Criterios de CMS (sistemas de gestión de contenido)

Webbmedia Group, LLC
Criterios de CMS
Cuando vaya a decidirse por un nuevo sistema de gestión o manejo de contenido
(Content Management System en inglés, abreviado CMS), es imperativo que considere
las necesidades de su organización y las habilidades de su personal. La planificación
debe incluir los elementos que se van a necesitar para el lanzamiento, para los
primeros seis meses y en incrementos regulares de ahí en adelante. Su sitio va a
continuar creciendo y evolucionando – de la misma manera que sucede con las
herramientas de la Web/medios sociales del Internet. Estos 65 criterios sirven como
punto de partida para analizar un nuevo sistema de gestión de contenido. A
continuación le ofrecemos una lista de criterios y luego explicamos el significado y la
importancia de esta serie de pautas.
DEFINICIÓN DE CRITERIOS
Requisitos del sistema: ¿servidor?
¿Sistema operativo?
¿Qué tipo de software necesita su servidor para
funcionar? Algunos sistemas no tienen ningún requisito.
¿Requiere Windows? ¿Linux? ¿Mac?
Lenguaje de programación
¿En qué lenguaje se creó el CMS? Hay muchas
opciones de programación: SQL, PHP, etc.
¿Tienen acceso raíz los usuarios?
¿Tiene acceso a los archivos primarios de su sitio
Web?
¿Tienen los usuarios acceso al intérprete
Shell access le permite ejecutar comandos y
de comando – acceso shell (Shell Access)? cambiar partes del sitio independientemente del
lugar donde se guarden los archivos de su sitio.
¿Tienen los usuarios acceso a correo elec- ¿Es fácil para los usuarios enviar mensajes a
trónico dentro del sistema?
otros usuarios a través del sistema?
¿Alojamiento?
¿Está el sistema alojado externamente? ¿Puede
funcionar independientemente en los servidores
que usted seleccione?
Seguridad – ¿pista de auditoría?
Esto le permite “rastrear” o identificar si alguien
ha entrado y ha hecho cambios en su CMS.
¿Editor WYSIWYG?
“Lo que se ve es lo que se obtiene”. El texto aparece en el área de editar con el mismo formato
(resaltado, a colores, subrayado) que va a tener
una vez se publique en su sitio Web.
¿Cuál es el formato de URL?
¿Cómo se presentan las páginas? ¿Contiene el
URL información semántica o se identifica con un
número cada página del artículo?
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¿Corrector ortográfico?
Corrige la ortografía automáticamente
¿Manejo de flujos de trabajo (Workflow)?
Sigue un documento (o página) mientras varios
usuarios trabajan en el mismo, desde que lo crean
hasta que lo editan, desde que se corrige la prueba hasta que se publica.
¿Ciclo de edición dentro del sistema?
¿Tiene el CMS un sistema para editar un documento (o una página) que le permita ver quién ha
hecho cambios y cuándo se han efectuado los
mismos?
¿Hay una herramienta para manejar pro- ¿Hay una herramienta para seguir un proyecto
yectos dentro del sistema?
editorial u otro proyecto desde que se desarrolla la
idea hasta que se termina?
¿Compatible con SSL?
Secure Socket Layer – ¿cumple el CMS con los
requisitos de los sitios que tiene esta capacidad de
seguridad activada?
¿Iniciar sesiones con SSL?
¿Permite el CMS que los usuarios inicien sesiones protegidas (SSL)?
Apoyo – ¿Manual de ayuda?
No todos los proveedores de CMS incluyen un
manual escrito, ya sea impreso o en la Web.
Apoyo – ¿telefónico?
Algunos proveedores de CMS ofrecen apoyo técnico por teléfono, hay otros que no.
Apoyo – ¿Capacitación presencial?
Algunos proveedores de CMS envían un técnico
certificado para enseñarle al personal a manejar el
sistema en las computadoras de su oficina.
Apoyo – ¿Existe una comunidad que parti- Muchos CMS de código abierto cuentan con una
cipe en el desarrollo?
comunidad de usuarios en línea para discutir servicios y trucos a través de foros. Si necesita asistencia o asesoría, puede ser conveniente consultar a los usuarios de un proveedor de CMS en particular.
Apoyo – ¿Asistencia en línea?
Algunos proveedores de CMS ofrecen asistencia a
través de mensajes instantáneos (o chat).
¿Arrastrar y soltar contenido?
¿Es posible arrastrar un archivo, como por ejemplo una imagen, directamente al CMS y verla aparecer?
¿Es fácil redimensionar una imagen?
Si necesita modificar el tamaño de una imagen en
una de sus páginas, puede modificarla ahí mismo
o necesita utilizar otro programa (como Photoshop)?
¿Puede editar directamente los códigos?
No todos los proveedores de CMS permiten que
los usuarios editen el HTML (u otro código) directamente. Por esta razón, es posible que no pueda
incluir ciertas funcionalidades, como GoogleAds o
ciertas herramientas analíticas (contadores de tráfico).
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¿Cache avanzado?
¿Va el CMS a mantener en cache solamente determinadas partes de la página? ¿Les permitirá
solamente a los usuarios designados ver partes de
la página una vez se efectúa el cache? ¿Es necesario que los usuarios tengan que “autenticarse”
para ver cierto contenido en la memoria cache?
¿Caching de la página?
¿Se crea un archivo estático HTML que se pueda
leer fuera de la aplicación de CMS, haciendo que
el CMS se cargue instantáneamente cuando el
usuario se encuentre en línea? (Si no, algunas o
todas las partes de la interfaz del CMS podrían
potencialmente demorarse varios minutos o más
en cargar cada vez que se utilicen).
¿Programación del contenido?
¿Es posible programar por anticipado días/fechas/
horas para publicar el contenido?
¿Estadísticas?
Algunos proveedores de CMS incluyen un contador de tráfico como parte de su sistema, mientras
que otros requieren que utilicen otra aplicación diferente.
¿Manejo del estilo/plantilla?
¿Es posible editar una sección del sitio y que se
reflejen los cambios a través de todo el sitio?
¿El sistema es modular?
¿Puede aumentar una sección del CMS sin necesidad de cambiarlo todo?
¿Manejo de módulos?
Si el sistema es modular, ¿cuán fáciles de modificar son las secciones?
¿Permite el CMS filtración y codificación inteligen¿Manejo de traducciones?
tes?
¿RSS?
¿Va a publicar automáticamente su sitio Web los
hilos de RSS (distribución de contenido o “sindicación)?
¿Apoyo de FTP?
Protocolo para la Transferencia de Archivos: Para
subir una foto más grande, videos u otros archivos
de multimedia, tiene que conectarse directamente
al servidor a través de FTP. ¿Provee el CMS acceso a FTP o es necesario utilizar otro sistema?
¿Apoyo para publicaciones móviles?
¿Puede publicar tanto en la Web como en móviles?
¿Apoyo de plataformas móviles?
¿Qué plataformas móviles apoya? (iPhone, RIM/
BlackBerry, etc.)
¿Microsoft Outlook, iCal o apoyo para otras ¿Puede integrar el CMS con funcionalidades de
aplicaciones de calendario?
calendario como iCal (Mac) u otro software de calendario? Esto se puede utilizar para programar
eventos, integrar la colocación de anuncios o implementar una sección para listar eventos en su
sitio Web.
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¿Apoyo para contenido multilingüe?
¿Blog?
¿Chat?
¿Redes sociales?
¿Apoyo para perfil del usuario?
¿Apoyo para agregación de contenido?
¿Clasificados?
¿Programación del contenido?
¿Estadísticas?
¿Manejo del estilo/plantilla?
¿El sistema es modular?
¿Manejo de módulos?
¿Manejo de traducciones?
¿RSS?
¿Apoyo de FTP?
¿Apoyo para publicaciones móviles?
¿Apoyo de plataformas móviles?
¿Acepta y publica contenido el CMS con caracteres que no estén en inglés?
¿Tiene el CMS software para blogging o necesita
usar un sistema diferente?
¿Viene el CMS con software para chat (mensajes
instantáneos directamente en el sitio Web) o necesita usar un sistema diferente?
¿Qué redes sociales están integradas? (Facebook, Twitter,etc.)
¿Pueden crear los usuarios individuales un perfil
de membresía en su sitio?
¿Puede agregar información de otros sitios y presentarla en su sitio?
¿Viene el CMS con software para manejar y publicar clasificados o necesita usar un sistema diferente?
¿Es posible programar por anticipado días/fechas/
horas para publicar el contenido?
Algunos proveedores de CMS incluyen un contador de tráfico como parte de su sistema, mientras
que otros requieren que utilicen otra aplicación diferente.
¿Es posible editar una sección del sitio y que se
reflejen los cambios a través de todo el sitio?
¿Puede aumentar una sección del CMS sin necesidad de cambiarlo todo?
Si el sistema es modular, ¿cuán fáciles de modificar son las secciones?
¿Permite el CMS filtración y codificación inteligentes?
¿Va a publicar automáticamente su sitio Web los
hilos de RSS (distribución de contenido o “sindicación)?
Protocolo para la Transferencia de Archivos: Para
subir una foto más grande, videos u otros archivos
de multimedia, tiene que conectarse directamente
al servidor a través de FTP. ¿Provee el CMS acceso a FTP o es necesario utilizar otro sistema?
¿Puede publicar tanto en la Web como en móviles?
¿Qué plataformas móviles apoya? (iPhone, RIM/
BlackBerry, etc.)
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¿Microsoft Outlook, iCal o apoyo para otras ¿Puede integrar el CMS con funcionalidades de
aplicaciones de calendario?
calendario como iCal (Mac) u otro software de calendario? Esto se puede utilizar para programar
eventos, integrar la colocación de anuncios o implementar una sección para listar eventos en su
sitio Web.
¿Apoyo para contenido multilingüe?
¿Acepta y publica contenido el CMS con caracteres que no estén en inglés?
¿Tiene el CMS software para blogging o necesita
¿Blog?
usar un sistema diferente?
¿Chat?
¿Viene el CMS con software para chat (mensajes
instantáneos directamente en el sitio Web) o necesita usar un sistema diferente?
¿Redes sociales?
¿Qué redes sociales están integradas? (Facebook, Twitter,etc.)
¿Apoyo para perfil del usuario?
¿Pueden crear los usuarios individuales un perfil
de membresía en su sitio?
¿Apoyo para agregación de contenido?
¿Puede agregar información de otros sitios y presentarla en su sitio?
¿Clasificados?
¿Viene el CMS con software para manejar y publicar clasificados o necesita usar un sistema diferente?
¿ Foro/Discusión?
¿Viene el CMS con software para manejar un foro
de discusión (foro en línea), o necesita usar un sistema diferente?
¿Manejo de documentos?
¿Provee el CMS un sistema preciso para identificar la localización de todas la piezas del sitio Web
o cuál miembro del personal está/estuvo utilizando
el archivo? Esto incluye texto, archivos de multimedia, etc.
¿Manejo de eventos?
¿Incluye el CMS un calendario y un sistema de
RSVP para crear y manejar eventos?
¿ Pizarra de empleos?
¿Incluye el CMS software para manejar y publicar
vacantes laborales o necesita usar un sistema diferente?
¿Método de correo?
¿Pueden los usuarios escribir y enviar mensajes
electrónicos directamente desde su sitio Web?
¿Página de usuario personalizada?
¿Es posible que cada uno de los miembros del
personal que utiliza el CMS cree su propia página
de inicio personalizada con las herramientas para
editar /publicar que necesita?
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¿Boletín Informativo?
Algunos proveedores de CMS incluyen un boletín
informativo que usted puede crear y enviar directamente desde el sistema. Por lo general, se encargan de almacenar y manejar todas sus direcciones electrónicas.
¿Galería de fotos automatizada?
¿Incluye el CMS una plantilla para crear o publicar
galerías de fotos o necesita usar un sistema diferente?
¿Apoyo para video incorporado (embe¿Puede incorporar en su sitio videos que corran
ded)?
directamente en la página utilizando solamente el
CMS?
¿Programa reproductor de video?
¿Requiere el CMS un reproductor de video separado? De ser así, ¿está incluido con el CMS?
¿Sondeos de opinión?
¿Incluye el CMS una plantilla para crear y publicar
sondeos de opinión o necesita usar un sistema
diferente?
¿Motores de búsqueda dentro del CMS?
¿Incluye el CMS uno de los llamados “motores de
búsqueda nativos” para que los usuarios puedan
buscar directamente en el contenido de su sitio?
Algunos proveedores de CMS utilizan Google o
Yahoo.
¿Mapa del sitio?
Para optimizar la visibilidad del sitio, algunos motores de búsqueda le piden que someta un mapa
del mismo para facilitarles a los programas de
búsqueda acceso a su contenido. ¿Va a crear y
publicar automáticamente el CMS un mapa completo de su sitio Web que esté disponible para los
motores de búsqueda?
¿Encuestas?
¿Incluye el CMS una plantilla para crear y publicar
encuestas o necesita usar un sistema diferente?
¿Exámenes o pruebas?
¿Incluye el CMS una plantilla para crear y publicar exámenes/pruebas o necesita usar un sistema
diferente?
¿Contribuciones de los usuarios – texto?
¿Pueden entrar los usuarios al sitio y subir el contenido que ellos mismos han escrito?
¿Contribuciones de los usuarios – fotos?
¿Pueden entrar los usuarios al sitio y subir sus
propias imágenes?
¿Contribuciones de los usuarios – audio/vi- ¿Pueden entrar los usuarios al sitio y subir su
deo?
propio contenido de audio/video?
¿Pronósticos del tiempo?
¿Incluye el CMS una plantilla para sindicar y publicar informes del tiempo locales/nacionales o
necesita usar un sistema diferente?
¿Wiki?
¿Incluye el CMS un wiki, o un sistema para subir/
manejar/publicar contenido en colaboración?
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¿Rastreo de afiliados?
¿Puede informarles a sus anunciantes /patrocinadores cuántas personas han hecho clic en uno de
sus anuncios?
¿Carrito de compras?
¿Incluye el CMS un sistema seguro de pagos o
necesita usar un sistema diferente?
¿Apoya Javascript?
Javascript se utiliza en diversas herramientas y
aplicaciones de la Web. No todos los proveedores
de CMS lo apoyan.
¿Apoya Flash?
Flash se utiliza en diversas aplicaciones y herramientas Web. No todos los proveedores de CMS
lo apoyan.
¿Reacciones negativas de los desarrollado- ¿Ha encontrado reacciones negativas del diseñares/comunidad?
dor/comunidad del CMS?
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