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PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN CREACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE
EMPRESAS DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE LA FUNDACIÓN ALIANZA SOCIAL
EDUCATIVA ASE
CAMILO ANDRÉS GALEANO ARÉVALO
GABRIEL FERNANDO VARGAS BENAVIDES
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO DE GRADO
BOGOTÁ D.C.
2010
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN CREACIÓN Y FORTALECIMIENTO DE
EMPRESAS DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE LA FUNDACION ALIANZA SOCIAL
EDUCATIVA ASE
CAMILO ANDRÉS GALEANO ARÉVALO
GABRIEL FERNANDO VARGAS BENAVIDES
Trabajo de grado para optar al título de
Administrador de Empresas
DIRECTOR
Yolanda Álvarez
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PROYECTO DE GRADO
BOGOTÁ D.C.
2010
3
Nota de aceptación:
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
_______________________________
Firma del presidente del jurado
_______________________________
Firma del jurado
_______________________________
Firma del jurado
Bogotá, D.C., 21 de abril de 2010_______________________________
DEDICATORIA
A Dios, mis padres, abuela y familia, por su apoyo, su amor y su comprensión
incondicional y permanente que permitieron que pudiera alcanzar esta meta en mi
vida. A mi compañero de proyecto por su colaboración y dedicación.
Camilo Andrés Galeano Arévalo
Dedico este proyecto a mis padres Germán y Carmelina, a mis hermanos Germán,
Gustavo y Laura por el ejemplo dado y por los valores enseñados, quienes en todo
momento me impulsaron a fijar mis metas. También quiero agradecer a Diana por
su apoyo incondicional, y a Camilo por su esfuerzo, y constancia.
Gabriel Fernando Vargas Benavides
AGRADECIMIENTOS
A la Universidad de La Salle y específicamente a la Facultad de Ciencias
Administrativas y Contables, al igual que a todos los docentes; por el
conocimiento, el profesionalismo y la calidad humana que demostraron, aspectos
mediante los cuales nos permitieron formarnos integralmente; comunidad con la
que nos identificamos y de la cual estamos orgullosos de pertenecer.
A nuestra directora de proyecto de grado la profesora Yolanda Álvarez por la
dedicación y exigencia que demostró en su trabajo y mediante el cual nos permitió
alcanzar este logro exitosamente.
A las señoras Ana Cañas y Martha Baquero creadoras de la Fundación Alianza
Social Educativa (ASE) por la oportunidad que nos brindaron no sólo de
desarrollar este programa de capacitación como opción de grado, sino también
porque
fuimos
líderes
de
una
experiencia
grupal
que
nos
enriqueció
intelectualmente, permitiéndonos desarrollar actividades sociales para el beneficio
de todos los participantes de este proyecto.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 10
1
TEMA......................................................................................................... 12
2
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ..................................................................... 13
3
PROBLEMA .............................................................................................. 14
3.1
3.2
4
Planteamiento del problema .................................................................. 14
Formulación del problema ..................................................................... 16
OBJETIVOS .............................................................................................. 17
4.1
4.2
5
Objetivo general .................................................................................... 17
Objetivos específicos ............................................................................. 17
JUSTIFICACIÓN ....................................................................................... 18
6
6.1
6.1.1
6.1.2
6.1.3
6.1.4
6.1.5
6.1.6
6.1.7
6.1.8
6.2
6.3
6.4
6.4.1
6.4.2
6.4.3
6.5
7
MARCO DE REFERENCIA ................................................................... 22
Marco teórico ......................................................................................... 22
Metodología social ............................................................................. 22
Desigualdad, inequidad, ciencia y sentido social ............................... 24
Educación en Colombia ..................................................................... 27
Pedagogía social................................................................................ 29
Creación de empresas ....................................................................... 32
Formación empresarial ...................................................................... 33
Ética y responsabilidad social ............................................................ 35
Proyecto Educativo Universitario Lasallista “PEUL” ........................... 37
Marco conceptual .................................................................................. 38
Marco institucional ................................................................................. 41
Marco geográfico ................................................................................... 42
Presentación de la localidad de Engativá ..................................... 42
Población ........................................................................................... 43
Indicadores sociales (Alcaldía Local de Engativá, 2008) ................... 44
Marco legal ............................................................................................ 45
DISEÑO METODOLÓGICO ...................................................................... 46
7.1
7.2
7.3
7.3.1
7.3.2
7.4
7.4.1
7.4.2
7.4.3
7.5
Tipo de estudio ...................................................................................... 46
Población y muestra .............................................................................. 51
Fuentes.................................................................................................. 51
Fuentes primarias .............................................................................. 51
Fuentes secundarias .......................................................................... 52
Instrumentos utilizados para la recolección de la información ............... 52
Encuesta ............................................................................................ 52
Observación directa ........................................................................... 52
Entrevista estructurada ...................................................................... 53
Análisis de la información ...................................................................... 53
7
7.5.1
7.5.2
7.5.3
8
Análisis de la encuesta ...................................................................... 53
Análisis de la observación directa ...................................................... 62
Análisis de la entrevista estructurada................................................. 65
PROPUESTA METODOLÓGICA .............................................................. 72
8.1 Temática central de capacitación programa de capacitación en creación y
fortalecimiento de empresas dirigido a estudiantes de la Fundación Alianza
Social Educativa (ASE) .................................................................................... 72
8.2 Syllabus ..................................................................................................... 74
8.3 Cronograma de actividades ....................................................................... 84
8.4 Análisis de las actividades desarrolladas................................................... 85
8.5 Investigación acción participativa IAP – Impacto Deseado ........................ 95
8.6 Resultados Obtenidos................................................................................ 96
8.7 Valor agregado en el desarrollo del programa ........................................... 97
9
RECOMENDACIONES.............................................................................. 98
10 CONCLUSIONES .................................................................................... 100
Referencias .................................................................................................... 102
LISTA DE GRÁFICAS
Gráfica 1: Detalle del género del grupo de estudiantes .......................................54
Gráfica 2: Edad del grupo de estudiantes ............................................................54
Gráfica 3: Localización geográfica de los estudiantes dentro de la ciudad de
Bogotá .................................................................................................55
Gráfica 4: Ubicación de los domicilios de los estudiantes ....................................55
Gráfica 5: Número de personas a cargo por estudiante .......................................56
Gráfica 6: Acceso a internet .................................................................................56
Gráfica 7: Estado civil de los estudiantes .............................................................57
Gráfica 8: Cantidad de hijos por estudiante .........................................................57
Gráfica 9: Actividades desarrolladas en el tiempo libre por parte de los estudiantes
............................................................................................................58
Gráfica 10: Ocupación de los estudiantes ............................................................59
Gráfica 11: Experiencia laboral ............................................................................60
Gráfica 12: Nivel de estudio .................................................................................61
Gráfica 13: Relación familia y empresa ................................................................69
LISTA DE ANEXOS
Anexo 1: Fotografías de los estudiantes del Programa de Capacitación Creación y
Fortalecimiento de Empresas, de algunos de sus proyectos y de la
Ceremonia Final de clausura de la Fundación Alianza Social Educativa
(ASE). ................................................................................................105
Anexo 2: Formato de entrevista de entrada .......................................................108
Anexo 3: Formato de actas diligenciadas en cada una de las clases ................110
Anexo 4: Formato de entrevista estructurada.....................................................112
Anexo 5: Respuestas de la entrevista estructurada ...........................................113
Anexo 6: Trabajos finales realizados por los alumnos de la Fundación (ASE). .125
INTRODUCCIÓN
La experiencia vivida mediante la capacitación realizada en la Fundación Alianza
Social Educativa (ASE) busca despertar en futuros proyectos de investigación y
capacitación el análisis de una estructura educativa fundamentada en poblaciones
de pocas oportunidades para realizar sus estudios en administración.
En la parte inicial del trabajo están desarrollados los objetivos de la investigación
que, posteriormente, pasan a demostrar la forma de trabajo y las condiciones
adoptadas en éste; posteriormente, se encuentra el estudio realizado en la
investigación que consta de: evaluaciones, cuestionarios, entrevistas, trabajo de
campo, entre muchas otras actividades realizadas con el grupo de estudiantes de
la Alianza Social Educativa (ASE) fin de determinar el objetivo de la investigación.
El estudio consiste en la adopción de estrategias educativas encaminadas a
desarrollar en los estudiantes conceptos básicos de la administración y cómo
estos pueden ser determinantes para su vida profesional y de familia involucrando
vínculos teórico-prácticos. En la consecución de este estudio se encontraron
distintos determinantes que influyeron en el desarrollo de la capacitación y que
permitieron organizar a través de la realización de un syllabus, un plan de estudios
acorde con las necesidades educativas de los estudiantes. Estos determinantes se
refieren a los resultados obtenidos con base en encuestas, entrevistas,
observación directa, entre otros, y que llevaron a la organización del temario de
capacitación en cada una de las clases. Estos determinantes concluyen en
estudios realizados a los estudiantes a través de las clases como por ejemplo,
encuestas, trabajo de campo, evaluaciones, mesas redondas, que nos llevaron a
determinar el nivel de comprensión de ésta y con base en los resultados,
desarrollar estrategias de mejoramiento en las capacitaciones.
11
El análisis tomado en cada una de las clases permite identificar las necesidades
de los estudiantes, además de las encuestas de iniciación, que fueron
fundamentales para conocer la población de estudio y así desarrollar el plan de
trabajo acorde con la situación de los estudiantes. En el
presente trabajo se
encuentran vinculadas las necesidades y las características de un grupo indistinto
de trabajo que ingresó con un mismo objetivo: Reconocer y aplicar los distintos
conceptos administrativos. Este objetivo de grupo fue reconocido a través de la
investigación realizada y de allí parte la generación del temario para lograr una
mejor comprensión por parte el estudiante.
Otro factor importante que se encontrará en el presente trabajo es la falta de
oportunidades que tienen muchos estudiantes para desarrollar sus estudios, esto
debido a diferentes problemas económicos y sociales tales como la falta de
empleo, la escases de recursos económicos, otras necesidades básicas
insatisfechas, entre otras, que limitan el desarrollo de los estudiantes.
Las conclusiones del trabajo permiten al lector reflexionar acerca de la forma en
que se puede llevar a cabo un proceso de educación a un tipo específico de
población distinta entre sí, en esto radica la importancia del presente estudio.
1
TEMA
Programa de capacitación en creación y fortalecimiento de empresas dirigido a
estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE).
2
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Acorde con las líneas de investigación propuestas por la Universidad de La Salle,
el presente trabajo aporta a la temática del desarrollo de Empresas de familia;
específicamente, en la sub-línea de investigación denominada Impacto social.
3
3.1
PROBLEMA
Planteamiento del problema
Muchas de las personas que acuden a la Fundación Alianza Social Educativa
(ASE), son de bajos recursos y/o con poca preparación académica, todas ellas por
diferentes razones están interesadas en incorporarse al mundo empresarial,
particularmente como empresarios independientes; sin embargo, desconocen las
diversas ventajas que brinda la administración en el logro de sus objetivos.
Muchos han sido los motivos por los cuales estas personas no han tenido la
oportunidad de recibir capacitación administrativa; entre algunos de ellos se
encuentran las limitaciones de tipo económico, o la falta de tiempo u organización.
Por tal motivo, se requiere desarrollar ciertos parámetros coordinados con la
Universidad de La Salle que permitan brindar las herramientas y el apoyo
apropiado para este tipo de personas y así fortalecer sus habilidades
empresariales.
La incertidumbre de la población para tomar ciertos tipos de capacitación en el
momento de iniciar un negocio, sumado a su experiencia empírica y a la
necesidad de ejecutar aceleradamente sus ideas los lleva a pensar que los
marcos teóricos son innecesarios en el momento de desarrollar una acción para la
ejecución de los proyectos, siendo estos subestimados y muchas veces ejercidos
sin una clara visión de los objetivos, por lo que el camino hacia la efectividad de
los proyectos es más propensa a caer en desaciertos.
Muchas personas que se encuentran dentro de poblaciones con pocas
oportunidades de capacitación
no comprenden la importancia de ciertos
conceptos relevantes para ejercer el control de una organización, de hecho no
desarrollan ningún tipo de estudio previo para la ejecución de algún tipo de
15
proyecto; basan sus actuaciones en la incertidumbre – riesgo y dan por sentado
un proceso de crecimiento empresarial sin rumbo y llevado al día a día.
El caso es que muchas de las personas participantes en este tipo de investigación
no reconocen el hecho de una planeación estratégica base para la partida de un
proyecto y muchos de ellos no han contado aún con la oportunidad de recibir este
tipo de capacitaciones.
Por tanto, prevalece el pensamiento desorientado y muchas veces equívoco de
sobrellevar la carga de un proyecto con alto riesgo de pérdida de capital; así
mismo, las personas se limitan un poco al hecho de investigar y desarrollar
habilidades empresariales para ejercer positivamente la administración de
recursos y la coordinación y control del personal a cargo.
Muchos de los estudiantes nunca han obtenido la experiencia necesaria de
emprender un proyecto ni han contado con los recursos económicos de ejercerlo,
circunstancia que los ha llevado a desarrollar proyectos sin ningún tipo de
planeación ni control y, mucho menos, a obtener recursos para la generación de
rentabilidad que, directamente, vaya ligada al crecimiento de su entorno tanto
personal como familiar, ya que muchos de estos proyectos están relacionados
directamente con el núcleo familiar y permiten el desarrollo de cada miembro.
Por lo anterior, se hace entonces necesario modelar y diseñar una estrategia de
enseñanza acorde con las necesidades de la población objetivo; en este caso los
estudiantes de la Fundación (ASE) y plantear metodologías de enseñanza comprensión de tipo administrativo que les permita emplear dichos conocimientos
en el desarrollo de sus proyectos empresariales y así enfrenar la problemática
expuesta.
16
3.2
-
¿Cómo
desarrollar
Formulación del problema
un
programa
de
capacitación
en
creación
y
fortalecimiento de empresa dirigido a los estudiantes de la Alianza Social
Educativa (ASE) que satisfaga las necesidades en cuanto a conocimientos
administrativos?
4
OBJETIVOS
4.1 Objetivo general
Desarrollar un programa de capacitación en creación y fortalecimiento de
empresas orientado a los alumnos de la Fundación Alianza Social Educativa
(ASE).
4.2 Objetivos específicos
- Establecer un diagnóstico de trabajo acerca de las perspectivas educativas de
los estudiantes de la fundación Alianza Social Educativa (ASE).
- Diseñar un syllabus acorde con las necesidades de los estudiantes del programa.
- Aplicar el contenido del syllabus en formación y creación de empresas a los
estudiantes de la fundación Alianza Social Educativa (ASE).
- Efectuar un acompañamiento constante a los estudiantes de la fundación Alianza
Social Educativa (ASE).
- Desarrollar un trabajo práctico que refleje los conocimientos vistos durante la
capacitación dirigida a los estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa.
5
JUSTIFICACIÓN
Las tendencias actuales y la situación económica presente en el mundo han
llevado a que cada vez más las familias vean como opción de vida la creación de
empresas para su sostenimiento, lo cual conlleva a la necesidad de desarrollar
estrategias en cada nación para capacitar a este tipo de población.
En Colombia, los esfuerzos realizados por el gobierno para capacitación y apoyo a
microempresarios no son suficientes en el sentido de que no todas las personas
cuentan con el mismo apoyo y acceso a este tipo de ayudas; es por esto que la
población se aventura a crear empresa sin concebir el riesgo ni un respectivo
estudio de mercado necesario para el fortalecimiento y el crecimiento del negocio.
La Universidad de La Salle, en su marco doctrinal e institucional, inculca a cada
uno de los estudiantes el sentido de pertenencia con la institución e instituciones
que existen en el país, así como también, la colaboración y el apoyo a cada una
de las personas que tienen pocas oportunidades en la vida. El apoyo comunitario
es un determinante en el estudio de este proyecto y es la base fundamental para
diseñar una metodología enfocada al progreso de toda una comunidad.
Dentro de los lineamientos inculcados por la Universidad de La Salle encontramos
la justicia y la proyección social, entendida ésta como una habilidad especial de
todo estudiante lasallista que convive y trabaja a favor de la población más
necesitada; es por esta razón que el presente proyecto infiere en los valores
universitarios vistos a lo largo de toda la carrera y permite identificarnos dentro de
una serie de profesiones de distintas universidades como una oportunidad de
sobresalir y ser reconocidos como personas íntegras en todos los campos de la
vida.
19
A través de nuestra experiencia como estudiantes lasallistas hemos encontrado
que vivimos en un mundo que necesita el apoyo de las personas que tienen las
herramientas para salir adelante y que todo el conocimiento adquirido es posible
compartirlo con aquellas personas que tal vez no tienen esos recursos disponibles
para llevar a cabo una vida profesional pero que tienen todas las intenciones de
salir adelante.
A través de este proyecto buscamos compartir todo el conocimiento adquirido
durante toda nuestra carrera profesional a la comunidad y así contribuir, desde la
enseñanza, al progreso de la comunidad, pero ante todo llevar a la práctica los
valores inculcados en la formación Lasallista.
A partir de los principios y valores lasallistas resaltamos la labor de la Universidad
en procura de inculcar en los estudiantes el sentido crítico, social y comunitario;
elaboramos este proyecto con el fin de velar por la capacitación de los estudiantes
de la Alianza Social Educativa (ASE).
El profesional de administración de empresas Lasallista debe ser una persona
integral que trabaja en procura del bien común, que comparte sus conocimientos
con los demás integrantes de la comunidad y se desempeña éticamente en sus
labores como profesional en esta área. El proyecto de capacitación y
fortalecimiento en empresas encuentra en la ética una herramienta base para
desarrollar el ejercicio de aprendizaje en los estudiantes, puesto que se basa en el
proyecto universitario lasallista y en sus principios desarrolla un trabajo de grado
enfocado en temas sociales que busca fortalecer el aprendizaje de una comunidad
específica, en nuestro caso los estudiantes de la Alianza Social Educativa (ASE).
El trabajo desarrollado a lo largo de muchos años por parte de las directivas de la
Alianza Social Educativa (ASE) sirve de plataforma idónea para proponer
e
implementar los principios básicos inculcados por la Universidad de La Salle en
cuanto al desarrollo comunitario. Definitivamente, el trabajo de estas personas fue
20
el indicado para desarrollar este proyecto ya que trabajan en procura de apoyar a
una comunidad necesitada y falta de oportunidades educativas y que encuentran
en los estudiantes de últimos semestres de varias universidades, la herramienta
óptima para desarrollar cursos de capacitación que velen por suplir las
necesidades de una población específica.
La responsabilidad social en el mundo globalizado es un concepto moderno que
establece los lineamientos esenciales para sobrellevar una profesión en busca de
mejorar la calidad de vida de la población en general a través del trabajo social y
la ayuda por parte de diferentes entidades a este tipo de población, en el mundo
globalizado tenemos que trabajar como región y, por lo tanto, desarrollar
estrategias que involucren a todos en general y así obtener el bien común. Este
proyecto busca sustentar esta proposición tomando como referencia la ética
administrativa, la globalización, la responsabilidad social y el proyecto de vida
lasallista.
La Fundación Alianza Social Educativa (ASE) es una institución que busca
desarrollar competencias laborales en una comunidad falta de recursos para poder
desarrollar una carrera. Desde este punto de vista, y partiendo de los principios de
la Universidad de La Salle en cuanto al trabajo social, el presente proyecto de
grado hace un aporte a la fundación, capacitando a los estudiantes inscritos allí,
proponiendo metodologías educativas prácticas para la comprensión del curso de
fortalecimiento y creación de empresas.
Se desarrollan diferentes herramientas en busca de optimizar la educación en la
fundación con base en principios éticos de nuestra profesión, se busca enfocar el
proyecto
a nivel
de
comunidades partiendo de
la
ética administrativa
comprometidos con la causa social de la fundación, acciones con las cuales se
logra un alcance práctico y profesional donde los estudiantes aprenden a
interpretar y analizar los principios básicos administrativos, es así que en el
desarrollo de las clases se observa un entorno crítico y participativo en el cual se
21
dé la oportunidad a cada estudiante de pensar y criticar los acontecimientos
entorno a la situación de las empresas en Colombia.
El desarrollo de syllabus para este proyecto invita a que los estudiantes, de
antemano, conozcan la metodología de clase y aporten al contenido de ellas. La
interacción por parte del grupo conlleva a desarrollar clases amenas y con sentido
crítico-participativo, logrando así, afianzar el conocimiento de los estudiantes, este
tipo de metodologías y herramientas son la base de la metodología que se va a
utilizar en el proceso de capacitación de los estudiantes.
6
MARCO DE REFERENCIA
6.1 Marco teórico
A lo largo de la investigación se tuvieron en cuenta diferentes fuentes para la
realización del proyecto, las cuales están enfocadas en métodos de investigación,
métodos de estudio y análisis desarrollados a través de trabajos con
comunidades, dentro del marco teórico podemos subrayar los siguientes temas de
estudio.
6.1.1 Metodología social
La metodología social es de vital importancia dentro de este proyecto debido a que
es importante reconocer la función del trabajo de grado, encaminada a un sentido
social y directo con la comunidad, es importante reconocer el nacimiento de la
ciencia social para entender la metodología de la investigación.
Es sabido por todos que la administración así como la economía, la psicología,
entre otras, es una ciencia y busca transformar la comunidad que se encuentra en
su entorno, ciencia social infiere el hecho de que toda investigación debe cumplir
una función con la comunidad, esto se traduce en trabajo directo con los
involucrados en el estudio y mantener como objetivo una transformación de la
sociedad o de los participantes del grupo de investigación. Ambos términos son
estudiados por separado, pero generalmente traducen el hecho de que es el
estudio sistemático y a conciencia que trabaja con una comunidad y, además, la
involucra en ella, con el fin de transformar la sociedad objeto en el estudio
científico.
23
Según Cesar Augusto Bernal (Bernal, 2006) el inconveniente de la ciencia siempre
ha sido la comprobación del estudio y la verificación de éste. Existen temas muy
rigurosos que son casi imposibles de comprobar, para esto se debe elaborar un
tipo de método que permita la verificación de estos y su posterior comprobación.
Anteriormente se ha hablado acerca de la variedad de concepciones dentro del
grupo estudiado, lo cual altera sistemáticamente la verificación de la información,
Pero es a través de recursos como el método cualitativo y cuantitativo que se logra
llegar a una conclusión más razonable debido a que logra identificar factores como
el número de personas que tienen la oportunidad de estudiar o que estudiantes
tienen la concepción del mundo empresarial.
El método cuantitativo lo define como “método tradicional que se fundamenta en la
medición de las características de los fenómenos sociales, lo cual supone derivar
de un marco conceptual pertinente al problema analizado, una serie de postulados
que expresen relaciones entre las variables estudiadas de una forma deductiva”
(Bernal, 2006, p. 57), de esta forma a través de la recolección de la información y
por medio de un análisis comparativo se puede desarrollar un método eficaz para
la obtención de resultados lo más verificables posibles. Esta información parte de
la comprobación de distintos autores que estudian el mismo tema y que permiten
identificar otros casos similares del trabajo.
El llamado método no tradicional o método cualitativo se expresa como la
profundización de casos específicos (Bernal, 2006, p. 57); se busca entender la
situación social como un todo a partir de la información obtenida directamente del
trabajo de campo; por ejemplo, las encuestas diseñadas a los estudiantes con el
fin de conocer de primera mano sus actitudes, sus costumbres, vida familiar , etc.,
un ejemplo de este método el cual se ampliará posteriormente es la Investigación
Acción Participativa (IAP) el cual es un trabajo de participación colectiva y que se
24
obtiene la información de primera mano con la comunidad estudiada, esta
herramienta es fundamental para el estudio dentro de la sociedad ya que es muy
efectivo sobre todo si se trata de trabajos tan complejos como es la investigación
social ya que no existe una ley para esta aplicación y su situación es muy variable
y difiere de distintos componentes del entorno.
6.1.2 Desigualdad, inequidad, ciencia y sentido social
Uno de los temas tratados en este proyecto está encaminado a cumplir una
función social que busque transformar a la población involucrada, desarrollar sus
habilidades administrativas a través de una capacitación eficiente acorde con sus
necesidades. El papel que juegan las universidades en la actualidad en el aspecto
social y la investigación es de vital importancia, tanto así que debería ser su razón
de ser, según Bernal “la verdadera universidad debe estar inmersa en la
producción de conocimiento, el cual, desde un enfoque integral e interdisciplinario,
permite analizar y resolver los problemas que actualmente están presentes en la
sociedad” (Bernal, 2006, p. 60) De acuerdo con este punto de vista el papel que
juega la universidad en los aspectos sociales son de protagonismo y debería ser la
función de todo proyecto analizado en una universidad, la investigación debe ir
encaminada a la transformación social como se ha dicho anteriormente.
Se ha trabajado en diferentes tesis el desarrollo de proyectos de transformación
social en la búsqueda del desarrollo de la comunidad, desafortunadamente, en un
país donde impera la desigualdad, la inequidad y la falta de oportunidades para la
comunidad es muy complicado involucrarse en tantos aspectos de problemática
social, la misma falta de oportunidad de ingreso a la educación superior hace de
éste un problema de falta de investigadores, el bajo presupuesto que se destina
en educación fortalece aún más la desigualdad social y el decrecimiento del
capital intelectual humano en el país.
25
Hoy en día pocas son las instituciones que trabajan en Pro del mejoramiento
social que beneficie a sí mismo y al entorno, ejemplo de ellos son las empresas
que toman intereses financieros y de rentabilidad, dejan de lado el fortalecimiento
social, un aspecto tan importante que es de su propio beneficio ya que es
conveniente que el sistema financiero se encuentre bajo parámetros de una
sociedad igualitaria, con acceso y oportunidad, como dice el autor Rodríguez
(Rodríguez y Colaboradores, 1984, p. 84)
en su obra “nada ansía más al
trabajador que salir del sitio de labores, para encontrarse consigo mismo y con lo
poco de humanidad que le queda” (Bernal, 2006, p. 14). Con esta frase se da a
entender la crisis social que generan las empresas con sus trabajadores que no
están muy satisfechos con las condiciones laborales actuales y menos con la poca
oportunidad de crecimiento y la explotación en muchos de los casos. En una
región de desigualdad, de falta de oportunidades, de poca atención del gobierno,
es conveniente que las instituciones, sobre todo las educativas, pongan pie firme a
sus intereses sociales y a través de la investigación formulen estrategias para
cambiar esta realidad.
Muchos de los involucrados en el estudio por distintos factores no cuentan ni
contaron en algún momento con la oportunidad de ejercer la carrera que ellos
deseaban estudiar, de hecho, en algunas entrevistas y encuestas, se muestra el
descontento de las personas en cuanto a la inequidad existente no sólo en el país
si no en la región latinoamericana. Dentro de las temáticas de clase se
desarrollaron conceptos administrativos que son llevados a la realidad y se
permitió a los estudiantes analizar las perspectivas y crear discusión a partir de los
temas propuestos, esto permitió abrir debates acerca de la desigualdad social
vivida y los proyectos que cada uno tiene para su desarrollo profesional.
La ciencia es uno de los mayores aportes de la sociedad e involucra muchos
cambios que nos han transformado, desde la investigación se busca fortalecer la
vida humana encontrando los problemas y transformándolos en soluciones que
sean evidentes para la sociedad; en un principio la investigación y la ciencia están
26
desarrolladas en un entorno social y de bienestar que presupone el cambio y el
mejoramiento de la calidad de vida, pero hay un factor de motivación que no
permite que algunos de estos cambios generados por la ciencia y la investigación
se puedan desarrollar a favor del bienestar de la comunidad; este factor, tan
humano y al parecer simple, es el que juega un papel de inequidad dentro de
nuestro entorno, éste se refiere a la moral y los valores.
Muchos de los proyectos que en principio son para bien general, tienden a tomar
aspectos de bien individual y que afectan a toda una comunidad, en este sentido
Polykarp Kush afirma que “la ciencia no puede hacer muchas cosas, suponer que
la ciencia puede dar una solución técnica para todos los problemas es el camino al
desastre” (Stanley, 1990, p. 38). Este criterio se basa en que no sólo la ciencia es
fuente transformadora de una comunidad, también lo son los valores y la moral
que la acompañen y la misma determinación de los involucrados en la
investigación es la que conllevan a un resultado óptimo de cambio.
La investigación, con sentido social, implica desarrollar valores enfocados al bien
de la comunidad llevándolos a una transformación de equidad. La responsabilidad
de los investigadores está en brindar las herramientas y los recursos tanto físicos
como intelectuales para la eficaz consecución de la investigación, el presente
proyecto está realizado con base en los valores inculcados dentro de la
Universidad de La Salle, cumpliendo con todos los parámetros establecidos a
través de nuestra educación profesional lo que nos permite llevar a cabo un
trabajo ético y con los componentes sociales necesarios para trabajar con
comunidades. De igual forma, es importante inculcar a la comunidad aspectos
éticos y morales dentro del estudio ya que parte del cambio propuesto dentro de
un tema de investigación, involucra la conciencia social e involucra la ética de la
población participante.
27
Dentro del trabajo de colectivo a lo largo de este marco teórico, debemos tener
presente que, ante todo se busca la equidad social y un trabajo de investigación
clara y transparente que brinde a la comunidad un ejemplo de ética en el trabajo.
6.1.3 Educación en Colombia
En Colombia se han realizado esfuerzos por aumentar el nivel de educación en el
país, pero estos son insuficientes ante la demanda de educación existente, la
brecha educativa apenas sí sobrepasa en su región a Brasil y no llega a alcanzar
naciones como Argentina o Chile, y la brecha aumenta en grandes proporciones
en países desarrollados como Grecia (Schiefelbein, 2003) aún existen cifras más
alarmantes sobre la educación en el país, desafortunadamente, la población por
distintas circunstancias, no pueden tener acceso a la educación, sobre todo con
los problemas sociales vividos actualmente en el país, como lo es el trabajo de los
menores de edad, los embarazos a temprana edad, la falta de recursos
económicos, las pandillas, la falta de oportunidades laborales para los padres,
entre otros.
Los gobiernos de turno se preocupan más por destinar recursos en temas
relacionados con la guerra y el narcotráfico, pero no hace esfuerzos por
desarrollar el potencial educativo de la población colombiana, esto por supuesto
genera inequidad social, pobreza y subdesarrollo. Es necesario que las
instituciones trabajen en ello y desarrollen estrategias para impulsar la educación
en Colombia y brindar a todos las oportunidades necesarias para obtener esa
educación.
28
El presente proyecto es la iniciativa, a través de una propuesta de la Fundación
Alianza Social Educativa (ASE), para brindar las oportunidades de educación a la
comunidad de bajos recursos trabajando conjuntamente con las universidades,
este proyecto es realizado a partir de las reveladoras cifras arrojadas sobre
educación en el país que hacen preocupar a la nación sobre el futuro y la
sostenibilidad de Colombia.
La educación es un derecho fundamental; sin embargo el acceso a ella en
Colombia es un tema complicado, debido a la situación económica vivida por las
distintas familias; a pesar de que existen instituciones que apoyan a los jóvenes
ejemplo:
SENA,
Universidad
Nacional,
Universidad
Distrital,
Universidad
Pedagógica, etc., lo cierto es que no es suficiente para el total de jóvenes
existente en el país.
Los jóvenes son el futuro de Colombia; sin embargo, deben estar capacitados para
afrontar los retos del nuevo milenio, el mundo corre cada vez más rápido y los
niveles de educación en el mundo exigen cada vez mayor capacitación, debemos
estar preparados y preparar a nuestros predecesores para ello así el país se
fortalecerá. A través del presente proyecto, se plasma claramente la problemática
de inequidad vivida, ya que muchos de ellos cuentan con familias y subsisten sin
educación alguna, por tal motivo, reciben bajos salarios que apenas sí alcanzan
para su sostenimiento.
Lo importante de este proyecto son las ganas y el empeño por la educación que
demuestra la comunidad estudiada y que deja demostrado que en el país se
necesita apoyo porque muchas personas desearían tener la misma oportunidad
que muchos tienen de estudiar pero que, lamentablemente, la situación económica
no les permite, por los altos costos, en los que deben incurrir para estudiar o por la
escasa oferta que presentan las instituciones públicas que son las que ofrecen los
planes más económicos en el país.
29
6.1.4 Pedagogía social
La inexperiencia en el ámbito pedagógico y la responsabilidad que conlleva
realizar un trabajo de capacitación-investigación en una comunidad nos hace
reflexionar sobre la definición del concepto de la pedagogía, con el fin de cumplir
con un trabajo serio y coherente con las prácticas manejadas por los
capacitadores.
Existe un término acorde con nuestro trabajo de investigación y que es bastante
aplicable al trabajo realizado, éste concepto se refiere a la pedagogía social. La
pedagogía social tiene un significado muy amplio que se desarrollo hace mucho
tiempo desde la idea de Sócrates de con el principio de la comunidad “el hombre
no es educado si no por la comunidad misma” (Pérez, 2003, p. 21). Anteriormente,
la educación era un término sólo para clases privilegiadas, pero poco a poco se
fue transformando en un derecho del ser humano de práctica obligatoria. El
primero que impuso la educación como derecho fue Pestalozzi (1746-1827), la
vida de este personaje estuvo dedicado a la educación del pueblo a través de la
fundación de innumerables orfanatos y centros de educación, fue quien postuló
inicialmente el método en la educación y brindó las bases para ésta, además
propone los siguientes postulados sobre los principios educativos (Pérez, 2003 p.
27):
- La educación social debe fundamentarse en una buena educación de la
personalidad
- La cuestión social es de orden moral; pues se resuelve formando la
conciencia y el amor al prójimo.
- Hay que comenzar por arrancar al hombre de su miseria para llevarlo a la
cultura del bien.
- El educador del pueblo debe moverse por amor desinteresado hacia el
mismo.
- Cultivando los valores de la persona, se construye una sociedad justa y feliz.
30
En estos principios se observa claramente, y de igual forma, como se había
planteado anteriormente, la importancia de la palabra moral dentro de un trabajo
con la comunidad; sobre todo es importante lo que plantea el autor respecto al
papel fundamental que juega la educación en la sociedad ya que permite el
progreso de una comunidad. En el caso de estudio se plantea el hecho de que en
pleno siglo XXI, en Colombia, el porcentaje de personas analfabetas es aún alto
teniendo en cuenta que es un trabajo de años el de la educación y que aún
muchas personas no cuentan con la capacidad económica y social para tener
acceso a la educación, vista hoy como un derecho fundamental de las personas.
La pedagogía en sí es parte de la comunidad debido a que el acceso a ella
permite concentrarse en el conocimiento general de varias comunidades, de ahí
recae su importancia, el hombre es auto comprensible y comprende su entorno, a
partir de la interacción con los demás.
La pedagogía social nació con el fin de resolver las necesidades sociales, de tal
forma que permita llevar a cabo el bien común, éste concepto es muy similar al
manejado en la investigación acción participativa (IAP) ya que se le da un sentido
transformador, generador de bienestar comunitario. La autora Gloria Pérez indica
que “la pedagogía social trata de aplicar los conocimientos y la praxis” (Pérez,
2003, p. 114), dejando entrever que todos los conocimientos inculcados a través
del aprendizaje deben ser llevados a la práctica y ejercer un cambio circunstancial
en la comunidad.
Al hablar de pedagogía social necesariamente se debe conceptualizar la
educación social, dos términos al parecer semejantes, pero que son manejados
como complemento uno del otro, en estos términos la educación social es la
variable que el investigador desarrolla para transformar la comunidad, es la
herramienta para generar cambio social a través de una metodología basada en
31
las virtudes y la moral y, por supuesto, el bien común; por lo tanto, se convierte en
una metodología comunitaria y colaboradora, de interacción común que permite
generar grandes concertaciones dentro del grupo, ayuda a solucionar problemas
sociales y permite una madurez general al interior de las personas involucradas en
el estudio. En las capacitaciones desarrolladas se manejaban metodologías de
participación e interacción, esto permitió el desarrollo y la madurez de los
estudiantes a pesar de que eran en sí personas con distintas circunstancias
sociales, dentro del planteamiento de una capacitación empresarial, todos
llegaban a un acuerdo.
El hecho de realizar un trabajo con comunidades involucra necesariamente
aspectos de valores que se hace indispensable inducir en el grupo de trabajo; en
la práctica, vivir en comunidad y, sobre todo, trabajar con ella es un tema algo
complicado debido a la combinación de criterios del ser humano del ser humano,
pero a través de conceptos como la educación social se entiende la manera y la
razón de trabajar para esta comunidad. La implementación de un sistema
educativo que permita manejar; por ejemplo, criterios administrativos en un grupo
con diferentes estilos de capacitación y, sobre todo, estilos de vida aún más
variables, hace que la investigación tome un rumbo complicado; por tanto, se
escogieron metodologías sociales de aprendizaje que buscan transformar a una
comunidad y tal vez desarrollar en ellos capacidades ocultas que no se han
desarrollado anteriormente por la falta de oportunidad para el estudio, empleando
además, con clases preparadas y prácticas que involucren discusión dentro de los
estudiantes para que así ellos puedan aportar a cada una de las ideas planteadas
y por supuesto llegar a un consenso de grupo, tal vez es la manera más eficiente
de aprender, ya que los estudiantes sienten que son parte de la investigación.
La pedagogía social, a lo largo de la historia ha tenido distintos significados y
variables de estudio, pero lo importante aquí es que la razón de ser de este
concepto que nunca ha cambiado y siempre ha mantenido su estatus de
32
transformador social, es por ello que el término aplica convenientemente para el
desarrollo de este proyecto.
6.1.5 Creación de empresas
La falta de oportunidades, la escasez de empleo y la pobreza son una constante
en el país, en los últimos años el gobierno ha realizado campañas para promover
la creación de empresa. Hoy por hoy las empresas de familia o pequeñas
empresas (PYME) representan más del 90% en el país. Los colombianos ven la
creación de empresa como una oportunidad para salir adelante y sacar adelante a
sus familias. De hecho, muchas instituciones trabajan en la capacitación y en el
acompañamiento a estos pequeños microempresarios, entidades como el SENA o
la Cámara de Comercio están en disposición de los microempresarios del país.
Pero aún queda mucho por hacer, muchas personas no cuentan con los recursos
ni la oportunidad para generar empresa, aún más grave, no
cuentan con la
capacitación necesaria ni conocen los conceptos básicos para iniciar su plan de
negocio.
El presente proyecto fue el desarrollo de una capacitación a personas que no
tienen posibilidades de esa educación y que, por supuesto, no cuentan con los
recursos para desarrollar sus empresas, es por esto que a través de la Fundación
ASE se desarrolló el curso de desarrollo empresarial, enfocado directamente a la
población sin acceso a educación formal. Con base en esto, dentro del plan de
trabajo se involucró el concepto de creación de empresa y se instruyó a los
estudiantes acerca de los conceptos básicos y requisitos necesarios para
desarrollar un plan de negocios, se quiso hacer una transformación social a través
de la capacitación y motivar a la población a la creación de empresas; por tal
razón, este concepto es estudiado en el presente proyecto y busca contribuir con
el desarrollo profesional de la comunidad.
33
Colombia, respecto al tema de la creación de empresas, está en un nivel muy alto
y la situación genera a que cada vez más familias decidan independizarse. Según
una fuente publicada en Internet, la situación de emprendimiento de empresas
arroja que “Colombia es el segundo país en procesos de creación de empresas. El
deseo de incrementar los ingresos personales y tener una mayor independencia
son dos de los principales motivos por los cuales personas con edades entre 18 y
64 años iniciaron una empresa en el último año o incluso llevan haciendo
operaciones comerciales en un período inferior a los 42 meses” (ICESI, 2007).
Latinoamérica ha enfocado sus esfuerzos en incentivar a las personas en la
creación de empresas y las personas lo están entendiendo así, en el último año ha
disminuido un poco el porcentaje de personas que deciden crear empresa, ante
los riesgos que ésta genera y los últimos acontecimientos económicos
presentados en el mundo. En este sentido, el desarrollo empresarial hoy por hoy
ha sido de gran importancia para la economía de la región y es la base sostenible
de Latinoamérica; El desarrollo empresarial ha generado muchos empleos y ha
contribuido al desarrollo; por tal razón, se debe apoyar a las personas para que
entiendan los conceptos básicos económicos y empresariales, motivarlos e
incentivarlos a que desarrollen su idea de negocio y que lo realicen con una
óptima planeación y liderazgo empresarial.
6.1.6 Formación empresarial
El desarrollo de la capacitación dada al grupo de estudiantes estuvo basado en
este concepto, dado que el curso está planteado como formación empresarial.
Dentro del marco trabajado, se tuvieron en cuenta aspectos básicos de la
administración de empresas para trabajar con un tipo de población que no maneja
ninguna definición al respecto y trabaja de manera empírica las facetas de la
administración.
34
En el desarrollo del proyecto se hizo importante que los estudiantes
comprendieran el concepto de administración de empresas, sus objetivos y el
entorno que se genera a partir de su definición; se tomaron en cuenta diferentes
conceptos, sobre todo aquellos que manejan teorías de empresas de familia, tema
de importancia para la comunidad estudiada ya que los estudiantes querían un
tema para aplicación a su vida diaria y por qué no desarrollar o crear su propia
organización a partir de un conocimiento preestablecido.
El hecho de convivir en una comunidad delegando funciones hace que el propósito
y el concepto de administración se cumplan; por ende, es importante involucrar a
los estudiantes en una definición colectiva desarrollada en torno a un ámbito
personal ya que la administración no sólo refiere a las empresas si no a la forma
de administrar la vida misma, nuestro entorno está lleno de administración,
siempre delegamos funciones y vivimos dentro de una comunidad; esto exige que
dentro de este grupo exista un componente que lo dirija y guíe hacia los propósitos
comunes.
El autor Agustín Reyes Ponce (1989) indica que el hombre al buscar satisfacer sus
necesidades en la sociedad, lo hace con la mira inmediata de lograr esto a través
del mejoramiento de una serie de funciones que el sólo no puede realizar (Reyes
A. , 2004, p. 5) El aspecto social del presente proyecto, hace que el concepto
administrativo sea aplicable; además, que sea una variable constante en el
transcurso de las clases para que los estudiantes capten la importancia de su
aplicación. Escoger una profesión como la administración de empresas permite no
sólo el desarrollo profesional, si no que, además, implica el hecho de crecimiento
personal en cuanto a que sus teorías son definibles en la vida personal, en el
sentido de que también aprendemos a administrar nuestra vida personal, el
enfoque administrativo está trazado bajo parámetros de comunidad, entendido en
el concepto de que desarrolla habilidades de liderazgo y crecimiento de los
estudiantes.
35
Se inculco mucho a los estudiantes a trazar unos objetivos personales y diseñar
una matriz DOFA que permitiera identificar sus fortalezas, debilidades, amenazas
y oportunidades para que construyeran las estrategias esenciales para su vida
personal, a través de este trabajo práctico los estudiantes conocieron la base de la
administración, que es la planeación y el diseño de estrategias y fue un trabajo de
gran motivación para los estudiantes ya que les fue de gran ayuda para obtener el
perfil de su vida personal.
6.1.7 Ética y responsabilidad social
El compromiso social involucrado en el desarrollo del proyecto de grado es la base
por la cual se elabora una metodología conceptual desde la perspectiva Lasallista
a los estudiantes de la Alianza Social Educativa (ASE).
Los principios éticos son inculcados bajo responsabilidad de los participantes del
proyecto quienes proponen diferentes perspectivas prácticas que conllevan a un
trabajo ético para ejercer las labores diarias de la comunidad, el trabajo diario en
el aula de clase se rige normalmente bajo parámetros de valores y ética que
logren en los estudiantes un sentido de responsabilidad y normatividad idónea
para la práctica empresarial. La labor ética es una proceso de gran importancia en
cualquier tipo de carrera ya que es la representación del estudiante ante las
situaciones propias de su profesión o labor ejercida; desde pequeños nuestro
entorno
(familia,
amigos,
conocidos)
nos
inculcan
valores
éticos
para
desempeñarnos en nuestras actividades diarias, ofreciendo vital importancia en
este aspecto para lograr desarrollar cualquier actividad. La ética más que un
concepto es el alma de la vida que logra llevar a cabo algún tipo de actividad bajo
unos parámetros establecidos y equitativos y permite que la comunidad funcione,
laborar con ética es la opción para contribuir con la responsabilidad, la equidad y
36
el respeto necesarios para desarrollar cualquier tipo de actividad de la vida, es por
esta razón que el concepto en sí es de gran importancia en el presente proyecto
La ética equipara las cargas entre lo que se debe y no se debe hacer, ésta permite
controlar las ideas que puedan afectar a una comunidad en el desarrollo de algún
tipo de actividad y es el recurso esencial para lograr un objetivo con
responsabilidad, cabe resaltar aquí la importancia de la ética en el desarrollo
social y, sobre todo, en la elaboración de las actividades que afecten al entorno.
Ante el avance de la humanidad de la ciencia y de la tecnología se necesita una
profunda formación espiritual y el compromiso de servir a la humanidad y no
aprovecharse de ella. (Niño, 2006, p. 137) Esta frase la consideramos acertada en
cuanto a que en el mundo actual y globalizado existen muchas investigaciones y
trabajos donde, aparentemente, la ética no es parte de la razón de ser de estos
proyectos y, en cambio, generan inconvenientes a la comunidad en general; por
este motivo es de vital importancia contar con las condiciones éticas necesarias
para desarrollar cualquier tipo de proyecto que involucre una comunidad debido al
grado de importancia que ésta representa.
Involucrándonos en la parte de responsabilidad social, éste es un término de vital
importancia; actualmente, en las empresas, sobre todo desde que se entendió que
el mundo es una comunidad y que el bienestar común es lo más óptimo para que
las empresas se puedan desarrollar ampliamente; pero este término va más allá
de ser simplemente un tema empresarial, la responsabilidad social se da en
diferentes ámbitos y situaciones que conllevan a que todas las personas manejen
este concepto a la perfección. La responsabilidad social involucra a todos los
entes de la comunidad y logra así que participemos en actos que benefician a las
demás personas y, así mismo, otras realizan actividades que nos permiten a
nosotros mejorar nuestra calidad de vida. El compromiso de trabajo en comunidad
no sólo se da en términos de dinero, también es posible que se dé en términos de
conocimiento y es en esta parte donde el presente proyecto se enfoca partiendo
37
de la base de la responsabilidad del profesional de administración de empresas
lasallista que a través de este proyecto logra incorporar, dentro de su función de
educador, la función de compromiso social y de bienestar comunitario, a través de
la transmisión de los conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera profesional
a los estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE).
El mundo de hoy parece cada vez más equitativo en cuanto a oportunidades de
desarrollo se refiere; es por esto que en los últimos años se ha venido trabajando
en procura de fortalecer el compromiso social y de identificar a las personas con
los demás, todo va más allá de la preocupación por los demás, la razón de ser del
concepto está encaminada a inculcar valores en las personas y forjar un mundo
más equitativo y transparente, que permita el desarrollo de todos en general.
Se observa que, en la actualidad, muchas personas hablan de responsabilidad
social; sin embargo, muchas veces es poco aplicable y se limita al hecho de
generar ingresos a través de demostrar esa responsabilidad social transfiriendo el
término a un concepto un tanto subjetivo y obviando el trasfondo de éste que se
debe interesar en el apoyo y el beneficio general. A través del presente proyecto
de capacitación y de fortalecimiento de empresas, se logra en parte, el objetivo
general de la responsabilidad social, teniendo como oportunidad el desarrollo de la
capacitación a personas con
pocas oportunidades de estudio y transfiriendo
nuestros conocimientos a ellos.
6.1.8 Proyecto Educativo Universitario Lasallista “PEUL”
Tomamos como referencia el concepto básico del PEUL, inculcado en la
Universidad de La Salle, el cual a partir de unos parámetros establecidos por la
institución se identifica la relación Docente-Estudiante. Proponiendo, de esta
manera, valores como el respeto, el crecimiento institucional y la honestidad. La
38
conceptualización del PEUL universitario Lasallista nos permite trabajar bajo
estándares básicos de entendimiento con los alumnos.
De igual forma, la Universidad de La Salle a través de su PEUL nos invita a
participar en acciones comunitarias que permitan el crecimiento de toda una
comunidad como consecuencia de una serie de actividades realizadas en Pro del
bienestar y el desarrollo, éste se da en la medida en que entendemos el mensaje
de la universidad como una institución que involucra una serie de manifestaciones
sociales desarrolladas con el fin de transferir nuestros conocimientos a las demás
personas. La misión de la Universidad de La Salle está encaminada en procura de
la transformación social y productiva del país (Universidad de La Salle, 2008); así
es posible el desarrollo para el bien común de la comunidad.
Dentro de la visión universitaria Lasallista encontramos aspectos sociales y de
fortalecimiento y desarrollo de todo el país a través de la investigación y el
conocimiento del estudiante lasallista; una de las visiones que más nos llama la
atención dentro del PEUL es la generación de conocimiento que transforme las
estructuras de la sociedad Colombiana (UNIVERSIDAD DE LA SALLE, 2008).
Partiendo de esta visión, se consideró indispensable este punto ya que el trabajo
está encaminado a la transformación de un grupo de estudiantes con una
necesidad implícita de oportunidades de estudio y desarrollo de empresas, lo cual
permite, claramente, identificar el propósito de esta investigación a partir de la
visión universitaria Lasallista.
6.2 Marco conceptual
Globalización: La globalización es el término con el que hoy designamos la
existencia de una fuerte interdependencia en el contexto mundial. Es la expansión
de la economía de mercado lo que ha dado una dimensión mundial y son los
nuevos medios de comunicación y de transporte los que han hecho adquirir
conciencia de globalidad (Bueno, 2007, p. 5)
39
Responsabilidad social: Puede decirse que la responsabilidad social es fruto de un
proceso que partiendo de una primera fase de responsabilidad de la empresa ante
propietarios y accionistas, sigue con la responsabilidad ante el gobierno, sus
regulaciones e intervenciones, se extiende mas allá de las obligaciones
económicas y legales entrando en obligaciones de carácter ético y ampliando
incluso a obligaciones de carácter que podría llamarse discrecional. (Guarnizo,
2006, p. 9).
Ética: La ética debe estar en situación de distinguir el código moral de otros
códigos. Ello es especialmente valido en referencia a aquellas distinciones de
relevancia específicamente funcional tales como verdadero/no verdadero o
justo/no justo (Apel, 1989, p. 56).
Desarrollo: Se entiende como desarrollo, la condición de vida de una sociedad en
la cual las necesidades auténticas de los grupos y/o individuos se satisfacen
mediante la utilización racional, es decir sostenida, de los recursos y los sistemas
naturales. Para ello se utilizarían tecnologías que no se encuentran en
contradicción con los elementos culturales de los grupos involucrados. Este
concepto integra elementos económicos, tecnológicos, de conservación y
utilización ecológica, así como lo social y político. La esfera de poder, dentro del
contexto social se hace necesaria como forma organizativa y de cohesión legítima,
legal y funcional dentro de grupos sociales y como instancia de toma de
decisiones entre individuos (Reyes G. , 1990).
Comunidad: Conjunto de individuos concentrados en un área geográfica dentro de
la cual realizan la mayor parte de sus actividades. (Silva, 2001, p. 114)
Empresa: Brevemente puede señalarse que toda la construcción de la teoría
neoclásica de la empresa se centra en la interpretación de la misma como una
40
unidad técnica en la que de manera casi automática se está maximizando los
beneficios en torno a los bienes que produce y ofrece (Echavarría, 1994, pág. 5).
Desarrollo económico: Proceso de crecimiento mediante el cual los países
incrementan los ingresos per cápita y se convierten en industrializados; también se
refiere a la rama de la economía que estudia este proceso (Taylor, 2009).
Planeación: La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la consecuencia
de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos y de números
necesarias para su realización (Reyes A. , 2004, p. 244).
Liderazgo: Es el proceso de influencia de líderes y seguidores para alcanzar los
objetivos de la organización mediante el cambio (Robert, 2005, p. 5).
IAP: Es un enfoque investigativo y una metodología de investigación, aplicada a
estudios sobre realidades humanas. Como enfoque se refiere a una orientación
teórica (filosofía, marco teórico) en torno a cómo investigar.
Como metodología hace referencia a procedimientos específicos para llevar
adelante una investigación - estudio científico diferente a la investigación
tradicional; es una manera concreta de llevar adelante los pasos de la
investigación científica de acuerdo con su enfoque.
La novedad puede ubicarse en el sentido e implicación de las dos palabras que
acompañan la primera (investigación): Acción - Participación. No es solo
investigación, ni solo investigación participativa, ni solo investigación - Acción;
implica la presencia real, concreta y en interrelación de la Investigación, de la
Acción, y de la Participación (Rojas, 2009).
41
PYME: Pequeña y mediana empresa, es una empresa con características
distintivas, el término en si mismo cubre una gran variedad de empresas, lo que
dificulta un poco su comprensión, no obstante se suelen adoptar criterios
cualitativos para su definición, en concreto las PYMES se definen en función de:
Número de empleados, volumen anual de negocios, y el balance anual. (Urbano,
2008, p. 20).
PEUL: Proyecto educativo universitario Lasallista, que inculca la temática del
profesional Lasallista a través de una serie de valores (Universidad de La Salle,
2008).
PEDAGOGÍA: La pedagogía es una ciencia y un arte. Como ciencia es la
aplicación de las leyes naturales dentro del entendimiento humano al desarrollo de
cada entendimiento o razón individual: o de otro modo, es el estudio del orden en
que se han de comunicar los conocimientos fundados en las leyes de la razón.
(Ostos, 1991, p. 57).
6.3 Marco institucional
El desarrollo de las actividades realizadas se desarrolló mediante el apoyo
brindado por la Fundación Alianza Social Educativa (Fundación Alianza Social
Educativa, 2008), entidad que describimos a continuación:
Reseña Histórica: Por iniciativa de la líder comunitaria Martha Baquero la
Fundación Alianza Social Educativa nace en el año 1999 con el objetivo de brindar
a la comunidad capacitación integral y asequible. Comienza con la participación
de 150 estudiantes distribuidos en cinco cursos dictados en un parque público de
la zona y en la casa de la fundadora. Actualmente la Fundación, gracias a
la demanda de la comunidad ha aumentado su cobertura, oferta académica y
calidad, consolidándose a través de Alianzas estratégicas que permiten ofrecer
70 cursos a 2000 personas aproximadamente por semestre.
42
Misión: la
Fundación
Alianza
Social
Educativa
como
una
organización
independiente, autónoma y sin ánimo de lucro ofrece mediante la educación
informal y no formal capacitación práctica e integral que permita promover
el desarrollo personal y social, y el mejoramiento de la calidad de vida de
las personas vinculadas. De esta manera, busca contribuir en la construcción de
un país incluyente y con oportunidades para todos.
Visión: ser la mejor opción de educación informal y no formal con carácter social
en el distrito capital, para que mediante una capacitación integral de calidad, se
constituya en una alternativa de formación de habilidades y destrezas
Ocupacionales, dignificación de valores humanos, encuentro colectivo de
participación y desarrollo comunitario.
6.4 Marco geográfico
El estudio se realiza en la ciudad de Bogotá – Colombia, en la localidad de
Engativá, Barrio Garcés Navas. Las actividades se desarrollaron en una escuela
distrital que tiene como nombre Escuela Garcés Navas, la cual es prestada a la
Fundación (ASE) para el desarrollo de sus actividades.
6.4.1 Presentación de la localidad de Engativá
Engativá es administrada por el alcalde local y la junta administradora local, con
un total de once ediles (Alcaldía Local de Engativá, 2008):
La zona de Engativá ha sido jalonada por una clase media pujante que hizo buena
parte de sus viviendas por autoconstrucción. Poco a poco estas viviendas se
consolidaron en barrios y paulatinamente sus habitantes tuvieron acceso a
43
servicios públicos. Hoy en día el 95% de sus viviendas cuenta con servicios de
energía, acueducto y alcantarillado y una proporción algo menor tiene teléfono
(89%); se conserva aún zona rural con población campesina en áreas del antiguo
municipio de Engativá.
La localidad de Engativá presenta los siguientes límites geográficos:
- Noroccidente de la ciudad, y tiene los siguientes límites:
- Norte: con el río Juan Amarillo
- Oriente: con la avenida 68
- Sur: con la Avenida El Dorado y el antiguo camino a Engativá
- Occidente: limita con el río Bogotá.
Engativá tiene una extensión total de 3.556,30
cuales 3.439,23
corresponden
a
suelo
urbano
hectáreas (ha), de las
y
117,07
a
suelo
de
expansión. Esta localidad no tiene suelo rural.
6.4.2 Población
En el 2005 se estimaba, para la localidad de Engativá, una población de
769.259 habitantes, que representan el 11,67% del total de población de la ciudad.
La composición de la población residente de Engativá, por edad, muestra
una Localidad con una población eminentemente joven, en donde el 27.53% de
ésta es menor de 15 años y un 4,85% es mayor de 64 años, lo que
muestra una alta dependencia económica; la fuerza de trabajo de la localidad
está representada por 232.105 personas que corresponden al 77.27% de
la
población local; por sexo la composición es del 46.80% de hombres y 53.20%
mujeres. la
localidad
de
Engativá
tiene
un
total
de
3.235
hectáreas
urbanizadas y una población de 769.259 habitantes, lo que representa una
densidad de 237,8 Habitantes por hectárea. Esta densidad es mayor al
promedio de la ciudad que presenta 190 personas por hectárea.
44
6.4.3 Indicadores sociales (Alcaldía Local de Engativá, 2008)
Necesidades básicas insatisfechas: Engativá tiene el 8,1% de su población en
Situación de pobreza y el 0,9% en situación de miseria. Es importante precisar que
los niños entre 0 a 5 años y las mujeres entre los 15 y 49 años se catalogan como
las poblaciones más pobres y en miseria.
Del total de la población de Engativá, el 83.7% le corresponde el estrato
tres,
el 10.5% se encuentra en estrato dos, el restante 5.8% se clasifica en
estratos uno y cuatro.
Educación: en el año 2001 la localidad de Engativá contaba con 65 instituciones
Oficiales y 382 no oficiales, concentrando el 12.4% de las instituciones educativas
del distrito. Además existen 31 centros de educación no formal y dos
universidades.
Salud: la localidad de Engativá cuenta con 13 instituciones públicas prestadoras
de servicios de salud (IPS) de primer nivel de atención, adscritas a la secretaria
de salud, de las cuales 11 son Unidades Primarias de Atención en Salud (UPAS) y
dos corresponden a centros de atención médica inmediata (CAMI).
En esta localidad también se localizan 371 instituciones privadas prestadoras de
servicios de salud que corresponden a laboratorios, consultorios médicos y
Odontológicos y centros de salud, de las cuales se destacan los cuatro hospitales
de segundo nivel que son la clínica Partenón, el Hospital la Granja y el
Hospital Engativá.
Cultura: en la localidad de Engativá se localiza un centro cultural y artístico, tres
bibliotecas, un museo, un teatro y una sala de cine; además en esta localidad, se
ubican 64 salones comunales.
45
Recreación y deporte: la localidad de Engativá cuenta con siete
instalaciones
Deportivas, de las cuales tres corresponden a instituciones privadas y las
restantes cuatro pueden ser utilizadas para eventos públicos: polideportivo en
minuto de dios, Coliseo y unidad deportiva el Salitre, centro urbano recreativo
Compensar. En lo referente a las zonas verdes y parques, según la base de
datos del instituto Distrital de recreación y deporte, la localidad de Engativá
cuenta con 525 zonas verdes
y parques que
suman 5.033.451,33 metros
cuadrados, lo que equivale a 6.54 m² por habitante. Este indicador es alto con
respecto al promedio de la ciudad (4,82 m²/hab.) y a las demás localidades.
6.5 Marco legal
Ley 590 del 10 de julio de 2000, por medio del cual se dictan disposiciones para
promover el desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas
(Mypimes).
Ley 1014 de enero 26 de 2006, promover el espíritu emprendedor en todos los
estamentos educativos del país, en el cual se propenda y trabaje conjuntamente
sobre los principios y valores que establece la Constitución y los establecidos en la
presente ley.
7
DISEÑO METODOLÓGICO
7.1
Tipo de estudio
Para realizar la investigación nos centramos en el método de Investigación Acción
Participativa - IAP -. Este enfoque consta de un procedimiento investigativo y
humano de realidades que permiten desarrollar trabajos de investigación a partir
de la problemática social y de una hipótesis hecha sobre un factor real de la
población
El estudio realizado con la población objeto de investigación, en nuestro caso los
estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE), se fundamenta en el
propósito social de la -IAP- y su carácter práctico investigativo y accionario que
deja implícito en su mensaje la necesidad de que este tipo de estudios se
desarrollen de tal forma que cambie la noción de la investigación y se ejerza
influencia en la población que se va a estudiar, mediante lo cual se logra generar
impacto social dentro de la comunidad, es así como este concepto se vuelve
fundamental dentro de nuestra investigación ya que aporta metodologías implícitas
en su contenido que cuestionan el hecho de generar cambio social y mejoramiento
de la calidad de vida del grupo al cual se enfoca la investigación.
El método de IAP presenta un enfoque investigativo y un enfoque metodológico.
Dentro del enfoque investigativo el proyecto se enfoca en lecturas y páginas de
Internet desarrolladas a partir de temas educativos y de labores sociales que se
enfocarán dentro del marco teórico.
El enfoque metodológico empleado en la investigación a partir de esta teoría se
desarrolla a partir de estudios como la observación directa y la entrevista a la
población objetivo.
47
La necesidad de los estudiantes que por diferentes circunstancias no tienen la
oportunidad de realizar una carrera profesional que mejore su calidad de vida, es
una oportunidad para nosotros a través de nuestros conocimientos adquiridos a lo
largo de nuestra carrera profesional para ejercer influencia sobre ellos y generar
cambio en la comunidad a partir de capacitaciones dirigidas a esta población.
Como lo define el término implícito, participativa se refiere a que ésta no es sólo
realizada por los expertos, sino a través de la participación de la comunidad
involucrada en ella; motivo por el cual la investigación adquiere mayor importancia,
puesto que no solo les está generando conocimiento para el servicio de una clase
privilegiada la cual es depositada en universidades y bibliotecas, por el contrario,
los conocimientos son compartidos y se vuelven prácticos al servicio de una
colectividad, puesto que, busca ayudarle a resolver sus problemas y necesidades
y ayudar a planificar su vida.
La IAP se realiza con una óptica desde dentro y desde abajo: desde dentro de la
comunidad estudiada; desde abajo pues lleva a la participación incluso a quienes
no han podido a estudiar (los más pobres) (Rojas, 2009).
Bajo este concepto se desarrollo la temática del estudio, dejando que la
comunidad haga parte del proceso de investigación a través de las actividades
realizadas, se logra así una investigación directa y observable por parte de los
investigadores que denotan, directamente, el progreso del estudio realizado.
Se tomaron en cuenta, además, ciertos puntos claves del concepto IAP
(Investigación Acción Participativa) que incluyen; por ejemplo, la definición de un
conocimiento válido explicado de la siguiente forma “para la IAP la validez del
conocimiento está dada por la capacidad de éste para orientar la transformación
de una comunidad, una organización o un grupo y es tendiente a mejorar la
calidad de vida de sus integrantes o participantes (Bernal, 2006, p. 58)”, esta
definición infiere en nuestro proyecto de manera que nuestro estudio se enfoca en
48
crear cambio en una comunidad; en este caso, una comunidad de estudiantes con
pocos recursos disponibles para iniciar unos estudios que permitan proyectarse
profesionalmente, se transforma a partir de la idea de desarrollar competencias en
los estudiantes que permitan en ellos realzar su potencial empresarial y no ser
parte excluyente de la sociedad por no tener recursos disponibles para desarrollar
una profesión. Este proyecto, con sentido social, realmente funciona en la medida
en que aplicando los parámetros esenciales para la transformación social, se
permite crear un cambio en la mentalidad de la población de estudio, puesto que
el conocimiento amplía sus posibilidades a nuevos campos, a partir de las
aspiraciones de cada uno, bajo un método estructurado que les permite lograr sus
objetivos más acertadamente.
Se propone el objetivo de la IAP lograr que el sujeto sea el auto gestor de
conocimiento y transformación de sí mismo (Bernal, 2006, p. 59), siendo éste
nuestro punto de partida para el desarrollo metodológico de las clases llevando a
cabo clases con sentido participativo e investigativo, donde los propios estudiantes
opinan acerca de su progreso dentro de la clase y posterior colaboración en la
propuesta de temario de clase y en la forma adecuada de usar una metodología
acorde con sus necesidades, lo que permite no sólo tener más certeza de lo que
ellos realmente quieren sino que, además, brinda las bases suficientes para
desarrollar efectivamente el aprendizaje del curso.
A lo largo de la metodología se debe llevar a cabo una retroalimentación del tema
de estudio con la población involucrada con el fin de, colectivamente, desarrollar
estrategias metodológicas acordes con la situación con la colaboración de los
investigadores quienes ejercen un pensamiento democrático e integral del estudio,
por lo cual se desarrolla la propuestas del grupo de estudio de una forma más
acogedora, esto repercute en el hecho de que los participantes sientan que sus
propuestas son escuchadas y valederas en cualquier sentido y permitan que el
trabajo en grupo sea efectivo en cuanto al manejo de información que éste arroja.
Todas las ideas de los participantes ejercen influencia sobre la consecución del
49
estudio y el aporte de cada uno de ellos es de gran importancia y tal vez es la
esencia de la metodología ya que se cumple con la regla investigación acción y
participación del grupo objeto de estudio.
La fase inicial del IAP se da en proponer e incentivar en la población el interés que
deben tener respecto al tema de estudio; en el caso de este proyecto, se motiva a
los estudiantes, por medio de casos prácticos, a que realicen investigación acerca
de la materia, y que desarrollen capacidades administrativas; es por esto que al
inicio de las clases se da a conocer, por medio de distintos recursos (entrevistas,
encuestas, observación directa), la situación de los estudiantes y se realiza una
actividad donde ellos participen de la creación del syllabus del curso, con el fin de
que ellos mismos identifiquen sus debilidades y fortalezas y hacer que se haga
más práctico y eficiente el trabajo con la colaboración colectiva.
En la fase intermedia (Bernal, 2006, p. 62) de acuerdo con el trabajo elaborado
inicialmente con los alumnos, se estructura el plan de trabajo; es decir, las
técnicas utilizadas en clase y la manera en que sea más comprensible para ellos
la temática escogida, éste se lleva a cabo a través de una retroalimentación
colectiva con los estudiantes.
En la parte de ejecución (Bernal, 2006, p. 62) se plantearon las soluciones al
problema específico del estudio, aquí se aplica la retroalimentación colectiva, se
involucra a toda la comunidad y se implementan las metodologías antes
estudiadas para llevar a cabo eficazmente el proceso.
Esta metodología actual es la más utilizada para trabajos de investigación debido
a las necesidades actuales de desarrollar investigaciones que generen cambio en
la sociedad y permitan la interacción de todas las personas relacionadas con ésta;
esto implica, en nuestro trabajo, desarrollar un estudio directo y acorde con las
necesidades del proyecto de grado y pretende lograr, en la población estudiada,
un cambio estructurado y coherente con la razón de ser del estudio.
50
De una u otra forma en el proyecto siempre estuvieron involucrados los alumnos
(objeto de la investigación) y fueron parte fundamental de las conclusiones del
estudio, permitiendo así lograr respuesta oportunas y acertadas a las necesidades
presentadas por la comunidad; por esta razón, a lo largo de la capacitación se
implementaron diferentes metodologías de trabajo, como por ejemplo, la
observación directa o la entrevista, que fueron fundamentales para conocer al
equipo de estudio y, gracias a los aportes generados por ellos en clase, se logró
una actitud positiva respecto a los resultados del estudio realizado, esto junto con
la retroalimentación generada clase a clase donde se daba la oportunidad a los
estudiantes de crear polémica frente a los temas e interactuar con la problemática
actual de la sociedad, también con la necesidad de los investigadores de
involucrarse con la comunidad estudiada a través de la observación directa y la
participación en sus actividades dentro del proceso de estudio.
Según Elssy (Bonilla, 2008, p. 360) “las investigaciones de implicación comunitaria
conllevan necesariamente a que el investigador se involucre en las dinámicas
propias de la vida de la población, aun en aspecto propiamente ajenos al estudio”,
lo cual quiere decir, en el caso del proyecto realizado, se involucraron aspectos
personales de los estudiantes que eran inherentes al caso de estudio, pero sirven
para tener un conocimiento a fondo de la comunidad estudiada.
En la búsqueda de cómo enseñar nuestros conocimientos a la población objeto de
estudio, se desarrollaron las temáticas de la clase y, según la filosofía de la IAP
los estudiantes tomaron el rumbo de la investigación y los investigadores sumieron
el rol de facilitadores para el progreso del proyecto, por lo que se buscó siempre
que el conocimiento afecte de manera positiva a la comunidad; en este sentido,
según Bernal, “la meta de la Investigación Acción Participativa (IAP) es lograr que
el sujeto de la investigación sea auto gestor del proceso de autoconocimiento y
transformación de sí mismo, así como de la realidad estudiada, teniendo un
control, operativo, lógico y crítico (Bernal, 2006, p. 62).”
51
7.2
Población y muestra
La población objeto de estudio se centra en los estudiantes de la Fundación
Alianza Social Educativa (ASE); específicamente, en 12 estudiantes que
manifestaron su interés y participaron en el programa de Formación
Administrativa.
La muestra de estudiantes formada para el presente estudio corresponde a
personas entre 18 y 48 años de edad, de estrato socioeconómico entre 1 y 3;
formación académica secundaria, 10 de las personas se desempeñan como
empleados, una persona independiente y una inicia como estudiante
universitaria.
En cuanto al plano familiar, nueve de los estudiantes tienen hijos, cinco de
ellos se encuentra en unión libre, tres casados y cuatro solteros.
En una etapa inicial se contó con 12 estudiantes; sin embargo, debido a la
deserción estudiantil las actividades finalizaron con ocho personas.
7.3
Fuentes
7.3.1 Fuentes primarias
Grupo de estudiantes de la Fundación (ASE) que participaron en la capacitación
en formación Administrativa.
52
7.3.2 Fuentes secundarias
Se emplearon los conocimientos adquiridos en el transcurso de la carrera de
Administración de Empresas, así como los diferentes textos de administración,
páginas de Internet con información institucional y demás material pertinente con
información enfocada a satisfacer el interés y las necesidades de los estudiantes.
7.4
Instrumentos utilizados para la recolección de la información
7.4.1 Encuesta
Mediante la encuesta (Ver anexo No. 2) se obtuvo un panorama inicial, que
permitió identificar las necesidades y el contexto de los estudiantes, así mismo, se
identificaron algunas de las actividades necesarias para construir el programa de
Capacitación en Administración de Empresas.
7.4.2 Observación directa
Mediante la observación directa (Ver anexo No. 3) se obtuvo una retroalimentación
constante de cada una de las actividades desarrolladas en clase; al tiempo que se
logró encaminar las actividades con metodologías apropiadas que permitieron
encontrar innovación en el desarrollo de las actividades y se logró estimular el
entendimiento de cada uno de los estudiantes. Todo esto fue consignado en el
transcurso de cada una de las actas de clase que se construyeron a medida que
avanzaba el programa.
53
En el transcurso de las clases se tomaba nota del avance de los estudiantes y se
identificaba, a través de observación directa, las falencias que ellos tenían, se
proponían mesas redondas para reconocer la participación de los alumnos.
7.4.3 Entrevista estructurada
Este tipo de entrevista (Ver anexo No. 4) permitió lograr un acercamiento con los
estudiantes, con la intención de identificar rasgos en las personas objeto de
estudio, entorno a temas externos que impactan en el desarrollo social de su
comunidad, tales como formación administrativa, metodología empleada en el
desarrollo de la clase, relaciones familia – empresa, desarrollo del país y la
creación de empresa como una alternativa de desarrollo.
Para el desarrollo de esta entrevista se logró obtener de cada estudiante su propio
punto de vista, puesto que uno a uno expresó, de forma independiente, sus ideas
entorno a los temas planteados.
7.5
Análisis de la información
A continuación se presentan el análisis de la información recolectada por los tres
instrumentos descritos:
7.5.1 Análisis de la encuesta
La encuesta de entrada (Ver anexo No. 2) contó con una población de 12
personas, entre mujeres (33%) y hombres (67%), con una edad promedio de 30
años de edad; no obstante, el grupo no es homogéneo puesto que existen
54
diferencias representativas entre la persona con mayor edad (48 años) y el alumno
más joven del grupo (18 años).
GRÁFICA 1: DETALLE DEL GÉNERO DEL GRUPO DE ESTUDIANTES
F
33%
M
67%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
Gráfica 2: EDAD DEL GRUPO DE ESTUDIANTES
Edad del Grupo
60
48
AÑOS
50
40
30
20
18
21
28 28 30
25 27 27
34 36
39
10
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
A continuación relacionamos algunos de los rasgos del grupo que conforma la
población analizada:
55
-
El grupo proviene, particularmente, de dos zonas de Bogotá, ocupa un
porcentaje del 50%, los habitantes locales de la zona occidente, seguida de un
33% de habitantes de barrios localizados al sur de la ciudad; el 16%
corresponde a la zona norte y centro en igual proporción.
GRÁFICA 3: LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LOS ESTUDIANTES DENTRO DE LA CIUDAD
DE BOGOTÁ
CEN
NOR 8%
8%
OCC.
50%
SUR
34%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
-
El estrato socioeconómico al cual pertenecen los integrantes del grupo es de
nivel tres con el 50%, seguido del nivel dos con el 42%; finalmente, el nivel uno
el cual representa al 8%.
Gráfica 4: UBICACIÓN DE LOS DOMICILIOS DE LOS ESTUDIANTES
OCC.
9%
SUR
NOR
CEN
8%
50%
33%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
56
-
Resulta interesante encontrar que el 83% tienen por lo menos una persona a
cargo y, más aún, que el 50% tengan a dos o más personas a cargo.
Cantidad
GRÁFICA 5: NÚMERO DE PERSONAS A CARGO POR ESTUDIANTE
4,5
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
0
1
2
3
Número de personas a cargo
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
-
En cuanto al acceso a Internet, encontramos que el 42% de las personas
cuenta con Internet.
GRÁFICA 6: ACCESO A INTERNET
SI
42%
NO
58%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
57
-
En cuanto al estado civil, el 42% de las personas se cuentan en unión libre,
25% casados legalmente y un 33% son personas solteras.
GRÁFICA 7: ESTADO CIVIL DE LOS ESTUDIANTES
Solteros
33%
Unión Libre
42%
Casados
25%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
GRÁFICA 8: CANTIDAD DE HIJOS POR ESTUDIANTE
Con 3 Hijos
17%
Con 2 Hijos
33%
Sin hijos
25%
Con 1 Hijo
25%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
58
-
El 25% manifiesta no tener hijos; el 25% tienen un hijo, seguido de un 33% con
dos hijos y, finalmente, un 17% con tres hijos.
-
Las principales actividades que desempeñan en su tiempo libre, comenzando
por las más observadas, son las siguientes: compartir con la familia, ver
televisión, la lectura, jugar fútbol, estudiar (no especificado), Internet, deporte
(diferentes al fútbol), escuchar música.
-
Los principales deportes que practican, comenzando por los más observados,
son los siguientes: fútbol, ciclismo, atletismo y voleibol.
Gráfica 9: ACTIVIDADES DESARROLLADAS EN EL TIEMPO LIBRE POR PARTE DE LOS
ESTUDIANTES
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
59
-
El 50% de la población ocupa cargos auxiliares, el 25% cargos de coordinador,
el 17% personas independientes y un 8% no especifica.
-
Entre las actividades más realizadas en el trabajo se cuentan, comenzando
desde la más observada, manejo de mercancías, procesos de compras y
atención al cliente.
GRÁFICA 10: OCUPACIÓN DE LOS ESTUDIANTES
Ninguna
8%
Independient
es
17%
Cordinadores
25%
Auxiliares
50%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
-
La experiencia laboral promedio es de cinco años, y se detalla así: 17% no
tiene experiencia, 17% tiene experiencia entre uno y dos años, 33%
experiencia entre tres a cinco años y 33% más de seis años de experiencia.
60
GRÁFICA 11: EXPERIENCIA LABORAL
Más de 5
años
33%
Menor
a 1 año
17%
Entre 1 y 2
años
17%
Entre 3 y 5
años
33%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
-
El 67% tiene aspiraciones de negocio; sin embargo, no tiene identificada una
actividad económica para desarrollar; el 25% coinciden en actividades
económicas relacionadas con el sector textil y un 8% aspira a tener negocio
relacionado con el sector de las telecomunicaciones.
-
El 100% de la población cuenta con estudios de primaria y de bachillerato.
-
El 42% tiene conocimientos de tipo técnico, frente a un 58% que no tiene este
tipo de preparación.
61
GRÁFICA 12: NIVEL DE ESTUDIO
120%
100%
100%
100%
80%
60%
42%
40%
20%
0%
0%
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
-
En
cuanto
a
algún
tipo
de
capacitación
adicional,
se
encuentran
principalmente: conocimientos en sistemas, Office, manejo de inventarios y
contabilidad
-
Finalmente, es importante resaltar que muchas de las personas tienen una
percepción limitada o confusión entre los diferentes temas que involucran la
administración de empresas; sin embargo, de acuerdo con las opciones
propuestas a los estudiantes como temáticas a profundizar, seleccionaron en
primer lugar el tema de talento humano, seguida por creación de empresas y
finanzas.
De acuerdo con lo anterior, es posible identificar el perfil de personas que asisten
a los cursos de formación de la siguiente forma:
Personas cercanas a los 30 años de edad, domiciliadas al occidente y sur de la
ciudad, de estrato económico dos y tres, en unión libre, con hijos, ocupadas en
cargos auxiliares, manejo de mercancías, procesos de compras y atención al
62
cliente, con más de tres años de experiencia, con aspiraciones de negocio, y
formación académica como bachilleres.
Si bien este perfil se identifica a partir de las principales características
encontradas en el interior del grupo; es importante resaltar que existen varias
excepciones y que no puede ser un elemento excluyente bajo ninguna
circunstancia, al desarrollo de las actividades de capacitación de administración de
empresas.
Por otra parte, es importante resaltar que uno de las circunstancias que influyó en
el perfil de los estudiantes, fue la participación de cuatro personas provenientes de
la empresa Open Market la cual se dedica al manejo logístico de mercancías.
Otro aspecto que resulta interesante es la elevada participación de población
localizada al sur de Bogotá, esto debido a la gran distancia que se hace necesario
recorrer hasta el sitio de capacitación.
Igualmente es interesante resaltar que un alto porcentaje de las personas que
participan tienen ingresos económicos bajos, y que dedican parte importante de su
tiempo a compartir con su familia.
7.5.2 Análisis de la observación directa
Las actividades de formación administrativa se desarrollaron en la ciudad de
Bogotá en la Localidad número 10 de Engativá, la cual está situada al occidente;
específicamente, en el barrio Garcés Navas, en donde predomina el estrato tres.
Las actividades se desarrollaron en uno de los colegios distritales el cual es
habitualmente destinado para la formación preescolar.
63
La Fundación Alianza Social Educativa (ASE) fue la encargada de convocar al
grupo de formación; sin embargo, su asistencia y participación en el grupo fue
completamente voluntaria.
Inicialmente se contó con un grupo de 12 personas entre las cuales describimos
las siguientes características:
 Se encontraban cinco personas que pertenecían a una empresa de
trasporte logístico, realizaban labores de coordinación y auxiliares en el
área operativa.
 Una persona trabajaba en su propia microempresa metalmecánica,
teniendo como proyecto la fabricación de turbinas para la aplicación de
pintura en polvo, proyecto que incluía la fabricación, mantenimiento, y
comercialización de los servicios.
 Una persona con conocimientos y estudios actuales en electrónica, que
trabajaba en la empresa metalmecánica, como empleado.
 Una persona que se desempeñaba como administrador de propiedad
horizontal de varios conjuntos residenciales, con experiencia como
subgerente en el sector financiero.
 Una persona que trabaja en una empresa de artes gráficas, madre cabeza
de familia.
 Una persona con negocio de venta de pañales, ama de casa y habitante de
la Localidad de Engativá.
 Una persona que trabaja en un restaurante familiar, ama de casa y
habitante de la Localidad de Engativá.
64
 Una estudiante universitaria de licenciatura en educación física, quien,
recientemente, ingresó a la Universidad.
 Una persona que se desempeñaba como asistente de compras en una
empresa, ama de casa y habitante de la Localidad de Engativá.
Por lo general, las personas acudían puntualmente a las clases; demostraron
mucho interés en aprender y un alto nivel de liderazgo, lo cual se reflejó en las
diferentes mesas redondas que se desarrollaron.
No se encontraron diferencias notorias frente al nivel económico de las personas,
o en cuanto al nivel académico; por lo general, todos encabezaban sus propias
familias y tenían hijos a cargo.
La mayoría de las personas no tenían claridad con respecto a las diferentes
temáticas que involucraba la administración de empresas, por lo que al indagar
sobre sus gustos específicos se limitaban a algunos aspectos generales que eran
de su conocimiento, pero desconocían ampliamente sus alcances, por citar
algunos ejemplos, se encontró que los estudiantes no diferencian la contabilidad
de las finanzas, o por otra parte, desconocen la importancia que tiene el marketing
en la determinación del precio de un producto porque únicamente ven el aspecto
contable.
A lo largo del programa se fueron encontrando muchos de estos tropiezos, de los
cuales se aprendió que es importante iniciar dando claridad en los conceptos
básicos de los temas tratados, antes de llevar los temas a un nivel más complejo.
Por este motivo, fue necesario darles a conocer algunos temas particulares de
administración con lo cual se logró que ellos identificaran las temática y pudieran
relacionar fácilmente lo aprendido.
65
Las anteriores no fueron las únicas observaciones directas encontradas durante el
desarrollo del programa, sin embargo, permitieron desarrollar un programa en el
cual se identificaron los temas relevantes para desarrollar en clase y aplicarlos en
el grupo de estudiantes. Mediante la experiencia de cada actividad se desarrolló
un syllabus que está contenido en la propuesta, como un numeral independiente,
el cual es el fruto de la presente investigación.
7.5.3 Análisis de la entrevista estructurada
En esta entrevista (Ver anexo No. 4) se buscó identificar la percepción de cada
uno de los estudiantes frente a cinco temas específicos entre los que se
encuentran:
 Formación administrativa.
 Metodología empleada.
 Vinculación familiar a la empresa.
 Situación del país.
 Creación de empresa.
Todos estos temas fueron enfocados entorno a identificar los conocimientos
necesarios para desarrollar empresa, a la posición que ocupa la familia y a su
percepción de las políticas y apoyo gubernamental para la creación de
microempresas.
En cuanto a la formación administrativa, la herramienta empleada se enfocó en
conocer qué actividades cotidianas son desarrolladas por el grupo, identificar su
posición frente a crear empresa, conocer el resultado de las actividades
desarrolladas en el transcurso del programa de administración y sobre el impacto
y aplicación que éste ha tenido en su entorno, laboral, familiar, social y/o personal.
66
Como resultado se observa que mientras más independiente es el tipo de trabajo
realizado, mayor es su ejercicio de organización del tiempo y de planeación; por el
contrario, las personas que desempeñan labores en el interior de una empresa se
limitan a mencionar que desarrollan actividades durante la jornada laboral mas no
profundizan en el desarrollo de sus actividades.
Debido a que una microempresa involucra una mayor disposición de tiempo, en el
cual se desarrollan todas las funciones de la empresa, es mayor el compromiso e
interés que reflejan las personas involucradas en la dirección, contrario al rol que
juega un empleado en una organización, en el cual busca, básicamente, el
cumplimiento de unas actividades, las cuales se convierten en rutinarias, y esto
disminuye el interés hacia ellas.
En cuanto al hecho de crear empresa en Bogotá, por lo general, es visto como una
oportunidad de vivir mejor, de generar empleo y recursos, para tener algo propio;
también se establecen apreciaciones particulares como la importancia de la
planeación para crear empresa, la oportunidad que ofrecen las empresas ya
constituidas a partir de sus problemas de operación, las barreras económicas que
surgen y la tramitología y responsabilidad implícita en el hecho de crear empresa
por las políticas gubernamentales.
Todos los entrevistados ven, en el hecho de crear empresa, un interés económico,
mediante el cual pretenden aliviar su situación económica; sin embargo, planean
desarrollarlo con el tiempo puesto que requieren de una inversión inicial y creen
que requieren más conocimientos para poder lograrlo.
Con respecto al resultado del curso de formación administrativa, todos
manifestaron su agrado con el mismo, piensan que han aprendido mucho, ha sido
interesante, tienen más claridad sobre lo que es la administración porque al
comienzo desconocían muchas cosas; por citar una de las más importantes,
67
desconocían el alcance de la administración y la temática inmersa en ella.
También expresaron el sentimiento de desarrollar el liderazgo, organizar su vida y
planearla, saben que pueden profundizar mucho más, quienes cuentan con
empresa lo han visto útil y aplicable a su empresa; otros, en cambio, se han
motivado para desarrollar su propia empresa o incluso han visto la administración
como una alternativa para estudiar como carrera.
Cada uno planteó una forma diferente en la cual el conocimiento adquirido, a lo
largo del programa de administración, impactará en el desarrollo de sus vidas, ya
sea desde su posición como personas, como integrante de una familia, de una
sociedad o para trasladarlos y aplicarlos en su trabajo o en las microempresa en
las que tienen algún tipo de participación.
A la pregunta de si habían aplicado algún conocimiento adquirido en la materia,
por lo general la respuesta fue que en el futuro planean aplicar los conocimientos
en sus trabajos; sin embargo, ya han encontrado una aplicación inmediata de los
mismos tanto en sus trabajos, como en sus propias empresas; por lo general,
resaltan la organización, la planeación, la mejora en los procesos y la mejora en la
atención a los clientes como las principales actividades en las que han participado;
por otro parte, resaltan el impacto que han tenido los conocimientos adquiridos,
tanto en el plano personal, como en el plano familiar.
Los cursos de la fundación, en general, les han parecido interesantes y los
resaltan como una oportunidad que tienen las personas de bajos recursos
económicos para adquirir conocimiento y mejorar sus condiciones, a partir de
programas formativos en un horario que resulta asequible para ellos, teniendo en
cuenta que sus trabajos y responsabilidades con sus familias no les permiten
estudiar en horarios diferentes.
Los programas de la fundación tienen varios atractivos, entre los que se cuenta la
disposición de enseñar de personas que se encuentran a las puertas de culminar
68
sus estudios profesionales, con conocimientos recientes de su carrera, esto
impacta en el interés de los estudiantes por el programa; por otra parte, es notorio
el interés que brindan los estudiantes al curso; sin embargo, la limitada
disponibilidad de tiempo de los estudiantes, los cuales deben, en la mayoría, de
los casos, cumplir con el rol de trabajadores o empleados independientes, sumado
al rol familiar, ya que muchas veces son las cabezas de familia de sus hogares,
impactan contra el deseo de aprender y la disponibilidad de dedicar tiempo
suficiente para su formación.
Es muy interesante que cuando se indagó acerca de qué hizo falta para el
desarrollo del programa de administración, muchos manifestaron que el tiempo fue
su principal obstáculo, tanto la disponibilidad de ellos, como la intensidad horaria
de las clases fue baja, lo cual impactó en la profundidad con que se trataron
algunos temas, aunque son conscientes de que en el programa constantemente
se dieron pautas para continuar investigando e igualmente valoraron las
explicaciones que fueron dadas mediante ejemplos, esto les permitió comprender
mejor ciertas situaciones.
Seis de los estudiantes manifestaron que si bien la responsabilidad de aprender y
profundizar los temas recae en ellos, la falta de tiempo fue el principal tropiezo al
cual se enfrentó el programa de administración, motivo por el cual no se logró
profundizar la temática propuesta, esto refleja el interés que despertó en los
estudiantes los temas vistos y su deseo por profundizar mucho más en cada uno
de ellos. Sin embargo, expresaron que es una buena metodología el hecho de
dejar en cada clase que los estudiantes investiguen de forma voluntaria el tema
que van a tratar para la siguiente clase.
Es de resaltar que dadas las limitaciones de tipo técnico y de recursos, no fue
posible emplear ayudas audiovisuales durante el transcurso de las clases, las
cuales hubieran facilitado la transmisión de conocimientos a los estudiantes.
69
Referente al tema de vinculación entre la familiar y la empresa, surgió
básicamente el mismo punto de vista, que es el de guardar un límite entre la
familia y el trabajo para tener una buena organización, manejo adecuado del
dinero, de las relaciones y que los problemas que surjan en cada uno de los roles
familia – trabajo no se enfrenten entre sí.
Gráfica 13: RELACIÓN FAMILIA Y EMPRESA
Fuente: Programa de Capacitación en Creación y Fortalecimiento de Empresas Dirigido a
Estudiantes de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE). Camilo Galeano y Gabriel Vargas.
Esta percepción puede darse por la dificultad que tiene una familia de conservar
las buenas relaciones entre todos sus integrantes y paralelamente cumplir con los
objetivos de la empresa.
Como participantes de un sistema económico y social, la percepción de los
estudiantes es que la dificultad para satisfacer sus necesidades básicas, las
dificultades económicas y el abuso con formas de contratación injustas, ha
conducido a un alto nivel de desempleo, esto ha ocasionado que muchas
personas opten por conformar su propio negocio como una medida para subsistir.
Así mismo, los estudiantes manifiestan que muchas de esas empresas familiares
no son constituidas formalmente, para evitar inconvenientes y responsabilidades
frente a las autoridades locales.
70
Este último planteamiento tiene una gran acogida en cuanto a los índices de
comercio informal se refiere, puesto que han tenido un rápido incremento en el
transcurso de los últimos años.
En cuanto al papel que ha jugado el gobierno, la opinión es muy dividida, algunos
manifiestan que el alto porcentaje de empresas medianas y pequeñas son
consecuencia del apoyo del gobierno; otras, por su parte, creen que el Estado no
estimula la creación de empresa, dejan en tela de juicio la información provista por
el DANE, puesto que este último es un ente gubernamental.
Adicionalmente, se muestran problemáticas en cuanto al apoyo que reciben las
personas mayores, como por ejemplo, la dificulta de conseguir empleo, las trabas
que presentan las entidades financieras para la adquisición de créditos a bajos
intereses y, en general, la falta de apoyo para conformar empresa.
Otros aspectos que resultan interesantes son la percepción de que las Alianzas y
el trabajo en asociaciones son una oportunidad para las empresas y para generar
empleo.
En cuanto a la creación de empresa, la entrevista se enfocó en los siguientes
aspectos: experiencia, herramientas brindadas por el Estado, el conocimiento
requerido, y las aspiraciones de formar empresa.
La experiencia en el grupo de trabajo fue muy escasa, básicamente se observaron
dos casos entre los que se cuenta una empresa familiar dedicada al sector de
alimentos, la cual no tuvo éxito en el mercado en el que se encontraba y una
experiencia actual en el sector metal-mecánico de una empresa con bajos
recursos económicos que se desarrolla en la actualidad.
71
Las demás personas se encuentran involucradas en negocios de familia, pero no
ocupan un papel protagónico que les haya permitido adquirir conocimientos
concretos frente a la idea de crear empresa.
Con respecto a las herramientas brindadas por el Estado, existe un alto
desconocimiento de las políticas, entes y actividades que en este sentido son
desarrollados; sin embargo, los estudiantes entrevistados manifiestan creer que la
situación del país brinda las herramientas para la creación de empresas.
Este es un aspecto que resulta interesante incluir en un programa de formación
en administración que pretenda incentivar la creación de empresas; no obstante,
requiere un conocimiento previo para dar a conocer algunos de estos programas.
Aunque las familias que lucha por crear empresa tienen conocimientos en algunas
áreas o experiencias; igualmente, deben ir adquiriendo conocimientos, y lograr
superar escalones si tienen aspiraciones de crecimiento. Hay mucha gente que
tiene ideas, que pueden llegar a ser muy buenas, pero desconocen cómo
desarrollarlas; la formación empresarial sirve para eso.
Entre las personas que hicieron parte de esta entrevista, no se encontró que
contaran con el apoyo de personas que tuvieran conocimientos en la formación de
empresas, lo cual da consistencia al programa de formación administrativa como
una herramienta que permita el divulgar conocimientos hacia las personas de
bajos recursos económicos en busca de estimular la creación de microempresas.
Finalmente, todas los estudiantes manifestaron que tienen aspiraciones de crear
empresa, pero son más a largo plazo que a mediano plazo, aducen que por ahora
quieren recibir una formación académica, culminar sus estudios, trabajar para
hacer un capital de trabajo y madurar sus ideas para iniciar a cumplir sus deseos
de crear una microempresa.
72
8
PROPUESTA METODOLÓGICA
La descripción de la propuesta metodológica fue realizada con base en las
experiencias adquiridas en el desarrollo de cada actividad y se plantea con la
finalidad de dar a conocer el programa de administración dentro de las estudiantes
de la Fundación (ASE), de forma tal, que permita lograr un enriquecimiento
intelectual direccionado a la creación o al mejoramiento de la microempresa.
La presente propuesta describe las temáticas generales que deben encontrarse
presentes dentro de un programa de formación empresarial; sin embargo, es
fundamental que éste se desarrolle con base en las necesidades, intereses,
entorno y recursos que tenga el grupo de estudiantes.
8.1
Temática central de capacitación programa de capacitación en creación y
fortalecimiento de empresas dirigido a estudiantes de la Fundación Alianza
Social Educativa (ASE)
Dado que la administración de empresas abarca una gran cantidad de temas y
componentes, se seleccionaron específicamente los descritos a continuación, para
presentar el programa; sin embargo, es importante destacar que cada tema fue
ampliado específicamente por las necesidades encontradas en el grupo de
estudiantes, de acuerdo con la información recolectada en el transcurso de la
capacitación.
A continuación se numera por clase cada uno de los temas vistos en el programa:
1. Presentación de entrada
73
2. Socialización del papel de la Universidad de La Salle, de la Fundación
(ASE) e introducción a la administración de empresas y el programa de
capacitación.
3. Conceptos,
definiciones,
importancia,
origen,
evolución,
principales
representantes y teorías de la Administración de Empresas.
4. Estructura organizacional; definición, clases de estructuras; lineal, matricial,
por departamentalización, circular, híbrida, socialización e importancia.
5. Funciones y áreas básicas de la empresa; Principales funciones de la
organización, áreas básicas, niveles administrativos.
El proceso administrativo; definición, La planeación; determinación de
objetivos, toma de decisiones, elaboración de planes y análisis.
6. Organización; Niveles de organización, componentes, algunas técnicas.
Dirección y ejecución; Autoridad, responsabilidad, poder y liderazgo.
Control; clasificación.
7. Proceso de elaboración de un plan estratégico.
8. Taller y evaluación oral de los temas vistos y Formulación del proyecto de
trabajo individual para la aplicación de los temas vistos en clase.
9. Funciones de marketing. Generalidades. Funciones y actividades del
marketing. Plaza – Producto.
10. Funciones de marketing. Generalidades. Funciones y actividades del
marketing. Promoción – Plaza.
74
11. Socialización de proyectos, taller y evaluación de los temas vistos, revisión
y entrega del avance de Proyecto No. 1. Parámetros de entrega para el
trabajo final.
12. Estados financieros básicos y principios básicos de contabilidad. Taller.
13. Simulacro de presentación de proyectos y entrega final de trabajos. Clínica
de ventas en clase, observaciones y aportes finales. Diseño de stand.
14. Ceremonia final de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE), y entrega
del proyecto final
8.2
Syllabus
A continuación se describe el objetivo general y los objetivos específicos, la
temática general, el contenido temático, los objetivos del contenido temático, la
metodología y los recursos empleados en el desarrollo de cada una de las
actividades:
ACTIVIDAD NÚMERO: UNO
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Presentación de entrada
OBJETIVO GENERAL:
Integrar, atraer y motivar a los participantes hacia la materia propuesta
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Lograr empatía e interés entre los estudiantes y por el programa propuesto
TEMÁTICA GENERAL
Actividad Lúdica, y Presentación del individual de cada uno de los integrantes del
grupo
CONTENIDO TEMÁTICO
75
Cada participante del grupo se presenta de forma individual ocupación,
actividades desarrolladas, experiencia, gustos, propósitos, lo que espera de la
clase
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Lograr un acercamiento entre los estudiantes, en la medida que cada uno expone
el ambiente en el cual se desenvuelve. Esta actividad permite el conocimiento de
grupo y elimina barreras, en la medida que cada uno expresa su identidad y
expone contexto al cual pertenece.
METODOLOGÍA
Actividad Lúdica
RECURSOS
Juego de integración
ACTIVIDAD NÚMERO: DOS
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Socialización del papel de la Universidad de La Salle, de la fundación (ASE) e
Introducción a la Administración de Empresas y el programa de capacitación.
OBJETIVO GENERAL:
Socializar el Syllabus, clarificar el papel de la Fundación (ASE) y el de la
Universidad de la Salle, realizar una encuesta de entrada de las expectativas de
los participantes y realizar una introducción a la materia de Administración.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Que los estudiantes conozcan el papel de las instituciones vinculadas, Conocer
cuál es la motivación y lo que esperan de la materia, y mostrar generalidades
referentes a la materia.
TEMÁTICA GENERAL
* Socialización Guía de la fundación (ASE)
* Encuesta de Entrada
* Conceptos básicos de Administración.
CONTENIDO TEMÁTICO
Guía de la fundación (ASE)
Historia y Rol de la Fundación
Valores
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Dar a conocer el entorno en el cual se desarrollan las clases de Formación
Administrativa; Encuesta de entrada.
Preguntas de conocimiento de los estudiantes, información demográfica, y
reconocimiento de las expectativas de los estudiantes
METODOLOGÍA
76
Encuestas
Trabajo en Grupo
Guías de enseñanza: Lectura - Comprensión de Lectura Sopa de letras
Clase magistral
RECURSOS
Guías, tablero y marcadores
ACTIVIDAD NÚMERO: TRES
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Conceptos, definiciones, importancia, origen, evolución, principales
representantes y teorías de la Administración de Empresas
OBJETIVO GENERAL:
Lograr que los estudiantes diferencien y relaciones la materia de la
administración dentro el contexto en el cual se desarrolla.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Lograr que los estudiantes definan y evidencien el rol de la administración, dentro
de los diferentes enfoques modernos de las empresas
TEMÁTICA GENERAL
* Que es la Administración?
* Origen e Historia, (antecedentes).
* Paralelo a la realidad actual de la administración
CONTENIDO TEMÁTICO
Descripción detallada del concepto de Administración; características,
importancia, principales antecedentes históricos, Principales Teorías de la
Administración. Representantes y sus teorías; Principios Generales de la
administración.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Involucrar y atraer a los estudiantes a través del desarrollo histórico de la
administración, sus aportes, los cambios que han transcurrido, la actualidad y el
futuro de las relaciones.
METODOLOGÍA
Clase Magistral
RECURSOS
Tablero y marcadores
ACTIVIDAD NÚMERO: CUATRO
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Estructura Organizacional; Definición, clases de estructuras; Lineal, matricial, por
Departamentalización, Circular, Híbrida, Socialización e Importancia
OBJETIVO GENERAL:
77
Dar a conocer las distintas estructuras de la organización y resaltar la importancia
que tiene cada una.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar los tipos de empresas e identificar su importancia, ventajas y
desventajas en los diferentes sectores.
TEMÁTICA GENERAL
* Clasificación de la empresa
* Clases de estructuras
CONTENIDO TEMÁTICO
*Clasificación de la empresa (según origen de capital, tamaño, actividad
económica y criterio de constitución legal
*Estructura Organizacional. Lineal, Matricial, Departamentalización, Circular e
Híbrida.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Que el estudiante identifique las diferencias entre los diferentes tipos de empresa,
y obligaciones y derechos que generan los diferentes tipos de clasificación.
METODOLOGÍA
Mesa redonda,
análisis de Casos
RECURSOS
Tablero y marcadores, distribución adecuada de los escritorios
ACTIVIDAD NÚMERO: CINCO
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Funciones y áreas básicas de la Empresa; Principales funciones de la
organización, áreas básicas, niveles administrativos.
El Proceso Administrativo; Definición, La planeación; determinación de objetivos,
toma de decisiones, elaboración de planes y análisis.
OBJETIVO GENERAL:
Identificar los diferentes tipos de relaciones existentes al interior de una
organización, así como resaltar la importancia de la Planeación, como
herramienta fundamental para el logro de objetivos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar los pasos básicos que se desarrollan en la etapa de la planeación.
TEMÁTICA GENERAL
* Funciones o áreas básicas de la empresa
* Niveles administrativos
* Proceso Administrativo
CONTENIDO TEMÁTICO
78
Funciones Técnicas
Funciones Comerciales
Funciones Financieras y Contables
Funciones de Seguridad
Funciones Administrativas
* Proceso Administrativo ( Planeación, Organización, Ejecución, Control )
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Que el estudiante valore la importancia de la división del trabajo, e identifique los
diferentes roles de las áreas en el interior de la empresa.
Conocer cómo se desarrolla el proceso de la planeación, y su importancia hacia
el interior de una empresa.
METODOLOGÍA
Mesa redonda, Aprendizaje basado en problemas
RECURSOS
Tablero y marcadores, distribución adecuada de los escritorios
ACTIVIDAD NÚMERO: SEIS
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Organización; Niveles de Organización, componentes, algunas técnicas.
Dirección y Ejecución; Autoridad, responsabilidad, poder y Liderazgo. Control;
Clasificación.
OBJETIVO GENERAL:
Conocer los 4 elementos del proceso administrativo e identificar la importancia en
la gestión administrativa. La Organización, clave para el logro de objetivos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar los pasos básicos que se desarrollan en la etapa de la organización.
TEMÁTICA GENERAL
* Proceso administrativo ( planeación, organización, ejecución, control )
CONTENIDO TEMÁTICO
* Proceso Administrativo ( Planeación, Organización, Ejecución, Control )
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Que el estudiante se concientice de la importancia de desarrollar las cuatro fases
del proceso administrativo, al interior de cualquier tipo de negocio u organización.
METODOLOGÍA
Mesa redonda, Análisis de casos Colombianos, Inicio trabajo escrito.
RECURSOS
Tablero y marcadores, distribución adecuada de los escritorios
ACTIVIDAD NÚMERO: SIETE
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Proceso de elaboración de un plan estratégico
79
OBJETIVO GENERAL:
Conocer integralmente el proceso de elaboración de un plan estratégico,
integrando las elementos del proceso administrativo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar los pasos básicos que se desarrollan en un plan estratégico de la
organización.
TEMÁTICA GENERAL
* Detalle del Plan Estratégico de la Organización.
CONTENIDO TEMÁTICO
* Análisis de la situación interna y externa
* Definición de decisiones estratégicas
* Decisiones Operativas y Planes de actuación.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Que el estudiante fundamente sus proyectos en un análisis inicial que le permita
facilitar el desarrollo de sus ideas.
METODOLOGÍA
Mesa redonda, Análisis de casos Colombianos, Trabajo en grupo
RECURSOS
Tablero y marcadores, distribución adecuada de los escritorios, Actividades
grupales
ACTIVIDAD NÚMERO: OCHO
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Taller y evaluación oral de los temas vistos y Formulación del proyecto de trabajo
individual para la aplicación de los temas vistos en clase.
OBJETIVO GENERAL:
Evaluar los temas vistos desde el inicio de las clases y poner en práctica
mediante el desarrollo de un proyecto libre que se mantendrá a lo largo de las
siguientes clases
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Evaluar los temas vistos en el transcurso de las clases
Motivar a los estudiantes a desarrollar proyectos prácticos con los temas
desarrollados
TEMÁTICA GENERAL
* Examen y Taller de todos los temas vistos
CONTENIDO TEMÁTICO
Evaluación.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
80
Determinar el grado de comprensión de los temas vistos en el desarrollo de la
clase
METODOLOGÍA
Clase Magistral
RECURSOS
Tablero y marcadores
ACTIVIDAD NÚMERO: NUEVE
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Funciones de Marketing. Generalidades. Funciones y actividades del marketing.
Plaza – Producto
OBJETIVO GENERAL:
Dar a conocer las variables de Plaza y Producto y su importancia en la
planeación del Marketing.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar los componentes de las variables del Producto y de Plaza o mercado.
TEMÁTICA GENERAL
Funciones del Marketing
* Plaza o Mercado
* Producto
CONTENIDO TEMÁTICO
Análisis del comportamiento del consumidor, evaluación del mercado, diseño de
producto, marcas comerciales, diseño de envases, canales de distribución,
sistemas de transporte y entrega.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Que el estudiante reconozca las cuatro dimensiones del marketing, identificando
su entorno y las características de los productos y del mercado.
METODOLOGÍA
Mesa redonda, trabajo en grupo, actividades lúdicas
RECURSOS
Computador: Proyección de Videos de Marketing, actividades lúdicas, Tablero y
marcadores
ACTIVIDAD NÚMERO: DIEZ
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Funciones de Marketing. Generalidades. Funciones y actividades del marketing.
Promoción – Plaza
OBJETIVO GENERAL:
Dar a conocer las variables de Promoción y Precio y su importancia en la
planeación del Marketing.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
81
Identificar los componentes de las variables de Promoción y de Precio.
TEMÁTICA GENERAL
Funciones del Marketing
* Promoción
* Precio
CONTENIDO TEMÁTICO
Análisis de los precios de la competencia, estrategias de precios, Fijar precios.
Tipos de promociones, determinación de zonas de ventas, promociones, tipos de
publicidad.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Que el estudiante reconozca las cuatro dimensiones del marketing, identificando
su entorno y las características de la promoción y la importancia de determinar el
precio.
METODOLOGÍA
Mesa redonda, trabajo en grupo, actividades lúdicas
RECURSOS
Computador: Proyección de Videos de Marketing, actividades lúdicas, Tablero y
marcadores
ACTIVIDAD NÚMERO: ONCE
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Socialización de Proyectos, Taller y evaluación de los temas vistos, revisión y
entrega del avance de Proyecto No. 1. Parámetros de entrega para el Trabajo
Final.
OBJETIVO GENERAL:
Socializar los trabajos y establecer los parámetros para la entrega final. Despejar
dudas y que el grupo de trabajo contribuya con ideas para los demás proyectos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Definir los temas a incluir en el trabajo final.
Presentación de cada uno de los proyectos
Desarrollar una mesa redonda que permita aportes creativos e innovadores, para
el mejoramiento de los proyectos.
TEMÁTICA GENERAL
* Socialización de los proyectos propuestos por los estudiantes
CONTENIDO TEMÁTICO
Participación, técnicas de expresión, democracia, el respeto, desarrollo del
trabajo en equipo.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Generar un espacio en el cual los estudiantes compartan sus ideas y aportes
para sus proyectos y los de los demás, haciendo énfasis en la crítica constructiva
y en el valor de los diferentes puntos de vista.
METODOLOGÍA
82
Mesa redonda, Exposiciones de alumnos
RECURSOS
Tablero y marcadores, recursos presentados por los estudiantes
ACTIVIDAD NÚMERO: DOCE
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Estados financieros básicos y Principios Básicos de Contabilidad. Taller.
OBJETIVO GENERAL:
Que los estudiantes identifiquen los estados financieros básicos, y que conozcan
las reglas generales para la contabilización.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar los estados financieros básicos
y el proceso de contabilización (Balance General y Estados de Pérdidas y
Ganancias)
TEMÁTICA GENERAL
* Generalidades estados financieros básicos(Balance General; Estado de
Resultados; Estado de capital contable; Estado de flujos efectivo)
* Taller Balance General y estado de resultados
CONTENIDO TEMÁTICO
La importancia y responsabilidad de los estados financieros, Balance general,
Estado de resultados. Toma de decisiones.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Que los estudiantes reconozcan los estados financieros de forma general, y la
importancia del análisis de la información.
METODOLOGÍA
Mesa redonda, trabajo en grupo, Taller en Clase
RECURSOS
Tablero y marcadores, Guías de Trabajo
ACTIVIDAD NÚMERO: TRECE
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Simulacro de presentación de proyectos y entrega final de trabajos. Clínica de
ventas en clase, observaciones y aportes finales. Diseño de Stand.
OBJETIVO GENERAL:
Realizar la revisión final de trabajos, y evaluar aspectos de la presentación de los
mismos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Que los estudiantes expongan sus últimas inquietudes en los proyectos
desarrollados
realizar la evaluación final de las actividades desarrolladas
Conocer la forma de presentación de los proyectos.
83
TEMÁTICA GENERAL
Presentación Formal de proyectos, socialización (mesa redonda); Taller Clínica
de Ventas.
CONTENIDO TEMÁTICO
Evaluación y retroalimentación de los trabajos presentados, la construcción de
trabajo en grupo y el valor de la crítica, y el respeto por los diferentes puntos de
vista
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Enriquecer los proyectos y pulir las ideas que se presentan, con la intención de
estructurar una presentación agradable para los participantes
METODOLOGÍA
Presentaciones de Proyectos, Trabajo en grupo, Evaluación Final
RECURSOS
Tablero y marcadores, recursos presentados por los estudiantes
ACTIVIDAD NÚMERO: CATORCE
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:
Ceremonia final de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE), y entrega del
proyecto final
OBJETIVO GENERAL:
Dar a conocer a la comunidad y a la Fundación, los proyectos desarrollados en el
transcurso de las clases de Formación administrativa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Evaluar el esfuerzo desarrollado por los alumnos
Mostrar el resultado de las actividades desarrolladas gracias a la Alianza entre la
Fundación ASE y La Universidad de la Salle.
TEMÁTICA GENERAL
Evaluación presentación final de Proyectos.
CONTENIDO TEMÁTICO
Muestra libre de los proyectos elaborados en clase.
OBJETIVOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO
Dar a conocer a la Fundación lo proyectos realizados y que cada estudiante
reflexione sobre lo aprendido en clase y sus alcances
METODOLOGÍA
Presentaciones de Proyectos, Trabajo en grupo
RECURSOS
Exposición al público de proyectos.
84
8.3
Cronograma de actividades
A continuación se describe el cronograma empleado en el desarrollo del Programa
de capacitación en creación y fortalecimiento de empresas dirigido a estudiantes
de la Fundación Alianza Social Educativa (ASE).
SEM FECHA
1 21-Feb-09
TEMAS DE CAPACITACIÓN
Presentación de entrada
Socialización del papel de la
Universidad de La Salle, de la
fundación ASE e Introducción a la
administración de empresas y el
programa de capacitación.
I.H.
210 min.
2
28-feb-09
210 min.
3
Conceptos, definiciones,
importancia, origen, evolución,
07-mar-09
principales representantes y teorías
de la administración de empresas.
210 min.
4
Estructura Organizacional;
Definición, clases de estructuras;
14-mar-09
lineal, matricial, por
departamentalización, circular,
híbrida, socialización e importancia
210 min.
5
Funciones y áreas básicas de la
Empresa; Principales funciones de
la organización, áreas básicas,
niveles administrativos.
21-mar-09
210 min.
el proceso administrativo; definición,
la planeación; determinación de
objetivos, toma de decisiones,
elaboración de planes y análisis.
6
Organización; niveles de
organización, componentes,
algunas técnicas.
28-mar-09
Dirección y ejecución; autoridad,
responsabilidad, poder y liderazgo.
Control; clasificación.
210 min.
85
7
04-abr-09
Proceso de elaboración de un plan
estratégico
8
9
11-abr-09
18-abr-09
RECESO SEMANA SANTA
10
11
210 min.
Taller y evaluación oral de los
temas vistos y formulación del
25-abr-09 proyecto de trabajo individual para
la aplicación de los temas vistos en
clase.
Funciones de marketing.
02-mayGeneralidades, funciones y
09
actividades del marketing. plaza –
producto
210 min.
210 min.
09-may09
Funciones de marketing.
Generalidades, funciones y
actividades del marketing.
promoción – plaza
210 min.
13
16-may09
Socialización de proyectos, taller y
evaluación de los temas vistos,
revisión y entrega del avance de
proyecto no. 1. Parámetros de
entrega para el trabajo final.
210 min.
14
23-may09
Estados financieros básicos y
principios básicos de contabilidad.
Taller.
210 min.
12
Simulacro de presentación de
proyectos y entrega final de
trabajos. Clínica de ventas en clase, 210 min.
observaciones y aportes finales.
Diseño de stand.
15
30-may09
16
06-jun-09
8.4
Desarrollo Y Entrega Proyecto.
Evento ASE. Ceremonia final
TOTAL
210 min.
2730 min.
Análisis de las actividades desarrolladas
A continuación se describen las temáticas vistas en cada una de las clases y las
observaciones encontradas durante su desarrollo:
86
8.4.1 Presentación de entrada
Si bien el inicio de la clase es una parte fundamental que permite la interacción
entre los estudiantes, a la vez que motiva y facilita la expresión de los alumnos, se
debe procurar en las actividades que los alumnos se conozcan entre sí y se logre
un acercamiento, a la vez que deben tratarse con mucha prudencia las situaciones
que puedan generar conflicto.
Con el desarrollo de esta actividad se logró el acercamiento y el conocimiento de
los estudiantes y algo que quedó muy claro, desde un inicio, fue que todos dan la
misma importancia, atención y el mismo compromiso frente a la materia.
Se encontró algo de temor al expresarse en algunos momentos; sin embargo,
estas personas poco a poco se fueron desenvolviendo y aumentaron su
autoestima e interés por la clase; aunque, para este momento, desconocieran el
programa y la temática que se desarrollaría.
Finalmente, aunque el balance de la actividad fue positivo y se logró con el
objetivo, es de resaltar que al inicio algunas personas reflejaron un poco de apatía;
ésta con el desarrollo de cada una de las actividades, se fue convirtiendo en
sonrisas y buenas actitudes frente a los demás.
Es importante precisar que la escuela en la cual se desarrollan estas actividades
no cuenta con recursos audiovisuales;
los únicos recursos de los cuales se
dispuso fueron el tablero acrílico, los marcadores, y un salón de enseñanza
acondicionado con muebles para actividades de educación preescolar.
87
8.4.2 Socialización del programa y fundamentos de Administración
Existe mucho desconocimiento de las personas sobre la materia, sobre la
Fundación y las reglas de juego de la materia; sin embargo, este acercamiento es
clave para encaminar los resultados que se pretenden.
El desarrollo de guías de trabajo permitió que los estudiantes interactuaran con los
temas vistos y, a su vez, generaran un sentido de pertenencia hacia la materia y
hacia la institución.
Algo que interesó muchísimo a los estudiantes fue conocer a las personas; como
iba a ser la dinámica de la clase y el acompañamiento que iban a tener por dos
personas que recién finalizaban materias en la Universidad, los alumnos se
manifestaron interesados por dar inicio a las actividades propuestas.
A medida que se presentaba el programa los estudiantes daban su punto de vista
del tema, expresaban en qué consistía, o cuánto conocían y muchas veces sus
experiencias; aunque, en muchas ocasiones, manifestaron desconocer el tema
propuesto; sin embargo, cuando se realizaba una explicación breve se recibían
numerosas experiencias frente a las temáticas planteada.
Esta actividad nos dio un camino para desarrollar los temas en clase, a partir de
sus intereses, gustos y experiencias; sin embargo, es de resaltar que el programa
expuesto, inicialmente, fue presentado a partir de grandes núcleos, lo cual nos
permitió capturar muchas apreciaciones de los estudiantes.
En cuanto a la metodología empleada, la mesa redonda fue la forma más
empleada para el desarrollo de las clases, dado que nos permitió lograr un
acercamiento y mayor participación con todos los estudiantes
88
8.4.3 Conceptos, definiciones, importancia, origen, evolución, principales
representantes y teorías de administración de empresas
La clase se desarrolló mediante la exposición de los facilitadores de las distintas
teorías, y la participación de los estudiantes para identificar experiencias en las
cuales se reflejaba cada una; se logró la atención y la participación constante. Al
finalizar la clase los estudiantes manifestaron su agrado e interés por los temas
vistos, fue notorio que encontraron muchísima relación entre las teorías
administrativas y el desarrollo de sus actividades diarias en sus trabajos; en
definitiva, el tema resultó ser muy agradable para ellos, lo cual fue expresado en
sus comentarios,
Les interesó encontrar que muchas de las relaciones que se desarrollan en sus
trabajos, son explicadas a partir de clásicas teorías que tiene siglos de validez, y
que a la fecha se siguen presentando.
Esta actividad nos enseñó que para todos ellos las actividades adquieren un
mayor sentido, cuando las personas entienden el ambiente o la finalidad en la cual
se desarrollan.
8.4.4 Estructura organizacional y clases de estructuras
Este tema fue para los estudiantes enriquecedor, puesto que desconocían las
ventajas y las desventajas del desarrollo de una estructura organizacional, a partir
de los objetivos buscados, mediante la participación, se despejaron muchas dudas
que se generaron en el transcurso de la clase.
89
Los estudiantes aprendieron cada tipo de estructura, mediante la clasificación de
los diferentes oficios desarrollados dentro de sus empresas y relacionándolas a las
estructuras vistas.
Al finalizar, se logró que las personas identificaran la importancia de clasificar las
empresas y comprendieran las ventajas y desventajas que dejan el tipo de
organización a partir de su estructura. En estas actividades fue muy útil emplear
casos empresariales, como metodología de enseñanza de los temas tratados.
8.4.5 Funciones y áreas básicas de la empresa, el proceso administrativo
En general se evidenció que los estudiantes desconocían los límites de cada una
de las funciones administrativas. Así mismo, el proceso administrativo les despertó
curiosidad por conocer cada uno de los pasos existentes, lo cual logró la
motivación de los estudiantes y su interés por la materia.
Uno a uno de los estudiantes compartió las experiencias y contó las diferentes
actividades que desarrollan, esto permitió lograr un bosquejo con el que las
personas diferenciaron cada una de las funciones.
8.4.6 Planeación, organización, dirección, ejecución y control
El tema de la planeación fue el que despertó mayor inquietud entre los
estudiantes; sin embargo, se despejaron muchas dudas en clase y, mediante el
desarrollo de un trabajo escrito, se dio claridad y se puso en práctica los
elementos aprendidos.
Resulta interesante ver que la discusión de los temas planteados, poco a poco fue
trasladando a los alumnos desde el plano empresarial, al plano personal; lo cual
los llevó a la conclusión de que requieren al igual que cualquier empresa el
ordenar sus ideas y proyectos a nivel personal; por esto, el desarrollar una
90
planeación y organización de sus acciones a partir de sus propias expectativas les
permitiría llegar a alcanzar sus sueños, sus metas y aspiraciones.
Algunas personas manifestaron que no tenían ninguna orientación en sus vidas,
no tenían en su mente nada que quisieran alcanzar, y que, a raíz de los ejercicios,
surgieron deseos de enfrentarse y cumplir con sus sueños. Al finalizar la actividad,
las personas quedaron muy pensativas por el tema visto en clase, lo cual se
manifestó en su actitud reflexiva e interés que demostraron durante la clase.
Para esta instancia se inició un trabajo escrito con el cual se pretendió que cada
uno aplicara los temas vistos durante las clases a su negocio o a un proyecto
empresarial seleccionado voluntariamente. Como resultado de los trabajos
encontrados se evidenció que los estudiantes desconocen completamente la
forma de realizar un trabajo escrito con normas técnicas básicas; sin embargo,
mediante la práctica se logró que cada uno adquiriera este conocimiento.
8.4.7 Proceso de elaboración de un plan estratégico
Mediante el desarrollo del trabajo de la clase anterior se generaron nuevas
inquietudes y, a su vez, mediante la aplicación de los temas vistos en cada uno de
sus trabajos, las personas las dieron por aclaradas.
Con el desarrollo de esta actividad, las personas despejaron dudas con respecto
al tema de la planeación; igualmente, se dio inicio a la elaboración de un proyecto
el cual sería dirigido por los estudiantes y sería aplicado durante el transcurso de
todo el curso, hasta concluir con la presentación final de proyecto.
91
8.4.8 Taller y evaluación de los temas vistos, formulación del proyecto de trabajo
individual para la aplicación de los temas vistos en clase
La evaluación realizada reflejó el interés de los estudiantes por la materia; sin
embargo, mediante la socialización del mismo, se encontraron algunas
inquietudes o vacíos los cuales se despejaron en el momento de la corrección.
La evaluación nos permitió conocer el nivel de entendimiento existente en cada
uno de los temas; adicionalmente, reflejó la disponibilidad de tiempo que aplicaron
las personas para repasar los temas estudiados; sin embargo, la mayoría de
personas manifestó no haber podido dedicar tiempo a estudiar, dadas sus
múltiples obligaciones.
8.4.9 Funciones de marketing: Plaza y Producto
Es un tema fascinante, entretenido y práctico para los estudiantes; las personas
se vieron muy motivadas en participar y en brindar sus aportes a cada uno de los
temas vistos. A su vez, manifestaron lo valioso que pueden llegar a ser estos
conocimientos aplicados a sus entornos laborales.
En cuanto al diseño del producto, todos manifestaron muchas inquietudes al
respecto, en los diferentes campos en los que fue desarrollada la clase. Por otra
parte, el tema del mercado fue igualmente aceptado con una gran cantidad de
preguntas; sin embargo, mediante los proyectos se despejaron muchas de las
inquietudes existentes.
Las actividades lúdicas y métodos audiovisuales improvisados por intermedio de
un computador, permitieron mostrar a los integrantes del grupo algunas
circunstancias particulares de los temas vistos en esta actividad.
92
8.4.10 Funciones de marketing: Promoción y Plaza
Fueron despejadas algunas dudas resultantes de la clase anterior, las personas
estuvieron muy motivadas; sin embargo, este tema puede desarrollarse de una
manera más dinámica que permita la interacción de los estudiantes, gracias al
empleo de videos o material publicitario, que permitan identificar los aspectos,
relacionados en ellos.
El tema de la promoción fue visto como mucha aceptación, encontraron
manifestaciones de querer aplicar muchas de las cosas vistas en sus empresas y
trabajos.
8.4.11 Socialización de proyectos, taller y evaluación de los temas vistos
En la socialización de los proyectos fue muy interesante encontrar los aportes que
se daban entre los diferentes proyectos. Todas las personas realizaron críticas y
aportes muy bien fundamentados, que permitieron acciones de mejoramiento en
cada uno de los trabajos expuestos entre los compañeros.
Igualmente, se pretendía que el ejercicio de exponer su trabajo a los demás
integrantes de la clase, les permitiera un espacio para desarrollar sus habilidades
de expresión y liderazgo en el grupo.
8.4.12 Estados financieros básicos y principios básicos de contabilidad - Taller
Mediante el desarrollo del taller se logró agilizar en los temas propuestos, al
tiempo que permitió que reconocieran la importancia de la información contable y
de su necesidad para la toma de decisiones.
En este tema se encontraron muchas duda; sin embargo, por tratarse de un tema
incluido en el programa de formación contable, programa que existe en la
93
Fundación ASE, fue desarrollado rápidamente haciendo énfasis en que la
importancia inmediata de la administración frente a los estados financieros es la
de realizar un análisis que permita la toma de decisiones y no por el contrario, de
construir con minucia los estados financieros. Finalmente, el desarrollo del taller
fue una metodología muy útil que aportó al fácil entendimiento de los estudiantes.
8.4.13 Simulacro de presentación de proyectos y entrega final de trabajos
Este espacio se creó por iniciativa de los estudiantes y del deseo de los mismos
de ser evaluados, frente al desarrollo del proyecto.
Como resultado se encontró gran creatividad de los estudiantes en el desarrollo de
sus proyectos; en los trabajos entregados, se evidenció el compromiso y el
esfuerzo realizado a lo largo del proceso.
En cuanto a las reflexiones realizadas por los estudiantes, se cuenta el agrado de
desarrollar un proyecto a partir de todos los conocimientos adquiridos y la
recordación que deja en todos los participantes del proyecto, el aplicar los
conocimientos vistos en el programa de formación administrativa.
8.4.14 Desarrollo y entrega del proyecto
Por tratarse de una presentación libre y a raíz de las múltiples ocupaciones de los
estudiantes y a su realización en su horario diferente al de las clases (en la
mañana); no fue posible contar con la participación de todos los estudiantes y con
la participación de todos los proyectos; sin embargo, se apreció una muestra
importante de los productos y actividades desarrolladas al interior del aula.
Esta actividad es organizada por la fundación (ASE) y consistió en una muestra al
aire libre en la plaza principal del Barrio Minuto de Dios, de todos los proyectos
realizados en los diferentes programas que ofrece la fundación (ASE). Durante la
94
jornada
se
desarrollan
actividades
culturales
tales
como:
danzas,
representaciones teatrales, muestras de pinturas, productos desarrollados por los
niños, y diferentes productos desarrollados en talleres entre otros.
Con respecto a la de capacitación en creación y fortalecimiento de empresas
dirigido, el resultado fue la presentación de las empresas desarrolladas en el
transcurso de las actividades, lo cual se reflejó en el agradecimiento de los
estudiantes.
Esta actividad fue una muestra de orgullo tanto para los formadores participantes
en el programa, como para cada uno de los estudiantes que aportó con su
conocimiento al desarrollo de la clase.
Finalmente, se dieron por terminadas las clases y actividades, los estudiantes
dieron muchas manifestaciones de agradecimiento por todo lo aprendido a lo largo
del proceso y algunos expresaron su interés por continuar aprendiendo más sobre
administración y continuar vinculados a los cursos de la fundación (ASE).
La Fundación entregó un certificado del curso desarrollado a cada uno de los
estudiantes, previo consentimiento de los formadores, como reconocimiento al
esfuerzo y constancia de su participación en el programa (ver anexo No. 1).
95
8.5
Investigación Acción Participativa IAP – Impacto Deseado
Investigación
Se tomó una muestra de una población de estudiantes determinados por la
fundación alianza social educativa ase, la cual generalmente tiene como
participantes personas sin oportunidades de estudio y que se interesan por los
diferentes programas propuestos en la fundación.
Con base en esta población se identificaron las necesidades educativas y de
desarrollo personal, así mismo, el trabajo relacionó al entorno de los estudiantes
con el proyecto educativo aplicado.
Acción
Una vez determinada la temática del proyecto, tomando como guía el sillabus
elaborado, se iniciaron actividades teórico-prácticas, basadas en diferentes
metodologías de enseñanza con el propósito de impactar acertadamente en las
necesidades de los estudiantes.
Se propuso la elaboración de un proyecto práctico enfocado en involucrar las
actividades comerciales propias de cada estudiante.
Participativa
Durante el trascurso de las clases los estudiantes elaboraron propuestas de
estudio encaminadas al desarrollo de sus actividades y con el objetivo de llevar
la parte conceptual al mejoramiento de sus actividades económicas, logrando con
ello establecer su capacidad de respuesta frente al análisis de sus negocios.
Las actividades académicas no solo impactaron en su ambiente económico, sino
también en aspectos personales y familiares.
Igualmente, en la etapa participativa se realizó un acompañamiento a cada uno
de los estudiantes en el transcurso de la elaboración de su proyecto empresarial,
que condujo al estudiante a identificar acciones de mejora en los proyectos
elaborados y en cada una de las temáticas vistas.
96
8.6
Resultados Obtenidos
 Se identificaron las necesidades de la población objeto de estudio
 Se logró diseñar un syllabus acorde a las necesidades de los estudiantes
 Se establecieron unos conceptos básicos para un mejor entendimiento de
los estudiantes
 Se alcanzó una comunicación asertiva entre los investigadores y los
estudiantes
 Se adquirió retroalimentación y experiencia con base a las vivencias de los
estudiantes
 Se despertó el interés de los estudiantes hacia las actividades relacionadas
con la administración de empresas
 Se contribuyó al fortalecimiento del conocimiento de los estudiantes
 Se logró el interés del grupo hacia la planeación y el desarrollo de sus
objetivos personales
 Se promovió el liderazgo de los estudiantes a través del desarrollo del
proyecto
 Se realizó un proyecto empresarial acorde a las necesidades de los
estudiantes
 Se logró un cambio de pensamiento de los estudiantes frente a la actividad
empresarial
 Se logró alcanzar la filosofía del CEDEF en cuanto a brindar una
capacitación con transformación social
97
8.7
Valor agregado en el desarrollo del programa
A continuación se describen algunas de las actividades que se desarrollaron con
el objetivo de dar un valor agregado durante el transcurso del programa y
diferenciar las actividades de los método tradicionales comunmente conocidos.
1
•Consultas por correo: Los estudiantes podían indagar nuevos temas en
espacios destinados para ellos, através de correo electrónico y messenger
2
•Se Fomentó el auto aprendizaje promoviendo el estudio de los temas antes de
ser vistos en clase
3
4
5
6
•Se desarrollaron actividades en busca de promover ideas de negocios
•El empleo de mesa redonda como principal metodología de estudio,
propiciando la participación de los estudiantes
•Se Incentivó constantemente los valores y ética empresarial
•Estudio de casos en el aula de los diferentes temas abordados
7
•Se incentivó a los estudiantes a la presentación de sus ideas de negocios
previo a la presentación oficial
8
•Se desarrolló una feria empresarial, en la cual expusieron sus productos y
recibieron ofertas de trabajo
9
10
•La crítica constructiva y la retroalimentación, como una forma de aprendizaje
•El trabajo en equipo
11
•La motivación y la comunicación acertiva en las diferentes metodologías
empleadas
12
•Se emplearon diferentes metodologías: Actividades Lúdicas, Clases
magistrales, Mesas redondas, análisis de casos, Aprendizaje basado en
problemas, exposiciones, talleres.
98
9
RECOMENDACIONES
Como resultado de la investigación realizada, surgieron varias observaciones
importantes que permitirían mejorar el desarrollo de una experiencia similar, las
cuales se presentan a continuación:
En primer lugar, es importante destacar la necesidad de mantener una motivación
constante en el grupo, para ello, es conveniente lograr que progresivamente, los
estudiantes se comprometan con los temas que sean de su interés, y
paralelamente, llevándolos a desarrollar trabajos en equipo, lo cual genera
compromiso adicional con el grupo al cual pertenezcan.
Los equipos de trabajo que se desarrollen deben ser preferiblemente voluntarios,
esto les permitirá la libre asociación entre estudiantes y puede contribuir a
disminuir las posibilidades de deserción en el grupo.
El definir unas reglas de juego claras, mediante las cuales se busque establecer
puntualidad, participación de todos los estudiantes, respeto por las demás
personas y opiniones, resaltar la igualdad entre todos los participantes del grupo,
emplear un lenguaje positivo y mantener un comportamiento adecuado
fundamentado en los valores y el comportamiento ético; permite, que desde el
inicio se cree un ambiente adecuado y abierto al conocimiento.
Todas las temáticas que se desarrollen deben ir encaminadas a ser de utilidad
para los estudiantes y, preferiblemente, haberlas identificado a partir de las
necesidades particulares del grupo. Lo anterior, se explica en la importancia que
tiene para los estudiantes obtener conocimientos que sean prácticos para ellos y
que les permitan desarrollar empresa o mejorar aspectos en las ya existentes.
99
Resulta importante dar a conocer las diferentes temáticas a los estudiantes de una
forma general, antes de darles a elegir o indagar al respecto, puesto que muchos
de ellos desconocen el significado de los contenidos o pueden tener confusión al
respecto;
por ejemplo, si se cuestiona a un estudiante de su interés por el
marketing, es posible encontrar que el estudiante desconozca el significado y el
alcance de esta temática, por lo que se debe procurar dar una explicación previo
y general, antes de encaminar este tipo de inquietudes.
Otro aspecto importante que se debe manejar es el de identificar sus expectativas,
sus intereses y sueños, e igualmente, propender por que desarrollen sus
habilidades, sus ideas y la creatividad. Resulta útil conocer el ambiente en el cual
vive el estudiante, hasta Identificar qué tipo de negocio desarrollan.
La innovación en el desarrollo de la clase, es parte de generar un ambiente
adecuado para el entendimiento, el enfocar al grupo en el empleo de la tecnología,
en la medida de las posibilidades del grupo, y el costo que implique desarrollar
tareas o trabajos son aspectos que deben tenerse en cuenta, al desarrollar
actividades.
Si bien el curso es de carácter voluntario y tiene un costo mínimo de inscripción en
la fundación Alianza Social Educativa (ASE), los formadores son las personas
encargadas de vender el curso a sus estudiantes, es decir motivarlos a aprender y
a que culminen la totalidad del curso, por lo que se les debe dar a entender
constantemente la importancia de participar en el programa.
Es muy útil para los estudiantes desarrollar un proyecto tendiente a aplicar los
conocimientos adquiridos en el transcurso de todo el programa, este, debe
desarrollarse preferiblemente para mejorar las condiciones de las empresas
existentes en el grupo, y también para motivar la creación de empresas con base
en las ideas que los estudiantes desarrollen durante el grupo.
100
10 CONCLUSIONES
El desarrollo de este proyecto está basado a partir de la interacción entre la
universidad y la comunidad, lo cual permite suplir las necesidades de los
estudiantes en cuanto a desarrollo educativo y personal a través del intercambio
de conocimientos, esto genera propuestas de educación acordes con las
características sociales de la comunidad involucrada, en nuestro caso, los
estudiantes de la fundación Alianza Social Educativa (ASE).
Como comunidad lasallista estamos involucrados en todos los procesos sociales
que afecten a la comunidad, colaborando a partir de nuestros conocimientos y
trabajando éticamente por el bien de la sociedad, esta oportunidad de desarrollar
un trabajo con base en el intercambio de conocimientos ha sido muy importante
para resaltar el trabajo del administrador de empresas de la Universidad de La
Salle que se involucra con los aspectos comunitarios.
A través de la capacitación impartida a los estudiantes de la Alianza Social
Educativa (ASE) se aportó en el intercambio de conocimiento, en la formación y
acompañamiento a los estudiantes desarrollando metodologías estructuradas para
la comprensión de los alumnos e involucrando casos prácticos para entrar en la
realidad vivida en el mundo empresarial. El proyecto acompañó a los alumnos en
cuanto a fortalecimiento del capital humano y al desarrollo de empresas y
benefició a las personas que contaban con un negocio por lo cual aplicaron el
conocimiento adquirido a sus empresas.
Desde un principio los estudiantes estuvieron muy interesados en los temas que
se iban a desarrollar ya que muchos querían empezar una carrera profesional en
101
administración de empresas o negocios, mientras que otros estudiantes
necesitaban fortalecer sus negocios a partir de los conceptos administrativos, a
partir de clases basadas en la interacción y participación del grupo se pudo
determinar las necesidades y posteriormente desarrollar metodologías acorde con
sus solicitudes, brindando acompañamiento y capacitación en todo momento. De
hecho, los estudiantes contaban con la posibilidad de contactar a los
capacitadores vía MSM o correo electrónico, en todo momento que ellos lo
requirieran, así el acompañamiento fue constante.
Se llevó a cabo a lo largo del curso, el trabajo final que consta de aplicar en una
empresa lo visto en clase, allí los estudiantes tienen pleno conocimiento de los
temas y desarrollan sus competencias en la elaboración de un trabajo final
estructurado y acorde con las necesidades del curso en cuanto a su contenido, de
igual forma, en este trabajo hubo constante acompañamiento y se desarrollaron
talleres para que fuera un trabajo grupal y participativo que dejara fluir sus
capacidades de negocios. De igual manera, los estudiantes lograron comprender
la importancia de la creación de empresas y la organización que esta debería
tener para poder lograr fortalecer sus negocios.
102
Referencias
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ANEXOS
Anexo 1: Fotografías de los estudiantes del Programa de Capacitación Creación y Fortalecimiento
de Empresas, de algunos de sus proyectos y de la ceremonia final de clausura de la Fundación
Alianza Social Educativa (ASE).
106
107
108
Anexo 2: Formato de entrevista de entrada
CONOCIENDO A LOS ESTUDIANTES
ENCUESTA DE ENTRADA
ALIANZA ESTRATEGICA UNISALLE - ASE
Esta encuesta tiene como objetivo conocer algunas características de los estudiantes incritos en el
programa, con el propósito de lograr un acercamiento y detectar necesidades y espectativas de
formación en temas administrativos.
FECHA:
INFORMACIÓN PERSONAL
Nombres:
Apellidos
Edad
E-mail
Dirección
Celular y Teléfono
Estrato socioeconomico
Personas a cargo
Tiene Internet?
Género
Estado Civil
MASCULINO
SOLTERO
VIUDO
No. de hijos
Describa qué actividades
realiza en su tiempo libre
Describa qué deportes
practica
INFORMACION LABORAL
Ocupación
Cargo
Dirección
Teléfono
FEMENINO
CASADO
UNION LIBR.
DIVORCIA.
109
Describa otras actividades
(trabajos) en los cuales se ha
desempeñado
Aspira a tener negocio?/ En
caso de tener negocio qué
aspiración tiene con el
mismo?
INFORMACIÓN ACADÉMICA
FORMACIÓN
PRIMARIA
BACHILLERATO
TÉCNICO
UNIVERSIDAD
IDIOMAS
LUGAR / TÍTULO / AÑO
Describa otros cursos o
formación recibida
¿Qué expectativas tiene con
respecto a la clase? / ¿Qué
temas le gustaría aprender? /
¿En qué temas quisiera
profundizar?
Ordene los siguientes temas de acuerdo con su orden de importancia, siendo 10 el de mayor interés, y 1
el de menor.
PRODUCCIÓN
MARKETING
FINANCIERA
CONTABILIDAD
TALENTO HUMANO
PSICOLOGÍA ORGANIZAC.
ESTADÍSTICA
SALUD OCUPACIONAL
COSTOS
Anexo 3: Formato de actas diligenciadas en cada una de las clases
111
Anexo 4: Formato de entrevista estructurada
ENTREVISTA
16/05/2009
Formación Administrativa
1.
2.
3.
4.
¿Cómo es un día de trabajo para usted?
¿Qué piensa acerca de crear empresa en Bogotá?
¿Cómo se siente a las puertas de culminar este curso de formación administrativa?
¿En su vida familiar o laboral ha aplicado algún conocimiento adquirido en la
materia de formación administrativa? Podría hablar de uno.
Metodología empleada
5. ¿Cuál es su opinión frente a los cursos de formación de la Fundación?
6. ¿Qué cree usted que hizo falta para lograr un mayor acercamiento hacia los temas
vistos en clase?
Vinculación familiar a la empresa:
7. ¿Se dice que es importante delimitar cada una de las funciones administrativas
dentro de las empresas de familia (Mercadeo, Producción, Contabilidad). ¿Aplica
esto usted en su empresa? *Pregunta para quienes tienen empresa.
8. Según su opinión, ¿cómo se debe relacionar los objetivos de la empresa familiar con
los objetivos del núcleo familiar?
Situación del país:
9. Algunos dicen que la situación actual en el país está encaminada a la búsqueda de
creación de empresas debido a la falta de ofertas de empleo, ¿usted qué opina de
esto?
10. ¿Qué piensa usted de que en Colombia cerca del 85% de las empresas sean
pequeñas y de de éstas en su mayoría, sean empresas de familia?
Creación de empresa:
11. ¿Tiene experiencia en la formación de empresa? Alguna vez desarrolló una idea de
negocio o aportó para que alguien consolidara una empresa?
12. ¿Considera usted que la situación actual del país le brinda las herramientas para la
creación de empresa?
13. ¿Según su opinión, existe el conocimiento básico dentro de las familias para crear
un plan serio de creación de empresas?
14. ¿Tiene usted aspiraciones concretas de creación de empresa?
Anexo 5: Respuestas de la entrevista estructurada
La entrevista descrita a continuación fue realizada en video; sin embargo, se
realizó su trascripción para facilitar su análisis.
RESPUESTAS
Javier Mauricio Cuellar Cortes
Administrador de Propiedad Horizontal
1. Un día de trabajo empieza con una planeación de una labor que se va a
efectuar durante el día, y ya se va haciendo por pasos, a medida que se va
rotando el trabajo pues ya se va terminando y se va dando por evacuado
2. Crear empresa en Bogotá, creo que es otra alternativa más de generar una
actividad comercial, de parte también de generar empleo, y de generar
ingresos
3. Creo que en este primer semestre, siento que aprendí muchos más
conceptos, y noto que ya tengo un concepto mucho más formado de lo que
es la administración.
4. Si, especialmente creo que en el trabajo, he podido darle como más
planeación digamos a la parte de trabajo que es lo más importante
5. Bueno, en realidad es la primera vez que asisto a un curso de formación, mi
opinión es que son cursos que tratan de orientar y capacitar a las personas
para poder desarrollar un trabajo más específico de cada área.
6. Creo que no hizo falta nada, las personas que están al frente del trabajo
en la parte de orientación y formación, lo hicieron a conciencia, y con
conocimientos, entonces creo que tal vez, para mí, creo que se evacuó de
una manera correcta y efectiva.
7. NA
8. La parte laboral y la parte familiar deben ir tal vez ligada al compromiso
laboral, pero no deben estar ligados los sentimientos familiares frente a la
parte laboral, a la parte de empresa; debe darse como un trato más natural,
olvidando la parte familia, y enfocar la parte empresarial
9. Opino que las empresas poco a poco han ido reduciendo personal,
reduciendo su actividad, y ha dado que la gente tenga la capacidad de
llevar a un buen término, a cristalizar sus sueños e ideas en la parte
empresarial.
10. Es un porcentaje bastante alto, se refleja que en parte el gobierno si ha
apoyado, la estimulación de empresas medianas y pequeñas, y pues
obviamente la empresa familiar pues es la que más se ve en el mercado
debido a que las familias se unen, unen conceptos, capitales, ideas y
forman empresas.
11. Sí, yo realicé un negocio, una empresa familiar, de alimentos y tengo una
experiencia; fue mi primera y única experiencia en el momento de dar el
114
paso y de decir voy a lanzarme como microempresario. La parte de la
experiencia es bastante comprometedora, porque ahí es donde uno
aprende en que falló, y en que acertó. Algo que aprendí acá, es haber
hecho un estudio de mercadeo, o de mercado, no lo hice y a raíz de eso mi
empresa fracasó, ósea, mi proyecto fracasa por que no tuve en cuenta ese
parámetro.
12. Pues actualmente tengo entendido que por intermedio de la cámara de
comercio y otros entes estatales, se está brindando apoyo, y créditos a
microempresarios, o pequeños empresarios para desarrollar empresa.
13. No, tal vez, dentro de la familia exista una o dos personas que manejen
algunos temas o algunas experiencias que hayan tenido laborales y quieran
llevarlos por sí mismo a una creación de una pequeña empresa, pero no
creo que las familias tengan el conocimiento y estén engranados a tener el
complemento.
14. Por ahora no, por ahora sigo empeñándome en seguir aprendiendo para
evitar llegar a fracasar nuevamente, con un proyecto empresarial.
Edgar Orlando Rodríguez Peña
Comerciante
1. Un día de trabajo para mi… ahoritica con el pico y placa pues se nos varía
todo, pero un día laboral para nosotros es… en la noche anterior yo
programo mi trabajo lo que tengo que hacer, hago un programa de
trabajo… saco el carro y empiezo la parte más lejos para irme acercando a
hacia el sitio de vivienda. Yo trabajo con equipos de electrostáticos de
pintura a polvo, fabricación, venta, y distribución de todo lo que es de
pintura electrostática.
2. Pues es muy buena, pero a veces no lo dejan… tanto complique en que
podemos estar. Uno como empleado no hace nada, la única oportunidad de
usted vivir más o menos bien es tratar de hacer algo en lo suyo.
3. Muy bueno, Excelente… como usted se dio cuenta nosotros estábamos
matriculados en otra materia que era electrónica, porque era relacionada
también con mi trabajo… pero en la primera clase me di cuenta que me
gustaba… yo soy auxiliar contable y me gustan mucho los números, trato
de manejarlos, pero hace muchos años yo salí de auxiliar contable en el
SENA, y me sirve mucho para prender, sobre mi negocio, he aprendido
muchas cosas que a uno ni siquiera se le pasan por la cabeza… que uno
hace una industria empíricamente prácticamente, y no es así… uno tiene
que seguir unos pasos, y esos pasos pues es lo que yo estoy aprendiendo
y me gusta
4. Si claro, la organización no más, ya uno aprende como a organizarse que
es lo que tiene que hacer, a hacer un diagrama… que le digo yo… Misión,
Visión, ya uno se da cuenta que es lo que está haciendo,… una misión
como para el día… cierto, para donde voy, como lo voy a hacer y que voy a
hacer, cuantas horas tengo para poderlo hacer, su mercé… he aprendido
115
5.
6.
7.
8.
9.
harto, hartísimo,… no y también como para uno,,, tanto para el negocio,
como para uno como persona,
Si, inconscientemente si se aplica, ahoritica, por el proyecto empresarial
nos ha quitado harto trabajo, porque yo tengo que mezclar mi trabajo, que
siempre es harto, estar pendiente de lo que estoy haciendo, estar pendiente
de lo que me falta,… por ejemplo anoche me acosté a la 1 am trabajando la
parte de la maqueta, porque yo parto de que si usted se mete a hacer algo,
hágalo bien, o no lo haga.
Pues muy bueno, uno pues le soy honesto… para poder usted estudiar
tiene que tener dinero, ve… importante, los costos son económicos, … es
un horario asequible, pues los sábados uno no hace mayor cosa, porque
los sábados laboralmente es hasta el medio día, entonces yo puedo
aprovechar, en la parte de tiempo… en la parte de metodología del curso…
excelente, pues estamos pensando para seguir matriculados en el curso
que sigue,… estamos mirando haber…porque no le he visto a nadie
inscripciones, porque lo ideal es seguir y tratar de culminar. Creo que sigo
con administración de empresas…
Como más profundidad en algunos temas, lo que pasa es que yo soy
consciente de que el tiempo no nos alcanza… y también ustedes como
profesores también nos dan pautas para estudiar en las casas,… en sí no…
me parece que hasta el momento yo las he cogido, tuve un poquitico como
confusión con misión y visión.. mi confusión que yo tenía,,, pero de resto
no… me parece bien…
Si claro, porque a nosotros industrialmente nos dan un abono para empezar
cualquier cosa que vayamos a hacer,… cualquier fabricación que nosotros
vayamos a hacer,.. la mayoría de la gente lo primero que hace es coger ese
dinero y distribuirlo en su casa, “ no son organizados” .. entonces desde allí
comienza uno a fallar,… en la parte económica usted debe ser organizado,
en la parte de negocio lo que le decía, a mi me ha servido mucho como
organización….y en la parte de familia pues yo creo que todo está
relacionado.
Yo parto de que el trabajo lo dejo abajo,… yo vivo en la casa donde yo
trabajo… no puedo llevar mis problemas de abajo hacia arriba, ni de arriba
hacia abajo, porque pues no se hace nada… Yo trato de no mezclarlos. Los
objetivos son totalmente diferentes, los objetivos de mi familia es que mis
hijos crezcan como personas y llevarlos hasta su universidad, sacarlos
como personas de bien… Uno tiene que trabajar y trabajar para seguir
creciendo como industria y poderles dar una mejor vida a mi familia.. Hasta
el momento a mi me ha servido, yo trato de ser el más organizado en mi
trabajo… yo no pongo publicidad, lo que yo les decía la vez pasada,,, mi
publicidad son mis mismos clientes, ellos se encargan de levantarme mis
clientes, porque si usted queda mal, cierra las puertas y cierra la cuchara,
su comida.
Pues yo que visito la industrial, el estado la tiene muy mal, el estado la tiene
con tantas políticas de no dejar trabajar, hay mucha industria quebrada, hay
mucha industria que está en una situación muy mal, y antes se está
116
creando más desempleo, porque yo visito mucha industria que tenía 30, 40
empleados, y ahoritica tiene 10,12,15… los necesarios, y hay mucha gente,
muchos compañeros que yo los llamo compañeros a ellos porque son
prácticamente relacionados con mi trabajo todos, Si usted está de pintor,
trate de conseguir su trabajo para usted obtener lo suyo, para no seguir
siendo empleado, y se meten en unas camisas locas por eso.. porque es
que el estado es a toda costa, en vez de aumentar, que la industria crezca,
de que haya más empleo… no es a cortarles.. pongamos por ejemplo el
ministerio del Medio Ambiente… las políticas del ministerio es no dejar que
la industria progrese,… Si es bueno manejar la contaminación, es bueno
porque nosotros nos acostumbramos a botar todos los desechos al medio
ambiente, o a la parte hídrica, si pero también déjelos respirar porque les
están cerrando sus empleos, su medio de subsistencia.
10. La mayoría de las políticas del estado es a toda costa cerrar industria, hay
mucho desempleo, así el DANE que es manejado por el estado diga lo
contrario, pero el índice de desempleo es tenaz, porque las políticas
internas del país es no dejar crecer,… al estado lo que le interesa es que
entre mercancía del tal TLC, y así es que se está creando mucho
desempleo… La gente, como yo que tenemos una edad ya avanzada…
pues yo no me considero viejo pero nosotros ya laboralmente estamos
muertos, una persona como yo que tiene que vivir, alimentar a su familia, a
su núcleo familiar, sin empleo que pueden hacer, pues tratar de organizar
empresa haber que es lo que pueden hacer… el estado no les está
ayudando en nada,… vaya usted y pida un préstamo en una entidad
bancaria y los intereses son supremamente altos, las trabas más grandes
que le pueden poner, se las ponen, entonces el estado al pequeño
industrial nada… Las políticas de Uribe, como el año pasado se dieron
cuenta, hacia el microempresario es nada, fuera, muertos…
11. El país como para ayudar a la microempresa, nooo…. Uno como pequeño
empresario, uno ya tiene un conocimiento de lo que es lo que está
haciendo… y la persona que empieza a entrar a hacer como
microempresario nosotros si le podemos ayudar, pero que el estado les
ayude, no no no…
12. Pues primero para poder comenzar industria sea pequeña o mediana, usted
tiene que tener un capital… y es ahorita donde la mayoría de gente no lo
tiene… Capital para una microempresa no lo tiene, ... El estado en ningún
momento nos ayuda para una microempresa,,, no,,,
13. Precisamente una de las cosas que yo estudie aquí en administración de
negocios es para tener una formación para poder crecer, porque todos los
días se nos presentan escalones más altos y uno tiene que subir esa
escalera hasta llegar al segundo piso, digámoslo así… Si claro, mi intención
es llegar a ser uno.. no muy grande.. pues porque no… no nos dejan crecer
de todos modos, pero si ser grande,, Yo llevo como 5 o 6 años y en los
pocos años que llevo, ya me conoce mucha gente en la parte industrial,
considero que me ha ido bien, porque yo empecé sin nada, Ya tengo algo…
Tengo un poco más de conocimiento que el que tenía hace 5 años, en la
117
parte de capital industrial, poco a poco he levantado aunque sea la planta
de creación industrial, o sea, lo poco que yo tengo,.. y mi pensado si es
seguir, mi objetivo es tener mi sitio propio, mi bodega, porque no hay como
tener lo suyo y industrialmente mucha gente le pone a uno problema por no
tener un sitio fijo, aunque pues donde yo lo tengo llevo 5, 6 años trabajando
ya la gente me conoce, y en la industria me conocen ya,… No hay como
tener su sitio laboral.
14. No aplica.
Diana Paola
Estudiante Lic. Educación Física
1. En mi tiempo libre me dedico a estudiar y a leer. Trabajo con mi hermana,
ella trabaja en un supermercado y mi trabajo es más que todo atención al
cliente, manejar siempre al cliente
2. Creo que es una buena oportunidad para los jóvenes de hoy en día, para
tener su propia empresa, he visto la posibilidad muchas veces
3. Esto ya me lo habían enseñado en el colegio en 11º, pero uno viendo acá,
metiéndose a fondo con lo que es formación, uno ve muchas cosas
interesantes, maneja todo lo que es como la creación de una empresa, de
un proyecto, pues es como una experiencia nueva
4. Manejar el producto, es como en lo que me baso yo, y pues aquí me han
dado muchas pautas, para ponerlas en el trabajo, básicamente trabajamos
solo productos en la tienda, y a veces lanzamos productos, entonces
también uno mete lo que es las 4 pes…
5. Son muy buenos, que dan muchos conocimientos y uno adquiere muchos
conocimientos de los profesores
6. Pues los profesores más que todos como que nos metían en el cuento,
porque nos ponían ejemplos entonces eso nos enfoca más en cada tema
7. No, la verdad es que no, todo está completo, o sea yo lo veo completo,
Igualmente pues habrán cosas mas detalladas, pero nos dieron mas
información de cómo se formaba empresa, lo principal.
8. NA
9. Yo creo que la creación de empresa es como más interesante, porque
puede uno trabajar independiente, más si uno va a conseguir empleo es
muy difícil, porque hay muchas empresas que horita están bajando la
nómina
10. Pienso que se maneja mejor, que con capital de socios
11. Mi idea es tener mi propia empresa, pero no he tenido ideas de empresa, ni
he tenido la oportunidad de colaborarle a alguien. De momento no estoy
interesada.
12. Yo creo que sí, porque yo tengo mis bases para hacer mi propia empresa.
En estos momentos Colombia está en una situación muy difícil, puede que
salga (mi proyecto) solo es comercialización de productos, no creo que
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afecte mucho la economía del país No, tanto, que se brinden las
herramientas.
13. Las empresas que han surgido como empresas familiares yo creo que si,
14. Si, pienso sacar mi empresa, quiero tener mi propia empresa, si tengo una
idea concreta, y obteniendo estos conocimientos voy a sacar más y voy a
lanzarla.
Nataly Lombana
Trabaja en un restaurante
1. Llego en la mañana al restaurante, alisto las mesas, alisto las servilletas,
cubiertos, colaboro con comprar algo de mercado si falta, las cosas que
falten, y pues ya empezar a atender mesas, a atender los clientes
2. Pues es bueno, pero pues hay que hacer un estudio de mercado porque
pues igual hay muchos negocios, hay muchas cosas, entonces pues saber
en dónde se va a ubicar, que no tenga mucha competencia, pienso yo, pero
pues es bueno
3. Bien, pues me gustó, me da una idea de que pudiera estudiar como carrera,
si me gusta, si no me gusta, pues es un buen tema, me gusta mucho
4. Creo que no, por ahora no, no he aplicado nada
5. Pues me parece que es una gran posibilidad para las personas que pues de
pronto no tienen los suficientes ingresos para poder estudiar, y pues tiene
uno esa posibilidad de aprender
6. Yo creo que tiempo, ser más detallado para entender uno más pues que se
hubiera alargado más, que fuera más largo el curso pues para poder
profundizar más en los temas
7. NA
8. NA
9. Creo que es muy cierto, pienso que la gente ya está pensando más en
montar su negocio, puesto que no hay trabajo, por ejemplo pues yo me
siento afectada, llevo bastante tiempo pasando hojas de vida, y no sale
nada, entonces ya piensa uno pues de pronto en esa posibilidad
10. Pues yo creo que es lo mismo, pues no hay trabajo, entonces se montan
empresas pequeñas, la gente pues monta su propia empresa para poder
vivir
11. No
12. Yo creo que si
13. No, no creo, creo que falta mucho para que las empresas de verdad
funcionen, y pues con lo que he visto, creo que le falta a uno tener más idea
y pensar más en la empresa
14. Pues concretas, concretas, no,… pero pues en un futuro si me gustaría,
pero pues a horita quisiera de pronto… pues estoy joven trabajar por lo
pronto tener un empleo y de pronto si más adelante.
Ronald Parrado
119
Trabaja en un Laboratorio en el área de despachos
1. Tengo dos horarios, cuando es por la mañana, empieza el día, salir uno
con motivación, sin pereza, y pues ya dependiendo de lo que haya que
hacer, dependiendo de todo a las 5 de la tarde todo se sabe . Cuando
tengo mi horario de 11 a 9 pm, pues ya la verdad uno llega al medio día, la
perecita del almuerzo, pues hasta la 9 de la noche me parece aburridor…
ese horario la verdad no creo que beneficie mucho, todo el mundo está con
pereza, todo es más lento.
2. Que hay la oportunidad para crearla todavía, tal ves no las mismas que
hayan pero si crear por lo menos el apoyo a estas. Mi compañía, que es
una compañía de distribución creo que a veces en el transporte se quedan
colgados, que no alcanzan a repartirlos totalmente, entonces empiezan a
contratar satélites. Yo me he puesto a pensar que si hubiera una empresa
que estuviera dispuesta a dar uno que otro carro para esas urgencias,
pues genial.
3. Pues la verdad me abrió muchísimo los ojos, siempre quería.. yo decía
ingeniero de sistemas, o cosas así pegadas a un computador, no, le
enseña como a uno a ser líder de uno mismo, por ejemplo de las cosas
que me ha enseñado, pues yo utilicé la DOFA en mi vida, y pues la falencia
más grande es el tiempo, el tiempo no lo puedo recobrar pero pues igual
voy aprendiendo y gracias a Dios uno va saliendo adelante.
4. Pues me gustó una vez yo le dije a mi jefe que utilizara las 4 pes, yo le dije:
-jefe pues debería utilizar las 4 pes, porque se estaba quedando colgado
con una serie de devoluciones que había, con el sistema del SAP que es
un sistema de facturación,…él sabe que es porque es un administrador
también, y lo utilizó y una parte que utilizó y fue buena fue la de traer más
personal, pues se dio cuenta que una de las falencias de las 4 pes es que
muestra todo, muestra por ejemplo lo que es personal, tiempos, horarios,
entonces pues en mi horario cuando estás los de 7:30 a 6 de la tarde hay
mucha de la gente que a las 5 se va a estudiar, entonces el vio ese hueco,
y creo un turno de la noche y creo otro hueco, entonces ya eran dos
huecos, se quedaban 4 personas alistando no se que cantidad de
mercancía…. Entonces a horita entraron 18 nuevas personas, pero él se
ríe porque yo le digo, sirvió no!,… pero pues él se ríe, el sabe que fue por
eso. En mi vida personal, pues todo conlleva a eso, la familia es como una
empresa, uno por ejemplo lo de gestión humana; uno escucha a un
hermano, le dice que debe hacer, lo que no debe hacer, y muchísimas
veces se tiene que trabajar en equipo, en familia.
5. Me parecen buenos, me da un poquito de tristeza que no sean sábados y
domingos, pero me parecen buenísimos. Inclusive he estado preguntando
en estos días cuando inician los cursos del siguiente nivel, pues para
continuar. Quiero continuar en lo mismo, seguir al siguiente nivel, no quiero
cambiar, la verdad pues sistemas, ingles, o por ejemplo hay uno que se
llama productos químicos, pues sería interesante, pero en realidad uno
120
crece también en una empresa. Uno no siempre debe ver la hormiga
obrera, sino también crecer y tener un puesto administrativo, y surgir.
6. El tiempo, el tiempo fue crucial desde que en un principio, pues a pesar de
que es de 2 a 6 pm, se le pasa a uno el tiempo volando porque son temas
que realmente lo llaman, y pues yo creo que la constancia también es un
tema puntual en el estudio, sirve bastante. Por ejemplo, si estuviera
sábados y domingos, yo vengo todos los días
7. NA
8. Creo que deberían verse por edades, por ejemplo, mi hermano tiene 16
años pero no está pensando en conseguir una casa, o tener una
estabilidad financiera. Se debe ver más por la edad, pues por la
experiencia, es más fácil aconsejarlo porque uno ya ha pasado por esos
caminos.
9. Yo creo que más bien deberían implementarlo todo en horarios, la creación
de empresas sirve bastante pero así como suben baja, hay empresas que
fracasan en menos de un año, entonces yo creo que deberían haber más
alianzas entre empresas, eso ayuda bastante.
10. Yo sigo pensando en lo mismo, en la alianza, deberían unirse más; por
ejemplo: una transportadora con tal vez una fábrica pues para distribuir
más rápido sus servicios, creo que igual beneficia a los dos procesos. El
proceso de la que queda, como la que distribuye, teniendo todo desde un
mismo punto.
11. No, hasta que tomé la clase fue que tuve la iniciativa de crear empresa
12. Pues como estoy viendo las cosas desde la parte de mi empresa, creo que
si, como le dije la de sacar satélites con gente que tiene recursos y no tiene
que hacer, yo creo que si
13. No, hay bastante gente que desconoce esto, desconocen el inicio, o por
ejemplo tienen pensada una idea, pero no saben como plasmarla, o sea la
idea se queda en el aire, entonces ellos no saben, puede ser muy buena la
idea y rentable, pero igual no saben como arrancarla, entonces la
formación empresarial sirve bastante para eso.
14. Pues con el proyecto, si, estoy muy motivado con el proyecto que vamos a
presentar, me gusta la idea y es algo que no se ha visto en el mercado. Mi
proyecto es lanzar ropa interior sexy, intima; no la misma sotanita larga…
no es algo como para la pareja. El hombre es una persona que siempre
vive con la fantasía, entonces con base en eso, nuestro proyecto está
enfocado en adquirir fácilmente este producto en un mercado en el que
habitualmente no se ofrece, como lo son los motéeles, residencias, etc.,
obviando la necesidad de dirigirse a un sex shop con antelación.
Jhon Contreras
Soy padre de familia, estudio y trabajo con un familiar en una empresa
metalmecánica
1. Llegar, cumplir con mis obligaciones, mas que todo lo que esté pendiente
por hacer y cumplirlo en su totalidad, llega uno, sale a las 5 de la tarde y
listo. Establezco mis horarios, dependiendo lo que haya que hacer
121
2. Yo digo que eso a veces es muy difícil, por factor económico, algunas
personas crean empresas como ficticias, es decir que no las legalizan, ni
nada sino que son empresas de hogar, digamos monta un negocito, pero
nunca voy a montarlo legalmente, ni a sacar cámara de comercio, ni nada
de eso para no tener que meterme en tantas vueltas
3. Bien, siento que he aprendido cosas que antes no sabía, o que no estaba
enterado, a pesar de que ya había estudiado en un colegio cooperativo, en
donde le enseñan a uno administración de empresas, contabilidad, pues
pero nunca me había inclinado por esa parte de la administración. Pero si
he aprendido cosas que no sabía, pues que tenía como vacíos, y pues
bueno, como para que hacer eso,… pero igual todavía siguen quedando
como inquietudes.
4. Pues en el proyecto que estamos, hemos organizado un poco más la
empresa, sabemos que más productos hacer, y como promocionarlos a los
clientes.
5. Buena, excelente, vacanos los cursos, le da a uno la oportunidad, de
pronto uno no tiene la habilidad económica como para tener algo más y
aquí le enseñan a uno cosas que uno generalmente no sabía.
6. Yo creo que profundizar más en los temas, hacerlos como más extensos y
que se compartan más datos.
7. NA
8. NA
9. Yo no estoy de acuerdo, porque las personas crean y crean empresas, pero
nunca beneficios, pueden crear muchas empresas, pero lo contratan a uno
como prestación de servicios, y esto a la final nunca termina sirviendo,
siempre va a perder uno más plata y a trabajar mucho más tiempo, ellos lo
toman como que así usted obtiene mejor productividad, pero lo que hacen
con eso es cansar a los empleados y por eso hay más desempleo
10. La mayoría de personas crean empresas familiares, no empresas tan
grandes para no tener tantas obligaciones.
11. En lo mismo que he estudiado, en el colegio cooperativo nos tocaba formar
una empresa, pero la mía era de helados y quebró.
12. No sé, nunca he investigado nada. La empresa de mi familiar fue creada
sin pedir ayuda a nadie, a partir de recursos propios. Hemos implementado
cosas para organizar. Con el proyecto de clase hemos implementado cosas
para organizar, Desarrollamos una misión, visión, lista de precios, hicimos
un planteamiento de para que más sirve la empresa, para que la creamos,
para quienes.
13. Dependiendo las familias, las personas con buenos recursos económicos
siempre tienen a tener buen conocimiento y organización. Las personas con
menos recursos económicos solo viven a lo que ganan y lo que gastan y no
hacen más.
14. Puede ser, por el momento quiero terminar de estudiar.
Fin De La Entrevista Estructurada
Anexo 6: Trabajos finales realizados por los alumnos de la Fundación (ASE).
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