ADAPTABILIDAD Tipo: Universal Definición: Es flexible y perceptivo ante: nuevas presiones de la competencia, pérdida de talento y nuevas prioridades. Posee una alta objetividad para la auto corrección y mejora personal. No es rígido intelectual, interpersonal o emocionalmente. Se ajusta rápidamente al cambio de prioridades. Sabe manejar eficientemente la complejidad. ADMINISTRACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS Y RECURSOS Tipo: Universal Definición: Es la capacidad para Liderar proyectos de alto impacto para la Organización ADMINISTRAR EL CAMBIO Tipo: Universal Definición: Dirige sus acciones a generar cambios planificados, así como a enfrentar los mismos de manera efectiva. ASERTIVIDAD Tipo: Universal Definición: Facilidad para transmitir ideas en forma clara, concreta e interesante, compartir información y comprender los mensajes de su interlocutor, actuando en consecuencia. Posee la habilidad para escuchar activamente a los demás y ser sensible con sus circunstancias. COMUNICACIÓN Tipo: Universal Definición: Habilidad para intercambiar información, instrucciones e ideas, tanto de forma escrita como verbal, en forma clara y concisa, en el momento correcto y acorde con la audiencia. CONOCIMIENTO DE SI MISMO Tipo: Universal Definición: Reconoce sus propias fortalezas, así como también sus puntos débiles y áreas de oportunidad. Demuestra el valor para no actuar a la defensiva, racionalizar los errores o culpar a otros por sus propias fallas. Aprende de los errores. Construye mecanismos de retroalimentación para minimizar los puntos ciegos. CREATIVIDAD Tipo: Universal Definición: Habilidad para generar e implementar nuevas ideas, métodos o soluciones que incrementen la productividad y mejoren el desempeño del negocio o de las personas DESARROLLO DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS Tipo: Universal Definición: Es la capacidad de desarrollar alianzas con otras personas u organizaciones con el fin de generar beneficios de alto impacto en la Organización. DESARROLLO DE CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO Tipo: Universal Definición: Es la capacidad de gestionar el conocimiento con el fin de generar beneficios a la Organización a través de su adecuada capitalización. DESARROLLO DE PERSONAL Tipo: Universal Definición: Habilidad para desarrollar en forma continua competencias técnicas y gerenciales en el personal a su cargo, y en si mismo, llevando su desempeño a un nivel de máxima competencia (tanto el propio como el del equipo de trabajo). EFECTIVIDAD EN EL TRABAJO Tipo: Universal Definición: Es la capacidad de realizar un trabajo cumpliendo con las expectativas en cuanto a eficiencia y eficacia Nombre: ENFOQUE A RESULTADOS Tipo: Universal Definición: Dirige sus acciones hacia el logro de los resultados a través del establecimiento de objetivos con acciones rápidas y perseverancia, generando talento, habilidades y conocimientos como efecto de los resultados obtenidos. GESTIÓN EFECTIVA Tipo: Universal Definición: Realiza sus acciones con método específico, lo que garantiza la administración adecuada de proyectos, tareas e iniciativas. HABILIDADESINTERPERSONALES Tipo: Universal Definición: Establece contacto social e intercambia información con las personas que le rodean, expresa respeto por la diversidad de puntos de vista y comportamientos INDEPENDENCIA Tipo: Universal Definición: Muestra voluntad para tomar una posición independiente sin dejar de comprometerse con los esfuerzos del equipo. No se deja influenciar excesivamente por otras personas. INICIATIVA Tipo: Universal Definición: Habilidad para proponer y tomar acciones para lograr un objetivo que contribuya a la visión del equipo, sin que se le haya solicitado. INNOVACIÓN Tipo: Universal Definición: Es la capacidad de generar alternativas diferentes aplicables a los problemas o situaciones que surjan e implementarlas de manera óptima, generando un proceso de mejora e innovación continua. LIDERAZGO Tipo: Universal Definición: Habilidad para asimilar y definir una visión o dirección y motivar, comprometer y/o facultar a otros para alcanzarla. MEJORA CONTINUA Tipo: Universal Definición: Dirige sus acciones a generar cambios que beneficien a la Organización. NEGOCIACIÓN Tipo: Universal Definición: Habilidad para lograr acuerdos, ganar sobre objetivos, planes de acción y soluciones óptimas entre distintas entidades o personas. ORIENTACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE Tipo: Universal Definición: Dirige sus acciones a satisfacer las expectativas del cliente, cuidando de establecer siempre una relación ganar-ganar entre el cliente y la estrategia del negocio. PENSAMIENTO SISTÉMICO Tipo: Universal Definición: Es la capacidad de conceptualizar la Organización como un todo, a fin de poder identificar los factores clave que propician el logro de los objetivos planteados, para cumplir con las metas del negocio. RESPETO A NORMAS (APEGO A NORMAS) Tipo: Universal Definición: Pone en práctica los principios, políticas y procedimientos de la compañía, integrándolos en el trabajo diario para guiarse de acuerdo a los valores y filosofía de la organización. Es disciplinado y respeta a los demás. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Tipo: Universal Definición: Habilidad para identificar, analizar y solucionar situaciones difíciles y desviaciones de manera eficiente y oportuna, tomando decisiones que consideren costo, beneficio y efectos esperados. TOMA DE DECISIONES Tipo: Universal Definición: Demuestra consistencia lógica, racionalidad y objetividad al tomar decisiones. Logra un balance en el tiempo que se requiere para tomar decisiones (rápidas y lentas), con una aproximación muy cuidadosa. Se apoya en argumentos sólidos. TRABAJO EN EQUIPO Tipo: Universal Definición: Desarrollar y mantener relaciones productivas y respetuosas de trabajo con los demás, creando un ambiente que apoye el crecimiento de los integrantes del equipo. VENTAS Tipo: Universal Definición: Es la capacidad de detectar las necesidades de los clientes, a fin de generar productos y/o servicios que impacten en la Organización y sus clientes. Así mismo es capaz de generar estrategias para el lanzamiento y comercialización de los nuevos productos y/o servicios.