Resumen: Acto de Mediación AUC vs. La Sociedad Sistemas Financieros Móviles, S.L. (Creditomas.es) “¿Créditos a un 0%? Internet” Con fecha 29 de junio de 2016 tuvo lugar en la sede de AUTOCONTROL un acto de mediación entre la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) y Sistemas Financieros Móviles, S.L. (Creditomas.es), tras haberse presentado, por parte de AUC, una reclamación en relación con una publicidad de la que es responsable Sistemas Financieros Móviles, S.L. El 21 de junio de 2016, Sistemas Financieros Móviles, S.L. contestó a la reclamación ofreciendo la modificación de los siguientes puntos de su publicidad: (i) “la TAE en el simulador del coste del préstamo de la página inicial para que en el caso de los clientes nuevos aparezca en 0% (ya que el coste del primer prestamos devuelto en el plazo es 0) y una vez que se desplace la barra de cantidad del préstamo para el cliente existente la TAE va modificándose, de tal manera que ya no induzca a error”; (ii) la modificación del Formulario de Información Normalizada Europea sobre el Crédito al Consumo, para que la información precontractual de la promoción “Primer Crédito a un 0%” coincida con los datos del simulador del préstamo para los nuevos clientes; (iii) la modificación del punto 8.3 de los Términos y Condiciones Generales indicando textualmente lo siguiente: “8.3 Los costes de la ampliación del plazo de solicitud figuran en el simulador de la Página Web creditomas.es y serán comunicados al Prestatario mediante el envío de las Condiciones Particulares del Préstamo”; (iv) la sustitución del término “honorarios” por el término “intereses”. El 23 de junio, AUC manifestó su conformidad con las modificaciones propuestas por Sistemas Financieros Móviles, S.L. en la publicidad reclamada. El expediente se finalizó con acuerdo de mediación, sin resultar necesario su traslado al Jurado de la publicidad. Acto de Mediación: AUC vs. La Sociedad Sistemas Financieros Móviles, S.L. (Creditomas.es) “¿Créditos a un 0%? Internet” “¿Créditos a un 0%? Internet” ACTO DE MEDIACIÓN En Madrid, a 29 de junio de 2016, reunidos, de una parte, D. XXX, con DNI XXX, actuando en nombre y representación de la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC); y, por otra parte, Dª. XXX, con DNI XXX, actuando en nombre y representación de SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES, S.L. (CREDITOMAS.ES) ante el Secretario General Técnico de Autocontrol y Secretario del Jurado de la Publicidad de la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol), D. XXX. Ambas partes, reconociéndose plena capacidad y representación para la firma del presente acuerdo EXPONEN PRIMERO.- Con fecha 14 de junio de 2016, la Asociación de Usuarios de la Comunicación (en adelante AUC) presentó una reclamación en relación con una publicidad de la que es responsable SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES, S.L. (CREDITOMAS.ES). SEGUNDO.- Con fecha 21 de junio de 2016, la empresa SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES, S.L. (CREDITOMAS.ES), contestó a la citada reclamación ofreciendo la posibilidad de introducir en la publicidad objeto de la misma los siguientes cambios: “CRÉDITOS A UN 0%” Procedemos a modificar la TAE en el simulador del coste del préstamo de la página inicial para que en el caso de los clientes nuevos aparezca en 0% (ya que el coste del primer prestamos devuelto en el plazo es 0) y una vez que se desplace la barra de cantidad del préstamo para el cliente existente la TAE va modificándose, de tal manera que ya no induzca a error. “INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL” (FORMULARIO DE INFORMACIÓN NORMALIZADA EUROPEA SOBRE CRÉDITO AL CONSUMO), nos indican que aparece una fórmula de cálculo para dicho coste en el que se da una cifra cerrada de la TAE, lo que no se corresponde con la TAE móvil que se recoge en la página inicial. Atendiendo dicho punto, hemos modificado el Formulario para que la información precontractual de la promoción “Primer Crédito a un 0%” coincida con los datos del simulador del préstamo para los nuevos clientes. “CONDICIONES GENERALES relativo a la prórroga de plazos”, nos indican que en el punto 8.3 Los costes de ampliación del plazo de solicitud figuran en la tabla 6.1. Hemos procedido a modificar el punto 8.3 de nuestros Términos y Condiciones Generales indicando textualmente lo siguiente: “8.3 Los costes de la ampliación del plazo de solicitud figuran en el simulador de la Página Web creditomas.es y serán comunicados al Prestatario mediante el envío de las Condiciones Particulares del Préstamo”. Por último, el término “honorarios” ha sido sustituido por el de intereses. TERCERO.- Con fecha 23 de junio de 2016, AUC manifestó su conformidad con la citada propuesta de modificación: En consecuencia de lo anterior, ambas partes ACUERDAN SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES, S.L. (CREDITOMAS.ES) se compromete a realizar en su publicidad los cambios indicados en el punto 2º anterior. AUC acepta dichos cambios como suficientes. Ambas partes consienten en que el expediente abierto ante Autocontrol como consecuencia de la reclamación interpuesta por la Asociación de Usuarios de la Comunicación frente a SISTEMAS FINANCIEROS MÓVILES, S.L. (CREDITOMAS.ES) finalice con el presente acuerdo de mediación que será publicado en la web y revista de Autocontrol, sin que resulte necesario su traslado al Jurado de la Publicidad En Madrid, a 29 de junio de 2016.