MEMORIA ANUAL 2010 31 AÑOS MEMORIA ANUAL 2010 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 31 años DE EXPERIENCIA RVC Corp es una destacada empresa en el rubro de la construcción, inmobiliaria e ingeniería que se ha caracterizado siempre por sus altos estándares de calidad, por operar en distintas regiones del país y por la construcción de hospitales y consultorios para el sector público. VENTAS POR UF 1.900.000 Todos sus proyectos poseen características que llevan a la Compañía a ser reconocida y valorada por sus clientes por “un trabajo bien hecho a la primera”. EBITDA UF 183.000 RVC EN UNA MIRADA La empresa ha evolucionado constantemente ampliando sus áreas de acción. Comenzando como una Constructora, extendiéndose al Negocio Inmobiliario y actualmente abordando el Área de Rentas. Parte fundamental de este crecimiento es producto de la decisión de la familia Vicuña en ir transformando la empresa eminentemente familiar hacia una organización institucional y profesional. MÁS DE 1.000 COLABORADORES La honestidad y el respeto por los colaboradores y clientes son parte esencial en la búsqueda de RVC Corp por ser un actor relevante en la industria. Así, en la actualidad, la Compañía cuenta con más de mil trabajadores, los que le entregan el valor que caracteriza a la empresa. NEGOCIOS DIVERSIFICADOS La expansión de RVC Corp al área rentas ha permitido diversificar aun más sus negocios, entregando estabilidad a la empresa y permitiendo una planificación estratégica para el siguiente quinquenio que incluye una apertura a la Bolsa. Todo este proceso dirigido por destacados profesionales y marcados por el sello fundacional y la sustentabilidad que entrega la familia Vicuña. Rentabilidad sobre Patrimonio 2010 RVC 18,3% 4 5 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 PATRIMONIO (INCLUYE MINORITARIOS) ESTRUCTURA DE LA PROPIEDAD MM$ 8 0 .7 % 1 9 .3 % 30000 25000 20000 15000 10000 5000 C ONT RO L AD O R 0 S OC I OS IN M O BIL IA R IO S AÑO 2007 EBITDA 50 .0 00 40000 40000 2009 2010 DOTACIÓN DE PERSONAL 7.000 25 % AÑO MM$ ventas POR ACTIVIDAD M M$ M M$ ventas combinadas grupo RVC 2008 6.000 20 35000 20 0 7 5.000 30000 30000 20000 3.000 10 20000 20 0 9 15000 2.000 10000 10000 20 0 8 15 4.000 25000 5 1.000 5000 AÑO 0 20 0 7 2008 2009 20 1 0 20 1 0 AÑO 0 2007 IN M O BIL IA RIA 6 2008 2009 2010 C O N ST RU CT ORA 0 0 2007 MM$ 2008 2009 2010 AÑO d ota ción 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 E BIT D A/V E NTAS 7 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 ÍNDICE 10 CARTA DEL PRESIDENTE 12 CARTA DEL GERENTE GENERAL 16 NUESTRA EMPRESA 19 GOBIERNO CORPORATIVO 29 NUESTRA GENTE 45 UNIDADES DE NEGOCIO 55 ESTADOS FINANCIEROS 85 11 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 CARTA DEL PRESIDENTE [ RICARDO VICUÑA CERDA ] Estimados señores Accionistas: Tengo la satisfacción de darles a conocer el balance y memoria anual de RVC Corp, correspondiente al año 2010 que culmina con buenos resultados para nuestra empresa. Esto en un año particularmente difícil para el sector inmobiliario, debido al terremoto que afectó a la zona centro sur del país. Para RVC Corp, el año 2010 se inició con buenas proyecciones, producto del bajo stock y las interesantes expectativas de los compradores. Sin embargo, la catástrofe natural retuvo durante algunos meses el despegue de las ventas, situación que se revirtió a partir del segundo semestre, cuando el mercado comenzó a mostrar claros signos de recuperación. Impactados, al igual que el resto del país, con las lamentables consecuencias humanas y materiales provocadas por el desastre, es necesario destacar que la infraestructura del país soportó de buena manera los efectos de este fenómeno de la naturaleza. Un hecho que no sólo habla bien de la calidad de la construcción en Chile, sino que también del nivel de excelencia de la ingeniería nacional. Con orgullo podemos decir que todas nuestras obras repusieron sus servicios básicos en menos de 24 horas y, quizás lo más importante, que éstas no sufrieron daños relevantes, quedando en evidencia la calidad y seriedad con que nuestra empresa enfrenta su quehacer cotidiano. Además de responder a nuestro compromiso con la comunidad, abordamos de inmediato los problemas que pudieran haber afectado a nuestros trabajadores, acudiendo con el apoyo requerido en las dramáticas circunstancias vividas. A pesar de los desafíos que enfrentamos durante este periodo, RVC Corp pudo ir consolidando los cambios proyectados e iniciar la puesta en marcha del Plan Estratégico 2010-2015. Éste apunta a lograr los buenos resultados que tradicionalmente han caracterizado a la empresa, sustentados en la alta calidad y un trabajo bien hecho, realizado con equipos de excelencia. El Plan Estratégico 2010-2015 transforma a la Compañía: desde una estructura eminentemente familiar hacia una matricial, lo que nos permite potenciar la gestión institucional y proyectar a RVC Corp al futuro como una sociedad anónima relevante dentro de la industria. Este cambio en la estructura organizacional implicó una reingeniería en el funcionamiento de la empresa. La contratación de nuevos profesionales calificados de reconocida trayectoria y prestigio en el mercado, posibilitó que los miembros de la familia Vicuña permanecieran como piezas fundamentales de la empresa integrados en un Directorio mixto, otorgándole sustentabilidad a RVC Corp e imprimiéndole un sello fundacional a la gestión de la Compañía. La incorporación de estos destacados profesionales ha significado un importante trabajo interno para preparar al equipo ejecutivo y operativo. Ellos deberán enfrentar el crecimiento empresarial haciéndose cargo de la gestión y administración de RVC Corp, una empresa con más de 30 años de trayectoria, líder en venta de viviendas para el sector medio de la población y con altos estándares de construcción. El directorio tiene la clara convicción de que la retención y atracción de talentos y el desarrollo de la carrera de nuestros colaboradores, son fundamentales para lograr las metas que nos hemos 12 impuesto alcanzar durante este quinquenio, tanto en la calidad humana como en el crecimiento económico de la empresa. De esta manera, parte importante del plan 2010-2015 es lograr que nuestra empresa sea considerada un muy buen lugar para trabajar. RVC Corp mantiene una posición de privilegio en el sector avalada por su capital humano, personas comprometidas con ser los mejores, estar en permanente búsqueda de la innovación, el profesionalismo y la seriedad. Estas características garantizan no sólo un producto de alta calidad, sino también un servicio personalizado que, en forma oportuna, responde a los requerimientos de los clientes. El plan 2010-2015 incorpora, además de las dos áreas tradicionales de negocios de RVC Corp: Inmobiliaria y Constructora, el negocio de Rentas dentro del ámbito de la construcción, lo que para RVC Corp representa la forma de dar un nuevo salto en el desarrollo y la diversificación de negocios de la empresa. La Unidad de Rentas busca generar otro potencial crecimiento para la Compañía, en respuesta a las múltiples necesidades del mercado. En función de los desafíos del Plan Estratégico 2010-2015, RVC Corp incorporó el desarrollo de su Gobierno Corporativo para alcanzar los más altos estándares en la industria. De esta forma se proyectará la Compañía como un modelo de gestión integrada, cuya finalidad última es aumentar el valor de la empresa a través de la instauración de mejores prácticas y políticas de participación, las que aseguren la maximización de los resultados y el desarrollo de todos quienes integran la familia RVC. Finalmente, me permito reiterar mi agradecimiento a todos quienes trabajan en RVC Corp por el esfuerzo desplegado, por su dedicación y eficiencia, compartiendo los valores que guían nuestra forma de hacer las cosas y que son, a mi juicio, la base de nuestro éxito, ya que clientes y proveedores así lo aprecian. Seguiremos perseverando en mantener nuestra cultura corporativa sustentada en el capital humano, la creatividad, innovación y el profesionalismo, que han sido los pilares de RVC Corp desde sus inicios y cuyo legado, espero, se mantenga siempre vigente. Nuestro objetivo será seguir en este camino de crear lazos de confianza, reforzando el concepto del trabajo bien hecho, y así demostrar que los resultados se obtienen como consecuencia del esfuerzo y coherencia de nuestras acciones. Les saluda atentamente, Ricardo Vicuña Cerda Presidente 13 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 CARTA DEL GERENTE GENERAL [ ROBERTO BASCUÑÁN WALKER ] Estimados señores Accionistas: Importantes y estratégicos cambios estructurales ha experimentado RVC Corp durante el 2010, año en que el país sufrió una situación de catástrofe que impactó fuertemente al sector inmobiliario. No obstante, nuestra compañía pudo enfrentarla exitosamente y demostrar su solvencia, seriedad y compromiso no sólo ante sus clientes, sino también junto al equipo humano, que es la base de nuestra gestión de calidad e innovación. El eje del cambio de la estructura organizacional es la creación del Plan Estratégico 2010-2015, aprobado con el apoyo del directorio de la empresa. Este nuevo diseño se ha llevado a cabo con la directa participación de los miembros de la familia Vicuña, quienes no han escatimado en esfuerzos para dar comienzo a la transición: desde una empresa eminentemente familiar, hacia una organización institucional y gerencial, cuyo objetivo es la gestión de las distintas áreas y unidades de negocios. Este desafío obligó a una reingeniería, ampliando unidades de apoyo y soporte, para lograr así una gestión transversal contratando a nuevos y experimentados profesionales quienes se hicieron cargo de las distintas áreas. En este mismo sentido, cabe mencionar una serie de hechos corporativos relevantes ocurridos durante el año 2010: - Se logró durante el año ordenar la malla organizacional de todas las sociedades del grupo, dejando una estructura corporativa ordenada, colgada de RVC Corp. destacar que, en este ejercicio, el presupuesto de capacitación aumentó 3 veces respecto al año anterior. Siendo el capital humano uno de los pilares básicos de nuestro crecimiento, el Directorio de RVC Corp ha dispuesto un mecanismo de incentivo económico para el personal. Éste se encuentra determinado por el comportamiento conductual, el resultado de los planes de acción grupal y personal, así como un factor empresa. En el caso de las jefaturas y gerencias, los indicadores de clima laboral se ponderan en un porcentaje importante por los resultados finales de la Compañía, medición anual que se realiza de acuerdo a normas internacionales. Deseo destacar el esfuerzo de nuestra gente, quienes no sólo cumplieron con los resultados, sino también por su activa participación en nuestro completo programa de capacitación. Más de 100 colaboradores se perfeccionaron mediante el sistema “maestros de nuestros maestros”. Estos corresponden a cursos preparados y dictados por profesionales de terreno, capataces y maestros mayores, de acuerdo a los temas seleccionados por cada obra. Otro aspecto relevante es la gestión en seguridad, lo que nos ha permitido lograr reducir nuestros indicadores de accidentabilidad y siniestralidad debido a la conciencia adquirida por todo el equipo. En parte, esto fue logrado gracias a nuestra incorporación al Programa de Empresas Competitivas de la Mutual de Seguridad, que evalúa los resultados y acredita a cada obra en materia de seguridad; RVC Corp fue calificada como “excelente” en estas materias, logrando la certificación de cuatro estrellas. - Se contrató a nuevos auditores para empezar a trabajar bajo los criterios de revisión más exigentes del mercado y superintendencia. Así, el año 2010 fue auditado por Deloitte, proceso que no fue fácil ya que se tuvo que asumir ciertos sistemas contables distintos a los que históricamente fueron usados por la compañía. En términos de ventas corporativas, se lograron aumentar en un 67%, alcanzando los UFMM 1,9. La consolidación de la Gerencia de Capital Humano constituye otro factor relevante dentro de la reingeniería de RCV Corp. Su misión es “empujar a la organización y sacar lo mejor de las personas”, con el objetivo de potenciar a nuestros líderes internos y buscar a los mejores para hacer de nuestra Compañía un mejor lugar para trabajar. También podemos 16 Luego de la dramática situación que enfrentó Chile el 27 de Febrero de 2010, actuamos con rapidez para atender, primero, a nuestro personal, y luego resolver los problemas de nuestros clientes. En menos de 24 horas estaban en funcionamiento los servicios básicos de nuestras obras. Ninguna sufrió daños importantes, lo que refleja un trabajo bien hecho y con profesionalismo. Dentro de este contexto, se produjo una baja importante en las ventas inmobiliarias, que se extendió hasta casi mediados de año. Ya para el segundo semestre, las medidas adoptadas en la Compañía permitieron revertir esta situación, cerrando el 2010 con sólo un 10% por debajo de las proyecciones de venta en UF y logrando aumentar en un 42% respecto de las ventas del año anterior. Por último, en el sector Salud, también se construyeron los consultorios Laurita Vicuña y Santa Anselma en la Región Metropolitana, además de terminar con la remodelación y ampliación del Hospital de Los Andes. Estas importantes obras, más otras de menor envergadura, consolidan a RVC Constructora como una empresa con la capacidad de construir en cualquier zona del país. RVC Rentas En nuestras zonas consolidadas de Viña del Mar, Valparaíso y Santiago, se concretaron cuatro compras adicionales, entre las que destaca un proyecto habitacional de 233 viviendas en Puente Alto. Además, se logró iniciar la escrituración del Proyecto Centro Sacramentino en Santiago Centro, que estaba programado para el 2011, lo que contribuyó a paliar en gran parte el déficit de ventas producidas por el terremoto. RVC Constructora RVC Inmobiliaria - Con respecto a terrenos, se concretaron compras estratégicas, especialmente en el Norte Grande. En Iquique, la compra permitió la puesta en marcha de un proyecto de dos torres y locales comerciales; en Antofagasta, la adquisición de tres sitios nos permitió terminar el año con dos proyectos en proceso de construcción y uno con casi un 90% vendido. Además, se hicieron estudios de factibilidad para abordar Calama, Copiapó, Vallenar y La Serena. La facturación total de la operación de construcción de RVC alcanzó la cifra de UF 1.684.833, de los cuales un 59% corresponde a obras de empresas relacionadas y un 42% a obras de terceros. Dentro de estas últimas, se concentraron la mayoría de los esfuerzos en el norte del País. En primer lugar se construyó el Hospital de Tocopilla, una obra emblemática, que tiene más de 12.500m2 y los más altos estándares de calidad; nos enorgullece haber entregado una obra que sin duda será un gran aporte para la comunidad y que además refleja que en Chile se están realizando infraestructuras de primer nivel. En paralelo a este hospital, realizamos el Consistorial de María Elena, obra bastante complicada ya que por primera vez se tuvo que implementar un sistema de turnos de 20 con 10. Como era de esperar, el trabajo en la salitrera dificultó más de lo previsto la posibilidad de conseguir mano de obra calificada, pero el gran equipo formado y el sistema de trabajo implementado lograron terminar con éxito el proyecto y con una entrega anticipada de 3 meses. También, durante este mismo periodo, se terminó el Colegio Industrial Eulogio Gordo, con más de 10.000m2 de construcción y calificado como excelente por el Ministerio de Obras Públicas. A principio de este año se creó la unidad de negocio llamada RVC Rentas, destinada a inversiones comerciales, oficinas y otras relacionadas con el negocio Inmobiliario. Se desarrollaron tres proyectos comerciales: uno en Santiago, ubicado en la Avenida Cristóbal Colón con Hernando de Magallanes, uno Valparaíso y otro en Iquique. Estos tres proyectos, en un futuro próximo, generarán arriendos por UF 45.000 anualmente. El año 2010 estuvo marcado por grandes desafíos, tanto para el país como para la industria de la construcción, escenario en el cual RVC Corp logró un buen desempeño avalado por su consolidada trayectoria. Quiero agradecer a nuestros clientes y socios por la permanente confianza en nuestra gestión, lo que es clave para todo tipo de relaciones. También a nuestros colaboradores que día a día nos están dando lo mejor de sí para seguir en esta senda de crecimiento y expansión, y muy especialmente, al directorio de la Compañía por su visión y continuo apoyo en la gestión corporativa. Muchas gracias Roberto Bascuñán Walker Gerente General 17 NUESTRA EMPRESA ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 NUESTRA EMPRESA RVC Corp está formada por un conjunto unidades productivas en los ámbitos de la ingeniería, construcción e inmobiliaria, con operaciones en las zonas norte, centro y sur del país. Durante más de 30 años de trayectoria, se ha consolidado como una importante empresa en la venta de viviendas, dando soluciones habitacionales al sector medio de la población con altos estándares de calidad. Destaca por su excelencia en la puesta en marcha y realización de diversos proyectos de construcción y de obras civiles encargadas por terceros como hospitales, colegios y edificaciones de distinta índole. Su estrategia de diversificación de los negocios la ha llevado a incursionar en el área rentas, creando un nuevo negocio que aprovecha las sinergias de las demás unidades productivas. La empresa cuenta con un equipo humano del más alto nivel profesional que no sólo garantiza un producto de alta calidad, sino que un servicio personalizado que responde en forma oportuna a los requerimientos de sus clientes. RVC Corp tiene como objetivo crear valor para sus accionistas, clientes y colaboradores, buscando constantemente la excelencia, sin renunciar nunca a valores como el respeto, la honestidad y el cuidado por las personas. VISIÓN “RVC es una empresa constructora e inmobiliaria que busca trascender a través de sus obras, con el reconocimiento de los clientes. Desarrolla proyectos habitacionales para los segmentos medios y construye obras públicas de arquitectura en el ámbito nacional, entregando productos de calidad.” 20 MISIÓN “RVC quiere ser un actor relevante en la industria, apreciado por sus clientes e inversionistas, producto de los altos estándares de calidad y exigencia aplicados en cada uno de sus proyectos. Buscamos mantener un crecimiento sostenido y controlado que nos permita enfrentar nuevos y mayores desafíos, consolidando un equipo humano de excelencia. Queremos ser una empresa guiada por valores donde la honestidad y el respeto, por las personas y los compromisos, sean la base esencial de nuestras acciones.” 21 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 GESTIÓN DE CALIDAD POLÍTICA DE SEGURIDAD La calidad es un factor de éxito clave para RVC Corp, que la sitúa en un nivel de prestigio dentro de la industria inmobiliaria y de la construcción. Asimismo, representa una garantía para sus clientes, proveedores y accionistas. Para RVC Corp las personas son su capital más importante. Por este motivo cuida de ellas y de los riesgos a los cuales puedan estar sometidas en todas sus operaciones. Con este fin, la empresa desarrolla esfuerzos mancomunados entre los ejecutivos profesionales, administrativos y el personal para lograr un mínimo de pérdidas sociales y económicas en las obras, considerando no sólo el funcionamiento de la empresa y a sus trabajadores, sino que también a los contratistas y sus clientes. En la búsqueda de una mejora permanente en este aspecto, la empresa ha implementado un Sistema de Gestión de Calidad, cuyo lema es “el trabajo hecho bien a la primera”. Esta filosofía genera la satisfacción del cliente, que es quien recibe el producto que está esperando con el menor costo, la mayor calidad y en un menor tiempo. El sistema de Gestión de Calidad ha sido certificado en la Constructora bajo la Norma ISO 9001:2008, y está siendo implementado actualmente en la inmobiliaria. Gracias a esto RVC Corp se encuentra acorde con las exigencias del mercado, siendo más competitiva y eficiente. Gracias a esta gestión, la tasa de accidentabilidad ha decrecido en forma continua. Uno de los factores que han apoyado a la disminución de esta cifra, es la incorporación de RVC al Programa de Empresas Competitivas de la Mutual de Seguridad, el que acredita a cada obra en materia de seguridad y evalúa sus resultados. En la última medición, RVC Corp obtuvo la calificación de “excelente”. Esta certificación es evaluada cada seis meses por una de las más prestigiosas empresas de auditoría a nivel mundial. Además, con el fin de monitorear el comportamiento de la organización en este ámbito, se han creado comités de Calidad en todas las gerencias, para que así puedan ser detectados los procesos que no obedecen a las exigencias de la certificación y buscar las acciones correctivas y preventivas para cada caso. TASAS DE ACCIDENTABILIDAD Y SINIESTRALIDAD DESDE JULIO 2007 A JUNIO 2011 180 9 160 8 140 7 120 6 100 5 80 4 60 3 40 2 20 1 0 0 TASA DE SI N I E ST RALI DAD T O TAL: Es la suma de la tasa promedio de siniestra- JU L 2007 A JU N 2008 22 JU L 2008 A JU N 209 JU L 2009 A JU N 2010 lidad por incapacidades temporales y la tasa de siniestralidad por invalideces y muertes. TASA DE AC C I DE N TAB I LI DAD: Es el número de accidentes del trabajo con tiempo perdido dividido por el número total de trabajadores del mes o promedio anual según sea el caso, todo eso multiplicado por cien. JU L 2010 A JU N 2011 ( PROYE CTAD O ) 23 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 HISTORIA El año 1979 Ricardo Vicuña Cerda y Milio Canessa se unen para crear “Vicuña y Canessa”, una empresa abocada al rubro de la construcción y que en una primera etapa se dedica exclusivamente al levantamiento de obras fiscales y semifiscales, tales como hospitales, escuelas y consultorios. Entre ellas destacan el Hospital de Chañaral, el Hospital de Vicuña y más de cuarenta y cinco postas rurales a lo largo de todo Chile. En 1982 fallece Milio Canessa. La empresa se disuelve a solicitud de la sucesión y Ricardo Vicuña Cerda crea una nueva empresa (RVC), continuando con las actividades anteriores con gran éxito. Pronto, pero paulatinamente, RVC S.A. comienza a incursionar en proyectos inmobiliarios propios orientados al segmento medio de la población. El primer proyecto de envergadura se realiza en Iquique, lo que amplía la empresa, desde un principio, a mercados regionales. Basada en su eficiencia y en los resultados exitosos de estos primeros proyectos inmobiliarios, la empresa crece en forma sostenida, cap- tando nuevos mercados e incursionando en diferentes desarrollos inmobiliarios en Santiago, Viña del Mar, Valparaíso e Iquique. Durante este periodo de expansión y de crecimiento, se incorporan a la gestión los hijos del fundador: Ricardo Vicuña Marín, Juan Armando Vicuña Marín, Irma Vicuña Marín y Elisa Vicuña Marín, cuya principal tarea consiste en ampliar las actividades de la compañía. De esta manera, a partir del año 2008, la empresa se transforma en RVC Corp, dentro de la cual se desarrollan dos unidades de negocios: Inmobiliaria y Constructora, que constituyen los pilares de desarrollo de la empresa. Ya logrado este fin, y siendo hoy una empresa consolidada, los miembros de la familia Vicuña forman parte del Directorio, dándole sustentabilidad e imprimiéndole el sello fundacional en todos los desarrollos que emprende, mientras que un equipo altamente profesional se encarga de la gestión y la administración de la empresa. En la actualidad, RVC Corp cuenta con más de mil trabajadores comprometidos, gracias a quienes es posible ocupar un lugar de liderazgo en la industria. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA Razón Social Inmobiliaria E Inversiones Rvc Spa Rut N° 76.954.720-7 Nombre De Fantasía Rvc Corp Spa Domicilio Legal Avenida Los Conquistadores 1700 Piso 5 | Providencia | Santiago | Chile ANTECEDENTES CONSTITUTIVOS Constituida como sociedad anónima cerrada, por escritura pública otorgada con fecha 25 de julio de 2007, ante el Notario Público don Iván Torrealba Acevedo, extracto inscrito a fojas 38.378 N 27.520 del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago del año 2007 y publicado en el Diario Oficial Nº 38.866 de fecha 20 de septiembre de 2007. En Junta General Extraordinaria de Accionistas celebrada con fecha 30 de junio de 2010, debidamente reducida a escritura pública ante el Notario Público de Santiago don Eduardo Avello Concha, con fecha 10 de agosto del año 2010, se acordó la transformación a una sociedad por acciones denominada Inmobiliaria e Inversiones RVC SpA. Un extracto de dicha modificación se inscribió a fojas 42.261 Nº 29.225 del Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago del año 2010 y publicado en el Diario Oficial Nº 39.744 de fecha 24 de agosto de 2010. 24 25 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 LÍNEA DEL TIEMPO 31 AÑOS 1979 1983 2002 Nace “Vicuña y La empresa se Comienza la construcción del Canessa”, sociedad vuelve a fundar por nuevo barrio “Sacramentinos” 2008 fundada por Ricardo Ricardo Vicuña Cerda, con sus edificios Sacramentinos Vicuña Cerda y Milio socio fundador, esta RVC obtiene la I, II, III, Parque Sacramentinos I, Canessa. Se comienza vez como RVC. certificación II y III, Mirador Sacramentinos ISO 9001, 2008. la construcción de sus 1996 primeras obras, casi en su totalidad recintos hospitalarios como el Hospital de Chañaral. 9/12/1982 El 9 de diciembre de 1982 fallece en 1997 - 2001 y Sacramentinos Oriente, en la comuna de Santiago Centro. Se construyen los edificios Primera incursión inmobiliaria propia: Don Horacio y Doña Edificios Jardines de Teresa en la comuna Moneda en Santiago. de Santiago Centro. SACRAMENTINOS I SACRAMENTINOS III SACRAMENTINOS II un accidente aéreo PARQUE SACRAMENTINOS II 2009 PARQUE SACRAMENTINOS I Se crea la unidad de Rentas como negocio Milio Canessa, socio complementario fundador, y nace RVC. a la Inmobiliaria y Constructora. 79 89 1992 1980 -1982 Se construyen varios consultorios y cuarenta y cinco postas rurales a lo largo de todo Chile. Además, se incursiona por primera vez en la industria inmobiliaria: se construye el conjunto de casas Hannover. 26 99 1998 Se incorpora Ricardo 1981 Vicuña Marín, Ingeniero Civil PUC, 1993 Se instalan las oficinas como Gerente de Primer proyecto de “Vicuña y Canessa” la Constructora. inmobiliario en en la calle Erasmo Iquique: Los Héroes Escala en Santiago. de la Concepción. 2006 Pese a la Crisis Asiática, Juan Armando RVC construye su Vicuña Marín asume primer proyecto inmobiliario en la V Región: Edificio Campanario I. 1999 Hospital de Vicuña. 2005 como Gerente de la Inmobiliaria. Se incorpora Juan Las oficinas de RVC Armando Vicuña Marín, se trasladan a la Ingeniero Comercial, Comienza un Torre Santa María. importante desarrollo como Gerente de Administración Se construye el 09 y Finanzas. inmobiliario en la V Región, con los proyectos Meseta 2008 2010 Nace RVC Corp. 2007 RVC Corp ingresa en el 2009 Reestructuración de la Se incorpora Roberto empresa: se incorporan Bascuñán como nuevos profesionales Gerente General de a la Gerencia, RVC Corp. negocio inmobiliario en Antofagasta con dos proyectos: Casas Rahue y el Edificio Novo. consolidándose el equipo de trabajo. Se incorpora Rodrigo Pacífico y Meseta Alemany como Atlántico Gerente Inmobiliario. 27 GOBIERNO CORPORATIVO ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 GOBIERNO CORPORATIVO El propósito del sistema de Gobierno Corporativo de RVC Corp es aumentar el valor de la empresa a través de la ejecución de proyectos inmobiliarios, de obras de construcción y del negocio de rentas de locales comerciales. Representa la instancia de integración de la alta administración con la plana ejecutiva y los empleados, para buscar producir mejores productos y negocios inmobiliarios. Para el cumplimiento de los objetivos, el Gobierno Corporativo establece las políticas para garantizar que se mantenga una constante transparencia en las actuaciones de la empresa, que los equipos de trabajo se sientan altamente motivados y que exista una política financiera conservadora. El Gobierno Corporativo se sustenta en parte importante a través de la promoción y el cuidado de las buenas prácticas en todas las actividades que realiza la empresa. El Gobierno Corporativo de RVC Corp apunta a generar valor para la compañía, así como en todos los públicos relacionados: accionistas, empleados, proveedores y clientes de la empresa. Busca, a la vez, que la compañía sea un aporte al desarrollo de la comunidad donde realiza sus actividades. PRINCIPIOS DEL GOBIERNO CORPORATIVO La protección de los derechos de los accionistas, asegurando el tratamiento equitativo de todos ellos. La divulgación oportuna y precisa de cualquier información relevante acerca de la empresa y sus negocios. La responsabilidad del Directorio en la aprobación de las directrices estratégicas y de control de la gestión ejecutiva. La dirección del Directorio sobre las relaciones con sus grupos de interés: accionistas, trabajadores, socios, clientes, proveedores y la comunidad. 30 31 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Comités de Directores Directorio La estructura del Gobierno Corporativo de RVC Corp está encabezada por un Directorio formado por cinco miembros elegidos por la Junta de Accionistas de la sociedad. Estos permanecen en sus cargos por un periodo de tres años, luego del cual el Directorio es reelecto o renovado totalmente. El Presidente de la empresa es elegido por el mismo Directorio por mayoría absoluta. Asimismo, las decisiones o acuerdos del directorio se toman por simple mayoría, teniendo igual peso el voto de cada director. La función principal del Directorio, reglada por la Ley Nº 18.046 de Sociedades Anónimas, es administrar la empresa. Además, representa judicial y extrajudicialmente a RVC Corp en todos los actos necesarios para el cumplimiento de su objeto social. Para lograr este fin, posee todas las facultades de administración y disposición que la ley o los estatutos de la Compañía no establezcan como privativas de la Junta General de Accionistas. 32 El Directorio designa un Gerente General que está premunido de las facultades propias de un factor de comercio y de todas aquellas que expresamente le otorgue el Directorio. El cargo de Presidente del Directorio y Gerente General no pueden ser ejercidos por la misma persona. Con una periodicidad mensual, el Directorio se reúne para evaluar y orientar el desarrollo de la empresa. Sus integrantes reciben una remuneración sometida a consideración de los accionistas en la Junta General Ordinaria anual. Dentro de las funciones de administración del Directorio están: la aprobación de los Estados Financieros que serán informados al mercado; el seguimiento tanto de la gestión de la empresa como de la evolución del mercado en que participa; la evaluación del desempeño del Gerente General; la aprobación del organigrama; las políticas de incentivo y contrataciones gerenciales; la ratificación del Plan Estratégico y el seguimiento de su cumplimiento; la aprobación de presupuestos y del plan de negocios para cada ejercicio; la ratificación de inversiones en terrenos; la definición de políticas de inversión e inicio de construcción de nuevos proyectos; la definición de la política de riesgo financiero global; las asociaciones con terceros por proyectos; y la definición y aprobación de la imagen corporativa. El Directorio de RVC Corp busca imprimir el sello fundacional al quehacer de la organización y al mismo tiempo conjugar la participación equilibrada de los trabajadores, los cuales se incorporan activamente a través de distintos comités presididos por los mismos directores. Como apoyo al equipo gestor para la toma de las decisiones estratégicas, existen cuatro comités donde los directores participan. Estos se reúnen periódicamente con ejecutivos de la Compañía, cuyos objetivos y funciones, planteados en base a lineamientos y políticas definidas por el Directorio, se describen a continuación: Comité de Desarrollo: Se reúne como mínimo una vez al mes con el Gerente General y el Gerente Inmobiliario para analizar las nuevas alternativas de inversión en terrenos y las evaluaciones de los proyectos que estudia desarrollar la empresa. También propone al Directorio las nuevas inversiones o negocios. Comité de Proyectos: Se reúne una vez al mes con el Gerente General y los administradores de cada proyecto para hacer un seguimiento global de todos los proyectos inmobiliarios que está ejecutando la empresa. Comité de auditoría y finanzas: Se reúne una vez al mes con el Gerente General y el Gerente de Finanzas para analizar la situación financiera, los resultados y las proyecciones de flujo de caja. Junto con esto, examina los informes de los auditores externos, los aspectos tributarios y de recursos humanos de la compañía. Comité de Ingeniería y Construcción: Se reúne una vez al mes con el Gerente General, el Gerente de Ingeniería y el Gerente de Construcción para analizar tanto el avance y estado general de las obras en ejecución, como las nuevas propuestas de construcción a terceros en las que participará la empresa. 33 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Juntas Ordinarias y Extraordinarias Reparto de dividendos RVC Corp realiza anualmente una Junta Ordinaria de Accionistas en la que se tratan los siguientes temas: En la Junta General Ordinaria de Accionistas celebrada en Abril de 2011, se acordó repartir un dividendo equivalente a UF 20.000, lo que equivale a un 13,8 % del resultado. Política de inversión y financiamiento: Las inversiones de RVC Corp están orientadas al cumplimiento de su objeto social de acuerdo a sus estatutos. Para tales propósitos, la Administración de la Sociedad posee facultades suficientes para efectuar inversiones en negocios. Todo esto sobre la base de planes de expansión que sean aprobados previamente por el Directorio y en proyectos rentables de acuerdo a criterios técnicoeconómicos. Las fuentes de financiamiento son administradas de acuerdo con el plan estratégico de largo plazo de la sociedad. Los recursos financieros se obtienen de fuentes propias, de endeudamiento tradicional con instituciones financieras nacionales o internacionales, dividendos recibidos de sus empresas relacionadas y aportes de capital, si las condiciones estratégicas lo aconsejan. Planes de incentivos destinados a directores y/o ejecutivos de la Sociedad Los principales ejecutivos y directores reciben bonos que son determinados anualmente según su desempeño, cumplimiento de metas y los resultados de la empresa. Durante el año 2010 se reestructuró e implementó un sistema de incentivos o renta variable de oficina central, donde se entregan incentivos bajo un modelo que combina lo que lograron las personas durante el periodo (metas), cómo lo lograron (conductas y valores), y los resultados globales de la empresa (rentabilidad y clima organización). Previamente definidas las metas y expectativas en cada ámbito, a comienzos del periodo 2010, se realizó la primera pre-evaluación durante Agosto y posteriormente la evaluación definitiva a fines del año. Este proceso, coordinado por la Gerencia de Capital Humano, se cerró en Marzo del año 2011 con el respectivo pago de bonos en función del desempeño obtenido. La política general de la empresa exige mantener un nivel de Deuda/Patrimonio menor a 2,2. Inversión en terrenos: RVC Corp, a través de sus filiales, está constantemente invirtiendo en terrenos de modo de asegurar su plan de crecimiento en el área inmobiliaria. Como política, la empresa mantiene un stock en terrenos para el desarrollo de tres años aproximadamente. A excepción de algunos casos que han sido financiados a través del sistema financiero, como proyectos de más largo plazo destinados a casas, la compra de terrenos se financia principalmente con capital propio. La empresa, para acelerar su plan de crecimiento, se ha asociado con terceros en varios proyectos. Como política de inversión, la Compañía busca mantener un portafolio de terrenos diversificado geográficamente desde la Región Metropolitana hacia el norte del país. En cuanto a dividendos futuros, se decidió evaluar en cada oportunidad la política de dividendos, para de este modo asegurar el crecimiento sustentable de RVC Corp en el tiempo. Esto se analizará en función de los posibles aumentos de Patrimonio que se puedan producir en el futuro, para así cumplir con la planificación estratégica de la compañía. Capital de trabajo área inmobiliaria: El capital de trabajo de los proyectos inmobiliarios es financiado preferentemente con capital propio y a través de asociaciones con terceros. Capital de trabajo área ingeniería y construcción: Las filiales constructoras de RVC Corp financian sus actividades principalmente a través de anticipos pagados por el mandante, previo al inicio de actividades de construcción. Las constructoras facturan mensualmente a sus mandantes los ingresos correspondientes a los estados de avance de las obras que ejecutan. Tanto los anticipos como el fiel cumplimiento de los contratos son avalados con boletas de garantía. Cuando se considera necesario, se realizan las Juntas Extraordinarias de Accionistas, en las cuales se tratan los cambios en los estatutos y otras materias de interés de los accionistas. Relación con los Accionistas Todos los accionistas pueden dar a conocer sus puntos de vista sobre la marcha de la empresa en las juntas ordinarias y extraordinarias citadas legalmente. Adicionalmente, disponen de la información de la sociedad, 34 conforme a la normativa vigente, mediante la información financiera y operacional que se entrega de forma anual, así como a través de su sitio web www.rvc.cl. 35 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Propiedad y control La sociedad tiene emitidas 1.632 acciones de una misma serie, las cuales se encuentran suscritas y pagadas. La nómina de los accionistas se detalla en el cuadro siguiente: RUT N ombre del A ccionista N úmero de A cciones % de Participación 9 5 . 62 3 . 0 0 0 -4 Inversiones E scarlata S. A . 401 2 4 , 57% 7 6 . 26 2 . 1 4 0 -1 Inversiones S anta Irma L imitada 180 1 1 , 03% 76 . 26 2 . 6 9 0 -K Inversiones S anta Elisa L imitada 180 1 1 , 03% 76 . 22 7 . 8 6 0 -K Inversiones S an R icardo L imitada 180 1 1 , 03% 7 6 . 22 7 . 8 3 0 -8 Inversiones S an J uan L imitada 180 1 1 , 03% 9 6 . 81 4 . 9 0 0 -8 D on H oracio S . A. 139 8 , 52% 4. 33 5 . 5 3 4 -1 R icardo V icuña C erda 315 1 9 , 30% 7 . 01 3 . 8 8 3 -2 R icardo V icuña M arín 57 3 , 49% Transacciones de acciones Durante el año 2010 se generó una reestructuración de la malla de sociedades del grupo. Para ello se realizó un aumento de capital en la matriz, de forma tal de incorporar todas aquellas participaciones que tuvieran los accionistas controladores en sociedades relacionadas al grupo. El objetivo fue que las acciones pasaran a estar bajo el control de IIRVC Spa. El aumento realizado fue: N° 2009 INVESCA 280 2009 % 28,00% N° 2010 2010 % 121 401 24,57% RVC 315 315 19,30% D.H. 139 139 8,52% SANTA ELISA 180 18,00% 180 11,03% SAN JUAN 180 18,00% 180 11,03% SANTA IRMA 180 18,00% 180 11,03% SAN RICARDO 180 18,00% 180 11,03% 57 57 3,49% 632 1632 100,00% RVM TOTAL 36 A umento N ° A cciones 2 0 1 0 1.000 100,00% 37 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Estructura Societaria I N VE RSI O N E S IIRV C S PA ( CORP) 99% 99% 99% CONS T RU CT ORAS 99% 99% VI C U Ñ A S.A. 99% 100% aS E S ORÍA Y GE S T IÓN I N MO B I LI ARI A 99% RVC IC S. A. RVC C LTDA. VICAL GIP CONCASA FIP* RE N TAS I nmobI liaria Los Sacramentinos Parque ii 99,9% 99,9% 99% I nmobI liaria Sta. Rosa S.A. 100% I nmobI liaria Rahue SPA 100% C onst RU C T O RA Rahue SpA 100% FIP La Meseta D el Pa r que S.A. RV C R enta s S.A. Parque iii Argomedo Arturo Prat 99% Placeres Mirador S acramentinos 99% I nmobI liaria Parque LO S Sacramentinos C ampanario Los Castaños S S CC 50% MesETA AtlÁntICA Miramar 50% PARQU E S acramentinos Riquelme 35% V irreinato S an Francisco La Foresta 60% FIP B . I nglé s FIP La T iran A 50% BCI FIP Los O lmos FIP C oló n 40% B AN C H I LE * F I P F O N D OS D E I N VER S I Ó N P R I VA D OS. 38 39 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Directorio Administración Presidente Directorio Ricardo Vicuña Cerda Ingeniero Civil PUC 4.335.534-1 40 Director Ejecutivo Director Comercial Director Director de Finanzas Ricardo Vicuña Marín Armando Vicuña Marín Irma Vicuña Marín Álvaro Correa Rodríguez Ingeniero Civil PUC Ingeniero Comercial Arquitecto Ingeniero Civil PUC 7.013.883-2 U. Finis Terrae U. Finis Terrae 8.480.556-4 7.013.882-4 13.471.889-7 El principal objetivo de la administración de RVC Corp es velar por el cumplimiento de las metas de manera eficiente y con el máximo de calidad, implementando las políticas y directrices definidas por el directorio. La administración de esta empresa está liderada por Roberto Bascuñán W., Gerente General, quien dirige y coordina el funcionamiento de las 4 gerencias y demás áreas de acción. Asimismo, le corresponde proveer los medios para que todos los trabajadores puedan avanzar, de manera mancomunada, hacia los objetivos planteados en un ambiente de trabajo confortable y armónico. Al 30 de abril de 2011, los principales ejecutivos que lideran la empresa son los siguientes: Gerente General Roberto Bascuñán Walker I ngeniero C ivil MSc . P U C 6 .3 7 7 .9 5 4 - 7 Gerente Inmobiliaria Rodrigo Alemany E rrázuriz I ngeniero C ivil P U C 8 .9 5 1 .1 9 4 - 1 Gerente Ingeniería Pedro Leyton Avendaño I ngeniero C ivil P U C 8 .4 9 4 .7 1 1 - 3 Gerente de Operaciones Corporativas Rodrigo Ortiz Inostroza I ngeniero C ivil MSc . P U C 1 1 .8 6 2 .9 4 0 - k Gerente Constructora Patricio Moya von Chrismar I ngeniero C ivil U . C hile 1 0 .5 3 5 .9 5 0 - 0 GE RE NT E COME RCIAL Ram ón Rojas Hernández I N G E N I E RO C O ME RC I AL A.I B AÑ E Z GE RE NT E CAPITAL HU MANO Carlos U reta Rechner I N G E N I E RO C I VI L U . C H I LE 9 .4 5 9 .5 4 7 - 9 1 2 .6 6 1 .1 0 3 - k 41 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Estructura funcional Durante el 2010, RVC Corp ha elaborado un modelo de desarrollo acorde con las necesidades de los tiempos, basado en una estructura matricial la cual obedece a la convicción de las ventajas del trabajo en equipo y la sinergia que produce entre los distintos quehaceres de la organización. De esta forma, las áreas se dividen en unidades de negocio y unidades de apoyo. Las unidades de negocios son: Inmobiliaria, Constructora y Rentas; mientras que las de apoyo son: Ingeniería, Operaciones Corporativas y Comercial. DI RE C T O RI O G E RE N C I A G E N E RA L U N I D A DE S DE N E G O C I O CONSTRUCTORA I N M O BI L I A RI A RE N TAS U N I DA DES D E GE ST IÓ N OPERACIONES CORPORATIVAS FISCALÍA R R HH C O N TA B I L I D A D F I N A N Z AS S U B C O N T R AT OS AUDITORÍA I N F O R MÁT I C A A D MI N I S T R A C I Ó N I N G E N I ER Í A G ES T I Ó N D E L C O N O C I MI EN T O P OST VE N TA ES T U D I O CONTROL DE OBRA ADQUISICIONES ES TA D Í S T I C AS ÁR EA T É C N I C A I SOS 9000 I N N O VA C I Ó N T E C N O L Ó G I C A P R E VEN C I Ó N D E R I E S G OS C O MER C I A L MA R KE T I N G O P E R A C I O N E S C O ME R C I A L ES VEN TAS S ERVI C I O A L C L I E N T E 42 43 NUESTRA GENTE ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 NUESTRA GENTE RVC Corp privilegia el bienestar de sus trabajadores velando por brindarles un ambiente de trabajo sano y armónico, además de una serie de beneficios para ellos y sus familias. Al mismo tiempo, otorga una oportunidad de desarrollo profesional y personal, así como el acceso a una empresa sólida que confía en sus trabajadores, que cree tanto en la meritocracia como en la promoción del talento. Todas las jefaturas y personas en una posición de liderazgo en nuestra empresa tienen la enorme responsabilidad de cuidar a nuestro capital humano y, la vez, lograr el máximo de resultados trabajando en equi- po junto con todos ellos. Para hacer frente a este desafío cobran relevancia herramientas tales como la retroalimentación, el reconocimiento y la comunicación abierta. EVOLUCIÓN DE LA DOTACIÓN TOTAL DISTRIBUCIÓN SEGÚN EDAD DISTRIBUCIÓN POR CENTRO DE TRABAJO Dotación Distribución de personal Durante 2010, la empresa experimentó un crecimiento importante en la operación, lo que significó un aumento de 62% en la dotación total respecto del periodo 2009 – 2010. Asimismo, en los últimos 5 años la dotación ha experimentado un incremento de 20% como promedio anual. A continuación se presenta la evolución general de la dotación en los últimos 5 años, la conformación final de la empresa 2010 y la distribución de colaboradores bajo diferentes ángulos. AÑO 57% 2007 58% 7% 34% 1% 38% 5% 2008 2009 OBR AS Z O N A C E N T RAL 2010 24 A 35 AÑOS OBR AS Z O N A N O RT E 35 A 60 AÑOS OFICI N A C E N T RAL MAYOR A 60 AÑOS BODE G A Y P O ST VE N TA dota ción 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 DISTRIBUCIÓN POR FORMACIÓN DISTRIBUCIÓN SEGÚN GÉNERO 84% 89% 89% 20% 11% como promedio anual ha crecido la dotación en los últimos 5 años. 11% 16% T RABAJADORE S DE OBRA 46 pROFE S IONALE S T ÉCNICOS AD MINIS T RAT IV OS H O MB RE S MU J E RE S 47 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Selección de personal Formación y capacitación Durante el año 2010, con el fin de alinearse con los actuales requerimientos de la organización, el proceso de reclutamiento y selección fue sometido a revisión y mejoras. Basados en la decisión de RVC Corp de buscar contar con profesionales con los mejores conocimientos técnicos se incorporó un perfil de competencias como un factor decisivo a la hora de reclutar, seleccionar e incorporar a un nuevo colaborador, ya que actualmente cobran gran relevancia la forma y el modo en que las personas hacen su trabajo. Es por esto que, en lo que respecta a los cargos profesionales, técnicos y administrativos, el proceso de selección incluye la verificación detallada de las competencias conductuales específicamente definidas para el cargo al cual la persona postula. Éstas son un factor excluyente aun cuando el profesional cuente con los conocimientos y formación suficientes. RVC Corp cree que el aprendizaje es una de las bases para la evolución de la empresa y que tiene un impacto directo en los resultados del negocio. Éste también proporciona al trabajador mayor autonomía en el desempeño de sus funciones, aumentando sus posibilidades de éxito y de desarrollo. Así también constituye un medio poderoso para transmitir la cultura y los valores corporativos al interior, dado que actúa como un motor de cambio organizacional. Con esta premisa clara, la empresa, a partir del año 2010, ha desarrollado un modelo de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC) para toda la organización, el cual se ha convertido en el eje articulador de la demanda y planificación del área de capacitación. Dentro de las acciones de Capacitación realizadas en 2010, cabe destacar: Programa de capacitación para fuerza de ventas: Su objetivo es potenciar al equipo comercial en temas tanto técnicos como conductuales. El programa se desarrolló durante el 2do y 3er trimestre de 2010, integrando a todos los equipos de ventas de los proyectos de Santiago y la V Región. Programa de Liderazgo para equipo de Gerentes: El programa persigue entrenar y desarrollar el estilo de liderazgo esperado para el ejecutivo de RVC Corp, el que la organización busca también desarrollar en cargos de jefatura y, en general, en todo cargo de responsabilidad al interior de la empresa. Programa de formación para trabajadores de post venta: Busca otorgar una gama de conocimientos misceláneos a los colaboradores llevándolos desde la especialización hacia la multifuncionalidad. Durante 2010, se impulsaron fuertemente las acciones de entrenamiento. Así, se incrementó en 3,3 veces las horas de capacitación respecto de 2009, desde 8.038 a 26.462 hrs. De igual forma se aumentó el número de actividades de capacitación realizadas desde 55 hasta 132, es decir en un 140%. Un aspecto relevante es el trabajo con Head Hunters especialistas en la industria inmobiliaria y de la construcción, que además conocen la cultura de la empresa, lo que conlleva una mayor precisión y rapidez en la búsqueda de personas. NÚMERO DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN HORAS DE CAPACITACIÓN HORAS DE CAPACITACIÓN POR COLABORADOR +140% +229% +109% ho ras ho ras ho ras Por último, el número de horas de capacitación por colaborador se vio duplicado desde 9,4 a 19,2 hrs por cada individuo. 132 55 2009 48 Programa Universidad RVC: Programa de capacitación para capataces y jefes de obra cuyo objetivo es convertir a los supervisores en líderes de sus procesos y, al mismo tiempo, estandarizar los principales procesos productivos a los largo de todas las obras y equipos de trabajo. Durante 2010, el programa alcanzó una cobertura de aproximadamente el 70% de las obras. 26 8 2010 2009 19 9 201 0 2009 2010 49 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Comunicaciones Internas Retención de Talento La retención de personas al interior de la empresa es un tema clave. RVC Corp está convencida de que lo que realmente marca la diferencia en el ámbito de la retención del talento es el liderazgo de la jefatura, ya que los beneficios recibidos por los trabajadores constituyen en la actualidad factores higiénicos comunes para la mayoría de las empresas. Para trabajar en este aspecto, RVC Corp considera fundamental el nivel de liderazgo de las personas que ocupan posiciones de jefatura y gerencia, ya que un jefe puede abrir o cerrar puertas a sus colaboradores, darles mayor o menor exposición, pudiendo reconocerlos en mayor o menor medida. Para fortalecer esta condición se comenzó, durante el año 2010, un programa de formación de equipo y líderes, empezando con la gerencia de primera línea a cargo de consultores expertos. El desafío para el año 2011 es masificar esta iniciativa hacia todas las jefaturas de la empresa, con la idea de ayudar a los líderes a “ser buenos y mejores jefes” proporcionándoles retroalimentación formal y productiva. Clima Organizacional Gestionar el clima laboral es uno de los focos estratégicos del área de Recursos Humanos en RVC Corp, debido a que la satisfacción de los colaboradores es central para generar compromiso y moverse en pro de objetivos desafiantes. Durante el año 2010, se realizó el primer estudio exploratorio de clima organizacional, en el cual participaron el 100% de los centros de trabajo del país y cuyos resultados guían la gestión de personas al interior de la empresa. El estudio contó con la participación voluntaria del 83% de los colaboradores. A partir de los resultados obtenidos en este primer estudio, se comenzaron a gestar una serie de iniciativas en la línea del reconocimiento, el feedback, los beneficios del personal y las iniciativas de integración, entre otros. Estas iniciativas debieran consolidarse en la cultura, prácticas y procedimientos. 50 Un aspecto relevante de este estudio es el resultado del nivel de compromiso de los trabajadores, el que alcanzó un 74% en esta primera medición. Otros de los atributos más valorados y respetados por quienes forman parte de la Compañía fueron la imagen empresa (76%) y los sistemas de comunicaciones (69%). Aceptando estos niveles como razonables, RVC Corp se compromete a seguir trabajando para fortalecerlos y llevarlos a niveles de excelencia. El gran desafío para 2011 es someterse a la metodología Great Place to Work para poder avanzar en transformar a RVC Corp en un reconocido y valorado lugar para trabajar, tanto dentro de la industria como del país. Las comunicaciones son otro de los pilares básicos para el éxito de la gestión de personas. Es por eso que RVC Corp posee herramientas que permiten que la información de lo que está sucediendo llegue a todos los colaboradores. Durante el año 2010, se implementaron distintas iniciativas con el objetivo de potenciar la comunicación. Reuniones Ampliadas: Se instauraron, junto a la gerencia general, reuniones ampliadas semestrales donde colaboradores de todos los centros de trabajo (oficina central, obras, salas de venta) de distintas ciudades del país, fueron convocados a un encuentro en el que se transmiten y exponen los objetivos estratégicos del año en curso. Dicha sesión se repite dentro del año para mostrar los avances y comunicar las contingencias. Concepto “Construyendo Familia”: Se lanzó el concepto “Construyendo Familia” como slogan interno para todas las actividades de la empresa. Éste busca transmitir la importancia que la empresa le otorga a la familia y al ambiente interno. RVC Corp aspira a conservar los valores fundacionales y que éstos no se desvanezcan por el gran crecimiento que experimenta. Boletín interno R-Visión: Se publicó el primer boletín interno de la empresa, el cual busca ser un medio para recopilar y difundir acontecimientos destacables. Se incluye en este boletín desde la incorporación de nuevos colaboradores a la empresa, entrevistas a los líderes y Gerentes, pasando por recopilaciones fotográficas de actividades internas hasta testimoniales de colaboradores destacados. El boletín se distribuye a los distintos centros de trabajo incluyendo todas las obras a lo largo del país. 51 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Compensaciones y beneficios RVC Corp está convencida de que el concepto de la renta no puede ser el factor que incida sobre la permanencia ni el desempeño de un colaborador. Este último debe estar conforme con su nivel de renta y debe conocer cómo se establece la estructura de remuneraciones de su cargo y de la empresa. Es por eso que constantemente la empresa monitorea las rentas de mercado con el objeto de mantener el nivel de competitividad. Incentivos En relación con los incentivos variables, RVC Corp perfeccionó y oficializó el sistema para colaboradores de la oficina central. En particular, se instauró el concepto de meritocracia a la entrega de incentivos anuales, bajo un modelo que combina lo que lograron las personas durante el periodo, cómo lo lograron, y los resultados globales de la empresa, lo que tiene directa relación con los dos primeros factores. Lo que lograron las personas es dimensionado en base al logro de objetivos concretos establecidos con responsable y fechas para el periodo de evaluación. Todas metas alineadas con los desafíos que ha establecido la empresa. Cómo lo lograron dice relación con las formas de actuar, conductas y valores que se espera en los colaboradores, bajo la premisa de que no da lo mismo la forma en que los objetivos se logran. Beneficios La empresa implementó un set de beneficios corporativos durante 2010. Seguro complementario de salud: Este seguro es financiado mediante un mecanismo de copago entre colaborador y empresa, donde esta última aporta un 80% del costo total. Protege al trabajador en cuatro ámbitos fundamentales: atención médica ambulatoria, seguro de vida, seguro catastrófico y un seguro dental, todos extensibles a su familia. Becas de estudio: Esta iniciativa beneficia y apoya a los colaboradores que buscan perfeccionarse y crecer profesionalmente, financiando el 50% de los costos del programa de formación. La demanda por este beneficio ha sido alta. Otros beneficios: Se implementó una serie de beneficios que valoran el tiempo de las personas para ocasiones especiales. En este sentido, los trabajadores de RVC Corp cuentan con permisos con goce de sueldo para el día de su cumpleaños, cuando contraen matrimonio e incluso cuando deben cambiarse de casa. Beneficios exclusivos para trabajadores de Obra ¿Qué logramos? 52 + ¿Cómo lo logramos? + resultados de la empresa = INCENTIVOS Para llegar a los trabajadores en obra, RVC Corp se apoya fuertemente en la Fundación Social de la Cámara Chilena de la Construcción. Un grupo de asistentes sociales visita las obras orientando a los trabajadores en diversos temas sociales como: Vivienda, Salud, Ahorro, Previsión y Educación. Durante el año 2010, se realizaron 153 visitas a terreno atendiéndose 1.536 solicitudes e inquietudes particulares en los temas antes mencionados. Otra de las actividades de relevancia que se realizan en colaboración con la misma Fundación, dice relación con otorgar acceso al trabajador y a su familia a cursos de capacitación de interés. Es así como durante 2010 se realizaron talleres de Interpretación de planos, Computación, Primeros Auxilios, Amasandería, Electricidad, Albañilería, Microempresarios, Manicure, Peluquería, entre otros. El objetivo para 2011 es lograr un 100% de cobertura de las actividades de asistencia social a lo largo de todas las obras que RVC Corp tiene en el país integrando de esta manera con mayor fuerza a las familias e hijos de los trabajadores a actividades en conjunto con la empresa. 53 UNIDADES DE NEGOCIO ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 UNIDADES DE NEGOCIO INMOBILIARIA Unidad de negocio RVC lleva más de 15 años en el desarrollo inmobiliario, destacándose en su posicionamiento competitivo dentro del mercado de departamentos para el segmento C2 en las ciudades de Santiago, Valparaíso e Iquique. En Viña del Mar su fortaleza ha sido la posición lograda en la venta de departamentos para el segmento C1. La principal actividad de la inmobiliaria RVC ha estado relacionada con viviendas de altura, sin embargo, la empresa está entrando decididamente en el mercado de las casas, con el objetivo de participar en este creciente mercado. De esta manera, se amplía su oferta a la venta general de viviendas. Además de su diversificación de productos, RVC ha expandido sus operaciones hacia el norte del país, consolidándose en mercados como Iquique y abriendo nuevas inversiones en Antofagasta y otras zonas cercanas. Inmobiliaria RVC tiene la misión de dar soluciones habitacionales de calidad al segmento medio de la población, a través de proyectos de distinta envergadura, que entreguen productos de altos estándares, a una excelente relación precio - calidad. proyectos la cual se encarga de la gestión; un área comercial que realiza las labores comerciales, de marketing y servicio al cliente; y un área de operaciones comerciales que asesora a los clientes en la búsqueda de soluciones de financiamiento. La inmobiliaria encarga la construcción de sus proyectos a la Constructora RVC, logrando a través de la integración de los negocios, mejores productos a precios competitivos. Para lograrlo la empresa participa en toda la cadena de valor del negocio habitacional, considerando: un área de desarrollo que busca las oportunidades de inversión, define productos y compra los terrenos; un área Gestión 2010 La industria inmobiliaria, durante el año 2009, se vio afectada por la crisis financiera de finales de 2008. La principal razón fue la incertidumbre de una nueva caída de la economía mundial. Mercados como el de segunda vivienda y el de oficinas de alto estándar quedaron estancados. La venta de viviendas retrocedió a niveles de los años 2004-2005, lo que produjo una postergación en el inicio de nuevos proyectos. Aunque el año 2010 partía con mejores proyecciones, producto del bajo stock y buenas expectativas de los consumidores, el terremoto del 27 de febrero retuvo durante un par de meses el despegue de las ventas. Recién a partir del segundo semestre el mercado empezó a mostrar signos de recuperación. Durante el año se inició la 56 búsqueda de oportunidades de inversión, para así profundizar la participación de RVC en las tres zonas geográficas en las cuales ya tiene presencia (Santiago, V Región y Zona Norte) con productos de departamentos y casas para los tres segmentos: C1, C2 y C3. Así, se agregaron a los mercados históricos de RVC, desarrollos en Antofagasta, tanto en casas como en departamentos. Además, se inició el desarrollo de proyectos mixtos, habitacionales y comerciales. Esto último permitió abrir el área de negocios de Rentas, el cual complementa al negocio habitacional. año anterior, destacándose los proyectos en Valparaíso, Viña del Mar e Iquique. Para el año 2011 se espera un crecimiento debido al ciclo expansivo que muestra la economía, donde los consumidores han recuperado la confianza y los inversionistas están retomando una importante cartera de inversiones, lo que hace de la actividad inmobiliaria un sector de gran dinamismo y desarrollo. El crecimiento de Chile estará liderado por las buenas expectativas de los commodities, así como por los bajos costos de financiamiento que se esperan. A pesar de las consecuencias del terremoto, durante 2010 el nivel de ventas de la Inmobiliaria RVC fue satisfactorio, llegando a las MUF 1.828 (promesas firmadas). Esto significó un crecimiento de un 46% respecto al 57 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Proyectos EN VENTA durante 2010 SACRAMENTINOS ORIENTE CUMBRES DE COLóN SANTIAGO CENTRO Santiago Santiago Edificios Parque Sacramentinos II / Superficie 21.862 m2 / Venta UF 375.366 Edificio Mirador Sacramentinos / Superficie 19.033 m2 / Venta UF 362.476 Edificios Parque Sacramentinos III / Superficie 19.985 m2 / Venta UF 349.379 Edificio Centro Sacramentinos / Superficie 12. 252 m2 / Venta UF 249.425 Edificio Sacramentinos Oriente / Superficie 12.125 m2 / Venta UF 240.066 Edificios Cumbres de Colón / Superficie 35.252 m2 / Venta UF 884.711 EDIFICIO MIRADOR SACRAMENTINOS SANTIAGO CENTRO 58 LAS CONDES EDIFICIO MIRADOR SACRAMENTINOS SANTIAGO CENTRO 59 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Proyectos EN VENTA durante 2010 EDIFICIO PARQUE LOS CASTAÑOS EDICICIOS COSTA SUR Iquique Viña del Mar y Valparaíso Edificio Parque Los Castaños / Superficie 15.636 m2 / Venta UF 405.454 / VIÑA DEL MAR Edificios Costa Sur / Superficie 15.657 m2 / Venta UF 399.914 Edificio Uno Poniente / Superficie 15.315 m2 / Venta UF 457.417 / VIÑA DEL MAR Edificio Alto Placeres / Superficie 20.623 m2 / /Venta UF 455.572 / VALPARAÍSO Edificio Terra Placeres / Superficie 21.660 m2 / Venta UF 481.537 / VALPARAÍSO Antofagasta Condominio Rahue / 79 casas / Superficie 7.713 m2 / Venta UF 274.962 Condominio Barrio Bosque Inglés / Superficie 26.546 m2 / Venta UF 536.246 / VALPARAÍSO EDIFICIO ALTO PLACERES 60 CONDOMINIO RAHUE 61 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Ventas Evolución histórica de ventas en UNDADES (base promesas Y ESCRITURAS) 2.000.0 00 UN ID AD ES UF Evolución histórica de ventas en UF (base promesas Y ESCRITURAS) 1.800.0 00 1.600.0 00 800 1.200.0 00 600 1.000.0 00 500 800.0 00 400 600.0 00 300 400.0 00 200 200.0 00 100 0 0 2009 7,92% 900 700 2008 34,07% 1000 1.400.0 00 2007 DETALLE de ventas POR REGIÓN en UNIDADES (base ESCRITURAS) 58,00% 2007 2010 2008 2009 2010 S ANT IAGO VALPARAÍS O PROMESA E S C R ITU RA DETALLE de ventas POR REGIÓN en UNIDADES (base promesas) P RO M ESA E S CRIT U RA DETALLE de ventas POR REGIÓN en UF (base promesas) V IÑA D E L MAR (gasto de postventa/venta) % 1 ,6 3 % 5 ,7 0 % EVOLUCIÓN DEL GASTO EN POST VENTA DETALLE de ventas POR REGIÓN en UF (base ESCRITURAS) 33,51% 46 ,6 8 % 16,15% 2, 0 1, 8 34,92% 1,80 1,50 1, 6 7 ,2 2 % 2 ,9 5 % 1 0 ,4 8 % 9 ,1 1 % 2 8 ,2 9 % 50,34% 26,21% 1, 4 1,19 1,14 1, 2 6 ,9 1 % 1, 0 1 9 ,9 0 % 0, 8 -37% 0, 6 0, 4 0, 2 0 S A NT I A G O VA LPA R A ÍS O VI ÑA D E L M A R 62 IQ U IQ U E A N TO FA GA STA L AS C O N DES SA N TIA GO VA L PA RA ÍSO VIÑ A DEL M A R IQU IQU E S ANT IAGO ANT OFAGAS TA VALPARAÍS O LAS CONDE S V IÑA D E L MAR 2007 2008 2009 2010 63 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 MERCADO DE LA CONSTRUCCIÓN EN CHILE El mercado del servicio de construcción en Chile está muy fragmentado y cada vez se van incorporando nuevos actores. La creciente competitividad de esta industria se constata en cada licitación, ya sea del ámbito público o privado, debido a la oferta de nuevas empresas. Según el informe Macroeconomía y Construcción 2011, el año 2009, producto de la crisis económica mundial, hubo un decrecimiento de la construcción en Chile de un 3.6%. Sin embargo, en 2010 la expansión fue importante, lo que permitió alcanzar un crecimiento de un 9.3%. En efecto, según cifras preliminares del Banco Central de Chile, el producto interno bruto en construcción alcanzó los $ 8.168.328 millones de pesos, lo que implicó un crecimiento de 3.6% respecto al año 2009. Para 2011 la Cámara Chilena de la Construcción tiene expectativas de mejores resultados. Se espera una variación del PIB en alrededor de un 6%. Junto con esto, el sector de la construcción proyecta un crecimiento de un 10.8%, mientras que se espera que la tasa de desempleo caiga a niveles anteriores al 2008. A pesar que la ingeniería y la construcción en Chile son referentes mundiales en construcción asísmica, el terremoto de febrero de 2010 llevó a un cierto replanteamiento acerca de cómo la industria estaba haciendo las cosas. Menos del 0,3% de los edificios construidos en los últimos veinticinco años sufrió daños estructurales que impidieron su habitabilidad. De todas maneras, se modificaron las normas de diseño sismo-resistente, lo que ha implicado que los nuevos proyectos tengan un mayor costo de construcción, sin embargo, la experiencia demostró que las normas de construcción en Chile están en un muy buen nivel. Con orgullo, es posible afirmar, que en ningún edificio construido por RVC hubo daños estructurales que lamentar. No hubo viviendas que hayan quedado inhabitables, sólo se encontraron daños menores, esperables en un sismo de la magnitud que tuvo el terremoto, y que fueron reparados oportunamente. PARTICIPACIÓN DEL PRODUCTO INTERNO BRUTO DEL RUBRO CONSTRUCCIÓN 2006 - 2010 % Representando alrededor del 8% del PIB del país y dando empleo a más de 582.000 trabajadores, el sector de la construcción es uno de los más relevantes en la economía nacional. Además, es pro-cíclico, es decir, su producto es más sensible a periodos de contracción y expansión de la economía. 8,0 9 8 6,2 6,4 2006 2007 7,5 7,9 2009 2010 7 6 5 4 3 2 1 0 AÑO 2008 FUENTE BANCO CENTRAL DE CHILE 66 67 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Constructora RVC ha cumplido más de 31 años construyendo en el país. Sus precios competitivos, el estricto cumplimiento y anticipación en los plazos de entrega, la calidad de sus obras, así como la seguridad para sus trabajadores, son las características que han marcado su desarrollo y éxito en el mercado nacional. La constructora, como unidad productiva, tiene dos grandes ámbitos de acción: los proyectos para terceros y los proyectos propios encargados por el Área Inmobiliaria de RVC Corp. Los proyectos para terceros se remontan a los orígenes de la empresa, cuando sólo se abocaba a obras civiles de distinto tipo y envergadura. Su prestigio, ganado por los años de experiencia y por el trabajo bien hecho, le permite participar hoy en múltiples y diversos proyectos. A lo largo de su historia, RVC ha construido obras de edificación pública y privada, como hospitales y consultorios, colegios, iglesias, postas rurales, edificios de departamentos y distintas obras a lo largo del país. Los procesos de la Constructora RVC están certificados bajo la norma ISO 9001:2008 por Lloyd‘s Register Quality Assurance (LRQA), empresa auditora de reconocido prestigio mundial. Así se reafirma el sello de calidad e innovación que hace de Constructora RVC una importante empresa, ampliamente reconocida en el mercado nacional. RVC busca permanentemente innovar de manera de estar siempre a precios competitivos para participar de licitaciones y asegurar su desarrollo como una gran empresa. Así, la estandarización de las soluciones constructivas, la optimización y mejora continua de los procesos de construcción y los de apoyo, sumados al incremento de la productividad, la incorporación de nuevas tecnologías y la innovación, juegan papeles muy importantes para la competitividad de la Compañía. permitido a la Compañía lograr una mayor presencia y cobertura en el mercado. VENTAS ZONA NORTE La satisfacción de nuestros clientes también ha jugado un rol fundamental en el crecimiento de RVC, tanto en el ámbito público como privado, debido a la oferta de calidad y precios competitivos. 76% Al igual que la Inmobiliaria, y a pesar de los desafíos del terremoto, el 2010 la Constructora RVC terminó el año con niveles satisfactorios en cuanto a ventas, las que ascendieron a un monto neto de UF 1.684.833. De éstas, las ventas de proyectos del Área Inmobiliaria sumaron UF 996.253 y las de proyectos a terceros UF 688.581. El incremento de la participación de RVC en las propuestas públicas o privadas, ha VENTAS V REGIÓN 24% 3% 97% V E NTA PROYE CT OS PROPIOS VE N TA P RO Y E C T O S P RO P I O S V E NTA PROYE CT OS T E RCE ROS VE N TA P RO Y E C T O S T E RC E RO S VENTAS REGIÓN METROPOLITANA VENTAS POR ZONA 29% PROPUESTAS RVC 85% 30% 39% 15% % P R OP U E S TA S PÚ BL ICA S EST UD I AD AS E L 2 0 1 0 % P R OP U E S TA S PR IVAD AS EST UD I AD AS E L 2 0 1 0 70 70% 32% 1.684.833 UF V E NTA PROYE CT OS PROPIOS V E NTA PROYE CT OS T E RCE ROS Z O N A N O RT E V regi ó n regi ó n metropolitana de ventas durante el año 2010 71 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Ventas UF Evolución histórica de ventas desde año 2007 a 2010: Evolución de ventas desde año 2009 a 2010: 1 . 8 00 .0 00 1 . 6 00 .0 00 1 . 4 00 .0 00 +70% 1 . 2 00 .0 00 1 . 0 00 .0 00 8 00 .0 00 1.684.833 UF 7 00 .0 00 6 00 .0 00 990.714 UF 4 00 .0 00 2 00 .0 00 0 AÑO 2007 2008 20 0 9 VENTA O BR AS PR O PIAS 2009 2010 2010 VEN TA P RO YEC TO s A TERC ERO S EVOLUCIÓN DE VENTAS AÑO 2010 UF M2 ENTREGA DE M2. DE CONSTRUCCIÓN 100.0 00 200.000 180.000 90.0 00 160.000 80.0 00 140.000 70.0 00 120.000 50.0 00 100.000 40.0 00 80.000 30.0 00 60.000 20.0 00 40.000 10.0 00 20.000 0 0 2007 2008 2009 C O N STRUC C IÓN DE O BRA S A TERC ERO S 72 2010 E NE RO 2010 C O N STRUC C IÓN DE O BRA S P RO P IA S FE BRE RO 2010 MARZO 2010 ABRIL 2010 MAYO 2010 JU NIO 2010 JU LIO 2010 AG O ST O SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE 2010 2010 2010 2010 2010 V E NTAS P RO P I AS VE N TAS A T E RC E RO S 73 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Proyectos durante el 2010 OBRAS A TERCEROS LOS ANDES SANTIAGO Remodelación y ampliación Hospital de Los Andes Construcción Consultorio Laurita Vicuña Superficie 6.764 m2 (remodelación) Superficie 2.380 m2 / Inversión 85.000 UF 4.780 m2 (obra nueva) / Inversión 306.000 UF SANTIAGO MARÍA ELENA Construcción Consistorial María Elena Construcción Consultorio Santa Anselma Superficie 2.897 m2 / Inversión 180.000 UF Superficie 2.300 m2 / Inversión 85.000 UF ANTOFAGASTA Construcción Liceo Eulogio Gordo Superficie 10.565 m2 / Inversión 220.000 UF 74 TOCOPILLA Construcción Hospital de Tocopilla Superficie 12.535 m2 / Inversión 515.000 UF 75 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Proyectos durante el 2010 OBRAS PROPIAS cumbres de colón / 35.252 m2 / SANTIAGO centro sacramentino / 12.252 m2 / SANTIAGO Uno poniente / 15.315 m2 / VIÑA DEL MAR terra placeres / 21.660 m2 / VALPARAÍSO alto placeres / 20.623 mts / VALPARAÍSO barrio bosque inglés / 26.546 m2 / VALPARAÍSO costa sur / 15.657 mts / IQUIQUE condoMinio rahue / 7.713 mts / ANTOFAGASTA 76 192.460 m 2 de obras en ejecución 77 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Mercado reNTA inmobiliariA en Chile El desarrollo de strip centers está cambiando la cara al clásico almacén de barrio y se ha convertido en un negocio cada vez más interesante. Dada su ubicación estratégica en zonas residenciales y también en zonas industriales y cuya principal característica es la comodidad que prestan a los usuarios. En este mercado se verá la apertura de nuevos proyectos en la zona norte - poniente y sur de Santiago, así como en regiones, consolidando este formato como uno de los más atractivos, tanto para los usuarios como para los inversionistas. Hay dos tipos de locales dentro de los strip center. Aquellas denominadas tiendas por impulso, es decir, supermercados, almacenes de abarrotes y farmacias, las que estratégicamente se ubican en la planta baja de estas construcciones y que por lo tanto pagan más por el arriendo, y las tiendas por destino, es decir, las que por su naturaleza reciben un público en forma permanente, como gimnasios o peluquerías y que en algunos casos pagan entre un 20 a 40% menos que el valor de los locales ubicados en primer piso. Mediante este formato, los usuarios pueden contar con un mix atractivo de tiendas de conveniencia o destino con un fácil acceso peatonal y vehicular, al ser éste un formato de pequeña escala que permite abastecer a sectores desprovistos de servicios inmediatos. En tanto, los inversionistas de un strip center adquieren un bien raíz con rentas estables a lo largo del tiempo y plusvalía producto de un modelo de negocio en que un operador administra el arriendo de los metros cuadrados y el alza del costo de la tierra en el largo plazo. El alza en los costos de los terrenos en las zonas urbanas consolidadas como la necesidad de contar con proyectos inmobiliarios con servicios en las zonas de extensión urbana, implicará la aparición de proyectos mixtos, es decir, que fusionan tanto el negocio inmobiliario habitacional y el retail inmobiliario, lo cual implicará la generación de negocios mixtos entre los desarrolladores inmobiliarios y los operadores de retail, ya sea a través de una migración de las inmobiliarias hacia estos nuevos desarrollos o bien a través de asociaciones estratégicas entre operadores de ambos mercados. PRODUCCIÓN HISTÓRICA DE STRIP CENTERS (M2) M2 Para el año 2011, se espera una inversión cercana a los USD 2.500 millones en el mercado de retail inmobiliario, considerando proyectos ubicados en alrededor de 200 puntos y con diversos formatos, tales como centros comerciales, multitiendas, supermercados, tiendas para el mejoramiento del hogar y strip centers. 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 AÑO 2007 2008 200 9 2010 FUENTE INFORMACIÓN: COLLIERS 80 81 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 Rentas Unidad de negocio Esta unidad productiva de reciente creación es un negocio complementario a la Inmobiliaria y la Constructora, que genera además un nuevo potencial de crecimiento para la compañía e incursiona en un ámbito atractivo desde el punto de vista del desarrollo y la inversión. Así RVC Corp expande el negocio hacia el área de rentas, buscando agregar ganancias estables que se vean menos afectadas por los ciclos económicos, reduciendo el riesgo corporativo. Rentas gestiona el contrato de arriendos a largo plazo con terceros o con la Inmobiliaria RVC, basándose en una especial sinergia entre los desarrollos habitacionales y comerciales, asumiendo luego la responsabilidad de su posterior administración y cobro. Es así, como asociados a un proyecto inmobiliario propio o independiente, Rentas selecciona terrenos donde se puedan instalar desarrollos comerciales, ya sea retail, hotelería, oficinas, clínicas, consultas médicas y centros de educación, entre otros. La esencia del trabajo de Rentas está definida por su mirada del desarrollo inmobiliario. Ésta implica abordarlo como un proceso creativo que estudia y formula una estrategia para maximizar el uso y la rentabilidad de una propiedad o terreno. El objetivo del Área de Rentas es desarrollar anualmente uno o dos proyectos comerciales proyectando generar una renta de al menos 10 mil UF mensuales en un plazo de 5 años. En Chile la industria del retail concentra un 61% de las ventas (minoristas), mientras que en países desarrollados esta cifra llega a un 85%. El comercio minorista, en general, implica aproximadamente un tercio de las ventas de retail en mercados maduros, comparado con los formatos medianos y grandes en supermercados y grandes tiendas. Así, el potencial de este comercio minorista es muy grande en el país. Hoy la oferta de este formato está presente en zonas de altos ingresos, pero para los próximos años se proyecta una mayor penetración en los segmentos medios y bajos. Gestión 2010 Durante el año se empezó a desarrollar el strip center Boulevard Colón, ubicado en la Avenida Cristóbal Colón esquina Hernando de Magallanes, en la comuna de Las Condes, donde la Inmobiliaria levanta el proyecto Cumbres de Colón. En tanto, en la ciudad de Iquique, la Inmobiliaria desarrolla el proyecto Costa Sur, dentro del cual se está realizando el Boulevard Costa Sur. Estos dos proyectos suman un área comercial arrendable de 3.500 metros cuadrados y generarán arriendos por UF 21.000 por año. Ambos deben estar operativos en 2012. 82 Considerando estas positivas proyecciones para el mercado, así como las necesidades de los clientes, para el año 2011, Rentas en alianza con importantes retailers, tiene planificado iniciar las obras de un nuevo strip center en Valparaíso, así como un supermercado en Santiago, los cuales estarán operativos también durante el año 2012. 83 ESTADOS FINANCIEROS ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 INFORME DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES Señores Directores y Accionistas de Inmobiliaria e Inversiones RVC S.p.A. y filiales Hemos auditado el balance general consolidado de Inmobiliaria e Inversiones RVC S.p.A. y filiales al 31 de diciembre de 2010 y el correspondiente estado de resultados y de flujo de efectivo por el año terminado en esa fecha. La preparación de dichos estados financieros (que incluyen sus correspondientes notas) es responsabilidad de la administración de Inmobiliaria e Inversiones RVC S.p.A.. Nuestra responsabilidad consiste en emitir una opinión sobre estos estados financieros consolidados, basada en la auditoría que efectuamos. Nuestra auditoría fue efectuada de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en Chile. Tales normas requieren que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el objeto de lograr un razonable grado de seguridad de que los estados financieros consolidados están exentos de representaciones incorrectas significativas. Una auditoría comprende el examen, a base de pruebas, de evidencias que respaldan los montos e informaciones revelados en los estados financieros. Una auditoría también comprende una evaluación de los principios de contabilidad utilizados y de las estimaciones significativas hechas por la administración de la Sociedad, así como una evaluación de la presentación general de los estados financieros. Consideramos que nuestra auditoría constituye una base razonable para fundamentar nuestra opinión. En nuestra opinión, los mencionados estados financieros consolidados presentan razonablemente, en todos sus aspectos significativos, la situación financiera de Inmobiliaria e Inversiones RVC S.p.A. y filiales al 31 de diciembre de 2010 y el resultado de sus operaciones y el flujo de efectivo por el año terminado en esa fecha, de acuerdo con principios de contabilidad generalmente aceptados en Chile. Septiembre 23, 2011 Juan Carlos Cabrol Bagnara 86 87 ME MO RI A AN U AL 2 0 1 0 INMOBILIARIA E INVERSIONES RVC S.P.A. Y FILIALES INMOBILIARIA E INVERSIONES RVC S.P.A. Y FILIALES BALANCE GENERAL CONSOLIDADO ESTADO CONSOLIDADO DE RESULTADOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2010 (miles de pesos) AL 31 DE DICIEMBRE DE 2010 (miles de pesos) ACTIVOS PASIVOS ACTIVO CIRCULANTE PASIVO CIRCULANTE RESULTADO OPERACIONAL Ingresos de explotación Costos de explotación Disponible 1.266.516 Obligaciones con bancos corto plazo 27.097.957 Depositos a plazo 1.187.960 Obligaciones con leasing corto plazo 133.391 Deudores por venta 5.991.834 Documentos por pagar Documentos por cobrar Cuentas por cobrar a empresas relacionadas Deudores varios Impuestos por recuperar Existencias Cuentas por pagar 1.120 Acreedores varios 1.137.062 Cuentas por pagar empresas relacionadas 3.974.740 804.197 47.342.789 Dividendos por pagar Provisiones Gastos pagados por anticipado 111.370 Retenciones Impuestos diferidos por cobrar 198.819 Impuesto diferido Otros activos circulantes Total activo circulante Gastos de administración y ventas 96.753 1.986.028 1.748.580 60.735.966 Ingresos percibidos por adelantado Total pasivo circulante Margen de explotación Terrenos Construcciones Maquinarias y equipos Otros activos fijos Total activo fijo bruto Depreciación acumulada Total activo fijo neto Inversiones en otras sociedades Deudores a largo plazo Total otros activos TOTAL ACTIVOS 88 (4.077.144) Resultado operacional 3.337.744 1.746.274 593.042 66.695 3.183.889 43.392.535 RESULTADO NO OPERACIONAL Ingresos financieros Otros ingresos fuera de explotación 41.540 437.239 Gastos financieros (314.441) Otros egresos fuera de explotación (407.047) (88.139) PASIVO A LARGO PLAZO 6.625.595 453.901 Obligaciones con Leasing largo plazo Total pasivo largo plazo 62.739 566.556 9.415.447 (1.209.303) 8.206.144 INTERES MINORITARIO 4.911.828 5.182.222 Reservas 2.249.692 Resultado acumulado 9.980.623 Utilidad del Ejercicio 3.199.400 Total patrimonio (330.848) Resultado antes de impuesto a la renta 3.006.896 Impuesto a la renta Resultado antes de interés minoritario PATRIMONIO Capital Resultado no operacional 62.739 1.769.395 OTROS ACTIVOS Intangibles 7.414.888 5.459.485 Corrección monetaria ACTIVO FIJO 40.146.669 (32.731.781) Interés minoritario RESULTADO DEL EJERCICIO 321.588 3.328.484 (129.084) 3.199.400 20.611.937 5.112 4.000 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 68.979.039 27.817 36.929 68.979.039 89 DISEÑO y producción / GRUPOK edición de contenidos / casa zegers fotografía / tomás cobo r. fotografía archivo / shutterstock © 2011 impresión / ograma RVC.CL LOS CONQUISTADORES 1700, PISO 5, PROVIDENCIA, SANTIAGO. 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