Se aplican términos y condiciones específicos

GARANTÍA PANEUROPEA DE OKI EUROPE LIMITED
(LA “GARANTÍA”)
ALCANCE DE LA GARANTÍA LIMITADA
Esta declaración de garantía es aplicable a Oki Europe Limited (“OEL”) y a todas sus
filiales constituidas en Europa. En lo sucesivo se utilizarán solo los términos “Oki Europe
Limited” u “OEL”, pero se considerará que incluyen la totalidad de dichas filiales (véase
la Tabla 1).
1. OEL garantiza al Cliente, que los productos Oki que adquiera, estarán libres de
defectos de fabricación durante el periodo de vigencia de la garantía especificada
para el producto. Todos los productos tienen un periodo de garantía de un año
desde la fecha de compra por parte del Cliente, salvo que el producto sea un
consumible, un accesorio de otro producto o una pieza de recambio, en cuyo caso
la garantía será de tres meses. El período de garantía entrará en vigor desde la
fecha de compra por parte del Cliente. El Cliente es responsable de conservar el
comprobante de la fecha de compra y facilitarlo a cualquier representante de Oki
cuando este lo solicite.
2. Respecto a los productos de software, la garantía cubre únicamente los fallos de
ejecución de las instrucciones de programación.
OEL no garantiza que el
funcionamiento del equipo sea ininterrumpido, esté exento de errores o satisfaga
al Cliente.
3. La garantía sólo cubre los defectos que puedan surgir como consecuencia del uso
normal del producto, y en ningún caso se aplicará a cualquier defecto o mal
funcionamiento causado por:
a. El mantenimiento o modificación indebidos o inadecuados del producto.
b. Programas de software, archivos multimedia, piezas (incluidos
consumibles), suministros o componentes de interconexión no
suministrados por OEL.
c. El mal uso del producto, o un funcionamiento del producto que se realice
al margen de las especificaciones descritas.
4. Los consumibles Oki (incluyéndose, pero no limitándose al tóner, las cintas, la
tinta y los cartuchos del tambor) están diseñados específicamente para los
equipos Oki, y el uso de productos no originales Oki podría afectar a la calidad de
la impresión, provocar una pérdida de funciones avanzadas en el equipo (como el
ajuste de equilibrio del color) e incluso, en algunos casos, dañar su equipo. Esta
garantía no se aplica al mal uso del equipo o a daños causados por el uso de
consumibles no originales Oki o rellenados de cartuchos. En estos casos, la
garantía oficial no tendrá vigencia, por lo que el Servicio Técnico podría facturar
la reparación realizada, así como los materiales utilizados y el posible
desplazamiento.
5. En el caso de que OEL reciba, durante el periodo aplicable a la garantía, cualquier
noticia sobre un defecto en cualquier software, soporte, tóner, unidad de tambor
de imagen o cartucho de tinta cubierto por la garantía, OEL reemplazará el
producto defectuoso. Asimismo, si OEL recibe cualquier noticia de un defecto en
el hardware de cualquiera de sus equipos durante el periodo de garantía de los
mismos, OEL reparará o restituirá el producto bajo su criterio.
Registered in England N0: 2203086 VAT Registration No. GB 481 011975.
Also VAT Registered in the Netherlands NL 003 025263B01
Registered office: Blays House, Wick Road, Egham, TW20 0HJ
Oki Europe Ltd. is part of the Oki Electric group of companies.
6. Si OEL no puede reparar o reemplazar, según corresponda, un producto
defectuoso cubierto por la Garantía, OEL reembolsará, en un plazo de tiempo
razonable, tras la notificación del defecto y su comprobación, el precio de compra
del producto.
7. OEL no tendrá obligación de reparar el producto defectuoso, sustituirlo o devolver
el precio al Cliente, hasta que éste haya remitido el producto defectuoso a la
dirección especificada por nuestro Servicio Técnico (véase abajo “Lugares de
reparación en garantía”). Esta disposición no se aplicará en el caso de que el
producto disponga de una garantía in situ, en cuyo caso nuestro Servicio Técnico
le atenderá en el lugar donde se encuentre el producto, conforme a las
condiciones de garantía in situ correspondientes a cada país.
8. Todo producto de sustitución deberá ser nuevo o prácticamente como nuevo,
siempre y cuando tenga una funcionalidad idéntica o superior al producto que
debe ser reemplazado.
Cuando un producto sea reemplazado, la garantía
restante del producto original se aplicará al producto de sustitución.
9. Los representantes de ventas o agentes locales podrán poner a disposición del
Cliente, contratos de servicios de garantía adicionales, tales como garantías de
servicio in situ o garantías ampliadas de cualquier tipo.
LIMITACIONES DE LA GARANTÍA
Dentro del alcance de la legislación local, ni OEL ni sus terceros proveedores podrán
ofrecer unas condiciones de garantía, ya sea implícita o expresa, con respecto a los
productos, que excluya cualquier condición de garantía de calidad o funcionalidad.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
1. Dentro del alcance de la legislación local, las presentes condiciones de garantía
serán aplicables al Cliente.
2. Dentro del alcance de la legislación local, y con excepción de las obligaciones
específicamente establecidas en esta declaración de garantía, en ningún caso
OEL, ni ninguno de sus terceros proveedores, serán responsables de los daños
directos, indirectos, especiales, incidentales o emergentes, tanto si están basados
en una reclamación contractual o extracontractual.
LEGISLACIÓN LOCAL
1. Esta declaración de Garantía otorga al Cliente determinados derechos. El Cliente
también puede tener otros derechos que variarán en función del país en donde se
encuentre situado el Cliente y/o utilice el producto.
2. La presente garantía está sujeta a la legislación local del Cliente. Conforme a
dicha legislación local determinadas rectificaciones y limitaciones de garantía
puede que no sean aplicables al Cliente. Por ejemplo, algunas leyes locales
podrán:
a. Impedir que las exclusiones y limitaciones de la garantía puedan limitar los
derechos legales de un consumidor.
b. O de otro modo restringir la posibilidad de que un fabricante pueda
acogerse a dichas renuncias o limitaciones.
c. Otorgar al Cliente derechos adicionales de garantía, como por ejemplo
especificar la duración de garantías implícitas a las que el fabricante no
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puede renunciar o no permitir limitaciones en la duración de garantías
implícitas.
y toda disposición en esta declaración de garantía que sea contraria con la
legislación local del Cliente se considerará que queda eliminada y que nunca ha
sido parte de esta declaración de garantía.
AMPLIACIÓN DE LA GARANTÍA HASTA 5 AÑOS
1. La garantía limitada ofrecida con cualquier producto (a excepción de productos
consumibles) puede ampliarse hasta cinco años con sujeción a las siguientes
condiciones:
a. El producto deberá ser uno de los enumerados en la página web de Oki
como incluido en el programa de garantías de cinco años.
b. El producto deberá registrarse en OEL dentro de los 30 días siguientes a
su adquisición y mediante alguno de los siguientes procedimientos:
i. Mediante registro en la web www.okiwarranty.com/5year
ii. Por teléfono en la oficina local de OEL, facilitando las respuestas a
las preguntas solicitadas para el registro.
iii. Escribiendo a la oficina local de OEL facilitando la siguiente
información:
1. Número de serie del producto adquirido
2. Fecha de compra
3. Nombre y dirección
4. Número de teléfono y dirección de correo electrónico de
contacto
5. Consentimiento para ser contactado por OEL.
6. Número de CIF o equivalente (cuando proceda)
2. La Garantía Ampliada se otorga únicamente al primer propietario registrado del
producto.
3. La cobertura de la Garantía Ampliada será la misma que la establecida en la
presente declaración de garantía de OEL, pero extendida a cuatro años más.
4. El Cliente acepta instalar, mantener instalada y activa, durante el periodo de
vigencia de la Garantía Ampliada, una utilidad de software en su red que
periódicamente controla el uso de impresoras y alerta sobre su estado. No se
recopilarán datos personales y los datos recopilados solo se utilizarán con fines de
entrega de productos.
LUGARES DE REPARACIÓN EN GARANTÍA
OEL cumplirá sus obligaciones contraídas en el marco de esta declaración de garantía
bien sea por:
1. La reparación in situ en un lugar acordado en el que un representante de OEL
acudirá, y siempre que sea posible, efectuará la reparación in situ u organizará el
traslado del producto a otro lugar para su subsiguiente reparación. En los casos
en que el producto sea trasladado para su reparación, OEL no será responsable
de proporcionar un producto de sustitución durante el proceso de reparación,
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salvo que se haya acordado previamente por escrito un servicio de garantía
adicional con el Cliente.
2. La devolución del producto a un lugar específico indicado por OEL con cargo del
Cliente, y la devolución tras su reparación con cargo a OEL.
INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA APLICADADA A UN PRODUCTO
Si no conoce qué tipo de garantía conforme a “Lugares de reparación en garantía” le
corresponde a su producto, podrá obtener dicha información a través de su proveedor
local o de su filial OEL más cercana.
CORRESPONDENCIA
Toda comunicación relativa a la Garantía deberá dirigirse a la filial OEL más cercana al
domicilio del Cliente, indicada en la Tabla1.
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Tabla 1
OKI office
Contact Details
OKI Systems (Belgium)
Medialaan 24, B1800 Vilvoorde
Tel: +32 (0)2 2574620, Website: www.oki.be
OKI Systems (Czech and Slovak), s.r.o.
Futurama Business Park - Sokolovská 651/136A, 186 00, Praha 8
Tel: *620 224 890158, Website: www.oki.cz
OKI Systems (Danmark) a·s
Herstedøstervej 27, 2620 Albertslund
Tlf: +45 43 66 65 00, Website: www.oki.dk
OKI Systems (Deutschland) GmbH
Hansaallee 187, 40549 Düsseldorf
T: 0211/5266-0, Website: www.oki.de
OKI Systems (Finland) Oy
Vänrikinkuja 3, 02600 Espoo
puh. 0207 900 800, Website: www.oki.fi
OKI Systèmes (France) S.A.
Zone Silic, Immeuble Osaka, 21 rue du Jura,
CS 90277, 94633 RUNGIS Cedex
Standard 0820 200 410, Website: www.oki.fr
OKI Systems (Holland) b.v.
Neptunusstraat 29, 2132 JA Hoofddorp
Tel: +31 (0)23*5563740, Website; www.oki.nl
OKI Europe Limited, Sucursal en España
Complejo Vega Norte. C/ Anabel Segura,
16. Edif. 3 – 4º Plta. Alcobendas, 28.108
Te:. + 34 91 343 16 20, Website; www.oki.es
OKI Europe Limited, Sucursal em
Portugal
Av. Quinta Grande 53, 7ºD, Alfragide, 2614-521 AMADORA
Tel: +351 21 470 42 00, Website:www.oki.pt
OKI Systems (Ireland) Limited
The Square industrial Cemplex. Tallaght, Dublin 24
Tel: +353 1 4049590, Website: www.oki.ie
OKI Systems (Italia) S.p.A.
via Milano 11, 20084 Lacchiarella (Ml)
Tel: 02 900261. Website: www.oki.it
OKI Systems (Magyarország) Kft
1133 Budapest, Váci út 76.
T: +36-1-814-8000, Website: www.okihu.hu
OKI Systems (Norway) AS
Tevlingveien 23, 1081 OSLO
Tlf: +47 63893600 Website: www.oki.no
OKI Systems (Österreich)
Campus 21, Businesszentrum Wien Süd, Liebermannstraße A02 603,
2345 Brunn am Gebirge
Tel: +43 (0) 2236 677 110, Website: www.oki.at
OKI Systems (Polska) Sp. z o.o.
Platinium Business Park II, 3rd floor,
ul. Domaniewska 42, 02-672 Warszawa
Tel: +48 22 448 65 00, Website: www.oki.pl
OKI Systems (Schweiz)
Baslerstrasse 15 · CH-4310 Rheinfelden
T: 061/827 94 94, Website: www.oki.ch
OKI Systems (Sweden) AB
Box 1193, 164 26 KISTA
Tel: +46 (0)8-634 37 00, Website: www.oki.se
OKI Systems (UK) Ltd
Blays House, Wick Road, Egham, TW20 0HJ
Tel: +44 (0)1784 274 300, Website: www.oki.co.uk
OKI Europe Ltd. (Rússia)
115114, Россия, Москва, Летниковская ул., д.10, стр.4
тел.: (495) 258 6065, Website: www.oki.ru
OKI Sistem ve Yazıcı Çözümleri Tic. Ltd.
Şti.1
Harman Sok. Duran İş Merkezi No:4 Kat:6 34394 Levent İstanbul
Tel : +90 212 279 2393, Website: www.oki.com.tr
OKI Middle East, India & Africa
Building 7W A, Office 2008, DAFZA, Dubai, UAE
Tel: +97142045810, Website: www.okime.ae
OKI Europe Ltd. (Ukralne)
20 Vetyka Zhytomyrska Street. 01025, Kiev, Ukraine
Tel: *380 44 5375288 Website: www.oki.ua
Bulgaria, Greece, Romania, Cyprus
CEE Export Group: OKI Systems
(Poland) Ltd
ul. Domaniewska 42, 02-672 Warsaw, Poland
Tel: +48 (0) 22 448 65 00, Website(s):
bulgaria.oki.com, greece.oki.com, romania.oki.com, cyprus.oki.com
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