%. Otros canales: 11%.
Ignacio
Orce
aseguradoras. La creación de pólizas de salud espe-
ASISA
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28027-Madrid
cíficas para personas que están siendo excluidas del
mercado por criterios excesivamente restrictivos
en algunos casos y por aumentos de primas desorbitados (con carácter disuasorio) e incluso pólizas
1. 739.
relacionadas con el posible desembolso del copago
2. Vida: 0,17%. No Vida: 99,83% (Salud: 99,65%;
de los medicamentos en la sanidad pública. En los
Accidentes: 0,18%)
próximos tiempos habrá que estrechar la relación
3. Oficinas entidad: 85%. Mediación: 13% (Agentes
con la Mediación, en un momento de contracción
14/09/2012 12:14:53
11
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
general del consumo, y buscar nuevas fórmulas de
colaboración.
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1. 570.
2. Vida: 100%.
3. Banco/Caja: 90%; Mediación:
10%.
4. Consejero delegado: Ignacio
1. 68.
Ignacio
Izquierdo
Izquierdo; Dtor. Inversiones: José
2. No Vida: 100% (Decesos: 81,81%; Salud: 13,2%;
Catarla; Dtor. financiero: Neil Stewart; Dtor. Legal:
1. 15.
Multirriesgos: 5,).
Alfonso Bufanda; Dtor. RRHH: Samuel Rodríguez;
2. Vida: 15% (Accidentes Perso-
3. Oficinas entidad: 75%. Mediación: 25%.
Dtor. Riesgos: Juan Vidal; Dtora. Bancaseguros:
nales). No Vida: 85% (extensión
4. Consejera delegada: Mª Carmen de Dios Her-
Mª Jesús Carrasco; Dtor. técnico: Pedro Muñoz;
nández; Dir. Nacional de Red: Mª Teresa Sánchez
Dtor. Estrategia y Planificación: Constancio Picazo;
Benítez.
Dtor. Tecnología y Operaciones: Alberto Montón.
de garantías y protección de pagos)
Íñigo de
Górgolas
3. Mediación: 100%.
6. Innovación. Aplicación nuevas tecnologías para
5. Director general AVIVA VIDA Y PENSIO-
4. Director general: Íñigo de Górgolas; Dtor. finan-
mejorar la calidad de servicio y la atención al cliente.
NES: Amador Moreno; Dtor. general PELAYO
ciero: Raúl Sánchez; Dtora. Actuarial: Ximena Fer-
Promover canales de comunicación y contratación
VIDA: José Cortizo; Dtor. general ASEVAL:
nández.
directos con el cliente.
José Fuentes; Dtor. general CXG AVIVA: José
Luis Calderón; Dtor. general CAJA ESPAÑA
6. Desarrollo de productos y canales de distribución
adaptados a la estrategia de riesgo, precio y rentabilidad en el entorno actual. Mejora en las capacidades y eficiencia de los procesos.
QUIENESQUIEN.indd 11
AVIVA
www.aviva.es
camino fuente de la Mora, 9
28050-Madrid
VIDA: Francisco Anel; Dtor. general CAJA
GRANADA VIDA: Pedro Moles; Dtor. general
CAJAMURCIA VIDA: José Luis Ortiz; Dtor. ge-
14/09/2012 12:14:54
aseguradoras
12
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
neral UNICORP VIDA: José Luis Jiménez; Dtor.
segmentación de los clientes, ofreciendo soluciones
general AVIVA SERVICIOS COMPARTIDOS:
ante sus distintas necesidades de protección. En
Alberto Montón.
cuanto al sector, el reto es mantener el rigor en los
6. No esperamos cambios significativos en produc-
precios, que permita mantener el equilibrio técnico,
tos. Respecto a la distribución, pensamos que segui-
aún a pesar de la contracción del mercado y el in-
rán los movimientos de consolidación.
cremento de la competencia derivado de la misma.
CESCE
www.cesce.com
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1. 495 (incluyendo Francia y Portugal)
2. No Vida: 100% (Crédito: 96%; Caución: 4%)
AXA ESPAÑA
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la pau s/n - edificio 6 - Wtc
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BNP PARIBAS CARDIF
www.bnpparibascardif.es
ribera del loira 28, 4ª planta –
28042-Madrid
3. Red Agencial: 40%. Corredores y Bancaseguros:
45%. Otros: 15%.
4. Presidente ejecutivo: Álvaro Bustamante; Dtora.
Área Cuenta del Estado: Beatriz Reguero; Dtor.
1. 88.
Riesgo País y Gestión de Deuda: Ricardo Santa-
2. Vida: 22%. No Vida: 78% (Autos:
2. Total primas 2011: 250 millones
maría; Dtor. Área Operaciones por Cuenta Propia:
44,8%; Multirriesgos: 18,9%; Sa-
euros. Vida: 179 millones. No Vida:
Luis Antonio Ibáñez; Dtor. comercial: Juan Antonio
lud: 5,5%; Otros: 8,7%).
71 millones.
Mateo; Dtor. Internacional: Manuel Alves; Dtora.
3. Agentes: 45,4%. Corredores:
3. Banco/Caja: 100%.
36,6%. DIRECT SEGUROS: 7,4%.
Javier de
Agustín
4. Dtor. Gral: Ignacio Sainz de Me-
Ignacio
Sainz de
Medrano
Marketing y Comunicación: Isabel Colomina; Dtora.
financiera: Pilar Andrés; Dtor. Recursos Humanos:
Bancos y grandes distribuidores:
drano. Dtor. Finanzas, Actuariado
5%. AXA Exclusive: 1,7%. Otros canales: 4,1%.
y Recursos: Ventura Mijares; Dtor.
4. Consejero delegado: Javier de Agustín; Dtora.
Operaciones e IT: Antonio Macías. Dtor. comercial:
Secretaría General: María Sánchez; Dtor. RRHH:
Arancha Jonquera. Dtor. Marketing: Mireia Humet.
Ramón del Caz; Dtor. Finanzas: Frédéric Puzenat;
Dtor. Actuariado: Xavier Zoutu. Dtor. Recursos: Álva-
Dtor. Servicio al Cliente: Elie Sisso; Dtor. Distribu-
ro Gómez Pallete.
ción y Ventas: Juan Manuel Castro; Dtor. IT: Fran-
5. CARDIF ASSURANCE VIE SUCURSAL EN ES-
ces Nin; Dtor. Marketing Estratégico: Hipólito de la
PAÑA y CARDIF ASSURANCES RISQUES DIVERS
1. 130.
Cruz; Dtor. Área Técnica: Paul Henri Rastoul.
SUCURSAL EN ESPAÑA: Ignacio Sainz de Medrano
2. No Vida: 100% (RC General:
(director general).
25%; D&O + Seguros Financieros
6. Buscar nuevas oportunidades de negocio mediante
17%; Accidentes 16%; Daños Ma-
la diversificación de la oferta de productos y nuestra
teriales y Energía 15%; Transportes
amplia experiencia internacional. Intensificar la orienta-
Mercancías 5%; Instituciones Finan-
ción al cliente final mediante soluciones aseguradoras
cieras 5%; RC Profesional 6%; Líneas Personales
que aporten mayor valor añadido a los asegurados.
4%; Otros 7%).
BBVA SEGUROS
www.bbvaseguros.com
gran vía, 12
48001-bilbao
1. 139.
2. Vida: 87,2%. No Vida: 12,8%
Francisco Gea; Dtor. Servicios Jurídicos: Jaime de
Miguel; Dtor. Sistemas: Mariano Arnáiz.
CHARTIS EUROPE
www.chartisinsurance.es
pº de la castellana, 216. 4ª pl.
28046-Madrid
Álvaro
Mengotti
Reforzar las relaciones con los socios con un estre-
3. Mediación/Brokers: 84%. Banco/Caja: 6%. Mar-
chamiento de la colaboración que se traduce por un
keting Directo 10%.
1%; Salud: 0,6%; Autos: 0,5%).
mayor conocimiento de sus necesidades, una oferta
4. Dtor. General Ibérico: Álvaro Mengotti; Dtra.
3. Banco/Caja: 73,5%. Oficinas entidad: 16,2%.
de productos y servicios competitivos que garantice
Commercial Lines: Benedetta Cossarini; Dtor.
Brokers: 10,3%.
una real aportación de valor para los asegurados y un
Distribución: José Mª. Aparicio; Dtor. Segmento
4. Consejero delegado: Eugenio Carlos Yurrita;
apoyo reforzado a nivel operacional.
Retail: Vicente Martínez; Dtor. Grandes Cuentas:
CATLIN IBERIA
Dtra. RR.HH.: Rosa López; Dtor. Siniestros: Javier
(Multirriesgos: 9,6%; Accidentes:
Eugenio
Yurrita
Dtor. técnico: Amalio Berbel; Dtor. comercial: Juan
José Cotorruelo; Dtor. financiero: José Antonio
Joaquín Buján; Dtor. Marketing: Mariano Blanco;
www.catlineurope.com
avda. Diagonal, 416 1-2
08037-barcelona
Moreno; Dtor. Producción: José Alsina; Dtor. Inversiones: Víctor Algara; Dtora. Análisis Estratégico y
Villalba; Dtor. financiero: Felipe Elorrieta.
6. Mercado muy maduro, gran profesionalidad y
Calidad: Almudena García Medinilla.
extremadamente competitivo. Continuamos en una
6. Mantenimiento de elevados niveles de calidad,
1. 8
como base fundamental de nuestra propuesta de
2. No Vida: 100%
valor y de la fidelización de los asegurados. Seguir
3. Mediación: 100%
avanzando en una visión ‘customer centric’ y en la
4. Director general: José Núñez.
QUIENESQUIEN.indd 12
fase de “mercado blando”, sin signos de endureJosé
Núñez
cimiento. En canales, al trabajar solo con brokers
y corredores profesionales, apuntar respecto a
estos los movimientos de concentración e integra-
14/09/2012 12:15:01
13
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
ción. Las empresas españolas han avanzado en sus
(líneas de consumo), que son nuestros 3 principales
Jiménez; Dtor. Líneas Financieras Sur de Europa:
negocios en el exterior, esto se aplica a todos los
segmentos.
Carlos Peña; Dtor. Líneas Comerciales: Vicente Re-
sectores de actividad, lo que conlleva la creación
de programas internacionales de seguro, aspecto
en que aportamos decisivas capacidades, dada la
gran presencia mundial. Sigue habiendo áreas de
desarrollo para nuevos productos por lo que nues-
CHUBB INSURANCE
COMPANY OF EUROPE SE
www.chubb.com
serrano, 57 5º pl.
28006-Madrid
cuero; Dtor. Siniestros de España e Italia: Feliciano
Ruiz; Dtor. Accidentes: Pedro Gómez.
6. Queremos ser líderes en nuestras especialidades, a través de socios en nuestros canales de
distribución, todo ello soportado por un servicio
tra capacidad de innovación continuará generando
1. 50.
orientado al cliente, y con unos valores internos que
nueva oferta. Desafíos: continuar consolidando ca-
2. No Vida: 100% (RC Directivos:
todos los empleados demuestran día a día. Nues-
pacidades técnicas y experiencia de suscripción,
29%; Transporte: 19%; RC Gene-
tras especialidades más destacadas: RC Directivos,
a la par que de servicio al corredor; crear y lanzar
ral: 15%; Instituciones financieras:
nuevos productos, innovando y desarrollando nue-
9%; Tecnología: 10%; Daños: 8,5%;
vas líneas de negocio para generar valor añadido;
Accidentes: 8%; Cinematografía y
perseverar en la estrategia de servicio, excelencia
Eventos: 1,5%).
canal principal de distribución, siguen siendo los
e innovación, a la vez que conservar la privilegiada
3. Mediación: 95%. Banco/Caja: 5%
corredores, aunque no estamos cerrados a otros
posición como aseguradora de referencia en deter-
4. Directora general España e Italia: Marta Gómez-
canales, siempre que cumplan con su labor profe-
minados ámbitos, como por ejemplo los programas
Llorente; Dtor. Marketing España y Dtor. Oficina
sional y nos aporten algún valor añadido. A nivel de
de seguro multinacionales; atender y segmentar la
Barcelona: Miguel Molina; Dtor. Control de Ries-
Grupo, queremos seguir aportando: solidez, cono-
atención especializada al corredor para dar servicio
gos: Rafael Andrés; Dtor. Transportes: Raúl Frutos;
cimiento y servicio en este mercado, así como los
a grandes empresas, al mercado medio y a retail
Dtora. Administración del Sur de Europa: Agnes
beneficios presupuestados.
QUIENESQUIEN.indd 13
Marta
GómezLlorente
Industrias Biotecnología y de la Comunicación, RC
Programas Internacionales, Transportes, Daños
Empresas de Servicios, Cinematografía. Nuestro
14/09/2012 12:15:03
aseguradoras
14
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
CIGNA ESPAÑA
www.cignasalud.es
parque empresarial la finca.
pº del club Deportivo, 1 edif
14 pl. baja. 28223-pozuelo de
alarcón (Madrid)
1.
número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
COFACE
www.cofaceiberica.com
aravaca 22
28040-Madrid
1. 185 (Coface Ibérica (Coface Sucursal en España SA): 139; COFA-
Juan
Saborido
DAS INTERNACIONAL
www.das.es
plaza europa 41-43, 6 pl. torre
realia. 08908-l’Hospitalet de
llobregat (barcelona)
1. 122.
1. 142.
CE SERVICIOS ESPAÑA: 42; COFA-
2. No Vida (Salud): 100%
CE FACTORING ESPAÑA: 4).
didas Pecuniarias y Asistencia en
3. Mediación: 67%. Oficinas entidad:
2. No Vida (Seguro de Crédito): 100%.
Viaje): 100%
3. Mediación: 84% (corredores: 55%, agentes:
3. Mediación (brokers): 46%. Rea-
Javier
Cano
30%. Banco/caja: 3%.
4. Director general: Javier Cano;
2. No Vida (Defensa Jurídica, PérJordi
Rivera
29%). Oficinas entidad: 10%. Banco/Caja: 6%.
seguro: 27%. Banca: 1%. Otros canales (Grandes
Dtor. financiero: Juan José Montes;
4. Consejero delegado para España y Portugal:
cuentas): 26%
Dtor. comercial: Fernando Campos; Director RR-
Juan Saborido; Dtor. gral. adjto. en España y Por-
4. CEO: Jordi Rivera; Dtor. comercial de Mediación:
HH: Juan Carlos Rivilla; Dtor. Operaciones: Carlos
tugal: Marcelino Moneo; Dtor. comercial: José Luis
Adolfo Masagué; Dtor. comercial de Reaseguro y
García Molina; Dtora. Clientes: Mariola Alonso-Cor-
Durán; Dtora. Marketing y RRHH: Carolina Carrete-
Entidades Financieras: Carlos Nadal; Dtor. Gran-
tés; Dtora. Médico: Mª Ángeles Semprún; Dtora.
ro; Dtor. financiero: Alfonso Álvarez; Dtora. técnica:
des Cuentas y Marketing: Enric Vidal; Dtor. técnico:
Legal: Pilar Peláez Serrano.
Alfonso Álvarez; Dtora. técnica: Roseline Giraudo;
Luis Cuervo; Dtor. Prestaciones de Servicios: Pablo
6. Estamos trabajando en una oferta de productos
Dtor. Información y Recobro: Mario García; Dtor.
Loran; Dtor. Organización e IT: Patricio Ilyef; Dtor.
más flexibles y modulables que se adapten a las ne-
Informática: Luis Correia.
Jurídico: Luis Mª Pares; Dtora. RRHH y Control In-
cesidades, tanto asistenciales como económicas, de
6. Centrar la estrategia en el refuerzo de las capa-
terno: Cristina de Castro; Dtora. financiera: Vanesa
cada cliente.
cidades en la principal línea de negocio, el Seguro
Magide; Dtora. Comunicación: Marta Figueras.
de Crédito, para seguir acompañando y apoyando a
6. Nuestro reto es posicionarnos como la entidad de
las empresas en su crecimiento, en todo el mundo.
referencia en Protección Jurídica de nuestro país, y
Acompañar a las empresas en su estrategia de ex-
para conseguirlo estamos llevando a cabo los si-
portación a través de nuestra estructura internacio-
guientes proyectos estratégicos: nuevos productos
nal y de nuestro conocimiento de los compradores
y servicios para particulares y empresas; nuevas co-
1. 129.
en todos los mercados para prevenir el riesgo de
berturas adaptadas a las nuevas necesidades de la
2. Vida: 90%. No Vida: 10%.
impago y para gestionar aquellos que ocurran. Man-
sociedad actual (por ejemplo, potenciando la Media-
3. Banco/Caja: 90%. Mediación:
tener el enfoque de servicio y cercanía a los clientes,
ción Legal); ofrecer servicios a las compañías asegu-
10%
a la vez que seguir ofreciéndoles las mejores herra-
radoras a través de DAS Lex Assistance; desarrollo
mientas para gestionar sus riesgos de crédito.
del Programa Partners y del proyecto Impulsa, esta
CNP VIDA
www.cnpvida.es
ochandiano, 10
28023- el plantío (Madrid)
4. Presidente: Emmanuel Morandi-
Francesc
Rabassa
ni; Director general adjunto: Francesc Rabassa; Directora financiera: Laly Fernández;
Desarrollo de Negocio: Mónica Paz.
5. CNP ASSURANCES SUCURSAL EN ESPAÑA
CORPORACIÓN DIRECTA
www.corporaciondirecta.es
príncipe de vergara, 9 28001Madrid
y CNP IAM SUCURSAL EN ESPAÑA: Francesc
última una iniciativa destinada a potenciar la innovación y la creatividad en la organización; afianzamiento de los canales tradicionales de comercialización
y apuesta por la inmediatez y la proximidad de las
nuevas redes sociales; implementación de nuevos
Rabassa (director general); Mónica Paz (directora
1. 5 (en plantilla)
sistemas de gestión; y adaptación a las medidas
comercial). ESTALVIDA: Francesc Rabassa (presi-
2. No Vida: 100% (Decesos: 60%;
normativas exigidas en Solvencia II con el objetivo de
dente y CEO).
Salud: 23,3%; Accidentes: 16,7%)
6. Concentración del mercado en el canal Ban-
3. Oficinas entidad: 100%
caseguros debido a la restructuración del sis-
4. Director general: Francisco Bláz-
tema financiero, lo que supone un nuevo reto
quez; Director financiero: Francisco J. Sierra.
Francisco
Blázquez
implementar el nuevo modelo de gestión de riesgos.
DKV SEGUROS
www.dkvseguros.com
av. césar augusto, 33
50004-zaragoza
en la búsqueda de canales alternativos para
6. Diseño y puesta en el mercado de nuevos produc-
la distribución de seguros. Vida Riesgo: Fuerte
tos a precios competitivos, con importantes presta-
competencia en precios y reducción de márge-
ciones. Ampliación de la Red Agencial, hasta llegar
1. 2.000.
nes.
a 60 en 2013.
2. Vida: 3,4%. No Vida: 96,6% (Salud: 78,1%; Subsi-
QUIENESQUIEN.indd 14
14/09/2012 12:15:07
15
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
dio: 5,4%; Decesos: 7,1%; Acciden-
2. No Vida (Seguro de Crédito)
Ser la empresa más innovadora del sector de los
tes: 1,3%; Multirriesgos: 4,6%).
100%.
servicios de asistencia.
3. Mediación: 39,3%. Marketing
3. Mediación: 90%. Venta Directa:
Directo: 12,2%; Otros canales: (Co-
Josep
lectivos nacionales: 21,7%; Alianzas: Santacreu
10%.
10,4%; Marina Salud: 16,4%).
denas; Director financiero: Andrés
4. Director general: José María Ca-
José Mª
Cadenas
ERV EUROPEA SEGUROS
DE VIAJE
www.erv.es
avda. de la vega 24.
28108-alcobendas (Madrid)
4. Consejero delegado: Josep Santacreu; Director
Fernández; Director de Riesgos, Información y Si-
gral. Desarrollo Corporativo: Fidel Campoy; Direc-
niestros: Jochen Wilmes.
1. 125.
tor gral. financiero: Javier Cubría; Director gral.
6. En una situación tan complicada como la actual y
2. No Vida: 100% (Accidentes: 4%;
técnico: Wolfgang Dederichs; Director gral. Organi-
en un contexto de mercado muy competitivo y sen-
Mercancías: 10%; P. Pecuniarias:
zación y Sistemas: Marino González; Director gral.
sible a los precios, tanto la consecución de nuevo
42%; Asistencia: 44%).
Salud: Francisco José Juan Ruiz; Director gral. co-
negocio como la labor de fidelización y mantenimien-
3. Mediación: 96% (corredores:
David
Hernández
mercial: Pedro Orbe; Director gral. Seguros Gene-
to de la cartera de asegurados son fundamentales.
42%; agentes: 54%). Internet: 3%;
rales: Juan José Mulero; Adjto. consejero delegado
Nuestra máxima prioridad es el cliente, él es el eje
Otros canales: 1%.
y director de Servicios Grales.: Carlos Martínez;
central de nuestra actividad y nuestro objetivo es
4. Director general: David Hernández; Dtor. co-
Subdirectora gral. Calidad y Atención al Cliente:
evolucionar constantemente para proporcionarle la
mercial: Óscar Esteban; Dtor. Operaciones: Cándi-
Pilar Madre; Subdirector gral. Comunicación y Res-
más alta calidad de servicio, con productos de valor
do López; Dtor. Marketing: Sergio Serecigni; Dtor.
ponsabilidad Empresarial: Miguel García.
añadido, atención directa y personalizada, rapidez y
Informática: José Ignacio Sánchez-Barroso; Dtora.
6. Sector: adaptar los productos a las necesidades
capacidad de reacción, y una comunicación transpa-
Asistencia: Graciela Ayllón; Dtora. financiera: Ana
de los clientes. Reducir el número de agentes y
rente y fluida. Potenciar la relación de cooperación
Dueñas; Dtora. Calidad y Recursos Humanos: Ana
brokers, hacerlos más fuertes por su volumen de
mantenida con los colaboradores y en particular los
Belén López.
cartera. Equiparación de tarifas por sexo. A nivel de
corredores especializados, el principal canal de dis-
6. Desarrollo de productos flexibles para todos los
Grupo: adaptar los sistemas operativos de gestión a
tribución de nuestros productos y servicios.
canales de distribución. Mejora de los productos
los mediadores para una mayor flexibilidad en el trabajo; segmentar los agentes/brokers para orientar
las acciones de venta y aplicar diferentes estrategias;
mejorar la plataforma de emisión y comunicación con
existentes y diversificación de la oferta, ofreciendo
EUROP ASSISTANCE
www.europ-assistance.es
orense, 4
28020-Madrid
los mediadores; y trabajar en un mayor conocimiento
seguros a largo plazo (seguros anuales). Perfeccionamiento de las herramientas de comercio electrónico para mejorar las fórmulas de venta on line.
Apuesta por la innovación tecnológica mejorando el
del cliente y utilizarlo para optimizar las campañas de
1. 663.
nivel de servicio y calidad que ofrecemos a los cana-
fidelización, venta y recuperación de clientes.
2. No Vida: 100% (Asistencia:
les de distribución y clientes particulares. Desarrollo
88,49%; Defensa Jurídica: 4,85%;
ESPÍRITO SANTO
Daños: 4,53%; Pérdidas: 2,13%)
www.bes.es
velázquez, 108-110
28006-Madrid
3. Oficinas entidad: 72%. Internet:
y lanzamiento de nuevos productos destinados a
Pablo
Moreno
7%. Marketing Directo: 6%. Agencias de Viaje: 6%.
Banco/Caja: 3%. Mediación (MBrokers: 5%; Resto
otras áreas de negocio.
FIATC SEGUROS
www.fiatc.es
avenida Diagonal, 648
08017-barcelona
2. Vida: 63%. No Vida: 37% (Multi-
de mediadores: 1%).
rriesgo: 26%; Otros: 11%).
4. Consejero-Director general: Juan Carlos Guz-
3. Banco: 100%.
mán; Subdirector general de Negocio: Pablo Mo-
1. 912.
5. BES-VIDA y TRANQUILIDADE:
Rosa Valiente (Directora general).
EULER HERMES
Rosa
Valiente
www.eulerhermes.es
paseo de la castellana, 95 –
pl. 14. edificio torre europa
28046-Madrid
1. 82.
QUIENESQUIEN.indd 15
reno; Subdirector general de Operaciones: Ignacio
2. Vida: 14,95%. No Vida: 85,05%
Marco; Director financiero: Luis Martín; Director
(Autos: 18,61%; Salud: 27,01%;
de Asistencias: Antonio Marcos; Director de Infor-
Multirriesgos:
mática: Santiago Pérez; Director RRHH: Joaquín Ál-
18,43%).
21%;
Otros:
Joan
Castells
varez; Secretaria general: Regina Escrivá de Roma-
3. Mediación: 77,82% (corredo-
ní; Director Planificación y Control: Rafael Fuentes.
res: 51,90%, agentes exclusivos: 23,70%, agentes
6. Potenciar la tecnología en las áreas de movilidad
vinculados: 2,23%). OBS: 4,16%. Oficinas entidad:
y salud. Establecer nuevos canales de distribución.
18,02%.
14/09/2012 12:15:14
aseguradoras
16
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
4. Presidente ejecutivo: Joan Castells; Director
un programa de respaldo e impulso de las iniciativas
do; Dtor. A. Comercial y de Agencias: Joaquín Sán-
general: Félix J. Mínguez; Dtora. gral. adjunta de
comerciales y de desarrollo de negocio, adaptado a
chez Álvarez; Dtor. A. Organización e Informática:
Presidencia Área Técnica: Marisa Galán; Dtor. gral.
las particularidades de cada corredor. Adaptación
Juan Julián Garrido; Dtor. A. de Productos: David
adjunto de Presidencia Siniestros y Asesoría Ju-
y ampliación del catálogo de productos multirramo,
Amador Canencia; Dtor. Departamento Financie-
rídica: Vicente Cosín; Subdirector general y dtor.
de manera que, por una parte, se adecúe al siste-
ro: Carlos Rodríguez Jiménez.
Áreas de Seguros Personales y Actuarial: Manel
ma de suscripción on-line que la compañía pone a
6. Consolidación de la red de agentes profesionales,
Pérez; Subdirectora general y dtora. Comunica-
disposición del canal y, por otra parte, proporcione
incorporación de nuevos agentes exclusivos, desa-
ción: María Antonia Albaladejo; Subdirector general
una protección completa al cliente, tanto en su faceta
rrollo de varios acuerdos de distribución y, de ma-
y Dtor. Recursos Humanos: Francisco Barcelona;
personal como profesional. Entre los requisitos para
nera especial, importantes avances conseguidos en
Subdirector general y Dtor. Área Administrativa
cumplir con este objetivo se encuentran cuidar la re-
el ejercicio respecto a las metas propuestas de aumento de la productividad y satisfacción del cliente.
y Contable: Carlos Cusidó; Subdirector general y
lación calidad-precio comprendiendo las necesidades
dtor. Informática: Jaime Fisa; Subdirector general
del asegurado, facilitar al corredor la selección de ga-
y dtor. Área Técnica de Patrimoniales: Francisco
rantías y simplificar la operativa para que el proceso
Lucena; Subdirector general y dtor. Inversiones:
de suscripción resulte lo más inmediato posible.
Xavier Martí; Dtor. Departamento Salud: Luis Bachs; Dtor. Área Comercial: Jordi Carballo; Dtor. Departamento Fiscal: Xavier Gistás.
FIDELIDADE MUNDIAL
www.fidelidademundial.es
juan Ignacio Luca de tena, 1.
4ª pl. 28027-Madrid
FM GLOBAL (FM
INSURANCE COMPANY LTD.)
www.fmglobal.com
Serrano Galvache, 56
28033–Madrid
(Autos: 36,8%; Particulares (Salud,
Florent
Hillaire
Hogar, Otros): 33,8%; Empresas: 14,8%)
3. Mediación: (Brokers: 65%). Mar-
3. Mediación: 84,8% (grandes brokers: 8,5%, resto
4. Director general: Thierry Masu-
3. Banco/Caja: 53,16%. Media-
2. Vida: 15,41%. No Vida: 84,59%
2. No Vida: (Daños: 100%).
keting Directo: 35%.
José
Ignacio
Aldasoro
1. 991.
Accidentes Individual, Multirriesgo
2. Vida: 32%. No Vida: 68% (Mul27%).
www.groupama.es
www.groupamaseguros.tv
plaza de las Cortes, 8
28014-Madrid
1. 24.
1. 86.
tirriesgos: 33%; Autos: 7%; Otros:
GROUPAMA SEGUROS
rel; Dtor. Oficina España: Jorge Mi-
Thierry
Masurel
mediación: 76,3%). Banco: 14%. Oficinas entidad/
Marketing Directo/Internet: 1,2%.
4. Vicepresidente y consejero delegado: Florent Hi-
ra; Responsable Desarrollo Negocio: Fernando Zu-
llaire; Director general Operaciones: Jacinto Álvaro;
biria; Responsable Siniestros: María Carmen Moya.
Dtor. gral. Negocio: Olivier Larcher; Dtor, gral Ad-
ción: 23,92%. Directo: 22,92%.
6. Mantener de manera eficiente la capacidad, co-
junto de Finanzas: Pablo García.
4. Dtor. general: José Ignacio Aldasoro; Dtor. Tec-
bertura y servicios consistentes en todo el mundo
6. Adaptación a las necesidades de cada cliente,
nologías de la Información: Miguel Pinto; Dtor.
teniendo en cuenta las diferentes culturas y regula-
mediante el diseño de productos con un alto grado
Asesoría Jurídica y Cumplimiento: Carlos Pelayo;
ciones. Riesgo en cadenas de suministro, expansión
de flexibilidad en prima, coberturas y contratación.
Dtor. Bancaseguros: Enrique Santamaría: Dtor.
de clientes hacia nuevos mercados y el resurgimien-
Adaptación a los criterios de Solvencia II. Potenciar
Corredores y Empresas: Miguel Madeira; Dtora.
to de la regulación proteccionista.
la imagen del sector como garantía para destinar
Inversiones, Control de Gestión, Organización y
Riesgo Operacional: Cristina Malcasa; Dtora. Técnica No Vida: Teresa Rivera; Dtor. Técnico Vida y
Accidentes: Jorge Antón Madronal; Dtor. Contabili-
el ahorro y su papel como motor económico y de
GES SEGUROS
empleo.
www.ges.es
pl. de las Cortes, 2
28014-Madrid
GRUPO ALLIANZ SEGUROS
www.allianz.es
tarragona, 109
08014-Barcelona
dad e Impuestos: José Gómez Ramírez.
6. Desarrollo del canal de corredores mediante
1. 169.
una estrategia de atención personal enfocada a la
2. Vida: 30%. No Vida: 70% (Multi-
consolidación de núcleos geográficos concretos y
rriesgos: 29%; Autos: 26%; Salud:
1. 2.499 (a 31 de diciembre de
facilitar la autonomía en la suscripción de productos
2%; Otros: 13%)
2011).
multirramo. Para ello, se ha diseñado una oferta de
3. Mediación: 97,62% (Agentes:
valor basada en tres ejes: un catálogo on-line de pro-
82,62%; Corredores: 15%). Otros
2. Vida: 32,4%. No Vida: 67,6%
ductos cuya suscripción está disponible las 24 horas
canales: 2,38%
J. María
Sunyer
Sendra
a través del Portal Fidemed; ofrecer respaldo per-
4. Director general: José María Sunyer Sendra;
3. Mediación: 78,9% (Agentes:
sonal a través de consultores de negocio y habilitar
Dtora. Área de Operaciones: Lucía Sunyer Lachion-
37,9%; Corredores: 41%). Banco/Caja: 14,9%. Di-
QUIENESQUIEN.indd 16
(Autos: 44%; Multirriesgos: 13,7%;
Salud: 1,1%; Otros: 8,8%).
Vicente
Tardío
17/09/2012 11:58:12
Institu
aseguradoras
18
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
recto: 2,2%. Otros Canales: 4%.
4. Presidente: Vicente Tardío; Consejero delegado:
Iván de la Sota; Directores generales: Joaquín Giral,
José Luis Ferré, José María Sales y Miguel Pérez
Jaime.
1.
número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
ello, el ejercicio debe permitirnos seguir afrontando
GRUPO CATALANA
OCCIDENTE
el reto de crecer de forma rentable y solvente, así
www.grupocatalanaoccidente.com
avda. alcalde barnils, 63. 08174-sant
cugat del vallès (barcelona)
5. ALLIANZ SEGUROS: Vicente Tardío (presidente).
1. 5.800.
EUROVIDA: Miguel Pérez Jaime (presidente). FÉ-
2. Vida: 18,5%. No Vida: 80% (Mul-
NIX DIRECTO: Presidencia de ALLIANZ SEGUROS
tirriesgos: 13,4%; Autos: 12,1%;
representada por Iván de la Sota. AMAYA: Cristina
Diversos: 7,6%; Seguros de crédi-
del Ama (presidenta). EUROPENSIONES: Miguel
to: 46,9%. Planes de Pensiones y
como seguir remunerando a los accionistas.
GRUPO GENERALI ESPAÑA
www.generali.es
orense, 2
28020-Madrid
José M.
Serra
1. 1.889 (31.12.2011).
2. Vida: 44%. No Vida: 56% (Autos:
Pérez Jaime (presidente). POPULAR GESTIÓN: Mi-
Fondos de Inv.: 1,5%).
18%; Multirriesgos: 13,6%; Salud:
guel Pérez Jaime (presidente). ALLIANZ POPULAR:
3. Mediación: 100% (Agentes: 86,3%; Corredores:
7,1%; Industrial: 17,3%)
Vicente Tardío (presidente).
13,7%).
3. Mediación: 82% (Agentes:
6. Nuestros retos son seguir apoyando al canal me-
4. Presidente: José María Serra; Consejero dele-
43,9%, Corredores y Brokers:
diado para proporcionarle el mejor servicio y ofrecer
gado: Ignacio Álvarez; Dtor. gral: Francisco Arregui;
38,1%). Banco/Caja: 13,2%. Ofi-
productos de calidad, innovadores y orientados al
Dtor. Vida: Juan Closa; Dtor. No Vida: José Vila;
cinas entidad: 4,8%.
cliente.
Dtor. comercial: Luis Estrella; Dtor. Sistemas: Luis
4. Consejero delegado GENERALI ESPAÑA Holding
Vallvé.
y consejero delegado-director general de GENE-
5. SEGUROS BILBAO: Ignacio Álvarez (consejero
RALI SEGUROS: Jaime Anchústegui; Chief Finan-
delegado). ATRADIUS NV: Isidoro Unda (director
cial Officer (CFO) del Grupo en España y consejero
GRUPO CASER
www.caser.es
avenida de burgos, 109
28050-Madrid
1. 3.339 (Seguros: 1.946).
2. Vida: 60%. No Vida: 40% (Multi-
Jaime
Anchústegui
general). CRÉDITO Y CAUCIÓN: David Capdevila
delegado GRUPO GENERALI ESPAÑA A.I.E.: Félix
(consejero delegado); Jacinto Álvarez (director gene-
Bonet; Dtor. gral. comercial GENERALI SEGUROS:
Ignacio
Eyries
ral). NORTEHISPANA: Augusto Huesca. COSALUD:
Santiago Villa; Dtor. gral. técnico GENERALI SEGU-
Alejandro Borbonet. DEPSA: Enrique Ayuso. PRE-
ROS: Pedro Artús.
4%; Otros (Empresas: 5%, Agrarios:
PERSA: Ricardo Scotto.
6. Nuestra estrategia se resume en la idea del
4%, Nuevos Negocios: 3%, Particulares Personales:
6. Las directrices para 2012, en línea con los últimos
Crecimiento Rentable. El logro de este ambicio-
1%). 13%).
años, se dirigen a la continua mejora de todos los as-
so objetivo se basa en tres palancas: productos,
3. Bancaseguros: 65,4%. Mediación: (Corredores:
pectos del negocio que aportan un crecimiento ren-
distribución, innovación. Apostamos por una am-
19,6%; Agentes: 4,6%). Oficinas entidad: 10,6%. Inter-
table y sólido a medio y largo plazo y a recuperar los
plia línea de productos que alcance a todos los
net: 0,1%. Otros canales: 0,1%.
indicadores a niveles superiores a los del inicio de la
segmentos de clientes por medio de productos
rriesgos: 13%; Autos: 10%; Salud:
4. Presidente: Amado Franco; Director general: Igna-
crisis. Para ello, seguiremos potenciando: conseguir
actualizados. Además, nuestro elevado nivel de
cio Eyries; Secretario general: Fernando de Lorenzo;
un balance adecuado entre crecimiento y rentabili-
segmentación tarifario, especialmente en los pro-
Dtor. gral. adjunto Negocio de Bancaseguros: Juan
dad; seguir la política de captación, vinculación y fideli-
ductos masa nos permite actuar con primas alta-
Manuel Gironella; Dtor. Negocio Agentes y Corredo-
zación de clientes a través de agentes y consultores
mente competitivas, que están permitiendo alcan-
res: Ignacio Martín; Dtor. Negocio Grandes Cuentas:
y un asesoramiento de mayor calidad; incrementar la
zar crecimientos francamente positivos en estas
Germán Bautista; Dtor. Vida y Pensiones: Ernesto
generación de ingresos en negocios de mayor valor
líneas de negocio, pese a la adversidad del entorno
Sanz; Dtor. Seguros Generales: Ramón Nadal; Dtor.
añadido; contener el gasto e impulsar la obtención
macroeconómico, y mantener positivos niveles de
Financiero y de Tecnología: Antonio García; Dtor. Di-
de sinergias para mejorar márgenes; mantener la
rentabilidad. Otra de las palancas de nuestra es-
versificación: Valentín García.
fortaleza financiera a través de conservar el capital,
trategia comercial es la atención que prestamos a
6. Situamos al cliente en el centro de nuestras rela-
la solvencia y la liquidez; reforzar los sistemas de con-
la calidad de servicio de clientes. En 2012 y 2013
ciones y procesos y evolucionamos en el enfoque de
trol y gestión de riesgos para asegurar un uso más
estamos desarrollando un proyecto de reingenie-
acuerdo a las necesidades y nuevos hábitos de los
eficiente de los recursos propios y mantener los ex-
ría de procesos en la tramitación de siniestros que
consumidores. La innovación y la tecnología son los so-
cesos de solvencia para el cumplimiento de la norma-
nos permitirá ser más eficientes y, además, me-
portes fundamentales de la estrategia que contempla
tiva de Solvencia II; mantener una gestión prudente y
jorar nuestros índices de satisfacción. Asimismo
el Plan Estratégico 2011-2015 que sirve de guía y para
conservadora de las inversiones; y avanzar en todos
estamos revisando la presencia en Internet para
cuya elaboración se ha tenido en cuenta, entre otros, el
los principios del Pacto Mundial de las Naciones Uni-
ofrecer, a prospects y clientes, nuevos servicios on
adverso entorno económico y los cambios regulatorios .
das y en la gestión social de la Fundación. Con todo
line: emisión de proyectos y pólizas; comunicación
QUIENESQUIEN.indd 18
14/09/2012 12:15:20
19
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
y seguimiento de siniestros; información de contra-
ro Iglesias; Dtor. Distribución Directa y Soporte a
AGENCIA CENTRAL DE SEGUROS: Alfonso Laso
tos. En canales de distribución, nuestra red forma-
Mediadores y Partners: Pablo Robles; Dtora. Mar-
(director general).
da por mediadores profesionales es la espina dor-
keting y Cliente: Raquel Castuera; Dtor. Finanzas:
6. Mercado más competitivo en precio. Tendencia
sal de nuestra estrategia de ventas y aporta más
Emilio Laguna; Dtor. Estrategia, Innovación y Pro-
de las familias hacia el ahorro. Cobro de más peso
del 80% del negocio. Para dotarla de la máxima
yectos: Carlos Escudero; Dtora. Servicio Cliente
las nuevas redes sociales.
competitividad, especialmente frente a los canales
y Partners: Mª Eugenia Muguerza; Dtora. RRHH
alternativos y emergentes, la estamos dotando de
y RMI: Mª José Tobías; Dtor. Técnico: José Javier
plataformas de acción comercial dirigidas a optimi-
García; Dtora. Tecnología: Maribel De la Vega.
zar la gestión del cliente por medio de campañas
5. REGAL y GÉNESIS: Pablo Robles (director de
de cross y up selling, así como de fidelización. Tam-
Distribución Directa y soporte a Mediadores y Part-
bién, estamos desarrollando varios proyectos de
ners).
1. 1. 240.
movilidad dirigidos a reforzar la acción comercial
6. Mejorar la experiencia del cliente con la compañía
2. Vida: 2,56%. No Vida: 97,44%
de nuestra red de mediadores a través de aplica-
y ofrecer un servicio personalizado y diferenciador.
(Multirriesgos: 10,22%; Dece-
ciones para smartphones y tablets. Por último, la
Seguir siendo especialistas en Autos, donde está
sos: 82,33%; Otros: 4,89%).
notoriedad de la marca sigue siendo uno de nues-
centrada la mayor parte del negocio. Permitir que
3. Mediación: 40,51% (Agentes
tros retos estratégicos; la campaña publicitaria
el cliente pueda llegar a la compañía del modo que
exclusivos: 35,92%; Corredores: 4,49%). Oficinas
nos está reportando magníficos resultados y nos
considere más cómodo y ofrecerle el mismo nivel
Entidad: 52,55%. Otros Canales: 7,04%.
permite afianzar la marca en nuestro mercado.
de servicio.
4. Director general: Luis Poblaciones; Dtor. comer-
GRUPO IMQ (*)
www.preventiva.com
arminza, 2
28023-Madrid
Luis
Poblaciones
cial: Carlos Fernández; Director RRHH/Ases. Ju-
GRUPO PELAYO
www.imq.es
Máximo aguirre, 18 Bis.
48011-Bilbao
GRUPO PREVENTIVA
ríd.: Juan Arévalo; Dtor. Admtvo.-Financiero: Eduar-
www.pelayo.com
Santa engracia, 67-69
28010-Madrid
do González; Dtora. técnica: Beatriz Maroto; Dtor.
Tec. Información: Félix Bellver; Dtor. Sistemas:
Anselmo San Román; Dtor. Servicios Generales:
4. GRUPO IMQ. Presidente: Pedro
Ensunza; Consejero delegado: José
Andrés Gorricho. IMQ: Director
general: Mitxel Duñabeitia; Dtor.
José Andrés
Gorricho
1. 1.694 (31/12/2011).
Salvador Sáez García.
2. No Vida: 1009% (Autos: 73,2%;
5. EXPERTIA Seguros de Decesos, S.A.: Carlos Fer-
Multirriesgos: 22,3%; Accidentes:
2,2%; RC: 0,8%; Otros: 1,6%).
adjunto a director general: José
3. Mediación: 50,66% (Corredo-
José
Boada
nández (director general).
6. Respecto a los productos, nuestro Grupo los elabora de forma constante y dinámica, orientando las
Luis Picaza: Subdirector general: Javier Aguirre-
res: 27,93%). Canal bancario: 15,48%. Teléfono:
coberturas a la persona, la familia y su patrimonio.
gabiria; Dtor. de Organización y Sistemas; Javier
3,30%. Internet: 0,77%. Otros canales: 1,85%.
Tenemos reuniones periódicas con los mediadores
Gárate; Dtor. Administrativo: Pablo Vidal; Dtor. Ge-
4. Presidente del grupo: José Boada; Vicepresi-
para conocer de forma directa las necesidades
rente de Iquimesa: Juan José Arteche
dente: Severino Martínez; Subdtor gral. Negocio:
aseguradoras del público objetivo en cada momen-
(*) Información extraída de su Memoria 2011
Salvador Sanchidrián; Subdtor. Oficina Cambio
to. En relación a los canales, seguimos apostando
Estratégico: José Ignacio de Miguel; Subdtor. Cor-
de forma decidida por los mediadores, agentes
porativo: Francisco Lara; Dtor. Servicios: Juan An-
exclusivos y corredores, aunque también tenemos
tonio Fernández; Dtor. comercial: Guillermo Rothe;
algunos acuerdos institucionales con otras entida-
GRUPO LIBERTY SEGUROS
www.libertyseguros.es
paseo de las Doce estrellas, 4
- 4ª (Campo de las Naciones)
28042 Madrid (Madrid)
Dtor. Marketing: Miguel Zarzuelo; Dtora. Contact
des. En general nuestra estrategia se centra en: las
Center: Maite Font; Dtor. Administración y Control:
necesidades del cliente; la confección de productos
José Manuel Domínguez Mesa; Dtor. Asesoría Jurí-
de calidad, bien diseñados; dotar a nuestra oferta
1. 1.152.
dica: Francisco Hernando Díaz-Ambrona; Dtora. Au-
de ventajas competitivas y diferenciales; dar valor
2. Vida: 16%. No Vida: 84% (Autos:
ditoría: Fé Fernandez Martín; Dtora. Capital Humano:
añadido a nuestras relaciones con la familia; poten-
65%; Hogar: 12%; Otros No Vida:
Mª José Esteban; Dtora. Gabinete Presidencia: Cris-
ciar el concepto de servicio, garantía, atención a la
tina del Campo; Dtor. Inversiones Financieras: Jesús
persona y su familia (especialización); y obtener ma-
María Martín Garrido; Dtor. Inversiones Inmobilia-
yor relevancia para la marca y notoriedad en el mer-
30%. Institucional: 21%.
rias: Antonio Gutiérrez Gil-Fournier; Dtora. técnica:
cado, diferenciándonos de las ofertas homogéneas,
4. CEO: Enrique Huerta; Director general Negocio:
Belén López Soria
basadas en el precio y con falta de asesoramiento y
Josué Sanz; Dtor. Distribución Intermediada: Álva-
5. PELAYO VIDA: José Cortizo (director general).
de especialización.
7%).
3. Mediadores: 49%. Directo:
QUIENESQUIEN.indd 19
Enrique
Huerta
17/09/2012 11:58:37
aseguradoras
20
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
GRUPO PREVISORA
BILBAÍNA
www.previsorabilbaina.com
alameda Mazarredo, 73
48009-bilbao
1.
número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
6. Entorno de precios muy competitivos, especial-
legado Barcelona: Félix López-Pelegrín; Dtor. Gran-
mente en el ramo de Automóviles. Hay que saber
des Cuentas: Gustavo Mora.
gestionar el ciclo de precios bajos para poder garan-
6. Contamos desde hace años con una de las más
tizar el servicio al cliente y cubrir sus necesidades,
completas redes internacionales, con presencia a ni-
pero manteniendo la rentabilidad y la disciplina téc-
vel mundial en todas las zonas geográficas con tejido
1. 30.
nica, siempre apostando por la cercanía al cliente
industrial, lo cual es un punto diferenciador a la hora
2. Vida: 1%. No Vida: 99%.
y la distribución. Hay que ser una compañía fácil de
de ofrecer soluciones a clientes con un programa de
3. Mediación: 100%.
trabajar con ella y accesible por cualquier medio. En
seguros con necesidades fuera de España. Hemos
4. Consejero director general: Jo-
Juan
Rodríguez
cuanto al negocio de Vida, y más concretamente del
ampliado el abanico de productos que ofrecemos,
sé Ignacio Aranguren; Consejero
de ahorro/inversión, el saneamiento fiscal que es-
centrándonos como siempre en actividades con-
director general: Juan Rodríguez; Directora Área
tá promoviendo el Estado, fruto de la consolidación
cretas: Contaminación Maliciosa de Productos para
Administración: Pilar Alba; Directora Área Finan-
fiscal obligada por Europa, está generando, por un
la industria de la alimentación; Gestión de Crisis, es-
ciera: Iratxe Garai.
lado, menos renta disponible en la población, y por
pecialmente diseñado para empresas que cuentan
5. PREVISORA BILBAÍNA SEGUROS: José Ignacio
otro menos base de población susceptible de aho-
con personal desplazado a zonas de riesgo; Conse-
Aranguren (Consejero Dtor. Gral); PREVISORA BIL-
rrar para la jubilación, dado el elevado índice de des-
jeros y Directivos para pymes; así como RC para
BAÍNA VIDA SEGUROS: Juan Rodríguez (Consejero
empleo actual. En conclusión, vemos el ramo de Vida
productos de la industria aeronáutica. En cuanto al
Dtor. Gral).
y Pensiones con todas las bases y condicionantes
sector en general, se antoja necesario un cambio en
6. Mantenimiento de cartera. Diversificación de pro-
para una fuerte expansión a medio y largo plazo, una
la mentalidad de acercamiento a los clientes. Puesto
ducto. Alto rigor en la suscripción.
vez se estabilice la consolidación fiscal y se empiecen
que el ciclo de mercado se encuentra en un punto
a recoger los frutos de las ansiadas políticas de cre-
tan bajo, no se trata de “vender más” sino de “hacer
cimiento demandadas por la mayoría de los países
las cosas mejor que los demás”. Mejorar el servicio,
de la UE. Expansión de nuestra capacidad de distri-
en definitiva, para que el elevado gasto que supone
bución, con fuerte énfasis en la Mediación. Nuestro
el correcto aseguramiento de una empresa se tra-
reto es conseguir que se nos perciba como nos
duzca en protección y tranquilidad para el cliente,
sentimos, un grupo sólido y solvente, técnicamente
en vez de una carrera para ver quien consigue más
expertos en suscripción de riesgos, fáciles, cercanos
coberturas (innecesarias en muchas ocasiones) al
y adaptados a las necesidades de los clientes y con
menor precio.
GRUPO ZURICH
www.zurich.es
vía augusta, 200
08021-barcelona
1. 2.057.
2. Vida: 63,8%. No Vida: 36,2%
(Autos:
15,7%;
Julián
López
Zaballos
Multirriesgos:
10,9%; Otros: 9,7%).
una clara vocación de asesoramiento y servicio a
3. Banca: 59,3%. Mediación: 39,8%. Otros canales:
nuestros clientes a los que respondemos siempre,
0,8%.
donde y cuando nos necesitan.
4. Consejero delegado GRUPO ZURICH: Julián López Zaballos; Dtor. Gral. Vida y Pensiones GRUPO
ZURICH: Luis Badrinas; Dtor. Gral. Negocio de Empresas GRUPO ZURICH: Vicente Cancio; Director
Canal Agentes: Jordi Pagés; Dtor. financiero: Javier
Valle; Dtor. Operaciones, Sistemas y Procesos:
HELVETIA SEGUROS
www.helvetia.es
pº. cristóbal colón, 26
41010-sevilla
HDI SEGUROS
www.hdi.es
luchana, 23
28015-Madrid
1. 542.
2. Vida: 30,6%. No Vida: 69,4%
(Autos:
1. 71.
28,3%;
Multirriesgos:
25,9%; Salud: 1,2%; Otros: 14%).
Jordi Calbet; Dtor. Recursos Humanos y RSC: Car-
2. No Vida: 100% (RC: 51,6%; Pa-
los Esteban; Dtor. Marketing: Angelo Trotta; Dtor.
trimoniales: 46,2%; Transportes:
técnico de Seguros Generales: Enrique Cladera;
2,2%).
entidad: 4,6%. Banco/Caja: 1,9%.
Dtor. Siniestros: Carlos Palos; Dtor. Canal Corredo-
3. Mediación: 89%. Marketing Di-
4. Director general: José María
res y Grandes Distribuidores: Marc Martínez; Dtor
recto: 8,5%. Banco: 2,5%.
Paagman; Dtor. gral adjunto y dtor. Productos: Íñi-
de Legal y Compliance: Giuseppe Gamucci.
4. Director general: Santiago Martín; Dtora. RC:
go Soto; Dtora. Administración y Finanzas: Susana
5. BANSABADELL VIDA y BANSABADELL SEGU-
Beatriz R. Ploss; Dtor. Patrimoniales: José Mª Sagi-
Blanco; Dtor. Marketing y Comunicación: Fran-
ROS GENERALES: Silvia Ávila (directora general).
Vela; Dtor. comercial: Juan Pablo Llamas; Dtora. Si-
cisco Javier García; Director Ventas: José García
CAN SEGUROS GENERALES: Enrique Cladera (pre-
niestros: Ruth Sicilia; Dtor. Ingeniería: David Guinot;
Pérez; Dtor. Servicio al Cliente: Javier Gómez Car-
sidente de Consejo de Administración). AIDE ASIS-
Dtora. financiera: Cristina Comas; Dtora. RR.HH.:
vajal; Director Sistemas de Información: Víctor T.
TENCIA: Alfred Botet (director Zurich Asistencia).
Pilar Ferrer; Dtor. Informática: Jaime González; De-
Lizarraga.
QUIENESQUIEN.indd 20
Santiago
Martín
3. Mediación: 93,5% (Agentes:
69,8%; Corredores: 23%). Oficinas
José
María
Paagman
14/09/2012 12:15:24
aseguradoras
22
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
6. En el sector: mantener el volumen global de
6. Mantener nuestros ratios de crecimiento y ren-
to Ferrández; Dir. Administrativa-
negocio, evitando un aumento de la siniestralidad
tabilidad a pesar del entorno socio económico que
Financiera:
provocado por el ajuste de precios en algunos ra-
afrontamos. Asegurar los altos estándares de ser-
Dir. comercial: Francisco Luengo y
mos y por la subida del IVA; y aumentar la cuota
vicio que hacen de nuestros productos diferentes
Javier Morales; Dir. RR.HH: Gloria
de mercado en los productos de ahorro frente al
mediante la incorporación de nuevos talentos. Con-
Búa, Juan Carlos Merino.
sector bancario, cuya solvencia y estabilidad se
solidar la base de colaboradores.
están viendo muy afectadas por la crisis. En nues-
do cuota de Vida, a la vez que se sigue alcanzan-
David
Pino
www.ingnn.es
av. Bruselas, 16.
28108-alcobendas (Madrid)
www.ibercaja.es
pº. Constitución, 4, 8º
50008-Zaragoza
con una especial intensidad en seguir aumentan-
López-Rey;
ING NATIONALENEDERLANDEN
IBERCAJA VIDA
tro grupo: mantener el volumen de negocio global,
Dolores
1. 545
do un margen técnico muy positivo; potenciar la
lealtad de los clientes, desde una estrategia de
1. 17.
Marketing Intelligence más completa, que parte
2. Vida: 99,99%. No Vida (Acciden-
de un conocimiento exhaustivo de los clientes de la
tes): 0,01%.
compañía, para gestionar mejor las relaciones con
3. Banco/Caja: 100%
los mismos y optimizar su tratamiento comercial;
4. Presidente: Jesús Bueno; director general: Ro-
Recursos Humanos: María Sán-
y optimizar nuestro canal de ventas principal (la
drigo Galán.
chez Ocharán; Finanzas: Antonio Monis; Employee
Mediación), a través de un catálogo muy amplio de
6. Potenciar seguros de Ahorro a medio y largo pla-
Benefits & PDM: Carlos González; Operaciones:
acciones encaminadas a profesionalizar y moder-
zo. Potenciar seguros de Vida Riesgo no vinculados
Miguel Álvarez Vasserot; Comercial y Marketing:
nizar su actividad.
a operaciones de activo. Mayor especialización para
Juan Cañellas.
2. Vida: 95,8%; No Vida: 4,2%
3. Agencial: 41,8%. Broker: 41,8%.
Rodrigo
Galán
Bancaseguros: 2,4%.
Robin
Buijs
4. Director general: Robin Buijs;
ofrecer mejor calidad del servicio y productos adap-
HÉRCULES SALUD
SEGUROS
www.herculessalud.com
Cuesta de La palloza, 6 bajo
15006-a Coruña
tados a las necesidades de los clientes. Reforzar el
sistema de gestión de riesgos: Solvencia II.
IMQ DE ASTURIAS
www.imqasturias.es
Cabrales, 72
33201-Gijón
1. 7
2. No Vida (Asistencia): 100%.
3. Mediación: 90% (Brokers: 68%,
3. Oficinas entidad: 79%; Otros canales: 21%.
1. 23.
4. Presidenta y consejera delegada: Benigna Peña
2. No Vida (Salud): 100%.
Sánchez.
3. Oficinas entidad: 70%. Marke-
www.hiscox.es
María de Molina, 37 Bis – 3º pl.
28006-Madrid
www.internationalsos.com
ribera del Loira, 4-6
28042-Madrid
1. 166.
2. No Vida: (Salud: 100%)
HISCOX ESPAÑA
INTERNATIONAL SOS
ting Directo: 25%. Internet: 3%.
resto mediadores: 22%). Banco/
Pablo
Hernández
Fdez-Canteli
Caja: 5%. Oficinas entidad: 3%.
Internet: 1%. Otros canales: 1%.
Francisco
Sánchez
4. Chairman: Modesto Álvarez;
Mediación: 2%.
President & CEO: Arnaud Vaissié; CEO: Jesús Prie-
4. Presidente: José Luis Coto; Vicepresidente: Raúl
go; Consejero director general y Representante
Álvarez Obregón; Director-gerente: Pablo Hernán-
Legal: Francisco Sánchez; Dtor. Adm. Finanzas y
dez Fernández-Canteli.
Área Técnica: Jorge Núñez; Dtor. Jurídico: Rafael
1. 24
5. IMQ y Hospital Begoña: mismas personas y car-
Rodríguez-Solano; Dtor. Operaciones: Jesús Gálvez;
2. No Vida (Seguros para clientes
gos.
Dtor. Informática (ICT): Fernando Beloso; Director
privados (hogar y arte), coleccio-
6. Innovación en productos y coberturas. Búsqueda
Médico: Pedro Ortiz; Dtora. Recursos Humanos:
de nuevos canales de comercialización. Impulso de
Mar Sacramento; Dtor. Comunicación, RR.PP y
las empresas del grupo.
Adm. de la Producción: Gregorio Contreras; Di-
David
Heras
nes de arte, Responsabilidad Civil, Directivos y Administradores): 100%.
3. Mediación (corredores): 100%.
4. CEO Europa: Pierre-Olivier Desaulle; Director
general España: David Heras; Dtor. Arte y Clientes
Privados Europa: Peter Stevens; Dtor. RC Profe-
rección Comercial: Luis García (Canal Mediación),
IMA IBÉRICA
www.imaiberica.es
Silvano, 55
28043-Madrid
sional Europa: Stuart Middleton; Marketing Manager/Comunicación: Carlos Guerrero.
QUIENESQUIEN.indd 22
Alfonso Garrido (Mercado Corporativo), Carmen
Peñalba (Área Entidades Financieras); Dtora. Reaseguro: Carmen Peñalba.
6. Mantenimiento de clientes o cartera. Crecimiento
4. Dirección: David Pino; Dir. Operaciones: Rober-
a través de corredores y negocio directo.
14/09/2012 14:20:18
23
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
LIBERBANK VIDA
Y PENSIONES
Martínez Marina, 7
33009-oviedo
Rodrigo
Fdez.Avello
1. 4
ponsabilidad Medioambiental, D&O
España (Seguro Directo): 4.661,3
e Instituciones Financieras, Energía
millones de euros. 1.- MAPFRE FA-
y Construcción).
MILIAR: 3.994,2 millones de euros:
4. Director: Fernando Lara.
6. Mayor concienciación a cargo
Fernado
Lara
Autos (50,8%); Hogar (12,4%); Salud (8,6%); Decesos (5,7%); Comu-
Antonio
Huertas
del cliente, en cuanto a la necesi-
nidades (3,3%); Comercios (1,6%);
2. Vida: 100%
dad e importancia de una adecuada selección del
Accidentes (1,7%); Pérdidas Pecu-
3. Banco: 100% (a través de CAJASTUR MEDIA-
panel de aseguradores. Tendencia más estable de
niarias (0,1%); Otros (0,6%). 2.- MAPFRE EMPRE-
CIÓN y CAJA DE EXTREMADURA MEDIACIÓN).
precios, que apuntan, en función de la línea de nego-
SAS: 667,1 millones de euros: Agrario Combinado
4. Presidente: Juan José Corrales Montequín; Se-
cio, a ligeros incrementos. Desafíos: Ampliación de
(2,6%); Incendios-Daños (4,4%); RC (5%); Ingeniería
cretaria: Yolanda Ablanedo; Consejero: Jesús Mª.
la gama de productos, siempre desde un enfoque
(1%); Transportes (1,2%). (*)
Alcalde, Consejero delegado: Rodrigo Fdez.-Avello.
especialista. Maximización de la rentabilidad por
3. Canal agencial y otros en España: (72,8%); Canal
6. Retos propios: desarrollar la comercialización de
operación suscrita. Ampliación del número de cola-
bancario en España: (27,2%).
los productos de riesgo no vinculados a operaciones
boradores.
4. Presidente: Antonio Huertas; Vicepresidente Pri-
de activo; profundizar en la gama de los productos
de ahorro; e integrar las redes de distribución en el
entorno del banco.
LEGÁLITAS SEGUROS
www.legalitas.com
avda. Leopoldo Calvo Sotelo
Bustelo, 6 28224- pozuelo de
alarcón (Madrid)
mero: Esteban Tejera; Vicepresidente Tercero: An-
LÍNEA DIRECTA
ASEGURADORA
tonio Núñez; Vicepresidente Cuarto: Ignacio Baeza;
www.lineadirecta.com /
http://info.lineadirecta.com
ronda de europa, 7.
28760-tres Cantos (Madrid)
Vocal ejecutivo: Esteban Pedrayes; Secretario Gral:
Ángel Dávila.
5. MAPFRE FAMILIAR: Ignacio Baeza (presidente);
Francisco J. Marco (vicepresidente-consejero dele-
1. 924
gado). MAPFRE VIDA: Ignacio Baeza (presidente);
2. No Vida: 100% (Autos: 96%; Mul-
Juan Fernández Palacios (consejero delegado). MA-
1. 39 personas
tirriesgos: 4%)
PFRE EMPRESAS: Francisco J. Marco (presidente);
2. No Vida (Defensa Jurídica, Asis-
3. Directo (Internet y Telefónico):
tencia y Pérdidas Pecuniarias):
100%.
100%
Francisco
Gómez
Alvado
4. Presidente: Alfonso Botín; Direc-
MAPFRE INTERNACIONAL: Javier Fernández-Cid
tor General: Miguel Ángel Merino; Dtor. Gobierno
(presidente). MAPFRE GLOBAL RISKS: Alfredo Cas-
Corporativo: Francisco Valencia.
telo (presidente). MAPFRE RE: Pedro de Macedo
3. Banco: 14%. Mediadores: 6%.
Otros canales: 80%
Miguel A.
Merino
Jesús Martínez Castellanos (consejero delegado).
MAPFRE AMÉRICA: Rafael Casas (presidente).
4. Director general: Francisco Gómez Alvado; Dtor.
6. El principal objetivo para los próximos meses es
(presidente). MAPFRE ASISTENCIA: Rafael Senén
comercial y Marketing: Juan Pardo; Dtor. financiero:
alcanzar los 2 millones de clientes, incrementando
(presidente).
Enrique Hernández; Dtor. Sistemas: Emilio Herrero.
los actuales niveles de rentabilidad, los más altos
6. Mayor fidelización y vinculación con el cliente. Inno-
6. El objetivo estratégico es ser una aseguradora
en nuestra historia. Además, queremos seguir im-
vación en coberturas, servicios y prestaciones. Con-
líder en el ramo de Defensa Jurídica en España. Por
pulsando el crecimiento en Hogar y recuperar la
solidación de la red de canales de atención al cliente.
tanto el compromiso de calidad en la atención a los
senda del crecimiento en Autos, apostando por los
(*) Los porcentajes de distribución del negocio en
clientes y la innovación en productos son las dos
servicios de valor y por la consolidación de nuevos
MAPFRE FAMILIAR y MAPFRE EMPRESAS sobre el
principales palancas. En distribución tenemos una
productos, entre los que destaca Penélope Seguros,
total de primas No Vida España.
estrategia multicanal. Actualmente estamos cen-
nueva marca orientada a las mujeres.
trados en el canal Banca-Seguros y canal directo.
Uno de los retos para 2013 es aumentar nuestra
presencia en el canal mediador.
LIBERTY INTERNATIONAL
UNDERWRITERS
www.libertyiu.com
pº. Castellana, 31 8º
28046-Madrid
MAPFRE
www.mapfre.com
Carretera de pozuelo, 52.
28222-Majadahonda (Madrid)
MARCH VIDA
www.marchvida.com
avda. alejandro rosselló, 8
07002-palma de Mallorca
1. 9.
1. 34.390 (España 11.046; otros países 23.344).
2. Vida: 100%.
2. VIDA: 5.128 millones de euros (26,2% del total
3. Banco/Caja: 100%.
de primas emitidas y aceptadas del Grupo). No Vi-
4. Director general: Miguel Aquiso;
1. 15.
da: 14.473 millones de euros (73,8 % del total de
Dtora. Contabilidad y Administra-
2. No Vida: 100% (RC General, RC Profesional, Res-
primas emitidas y aceptadas del Grupo). No Vida
ción: Silvia Ballesteros; Dtor. Actua-
QUIENESQUIEN.indd 23
Miguel
Aquiso
14/09/2012 14:20:24
aseguradoras
24
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
REPORTAJE
1.
Número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
Reparto del negocio de 2011 por canales
4.
Equipo directivo de primer nivel
5.
Primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
Retos estratégicos en productos y canales
rial e Inversiones: Ignacio Arroyo; Dtora. Suscrip-
luego, estamos barajando realizar adquisiciones. En
ción y Prestaciones: Virginia Zamora.
épocas como ésta, estoy seguro de que surgirán
6. Potenciación del negocio de Vida-Riesgo a través
oportunidades para que sigamos desarrollando el
de productos innovadores. Adecuación técnica y co-
negocio en España.
mercial a la nueva situación de tablas de mortalidad:
PASEM 2010 y Unisex. Adaptación de los productos de vida ahorro a los distintos cambios regulatorios y de mercado: Solvencia II, curva de tipos, etc.
MARKEL INTERNATIONAL
ESPAÑA
www.markelinternational.es
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Pl. 35, Edificio Torre Picasso
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Trafalgar, 11
28010-Madrid
1. 220 (31/12/2011).
Luis
Rúa
2. No Vida (Autos): 100%.
3. Oficinas entidad: 81%. Media-
ción: 7,1%. Internet: 0,2%. Otros canales: 11,7%
1. 1.300.
4. Presidente: Román Rodríguez; Director Gene-
2. No Vida: 100% (Multirriesgos:
2%; Decesos: 98%).
4. Director general: Ángel Palo-
ral: Luis Rúa; Dtor. Área RRHH: Antonio Arteseros;
Ángel
Palomares
Dtor. Área Comercial: Miguel Ángel Sánchez Pajares; Dtor. Área Financiero-Contable : Pablo Peñue-
mares; Dtor. Marketing: Víctor
la; Dtor. Área Tecnologías de la Información: Benito
1. 20.
Humanes; Dtor. Organización: Francisco Jiménez;
Zarzalejos; Dtor. Área Siniestros: Ricardo Martín
2. No Vida (RC Profesional, RC de
Dtor. Asistencia: Alejandro Ginerés; Dtor. Servicios
Redondo; Dtora. Área Gestión y Operativa de Ne-
Administradores y Altos Cargos
Generales: Miguel Brotons; Dtora. RRHH: Marisa
gocio: Ana Belén Rodríguez; Dtora. Área Técnico-
(D&O), RC Médico-Sanitaria, RC
Morant.
Actuarial: Almudena García; Dtor. Centro de Repa-
General, Accidentes Personales):
100%.
Esteban
Manzano
3. Mediación: 100%.
4. Delegado general: Esteban Manzano; Dpto.
raciones: Ramón Martínez Fernández-Salinero.
METLIFE
www.metlife.es
Avenida de los Toreros, 3
28028-Madrid
Líneas Financieras y Sanitarias: Jaime Romero;
6. Somos una de las pocas aseguradoras especialistas en Autos con el 100% del total del volumen
de negocio en dicho ramo y sus complementarios.
Nuestra estrategia para 2012 se adapta, en parte,
Resp. Dpto. RC Profesional: Michel Salgado; Resp.
1. 166.
Dpto. RC: Ana Pérez; Resp. Desarrollo de Negocio:
2. Vida: 54,8% (74 millones). No Vi-
Inés Auge; Resp. Área de Siniestros: Sandra Ortiz;
da (Accidentes y otros): 45,2% (61
Resp. Accidentes Personales: Rosario Ceballos;
millones)
Dtor. Cataluña y Baleares: Carlos De Puig; Resp.
3. Bancaseguros & Vida Crédito:
en precios. No obstante el mayor esfuerzo lo esta-
Administración: Anita Hourigan.
37%. Marketing Directo: 22%. Agencias: 22%. Co-
mos haciendo en fidelización, aportando más valor y
6. En R.C. uno de los retos más importantes es se-
rredores: 19%
ventajas en productos, coberturas y garantías. Ade-
guir manteniendo la rentabilidad de los últimos años.
4. Director general: Óscar Herencia; Dtor. financie-
más daremos continuidad a nuestra reciente apues-
En los últimos tiempos venimos detectando una
ro: Jorge Bicand; Dtor. técnico: Rafael de Castro;
ta por los canales a distancia –teléfono y on line- cuya
C
bajada en las primas debido, principalmente, a la
Dtor. IT: Fernando García-Monteavaro; Dtor. Ope-
prestación del servicio también se está realizando
M
destrucción del tejido industrial. No se crean nuevas
raciones: Rafael Gimeno; Dtor. RRHH & Legal: San-
con los mismos principios de gestión, asesoramiento
Y
empresas y muchas otras están desapareciendo,
tiago Ínsula; Dtora. Marketing Directo: Mª Ángeles
y de atención con personal e instalaciones propias
con lo cual la parte técnica se está descuidando y es
Amezcua; Dtor. Bancaseguros, Affinities & Emplo-
tanto a clientes como a mutualistas.
la parte comercial de las aseguradoras la que tiene
yee Benefits: Ricardo Sánchez Pato; Dtor. Redes
que pelear por un mercado cada vez más reducido.
Comerciales: Ignacio Salvatierra.
Seguiremos con la estrategia de abrir nuevas líneas
6. Nuestros planes de negocio pasan por mante-
de negocio en el segmento de la RC y Accidentes y
ner la especialidad en Vida y Accidentes en el área
consolidar los productos actuales, especializados y
de particulares por medio de nuestros canales de
con alta capacidad de servicio en todos los proce-
distribución, además de potenciar las coberturas
1. 30.
sos. A pesar de todo, somos optimistas respecto
de previsión y protección social a empresas. Segui-
2. Vida: 1,37%. No Vida: 98,63%
al futuro del sector en España y, tras la reciente
remos apostando por la especialización (Marketing
(Cascos: 73,98%; Multirriesgos:
apertura de nuestra oficina en Barcelona, estamos
Directo, Protección de Pagos) como eje fundamen-
10,3%; RC: 7,47% Accidentes: 2,7% Mercancías:
buscando otras oportunidades similares. Desde
tal de nuestra estrategia comercial.
1,41%; Otros (AGROSEGURO): 2,77%).
QUIENESQUIEN.indd 24
a las exigencias que clientes y mutualistas demandan
en materia de garantías y de productos, basándonos
Óscar
Herencia
también en criterios objetivos de segmentación de
riesgos en la tarifa, al objeto de ser más competitivos
CM
MY
CY
MURIMAR SEGUROS
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www.murimar.com
Orense, 58 6ª Pl.
28020-Madrid
K
José Luis
López
17/09/2012 12:22:50
25
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
REPORTAJE
3. Mediadores: 97% (Brokers: 31%; resto: 66%).
2. No Vida: 100% (Multirriesgos:
y Siniestros Autos: Ramón Verdaguer; Dtora. Di-
Oficinas entidad: 2%. Internet: 1%.
0,20%; Otros: 99,80%).
versos: Montserrat Piñol; Dtor. Informática: Joan
4. Director general: José Luis López Hernández;
3. Mediación: 10%; Internet: 1%;
Maggi.
Subdirector: Julio César Muñoz Martínez; Director
Otros canales: 89%.
comercial: Antonio L. Peñafiel; Jefa Dpto. Financie-
4. Director general: José Elías Galle-
ro: Ana Isabel Rubio; Jefe División Operaciones:
gos; Dtor. técnico: Óscar Navarro.
José Elías
Gallegos
jando en la fidelización y crecimiento de mediadores
niales: Luis Fernando Dorado; Jefe Dpto. Riesgos
www.mussap.net
Vía Laietana, 20
08003-Barcelona
5. MURIMAR y MURIMAR VIDA: José Luis López
Hernández (director general) y Julio César Muñoz
Martínez (subdirector).
1. 60
6. Desarrollo del Seguro P & I obligatorio, de los ra-
2. No Vida: 100% (Autos: 50%;
mos de Diversos en Portugal y de productos perso-
Multirriesgos: 32%: RC, Acciden-
nales y asistencia.
tes, Agrarios, Alquiler Protegido,
actualidadaseguradora_210x142_v3.pdf
1. 56.
1
y mutualistas. Seguir desarrollando Mussap 2.0 y el
MUSSAP
Personales: Antonio Abril.
www.musaat.es
Jazmín, 66
28033-Madrid
lizados e innovadores a demandas de la sociedad
(mascotas, bicis, alquiler protegido,…). Seguir traba-
Miguel Ángel Marcos; Jefe Dpto. Riesgos Patrimo-
MUSAAT
6. Seguir dando respuesta con productos especia-
canal de venta internet.
MÚTUA GENERAL
DE CATALUNYA
www.mgc.es
Tuset, 5-11. 08006-Barcelona
Lluis
Cañabate
1. 339.
Bicicletas, Mascotas: 18%)
2. Vida: 0,51%. No Vida: 99,49% (Sa-
3. Mediación: 95%. Oficinas entidad: 4%. Internet:
lud: 99,66%; Accidentes: 0,34%).
1%.
3. Oficinas entidad: 98%. Otros cana-
4. Director general: Lluís Cañabate; Dtor. RRHH.
les: 2%.
Vives; Dtor. financiero: Josep Mª Clotet; Dtor.
17/04/12 Isidre
17:30
comercial y Prod. Autos: Xavier Gili; Dtor. Calidad
4. Consejero delegado: Bartomeu Vi-
Daniel
Redondo
cens; Director general: Daniel Redondo; Dtor. gral.
Más del 90%
de nuestros
clientes están
satisfechos
Únete a nosotros.
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C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
QUIENESQUIEN.indd 25
17/09/2012 9:12:01
aseguradoras
26
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
adjunto: David Sánchez Vila; Subdirectores gene-
al mercado productos de calidad, gestionados eficaz-
31,5%; Mediación: 4,17%; Internet:
rales: Andreu Martínez Puche y Guillermo Padrisa;
mente, evitando competir exclusivamente en precios
4,14%; Otros canales: 2,75%. (*)
Dtor. Desarrollo: Joan Antoni Guinot; Secretaria
y utilizar canales que aporten valor añadido y respon-
4. Presidente: Ignacio Garralda;
gral: Montserrat Sadurní.
dan a las necesidades de los diferentes segmentos.
Director Gral. Área Aseguradora:
6. En productos, la clave es la fidelidad. Únicamente
Para nuestra entidad el reto estratégico es mantener
Juan Hormaechea; Director Gral.
realizaremos promociones para que el público “nos
el nivel de satisfacción que nos trasmiten los clientes,
Área Patrimonial: Javier Mira.
pruebe”, valore por sí mismo y se convenza de que
por la calidad de nuestros productos clave, e intentar
5. Mutuactivos: Juan Aznar (director). MM HO-
no todos los seguros de salud son iguales y que el
que esa satisfacción alcance a la totalidad de produc-
GAR: Jesús Rodríguez Onandía (director). Autoclub:
precio importa, pero no es lo único importante.
tos. Respecto a nuestros canales de distribución, pre-
Jesús Rodríguez Onandía (director). GLOBALIS:
Nuestra estrategia con el canal de mediadores se
tendemos profundizar en el soporte que prestamos
Juan Carlos Monedero (director). Mutua Inmobilia-
centra en la colaboración con aquellos de tipo medio,
a la red de mediadores exclusivos, que constituyen el
ria: Emilio Colomina Abascal. MUTUA MADRILEÑA
que comparten y valoran lo señalado sobre nuestra
núcleo duro de nuestra estructura comercial y seguir
posee participaciones en un 50% de SEGURCAIXA
estrategia en productos. Por otra parte, respecto
apostando por el desarrollo tecnológico como eje de
ADESLAS (que incluye ARESA, negocio de Salud
al canal propio de distribución, nuestra intención es
mejora permanente, para alcanzar el mayor nivel efi-
6. Continuar liderando el crecimiento en el sector.
mantenerlo, aunque ajustándolo a la realidad. Aquí
cacia posible de nuestra fuerza de ventas.
Mantener la dinámica de crecimiento a pesar del
nuestra apuesta es: ofrecer una buena asistencia,
unas buenas coberturas y un buen servicio. Seguiremos garantizando a los mutualistas la calidad de
siempre, dando adecuada respuesta a su confianza.
MGS
www.mgs.es
entenza 325-335 / Diagonal
543, 08029-Barcelona
MUTUA DE PROPIETARIOS
www.mutuadepropietarios.es
Londres, 29
08029-Barcelona
1. 118.
incremento de presión competitiva con nuevos
actores. Mantener el crecimiento de la cartera de
asegurados.
(*) Excluído SEGURCAIXA ADESLAS
MUTUAL MÉDICA
2. No Vida: 100% (Multirriesgos:
96%; Otros: 4%).
3. Mediación: 96,7%. Banco:
José
Ordeig
www.mutualmedica.com
Vía Laietana, 31
08003-Barcelona
1. 821.
1,1%. Otros canales: 2,2%.
2. Vida: 31,4%. No Vida: 68,6% (Au-
4. Presidente: Jordi Xiol; Director
2. Vida: 80%; No Vida: 20%.
general: José Ordeig; Dtor. comercial y marketing:
3. Oficinas entidad: 45%; Internet:
Javier Querol; Dtor. Organización y Control: David
27%; Mediación: (Brokers: 25%);
tos: 26,8%; Multirriesgos: 27,2%;
Salud: 3,5%; Otros: 11,1%).
3. Mediación: 89,5% (brókers:
Fernando
Jiménez
Ignacio
Garralda
1. 80.
Nolasc
Acarín
Grau; Dtor. Servicios Generales: Oriol Romagosa;
Marketing Directo: 3%.
17,2%; resto mediadores: 72,3%).
Dtor. Siniestros: Juan López Toledo; Dtor. Siste-
4. Presidente: Nolasc Acarín; Director general: En-
Oficinas entidad: 9,4%. Banco: 1,1%).
mas de Información: José Luis Gómez Martínez;
ric Tornos; Dtor gral. adjunto: Lluís Lana.
4. Dtor. general comercial: Fernan-
Dtora. técnica: Marta Abadías; Dtor. Administrati-
6. Mejorar si cabe la gestión de las compañías, con-
do Jiménez; Dtor. general Econó- Tomás
mico Financiero: Tomás Rodrigo; Rodrigo
vo-Financiero: Francesc Gómez Cañellas.
trol de la siniestralidad y de los costes de transfor-
6. Los objetivos para los próximos meses son avan-
mación: ser más eficientes y eficaces. Mejorar los
Dtor. Área de Siniestros: Eusebio
zar en el cambio de plataforma informática y desa-
productos, sin aumento de primas; seguir haciendo
Cervero; Dtor. Área Económico Financiera: Agustín
rrollar el proyecto de posicionamiento de marca,
pedagogía de previsión complementaria, sobre todo
Enrich; Dtor. Área de Tecnologías de la Informa-
ambos ya iniciados.
en jubilación. En cuanto a canales, utilizarlos todos,
ción: Juan Ignacio Querol; Dtora. Área de RRHH y
Comunicación: Araceli Ruiz; Dtor. Área de Marketing: Augusto Ruiz; Dtor. Área Técnica: Ramón Vilar.
6. Para el sector, el reto sigue siendo afrontar el
desarrollo del negocio en un escenario macroeconó-
preferentemente los vinculados a nuevas tecnolo-
MUTUA MADRILEÑA
www.mutua.es /
www.grupomutua.es
pº de la Castellana, 33.
28046-Madrid
mico marcado por un largo ciclo de crisis y hacerlo
gías y con los tradicionales intentar que aporten más
valor a los clientes.
MUTUALIDAD DE
LA ABOGACÍA
www.mutualidadabogacia.com
Serrano, 9. 28001-Madrid
manteniendo el rigor técnico y la solidez financiera, ya
1. 2.000.
que no podemos olvidar que Solvencia II es nuestro
2. Vida: 2,3%; No Vida: 96,9% (Salud: 51%; Autos:
próximo hito colectivo a superar. Para ello, hay que
36,5%; Hogar: 6,8%; Otros: 3,4%).
1. 85
evitar cruzar “líneas rojas” y trabajar en hacer llegar
3. Oficinas entidad: 57,44%; Marketing Directo:
2. Vida: 98%. No Vida: 2%
QUIENESQUIEN.indd 26
L
1
14/09/2012 14:20:45
aseguradoras
28
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
NATIONALE SUISSE
3. Marketing Directo: 100%
www.nationalesuisse.es
aragón 390-394
08013-Barcelona
4. Presidente: Luis de Angulo.
6. En este momento de crisis, las
dificultades de los mercados finan-
Luis de
Angulo
3. Mediación: 98,80% (agentes exclusivos: 59,3%; corredores y agentes vinculados: 39,5%). Oficinas
entidad: 1,20%.
Pedro
Ramognino
1. 92.
4. Presidente y director ge-
nidades que debemos aprovechar.
2. Vida: 3,7%; No Vida: 96,3% (Au-
neral: Pedro Ramognino; Sub-
Queremos alcanzar una rentabilidad financiera del
tos: 46,2%; Multirriesgos: 24,5%;
5% y una reducción de los costes totales hasta el
Transportes: 12,7%; Otros: 12,9%).
0,33% del ahorro gestionado.
3. Mediación: 100% (Corredores/
González Santa, Josefa Ortiz, Ramiro González Uce-
Corredurías: 68%. Agentes Exclusivos/Vinculados:
ta y Jorge Flores.
32%)
6. El sector ha demostrado una gran fortaleza para
4. Director general: Javier de Antonio; Dtor. comer-
afrontar esta crisis, muy superior a otros sectores
cial: Carlos Navarro; Dtor. técnico: Miquel Viñals;
productivos del país. No hemos necesitado ayudas
Dtor. financiero: Manel Sánchez; Dtor. Operacio-
ni rescates, llevando a cabo nuestra labor a coste
1. 60.
nes/RRHH: Joaquim Algueró.
cero para el ciudadano, que por el contrario tiene
2. No Vida: 100% (Autos: 86,86%;
6. Mantener un desarrollo y rentabilidad sostenida
una percepción distorsionada de nosotros, quizás
Multirriesgos:
en un entorno de crisis. Consolidar una red de me-
influenciada por las campañas publicitarias de al-
Fco. Javier
Pascual
3. Mediación: 95,66%. Oficinas en-
diadores profesionales. Reforzar la estrategia de
gunas compañías y otros operadores que tratan al
aseguradora especializada, de calidad y próxima a
seguro al estilo de los mercaderes en un zoco orien-
tidad: 4,34%.
las necesidades del mercado.
tal. Un reto importante para los aseguradores, de
cieros también presentan oportu-
MUTUALIDAD DE LEVANTE
www.mutualevante.com
roger de Lluria, 8
03801-alcoy (alicante)
12,29%;
Otros:
0,85%).
4. Dtor. financiero: Francisco Javier Pascual Corbi;
Director RR.HH.: Elena Turrión; Director Siniestros: Pablo Ignacio Bernabéu; Director Suscripción:
Francisco Miguel Belda.
Javier de
Antonio
OCASO
www.ocaso.es
princesa, 23
28008-Madrid
6. Productos flexibles. Internet. Rentabilidad.
MUTUAVENIR
www.mutuavenir.com
arrieta, 8 - 1ª pl.
31002-pamplona
director técnico: Ángel Marín; Consejero y secretario: Francisco Javier Albacar; Consejeros: Carlos
cara al futuro, es que se nos perciba como el sector
sólido y estable que somos. Otro reto importante es
el mantenimiento de los resultados, que aunque se
han resentido ligeramente con la crisis, siguen todavía en un nivel envidiable en comparación a otros
2. Ramos Tradicionales: 51,86%; Ramos Genera-
sectores. Adecuar nuestras estructuras empresa-
les: 33,12%; Ramos Personales: 15,02%.
riales a la nueva situación y mantener un elevado
3. Mediación: 56,40%. Oficinas entidad: 43,60%.
nivel en la oferta de productos, cualquiera que sea
4. Presidenta: Isabel Castelo D’Ortega y Cortés;
el canal elegido para su comercialización, son clave
1. 60.
Vicepresidenta: Isabel de Mandalúniz y Castelo
para conseguir este objetivo.
2. Vida: 2%. No Vida: 98% (Multirriesgos: 64%; Au-
D’Ortega; Consejero director general: Carlos Rubí;
tos: 25%; Otros: 9%)
Subdirectores generales: Javier Zumalacárregui y
3. Mediación: 78% (corredores: 48%; agentes afec-
Vicente Martorell.
tos: 30%). Oficinas entidad: 22%.
5. ETERNA ASEGURADORA: Isabel de Mandalúniz
4. Director general: Pedro Osácar; Dtor. comercial:
y Castelo D’Ortega (presidente); Venancio Mayor
Iñigo Lizarralde; Dtor. financiero: Antonio Segura;
(consejero director); Alberto Comas (director ge-
Dtor. Prestaciones: Antonio Rodríguez; Dtor. Con-
rente).
tratación: Javier Suescun; Dtor. RR.HH.: Ignacio de
Pablo; Dtor. técnico: Jesús Baines; Dtor. Asesoría
Jurídica: Ramón Reyes; Dtora. Marketing: Ainhoa
Arróniz; Dtor. Informática: Ignacio Sanz.
PATRIA HISPANA
www.patriahispana.com
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PREMAAT
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www.premaatplus.es
C/ juan ramón jiménez, 15.
28036-Madrid.
1. 25.
2. Vida: 100%.
3. Mediación: 92,6%. Marketing Directo: 2,9%.
Otros canales: 4,5%.
4. Presidente: Jesús Manuel González Juez; Vicepresidente: Jorge Pérez Estopiñá; Secretario: José
5. MUTUAVENIR MEDIACIÓN: Lydia García (directora general) y Carmina Olloqui (directora técnica).
1. 149.
Luis López; Tesorero: José Miguel Rizo; Contador:
6. Búsqueda de nuevos acuerdos de colaboración
2. Vida (7,66 millones): 12,9%; No Vida (51,57
José Ramón Roca; Vocales: Gloria Sendra, Sebastiá
estables a medio plazo con asociaciones de media-
millones): 87,1% (Autos: 29,78 millones-50,3%;
Pujol i Carbonell, Miguel Ángel de Berrazueta, Eduar-
dores. Consolidar la estrategia de Agencias Exclusi-
Multirriesgos: 10,17 millones-17,2%; Otros: 11,61
do Pérez de Ascanio y Gutiérrez de Salamanca; Ge-
vas con oficinas a pie de calle.
millones-19,6%).
rente: Julio Hernández.
QUIENESQUIEN.indd 28
14/09/2012 14:20:48
29
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
6. Nuestro mayor reto es implementar con éxito
dero; Dtora. Administración: Elisabet Riera; Dtor.
3. Mediación: 100%.
y de manera satisfactoria para los mutualistas las
Contabilidad: Xavier Bages; Asesor Jurídico: Javier
4. Presidente: Pere Carbonell; Dtor. Gral: Jordi
reformas necesarias para adaptar la oferta de pro-
Corbera. Responsable Marketing: Esteve Pallarols;
Busquet; Dtor. financiero: Pau Remartínez; Ad-
ductos alternativos a la Seguridad Social (exclusivos
Responsable RRHH: Carolina Sánchez; Asesoría
junta Dir. Comercial: Neus Borgoñoz; Dtor. Área
para profesionales liberales que ejercen la Arquitec-
Médica: Alfred Camps. Resp. Administración Cial.:
Técnica: Francesc Rafols; Dtor. Operaciones y
tura Técnica) a los requerimientos de la disposición
Rosa Martín.
Sistemas: Francisco José Pérez; Dtor. Asistencial:
adicional 46 de la Ley 27/2011. También trabaja-
6. Retención del Cliente. Productos más específi-
José Mª Herrera; Dtora. RRHH: Montse Salvador;
mos para ampliar nuestro público objetivo, a través
cos adaptados a la época actual. Aprovechar las
Responsable Administración y Gestión Cartera:
de la Mediación y el Marketing Directo.
oportunidades de negocio que brindan las nuevas
Oscar Martínez; Responsable Compras y Servicios
tecnologías.
Generales: Raúl García; Responsable Marketing y
PREVISIÓN BALEAR
www.prebal.es
antich, 8
07013-palma de Mallorca
PREVISIÓN SANITARIA
NACIONAL (PSN)
www.psn.es
Villanueva, 11. 28001-Madrid
1. 35.
Comunicación: Yolanda Trujillo.
6. Afianzar las relaciones con el canal Mediación,
pieza clave de nuestra estrategia de distribución,
ampliando las herramientas tecnológicas que ofrecemos a través de la parte privada de la web con el
2. Vida: 26%. No Vida: 74% (Accidentes: 54%; En-
1.585 (a 20 de julio)
objetivo de agilizar y optimizar su trabajo. Defensa de
fermedad: 20%).
2. Vida: 97,37%. No Vida: (Acciden-
la cartera. Desarrollo de productos más flexibles y
3. Mediación: 71% (Corredores: 42%, Agentes:
te y Enfermedad: 2,63%).
modulares adaptados al entorno económico actual
29%). Oficinas entidad: 28%. Banca: 0,29%.
3. Oficinas entidad: 100%.
4. Director general: Paco Le-Senne; Dtor. comer-
4. Presidente: Miguel Carrero; Vi-
cial y Marketing: Antonio Barros; Dtor. técnico: Fco.
cepresidenta: Carmen Rodríguez;
Javier González.
Vicepresidente segundo: Miguel Triola; Secretario:
6. Utilización de Internet como canal de mejora de
Esteban Ímaz; Director general: José María Martín;
servicio y optimización de costes para los colabora-
Dtor. Área Económico-Financiera: Jesús Mª Rioja;
dores. Desarrollo de productos personales de previ-
Dtor. Área Negocio: Jesús Jiménez; Dtor. Área
1. 22.
sión social (Subsidio, Vida, Accidentes y Jubilación).
Operativa: Juan Carretero; Dtor. Área Servicios
2. No Vida: 100% (RC: 77,02%;
Productos personales especialmente desarrollados
Centrales: Antonio Pérez.
Multirriesgos: 20,07%; Daños:
para redes. Potenciación de los seguros de conve-
5. Doctor Pérez Mateos: Carmen Rodríguez (pre-
2,80%)
nios colectivos como herramienta cada vez más
sidenta). Previsión Sanitaria Servicios y Consulto-
3. Mediación: 100% (Brokers: 95%; Otros: 5%)
importante de previsión social empresarial.
ría (Sercon): Miguel Carrero (presidente), Eduardo
4. Directora general: Constanza Gállegos; Directora
PREVISIÓN MALLORQUINA
www.previsionmallorquina.com
aribau, 168-170 entresuelo
08036-Barcelona
Miguel
Carrero
y a las necesidades de los mutualistas.
QBE ESPAÑA
www.qbeeurope.com/spain
pº Castellana, 31 – 2ª pl.
28046-Madrid
Constanza
Gállegos
González (director ejecutivo). PSN Educación y Fu-
Finanzas y Recursos: Palma Padrón; Director Zona
turo: Luis Campos (presidente), Renata Fernández
Norte: Diego Pagadigorría; Directora Marketing y
(directora).
Comunicación: Begoña Hormaeche; Director Patri-
6. Nuevo canal: desarrollo de acuerdo de Banca-
moniales y Ramos Técnicos: Natalio García; Respon-
seguros con Banco Madrid. Lanzamiento de gama
sable Administración de Negocio: Carmen Bravo.
1. 105.
de seguros de Dependencia. Desarrollo de canal de
6. Productos (grupo): hacia la especialización en
2. No Vida: 100% (Salud (enferme-
Internet para precontrataciones.
la búsqueda del producto más apropiado para el
dad-subsidios): 94%; Otros (Decesos): 6%).
3. Mediación: 71% (Corredores:
Javier
Dale
60%, Agentes: 11%). Banca: 19%. Acuerdos Distri-
PREVISORA GENERAL
www.previsorageneral.com
Balmes, 28
08007-Barcelona
bución Compañía 6%. Otros: 4%
cliente a un precio adecuado; Productos (sector):
lanzamiento de productos innovadores a precios
competitivos. Canales: en grandes cuentas y mercado medio los grandes brokers internacionales
siguen liderando el mercado, el desarrollo cada vez
4. Consejero delegado: Javier Dale; Dtor. Ramo En-
1. 102.
mayor de la Bancaseguros, la consolidación de los
fermedad: Ramón Balaguer; Dtor. Ramo Decesos:
2. Vida: 32,48%. No Vida: 71,79%
coverholders en el mercado, el protagonismo del
Vicent Gili; Dtor. comercial: Miguel Ángel Blanca;
(Accidentes: 26,80%; Asistencia
corredor regional en la actividad de las Pymes. Apa-
Dtora. Prestaciones: Montserrat Bons; Dtor. TI:
Sanitaria: 31,06%; Enfermedad:
Ramón Clota; Dtor. técnico-actuarial: Daniel Escu-
9,08%; Ahorro: 0,49%).
QUIENESQUIEN.indd 29
Jordi
Busquet
recen nuevos comparadores en Internet enfocados
a seguros personales.
14/09/2012 14:20:50
aseguradoras
30
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
RACC SEGUROS
www.racc.es
avda. Diagonal, 687
08028-Barcelona
1. 118 (a 31/12/2011).
2. No vida 100% (Asistencia en Via-
Josep
Mateu
je: 36,9%; Defensa Jurídica: 11,8%;
Autos: 47,7%; Salud: 1,8%; Multirriesgos: 1,8%).
3. Mediación: 86,6%; Oficinas entidad: 13,4%
4. Consejero delegado: Josep Mateu; Director general: Juan José Loscos.
REALE
www.reale.es
Santa engracia 14-16
28010-Madrid
Número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
en los que queremos posicionarnos mejor (Empre-
guros: Gabriel Beláustegui; Dtor. Gral. Hospitales y
sas, Comunidades, etc) y desarrollando ramos don-
Nuevos Servicios: Iñaki Peralta; Dtora. Gral. Perso-
de nuestra actividad apenas ha comenzado (Vida,
nas y Secretaría General: Mónica Paramés; Dtora.
Salud, etc). Todo ello siendo una de las compañías
Gral. Finanzas: Gabriela Pueyo: Dtora. Ejecutiva Co-
de referencia de la Mediación en España y habiendo
municación, Reputación y Marca: Yolanda Erburu;
desarrollado efectivamente el multiacceso para los
Dtor. Ejecutivo Estrategia y Adquisiciones: Carlos
clientes.
Jaureguizar; Dtor. Ejecutivo Sistemas de Información: Miguel Larrucea.
RSA ESPAÑA
www.es.rsagroup.com
edificio torre europa - paseo
de la Castellana, 95, planta 19.
28046-Madrid
6. Apuesta por la diferenciación y la personalización
de productos y servicios. Por esta razón, hemos
lanzado este año una nueva gama de productos
flexibles y personalizados que permiten adaptarse a
1. 36.
las necesidades económicas y asistenciales de cada
2. No Vida (Daños Materiales, Ra-
cliente. La diferenciación e innovación de productos
mos Técnicos, Transportes, RC):
son claves para lograr crecer en un mercado tan
100%
Ignacio
Almazán
3. Mediación: 100%
1. 928.
1.
competitivo como el actual. Apuesta por la promoción de la salud: hemos creado toda el área de
4. Director general: Ignacio Al-
Servicio de Promoción de la Salud que se basa en
mazán; Dtora. técnica – Estrategia: Anna-Marie
conceptos muy nuevos en el sector. Hemos comen-
Jarvis; Dtor. financiero y Operaciones: Eduardo
zado a implantar un sistema de ‘bonus’, similar al de
Salud: 0,2%; Otros: 7,2%).
Basagoiti; Dtor. Daños: Raúl
Dtor.
los seguros de automoción, por el que ofrecemos
3. Mediación: 95,3% (corredores: 61,7%; Resto de
Transportes: Fernando Barrio; Dtor. Responsabili-
descuentos a los clientes que se cuidan. Apuesta
Mediadores: 33,6%). Oficinas entidad: 2%. Banco/
dad Civil: José Luis Sánchez; Dtor. Siniestros: Um-
por la Mediación: actualmente contamos con más
Caja: 2,5%. Marketing Directo: 0,1%; Internet: 0,1%
berto Callieri; Dtor. comercial: Francisco Lázaro.
de 1.200 agentes y seguimos reforzando tanto la
4. Consejero delegado: Luigi Lana; Dtor. general Ne-
6. Centrar la estrategia en ofrecer seguros a medi-
formación como los medios necesarios para facilitar
gocio: Ignacio Mariscal; Dtor. general Medios: José
da para grandes empresas, tanto nacionales como
su labor comercial. Asimismo, durante este año se
Ramón López; Dtora. Comunicación, RRII y Reputa-
multinacionales, comprendiendo su negocio para
han firmado varios acuerdos de colaboración con
ción de la Marca: Pilar Suárez-Inclán; Dtor. Clientes y
poder facilitar la solución adecuada. Seguir apostan-
distintos Colegios de Mediadores.
2. Vida: 1,3%; No Vida: 98,7% (Autos: 62,5%; Multirriesgos: 28,7%;
Luigi
Lana
Villanueva;
Oferta: Miguel Cruz; Dtor. Marketing y Planificación
do por la excelencia de los servicios a clientes y co-
Comercial: Javier Espinosa; Dtor. técnico Actuarial:
rredores. Consolidar nuestra posición de liderazgo
Adolfo Fernández; Dtor. Recursos Humanos: Alfredo
en determinados ramos como Transporte y en el
Núñez; Dtor. Informática: Víctor Santamaría; Dtor.
sector de Energías Renovables. Desarrollar el ramo
Prestaciones y Servicios: Javier Tera.
de RC.
5. REALE VIDA Y PENSIONES: Mismos cargos que
REALE SEGUROS más: director comercial: Fernando Cosín y director técnico: Danilo Mazza. UNNIM
PROTECCIÓ: presidente: Iti Mihalich; vicepresidente:
SANTALUCÍA
www.santalucia.es
plaza españa 15,
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1. 509.
SANITAS
2. Vida: 18,28%. No Vida: 81,73%
www.sanitas.es
ribera del Loira, 52.
28042-Madrid
(Multirriesgos:
21,63%;
Salud:
0,52%)
Jordi Mestre; Director general: Santiago Sirvent. CAI
4. Presidente: Carlos Javier Álva-
Jesús
Priego
SEGUROS: presidente: Iti Mihalich; director general:
1. 7.473 (a diciembre de 2011).
rez; Consejero delegado: Modesto Álvarez; Secreta-
José Carlos Vizárraga.
2. No Vida: 100% (Salud 99,8%;
rio: José Luis Díaz; Director general: Jesús Priego;
6. Consolidarnos como una entidad de referencia en
Otros: 0,2%).
España, ganando cuota de mercado e incrementan-
3. Oficinas entidad: 44,17%. Me-
do el volumen de primas, obteniendo un resultado
diación: 41,79% (Brokers: 7,52%,
Abellán (Financiero); Emilio David Jiménez (Marke-
técnico óptimo y con un ratio de solvencia elevado.
Resto mediadores: 34,27%). Marketing Directo
ting).
Posicionarnos como compañía generalista, conso-
(Internet): 4,73%. Banca: 1,63%. Otros canales:
6. Creatividad e innovación en ampliación de las co-
lidando nuestros ramos principales (Autos, Hogar,
7,68%
berturas de los seguros y adaptación de los produc-
etc), potenciando los ramos donde ya estamos pero
4. Consejero delegado: Iñaki Ereño; Dtor. Gral. Se-
tos a la situación actual.
QUIENESQUIEN.indd 30
Iñaki
Ereño
Subdirectores generales: Jaime Prat y Andrés
Romero; José Manuel Jiménez (Inversiones); José
14/09/2012 14:20:52
1215-
aseguradoras
32
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
SANTANDER SEGUROS
1.
Número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
reparto del negocio de 2011 por canales
4.
equipo directivo de primer nivel
5.
primer ejecutivo de las entidades del grupo
6.
retos estratégicos en productos y canales
SEGUROS EL CORTE
INGLÉS, VIDA, PENSIONES Y
REASEGUROS
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1. 90.
de productos para autónomos y pymes y empresas.
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2. Vida: 95%. No Vida: 5%.
1. 118.
3. Banco: 100%.
2. Vida: 72,46%. No Vida (Accidentes): 27,54%.
1. 90.
4. Presidente: José Javier Marín
Romano; Director general: Carlos
Javier
Marín
3. Mediación: 95,6% (Mediadores: 66,19%; Agen-
2. No Vida: 100% (Autos: 57%; Multirriesgos: 10%;
tes Exclusivos: 29,41%). Banca: 4,4%.
Salud: 1%; Otros: 32%)
4. Director general: Jorge Sanz Elorza; Dtora. Ope-
3. Oficinas entidad: 50%. Mediación: 25%. Marke-
ro: César Sánchez Gómez; Dtor.
raciones: Marta Martínez Benito; Dtora. Organiza-
ting Directo: 15%. Internet: 10%.
técnico Vida: Carlos Martínez-Simón; Dtora. técnico
ción: Mercedes Montiel; Dtor. técnico: Pablo García
4. Director general: Joan Badenes; Dtor. Mar-
No Vida: Pilar Martín Temprano.
García; Dtor. Control Interno: Ignacio Méndez de
keting: Manuel Cerrada; Dtora. Red de Oficinas:
6. En 2012, ‘Seguros de Calidad para tu vida’ es el
Vigo de Elorriaga; Dtor. RR.HH.: Pablo Bando; Dtor.
Montse Martínez; Dtor. Correduría y Back Office:
eje de las campañas comerciales orientadas a com-
comercial: Rafael Sancho; Director TIC: Francisco
Albert Prat; Dtor. Producto: Jordi Mora; Dtora. Ase-
pletar nuestra cartera. Se está completando la ga-
Javier del Álamo; Dtor. Marketing: Guillermo Lei-
soría: Assumpta Torradeflot.
ma de productos para poder satisfacer la demanda
serson.
6. Evolución de la crisis económica. Temas legislati-
de protección y ahorro de los clientes de todos los
6. Canal Internet. Canal Telefónico.
vos a nivel del sector. Cambios en el comportamien-
Casanueva Nardiz; Dtor. financie-
segmentos.
SEGUROS LAGUN ARO
SEGURCAIXA ADESLAS
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gías. Implementación de nuevo canal de venta online,
oficina virtual, expansión territorial.
SEGUROS RGA
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Basauri, 14
28023-Madrid
1. 457.
1. 2.638.
2. Vida: 38,82%. No Vida: 61,18%
2. No Vida: 100% (Salud: 78%; Mul-
(Autos: 37,6%; Multirriesgos: 20%;
tirriesgos: 11%; Autos: 7%; Acciden-
Otros: 3,6%).
Juan
Hormaechea
to del cliente por la irrupción de las nuevas tecnolo-
Pablo
Mongelos
1. 206.
3. Agentes exclusivos: 2,34%;
2. Vida: 66%. No Vida: 34% (Multi-
Agentes Vinculados: 0,7%; OBS Exclusivo: 27,23%;
rriesgos: 38%; Otros: 62%)
nales Aseguradores (Oficinas
Corredores: 15,39%; Canal Directo: 54,32%.
3. Banco/Caja: 100%
propias, comerciales internos, agentes, corredo-
4. Presidente: Txomin García; Director general:
4. Director General: Pablo
res/brokers, acuerdos de distribución, teléfono e
Pablo Mongelos; Dtor. Prestación de Servicio y
González de Castejón; Dtor. co-
internet): 75%.
Económico Financiero: José Mª Aretio; Dtor. co-
mercial y Marketing: Fernan-
tes y Otros: 4%).
3. Bancaseguros: 25 %. Ca-
Pablo
González de
Castejón
4. Presidente ejecutivo: Juan Hormaechea; Vice-
mercial, Marketing y Comunicación Corporativa:
do Díaz Castillo; Dtor. financiero y de Inversiones:
presidente: Tomás Muniesa; Consejero- director
Gorka Ansuategui; Dtor. Sistemas de Información
Carlos de la Peña Juanes; Dtor. Operaciones:
general: Javier Murillo.
y Auditoría Interna: Lucio Gallastegui; Dtor. Produc-
Juan Luis Cano Perucha; Dtor. técnico y ALM:
6. Consolidar el liderazgo en Salud y alcanzar el
to y Reaseguro: Ricardo Gandía; Dtor. Gestión de
Julio Ignacio Fernández Quilez; Dtor. Sistemas
liderazgo en distribución bancaria de seguros en
Personas y Organización: Roberto Sánchez Abad.
de Información: Arturo Martín Pla; Dtor. Orga-
todos los ramos No Vida, alineando crecimiento
6. Mantener el liderazgo en País Vasco y Na-
nización: Ignacio González Lago; Dtora. Asesoría
y rentabilidad. Reforzar la oferta específica para
varra, además de la consolidación en el resto
Jurídica: Dania Almenar del Rosario; Dtor. Audi-
pymes y autónomos, así como el negocio centrado
de provincias con presencia. Crecer siguiendo
toría Interna: Emilio Pírez; Dtor. Recursos: Raúl
en clientes de banca personal y privada. Impulsar
criterios de eficiencia. Potenciar el canal Ban-
Paseiro.
el crecimiento del negocio dental, expandiendo la
caseguro, a través de Caja Laboral, y el canal
5. Pablo González de Castejón, director general de
red de clínicas propias, y potenciar el negocio de
de Mediación. Renovación, actualización y
RURAL GRUPO ASEGURADOR, AIE; SEGUROS
grandes empresas, para todos los ramos de No
constante mejora de los productos orientados
GENERALES RURAL; RURAL VIDA; RURAL PEN-
Vida.
a particulares. Incremento de nuestra oferta
SIONES; y RGA MEDIACIÓN OBSV.
QUIENESQUIEN.indd 32
14/09/2012 14:20:54
33
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
SURNE
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Cardenal Gardoqui, 1
48008-Bilbao
3. Mediación: 93% (Agentes: 60%,
soluciones más adecuadas a cada perfil. Intensificar
corredores: 33%). Oficinas entidad:
la segmentación de la oferta, particularizando la es-
7%.
pecífica para pymes y autónomos, y banca personal
4. Consejero delegado: Enrique
2. Vida: 65%. No Vida: 35% (Acci-
Rico Ferrer; Director general: En-
dentes 20%; Salud: 15%).
rique Jorge Rico Albert; Dtor. Pla-
3. Mediación: 75%. Directo: 25%.
4. Director general: Rafael Urrutia;
Enrique
Rico
Rafael
Urrutia
nificación y Expansión: Vicente Rico Albert; Dtor.
comercial: Carlos Mirón; Dtor. técnico: Francisco
y privada. Refuerzo del liderazgo en ahorro para la jubilación y aseguramiento de la vida de las personas.
WR BERKLEY ESPAÑA
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pº Castellana, 149, 8ª pl.
28046-Madrid
Dtor. comercial: Alexander Bilbao; Dtora. Adminis-
Jordá; Dtor. Administración: Raúl Haro; Dtor. Si-
tración: Ángela Martínez de Arano; Delegación Bar-
niestros: Miguel Richart; Director Sistemas: Jorge
celona: Francisco de Puig; Delegación Madrid: Luis
Alentado; Dtor. RR.HH. y SS.GG.: Vicente García
1. 23.
Gonzalo Íñiguez; Delegación Asturias: Manfredo
Calatayud.
2. No Vida (RC, Ingeniería y Cons-
Vega; Delegación Sevilla: Carlos Millán.
6. En canales, a nivel sectorial, se encuentra la ges-
trucción, Daños, Accidentes y Cau-
6. Política agresiva de precios. Reducción de resul-
tión de la multicanalidad, así como la progresiva
ción): 100 %
tados. Volatilidad del entorno financiero. Control de
pérdida de poder adquisitivo del canal de Mediación,
3. Mediación: 90%; Oficinas enti-
siniestralidad. Ampliación red de delegaciones. Nue-
debido a la desaceleración económica, la bajada
dad: 10%.
vos acuerdos de mediación–distribución. Apuesta
de primas continua que está sufriendo el sector y
4. Director general: Alejandro Jimenez. Comité
en Vida por corredores. Innovación de productos.
la competencia de otros canales, que no compiten
de Dirección: Marketing y Desarrollo de Nego-
únicamente vía precio. El principal reto del sector si-
cio (Ángel Macho); Control Técnico (José Manuel
gue siendo intentar alcanzar el equilibrio técnico, con
Sadornil); Siniestros y Asesoría Jurídica (Ignacio
TOKIO MARINE EUROPE
INSURANCE, LTD.
Alejandro
Jiménez
el elevado nivel de competencia existente en un en-
Megía); Financiero (Anabel Moreno); Organización y
torno de desaceleración económica persistente. A
Sistemas (Javier Lozano); RC Medica y Accidentes
nivel de compañía el reto sigue siendo la adaptación
(Lourdes del Pozo); RC General, Profesional, D&O
de un modelo de negocio que, en época de crisis,
(Adrián Benito); Ingeniería, Construcción y Daños
1. 22.
ofrezca un elevado valor añadido a los mediadores
(Luis Gaitán); Caucion (Francisco Juárez).
2. No Vida: 100% (Property: 57%;
(nuestro principal canal) y clientes, adaptando los
6. Especialización en la oferta/servicio al cliente
productos ofertados (en breve habrá una profunda
y mediador. Nuevas líneas de negocio y diseño de
renovación), así como por su situación patrimonial,
herramientas de suscripción/gestión on-line para
intentando, juntos, superar esta dura tesitura.
Mediación. Desarrollo del mercado de D&O para
www.tokiomarine.eu
pl. Francesc Maciá, 7. pl. 12
08029-Barcelona
Marine: 27%; Casualty: 16%).
3. Brokers: 100%.
Fernando
Rodríguez
4. Country Manager: Fernando
Rodríguez; Deputy Country Manager: Satoshi
Ohkuma; Barcelona Office Manager: Alejandro Belinchón.
6. Desarrollo de productos específicos para segmentos seleccionados como estratégicos en nues-
pymes. Oferta integral en el ámbito sanitario: RC y
Daños.
VIDACAIXA GRUPO
www.vidacaixa.com
juan Gris, 20-26
08014-Barcelona
tro plan de negocio. Expansión territorial ampliando
1. 864.
selectivamente el panel de corredurías. Implanta-
2. Vida: 100%. El grupo tiene el
ción de productos existentes en otras sucursales de
49,9% de SEGURCAIXA ADESLAS,
la compañía.
compañía con el 100% de actividad
XL GROUP / INSURANCE
www.xlgroup.com/insurance
plaza de la Lealtad, 4
28014-Madrid
Tomás
Muniesa
1. 45
2. No Vida: (Multirriesgos: 100%)
en No Vida.
3. Mediación: (Brokers: 100%)
3. CaixaBank: 76,3%. Mediadores y consultores:
4. Director Regional para Iberia &
4%. VIDACAIXA PREVISIÓN SOCIAL: 17,2%. Agen-
Latino América: Bruno Laval; Dtor.
Caixa y canales directos 2,5%
comercial para Iberia & Latino América: Luis San
4. Presidente: Ricardo Fornesa; vicepresidente
Juan; Dtor. comercial para Iberia: José Ramón
ejecutivo-consejero delegado: Tomás Muniesa; di-
Morales; Dtora. Siniestros Iberia & Latino Améri-
1. 110.
rector general: Mario Berenguer.
ca: Aránzazu Arana; Dtora. Operaciones Iberia &
2. No Vida: 100% (Autos: 66,5%; Multirriesgos:
6. Seguir analizando permanentemente las necesi-
Latino América: Isabel Montagne; Dtor. Ingeniería
33,5%).
dades de los clientes mediante el desarrollo de las
de Riesgos–XL GAPS: Roberto Novo; Suscriptores
UNIÓN ALCOYANA
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Gonzalo Barrachina, 4
03801-alcoy (alicante)
QUIENESQUIEN.indd 33
Bruno
Laval
14/09/2012 14:20:59
reaseguro
34
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
senior: Daños (Corporaciones), Francisco Triviño;
R.C. (Corporaciones), Javier Morales; Daños (Empresas), Teresa Merino; R.C. (Empresas): Miriam
García; Productos especiales (Arte, Valores, etc.)
1.
Número de empleados
2.
Distribución del negocio de 2011 por ramos
3.
equipo directivo de primer nivel
4.
Factores que están marcado 2012
5.
tres desafíos para su grupo hasta final de año
4. Sobre el mercado español: un en-
GEN RE
www.genre.com
plz. Manuel Gómez Moreno, 2
28020-Madrid
& Transporte: Celso Revert; Líneas Profesionales:
torno macro-económico complicado, con visos de empeoramiento en
2013; guerra de precios en directo,
David
Casado
obligando protección de carteras
Javier Ybarra; Riesgos Medioambientales: Adias
1. 28.
por parte de las aseguradoras a
Gerbaud; Oficina Barcelona: Iván Torrecilla.
2. Vida: 47 %. No Vida; 53% (contra-
través de innovación y reducción de condiciones,
6. La difícil situación económica del país repre-
tos 90%, facultativos 10%).
senta una oportunidad para los aseguradores
3. Delegado general: Guido Roma-
que buscan diferenciarse a través de productos
ni; Dtor. gral. adj. (Vida): Francisco
sultados positivos de reaseguradoras globales, que
y servicios y que son capaces de optimizar sus
García; Dtor. gral. adj. (No Vida): Javier Picón; Dtor.
a su vez mantiene la amplitud de capacidad de Rea-
operaciones. En consecuencia nuestro trabajo se
Facultativo (Patrimoniales y RC): Francisco More-
seguro ofertada a las cedentes españolas.
centra en: estar donde nuestros clientes nos ne-
no; Dtor. Siniestros: Federico Maroto; Dtora. finan-
5. Desafíos para la última parte del año: Servicio
cesitan (en esta línea se inscriben, la apertura es-
ciera: Maribel Brito.
local con innovación y productos globales. Rentabi-
te año de nuestra operación de Seguros en Brasil
4. El entorno económico muy negativo. El elevado
lidad & protección de nuestro rating de A+ (S&P).
o el refuerzo del equipo de México, entre otros);
nivel de competividad tanto en Seguro Directo como
Diversificación.
proveer innovadoras soluciones de Seguros que
en Reaseguro, que determina una constante ero-
responden a las necesidades de los clientes (ini-
sión de márgenes técnicos. La profunda reorganiza-
ciativa “Life Science” para riesgos de la industria
ción del sistema financiero y la drástica bajada de las
farmacéutica, biotecnología o equipamiento médi-
notaciones de fortaleza financiera.
co-sanitario; suscripción especializada de riesgos
5. Cercanía a los clientes y creación de valor a tra-
complejos de RC; Performance Bonds para gran-
vés de soluciones más adecuadas al actual entorno
1. 292.
des proyectos en USA; Riesgo Político y de Cré-
económico. Mantenimiento de condiciones técnicas
2. Vida (Personas): 20%. No Vida:
dito Comercial; y próximamente en España Cyber
suficientes para obtener resultados que permiten
80% (Daños: 59%; M.A.T.: 7%;
Risks y Product Contamination); y poner nuestra
retribuir adecuadamente a nuestro capital. El nue-
Autos y RC: 7%; Otros: 7%).
experiencia y red global al servicio de los clien-
vo mapa del sector financiero y su impacto sobre
3. Presidente y CEO: Pedro de Macedo.
tes en su búsqueda de mercado más allá de las
Bancaseguro en general y el mercado de Vida en
4. Inestabilidad económica y financiera. Zona Euro.
fronteras nacionales, mediante la gestión de unos
particular.
Grandes siniestros catastróficos (2011). Compe-
Guido
Romani
HANNOVER RE
MAPFRE RE
www.mapfre.com
pº recoletos, 25
28004-Madrid
Pedro de
Macedo
5. Apoyo a los clientes y refuerzo del equipo profesio-
www.hannover-re.com
pº General Martínez Campos,
46. 28010-Madrid
REASEGURADORAS
frecuencia de catástrofes que facilita el retorno a re-
tencia.
2.000 programas internacionales con capacidad
de emitir pólizas locales en 100 países.
con un ojo en el extranjero para crecimiento; y baja
nal. Proseguir el desarrollo prudente del negocio, basado en la rentabilidad. Seguir generando resultados
positivos, que remuneren adecuadamente al capital.
1. 7.
CATLIN RE
www.catlin.com
antonio acuña, 17
28009-Madrid
3. Director general: Eduardo Molinari; Directora general adjunta:
Begoña Tornos; Directora técni-
1. 3
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ESPAÑA Y PORTUGAL
Eduardo
Molinari
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pº Castellana, 18.
28046-Madrid
ca: María Jesús García Alcolea.
2. No Vida: 100%
3. Director gerente: Julio Sáez;
Senior Market Underwriter: An-
Julio
Sáez
drés Esteban; Underwriter: Julio
LIBERTY SYNDICATES
www.libertysyndicates.com
pº Castellana, 31
28046-Madrid
1. 75
3.
Presidenta ejecutiva: Doris
Höpke; Vicepresidente ejecutivo
Vida, Península Ibérica y Latino-
S. Vicente.
Doris
Höpke
5. Consolidar nuestra presencia en el mercado. Cre-
1. 6.
américa: Augusto Díaz-Leante; Dtor.
cimiento del volumen de negocio bajo parámetros
2. No Vida: 100% (Contratos: 85%; Facultativos: 15%)
Client Management: Antonio Manzanares; Dtor. I+D
de rentabilidad. Continuar ofreciendo a las cedentes
3. Branch Manager: David Casado; Senior Un-
Mercados: Josef Brem; Dtor. Casualty: Francisco
una alta calidad de servicio para mantener su consi-
derwriter & Actuarial Manager: Jean-Jacques
Oballe; Dtor. Property: Michael Bichlmeier; Dtor. Vida
deración como reasegurador de referencia.
Tardy.
España y Portugal: Agustín Henche; Dtor. Técnico
QUIENESQUIEN.indd 34
17/09/2012 12:07:13
¿
35
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
o
Vida, Península Ibérica y Latinoamérica: Fernando
Los movimientos societarios y los acuerdos de dis-
ción para las entidades bancarias y aseguradoras.
Martín; Director Siniestros: Elkin Hundt; Dtor. RR.HH
tribución en Bancaseguros. Los resultados positivos
Diseño de productos para relanzamiento de negocio
y Servicios Corporativos: Luis Loureiro.
en combinación con un estancamiento en el desa-
asegurador no vinculado a créditos. Profundización
5. Crear valor para los clientes, especialmente en los
rrollo de primas.
en la segmentación de los clientes, aprovechando
momentos de crisis. Solidez financiera ante todo. Cre-
5. Potenciar el desarrollo internacional. Mantener el
entre otros los impactos de la puesta en marcha de
cimiento sostenible y rentable.
margen de resultado y el nivel de satisfacción de los
la Directiva de Género.
clientes con el servicio prestado.
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3. Presidente: José Ruiz; Dtor. ge-
2. Vida: 100%.
neral: Pedro Herrera; Subdirector
3. Directora general: Rosa Alegría;
general: José Ramón Jócano;
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Rosa
Alegría
3. Director Europa del Sur y Orien-
Pilar
te Medio: Miguel Alferieff; Directo- Santamaría
Dtor. comercial: Joaquín Coll; Dtor.
gocio y Marketing: Enrique Ruíz;
ra general: Pilar Santamaría; Direc-
financiero: Javier Melero; Dtor. técnico-actuarial:
Actuario Jefe y dtor. general adjunto: Luis Alfonso
tora Administración y Financiera: Nuria Guitian.
Miguel Ángel Mora; Dtor. Ramos Personales: Ser-
Jiménez; Dtora. Suscripción y Prestaciones: Alicia
4. Consolidación sector bancario y por tanto de las
gio Barrigón.
Menéndez.
bancaseguradoras. Caída del negocio Vida-Riesgo
4. Los efectos de la crisis económica en el sector.
4. El Reaseguro como fuente alternativa de financia-
vinculado y la apuesta por la potenciación del nego-
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a. suscripción
36
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de empleados
2.
Grupo al que representan
3.
Distribución del negocio (ramos en los que opera)
4.
Claves del mercado en 2012
5.
tres estrategias hasta final de año
(*) Información del registro público de agencias de suscripción de la DGSFp
2. ALPHA INSURANCE
3. Motos
zación de capital por parte de las entidades.
3. Autos de 2ª categoría, camiones, taxis, furgone-
4. Administrador Único: Philippe François Victor
5. Potenciar venta de Vida no vinculado, creando nue-
tas y buses
Georges Geneve.
vos productos y coberturas más tangibles, orientados
4. Administradora única: María Dolores Monreal.
cio no vinculado. Búsqueda de soluciones de optimi-
a las necesidades de los diferentes segmentos de clien-
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te existentes en el mercado. La creación de valor me-
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3. Caución técnica y comercial
3. Seguros de cancelación y viajes
4. Presidente: Jeremy Cadle; Secretario conseje-
4. Administradora única: Francisca Robles Ávila
ro: Francisco Javier Sastre; Consejero delegado:
1. 16.
Miguel Antonio Pascual; Vocales: Maximilian Caviet,
3. Director general: Diego Aragón;
Barry D. Zyskind, Michael Hugh Pinner y Victor Oeo.
Dtores. grales. adjuntos: Carlos
ras. Contratos: Maribel Asensio y
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3. Enfermedad grave
4. Administrador único: Francisco José Ahedo.
4. Coyuntura económica, con efectos colaterales in-
1. 5
mediatos en el crecimiento y a más largo plazo en la
2. LLOYD’S.
inflación, tipos de interés, rentabilidades, incluso en el
3. No Vida: 100% (Transportes, Mercancías, Arte).
entorno social. Restructuración del sistema financie-
4. Director Riesgos Marítimos: Juan Manuel Ce-
ro. De nuevo una competencia algo “excesiva”.
brián; Director Riesgos No Marítimos: Carolina
5. Apoyo, cercanía y servicio a las cedentes. Cumpli-
Chapa.
2. HUBENER VERSICHERUNGS
miento de los presupuestos de crecimiento. Renova-
5. Exceso de capacidad. Mercado Blando. Entrada
3. RC ocio tiempo libre y turismo activo, RC de caza-
ción bajo parámetros de rentabilidad.
de nuevos Operadores.
dores, RC de cotos de caza, RC de eventos, RC clubs
6. Escasez de riesgos nuevos en España. Captación
deportivos, accidentes y daños propios a camiones.
negocio internacional siguiendo a las empresas
4. Administrador único: Luis Ramón Rodríguez
españolas. Mantenimiento del equilibrio entre creci-
Moreno.
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miento y rentabilidad.
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nager P&C: Santiago Patiño y Fernando Linares;
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Head L&H Spain & Portugal: Óscar Mayo; Director
4. Presidente y consejero delegado: Paul Ver-
3. No Vida: (Seguro de tarjetas, Se-
RR.HH. y Servicios Corporativos: Ángel Luis Gilsanz.
meulen; Secretario: Thibaud Pierre Marie Lecomte;
guro de protección legal, Seguro de
Administrador: Guillaume Jacques Marie Giry.
teléfono móvil, Seguro de tabletas,
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4. Director general: Ángel del León. Dtor. adjunto: Ivo Gómez; Dtor. de RRHH: Arturo Labanda;
Dtora. de Marketing: Estela Hernández; Dtor. Comercial: Samy Moya; Dtora. de Operaciones: Rosa
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Martín; Dtora. Financiera: Ana del Agua: Dtor. de
17/09/2012 10:46:09
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a. suscripción
38
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de empleados
2.
Grupo al que representan
3.
Distribución del negocio (ramos en los que opera)
4.
Claves del mercado en 2012
5.
tres estrategias hasta final de año
(*) Información del registro público de agencias de suscripción de la DGSFp
IT: Darren Bailey; Dtor. de Legal: Enrique Jiménez.
5. Innovación en productos y servicios así como
en canales y modelos de comercialización. Es-
sin tener en cuenta si el negocio es técnicamente
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tablecimietno y consolidación de alianzas estra-
rentable. Abandono total de la discipina en la suscripción de negocio. Agravamiento de la crisis económica nacional. Caída de la actividad empresarial e
industrial. Caída de negocio.
tégicas tanto entre empresas del sector como
1. 6.
6. Mantenimiento de la rentabilidad técnica. Búsque-
fuera de la industria de los seguros. Mejora en la
2. LLOYD`S.
da de oportunidades de concentración de negocio.
experiencia de usuario a través de la excelencia
3. No Vida: 100% (RC Profesional
en el servicio
para todo tipo de actividades, ex-
6. Expansión territorial en Latinoamérica. Diversifica-
cepto RC Médica, RC Altos Cargos
ción de la cartera de productos y servicios. Desarro-
y Directivos y Seguro para Caballos).
llo de nuevos canales de marketing y ventas.
4. Directora general: Raquel Reneses; Responsa-
Raquel
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mercial: Antonio Olivella.
2. LLOYD’S
5. Seguimos sufriendo una fuerte competencia en el
3. Seguro equino
sector provocando un empeoramiento continuado
4. Administrador único: María Cruz Inclán.
del resultado técnico de las compañías. Continua3. Seguros de daños materiales,
General rodrigo, 6, bajo a
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ble Siniestros: Juan Francisco Olivar; Director co-
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2. LLOYD’S
Nuevos productos.
Fernando
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mos con una falta de rigor en la suscripción como
consecuencia de mayor número de operadores,
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empresarial de La Moraleja
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pérdidas pecuniarias diversas, RC
unida a una disminución de demanda del mercado.
Profesional, incluida la RC medioambiental y RC Ge-
Control de la cartera.
neral.
6. Mantener la posición como Agencia de Suscrip-
2. COVEA FLEET
4. Administradores solidarios: Fernando Cerqueira
ción especialista en RC Profesional. Búsqueda de ni-
3. Avería mecánica de vehículos a motor y seguro
y Francisco Javier Munner Pineda.
chos de mercado, acuerdos con los que crezcamos
de mercancías
de manera rentable. Continuar con nuestro nivel de
4. Administrador único: Trinidad Blanco Rodríguez.
servicio y atención a los clientes, los corredores.
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presas de Prevención de Riesgos Laborales y Mis-
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celáneos. RC General, Multirriesgo Comercio, Todo
3. No Vida: 100% (RC de Admi-
Riesgo Daños Materiales).
nistradores y Directivos (D&O), RC
4. Gerente y responsable Dpto. Suscripción: Cris-
Profesional, RC General y Responsabilidad de Pro-
tian Pérez; Responsable Dpto. Comercial: Marco
tección de Datos de carácter personal).
2. LLOYD’S
Viña; Responsable Dpto. Siniestros: Teresa Fer-
4. Presidente: Luis Muñoz-Rojas; Dtora. gral: Mar-
3. Joyerías, obras de arte, colecciones privadas, ca-
nández; Responsable Dpto. Administración: San-
garita Sánchez Sus; Dtor. Estrategia y Desarrollo:
jas de seguridad
4. Administrador único: Sebastián Vicente Roso.
2. LLOYD’S OF LONDON.
Luis
MuñozRojas
dra López.
Juan Aznar; Dtor. Siniestros: Andrés Martínez; Dto-
6. Consolidación de la cartera de negocio y cap-
ra. Administración: Isabel Jaraquemada.
tación de nueva producción. Continuar crecien-
5. Continúa el mercado blando, acrecentándose
do con rentabilidad, en un mercado claramente
aún más la fuerte competencia en precios, incluso
blando y muy competitivo. Incrementar la red de
en áreas de seguro donde la siniestralidad ha sido
corredores/mediadores que colaboran con la
tradicionalmente alta. Estrategia de la mayoría de
empresa.
compañías enfocada a mantener cuota de mercado
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39
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
pera)
reportaje
GSFp
2. LLOYD´S.
el sector público.
Throughput-, Arte, Protección de
3. No Vida: 100%.
6. Seguir trabajando para obtener más capacidades
Datos, RC Marítima y Profesional,
4. Administradora: Paloma del Pozo.
y mantener la estrategia de negocio.
D&O).
6. Continuar con la búsqueda de la eficiencia en procesos. Consolidación de red de distribución. Identificación de nombre de la marca.
4. Director general: Luis Heras;
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Luis
Heras
Ángel Cristo.
5. Buscar formas imaginativas de atraer clientes,
ofrecer soluciones nuevas en un mercado a la baja.
2. ALPHA INSURANCE
Diferenciación respecto a la competencia, ser reco-
3. Autos de 2ª categoría, camiones y autobuses
nocido y reconocible. Volcarse en el servicio al corre-
4. Administrador único: Inocencio Carrasco.
dor, crear vínculos basados en la profesionalidad y
el conocimiento de las necesidades del mediador y
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6. Mantener la rentabilidad de la cartera a pesar
del descenso en las primas. Hacer crecer la cartera
ofreciendo valor añadido y sin desestabilizar el mer-
2. LLOYD’S
cado. Buscar productos nicho, nuevas soluciones
Dtor. Suscripción: Raúl Yáñez.
3. Seg. de daños materiales, pérdidas pecuniarias
aseguradoras.
5. Un año más, confiamos en que regrese al mer-
diversas y RC profesional y general.
cado la sensatez, el rigor técnico y el análisis obje-
4. Administrador único: Antonio Morera Vallejo.
4. CEO: José Luis Solans Nuño;
tivo del riesgo. Confianza en la recuperación de los
mercados. Desarrollo del tejido industrial, sobre
todo pymes, como primera solución contra el paro
y la crisis.
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a la realidad del mercado y de las necesidades de
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los clientes. Desarrollo de asociaciones (ASASEL)
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que acerquen al cliente y al corredor la figura de las
3. No Vida: 100% (Seguro Dece-
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4. Presidente: Juan Francisco Torres; Consejeros:
Patricia Leticia González de la Peña y Aníbal Sardón.
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6. Desarrollo de nuevos productos que se adapten
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4. CEO: Gary Devaney; Dtor. general: James Bush;
Dtor. general: Jacki Goodman; Dtor. Internacio-
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Suscripción: Isabel Garcés; Resp. Control de Ries-
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3. Autos y motos, instalaciones fotovoltaicas y mon-
gos: Roberto Aguirrezábal.
3. No Vida: 100% (Caución, RC Ge-
taje de instalaciones solares fotovoltaicas.
5. Crisis económica. Bajada de precios. Coberturas
neral y Profesional, Joyería, Defen-
4. Administrador único: Luis Francisco Carreras.
más amplias.
sa Jurídica, Accidente, Daños Materiales, Seguro de
6. Crecimiento en cuota de mercado. Lanzamiento
Divorcio, Seguros para la Construcción y Planes de
de nuevos productos. Internacionalización del grupo.
Negocio específicos).
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4. Director Desarrollo de Negocio: Darío Spata; Director técnico: José Manuel Martínez Gallego; Dtor.
Área Internacional: Juan García García.
5. Ajuste técnico en primas. Ampliar oferta y localizar nuevos segmentos de negocio. Internalización.
1. 6.
6. Ofrecer al corredor un modelo de negocio espe-
4. Administrador: José Luis Latorre.
2. LLOYD’S.
cializado que le permita comercializar un producto
5. Mismas que en 2011, mercado blando y crisis en
3. No Vida: 100% (Mercancías –incluido Stock
líder en su segmento, como por ejemplo nuestro
3. Vida: 100%
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17/09/2012 10:46:19
a. suscripción
40
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de empleados
2.
Grupo al que representan
3.
Distribución del negocio (ramos en los que opera)
4.
Claves del mercado en 2012
5.
tres estrategias hasta final de año
(*) Información del registro público de agencias de suscripción de la DGSFp
producto de Caución. Innovar en herramientas tec-
3. Presidente: Manuel Torres
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nológicas que faciliten los procedimientos a nues-
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tros clientes, los corredores. Consolidar nuestras
(RTS); Vicepresidente I: Pablo
Segovia (CRAWFORD); Vicepre-
cifras de incremento de negocio, apostando por
sidente II: José Mª Niubo (NIUBO
productos con gran recorrido.
ASOCIADOS); Secretario general:
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Fernando Suárez de Tangil (CUN-
3. Joyería.
NINGHAM LINDSEY IBERIA); Tesorero: Pedro Ji-
4. Presidenta: Matilde Melendo; Consejera: Elena
ménez (ABACO); Vocales: Marcel Galvany (G-RISK),
Serván.
Jerónimo Ledo (TOPLIS) y Lluis Fuentes (AVALORA).
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1. 6.
2. LLOYD’S.
3. No Vida: 100% (RC Profesional
Manuel
Torres
Severo ochoa, 4, oficinas 5-6
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Pardo
Sanitaria)
4. Marco Rioja (director ejecutivo).
5. Hemos potenciado entre los asociados la exigencia de los compromisos del Protocolo de Calidad de
Servicios Periciales, con el fin de seguir ofreciendo al
mercado la garantía de excelencia en los servicios
4. Director general: Rafael Redondo; Dtora. adjun-
2. LLOYD’S
periciales, basado en un control interno y externo, a
ta: Felisa Pardo de Vera.
3. Seguros de daños y RC de vehículos a motor
través de una Comisión integrada por representan-
5. Continúa la fuerte competencia en precios de
4. Administrador único: George Sainsbury.
tes de los receptores de dichos servicios. Asimismo,
años anteriores, con falta de rigor técnico por
parte de algunos competidores que, sin duda,
pasará factura en años venideros. Interés por
parte de corredores de especializarse en nuevos
ramos.
6. Mantener la especialización. Aumentar nues-
se ha continuado el proceso de titulación FUEDI de
TÉCNICA ASEGURADORA
INTERNACIONAL
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Luciano Yordi de Carricarte, 6
15009-La Coruña
los peritos de seguros integrados en los gabinetes
asociados, que garantiza su cualificación y el reconocimiento internacional de los títulos emitidos. En
relación con los proyectos de legislación en seguros,
hemos llevado a cabo una labor de concienciación y
tra red de colaboradores. Aumentar cuota de
1. 2
defensa de la necesidad de mantener la regulación
mercado, fidelizando nuestra cartera e incre-
2. LLOYD’S
de la figura del perito de seguros, al menos con los
mentando la nueva producción con productos
3. T. Riesgo Joyerías
exclusivos.
4. Administradora Única: Mercedes Adeliño. Suscriptor: Israel
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2. EUROPEAN RISK
3. Seguros de daños a las mercancías, a vehículos
requisitos y procedimientos actuales, como garantía
Israel David Suárez
de los consumidores.
6. Pretendemos comprender e influir en la medida
David Suárez.
de lo posible, a través de FUEDI, en la regulación a ni-
5. Mantener el nivel de crecimiento.
vel europeo de la Peritación de Seguros, prevista en
6. Lanzamiento de nuevos productos.
el marco de la nueva Directiva de Mediación (IMD2).
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terrestres (camiones), pérdidas pecuniarias diver-
También queremos servir de correa de transmisión ante el sector, para anticipar la información
C
referente a las novedades legislativas procedentes
M
de Europa y garantizar la adaptación de los peritos
asociados a las mayores exigencias.
sas, RC Profesional para colectivos, empresas,
2. L’ EQUITÉ
administradores, altos directivos, médicos y RC
3. Motos
General.
4. Administrador único: Philippe François Geneve.
4. Administrador único: Daniel Cerezuela Sánchez.
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Benito de Castro, 10 – Local
dcho. 28028-Madrid
2. HISCOX INSURANCE
1. 1984.
2. 150.
3. Presidente: Ignacio Martínez de
Baroja. Vicepresidente I: Miguel
Ángel Zarandona; Vicepresidente
3. Hogar, obras de arte y RC Profesional.
1. 2004.
II: Ubaldo Llorente; Secretario ge-
4. Administradora única: Begoña García.
2. 17.
neral: Gonzalo Iturmendi.
QUIENESQUIEN.indd 40
Y
CM
Ignacio
Martínez
de Baroja
17/09/2012 10:46:23
instituciones
pera)
GSFp
41
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
1.
año de constitución
2.
Número de miembros
3.
Composición directiva
4.
primer ejecutivo
5.
principales actuaciones en 2012
6.
objetivos de cara a 2013
en portada
reportaje
4. Gerente: Mercedes Prieto.
2. 251.
comunicación con las Administraciones Públicas y
5. Jornada sobre responsabilidad medioambien-
3. Presidente Ejecutivo: Ignacio
organizaciones agrarias; y la mejora de los sistemas
tal, el 7 de mayo. Congreso Anual, el 30 de mayo.
Machetti; Directora general: Inma-
de valoración de daños, potenciando la aplicación de
Sesión gerencia de riesgos y seguros de Femetal
culada Poveda; Dtor. Producción
(Federación de Empresarios del Metal y Afines del
y Comunicación: Carlos Álvarez;
Principado de Asturias), el 7 de junio. Jornada redes
Dtora. Organización e Informática:
lativo que supondrá Solvencia II, realizando procesos
sociales y riesgo reputacional, en colaboración con
Cipriana Calvo; Dtora. Administrativo-Financiera:
de formación del personal y de adecuación de los
AICA, el 15 de junio. XVIII jornada de expectativas
Margarita Cruz; Dtor. Estudios: Leandro Franco;
sistemas para dar servicio a las coaseguradoras.
de renovación de los programas de seguros para
Dtor. Siniestros: José Carlos Sánchez.
Incorporación de un auditor interno. Atención a la
2013, prevista para noviembre.
4. Ignacio Machetti.
excepcional siniestralidad registrada en el ejercicio,
6. Fomentar la integración e interrelación entre los
5. Diseño y puesta en marcha del Plan de Actuación
como consecuencia de una climatología especial-
Ignacio
Machetti
las nuevas tecnologías. Adaptación de la empresa a
las necesidades derivadas del nuevo esquema legis-
gerentes de riesgos. Impulsar el cambio de estatu-
Trienal 2012-2014, dirigido a optimizar la gestión
mente adversa, con más de 105.000 siniestros
tos. Continuar fomentando las relaciones con las ins-
de riesgos del sector agropecuario y el valor para
hasta julio, casi 800.000 parcelas aseguradas con
tituciones relacionadas con la Gerencia de Riesgos
los accionistas, que establece una amplia relación
daño y una superficie siniestrada de 1,4 millones de
y Seguros.
de objetivos, entre otros la consolidación del modelo
hectáreas, para cuya tasación se ha requerido la ac-
de ‘seguro creciente’; la revisión de productos con
tuación de 400 peritos.
menor implantación o con resultados irregulares;
6. Ajustar el modelo de seguros agrarios teniendo
el desarrollo de nuevas técnicas que faciliten la
en cuenta el nuevo escenario de restricciones presu-
contratación, como los seguros renovables o los
puestarias de las Administraciones Públicas en rela-
plurianuales; la optimización de la información que
ción con las subvenciones a las primas de agricultores
se facilita a las entidades; el fomento de una mayor
y ganaderos. Avanzar en la consecución del equilibrio
AGROSEGURO
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Gobelas, 23
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1. 1980.
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QUIENESQUIEN.indd 41
17/09/2012 10:46:24
instituciones
42
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
año de constitución
2.
Número de miembros
3.
Composición directiva
4.
primer ejecutivo
5.
principales actuaciones en 2012
6.
objetivos de cara a 2013
técnico en algunas de las líneas de seguro más impor-
lizar la mejor transición posible al nuevo presidente
PAÑA, representada por Carlos Gómez Pascual; SE-
tantes, profundizando en los estudios técnicos elabo-
que resulte elegido. Prioridad de trabajo de propues-
GUROS CATALANA OCCIDENTE, representada por
rados y proponiendo nuevas líneas de actuación y, en
ta y defensa de las posiciones de APCAS con rela-
Manuel Martínez Rodríguez; SEGUROS GROUPA-
su caso, nuevos planteamientos de cobertura. Amplia-
ción a las modificaciones y propuestas de los textos
MA, representada por Carlos García de Andoain.
ción de los servicios web de producción y de siniestros
legales y reglamentarios (LSSP, LCS, Baremo de
4. Julián Gómez del Campo (director general).
que se ofrece a las coaseguradoras.
daños, etc.) Dejar funcionando plenamente el aplica-
5. Elevación de la capacidad de retención. Manteni-
tivo de gestión pericial integral ‘APCAS DATA’, tras la
miento del nivel de negocio. Avances sobre la futura
elección de un nuevo partenaire tecnológico.
cobertura exigida por la ley.
AMES
www.amesred.com
6. Aumento del negocio extranjero a partir de 2012.
ASASEL
www.asasel.es
josé ortega y Gasset 7, 1ª pl.
28006-Madrid
1. 1985
2. En torno a 200 asociados
Mejorar la calidad del servicio prestado a los socios.
Centro Zaragoza
www.centro-zaragoza.com
Carretera Nacional 232, km.
273. 50690-pedrola (Zaragoza)
3. Presidente de Honor: César Borobia; presidente
1. 2008.
actual: Manuel Cid; vicepresidentes: Julio García y
2. 16.
Pilar Alias; Tesorero: Rubén Borras.
3. Presidente: Juan Arsuaga; Vocales: José Luis
1. 1987.
5. Comunicación sobre dudas entre socios. De for-
Solans (Global & Partners); Carolina Chapa (Aon Re
2. 19 entidades aseguradoras.
ma asociada a NACIONAL DE REASEGUROS, curso
Iberia Coverholder); Fernando Cerqueira (Crouco
3. Presidente del Consejo de Ad-
en Barcelona sobre diferentes temas médicos
Agencia de Suscripción); Christian Pérez- Tejedor
ministración: José María Plaza; Vi-
6. Comunicaciones semanales por vía electrónica a
(CUA 2007 Agencia de Suscripción); Secretaria:
cepresidente: David Casademont;
los principales agentes del seguro.
Beatriz Ramírez.
Director general: José Manuel
5. Realización de la I Encuesta sobre Agencias de
Carcaño.
Suscripción al mercado asegurador español. Parti-
4. José Manuel Carcaño.
cipación en la Semana del Seguro y en el Congreso
5. Creación de la “Cátedra Centro Zaragoza” de
Nacional de Mediadores. Modernización de la Guía
la Universidad de Zaragoza, para la formación del
APCAS
www.apcas.es
Conde de la Cimera nº 4, bajo
28040-Madrid
José
Manuel
Carcaño
de Agencias de Suscripción, en español e inglés.
sector de automoción. Las instalaciones en Motor-
1. 1962
6. Continuación de la labor de promoción de la figura
land-Aragón (Alcañiz, Teruel) constituirán el primer
2. 3.000
de la agencia de suscripción de Lloyd’s, a través de la
laboratorio de biomecánica avanzada de impacto en
3. Presidente: Juan Ángel López
participación en foros y encuentros. Incremento de
España, el tercero de Europa y el octavo del mundo.
las relaciones con asociaciones y clubes europeos
En colaboración con la Universidad de Zaragoza y el
de coverholders, con características e intereses
Centro de Biomecánica Aplicada de la Universidad
similares.
de Virginia (EEUU), se llevará a cabo el proyecto
Rouco; Vicepresidente y responsable Área IRD: Fernando Mu-
Juan A.
López
Rouco
ñoz; Secretario: Francisco de la Puente; Tesorero:
Juan Miguel Álvarez; Responsable Responsabilidad
Social: Miren García; Responsable Área de Autos:
Francisco Arévalo; Responsable Área de Desarrollos Informáticos y Tecnologías de la Información:
Alfonso Moyano; Responsable Atención al Asocia-
Bio-Advance, que estudiará la tolerancia humana al
ASEGURADORES
DE RIESGOS NUCLEARES
AIE
Sagasta 18 4º Izq.
28004-Madrid
do: Aquilino Muñoz; Responsable Área de Investi-
impacto en accidentes de tráfico. Ampliación de la
oferta formativa de e-learning a través del CAMPUS
CZ, en el que se ofrecerán 9 tipos de cursos on-line
(además de la amplia docencia semipresencial de
diferentes asignaturas del Curso Superior de Perito
gación Operativa y Desarrollos: Rafael Ruiz; Vocal:
1. 1992 (Pool Atómico Español, 1968)
Manel Rabassa.
2. 35.
4. Juan Ángel López Rouco.
3. Presidencia (en funciones) y Vicepresidencia:
5. Conmemoración 50 Aniversario de la asociación.
ALLIANZ, representada por Jaime de Argüelles. Vo-
Propuestas a los proyectos legislativos pendientes
cales: MAPFRE GLOBAL RISKS, representada por
en materia aseguradora y defensa de las mismas.
Pedro J. de Macedo; AXA SEGUROS GENERALES,
Desarrollo de la Comisión de Seguridad Vial, espe-
representada por Kristof Vanooteghem; ZURICH
1. 1975.
cialmente, en el aspecto de los vehículos gravemen-
INSURANCE PLC SUC.ESPAÑA, representada por
2. 165.
te accidentados.
Mariano Martínez Hinojal; NACIONAL DE REASEGU-
3. Presidente: Ignacio Eyries; Vice-
6. Celebrar las elecciones a Comisión Ejecutiva y rea-
ROS, representada por Joaquín Coll; GENERALI ES-
presidentes: Jaime de Argüelles y Emilio Rodríguez.
QUIENESQUIEN.indd 42
de Seguros de Automóviles).
CEPREVEN
www.cepreven.com
Sagasta, 18
28004-Madrid
Jon
Michelena
17/09/2012 10:46:25
43
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
Vocal/Tesorero: Juan Ángel López Rouco; Vocales:
internacional, especialmente en Centroeuropa, Asia
(*) Incorporación al Consejo de Administración en
Francisco Javier Angosto, Joaquín Coll, Arcadio
y Latinoamérica.
representación de ZURICH del nuevo vocal Carlos
Echezarreta, Adrián Gómez Pérez, Antonio Gómez-
6. Mejorar los ratios de eficiencia, optimizando re-
Palos en sustitución de Félix Tarradellas, y próxima
Pinto, Miguel Ángel Lamet, Alfonso Manrique, San-
cursos y procesos. Potenciar una mayor orientación
incorporación de METRÓPOLIS, representada por
tiago Martín, Ramón Nadal, Francisco Orta, Nicolás
al cliente, desarrollando productos y servicios más
su consejero delegado Javier Celma, que será rati-
Pericacho, Rafael Sarasola, Riccardo Scotto; Secre-
personalizados.
ficado en la próxima Junta General.
tario General: Jon Michelena.
4. Director general: Jon Michelena.
5. Participación en SICUR 2012, junto con la National Fire Protection Association, con un balance muy
positivo. Implementación de una nueva plataforma
Confederación Española de
Mutualidades
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Santa engracia, 6-2º Izq.
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de formación on-line que permita realizar cursos a
1. 1942.
medida a precios asequibles. Elaboración de docu-
2. Más de 300 puntos de atención
mentos sobre recomendaciones de prevención en
en todo el mundo.
3. Presidente: Pedro Muñoz; Vice-
nuevas áreas, como las de medio ambiente y peli-
3. Presidente y director general: Miguel Ángel La-
presidente 1º: Ignacio Etxebarría;
gros naturales, en la que cabe destacar la edición de
met; Adjunto a la Dirección General: Rocío Lamet;
Vicepresidente 2º: Rafael Suñol;
la “Guía Europea para la Protección contra Inunda-
Director técnico: José Ramón González de Vega;
Vicepresidente 3º: José Manuel Romar; Secreta-
ciones” de la CFPAE.
Subdtor. técnico: Javier Bedate; Dtor. Área de Fi-
rio: Enric Tornos; Vocales: José Antonio Alustiza; Al-
6. Divulgación y comunicación de nuestras accio-
nanzas: José María de la Rubia; Director comercial:
fonso Barcia; Marcelo Catalá; Tomás Galán; Eduardo
nes, principalmente a través de las redes sociales,
Álvaro Queipo de Llano; Resp. Área de Mercancías:
García Esteban; Jesús Manuel González Juez; Julián
para que redunden en beneficio de la seguridad
Felipe Díaz; Resp. Área de Diversos: Mariano Blan-
González; José Herráiz; Julio López Barra; Eduardo
de la sociedad en general y de los técnicos de este
co; Resp. Área de Cascos y Aviación: José Ramón
López Cornejo; José Ángel Meco; Joan Munt; José
ámbito en particular. Desarrollo de la plataforma
González de Vega. (*)
Ramón Recalde; Manuel Rodríguez de Colmenares;
de formación on-line abierta, para técnicos del sec-
4. Miguel Ángel Lamet.
Rafael Rodríguez; y Francisco Javier Sanz.
tor asegurador, en el ámbito de la prevención y la
5. Reunión de la Comisión Técnica Asesora en Cádiz
4. Pedro Muñoz.
seguridad contra incendios, así como de la evalua-
en conmemoración del bicentenario de las Cortes
5. Tramitación Proyecto de Ley de Supervisión de los
ción de riesgos. Edición de nuevas publicaciones de
de Cádiz. Celebración del Encuentro de la Organi-
Seguros Privados. Contactos con Grupos Políticos,
referencia para el sector asegurador en las áreas
zación Nacional el 4 de octubre, haciendo coincidir
Administración y Agentes Sociales.
de peligros naturales, soluciones ante riesgos espe-
dicha fecha con la celebración de la Comisión Téc-
cíficos de protección contra incendios y contra robo
nica Asesora y la celebración del 70 Aniversario de
e intrusión.
la constitución de la sociedad. Evolución y desarrollo
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jorge de Santayana, 18
05004-Ávila
Miguel A.
Lamet
del aplicativo de gestión de servicios, que permitirá
mayor eficiencia en el tratamiento de los mismos
1. 1947.
2. 390.
Pedro
Muñoz
Consorcio de Compensación
de Seguros
www.consorseguros.es
pº Castellana, 32
28046-Madrid
y el aporte de un mayor valor añadido. Desarrollo
1. 1954
formativo interno y externo y nuevo avance de cali-
2. 346
dad avalada por la renovación de la certificación ISO
3. La Presidencia corresponde a
1. 1983.
9001/2008.
la directora general de Seguros
2. 112.
6. Arranque definitivo de la nueva versión del apli-
y Fondos de Pensiones: Mª Flavia
3. Gerente general: Ignacio Juárez; Gerentes ad-
cativo de gestión de servicios en toda la organiza-
Rodríguez-Ponga Salamanca. Dtor.
juntos: José María García Conde, Rubén Aparicio-
ción nacional e internacional. Expansión de nuevos
general: Sergio Álvarez; Dtor. Ope-
Mourelo, Luis Pelayo y Luis Gutiérrez Berrojálviz.
servicios como: Verificaciones Medioambientales,
raciones: Alejandro Izuzquiza; Dtor. financiero: Luis
4. Ignacio Juárez.
Energías Renovables, Inspecciones relacionadas
Pasquau; Dtor. Sistemas y Tecnologías de la Infor-
5. En estos últimos años hemos centrado la activi-
con Contratos de Exportación, Eficiencia Energética,
mación: Rafael Cariacedo; Secretario general: Luis
dad en tres ejes: prestación de servicios y desarro-
etc.. Revisión de la organización internacional y ma-
García Prieto; Jefa de la División de Liquidación de
llos técnicos para aseguradoras, peritos y profesio-
yor desarrollo y expansión en los mercados latino-
Entidades Aseguradoras: Concepción Bermúdez;
nales de la reparación de automóviles; creación de
americano y asiático, reforzando la presencia en los
Jefe del Servicio de Auditoría Interna: Celedonio
soluciones tecnológicas y de formación a medida; y
mismos y aportando soluciones más diversificadas
Villamayor.
desarrollo de la actividad del Centro en el mercado
a los clientes.
4. Sergio Álvarez.
QUIENESQUIEN.indd 43
Sergio
Álvarez
17/09/2012 10:46:28
instituciones
44
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
5. Atención especial al cierre de la tramitación de
1.
año de constitución
2.
Número de miembros
3.
Composición directiva
4.
primer ejecutivo
5.
principales actuaciones en 2012
6.
objetivos de cara a 2013
Pablo Moreno; Subdirectora general de Ordena-
toría: Elvira de la Cruz; Dtor. Área de Estadísticas:
la siniestralidad producida por el terremoto de
ción del Mercado de Seguros: Laura Pilar Duque;
Juan Francisco Gámez; Dtora. Área de Formación
Lorca. Trabajos preparatorios de la extensión de la
Subdirector general de Planes y Fondos de Pen-
y RR.HH.: Marta Rodríguez; Dtor. Área de Organiza-
cobertura de riesgos extraordinarios que ofrece el
siones: Francisco de Blas.
ción, Sistemas y Entorno Web: Marcial Fernández;
Consorcio, de acuerdo con el Anteproyecto de Ley
4. Mª Flavia Rodríguez-Ponga.
Dtora. Área de Administración y Recursos: Alicia
de Supervisión de los Seguros Privados. Liquidación
de aseguradoras: FORTIA, régimen de Asistencia
Médico Farmacéutica y de Accidentes de Trabajo y
MUTUALIDAD GENERAL DEPORTIVA.
6. Contribuir a la reducción de los precios del segu-
Federació de Mutualitats de
Catalunya
www.mutualitats.cat
Bruc, 72-74.
08009-Barcelona
principales coberturas del Consorcio. Desarrollo de
2. 50.
un plan de actuación para la plena incorporación de
3. Presidente: Rafael Suñolt; Vice-
los requerimientos de Solvencia II al sistema de go-
presidente 2º: Joan Munt; Secretario: Esteve Pi-
bierno de la entidad. Reforzamiento de los sistemas
cola; Vicesecretario: Ricard Macià; Vocales: Josep
de intercambio de información con las asegurado-
Arqués; Joan Bertran; Ricard Blanch; Jordi Busquet;
ras sobre pólizas suscritas y siniestros atendidos.
Joan M. Calleja; Rafael Gotsens; Jordi Lapiedra; Joan
1. 1995.
2. 502.
Alberto
Ferrando
5. Continuar con el desarrollo de nuevos servicios
un enfoque de Servicio de Estudios Sectorial, y de
1. 1896.
www.actuaris.org
Vía Layetana, 32
08003-Barcelona
4. José Antonio Sánchez.
que aumenten el valor añadido para el adherido bajo
ro, estudiando una posible rebaja de las tarifas en las
Col•legi d’Actuaris
de Catalunya
Reymondez.
Rafael
Suñol
nuevas líneas de servicio en materia de Información,
Investigación, Consultoría y Formación.
IGREA
www.igrea.es
ríos rosas, 44
28003-Madrid
Daniel San
Millán
Servera; Llorenç Pellisé; Eduard Puig; Antoni Sán-
1. 2009
chez Tomàs; y Maite Martínez Asensi.
2. 30 (el 75% de las empresas del Bies).
4. Xavier Oller (director general).
3. Presidente: Daniel San Millán (Ferrovial); Secreta-
5. Prestación de servicios a las mutualidades (infor-
rio: Vicente Martín (Endesa); Tesorero: Cristina San
mación, asesoramiento, soporte y colaboración en
Sebastiánn (Iberdrola); Vocales: Rogelio Bautista
diferentes ámbitos). Acciones de representación y
(Abengoa), Juan José Gil (Telefónica) y Cristina Mar-
negociación del sector frente a las diversas Admi-
tínez (Campofrío); Director gerente: Javier Navas.
3. Presidente: Albert Ferrando;
nistraciones competentes. Creación de espacios
4. Daniel San Millán (presidente).
Vicepresidente: Joaquín Celma; Secretario: Emi-
de encuentro: para reflexionar y diseñar líneas de
5. Código de Buenas Prácticas en la Gestión de
lio Vicente Molero; Tesorera: Marisa Galán; Vocal
actuación, que den respuesta a las inquietudes y
Siniestros: presentamos esta guía en la sede del
presidente de la Sección Profesional: Jaime García
oportunidades del sector.
Consorcio, después de más de un año de trabajo
Moral; Vocal presidenta de la Sección Formación
6. Impulso en la creación de instrumentos de segui-
conjunto con brókers, aseguradores y peritos; pre-
e Investigación: Mercedes Ayuso; Vocal presidenta
miento e información del sector. Transformar los va-
tende ser un código que aporte fluidez y evite conflic-
de la Sección de Relaciones Institucionales: Esther
lores propios del sector en un código ético para dar
tos en la siempre complicada gestión de siniestros.
Pichardo.
soporte a la marca mutual. Potenciar los diferentes
Reunión con la DGSFP para explicar quiénes somos
4. Albert Ferrando.
elementos de la oferta aseguradora y de servicios
y nuestros principales objetivos. Jornada de Tenden-
5. Cursos de postgrado. Solvencia II. Representación
de las mutualidades, para proyectar una imagen
cias de renovación de contratos: se celebrará en
nacional e internacional de los actuarios.
propia dentro de la Economía Social/asistencial y
noviembre.
6. Formación continuada de postgrado para los ac-
ante la Administración.
6. Seguir defendiendo los intereses exclusivos de
tuarios.
nuestro colectivo frente a reguladores y otros agen-
ICEA
DGSFP
www.dgsfp.meh.es
pº Castellana, 44
28046-Madrid
2. Más de 200 entidades adheridas
3. Directora general: Mª Flavia
(más del 95,4% del nivel de primas
Rodríguez- Ponga; Subdirector ge-
del sector)
general de Inspección: Fernando
QUIENESQUIEN.indd 44
de riesgos y del ERM.
Instituto de
Actuarios Españoles
1. 1963.
2. 240
Flavia
neral de Seguros y Política Legis- RodríguezPonga
lativa: Pablo Muelas; Subdirector
tes del mercado. Desarrollar la función del gerente
www.icea.es
López de Hoyos, 35
28002-Madrid
José A.
Sánchez
www.actuarios.org
Víctor andrés Belaunde, 36
28016-Madrid
1. 1959.
3. Presidente: Esteban Tejera; Director general:
2. 1.550.
José Antonio Sánchez; Dtor. Área de Análisis e In-
3. Presidente: Luis Mª Sáez de Jáuregui; Vicepre-
vestigación: Antonio Martín; Dtora. Área de Consul-
sidente: Vicente Sala; Secretario General: Hugo
17/09/2012 10:46:32
PAG
instituciones
46
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
año de constitución
2.
Número de miembros
3.
Composición directiva
4.
primer ejecutivo
5.
principales actuaciones en 2012
6.
objetivos de cara a 2013
González; Tesorero: Ángel Vegas
Directora del Área Legal: Beatriz
3. Director gerente: José Luis de
Montaner; Vocales: Gregorio Gil de
Ramírez.
Heras; Director técnico: Miguel Án-
Rozas, Henry P. Karsten; Roberto
4. Juan Arsuaga.
gel de la Calle.
Escuder; Alicia Meco del Olmo; Rafael Moreno; Ramón Nadal; y Daniel
Hernández.
Luis Mª
Sáez de
Jáuregui
5. Formación. Desarrollo de la red
comercial (Agencias de Suscrip-
Juan
Arsuaga
4. Jaime de Argüelles.
5. Apoyo a las entidades socios en
Jaime de
Argüelles
ción). Asuntos legales, regulatorios
la suscripción de seguros medio-
y de compliance.
ambientales. Participación en el proceso normativo
5. Consolidación de los nuevos estudios universita-
6. Apoyar a las grandes multinacionales en la co-
de la responsabilidad medioambiental. Colaboración
rios de Master que dan acceso a la profesión. Au-
locación de sus programas de riesgos internacio-
en la elaboración del procedimiento de evaluación de
mentar la actividad y eficiencia de la bolsa de trabajo
nales gracias a la red internacional de licencias de
riesgos medioambientales.
y difundir su efectividad. Fomentar los seminarios de
LLOYD’S. Continuar la colaboración al más alto nivel
interés gratuitos para los colegiados, como la nor-
con las autoridades, instituciones y asociaciones
mativa de no discriminación de género, Solvencia II
más representativas de la industria aseguradora
o Reaseguro.
española y portuguesa de cara a la mejora del es-
6. Aumento de la oferta de formación continúa,
cenario legal y regulatorio. Apoyo constante a las
sobre todo la referente a Solvencia II. Desarrollar
Agencias de Suscripción y Coverholders de LLOYD’S
1. 1992
nuevos campos de actuación para la profesión ac-
en la Península Ibérica.
2. 160 directos (500 indirectos).
4. Luis Mª Sáez de Jáuregui.
tuarial, como el programa ERM y CERA. Fomentar el
proyecto de formación en Sudamérica.
INVERCO
www.inverco.es
príncipe de Vergara, 43 – 2º
28001-Madrid
www.tecnifuego-aespi.org
Serrano, 43, 6 pl. oficina 18
28001-Madrid
3. Presidente: Rafael Sarasola; Vicepresidente:
OFESAUTO
Adrián Gómez; Tesorero: Raúl Insúa; Secretaria
www.ofesauto.es
Sagasta, 18
28004-Madrid
General: Rocío García-Borreguero; Subsecretario:
Xavier Grau; Directora Comunicación: Rosa Pérez.
4. Rocío García-Borreguero.
1. 1953.
2. 83.
1. 1981
TECNIFUEGO-AESPI
José
Vila
5. Trabajo normativo y certificación AENOR (Comités CTN-23 y CTC 11, CTC 12). Aportaciones al
3. Presidente: José Vilá; Vicepresi-
Código Técnico de la Edificación y al Reglamento
2. Aproximadamente 6.000
dente: Cándido Hernández; Secre-
de instalaciones de protección contra incendios.
3. Presidenta de la Agrupación
tario: Pedro Navarrón; Vicesecretario: Alejandro
Formación y Promoción: jornadas técnicas, Día del
de Planes y Fondos de Pensiones:
Mariano
Rabadán
Afonso; Vocales: Enrique Cladera, Antonio Escrivá,
Fuego, participación en ferias internacionales, cur-
Rocío Eguiraun; Director general:
Jorge Fernández Santín, Alejandro Izuzquiza, Jorge
sos, revistas, redes profesionales, web, etc. Control
Ángel Martínez-Aldama; Secretario general: Anto-
Luque, Teresa Matiacci y Jorge de la Peña.
mercado, a través del Comité de Ética.
nio Malpica; Vicesecretario general; José Manuel
4. Presidente: José Vila.
6. Vigilancia ética del mercado: cumplimiento nor-
Pomarón.
5. Incremento de participación y actividad interna-
mativo y legislativo para un crecimiento ordenado
4. Presidente: Mariano Rabadán
cional en el seno del Consejo de Oficinas Nacionales.
de la economía. Incentivar la exportación, a través
5. Propuestas para el desarrollo de los Planes y Fon-
Reducción notable del volumen total de saldos con
del ICEX para apoyar a las pequeñas empresas
dos de Pensiones. Anteproyecto de Ley de Supervi-
asociadas (pagos realizados en nombre de asegu-
que decidan emprender esta aventura. Alentar la
sión de Seguros Privados: modificaciones de la Ley
radoras españolas). Incorporación de sistemas de
innovación de productos y soluciones de protección.
de Planes y Fondos de Pensiones.
alertas y nuevas herramientas de gestión proactivas.
Promover el trabajo en equipo de nuestros grupos
6. Informe sobre previsión social complementaria.
6. Mejora y potenciación de la declaración de sinies-
y Comités para la mejora normativa, tecnológica y
Desarrollo normativo de la Ley de reforma de las
tros “on line” para asociadas. Visualización del esta-
de mercado.
pensiones públicas.
do de cualquier expediente ‘on line’. Intensificación de
las acciones de recobro con países extranjeros.
LLOYD’S IBERIA
http://www.lloyds.com/Lloyds/
offices/europe/espana-enespanol
josé ortega y Gasset 7, 1º
28006-Madrid
3. Consejero delegado–presidente: Juan Arsuaga;
QUIENESQUIEN.indd 46
Pool Español de Riesgos
Medioambientales, A.I.E.
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García de paredes, 55.
28010-Madrid
TIREA
www.tirea.es
Ctra. Las rozas-el escorial,
km. 0,3. 28231-Las rozas
1. 1997.
2. 110.
1. 1994.
3. Director general: Luis Fernández; Dtora. financie-
2. 8.
ra y de Recursos: Begoña Sánchez; Dtor. Desarrollo
17/09/2012 10:46:36
Negocio y Gestión de Servicios: Juan Fructos; Dtor. Tecnología
y Provisión de Servicios: Nobuya Osawa; Dtor. Desarrollo de
Servicios: Miguel Ángel Beltrán; Dtor. Soporte Operativo y Servicios Generales: Ramón Olivares; Subdtra. Gestión de Servicios:
Asunción Blasco; Subdtra. Gestión de Servicios: Roza Cardona.
Luis
Fernández
4. Consejero director general: Luis Fernández.
5. Expansión de los sistemas de gestión de relaciones y facturación electrónica de
proveedores, especialmente de talleres y centros sanitarios. Puesta en marcha
de los primeros ficheros sectoriales de detección del fraude. Avance en la optimización de los procesos de tramitación de siniestros del sector. Puesta en marcha
Nadie, nadie
puede pararnos
Somos la primera entidad,
según el Estudio de Calidad de Servicio,
mejor valorada por los mediadores*
de sistemas de información analítica de daños corporales.
6. Los mismos. Avanzar en sistemas de pago a proveedores y asegurados de
prestaciones a través de medios de pago y teléfono móvil.
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1. 1977.
2. 237.
Pilar
González
de Frutos
3. Presidenta: Pilar González de Frutos; Secretaria general: Mirenchu del Valle;
Dtor. Área Seguros Generales: Manuel Mascaraque; Dtor. Área de Seguros
Personales: Luis Miguel Ávalos.
4. Pilar González de Frutos.
5. Seguimiento normativo del desarrollo de Solvencia II y su transposición a normativa española. Defensa de los intereses del sector. Facilitar la adaptación al
entorno de Solvencia II.
6. Defensa de los intereses del sector en todos los ámbitos y especialmente en la
aprobación definitiva del entorno de Solvencia II y su traslación a legislación nacional. Reformas de Ley de Contrato y de Baremo. Destacar la capacidad y experiencia del Seguro como colaborador del sector público en el Sistema de Bienestar.
organiZaciones de La Mediación
acca
1. 114 asociados
2. Presidente: Francisco Hoya; vicepresidente: Vicente Irisarri; secretaria: Victoria Agulló; tesorero: Albert de la Cruz;
vocales: Miquel Ángel Cortés, Hipólito Ruiz y Francisco Cayuelas.
3. Junto con AGACOSE recibimos el Premio GEMA 2012 en la
Paco
Hoya
categoría de Desarrollo Tecnológico por el SANOS. En otro sentido, a través de la
Fundación Cecot Formació, organizamos formación e-learning dirigida a los profesionales de las corredurías.
5. Continuar representando y defendido los intereses de las empresas del sector
frente la Administración y los agentes sociales y seguir participando en el Consell
Consultiu de l’Assegurança Privada de la Generalitat de Catalunya. Implantación y
consolidación del programa SANOS entre las corredurías de seguros.
QUIENESQUIEN.indd 47
*Primeraaseguradoraenelramodeautosyunadelasprimeras
también en la valoración de Satisfacción Global de Servicio
segúnelBarómetroAdecose2011.
17/09/2012 10:46:43
mediación
48
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de miembros.
2.
Composición directiva
3.
Lo más destacado de 2012
4.
principales actividades para 2013
5.
objetivos hasta final de año
ACSA
ADECOR
que hemos presentado nuestros documentos
1. 58 corredores/corredurías.
1. 12 miembros (una incorpora-
con observaciones a la DGSFP. Presentación de
2. Presidente: Sebastián Corde-
ción este año).
un informe a la DGSFP, junto al Consejo General,
ro; vicepresidente: Manuel Roca;
2. Presidente: Fernando Mado-
relativo a los problemas que conlleva para los co-
secretario: Francisco Morente;
rrán; vicepresidente: Miguel Án-
tesorero: José Luis Vega; vocales:
Francisco José Rodríguez y José
Sebastían
Cordero
gel Carrillo; secretario: José Carlos Oca; tesorero: Miguel Ángel
Fernando
Madorran
rredores la aplicación del análisis objetivo con la
finalidad de que se reconsidere la interpretación
que se hace de esta obligación. Máxima atención
Manuel Hervás.
Ortiz; secretaria general: Estíbaliz Ilarraza.
a la Directiva de Mediación (IMD II) participando
3. Congreso de Córdoba, en febrero de 2012; asis-
3. Difundir y promocionar la figura del corredor y
activamente, en el marco del BIPAR. Reuniones
tencia a la Asamblea FMBA, en Roma; presencia en
la correduría de seguros, así como su valor añadi-
y contactos periódicos con europarlamentarios,
el Congreso de FNACAM (Sindicato Marroquí de Co-
do. Seguir con el Plan de Formación Continuo pa-
con la Comisión Europea, con la representación
rredores); salida de FECOR-IMAF; firma de acuerdo
ra corredores, donde establecemos los cursos y
permanente española en Bruselas, así como con
con empresas colaboradoras en formación, protec-
materias que más nos interesan a los asociados.
miembros de la Autoridad de Supervisión Euro-
ción de datos, prebal y multitarificador.
Se han establecido acuerdos de colaboración y
pea (EIOPA), para hacer llegar nuestras posturas.
4. Puesta en marcha de una correduría mayorista;
también de formación con diferentes asegura-
Introducción de importantes observaciones a la
realizar una campaña para captar nuevos asocia-
doras y hemos promocionado el asociacionismo.
Circular del Banco de España sobre transparen-
dos; y participar en la convocatoria del Foro de la
4. Seguir con el Plan de Formación y desarro-
cia en los servicios bancarios. También hemos
Mediación.
llar los contenidos más interesantes para todos
presentado este año una serie de argumentacio-
5. Celebración de la Asamblea General, en otoño;
nuestros componentes; promocionar la figura del
nes a los europarlamentarios en apoyo a la nece-
constitución correduría mayorista; y asistir a la
corredor y sus valores en tiempos de crisis; inves-
sidad de desvincular la concesión de crédito hipo-
asamblea FMBA en Florencia.
tigar sobre la innovación en el sector; y aportar
tecario a la suscripción de un seguro relacionado
ideas a algunas aseguradoras para su desarrollo
con él, en el marco de la propuesta de Directiva
ACS-CV
final.
del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los
1. 51 miembros (3 altas en 2012)
5. Continuar con los planteamientos establecidos
contratos de crédito para bienes inmuebles de
2. Presidente: Aurelio Gil; vicepresidente: Juan Car-
desde principio de año, pero sobre todo cumplir
uso residencial (Directiva hipotecaria). Ingreso en
los Casanova; asesor de Presidencia, representan-
el Plan de Formación y tratar de promocionar el
la CEOE como miembro de pleno derecho. Acuer-
te en FECOR, responsable de relaciones institucio-
asociacionismo, ya que nos parece una forma in-
dos en el modelo de carta de condiciones para
nales y coordinación de formación: Jorge Blázquez;
teresante de afrontar los tiempos de crisis.
nuestros socios con casi todas las aseguradoras
secretario, responsable de Informática y de análi-
con las que habitualmente trabajamos, así como
sis de mercado y productos: Javier Elena; Vocalía
ADECOSE
una destacada adhesión por parte de las com-
de jóvenes corredores: José Vicente Romero y
1. 112 corredurías asociadas.
pañías a la Guía de Buenas Prácticas en Sinies-
Salvador Ramos; Vocalía de Alicante: Juan Torres.
2. Presidente: Martín Navaz (CON-
tros. Participación muy destacada en el Grupo
3. Durante el primer semestre se ha dedicado un
FIDE); vicepresidente 1º: Lorenzo
importante esfuerzo a la consolidación de los proto-
Piñeyro (AON); vicepresidente 2º:
colos mercantiles, en vigor con más de 8 asegura-
Juan Ramón Plá (CORPORACIÓN
doras, seguido de la gestión y preparación de cursos
DE MEDIADORES); secretario: Francisco Fernán-
nalización interna de la Asociación, una vez obteni-
de formación para los titulares de las corredurías
dez Armela (MARSH); tesorero: Julio de Santos
do este año el certificado ISO de calidad, así como
asociadas, sus empleados y auxiliares. Igualmente,
(ALKORA); vocales: Joaquín Huerga (BVC ARTAI),
la reciente incorporación de una nueva persona
se ha puesto en marcha una Vocalía gestionada por
José Rial (CAMPOS Y RIAL), Juan Gayá (CENTRO
en la estructura.
y para los jóvenes corredores que forman parte de
DE SEGUROS), Enrique Schoch (EOS RISQ), Elisa
4. Nuestra prioridad siempre viene marcada por
la asociación.
Poch (EPG & SALINAS), Carmina Homs (FERRER
los aspectos normativos, por lo que la Directiva
4. Mantenimiento de los protocolos y la formación y
& OJEDA), Tomás Lahoz (GRUPO MUNTADAS),
de Mediación (IMD II) y las acciones que podamos
analizar la repercusión que va a tener en el canal de
Sebastián Mata (IBERSEGUROS), Javier Navarro
llevar a cabo ante las instituciones europeas,
la Mediación la IMD II.
(MEDICORASSE) y Enrique Zárraga (WILLIS); di-
coordinadas con BIPAR, resultarán de máxima
5. Apoyar y colaborar en el proyecto de FECOR so-
rector gerente: Borja López-Chicheri.
prioridad, al igual que su posterior transposición
bre la potenciación de la figura del corredor y defini-
3. Seguimiento a nivel nacional de los proyectos
a la normativa española. Seguiremos siendo muy
ción de las estrategias a llevar a cabo para un mayor
normativos en marcha, como la Ley de Super-
activos en otros proyectos normativos europeos,
número de socios.
visión o la Ley de Contrato de Seguro, sobre los
como la Directiva hipotecaria, las modificaciones
QUIENESQUIEN.indd 48
Martín
Navaz
de trabajo del Proyecto EIAC. Éxito de asistencia
y de resultados en la presentación del Barómetro
ADECOSE, los Foros y la Cena anual. La profesio-
17/09/2012 11:32:18
57
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
a la Ley de Contrato de Seguro, la Ley de Super-
como la desvinculación del incremento salarial
Amoedo, asesor jurídico.
visión, la aplicación del análisis objetivo, etc. Una
respecto al IPC. También hemos desarrollado
3. Celebración del IV Congreso de Corredores y
mayor implicación en las actividades e iniciativas
los Planes de Formación Continua para el sector,
Corredurías de Seguros, “Hay Futuro”, que contó
de la CEOE, la adhesión de más compañías a
con cargo a la importante subvención que se ha
con ponencias de Carlos Biurrun y Carlos Lluch,
nuestra Guía de Buenas Prácticas en Siniestros,
adjudicado a nuestra asociación, por lo que es to-
así como con la presentación de “SANOS. Siste-
avances en el proyecto EIAC, presentación del
talmente gratuita. Asimismo, estamos desarro-
ma de Análisis Objetivo, Fundamentación Jurídi-
nuevo Barómetro en febrero o los Foros y la Ce-
llando y promocionando la Formación Bonificada.
ca”, por parte de Ignacio Pérez. Celebración de la
na Anual serán algunas de nuestras actividades
Debido a la firma del nuevo Convenio Colectivo y
jornada “Herramientas de Futuro para el Corre-
primordiales.
a la actual Reforma Laboral, se han resuelto mu-
dor de Seguros”, en la que se presentaron tres
5. Seguimiento pormenorizado de la IMD II, para
chas consultas de nuestros asociados al respec-
herramientas tecnológicas para el desarrollo
lo cual tendremos que realizar varios desplaza-
to sobre temas laborales.
empresarial de las Corredurías de Seguros con
mientos a Bruselas y a Alemania, en coordinación
4. Estamos preparando la nueva negociación,
la mejora de los procesos tecnológicos.
con el BIPAR, así como contactos frecuentes con
con las centrales sindicales, del Convenio Co-
4. Difusión del sistema SANOS entre todas las
los representantes españoles de las instituciones
lectivo de Trabajo del Sector de Mediación de
corredurías de España; análisis y posicionamien-
comunitarias y la propia DGSFP. Seguir partici-
Seguros, como única patronal representante de
to de la reforma de la Ley de Contrato de Seguro;
pando activamente con la DGSFP en la presen-
las empresas de dicho sector. Estamos elaboran-
análisis y posicionamiento de la nueva Directiva
tación de observaciones a las modificaciones de
do los Nuevos Planes de Formación Continua y
de Mediación.
la Ley de Supervisión y sobre todo de la Ley de
también estamos desarrollando, impulsando y
Contrato de Seguro. Consolidación de nuestra
promocionando aún más la Formación Bonifica-
AIPS
presencia en la CEOE, con especial incidencia en
da, debido a los grandes recortes en Formación
1. 512 miembros
la Comisión de la Unión Europea de la Confede-
actuales. Estamos mejorando un plan de expan-
2. Presidente: R. Víctor Surribas;
ración, en la que vamos a participar en las Sub-
sión y crecimiento de la asociación.
secretario: Miguel Luis Torrents;
comisiones creadas. Realizar con éxito el Foro
5. Preparación del próximo Convenio Colectivo
tesorero: Francisco Sánchez; vi-
ADECOSE de octubre, en el que abordaremos en
de Trabajo, con acuerdos que nos permitan dis-
cepresidente 1º: Enrique Ávalo;
profundidad la IMD II y las renovaciones. Cumpli-
poner de un convenio estable, que ayude a nues-
vicepresidente 2º: Juan Manuel
mentación por los socios del Barómetro ADECO-
tro sector a adaptarse a la realidad económica
Tinoco; Vocales: Mercedes Lafar-
SE de servicio de la calidad de las compañías en
de cada momento. Incremento de la presencia y
ga; Josep Llinàs; Josep Cullell; José Manuel Cuar-
octubre. Poner en marcha una nueva web, que
difusión mediática e institucional de la asociación,
tero; Antonio Galiano; Rafael Alarcón; Andrés
refleje mejor el trabajo que estamos realizando,
con una perspectiva empresarial más general y
Terrón; y Javier Martínez.
en el contexto del 35 aniversario que cumplire-
no sólo del sector. Ampliar nuestra oferta forma-
3. Acercamiento con las restantes asociaciones
mos a finales de este año.
tiva, tanto subvencionada como bonificada, incre-
y representantes de la Mediación, especialmente
Víctor
Surribas
mentando los planes formativos adaptados a las
con el Consejo General, con quien colaboramos
AEMES
necesidades del sector. Desarrollar los acuerdos
en varios temas legislativos de actualidad. Parti-
1. Alrededor de 700.
de colaboración suscritos con los Colegios de
cipación en la elaboración de enmiendas al Ante-
2. Presidente: Gonzalo Pérez (ÁVI-
Mediadores con el fin de fomentar su colabora-
proyecto de Ley de Supervisión y de Contrato de
ción con la asociación e incrementar el número
Seguro. Preparar una solución a la agrupación de
de asociados.
producción entre asociados para obtener mayor
LA ASESORES); vicepresidente:
Fernando Prado (CORREDORES
DE SEGUROS PRADO); tesorero:
Gonzalo
Pérez
rentabilidad y mejores condiciones de precio y
Juan José Ruiz (MGM); secretario: Alfonso La-
AGACOSE
servicio para los clientes/consumidores
so (AGENCIA CENTRAL DE SEGUROS ENTIDAD
1. 94 miembros (8 más que en
4. Celebración del tercer congreso cuatrienal y
DEL GRUPO PELAYO); vocales: Carmina Homs
2011).
asamblea de socios; seguir trabajando para unifi-
(FERRER & OJEDA); José Luis Nieto (AGENCIA
2. Presidente: Enrique Magda-
car criterios entre todos los representantes de la
NIETO E HIJOS); José Ángel Carnicero (CENTRO
lena; resto de miembros de la
DE SEGUROS); Javier HERES (MARSH); y Pedro
Junta Directiva: Domnino Ro-
José Molina (AON).
dríguez Moirón, David Lareo
3. Hemos firmado, con las centrales sindicales,
Montoto, Pablo Lariño Noya, Carlos Abella García,
ción Bancaria y Fiscal Europea; recabar apoyos
el Convenio Colectivo de Trabajo del Sector de
Jose Antonio Rodríguez Alvarez; personal auxi-
para conseguir una próxima formación universita-
Mediación de Seguros con importantes cambios,
liar: Ana Cela, secretaria técnica; Ignacio Pérez
ria de los Profesionales de los Seguros-Seguridad.
QUIENESQUIEN.indd 57
Enrique
Magdalena
Mediación en los principales temas, especialmente en temas legislativos, en espera de ver cómo
nos puede afectar la próxima e inminente Unifica-
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mediación
58
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
1.
Número de miembros.
2.
Composición directiva
3.
Lo más destacado de 2012
4.
principales actividades para 2013
5.
objetivos hasta final de año
5. Preparar el Congreso y la Asamblea de prin-
celebrado en junio la quinta edición de nuestro
4. Las actividades básicas que se van a desarro-
cipios de 2013, así como aportar alegaciones y
foro de debate “Quieres saber”, que permitió una
llar son las tendentes al desarrollo formativo a
enmiendas a los procesos legales en marcha.
aproximación al contenido de IMD II, así como a la
nivel de grupo, una mayor actividad de servicios
necesidad de liderazgo. En el último trimestre del
profesionales a favor de asociados, con cargo
AMESGRAANDALUCÍA
año celebraremos nuestra sexta edición de este
a cuota y la continuidad en la expansión a nivel
1. El número de socios ha aumen-
mismo foro de debate.
corporativo mediante la incorporación de nuevos
tado un 5% respecto a 2011.
4. Celebración tanto de nuestro tercer aniversa-
socios.
2. Presidente y tesorero: Alfonso
rio y entrega de la sexta edición de los Premios a
5. Mantener un desarrollo sostenible de asocia-
F.-Fígares; vocal de Formación:
la Excelencia, como de dos foros de debate “Quie-
dos, resaltando especialmente la entrada de so-
José Guerrero Velázquez; vocal
Alfonso
F.-Fígares
res Saber”. Una acción formativa mensual a lo
cios estratégicos que redunden en beneficio de
de Agentes Exclusivos: Roberto
largo del curso escolar.
nuestro colectivo profesional.
Martín; vocal de Expansión: Jesús Gonzalez de
5. Ante los cambios legislativos que se avecinan,
Lara y Abril; vocal de Relaciones Interprovincia-
realizaremos un amplio estudio de cuanto se re-
ASOCCEX
les: Francisco de Córdoba; vocal de Relaciones
coge en IMD II con el doble objetivo de divulgar un
1. 50 socios.
con los Colegios y secretario: Manuel Fernán-
amplio conocimiento de la normativa entre nues-
2. Presidente: Francisco Alcán-
dez; vocal de Agentes Vinculados: Francisco
tro colectivo, así como realizar cuantas aportacio-
tara
Javier López-Lendínez.
nes consideremos deban ser tenidas en cuenta
vicepresidente: Ismael Soto; se-
3. Lo más destacado en 2012 ha sido el cambio
por el legislador comunitario. Valoraremos y
cretario: José Alés (METASA
en la DGSFP, donde se nos tiene en cuenta de
manifestaremos nuestro criterio sobre la mo-
2); tesorero: José Ángel Benito
manera positiva.
dificación de la LCS. Estaremos especialmente
(GEXBROK MEDIACIÓN); vocales: Guillermo
4. Las principales actividades para 2013 se cen-
vigilantes para que cuantos actores intervienen
Villasán (VILLASAN-RUEDA); Pedro Javier Díez
trarán en expansión, regulación y afianzamiento
en la distribución de seguros lo hagan con el más
(SERPLASE); Lorenzo Canal (CANAL BROKERS); y
de las carteras; para ello tendremos que poner
absoluto respeto a la legalidad vigente, así como
Eduardo Bernardo, corredor de seguros.
en valor la situación del sector en comparación
al derecho de elección del consumidor.
(ALBROK
MEDIACIÓN);
Francisco
Alcántara
3. Puesta en marcha de campaña publicitaria regional para dar a conocer a la figura del corredor
con la banca, que tanta ayuda necesita. Si a nuestra clientela actual y potencial no la convencemos
APROMES
de seguros.
que somos más fiables que los bancos, nunca lo
1. 134 (un 6,1% menos que en
4. Continuar con la representación institucional
podremos hacer. Ni nosotros ni las compañías
2011, debido a concentraciones
de nuestra profesión, a través de nuestra fuerte
hemos necesitado ayuda estatal. Los productos
de asociados).
implicación en FECOR.
financieros están mejor guardados que nunca, si
2. Presidente: Javier García Ber-
están en nuestras manos.
nal; vicepresidente primero:
Juan Sagi-Vela; vicepresidente
Javier
García
Bernal
COJEBRO
1. 31 socios (1 más que en 2011)
APROCOSE
segundo: Roberto Puente; secre-
2. Presidente: Jordi Puente; vi-
1. 10 miembros (uno más que en
tario: Fernando Morán; tesorero: Pedro Alfonsel;
cepresidente: Luis Carlos Mena;
2011).
Vocalía Relaciones con Aseguradoras: Esther
secretario: Antonio Muñoz; teso-
2. Presidente: Maciste Argente;
Sacristán; Vocalía Relaciones Institucionales:
rero: José Silvarrey; vocal: Jordi
José Luis Ortega; Vocalía Relaciones con Me-
Ferrer i Gayà; gerente: Isidre
diadores: Enrique García Mérida; Vocalía Rela-
Martínez.
ciones con Asociaciones e Internacional: Alfred
3. Consolidación de la nueva Gerencia; creación
Alejando Mocholí, Juan José Gómez y Juan José
Escomel; Vocalía Ordenación de Mercado: Virgi-
de la nueva Cojebro I+D, que destinará sus es-
Márquez.
nia García Arellano.
fuerzos a la implantación de herramientas que
3. Fieles a nuestro compromiso, hemos seguido
3. La participación con el Consejo General de Co-
aporten valor al asociado; multitarificador de Au-
desarrollando los objetivos en materia de for-
legios de Mediadores en los diferentes proyectos
tos; e inicio del proyecto de redes sociales.
mación y desarrollo empresarial. En febrero, en
normativos de seguros que van a entrar en vigor y
4. Consolidar las herramientas implantadas este
Forinvest de Feria Valencia, celebramos nuestro
que afectan a la Mediación Aseguradora. También
2012; redes sociales; y formación.
segundo aniversario, así como la entrega de la
cabe destacar las reuniones desarrolladas en Ma-
5. Incrementar el número de socios; terminar los
segunda edición de nuestros premios a la Exce-
drid y París con el Syndicat Français des Assureurs
proyectos iniciados que ayudarán a los socios a
lencia, en sus tres categorías. También hemos
Conseils, de cara a la transposición de la IMD II.
trabajar de forma más eficaz, ganando también
vicepresidente: Mario Quilez; secretario: Martín Julián Rojo; tesorero: Alejandro Fuster; vocales:
QUIENESQUIEN.indd 58
Maciste
Argente
Jordi
Puente
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mediación
60
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
en eficiencia; ayudar a los socios a salir de la me-
1.
Número de miembros.
2.
Composición directiva
3.
Lo más destacado de 2012
4.
principales actividades para 2013
5.
objetivos hasta final de año
de Mediación.
yecto. Incrementar la comunicación con el cliente
jor manera posible de la situación económica que
4. Reconocimiento de nuestro liderazgo como re-
final para fidelizarle y para aumentar nuestro ratio
atravesamos.
presentante sectorial, con la implicación que esto
cliente/pólizas.
conlleva, de participar de forma activa en la estra-
5. Continuar con las actividades que tenemos en
CONSEJO GENERAL DE LOS COLEGIOS
DE MEDIADORES DE SEGUROS
tegia de la Mediación; innovación, en esencia pura; y
marcha y como novedad lanzaremos, en septiem-
consolidación de la marca de E2000 como un gran
bre, nuestro Programa de Affinities, un programa de
1. 9.186 (a 31-8-2012)
referente en el sector y en el cliente final.
seguros particulares para colectivos, con grandes
2. Presidente: José Mª Campaba-
5. Finalizar el plan estratégico y continuar amplian-
novedades para el sector y para los clientes.
dal Castelví; Vicepresidente: José
do la oferta de servicios exclusivos para nuestros
corredores; área legal, formación, Dpto. Atención al
ESPANOR
Cliente, SEPBLAC, acuerdos con entidades, produc-
1. 12 corredurías (respecto a
Antonio Fabregat Fabregat; Vo-
tos propios, marketing a la distribución y promoción
2011 hay una correduría menos,
cal Corredores: Francisco Rodríguez Querol; Secre-
de la figura del corredor, entre otros.
pero con un matiz: COSMOBROK,
Luis Nieto; Tesorero: Javier Bragado Fernández; Vocal Agentes:
José Mª
Campabadal
tario General-Gerente: Julio José Henche.
con sede en Cataluña, es la co-
Ramón
Vieites
3. Celebración X Congreso Nacional de Agentes y
ESPABROK
rreduría resultante de la fusión
Corredores de Seguros; Plan de Formación por
1. Esta organización de corredurías
de tres corredurías, dos de ellas
competencias (CECAS); Centro Nacional del Seguro;
y franquicias, con implantación na-
de ESPANOR (SERVIPUBLIGES, BROKER JARA
II Foro Ibérico de Seguros; Camino de la Integración;
cional, está compuesta por más de
y PEDRO SALINAS) y otras dos no (FRANCESC
y elecciones en Colegios de Mediadores de Seguros
100 oficinas, con más de 300 em-
( ultimo trimestre)
pleados.
4. Proyectos legislativos: Directiva de Mediación de
2. Presidente: Silvino Abella; vice-
Seguros. Actividades de defensa de los intereses
presidente: Rafael Ponsoda; conse-
te: Guillermo Arenas; Comité Ejecutivo: Pedro Sa-
profesionales. Elecciones en el Consejo General.
jero: José Antonio Velasco; consejero y secretario:
linas, Área de Desarrollo; Gonzalo Gironés, Área
Centro Nacional del Seguro.
Vicente Santesteban.
de Productos; y Pablo Vizoso, Área Tecnológica.
5. Potenciar la presencia del Consejo General en las
3. Ampliación de la red comercial con la apertura
3. Incorporación de dos nuevos socios, QUALITY
actividades parlamentarias nacionales y de organis-
de oficinas-franquicias. Inclusión de nuevas corre-
BROKERS y EUROCENTER; reestructuración del
mos internacionales para la defensa activa de los
durías en el proyecto. Mejora del sistema informá-
órgano directivo, buscando una mayor operativi-
intereses del colectivo.
tico y de gestión. Nueva Intranet, con mejoras en la
dad para avanzar en aquellas áreas fundamenta-
accesibilidad, un nuevo diseño, nuevas secciones y
les de gestión que permitan al Grupo continuar
E2000
una zona de productos que permite la tarificación on
con su política de expansión y servicios; celebra-
1. 551 corredores/corredurías a
line. Reforzamiento del Departamento de Empresas
ción de la II Convención Anual bajo el lema “Cen-
nivel nacional (en 2012 se han in-
para dar soluciones ágiles a cotizaciones especiales.
trados en el Cliente”, que define perfectamente el
corporado 21).
Desarrollo de productos específicos para llegar a ni-
espíritu que caracteriza a nuestras corredurías y
chos de mercado de una manera más profesional.
constituye uno de los pilares de nuestra estrate-
Nuestras convenciones y congresos, que siguen
gia empresarial; integración en FECOR.
2. Presidente: Mónica Pons; vicepresidente: Jordi Herms; secreta-
Mónica
Pons
Silvino
Abella
CIRERA y JOSÉ Mº GINÉ).
2. Presidente: Ramón Vieites; consejero-delegado: Tomás Rivera; secretario: Jorge Pons; geren-
rio: Pedro Piris; tesorero: José Án-
siendo un lugar de trabajo y de encuentro de toda
4. Celebración de nuestra III Convención Anual;
gel de la Sierra; vocales: Dámaso
la red. El Premio Espabrok, con la entrega del galar-
seguir avanzando en la incorporación de nuevos
Carrera, Ernesto Fernández, Javier Flor, Francisco
dón a la entidad que más ha colaborado con nuestro
socios consiguiendo mayor representación terri-
Mayo, Rosa Mir, Gustavo Molina, Cristina Llorens,
proyecto.
torial; programa de preparación y seguimiento
Joan Llull y Eduardo Pardo; gerente: Paloma Arenas.
4. Continuar con el desarrollo de affinities; durante
que nos permita anticiparnos y adaptarnos a la
3. En 2012 hemos apostado de forma decida por
2012 hemos comenzado el desarrollo de produc-
nueva Directiva de Mediación IMD II.
impulsar el proceso de negocio de nuestros corre-
tos para affinities y en 2013 seguiremos con la
5. Control y seguimiento de los protocolos de
dores, potenciando el acceso a recursos profesiona-
línea de elaboración de seguros particulares para
colaboración que mantenemos con distintas
les y empresariales en el contexto de un mercado di-
colectivos para darles una solución profesional, per-
aseguradoras, con el objetivo de cumplir los com-
fícil y extremadamente competitivo en el que el papel
sonalizada y muy competitiva. Ampliar presencia en
promisos adquiridos; así como sentar las bases
de los nuevos sistemas de distribución basados en
determinadas zonas del país, apostando de nuevo
de negociación de los protocolos de 2013 intro-
internet, las redes sociales y el comercio electrónico
por profesionales del sector que quieran relanzar
duciendo nuevos criterios de colaboración con
serán determinantes en la continuidad del negocio
su negocio, a los que les ofreceremos nuestro pro-
las compañías, adicionales a los ya existentes.
QUIENESQUIEN.indd 60
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61
actualidad aseguradora I 17 de septiembre de 2012
en portada
reportaje
FECOR
Lavesa; director financiero: Vi-
de los consumidores. Análisis de la posible
1. 13 asociaciones y agrupaciones de corredo-
cente López; directora de Orga-
incorporación de nuevos asociados, en fun-
res (total: 325 corredores y co-
nización y Tecnología: Cristina
ción de su ubicación, prestigio comercial y
rredurías).
Martínez.
2. Presidente: David Sanza;
3. Apertura de 5 nuevas ofici-
vicepresidente 1º: Francisco
David
Sanza
nas, en Valencia, Alicante, Al-
Jaime
Carvajal
volumen, con el objetivo de cubrir completamente nuestro principal ámbito de actuación, Castilla y León.
mería Marbella y Granada; implantación de 3
5. Seguimiento y cumplimiento estricto de los
y Secretario General: Antonio
multitarificadores, integración completa de la
acuerdos co las compañías. Reuniones de tra-
Muñoz-Olaya; tesorero: Jorge Blázquez; director-
herramienta tecnológica con las compañías,
bajo para establecer las previsiones de cifras
gerente: Jorge Campos Moral.
CRM y comunicaciones SMS e-mailing; plan
de negocio y/o mantenimiento de colaboracio-
3. Grupos de Trabajo en la DGSFP sobre: Direc-
Tecnológico con nueva Plataforma web 2.0 y
nes necesarias.
tiva IMD II, Ley de Contrato de Seguro y Análisis
oficina virtual para clientes; establecimiento
Objetivo. Grupo de Trabajo sobre Conectividad
del Plan Comercial completo con defensa de
RED MEDIARIA
sobre la estandarización de los sistemas de co-
precartera, Plan de Fidelización y desarrollo de
1. 17 corredurías (4 son nuevas
municación EIAC. Entrada de 3 nuevas Agrupa-
productos nichos de mercado; renovación de
incorporaciones).
ciones. Creación y puesta en marcha de dos nue-
la Norma de Calidad Iso9001-2008; participa-
2. Presidente: Carlos Carrasco;
vos servicios para los miembros: Servicio Pericial
ción en el Foro de Alta Mediación Aseguradora,
vicepresidente: Alfonso Pérez;
Gratuito y DAC Fecor. Entrada en la Federación
como socio de UNICA!
secretaria: Ana Alonso; tesore-
Mediterránea de Corredores-FMBA. Elaboración
4. Descentralización y consolidación del Mapa
ro: Miguel Ángel Rodrigo; voca-
del modelo de Contrato de Auxiliar-Asesor FECOR
de Procesos en subcentrales en Levante, An-
les: Jesús Tejedor y Ángel Sánchez Alija; nuevo
con Vº Bº de la DGSFP. Diferentes Cursos de
dalucía Oriental y Occidental; apertura de ofici-
coordinador: Manuel Mariñas.
Formación (Grupos A, B y C) para nuestras corre-
nas en Málaga y Cádiz; desarrollo del Plan Es-
3. Expansión a Extremadura, con 4 corredu-
durías. Elaboración y distribución a los asociados
tratégico 2013-2015; objetivos hasta final de
rías ubicadas en toda la región. Puesta en
de los Informes sobre Inspecciones a las Corre-
año; participación en el FAMA; cierre de acuer-
funcionamiento del gestor de cotizaciones
durías, Informe sobre los riesgos de la subida
dos con las nuevas integraciones de 2012; cie-
y proyectos. Apuesta fuerte por una nueva
de tipos de interés e Informe sobre la figura del
rre de negociaciones con Partners para 2013;
herramienta tecnológica de CRM e implica-
Auxiliar-Asesor.
correcciones de las posibles desviaciones y
ción y formación, en esta filosofía de trabajo,
4. Para 2012 y 2013 tenemos el mismo Plan
preparación del Plan Comercial 2013.
de todas las personas que trabajan en las
Alcántara; vicepresidente 2º
Carlos
Carrasco
corredurías de la asociación. Acuerdos de
Estratégico, centrado en los siguientes puntos:
Proyecto “prepara2”, para preparar a todos los
INTERCOR
colaboración con gabinetes muy especiali-
corredores y corredurías en las medidas y nove-
1. 13 miembros (3 más que en
zados en tramitación de siniestros y puesta
dades marcadas por la IMD II; campaña de Pu-
2011).
en marcha del nuevo servicio de lunas RED
blicidad sobre la figura del Corredor en prensa,
2. Presidente: Miguel Antonio
MEDIARIA.
4. Finalizar la elaboración de un guión de pre-
radio y TV a nivel nacional; proyecto de “Seguros-
Álvarez; vicepresidente: Emilio
Banca”, la puesta en marcha de un importante
Trascasa; tesorero: Juan I.
proyecto de distribución de productos financie-
Vicente; secretario: Javier Me-
ros, tanto de activo como de pasivo a través de
dina; Nuevas Tecnologías: Francisco Santos;
asociación como grupo empresarial. Ampliar
los 720 puntos de venta de FECOR de manera
Web y Redes Sociales: Jaime Trascasa; Co-
la negociación de nuevos productos con com-
que las corredurías puedan vincular más a sus
municación y Prensa: Jesús Serrano Vicario.
pañías a medio plazo (3 años) para nichos
clientes teniendo liberado el asesoramiento so-
3. Afianzar los acuerdos de colaboración con
concretos de mercado con una especialización
bre seguros vinculados a dichas operaciones y
compañías y creación de productos específicos
máxima. Establecer nuevos modos de colabo-
clientes.
para comercializar en la asociación. Incorpora-
ración, entre los miembros de la asociación,
ción de tres nuevos socios para dar cobertura
para sacar el máximo partido a las sinergias
GRUPO MAYO
a nuestro ámbito de actuación.
propias.
1. 30 socios (5 más que en 2011)
4. Mantenimiento y prospección de cursos
5. Obviamente, cumplir con los objetivos mar-
2. Presidente: Tomás Fernández; CEO-direc-
de formación para empleados/as de los
cados y comprometidos para este año, pese
tor general: Jaime A. Carvajal; director de
asociados. Estudio y evolución de los merca-
al empeoramiento de la situación y el contexto
Operaciones y director técnico: Domingo
dos, para analizar las nuevas necesidades
socioeconómico general. 0
QUIENESQUIEN.indd 61
Miguel A.
Álvarez
sentación de un dossier individualizado de cada
empresa conjuntamente con el general de la
17/09/2012 11:33:29