NÚMEROCUATRO2009 market Para especialistas en seguros a medida 08 alto rendimiento rolf tolle reflexiona sobre su paso por lloyd’s 12 que siga el espectáculo cómo asegurarse frente a la cancelación de eventos 16 vida deportiva por qué el seguro deportivo es un negocio polifacético LLOYD’S y la OTAN confían en la asociación de entidades públicas y privadas para abordar los riesgos emergentes globales LA GESTIÓN DEL RIESGO EN EL SIGLO XXI ÍNDICE DE CONTENIDOS 04 lloyd’s nombra al nuevo Presidente para Norteamérica ❝ AMÉRICA DEL NORTE 16 CARTA DEL EDITOR Bienvenidos al nuevo número de market En este número nos centramos en la asociación entre entidades públicas y privadas, como continuación del debate en directo 360 Risk Insight de Lloyd’s sobre cómo gestionar el riesgo en el siglo XXI, copatrocinado por Lloyd’s y la OTAN en octubre. Tal y como comentó Lord Levene, una colaboración de estas características hubiera sido impensable hace 20 años, pero la cooperación entre los gobiernos y las empresas privadas es, hoy en día, indispensable para abordar la amenaza de tres grandes riesgos contemporáneos: la piratería, el cambio climático y los ciber ataques. A medida que se acerca la jubilación de Rolf Tolle, Director de Franchise Performance de Lloyd’s, Market hace una retrospectiva de siete años de grandes logros. Y a raíz de la oleada de cancelaciones de conciertos pop y eventos deportivos en 2009 y ante la inminente llegada de los Juegos de Invierno en Vancouver, analizamos los riesgos ligados a la organización de eventos públicos y los múltiples y diversos niveles de aseguramiento en el ámbito deportivo. Y lo más importante, deseamos conocer su opinión sobre la revista y sobre los temas que desearía que se tratasen más a menudo. Si quiere participar en el sorteo de un vale de Virgin por valor de 800 libras esterlinas, todo lo que tiene que hacer es participar en nuestra encuesta a los lectores antes del 1 de febrero de 2010. Deseamos que disfruten de este número y esperamos poder contar con sus opiniones. Encontrarán la encuesta en www.lloyds.com/themarketsurvey. Gracias de antemano por su participación. Anna Willey Editora 0 04 07 08 10 360 Risk Insight: Cómo Lloyd’s y la OTAN están trabajando conjuntamente en el siglo XXI Rupert Atkin, CEO de Talbot, comenta las últimas tendencias respecto riesgo bélico Alto rendimiento: Rolf Tolle reflexiona sobre su paso por Lloyd’s Una nueva póliza para juegos online le da a los operadores de juegos una oportunidad para apostar > Redactor jefe James Cash Consejero de redacción Stuart Collins Diseño Rachel Creane Director Artístico Oisin O’Malley Editor Ciaran Jennings Si desea colaborar en nuestro próximo número, póngase en contacto con Peter Wilson en peter.wilson@lloyds.com, fax: +44 (0)20 7327 6256. Para acceder a la versión digital de Market, visite nuestra página web en www.lloyds.com/publications 12 14 16 18 Por qué la cancelación de eventos no es un obstáculo para los aseguradores Markel lanza una nueva división para caballos y ganado en Lloyd’s El coste de una lesión y las múltiples capas del seguro deportivo La gente de Lloyd’s echa una mano solidaria por todo el mundo 12 Market es una publicación de Lloyd’s, One Lime Street, London EC3M 7HA, editada por Wardour, Walmar House, 296 Regent Street, W1B 3AW. No obstante los esfuerzos realizados dirigidos a garantizar la exactitud de la información aquí vertida, ni Lloyd’s ni los editores de la revista se hacen responsables de posibles errores u omisiones. Lloyd’s está regulado por la Financial Services Authority. © Lloyd’s 2008 www.lloyds.com Lloyd’s ha nombrado a Hank Watkins como nuevo presidente para sus operaciones en América del Norte. Con 28 años de experiencia en la industria del seguro comercial, Watkins afirmó que una de sus prioridades será impulsar el desarrollo del mercado de las PYMES y facilitar la comunicación entre los managing agents y la red de distribución de Norteamérica. “A pesar de los retos que presentan las actuales condiciones económicas y del mercado asegurador, el segmento de las PYMES ofrece una oportunidad significativa para Lloyd’s, con su reputación de creatividad, solvencia financiera y pago de siniestros”, explicó. Se ha encomendado a Lloyd’s North America la tarea de dar a conocer el mercado a la enorme red de distribución de EE.UU. y Canadá, comunicando puntualmente los desarrollos del mercado y las oportunidades potenciales para Londres”. Watkins añade que, a pesar de que son muchos los intermediarios que ya conocen Lloyd’s, se sigue pensando que se trata de un mercado más adecuado para cubrir riesgos nuevos o exóticos, cuya colocación lleva más tiempo y, a menudo, a un coste más alto al de la competencia. “Esto es así especialmente entre los nuevos actores del sector que se incorporaron al mismo en una época de mercado blando y que, tal vez, no han tenido la necesidad de buscar una alternativa a las líneas de surplus para satisfacer las necesidades de sus clientes o que, cuando lo hicieron, limitaron la distribución de las líneas a las aseguradoras que ya conocían” afirmó. “El mercado de Lloyd’s es una alternativa viable para muchos más riesgos de los que creen muchos de nuestros socios en el ámbito de la distribución”. Watkins sigue explicando que el perfil de la organización se ha incrementado en los últimos meses gracias a los informes de la prensa y al renovado esfuerzo de su equipo por establecer relaciones directas a través de reuniones periódicas que se mantienen a nivel regional con los consejos de corredores y coverholders. También menciona que otro ejemplo del liderazgo de Lloyd’s es la última conferencia de Lloyd’s 360 Risk Insight que tuvo lugar en Nueva York el pasado 29 de octubre. Con el título de “La gestión del riesgo en el siglo XXI”, diversos expertos del sector y de Lloyd’s, junto con conferenciantes de la OTAN, analizaron diversas estrategias para abordar el cambio climático, la piratería y el ciber riesgo. Richard Ward, CEO de Lloyd’s fue la persona encargada de inaugurar las sesiones a las que asistieron más de 200 directivos de empresas y del sector asegurador. A modo de resumen, Watkins afirma que “ahora mismo, se nos brinda una oportunidad extraordinaria en EE.UU. y Canadá y debemos capitalizar el mensaje de los resultados financieros de Lloyd’s, su posición de liderazgo en cuestiones de riesgo global y el reconocimiento del sector de nuestro papel como prestador de soluciones de riesgo creativas y estables.” Watkins es responsable de todas las operaciones de Lloyd’s en Estados Unidos y Canadá, incluyendo las oficinas de Nueva York, Chicago, Frankfort Kentucky, Los Ángeles, las Islas Vírgenes, Montreal y Toronto. MARKET Número Cuatro 2009 ENCUESTA A LOS LECTORES 2009 – GANE UN VALE POR VALOR DE 800 libras ❞ Queremos conocer su opinión sobre Market. Participe en nuestra encuesta y podrá ser el ganador de un vale de Virgin por valor de 800 libras (ver términos y condiciones). ¡Gracias por anticipado! www.lloyds.com/themarketsurvey Los resultados provisionales anticipan unos beneficios de 1.320 millones de libras Noticias de Lloyd’s Los beneficios provisionales antes de impuestos de Lloyd’s se incrementaron un 40% respecto al mismo periodo de 2008, alcanzando la suma de 1.320 millones de libras en el primer semestre. Este crecimiento responde a unos sólidos resultados de la suscripción y a un pequeño repunte de los rendimientos de la inversión, ayudando a mitigar los efectos de los turbulentos mercados financieros y las exigentes condiciones aseguradoras. Las primas brutas suscritas ascendieron a 13.500 millones, lo que supone más de un tercio con respecto al primer semestre de 2008. Por su parte, los resultados de la suscripción se colocaron en 678 millones de libras y los resultados de la inversión en 708 millones, es decir, más del doble de los resultados obtenidos en el mismo periodo del año anterior. Sin dejar de hacer una llamada a la precaución a la vista de las actuales tendencias a la recesión y ante la inminente temporada de huracanes en EE.UU., el Presidente de Lloyd’s, Lord Levene afirmó: “El mercado goza de una sólida posición financiera y el volumen de los negocios ha aumentado como resultado de la búsqueda por parte de los brokers y los tomadores de la seguridad que les ofrece la plataforma de Lloyd’s”. Por su parte, Richard Ward, CEO de Lloyd’s, perfiló los planes para el futuro, afirmando: “Desde esta posición de solidez, hemos decidido realizar una revisión de nuestros objetivos más rigurosa y desde una perspectiva externa, a fin de asegurarnos que estamos bien situados para aprovechar las nuevas oportunidades”. > MÁS INFO... www.lloyds.com/ hankwatkins NOTICIAS > MÁS INFO… Hank Watkins, Presidente de Lloyd’s North America Podrá acceder online al vídeo en el que Richard Ward comenta los resultados en: www.lloyds.com/interims2009 0 la asociación entre empresas privadas y organizaciones gubernamentales es esencial a la hora de abordar grandes riesgos, como el cambio climático y la piratería. Al menos, esta es la opinión de los ponentes de la prestigiosa conferencia que ofrecieron conjuntamente Lloyd’s y la OTAN en Londres, el pasado mes de octubre. Al debate en directo de Lloyd’s 360 Risk Insight sobre la “Gestión del riesgo en el siglo XXI” asistieron más de 200 profesionales del sector asegurador, empresarios y representantes del gobierno, para debatir, de la mano de expertos del sector privado y público, sobre las amenazas y posibles soluciones a los tres riesgos a los que actualmente debe hacer frente la sociedad: el cambio climático, la piratería y la ciber seguridad. “Nuestro mundo, industrializado y complejo, se está viendo atacado por un gran número de riesgos, claros y letales”, afirmó Lord Levene, Presidente de De arriba abajo: Lord Lloyd’s y copatrocinador del evento. “Si no actuamos Levene y el Secretario con rapidez, nos encontraremos - igual que Gulliver General de la OTAN, Anders Fogh Rasmussen - atados de pies y manos, e indefensos, por no haber sido capaces de detener una serie de cambios que se han ido incrementando mientras aún podíamos”, advirtió. A simple vista, los riesgos en cuestión no parecen tener mucho en común y, sin embargo, todos ellos comparten tres rasgos similares: están creciendo rápidamente, cada vez son más complejos e implican la necesidad de establecer coaliciones. Levene señaló la rapidez con la que se está Una iniciativa conjunta fundiendo el hielo polar como alarmante ejemplo del nuevo ritmo del riesgo, mientras de Lloyd’s y la OTAN no indicaba que el cambio climático puede ser el hubiera sucedido hace símbolo definitivo de la interdependencia. 20 o, incluso, 10 años Un mundo nuevo y valiente 0 Lloyd’s y la OTAN debaten sobre cómo la cooperación pública y privada puede ser fundamental para afrontar los riesgos más acuciantes del siglo XXI www.lloyds.com Forjando soluciones No obstante, si se compara con el pasado, la sociedad se encuentra actualmente mejor posicionada para afrontar estas amenazas. El mayor conocimiento científico, tecnológico y político del riesgo supone que el mundo puede concentrarse en encontrar soluciones. Y las empresas, los gobiernos y las ONGs están trabajando juntos en ello. “Podemos establecer nuevas alianzas para luchar contra las amenazas comunes” proclamó Levene. “Hemos organizado este evento junto con la OTAN; una iniciativa conjunta de Lloyd’s y la OTAN no hubiera sucedido hace 20 o, incluso, 10 años. En estos momentos, el establecimiento de nuevas coaliciones forma parte esencial de la gestión del riesgo”. “Los gobiernos han dejado de tener el monopolio del poder” – añadió – “por lo que se necesitan nuevas redes para crear políticas comunes y plurales que aborden los riesgos y creen soluciones sostenibles”. Aunque Lloyd’s por si solo no puede instaurar un estado de derecho en Somalia y poner fin a la piratería en el Cuerno de África, ni reducir la amenaza del cambio climático, “estos temas sí pueden abordarse desde la acción colectiva” concluyó Lord Levene. En su discurso de apertura, Anders Fogh Rasmussen, Secretario General de la OTAN, comentó que, aunque a simple vista puede parecer que el mayor mercado asegurador del mundo y la OTAN tienen poco en común, basta con echar un segundo vistazo para ver que no es así. “Ambos nos dedicamos a predecir amenazas, a adoptar medidas para reducir las probabilidades y, en caso necesario, a gestionar sus efectos” explicó. Los riesgos afectan a las empresas, gobiernos y ONGs por igual, poniendo fin así a la división entre el sector público y privado. Los retos a la seguridad que plantean estos riesgos son grandes. “Pero es mucho lo que se puede hacer para abordar las causas originales, para minimizar su impacto y gestionar los efectos cuando ocurren”, declaró Rasmussen. “Lo único que se necesita es mucho más vigor, innovación y cooperación”. m MARKET Número Cuatro 2009 EL CAMBIO CLIMÁTICO REQUIERE POLÍTICAS VISIONARIAS Y PRAGMÁTICAS Ha llegado el momento de abordar los retos del calentamiento global y, según los ponentes del debate 360 Risk Insight de Lloyd’s, el hacerlo reporta grandes beneficios empresariales. Pen Hadow, explorador polar y responsable del Informe sobre el Ártico de Catlin advierte de que en un período no superior a nuestra vida el hielo polar del planeta dejará de ser un fenómeno permanente a lo largo de todo el año. Sin embargo, tal y como aseveró en su presentación, la desaparición estacional del hielo del mar podría brindar oportunidades, al igual que amenazas, a las empresas. Abrirá nuevas vías marítimas, nuevos caladeros y nuevos accesos a los recursos petrolíferos y de gas de la región. Sin embargo, el cambio climático también tendrá implicaciones negativas cerca de nuestros hogares. David Smith, Presidente Ejecutivo de Global Futures and Foresight, hizo hincapié en la necesidad de dar una sólida respuesta al cambio climático y en que las empresas vean las ventajas de hacerlo. Se trata de un “momento decisivo” para las empresas, dijo, para añadir que “ha llegado el momento de que las empresas analicen las ventajas de un desarrollo sostenible y lo aprovechen para diferenciarse de sus competidores”. “Establecer objetivos y situarse como líder en la gestión medioambiental, social y ética puede hacer que una organización resulte más atractiva a los consumidores, proveedores, prestamistas, inversores, nuevos talentos y aseguradores y puede reducir el coste y el gasto en sus operaciones”, concluyó Smith. Anders Fogh Rasmussen reiteró que el cambio climático es una amenaza importante que podría dar lugar a más catástrofes naturales, aumentar el nivel del mar, reducir la producción de alimentos y crear inestabilidad política. La respuesta a estos desafíos requiere la acción conjunta del gobierno y la industria. Y Lord Levene añadió que el cambio climático requiere de políticas prácticas y visionarias. “Una política de pragmatismo significa que tendremos que aceptar el hecho inevitable de que el cambio climático es ya una realidad y que ha venido para quedarse. Tenemos que centrarnos más en adaptar nuestras empresas y hogares para reducir nuestra vulnerabilidad”. 0 Cuando los aseguradores van Cómo abordar el ciber crimen Los ciber ataques en Estonia en el año 2007 demostraron lo potencialmente devastador que puede ser el ciber riesgo. Los debates del Lloyd’s 360 Risk Insight apuntaron algunas soluciones. En medio de una disputa con Rusia a propósito de la reubicación de un memorial de guerra en Estonia, el país fue objeto “de graves ciber ataques de claro transfondo político lanzados contra páginas web del gobierno, la industria y privadas” explicó Jaak Aaviksoo, Ministro de Defensa de Estonia, durante el evento. Los ataques bloquearon eficazmente el país con respecto al ciberespacio global, causando un bloqueo parcial de información dentro de Estonia y limitando el acceso de los ciudadanos a los medios extranjeros. Aaviksoo afirmó que el propósito principal del ciber ataque, que impidió que los estonios pudieran realizar sus tareas cotidianas, fue el de crear un clima de inestabilidad política. “La experiencia de Estonia vino a demostrar la necesidad de que las organizaciones públicas y privadas trabajen juntas en la creación de recursos de defensa cibernética para superar esta amenaza”, añadió. Ray Stanton, Responsable Global de Continuidad de negocio de BT, urgió a las empresas a no ponerse cómodos e ignorar los riesgos de la ciber seguridad. En vez de ello, deberían comprometerse con sus accionistas y trabajar con otras empresas para combatir la amenaza y conseguir que se persiga a los culpables. A pesar de que la nueva tecnología es capaz de combatir los ataques digitales, también presenta nuevas amenazas. La colaboración entre los sectores público y privado puede ayudar a identificar y contener los ciber riesgos que persistirán a lo largo de buena parte del siglo XXI. Un marco legal internacional puede ayudar en la lucha contra la piratería La cooperación entre los gobiernos y la comunidad naviera ya ha comenzado a dar resultados en la lucha contra la piratería marítima, aunque aún es necesario más para vencer la amenaza. Según Efthimios Mitropoulos, Secretario General de la Organización Marítima Internacional (IMO), gracias a la iniciativa del Acuerdo de Cooperación Regional de 2004 para combatir la piratería y los robos a mano armada, se consiguió acabar con la piratería en los estrechos de Malacca y Singapur. No obstante, desde entonces, la piratería se ha adueñado del Golfo de Adén, un lugar en el que los piratas, más intrépidos y mejor equipados, se dedican a secuestrar barcos más allá del Cuerno de África. En el momento de la conferencia, unos 33 barcos habían sido secuestrados en la zona en 2009 y, cuatro de ellos, con sus 86 tripulantes a bordo, se encontraban aún retenidos. En enero de 2009, en una reunión convocada por el IMO en Yibuti se llegó a un acuerdo para la región. Sujetos al Código de Conducta referido a la represión de la > MÁS INFO... www.lloyds.com/360Nato Puede consultar la totalidad del informe en www.lloyds.com/360reports 0 piratería y robo a mano armada de barcos en el Océano Índico y el Golfo de Adén, los signatarios se comprometieron a trabajar juntos y adoptar medidas para apresar y perseguir a los piratas. Mitropoulos confirmó que ya se han observado claros signos de progreso, pero existe una necesidad de establecer un marco legal internacional para tratar con los piratas. Muchos países de la región carecen de una legislación adecuada, por lo que el IMO ha pedido a sus miembros recomendaciones en materia de captura, persecución y extradición de piratas a fin de desarrollar nuevas leyes modelo. Rupert Atkin, Presidente Ejecutivo de Talbot Underwriting, Managing Agent de Lloyd’s, explicó que la actual situación legal relativa a cuestiones como el apresamiento y la persecución de los piratas ha demostrado ser un instrumento contundente. Asimismo, señaló que no será posible alcanzar una solución duradera hasta que Somalia recupere la estabilidad política. La piratería es un problema cada vez mayor para los aseguradores, con los siniestros aumentando de frecuencia y envergadura. El rescate medio ha pasado del millón - dos millones de dólares de 2008 a los dos – tres millones de este año y, a menudo, una vez incluidos los costes legales y la entrega del rescate, el coste para los aseguradores se duplica. A Q a la guerra Rupert Atkin, CEO de Talbot Underwriting, habla sobre la naturaleza cambiante del riesgo bélico ¿Cómo están cambiando los riesgos emergentes, como el ciber terrorismo, la naturaleza de los seguros relacionados con la guerra? Hace algunos años el mercado implementó la cláusula 380, que excluía efectivamente cualquier forma de ciber terrorismo del negocio marítimo. Muchos de estos riesgos emergentes pueden tener, potencialmente, un impacto sistémico en diferentes líneas de negocio. Sin embargo, por lo general, cuando se incluye una exclusión en la póliza estándar, se diseña un producto a medida para abordar dicho riesgo, como ocurre en el caso de los riesgos de terrorismo y ciber terrorismo. ¿Cómo se está adaptando el mercado a las amenazas terroristas? A raíz del 11-S, el terrorismo también quedó excluido de las pólizas de daños. Nuestro sindicato había suscrito con presenta una serie de circunstancias Se especula incluso con anterioridad negocio de terrorismo, muy diferentes a las que habíamos que la piratería pueda principalmente en zonas conflictivas como visto en el estrecho de Malacca, estar detrás de un cierto Sudáfrica, Sudamérica e Israel. Pero tras donde hace unos años se producían el 11-S, el terrorismo se convirtió en un ataques muy violentos con piratas crecimiento económico problema global y comenzamos a ofrecer que, supuestamente, tiraban en Somalia cobertura de forma más controlada, a la tripulación por la borda. añadiendo agregados y controlando el En Somalia, no parece que las precio. tripulaciones estén amenazadas. También, en ocasiones, se ha ofrecido cobertura nuclear, Aunque los piratas llevan armas, tienden a utilizar a las pero siempre de forma restringida y ligada a una zona geográfica tripulaciones como instrumento de negociación. específica alrededor de la nube causada por un incidente nuclear. Esta tendencia plantea un enorme problema que, indudablemente, resulta de la difícil situación política de ¿Existen disputas en el mercado asegurador en relación con Somalia. Se especula incluso con que la piratería pueda estar las coberturas de guerra y terrorismo? detrás de un cierto crecimiento económico del país. En un Continúa siendo un área gris. De forma generalizada, se podría país tan sumamente pobre, un rescate de 2 millones de dólares definir la guerra como un gobierno que utiliza la acción militar puede cambiar sustancialmente el nivel de vida de muchas como arma; mientras que el terrorismo concierne a un individuo comunidades. o grupo de personas, que utiliza la agresión o la fuerza contra un gobierno. Ha habido, por supuesto, desafíos legales en lo ¿Cómo está afectando esta tendencia a los aseguradores y sus que respecta al seguro de guerra y terrorismo. Pero lo cierto clientes? es que nosotros preferimos vender las dos coberturas juntas Las tarifas se han visto afectadas e, irónicamente, estamos - especialmente en lugares como Israel - por lo que no hay pagando por pólizas de daños físicos sin que realmente éstos discusión posible. También hay clientes que optan por comprar se produzcan. Trabajamos sobre la base de “sue & labour”, pólizas que excluyen el riesgo de guerra porque les sale más pagando el rescate para recuperar el barco y mitigar la pérdida. barato y luego intentan cobrar de su póliza de terrorismo. Originalmente, no se contemplaba este tipo de riesgo, por lo que hemos diseñado una póliza específica para cubrir los riesgos Según el Centro de Información sobre la Piratería del ICC asociados a la piratería. m International Maritime Bureau, en los primeros seis meses de 2009 se duplicaron los ataques piratas, pasando de 114 en el mismo período de 2008 a 240. ¿Cuál es la razón de ello? MÁS INFO... La razón por la que el número de ataques sigue aumentando www.lloyds.com/Rupertatkin es que hay una nueva zona de operación en África, más concretamente en Somalia. Se trata de una zona enorme que > 0 Rolf tolle El trabajo del FPD consiste en compartir información con los suscriptores sobre el estado del mercado para ayudarles a que vean la imagen completa A medida que se acerca la jubilación de Rolf Tolle, Director de Franchise Performance de Lloyd’s, Market reflexiona sobre sus éxitos Fotogr afia / Johanna Ward Alto rendimiento a finales de año, Rolf Tolle recibirá su última ovación cuando deje su cargo como primer Director de Franchise Performance de Lloyd’s. Este alemán de trato directo ha jugado un papel fundamental para restaurar la imagen de Lloyd’s y restablecer su reputación como el mercado asegurador especializado líder a nivel mundial. La rehabilitación de Lloyd’s en los últimos cinco años ha sido evidente, con muchas empresas internacionales haciendo cola para entrar y algunas adquiriendo negocios ya establecidos para aprovechar la estabilidad del mercado, su alcance global y su solvencia, tal y como certifican varias agencias de calificación. En su reciente informe sobre Lloyd’s, A.M. Best, destacaba los cambios materiales en los procedimientos de supervisión y gestión del riesgo, que probablemente conseguirán evitar malos resultados en un ciclo blando. Habida cuenta de las alabanzas dedicadas tanto a la disciplina del mercado como al papel del Director de Franchise Performance (FPD) en el establecimiento de los patrones de funcionamiento, resulta curioso que Tolle considere que su mayor logro en Lloyd’s fueran los 103 millones de libras que perdió el mercado en 2005. Parece perverso que el hombre encargado de mejorar la suscripción en el mercado, recuerde con cariño una época en la que el mercado volvió a los números rojos, pero las circunstancias que rodearon dicho resultado son cruciales y reveladoras. Ese año vivió una serie de poderosos huracanes, incluido el huracán Katrina, una de las catástrofes naturales más devastadoras de la historia y que costó a los aseguradores 40 billones de dólares – mucho más que los ataques del 11-S. En total, la temporada de huracanes le costó a los aseguradores 79.100 millones de dólares, de los que Lloyd’s tuvo reclamaciones netas de más de 6.600 millones de dólares. “Aquel año perdimos dinero, pero el hecho de que solo fueran 103 millones de libras supuso un rendimiento estelar” comenta Tolle. “Y vino a confirmar que habíamos hecho las cosas bien y que íbamos por el buen camino. Además marcó un punto de inflexión, en el que aquellos que dudaban de que Lloyd’s podía cambiar, vieron que, en efecto, había cambiado.” A pesar de ser uno de los principales arquitectos del resurgimiento del mercado, Tolle admite sin ambages que no estaba interesado en el puesto, cuando se lo ofrecieron por primera vez. “No, no lo quería” afirma. “Cuando me llamaron, recuerdo que pensé que se trataba de una broma”. Pero le impresionó el grado de compromiso de Lord Levene y del anterior Consejero Ejecutivo, Nick Prettejohn, que estaban dispuestos a darle la MARKET Número Cuatro 2009 vuelta al mercado y dejar al primer FPD absoluta libertad para aplicar los remedios necesarios para devolver la salud al mercado. Tolle señala rápidamente que son los suscriptores los que tienen la última palabra y cita la relación de colaboración entre el mercado y la Corporación como la clave del éxito de Lloyd’s. “El trabajo del FPD consiste en compartir información con los suscriptores sobre el estado del mercado para que éstos puedan ver la imagen completa. Pero al final, la firma en el papel es la suya”. ¿Y qué hay del 2010? “Creo que actualmente hay un optimismo excesivo al respecto. La gente quiere creer que los brotes verdes marcan el comienzo de algo más sostenido. Pero nosotros no vemos que eso se refleje en el ámbito de las calificaciones. Por ello, puede que algunos elaboren sus planes de crecimiento un tanto por encima”. El estado febril de la economía global, que ahora comienza a mostrar los primeros síntomas leves de recuperación, es el principal reto al que deben enfrentarse los aseguradores globales. “Solo aquellas compañías que den muestra del más alto nivel de disciplina y gestión del capital y las que mejor sepan preservar su capita durante este periodo, conseguirán salir de la crisis con paso firme”. Pero como éste ha sido el mantra que Tolle ha venido repitiendo a los suscriptores de Lloyd’s durante los últimos siete años, cree que el mercado está bien situado para afrontar el futuro con confianza. Haciendo balance de su paso por Lloyd’s, Tolle afirma: “Aquí no te aburres. Y eso es algo que no se puede decir de cualquier trabajo. La razón de ello es que esto es un mercado: aquí lo tienes todo, así que nunca sabes lo que puede pasar”. El siguiente reto que le espera a Tolle es un viaje de los que solo se hacen una vez en la vida; un viaje que les llevará a él y a su familia desde los glaciares y fiordos del sur de Chile, a través del desierto de Atacama, hasta las maravillas de Cuzco y el Machu Picchu antes de recalar en las Islas Galápagos. “Ese es el único plan que tengo” comenta. “Cuando regrese a mediados de febrero, ya decidiré qué hacer”. A Tolle le sucederá en el cargo Tom Bolt, que será el nuevo Director de Franchise Performance de Lloyd’s a partir del 1 de enero de 2010. m > MÁS INFO... www.lloyds.com/rolf_interview LO QUE HA DICHO EL MERCADO David Gittings, Presidente Ejecutivo de la Asociación del Mercado de Lloyd’s “La contribución de Rolf Tolle al reestablecimiento de la reputación de Lloyd’s como lugar seguro para hacer negocios ha sido inmensa”. Stephen Catlin, Presidente Ejecutivo de Catlin Group Limited “Rolf ha hecho un trabajo estupendo al introducir estructura y disciplina en el mercado de Lloyd’s. La creación del FPD fue una decisión crucial en el desarrollo de Lloyds y Rolf fue la persona ideal para cubrir el puesto de primer Director de Franchise Performance”. Julian James, Presidente Ejecutivo de Lockton Companies International y ex-Director de Worldwide Markets de Lloyd’s “La contribución de Rolf fue definir el papel de Lloyd’s a la hora de gestionar el apetito de riesgo del mercado. Ha sido el arquitecto del régimen actual y, en el proceso, se ganó a muchos de los escépticos. Ha demostrado a los fatalistas que no creían que la estrategia de resultados de la franquicia fuera a funcionar que estaban equivocados“. El CV de Rolf Tolle •Rolf Tolle fue nombrado Director de Franchise Performance en marzo de 2003. •Antes de incorporarse a Lloyd’s, fue Director de Suscripciones y miembro del consejo de administración de Faraday Group. A lo largo de toda su carrera de 34 años en el sector asegurador, Rolf fue CEO de Europa Re, Consejero Delegado de la aseguradora noruega Polaris/ Unipolaris y ocupó diversos puestos directivos en la compañía de seguros escandinava Storebrand. •Rolf es licenciado en ciencias políticas por la Freie Universität de Berlín. •En su tiempo libre disfruta de la pesca de salmón, escucha música clásica y juega al bridge. 09 NOTICIAS NOTICIAS CFC triunfa con su nueva póliza para juegos online Seguir siendo competitivos es la MÁXIMA PRIORIDAD PARA LA CITY CENA DE LA CITY DE LONDRES NUEVO PRODUCTO La agencia de suscripción de Lloyd’s, CFC Underwriting, ha lanzado una póliza de seguros a medida para las compañías de juegos online denominada Essurance ICE (Seguro de Errores y Omisiones para casinos interactivos). El juego online es una industria internacional de gran crecimiento y rápido desarrollo, en el que se lanzan y desarrollan nuevos juegos a diario. La competencia es muy diversa con operadores en todo el mundo; sólo en la isla de Malta hay más de 120 licencias para compañías de juegos. Los riesgos en este tipo de negocio son muy variados e incluyen el marco regulador en el que opera la compañía de juegos, la integridad del software y la violación de los derechos de propiedad intelectual. ICE se ha creado especialmente para los riesgos de esta industria emergente. El Director de Desarrollo de Negocios de CFC, Graeme Newman, agrega que “las compañías de juego operan tanto en jurisdicciones reguladas como no reguladas y ya habido muchos casos de negocios no regulados que han ido a la quiebra, dejando congelados los fondos de los jugadores”. ICE se diferencia de la mayoría de las pólizas en que ofrece cobertura completa por incumplimiento de contrato, mientras que el resto de las pólizas incluyen la exclusión de la R.C contractual. “Por ejemplo, si un contratista desarrolla un software para un operador de juegos online que contiene un bug que permite a los usuarios utilizar las vulnerabilidades del sistema para hacer trampas y ganar, el contratista (por ejemplo, el desarrollador del software) NOTICIAS BREVES Se inaugura la primera oficina nórdica La primera oficina representativa de Lloyd’s en Suecia se inauguró oficialmente el pasado mes de septiembre y actuará como centro de todas las operaciones nórdicas. La oficina fue inaugurada por Andrew Mitchell, embajador británico en Suecia y Enrico Bertagna, Director Regional para Europa de Lloyd’s. Los ingresos por primas de Lloyd’s en los países nórdicos pasaron de 300 millones de libras en 2007 a 350 en 2008. www.lloyds.com/nordicoffice quedaría cubierto frente a las posteriores reclamaciones de responsabilidad “explica Newman. La póliza también establece provisiones para violaciones de propiedad intelectual, ya que en los últimos años se han producido varios casos de este tipo. Un caso reciente implicaba a los jugadores de uno de los principales clubes de fútbol españoles, quienes presentaron una demanda por violación de derechos contra seis corredores de apuestas que supuestamente habían usado sus nombres y fotografías con el equipamiento oficial del club en material de marketing online sin su consentimiento. ICE está respaldado al 100% por los suscriptores de Lloyd’s y la cobertura estándar se ofrece a nivel mundial, a excepción de reclamaciones en EE.UU. > MÁS INFO… Los participantes del mercado en Europa han dedicado buena parte del año 2009 a evaluar su nivel de preparación ante el nuevo régimen regulador. Tras los numerosos documentos de consulta del Comité Europeo de los supervisores de seguros y fondos de pensiones, ya ha sido aprobada la directiva marco así como las últimas recomendaciones sobre las medidas de implementación del Nivel 2. Aun así, sigue existiendo cierta incertidumbre. “Solo es un documento marco”, explica Alistair Evans, Director de Government Affairs de Lloyd’s, “que establece los principios generales, pero en las medidas de los Niveles 2 y 3 deberán 10 > MÁS INFO... www.lloyds.com/citydinner HERRAMIENTAS DEL MERCADO Confirmada la calificación A estipularse los detalles”. Ya se ha pedido a los managing agents que se sometan al cuarto estudio sobre el impacto cuantitativo (QIS4), que algunos ya realizaron en 2008, así como a un análisis diferencial, con los cuales se evaluará la resistencia de los modelos internos e identificará cualquier debilidad. “Intentamos prepararnos en función del nivel de información y conocimiento a disposición pública” añade Evans. “El volumen de trabajo en Lloyd’s a propósito de este tema se ha incrementado muchísimo en los últimos meses y creo que va a seguir siendo así”. Una vez que se aprueben las medidas del asunción excesiva de riesgos”, hablar sobre limitar los sueldos, restringir los bonus, reprimir las actividades financieras e incluso reducir el tamaño del sector financiero del Reino Unido es “peligroso”, afirmó. Levene añadió que le dan escalofríos al ver que hay gente que cuestiona si la competitividad de la City y del sector financiero en su conjunto debería ser un objetivo prioritario para el Reino Unido. “Este es el sector en el que somos líderes mundiales. Y debemos tener claro que en un mercado global tan salvajemente competitivo, mantener la competitividad es una prioridad absoluta”. NUEVO MAPA DE LOS SINDICATOS EN RUN-OFF www.cfcunderwriting.com CÓMO PREPARARSE PARA SOLVENCIA II SOLVENCIA ii El mensaje de la novena cena anual de la City de Londres de Lloyd’s fue claro y contundente. La City debe mantener su competitividad y estar preparada para hacer frente a los retos de una economía global cambiante y en fase de recuperación. El principal ponente de la noche, James Wolfensohn, antiguo director del Banco Mundial, invitó a los 250 ejecutivos que asistieron a la cena en el Merchant Taylors Hall a prepararse para la futura economía global. Señaló que, a mitad de siglo, las economías del G7 no aportarán más que el 25% de la producción global, mientras que China e India juntas podrían sumar la mitad. “Es un auténtico reto para la City y para el G7 tal y como lo conocemos” dijo. El Presidente de Lloyd’s, Lord Peter Levene, también señaló alguno de los problemas más inmediatos de la City de Londres, como una posible reacción refleja a la crisis financiera que pudiera dar lugar a la debilitación del sector de los servicios financieros. Aunque algunos miembros del sector bancario se han comportado de forma “irresponsable” y ha sido necesario adoptar cambios reguladores y de gobierno para “prevenir que volviera a producirse una Nivel 2, los managing agents se someterán al QIS5, para poner a prueba dichas medidas. El QIS5 ha sido ha programado, provisionalmente, para Abril del 2010. Aunque todavía no se sabe a ciencia cierta cómo será el régimen final y cómo lo interpretará la Financial Services Authority, en esta fase del proceso, la clave es, según James Illingworth, Chief Risk Officer de Amlin, no quedarse atrás. “Es absolutamente crucial que la gente empiece a prepararse ya. Para aquellos que empiecen a prepararse mañana ya será demasiado tarde”. > MÁS INFO... www.lloyds.com/solvencyIIupdate www.lloyds.com A.M. Best ha confirmado la calificación A (excelente) de Lloyd’s, basándose entre otras razones, en los sólidos resultados del mercado en 2008. Citamos textualmente: “Lloyd’s goza de un excelente perfil comercial, en especial en los mercados de EE.UU. y Londres y continúa expandiendo su alcance global a través de la ampliación de su red de licencias y de sus plataformas comerciales locales”. A.M. Best también destacó la base de capital “sólida y flexible” de Lloyd’s, la expectativa de su continuada solidez respecto a su solvencia central y las ventajas del tamaño colectivo del mercado. www.lloyds.com/ambest2009 MARKET Número Cuatro 2009 Lloyd’s ha creado un mapa de todos los sindicatos activos, abiertos y en run-off y de sus correspondientes managing agents, desde 1993 hasta mayo de 2009. El “mapa de los sindicatos” muestra asimismo todas las transacciones históricas de RITC en las fechas de cierre originales, que tuvieron lugar entre 1993 y 2008. El formato gráfico de esta información ofrece una visión integral del funcionamiento del mercado de Lloyd’s durante más de una década. Este “mapa” se actualizará una vez al año y constituirá una herramienta de trabajo fundamental para la comunidad de corredores. Con un solo clic, los brokers y agentes podrán saber qué sindicato es responsable de un negocio suscrito hace unos años por un sindicato ya cerrado. También ayudará a los managing agents que estén interesados en el historial de las obligaciones adquiridas 8838 por su sindicato en diversas transacciones de RITC. Paul Speller, analista senior de Lloyd’s, afirma que “aunque la información ya estaba disponible, el nuevo formato facilitará la labor a los brokers. Lo único que tienen que hacer es teclear el número del sindicato en el formato PDF para acceder directamente a la sección correspondiente del diagrama”. > MÁS INFO… www.lloyds.com/syndicatemap2009 0362 1996–100% 2031 11 CANCELACIÓN DE EVENTOS En caso de cancelación Desde conciertos a ferias comerciales, pasando por acontecimientos deportivos, la planificación de contingencias es una línea de negocio compleja. 12 ningún evento está libre del riesgo de cancelación – la separación este verano de la banda de rock Oasis, la muerte prematura de Michael Jackson días antes de su gira de reaparición en Londres y las recientes amenazas a acontecimientos deportivos en Asia, son sólo tres ejemplos de ello. Condiciones climatológicas extremas, ataques terroristas, medidas de presión, una pandemia de gripe o, incluso, la indisposición de un artista, pueden hacer que, en el último minuto, se cancele un partido de cricket, un concierto de música pop o una importante conferencia. El seguro de cancelación de eventos – bajo la etiqueta de seguro de contingencias – protege a los organizadores, patrocinadores y medios de comunicación frente a cualquier imprevisto. “Por lo general, el propósito de la cobertura de contingencias es satisfacer una necesidad que el seguro convencional no cubre por completo,” explica Rob Wood, Suscriptor de Contingencias en HCCSU. “Nosotros ofrecemos cobertura tanto para el partido de polo de la Guardia Real, como para los Juegos Olímpicos y el Mundial de fútbol de la FIFA. Consideramos límites de cualquier cosa desde las 10.000 libras de nuestro producto comercializado on-line, hasta los Juegos Olímpicos, en los que el valor total puede ser más de 2.000 millones de libras”. Para cualquier evento, los gerentes de riesgos necesitan decidir sobre la base del peor escenario posible y asegurar el evento por esa cuantía. “En mi opinión, es muy poco probable que se cancelen unos Juegos Olímpicos, pero sí que pueden verse pospuestos o interrumpidos” comenta Wood. La contingencia es una línea de negocio compleja, con riesgos que varían dependiendo del tipo de evento que se organiza y el lugar del mundo en el que tiene lugar. El clima es un problema para eventos al aire libre, mientras que el terrorismo puede ser un problema para los organizadores de citas deportivas en determinados países. Dos ejemplos de estos riesgos cambiantes fueron los veranos lluviosos de 2007 y 2008, causantes de la cancelación de varios festivales y torneos deportivos en el Reino Unido o el estallido en 2001 de la fiebre aftosa, que forzó la cancelación de varias ferias rurales. En la actualidad, la epidemia de gripe A tiene preocupados a muchos organizadores. “Las enfermedades contagiosas son el típico ejemplo de pérdida agregada, porque pueden provocar la cancelación de muchos eventos y, tal vez, los estás Las enfermedades asegurando todos”, explica Wood. contagiosas son el típico La epidemia de SARS en 2002 ejemplo de pérdida y 2003 resultó ser especialmente agregada, pues pueden problemática para los eventos y ferias que se habían organizado en China dar lugar a la cancelación y Hong Kong, donde se registró el de muchos eventos mayor número de casos. Pero cuando se trata de festivales y conciertos, en los que la ausencia de los artistas da lugar a su cancelación, hay mucho más en juego. En estos casos, además del riesgo de cancelación – que podría ser por condiciones climáticas, terrorismo o enfermedad – hay que contar con el riesgo de incomparecencia. “La incomparecencia es más peligrosa porque son más las cosas que pueden salir mal, especialmente cuando se trata de gente con mucho talento y carácter” dice Wood. La reciente separación de Oasis amenazó con cancelar todas sus apariciones. El grupo se separó después de que el guitarrista y compositor Noel Gallagher dejara la banda, tras aducir un deterioro en la relación con su hermano, el líder y cantante Liam. Oasis tuvo que anular las fechas que quedaban de su gira mundial de 12 meses en París, Constanza y Milán y también cancelar su aparición en el V Festival de agosto. Terrorismo y riesgo político En marzo de este año, la liga India de primera división decidió trasladar la sede de su torneo de cricket a Sudáfrica, www.lloyds.com MARKET Número Cuatro 2009 aduciendo motivos de seguridad. Está decisión se tomó tras el ataque que sufrió el equipo de cricket de Sri Lanka a principios de ese mes, cuando se dirigía a la ciudad paquistaní de Lahore, menos de cuatro meses después de los ataques de Bombay. Seis policías y un conductor de autobús fueron asesinados en una emboscada por tiradores encapuchados. En julio, el Manchester United canceló la etapa indonesa de su gira tras las bombas que explotaron en el hotel de Yakarta donde tenía previsto alojarse el equipo. En agosto, la selección de Inglaterra se retiró del campeonato mundial de badminton en la India, aduciendo “una amenaza terrorista específica” realizada por unos extremistas. “Todos estos ataques combinados han hecho que finalmente se tenga conciencia de la necesidad de protegerse ante la amenaza del terrorismo” explica Chris Rackliffe, suscriptor de contingencias de Beazley. Por lo general, el terrorismo queda excluido de las pólizas de cancelación, pero puede introducirse de nuevo, tal y como nos aclara Rackliffe. “Los suscriptores decidirán si otorgan dicha cobertura dependiendo de dónde y cuándo tenga lugar el evento. Pero no siempre ha sido así. Tras el 11-S, la capacidad para la cobertura de terrorismo se vio seriamente limitada”. Sólo un asegurador al que se acudió como ultimo recurso se mostró dispuesto a asegurar el mundial 2002 de la FIFA en Corea y Japón. Esta situación dio lugar a una operación única en el caso de Alemania 2006, que incluía un bono catastrófico de 400 millones de euros con el que se transfería el riesgo de ataque a los mercados de capital. No obstante, el mercado tradicional sigue siendo la primera escala. “Actualmente existe un mercado más sofisticado para terrorismo y cancelación de eventos que tras el 11-S”. La demanda de seguro de cancelación está aumentando – en parte debido al incremento del riesgo que se percibe, ya sea por condiciones climatológicas extremas, terrorismo o pandemias – pero también debido al incremento de la publicidad y el patrocinio en dichos eventos. Especialmente en el caso de los deportes, añade Rackliffe, en los que la inversión en los derechos de televisión se ha visto sustancialmente incrementada. “Se trata de una línea de negocio que está creciendo, pero que conlleva unos riesgos. En periodos de incertidumbre, crece la necesidad de cobertura”. m > MÁS INFO... Rob Wood, HCC SU, rwood@hccsu.com Chris Rackliffe, Beazley chris.rackliffe@beazley.com www.lloyds.com/eventdisruptions 13 NOTICIAS NOTICIAS Markel ofrece algo de magia animal NUEVO EQUIPO Desde la izda.: Juliet Redfern, Robert Wells, Jeremy Chappell, Laura Harrison Markel International ha anunciado la reciente creación de una nueva división para caballos y ganado en Lloyd’s. Lanzada en el mes de julio en el hipódromo de Glorious Goodwood, la división cuenta con un equipo de cuatro especialistas encargados de las tres áreas principales del negocio: purasangres, ganado y piscicultura. Independientemente de que se trate de un purasangre, un animal del zoológico o una reserva en una piscifactoría, Markel International ofrece una amplia gama de coberturas que incluyen mortalidad, robo, infertilidad, riesgos específicos, futuros alumbramientos, pérdida de beneficios y otras coberturas restringidas que limitan las circunstancias de la muerte. En el sector de los purasangre, debido a que muchos propietarios de caballos están teniendo problemas para asumir el coste de una cobertura completa en el actual clima económico, Markel International ha decidido adoptar una estrategia flexible, tal y como explica, Juliet Redfern, suscriptora senior de equinos: “Nuestros productos pueden adaptarse específicamente a medida de Diversificación del riesgo Cada vez más compradores buscan diversificar sus riesgos entre varios reaseguradores. Esto se debe en gran parte a la crisis económica, que ha incrementado la preocupación de los compradores de seguro y reaseguro por los riesgos de una quiebra de sus homólogos. Así, la mediatizada quiebra de Lehman Brothers, la caída de Bear Stearns y el rescate de AIG, entre otras, han dado que pensar a los compradores, quienes se preguntan si es bueno estar demasiado expuesto a una sola institución. Los expertos señalan rápidamente que los aseguradores y reaseguradores tienen un modelo comercial diferente al de los bancos y que dependen mucho menos de la liquidez, pues sus ingresos proceden de las primas y de las inversiones. Diversificar el riesgo 14 las necesidades individuales, pues somos conscientes de la importancia de ofrecer flexibilidad y opciones individuales en un mercado en el que la cobertura todo riesgo no es posible para algunos propietarios de caballos”. Se estima que el seguro equino y de ganado de Lloyd’s asciende anualmente a unos 100 millones de libras en primas brutas. Redfern añade que “la naturaleza de suscripción del mercado también es fundamental para una línea de negocio en la que algunos de los mejores sementales valen más de 100 millones de dólares. Ninguna compañía podría asumir por sí misma el cien por cien del riesgo”. “Lloyd’s también es un mercado lleno de oportunidades. Aunque la mayor parte de nuestros ingresos proceden de brokers especializados, también tenemos muchos de los grandes riesgos exclusivos, como los traslados de orcas o pandas gigantes. Son negocios que llegan a Lloyd’s simplemente por su reputación como plataforma de colocación de riesgos poco habituales”. Pero el alcance de su aplicación reflejará tanto las condiciones del mercado local y los recursos, como la profesionalidad y experiencia de los reguladores y las compañías locales. EE.UU. también se está planteando una forma de regulación más centrada en el riesgo, pero el carácter estatal de la regulación americana y las dudas sobre la adopción de una estrategia consistente con el mercado o que sea justa a la hora de valorar los activos y pasivos de Solvencia II, supone que probablemente ese régimen basado en el riesgo se implementará más adelante y no será como el europeo. Según Yoshihiro Kawai, Secretario General de la Asociación Internacional de Supervisores del Seguro (IAIS), en Basilea, Suiza, son varios los elementos que impulsan la tendencia al establecimiento en el largo plazo de un enfoque común de la regulación del seguro. Entre dichos elementos se cuentan la globalización, la emergencia de grupos aseguradores internacionales, la mejora de la gestión del riesgo en las empresas y el desarrollo de la supervisión a lo largo y ancho de los grupos. Otra tendencia armonizadora puede percibirse en la creciente cooperación de los supervisores de seguro, especialmente bajo los Los reguladores deberían > MÁS INFO... www.lloyds.com/markelequine www.markelintl.com Los problemas de AIG se originaron en su negocio no asegurador y, según Bryon Ehrhart, CEO de Aon Benfield Analytics, la mayoría de los reaseguradores también han sabido capear bien la crisis. “Los reaseguradores han gestionado bien el negocio y sus modelos económicos de capital y funciones ERM han funcionado bien”. No obstante, ante las renovaciones del 1 de enero, los brokers están percibiendo una mayor preocupación por el riesgo de crédito de sus homólogos. “Muchos acuden al mercado de los brokers para acceder a una mayor diversificación de reaseguradores”, comenta Ehrhart. Al diversificar el riesgo, con varios reaseguradores se minimizan los daños causados por la quiebra de sus homólogos. En opinión de Catherine Thomas, Analista Financiero senior de A.M. Best Europe Ltd, los mercados de suscripción de brokers, como Lloyd’s, están bien situados para beneficiarse de las oportunidades de negocio que esto supone. Además de la creciente popularidad del modelo de suscripción, destaca la sólida posición financiera del mercado, la mejora del capital de solvencia y su aplica base internacional de clientes. “[El mercado] permite dividir fácilmente riesgos grandes y complejos entre los participantes del mercado” explica Thomas, “algo que resulta muy atractivo a los compradores de seguro pues les permite diversificar la exposición a sus homólogos entre diferentes sindicatos que están respaldados por un gama de proveedores de capital muy diverso”. > MÁS INFO… www.lloyds.com/spreadingrisk www.lloyds.com trabajar codo con codo REGULACIÓN INTERNACIONAL auspicios de la IAIS, que establece La tendencia hacia la determinación de estándares los estándares y directrices a los que y estrategias comunes internacionales, a fin de recurren los reguladores cada vez con La crisis financiera global mayor frecuencia. La crisis financiera establecer una regulación aseguradora prudente se ha ido acelerando en los últimos años y la global ha venido a demostrar la ha venido a demostrar sucesión de quiebras bancarias que han ayudado la necesidad de mejorar necesidad de mejorar la coordinación a desencadenar la peor crisis económica desde los los supervisores, especialmente la coordinación entre los entre años 30, podrían acelerarla aún más. en el ámbito transfronterizo supervisores La gestión de la regulación empresarial, que e intersectorial. “La creciente abarca la venta de seguros, varía enormemente globalización de la industria del de un país a otro para adaptarse a las prácticas seguro implica que los supervisores y necesidades de los mercados locales. Algo que, en opinión de todo el mundo deben trabajar juntos, especialmente en de Andy Tromans, socio del equipo de seguro corporativo del situaciones de crisis,” dice Kawai. “Es necesario establecer despacho de abogados Clyde & Co, probablemente continuará mecanismos de coordinación efectiva”. siendo así en el futuro. Pero la armonización de la regulación En opinión de Bichard, la adopción de regímenes basados prudencial, según la cual un supervisor garantiza que una en el riesgo, como Solvencia II, y de conceptos como los compañía dispone de capital suficiente para responder a sus colegios de supervisores, en los que los reguladores nacionales obligaciones, cobra cada vez más fuerza. supervisan colectivamente a los aseguradores multinacionales, La directiva europea de Solvencia II es un excelente ejemplo contribuirán a la armonización y cooperación. Y aunque el IAIS de ello. Muchos países han adoptado regímenes similares, sea un órgano potestativo, sí puede actuar como mecanismo de incluyendo Suiza, Australia, Bermuda, Canadá, Sudáfrica promoción de estándares globales. y Japón. Los mercados emergentes de Latinoamérica y Asia MÁS INFO... también están a la espera de ver qué pasa con Solvencia II y se muestran proclives a adoptar regímenes eficientes basados en el www.iaisweb.org riesgo, aclara Jim Bichard de PricewaterhouseCoopers Londres. www.lloyds.com/regulatorstogether > MARKET Número Cuatro 2009 15 SEGURO DEPORTIVO Vida deportiva > MÁS INFO… David Bruce, Hiscox +44 (0)20 7448 6201 Chris Nash, Sportscover +44 (0)20 7398 4080 James Hands, Aon Benfield james.hands@aonbenfield.com www.lloyds.com/sportinglife2009 Lloyd’s está en la primera división cuando se trata de seguros especializados para atletas y sus clubes mientras deportistas de todo el mundo se preparan para de qué deporte se trate, el tipo de deporte sí los Juegos Olímpicos y Para-Olímpicos de invierno de 2010 que puede determinar el nivel de cobertura en Vancouver, Canadá, el mercado de Lloyd’s trabaja entre requerida, así como la específica cobertura que bambalinas para colocar los riesgos de todos los involucrados. se necesite. Lo cierto es que el rango de demanda de los seguros deportivos Hands lo explica: “Un jugador de rugby es muy amplio y abarca, desde deportistas profesionales hasta tiene muchas más probabilidades de acabar patrocinadores y clubes, por no mencionar aquellas compañías su carrera a raíz de una lesión que un golfista que poco tienen que ver con los acontecimientos deportivos per profesional, por ejemplo.” se, pero que los utilizan como herramienta de marketing. Y aunque los clubes amateurs requieren los El mercado de Lloyd’s es un proveedor especializado de mismos productos aseguradores en términos seguros deportivos en todo el mundo. “En algunos casos,” nos de gestión del negocio – como responsabilidad comenta Chris Nash, suscriptor de Sportscover Sindicato 3334, civil general y patronal, R.C. de consejeros y “casi todo los seguros de los grandes acontecimientos deportivos, directivos y cobertura de daños materiales, por como el Mundial de fútbol de Sudáfrica y los Juegos de Invierno, ejemplo, – cuando se trata de sus jugadores, llegan a Lloyd’s”. no requieren coberturas Por lo general, estos tan elevadas como sus acontecimientos suponen homólogos profesionales. enormes sumas, con primas “Si eres el Real que alcanzan millones de Madrid, tus activos son Si eres futbolista y tienes libras, algo que los mercados el estadio y los jugadores, 25 años, igual no te planteas locales no pueden absorber así que es eso lo que contratar este seguro, pero la fácilmente. “Pongamos por aseguras”, prosigue caso la cobertura de daños Hands. “Si has pagado próxima patada podría marca materiales para un sitio como ocho millones de libras el fin de tu carrera Wembley,” explica Nash. por un jugador, tienes “La gente quiere un mercado que cuidar ese activo; seguro. También necesitan mientras que los clubes capacidad y especialistas y, en su no profesionales no tienen mayoría, se encuentran en Lloyd’s”. ningún valor que traspasar en relación con sus El seguro deportivo es un mercado altamente especializado y jugadores”. el rango de pólizas específicamente diseñadas para deportistas, directivos, clubes, patrocinadores y organizadores puede ser Accidentes personales abrumador. Al margen del deporte que practiquen, los Por ejemplo, los clubes deportivos profesionales buscan atletas profesionales, especialmente aquellos concertar un portfolio de coberturas que incluya accidentes de que se encuentran en lo más alto de su carrera, jugadores, gastos médicos, riesgo del estadio, R.C. de consejeros suelen contratar un seguro de accidente y directivos, terrorismo, flota de vehículos y construcción además personal, que incluya incapacidad total de la R.C. patronal y general. permanente, incapacidad total temporal y Además, los clubes y equipos que ceden a sus principales muerte accidental. jugadores a la selección nacional de sus países en una “Podrían sufrir una lesión que pusiera fin competición internacional, también quieren asegurarse de que, a su carrera”, prosigue Nash, “y, de hecho, en caso de que el jugador se lesione y no pueda cumplir sus este tipo de seguro pagaría su sueldo durante obligaciones con el equipo, habrá suficiente dinero en el banco muchos años”. para contratar un recambio. David Bruce, Head of Specialty en Hiscox, “Se trata de productos a medida del cliente, con añade: “Si eres futbolista y tienes 25 años, igual condicionados, límites, términos y condiciones diferentes. no te planteas contratar un seguro, pero la Y también se darán algunos matices, dependiendo de las próxima patada podría ser el fin de tu carrera”. áreas de negocio de las que hablemos”, explica James Hands, El tipo y nivel de seguro por el que optan Director Ejecutivo de Aon. “Pero el principio detrás de cada los deportistas depende de su nivel, pero, según producto es el mismo”. Bruce, hasta los deportistas amateurs pueden Hands añade que, a pesar de que el tipo de riesgos para los beneficiarse de algún tipo de cobertura, como clubes y sus deportistas son los mismos, independientemente por ejemplo, la de gastos médicos. 16 También señala que, aunque a los deportistas lo que les preocupa principalmente es su rendimiento en la pista o en el campo, contar con una póliza que les cubra frente a determinados incidentes al margen de su vida deportiva es igualmente importante “Algunas pólizas no ofrecen cobertura en caso de accidentes ocurridos fuera de su lugar de trabajo. Se trata de algo que ocurre especialmente en EE.UU. y Canadá, por ejemplo. De forma que si eres un jugador de hockey sobre hielo y te lesionas fuera de la pista, no tienes cobertura. Lo mismo sucede con los pilotos de carreras”. Pero el seguro deportivo no se limita únicamente a las grandes estrellas. Se trata de un negocio multimillonario en el que los organizadores y patrocinadores de los eventos hacen todo lo que pueden por proteger sus inversiones. Los organizadores adquieren principalmente seguros de responsabilidad civil, además de coberturas de cancelación y abandono, mientras que los patrocinadores buscan cubrir las pérdidas que podrían sufrir en caso de que las cosas no fueran según lo previsto. “Hay muchos anuncios y derechos televisivos que cuestan mucho dinero y, por ello, los patrocinadores necesitan cobertura en caso de que se tenga que cancelar el evento, postergarlo o de que su deportista no pueda participar”. Y con tanta gente intentando hacer dinero con la industria del deporte, no son solo aquellos que están directamente implicados los que necesitan cobertura. “Por ejemplo, un fabricante de electrodomésticos italiano puede ofrecer a sus clientes un reembolso si Italia gana más de cuatro medallas de oro en un evento en particular”, explica Nash. “En realidad, puede tratarse de cualquier cosa, desde una oferta para hacerse socio de un gimnasio hasta un servicio de mantenimiento gratis durante un tiempo por parte de un fabricante o concesionario y tendrán que contratar un seguro de contingencias para ello”. Los Juegos Olímpicos de Invierno están al llegar y Lloyd’s ya está en el punto de mira, pero siempre hay algún acontecimiento deportivo en marcha, dice Nash. “Si te apasionan los deportes desde un punto de vista económico, ¡no hay un área mejor en la que trabajar!” m www.lloyds.com MARKET Número Cuatro 2009 17 COMUNIDAD GENTE Empleados de la oficina de Lloyd’s en Chicago se ofrecieron como voluntarios para la excursión esponsorizada por la American Heart Foundation Lloyd’s abre sus puertas a Lloyd’s echa una mano 6.000 por todo el mundo Excursiones esponsorizadas, carreras de bicis, “Todos los que participaron compartieron su actividades infantiles y cocinar desayunos experiencia a través de intranet, facilitando el para más de 200 personas sin hogar: son solo que conocieran más acerca de sus colegas de otros países”. unos pocos ejemplos de las actividades que organizaron empleados de Lloyd’s de todo el La semana internacional “Helping Hands” de la mundo en la semana “Helping hands” del pasado Corporación de Lloyd’s se inspira en el Programa septiembre. de la Comunidad de Lloyd’s, que celebró su 20 aniversario este año y que Aunque son muchos los trabajadores de la corporación no deja de recibir apoyo del de Lloyd’s que participan voluntariado. en iniciativas solidarias y El Programa de la benéficas, por primera vez Comunidad de Lloyd’s Todos los que los voluntarios concentraron organiza las actividades de participaron todos sus esfuerzos a escala los equipos entre colegas compartieron su internacional en toda una del mercado para desarrollar experiencia a través de semana. juntos una actividad de intranet, facilitando el “Es un modo excelente un sólo día en beneficio de reunir a nuestro equipo de su comunidad local de que conocieran más internacional” declaró Vicky East London. acerca de sus colegas Mirfin, Responsable de “Estas actividades no sólo de otros países Community Affairs de Lloyd’s. secundan los proyectos locales, sino que también ofrecen una estupenda oportunidad para crear equipos y el desarrollo del personal,” explica Mirfin. A finales de año, Mirfin espera poder contar con 500 voluntarios. Y si las compañías del mercado y sus equipos departamentales se apuntan al reto, el Programa de la Comunidad de Lloyd’s encontrará una oportunidad perfecta para ellos. “Hay cientos de organizaciones comunitarias a las que les vendría fenomenal un poco de ayuda” añade. “Si ellos están dispuestos a comprometerse, nosotros encontraremos el proyecto perfecto para cada equipo.” Eric Gao de Lloyd’s China pasó un día en un orfanato local 18 Lloyd’s fue uno de los 600 edificios que se abrieron al público Comienza una nueva promoción de licenciados Es un auténtico placer para Lloyd’s dar la bienvenida a la segunda cohorte de licenciados a su programa de formación, en el que los nuevos reclutas se embarcarán en un viaje de 18 meses para comenzar una carrera en la industria del seguro. Los siete licenciados fueron seleccionados entre más de 3.000 candidatos y se unirán a las nueve personas que se incorporaron en 2008 y que ya han superado dos tercios del programa. “Se trata de un programa que permite conocer tanto la Corporación como el mercado y, por ello, el grupo del año pasado pasó seis meses dentro de la Corporación y otros seis en el mercado. Nosotros dejamos que ellos elijan su camino” explica Jennifer Crane, Grade Recrutiment and Development Advaiser de Lloyd’s. “Los licenciados del año pasado acaban de volver de sus asignaciones en diferentes managing agents y todos, sin excepción, han tenido una experiencia fantástica”. Los licenciados han contado sus > MÁS INFO… www.lloyds.com/helpinghands2009 www.lloyds.com MARKET Número Cuatro 2009 El persistente atractivo del edificio de Lloyd’s de 1986 quedó patente de nuevo en el mes de septiembre con la mayor asistencia de gente ávida de echar un vistazo a su interior en la jornada de puertas abiertas de Londres. Más de 6.000 personas visitaron este icono de la City de Londres, donde, anticipando un número récord de visitantes, el equipo de eventos de Lloyd’s organizó todo tipo de entretenimientos. “Teníamos que tener a la gente entretenida mientras esperaban, así que contratamos a magos y artistas callejeros” nos cuenta la Directora de Prensa, Emily Hughes. “Al público le fascina el edificio desde un punto de vista arquitectónico, pero además siente mucha curiosidad por el mercado y su funcionamiento. Constantemente recibimos peticiones para realizar visitas y esta jornada de puertas abiertas viene a satisfacer esa necesidad”. La Directora del Open House Project, Jeni Hoskin, confirmó que Lloyd’s había batido su récord de facturación: “Las cifras se incrementaron en un 10 por ciento con respecto al año anterior y, como la City está bastante apagada los fines de semana, la jornada de puertas abiertas de Lloyd’s supuso un enorme espaldarazo a los comercios de la zona”. > mÁS INFO… www.lloyds.com/openhouse2009 experiencias durante el tiempo que han dedicado al programa en un blog que puede consultarse en www.lloyds.com/graduates. “La oportunidad de conocer el mercado desde ambos lados ofrece una valiosa perspectiva”, añade Crane. “Muchos han trabajado en proyectos dedicados a crear estándares de buena práctica dentro del mercado así que el conocer también de primera mano cómo existen los retos de satisfacer dicha buena práctica en el contexto del entorno de los managing agents les otorga un verdadero entendimiento”. > MÁS INFO... www.lloyds.com/graduates TABLÓN DE ANUNCIOS Cambio radical para lloyds.com El próximo verano se lanzará la nueva página web de Lloyd’s, actualizada con los últimos desarrollos tecnológicos y preparada para ofrecer a los participantes del mercado un mejor acceso a contenidos personalizados. Jo Scott, Responsable de Digital Communications de Lloyd’s explica que “los contenidos serán más vivaces, interactivos y de fácil navegación”. La nueva y totalmente renovada lloyds. com también funcionará como principal punto de acceso a los sistemas online de Lloyd’s, lo que significa que los usuarios solo precisarán de un único nombre de usuario y contraseña. También en fase de desarrollo se encuentra el Mapa de Riesgos de Lloyd’s, una herramienta realmente innovadora que permitirá a los usuarios consultar las noticias y eventos de riesgos globales en tiempo real. El proyecto verá la luz a principios de 2010. lloyds.com estará encantado de oír sus ideas de cómo las página web puede servir mejor a la comunidad de Lloyd’s. No duden en enviar sus opiniones a jo.scott@lloyds.com. www.lloyds.com/riskmap Ya están a la venta las agendas de Lloyd’s 2010 Las agendas de Lloyd’s se cuentan entre los regalos corporativos más prestigiosos del mundo. Hechas a mano en el Reino Unido, estas agendas de cuero pueden personalizarse grabando en letras doradas las iniciales, el nombre completo o el logo de la compañía en la cubierta. Visite la tienda de Lloyd’s o acceda a nuestra tienda online en www.lloydsshop.com Conciertos de Navidad El concierto de Navidad de la London Phoenix Orchestra tendrá lugar el martes 1 de diciembre, y el concierto de villancicos del coro de Lloyds, acompañados por algunos miembros de la Phoenix Orchestra, el martes 15 del mismo mes. Puede consultar las fechas de los conciertos que se celebrarán hasta julio de 2010 en www.lloyds.com/christmasconcerts 19 OPINIÓN richard ward Lloyd’s Chief Executive Todavía queda mucho por hacer hasta conseguir que la reputación de los procedimientos de Lloyd’s alcance a la de la suscripción DESDE la No tengo por costumbre recurrir a citas de películas para referirme al mundo asegurador. ward room Pero me temo que no hay mejor analogía para lo que está ocurriendo con la reforma de los procedimientos de nuestro negocio que la película Atrapado en el tiempo. Para quienes no conozcan la película, baste decir que el protagonista se levanta cada mañana y revive el mismo día una y otra vez. Durante los tres últimos años, he venido defendiendo la necesidad de modernizar los procedimientos comerciales del mercado y utilizar la tecnología de forma más eficaz, con más o menos éxito. Y que conste que no soy el primer CEO de Lloyd’s en abanderar esta causa, pues mi predecesor ya planteó esta necesidad allá por el 2004. Si ustedes están cansados de oírlo, puedo asegurarles que estoy cansado de decirlo. Pero no voy a disculparme por repetirme. No, hasta que la gente me escuche. Es cierto que algo hemos conseguido avanzar y que debemos recordar que empezamos desde muy abajo, pero todavía queda mucho por hacer hasta conseguir que la reputación de los procedimientos de Lloyd’s alcance la de la suscripción. No hace tanto que la gente aún cuestionaba el futuro 20 de Lloyd’s. Esta transformación se ha apoyado en la firme decisión de centrarse en los estándares y el siguiente paso es introducir estándares operativos claros para el intercambio de mensajes entre los managing agents y los brokers. El Lloyd’s Exchange es un simple vehículo que permite dicho intercambio y, desde aquí, doy las gracias a todas las compañías que se han incorporado al Exchange. Lo que ahora tenemos que hacer es llevar este compromiso a la práctica y empezar a enviar mensajes en directo a través de Exchange. El Exchange es más evolucionario que revolucionario, pero su potencial está en que finalmente permite ofrecer las mejoras de proceso que nuestros clientes se merecen desde hace mucho tiempo. Así que, por favor, lectores ayúdenme a romper el efecto Atrapado en el tiempo y ayuden a Lloyd’s a avanzar y conseguir, finalmente, el objetivo de convertirse realmente en la plataforma de elección. m > MÁS INFO... www.lloyds.com/lloyds-exchange www.lloyds.com