TERMINOS DE REFERENCIA Diseño de página web Municipalidad de Upala y Sección Ventanilla para el Empleo Juvenil en Upala Fondo de Población de las Naciones Unidas en colaboración con el Consejo de la Persona Joven “Programa Conjunto Juventud, Empleo y Migración: Una Ventanilla Única para el Empleo Juvenil en Upala y Desamparados” 1. Justificación El Programa Conjunto Juventud Empleo y Migración: Una Ventanilla Única para el Empleo Juvenil en Desamparados y Upala, es un programa de tres años que surge del trabajo conjunto de diversas agencias del Sistema de Naciones Unidas (SNU), que diseñaron un programa dirigido a mejorar la empleabilidad y el emprendedurismo de las personas jóvenes del país, con énfasis en mujeres y migrantes. Se trata de la Ventana de Juventud, Empleo y Migración, propuesta por el Fondo Español para el logro de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM). Su principal producto es una Ventanilla Única para el Empleo Juvenil en el cantón de Desamparados, cantón urbano con alta concentración de población en situación de vulnerabilidad social; y en Upala, cantón rural con escaso desarrollo económico y ubicado en la zona fronteriza Costa Rica- Nicaragua. En ambos cantones hay población migrante, tanto nicaragüense como Ngobe-Bugle. Se propone beneficiar a 20.000 jóvenes, 40% mujeres y 20% migrantes. El objetivo de la Ventanilla es brindar una atención integral a las personas jóvenes de ambos cantones, funcionando como un espacio único donde se les brinde información y servicios y además se atiendan sus necesidades particulares. Las Ventanillas articularán los servicios de las instituciones de las zonas y pondrán en operación las propuestas de las Instituciones y de las Agencias de Naciones Unidas, involucradas en la ejecución. Los servicios principales están dirigidos a la formación para el empleo y a la búsqueda de un empleo decente, sin embargo, también se espera que las personas jóvenes reciban formación para la vida, mediante la atención constante a sus necesidades y particularidades. Como parte de la estrategia de divulgación y promoción de las Ventanillas, el Programa Conjunto reconoce la utilidad de la herramienta web en su aporte al posicionamiento de la gestión local que actualmente está iniciando. En el caso de la Ventanilla Única para el Empleo Juvenil en Upala, se requiere contratar servicios para la construcción de una página web donde se ofrezca información sobre el Programa Conjunto, sobre los servicios de la Ventanilla y cómo acceder a los mismos, así como vínculos de interés, opciones de interacción y aplicaciones dinámicas. A razón de lo anterior, también se requiere construir la página web de la Municipalidad de Upala, en la cual se hospedará el apartado web de la Ventanilla Única antes descrito. La página municipal contará con información del cantón, información de trámites, servicios, vínculos de interés y opciones de interacción y aplicaciones dinámicas. Tanto la página web municipal como el apartado web de la Ventanilla contarán con requerimientos particulares de diseño. 2. Objetivos de la contratación Construir una página web para la Municipalidad de Upala y un apartado web para la Ventanilla Única para el Empleo Juvenil en Upala, cada producto con las particularidades de diseño especificadas por UNFPA y sus instancias asociadas (CPJ y Municipalidad de Upala). 3. Productos: 1. Propuesta general del sitio municipal y del apartado de la Ventanilla, con estructura y alternativas de propuesta visual. 2. Página web y apartado de Ventanilla finalizados 2.1. Página web de la Municipalidad de Upala diseñada según los lineamientos de UNFPA y sus instancias asociadas (Municipalidad de Upala). 2.2. Apartado web para la Ventanilla Única para el Empleo Juvenil en Upala diseñado según los lineamientos de UNFPA y sus instancias asociadas (CPJ). 3.1. Especificaciones Portal web - Asesoría en el desarrollo de la estructura y navegación del sitio - Diagramación líquida. - Diseño gráfico de la interfaz y montaje del contenido en plataforma CMS (Joomla!, Mambo). - 40-60 subpáginas de contenido divididas en 15-20 secciones. - Lenguajes de programación dinámicos (PHP) y manejo de estilos con CSS. - Elementos animados en flash o gif (3 headers, uno para el home, otro para páginas internas y un tercero para el apartado web de la Ventanilla Única). - Debe ser accesada por todos los navegadores en todas sus versiones (mínimo Firefox, Internet Explorer y Chrome). Aplicaciones dinámicas - Galería/álbum de imágines y videos. Se incluirán hasta 20 imágenes y 15 videos iniciales aportados por UNFPA y sus instancias asociadas. - Secciones actualizables (sala de prensa, actividades). - Zona de descarga de archivos (Excel, ppt, Word, pdf, mp3 entre otros). Se incluirá inicialmente hasta un máximo de 50 archivos. - Foros de discusión (uno para la página municipal y otro para el apartado web de la Ventanilla Única, con un tema inicial cada uno). - Noticias del portal con 10 noticias de ingreso inicial. - Manejo de boletines en línea y listas de correo. - Formularios de inscripción y solicitud de servicios municipales, así como registro de información. - Formulario básico de contacto remitido a correo. - Registro de usuarios. - Módulo para “Recomienda esta página). - Buscador automático en el portal. - Módulo de administración con validación de usuario y contraseña. - Optimización básica para mercadeo de sitio. - Transferencia y prueba en servidor. - Validación y prueba de navegabilidad. Newletter - Diseño de dos plantillas de newsletter para Outlook Express o Manejo en línea (uno municipal y otro para la Ventanilla Única). - Montaje de contenido del primer ejemplar de cada boletín. Capacitación - Capacitación de 8 a 16 horas al encargado/a o encargados/as de mantenimiento del sitio. - Manual de usuario y actualización. - Soporte telefónico y vía e-mail durante los primeros 6 meses de funcionamiento, como período de prueba. Los arreglos durante este período no se cobrarán independientemente de lo pactado en el contrato de servicios. Hosting - Configuración inicial de cuenta. - Hospedaje de 1 dominio. - Confiabilidad de que el sitio esté activo 24 horas los 365 días del año, rapidez de contestación en soporte en caso de imprevisto y seguridad del sitio. - 500 GB de almacenamiento y 5.000 GB de transferencia mensual. - Cuentas de correo ilimitadas (almacenadas en almacenamiento general), configuración inicial de hasta 150 cuentas de correo. Otros aspectos - Cuentas POP. - Cuentas FTP ilimitadas. - Sistema para reporte de estadísticas. - Soporte a lenguajes PHP5, ASP, Perl/CGI, NET. - Bases de datos ilimitadas. - Sistema operativo Linux. - Posibilidad de implantar chats, foros, blogs, galerías, sistemas de e-commerce. - Indicar costos por cambio de texto, banners o flash, o cambios en la forma en la etapa de mantenimiento y soporte. - El contratista entregará un formulario de aceptación por cada módulo que se entregue para verificación por el contratante. Montaje de la información - UNFPA e instancias asociadas proveerán a la persona/empresa toda la información requerida para el montaje de la página web, así como los insumos de la imagen gráfica exclusivamente del apartado de la Ventanilla Única, en el formato que se acuerde como el más apropiado. - Se realizará por parte de la empresa hasta la etapa de entrega y a partir de entonces la Municipalidad y la Ventanilla se encargarán de la alimentación del sitio con la información. 4. Coordinación, supervisión y aprobación La ejecución del proyecto es responsabilidad de la persona/empresa contratada y su trabajo será sometido a revisión del UNFPA y sus instancias asociadas (CPJ y Municipalidad de Upala). La supervisión de las actividades estará a cargo de la Asesora en Juventud con apoyo del punto focal del Programa Conjunto del CPJ, quienes aprobarán los productos para la gestión de los pagos. 5. Lugar de trabajo y pagos La ejecución del trabajo es responsabilidad de la persona/empresa y estará vigente a partir de la firma del contrato hasta que concluyan satisfactoriamente los servicios señalados. El contrato inicia el 1º de mayo de 2010, y finalizará el 1º de octubre del 2010. 6. Forma de pago La persona/empresa elaborará una oferta económica contra los requerimientos especificados en estos términos de referencia. Se favorecerá la oferta económica más baja. El UNFPA pagará a la persona/empresa el monto acordado, contra la aprobación de cada producto mencionado en estos TORS. Producto 1: será entregado el 1º de junio de 2010. Se remunerará el 30% del monto acordado. Producto 2. y subproductos: será entregado nunca más allá del 1º de octubre de 2010. Se remunerará el 70% del monto acordado.