manual de bienvenida primavera 2010

MANUAL DE BIENVENIDA
PRIMAVERA 2010
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
2
I – SU PROGRAMA DE ESTUDIOS EN LES ROCHES MARBELLA
2
II – ANTES DE SU LLEGADA A LES ROCHES MARBELLA
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1
2
3
4
4
5
PREPARE SU LLEGADA
QUÉ DEBO LLEVAR CONMIGO
Clima
Uniformes Académicos
III - SU LLEGADA A LES ROCHES MARBELLA
7
1
2
3
4
7
7
8
9
9
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14
15
5
6
7
8
9
FECHAS DE LLEGADA / REGISTRO / COMIENZO – OTOÑO 2009
INFORMACIÓN SOBRE SU LLEGADA
PERMISOS DE RESIDENCIA
LLEGADA AL CAMPUS DE LES ROCHES MARBELLA
En Coche
En Avión
En Tren
PROCESO DE REGISTRO
INTRODUCCIÓN
EL COSTE DE LA VIDA EN ESPAÑA
DÍAS FESTIVOS
INFORMACIÓN ÚTIL
IV – VIDA EN EL CAMPUS: INFORMACIÓN ÚTIL
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1
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3
4
5
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16
16
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17
17
18
18
18
18
19
19
20
20
SERVICIO DE RECEPCIÓN
CORREO
FAXES (+34 952 823 986)
TELÉFONO (+34 902 515 520)
FOTOCOPIAS
APARCAMIENTO Y USO DE VEHÍCULOS
TAQUILLAS
DEPÓSITO
LIBROS ESCOLARES
COMIDAS
FUMAR
DROGAS – PREVENCIÓN
DEPORTES Y ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES
TARJETA DE ESTUDIANTE
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
V – VIDA ACADÉMICA EN LES ROCHES MARBELLA
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1
2
3
4
21
21
21
22
22
24
24
24
24
24
24
25
25
25
5
6
AMBIENTE DE TRABAJO
ASISTENCIA A CLASE
PUNTUACIÓN POR APARIENCIA Y COMPORTAMIENTO
ASPECTO PERSONAL Y UNIFORME
Uniforme Práctico
DPTO ADMINISTRATIVO, ACADÉMICO Y DEMÁS ÁREAS
Oficinas y zonas comunes
Aulas
Biblioteca
Departamento IT (Información Tecnológica)
Área de residencia
Club de Estudiantes
Café-Bistró y Sala de Juegos
QUIÉN ES QUIÉN EN LES ROCHES MARBELLA
VI – VIDA EN LA RESIDENCIA DE LES ROCHES MARBELLA
26
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
INTRODUCCIÓN
REGISTROS DE ENTRADA Y DE SALIDA
ASIGNACIÓN DE DORMITORIOS
LLAVES
NORMAS DE LA RESIDENCIA
INFORMACIÓN SOBRE LA RESIDENCIA
ELECTRICIDAD
AGUA POTABLE
CUSTODIA DE OBJETOS PERSONALES
SALUD
Pólizas de Seguro
Repatriación
Enfermedad, accidente y emergencias
SEGURIDAD
CAJAS DE SEGURIDAD
OBJETOS PERDIDOS
PREVENCIÓN DE INCENDIOS
VARIOS
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26
26
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29
30
30
30
31
31
31
31
34
34
34
34
34
VII - POLÍTICA INFORMÁTICA en Les Roches Marbella
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VIII - DEPARTAMENTO DE DESARROLLO PROFESIONAL (CDD)
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IX - LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
35
11
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15
1
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
INTRODUCCIÓN
¡Nuestra más cálida bienvenida a la Escuela! Hemos editado este pequeño folleto con el objeto
de facilitar su llegada e integración en el Campus de Les Roches-Marbella. Le informaremos
sobre la Escuela, el ambiente académico en que pasará su futuro más próximo y responderemos
a algunas preguntas que probablemente Vd. se esté haciendo. Por tanto, le aconsejamos que lo
lea atentamente ya que le ayudará en los preparativos para su llegada a la Escuela.
I – SU PROGRAMA DE ESTUDIOS EN LES ROCHES MARBELLA
Le rogamos preste atención a los nombres de los cursos y sus abreviaciones.
Usted se encuentra matriculado en uno de los siguientes programas:
PROGRAMA
AÑOS
Swiss Hotel Association (SHA) 1 - 3
Diploma en Alta Dirección de Hotel
3 Años
ABREVIATURA
HOI (Servicio)
Título
Universitario
en 1 - 4
HOI (Servicio)
Administración Hotelera (BBA) 4
Años
Los estudiantes que se hayan matriculado tanto el Programa SHA de 3 años como
en el BBA de 4 años comenzarán el mismo curso - HOI Servicio.
Swiss Hotel Association (SHA) 2 ò 3
HOII (Cocina)
Diploma ENTRADA DIRECTA
HOIII (Gestión)
Título
Universitario
en 4º año SOLO
BBA I
Administración Hotelera ENTRADA
DIRECTA
Postgrado en Dirección de Hotel
1 año
PGD Hospitality
Postgrado en Dirección de 1 año
PGD Golf
Campos de Golf
Le sugerimos que verifique en su Carta de Aceptación las fechas de comienzo y el curso
al que ha sido aceptado. Si tiene alguna duda, le rogamos contacten con el Departamento
de Admisiones en admissions@lesroches.es
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
II – ANTES DE SU LLEGADA A LES ROCHES MARBELLA
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PREPARE SU LLEGADA
Para la correcta preparación de su viaje a Les Roches Marbella, le rogamos se asegure de que:
Ha recibido la siguiente documentación:
Carta de Aceptación (Provisional o completa)
Certificado de Matriculación (solo para ciudadanos con pasaporte
extracomunitario)
Factura pro-forma: incluyendo su elección de alojamiento y otros servicios
(Seguro Médico Privado, si ha solicitado o no ordenador portátil)
Pack de Bienvenida (incluyendo Manual de Bienvenida & Formulario de
confirmación de llegada)
Si no ha recibido la documentación arriba descrita, le rogamos contacte al Departamento de
Admisiones en admissions@lesroches.es
Ha enviado al Departamento de Admisiones la siguiente documentación antes de su
llegada:
Formulario de Confirmación de Llegada (Arrival Information Form)
Confirmación de Adquisición Ordenador Portátil o el Formulario de
Autorización de Portátil Propio.
Copia de su Seguro Médico Privado (si no ha contratado el ofertado por Les
Roches Marbella – Sanitas Mundi)
3
Manual de Bienvenida
2
Les Roches Marbella Primavera 2010
¿QUÉ DEBO LLEVAR CONMIGO?
CLIMA
Situada en el corazón de la Costa del Sol, Marbella goza de un excepcional clima Mediterráneo.
Gracias a su privilegiada situación los inviernos son suaves, con temperaturas que oscilan entre
los 10º C y los 25º C. Los veranos son calurosos, suavizados por la brisa marina, con
temperaturas entre los 25º C y los 35º C.
Media E
F
M A
M J
J
A
S
O
N
D
Media
Anual
Temp.
12° 13° 14° 16° 19° 22° 24° 25° 23° 16° 15° 13° 19°
°C
Temp
14° 14° 15° 15° 16° 17° 20° 21° 21° 18° 18° 15° 18°
Mar
Días
Sol
26 23 24 26 28 28 31 31 27 27 23 26 320
Días
de
5
Lluvia
5
7
4
3
2
0
0
3
4
7
5
45
Durante la temporada de Invierno
Aunque los inviernos son bastante suaves en Marbella, es recomendable traer una chaqueta
ligera y práctica a prueba de agua. Las chaquetas de tejido ligero o prendas deportivas son
apropiadas para la tarde.
Durante la temporada de Verano
Las temperaturas veraniegas pueden alcanzar los 40ºC, por lo que es conveniente traer
vestuario ligero y confortable para el tiempo libre.
Otros elementos recomendables:
• Secador de pelo (220v)
• Cámara
• Gafas de Sol
• Diccionario bilingüe (Español/Inglés)
• Material de papelería (incluyendo libretas tamaño A4)
• Toalla de playa
• Prendas deportivas
• Traje de baño
• Útiles de aseo.
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
UNIFORMES ACADÉMICOS:
Le aconsejamos lea atentamente los requisitos exigidos para cada programa. El uniforme
académico para cada programa es distinto, por lo que es recomendable prestar mucha atención
a lo siguiente:
PROGRAMA: SHA DIPLOMA/BBA (Hospitality) del 1º al 3º AÑO
ABREVIACIÓN: HOI, HOII & HOIII (Servicio, Cocina & Gestión)
¿QUÉ PROPORCIONA LA ESCUELA?
• La Escuela proporciona la Chaqueta oficial EXCLUSIVAMENTE.
• La Chaqueta de los caballeros es Azul Marino.
• La Chaqueta de las señoras es Roja.
¿QUÉ DEBE TRAER EL ESTUDIANTE?
El estudiante DEBE TRAER los siguientes artículos para completar el uniforme:
TODOS LOS ESTUDIANTES DEBERÁN TRAER
Caballeros
8 Camisas blancas de manga larga (sin botones en el cuello) (mín.)
4 Camisas blancas de manga corta (sin botones en el cuello) (mín.)
3 Pantalones (gris oscuro de corte clásico) (mín.)
5 Corbatas (clásica y profesional)
5 pares de Calcetines (Negro o Gris) (mín.)
2 jerséis con cuello de pico (gris oscuro o azul marino)
2 pares de zapatos negros (preferiblemente de piel, cómodos y
profesionales)
Señoras
8 Blusas blancas lisas de manga larga (sin botones en el cuello)(mín.)
4 Blusas blancas de manga corta (sin botones en el cuello) (mín.)
3 Faldas (a la altura de la rodilla) o pantalones negros, ambos de corte clásico.
(min.)
5 pares de medias de color carne (min.)
2 jerséis con cuello de pico (gris oscuro o negro)
2 pares de zapatos negros (preferiblemente de piel, cómodos y profesionales)
UNIFORMES PRÁCTICOS: Le rogamos lea la toda la información relativa al uniforme
práctico en la página 22
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
PROGRAMA: BBA ENTRADA DIRECTA (4º AÑO)
ABREVIATURA: BBA I
¿QUÉ PROPORCIONA LA ESCUELA?
La escuela NO PROPORCIONA un uniforme a los estudiantes con entrada directa al 4º año
del programa BBA. Sin embargo, es OBLIGATORIO que los estudiantes vistan con trajes
profesionales.
¿QUÉ DEBE TRAER EL ESTUDIANTE?
Los estudiantes del programa BBA deberán traer TRAJES PROFESIONALES según el
siguiente criterio:
Señoras pueden vestir un traje de chaqueta combinado con su
pantalón o falda, de corte clásico, según su propia elección.
Trajes negros o Gris oscuro lisos (pantalones o faldas a la altura de
la rodilla)
Camisas o blusas blancas (manga larga o corta)
Caballeros
Trajes negros o gris oscuro lisos
Camisas Blancas
Corbatas
PROGRAMA: POSTGRADO EN DIRECCIÓN DE HOTEL
POSTGRADO EN DIRECCIÓN DE CAMPOS DE GOLF
ABREVIACION: PGD DIRECCIÓN DE HOTEL / PGD GOLF
¿QUÉ PROPORCIONA LA ESCUELA?
La escuela NO PROPORCIONA un uniforme a los estudiantes de Posgrado en Dirección
de Hotel y de Campos de Golf. Sin embargo, es OBLIGATORIO que los estudiantes vistan
con trajes profesionales.
¿QUÉ DEBE TRAER EL ESTUDIANTE?
Los estudiantes del programa PG deberán traer TRAJES PROFESIONALES según el siguiente
criterio:
Señoras pueden vestir un traje de chaqueta combinado con su
pantalón o falda, de corte clásico, según su propia elección.
Trajes negros o Gris oscuro lisos (pantalones o faldas a la altura de
la rodilla)
Camisas o blusas blancas (manga larga o corta)
Caballeros
Trajes negros o gris oscuro lisos
Camisas Blancas
Corbatas
UNIFORMES PRÁCTICOS: Le rogamos lea la toda la información relativa al uniforme
práctico en la página 23.
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
III
SU LLEGADA A LES ROCHES MARBELLA
1
FECHAS DE LLEGADA / REGISTRO / COMIENZO – OTOÑO 2009
PROGRAMA
FECHA
LLEGADA
REGISTRO
SHA/BBA 1º año (HOl)
FECHA
COMIENZO
FIN
CLASES
14-15 Enero 10
16 Enero 2010
5 Junio 2010
SHA/BBA 2º/3º (HOll/HOIII)
15 Enero 2010
18 Enero 2010
5 Junio 2010
BBAI(4º año 1º semestre)
8 Febrero 2010
9 Febrero 2010
28 Mayo 2010
BBAII(4º año 2º semestre)
1 Febrero 2010
2 Febrero 2010
5 Junio 2010
Programa de Postgrado
25 Enero 2010
26 Enero 2010
5 Junio 2010
/
DE
* EL EXAMEN DE INGLÉS Y LENGUAS MODERNAS ESTUDIANTES 1º AÑO se realizará el
Sábado 16 de Enero 2010. ASISTENCIA ES OBLIGATORIA.
2
INFORMACIÓN SOBRE SU LLEGADA
Todos los estudiantes DEBEN completar el FORMULARIO INFORMATIVO DE LLEGADA y
devolverlo al Departamento de Admisiones por correo electrónico a arrivals@lesroches.es no
más tarde del 31 de Diciembre de 2009.
Servicio de Recogida en Aeropuerto – aquellos estudiantes que soliciten el Servicio de Recogida
en el Aeropuerto de Málaga, DEBERÁN incluir en el Formulario Informativo de Llegada los datos
de su vuelo y devolverlo al Departamento de Admisiones por correo electrónico a
arrivals@lesroches.es no más tarde del 31 de Diciembre de 2009. Este servicio se ofrece
solamente en las fechas oficiales de Registro de Llegada, tal y como se especifica la carta de
aceptación.
Adjunto a este Manual de Bienvenida le enviamos el Formulario Informativo de Llegada,
pudiendo solicitar una nueva copia al Departamento de Admisiones por correo electrónico a
arrivals@lesroches.es
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Manual de Bienvenida
3
Les Roches Marbella Primavera 2010
PERMISOS DE RESIDENCIA
A SU LLEGADA, DEBE ASEGURARSE DE LLEVAR CONSIGO LO SIGUIENTE
•Pasaporte vigente y/o Documento de Identificación (DNI).
•Visado de Estudiante en vigor del tipo D si no es de un país de la Comunidad Europea (o su
Permiso de Residencia en España)
Nota: Antes de pasar por el proceso de registro en la Escuela (Check-In), los estudiantes
provenientes de un país que no pertenezca a la Comunidad Europea deberán ir provistos de
su pasaporte, junto con el visado tipo D o su permiso de residencia español. Todo ello es
requisito legal para cumplir con las formalidades exigidas por la Policía española.
NUEVOS ESTUDIANTES: Por razones legales, los nuevos estudiantes que no sean de
nacionalidad Española, o de cualquier otro país de la Comunidad Europea (excepto Noruega,
Suiza e Islandia), deberán solicitar un Visado de Estudiante, tipo D, en el Consulado o Embajada
de España de su país de origen. Esta formalidad puede tardar entre 6-8 semanas.
Una vez que el Estudiante ya está en el Campus nosotros nos encargamos de solicitar su
permiso de residencia. Para ello habrá que depositar su pasaporte en el Departamento de
Admisiones, por lo que no podrá disponer de él durante algunos días.
Los trámites para el permiso de residencia pueden durar hasta tres meses. En consecuencia los
nuevos estudiantes, que solicitan por primera vez su permiso de residencia, no podrán salir de
España hasta que reciban su primer permiso de residencia.
ESTUDIANES QUE REGRESAN: Los estudiantes que regresen a la Escuela deberán tener en
cuenta la fecha y plazo de validez de su permiso de residencia y deberán personarse en el
Departamento de Admisiones, con un mínimo de un mes de antelación a la fecha en que expira
su permiso de residencia para que podamos iniciar el proceso de solicitud de renovación.
Los trámites para el permiso de residencia pueden durar hasta tres meses. Si un estudiante
tiene planes de viajar al extranjero mientras está en proceso de renovación de su permiso de
residencia deberá solicitar en la Comisaría de Policía un documento oficial denominado:
“Autorización de regreso“, que le permitirá salir de España y regresar de nuevo sin problemas
mientras se está tramitando dicha renovación. La Autorización de Regreso tarda
aproximadamente 10 días en estar disponible. El Departamento de Admisiones entregará a los
estudiantes toda la documentación necesaria para solicitarla y les explicará todo el
procedimiento.
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Manual de Bienvenida
4
Les Roches Marbella Primavera 2010
LLEGADA AL CAMPUS DE LES ROCHES MARBELLA
EN COCHE
Desde Marbella centro puede conducir por la CN-340 en dirección a Puerto Banús durante
aproximadamente 3 Km. Entonces encontrará una Mezquita al lado derecho de la carretera.
Inmediatamente después de pasar la Mezquita, tome la primera salida a la derecha, señalizada
como “Istán”. Encontrará la salida a Les Roches Marbella a su lado izquierdo, aproximadamente
a 1,5 Km. después de dejar la carretera principal, para lo que pasar bajo el arco de “Lomas de
Sierra Blanca” que está a la entrada de la Urbanización “Las Lomas de Río Verde”.
Desde Málaga, también puede utilizar la autopista E-15 en dirección a Puerto Banús, Después
de atravesar el túnel tome la salida nº 176, señalada como “Istán – MA.427” Al llegar a la primera
rotonda doble a la derecha e igualmente en la segunda rotonda, en la carretera y 1 Km. después,
encontrará el arco de “Lomas de Sierra Blanca” a su derecha, a la entrada de la urbanización
“Las Lomas de Río Verde”.
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
EN AVION
Desde el Aeropuerto de Málaga usted puede llegar a Les Roches Marbella en autobús o en taxi.
Siga las instrucciones que le detallamos a continuación:
Servicio de Taxi directo desde el Aeropuerto de Málaga a Les Roches Marbella.
Coste:
Aproximadamente 75 Euros
(Lunes a viernes durante el día)
Aproximadamente 85 Euros
(Lunes a viernes a partir de las 22.00
horas, Festivos y fines de semana)
Duración del trayecto:
Aproximadamente 45 minutos
NOTA: Puede que le cobren un suplemento por el
equipaje.
Servicio de Autobús directo desde el Aeropuerto de Málaga a la Estación de Autobuses de
Marbella
Lugar de parada de autobús:
Puede encontrar la parada del autobús en Salidas de la Terminal 2
del Aeropuerto de Málaga.
Cuando llegue a la Estación de Autobuses de Marbella, deberá
coger un taxi para llegar a Les Roches Marbella.
Coste:
Aproximadamente 4,50 Euros (Autobús)
Aproximadamente 10 Euros (taxi desde Estación de Autobuses de
Marbella a Les Roches Marbella)
Duración:
Aproximadamente 45 - 50 minutos
A continuación le detallamos los horarios del Autobús directo desde el Aeropuerto de
Málaga a la Estación de Autobuses de Marbella.
Horario válido del 1 de Septiembre 2009 al 30 de Septiembre de
06.15
07.15
08.00
09.00
10.15
11.15
12.00
15.45
16.45
17.30
18.30
19.30
20.30
21.15
10
13.00
22.15
13.45
23.15
14.45
00.00
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
EN TREN
En tren de Madrid a Málaga: si su vuelo llega al Aeropuerto de Madrid y prefiere desplazarse a
Málaga en tren, encontrará información sobre horarios y tarifas en el siguiente enlace:
http://www.renfe.es/horarios/
Desde la Estación de Tren de Málaga a Marbella: Marbella está conectada con el centro de la
ciudad de Málaga por autobús. La estación de Autobuses de Málaga se localiza al lado de la
Estación de Trenes de Málaga “María Zambrano”. Si usted elige esta opción, deberá combinar
un autobús de Málaga a Marbella y luego un taxi hasta Les Roches Marbella.
A continuación le informamos sobre los horarios de los Autobuses de Málaga a Marbella:
Lunes a Viernes
Salida de
Malaga
8:30
9:30
10:00 11:30 12:00 13:15 15:00 17:00 18:00 19:00 20:30 21:00 21:30
Sábados
Salida de
Malaga
08:30 10:00 11:30 12:00 13:30 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 19:45 20:30 21:30
Domingos y festivos
Salida de
Malaga
9:00
10:00 11:00 12:30 13:30 15:00 16:00 17:00 17:45 19:45 21:00 21:30
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Manual de Bienvenida
5
Les Roches Marbella Primavera 2010
PROCESO DE REGISTRO
No podrá acceder a la Residencia ni instalarse en su dormitorio sin haber completado
previamente el proceso de Registro. A su llegada irá pasando por diferentes departamentos de la
Escuela (Contabilidad, Admisiones y Residencia). El proceso de registro comienza a las 10 de la
mañana hasta las 18 horas, en base al siguiente recorrido:
Desde el primer día de clase, su aspecto personal y uniforme deberán ser acordes con los
Estándares de Excelencia establecidos. Deberá asegurarse de que está preparado para tener un
aspecto profesional desde su primer día en la Escuela.
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Manual de Bienvenida
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Les Roches Marbella Primavera 2010
INTRODUCCIÓN
Las sesiones de Introducción para todos los nuevos estudiantes tienen lugar al principio del
semestre durante la jornada de Introducción. Estas sesiones son de asistencia obligatoria
para todos los estudiantes de Les Roches Marbella pues incluyen diferentes elementos tales
como:
• Introducción de Horarios
• Introducción de los horarios del Departamento de Asuntos Académicos.
• Introducción de los Estándares de Excelencia (académicos y no académicos
• Introducción: Uniformes (Para estudiantes del 1º año y Postgrado)
•Recorrido de visita a la Escuela. (Para estudiantes de 1º año y Postgrado)
• Formación elemental y preparación para todas las clases de la Semana nº 1.
• Bienvenida de la Dirección y Coordinadores de Curso
EL EXAMEN DE INGLÉS Y LENGUAS MODERNAS PARA TODOS LOS ESTUDIANTES DE 1º
AÑO (HOI) SE REALIZARÁ EN LAS SIGUIENTES FECHAS:
Otoño 2009
Otoño 2009
INTRODUCCIÓN DE LOS ESTÁNDARES DE EXCELENCIA
Diploma HOl
Sábado 16 de Enero 2010
Diploma HOII-HOIII Lunes 18 de Enero 2010
PGD
Martes 26 de Enero 2010
BBA I
Martes 9 de Febrero 2010
EXAMEN DE LENGUA PARA NUEVOS ESTUDIANTES
Diploma HOl
Sábado 16 de Enero 2010
Diploma HOII-HOIII Lunes 18 de Enero 2010
Entrada Directa
PGD
Martes 26 de Enero 2010
Estas sesiones ayudarán al estudiante a instalarse e integrarse en la Escuela muy pronto, a
familiarizarse con el entorno y a hacer nuevos amigos. ES VITAL, por tanto, que los
estudiantes lleguen puntualmente para seguir los procesos de Registro e Introducción.
Durante el día de Introducción los estudiantes no necesitan llevar el uniforme completo, aunque
se requiere vestimenta formal (camisa blanca y pantalón/falda gris/negra). Los estudiantes
varones deberán asegurarse que se presentan bien afeitados (sin barba ni bigote) y con un buen
corte de pelo.
Los estudiantes pueden estar acompañados de sus padres durante el proceso de Registro. Sin
embargo, no está permitido que los padres participen en el proceso de Introducción.
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Manual de Bienvenida
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Les Roches Marbella Primavera 2010
EL COSTE DE LA VIDA EN ESPAÑA
A continuación encontrarán algunas cifras básicas que les pueden dar una idea aproximada de
algunos gastos que pueden afectar a los estudiantes durante su estancia en Marbella.
ITEM
Autobús local (transporte público)
Autobús Marbella-Málaga
Autobús Marbella – Aeropuerto
Taxi (Escuela LRM – Puerto Banús)
Taxi (Escuela LRM – Estación central de autobús)
Almuerzo (menú económico)
Almuerzo (menú medio)
Te/Café (cafetería de la Escuela LRM)
Te/Café (cafetería en Marbella)
Entrada de cine
COST
1,60 €
5,00 €
4,50 €
12,00 €
10,00€
8,00-12,00 €
15,00-20,00 €
1’00 €
2,00 €
7,00 €
Dinero de Bolsillo: Recomendamos prever unos € 300 por mes como dinero de bolsillo
8
DÍAS FESTIVOS
En España, los días festivos pueden clasificarse en nacionales, regionales o locales. A
continuación le detallamos los días festivos que se celebran en Marbella:
1 Enero
6 Enero
28 Febrero
1 Mayo
11 Junio
15 Agosto
12 Octubre
19 Octubre
1 Noviembre
6 Diciembre
8 Diciembre
25 Diciembre
Año Nuevo
Día de los Reyes Magos
Fiesta Regional – Día de Andalucía
Día del Trabajo
Fiesta Local - San Bernabé
Día de la Asunción
Día de la Hispanidad
Fiesta Local –San Pedro
Festividad de Todos los Santos
Día de la Constitución Española
Festividad de la Inmaculada Concepción
Navidad
Durante la Semana Santa, jueves y viernes son festivo nacional y las fechas varían todos los
años. Le aconsejamos consultar el Calendario Académico para conocer la fecha exacta de las
Vacaciones de Mid-term y de Semana Santa.
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Manual de Bienvenida
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Les Roches Marbella Primavera 2010
INFORMACIÓN ÚTIL
Zonas horarias: La hora estándar empleada es el GMT+1 Central European Time o CET.
El ultimo domingo de Marzo, se adelantan los relojes una hora para adaptarse al horario de
verano, que durará hasta el ultimo domingo de Octubre, momento en el que se retrasan los
relojes una hora para adaptarse al horario de invierno.
Bancos: En España existen distintos tipos de entidades financieras, siendo los más conocidos
los bancos y cajas de ahorros, ofreciendo en la práctica los mismos servicios.
Los bancos abren por las mañanas de lunes a viernes. Desde el mes de octubre hasta marzo,
algunos bancos también abren los sábados por la mañana. Las cajas de ahorros no abren los
sábados, aunque algunas abren una tarde a la semana.
Los estudiantes internacionales que deseen obtener información sobre cómo abrir una cuenta
bancaria deberán remitirse al banco de su elección, para que puedan obtener una cuenta
corriente y una tarjeta de débito para retirada de efectivo en cajeros automáticos.
Divisa: En España, al igual que en muchos países europeos, la divisa válida es el Euro desde el
año 2002. Cada Euro se divide en 100 céntimos. Las monedas legales son de 1, 2, 5, 10, 20 y 50
céntimos, y de 1 y 2 Euros. En lo que respecta a los billetes, existen billetes de 5, 10, 20, 50,
100, 200 y 500 Euros. Es recomendable tener en cuenta que muchos establecimientos no
aceptan pagos con billetes de 500 Euros.
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
IV – VIDA EN EL CAMPUS: INFORMACIÓN ÚTIL
1
SERVICIO DE RECEPCIÓN
Además de servicios administrativos y de información general, los estudiantes podrán adquirir en
la Recepción tarjetas para hacer fotocopias, sellos, papel, sobres, servicio de fax, mini-Marquet,
recarga de móviles y transparencias.
2
CORREO
Recepción de correo
El correo se distribuye diariamente en los casilleros individuales que se encuentran en el
vestíbulo de la Escuela. Los estudiantes podrán depositar el correo saliente en la Recepción
donde también podrán comprar los sellos necesarios.
El correo entrante deberá dirigirse a:
Nombre completo y número del Estudiante
Hotel Management School
"Les Roches Marbella"
Urb. Las Lomas de Río Verde
Carretera de Istán, Km.1
Marbella 29660 (España)
Por favor, asegúrense de que los remitentes tengan la dirección correcta y de que especifiquen
el nombre y el número del estudiante correctamente.
Al dejar la Escuela
Antes de irse a hacer las Prácticas, o cuando se vaya definitivamente de la Escuela, deberá
informar en Recepción a qué dirección desea que se le re-envíe el correo. Tenga en cuenta que
tan sólo se harán re-envíos de correspondencia personal, por lo que le rogamos informe también
de su nueva dirección postal a los Bancos, compañías de Seguros, subscripciones, prensa,
compañías telefónicas, etc.… ya que dicha correspondencia se guardará en la Escuela hasta el
inicio del nuevo semestre pero no se enviará a ningún lugar de Prácticas ni a ninguna otra
dirección personal.
Envíos de correo
En la recepción se venden sobres y sellos exclusivamente para correo ordinario e internacional.
Dicho correo se podrá enviar desde la misma Recepción. Para enviar paquetes y correo urgente
o certificado deberán dirigirse a la Oficina de Correos de Marbella o de Puerto Banús
3
FAXES
Envío de faxes
Se pueden enviar faxes desde la Recepción durante su horario oficial de apertura. Los precios se
establecen en base al destino y al número de páginas del envío.
Deberá identificar el fax con su nombre y su número de estudiante, de ese modo el personal de
Recepción podrá devolverle el documento una vez haya sido enviado.
16
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
Recepción de faxes
Los estudiantes también podrán recibir faxes en la Escuela, que deberán ser enviados al
número: (+34) 952 82 39 86. Los faxes recibidos a la atención de los estudiantes se depositarán
en sus respectivos casilleros, por lo que les rogamos se aseguren de que su nombre está
claramente especificado en la primera página o cubierta del fax.
4
TELÉFONO
No se podrán hacer llamadas externas desde los dormitorios, para ello la Escuela dispone de
una cabina telefónica de uso público.
Recibir llamadas
Todas las habitaciones disponen de una línea directa para recibir llamadas disponible desde las
08.00 hasta las 24.00 horas. Para contactar con vuestra habitación hay que llamar al siguiente
número de teléfono: + 34 951 052 + numero de habitación (Ejemplo +34 951 052 + 101, 102)
Se podrán dejar mensajes para los estudiantes llamando al número de la Recepción de la
Escuela: (+34) 902 515 520. No se podrán aceptar llamadas después de las 24.00 horas en
respeto a las horas de descanso de los alumnos. Los estudiantes que estén de servicio, o en el
comedor, no podrán recibir llamadas.
Uso de Teléfonos móviles
Los estudiantes dispondrán de acceso a las diferentes compañías españolas de telefonía móvil
pues la Escuela cuenta con las antenas necesarias para ello en todos sus edificios. En la
Recepción podrá adquirir recarga para su teléfono móvil (móviles nacionales)
Recuerden que se deberán desconectar los teléfonos móviles en todas las zonas académicas,
mientras se estén impartiendo clases, en las aulas de estudio y en el área de AyB (Alimentación
y Bebidas). En caso contrario se consideraría una falta de comportamiento y se tomarían las
medidas oportunas.
Por razones de seguridad, es obligatorio que los estudiantes informen en el Departamento de
Asuntos Académicos (Academics) de su número de teléfono móvil, ya sea a su llegada o en el
momento en que adquieran uno durante el semestre, de forma que la Escuela pueda contactar
con ellos en cualquier momento en que fuese necesario.
5
FOTOCOPIAS
Los estudiantes de HOI/Postgrado y nuevas incorporaciones recibirán un código para hacer
fotocopias a un costo de 10 € que será automáticamente deducido de su depósito. Este código
les permitirá hacer 200 fotocopias. En caso de necesitar un número superior de copias podrán
adquirir crédito adicional en Recepción al mismo precio que la anterior.
6
APARCAMIENTO Y USO DE VEHÍCULOS
Existen plazas de aparcamiento limitadas en el aparcamiento exterior y en el garaje subterráneo
de la Escuela. El costo es de 150 € por semestre. Dichas plazas se asignarán según se vayan
contratando por lo que, si está verdaderamente interesado, le recomendamos reservar la su
plaza lo antes posible. Si va a utilizar coche, asegúrese de tener la documentación del mismo en
regla y un Seguro de Vehículos en vigor, tal y como exige la Legislación Española. La Escuela
no se hace responsable en caso de accidente de circulación. La Póliza de Seguro de la Escuela
no cubre daños ocasionados por accidentes de coche o de moto.
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
Así mismo, y por razones de seguridad, su vehículo se deberá registrar en la Administración de
la Escuela a su llegada al inicio del semestre o en cualquier otro momento en que alquile o
compre un vehículo.
No respetar las normas de aparcamiento, tanto dentro del recinto de la Escuela como en sus
alrededores, será considerado una ruptura de las reglas.
Rogamos tengan en cuenta que la velocidad máxima permitida en España para circular en zonas
residenciales es de 30 Km. /hora., ya que nuestra Escuela se encuentra en una zona residencial.
En las zonas urbanas la velocidad máxima que se permite es de 50 Km/hora.
7
TAQUILLAS
Existen taquillas para los estudiantes no residentes en la Escuela que éstos podrán utilizar para
guardar libros, archivos y otras pertenencias personales. Dichas taquillas se encuentran en los
vestuarios/servicios que los estudiantes deberán utilizar para ponerse los uniformes
profesionales y que están próximos a las aulas.
Las taquillas deberán estar siempre cerradas con llave. La Escuela no se responsabiliza de los
daños o pérdidas de objetos personales ocasionados por negligencia a este respecto.
8
DEPÓSITO
Se trata de una provisión de fondos que se retiene para cubrir los posibles daños que, de forma
intencionada o negligente, se puedan ocasionar a las instalaciones o pertenencias de la Escuela
o habitaciones por el estudiante. También se utilizará para cubrir los desperfectos generales
ocasionados por los estudiantes en el edificio principal o campus de la Escuela, así como para
saldar cualquier posible impago en que se pudiera incurrir a lo largo del curso
Sentimos informar que no se entregarán cantidades a cuenta contra dicho depósito. Por otra
parte, el depósito será reembolsado en su totalidad, o parcialmente, una vez se hayan liquidado
las tasas en su totalidad, a la finalización de sus estudios en Les Roches.
9
LIBROS ESCOLARES
A su llegada, cada estudiante recibirá los libros correspondientes a su semestre académico.
Aquellos estudiantes que consideren que ya tienen algunos libros para el próximo semestre
académico (por ejemplo si han tenido un familiar que haya estudiado en Les Roches Marbella)
deberán contactar al Departamento de Académico antes de su llegada e informarle
adecuadamente, para poder comprobar los libros/ediciones requeridos para el semestre
entrante. La autorización debe ser confirmada por la Escuela antes de la llegada del estudiante.
De otro modo, el estudiante deberá retirar de la Biblioteca todos los libros correspondientes a su
semestre.
10
COMIDAS
Los alumnos deben inscribirse en las comidas a las que deseen atender. Desayuno y Almuerzo
son de asistencia obligatoria para los alumnos de HOI de lunes a viernes. No se permitirá la
entrada al Restaurante a los estudiantes que no se hayan registrado previamente en Recepción.
La falta de cumplimiento de estas normas implica una reducción de puntos en comportamiento.
Le rogamos que informe a la Escuela durante el proceso de Registro si existen razones médicas
o religiosas que le impidan comer ciertos alimentos, para lo que deberá presentar un certificado
médico o de la persona/organismo competente.
18
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
Se le negará el acceso al Restaurante de la Escuela si no respeta los estándares de
comportamiento y/o aspecto personal establecidos. Excepto durante los fines de semana, el uso
del uniforme es obligatorio en todo momento, no pudiendo quitarse la chaqueta durante el
almuerzo o la cena.
Si sus padres decidiesen visitarle en la Escuela serán bienvenidos a Les Roches y Vd. podrá
retirar en Recepción un vale para almorzar gratuitamente en su primera visita.
Así mismo, le rogamos tenga en cuenta que las instalaciones de Restaurante y Café-Bistró en
Les Roches Marbella son auténticos "laboratorios de prácticas" para los estudiantes de
Primero y Segundo, y por ello también resultará esencial interpretar el papel del “cliente”.
También en dicho rol se exigirá un comportamiento ejemplar. Por tanto es un requisito
fundamental poder contar con todos los componentes pues un Restaurante sin comensales no
es viable.
Los estudiantes también podrán tomar alimentos o bebidas a ciertas horas del día en el CaféBistró de la Escuela. Sus propios compañeros de estudio realizarán este servicio como parte de
su aprendizaje práctico en el Servicio de Bares debidamente supervisados por el Director del
Café-Bistró.
11
FUMAR
De acuerdo con la legislación vigente en España (Ley 28/2005 – 27 dic. 05) desde el 1 de Enero
de 2006 está terminantemente prohibido fumar en todas las dependencias de la Escuela. Los
alumnos que deseen fumar deben hacerlo fuera de la misma.
12
DROGAS - PREVENCIÓN
Dentro del mundo de la hostelería las tentaciones pueden se numerosas. El tipo de trabajo en
que se desenvuelven los directivos y operarios en general, exige determinación y fuerza de
voluntad para resistirse a las tentaciones que se les presentan a diario. Los estudiantes, como
futuros Directivos y/o Supervisores de este sector, deberán tener un comportamiento que sea
ejemplar tanto para el personal como para los clientes. La adicción a productos tales como
drogas, alcohol y medicamentos es un grave problema en nuestra sociedad y una realidad a la
que debemos prestar gran atención.
Todas las drogas están prohibidas en nuestra Institución, no haciendo distinción de ningún tipo
entre drogas “blandas” y “duras”. El consumo, posesión y/o tráfico de cualquiera de estas
sustancias está estrictamente prohibido, tanto dentro como fuera de la Institución. Esta norma es
aplicable mientras sea estudiante de nuestra Escuela, ya sea durante su residencia en España
como en cualquier otro lugar en el que se encuentre. Los estudiantes que rompan esta regla
serán objeto de expulsión inmediata de la Institución, pudiendo incluso incurrir en medidas
legales al respecto.
Como medida preventiva, la Dirección administrará periódicamente medidas de control y
exámenes médicos. La negativa a someterse a dichas pruebas implicará la expulsión inmediata
de la Institución. A su llegada a la Escuela, los estudiantes deberán firmar un documento de
aceptación de esta política de conducta. Se garantiza la confidencialidad.
Los medicamentos se deberán tomar con las debidas precauciones y siempre bajo la debida
prescripción facultativa. En caso de abuso se tomarían medidas al respecto.
19
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
El consumo de alcohol deberá mantenerse dentro de los límites de lo razonable en todo
momento y lugar. La Dirección de la Escuela tomará medidas ante cualquier exceso, pudiendo
incluso llegar a la expulsión del programa académico.
El Departamento de Atención al Estudiante y/o Orientador pone a disposición de los estudiantes
todo el asesoramiento y asistencia que pudiesen necesitar. Este servicio es completamente
confidencial.
13
DEPORTES Y ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES
El centro oficial de deportes de nuestra Escuela es el “Manolo Santana Racquet’s Club”, y se
encuentra a tan sólo 15 minutos a pie desde la Escuela. Los estudiantes son socios del mismo
durante su estancia en la Escuela de Les Roches Marbella.
El Racquet’s Club cuenta con canchas de tenis, paddle-tenis, squash, clases de aerobics,
gimnasio, piscina, sauna y todas las actividades necesarias para mantenerse sano y en forma.
También se anima a los estudiantes a que organicen sus propias actividades deportivas y de
recreo, coordinadas por el Departamento de Atención al estudiante.
14
TARJETA DE ESTUDIANTE
Mediante la tarjeta de Estudiante de la Escuela, los estudiantes se beneficiarán igualmente de
acuerdos especiales con centros deportivos (escuelas de golf, etc.) y otros establecimientos
(hoteles, comercios –FNAC- restaurantes, etc.)
TARJETA DE ESTUDIANTE LRM
DESCUENTOS Y PRECIOS ESPECIALES PARA LOS ESTUDIANTES
DE LES ROCHES MARBELLA
HOTELES
Meliá Hoteles
NH Hoteles
Hotel PYR
CENTROS DEPORTIVOS
Fisioterapeuta
O2
TIENDAS Y CINES
Fnac (tarjeta de socio)
CineSur (C.C. Plaza del Mar)
Spago Boutique Fashion
RESTAURANTES
TGI Fridays (15%)
Liquid Lounge
Terra Sana (10%)
Fashion Sushi (10%)
Pizza Marzano (10%)
CLASES DE GOLF
Cabopino Golf (15%)
Golf El Chaparral (25%)
La Quinta Golf
Escuela Internacional de Golf
Magna Marbella
OTROS
Raul D'Tach (20%)
Hair & Beauty Space
Datnetwork (20%)
La vida extra-curricular en la zona es extraordinariamente rica y variada. Las playas, los
complejos residenciales y el ambiente internacional de Marbella y de Puerto Banús proporcionan
una oportunidad única para el recreo y la diversión. Durante todo el año tienen lugar
acontecimientos sociales, culturales y deportivos de todo tipo que, sin duda, complementan las
actividades extra-curriculares organizadas por la Escuela.
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
V – VIDA ACADÉMICA EN LES ROCHES MARBELLA
1
AMBIENTE DE TRABAJO
Gran parte de las operaciones de la Escuela son llevadas a cabo por los propios estudiantes ya
que están involucrados en todas las fases de producción, tanto de comidas como de servicio de
restaurante. Los estudiantes adoptan un código de apariencia y comportamiento acordes con las
exigencias de la industria. Por consiguiente, comportamiento, aspecto personal y puntualidad
son factores que se evalúan a lo largo del curso. En caso de desviación de los cánones
establecidos a este respecto se aplicarán medidas disciplinarias y constará en su expediente
académico.
2
ASISTENCIA A CLASE
La asistencia a clase es fundamental para conseguir el éxito deseado. Por ello, es de esperar un
compromiso por su parte para con los estudios y una ética profesional reflejados ambos en un
excelente nivel de asistencia. Por esta razón es obligatoria la asistencia tanto a clases teóricas
como prácticas, a las que deberá llegar puntualmente. En caso de llegar tarde a una clase
dependerá del criterio del Profesor si se permite o no su incorporación a la misma; en cualquier
caso se le anotará una falta de asistencia.
Los estudiantes no deberán perder ninguna clase. El nivel de faltas de asistencia permitidas está
establecido de forma que tan sólo incluye necesidades personales excepcionales, tales como las
visitas médicas, entrevistas o circunstancias familiares excepcionales.
Durante el semestre, los estudiantes solo podrán ausentarse:
• Un máximo de 60 horas de clases, prácticas y teóricas durante el semestre del SHA o
el Postgrado y un máximo de 30 horas de cualquier asignatura
• Un máximo de 31 horas de clases para el semestre de BBA, y un máximo de 7 horas
por asignatura.
El exceso de faltas de asistencia permitidas implicará, la invalidación automática del curso (si se
excede el número total de ausencias permitidas) y/o la invalidación de la asignatura
correspondiente (si se supera el porcentaje de faltas de asistencia permitidas a la misma) sin que
se le transfiera crédito alguno y sin devolución del costo del semestre. Se le cargarán las tasas
por el nuevo semestre.
3
COMPORTAMIENTO Y ASPECTO PERSONAL
La Dirección de la Escuela pone especial énfasis en el comportamiento y la apariencia de los
estudiantes durante todo el período de sus estudios. Los Profesores o miembros de la
Administración podrán deducir puntos siempre que su comportamiento y apariencia se salgan de
los estándares establecidos. Al inicio de cada semestre se asigna una calificación de 6.0 en esta
disciplina, de la que se deducirán puntos cuando tenga lugar una trasgresión de las normas
establecidas. Se enviará una carta a los estudiantes, con copia a su patrocinador (si el
estudiante lo autoriza previamente) y otra a su expediente, cuando alcancen los siguiente niveles
de nota: 5.00 o inferior; y 4.40 o inferior Los estudiantes que lleguen a tener una puntuación de
comportamiento/apariencia por debajo de 4.0 tendrán el semestre suspenso
automáticamente.
21
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
La Dirección también podrá expulsar a un estudiante cuyos niveles de trabajo y de
comportamiento no sean satisfactorios, tanto dentro como fuera de la Escuela y en la Residencia
de la misma.
4
APARIENCIA Y UNIFORME
Uniforme clases prácticas:
El uniforme será diferente dependiendo del programa. Les Roches Marbella entregará a los
nuevos estudiantes de HOI y HOII/HOIII (entrada directa) la chaqueta del uniforme así como
los uniformes de clases prácticas. El uniforme para clases prácticas se recibirá de acuerdo con
el semestre a realizar (HOI – Servicio) (HOII – Cocina)
Cuando realice sus prácticas deberá utilizar el uniforme profesional correspondiente. Dada la alta
importancia que la higiene tiene en la actividad hotelera, el estudiante deberá mantener dichos
uniformes con un aspecto impecable y como signo de su orgullo profesional. Por las mismas
razones descritas, no podrá salir del Campus con dichos uniformes
HOI – Uniforme práctico de Servicio
• La lavandería de la Escuela se encargará de lavar y
planchar los uniformes profesionales.
• Todas las prendas se deberán marcar con el número
oficial de estudiante, preferiblemente en el interior del
cuello o cerca de la cintura, para poder ser identificadas
fácil y rápidamente. Utilice el rotulador permanente que se
le entregará al registrarse en la Escuela. No se lavarán
aquellas prendas que no estén identificadas.
HOII – Uniforme Práctico de Cocina
• La lavandería de la Escuela se encargará de lavar y
planchar los uniformes profesionales.
• Todas las prendas se deberán marcar con el número
oficial de estudiante, preferiblemente en el interior del
cuello o cerca de la cintura, para poder ser identificadas
fácil y rápidamente. Utilice el rotulador permanente que se
le entregará al registrarse en la Escuela. No se lavarán
aquellas prendas que no estén identificadas.
• Los alumnos de HOII y HOIII necesitarán traer algunos de
sus libros (Idiomas modernos,…) y uniformes (zapatos de
“Steward” para Cocina) de los cursos anteriores.
22
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
Postgrado en Gestión de Hotel – Uniformes prácticos de servicio y cocina.
•
Los estudiantes de postgrado recibirán sus uniformes de
prácticas el día de su llegada y será en préstamo durante su
curso.
•
Los estudiantes deberán traer calzado negro cómodo,
preferiblemente de piel, y profesional (tacón bajo para las
señoras)
•
La lavandería de la Escuela se encargará de lavar y planchar
los uniformes profesionales.
•
Todas las prendas se deberán marcar con el número oficial de
estudiante, preferiblemente en el interior del cuello o cerca de
la cintura, para poder ser identificadas fácil y rápidamente.
Utilice el rotulador permanente que se le entregará al
registrarse en la Escuela. No se lavarán aquellas prendas que
no estén identificadas.
Postgrado en Gestión de campos de Golf – Uniforme de trabajo en el campo de golf.
•
Los estudiantes del Experto de Dirección de Campos de Golf
recibirán uniformes para el trabajo en el campo (gorras, pantalones,
camisetas y botas)
•
Los estudiantes deberán traer calzado negro cómodo,
preferiblemente de piel, y profesional (tacón bajo para las señoras)
•
La lavandería de la Escuela se encargará de lavar y planchar los
uniformes profesionales.
• Todas las prendas se deberán marcar con el número oficial de
estudiante, preferiblemente en el interior del cuello o cerca de la
cintura, para poder ser identificadas fácil y rápidamente. Utilice el
rotulador permanente que se le entregará al registrarse en la
Escuela. No se lavarán aquellas prendas que no estén identificadas.
Se deberá llevar el uniforme durante el semestre académico en todas las zonas de la Escuela,
de lunes a viernes y de 08:00 a 17.30 h. Si por cualquier razón extravía cualquier pieza del
mismo el estudiante deberá reponerla a su propio costo, incluso si es un nuevo estudiante.
En el tiempo de ocio, es decir: por las tardes a partir de las 17.30, o después de las 20.30, o si
cenan en el restaurante “El Olivo”, así como también durante los fines de semana, las normas de
vestimenta serán con ropa informal pero elegante.
Los estudiantes deberán reflejar el mismo estándar y vestir de una manera profesional, con
chaqueta y corbata, tanto durante sus períodos de prácticas externas, como en sus visitas a la
Escuela una vez hayan terminado su curso. Para poder cumplir con los Estándares de
Excelencia, rogamos encarecidamente que todos los estudiantes masculinos se hagan un buen
corte de pelo, no excesivo, de aspecto fresco, que deberán mantener durante todo el curso.
Por razones de higiene no se permitirán barba ni vello de cualquier tipo en la cara. Tampoco
estarán permitidos tatuajes o piercings visibles. Los estudiantes deberán ir siempre bien
afeitados (Sólo se podrá excluir el cumplimiento de esta norma mediante un certificado médico al
respecto)
23
Manual de Bienvenida
5
Les Roches Marbella Primavera 2010
ADMINISTRACIÓN, AREA ACADÉMICA Y PRICIPALES ÁREAS DE LA ESCUELA.
Oficinas y áreas comunes
La mayor parte de las oficinas de Administración se encuentran en la planta baja. Las oficinas
del Profesorado están en la primera planta. Se denomina zonas comunes a las utilizadas para el
tránsito pero que también son utilizadas como puntos de encuentro. Existen varios puntos con
sillas y mesas que se pueden utilizar como lugares de encuentro. Los estudiantes que los utilicen
deberán tener cuidado de no obstaculizar el paso, de mantener un tono de voz moderado y de
comportarse discretamente.
Aulas
Las aulas están en la planta más baja. También en la misma planta se encuentran aulas más
específicas, entre las que se incluyen la “Demonstration Kitchen”, “Demonstration Bar”, el
Restaurante principal y el Restaurante a la Carta.
Todas las aulas, incluyendo Restaurante, Café-Bistró, “Demonstration Reception”, y los
Laboratorios de IT (Informática) y de Idiomas, están equipadas y preparadas para albergar un
máximo de 35 estudiantes (excepto algunas aulas dobles que pueden ser utilizadas por 70
estudiantes
Es obligatorio mantener el orden dentro de las aulas. No se permite que los estudiantes cambien
la posición de sillas y/o mesas. Deberán utilizar las papeleras para arrojar todos los papeles y
basura durante las lecciones y es de esperar que cuiden y mantengan en perfecto estado los
materiales y el mobiliario puesto a su disposición. El responsable de cualquier daño o pérdida de
los mismos deberá pagar su importe.
Biblioteca
La Biblioteca se encuentra también en la planta más baja de la Escuela. Rogamos consulte sus
horarios de apertura, expuestos a la entrada de la misma. La Biblioteca cuenta con una gran
selección de material dentro de una amplia gama de temas, todos ellos de gran importancia para
el programa de formación de la Escuela y para su Carrera.
También podrán encontrar en la Biblioteca otros recursos tales como semanarios y revistas,
videos y una gran selección de libros de ficción con el fin de proporcionar a los estudiantes una
pausa en sus estudios. También dispondrán de acceso a otras Bibliotecas “on line” que les
facilitarán cualquier consulta o investigación.
Departamento IT (Información Tecnológica)
El Departamento IT, ubicado en la planta más baja de la Escuela, se encuentra a disposición de
los estudiantes a lo largo de la semana para cualquier asistencia técnica. Rogamos consulten el
horario de apertura del mismo.
Área de residencia.
El número total de dormitorios es de 120, con una capacidad para acomodar a 272 estudiantes
por semestre. Cada habitación dispone de cuarto de baño privado, teléfono y conexión
inalámbrica a Internet.
Para un mayor confort, todas las habitaciones cuentan con calefacción central, pero también por
razones de seguridad no se podrá utilizar ningún otro tipo de calefacción portátil, eléctrica, etc.…
Los dormitorios situados en la zona del nuevo edificio disponen, adicionalmente, de sistema
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
central de aire acondicionado. El sistema de aire acondicionado estará regulado a frío o calor
por la Escuela de acuerdo con las necesidades climáticas.
Club de Estudiantes
El Club de Estudiantes estará abierto de lunes a domingo, y de 08:00 a 24:00 horas. Es una
zona que cuenta con iluminación natural y es un espacio en el que podrá hacer vida social y leer
diferentes periódicos y revistas en español, inglés, francés y alemán, así como disfrutar del
Rincón de Lectura con una interesante selección de libros.
Café-Bistró y Sala de Juegos
Durante los días laborables, el Café-bistró estará abierto bajo la supervisión del encargado del
Café-bistró. De lunes a viernes estará abierto por las tardes bajo la supervisión del profesorado
de A&B (Alimentación y Bebida) y de los alumnos de HOIII (Dirección) como parte de sus
deberes curriculares.
Hay también a disposición de los alumnos varias máquinas expendedoras de alimentos y
bebidas, accesibles durante las 24 horas. La Escuela dispone también de varios juegos (billar,
dardos, mesa ping-pong, juegos de mesa, futbolín, etc.…) para uso por los estudiantes así como
la posibilidad de practicar deportes dentro de sus instalaciones como el baloncesto, voleibol y
golf.
7
¿QUIÉN ES QUIÉN EN LES ROCHES MARBELLA?
Asuntos académicos:
En el caso de que necesiten realizar cualquier consulta sobre temas Académicos, por favor
contacten:
- Directora Académica (mjaparicio@lesroches.es) sobre temas académicos avanzados.
- Secretaría Académica. – (academics@lesroches.es) para obtener información sobre
notas, certificados y otros documentos académicos.
Asuntos no académicos:
En el caso de que necesiten realizar cualquier consulta sobre temas No Académicos, por favor
contacten:
Directora de Atención al Estudiante (ckorsi@lesroches.es) en relación con ausencias,
disciplina o temas de carácter personal en general.
Departamento de Desarrollo Profesional: (intraining@lesroches.es): para temas relacionados
con las prácticas externas.
Directora de Residencia: (housekeeping@lesroches.es) para temas relacionados con la
residencia.
Contabilidad: (accounting@lesroches.es) para temas de carácter económico.
Departamento de Admisiones (admissions@lesroches.es) Proceso de admisión, transfers,
becas, permisos de residencia, etc.
Permisos de residencia
admissions@lesroches.es
mmacri@lesroches.es
Examen de inglés IELTS
Becas, transfers
lhumphrey@lesroches.es
Departamento de Informática (it@lesroches.es)
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
VI – VIDA EN LA RESIDENCIA DE Les Roches Marbella
1
INTRODUCCIÓN
La residencia de Les Roches brinda principalmente alojamiento en la Escuela a los estudiantes
de primero, segundo y tercero, ya que sus clases prácticas comienzan a horas muy tempranas y
terminan bastante tarde. Los estudiantes de BBA (4º año) y de Posgraduado (PGD) podrán
elegir entre vivir en la Escuela o alquilar una vivienda en los alrededores.
La calidad del alojamiento en la Escuela puede equipararse con los estándares básicos de
cualquier Hotel de calidad. Todos los dormitorios disponen de cuarto de baño privado. Los
estudiantes se alojan en habitaciones dobles, triples o cuádruples. Se cargará un suplemento
para las habitaciones individuales, cuya disponibilidad es limitada y que se asignarán por estricto
orden de reserva.
Los estudiantes que regresan a la Escuela podrán elegir a sus compañeros de habitación,
asignándoles tal alojamiento en la medida en que ello sea posible.
La vida de estudiante en Les Roches refleja la vida de un futuro Director de la industria de
Hotelería. Los estudiantes se rigen por estrictos horarios y llevan a cabo tareas muy exigentes;
sin embargo, también disfrutan de una vida social muy enriquecedora. No en vano, dos
componentes primordiales del estilo de vida de Les Roches son un régimen de disciplina de
trabajo asociado con los requisitos académicos y prácticos del currículum y las actividades
sociales y de intercambio cultural del alumnado.
2
REGISTROS DE ENTRADA Y DE SALIDA
Los estudiantes deberán seguir el procedimiento de registro establecido, tanto a su llegada como
a su salida de la Escuela, para poder comprobar que su dormitorio y el mobiliario del mismo se
encuentran en perfectas condiciones.
Registro de Llegada (Check-In)
En la fecha oficial de llegada se le entregará la llave e inventario de su dormitorio, el cual Ud.
deberá comprobar y firmar para su aprobación.
Registro de Salida (Check-Out)
A su salida de la Escuela, deberá comprobar el estado de su dormitorio en compañía de la
Gobernanta o de otro miembro de Administración. La habitación deberá estar completamente
libre de objetos personales. Contamos con un servicio de almacén si necesita dejar allí sus
pertenencias.
3
ASIGNACIÓN DE DORMITORIOS
La Escuela asignará los dormitorios, excepto en los casos de peticiones específicas que se
hayan recibido. Dichas peticiones serán consideradas tras haber recibido el pago completo de
las tasas académicas. Las habitaciones se irán asignando en el orden en que se reciban dichos
pagos y mientras haya disponibilidad de dormitorios individuales
26
Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
Dada la limitación del número de dormitorios individuales existente la Escuela no podrá cursar
las peticiones de reserva que lleguen fuera de plazo. Sentimos mucho no poder satisfacer todas
las peticiones.
Rogamos tenga en cuenta que si desea solicitar alojamiento con un compañero en concreto
deberá solicitarlo por e-mail al Departamento de Admisiones (admissions@lesroches.es) con su
petición un mes antes de su llegada. La Escuela no se hace responsable de las solicitudes que
no lleguen dentro del plazo establecido y asignará los compañeros de habitación en el orden en
que las peticiones vayan llegando.
También le recordamos que disponemos de un número limitado de plazas en el edificio de
Nueva Residencia de la Escuela (con aire acondicionado centralizado) con los siguientes
suplementos por estudiante:
Tipo de Habitación
Residencia
Suplemento/Estudiante
Doble
Edificio Nuevo
850 €
Triple
Edificio Nuevo
425 €
Cuádruple
Edificio Nuevo
310 €
Contacte con el departamento de Admisiones para consultar la disponibilidad de habitaciones
individuales y los correspondientes suplementos en Euros por semestre.
No se puede fumar en las habitaciones de la residencia. Las tasas correspondientes al
alojamiento y manutención, así como las del garaje/aparcamiento se han de abonar 6 semanas
antes del comienzo del curso y se adjudicarán por orden de pago.
No hay habitaciones mixtas, hombres y mujeres no pueden compartir habitación. Se impondrán
sanciones a aquellos estudiantes que no respeten esta norma. Así mismo, los estudiantes que
compartan dormitorio deberán respetar la privacidad de sus compañeros y deberán abstenerse
de desarrollar cualquier actividad que pudiese afectar a la armonía en la convivencia. A partir de
las 23.00 horas, los estudiantes deberán estar en sus dormitorios respectivos
En el caso de desear un cambio de dormitorio, una vez se haya registrado, deberá hacerlo por
escrito a la Directora de Residencia.
Una vez que el estudiante se ha incorporado a la residencia, no se realizará ninguna
devolución en el caso de que el estudiante decida cambiar el tipo de habitación solicitada
o abandonar la residencia.
4
LLAVES
A su llegada recibirá las llaves necesarias y firmará el recibo de las mismas. Por razones de
inventario, todas las llaves deberán devolverse al final de cada semestre. Después de su salida,
todas las insignias y llaves que haya extraviado se cargarán a cuenta del estudiante o se
deducirán de su depósito.
En todos los casos de pérdida de llaves, y por razones de seguridad, se deberá informar
inmediatamente al Director de Residencia o a la Recepción.
Cuando reciba la llave de su dormitorio deberá cuidarla celosamente. Protéjase a sí mismo de
posibles ladrones y asegúrese de cerrar con llave su dormitorio cuando salga o mientras duerme.
27
Manual de Bienvenida
5
Les Roches Marbella Primavera 2010
NORMAS DE LA RESIDENCIA
La vida en comunidad implica la existencia de ciertas normas que se deben seguir para facilitar
la convivencia. Una falta cometida contra las mismas se penalizará con la deducción de puntos
en comportamiento o incluso con la expulsión de la residencia en casos extremos. Cada
estudiante deberá leer cuidadosamente las reglas de residencia que se encuentran en su
dormitorio.
Limpieza en los dormitorios
Por su propia seguridad, confort y buen aspecto de su “cuartel personal” así como por respeto
hacia el personal de limpieza, las habitaciones deberán estar limpias y ordenadas. Deberán
hacer sus camas de Lunes a Viernes antes de las 9.00 AM, y tener lista la habitación, ya que el
personal de limpieza comenzará su labor a partir de esa hora. La Directora de Residencia
controla periódicamente el estado de los dormitorios.
Seguridad
Por motivos de seguridad, La Dirección del Centro, El Director de Atención al Estudiante, La
Directora de Residencia y el personal de Seguridad, tienen acceso en cualquier momento a las
habitaciones de los estudiantes (24 horas al día y 7 días a la semana)
Normas de visita
De cara a preservar la seguridad, la paz y la tranquilidad en el Campus, los estudiantes
residentes en LRM que deseen visitar a otros en su dormitorio podrán hacerlo de 09.00 a 23.00
hrs. Esta regla también se aplica a aquellos que deseen estudiar o preparar trabajos juntos.
Los estudiantes sólo podrán recibir visitas externas en las zonas públicas, vestíbulos y en el
Café-bistró de la Escuela de 9:00 a 23:00 hrs. Por las mismas razones de seguridad, sólo a los
padres de los estudiantes se les permite el acceso durante el día a la zona de Residencia.
Por consiguiente, está totalmente prohibido el acceso a la Residencia a cualquier visitante
que no sea un estudiante residente en la Escuela
Dado el serio carácter de seguridad de esta norma, CUALQUIER VIOLACIÓN DE LA MISMA
SERÁ OBJETO DE EXPULSIÓN INMEDIATA DE LA RESIDENCIA.
Llegadas nocturnas
La entrada principal se cierra todos los días a medianoche (24.00 h) hasta las 06.00 hrs.
Cualquier llegada durante este periodo de tiempo será anotada y registrada por el personal de
Seguridad del Campus. El estudiante deberá identificarse mediante su tarjeta de estudiante.
Teniendo en cuenta que la Escuela es responsable de los estudiantes durante su semestre de
estancia en la misma, siempre que vayan a pasar una noche o un fin de semana fuera de la
Escuela, deberán comunicarlo a la Recepción con la debida antelación.
Normativa de Ruidos
Se deberá respetar silencio absoluto en la Residencia de Domingo a Jueves entre las 23:00 y las
08:00 hrs. Los viernes y sábados por la noche se limitará a partir de las 24:00 hrs. Se aplicará la
correspondiente deducción de puntos en comportamiento a los estudiantes que rompan esta
norma. El incumplimiento reiterado de esta norma puede conllevar sanciones más severas.
Animales Domésticos
Los animales domésticos no están permitidos en el Campus.
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Manual de Bienvenida
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Les Roches Marbella Primavera 2010
INFORMACION DE LA RESIDENCIA
¿Qué elementos provee la Escuela en la Residencia?
Todas las habitaciones disponen de baño propio y están equipadas con los siguientes
elementos (por cada estudiante):
• Cama Individual
• Mesilla de noche (entre camas a compartir)
• Mesa de estudio
• Silla
• Armario
a) Toallas
La escuela proveerá con 2 juegos de toallas por cada estudiante al principio de semestre
de cuya colada se encargará el propio estudiante. Al término del semestre, en el
momento del Registro de Salida (check-out) se devolverán las toallas en perfecto
estado. Cualquier daño o pérdida de las mismas será deducido del depósito del
estudiante.
b) Ropa de Cama
La escuela proveerá de sábanas, mantas, almohadas y ropa de cama en general en
todas las habitaciones de la escuela.
c) Servicio de Limpieza
Las habitaciones se limpian una vez a la semana.
d) Lavandería
La Escuela dispone de un cuarto de lavandería en cada planta, para la colada de la ropa
personal del estudiante. Están provistas de lavadora y secadora, y están abiertas de
7.00 a 23.00 horas, todos los días.
e) Caja Fuerte
Todas las habitaciones están equipadas con una caja fuerte por cada estudiante. La caja
funciona a través de un código electrónico
f) Plancha, tablas de planchar y tendederos
La llave del almacén de limpieza está en Recepción. El estudiante debe pedir la llave allí.
El almacén se encuentra en la primera planta de la Residencia. Los estudiantes pueden
hacer uso de la plancha, tablas de planchar y tendederos las 24 horas del día.
¿Qué elementos NO provee la Escuela pero puedes tener en tu habitación?
a) TV / DVD
Puede traer su TV y DVD, pero tenga en cuenta que la Residencia sólo dispone de la
antena que emite los canales de televisión española. Los canales internacionales sólo
están disponibles en las áreas comunes de la Residencia.
b) Mini Nevera
Si desea tener una mini nevera en la habitación, necesita una autorización especial de la
Directora de Residencia, y se le cargará una cuota de 50 € al semestre, por gasto de
electricidad.
c) Cafetera / Hervidor de Agua
Además, por la propia seguridad de los estudiantes, les pedimos que no utilicen
calentadores eléctricos portátiles, así como secadores de pelo dentro del baño o ducha.
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Manual de Bienvenida
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Les Roches Marbella Primavera 2010
ELECTRICIDAD
Los enchufes en España, de 210-220 voltios, son de dos clavijas redondas por lo que algunos
estudiantes necesitarán un adaptador y/o transformador para poder usar sus aparatos. Si no lo
tiene podrá adquirirlo en cualquier tienda de electricidad de la zona.
Para aparatos con un voltaje superior a los 2000 W, la escuela cargará al estudiante una cuota
de electricidad de 70 € mensuales.
Como buena práctica de seguridad, deberá asegurarse de apagar las luces y desconectar la
radio o cualquier otro aparato eléctrico antes de salir de su dormitorio. Recuerde que las
habitaciones no están pensadas, ni diseñadas, para cocinar en ellas por tanto, además de por
razones lógicas de seguridad e higiene, no se permite cocinar en ellas.
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AGUA POTABLE
Al igual que en toda España, el agua de los grifos de sus habitaciones es potable y de calidad
impecable para el consumo.
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CUSTODIA DE OBJETOS PERSONALES
Con el fin de facilitar la limpieza, así como para una optimización del espacio vital, evitar
estorbos y por razones estéticas, los objetos de grandes dimensiones tales como baúles,
maletas o cajas grandes se depositarán en el almacén destinado a este propósito y no en los
dormitorios. Está totalmente prohibido dejar la bicicleta en el dormitorio.
Al final del semestre podrá dejar su equipaje en depósito para su almacenaje. No se aceptarán
equipajes que no estén debidamente empaquetados en maletas o cajas. La Escuela no se hace
responsable del deterioro, robo o extravío de equipajes depositados en el almacén.
Por cada unidad de equipaje o caja depositada en el almacén se le cobrarán 10 € por el período
de un semestre. El precio por el almacén de frigoríficos será de 50 € por semestre, mientras que
el de televisores y equipos de música será de 30 €.
Al comienzo de cada semestre, la Escuela se reserva el derecho de disponer de cualquier
equipaje dejado en el almacén y que no haya sido retirado tras finalizar el período de prácticas.
Para retirar sus equipajes, los estudiantes deberán establecer una cita antes de llegar a la
Escuela.
En caso de desear que una tercera persona retire sus pertenencias, el estudiante deberá enviar
una autorización escrita y firmada a la Directora de Residencia.
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Manual de Bienvenida
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Les Roches Marbella Primavera 2010
SALUD
Pólizas de Seguro
Es obligatorio que los estudiantes dispongan de un Seguro Médico y de Accidentes en España.
Le rogamos compruebe si su seguro médico le cubre en España o no.
El seguro médico de la Escuela: SANITAS MUNDI, no está incluido en las tasas y puede
adquirirlo marcando la casilla correspondiente en el Formulario de Inscripción o enviando un
correo electrónico al Departamento de Admisiones a admissions@lesroches.es antes de su
llegada.
Si Vd. ya tiene su propia póliza de seguro contratada con cualquier otra compañía de cobertura
internacional deberá enviar copia del mismo al Departamento de Admisiones antes de su
llegada.
El seguro médico de la Escuela - SANITAS MUNDI - le cubre durante todo el año y a nivel
internacional. Rogamos tenga en cuenta que dicho seguro no cubrirá enfermedades o daños
sufridos por el estudiante antes del comienzo del curso. Le aconsejamos visitar a su dentista y
oftalmólogo antes de desplazarse a España, ya que las lentes correctoras y los tratamientos
dentales no están incluidos en el seguro. Por favor, lea detenidamente los detalles de su póliza
de seguro tan pronto se le haga entrega de la misma.
Los estudiantes estarán automáticamente cubiertos en caso de accidentes ocurridos durante sus
actividades deportivas o de ocio en España, tanto dentro como fuera de la Escuela, siempre que
dichas actividades hayan sido organizadas por la Escuela.
Repatriación
Las autoridades españolas solicitarán a todos aquellos estudiantes no europeos que deban
renovar su Tarjeta de Residencia Española, un Seguro de Salud Privado incluyendo en la póliza
una cláusula de “Repatriación”. Recomendamos a todos los estudiantes que contacten al
Departamento de Admisiones para recibir más información al respecto.
Enfermedad, accidente y emergencias.
Uno de los requisitos previos de nuestra exigente profesión es poder contar con una buena
salud. Por eso se exige antes de la llegada del estudiante el envío de un certificado médico que
verifique su estado de salud y su aptitud para seguir sin restricciones todas las disciplinas y
actividades de la Institución.
Si padeciera algún tipo de enfermedad, como alergia a medicamentos y/o comidas, epilepsia,
diabetes, etc.…le rogamos nos informe de ello a su llegada; esto nos permitirá poder establecer
las medidas necesarias en caso de emergencia.
Si un día en particular no puede asistir a clase por sentirse enfermo o haber sufrido un accidente,
le rogamos informe a Recepción antes del comienzo de las clases, para poder organizar una
visita médica si fuese necesario.
Si tuviese un accidente, deberá ponerse en contacto con el Oficial de Seguridad ya que la
Escuela está controlada las 24 horas del día.
En casos de enfermedad grave, o si no pudiera desplazarse al Hospital, el estudiante deberá
informar a Recepción, que llamará a un médico de urgencia y el estudiante deberá permanecer
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
en su habitación hasta su llegada. Recuerde que deberá mostrar su tarjeta de seguro médico al
Doctor.
Para asegurar un seguimiento adecuado, el estudiante deberá entregar personalmente en
Recepción un certificado médico o documento de alta el día de su reincorporación a clase. Sólo
se tendrán en cuenta permisos adicionales de ausencia por enfermedad mediante la
presentación en Recepción, en el mismo día de la enfermedad, del documento médico
pertinente. El personal de Recepción se encargará de hacerlo llegar a la Secretaría General
(Academics).
Si reside fuera del Campus es aconsejable telefonear a Recepción de todos modos, para
informar a la Escuela de su situación.
En caso de emergencia los estudiantes asegurados con Sanitas Mundi deberán llamar a los
siguientes números de teléfono: 902 106 102 (Sanitas - Servicio de atención 24 horas).
Si ese día se encuentra de servicio en Cocina o en Servicio, entonces deberá avisar antes al
responsable de su trabajo y luego a Recepción.
Si debido a su enfermedad necesitase servicio de habitaciones deberá informar a Recepción
antes de las 10.00 horas para solicitar almuerzo y/o cena.
Si necesita comprar medicamentos deberá solicitarlo a Recepción antes de las 12.00 horas del
mediodía, de lunes a viernes, y deberá abonarlos anticipadamente para que se encarguen de
adquirirlos.
Los estudiantes que estén enfermos no podrán moverse de sus dormitorios sin notificarlo antes a
Recepción. Siempre que por certificación o prescripción médica se encuentren excusados de
asistir a clase, o de prestar servicio, no podrán permanecer en las zonas académicas, de
prácticas, ni en el Café-bistró de la Escuela.
Por razones sanitarias obvias, la Dirección de la Escuela de Dirección de Hotel “Les Roches” se
reserva el derecho de exigir a los estudiantes que se les efectúe un examen médico en cualquier
momento del período de estudios en Les Roches Este se limitará a la comprobación de
consumo de drogas ilegales, excepto en caso de opinión oficial contraria manifestada por un
Médico. Este procedimiento puede ser utilizado como medida preventiva contra el consumo de
drogas en el Campus de nuestra Escuela o ante la posible transmisión de enfermedades
contagiosas.
NOTA IMPORTANTE:
Si NO tiene el seguro médico privado de la Escuela Sanitas Mundi, y necesita que un doctor le
visite, deberá seguir los siguientes pasos:
1. Tendrá que contactar con su seguro para obtener información sobre las coberturas y
servicios contratados para España (si le cubre visita médico en su domicilio, pago
directo, etc)
2. Si necesita asistencia médica y debe pagar directamente al médico, deberá elegir entre
las siguientes clínicas dependiendo de la forma de pago:
Pago en Efectivo – Clínica Ochoa: aprox. Euros 100-120
Pago con Tarjeta de Crédito – Helicópteros Sanitarios: aprox. Euros 140
Si desea obtener más información deberá dirigirse a la Recepción de la Escuela.
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
Cobertura del Seguro SANITAS MUNDI
GARANTÍAS CONTRATADAS
CAPITAL ASEGURADO
40.000 €
A- Asistencia Hospitalaria (límite total)
50.000 €
año/persona
A1) Estancia Hospitalaria (Hospitalización)
155 €
por día
A2) U.V.I./U.C.I. (Hospitalización)
250 €
por día
A3) Honorarios médicos por intervención (incluyendo Hº Cirujano, ayudante y anestesista):
- Cirugía ambulante y menor (Grupo 0 clasificación
O.M.C. por intervención)
305 €
por intervención
- Cirugía ambulante y menor (Grupo 1 clasificación
O.M.C. por intervención)
455 €
por intervención
- Cirugía ambulante y menor (Grupo 2 clasificación
O.M.C. por intervención)
605 €
por intervención
- Cirugía media (Grupo 3 clasificación O.M.C. por
intervención)
905 €
por intervención
- Cirugía media (Grupo 4 clasificación O.M.C. por
intervención)
1.505 €
por intervención
- Cirugía mayor (Grupo 5 clasificación O.M.C. por
intervención)
1.805 €
por intervención
- Cirugía mayor (Grupo 6 clasificación O.M.C. por
intervención)
2.405 €
por intervención
- Cirugía mayor (Grupo 7 clasificación O.M.C. por
intervención)
3.010 €
por intervención
- Gran Cirugía (Grupo 8 clasificación O.M.C. por
intervención)
4.210 €
por intervención
- Normal
1.300 €
año/persona
- Con cesárea
1.600 €
año/persona
A4) Parto:
A5) Honorarios médicos, consultas en régimen de
hospitalización (por consulta)
43 €
B- Asistencia Extra hospitalaria (límite total)
por día
10.000 €
año/persona
30 €
por consulta
B1) Consultas:
- Asistencia primaria (por consulta)
- Asistencia especializada (por consulta)
65 €
por consulta
305 €
año/persona
B3) Odontología (sólo extracciones, curas y limpiezas)
200 €
año/persona
B4) Atención especial a domicilio y servicios a domicilio
sólo cuadro médico
recomendado
B2) Ambulancia terrestre
B5) Podología
6 sesiones
año/persona
Sólo a través del servicio médico recomendado
C- Prótesis (límite total)
Sólo a través del servicio
50 días persona/año
médico recomendado
D- Psiquiatría
Total para Garantías "A" y "B"
E- Recién nacidos
Total para Garantías "A" y "B"
6.015 €
Subsidio de Hospitalización por día, con límite máximo de
90 días por anualidad y persona asegurada.
61 €
Segunda opinión
La asistencia médica de urgencia en viaje se tramitará a través del suplemento de asistencia en viaje con una
cobertura del 100% de los gastos médicos y un límite de 10.000 euros persona/siniestro.
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Manual de Bienvenida
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Les Roches Marbella Primavera 2010
SEGURIDAD
Nos gustaría recordarle que, por razones de seguridad, deberá cerrar las ventanas de su
dormitorio y la puerta con llave cuando salga del mismo. También deberá tener cuidado especial
con su ordenador portátil, no dejándolo sin vigilancia en ningún lugar. También le recomendamos
encarecidamente guardar todos los objetos de valor en el interior de su armario y mantener éste
cerrado con llave.
En caso de robo de sus pertenencias personales, ya sea dentro o fuera de su residencia
permanente en España, los estudiantes deberán informar a la Policía y presentar denuncia oficial
inmediata. Dentro de las instalaciones de la Escuela, el seguro cubre las pérdidas sólo cuando
taquillas o habitaciones han sido forzadas y/o robadas con uso de la violencia. La Escuela no se
hace responsable de objetos o dinero robados.
No se puede responsabilizar a la Institución por pérdida o robo de objetos que no se han
asegurado previamente.
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CAJAS DE SEGURIDAD
Hay un servicio de cajas fuertes, a disposición de los estudiantes residentes, instaladas en su
habitación (una caja de seguridad por estudiante). En caso necesario, por favor contacten con la
Directora de Residencia sobre este tema.
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OBJETOS PERDIDOS
Cualquier objeto encontrado en la Escuela se deberá entregar en la Recepción durante su
horario de apertura, o al Oficial de Seguridad durante la noche. Estos objetos se incluirán en un
Registro y se conservarán durante el plazo legalmente establecido de un año y un día.
Cuando se trate de libros, cuadernos y archivos se deberán llevar a la Recepción
inmediatamente. Para reclamar cualquier objeto de valor extraviado deberá contactar con
Recepción.
14
PREVENCIÓN DE INCENDIOS
Le recomendamos familiarizarse con las diferentes salidas de emergencia y con los equipos de
extinción de incendios que hay instalados en el área de Residencia. En caso de evacuación
deberá cerrar (pero no con llave) puertas y ventanas antes de irse para evitar que el humo se
extienda por el edificio con rapidez. A su llegada a la Escuela se le entregarán instrucciones
escritas específicas al respecto. Las áreas principales de todos los edificios del Campus están
equipadas con sistemas automáticos de detección de incendios.
15
VARIOS
Teniendo en cuenta que en nuestra Institución practicamos una política de plena aceptación de
la diversidad de culturas, y de un respeto hacia sus creencias, hábitos y tradiciones propios, del
mismo modo exigimos a nuestros estudiantes que también respeten la variedad de culturas y
que la exposición de sus opiniones y puntos de vista individuales no ofendan a los demás.
Deberán adaptarse a las exigencias de una industria de servicios donde el impacto de sus
puntos de vista y su presentación personal pueden resultar inadecuados si no existe discreción o
moderación por su parte. Por nuestra parte, nos esforzarnos en ayudarles a entender y cumplir
estas necesidades.
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Manual de Bienvenida
Les Roches Marbella Primavera 2010
VII – POLÍTICA INFORMÁTICA en Les Roches Marbella
Antes de su llegada, le rogamos verifique la Política Informática de Les Roches Marbella e
informe al Departamento de Admisiones si traerá su propio ordenador portátil o si desea adquirir
el Paquete Informático ofertado por la Escuela:
PAQUETE INFORMATICO de Les Roches Marbella
Si aún no ha reservado su paquete informático de Les Roches Marbella, le rogamos lo haga a la
mayor brevedad en el siguiente enlace http://laptop.lesroches.es
ORDENADOR PROPIO
Si va a traer su propio ordenador portátil y aún no ha recibido confirmación del Departamento de
Informática de Les Roches Marbella, le rogamos envíe el FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN
DE UTILIZACIÓN DE PORTÁTIL PROPIO a través del siguiente enlace
http://laptop.lesroches.es
VIII
DEPARTAMENTO DE DESARROLLO PROFESIONAL (CDD)
El personal de este Departamento le prestará toda la ayuda necesaria en la búsqueda de un
lugar adecuado en el que hacer sus prácticas. Se encargarán de tramitar el contrato de trabajo
entre el Hotel y el Estudiante, informándole de los términos y condiciones del mismo antes de
proceder a su firma.
La práctica de trabajo es parte esencial dentro del programa de enseñanza de la Escuela y un
complemento indispensable para las enseñanzas teóricas. Después de cada uno de los cursos
de Diploma y de PGD se deberá hacer el correspondiente período de prácticas.
La Escuela podrá exigir que haga su residencia en un país determinado por razones lingüísticas.
El país de destino de los estudiantes de PGD estará limitado por su experiencia previa y
conocimientos del idioma.
Si por cualquier razón un estudiante rompe su contrato de trabajo sin el consenso de la Escuela
deberá ser consciente de que su período de prácticas se considerará nulo y por consiguiente no
podrá continuar cursando sus estudios en Les Roches.
IX
LEY ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS
Le recordamos que en virtud de la Ley Española de Protección de Datos Personales, la Escuela
no está autorizada a proporcionar ningún tipo de información sobre el progreso de un estudiante
a menos que éste haya enviado una Autorización Escrita al Departamento Académico.
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Manual de Bienvenida
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MIS NOTAS PERSONALES:
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