Ve a lo seguro Siempre que utilizas transporte público, estás asegurado… ¿lo sabías? MATIANA FLORES* D ía a día el sistema de transporte público de la Ciudad de México mueve a millones de pasajeros a través del metro, tren ligero, tren suburbano, metrobús, mexibús, trolebús, RTP (autobús del gobierno), colectivos, autobuses suburbanos y taxis. Según datos del Centro de Transporte Sustentable, alrededor del 70% de las personas viaja en el transporte público. También, de acuerdo con las estadísticas, el transporte terrestre cuenta con altos índices de siniestros que involucra a un buen número de personas heridas e incluso fallecidas. Ahora bien, hay de transportes a transportes, y mientras el metro destaca por contar con altos estándares de seguridad, los mi16 que incrementa la posibilidad de crobuses lo hacen por ser los de sufrir un accidente. mayor riesgo. El Reglamento para el Servicio De acuerdo con el Informe Glode Transporte de Pasajeros estabal de Seguridad Vial 2009, Méxiblece que todo vehículo o sistema co ocupa el séptimo lugar a nivel de transporte de pasajeros –públimundial por fallecimientos de acco o concesionado a cidentes de tránla iniciativa privasito y el segundo da- debe mantener lugar en América vigente un seguro Latina al registrar de responsabilidad cada año más de civil por daños y 24 mil muertes por perjuicios que pueesta causa. Entre dan causarse a los las personas más usuarios o a tercevulnerables a suros en sus personas frir lesiones causao patrimonio. das por accidentes de tráfico están los Fuente: BID Tus derechos peatones, ciclistas, Todos los vehículos usuarios de vehíde transporte público (concesionaculos motorizados y los pasajeros do o del gobierno) están, por Ley, de medios de transporte público obligados a contar con una póliza inseguros e incluso obsoletos, lo Las víctimas mortales por accidente de tránsito en América Latina son casi el doble del promedio mundial *Colaboradora externa Proteja su dinero www.condusef.gob.mx de seguro de responsabilidad civil vigente que les permita responder a cada uno de los usuarios en caso de siniestro. Muchas personas que sufren un accidente de tránsito a bordo de este tipo de vehículos, desconocen sus derechos y cómo exigir el resarcimiento del daño. Por supuesto, la mejor manera de asegurar el cobro de indemnización es conservando el boleto que te da el conductor al momento de abordar el vehículo, pues es indispensable que se presente al momento de realizar cualquier reclamación –por escrito- con una descripción de los hechos, así como los documentos probatorios del accidente. En caso de no existir comprobante físico (como en la mayoría de las veces), la persona que reclame la reparación del daño debe presentar un testigo de lo sucedido así como las facturas de los gastos médicos realizados para que le sean reembolsados por la aseguradora que haya sido contratada por el prestador del servicio del transporte. Seguro de responsabilidad civil El seguro de responsabilidad civil es aquel en el que el asegurador (compañía de seguros) se compromete a indemnizar al asegurado (dueño del transporte) el daño que pueda sufrir en su patrimonio por reclamos de resarcimiento de daños que le efectúe un tercero (usuarios del trasporte) en su persona y en sus pertenencias. Así, la aseguradora se obliga a indemnizar a los pasajeros mientras se encuentren a bordo del vehículo, por las lesiones corporales, la pérdida del equipaje (pertenencias) o la muerte por las que resulte responsable el asegurado y/o conductor del vehículo asegurado. Recuerda, la responsabilidad de la compañía comienza desde el momento en que abordas la unidad de transporte y hasta que desciendes de ella. Coberturas del seguro •Asistencia médica. La aseguradora se compromete a otorgar la atención médica o en su caso a solventar vía reembolso los servicios de un hospital o médico distinto al asignado por la aseguradora, los gastos de servicios médicos hasta por la cantidad que se indica esta cobertura, cuando el beneficiario lo requiera a consecuencia de un accidente de tránsito, en el que se encuentre involucrado el vehículo asegurado. Los gastos cubiertos son intervención quirúrgica, hospitalización, enfermería, ambulancia, prótesis, medicinas. Proteja su dinero www.condusef.gob.mx 17 Ve a lo seguro Toma nota Normalmente no se paga el seguro en los siguientes casos: 1. Accidentes, lesiones, inhabilitación, muerte u otra pérdida como consecuencia de que el vehículo circule con las puertas abiertas, sin observar las medidas de seguridad*. 2. Accidentes, lesiones, inhabilitación, muerte u otra pérdida causada directamente por enfermedades corporales o mentales, ni tampoco cubrirá el suicidio o cualquier conato del mismo. 3. Cualquier lesión fatal o no, causada directamente por cualquier acto de guerra o rebelión, por actos de bandidos o asociaciones delictuosas, de sedición u otros desórdenes públicos. Estas exclusiones dependen del seguro que cada concesionario haya contratado. *Esto no te impide reclamar al dueño del vehículo. •Indemnización por incapacidad parcial o temporal, incapacidad parcial o total permanente. •Daño moral. •Gastos funerarios e indemnización por muerte. La aseguradora se obliga a pagar hasta por la cantidad indicada para esta cobertura, al beneficiario de la persona que fallezca a bordo del vehículo asegurado, cuando sea a consecuencia de un accidente de tránsito y el fallecimiento ocurra dentro de los 90 días posteriores a la fecha del accidente. La responsabilidad de la aseguradora termina al efectuarse el alta médica o hasta agotarse el límite de suma asegurada que por pasajero contempla la cobertura. Las cantidades que puede percibir una persona accidentada varían 18 Proteja su dinero www.condusef.gob.mx según las circunstancias de cada caso. En general, el monto de la indemnización será el que esté vigente en el Código Civil Federal y en la Ley Federal del Trabajo y también, de la cobertura contratada con la aseguradora elegida por el concesionario. En 2010 se registró un elevado índice de accidentes viales provocados por conductores del servicio público, en su mayoría por la falta de precaución. Por ello es necesario, además de contar con seguros de protección al usuario de transporte (responsabilidad civil), desarrollar una cultura vial para conductores que involucre el respetar los límites de velocidad, así como los señalamientos viales. Cerca del 75% de los accidentes de tráfico son por colisiones y atropellamientos, mientras que el 60% de los fallecimientos son de peatones FUENTE: UNAM Proteja su dinero www.condusef.gob.mx 19