UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPÍRITU SANTO FACULTAD DE SYLLABUS VERSIÓN ESPAÑOL MATERIA: Política de Producto Precios y Promoción PROFESOR: Christian Sáenz R No HORAS PRESENCIALES: AÑO: 2010 DÍAS: 31 AULA: E404 CÓDIGO: UMKT367 CRÉDITOS: No HORAS NO PRESENCIALES: PERÍODO: Mayo 03 – Agosto 16 HORARIO: 19h25 – 20h45 FECHA DE ELABORACION: 12 Abril 1.- DESCRIPCIÓN En este curso se analizarán como ciertas variables externas e internas afectan al producto o servicio, así también se identificarán los cambios necesarios para lograr obtener una estrategia de productos, precios y promociones más adecuada al entorno que rodea a la empresa. 2.- JUSTIFICACIÓN La empresa se desarrolla en un ambiente o entorno cambiante y debe adaptarse a dichos cambios, esto influye directamente en las variables de mercadotecnia. Estas variables tienen mucha importancia para la empresa porque afecta de forma directa sus ingresos, rentabilidad, volumen de oferta de bienes y/o servicios, y sirven como factor diferenciador frente a la competencia. 3.- OBJETIVOS 3.1 GENERAL Que el estudiante desarrolle la capacidad y los conocimientos para analizar el entorno y los aspectos internos de la empresa, y de esta manera pueda establecer la estrategia y planes de acción para conseguir la mezcla de productos, precios y promociones adecuada para lograr los objetivos de la organización. 3.2 ESPECÍFICOS Revisar y fortalecer los conceptos básicos de administración que afectan la producción, demanda y precios de productos en el mercado. Analizar los factores internos de la empresa y del mercado que son necesarios conocer para la toma de decisiones de mercadotecnia Determinar la mezcla de producto, precios y promociones. 4.- COMPETENCIAS La competencias que se desarrollarán permitirán analizar, definir y planificar: Las políticas de productos y/o servicios: características, desarrollo de nuevos productos, cambios, extensiones y manejo de marca, y eliminación de productos. Políticas de precios: definición y planificación de costos y precios Política de promociones: análisis de efectos de promociones. 5.- CONTENIDO PROGRAMÁTICO Fecha de cada sesión Competencias específicas 1. Contenidos Horas no presenciales Evaluación Conceptos Básicos para Administración: Microeconomía, Producción y Matemáticas Financiera 1.1. Demanda y Oferta 03-may 05-may Capacidad de análisis de la demanda, oferta y costos de producción que afectan a la definición de productos y precios. 10-may 2. 12-may 17-may 19-may 26-may 31-may 02-jun 07-jun 09-jun 14-jun 1.1.1. Tipos de demanda 1.1.2. Elasticidades 1.1.3. Proyección de demanda Lectura libro de consulta Trabajos en clases y tareas 1.2. Teoría básica de la producción: productividad 1.2. Teoría básica de la producción: costos Tareas 1.3. Índices financieros básicos (rentabilidad, margen, utilidad, punto equilibrio) Tareas Consideraciones para Toma de Decisiones: Factores del Mercado, Factores de la Empresa. Habilidad para reconocer y analizas los factores externos que influyen en la toma de decisiones para el estableciemiento de la mezcla de mercadotecnia 2.1. Factores de Mercado 2.1.1. Factores y conductas generales de compra 2.1.2. Estudios de Mercado Lectura: Insights 2.1.3. Análisis de competencia 2.1.4. Segmentación de mercado Analizar y definir objetivos estratégicos 2.1.5. Posicionamiento, equidad y valor de marca. de la mercadotecnia 2.1.5. Posicionamiento, equidad y valor de marca. Habilidad para reconocer y analizas los factores internos que influyen en la toma de decisiones para el estableciemiento de la mezcla de mercadotecnia 2.2. Factores de la Empresa Discusión en clases, análisis de ejemplos Caso Disney 2.2.1. Definición Estratégica 2.2.2. Cadena de Valor 2.2.2. Cadena de Valor 3. Política de Productos 3.1. Definiciones de Productos 16-jun Trabajos en clases y tareas 3.2. Tipos de productos 3.3. Características y atributos del producto 21-jun 23-jun 28-jun 30-jun Capacidad de reconocer, analizar y definir los atributos y estrategias para la creacion desarrollo y manejo de productos 14-jul 19-jul 21-jul 26-jul 28-jul 02-ago 04-ago 09-ago 11-ago 16-ago 3.5. El valor y la extensión de marca. Caso Mountain Travel Trabajos en clases y tareas 3.6. Mapas de posicionamiento de productos Trabajos en clases y tareas 3.8. Manejo de Portafolio de productos 05-jul 12-jul 3.4. Ciclo de Vida de productos 3.7. Desarrollo y lanzamientos de productos 06-jul 07-jul EXAMEN PRIMER PARCIAL 3.9. Retail: administración de inventarios. 4. Política de Precios 4.1. Clasificación general de precios 4.2. Componentes básico del precio Capacidad para analizar 4.3. Diferencia entre valor y precio y definir precios de 4.4. Papel del precio en la cadena de valor productos basados en 4.5. Ingeniería de precios y planeación del los distintos factores negocio que intervienen en su 4.5. Ingeniería de precios y planeación del producción y negocio comercialización 4.6. Consideraciones de precios para la exportación. 5. Política de Promociones Establecer promociones y analizar su resultados para el incremento de ventas, introducción, share o penetración del producto Trabajos en clases y tareas Caso Silverado Jewerly Casos cocinas alemanas Trabajos en clases y tareas 5.1 Decisiones importantes en publicidad y promociones 5.2 Determinación de presupuesto 5.3 Tipo de promociones 5.3 Análisis de resultados de promociones 5.4 Promociones al canal BtoB 5.6 Caso Avon EXAMEN FINAL Trabajos en clases y tareas 6.- METODOLOGÍA Este curso busca aplicar la mezcla de mercadotecnia y sus implicaciones estratégicas basándose en clases interactivas, lecturas, ejercicios, casos prácticos y aspectos teóricos. 7.- EVALUACIÓN Primer Parcial Actividades Tareas (todas calificadas sobre 10 y dividida para el numero de tareas) 10 2 Aportes (Cada aporte equivale a 10 puntos) 20 2 Trabajos de Investigación (cada uno equivale a 20 puntos) 40 Controles de lectura y casos 25 Participación en clase 5 Examen Primer Parcial 100 Nota Primer Parcial ((Actividades + Examen)/2) 100 Segundo Parcial Actividades Tareas (todas calificadas sobre 10 y dividida para el numero de tareas) 10 2 Aportes (Cada aporte equivale a 10 puntos) 20 Proyecto 50 Control de Lectura y casos 15 Participación en clase 5 100 100 Examen Segundo Parcial 100 Observación: La evaluación del 2do parcial incluirá una pregunta del libro “La Guerra de la Mercadotecnia” de All Ries y Jack Trout Nota Segundo Parcial ((Actividades + Examen)/2) 100 Nota Académica ((Nota Primer Parcial + Nota Segundo Parcial)/2) 100 Nota mínima para aprobar el curso: 70 Los exámenes se rendirán en la fecha previamente establecida por el decanato de la facultad, y no se aceptará a ningún estudiante postergación de dicha evaluación, sin una justificación aprobada por la Coordinación Académica. 8.- BIBLIOGRAFÍA 8.1 Bibliografía Básica 8.2 Bibliografía Complementaría 8.3 Folletos 8.4 Páginas WEB 9.- DATOS DEL PROFESOR Nombres y apellidos: Christian Sáenz Regalado. Títulos Académicos: MBA - USM Ingeniero Comercial - USM Diplomado en Operaciones - ESPOL Experiencia Laboral: Área comercial en Caterpillar, Repsol Duragas, Kimberly Clark, Samsung, Ecuacolor, Grupo Comandato. Correo electrónico: christiansaenzr@hotmail.com 10.- FIRMA DEL PROFESOR Y EL DECANO/A Ó DIRECTOR/A