SIA 1595: Protocolos para la Prevención de

SIA N°1595
Jueves, Enero 26, 2012.
SIA 1595: Protocolos para la Prevención de
Secuestros Dentro de una Organización
Las compañías deben contar con
una estrategia para actuar en caso
de secuestro de alguno de sus
empleados.
Este plan tendrá que ser conocido
por todos los trabajadores y así se
podrá obtener un mejor manejo de
la situación.
Bogotá, Enero 26. Quizás si se le preguntara a
cualquier lector, si en su empresa se han
presentado incendios en los últimos diez años, una
gran mayoría respondería que no, y si la pregunta
fuera si en sus empresas existe un plan de
contingencia para atender un eventual incendio,
muy seguramente la respuesta de la gran mayoría
sería afirmativa.
Las altas exigencias competitivas del mercado
actual, la cultura de administración y los altos
estándares que se manejan hoy en día, hacen que
todos los riesgos previsibles se tengan en cuenta,
así como las perspectivas medidas para mitigar o
evitar que los riesgos afecten a las personas, los
activos, la reputación o la continuidad del negocio.
No obstante, cuando se trata de riesgos
intencionales (aquellos que tienen origen en el
delito), no siempre se tiene en cuenta su
identificación, evaluación, valoración y tratamiento,
específicamente en el caso del secuestro, delito
que ha venido globalizándose, cuyas modalidades
son extremadamente parecidas en casi todo el
continente, y que hoy afectan en gran medida a la
gran nación mexicana.
Estrategia para el antes, durante y después
del secuestro
Tratándose de una gran corporación, de una
factoría, de una cadena de supermercados o de
cualquier otra clase de empresa, la probabilidad de
ocurrencia de un secuestro quizás sea igual de
baja a la probabilidad de ocurrencia de un incendio,
pero existe y cada vez más preocupante. El
secuestro de un empleado directo o contratista
puede presentarse como consecuencia de la
actividad laboral que ejecuta o en sitios y horas no
laborales, como vacaciones, fin se semana, días
festivos o tiempo de descanso; sin embargo, en
ambos casos existe la potencialidad de afectar el
clima organizacional, la reputación de la empresa o
continuidad del negocio, dependiendo el nivel de la
víctima o del número de víctimas en un solo
evento.
Es por ello que frente al incremento de casos de
secuestro que se viene presentando desde tiempo
atrás, es recomendable que las empresas cuenten
con un protocolo escrito en el que se describan las
acciones encaminadas a su prevención, así como
el procedimiento para atender el secuestro de
alguno de sus empleados, de tal manera que exista
una preparación previa para afrontar este riesgo
que cada vez más afecta a un número mayor de
ciudadanos de todas las condiciones económicas y
sociales y no exclusivamente a las clases más
pudientes.
En cualquier caso o escenario, el empleado deberá
contar con un guión que le permita pasar
desapercibido y como alguien de bajo perfil, que no
cuenta con poder económico ni representatividad al
interior de la compañía.
Un protocolo para la prevención y atención de
casos de secuestro debe considerar acciones para
antes, durante y después de este tipo de riesgos.
Consideraciones para el antes
En el antes deben considerarse todas las medidas
preventivas dirigidas a evitar su ocurrencia,
mediante actividades de capacitación, de una
cultura de prevención y de auto cuidado de su
fuerza laboral, al interior de las empresas. Se trata
de generar en todos los empleados consciencia,
seguridad y responsabilidad en lo que tiene que ver
con su propia protección, enseñarles a identificar
los riesgos contra su seguridad personal, que
conozcan los factores que los generan, las
vulnerabilidades propias, los entornos inseguros,
las estrategias que utiliza el delincuente, a fin de
que participen proactivamente en la adopción de
medidas preventivas que conduzca al desarrollo de
comportamientos previsivos y seguros, con el fin
de minimizar su exposición y por ende la
probabilidad de ocurrencia de un secuestro.
Igualmente se deberá incentivar el manejo de bajo
perfil en los empleados, desestimulando los
comportamientos ostentosos y de derroche que
atraen a los delincuentes.
Para cada proyecto o actividad nueva que se vaya
a desarrollar, deberá elaborarse el respectivo
análisis y la evaluación de los riesgos
intencionales, correlacionando la existencia de
amenazas
(generadores
de
riesgos),
las
vulnerabilidades propias, el nivel de exposición y la
probabilidad de ocurrencia.
Dicho análisis deberá actualizarse por lo menos
cada seis meses o cuando las circunstancias
coyunturales y/o nuevas situaciones, indiquen que
es prudente revisar y preciso realizar su
actualización.
Se deberá implementar un sistema de reporte de
factores externos generadores de riesgos,
condiciones inseguras y comportamientos o actos
inseguros por parte de personas involucradas en
las actividades de la empresa, para anticipar los
riesgos y hacer las correcciones contundentes a
minimizar la probabilidad de ocurrencia y/o reducir
el impacto en caso de que éstos se materializarán.
Para las actividades que se ejecutan a través de
las empresas contratistas, se deberá exigir en las
licitaciones, la presentación de un Plan de Gestión
de Riesgos Intencionales como parte del Sistema
de Gestión de Seguridad.
Consideraciones para el durante
En el protocolo deben quedar claramente
establecidas todas las acciones a ejecutar en caso
de que se presentará el secuestro de un empleado,
incluyendo los roles y responsabilidades de cada
una de las áreas involucradas: legal, gestión
humana, comunicaciones, gerencia y seguridad.
El secuestro en el 2002 del presidente de una
compañía multinacional, con sede en un país del
continente, quien fuera asesinado después de dos
años de cautiverio, derivó en el abandono de los
negocios en el país por parte de la compañía, por
lo que es recomendable que en los Planes de
Manejo de Crisis y en el Plan de Continuidad de
Negocios, se consideran las acciones para el
manejo de un posible caso de secuestro. A manera
de ejemplo estas son algunas de las
responsabilidades propias de las diferentes áreas
involucradas.
Fuente: Revista Seguridad en América. Por:
Orlando Hernández Angarita.
Fuente: ATLAS - Revista Seguridad en América.
Por: Orlando Hernández Angarita.