Dosier corporativo SW Hosting

la confianza
en Cloud
ÍNDICE
1. Presentación
3
Asesoría y Estudio Analítico
5
Desarrollo
5
Infraestructura
5
2. Productos y Servicios
6
Dominios
8
Hosting
9
Planes Multihosting
9
Cloud: SW Cloud Servers y SW Cloud Storage
10
Bloque de Negocio Cloud
11
Características de las cabinas donde se aloja el sistema
13
Conectividad de los operadores
14
Seguridad de la infraestructura cloud
15
Housing / Colocation
16
Flash System
17
Servidores Dedicados
18
Gama profesional de servidores dedicados
19
3. Infraestructura de SW Hosting
20
Los orígenes
21
SW Hosting hoy
23
Data Centers de SW Hosting
23
4. Características técnicas de nuestra sede
24
5. Centro de datos IDC
26
6. Características técnicas de SW Hosting Madrid
28
1
Presentación
3
SW Hosting se dedica a ofrecer todos los servicios de Internet necesarios para el
crecimiento y posicionamiento empresarial, de particulares u otros. Su trabajo
consiste en crear recursos, servicios de Internet y redes IP para beneficiar el
funcionamiento de las infraestructuras informáticas.
SW Hosting es registrador de dominios acreditado por la ICANN (Internet
Corporation for Assigned Names and Numbers), así como miembro de RIPE NCC
(The Réseaux IP Européens Network Coordination Centre); ofrece el servicio de
Hosting, Cloud, Housing, copias de seguridad o Backup.
Esta compañía trabaja para seguir con la expansión internacional en la que se
encuentra, invirtiendo en la proyección futura. Esta evolución le ha llevado a ser
partner de referencia de una de las empresas del sector más destacadas del
mundo: IBM.
SW Hosting se caracteriza por los productos y servicios que ofrece en el sector de
Internet y nuevas tecnologías, con completa autonomía de trabajo, gracias al
hecho de contar con infraestructuras propias (Data Center). Además, SW Hosting
puede gestionar operaciones a medida y adaptar los productos o servicios según
cada caso, con las soluciones tecnológicas pertinentes: consultoría, análisis y
seguridad de sistemas.
El servicio personalizado que ofrece su equipo desde sus sedes es uno de los
valores añadidos. Cuenta con departamento de administración, técnico, de
sistemas, de desarrollo, comercial, de comunicación, grafismo y diseño, e incluso
el de I+D+R.
4
Asesoría y Estudio Analítico
Actúa de proveedor de información
tecnológica. Realiza estudios de
análisis para contemplar todas las
opciones posibles. SW Hosting
ofrecerá la solución que mejor se
adapte a sus necesidades.
Desarrollo
Después del análisis y estudio de su
caso, dará respuesta a las necesidades
tecnológicas que le aporten la mejor
solución y prestación. Cuenta con un
equipo humano dedicado al desarrollo
de software en continua evolución.
Infraestructura
La compañía se caracteriza por la modernidad de sus instalaciones y equipos de
última generación, con el fin de prestar los mejores servicios de Internet. Utiliza la
maquinaria más pionera para garantizar la calidad más alta de sus servicios. Los
clientes y empresas colaboradoras gozan de unas ventajas de servicio y precio
incomparables.
5
2
Productos y
Servicios de SW
Hosting
6
Para el inicio de un buen servicio de Internet se analizan primero las necesidades
de cada cliente y se prepara un estudio previo a la operación.
Todos los servicios que integra SW Hosting cuentan con un denominador común:
hacer visible un cliente en Internet y hacerlo del modo más fácil y práctico. Los
sistemas están pensados para una navegación cómoda, intuitiva, sencilla y rápida,
que cuentan con el soporte técnico más directo.
7
Dominios
Un dominio da credibilidad a su negocio y puede ser el nexo perfecto para la
comercialización de un producto o servicio. Un dominio es el nombre que identifica
de manera inequívoca a una persona, una empresa o a una organización en
Internet. SW Hosting es registrador y ofrece los siguientes servicios gratuitos:
· Parking de dominio gratuito mientras construye su página web
· Gestión de los servidores DNS o hostnames y las zonas DNS
· Gestión de todos los datos de contacto de los dominios
· Administrar todos los dominios desde SW Panel
· Activación automática de la renovación de dominio/s
Los clientes VIP de SW Hosting (aquellos que tienen diferentes productos o
servicios contratados) pueden beneficiarse de descuentos y promociones
especiales.
8
Hosting
El alojamiento web es uno de los servicios básicos que SW Hosting ofrece. El
contenido accesible vía web debe ser hospedado en algún lugar, que SW Hosting
proporciona bajo las condiciones más óptimas de calidad, seguridad y protección
de datos a través de sus servidores. Los planes de hosting son los siguientes:
· Hosting Linux (pequeño, mediano o grande)
· Hosting Windows (pequeño, mediano o grande)
· También ofrecen estas otras posibilidades:
· Hosting con WordPress instalado (mediano, grande)
· Hosting con PrestaShop instalado (mediano, grande)
Además SW Hosting ofrece una web presencial gratis al registrar un dominio, que
puede crearse en pocos minutos. Se trata de una web sencilla que sirve de carta
de presentación: la SW easyWeb.
Planes Multihosting
Pueden contratarse planes de multihosting ajustados totalmente a medida,
utilizando complementos y paquetes de servicios adicionales.
Con el servicio de Hosting contará con:
· Asistencia técnicaServicios gratuitos
· Ampliaciones de tráfico
· Certificados SSL
con nuestros planes de hosting:
· Direcciones IP fijas
webmail, gestión de DNS, estadísticas
· Motores de base de datos
web, gestión con SW Panel, garantía
· Servicios de correo
de servicio y soporte técnico.
· Servicio Antivirus Antispam
9
Cloud: SW Cloud Servers y SW Cloud Storage
Los datos estarán altamente protegidos con todas las garantías, en los Data
Centers más modernos e importantes de España. Un equipo de profesionales
se ocupa de su mantenimiento y seguridad las 24 horas al día, 7 días a la semana,
todos los días del año. El SW Cloud está formado por tres capas: servidores, cabinas y dispositivos de
red. Los servicios integrados de Cloud, permiten disponer de tantas máquinas
como sean necesarias, ajustarlas a tiempo real, redimensionar su espacio de
disco, tráfico, ampliar sus núcleos de procesador, memoria RAM y todo ello
desde unos intuitivos asistentes; sin esperas, ni demoras.
Los servidores Cloud pueden ser administrados/gestionados o no
administrados/gestionados, en función de si el cliente se prefiere gestionar las
acciones o, por lo contrario, prefiere que lo haga SW Hosting. SW Cloud se basa en
tecnología punta de IBM. Se localizan en cabinas modulares expansibles como la
V7000 para responder a los retos tecnológicos.
10
Bloque de Negocio Cloud
La infraestructura Cloud de SW Hosting se ha dividido en Bloques de Negocio
(BN). A partir de un Bloque de Negocio base, cada BN adicional incorpora, de
forma independiente, todos los elementos necesarios para crecer en un número
determinado de servidores, vinculados de forma directa con armarios rack.
SW Hosting cuenta con una ampliada infraestructura de CPDs. La unidad de
Bloque de Negocio puede estar ubicada en Girona, en Madrid o puede estar
dividida (balanceada) entre Girona y Madrid. La infrastructura actual conecta hasta
4 BN, aunque es completamente escalable manteniendo los actuales dispositivos
de red.
Cómo detalle, un BN de SW Hosting puede albergar un total de 384 servidores IBM
™ System x3550 M4 (que actúan de capa de proceso) y 8 cabinas IBM™ Storwize
V7000. (que actúa de capa de almacenamiento).
11
La conectividad a la red y a Internet funciona a través de Switchs Juniper de la
serie QFX del modelo QFabric. La integración de IBM y QFabric de Juniper
Networks, dan lugar a la nueva arquitectura MetaFabric© de Juniper. Esta permite
el despliegue de Data Centers inteligentes, acelerando el desarrollo y la entrega de
servicios y aplicaciones en entornos Cloud y Multi-site. SW Hosting es el primer y
único DataCenter en España que lo implementa.
La conexión máxima posible que podrá llevar a cabo SW Hosting, de forma
simultánea, es de 4 Bloques de Negocio con la arquitectura actual. Una de las
características más destacables es que esta conexión siempre será
ampliable/expansible. En estos términos, el cálculo final computa la suma de
384 servidores y 8 cabinas.
La interconexión entre armarios se lleva a cabo por los dispositivos QFX con un
ancho de banda total de 320 Gbps; por lo que el equipamiento del rack dispone de
una conexión agregada de 640Gbps. Los servidores tendrán acceso a la capa de
routers (salida a Internet) a un máximo de 640Gbps.
La suma conjunta de CPDs de Girona y Madrid hace que las instalaciones de SW
Hosting estén a la vanguardia. Estos permiten tener instancias balanceadas a
ambos Data Centers a través de la replicaciónde instancia de datos entre las
cabinas IBM™ de Girona y Madrid. A través del protocolo LACP los servidores están
conectados a múltiples switch aprovechando diversos puertos Ethernet, doblando
su velocidad y seguridad por lo que respecta al acceso a Internet.
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Características de las cabinas donde se aloja el sistema
IBM Storwize V7000: cada cabina está formada por 10 módulos (Controller +
Expansion Enclosure) que suman hasta 480TB repartidos entre SATA, SAS y SSD
para la función EasyTier. Toda esta capacidad está divida en volúmenes RAID5 +
discos de recambio (‘hot spare’). Cada una se puede conectar con 8 puertos FC a
8Gb, 4 puertos FCoE a 10Gb y 4 puertos ethernet conectados a la red a través de 2
switchs FC y 2 switchs ethernet, garantizando en todo momento el acceso a disco.
La capacidad total de almacenamiento puede ascender hasta los 3840TB.
IBM FlashSystem 810: cada cabina está formada por tarjetas de almacenamiento
flash, dividida en volúmenes RAID5 y tarjetas de recambio (‘hot spare’). Conectada
a través de 4 puertos FC garantizando también el acceso al dispositivo a través de
2 switchs. La capacidad total de cada cabina asciende hasta los 12.5TB. Teniendo
en cuenta que hay dos cabinas por BN, la capacidad total suma 100TB de
almacenamiento flash.
13
Conectividad de los operadores
La conectividad en Girona se efectúa a través de tres operadores que son: Ono,
Cogent y Level3. Estos operadores están conectados en anillo con un ancho de
banda total de 3.000Mb y forman un Sistema Autónomo (‘AS’).
En Madrid la conectividad se efectúa a través de dos operadores: Cogent y Level3,
que aportarán 1.000Mb cada uno. En total la suma es de 5.000Mb (3.000 en
Girona + 2.000 en Madrid). A todo ello, añadimos otros 1.000Mb para la
interconexión entre las sedes sobre una red de hasta 10Gb.
Las redes son totalmente redundadas y en anillo para garantizar al máximo la
conectividad.
14
Seguridad de la infraestructura Cloud
Los servicios de SW Cloud garantizan guardar la información sensible con la
máxima seguridad de forma digital. En el espacio físico más reducido posible se
puede guardar todo aquello que el cliente quiera perpetuar. Además, se puede
construir la plataforma sin tener que preocuparse por el crecimiento del negocio ni
tampoco por el hardware. En todo momento es posible poder controlar todos
los costes y reducir a cero los fallos. Todo lo que tiene que ver con la
infraestructura Cloud es flexible y extensible según las necesidades que se
presenten.
El SW Cloud Storage garantiza la integridad de los datos sin que corran ningún
riesgo, que mejora cualquier oferta del mercado actual. El SW Cloud Storage
supera las soluciones convencionales como los discos duros externos, los
dispositivos de almacenamiento portátiles u otros. La información estará en
cabinas de disco redundados, que evitan la pérdida de información. Se pueden
guardar los ficheros sin problemas de espacio. El SW Cloud Storage se puede
ampliar al instante y es accesible mediante protocolos SAMBA/CIFS, NFS, FTP.
Además, cumpliendo con la normativa en materia de protección de datos, todos
los archivos quedarán en los Data Centers de SW Hosting, ubicados dentro del
estado español.
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Housing/Colocation
El servicio de housing consiste en el alojamiento de un ordenador/servidor en los
Data Centers de SW Hosting. Encontrará las más amplias posibilidades de
housing y servicios complementarios a sus servidores. Este es el detalle de las
múltiples ventajas en el alojamiento de su servidor:
· Servicios redundados: conectividad del servidor a una red conectada a
múltiples operadores con sistemas de balanceo de tráfico
· Interconexión: privada entre servidores. Si dispone de más de un servidor
con SW Hosting, se crea una red privada virtual de acceso entre los
servidores en la que es posible operar con la ventaja de que ese tráfico no
compute.
· Copias de seguridad
· 2 salas IDC
· Doble acometida, sala SAIs
· Protección contra incendios, seguridad, climatización
· Monitorización e interconexión
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Flash System
IBM FlashSystem Tier 0™ es de lo más exclusivo del mercado. SW Hosting es
actualmente el único proveedor de España de IBM FlashSystem™. Este es el
acceso a disco de última generación que no tiene competencia con el sistema
de almacenamiento que mejora drásticamente el rendimiento de las aplicaciones.
Pensado para empresas o particulares que necesitan manejar un gran
volumen de datos:
· Comercio electrónico
· Sector financiero
· Ámbito científico-sanitario
· Sector informático
· Usuario
Detalles técnicos:
· Elimina los cuellos de botella de los discos tradicionales
· Mejora la velocidad de acceso
· Acelera la toma de decisión
· Acelera el análisis de datos
· Para entornos de trabajo críticos
· Análisis en tiempo real
· Baja latencia
· Big data y análisis masivo de datos
· Bases de datos de uso intensivo como Oracle o DB2
· Personal especializado 24x7x365 que le asesorará
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Servidores Dedicados
Esta es la solución de hospedaje más estable, escalable y fiable para aquellas
empresas que desean dar servicios de Internet y que disponen de una gran cartera
de clientes. Se trata de un hospedaje de una seguridad y autonomía de datos
garantizada. Las ventajas que SW Hosting propone con el servicio de hospedaje de servidores
dedicados son: · Uno o varios servidores sólo para usted
· Mejorar los servicios a sus clientes
· Incrementar su cartera de clientes
· Ampliar su catálogo de productos
· Mejorar los costes de los servicios
· Mejorar los márgenes de sus productos
· Ancho de banda dinámico bajo demanda
· Gráficas totales del servicio minuto a minuto
· Herramientas de administración remota del servidor basada en entornos
Web
18
Gama Profesional de servidores dedicados
Todo el conocimiento y experiencia de SW Hosting se reúne en una línea de
productos de altísima calidad, diseñados por y para profesionales, con muchísimo
valor añadido.
La Gama Profesional le ofrece:
· Servicios de altísima calidad
· Lo más avanzado en tecnología
· Garantía total del servidor hasta 5 años
· Sustitución del servidor por modelo superior en caso de crecimiento del
cliente
· Panel de Control Integrado SW Panel Profesional
· Soporte técnico mediante Tickets técnicos
· Ayudas a la configuración y migración de sus servicios
19
3
Infraestructura de
SW Hosting
20
Los orígenes
Las cualidades que han caracterizado siempre a SW Hosting son las de trabajar
con el máximo compromiso. Desde los inicios se han escogido todas aquellas
herramientas de trabajo de las más altas prestaciones para ofrecer el mejor y más
avanzado servicio. A su vez, la inversión continua en recursos e infraestructura ha
dado respuesta a las necesidades presentadas. Por esta razón SW Hosting
escogió en Girona el espacio idóneo para crear su sede.
La filosofía principal es ofrecer la mayor calidad posible de los servicios con un
coste razonable y accesible. De dicha filosofía, se deriva la fórmula para la puesta
en marcha del nuevo Centro de Datos de Madrid. SW Hosting trabaja con carácter
constructivo y activo, basado en crear instalaciones prácticas, modernas, fáciles
de construir, reparar y ampliar; aplicando siempre criterios de calidad,
sostenibilidad, ahorro energético y seguridad.
SW Hosting es una realidad desde el año 1996, cuando empezó bajo el nombre de
ServeisWeb. Es la reformulación de profesionales emprendedores que
anteriormente habían formado parte de otras empresas dentro del mismo sector.
Fue entonces cuando viendo la fuerza con la que Internet se desarrollaba, la
especialización hacia esta área se hizo evidente.
De ahí nace la convicción, la ambición y la seguridad del equipo de SW Hosting
para apostar por esta solución profesional. Volviendo la vista atrás, desde SW
Hosting están seguros del salto cualitativo, así como de la solvencia,
consolidación y proyección de futuro, sin duda.
La especialización está avalada por la extensa cartera de clientes, la que cada día
crece más y con proyección internacional.
21
Desde los inicios, los clientes confían en la profesionalidad y el saber hacer. La
estrategia de crecimiento, va unida al desarrollo de soluciones eficaces y al
conocimiento del mercado, gracias a un equipo humano que siempre está
dispuesto a dar el máximo de sí mismo. Todo ello, hace posible este crecimiento y
evolución en un mercado en estado de cambio constante.
Se cuenta con una infraestructura tecnológica que está a la vanguardia. Todo esto
sigue unido a un servicio de atención al cliente impecable y a un afán de
superación constante.
Con todos estos objetivos, SW Hosting tiene, además, la pretensión de seguir
avanzando en la línea de desarrollo tecnológico. De ahí, la puesta en marcha de un
departamento dedicado única y exclusivamente a la investigación y desarrollo de
productos propios (I+D+R).
22
SW Hosting hoy
Data Centers de SW Hosting
Las cualidades que nos caracterizan
SW Hosting cuenta con la sede central
son nuestras herramientas de trabajo,
de Girona y la delegación recién
así como el espacio en el que nos
estrenada de Madrid. En ella se
encontramos. Disponemos de más
encuentra el nuevo Data Center que
de 1200 m² de instalaciones en
está conectado a los ya existentes en
nuestro nuevo edificio de 4 plantas que
Girona. Este proceso ha sido posible a
alberga todo el conocimiento y
través de un canal de fibra punto a
experiencia de nuestro equipo humano.
punto de 1Gbit. Además, se ha dotado
De este modo, unimos en una única y
al Data Center de Madrid dos
nueva infraestructura, todos los
operadores con 2.000Mb, dando una
departamentos y recursos de SW
conectividad total de 5.000Mb a toda la
Hosting para ponerlos a disposición
infraestructura de SW Hosting
de nuestros clientes y distribuidores.
(3.000Mb en Girona y 2.000Mb en
Madrid).
Nuestra filosofía principal es ofrecer la
mayor calidad posible de los servicios
El nuevo Data Center se ha dotado de
con un coste razonable y accesible. De
la misma infraestructura física
dicha filosofía, se deriva la fórmula
(servidores IBM™ X3550 M4
para la construcción de nuestro nuevo
+ IBM™ Storwize V7000), permitiendo
Centro de Datos. Trabajamos con
levantar SW Cloud tanto en Girona
carácter constructivo y activo, basado
como en Madrid, y con la posibilidad de
en crear instalaciones prácticas,
tener instancias balanceadas a ambos
modernas, fáciles de construir, reparar
Data Centers a través de la replicación
y ampliar; aplicando siempre criterios
de instancia de datos entre las cabinas
de calidad, sostenibilidad, ahorro
IBM™.
energético y seguridad.
23
4
Características
técnicas de nuestra
sede
24
Datos generales
Infraestructuras
· Edificio de 1200 m²
· 2 Salas de IDC de 450 m²
· 4 Plantas, 2 de instalaciones técnicas
· 1 Sala técnica para instalaciones
y IDC y 2 destinadas a personal
eléctricas y SAI
· Centro de datos de 2 salas de 450m²
· 1 Sala técnica para instalaciones de
· Conectividad física multioperadores
extinción de incendios
con acometidas redundadas y anillos
· 1 Planta para instalaciones de
de fibra independientes
climatización y grupos electrógenos
· Construcción de IDC con muros de
· Climatización independiente en cada
hormigón de 600 mm
Sala
· Distribución de instalaciones
· Salas con suelo técnico
totalmente sectorizadas
· Resistencia del suelo de 2000 kg/m²
· Año de construcción 2009
· Piso sobreelevado 320 mm
· Altura del techo de 316 a 330 cm
Sistemas energéticos
N+3, cada una de ellas con su armario
· Acometida eléctrica independiente
desde el centro de transformación de
de baterías y transformador de
la compañía suministradora
aislamiento para crear un régimen de
neutro propio. Autonomía para
· Espacio propio reservado para la
instalación de un transformador de
baterías de 45 minutos
media tensión
aproximadamente
· Dos grupos electrógenos de 200 Kva
· Sala eléctrica destinada a la
instalación de los cuadros eléctricos
en paralelo redundante, con depósitos
generales del edificio (CGDBT), UPS y
externos de gasoil de 1000 litros cada
cuadro de conmutación automática
uno. Cuadro de conmutación
· Sala eléctrica monitorizada (CCTV),
automática RED-GRUP-RED
· Edificio llamado “isla eléctrica”,
controlada energéticamente con
somos capaces de generar nuestra
analizadores y refrigerada
propia electricidad. “Zero downtime”.
· Instalación de 4 unidades UPS de 80
Kva en sistema paralelo redundante
25
5
Centro de datos
IDC
26
Refrigeración
Sistema de extinción
· Climatización por unidades
· Sala independiente destinada a los
modulares por impulsión en falso
equipos de extinción
suelo (plenum)
· Sistema VESDA, aspiración del aire
· Salida de aire para pasillos fríos a
del Datacenter para ser analizado por
través de rejas de aire metálicas,
sensores de filtraje láser
recogida de aire en pasillos calientes
· Centralita de extinción conectada a
· Sondas de detección de agua en falso
un sistema de agua nebulizada de
suelo conectadas a máquinas de aire
alta presión
· Alternancia de funcionamiento de
máquinas de aire (1 reserva), puesta
Seguridad y presencia
en marcha de ésta por alta
· Entrada en la sala siempre
temperatura en pasillos calientes,
acompañado/a por personal
controlados por termostatos
autorizado
· Temperatura y humedad
· Acceso para entrar a través de
monitorizada en toda la sala
biometría facial y reconocimiento
· Salas del IDC
adicional de voz
· Temperatura 21ºC (+-2ºC)
· Sistemas de salida de la sala
· Humedad 50% (+-5%)
mediante tarjeta personal biométrica
· Sala de SAIs climatizada de forma
· Circuito cerrado de videovigilancia
independiente
(CCTV), con grabación de imágenes
· Temperatura 23ºC (+-2 ºC)
de todos los pasillos, monitorizado
· Humedad 55% (+-5%)
desde el departamento técnico y
departamento de infraestructuras
· Sistema de alarma de detectores de
presencia conectados a policía y
bomberos
27
6
Características
técnicas de SW
Hosting Madrid
28
Datos generales
Infraestructura
· Edificio de 1.000m2
· Salas técnicas para instalaciones
eléctricas
en total (SW Hosting se ubica en una
· Salas técnicas para instalaciones de
parte del edificio)
extinción de incendios
· Conectividad física multioperadores
· Planta para instalaciones de
con acometidas redundadas y anillos
climatización y grupos electrógenos
de fibra independientes
· Climatización independiente en cada
· Distribución de instalaciones
sala
totalmente sectorizadas
· Cumple normativa SSAE16
· Salas con suelo técnico
· Punto de acceso Nivel 1
· Altura de piso sobreelevado 1m
· 20 operadores
· 6 redes troncales de fibra
Sistemas energéticos
· Matriz de peering principal de 10
· Resistencia generador N+1
Gbps
· Resistencia UPS N+1
· SLA de 99,99% en sistemas
Seguridad contra incendios
ambientales
· Personal de seguridad todos los días
· Extinción automatizada mediante
del año
rociadores de agua anabolizada a alta
· Sistemas biométricos de seguridad
presión
· CCTV
· Instalaciones totalmente estancas y
sectorizadas
29
Seguridad y presencia
Climatización
· Sistema de salida mediante tarjeta de
· Sistema de climatización por sala fría
presencia autenticada
y presión inversa
· Sistema de grabación 7x24
· Distribución de climatización por
· Grabación con cámaras de seguridad
pasillo frío/pasillo caliente
instaladas en el interior y exterior del
· Sistemas de climatización
edificio
redundados con sistema automático
· Retención de imágenes de vídeo (30
de autoarranque
días)
· Sistema de monitorización y control
· Sistema de alarmas conectado 7x24
de temperatura 7x24, análisis y
a central de alarmas, policía y
eliminación de partículas en
bomberos
suspensión mediante filtros de aire
· Temperatura 22ºC. (+-2ºC)
· Humedad 35% (+-25%)
30
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SW Hosting Girona
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Data Center Salas 1 y 2
Data Center Salas 3
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