UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Gestión Académica: 2/2012 PLAN GLOBAL I. Identificación. ASIGNATURA: Mercadotecnia I COD_SIS: NIVEL (AÑO/SEMESTRE): 6 to SIGLA: ADM 461 PRE-REQUISITOS: MAT 422 ADM 431 ECO431 ECO432 ÁREAS DE COORDINACIÓN CURRICULAR VERTICAL HORIZONTAL Producción I Mercadotecnia I Personal I Finanzas I DÍA Lunes Martes Miércoles HORARIO 20:15 06:45 06:45 AULA 532 532 532 NOMBRE DEL DOCENTE: Pablo Eduardo Zegarra Saldaña, Ph.D. DIRECCIÓN: Calle Camacho 107 TELEFONO: 4291598 E-MAIL: pazegarra@hotmail.com II. Justificación General. El administrador de empresas debe contar con un modelo de gestión, metodologías e instrumentos para gestionar la empresa y lograr los objetivos de la misma. Las funciones genéricas toda empresa son la producción y marketing, de ahí la importancia de la asignatura en la formación de futuros administradores de empresas. III. Propósitos Generales. Introducir al alumno en el conocimiento y aplicación de la mercadotecnia. Conocer el proceso de la mercadotecnia y su administración Determinar la mezcla óptima de las variables: precio, plaza, promoción y producto. Conocer los fundamentos de las principales herramientas de la mercadotecnia: Investigación de mercados, análisis del consumidor, planeación y desarrollo de mercados. IV. Objetivos Generales. El objetivo general de la asignatura es coadyuvar en la formación integral profesionales en Administración de Empresas con conciencia crítica, ética, responsabilidad social y aptitud emprendedora, que les permita desempeñarse competitivamente en la gestión de organizaciones y su inserción a los mercados tanto locales como internacionales. NOMBRE DE LA UNIDAD 1: Introducción y ambiente de marketing DURACIÓN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADÉMICOS: Primer mes OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Revisar los principales conceptos, alcance y ambiente del marketing 1 CONTENIDO: 1.1 Naturaleza y alcance del marketing. 1.2 La evolución del marketing. 1.3 El concepto de marketing. 1.4 El proceso de administración en el marketing. 1.5 Importancia del marketing. 2.1 El macroambiente. 2.2 El microambiente. 2.3 El ambiente interno de la organización. METODOLOGÍA DE LA ENSEÑANZA: TÉCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LA UNIDAD: Presentación dialogada Trabajos grupales e individuales Discusión grupal Videos EVALUACIÓN DE LA UNIDAD: Presentación de trabajos individuales y grupales BIBLIOGRAFÍA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: KOTLER, PHILIP ARMSTRONG, GARY; Fundamentos de Marketing, Prentice - Hall, 2003 D.F. México STANTON, WILLIAM, ETZEL MICHALE; Fundamentos de Marketing, McGraw – Hill, 1996 NOMBRE DE LA UNIDAD 2: El comportamiento de compra del consumidor y la segmentación DURACIÓN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADÉMICOS: Segundo mes OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Proporcionar los instrumentos necesarios para analizar el comportamiento del consumidor y segmentación CONTENIDO: 3.1 La información y las decisiones de compra. 3.2 Las fuerzas sociales y las fuerzas de grupo. 3.3 Los factores psicológicos. 3.4 La influencia situacional 3.5 La macro segmentación y la microsegmentación METODOLOGÍA DE LA ENSEÑANZA: TÉCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: Presentación dialogada Trabajos grupales e individuales Discusión grupal EVALUACIÓN DE LA UNIDAD: Presentación de trabajos individuales y grupales BIBLIOGRAFÍA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: BRAIDOT NESTOR P.; Marketing Total, Ediciones Machi,1994 Buenos Aires NOMBRE DE LA UNIDAD 3: La planeación del producto y determinación del precio DURACIÓN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADÉMICOS: Segundo mes OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Analizar los diferentes niveles del producto, sus componentes y planeación desde el enfoque de marketing Aplicar las metodologías y técnicas para la fijación de precios 2 CONTENIDO: 4.1 El significado del producto. 4.2 La clasificación de los productos. 4.3 La importancia de la innovación de los productos. 4.4 La organización para la innovación de productos. 4.5 El desarrollo de nuevos productos. 5.1 El significado del precio. 5.2 La importancia del precio. 5.3 Los objetivos en la fijación de precios. 5.4 Los determinantes del precio. 5.5 El análisis del punto de equilibrio. METODOLOGÍA DE LA ENSEÑANZA: TÉCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: Presentación dialogada Trabajos grupales e individuales Discusión grupal Videos EVALUACIÓN DE LA UNIDAD: Trabajos individuales y grupales Examen de primer parcial BIBLIOGRAFÍA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: KOTLER, PHILIP ARMSTRONG, GARY; Fundamentos de Marketing, Prentice - Hall, 2003 D.F. México STANTON, WILLIAM, ETZEL MICHALE; Fundamentos de Marketing, McGraw – Hill, 1996 NOMBRE DE LA UNIDAD 4: La administración de los canales de distribución y el programa promocional DURACIÓN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADÉMICOS: Tercer mes OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Evaluar las alternativas de canales de distribución y determinar la mezcla y presupuesto promocional CONTENIDO: 6.1 Los intermediarios y los canales de distribución. 6.2 El diseño de los canales de distribución. 6.3 La selección del tipo de canal. 6.4 La determinación de la intensidad de la distribución. 7.1 El significado e importancia de la promoción. 7.2 EL proceso de la comunicación. 7.3 La determinación de la mezcla promocional. 7.4 La determinación del presupuesto promocional. METODOLOGÍA DE LA ENSEÑANZA: TÉCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LA UNIDAD: Presentación dialogada Trabajos grupales e individuales Discusión grupal Estudios de Caso EVALUACIÓN DE LA UNIDAD: Trabajos individuales y grupales Examen del segundo parcial BIBLIOGRAFÍA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: KOTLER, PHILIP ARMSTRONG, GARY; Fundamentos de Marketing, Prentice - Hall, 2003 D.F. México NOMBRE DE LA UNIDAD 5: La investigación de mercados y el plan de marketing DURACIÓN DE LA UNIDAD EN PERIODOS ACADÉMICOS: Cuarto mes 3 OBJETIVOS DE LA UNIDAD: Resaltar la importancia de la inteligencia de mercados Elaborar un plan de marketing CONTENIDO: 8.1 8.2 8.3 9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 Metodología de investigación Métodos de recolección de datos Proceso de investigación Análisis interno y externo Determinación de objetivos Desarrollo de estrategias Mezcla de mercadotecnia Presupuesto Cronograma METODOLOGÍA DE LA ENSEÑANZA: TÉCNICAS PREDOMINANTES PROPUESTAS PARA LAUNIDAD: Presentación dialogada Trabajos grupales e individuales Discusión grupal Estudios de Caso EVALUACIÓN DE LA UNIDAD: Trabajo de investigación y plan de marketing Examen del tercer parcial BIBLIOGRAFÍA ESPECIFICA DE LA UNIDAD: FISCHER LAURA Y NAVARRO ALMA; Introducción a la investigación de Mercados, 1990, D.F. México, México. Si tiene más unidades copie AQUÍ el bloque correspondiente a una Unidad y complete los datos. VI. Evaluación. - Participación - Preguntas incidentales - Trabajos individuales - Trabajo grupal - Prueba escrita VII. Cronograma. Unidades Primera Segunda Tercera Cuarta Quinta Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 VIII. Disposiciones Generales. - Asistencia a clases de por lo menos un 70 %, ya que la metodología se centra en la participación de los alumnos - Rendir los tres exámenes escritos - Presentar los trabajos individuales en las fechas acordadas 4 IX. Bibliografía General. KOTLER, PHILIP ARMSTRONG, GARY; Fundamentos de Marketing, Prentice - Hall, 2003 D.F. México STANTON, WILLIAM, ETZEL MICHALE; Fundamentos de Marketing, McGraw – Hill, 1996 BRAIDOT NESTOR P.; Marketing Total, Ediciones Machi,1994 Buenos Aires FISCHER LAURA Y NAVARRO ALMA; Introducción a la investigación de Mercados, 1990, D.F. México, México. X. Actualizaciones Registradas BIBLIOGRAFÍA ACTUALIZADA KOTLER, Philip. Fundamentos de Mercadotecnia, 6ta edición 2003 ATAC, O. (2002). Businees Mangement System. International Trade Center. ZEGARRA, Pablo. Efectos de la transferencia de conocimiento en el desempeño organizativo (Capítulo I), 2011 CONTENIDOS ACTUALIZADOS Modelo de gestión “Businees Mangement System” 5