guía ingreso paciente

GUÍA INGRESO PACIENTE
El Servicio de Admisión será su primer contacto con Clínica Lo Curro y las ejecutivas
lo guiarán para que sus trámites administrativos y estadía sean fluidos y agradables.
1. Al momento de su hospitalización deberá señalar a un apoderado o familiar
responsable que representará su voluntad en caso de ser necesario, éste podrá
tomar decisiones sobre su condición clínica o administrativa, además de recibir toda
la información necesaria sobre su estado. Por ello es necesario que su acompañante
entregue su nombre, número de celular y un correo electrónico para el contacto
oportuno. Esta persona será también quien lo acompañe en el momento de su alta
desde CLQ, ya que este proceso debe ser acompañado por un adulto responsable.
Usted no debe manejar, y si su voluntad es retirarse sin compañía, debe hacerlo en
radiotaxi con costo para usted.
2. Una vez efectuado su ingreso, se le colocará un brazalete de identificación, el
que debe permanecer en su brazo durante toda su estadía en CLQ hasta que llegue a
su domicilio.
3. La habitación designada dependerá de la disponibilidad al momento de su
hospitalización. Cabe destacar que las habitaciones de CLQ cuentan con baño
privado, televisión y caja de seguridad.
4. Todo paciente que ingrese a CLQ debe traer sus artículos de uso personal, como:
zapatillas de levantarse, pasta y cepillo de dientes, cepillo de pelo. El jabón y
shampoo está disponible en la Clínica.
5. Una vez en su habitación, nuestro personal lo recibirá y cumplirá las indicaciones
preoperatorias de su médico tratante, administrarán los medicamentos, tomarán los
exámenes según corresponda y aclarará inquietudes referente a su hospitalización.
6. La anestesia es una parte importante de la cirugía. Si usted no ha tenido contacto
con el anestesista, él/ella recibirá todos sus antecedentes clínicos, conversará con
usted, le aclarará sus dudas y le hará firmar el consentimiento informado de
anestesia.
7. En el Servicio de Recuperación, los pacientes no podrán recibir visita. Cualquier
información que requiera del paciente por favor canalizarla a través de la enfermera
del Servicio de hospitalizados.
8. Durante su estadía en Clínica Lo Curro, puede tener visitas mayores de 12 años.
9. En el caso de pacientes pediátricos, es estrictamente necesaria la compañía de un
adulto responsable.
10. El servicio de alimentación al acompañante tiene costo adicional de $4.990.- por
servicio, el que será cargado a la cuenta, previa autorización del paciente (máximo 1
persona).
11. Clínica Lo Curro cuenta con una cafetería en el primer piso que atiende entre las
8 y 20 horas de lunes a viernes para las visitas.
12. El horario de Visitas en Clínica Lo Curro es de 11 a 19:30 horas. Por Decreto
Sanitario se acepta sólo una visita por paciente, favoreciendo así su descanso y
recuperación.
13. Ante cualquier información referente al paciente, puede consultar a la
Enfermera(o) a cargo del Servicio de Hospitalizado.
14. Se recuerda a los acompañantes y visitas de nuestros pacientes que:
I.
No está permitido ingresar con alimentos ni bebidas a las
habitaciones.
II.
No está permitido traer a nuestros pacientes flores ni chocolates.
III.
Está prohibido el ingreso de mascotas a las dependencias de CLQ.
IV.
Cuidar las instalaciones y el equipamiento puesto a su disposición.
V.
Se debe mantener una actitud de consideración con los otros
pacientes y personal de CLQ, evitando ruidos molestos y respetando
horarios y normas de visitas.
19. La liquidación de su cuenta, estará disponible quince días después de la fecha de
su alta, una ejecutiva de Servicio al Cliente tomara contacto con usted para
informar y coordinar el cierre del trámite administrativo.
He tomado conocimiento de Guía de Ingreso de CLQ
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