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Seguridad
Calidad
Medio Ambiente
S. Ocupacional
Rel. Comunitarias
Certificación
de Brigada de
Emergencia
Primera auditoría de
Seguimiento
¡Forestación en
marcha!
Síndrome
vertiginoso
Nuevas obras en
beneficio de la
comunidad de
Zarumilla
Revista Institucional de Compañia Minera Poderosa S.A.
No 27
Nov - Dic 2009
X Semana de la
Calidad Poderosa
Productividad con responsabilidad
social y ambiental
Trabajemos con buena
disposición y actitud positiva.
Generando empatía con
nuestros compañeros.
Creando un ambiente de
sincera camaradería.
Estableciendo vínculos de
apoyo mutuo.
El tiempo fortalecerá esos lazos,
transformándolos en amistad.
YO
PODEROSA
El Poder del Esfuerzo Conjunto
Seguridad
Editorial
Somos una empresa especial,
nos caracterizamos por
tener gran humanidad,
compañerismo y solidaridad.
> Créditos
Jimena Sologuren
Jefe de Responsabilidad Social
Compañía Minera Poderosa S.A.
Estando a puertas del 2010 es un buen momento para reflexionar y dar ese empuje
final que necesitamos para acabar el año cumpliendo nuestras metas laborales y
personales.
Todos estamos trabajando arduamente por consolidar nuestra empresa y fruto de
este esfuerzo hemos sido merecedores de diversos reconocimientos. Debemos estar
orgullosos porque todos hemos sido claves en este proceso que nos ha llevado a ser
un importante referente en el sector minero.
Perú 2021, por encargo de APEC, organizó un taller de responsabilidad social del
sector minero en el que destacó La Libertad y el Distrito de Pataz, con las ponencias
del Ing. Murgia, Presidente Regional; Esther Castillo, gran lideresa del distrito y Eva
Arias, presidenta de nuestro directorio; todos compartieron el trabajo que realizamos
desde el rol que nos compete a cada uno. Fue gratificante escuchar las felicitaciones
de los participantes provenientes de lugares tan lejanos como Malasia o Tailandia,
quienes reconocen que el modelo de desarrollo tripartito, aplicado en Poderosa, es la
clave del éxito.
Durante la 29 Convención Minera, Poderosa fue galardonada por su gran trayectoria como una empresa socialmente responsable, calificándonos como un ejemplo
para el sector minero; y en setiembre fuimos merecedores del “Premio por la Paz
2009” otorgado por el Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social en reconocimiento a
nuestro compromiso por fomentar la paz en nuestro país.
Estamos cosechando frutos pero aún hay mucho por hacer. Como sabemos, todo
es mejorable.
Somos una empresa especial, nos caracterizamos por tener gran humanidad, compañerismo y solidaridad. Nuestros trabajadores son creativos, líderes y amigos pero
estas condiciones no son estáticas y depende de nosotros mismos el mantenerlas así.
Día a día, debemos fomentar una cultura que se base en el respeto y la empatía.
Sólo así trabajaremos en un lugar amigable y armonioso.
La comunicación es muy importante. Tenemos la suerte de trabajar en una empresa con una cultura de puertas abiertas. Podemos conversar con todos en la empresa
cuando lo necesitemos, sin trabas. En Poderosa todos tenemos el derecho y el deber
de aportar ideas y conocimientos. Es una gran ventaja que debemos aprovechar para
que Poderosa sea cada vez mejor.
Todos somos los responsables de alcanzar nuestras metas. Todas nuestras acciones
tienen consecuencias, buenas o malas, por ello debemos estar atentos y ser un ejemplo a tiempo completo.
Por ello creo que es un buen momento para reflexionar. ¿Cómo nos estamos desenvolviendo laboral y personalmente? ¿Somos personas que aportan a la empresa,
a nuestros hogares, a nuestras familias? ¿Estamos dando lo mejor de nosotros día a
día?
En pocos días termina el año y tenemos la oportunidad de cerrar este 2009
orgullosos de haber tenido un buen desempeño. Hay que aprovechar este tiempo
para rectificar nuestras acciones o para darnos ese empuje final y alcanzar nuestras
metas…. está en nuestras manos. Busquemos siempre ser un ejemplo para nuestros
hijos y compañeros de trabajo. Busquemos ser un orgullo para nuestras familias,
nuestra empresa y nuestro país.
Dirección editorial
Superintendencia de R.R.H.H.
Edición
Gabriel Rodriguez
Coordinación general
Jimena Sologuren
Coordinación Mina
Miguel Sosa
Fotografía
Archivo de Compañia Minera
Poderosa S.A.
Colaboradores
Alcira Castañeda
Alejandro Tarazona
Alipio Fernandez
Daniel Palma
Fernando Olivera
Juan Ibañez
Lorgio Del Castillo
Lourdes Gonzales
Mikel Minchola
Pilar Ordoñez
Roberto Andrade
Rosa Elena López
Rosana Torres
Sandra Sánchez
Teodoro Elmore
Ulises Bazán
Wilfredo Chuco
Yvonne Lomparte
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
3
4
Seguridad
Certificación de Brigada de Emergencia
La capacitación y el entrenamiento continuo de las brigadas
para emergencias juegan un papel muy importante en la
gestión preventiva de seguridad. De esta manera logramos
reducir pérdidas y lesiones en las personas, el medio ambiente
y la propiedad durante el desarrollo de nuestras actividades.
Por ello, el Área de Capacitación
y la Superintendencia de Control
de Pérdidas, cumpliendo con
su programa de entrenamiento,
desarrollaron en el mes de agosto el
curso de certificación en respuesta
a emergencias con materiales
peligrosos en el nivel 3 denominado
“Técnico en Materiales Peligrosos”.
En este curso se certificó a 24
brigadistas. La capacitación fue
realizada por la empresa Paragon
SISTEMA DE COMANDO DE INCIDENTE – Cía. Minera Poderosa S.A.
Equipo de Respuesta a Emergencia
¿Cómo están conformadas
las brigadas de MAPTEL
en Poderosa?
La brigada de respuesta a
emergencias para materiales
peligrosos en Poderosa está formada
según explica del gráfico adjunto.
Oficial de Seguridad
Comandante de
Incidente CI
Oficial de Operaciones
OPS
Logística
Staff - Fin
Planeamiento
Ingreso
Zona Caliente
Emplazamiento
Staff
Apoyo
(Back up)
Descontaminación
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
Suministro
Safety Technology S.A. a lo largo
de cinco días. Durante este
tiempo los brigadistas recibieron
formación teórica y práctica, siendo
complementada con dos simulacros
realizados en la Unidad de Paraíso,
en los que demostraron la aplicación
de los conocimientos recientemente
adquiridos.
Las principales características que
identifican a nuestros brigadistas son
su disposición al trabajo en equipo, el
esfuerzo constante, la participación
y actitud de servicio con la
organización. Por estas características,
nuestros brigadistas son personas
que de manera organizada y con
el adecuado equipamiento darán
respuesta oportuna a las emergencias,
desarrollando acciones tempranas
que permitan minimizar las lesiones
y pérdidas que se pudieran producir
como consecuencia de eventos no
deseados.
¿Qué es un
material
peligroso?
Cualquier material o
sustancia (sólido, líquido
o gas) que cuando escapa
de su recipiente o queda
fuera de control ya sea en su
producción, almacenamiento,
utilización o transporte, es
capaz de dañar a las personas,
el ambiente o los bienes.
¿Qué es una
brigada de
MAPTEL?
Es un grupo organizado de
trabajadores -al interior de una
empresa- informado, entrenado
y muy experimentado en
el control de derrames de
sustancias peligrosas.
Seguridad
Bloqueo y etiquetado de seguridad
Medida importante para evitar los riesgos de accidentes eléctricos
Durante la reparación,
mantenimiento o ajuste
de una maquinaria
podemos encenderla
accidentalmente corriendo
el riesgo de electrocutarnos
y sufrir graves lesiones. Por
esta razón, debemos seguir
los pasos del Instructivo de
Bloqueo y Etiquetado de
Seguridad (log-out y tagout) para prevenir lesiones
de esta naturaleza. Los
pasos son:
• Apagado: Apague el
equipo.
• Aislamiento: Aislé
todas las fuentes de
energía con dispositivos
apropiados como
cortacircuitos manuales
o interruptores de
desconexión.
• Bloqueo eléctrico
y etiquetado de
seguridad: Todo
trabajador que pueda
estar expuesto a energía
peligrosa debe ser parte
de la labor de bloqueo
eléctrico y etiquetado de
seguridad. El mecanismo
de bloqueo es un
candado de llave o de
Extintores Portátiles
En Poderosa utilizamos
tres tipos de extintores para
combatir los diferentes
incendios:
• Extintor de Agua
Presurizada: Extingue
el fuego enfriando el
combustible a menos
de su punto de ignición
(combustión) y sólo es
utilizado para fuegos
Clase A.
combinación que tiene
una etiqueta con el
nombre del trabajador.
El candado deberá
colocarse a un dispositivo
aislante, un cortacircuito
y/o un interruptor para
evitar que la energía del
equipo se reactive o se
libere.
• Verificación: Use el
equipo de prueba
(detector de energía
eléctrica) para asegurar
que el equipo no esté
energizado.
• Retiro de los
dispositivos de bloqueo
eléctrico y etiquetado
de seguridad: La única
persona que puede
quitar el dispositivo
de bloqueo eléctrico y
etiquetado de seguridad
es la misma que lo puso.
Conozcamos los tipos de fuego y variedad de extintores
• Extintor de Polvo
Químico Seco (PQS):
Extingue el fuego al
interrumpir la reacción
en cadena y es utilizado
para incendios del
tipo A, B y C aislando
rápidamente el oxígeno
del combustible, pero se
debe cubrir toda el área
incendiada para que sea
efectivo.
Su uso requiere
precauciones como evitar
respirar el polvo químico
seco porque, aunque
no es tóxico, puede
producir irritaciones;
caso en que se debe lavar
la parte afectada con
agua fría y, si la irritación
persiste, dirigirse a la
posta médica para su
evaluación.
Clases de fuego
• Clase A: Ocasionados por combustibles sólidos
como maderas, papeles, tejidos o plásticos.
• Clase B: Fuegos en líquidos inflamables como
gasolina, alcohol, disolventes y pinturas, o gases
inflamables como el propano y el butano.
• Clase C: Involucran un equipo eléctrico energizado
como motores, transformadores u otros aparatos
eléctricos.
• Clase D: Ocasionados por metales inflamables
como el sodio, magnesio, aluminio, potasio, etc.
• Clase K: Son ocasionados por grasas y aceites de
cocinar.
• Extintor de CO2:
Interrumpe la
combustión desplazando
el oxígeno por ser un gas
más pesado que el aire.
Su principal ventaja es
que no deja residuos, es
muy frío y produce un
efecto refrigerante en la
zona que rodea el fuego.
Sirve para incendios de
tipo B y C. Debe aplicarse
tan cerca como se pueda
al material incendiado
ya que las corrientes de
aire pueden desviarlo
del fuego. Se debe tener
cuidado ya que puede
causar quemaduras o
congelamiento si es
aplicado directamente
sobre la piel.
Es importante que
la supervisión de
las diferentes áreas
inspeccionen estos equipos
mensualmente porque son
de primera línea y deben
estar siempre en óptimas
condiciones de operación.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
5
6
Calidad
Primera auditoría de Seguimiento
El 17, 18 y 19 de agosto se realizó la primera auditoría semestral
de seguimiento de nuestro Sistema Integrado de Gestión
Procesos auditados
Esta vez los procesos auditados
fueron: Transportes, Mantenimiento,
Energía, RRHH, Legal, Procesamiento,
Tecnología de la Información, Medio
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional. También se auditó al Representante de la Dirección (Ing. Alejandro
Tarazona) y a la Alta Dirección (representada por el Ing. Fausto Cueva).
Asimismo, se verificó la migración de
versión de la Norma ISO 9001: 2000 a
la ISO 9001:2008.
Estas auditorías sirven para que el
Organismo de Certificación confirme
que nuestro Sistema Integrado de
Gestión (SIG) continúa cumpliendo
con los Normas ISO 9001:2008, ISO
14001:2004 y OHSAS 18001:2007.
Clasificación de hallazgos
Los hallazgos de las auditorias se
clasifican en:
Fortaleza: Requisito cumplido que
evidencia estar contribuyendo significativamente al proceso de mejora
continúa del SIG.
Áreas de Mejora: Requisitos, que
bajo una revisión detallada por parte
de la organización, pueden incorporar acciones que permitan mejorar la
eficacia del SIG. Estas se clasifican en:
los procesos auditados fueron:
Transportes, Mantenimiento,
Energía, RRHH, Legal,
Procesamiento, Tecnología
de la Información, Medio
Ambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
o No Conformidad (NC): Incumplimiento total, sistemático o eventual
de un requisito incluido en el criterio de auditoria.
o Observación (OBS): Incumplimiento real o potencial, aislado, de un
requisito incluido en el criterio de
auditoría. En este caso, la acción
preventiva se toma para prevenir
que algo suceda, mientras que
la acción correctiva se toma para
prevenir que vuelva a producirse.
o Oportunidad de mejora (OM):
Situación que, sin presentar incumplimiento, puede ser revisada por
la organización, cuando lo estime
conveniente para mejorar la eficacia
del proceso.
Resultados
Como resultado de la auditoria se
identificaron 06 fortalezas y diversas
áreas de mejora que han sido clasificadas como 12 Observaciones (OBS) y
01 Oportunidades de Mejora (OM).
Conclusión
“…Se encontró que el Sistema
Integrado de Gestión está
adecuadamente definido; contiene los elementos necesarios
para una gestión adecuada
y eficaz en el logro de los
objetivos”.
El equipo auditor procede a recomendar el mantenimiento de
los Certificados ISO 14001:2004
OHSAS 18001: 2007 e ISO
9001:2008”
María Munayco
Auditor Líder
Bureau Veritas Certification
Lima, 19 de agosto de 2009
7
Calidad
¿Qué es la Gestión por Políticas – GxP?
Es una herramienta de gestión
estratégica que Poderosa ha derivado
de la metodología japonesa Hoshin
Kanri y el Balance Score Card.
Su objetivo es revisar la gestión
operativa y administrativa en forma
periódica para mejorar el desempeño de los procesos, preservación del
medio ambiente, minimizar los riesgos laborales y determinar y evaluar
oportunidades de mejora.
Los indicadores son una expresión,
generalmente numérica, de cómo
vamos a medir los resultados de una
actividad.
La Gestión por Indicadores es la base
de la GxP. Hay indicadores de prevención, como “horas-hombre capacitadas” que aportan en la prevención
para evitar errores o accidentes;
indicadores de proceso, como “mineral
preparado” o “recuperación total” que
aportan a conseguir los indicadores
de resultados; y los indicadores de
resultados, como “toneladas métricas
de mineral enviadas a Planta (Mina)”.
Entonces, para prevenir problemas
en el proceso existen indicadores
preventivos, indicadores de proceso
que aseguran el cumplimiento de los
resultados planificados e indicadores
de resultados que verifican si se ha
conseguido lo planificado.
En Poderosa se han obtenido los
siguientes resultados en el primer
semestre:
Tabla de revisión del plan gestión por políticas 2009
Periodo: 2do trimestre
Objetivo
Fecha: 25/07/2009
Descripción de objetivo
Indicador
Proceso
Meta acumulada
1er trimestre
0
Producir 243,850 onzas anuales
al término de los próximos 10
años (desde el 2017)
Onzas de Au
despachadas
Gerencia
General
49,613
49,347
99,46
1
Evidenciar recursos minerales
y garantizar la obtención de
reservas de oro, que permita la
sostenibilidad de la empresa
(Probable 30%, Recursos 40%)
Nivel de
recursos (02)
Gerencia de
Operaciones
386,684
379,060
98,03
2
Incrementar la producción
de tratamiento de mineral,
utilizando la máxima capacidad
instalada
Toneladas
métricas
de mineral
enviadas a
Planta (Mina)
Superintendencia
de Producción
117,652
115,593
98,25
3
Mejorar la eco-eficiencia en
el manejo de los recursos de
nuestros procesos operativos
Costos de
Gerencia de
producción US$/ Operaciones /
TMT
Superintendencia
de Producción
117,09
120,62
-225,82
4
Mejorar la calidad de vida del
trabajador en la Unidad Minera
para optimizar el recurso
humano en las diferentes etapas
del proceso productivo.
Mejorar el índice
de satisfacción
laboral en 5%
respecto al 2008
5
Construir, fortalecer y mantener
relaciones adecuadas con
nuestro entorno que promuevan
la sostenibilidad de la empresa y
la comunidad
Percepción del
Gerencia del SIG
mejoramiento de
calidad de vida
de la población
del área de
influencia
65,05
54,30
83,47
Se evalúa la eficacia de los resultados
obtenidos con respecto a lo planificado (meta vs. resultado) y se les da un
color para una mejor identificación y
evaluación. A esto suele llamarse “semáforo” porque tiene los siguientes
valores y colores:
Malo
<90
Regular
90 - 95
Bueno
95 - 100
90
95
100
Resultado
acumulado
1er trimestre
Eficacia
acumulada
Gerencia de
Administración y
Finanzas /Gerencia
SIG
Como vemos, hemos obtenido buenos
resultados en los tres primeros indicadores, pero debemos ser conscientes
de que podemos seguir mejorando y
plantearnos metas más altas.
El cuarto indicador se mide anualmente a través del Índice de Satisfacción
Laboral. Para alcanzar nuestra meta
debemos seguir trabajando todos ya
que este indicador también se compone por los Índices de Seguridad y
Responsabilidad Social Interna, componentes que son responsabilidad de
todos.
También vemos que no hemos alcanzado nuestra meta en los objetivos 3 y
5, por lo que debemos involucrarnos
todos para tener un mejor desempeño en lo que falta del año, cumpliendo
nuestros compromisos y siendo responsables en nuestro trabajo.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
8
Medio Ambiente
¡Forestación en marcha!
Asociación Pataz inicia otro gran Proyecto de Forestación con la
siembra de 200 mil plantas de eucalipto en terrenos de Poderosa.
El proyecto plantea la aplicación
del modelo Forestal, es decir el
repoblamiento forestal con fines
industriales y de servicios ambientales
(maderables, no maderables y captura
de carbono).
Ampliación de vivero
Para llevar a cabo esta forestación,
Asociación Pataz ha ampliado el
vivero que tiene en Vijus a una
capacidad de 200 mil plantones, con
+/- 20% de mortandad. Además ha
contratado mano de obra calificada de
comunidades vecinas como Cochorco,
Vista Florida y Suyubamba. De esta
manera, el proyecto no sólo contribuirá
a la generación de aire limpio en
nuestro ambiente, además generará
puestos de trabajo permanentes para
la comunidad.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
Selección de especies y zonas
Se inspeccionaron e identificaron
posibles zonas de forestación en los
terrenos de Poderosa. De acuerdo a la
zonificación realizada, se identificaron
20 terrenos potencialmente forestales
que abarcan un total de 250 has. El
trabajo de identificación de áreas se
basó principalmente en el tipo de
suelo y los niveles altitudinales de
cada zona. Se tuvo en cuenta, además,
las especies nativas e introducidas
que se han desarrollado con regular
éxito en estos lugares teniendo en
cuenta la relación altura-edad (ritmo
de crecimiento anual), así como las
características medioambientales que
son determinantes en el desarrollo de
las especies forestales (calidad de sitio).
Áreas beneficiadas
Las áreas beneficiadas con este
Proyecto de Forestación serán la parte
alta de Pataz, específicamente en los
anexos La Lima, Paraíso, El Cedro y
Zarumilla. Estas áreas se caracterizan
fisiográficamente por tener pendientes
muy severas, erosión severa, suelo
superficial, presencia de piedras, clima
desfavorable, etc.
Beneficios del proyecto
[ 1 ] Permitirá proteger los
suelos.
[ 2 ] Regulará el régimen
hídrico a favor de las
poblaciones rurales y
urbanas asentadas en las
zonas medias y bajas.
[ 3 ] Mejorará
considerablemente el
paisaje.
[ 4 ] Se generará un
importante recurso
forestal maderable que
abastecerá a Poderosa.
[ 5 ] Creará Servicios
Ambientales, lo que
significa que al reducir
nuestras emisiones de
carbono podremos, en
el futuro, vender Bonos
de Carbono a países
desarrollados cuyas
fabricas son las principales
productoras de GEI (Gases
Efecto Invernadero).
Medio Ambiente
Manejo de materiales reciclables
Actividades y medidas para el cese de operaciones
En la actualidad, el manejo
de los materiales reciclables
nos permite reutilizar un
desecho para transformarlo
o producir otro bien que
puede ser usado o vendido
como materia prima. De
esta manera se genera
sólo la basura necesaria
contribuyendo a minimizar
el impacto ambiental
y el impacto visual que
ocasiona la acumulación de
deshechos.
¿Por qué es tan
importante reciclar?
Porque se deja de usar
grandes cantidades de
productos no renovables
en la producción y se
prefiere utilizar productos
reciclables.
Es posible reciclar
de todo: desperdicios
de comida, botellas de
plástico, botellas de vidrio,
papeles, cartones, fierros,
etc.
El Departamento
de Medio Ambiente de
Poderosa es el encargado
de recoger los materiales
reciclables de los depósitos
diseñados para almacenar
temporalmente este tipo de
residuos (botellas plásticas,
botellas de vidrio, papel,
etc.). Estos depósitos se
encuentran en las zonas de
mayor tránsito del personal
de todas las unidades:
Vijus, Paraíso, Cedro y Santa
María. Finalmente, los
residuos son trasladados y
dispuestos en el Almacén
de Materiales Reciclables.
Debido a que en las
oficinas se genera muchos
residuos de papel, se
dispuso, en casi todas las
oficinas de Poderosa, poner
cajitas de color celeste para
almacenarlos. Esta cajita
gustó y motivó al personal
a almacenar el papel para
que después sea trasladado
al almacén temporal de
materiales reciclables y no
sea desperdiciado como
basura.
También se obtienen
materiales reciclables del
Relleno Sanitario Paraíso,
donde los operadores
segregan los desechos y
seleccionan los elementos
reciclables para que
el volquete de Medio
Ambiente los traslade al
Almacén en Vijus.
Finalmente, Poderosa
vende todos sus materiales
reciclables para que
puedan ser usados como
materia prima.
En el área de Recursos Humanos
Aspectos ambientales significativoss
Los aspectos ambientales
significativos son
los elementos de las
actividades, productos
o servicios de una
organización que
interactúan o pueden
interactuar con el medio
ambiente y tienen un
alto potencial de causarle
un impacto si es que no
cuentan con un control
adecuado.
En el área de Recursos
Humanos se identificaron
dos aspectos ambientales
significativos:
1. Consumo de Agua:
Para el control de este
aspecto ambiental
significativo, el área
de Recursos Humanos
está implementando la
Campaña AQUAVIDA
que tiene como
objetivo sensibilizar
a los colaboradores
de Poderosa con
mensajes de ahorro
y uso responsable de
agua. Esta campaña se
complementa con las
inspecciones del área de
bienestar social a todos
los campamentos para
verificar el buen estado
de válvulas y redes de
distribución. Asimismo,
el departamento de
Medio Ambiente
inspecciona las redes
de distribución desde
la fuente hasta su
almacenamiento y
distribución.
2. Generación de
Efluentes Domésticos:
Para el control de este
aspecto ambiental
significativo, se cuenta
con dos plantas de
tratamiento diseñadas
para tratar estos
efluentes domésticos.
Además, Recursos
Humanos implementó
la Campaña BIOVIDA
que tiene como objetivo
transmitir mensajes de
concientización para
el uso de detergentes
biodegradables y buen
uso de los inodoros.
Esta campaña ayuda
significativamente
a mejorar el control
en las plantas de
tratamiento. Para ello
se crearon mensajes
de sensibilización en
formato de charlas de
cinco minutos para ser
difundidas por televisión
y radio durante los
horarios de mayor
audiencia.
Finalmente, el
Departamento de Medio
Ambiente verifica que
el comportamiento del
efluente doméstico vertido
al ambiente cumpla con la
legislación vigente.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
9
10
Salud Ocupacional
Síndrome vertiginoso
La sensación de mareo repentino que pueden padecer algunas
personas suele tener origen en lesiones al oído interno o al sistema
nervioso central. Conozcamos más al respecto.
El vértigo es un síntoma, no una
enfermedad, que se define como “una
sensación anormal de movimiento
rotatorio asociada a dificultades en
el equilibrio, la marcha y la relación
con el entorno”. Con frecuencia la
sensación del paciente es de giro o
de rotación (“todo me da vueltas”) y
otras veces es una sensación de caída
al vacío, de volteo, de oscilación o de
que se “mueve el suelo”.
Para la coordinación del movimiento, el cerebro recibe información a
través de tres vías: la visual, la del oído
interno y la sensorial. Las tres se combinan en el cerebro para obtener una
estimación tanto de la orientación de
la cabeza y del cuerpo como del movimiento. Se percibe vértigo cuando
existe un fallo en alguna de estas vías.
El origen suele estar en las estructuras
del oído interno o en alguna parte
Causas de vértigo vestibular
periférico y central
Causas de vértigo vestibular
periférico
> Laberintitis aguda
> Enfermedad de Meniere
> Neuritis vestibular
> Vértigo posicional paroxístico
benigno
> Neurinoma acústico
Causas de vértigo vestibular
central
> Infarto de cerebelo-tronco
cerebral
> Hemorragia de cerebelo-tronco
cerebral
> Accidente isquémico transitorio
vertebrobasilar
> Contusión cerebelo-tronco
cerebral
> Tumores del ángulo
pontocerebeloso
> Esclerosis múltiple
> Intoxicación por alcohol y otras
drogas
> Migraña basilar
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
dentro del sistema nervioso central.
El 75% de todos los vértigos se deben
a lesiones en el oído interno que denominamos “vértigos periféricos” y el
25% restante se debe a lesiones en el
sistema nervioso central que se denominan “vértigos de origen central”.
Vértigos periféricos
Los vértigos periféricos se presentan
como crisis súbitas de poca duración, quizás de minutos a horas y
se acompañan de manifestaciones
auditivas como la sensación de oído
tapado, hipoacusia (disminución de
la audición) y zumbido de oídos, así
como síntomas neurovegetativos
(sudoración, taquicardia, hipotensión
y náuseas).
Entre las causas del vértigo periférico se tienen: infecciones del oído
interno, traumatismos acústicos, alteraciones del riego sanguíneo local del
oído interno, ototoxicidad, neurinoma
del VIII par craneal.
Vértigos centrales
El vértigo central se caracteriza por
ser contínuo, dura días y no existen
alteraciones auditivas ni hay síntomas neurovegetativos (sudoración,
taquicardia, hipotensión y náuseas).
Pueden ser muy escasos y sobre todo,
tener una recuperación muy lenta y
paulatina.
Entre las causas del vértigo central
se tienen: origen vascular (falta de irrigación en algunas zonas del cerebro),
enfermedades autoinmunes (esclerosis múltiple), epilepsia, cefaleas tipo
migraña, procesos tumorales que
afecten al encéfalo.
El tratamiento sintomático es similar
tanto para el vértigo periférico como
para el vértigo central y en ambos casos, la administración de medicamentos debe ser prescrita y supervisada
por el médico especialista.
Características diferenciales entre vértigo vestibular periférico y central
Signos / síntomas
Periférico (laberinto)
Central (tronco
cerebral-cerebelo)
Dirección nistagmo
Al lado contrario
Bidireccional o
unidireccional
Nistagmo rotatorio
No en general
(rotatorio hacia el oído
más bajo en VPPB)
Sí
Nistagmo vertical
No
Puede estar presente
Intensidad vértigo
Marcada
A menudo leve
Dirección de la caída
Hacia componente lento
Variable
Dirección síntomas
Agotable, recurrente
Puede ser crónico
Incidencia
Común
Relativamente raro
Alteraciones
centrales asociadas
No
Comunes
Salud Ocupacional
Examen médico de ingreso
Muchas veces se preguntarán ¿para
qué sirven los exámenes médicos de
ingreso o pre-ocupacionales? Algunos
pensarán que para nada y otros que
se realizan sólo para proteger al empleador. Sin embargo es un requisito
del Reglamento de Seguridad y Salud
en el Trabajo (D.S. 009-2005-TR y D.S.
007-2007-TR), de la Norma Técnica
de Salud que establece el Listado de
Enfermedades Profesionales (R.M. Nº
480-2008-MINSA), del Reglamento de
Seguridad e Higiene Minera (D.S. 0462001-EM), entre otros.
El espíritu de la norma es que no
se discrimine a un postulante a un
empleo, que se compruebe la aptitud
física del mismo para el puesto de
trabajo y se pueda detectar si el postulante tiene alguna incapacidad o enfermedad antes de empezar a trabajar;
por lo que hay beneficios preventivos,
legales y económicos tanto para el
empleado/postulante como para el
empleador.
Los exámenes permiten conocer
el estado de salud del individuo y
relacionarlas con las tareas que va a
realizar en la empresa. Por ejemplo, si
encontramos un postulante que tiene
hipertensión arterial y él lo desconoce, debemos avisarle para que se
haga atender y a su vez, indicarle a la
empresa que no es conveniente que
trabaje en altura o realizando grandes
Los exámenes permiten
conocer el estado de
salud del individuo y
relacionarlas con las
tareas que va a realizar en
la empresa.
Los exámenes deben realizarse
en centros médicos que cumplan
con ambientes, equipos y personal
calificados. Como son actos médicos,
deben y tienen la obligación de cumplir con la confidencialidad, el decoro,
la prudencia, la integridad científica
y todos los parámetros que dicta la
ley. Además, el médico laboral debe
tener información sobre la actividad
que desarrolla la empresa, mapa de
riesgos, exigencias y necesidades de
los puestos de trabajo, rotación de
personal en estos puestos, accidentabilidad y estadísticas de enfermedades profesionales.
Esta normativa se enmarca en la
Gestión de la Prevención, recordando
que para que los empleados trabajen
tienen que tener salud y para tener
salud, las empresas deben hacer
Prevención de los Riesgos Laborales,
siguiendo de esa manera un círculo
preventivo en donde quien trabaje
con salud rendirá más y la empresa
producirá más.
esfuerzos, o si encontramos que padece de problemas de columna, hernias,
várices, etc., se contraindicarán las
tareas de esfuerzo.
Es vital que el postulante se realice
el examen proporcionando, con carácter de declaración jurada, la información sobre antecedentes médicos y
patologías que lo afecten y de los que
tenga conocimiento.
Es así que el objetivo del examen
médico de ingreso es constatar que
el postulante esté debidamente sano
o con mínimas alteraciones de la
salud y que las tareas a realizar no lo
afecten. También es importante que
el empleador conozca el estado de
salud del individuo que incorpora a su
empresa. Al final del examen se concluye si el postulante es “apto para la
tarea propuesta”, “apto con patologías
preexistentes”, “apto con patologías
que se pueden agravar con el trabajo”
o “no apto”.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
11
12
Relaciones Comunitarias
Nuevas obras en
beneficio de la
comunidad de Zarumilla
Inauguración de Institución Educativa y entrega de instalación
de la línea de conducción de agua
Con el firme propósito de sumar
esfuerzos para el mejoramiento de la
calidad educativa del distrito de Pataz,
Poderosa ejecutó la construcción
de la Institución Educativa Nº 80512
de Zarumilla, la cual se inauguró
contando con la participación de
las principales autoridades locales y
distritales, así como representantes de
nuestra empresa.
Dicha obra beneficiará a más de
noventa alumnos del nivel primario de
la comunidad de Zarumilla y demandó
una inversión de S/.763,783.00, que
fueron cubiertos en su totalidad por
Poderosa; cabe indicar que dicho
monto fue administrado por la
Asociación Pataz.
La infraestructura educativa
comprende un moderno pabellón
con cuatro aulas, una dirección y
secretaría, servicios higiénicos con 8
baterías y tanque elevado, escalera
con circulación, depósito, veredas,
cerco perimétrico con rejas metálicas
y pararrayos.
La inauguración se desarrolló con
un programa especial en donde los
niños y profesores participaron con
actuaciones, canto y baile deleitando
al público presente.
Con esta iniciativa se busca
mejorar las condiciones educativas de
la niñez, que son los que dirigirán el
futuro de nuestra nación.
Instalación de la línea de
conducción de agua
La ceremonia de inauguración de la
Institución de Zarumilla, fue el marco
para la formalización de la entrega de
la línea de conducción de agua para
consumo humano en dicho anexo.
Esta obra fue entregada a la
comunidad para su administración a
través de la Junta de Administración
del Servicio de Saneamiento - JASS
-, organismo que se abocará a la
administración y mantenimiento
oportuno del sistema.
La línea de conducción beneficiará
a más de un centenar de pobladores,
ya que todos ellos contarán con
agua, un beneficio al que muchas
poblaciones de zonas rurales del país
no pueden acceder o lo hacen con
mucha dificultad.
Este proyecto se desarrolla en el
marco de responsabilidad social de
nuestra empresa, que aportó con la
entrega de materiales, herramientas,
equipos, mano de obra calificada y
dirección técnica.
De esta manera, Poderosa apuesta
por el desarrollo de las comunidades
buscando optimizar la calidad de vida
de los pobladores, a través del trabajo
conjunto; destacando la importancia
vital del agua para la salud y bienestar
de las personas y del Medio Ambiente.
90
niños
S/763,783
de Zarumilla se
beneficiarán con la
nueva Institución
Educativa.
fue la inversión
de Poderosa para
la construcción
de la Institución
Educativa.
Más de 100
pobladores
contarán con
agua, gracias
a la línea de
conducción
inaugurada.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
Relaciones Comunitarias
Programa de visitas
conjuntas
Instituciones buscan incentivar la participación
ciudadana
Entrega de viviendas
saludables
Proyecto de Cáritas del Perú para el
mejoramiento de la salud y nutrición
Con el fin de mejorar
las condiciones de salud
y nutrición de los niños
menores de tres años y
madres gestantes, y a
la vez promover estilos
adecuados para mejorar
la calidad de vida de la
población, Cáritas del
Perú a través del Proyecto
de Salud y Nutrición, ha
implementando 59 cocinas
mejoradas. Este proyecto
se ejecuta con fondos del
Aporte Voluntario Local
y Regional de Poderosa
en el marco del Programa
Minero de Solidaridad con
el Pueblo.
El Programa de
Salud y Nutrición
incluye la promoción
de viviendas saludables
con el fin de incentivar
comportamientos y hábitos
que generen estilos de
vida adecuados entre los
miembros de una familia,
mejorando las condiciones
de su vivienda y por ende
su salud.
La implementación de
las viviendas saludables
comprende la instalación
de artefactos ecológicos
como cocinas, baños,
alacenas, así como
rincones de aseo; en el
cual se utilizan materiales
caseros que no implican
una mayor inversión. De
esta manera, las familias
puedan utilizar los
espacios de sus viviendas
adecuadamente
contando, por ejemplo,
con un buen lugar donde
preparar sus alimentos.
La promoción de
viviendas saludables ha
servido para mejorar
la vivienda de muchos
pobladores de manera
sencilla, reorganizando
los distintos ambientes
del hogar, en especial la
cocina, con el apoyo de
todos los miembros de la
familia.
Es así, que este
proyecto inicia un
proceso para mejorar la
calidad de vida de las
personas empezando
por el ordenamiento y
limpieza de la vivienda
familiar, proyectándonos
así a la sociedad, con la
finalidad de forjar juntos
un camino de desarrollo
contribuyendo al
bienestar de la población.
Mediante el fomento de
mecanismos de diálogo
para la participación
ciudadana se inició el
programa de visitas
conjuntas en los catorce
anexos del distrito de Pataz,
con el acompañamiento
de representantes de la
Municipalidad Distrital de
Pataz, Cáritas del Perú, ACS
Consultores, Asociación
Pataz y Compañía Minera
Poderosa.
Este proceso trata de
sensibilizar a la población
respecto a la necesidad
de interacción entre la
comunidad y el gobierno,
a fin de generar esfuerzos
conjuntos para el desarrollo
de la comunidad mediante
el fortalecimiento del
capital humano.
Las comunidades
que han sido visitadas
hasta el momento son el
anexo de Socorro, Vijus,
Chuquitambo, Nimpana
y Shicun, en donde los
actores del desarrollo
local, municipalidad y
empresa minera expusieron
los avances en temas
de educación, salud y
nutrición, fortalecimiento
organizacional, agua y
saneamiento, entre otros.
Con esta iniciativa de
concertación y diálogo se
da a conocer a la población
las actividades que vienen
realizando las diferentes
instituciones en el ámbito
del desarrollo local,
ayudando de esta manera
a identificar los problemas
que se presentan en cada
uno de los anexos a fin de
poder planificar nuevas
opciones de solución.
Asimismo, estas visitas
permiten a la delegación
multidisciplinaria evaluar
cómo va la implementación
de los diferentes programas
y planes de desarrollo
comunal ejecutados en las
zonas, así como conocer
la opinión que tienen al
respecto los pobladores.
Cabe indicar que
el programa de visitas
conjuntas partió de la
necesidad de integrar a los
actores del desarrollo local,
municipalidad y empresa
privada, descentralizando
sus funciones para el logro
de los objetivos planteados,
con el propósito de mejorar
la calidad de vida de los
pobladores y alcanzar el
tan ansiado desarrollo
sostenible.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
13
16
Seguridad
La Semana de la Calidad en Poderosa
Desde hace diez años se realiza este encuentro anual que celebra los proyectos de implementación de
la calidad en nuestra empresa. Conozcamos un poco más de este certamen.
La Semana de la Calidad es el gran
encuentro anual de la calidad de Poderosa. Se realiza en la unidad minera
y la organiza el Comité de Dirección
del SIG desde el año 1999. Este evento
incluye conferencias magistrales y la
presentación de Proyectos de Mejora.
Un elemento clave de la cultura de
la calidad es la gente. Es frecuente
encontrar en organizaciones de éxito
un alto nivel de participación y compromiso de los colaboradores como
consecuencia de políticas claramente
definidas que crean ambientes que
permiten y facilitan tal participación.
Los trabajadores son quienes mejor
conocen las necesidades de su propio
trabajo y pueden alcanzar resultados
significativos cuando son adecuadamente entrenados, trabajan en
equipo, abordan sistemáticamente
proyectos clave, se involucran en los
problemas y retos del negocio y participan en la toma de decisiones.
La participación en Equipos de
Mejora es una excepcional oportunidad para el crecimiento personal y
satisfacción en el trabajo, a través del
uso de la capacidad de análisis crítico,
la creatividad y el logro de resultados
compartidos.
La importancia y trascendencia que
tienen los logros de los Equipos de
Mejora y la necesidad de divulgarlos
y estimular el incremento y aprovechamiento de su potencial, llevó al
Comité de Dirección del SIG a establecer el Reconocimiento a la Gestión de
Semana de la Calidad 1999 - 2008
Año
Lema
Nro. Proyectos ejecutados
Beneficios tangibles
Proyecto ganador
1999
2000
2001
2002
Calidad y Productividad clave de la
competitividad
Los círculos de Mejoramiento Continuo
Gestores del Éxito
Valor agregado: Meta Clave
de un Proceso de Calidad
Calidad Humana, Base
para la Calidad Total
04
07
10
13
US $: 163,842
US $: 95,000
US $: 88,000
US $: 144,996
“Ataque químico con
agua regia al cemento
de oro y plata” - CMC
Rica Solución.
“Estandarizar el uso
de los recursos de
perforación y voladura en labores mineras”- CMC Pervol.
“Incremento de la Recuperación
de Oro Mediante la Eliminación
de Defectos en el Proceso de
Refinería de Plata”- CMC Los
Alquimistas”.
“Incrementar la recuperación
de oro, mejorando el precapado y el cambio de filtro prensa
en precipitación”- CMC Rica
Solución”.
Semana de la Calidad lemas y logos
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
Seguridad
Proyectos de Mejora que se otorga
en base a criterios definidos.
Objetivo
Promover la mejora continua y la elevación de la calidad y productividad
con la participación e involucramiento
de equipos de trabajadores de los
procesos estratégicos, operativos y de
soporte, orientados a la solución de
problemas y ejecución de proyectos
de mejora.
Son objetivos específicos:
• Promover la mejora continua en
Poderosa.
• Sensibilizar a la alta dirección para
que lidere el proceso de mejora de
la calidad y buen desempeño en la
organización.
• Motivar la participación en equipos
de mejora para contribuir a la elaboración de proyectos a fin de elevar la
calidad y productividad.
• Lograr el crecimiento de los trabajadores a través de la capacitación y el
compromiso con la calidad.
• Fomentar el proceso de aprendizaje
y la toma de decisiones basadas en
hechos.
Apoyar los procesos de Gestión de
Excelencia.
Nuestra empresa está convencida que
las organizaciones altamente exitosas
logran compromiso e involucramiento promoviendo la participación del
personal especialmente en la identificación y solución de problemas
vinculados a su trabajo.
En la Semana de la Calidad, nuestra
empresa busca el compromiso de
todos los que la integran. Los trabajadores y, particularmente, los equipos
de proyectos tienen un rol determinante para que tal responsabilidad sea
adecuadamente asumida.
Por ello, en reconocimiento a todos
aquellos que han aportado a la Calidad de nuestra empresa, presentamos
los lemas, la cantidad de proyectos
ejecutados, los beneficios obtenidos,
el proyecto de mejora ganador y el
CMC ganador por cada año.
2003
2004
2005
2006
2008
La calidad se construye
con el esfuerzo colectivo
de la gente
Calidad, un solo pensamiento… una sola meta
seguridad y productividad
Calidad base estratégica de la
productividad que asegura la
competitividad
Calidad Total, una razón PODEROSA de mejora continua
La Calidad es PODEROSA,
si trabajamos en equipo
mejorando continuamente
09
15
12
12
08
US $: 313,296
US $: 953,062
US $: 173,029
US $: 865,657
US $: 333,922
“Incremento de la recuperación de oro en el proceso de
fundición, mediante el control
de defectos en el manipuleo de
precipitado en el cono mezclador”- CMC-Los Alquimistas”.
“Optimización de los
diámetros de perforación
y selección de explosivos
con aplicaciones geodinámicas”- CMC-Geopervol”.
“Mejorar el Rendimiento y Reducir la Contaminación, Eliminando Defectos en la Actividad
de Recuperación de Escorias”TPM-“Los Alquimistas”.
“Mejorar la calidad de los
productos de Precipitación,
controlando eficientemente las
actividades de separación sólido
líquido, clarificación, deaereación,
y precipitación”- Equipo TPM“Merril Crowe”.
Mejorar el rendimiento del
nuevo sistema de extracción y
colección de gases implementando mejoras en su diseño
en la actividad de fundición”CMC-“Los Alquimistas”.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
17
16
Recursos Humanos
La comunicación interna en las empresas
Una comunicación fluida y efectiva entre los integrantes de una organización crea un clima laboral
positivo y motiva un buen desempeño de los trabajadores
La comunicación en una empresa se
entiende como todo el conjunto de
mensajes que se intercambian entre
los integrantes de la organización,
así como entre ésta y su entorno.
Sin la comunicación sería realmente
complicado o hasta imposible crear
estrategias, planes y programas para
la subsistencia de cualquier actividad.
tante tener una buena actitud, pues
“todo nuestro cuerpo habla”, y enviar
un mensaje claro y preciso –basado
en la verdad y el conocimiento- cuando nos estemos comunicando entre
compañeros de trabajo. Una actitud
positiva también mejora el clima organizacional de la empresa, haciéndolo
un lugar más amigable y empático.
Motivación, percepción y comunicación
Para que una empresa, donde existe
contacto constante entre las personas
como en Poderosa, sea cada vez más
unida y comprometida es vital contar
con un sistema de comunicación
excelente ya que existe una estrecha
relación entre motivación, percepción
y comunicación, vínculo que ayuda
a lograr los objetivos de nuestra organización desempeñando con éxito
nuestras labores.
En todas las empresas se presentan inconvenientes, problemas o
malentendidos, simplemente porque
la comunicación no es buena y las
directrices para realizar un trabajo no
son las adecuadas. Por ello es impor-
Apoyo para el logro de objetivos
Actualmente vivimos en tiempo caracterizado por el cambio y por ello la co-
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
municación toma un rol cada vez más
importante en las empresas ya que se
ha convertido en la base para alcanzar
las metas y objetivos, colaborando
para que la planeación, ejecución y
posterior control de las estrategias administrativas y operativas, no contengan ninguna falla y sean desarrolladas
de la mejor forma posible.
Además, en una organización
moderna debe existir una libre
comunicación fluida y eficaz entre
todos sus integrantes que motive a la
acción efectiva de todos. Esta cultura
de “puertas abiertas” es la que vivimos
en Poderosa, donde todos somos
escuchados siendo parte fundamental
de nuestra empresa.
Para lograr que exista un perfecto
entendimiento y una buena comunicación entre todos, la empresa debe
asesorarse muy bien por expertos que
coordinen las actividades que permitan una excelente productividad,
desarrollo, competitividad, rentabilidad y, en general, un perfecto funcionamiento que redunde en beneficios
múltiples tanto a trabajadores como a
la misma empresa.
Por todo ello, en Poderosa estamos
desarrollando un proyecto de Comunicación Interna con la empresa B+A
Comunicación Corporativa, que nos
permita lograr una mejora sustancial
en nuestra comunicación.
…es importante tener una buena actitud -pues “todo
nuestro cuerpo habla”- y enviar un mensaje claro
y preciso cuando nos estemos comunicando entre
compañeros de trabajo.
Recursos Humanos
Beneficios de la aplicación
del Coaching
Preguntas
frecuentes sobre la CTS
1
¿Cuándo se hace el depósito?
El 15 de mayo para el semestre noviembre-abril y el
15 de noviembre para el semestre mayo-octubre.
El 15 de noviembre 2009 fue domingo (día inhábil), por lo cual el vencimiento fue el lunes 16 de
noviembre.
2
Los aspectos fundamentales que determinan el
desarrollo de los países y las
empresas son la cantidad
y la calidad de sus líderes.
Todo esto es brindado
por un proceso llamado
coaching, que puede sonar
complicado pero es sencillo
de aplicar y brinda beneficios ventajosos a cualquier
empresa que lo quiera utilizar para lograr el liderazgo
dentro de su campo.
El coaching es un sistema que incluye conceptos,
estructuras, procesos,
herramientas de trabajo e
instrumentos de medición
y grupos de personas. Comprende también un estilo
de liderazgo, una forma
particular de seleccionar
gente o crear grupos de
personas en desarrollo.
Ayuda a los empleados a
mejorar sus destrezas de
trabajo a través de elogios y
retroalimentación positiva
basado en observación.
Específicamente, es una
conversación que involucra
al menos dos personas, en
nuestro caso a un supervisor y a un individuo, aunque en ocasiones puede
ser entre un superior y su
equipo.
Si, basta que el trabajador tenga un mes de labor
para hacer el depósito proporcional en noviembre.
3
¿Si el trabajador ingresó el 4 de octubre. Se
hace depósito en el mes de noviembre?
No, porque el trabajador no tiene por lo menos
un mes al 31 de octubre. Pero no pierde la CTS
correspondiente a esos días, sino que se pospone
su depósito para la siguiente oportunidad, es decir,
a mayo del año siguiente.
4
¿Qué porcentaje de la CTS del 2009 se podrá
disponer libremente?
De acuerdo con el Art. 3ero de la Ley No. 29352
(01.05.2009) se podrá disponer libremente del
100% de los depósitos de CTS realizados en los
meses de mayo y noviembre del 2009. Posteriormente, la libre disposición de los depósitos, se hará
de acuerdo con el siguiente cronograma:
- 40% del depósito efectuado en mayo 2010
- 30% del depósito efectuado en noviembre 2010
- 70% del monto intangible a partir del 2011 y
hasta la extinción del vínculo.
Importancia del coaching
para las empresas:
• Facilita que las personas se adapten a los cambios
de manera eficiente y eficaz.
• Moviliza los valores centrales y los compromisos
del ser humano.
• Estimula a las personas hacia la producción de
resultados sin precedentes.
• Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
• Predispone a las personas para la colaboración, el
trabajo en equipo y la creación de consenso.
• El coaching se focaliza en los resultados, pero
para los coaches lo que importa es la gente, porque son ellos quienes producen los resultados. El
poder en una relación de coaching no está en la
autoridad del coach, sino en el compromiso y la
visión de la gente.
¿Si el trabajador ingresó el 1 de octubre, se
hace el depósito en noviembre?
5
¿Qué es el monto intangible?
Es la parte que no se puede disponer de los depósitos de la CTS, y que asciende a seis remuneraciones brutas de cada trabajador. Es obligación del
empleador comunicar a las entidades financieras el
equivalente del monto intangible por trabajador.
6
¿Cómo se puede disponer de la CTS anterior
al 2009?
La CTS (depósitos e intereses) generada hasta el 31
de octubre de 2008, sólo puede ser retirada hasta
un máximo del 50%.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
17
Nuestros Trabajadores
Aplicando el SIG en el área de mina
*
*
TRABAJADOR
Jorge Cerna Mauricio
PUESTO
Encargado de Operación
n Mina.
Actualmente supervisa el trabajo
de zaranda vibratoria dee mineral de
baja ley (nivel 2080).
Mina- Explotación Mina Jimena
17 años al servicio de Poderosa
oderosa
Por favor Jorge, háblanos un poco de la
seguridad aplicada a tu
labor
Desde que llego a mi
zona de trabajo aplico el
COLPA.
Respecto al cuidado del
medio ambiente ¿qué
nos puedes decir?
Nos están capacitando
para tomar muestras de
agua de los efluentes de
nuestra zona para controlar cualquier posible
contaminación al medio
ambiente.
TRABAJADOR
Primitivo Rodríguez Román
PUESTO
Perforista
Área: Explotación Minaa Jimena
15 años al de servicio
de Poderosa
Cuéntanos respecto
a la seguridad en tu
labor
Tenemos reuniones y
charlas permanentes en
las que el tema principal
es nuestra seguridad.
Antes de entrar a la labor verificamos el techo
y las paredes, y si fuere
necesario, desatamos
las rocas. Igualmente
aplicamos el COLPA en
nuestra zona de trabajo.
Respecto a la salud
ocupacional en tu trabajo ¿qué nos puedes
contar?
Uso mis equipos de
protección personal
completos todo el
tiempo.
Y en cuánto a la calidad en tu labor, ¿qué
nos puedes decir?
Nos esforzamos por
mejorar. Estamos pallaqueando todo el mineral que nos llega para
recuperar el mineral con
calidad o mejor ley.
¿Qué nos puedes decir
respecto al medio
ambiente?
Cuidamos de no derramar aceites, grasas ni
ningún contaminante
en nuestra zona de
trabajo.
¿Qué sabes de la salud
ocupacional aplicada
a tu labor?
Como perforista tengo
especial cuidado en
utilizar mis implementos de protección
personal especialmente
mis anteojos protectores, tapones auditivos,
respirador, protector,
guantes y botas.
¿Cómo tienes en
cuenta la calidad en
tu labor?
Tratamos de sacar todo
el tiempo el mejor
mineral, es decir, el que
tiene la más alta ley.
Ing. Víctor Flores informa la buena nueva:
“Personal femenino de comunidades
ades
se integra a Poderosa”
Recientemente, el Ing. Víctor Flores informó que, de acuerdo a nuestra política inclusiva de apoyo a las comunidades
de nuestro entorno, Poderosa, a través del área de mina,
inició una nueva etapa en la separación de mineral que
alimenta la faja transportadora de lavado de mineral en el
nivel 2080. Esta labor, que antes realizaba el personal de
Poderosa, ha sido encargada a la microempresa “Pilares de
Producción” integrada totalmente por mujeres de Vijus.
Antes de integrarse al trabajo, este personal fue capacitado
adecuadamente en la aplicación del Sistema Integrado de
Gestión en Mina en donde
el Ing. Flores brindó charlas
teórico-prácticas en la propia labor al nuevo personal.
Felicitamos al Ing. Flores
por la apertura en mina al
personal femenino de las
comunidades y a las nuevas
trabajadoras les decimos:
¡Bienvenidas a la Gran
Familia Poderosa!
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
19
20
Nuestra Historia
Una
pérdida
irreparable
Hace 25 años la desaparición de Alberto
Samaniego –“Beto”para los amigos– en
un trágico accidente ensombreció la
historia de Poderosa. Aquí el relato.
El Ingeniero Alberto Samaniego
Alcántara fue Gerente de Operaciones
de Compañía Minera Poderosa S.A.
desde setiembre de 1982, es decir, casi
desde el inicio de las operaciones. El
Ing. Samaniego estudió geología en
la Universidad Nacional de Ingeniería,
para posteriormente viajar a Alemania donde, después de obtener su
maestría, logró el doctorado (PhD).
Beto, como todos cariñosamente lo
llamaban, regresa de Alemania en
1981 casado con Irene y acompañados de su hija Myriam. En 1982 nace
Carlos, su hijo menor. Ese mismo año
la familia completa se traslada a vivir
al campamento de Vijus.
El 22 de noviembre de 1984 se
produce uno de los hechos más
dolorosos para la familia de Poderosa.
Aquel fatídico día, Beto se encontraba
acompañado de Walter Sologuren,
Tito Spoya, Fernando Arias, Alberto
Lara y Moisés Leiva en el nivel 2360
de La Lima haciendo un reconocimiento de las obras que se realizaban.
Cuando se disponían a salir de la mina
se produjo un derrumbe de toda la
corona ya perforada que cubrió al
grupo. Por suerte para los primeros, el
material era fino, llampo, pero donde
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
se encontraba Beto se desprendió una
plancha de roca que cayó sobre él. Los
que se encontraban más atrás, Alberto
Lara y Moisés, quedaron ilesos al igual
que el perforista y tres ayudantes que
estaban en el tajo.
Marino Zavala cuenta que a las
11am, mientras estaba realizando
algunos trabajos en el nivel 2360
escucha los gritos desesperados del
Ing. Sologuren que le decía “¡Marino
deja tus cosas y ven a ayudar que
ha habido un accidente!”. Mientras
Walter salía a superficie para buscar al
médico y una camilla, Marino corrió
hacia la zona para ayudar. En medio
de la confusión, y por la nube de pol-
Sin duda, Beto fue una
de las personas más
queridas en la empresa,
era increíblemente amigo
y solidario. Ronald Lezama
lo describía como un tipo
carismático que con su
empuje y juventud les
daba a todos absoluta
confianza para obrar.
vo que se había levantado en el tajo,
no se lograba distinguir bien quienes
estaban heridos. Se ayudó a salir a
los contusos, mientras se indagaba
donde estaba Beto, al que nadie había
visto. Así, Marino junto con otras ocho
personas empezaron a buscar entre
los escombros. De pronto lograron ver
bajo las rocas el polo rojo que llevaba
Beto puesto. Cuando lograron liberarlo ya era demasiado tarde.
Como al medio día lograron traer
a Vijus el cuerpo sin vida de Beto. La
imagen conmocionó a todos. Cuenta
Isidro Simón que nadie pudo trabajar más. Isidro se sentó junto al Ing.
Sologuren a llorar por varias horas,
repitiendo la frase “Nos dejó Beto…”
Nuestra Historia
Sin duda, Beto fue una de las
personas más queridas en la empresa,
era increíblemente amigo y solidario.
Ronald Lezama lo describía como un
tipo carismático que con su empuje
y juventud les daba a todos absoluta
confianza para obrar. Recuerda que
respetaba y consideraba las funciones
de todos en la empresa.
Froilán León recuerda que cuando
deseaba retirarse de Poderosa por
temas familiares, Beto le dio las facilidades para que se quede. Alberto
Samaniego siempre se preocupaba
por los problemas de todos. Fue él
quien instaló los primeros radios, medio por el cual, hoy en día, es común
comunicarnos.
Beto y Walter decidieron la construcción de Paraíso, luego de explorar
en búsqueda de una zona adecuada
para construir el campamento. Fue
Beto quien implementa convenios con
universidades, como Heidelberg, para
que alumnos y profesores puedan
apoyar con su conocimiento geológi-
ués
Hoy, 25 años desp
estro
de la muerte de nu
querido Beto, lo
do
seguimos recordan
empre.
con el cariño de si
co al desarrollo de la mina. Hoy en día
siguen vigentes esos convenios que
han redituado múltiples beneficios
para la empresa.
Hace unos años, una licenciada del
Interbank –durante una visita– preguntó en la Gerencia de Operaciones
quién era aquel hombre cuya foto
adornaba la sala de recepción comentando que muy amablemente la había
saludado hacía un rato. Perplejos
todos le respondieron que era el Ing.
Samaniego pero que había fallecido
hace varios años. Por aquel suceso se
pensó que, de alguna manera, Beto
seguía con nosotros como un ángel
de la guarda.
Hoy, 25 años después de la muerte
de nuestro querido Beto, lo seguimos
recordando con el cariño de siempre. Él ha dejado un gran legado en
nuestra empresa y es un gran ejemplo
para todos. Su entusiasmo y espíritu
solidario viven entre nosotros. Son el
alma y corazón de Poderosa.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
21
22
Noticias
*
MEDICSALUD a tu servicio
El 29 de julio la contrata
MedicSalud S.A.C, liderada
por los doctores y fundadores Míkel Minchola y
Fernando Olivera, hizo su
presentación oficial como
colaboradora de Poderosa.
Como recordaremos, en
enero Medicsalud aprobó la
triple auditoría de certificación teniendo como
fortalezas los dos estudios
ergonómicos realizados en
mina y laboratorio químico.
Este año realizará el estudio
ergonómico en planta y el
estudio de estrés por calor
en mina.
El Dr. Minchola manifestó:
“Agradecemos la oportunidad de poder trabajar
como colaboradores en el
área de salud ocupacional.
Nosotros, como MedicSalud, renovamos nuestro
compromiso de seguir los
lineamientos de Poderosa
de mejora continua, en
favor de los trabajadores
y pobladores de nuestro
entorno”.
Planta Marañón amplia capacidad
instalada
El 03 de agosto se inauguró
un nuevo molino 6x6 pies
en molienda primaria de la
Planta Marañón. Adicionalmente se ha implementado
la Zaranda Sandvick 5’x14’
LF-1500 40D en chancado,
el tanque pre-clarificador y
el espesador Outotec 50’ de
diámetro x 10’ de altura en
separación sólido líquido.
Anteriormente se procesaba 550 TMS/d. En la
actualidad se está procesando alrededor de 800
TMS/d. Indudablemente
una realidad y futuro que
promete, para todos los
trabajadores de Poderosa.
¡Felicitaciones por las mejoras hermanos de Planta
marañón!
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
¡El poder del esfuerzo conjunto
para lograr paz!
El 21 de setiembre, Día
Internacional de la Paz, el
Ministerio de la Mujer y
Desarrollo Social otorgó
a Poderosa el “Premio por
la Paz 2009”, en la categoría: Empresa Privada.
Este galardón reconoce
el compromiso por contribuir al fortalecimiento
de una cultura de paz
luego de que Poderosa y
los ciudadanos de Vjius,
Socorro, entre otros, se
organizaron para decirle
No a la Violencia y marchar
por la Paz, mostrando el
resultado de un empoderamiento ciudadano positivo
y la unión entre nuestros
trabajadores y nuestros
vecinos.
La Sra. Eva Arias, la Srta.
Nola Miguel y el Sr. Wilder
Chacón, recibieron el
premio de manos de la Dra.
Nidia Vílchez, Ministra de la
Mujer y Desarrollo Social.
* Viaje a Australia
En agosto dos de nuestros geólogos viajaron a
Australia para participar en
una de las conferencias más
importantes del mundo de
la geología: la Conferencia
Bianual de la Sociedad
de Geología Aplicada a
Depósitos Minerales (SGA).
Además visitaron cuatro
minas, las instalaciones del
Centro para Orientación de
Exploraciones (CET) de las
universidades de Australia
Occidental y Curtin, la Organización de Investigación
Científica e Industrial de la
Mancomunidad Australiana (CSIRO) y la biblioteca
de testigos del servicio
geológico de Australia
Occidental; intercambiando
experiencias y obteniendo
nuevas ideas y conocimientos científicos. Con estos
nuevos conocimientos, los
geólogos de Poderosa podrán mejorar los procesos
de prospección y exploración, esperando lograr un
mejor entendimiento de
nuestro yacimiento.
Noticias
* Avance en cancha de relaves N° 2 de Santa María
El Departamento de
Obras Civiles de Poderosa
inició la ejecución de este
importante proyecto. Para
ello se construirá un dique
de arranque de tierra de 25
m. de altura y en su parte
superior un muro de suelo
reforzado de 8.5 m. de altura. Además, se realizarán las
obras de drenaje superficial
(cunetas y alcantarillas),
obras de sub drenaje,
sistema de conducción de
relave de la planta al nuevo
depósito, obras de impermeabilización del vaso y un
sistema de recuperación
del agua del depósito de
relaves.
Esta relavera, es la obra
de superficie de mayor en-
vergadura que Poderosa
concretará, en su primera
fase, este año, y una vez
concluido el proyecto,
permitirá almacenar
los relaves de la Planta
de Santa María por un
período de cuatro años,
garantizando la continuidad en las operaciones en
zona sur.
Inauguración
del Hotel
Paraíso N° 3
El jueves 13 de agosto,
Poderosa inauguró el Hotel
Paraíso 3, el mismo que está
orientado a elevar el nivel de
vida de nuestros trabajadores de línea. Este moderno
inmueble consta de los
siguientes ambientes:
• 12 Habitaciones.
• Sala de Estar (dotada con
televisor LCD).
• Lavandería (dotada con
cuatro lavadoras secadoras).
El Batolito
cumple con sus
lectores
• Vestidor.
• 12 SSHH.
Otra característica destacable
de esta obra es que cuenta
con cinco tanques elevados
de PVC con capacidad para
abastecer de agua a 72
personas.
JOVACER, bajo la supervisión
del departamento de Obras
Civiles, ejecutó esta obra. Los
padrinos fueron la Srta. Esther Muñoz y el Ing. Gerardo
Dalla Porta.
Poderosos reconocimientos
Setiembre fue un mes de
diversos reconocimientos a
la trayectoria de Poderosa.
En la 29 Convención Minera,
durante la tradicional cena
de la Sociedad de Minería,
Metalurgia y Exploraciones
(SME) - Sección Lima, el Ing.
Juan Assereto, miembro de
nuestro directorio, recibió
con orgullo una placa en
reconocimiento a nuestra
empresa por su destacada
labor en Responsabilidad
Social y contribución al Desarrollo Sostenible, siendo
considerada un ejemplo
para el sector minero.
Luego, en el marco de la
Semana de la Calidad 2009,
organizada por la Sociedad
Nacional de Industrias,
Poderosa fue reconocida
por haber obtenido la ISO
9001:2000, ISO 14001:2004
y OHSAS 18001:2007, subiendo tres veces al escenario a recibir los respectivos
galardones.
Estamos encaminados
hacia el logro de nuestra
visión de ser líderes. ¡Sigamos trabajando con orgullo
de pertenecer a esta gran
empresa!
El 17 de octubre se realizó
el sorteo de El Batolito No. 26
en el marco del concurso “El
Talento está en ti”. El número
de crucigramas que llegaron
a nuestras ánforas fue un
récord. Agradecemos y felicitamos a nuestros amables
lectores y renovamos nuestro
compromiso de continuar
haciendo cada vez más amena nuestra revista mientras
que compartimos información que todo trabajador de
Poderosa -y sus familias- deben conocer. Continuaremos
con los crucigramas para que
todos tengan la oportunidad
de ganar estos importantes
premios.
En esta oportunidad los
ganadores fueron:
• Plancha: Ronald Trujillo Domínguez - Transporte Collse
• Hervidor Eléctrico: Luis
Alberto García J. - Mina
• Sandwichera: César Castillo
Quiroz – Planta Santa María
• Televisor: Bladimiro Layza
Ruiz – Geología
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
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Eventos
Desfile de Fiestas
Patrias
Fue una espectacular presentación
que dejó feliz al público de cada
unidad. Una fiesta de marcialidad y
peruanidad a la que se sumó, en Vijus,
un espectáculo de calidad.
Nuestro reconocimiento especial a la
demostración de cariño por Poderosa
y el Perú de la contrata SETRAMI, quienes se prepararon con tres meses de
anticipación en Trujillo para regalarnos
un espectacular baile de marinera.
Hasta las próximas Fiestas Patrias 2010,
Familia Poderosa.
Sede Lima: Responde
a emergencias
El 16 de setiembre el personal administrativo de la oficina Lima y el personal de
la Contrata Súper Cleaner participaron
del Curso: Respuesta a Emergencias,
dictado por el Ingeniero Roy Aguilar,
integrante del equipo de Control de
Pérdidas “CMC Forjando una cultura
de seguridad”. El Ing. Aguilar explicó la
importancia de reconocer y reaccionar
ante una emergencia, priorizar acciones,
la esencial labor de las brigadas y los
pasos a seguir en estos casos.
Encuentro de Líderes
Comunitarios
La Revista Minas y Petróleo el pasado 16 y 17 de julio organizó en las instalaciones de la Facultad de Derecho
de la Pontificia Universidad Católica
del Perú la Primera Cumbre de Líderes
Comunitarios de Minería e Hidrocarburos.
Compañía Minera Poderosa S.A. y
Asociación Pataz participaron de la
feria. En sus stands se difundieron los
proyectos de desarrollo sostenible
que se trabajan en las diferentes comunidades de la Provincia de Pataz.
Los representantes de la Asociación
de Productores del Distrito de Cochorco (ASPRODIC) fabricantes de filtrantes 100% naturales y la Asociación
de Productores Ganaderos de Chillia
dedicados a la elaboración de queso,
De rompe y raja
celebró Lima
La Oficina Lima organizó el agasajo
de Fiestas Patrias. Los jardines se vistieron de rojo y blanco, con flores de
ambos colores y como era de esperar
con deliciosos platos criollos. Durante
la celebración y contagiándose de la
alegría que trae estas fechas, el personal se animó a bailar algunas piezas
musicales que estuvieron a cargo de
un ameno conjunto criollo.
Ese mismo día se agasajó a las
señoras Eva e Isabel Arias, quienes
celebraron en julio un año más de vida.
Ambas damas fueron sorprendieron con
arreglos florales, mariachis, el respectivo
pastel de cumpleaños y -más que un
regalo- un detalle especial: una linda
foto enmarcada de todo el personal de
Lima firmada por todos con palabras
de estima y agradecimiento. ¡Toda una
fiesta se vivió en Lima!
Poderosa estuvo presente en PROEXPLO 2009
Del 20 al 22 de mayo, Poderosa participó en el 6to Congreso Internacional de Exploradores y Prospectores
(PROEXPLO) que se llevó a cabo en el
Hotel Sheraton. El lema del congreso
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
mantequilla y manjar blanco; atendieron
al público en general y compartieron su
experiencia del trabajo en conjunto para
lograr el desarrollo sostenible de sus comunidades.
Dentro del evento se presentaron diferentes exposiciones. Nuestra lideresa
del Distrito de Vijus, Srta. Esther Castillo
Villalobos, expuso el tema “La Dimensión
Social de la Minería en el Perú, problemas
y posibilidades”.
Una vez más se logró mostrar los avances
de la política de responsabilidad social
que practicamos en Poderosa.
fue “Descubriendo Recursos Humanos,
Hidrológicos y Minerales”, enfocando así
el evento al descubriendo de recursos
minerales, pero con énfasis en las personas, las empresas, las comunidades y los
gobiernos.
La participación Poderosa estuvo a
cargo del Área de Geología, representada por nuestro amigo Carlos Villanes.
Gracias a la coordinación con la Oficina
de Responsabilidad Social se logró
implementar en conjunto un stand que
vaya acorde con el enfoque de este
importante congreso.
Consejo Legal
Bienes inmuebles
adquiridos por herencia
Desde el momento de la muerte de
una persona (Causante), los bienes,
derechos y obligaciones que constituyen la herencia se transmiten a sus
sucesores. El artículo 660° del Código
Civil dispone claramente a partir de
qué momento se transfieren los bienes del Causante.
La ley peruana establece la figura
de los herederos legales y “la legítima”,
que constituye la parte de la herencia de la que una persona no puede
disponer libremente cuando tienen
herederos forzosos. Son herederos forzosos: los hijos y demás descendientes, los padres y demás ascendientes,
y el cónyuge.
El que tiene descendientes o
cónyuge puede disponer libremente
hasta del tercio de sus bienes. El que
tiene solo ascendientes, puede disponer, hasta de la mitad. El que no tiene
a quien disponer sus bienes, puede
disponer libremente del íntegro de su
patrimonio. Está claro entonces que
la transmisión de la propiedad de un
inmueble, por herencia, se produce a
la muerte de la persona.
Cabe preguntarse entonces como
se regulariza la documentación y se
registra dicha adquisición de dominio.
Para ello situémonos en los siguientes
supuestos:
Si el causante otorgó testamento.- dependiendo de la modalidad del
La transmisión de la
propiedad de un inmueble,
por herencia, se produce
a la muerte de la persona
(…) Cabe resaltar también
que no sólo se heredan los
derechos o bienes, sino
también las obligaciones o
deudas
testamento, se sujetará a las reglas
determinadas para cada uno de ellos.
Deberá acudir entonces a un notario,
con dos testigos, expresando por sí
mismo su voluntad. Este testamento
se inscribirá en los registros públicos
(Registro de Testamentos) y deberá
“ampliarse” -trámite que se sigue
después de la muerte-, adjuntando la
partida de defunción, para así inscribir
la propiedad adquirida a nombre
del(os) beneficiado(s) en el Registro
de la Propiedad Inmueble.
Un testamento puede ser modificado y sólo surte efectos después de
la muerte de testador (quien deja el
testamento).
Si el causante falleció intestado (sin otorgar testamento).- En
este sentido los herederos forzosos
deberán efectuar, en primer lugar, un
trámite de Sucesión Intestada, que
puede hacerse en la vía notarial o
judicial. Deberán presentar: partida de
defunción y partidas de nacimiento
de todos los herederos (hijos, cónyuge
sobreviviente, partido de matrimonio,
etc.), efectuar las publicaciones de ley;
y una vez inscrita la sucesión intestada
(es decir: sucesión sin testamento), se
procede a la inscripción de la transmisión sucesoria a favor de todos los herederos en el Registro de la Propiedad.
Según lo mencionado existirá una
suerte de co-propiedad (sucesión indi-
visa) respecto del inmueble adquirido.
En ese sentido, por ejemplo, para una
venta del inmueble, deberán firmar
la misma todos los herederos. Es
pertinente observar con detenimiento todas y cada una de las partidas:
defunción, nacimientos, matrimonio,
y contrastarlas con los respectivos
documentos de identidad como por
ejemplo el DNI, verificando la identidad de los datos allí consignados,
así como con los datos inscritos en el
registro. Es común observar discrepancias entre los asientos registrados
en “propiedad” y en “testamentos”, o
con los documentos de identidad o
con las partidas. Esto debe verificarse
antes de cualquier trámite sobre el
bien, para evitar contratiempos.
Cabe resaltar también que no sólo
se heredan los derechos o bienes, sino
también las obligaciones o deudas. Sería ilógico pensar de manera
distinta por que claramente esto se
observa en la herencia del inmueble
hipotecado. Los herederos deben
seguir pagando la deuda, para evitar
la ejecución de esta garantía. Lo que
si hay que dejar claro, es que solo se
responde por las deudas del causante,
hasta donde alcancen sus bienes.
Aquel heredero que no posee los
bienes heredados o que está privado
de ellos, puede demandar una Acción
Judicial de Petición de Herencia. Si
un tercero que adquirió sin buena fe
el bien,el heredero puede demandar
una Acción Reivindicatoria.
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
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Consejo Psicológico
Retroalimentación: una poderosa
herramienta de mejora continua
A continuación compartimos algunas
pautas para el manejo de la retroalimentación:
Para la persona que retroalimenta le
sugerimos que:
• Piense antes de hablar.
• Recuerde que podría estar en ese
mismo lugar, esperando retroalimentación.
• Trate de entender antes de tratar de
ser entendido.
• Sea breve, conciso y constructivo.
• Sea honesto, abierto y auténtico.
• No generalice, especifique situaciones y hechos observables.
• Separe hechos de impresiones.
• No comente de personas ausentes.
• Pida retroalimentación.
La retroalimentación o feedback
es una herramienta efectiva para
aprender como los demás perciben
nuestras acciones, nuestras palabras,
nuestro trabajo y, hacer conocer a los
demás, como percibimos los suyos.
Además nos permite confirmar si el
mensaje ha sido recibido e interpretado correctamente. El asegurar que
la información llegue correctamente
contribuye de forma constructiva al
mejoramiento continuo.
Tipos de retroalimentación
Podemos observar en nuestra organización dos tipos de retroalimentación:
• Informacional: que se direcciona al
desarrollo de los procesos.
• Interpersonal: que ve el desempeño
del colaborador.
Ambos tipos de retroalimentación
son importantes. La mayoría de
las empresas competitivas, traen
consigo una razonable cantidad de
EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA
La retroalimentación
adecuada mejora la
comunicación, ahorra
tiempo, reduce posibles
errores y problemas de
relaciones interpersonales
retroalimentación informacional incorporada a sus procesos de mejora;
y hoy han dado puntual atención a
la retroalimentación interpersonal,
que es piedra fundamental para el
desarrollo de sus procesos.
La retroalimentación adecuada
mejora la comunicación, ahorra
tiempo, reduce posibles errores y
problemas de relaciones interpersonales. Además nos permite identificar
factores que ayudarían a mejorar la
performance (desempeño) de nuestro
colaborador.
Para la persona que recibe retroalimentación es necesario:
• Escuchar para comprender, no para
responder.
• Tratar de entender antes de tratar de
ser entendido.
• Tomar en serio los comentarios.
• Recoger las contribuciones constructivas.
• No sentirse ofendido.
• Relajarse y escuchar con atención.
• Evitemos interrumpir.
• Aclarar sentimientos, pensamientos e
impresiones de la retroalimentación.
“La Retroalimentación
es el factor clave
en la obtención del
comportamiento que
deseamos de las personas
que gerenciamos”.
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Notas de Interés
Las cucarachas han estado en la tierra por más de 300
millones de años. Son casi ciegas y utilizan sus antenas
para detectar vibraciones y cambios de temperatura.
Pueden sobrevivir más de un mes sin agua y pueden
vivir 9 días sin cabeza antes de morir de hambre. Pero
cuidado, transmiten enfermedades a través de la contaminación de alimentos y de utensilios de cocina por
simple contacto.
La palabra cementerio
proviene del griego “koimetirion” que significa
“dormitorio”. Antes, el
lugar donde enterraban a los muertos se
llamaba “necrópolis” o
“ciudad de los muertos”,
pero los cristianos, con
la esperanza en la resurrección, le cambiaron el nombre por
“dormitorio”, por ello los cristianos decimos que los muertos
están “descansando en paz”.
cementerio
La petición de auxilio “SOS”, nace 3 meses después del
hundimiento del Titanic en 1912, como una señal internacional fácil de acordar y reproducir, que todos los organismos
pudieran adoptar fácilmente. La Organización Marítima Internacional decidió usar el término SOS, por ser fácil de trasmitir en código Morse: tres puntos, tres rayas, tres puntos, ya
que en Morse la S se representan por “…” y la O por “---“.
SOS
cucaracha
*
¿Sabías qué?
Chistes
Solución Batolito 26
EL BATOLITO N O 25 • MINERA PODEROSA
BIENVENIDO
2010
Recibamos el nuevo año con entusiasmo, buenos
deseos y ánimos de superación. Que el 2010 venga
provisto de éxitos personales y laborales para todos los
que conformamos la gran familia Poderosa.
CMPSA
COMPAÑIA MINERA PODEROSA S.A.