DOCUMENTO INFORMATIVO PARA CLIENTES DE CUENTAS DE MARGEN Y OPERACIONES DE FUTURO SOBRE TRM Antes de cualquier negociación, usted deberá revisar el contrato de cuentas de margen y de futuro sobre TRM suministrado por la compañía o por la Bolsa de Valores de Colombia, y deberá comprender y aceptar los riesgos inmersos en los productos. Siéntase en la libertar de efectuar cualquier pregunta sobre los mismos, porque debemos asegurarnos de que están de acuerdo con su perfil de riesgo. Una cuenta de margen, se establece para efectuar operaciones de contado de compraventa de valores, por cuenta de un cliente por montos superiores a los recursos aportados por éste, en los que se prevé que la liquidación de las posiciones abiertas se efectúe total o parcialmente con los recursos o valores obtenidos mediante la liquidación de una operación de compraventa de valores, reporto o repo, simultánea o transferencia temporal de valores. Las operaciones de futuro sobre TRM son contratos de derivados, que se negocian en la Bolsa de Valores de Colombia, en los cuales los contratantes pactan una tasa futura del precio del dólar con respecto al peso. El cumplimiento de dichas operaciones se hace únicamente con la entrega del diferencial en dinero entre el precio pactado en la operación a plazo y el precio de mercado del valor correspondiente el día de cumplimiento de la operación, con valoraciones diarias a mercado. Es importante que usted conozca plenamente los riesgos de estos productos y que a continuación describimos: Usted puede perder más recursos de los que depositó como garantía, tanto en la cuenta de margen como en operaciones de futuro sobre TRM: Un decrecimiento en el valor de los activos que usted compró, puede requerirle aportar recursos adicionales para evitar tener que salir a vender de manera forzosa los activos de su cuenta. En el caso de las cuentas de margen, esta situación se conoce como llamado al margen. Para las operaciones de futuro sobre TRM, se conoce como ajuste de la garantía. SERFINCO puede forzar la venta de activos: Si el valor de los activos dados en garantía disminuye por debajo de los mínimos exigidos por la FIRMA, SERFINCO podrá vender activos de su cuenta con miras a restablecer nuevamente la garantía mínima. SERFINCO puede vender activos sin necesidad de contactarlo: La sociedad comisionista, con miras a mantener sus intereses financieros, tratará de contactarlo en caso de darse un llamado al margen o de requerirse un ajuste a sus garantías. Sin embargo si la FIRMA no logra contactarlo y su nivel de garantías se encuentra por debajo del límite establecido, la normatividad colombiana exige el cierre automático de sus posiciones por parte de la sociedad comisionista. SERFINCO puede en cualquier momento incrementar las garantías exigidas sin que medie, comunicación expresa a sus clientes: Debido a las altas volatilidades de los mercados, SERFINCO se reserva el derecho de ajustar en cualquier momento y de manera inmediata los niveles de márgenes y límites de llamado a ajuste de garantías. En caso de no darse cumplimiento a los llamados al margen o ajuste a las garantías, la sociedad comisionista podrá liquidar parcial o totalmente los activos de su cuenta. El cumplimiento de los tiempos para llamado al margen o ajuste de las garantías se deberán atender en todo momento: Si su operación de cuenta de margen o su operacion de futuro sobre TRM requiere ajustes de garantías, estas deberán establecerse en los tiempos exigidos dentro del contrato, no existe posibilidad alguna de ampliación de términos. Nota: Para realizar operaciones en Cuentas de Margen los clientes vinculados deben aportar recursos propios. Está prohibido que los clientes hagan inversiones con dineros de terceros.