TEMA: COMERCIO ELECTRÓNICO TEMA QUE DEBE DESARROLLAR EN UN ENSAYO (MÍNIMO PÁGINA Y MEDIA) DEFINICIÓN, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SU UTILIZACIÓN QUIENES PUEDEN SER LOS USUARIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ES SEGURO SU UTILIZACIÓN El trabajo inicialmente lo deben realizar en WORD, SUBIRLO A SU PÁGINA y luego se debe consultar sobre la creación de un blog (blogger u otro que usted conozca) para enlazarlo con la página WEB NOMBRE: Luis Esteban Vásquez Hincapié Grupo: 12-128 COMERCIO ELECTRONICO El comercio electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de internet usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito. El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo. Muchas empresas a lo largo y ancho del mundo han adoptado este mecanismo de promoción y venta de sus productos, hasta las universidades y algunas Escuelas en el exterior promocionan y hasta venden algunos artículos por sus páginas y sus medios de pago son electrónicos. Con esto nos damos cuenta que en la actualidad para comenzar un nuevo negocio, también hay que tener en cuenta su comercio electrónico, asesorarse y comenzar a crear su sitio web con sus derivados, para tener una herramienta más y de mucha ayuda para vender nuestros servicios y/o productos. Tipos de comercio electrónico: B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general. B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas. B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno. C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos. Ventajas: Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio. Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año. Crear una ventaja competitiva. Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros. Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias. Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de manera significativa en los últimos años. Este crecimiento se explica, en gran medida, por la evolución que han mostrado diversos países en aspectos claves para transformar el Internet como un canal de ventas efectivo. DESVENTAJAS: El Desconocimiento: del sector del comercio electrónico, de las tecnologías implicadas o del marco legal en el cuál se han de desenvolver estas actividades. Este desconocimiento puede suponer una barrera de entrada para que una empresa decida introducirse en dicho sector. Seguridad: a pesar de que la compra en comercios electrónicos es al menos igual de segura que en una tienda física (siempre y cuando se tomen las medidas de seguridad adecuadas debido a la falta de información suficiente todavía hay un cierto porcentaje de usuarios que perciben internet como un medio inseguro, estos usuario deducen que estos sitios son para estafarlos o son solo simple captadoras de dinero. Ausencia de acceso físico al producto: en el caso de tiendas de comercio electrónico en las que se venden productos y no servicios, el cliente no tiene acceso físico al producto durante el proceso de compra del mismo. En el caso de determinados productos, este hecho puede ser determinante a la hora de optar entre comprar en una tienda virtual de comercio electrónico o en una tienda física, en este punto comienza preguntas tales como: ¿es de calidad este producto? ¿La horma o talla sin son la adecuada? ¿Cómo me verá puesta?, lo que lleva al consumidor a dudar. Los usuarios del comercio electrónico pueden ser, todas las personas con acceso a una tarjeta de crédito, que tenga interés en servicios o productos de alguna compañía o tienda online o personas jurídicas, que en representación de empresas necesiten algún elemento y acceda a él de manera digital.