ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR Durante 2000 se diseñó e implantó un Sistema de Calidad Un Sistema de Calidad es la estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para aplicar la administración de la calidad. Se definen y se ponen en práctica técnicas y actividades de carácter operacional utilizadas para cumplir con los requisitos para la calidad. Banco de México 1 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR 2 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR OBJETIVOS DE CALIDAD Política de Calidad a) Publicar con oportunidad el cálculo quincenal del INPC en el Diario Oficial de la Federación. Esta publicación debe hacerse a más tardar los días 10 y 25 de cada mes, respectivamente, para los resultados de la primera y segunda quincena. “Ofrecer una medición confiable y oportuna del comportamiento de los precios, con base en una canasta de bienes y servicios representativa del consumo de la población urbana del país” b) Actualizar el año base de cálculo del INPC con el objeto de tener siempre una medición representativa de cómo los cambios en los precios afectan a la población urbana del territorio nacional. c) Modernizar y estandarizar los sistemas de captura de precios, cómputo y comunicación que se emplean para la elaboración del INPC. La finalidad última de este esfuerzo es la de cumplir con calidad y oportunidad el cálculo y publicación del INPC. 3 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR Beneficios del Sistema de Calidad Beneficios del Sistema de Calidad ● Establecer procedimientos y prácticas de trabajo ● Prevenir incongruencias y errores; homogéneos; ● Detectar desviaciones; ● Reconocimiento de que el proceso de ● Mejorar la eficiencia en la elaboración del INPC; elaboración del INPC se realiza sistemáticamente ● Reforzar la confianza de los agentes económicos y con calidad de acuerdo con procedimientos documentados 4 y enfocados a una y de la sociedad en general respecto al INPC. mejora continua; 5 6 1 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR LA DOCUMENTACIÓN DEL INPC El sistema de calidad utilizado en la elaboración INPC esta documentado de la siguiente manera: Manual: Es el documento en el cual se define la Política de Calidad de la Dirección de Precios, Salarios y Productividad, para cada uno de los requisitos del modelo ISO 9000 aplicable al INPC. Procedimientos: Son los documentos donde se describe la operación para elaborar el INPC, se indican las actividades que se realizan para el cumplimiento de la norma y se identifican las funciones necesarias para la implantación del Sistema de Calidad. MANUAL (1) PROCEDIMIENTOS (16) Instrucciones de trabajo: Describen detalladamente las actividades que se realizan y quién las realiza. INSTRUCCIONES DE TRABAJO (26) REGISTROS DE CALIDAD Registros de Calidad: Constituyen la evidencia de que el Sistema de Calidad funciona. (92) MC-RD-01 MC-RD-01 7 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR 8 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR LA CERTIFICACIÓN ISO 9002 ¿ Qué significó obtener la certificación ISO 9002 ? : La certificación ISO 9002 significó un paso más en la transparencia y la homogenización de criterios en el proceso de cálculo del INPC. El beneficio primordial que se obtuvo es que con ello se avanza hacia una medición más confiable y precisa del crecimiento del nivel general de los precios. RESUMEN ¿ Qué ampara la certificación ISO 9002 ?: La certificación ISO 9002 implica normas de control de calidad para la producción, instalación y servicio de un proceso. NDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR ¿ Que sucede con el diseño ? El modelo ISO 9002 no contempla el diseño y es por eso que, teniendo como objetivo obtener la certificación más completa para el INPC, se iniciaron las actividades necesarias para buscar la certificación ISO 9001. El incremento en las colegiaturas tuvo una contribución de 0.32 puntos porcentuales a la inflación de la quincena. MC-RD-01 En la primera quincena de septiembre, el aumento del nivel general de los precios, según el Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC), resultó de 0.67 por ciento. 9 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR 10 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR LA CERTIFICACIÓN ISO 9001 El modelo ISO-9000, creado por la empresa Organización Internacional para la Estandarización (International Standarization Organization) con sede en Suiza considera la variante del sistema ISO 9000 denominada ISO 9001 para la certificación en la aplicación de normas de control de calidad para el diseño, producción, instalación y servicio de un proceso. ESUMEN Mediante los trabajos para conseguir la certificación ISO 9001 del INPC, se ha logrado desarrollar un indicador que tanto en su diseño como en su cálculo resulta más transparente y que incorpora criterios operativos más homogéneos. Merced a ello y a la certificación aludida, el INPC merecerá mayor credibilidad, fortaleciendose así la confianza pública en las estimaciones que se generan con base en el indicador. NDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR En la primera quincena de octubre, el aumento del nivel general de los precios, según el Indice Nacional de Precios al Consumidor (INPC), fue de 0.25 por ciento. La inflación en la quincena referida fue resultado, en lo principal, de la elevación de los precios de los siguientes productos y servicios: electricidad, jitomate, gas doméstico, gasolinas, vivienda, frijol y cigarrillos. El impacto de esas alzas fue parcialmente contrarrestado por la baja en las cotizaciones de algunos bienes y servicios como los siguientes: naranja, papel higiénico, detergentes, refrescos envasados, lechuga, plátano tabasco y limón. Cabe señalar que esta certificación es un esfuerzo pionero respecto a los índices de precios que utilizan los bancos centrales en el mundo. MC-RD-01 11 12 2 ÍNDICE NACIONAL DE PRECIOS AL CONSUMIDOR El INPC se publica los días 10 y 25 de cada mes en el Diario Oficial de la Federación o el día hábil anterior en caso de que éstas fechas sean sábado, domingo o día festivo. El día 25 del mes se publica la inflación de la primera quincena del mes, el día 10 se publica la inflación de la segunda quincena del mes anterior y la del mes anterior. También se puede consultar por internet un día antes de que se publique en el Diario Oficial de las 14:30 horas en adelante en la página oficial del Banco de México: www.banxico.org.mx Otra fuente de difusión del INPC es por la vía telefónica, es posible conocer dicha información en el teléfono (5)237 - 2404. MC-RD-01 13 3