Diplomado en Estrategias Gerenciales

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS-ADMINISTRATIVAS
POSGRADO Y EDUCACIÓN CONTINUA
CUERPO ACADEMICO DE ADMINISTRACION
Diplomado en Estrategias Gerenciales
Descripción
El diplomado cubre cinco módulos que le dan a las personas involucradas en la administración, una
visión amplia de las necesidades, problemas posibles o existentes en el área que atiende y el
conocimiento de las herramientas y estrategias adecuadas para solventarlas, apoyando una toma de
decisiones rápida y acertada en un entorno de reto y constantes cambios
1.- PLANEACION ESTRATEGICA
2.- EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSION
3.- ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO
4.- ANÁLISIS FINANCIERO PARA LA TOMA DE DECISIONES
5.- CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE
Objetivos
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Proporcionar a los participantes una base de conocimientos y habilidades gerenciales para
ejecutar procesos y operaciones administrativos actuales, que les permitan desarrollar e
implementar estrategias con una visión directiva para una eficiente administración y mejora
en los resultados de la empresa para afrontar los problemas y aprovechar las oportunidades
que ofrece el siglo XXI
Obtener criterios para el manejo de situaciones de formación, integración y desarrollo de
equipos, así como la negociación en diferentes ambientes de trabajo
Proporcionar estrategias de vanguardia para la administración de calidad y el servicio que
permita incrementar la satisfacción de clientes internos y externos
Suministrar una visión general sobre sus actividades financieras que les permita una mejor
planeación de sus objetivos
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS-ADMINISTRATIVAS
POSGRADO Y EDUCACIÓN CONTINUA
Dirigido a:
 Personas que buscan la Formación Gerencial para su desarrollo profesional
 Personas que ocupan puestos de mando que deben impulsar a grupos de trabajo hacia
objetivos preestablecidos
 Personas que requieren de un optimo manejo del recurso humanos a su cargo
El programa es interactivo y dinámico con énfasis en aplicaciones y soluciones prácticas apoyado
en la solida experiencia de su profesorado
Módulos
1.- PLANEACION ESTRATEGICA
-
Los ni veles de planeación dentro de una organizacion
Importancia de la planeación estratégica
La planeación estratégica formal
El proceso de planeación estratégica
Dirección estratégica
Análisis de la situación
Técnicas y modelos para anticipar el futuro
Proceso de toma de decisiones
Razones por las que las estrategias fallan
2.- EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSION
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Introducción a los Proyectos de Inversión
Qué es un Proyecto de Inversión?
Diferentes tipos de Proyectos de Inversión
Evaluación Estratégica del Proyecto de Inversión
Aspectos fundamentales mínimos que debe incluir un Proyecto de Inversión
El estudio de mercado
El estudio técnico
El presupuesto de inversiones
El presupuesto de ingresos y egresos
Evaluación de Proyectos de Inversión bajo condiciones normales
Indicadores de rentabilidad empleados más comúnmente
Evaluación de Proyectos de Inversión bajo condiciones de Riesgo
El apalancamiento Financiero en los Proyectos de Inversión
Implicaciones del Apalancamiento Financiero en un Proyecto de Inversión
Impacto de las tasas de Interés
Evaluación del uso del método empleado
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POSGRADO Y EDUCACIÓN CONTINUA
3.- ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO
 - Liderazgo
- Las competencias laborales del liderazgo
- Enfoques actuales del liderazgo
- Facultamiento (Empowerment)
- Valores del Líder
- Liderazgo para el cambio
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Inteligencia Emocional y Asertividad
-Autoestima
- Manejo asertivo de las relaciones interpersonales
 Integración de Equipos de Trabajo
- Diferencias entre grupo y equipo
- Etapas y dinámica en la evolución de los equipos
- Características de los equipos efectivos
- Cultura organizacional y el desarrollo de los equipos
- Equipos autorregulados
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Negociación
- Manejo de conflictos
- Planeación de la negociación y procesos de influencia
- Estrategias y tácticas de negociación
- Confianza, relación y poder
- Entrevista y proceso de negociación
4.- ANALISIS FINANCIERO PARA LA TOMA DE DECISIONES
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Tendencias en la administración de negocios
Herramientas financieras
Análisis financiero para la toma de decisiones, cuidado del flujo de efectivo y control de los costos
Evaluación y selección de estrategias financieras
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POSGRADO Y EDUCACIÓN CONTINUA
5.- CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE
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Calidad y Mejora Continua
- La definición de calidad desde la estrategia, los proceso y los productos/ servicios
- Principios y fundamentos de la Calidad.
- Herramientas para la Mejora de los procesos
- Barreras y oportunidades en la instrumentación de procesos de Calidad.- Cadena de valor
- Nuevas tendencias
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Gerencia de Servicio
- El triángulo del servicio
- Momentos de la verdad
- Ciclo de servicio
- Características del producto / servicio vs. Expectativas del cliente
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Evaluación del producto / servicio y mejora de los procesos
- Indicadores de servicio interno
PERFIL DEL EGRESADO
 Personas con conocimientos desarrollados que les permitan la dirigir una organización de
manera eficiente y eficaz.
 Agente de cambio para asegurar la longevidad de la Organización.
TEMPORIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD
La actividad está diseñada para que el total del programa sea cursado en un periodo aproximado de
6 meses, 1 día a la semana ( sábado ) 7 horas al día, incluyen recesos.
En total son 20 sesiones, 4 sesiones por modulo. Considerando un sábado libre entre cada sesión
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS-ADMINISTRATIVAS
POSGRADO Y EDUCACIÓN CONTINUA
Evaluación
Sin evaluación
Requisitos de ingreso
-Contar con mínimo 18 alumnos, máximo 25 para iniciar
Una vez hecho el depósito o traspaso, presentar :
Solicitud de admisión
comprobante de pago
Acta de nacimiento ( copia )
Comprobante del último grado de estudios ( copia )
Carta de exposición de motivos
en la coordinación de
Posgrado y educación continua de la FCEA, ubicado en el edificio “ R” del campo Ortiz
Ávila ( campus principal )
Duración
140 hrs (28 hrs x modulo)
Horario del Curso
Sábado de 8:30 a 15.30
Precio
$ 8,500.00
Inscripción $ 250.00
Diplomado $8,250.00
El Diplomado se paga en mensualidades anticipadas de $ 1650.00
Instructores
MHD RUBI GONZALEZ ASCENCIO
MF BERNARDO QUINTANILLA GARCIA
MA MARGARITA CARRILLO MARIN
MF CELESTINA LOPEZ ROBLES
MHD RAFAELA CONSUEGRA REAL
- Depositar el importe a la cuenta de la Universidad Autónoma del Carmen
BANCOMER
0481815636
CLABE
01-20-52-00-48-18-15-63-66
Fechas:
Inicio. El que se determine.
Término. El que se determine.
Para más información
Coordinación de Posgrado y Educación Continua
Manuela Inurreta Navarro
e-mail: mnavarro@delfin.unacar.mx Tel. 3811018 ext. 2005 y 2006