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EMPRESAS B
. “el negocio está en el problema,
no en el mercado”.
empresas B redefinen el concepto de éxito y negocio
“Las empresas B, para el empresario, significa un giro de 180 grados: consiste en
entender que el problema es el negocio; los empresarios generalmente miran al mercado
en vez de mirar los problemas; pero los problemas son un gran negocio. Las empresas
B van por el lado del propósito y no mirando exclusivamente el lucro del mercado”,
apunta Delfina Zagarzazu. En el mundo hay 1.227 empresas certificadas B en 39 países
y en 122 industrias. En Uruguay el movimiento se inició en noviembre de 2014.
“Las empresas B, o ‘B corps’ (benefit
corporations), aparecen como un movimiento
global que busca solucionar problemas desde
la empresa, a través de los productos o
servicios que comercializan. Para obtener esta
certificación hay que pasar por un proceso
y hacer las modificaciones estatutarias
necesarias, para proteger la misión y el
propósito empresarial donde la rentabilidad se
conjuga con el interés público”, indica Delfina
Zagarzazu, que junto a Gisele De Lamea es
la coordinadora ejecutiva para Uruguay de
empresas B.
“A la empresa B se la puede definir como
un hibrido de muchas cosas, que trata de
redefinir los conceptos de negocio y éxito.
El sistema B, que viene de la palabra Benefit,
nace en Estados Unidos en 2007, en una época
en que hay más demanda por parte de los
consumidores y más cuestionamientos sobre el
rol de las empresas. Ya estamos demandando
empresas que nazcan con responsabilidad. El
sistema B es una fundación que esta basada en
Santiago, responsable de todas las empresas B
de Latinoamérica. A Chile llegó hace 36 meses y
ahora estamos en cinco países. En Latinoamérica
el sistema B está en Brasil, Colombia, Uruguay,
Argentina y Chile. Oficialmente el grupo
Uruguay aparece con sede propia en noviembre
de 2014. Nuestros objetivos son los mismos
que el sistema B internacional: promover las
EMPRESAS B . 32 . EMPRESARIAL
“la empresa B,
si bien busca la rentabilidad,
al mismo tiempo toma
en cuenta las necesidades de la
sociedad y el medioambiente”
empresas B a nivel local, crear un ecosistema
de empresas. En Uruguay ya hay dos empresas
certificadas, otra en proceso y estamos dando
charlas constantemente en diferentes ámbitos.
Hay una cantidad de instituciones que han
invertido en el nacimiento del sistema B, entre
ellas Corfo, CAF y BID”, señala Delfina.
Para el empresario esto significa un giro de 180
grados, explica Delfina: “muchas veces tenés
un mercado muy acotado en el que hay 20
empresas confluyendo en el mismo mercado.
Todo el mundo esta mirando el mismo océano,
y al lado hay un océano inexplorado. Las
empresas B van por el lado del propósito y no
mirando al lucro del mercado. De esa forma
nacen empresas hermosas. En cierto momento
se habló de que eran empresas ‘hippies’,
porque eran pymes. Pero cundo empiezan
a entrar al sistema empresas como Natura,
una gran empresa brasileña, cuando empieza
a certificarse una empresa como esa, todos
empiezan a darse cuenta de que es otra cosa.
Cuando el presidente de Unilever en enero
de este año anuncia en el Foro Económico
Mundial de que ellos van a empezar el camino
para ser una empresa B, se empieza a mostrar
que hay una tendencia muy fuerte, porque
el sello de empresa B le muestra al mercado
una identidad que el mercado está empezando
a demandar. Porque la empresa B, si bien
busca la rentabilidad, al mismo tiempo toma
en cuenta las necesidades de la sociedad y
el medioambiente. O sea consideran a sus
accionistas y al mismo tiempo a la sociedad”.
. diferencial de las
empresas B
Para Delfina, uno de los diferenciales de las
empresas B “es que, generalmente, detrás de
cada empresa B hay una historia personal muy
fuerte. Pongo el ejemplo de la empresa chilena
Cerco, que es una constructora. Cuando
el dueño la funda ya lo hace para atender
una problemática, donde el propósito de la
empresa es resolver o minimizar la reincidencia
de expresos en Chile. Ese es el propósito
de la empresa y está en los estatutos. Pero
además debe ser una empresa rentable. Y en
Chile, cuando se presenta a licitaciones, está
vendiendo dos por uno, porque está vendiendo
un servicio pero a su vez creando un bien
público que es bajar a la reincidencia”.
La historia de Cerco es muy gráfica, señala.
“El dueño nació en una zona muy humilde. Su
madre lo contuvo y él dice que tuvo la suerte
de no haber ido a parar a la cárcel, donde
muchos amigos terminaron. Entonces siempre
dijo que su sueño era tener una empresa que
pudiera darle una segunda oportunidad a sus
amigos. Cerco nace con esa historia personal
de alguien que dice ‘yo quiero resolver un
problema’, más que nacer exclusivamente para
lucrar. Las empresas B nacen con un propósito
y el propósito tiene un corazón muy grande. El
corazón esta muy metido en la empresa”.
Otro caso típico de empresa B es TriCiclos, la
mayor compañía de reciclaje post-consumo de
Chile, la primera en certificarse como empresa
B fuera de Norteamérica. Su lema fue “valorar
el capital humano por sobre el financiero”.
Asimismo, en TriCiclos el sueldo más bajo de la
compañía no puede ser inferior a la duodécima
parte del más alto. El otro diferencial es el
propósito. “En esta época todos estamos
preguntando el porqué. Antes decíamos qué
vas a hacer, pero nunca el porqué. El ‘para qué’
de tu empresa”, apunta Delfina.
Generalmente se habla de éxito vinculándolo
con la cuenta del banco, pero hay un cambio de
paradigmas, sostiene Delfina. “Hoy las empresas
B son furor entre los universitarios que están
empezando a cuestionar realmente el para
qué de todo. Y prefieren empresas que tengan
un propósito, que trabajen con un sentido y
que brinden más, o sea que además de darme
trabajo, generen un bien público. La redefinición
del éxito es verlo de una manera integral y con
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un propósito común. Las empresas B van más
allá porque incluyen a los empleados, incluyen
el mercado, la cadena de valor, al consumidor
que le esta dando un producto responsable. Es
un sistema muy abierto. Trabaja en forma de
interdependencia. Cuando uno se certifica hay
que firmar un acuerdo de interdependencia”.
. certificación
La organización sin fines de lucro B- Lab
certifica a una compañía como empresa B
una vez que comprueba que cumple con los
rigurosos estándares de desempeño ambiental
y social, responsabilidad y transparencia
exigidos. El sistema B tiene una página web
que se llama “evaluación B.net”. Hay más
de 25 mil organizaciones que hoy usan esa
evaluación para mejorar su gestión y para
hacer una evaluación propia. Esa es una
manera de acercarse al sistema B y conocerlo.
O sea, como explica Delfina, puedes hacer todo
el cuestionario y aplicar gratuitamente.
La Evaluación B es como una hoja de ruta
sobre cómo la empresa opera en todos sus
ámbitos. Es gratuita y en línea y puedes
ingresar cuantas veces necesites. Según
el rubro y tamaño de la empresa, se crea
una cuenta con usuario y contraseña con
el que podrás contestar la evaluación. Son
aproximadamente 100 preguntas que abarcan
cinco áreas de la empresa: Gobernanza, Modelo
de negocios, Prácticas Ambientales, Laborales
y ambientales. Si tienes toda la información
de tu empresa disponible, puede tomar unas
tres horas completar toda la evaluación. La
Evaluación es muy detallada y busca abarcar
la mayor cantidad de buenas prácticas o
políticas que puede tener una empresa que
quiere ser B. A medida que vas avanzando, te
puedes comparar con otras empresas similares
y puedes encontrar ejemplos de mejoras
prácticas en cada una de las áreas.
Después que envías tus resultados, te contactará
una persona del equipo de B Lab para resolver
dudas y entregar el puntaje final. Puedes optar
por la certificación si logras obtener sobre 80
puntos de un total de 200. Luego de entregar
la documentación de respaldo, es necesario
comprometerse, o sea firmar el Term-sheet,
donde se explicitan los deberes y derechos
como empresa B y se hace oficial el ingreso
a la comunidad de Empresas B Certificadas.
Después hay que cambiar los estatutos, para
considerar a los trabajadores, la comunidad y
el medioambiente de manera vinculante en la
toma de decisiones. “Nosotros como equipo
local, apoyamos en la evaluación, damos
charlas, damos apoyo local a las empresas”.
En el sistema B no se certifica un producto o
un proyecto: “lo que se certifica es un modelo
de negocio. Certifica la gestión, una manera
de encarar la empresa”, señala Delfina. “Se
exige que a futuro haya un marco normativo
para las empresas B, porque los accionistas
tienen qua cambiar sus estatutos e incluir
el objetivo y el propósito de esa empresa.
Para que si un día la empresa tiene algún
tipo de problema financiero, pueda decir ‘mi
EMPRESAS B . 34 . EMPRESARIAL
“las empresas B van
por el lado del propósito
y no mirando al lucro
del mercado”.
propósito es este, no puedo cambiar, no puedo
comprar cualquier insumo’”. De este modo,
las empresas B, certificadas, se convierten en
referentes de prácticas sociales y ambientales.
En Estados Unidos permiten que la empresa y
sus empleados accedan a descuentos de parte
de asociados. “Hay 1.227 empresas certificadas
B en 39 países y en 122 industrias. En
Latinoamérica son más o menos 160 empresas.
Chile es la que más tiene, unas 65 empresas
en menos de dos años y medio. En Brasil la
empresa Natura se certificó en noviembre. Es
la empresa más grande que se haya certificado
y en Uruguay recién empezamos en noviembre
por lo cual estamos evaluando en hacer alguna
campaña fuerte para empresas que se acerquen
a certificarse”, señala Delfina.
“A veces pensamos que el gobierno o las
ONGs tienen que resolver los problemas. Pero
si las empresas que son eficientes, que son
productivas, que saben trabajar, se centran en
el problema, es una manera de empezar a hacer
buenos negocios a través de los problemas.
El consumidor va a empezar a elegir más
empresas B naturalmente. Yo prefiero comprar
agua B, carne B porque soy una persona a la
que le gusta sentir que estoy aportando dinero
a una empresa que también hace su aporte”,
culmina.
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