Seguridad Calidad Medio Ambiente S. Ocupacional Rel. Comunitarias Poderosa entrena y certifica a Brigadas de Emergencia Mejora de Procesos en Mantenimiento Mejorando la calidad del agua en Vijus Traumatismo Encéfalocraneano (TEC) Tiempo Libre… Una oportunidad para aprender Revista Institucional de Compañia Minera Poderosa S.A. No 28 Octubre - Diciembre 2009 Un vistazo al 2009 El respeto es la base de la comunicación y el entendimiento. Es también la raíz de los consensos y de los acuerdos hacia una meta en común. Aceptemos el valor de nuestros colegas y nuestro entorno. Reconozcamos sus derechos, intereses y necesidades. Cumplamos las normas que aseguran una convivencia en armonía. De esta manera estaremos forjando los cimientos para el logro de la paz y el progreso. YO PODEROSA El Poder del Esfuerzo Conjunto Seguridad Editorial Debemos continuar creciendo basados en una buena comunicación, tanto interna como externa, y sustentada en nuestros principios > Créditos Ing. Marcelo Santillana Gerente General Compañía Minera Poderosa S.A. Vivimos el presente, basándonos en nuestras experiencias del pasado, a fin de forjar nuestro futuro. Han transcurrido casi 30 años de quehacer y podemos decir hoy que el 2009 lo cerramos con la satisfacción de haber logrado nuestras metas. Gracias al aporte de cada uno de nosotros hemos logrado que en los dos últimos años –y en diez millones de horas hombre- no se presenten accidentes fatales. Debemos continuar esforzándonos en hacer las cosas bien, preocupándonos por nuestra seguridad, obedeciendo los reglamentos, instructivos y procedimientos que logramos certificar con el OSHA 18000 en abril de 2009. Nuestra principal meta, encontrar reservas, se cumplió en un 100%, es decir, repusimos las reservas que vendimos e incrementamos el tonelaje a 1´026,000 de toneladas con una ley de 11.84 gramos de oro por tonelada, obteniendo 390,600 onzas de oro en nuestros recursos, resultado del arduo trabajo de pasar nuestros recursos potenciales a recursos minables. Los mineros han logrado, por segundo año consecutivo, la ejecución de 17,200 metros de labores mineras, que permitieron preparar la mina para una adecuada explotación, haciendo que cada día se consolide la operación. Estamos creciendo. Hemos pasado de 730 a 850 toneladas por día y pronto estaremos en las 980 toneladas por día planificadas. Estamos abocados a obtener mayores recursos minerales con la finalidad de incrementar, paulatinamente, nuestra producción. Este crecimiento ha hecho que Poderosa ofrezca 306 puestos de trabajo durante el 2009. Las plantas de Marañón y Santa María lograron procesar 290,874 toneladas, que permitieron una producción de 109,870 onzas, cuyos relaves son depositados, sin problemas ambientales, en las relaveras de la Encañada y Santa María, habiendo certificado la ISO 14001. Hacia fines de año, después de mucho esfuerzo, nos otorgaron el permiso de funcionamiento de la relavera de Asnapampa y muy pronto obtendremos el permiso para la operación de la cancha de relaves N° 2 de Santa María. Todos estos procesos, principales y de apoyo, obtuvieron la certificación ISO 9001. Hoy nos encontramos manteniendo y consolidando estas certificaciones, que sumadas a la ISO 14001 de manejo ambiental, demuestran que Poderosa es una empresa responsable. Nuestras relaciones externas se vieron afectadas por problemas sociales que fuimos superando con el apoyo decisivo de los pobladores y comunidades vecinas, quienes demostraron que es mucho mejor trabajar en paz y en búsqueda del desarrollo sostenible que todos aspiramos. Tan es así que, gracias al apoyo de las comunidades y el gobierno local, Poderosa fue premiada por su gestión a favor de la paz. Sin embargo nos queda mucho por hacer. Debemos continuar creciendo basados en una buena comunicación, tanto interna como externa, y sustentada en nuestros principios: • Actitud constante hacia el cambio. • Respeto a las personas: generación de confianza a través de la integridad, honestidad y lealtad. • Trabajo en equipo y capacitación permanentemente. • Actitud del COLPA como filosofía de vida. Dirección editorial Superintendencia de R.R.H.H. Edición Gabriel Rodriguez Coordinación general Jimena Sologuren Coordinación Mina Miguel Sosa Fotografía Archivo de Compañia Minera Poderosa S.A. Colaboradores Alcira Castañeda Alejandro Tarazona Alipio Fernandez Gustavo Ramirez Fernando Olivera José Elejalde Juan Ibañez Lorgio Del Castillo Lourdes Gonzales Mariano Pacheco Mikel Minchola Pilar Ordoñez Roberto Andrade Rosa Elena López Rosana Torres Sandra Sánchez Teodoro Elmore Ulises Bazán Wilfredo Chuco Yvonne Lomparte EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 3 4 Seguridad Poderosa entrena y certifica a Brigadas de Emergencia En su política del Sistema Integrado de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, Poderosa asumió el compromiso de prevenir lesiones y enfermedades de sus colaboradores, contratistas y visitantes estableciendo controles en todas sus actividades, manteniendo instalaciones y labores seguras. Dentro de este compromiso es necesario contar con Brigadas de Emergencias porque tienen un rol importante en la gestión preventiva y desarrollo del programa de seguridad de la empresa pues permiten reducir pérdidas, prevenir daños y lesiones en las personas, medio ambiente y propiedad, lo que influye decididamente en la moral y el incremento de la productividad. En nuestro plan de respuesta a emergencias se han establecido las responsabilidades de cada una de las Brigadas de Emergencia y se ha determinado el equipo de brigadistas que las conforman, quienes tienen presente la importancia del factor humano en la seguridad. Por ello nuestros brigadistas no sólo deberán contar con cualidades de líderes, sino también con experiencia y entrenamiento en procedimientos y técnicas de prevención y control de emergencias para responder ante cualquier incidente que pudiera surgir dentro de nuestras instalaciones. En este marco, la Superintendencia de Control de Pérdidas y el área de capacitación de la Superintendencia de Recursos Humanos, estableció en el 2009 un programa de entrenamiento en las instalaciones de la empresa a quienes conforman las Brigadas de Rescate Minero, Rescate Vehicular, Materiales Peligrosos, Contra Incendios, Primeros Auxilios, Evacuación y Defensa Civil. 81 trabajadores de las distintas Brigadas fueron capacitados y entrenados por instructores y empresas especializadas, como Paragón Safety Technology S.A., Organización Iberoamericana de Seguridad, Instituto de Seguridad y Protección Ambiental, entre otros. 7 son las brigadas de emergencia: Rescate Minero • Rescate Vehicular • Materiales Peligrosos • Contra Incendios • Primeros Auxilios • Evacuación y Defensa Civil. 81 E L BATOLITO EL BAT B BA AT A TO OLI OL LIIT L I TO TO N O 28 28 • M MI MINERA I NE N EER NER R A PODEROSA PO ODE OD DEE R D ROS RO OSA OS fue el número de trabajadores capacitados y entrenados Seguridad Reduciendo riesgos en la extracción Implementación de tolvas neumáticas de compuerta invertida En la actividad de extracción de mineral o desmonte en el proceso de minado, se utilizaban tolvas y/o chutes de madera que presentaban problemas operativos en el carguío a los carros mineros y dumpers por el deterioro de sus elementos durante el uso y el tiempo de vida de la madera. Por ello, los motoristas, en el afán de controlar la carga, se veían forzados a utilizar barretillas en las compuertas que sobresalían hacia la vía de acceso poniendo en riesgo la integridad física de los trabajadores que transitaban cerca de ellas, puesto que podrían golpearse la cabeza o la cara. Inicialmente se instalaron tolvas metálicas con pistones neumáticos de compuertas de levante ascendente, los cuales optimizaron el trabajo, pero no dieron solución al problema de la caída de carga a la vía ya que se trancaban trozos de mineral o desmonte entre la compuerta y la camada de la tolva. Entonces se implementaron tolvas neumáticas con compuerta invertida para eliminar esta condición subestándar, permitiendo minimizar los riesgos para nuestros trabajadores así como reducir el tiempo del carguío de mineral o desmonte de las tolvas a los carros mineros y dumpers. De este modo se ha cumplido con lo indicado en el artículo 251 del Reglamento de Seguridad e higiene Minera D.S. 046-2001EM que indica que “en las tolvas o echaderos subterráneos se debe construir compuertas sólidas, de preferencia metálicas, accionados con dispositivos mecánicos y si fuera necesario con paneles a control remoto”. Certificación del personal de trabajos en altura Según el Reglamento de Seguridad e Higiene Minera se considera trabajos en altura o distinto nivel a todas aquellas operaciones y actividades que se realizan por encima de 1.80 metros y se debe usar un sistema de prevención y detención de caídas, como anclaje, línea de vida o cuerda de seguridad y arnés. Históricamente este tipo de trabajos han causado uno de los mayores problemas en seguridad debido a que las consecuencias pueden ser graves, muy graves o mortales. En nuestros procesos productivos se desarrollan con frecuencia trabajos en altura, algo que, en condiciones de trabajo normales, no ha de suponer mayor riesgo. No obstante, el fallo de un eslabón en la cadena de seguridad acarrea con frecuencia consecuencias nefastas. Por ello, es necesa- rio extremar las precauciones y exigir a nuestro sistema de prevención la máxima seguridad para nuestros trabajadores que se exponen día a día a este peligro. Un buen equipo sumado a una adecuada formación, capacitación, entrenamiento e información, son claves para el control de los riesgos asociados a los trabajos en altura. Por ello, Poderosa ha desarrollado la capacitación, entrenamiento y certificación de los trabajadores involucrados en el desarrollo de estas actividades tomándose en cuenta nuestra matriz de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos (IPER) donde se identificó como uno de los riesgos no aceptables la caída a un nivel más bajo. Por consiguiente, uno de nuestros controles es contar con personal entrenado y certificado en el desarrollo de trabajos en altura. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 5 6 Calidad Mejora de Procesos en Mantenimiento ¿Cómo motiva a su gente para que se reúnan y desarrollen los proyectos de mejora? Compartiendo con ellos los objetivos del área. Sabemos que la imposición no funciona, la manera es conversar y comunicar que obtener mejores resultados beneficia a la empresa y a todos nosotros. ENTREVISTA al Ing. Manuel Velásquez Albujar SUPERINTENDENTE DE ENERGÍA Y MANTENIMIENTO ¿Cómo se gestiona el proceso de mantenimiento en Poderosa? Primero se definen las entradas como el personal, materiales, requerimientos de los clientes internos y servicios externos. Luego son conducidos operativamente a través de los controles y mecanismos que aplicamos en nuestro proceso para obtener nuestro producto: equipos operativos. ¿Cómo ayudan las mejoras al cumplimiento de los objetivos de la producción de Poderosa? Nuestro objetivo es mantener los activos de la empresa en su máxima disponibilidad mecánica a un costo razonable. El proyecto “Disminuir el consumo de energía en el sistema de ventilación en interior mina”, que presentó mantenimiento de la zona sur, contribuye a mantener la calidad del escenario de interior mina con una adecuada concentración de monóxido de carbono así como apropiada y constante temperatura; y a reducir los costos pues optimiza el uso de ventiladores y reduce el consumo de energía (menos recursos, menos costos y menos entradas al proceso de mantenimiento). El trabajo está alineado con los objetivos de reducción de costos, igualdad y equidad de los paramentos ambientales. ¿Cómo gestionan la mejora ante alguna distorsión en el no cumplimiento de los objetivos? Trabajamos con la metodología PHVA. Si en el “verificar” detectamos deficiencias en los controles o monitoreos dentro de nuestro proceso, aplicamos mecanismos de control evaluando en conjunto las soluciones para corregir los problemas y poder cumplir con los objetivos de la producción. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA ¿Cuáles son las especialidades de las personas del área de mantenimiento? Somos un área bastante técnica. Manejamos disciplinas como mecánica, electricidad, electrónica e instrumentación industrial, que es una combinación de mecánica, electricidad y electrónica. Los muchachos vienen egresados de instituciones de prestigio. A nivel profesional también tenemos un grupo de ingenieros que supervisan los trabajos. ¿Qué comentarios le merece el haber obtenido el primer puesto en la X Semana de la Calidad? Primero felicitar a cada uno de los CMC que participaron en este evento y sobretodo destacar el esfuerzo de cada integrante en desarrollar y aplicar lo aprendido. La iniciativa que han tenido los muchachos de la zona sur ha contribuido con su desarrollo personal, profesional y a los objetivos de la empresa. ¿Qué sugerencias daría a todos los trabajadores con referente al trabajo en equipo/CMC? El trabajo en equipo es una buena herramienta de gestión que permite reducir esfuerzos y costos. En un equipo hay apoyo reciproco que produce que los esfuerzos se vuelvan más eficientes. Calidad Mejora de Procesos en Análisis Químico ENTREVISTA a la Ing. Luz Mateu Mateo • JEFE DE LABORATORIO Las mejoras dan mejor eficiencia en la operación. El proyecto “Mejorar la calidad de copelas fabricadas para el análisis de oro y plata, mediante el incremento en la eficiencia operativa y disminución de riesgos ergonómicos” está orientado a reducir los gastos operativos en un 7% y los costos por pérdidas en un 90%, además de cuidar la salud del trabajador alineándonos y cumpliendo las Políticas del SIG en lo referido a Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional. • ¿Cómo se gestiona el proceso de análisis químico en Poderosa? En base a los requerimientos de nuestros clientes: Minado, Obtención de Recursos Minerales, Procesamiento, Medio Ambiente y Acopio de Mineral. Estos requerimientos son procesados para determinar y garantizar las leyes de las muestras dentro del tiempo y los parámetros establecidos. Para ello aplicamos controles estadísticos, verificamos la calidad de los reactivos y otros productos con que trabajamos y hacemos seguimiento a los resultados para obtener nuestro producto: Reportes de Leyes. •¿Cómo ayuda las mejoras al cumplimiento de los objetivos de la producción de Poderosa? •¿Como gestiona la mejora ante alguna distorsión en el incumplimiento de los objetivos? Se toman las medidas para corregir los problemas que puedan presentarse, alineados con la metodología que aplicamos en todo Poderosa, el círculo del PHVA. •¿Cuáles son las especialidades de las personas del área de análisis químico? Hay Analistas Químicos, Ingenieros Químicos, Metalurgistas y personal técnico. Desarrollamos capacitaciones y reforzamos internamente la formación de los trabajadores para que puedan desempeñarse correctamente cumpliendo con nuestros estándares de trabajo. Tomamos evaluaciones para asegurarnos del nivel de aprendizaje. •¿Cómo motiva a su gente para que se reúnan y desarrollen su proyecto de mejora? Delegando responsabilidad y roles a todos los trabajadores para que participen activamente, generando compromiso por aprender y conocer nuevas herramientas que permitan al trabajador desenvolverse mejor en su puesto y tomar decisiones que le ayuden a mejorar profesional y personalmente. Hablar de automotivación también es importante, ya que cada uno es responsable de su desarrollo personal. •¿Qué comentarios le merece el haber obtenido el segundo puesto en la X Semana de la Calidad? El trabajo en equipo ha sido nuestra mayor fortaleza. Para seguir mejorando necesitamos siempre del apoyo de las áreas asesoras y de la organización. •¿Cuáles son sus planes para los siguientes años referentes al desarrollo de mejora de procesos? Tomando como base los requerimientos de nuestros Clientes, necesitamos emitir resultados en menor tiempo y diversificar más elementos. A mediados de año estaremos implementando las mejoras en nuestro proceso y para ello necesitaremos equipos modernos, más sofisticados, personal capacitado, lo que se está evaluando en el proyecto de mejora del año 2010. •¿Qué sugerencias daría a todos los trabajadores con referente al trabajo en equipo/CMC? Que tratemos de dar lo mejor de nosotros y si nos equivocamos para ello habrá alguien del equipo que nos corrija. De esta manera, podremos continuar juntos y alineados con las metas que nos tracemos. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 7 8 Medio Ambiente Mejorando la calidad del agua en Vijus Segunda etapa del Proyecto de Mejoramiento al Sistema de Abastecimiento de Agua De la calidad de agua depende la calidad de vida de todo ser humano; constituye un bien colectivo cuya protección nos compete a todos y ninguna actividad, vital o económica, es posible en su ausencia. Por ello, el cuidado y utilización razonable del agua está respaldada por normas legales. > Beneficios del proyecto >> Abastecimiento de agua potable durante todas las estaciones del año con los parámetros de calidad que exige la Ley. (DS 002-2008-MINAM - ECA DE AGUA) >> Mejora de la calidad del agua y por ende de la calidad de vida de todos los trabajadores y del pueblo de Vijus. Poderosa se ha propuesto mejorar aun más la calidad de agua que consume toda su gente en Vijus, desarrollando para ello el proyecto Mejoramiento al Sistema de Abastecimiento de Agua para el Campamento de Vijus. Todo el proceso cuenta además con sistemas de dosificación de productos químicos, dispositivos de control y personal capacitado para el correcto funcionamiento del sistema. El proceso de tratamiento para potabilizar el agua que consumirá Víjus cuenta con los siguientes subprocesos: captación, desbaste, desarenador, mezcla rápida, floculador, sedimentador, filtros y desinfección con hipoclorito de calcio. La capacidad de tratamiento de este sistema es de 40 l/seg de agua. La dosificación del polímero anicónico se realiza en el desarenador para reducir gran parte de arenas finas, la dosificación del coagulante (sulfato férrico) se realiza en el floculador para remover la parte metálica y el arsénico logrando cumplir con el nuevo estándar de calidad ambiental aprobado a fines del 2008. Finalmente, se realizada la dosificación del hipoclorito de calcio. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA El sistema contempla medidores de caudal electrónicos con lo que se logra registrar el consumo de la población de Vijus, de la Planta y los campamentos. El[ proyecto ya se culminó y se están 5] realizando pruebas finales con los equipos de dosificación y control para el Sistema de Tratamiento de Agua Potable Esperamos que en los próximos meses el pueblo de Vijus y todos nosotros estemos disfrutando un agua de mejor calidad. Medio Ambiente Construcción de Relleno Sanitario en Paraíso Actividades y medidas para el cese de operaciones El efecto ambiental más obvio del manejo inadecuado de los residuos sólidos es el deterioro estético de la localidad y sus paisajes naturales, así como la contaminación de sus recursos naturales. Ello se produce por el arrojo sin ningún adecuado manejo de los residuos sólidos recolectados. Compañía Minera Poderosa es una empresa que se dedica a la exploración, explotación, procesamiento y comercialización de contenidos de oro. En cada uno de esos procesos genera residuos sólidos (domésticos e industriales no peligrosos), los cuales se deben disponer de acuerdo al Reglamento de la Ley 27314 de residuos sólidos. Actualmente Poderosa produce un promedio de 30 TM/mes de residuos domésticos de los cuales el 80% se dispone en el relleno sanitario y el otro 20% es recuperado en actividades de reuso y reciclaje. El terreno donde se ha construido el relleno sanitario se encuentra a 4.69 Km. del campamento de Paraíso, el cual almacena los residuos domésticos de los campamentos de Vijus, Paraíso, Cedro, Santa María así como también de las comunidades aledañas a la operación minera. La operatividad del relleno sanitario de Paraíso considera la combinación de los métodos de trinchera y área (métodos para realizar el tapado de los desechos utilizando tierra recuperada); y cuenta con los siguientes componentes para su operación: canal de coronación (drenaje), poza de lixiviado, almacén y vestuario metálico, cerco perimétrico, servicios higiénicos los cuales son operados por dos trabajadores que se encargan del control operacional durante el día. Ventajas del Relleno Sanitario Sin lugar a dudas, el relleno sanitario es la alternativa más conveniente para la disposición final de los residuos sólidos en nuestro medio por las siguientes razones: Es una técnica sanitaria que maneja los residuos sólidos en el suelo No causa molestia o peligro para la salud y la seguridad pública No perjudica al ambiente, tanto durante su operación como después de clausurado. Monitoreo participativo con las comunidades Como parte de su responsabilidad ambiental y social, Poderosa ha implementado los monitoreos participativos con las comunidades para demostrar que no genera impactos ambientales a las fuentes de agua, como pudieran ser la disminución de los caudales en los manantiales que abastecen de agua para consumo a Pueblo Nuevo, Santa María y Pataz, El equipo de Poderosa y los presidentes de cada JASS (Juntas Administrativas de Saneamiento y Salud) realizan mediciones de caudales de cada manantial mediante el método volu- métrico, usando recipientes graduados, cronómetros, entre otros. Estas medidas son registradas en los cuadernos de control y como constancia es firmado por el presidente de cada JASS. Poderosa realiza estas mediciones de cantidad y calidad de agua con la participación de la comunidad a fin de garantizar la inalterabilidad de dichos manantiales. Gracias a estos trabajos se pudo verificar que hasta la fecha no ha variado el caudal en los manantiales, manteniendo un régimen hídrico estacional de acuerdo al periodo de lluvias. Estos trabajos son coherentes con nuestras Políticas del Sistema Integrado de Gestión ya que uno de los aspectos ambientales significativos positivos es la mejora en la calidad de vida de sus trabajadores y comunidades. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 9 10 Salud Ocupacional Traumatismo Encéfalocraneano (TEC) El traumatismo encéfalocraneano (TEC) es definido como un intercambio brusco de energía mecánica que genera deterioro físico y/o funcional del contenido craneal. Se considera como alteración del contenido encefálico el compromiso de conciencia (generalmente de tipo cuantitativo), la amnesia postraumática y/o un síndrome vertiginoso o mareos persistentes. También se considera como un signo de disfunción del contenido craneal la aparición de una cefalea holocránea persistente y progresiva que puede o no acompañarse de vómitos. Se distingue de la Contusión de Cráneo, que corresponde a un impacto mecánico sobre la bóveda craneana que no produce alteración del contenido craneano, y que puede asociarse a dolor local. Mecanismos de lesión Puede ser provocado por diferentes tipos de mecanismos físicos y donde pueden estar involucradas varias de las estructuras del encéfalo: Aceleración e Impacto (Puñetazos o patadas en la cabeza, golpes con trozos de madera o metal); Desaceleración (golpe que recibe un individuo durante un accidente de tránsito sin cinturón de seguridad); Compresión (un objeto cae sobre el cráneo; Penetración o perforación ( Disparo de un arma de fuego). Clasificación Los TEC pueden clasificarse según: La Severidad: se basa en la puntuación de la escala de coma de Glasgow (GCS): Leves (GCS 14 o 15); Moderados (GCS 9 a 13) y Graves (GCS 3 a 8) Mecanismo: abierto (existe comunicación del medio con las distintas estructuras intracraneanas) y cerrado. Órganos afectados: Huesos del cráneo (bóveda craneana; base del cráneo), meninges; encéfalo. Síntomas y signos Dependen en gran medida del mecanismo de lesión y tipo de lesión predominante: varían desde una cefalea hasta la pérdida total de la consciencia, llegando incluso a la muerte sin un tratamiento oportuno y rápido. Las manifestaciones clínicas dependen del grado y la ubicación de la lesión encefálica y del edema cerebral subsecuente. Signos y Síntomas de TEC Dolor de cabeza o cefalea Náuseas Vómitos Convulsiones Intranquilidad Somnolencia Estupor Coma Otros trastornos sensitivos y motores ESCALA DE COMA GLASGOW Apertura Ocular Puntos Respuesta motora Puntos Espontáneo 4 Obedece órdenes 6 Orientada 5 Al llamado 3 Localiza dolor 5 Desconectada 4 Al dolor 2 Retira extremidad al dolor 4 Respuesta inapropiada 3 Ninguna 1 Flexión al dolor 3 Incomprensible 2 Extensión al dolor 2 Ninguna 1 Ninguna 1 EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA Respuesta verbal Puntos Salud Ocupacional Prevención dental en los niños La etapa infantil es crucial para sentar las bases de una adecuada limpieza bucodental para toda la vida. Durante esta etapa, los padres y los educadores desarrollan un papel fundamental en la salud dental de los más pequeños pues son el modelo a seguir y los responsables de iniciar a los niños en las prácticas saludables para el cuidado de sus dientes. Los dientes comienzan a salir a los seis meses de vida y a los tres años de edad ya se tiene toda la dentadura primaria (dientes de leche). A partir de esta etapa es conveniente visitar al Odontopediatra para una revisión. El cuidado de estos dientes provisionales no es menos importante que el de los definitivos ya que ocupan el asiento de los posteriores y unas encías sanas es sinónimo de un futuro dental de éxito. A partir de los seis años y hasta los doce o trece el niño va perdiendo sus dientes de leche que van siendo reemplazados por los definitivos. En esta época es importante insistir en una buena limpieza bucal ya que en los huecos que dejan los dientes se acumula gran cantidad de placa bacteriana. Te damos algunas recomendaciones para que seas un buen ejemplo para tus hijos: No fumes. Evita tomar y comer en exceso dulces y azúcares. Evita los refrescos carbonatados (gaseosas) porque contienen ácidos que pueden dañar el esmalte dental. Mastica chicle sin azúcar después de las comidas. Ayuda a segregar saliva que protege la placa. Revisa al menos dos veces al año tu boca. Tu dentista te examinará y te aconsejará sobre las mejores soluciones a tus problemas dentales. Hábitos y actitudes en la higiene bucal El cepillado dental es muy importante en los niños y debe hacerse mínimo dos veces al día durante dos minutos, por la mañana y antes de acostarse. Los padres y hermanos son el principal ejemplo para que los niños sean conscientes de la importancia de tener una dentadura sana y saludable durante el resto de sus vidas. Los padres deben cepillar los dientes de sus hijos de los 6 a los 24 meses. Los niños de 2 a 4 años han de cepillarse con la supervisión de los padres. Los de 5 a 7 años necesitan supervisión menos estricta y a partir de los 8 años, ya son capaces de limpiarse los dientes correctamente sin ayuda. Al cepillar, empieza limpiando la superficie de las muelas con movimientos de atrás hacia delante. La superficie exterior de los dientes se limpia colocando el cepillo en un ángulo de 45 grados en dirección con la línea de las encías. Se deben realizar movimientos suaves y breves moviendo el cepillo de atrás hacia delante. La limpieza de las superficies frontales interiores se realiza con el cepillo hacia arriba y movimientos suaves de arriba abajo con la punta del cepillo. Al cepillar la línea de las encías, hay que asegurarse de alcanzar los últimos dientes del fondo. Tras el cepillado, los niños deben usar hilo dental y.enjuagarse los dientes, pudiendo utilizar enjuagues bucales específicos para ellos que aumentan la protección de su dentadura. Se debe utilizar un cepillo individual con cerdas suaves para niños, cambiarlo cada dos o tres meses y usar pastas con flúor o especiales para niños. También se debe mantener buenos hábitos alimenticios, no abusar de dulces que propician las temidas caries e incentivar el consumo de frutas que además contribuyen a conseguir un buen estado de salud en el niño. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 11 12 Relaciones Comunitarias Vacaciones Útiles 2010 Tiempo Libre… Una oportunidad para aprender Con el propósito de responder a las demandas de aprendizaje de la población escolar de las Instituciones Educativas aledañas a la unidad de Operación Santa María, se inició el Proyecto de Vacaciones Útiles “Tiempo Libre… Una oportunidad para aprender”, que se fundamenta en el Plan Nacional de Acción por Ia Infancia y Adolescencia 2002 – 2015. Este proyecto educativo tiene por finalidad el aprovechamiento óptimo del tiempo libre como una oportunidad para que los niños sigan aprendiendo. Las actividades planificadas este año están orientadas a la atención de necesidades educativas de dos grupos: niños y niñas de 3 a 5 años (nivel inicial) y niños y niñas de 6 a 12 años (nivel primario). Más de 300 niños serán beneficiados a través de la aplicación de estrategias de desarrollo y fortalecimiento de capacidades humanas, en las que se promueve la estimulación oportuna, así como el desarrollo de habilidades lógico matemática, comunicacionales, EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA “ El mundo no resolverá sus principales problemas mientras no aprendan a proteger e invertir en el desarrollo físico y mental de sus niños y niñas. (UNICEF) Más de 300 ” niños serán beneficiados a través de la aplicación de estrategias de desarrollo y fortalecimiento de capacidades humanas Las actividades están orientadas a niños y niñas divididos en dos grupos: NIVEL INICIAL de 3 a 5 años NIVEL PRIMARIO de 6 a 12 años recreativas, culturales y folclóricas con la intención de posibilitar, fortalecer y afinar las capacidades adquiridas en el periodo escolar 2010. Los resultados esperados están orientados a la estimulación oportuna, el fortalecimiento de las capacidades antes mencionadas, al cambio de comportamiento y prácticas saludables de vida haciendo buen uso del tiempo libre y la promoción de comunidades promotoras de salud, así como de ayuda social. De esta manera Compañía Minera Poderosa, apuesta por el desarrollo de capacidades de las niñas y niños del Distrito de Pataz, ya que ellos depende el futuro del país. Relaciones Comunitarias Mejora de la red del sistema de agua en Socorro Conscientes que el agua es fundamental en la vida humana, Poderosa viene realizado el mejoramiento del servicio en la red de agua del anexo de Socorro. Como muestra clara de esta iniciativa en bien de la comunidad, se ha incorporado aproximadamente 3,000 metros de manguera (HDPE) para captar agua del sector El Oso, beneficiando a más de un centenar de familias de este anexo. El mejoramiento de la red del sistema de agua comprende la colocación de una manguera en los puntos críticos a nivel de la línea de conducción, desde el manantial de Pampa Verde, El Arco hasta el reservorio del anexo. La Municipalidad Distrital se ha unido a este trabajo implementando en las viviendas, cajas domiciliarias con válvulas de control y caños en las conexiones domiciliarias para un mejor suministro del servicio de agua, evitando así el desperdicio del recurso hídrico. También se viene respaldando a los integrantes del Consejo Directivo de la Junta Administradora del Servicio de Saneamiento -JASS-, con la finalidad de lograr una adecuada operación, administración y mantenimiento de los servicios de agua y saneamiento, logrando la sostenibilidad del mismo. De este modo, se pretende lograr que la población cuente con una mejor cobertura y continuidad en el servicio de agua para el consumo humano, mejorando la calidad de vida de la población y disminuyendo la presencia de Enfermedades Diarreicas Agudas (EDAS) en los niños menores de cinco años. Ampliación de infraestructura educativa de Santo Tomás de Aquino Unos de los principales factores para el desarrollo de nuestros pueblos es la educación. Por ello Compañía Minera Poderosa ha venido aportando en el mejoramiento de la infraestructura de la Institución Educativa Santo Tomás de Aquino de Vijus. Esta obra comprende la construcción de un muro para la ampliación de la plataforma de la Institución Educativa y ampliación de patio con 246 metros de falso piso. Los trabajos se iniciaron en la quincena del mes de diciembre y beneficiará a 500 alumnos de los diferentes niveles. La obra civil está avanzada al 60% gracias al trabajo de repúblicas realizadas por los padres de familia de los cuatro niveles de educación: inicial, primaria, secundaria y nocturna, quienes hacen un esfuerzo por el bienestar y la educación de sus hijos. Los microempresarios mineros también realizaron un aporte con materiales de construcción como varillas de fierro y mano de obra no calificada. Por su parte, la Municipalidad Distrital ha realizado una donación directa de 100 bolsas de cemento y quince días de trabajo de un maestro de obra. A su vez, el Ministerio de Educación, a través de la UGEL – Pataz, ha realizado un aporte económico para cubrir los gastos que demanda la obra. Compañía Minera Poderosa hizo su aporte con el transporte de agregados y mano de obra no calificada de 50 tareas. Se prevé que la obra culminará a fines del mes de febrero y tendrá un costo aproximadamente de 25,000 nuevos soles. 500 alumnos de Vijus serán beneficiados EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA 13 16 Seguridad Un vistazo al 2009 ¿Sabes cuáles han sido los logros de nuestra empresa en el 2009? Pues en esta nota compartiremos contigo los logros alcanzados gracias a tu esfuerzo y trabajo, así como los retos que enfrentamos en este 2010. Poderosa continúa consolidándose como una empresa importante en el sector minero aurífero peruano gracias al compromiso y trabajo de todos. A continuación compartiremos un breve resumen del trabajo de nuestras 3 gerencias. Sistema Integrado de Gestión y Responsabilidad Social Ing. Alejandro Tarazona Jiménez En el año 2009, se logró certificar el Sistema Integrado de Gestión bajo los estándares: ISO: 9001-2008, ISO: 14001-2004 y OHSAS: 18001-2007, lo que nos ha permitido mejorar la imagen de la empresa y ordenar nuestros procesos ayudándonos a ser más competitivos, percibir mayor satisfacción y comunicarnos mejor con los clientes internos y externos. Seguridad y Salud Ocupacional Se tuvo mayor control del riesgo, previniendo incidentes y reduciendo consecuencias personales y económicas, logrando al final del año cero fatalidades. En salud ocupacional se ha dado mayor soporte a todos los procesos de la empresa, enfatizando EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA la promoción de la salud y prevención de enfermedades. Medio Ambiente Se identificó y controló las potenciales fuentes de contaminación, mejorando el uso de los recursos, logrando un mejor desempeño ambiental. Además, se trabajó constantemente en la capacitación de los trabajadores para mejorar la toma de conciencia en el cuidado del medio ambiente. Calidad Se continuó midiendo la eficacia de los procesos mediante indicadores para lograr los objetivos de la empresa. Con esta metodología se aplicaron mejoras en las actividades de la organización para alinear el plan al cumplimiento de los objetivos. Dichas mejoras fueron mostradas en la X Semana de la Calidad, demostrando que Poderosa siempre está inmersa en la mejora continua y el trabajo en equipo. También se continúo desarrollando la filosofía COLPA a través de campañas de clasificación y orden, desplegando esta práctica a nuestras áreas de influencia. Relaciones Comunitarias Gracias al gran trabajo en equipo, el soporte del área legal, el excelente liderazgo de las Gerencias y el Directorio, se logró sobrellevar un año de crisis social en nuestro entorno y mediante la implementación de mesas de diálogo se pudo recuperar la paz social con nuestros vecinos buscando permanentemente relaciones de respeto y transparencia a fin de desarrollar acciones que redunden en beneficio de los diversos grupos sociales. Responsabilidad Social Bajo la premisa de que lo que no se mide no se hace, aplicamos los Indicadores de Responsabilidad Social (RS) de Perú 2021 para evaluar el grado de integración de la RS en nuestras estrategias, políticas y procesos. Esta autoevaluación dio un resultado de 3.91 puntos sobre 6, posicionándonos en un desempeño intermedio superior. Gerencia de Operaciones Ing. Gerardo Dalla Porta En 2009, superamos el millón de tone- Seguridad Exportamos 108,464 onzas de oro, poco más de 6,000 onzas que el año anterior, y tuvimos un precio promedio de USD 977, aspectos que nos permitieron incrementar las ventas en 19.1%. ladas de reservas, más del doble de las reservas de 2000, con un contenido de 390,607 onzas de oro, la producción de mina fue de 260,511 TMS, nuestras plantas trataron 296,874 TM y produjeron 109,922 onzas de oro (incluido acopio). Los costos de operación subieron 2% debido al incremento en el valor de la mano de obra. Geología Los recursos minerales se incrementaron en 9% y 7.7% en tonelaje y onzas finas respectivamente, pues obtuvimos 1´026,355 TM y 390,607 onzas de oro con una ley de 11.84 gr. Au/TM. Manteniendo la tarea de explorar para obtener mayores recursos minerales, se continuaron con los trabajos en Santa María e iniciamos trabajos de exploración en el sistema de vetas Guadalupe, Santa María y San Francisco. Además, realizamos trabajos de prospección y exploración regional en el sector norte del batolito de Pataz con profesionales de una universidad australiana. Mina La producción de mina fue de 260,511 TMS, un nuevo record para Poderosa. Obtuvimos avances sobre los 1,500 metros en los últimos meses gracias al control del sostenimiento y su adecuado manejo. Se continuó con el uso del relleno hidráulico y se retomó la operación de las aspiradoras. Además, implementamos un plan de pallaqueo de mineral con las trabajadoras de la micro empresa “Pilares de la Producción”. Planta Nuestras plantas trataron 296,874 TMS, 13.75% más que el 2008, obteniendo una recuperación de 92.75% y una ley de cabeza promedio de 12.74 gr. Au/TM. Se obtuvo el permiso de uso de la cancha de relaves de Asnapampa y, con la instalación del sistema de recuperación de gases de la fundición, se logró recuperar 402 onzas de oro. Energía, mantenimiento y transporte La demanda de energía eléctrica se incrementó en 13.9% en comparación al 2008, atendiéndose en 66% con energía del SEIN, 27.4% con la hidro y 5.6% con térmica. El costo de energía sólo subió en 0.48% gracias al incremento en la producción de la hidro que fue la mayor de los últimos 7 años. En mantenimiento general, la disponibilidad mecánica global alcanzada fue de 87.55%, inferior al 90% de 2008. En transporte se racionalizaron los precios unitarios sobre los precios del mercado, se capacitó a choferes de vehículos livianos en operación de equipo pesado y se adquirió un equipo completo de rescate vehícular. Gerencia de Administración, Finanzas y Comercialización Sr. José Elejalde El 2009 continuamos fortaleciendo nuestras finanzas y patrimonio. Tuvimos una utilidad después de impuestos y participaciones de S/. 61’611,482. Exportamos 108,464 onzas de oro, poco más de 6,000 onzas que el año anterior, y tuvimos un precio promedio de USD 977, aspectos que nos permitieron incrementar las ventas en 19.1%. El costo efectivo (cash cost) de la operación tuvo un incremento del 10.66% llegando a USD 466.31 por onza ubicándonos en la media de la industria minera mundial. Este aumento se explica principalmente por las mayores labores de avance y rotura en el área de mina. Tecnología de la información Se mejoraron los enlaces de comunicación con Santa María, se amplió el ancho de banda de Vijus a Paraiso y se implementó un centro de datos en la oficina de Chorillos. Además, se hicieron desarrollos y mejoras en los sistemas de información y se implementó mayor seguridad en la base de datos. Asimismo continuamos con el plan de renovación de equipos. Recursos humanos Trabajamos en mejorar la calidad de vida de nuestros trabajadores con la construcción de nuevos hoteles, un nuevo comedor y realizando eventos de recreación, talleres educativos y culturales. Continuamos desarrollando nuestros planes de capacitación apostando por el desarrollo de las competencias de nuestro personal, capacitando a 2,687 personas (incluyendo personal de compañía, contratistas, microempresarios locales y mineros artesanales) con 32 horas hombre de capacitación. Además, 12 personas se graduaron de secundaria del Colegio J.J. Rousseau. En cuanto a clima organizacional se obtuvo 62% de satisfacción, similar al año pasado. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 17 16 Recursos Humanos herramientas, instrumentos y/o equipos de trabajo que se les haya proporcionado. 9. No usar los bienes de la empresa en provecho propio o de terceros, considerándose falta grave y causal de despido. 10. Dar cuenta de inmediato a su superior de cualquier acto sospechoso de robo o cualquier otra circunstancia reñida contra la moral. Reglamento interno de trabajo El RIT de Poderosa contempla las principales políticas referidas a la administración de nuestro personal enmarcadas también en la normatividad legal laboral. No pretende imponer restricciones a los trabajadores, sino normar las relaciones laborales internas de la empresa, para facilitar y reforzar las relaciones entre el trabajador y la empresa y entre los propios trabajadores. Revisemos algunos DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES que se contemplan en el RIT. Artículo 46°.- Son derechos de los trabajadores de CMPSA: 1. Exigir el cumplimiento de la empresa del presente Reglamento. 2. Recibir trato respetuoso de sus superiores y compañeros. 3. Recibir puntualmente el pago de sus remuneraciones y demás beneficios. 4. Plantear peticiones, quejas y reclamaciones individuales al interior de la empresa, así como EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA sugerencias e iniciativas ajustándose a los procedimientos establecidos para tal fin. Artículo 47°.- Son obligaciones de los trabajadores de CMPSA: 1. Proporcionar datos y/o documentos que la empresa le solicite, constituyendo falta laboral dar un informe falso para obtener ventajas de la empresa. 2. Cumplir las órdenes que por razones de trabajo sean impartidas por sus superiores. 3. Guardar respeto a sus jefes y compañeros de trabajo. 4. Mantener reserva de los asuntos relacionados con la actividad de la empresa. 5. Registrar en forma individual y oportuna su ingreso y salida. 6. Someterse a los exámenes preventivos y controles de salud que la empresa determine. 7. Usar su fotocheck en el centro de trabajo. 8. Conservar y restituir al término de la jornada de trabajo las Artículo 48°.- Queda expresamente prohibido a los trabajadores: 1. Ingresar a lugares de trabajo no vinculados con las labores que desempeñan y en horarios que no les corresponda. 2. Subir o bajar de vehículos en movimiento, operarlos o intentar hacerlo, sin autorización. 3. Fumar en lugares prohibidos, así como en lugares cerrados, según Ley No 25357. 4. Introducir y/o distribuir propaganda de cualquier naturaleza dentro del centro de trabajo, así como hacer pintas en el ámbito de la empresa. 5. Dormir durante la jornada de trabajo o presentarse a sus labores bajo los efectos de bebidas alcohólicas o sustancias estupefacientes. 6. Introducir bebidas alcohólicas o cualquier tipo de drogas a la empresa. 7. Crear o fomentar condiciones insalubres dentro de las instalaciones de la empresa. 8. Retirar bienes de la empresa, aunque sin valor, sin la debida autorización. 9. Trasladar en los vehículos de la empresa a personas ajenas a la misma. 10. Realizar actividades particulares ajenas a su trabajo, dentro de las horas de trabajo y en el centro de labor. 11. Portar armas de cualquier clase, sin conocimiento de la empresa. 12. Alojar amigos o familiares en las viviendas asignadas por la empresa, salvo que tengan autorización o permiso especial para ello. Recursos Humanos Evaluación Psicológica Ocupacional Seguramente más de una vez nos hemos preguntado por qué, al postular a un puesto de trabajo en una empresa –como Compañía Minera Poderosa S.A. y sus empresas contratistas- tenemos que pasar una evaluación psicológica. La respuesta es muy sencilla: evaluar si el futuro desempeño del trabajador será el adecuado para el puesto de trabajo y los riesgos de exposición ocupacional o psicosocial a los que estará sometido en su labor. Es decir, se busca obtener un perfil psicológico del trabajador y su compatibilidad con las exigencias del puesto al cual postula, identificando rasgos críticos que puedan causar bajo desempeño, inadaptación y sobretodo accidentes. Estos rasgos se pueden detectar mediante la aplicación de test psicológicos especiales para cada puesto y nivel profesional, así como a través de la entrevista psicológica que en conjunto evalúan la inteligencia, personalidad, emociones, Estos rasgos se pueden detectar mediante la aplicación de test psicológicos especiales para cada puesto y nivel profesional, así como a través de la entrevista psicológica que en conjunto evalúan la inteligencia, personalidad, emociones, actitudes y habilidades psicofísicas de los postulantes. actitudes y habilidades psicofísicas de los postulantes. Los resultados finales pueden arrojar dos tipos de conclusiones: Persona Apta: Presenta características psicológicas que le permiten realizar con éxito determinada labor y hacer frente a los factores de riesgos psicosociales, protegiendo así su salud mental y física. Persona No apta: Presenta características psicológicas que no le permiten realizar con éxito determinada labor ni hacer frente a los factores de riesgos psicosociales, afectando así su salud mental y física. Sin embargo, de acuerdo a los resultados finales, se podría optar por ubicar al postulante en otro puesto que se encuentre más acorde con su perfil psicológico, pero sobre todo comunicarle, como forma de retroalimentación, sus fortalezas y debilidades para direccionar y/u orientar con éxito su futuro laboral. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 17 18 Nuestros Contratistas CONTRATA MVM DRILLING SAC Perforando y creciendo conjuntamente con Poderosa MVM DRILLING SAC está dedicada a desarrollar trabajos de perforación diamantina desde junio de 2008, siendo reconocida en el Registro de Empresas Contratistas Mineras del Ministerio de Energía y Minas, Dirección General de Minería, con Registro Nro. 00500809. La empresa está liderada por el Ing. Mario Varas Murillo, geólogo con amplia experiencia. Su fuerza laboral la constituye 84 personas: 79 en la unidad minera de Poderosa, tres en Trujillo que dan soporte al mantenimiento de equipos y dos en Lima para los aspectos financieros, adquisición de repuestos y accesorios de perforación. Dentro del proceso de obtención de los recursos auríferos, MVM DRILLING está comprometida a ubicar los que han sido previamente inferidos mediante estudios geológicos realizados por el Área de Geología. Esta actividad EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA es de gran responsabilidad e importancia para la sostenibilidad de la vida operativa de Poderosa. Para el desarrollo de los trabajos, MVM DRILLING cuenta con ocho máquinas: tres de última generación (marca Ingetrol), una Board longyear 38 y una LM-55, dos Diamec 252 de Atlas Copco y una máquina Sandy Jr que apoya en el direccionamiento del minado. Al inicio de sus operaciones, tomaron como política lograr resultados mediante sus colaboradores, creando un ambiente propicio de trabajo. Esto lo van logrando gracias al aliento y apoyo de los principales líderes de Poderosa. MVM DRILLING ha asimilado las políticas de Seguridad, Calidad y Medio Ambiente de Poderosa y son los pilares que permiten desarrollar sus labores y cumplir con la obtención de recursos auríferos de su cliente. Dentro de sus procesos han conseguido logros como la ausencia de accidentes graves y el cumplimiento de los programas de perforación diamantina de Poderosa en el año 2009. También han sumado éxitos dentro de las actividades de recreación que organiza el área Recursos Humanos de Poderosa. MVM DRILLING obtuvo el primer lugar en las Olimpiadas 2009-Paraíso, el primer lugar en el Desfile Cívico por Fiestas Patrias -2009 y el estandarte que estuvo en disputa. Todos estos logros los alienta a seguir adelante y, en un futuro no lejano, están seguros que se constituirán como una gran empresa de perforación y mantenimiento de máquinas de perforación diamantina, orgullo que compartirán con la empresa que los formó: Compañía Minera Poderosa. Nuestros Trabajadores Hablan nuestros trabajadores Respondiendo las preguntas: 1. ¿Cuáles han sido tus mayores logros en el 2009? 2. ¿Cuáles son tus retos para el 2010? 3. ¿Si tuvieras un deseo cuál sería? 4. ¿Cómo contribuyes con el cumplimiento de los objetivos de tu área? * Ing. Luis Cruzate Cabanilllas Luis trabaja nueve años y dos meses en Poderosa, y actualmente tiene el cargo de Jefe de Laboratorio Metalúrgico. Respondió: 1. A nivel profesional consolidarme como ingeniero metalurgista, ya que desde mi cargo y durante estos dos últimos años pude integrar la investigación con la operación metalúrgica, lo cual es el objetivo principal de todo profesional de este campo. A nivel personal fue muy importante que mi propuesta de lema para la X Semana de la Calidad haya sido ganadora; siendo mi inspiración Dios y mi hijo. 2. Ser un buen soporte para el proceso de Planta en sus actividades metalúrgicas, integrándola favorablemente con el cuidado medioambiental. 3. Concluir con el diseño de ingeniería de detalle del nuevo laboratorio metalúrgico de Poderosa. 4. Aplicando todos los conocimientos adquiridos en la búsqueda de producción limpia. * * Ing. Máximo Simón Zavala ala Máximo viene trabajando o desde el año 1985. Su cargo actual ual es Asistente de Superintendencia encia de Planta 1. Haber participado en la ampliación de la Planta Marañón y la Planta Santa María. Mantenerme persistente en el logro y la ejecución del proyecto de la cancha de relaves de Asnapampa. Haber desarrollado el proyecto de refinería -un proceso diferente a las refinerías clásicas existentes en el Perú- que logró verificar resultados en la refinería de PAMP y METALOR en Suiza, comprobando de esta manera la viabilidad de su aplicación en Poderosa. Este proyecto se entregó al directorio para su evaluación, aprobación y ejecución correspondiente, considerándolo prioritario para el 2010. 2. Concluir los proyectos pendientes mencionados líneas arriba, orientados a la misión y visión de Poderosa. 3. Que el proyecto- REFINERÍA- se ponga en ejecución y así pasemos a ser competitivos y reconocidos a nivel mundial. 4. Gestionando la parte operativa y proyectos de Planta Marañón y Planta Santa María. Wilder Vilton Zavaleta Benites Wilder trabaja nueve años como Encargado de Planta, y nos respondió: 1. Haber contribuido, en todas las reuniones en que he tenido la oportunidad de participar, rticipar, con ideas y sugerencias para la implementación de mejoras en mi área de trabajo.. A nivel personal, he tenido la satisfacción de ver crecer y desarrollarse mi familia. 2. Crecer como persona y seguir mejorando como trabajador de Planta, lo cual se verá erá reflejado en el bienestar de mi familia. 3. Que el equipo de trabajo de Planta se integre cada día más de modo que podamos os alcanzar satisfacción, nuestros objetivos y metas como área. 4. Participando en las reuniones, aportando ideas, practicando el COLPA, reportando o actos y condiciones inseguras, ya que por el puesto que desempeño debo supervisar toda oda Planta Marañón. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 19 20 Nuestra Historia Enfrentando tiempos duros A mediados de los 80s Poderosa atravesó una fuerte crisis de la cual pudo salir gracias a su equipo directivo y el empuje de sus trabajadores. Conozcamos la historia y sus protagonistas. Luego del accidente y fallecimiento del Ing. Samaniego, todos los miembros de la familia Poderosa quedaron desconcertados. En enero de 1985 renunció el Ing. Spoya que se venía desempeñando como superintendente y fue reemplazado durante pocos meses por Absalón Revilla. En ese tiempo, los pocos recursos que llegaron a la mina fueron utilizados sólo en producción, paralizando las exploraciones. Gran error: en enero de 1996 se presentó una cubicación de alrededor de 36,000 TM, pero al revisar los blocks de cubicación, ellos correspondían a afloramientos y blocks ubicados debajo de los niveles, es decir, eran inaccesibles. De la cubicación presentada no había ningún block que pudiera ser explotado. En esos días se recibió un llamado radial en la mina del Ing. Ricardo Bedoya, Gerente de Administración y Finanzas, quien indicó que era necesario elevar la producción, las deudas nos asfixiaban y los acreedores no estaban dispuestos a esperar. Era una situación crítica. Es así, que se decidió buscar mineral donde lo hubiera. Se comenzó se revisar los rellenos de la explotación que habíamos realizado desde 1982 y para sorpresa nuestra, EL BATOLITO N O 28 27 • MINERA PODEROSA los rellenos tenían leyes de hasta 14 gr Au/TM en zonas donde la cubicación había sido de 13.26 gr Au/TM. En otras palabras se habían dejado finos en los tajos y resultaba imperioso mejorar nuestros métodos de explotación. Al mismo tiempo, producto de la desesperación, se analizaron las escorias de las fundiciones realizadas desde el inicio de nuestras operaciones y encontramos valores interesantes permitiendo recuperar 32 Kg. de oro, casi el íntegro de la producción de febrero de 1986. Se identificó otro punto que debíamos mejorar. Un nuevo equipo En abril de 1986 llegó el Ing. Marcelo Santillana de Minera Regina para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones. El Ing. Walter Sologuren pasó a la Gerencia General, el Ing. Seijas a la Superintendencia de Geología, el Ing. Dallaporta a la de Mina, el Ing. Marino Mendoza a la de Planta y el Ing. Jorge Zevallos pasó a hacerse cargo de Logística. Con esta recomposición de la administración se inicia el rescate de Poderosa buscando alcanzar las metas que se habían previsto cuando se decidió invertir en el proyecto. Con este nuevo equipo se cancelaron todas las deudas vencidas, se levantó Nuestra Historia la cubicación (se descubrió Mercedes) y se inició la primera ampliación de planta permitiéndonos llegar a las 270 TPD o a más de 800 kilos de oro fino anual. Finalmente, luego de mucho trabajo y esfuerzo, en 1990 quedamos libres de deudas y alcanzamos nuestro primer balance positivo desde el inicio de las operaciones. Simultáneamente, se continuó corrigiendo las pérdidas de finos y se inició una extensiva campaña de reducción de costos y utilización de materiales. Se decidió culminar la construcción de la Hidroeléctrica José Alberto Samaniego Alcántara con una capacidad de generación de 1500 Kw. Esta hidro fue diseñada para trabajar a plena capacidad sólo en época de lluvias lo que permitió que se pagara en menos de tres años. Para acceder a la zona de la hidro fue necesario ampliar la red vial, dando acceso también a Papagayo y a El Tingo, lo que significó poder explorar estas dos importantes zonas de la mina. Creatividad que alumbra Una anécdota de esa época, donde se demuestra la creatividad en Poderosa, suscitó por la necesidad de abastecer de energía a los campamentos de Papagayo para el alumbrado, los cargadores de lámparas y los radios que permitían la comunicación ante la ausencia de teléfonos. No se conta- ba con recursos económicos pero si con mucha decisión e ingenio. Así, fruto de una conversación con el Ing. Leonidas Pacheco, su hijo Rafael y el Ing. Sologuren se examinaron diversas alternativas. Era posible engancharse en la torre ubicada al costado de la taza de presión de la hidro en 440 Voltios y la distancia a cubrir era de 650 metros. Se contaba con un excedente de conductor de aluminio desnudo de la línea de 25,000 voltios, pero no había ni postes ni aisladores. Dando vueltas a la imaginación, se propuso medir el aislamiento de las botellas descartables de cerveza que por esos días resultaban un dolor de cabeza, pues muchos las botaban a la carretera y cortaban las llantas de las camionetas. Usando un Meger se determinó que tenían un aislamiento de más de 500 megohms, lo que era ideal y se decidió hacer pruebas de tracción mecánica para ver la distancia óptima para los postes. Con ayuda de un dinamómetro Rafael y Walter se dedicaron a traccionar las botellas, demostrado que soportaban hasta 135 Kg. Luego, buscando entre la chatarra se encontraron polines de retorno del sistema de fajas de chancado ya desgastados, pero de los cuales se podían cortar anillos donde las botellas entraban perfectamente. Con pedazos de calaminas viejas se prepararon unas tiras, que una vez colocadas en los anillos, permitían asegurar las botellas sin que cayeran. En el almacén se encontraron unos tirafones y estos, soldados a los anillos, permitía fijarlos a postes de madera, que fueron puntales de eucalipto usados en mina. Resultado: tres días después de su invento, la línea estaba instalada en su lugar, prestando el tan ansiado servicio. Dando vueltas a la imaginación, se propuso medir el aislamiento de las botellas descartables de cerveza que por esos días resultaban un dolor de cabeza, pues muchos las botaban a la carretera y cortaban las llantas de las camionetas. Usando un Meger se determinó que tenían un aislamiento de más de 500 megohms, lo que era ideal y se decidió hacer pruebas de tracción mecánica para ver la distancia óptima para los postes. EL BATOLITO N O 28 27 • MINERA PODEROSA 21 22 Noticias la desnutrición crónica en el distrito de Pataz * Disminuye Gracias al trabajo en conjunto entre Cáritas del Perú y Poderosa -que se inició en diciembre del 2007- en todas las comunidades del distrito de Pataz se ha logrado que alrededor de 515 madres de niños menores de tres años hayan sido capacitadas en temas de salud y nutrición lográndose diminuir en 3% el índice de desnutrición crónica. Además, se ha logrado incrementar la cobertura de vacunación de niños de 12 a 23 meses de 34% a 47% y el parto institucional de 42% a 60%. del CODECO Vijus participó * Líder en Cumbre Regional Presa de relaves Asnapampa Después de siete años y nueve meses se logró la autorización de funcionamiento de la Relavera de Asnapampa ante la Dirección General de Minería del Ministerio de Energía y Minas. Es decir, se aprobó el estudio de impacto ambiental, el diseño del proyecto, la construcción y la autorización de su funcionamiento. La Relavera de Asnapampa, ubicada en la quebrada Asnapampa (Vijus), tendrá una vida útil de ocho años para una producción de 600Tn/ día y alcanzará una altura de 34m con una longitud de la corona de 389.40 m. y un ancho de 24m. La relavera ha contemplado una defensa rivereña para la protección de la presa de relaves. También se ha incluido una poza de recuperación de soluciones con muros transversales (seis espigones) para proteger la orilla de la erosión y socavamiento así como muros longitudinales de gaviones para prevenir el ingreso de agua en crecidas máximas del río Marañón, además de enrocados de protección a las estructuras. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA El 3 y 4 de diciembre se llevó a cabo la “1era Cumbre Regional de Líderes Comunitarios del Centro” donde se reunieron los líderes comunitarios de la sierra central para interactuar con autoridades políticas y representantes de las compañías mineras a través de importantes ponencias. En esta cumbre participó Esther Castillo, lideresa de la comunidad de Vijus, quien expuso sobre la exitosa gestión del desarrollo local realizada a través de los Comités de Desarrollo Comunal (CODECO) y con el aporte de Poderosa. Asimismo, instó a las comunidades presentes a replicar este modelo de gestión a nivel nacional. Eventos ¡Bienvenidos en el 2009! Nuestro amigo/a Nos trajo a Fecha Yocya Ramírez Juan Carlos La Portilla Tangoa Ysael Samuel Vera Jimenez Segundo Polo Chacón Santos Cerna Rodriguez Edilberto Pimentel Vera Teodoro Ibañez García Teosbaldo Vilchez Lavado Alfredo Manuel Infantes Vargas Alejandro Quispe Polo Hugo Teófilo Laiza Alayo Juan Castro Falconí Roger Nilo Fernandez Moreno Alipio Sánchez García Mesías Rojas Trujillo David Tisnado Quispe Jesús Chero Cueva Alberto Flores Gonzales Fidel Herrera Carbajal Arbildo Malqui Terrel Edison Raúl Rojas Quispe Fernando Jaime Gabriel Aguilar Ramiro Goicochea Castro Yomer Roldán Alva Nelson Martín García Llaury Martín Perca Mamani Jaime Uberlando Benaute Contreras Walter Ramos Villafranco Reino Valos Esquivel Elquin Javier Villanueva Reyes Wilson Quicaño Ravelo Antonio Ramos Vila Abdon Campos Yupanqui Tomas Alcides Salcedo Córdova Miguel Angel Salazar Díaz Wilder Germán Ricaza Farfán Hans Carbajal Rodriguez Dante Eduardo Paulo Asto Higinio Robles Aguilar Enrique Alfonso Melgar Lindo Gregorio Zavaleta Cardalda Victor Hugo Del Aguila Brown Jose Elger Yocya Rojas Juan Carlos La Portilla Velásquez Esaú Ysael Vera Victorio Severina Lizzet Polo de la Cruz Herwin Robinson Cerna García Nicol Valentina Pimentel Fernandez Luis Angel Ibañez Lozano Nelber Alsides Vilchez Trujillo Daniel Martin Infantes Fernandez Sharon Brigith Quispe Leal Christian Sebastián Laiza Villa Zaira Yuri Castro Duran Randy Patrick Fernandez Quiroz Alexandra Jazmín Sánchez de la Cruz Maysi Esmeralda Rojas Marquina Jairo Alexander Tisnado Morales Dayana Chero Castillo Brayan Farid Flores Layza Anderson Neiser Herrera Rodríguez Rebeca Jhamilet Malqui Cabrera Alexander Edison Rojas Medina Alexa Shantal Gabriel Rios Alina Yaslin Goicochea Collantes Angelo Roldan Valverde Andrea Alessandra García Rodriguez Andres Perca Carpio Glen Elisandro Benaute Polo Carlos Daniel Ramos Laguna Obama Osein Avalos Alvarez Dayra Geraldine Villanueva Mendoza Maria Belen Quicaño Torres Lander Sebastián Ramos Barzola Rodrigo Daniel Campos Torres Tomas Jhonatan Salcedo Cruzado Angela Nicole Salazar Palacios Jennifer Mónica Ricaza Murga Valentino Carbajal Riojas Carlos Eduardo Paulo Salvatierra Dayan Robles Macedo Esteban Enrique Melgar Bastidas Tatiana Nicol Zavaleta Rebaza Tatiana Nicol Del Aguila Infantas Hostin Jesús Elger 02/01/2009 06/01/2009 08/01/2009 16/02/2009 19/02/2009 26/02/2009 27/02/2009 11/03/2009 19/03/2009 31/03/2009 09/04/2009 18/04/2009 21/04/2009 26/04/2009 29/04/2009 11/05/2009 13/05/2009 13/05/2009 20/05/2009 05/06/2009 21/06/2009 24/06/2009 02/07/2009 06/07/2009 18/07/2009 20/07/2009 30/07/2009 30/08/2009 30/08/2009 30/08/2009 14/09/2009 22/09/2009 01/10/2009 06/10/2009 20/10/2009 02/11/2009 04/11/2009 13/11/2009 18/11/2009 02/12/2009 03/12/2009 21/12/2009 Villanueva Mendoza María Belén Compartimos nuestro esfuerzo en el cuidado del medio ambiente En noviembre del año pasado, Poderosa participó en el 6to Congreso Internacional de Medio Ambiente, Seguridad y Responsabilidad Social en Minería y Metalurgia en las instalaciones del CIP en Lima. Presentamos un stand diseñado especialmente para mostrar los trabajos en responsabilidad social y medio ambiente, y dar a conocer nuestras certificaciones en el Sistema Integrado de Gestión. Compartimos con los visitantes las bondades de los jacintos acuáticos (Eichhornia crassipes), plantas que utilizamos en el tratamiento de efluentes industriales y domésticos. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 23 24 Eventos Poderosa festejó Navidad con las comunidades Las celebraciones de Navidad son una gran oportunidad para poder compartir el espíritu navideño con nuestros vecinos. A sabiendas de ello, la familia Poderosa realizó visitas a 19 comunidades llevando un mensaje de paz y amor. La caravana, encabezada por Papá Noel, cautivó la atención de los más de dos mil niños que se divirtieron a lo grande y recibieron juguetes en un ambiente de alegría y confraternidad. Año nuevo en mina El 2009 se fue y para celebrar los logros obtenidos -así como los que vendránla familiar Poderosa festejó con una cena amenizada con baile y cotillón. Además se realizó el original “Concurso de Muñecos” que fomenta la creatividad de los participantes y fue motivo de gracia en las celebraciones. Ganadores de Muñecos 2009: Unidad Vijus: 1er. Puesto - “Los Soportadores”. Unidad Paraíso: 1er. Puesto - Ing. Víctor Flores y su equipo “Las Pallaqueras” Unidad Santa María: 1er. Puesto - Área de Planta EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA Celebración navideña en mina Como todos los años, y con el fin de incentivar la emoción de esas fechas, Bienestar Social convocó al “Concurso de Nacimientos 2009”. Es así que todas las áreas se organizaron con entusiasmo y esfuerzo conjunto para armar sus pesebres en todas las unidades. Felicitaciones a todos, especialmente a los ganadores: Unidad Paraíso: 1er. Puesto - Áreas: Mina, Geología, Planeamiento y Seguridad. Unidad Vijus: 1er. Puesto - Áreas de Planta Marañón y Central Térmica. Unidad Santa María: 1er. Puesto - Área de Planta Santa María y Mantenimiento. En la noche del 24 de diciembre se compartió la tradicional cena navideña entre sorteos y un ameno baile. El “Amigo Secreto” en Lima Luces, adornos, árbol, nacimiento y la alegría del personal hicieron que la Navidad en Lima se viviera en un entorno familiar. El juego del “Amigo Secreto” causó sensación entre los participantes. Todos coincidieron que el mas premiado del juego fue el Dr. Gustavo Ramírez, quien desde el primer día fue sorprendido con notas y detalles por parte la Sra. Rosario Perez, su amiga secreta. Se comenta que Gustavo impulsará el juego todos los años, siempre y cuando su amiga secreta sea Rosario. Gracias a todos por el buen ánimo ¡fue muy divertido! La Navidad es de los niños… ¡Y así se vivió en la oficina de Lima! Los rostros de alegría e ilusión de los hijos de los trabajadores de compañía y las contratas fueron realmente notorios. Todos disfrutaron de la fiesta y, especialmente, de los dulces. El jardín se revistió de toldos, serpentinas, globos y burbujas. Los pequeños vivieron la magia del show infantil que contó con los personajes del momento. Por supuesto, como cada año, presenciamos la participación de nuestro amigo “Poderoso”. Consejo Legal Relaciones de convivencia Aspectos jurídicos a tener en cuenta Las relaciones de convivencia, uniones de hecho o concubinato, son una forma de unión intersexual que se encuentra protegida por nuestra Constitución Política en su artículo 5 y en el Código Civil en su artículo 326. De ambas normas se desprende que para que exista una unión de hecho, es necesario que ésta cumpla con ciertas características; esto es, que sea una unión: • Voluntaria, por lo que no cabe en este supuesto la convivencia forzada, sino únicamente la que surge de la espontaneidad y libre albedrío de las partes. • Entre un hombre y una mujer, es decir una unión heterosexual, quedando descartadas las parejas homosexuales. • Monogámica, por lo que se exige singularidad o exclusividad entre los convivientes. • Estable o permanente, por lo que la ley exige compartir un techo común y además cohabitar o vivir como pareja durante un plazo mínimo de dos años ininterrumpidos. • Libre de impedimento matrimonial, por lo que los convivientes no pueden encontrarse en ninguno de los supuestos establecidos en el Código Civil correspondientes a los impedimentos para contraer matrimonio. • Notoria, pública y cognoscible por terceros, por lo que no debe ser oculta ni clandestina. • Que carezca de formalidades que se requieren para la celebración de un matrimonio, pues los concubinos asumen una relación de manera voluntaria, sin recurrir a autoridad alguna para ello. • Que implique deberes semejantes a los del matrimonio, hacer vida común, fidelidad y asistencia recíproca. Pero, ¿sabía usted que los concubinos no heredan entre sí; que éstos se encuentran sujetos obligatoriamente a un régimen patrimonial determinado y qué para poder reclamar sus derechos patrimoniales tienen que recurrir obligatoriamente a la autoridad judicial? En efecto, cuando la unión de hecho termina por muerte de uno de los consortes, la ley peruana no reconoce al consorte sobreviviente como legitimario o heredero forzoso, por lo que entre convivientes, a diferencia de lo que sucede entre los cónyuges, no caben derechos hereditarios. Sin embargo, no existe impedimento alguno para que en testamento uno de los convivientes atribuya, dentro de los límites de la cuota de libre disposición que le corresponde, parte de su patrimonio al concubino. Por otro lado, cuando el concubinato termina por decisión unilateral de una de las partes, como en el caso de abandono sin justificación, el abandonado se encuentra facultado a recurrir a la vía judicial, en donde el juez, a elección del afectado, podrá conceder de manera excluyente una cantidad de dinero por concepto de indemnización o una pensión de alimentos, además de los derechos que le correspondan de conformidad con el régimen de sociedad de gananciales. En efecto, cuando la unión de hecho termina por muerte de uno de los consortes, la ley peruana no reconoce al consorte sobreviviente como legitimario o heredero forzoso, por lo que entre convivientes, a diferencia de lo que sucede entre los cónyuges, no caben derechos hereditarios. Respecto a los efectos patrimoniales que se derivan de la unión de hecho cabe destacar que por mandato constitucional, la unión de hecho da origen a una sociedad de bienes sujeta al régimen de la sociedad de gananciales en cuanto le fuera aplicable, por lo que se entiende que los convivientes no pueden someterse a un régimen distinto a éste, como si podría suceder en el caso del matrimonio, en donde los cónyuges pueden optar libremente por el régimen de sociedad de gananciales o por el régimen de separación de bienes. En este sentido, ambos convivientes deben compartir y disfrutar de la misma forma el patrimonio adquirido durante la convivencia, así como participar en su disposición, pues dicho patrimonio le pertenece a ambos. Para que uno de los convivientes pueda reclamar sus derechos patrimoniales, éste tendrá que recurrir obligatoriamente a la autoridad judicial competente a fin de que previamente se declare el reconocimiento de su unión convivencial. Para que esto último suceda, la ley prescribe que los concubinos deberán presentar un medio de prueba escrito que acredite la unión de hecho discutida. EL BATOLITO N O 28 • MINERA PODEROSA 25 26 Consejo Psicológico Control de Impulsos Las conductas impulsivas como respuesta a situaciones de presión pueden conllevar a conflictos interpersonales difíciles de manejar. En este artículo conozcamos más sobre la naturaleza de nuestros impulsos y los beneficios de controlarlos. Los dañinos: disminuyen nuestra eficacia. Por ello es necesario intentar controlar los impulsos que son dañinos tanto para nosotros como para los demás. Cuando nos sentimos impulsados o motivados a buscar un placer sin tener en cuenta la realidad, utilizamos mecanismos de defensa para evitar que estos impulsos se salgan de control. No deseamos que los poderosos y primitivos impulsos del “ello” (nuestra parte instintiva) dominen nuestra personalidad más madura y realista. Muchos de esos impulsos nacen cuando estamos bajo los efectos del estrés. Según el psicólogo Daniel Goleman, experto en Inteligencia Emocional, define a los impulsos como:”urgencias que conllevan acciones”. Refiere que estas urgencias existen más allá de la razón y la lógica, y que nacen desde el subconsciente de una manera intensa y persistente. Según él, podemos encontrar dos tipos de impulsos: EL BATOLITO N O 27 • MINERA PODEROSA Muchos de esos impulsos nacen cuando estamos bajo los efectos del estrés. Según el psicólogo Daniel Goleman, experto en Inteligencia Emocional, define a los impulsos como:”urgencias que conllevan acciones”. Los beneficiosos: mejoran nuestra eficacia no solamente en el ámbito laboral sino también en nuestra vida personal, ya que nos permite adaptarnos a las situaciones tal y como se nos presentan y relacionarnos con nuestro entorno y las personas que se encuentran en él. ¿Cómo controlamos nuestros impulsos? Identificando y analizando las conductas improductivas, modificándolas a través de la autoconciencia emocional y la voluntad de cambiar la satisfacción inmediata de una respuesta impulsiva por el beneficio de una respuesta meditada; estando seguros de que no hacemos daño a los demás con nuestra acción y que esta no tiene, o por lo menos, tiene escasas consecuencias negativas. Debemos tratar de realizar ejercicios para apaciguar nuestra mente y aprender a controlar nuestros impulsos antes de llevar a cabo las acciones bruscamente y sin pensar. ¿Qué beneficios nos trae el controlar nuestros impulsos? • Aumentamos la productividad en nuestro ámbito laboral. • Mejoramos nuestra autoestima. • Mejoran nuestras relaciones interpersonales. • Estabilidad de nuestra salud física y mental. “El control de impulsos en necesario para poder convivir en sociedad y poder relacionarnos con otras personas”. 27 Notas de Interés Las cataratas del Niágara Están ubicadas en la frontera de Canadá y Estados Unidos. En estas cataratas caen en promedio 110,000m3 por minuto, llegando incluso a los 168,000m3; es decir, podríamos llenar 2.800.000 botellas de agua de 1 litro por segundo! cataratas niágara Pangea pangea En 1920 el alemán Alfred Wegener propuso la teoría de la deriva continental, según la cual las masas continentales se mueven lentamente y en forma independiente sobre el manto terrestre. Se cree que hace unos 200 millones de años había un sólo super continente llamado Pangea, que se dividió en placas tectónicas. Se cree también que dentro de 100 millones de años se revertirá el movimiento que ha separado a América de África de modo que dentro de 250 millones de años se reunirán los continentes en una Nueva Pangea distinta a la anterior, en la que será Norteamérica y no Sudamérica la que chocará con África. cucaracha * ¿Sabías qué? Chistes Solución Batolito 27 EL BATOLITO N O 25 • MINERA PODEROSA Objetivos del Sistema Integrado de Gestión Cumplir con las políticas del Sistema Integrado de Seguridad, Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Calidad, consolidando las certificaciones ISO y OSHA. Seguridad Prevenir accidentes para sus colaboradores, contratistas y visitas, comunicándoles estos, estableciendo controles en todas sus actividades, manteniendo instalaciones y labores seguras, para lograr un índice de accidentabilidad de 1. Salud Ocupacional Prevenir enfermedades para sus colaboradores, contratistas y visitas, comunicándoles estos, estableciendo controles en todas sus actividades, manteniendo instalaciones y labores saludables a fin de lograr tasas de incidencia y prevelencia de 0, en enfermedades profesionales, y menores de 40 por mil trabajadores para enfermedades comunes. Manejo Ambiental Prevenir y/o mitigar la contaminación generada por nuestras operaciones y proyectos. Utilizar responsablemente los recursos para el desarrollo sostenible de la empresa. Calidad Mantener un producto de calidad, contando para ello con personal competente (con los conocimientos, experiencias, y habilidades necesarios) y procesos eficaces para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Relaciones Comunitarias Mantener y promover relaciones adecuadas con nuestro entorno para lograr la sostenibilidad de la empresa y la comunidad. El poder del esfuerzo conjunto