Serigrafía - Instituto Nacional de Aprendizaje

INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
GESTIÓN DE FORMACIÓN Y SERVICIOS TENCOLÓGICOS
NÚCLEO INDUSTRIA GRÁFICA
Informe:
Investigación Cualitativa y Cuantitativa del Proceso
Productivo de Serigrafía
Subsector de Impresión y Reproducciones
Elaborado por: Sylvia Fernández Morales
Susana Calderón Monge
San José, Costa Rica
Diciembre 2014
INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos
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INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE
NÚCLEO INDUSTRIA GRÁFICA
NOMBRE DE LA INVESTIGACIÓN:
Informe Investigación Cualitativa y Cuantitativa del Proceso Productivo de
Serigrafía
Subsector de Impresión y Reproducciones
Lugar
Diciembre, 2014
2
ÍNDICE
Página
Introducción
4
Capítulo 1 Aspectos Generales
5
1.1 Delimitación de la Investigación
5
1.2 Problema del estudio
5
1.3 Alcances del estudio
5
1.4 Objetivos
5
Objetivo general
5
Objetivos específicos
6
1.5 Justificación
6
1.6 Antecedentes
8
Capítulo 2 Aspectos Metodológicos
11
2.1 Enfoque y Tipo de investigación
11
2.2 Categorías del estudio
11
2.3 Definición de la población de estudio
13
2.4 Fuentes empleadas en la recolección de datos
14
2.5 Recolección de datos
15
2.6 Área de cobertura de los instrumentos
16
2.7 Aplicación de los instrumentos
16
2.8 Procedimiento utilizado para el análisis de datos
16
2.9 Limitaciones de la investigación
17
Capítulo 3 Análisis de Resultados
17
Capítulo 4 Conclusiones
32
Capítulo 5 Recom endaciones
34
Fuentes Consultadas
35
3
INTRODUCCIÓN
Este documento contiene el anteproyecto de la “Investigación Cualitativa y cuantitativa
del Proceso Productivo de Serigrafía” incluido dentro del subsector de Impresión y
reproducciones según configuración del Núcleo de la Industria Gráfica.
El documento incluye: Introducción, antecedentes relacionados al proyecto, en el cual se
realiza una reseña histórica del Núcleos Industria Gráfica, el Subsector: Impresión y
Reproducciones, y el área de serigrafía, además de información relacionada con otros
proyectos de investigación similares.
En el apartado Justificación se establece la importancia de realizar este proyecto; el
estado situacional, nacional o internacional, relacionada con el objeto de investigación. Se
establece, para efectos prácticos, cuál es el aporte de la investigación al cumplimiento de
los fines institucionales, también se indica a qué se debe que la investigación se realice
en este momento y por qué se desarrolla en el ámbito nacional o regional.
En el apartado Objetivos, se formula el objetivo general que persigue la investigación y los
objetivos específicos necesarios para operatizar su ejecución.
El apartado Metodología incluye un cuadro que establece, por cada objetivo específico,
las actividades y estrategias por desarrollar, así como los resultados que se obtienen por
cada objetivo específico.
También se describen algunas de los alcances y limitaciones que pueden lograrse y
encontrarse para la ejecución de la investigación.
Se incluye un cronograma, el cual contiene las actividades por desarrollar para cada
objetivo específico, el plazo de ejecución de cada una de ellas, los nombres de las
personas responsables y los resultados esperados.El apartado Fuentes Consultadas
incluye la bibliografía consultada.
4
Capítulo 1 Aspectos Generales
1.1 Delimitación de la Investigación
En la presente investigación, se busca obtener información sobre las ocupaciones y
puestos de trabajo dentro del proceso productivo de Impresión Serigráfica, en las
empresas dedicadas principalmente a la impresión textil, impresión de materiales
publicitarios POP, entre otros así como los departamentos de impresión y afines de otras
empresas, aunque la actividad principal corresponda a otros sectores económicos.
1.2 Problema de estudio
Como interrogante principal se tiene: Dentro del proceso productivo existente de
Impresión Serigráfica ¿Qué actividades principales se realizan en los puestos de trabajo
existentes dentro de las empresas caracterizadas como de Serigrafía?
1.3 Alcances del Estudio
Como alcances de este estudio, se procura la identificación de unidades productivas, que
puedan ser caracterizadas como de Serigrafía y su posterior actualización dentro del SEN
(Base de Datos de Empresas).
La verificación de ocupaciones, puestos de trabajo y actividades que se realizan en los
mismos, será información práctica que podrá ser utilizada para las decisiones posteriores,
en cuanto a actualización de perfiles y desarrollo curricular del proceso de Impresión
Serigráfica.
Finalmente, se espera que a futuro las personas participantes de los servicios de
formación y capacitación pertenecientes al Proceso de Impresión Serigráfica, cuenten con
Competencias Ocupacionales acordes con los requerimientos del Mercado Laboral,
brindando los conocimientos oportunos.
1.4 Objetivos del estudio
Objetivo General
Investigar cualitativamente las actividades que se desarrollan en el Proceso Productivo de
Serigrafía del subsector de Impresión y reproducciones, en las empresas afines de la
5
Industria de la Comunicación Gráfica, ubicadas en la Gran área Metropolitana y zonas
rurales para la toma de decisiones en el ajuste o diseño curricular de los servicios de
formación y capacitación que desarrolla el Núcleo.
Objetivos Específicos
1) Caracterizar las empresas gráficas que realizan actividades productivas vinculadas con
el proceso de Serigrafía, las cuales son atendidas por el subsector de Impresión y
Reproducciones del Núcleo de la Industria Gráfica.
2) Verificar las ocupaciones y puestos de trabajo existentes en las Unidades Productivas
de la Industria Gráfica, vinculadas con el Proceso de Serígrafía a través de
investigación documental y trabajo de campo.
3) Verificar las actividades que se realizan en los puestos de trabajo vinculados con el
Proceso de Serigrafía y equipos que utilizan para tomar decisiones en el ajuste o
diseño curricular de los SFCP por desarrollar.
1.5 JUSTIFICACIÓN
Esta investigación es importante realizarla para verificar los procesos productivos que
se realizan en el área de serigrafía que permitan ajustar los perfiles y programas de
formación y capacitación profesional existentes así como desarrollar los nuevos
diseños curriculares que se requieren, según la recomendación del “Estudio de
Necesidades de Formación y capacitación cuantitativas y cualitativas de la Industria de
la Comunicación Gráfica a nivel nacional” realizada en el 2012.
Según el modelo curricular Institucional vigente establece cuatro procesos
independientes entre sí e interrelacionados donde la identificación de necesidades y
requerimientos de formación profesional es el proceso número uno para realizar el
diseño curricular de un área.
La serigrafía es una técnica artesanal de impresión que en los últimos años ha sufrido
transformaciones importantes hasta el día de hoy, donde las industrias se han visto
6
obligadas a automatizar sus procesos, introducir nuevos equipos automatizados que
les permiten ser competitivos con los otros procesos de impresión.
Parte de esta transformación obligo a las empresas productoras de insumos
Serigráficos cumplir con los estándares de Calidad establecidos para la impresión y los
de protección del medio ambiente.
La serigrafía ocupa y ocupara un papel importante en la impresión de sustratos
especiales que solo pueden ser impresos en este sistema.
Con la recolección de estos datos nos permitirá ajustar la curricula existente en el área
de serigrafía, cumpliendo con lo estipulado en el objetivo de calidad número 9 “que se
establece “Aumentar la ejecución de planes y programas de técnicos y técnicos
especializados en la Ciudad Tecnológica Mario Echandi Jimenez, el Centro
Nacional Polivalente Francisco J. Orlich, y el Centro Nacional Especializado en
Industria Gráfica y el Plástico con respecto al año anterior.”
Este objetivo se establece como parte de los enfoques que se derivan de los informes
de proyecto para el aumento de Técnicos y técnicos especializados en la CTMEJ y el
que se desarrolla para el CPFJO y CEGRYPLAST, en los cuales se establecen
estrategias para el logro del objetivo en el corto plazo (2014-2015), mediano plazo
(2016-2017) y largo plazo (2018-2020)
Dicha curricula se estará ejecutando en el Nuevo Centro Nacional Especializado de la
Industria Gráfica y el Plástico, centro que está en desarrollo y se espera terminar a
finales del 2015, fomentando el trabajo productivo del sector de Serigrafia,
perteneciente a la actividad económica de Industria, para contribuir al mejoramiento de
vida de las personas participantes y el desarrollo económico del país.
La investigación surge en este año 2014 como parte de la trazabilidad requerida para
desarrollar o ajustar los programas existentes del área de serigrafía según proyecto
para el aumento de técnicos y técnicos especializados.
7
El programa de Impresor en Serigrafía Básica está a nivel de trabajador calificado con
una duración de 155hrs, y el serígrafo a nivel técnico con una duración de 1154hrs,
programas que requiere actualización y valoración según los puestos de trabajo,
equipos y capacitación de las personas trabajadoras existentes en la industria
serigráfica.
Se contemplaran las empresas de la zona geográfica del Gran área metropolitana y se
seleccionaran un xxx% de la muestra para empresas de zonas rurales, permitiendo
tener un panorama global sector.
1.6 Antecedentes
Reseña histórica del Núcleo Industria Gráfica
1978: Se crea el proyecto de la Escuela de Capacitación en Artes Gráficas con los
trabajadores del taller de reproducciones el INA en el área de Offsett y Tipografía. En
1979 se elabora el documento denominado “Proyecto de Asistencia Técnica en Artes
Gráficas” para el fortalecimiento del Taller de Reproducciones, además de dar formación
inicial en Serigrafía.
1986: Se realiza el Estudio de necesidades de capacitación específica para el Sector de
Artes Gráficas, generando el “Proyecto de creación del Centro de Formación Profesional
de Artes Gráficas”. Surgiendo así los primeros programas de capacitación en las áreas de
impresión offset y fotomecánica. Dando inicio a un nuevo proyecto para transformar el
Departamento de Publicaciones en un Centro de Formación de mano de obra y que
además realice los impresos para la Institución. Como parte de este proyecto en 1988: Se
elaboran los perfiles requeridos para los programas de formación inicial y formación
complementaria en las áreas de Impresión Offset y Fotomecánica. Y Se firma un convenio
de cooperación técnica entre el INA y ASOINGRAF, con el fin de aunar esfuerzos para
capacitar a trabajadores de la Industria Gráfica. Además en 1989: Se establece un
convenio entre el INA-COVAO-ASOINGRAF, con el fin de desarrollar un programa de
formación y capacitación de Técnico en Artes Gráficas. Iniciándose en 1990 con
instructores del INA en las instalaciones del COVAO, en las área de impresión offset y
8
fotomecánica convencional. En 1994: Bajo el convenio INA-COVAO-ASOINGRAF, se
formula el proyecto para la Formación de Técnicos Superiores y Maestros de Taller del
Sistema Dual.
En 1995 Se establece el primer plan estratégico de la especialidad de la Industria Gráfica
y la Dirección de Planificación del INA, elabora el perfil para la creación del “Centro
Nacional de la Formación –Producción de la Industria Gráfica, en el cual pretende
establecer el sistema de formación – producción, el cual consiste en dar formación
apoyada con el proceso productivo.
El Ministerio de Economía en febrero de 1995 realizó un estudio, donde analizó las
imprentas, editoriales e industrias conexas (3420 según CIUO881), con un total de 134
establecimientos dedicados a la producción de: formularios y otros artículos de papel,
etiquetas en toda clase de papel, libros, folletos, diarios y publicación de periódicos, entre
otras.
Según datos aportados por el estudio “Análisis cuantitativo y cualitativo de la evolución del
Sector productivo costarricense” Período 1991-1998 existían en la clasificación 3420, un
total de 388 imprentas con una tasa de crecimiento anual del 3 .05%. En el estudio
realizado por el INA en 1996, donde además de la clasificación 3420 del CIUO, antes
descrita, se incluyen empresas de los subsectores Flexografía y Serigrafía, se concluye
que la población empresarial es de 528 establecimientos.
En 1996: Se crea el Centro Nacional de Formación-Producción en Artes Gráficas. Se
establece la impresión offset como subsector del Núcleo de la Industria Gráfica.
2000-2009: Se crean los diferentes perfiles para cada una de las figuras profesionales. El
núcleo de Industria Gráfica, cambia nombres de los subsectores, apoyado en las
actividades económicas presentes en la Clasificación CIU. Para concluir, se hace mención
de la nueva configuración del Sector Productivo de Industria Gráfica, el cual se obtuvo al
realizar sesiones conjuntas con la Dirección de Gestión Tecnológica (GFST-233-2009)
donde se definen los subsectores de Diseño Gráfico, Multimedia e Impresión y
Reproducciones.
9
a.2 Reseña histórica del área de Serigrafía
A partir del año de 1999 se modificaron las estructuras curriculares de los subsectores
de Impresión offset y Pre-Prensa. Y en el año 2000: Se realiza un estudio a nivel nacional
en todas las áreas de la Industria, reconocidas a la fecha y se incluyen docentes en las
áreas de Flexografía y serigrafía
En el 2003: Se realiza la investigación de necesidades en el área de Flexografía. Lo que
dio origen al Primer Perfil y programa del Flexógrafo. Que se ejecuta por primera vez en
el año 2005 en el Centro Polivalente Francisco J. Orlich bajo la modalidad de Formación
Dual, con la participación de trabajadores de empresas del área
En el 2006 se presenta el CIIU donde existen clasificaciones establecidas, de las cuales
en la actualidad, el Núcleo Industria Gráfica atiende a empresas que las desarrollan,
dentro de ellas están la 18. Actividades de impresión y reproducción de grabaciones.
En 2009: Se ajustan los diferentes perfiles para cada una de las figuras profesionales. El
núcleo de Industria Gráfica, cambia nombres de los subsectores, obedeciendo a
diferentes estudios realizados en el mercado gráfico nacional en años anteriores, apoyado
en las actividades económicas presentes en la Clasificación CIU. La nueva configuración
del Sector Productivo de Industria Gráfica, se obtuvo al realizar sesiones conjuntas con la
Dirección de Gestión Tecnológica (GFST-233-2009) donde se proponen los nuevos
nombres para los subsectores. Diseño Gráfico, Multimedia e Impresión y Reproducciones.
El Núcleo Industria Gráfica atiende a empresas que desarrollan las siguientes actividades,
según la clasificación establecida por CIIU: 18. Actividades de impresión y reproducción
de grabaciones, 58. Actividades de publicación, 73. Publicidad e investigación de
mercados, 74. Otras actividades profesionales, científicas y técnicas, 742. Actividades de
fotografía
10
Actualmente con el CAE 2012 que sustituye al CIU el subsector de impresión y
reproducciones se encuentra presente en la sección C, división 18 Impresión y
reproducción de grabaciones, grupo 181 Impresión y actividades relacionadas
comprendidas en las clases 1811-1812.
Capítulo 2 Aspectos Metodológicos
2.1 Enfoque y Tipo de investigación
De acuerdo a los objetivos de esta investigación, se puede decir que es de enfoque
cualitativo, ya que persigue la descripción de un fenómeno o describir las cualidades de
dicho fenómeno y no necesariamente medir o valorar en que grado esas cualidades se
dan dentro del mismo. Entre más cualidades se registren, mejor será el resultado de la
investigación. Por otra parte, este estudio se considera del tipo descriptivo, porque busca
reconocer la situación real del personal que trabaja en impresión serigráfica, a través del
detalle de las actividades realizadas en los diferentes puestos de trabajo establecidos por
la empresa.
2.2 Categorías del Estudio
Se presenta en el siguiente cuadro las categorías del estudio, su definición conceptual y
la forma de operacionalización de las mismas.
Objetivos
1. Caracterizar las
empresas gráficas que
realizan actividades
productivas vinculadas
con el proceso de
Serigrafía, las cuales son
atendidas por el
subsector de Impresión y
Categorías
Explicación
conceptual de las
categorías
Indicadores
Ítems
1. Unidades
productivas
dedicadas o
con
departamentos
de Impresión
Serigráfica
1.1. Unidad
productiva (U.P.)
EMPRESA ( o
departamento)
Entidad física de
carácter técnico o
tecnológico
establecido para la
producción de un bien
o para suministrar un
servicio. Esta puede
ser una empresa o
una organización
Datos
generales de
la Unidad
Productiva
(mediante
investigación
documental
física y digital)
Nombre de U.P.
Actividad productiva
principal de la U.P.
Dirección de la U.P.
Otros datos de
identificación de la
U.P.: Nº teléfono,
fax, apartado postal,
correo electrónico,
otro
Nombre y cargo de
persona experta.
11
pública o privada.
Reproducciones del
Núcleo de la Industria
Gráfica.
2. Verificar las
ocupaciones y puestos
de trabajo existentes en
2.1
Ocupaciones
2.2 Puestos de
trabajo
2.3. Proceso
las Unidades
Productivas de la
Industria Gráfica,
vinculadas con el
Proceso de Serígrafía a
través de investigación
documental y trabajo de
campo.
3.Verificar las
actividades que se
realizan en los puestos
de trabajo vinculados
con el Proceso de
Serigrafía y equipos que
utilizan para tomar
3.1.
Actividades
realizadas por
las personas
en el puesto
de trabajo
2.1 Ocupación se
debe entender como
un conjunto de
actividades cuyas
principales tareas y
labores se
caracterizan por un
alto grado de similitud
se constituyen en
ocupación, se
clasifican las
personas por
ocupación en función
de su relación con un
empleo pasado,
presente o futuro.
2.2 Puesto de trabajo
se refiere al conjunto
de tareas
desempeñadas por
una persona o que se
prevé que está
desempeñe, incluido
para un empleador o
por cuenta propia.
3.1 Tarea o labor que
una persona debe
realizar en un tiempo
especifico.
Ratificación de
los nombres
de las
ocupaciones y
puestos de
trabajo
relacionados
con el Proceso
de Impresión
Serigráfica en
las Unidades
productivas.
(mediante
investigación
documental
física y digital,
así como
observación
en el sitio y
entrevista)
Nombre de los
departamentos y
puestos de trabajo
que tienen relación
el Proceso de
Impresión
Serigráfica.
Ratificación de
tareas de las
personas en
los diferentes
puestos de
trabajo
(mediante
observación
en el sitio y
entrevista)
Ítem abierto
Descripción de las
actividades que
realiza la persona
que le permitieron
incorporarse en el
puesto laboral
decisiones en el ajuste o
diseño curricular de los
SFCP por desarrollar.
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2.3 Definición de la población de estudio
a. Población estudiada
Como población de estudio se definió: las empresas o unidades productivas en el Gran
Área Metropolitana, ya fueran públicas o privadas del Sector Gráfico Nacional, catalogadas
en micro, pequeñas, medianas o grandes, y que se dedicaran a las actividades de
Impresión Serigráfica. También fueron consideradas las empresas que cuenten con un área
o departamento donde realizan actividades de Impresión Serigráfica, en total la población
la integran 126 identificadas en el SEN así como de contactos facilitados por compañeros
docentes de Impresión Serigráfica.
b. Caracterización de la Población estudiada
La población de estudio fue conformada por las empresas relacionadas a la Industria
Gráfica directamente, o que al menos contaran con una unidad o departamento vinculado
a Impresión Serigráfica, ya fueran parte de instituciones públicas o privadas.
Según la información del párrafo anterior, la población puede describirse como
departamentos de una empresa o empresas que van desde un trabajador dedicados a las
actividades de Impresión Serigráfica o trabajadores independientes, hasta grandes
empresas dedicadas completamente a las actividades propias de la Industria Gráfica
Nacional.
Se conciben, como trabajadores independientes, las microempresas conformadas desde
una persona hasta cinco, las pequeñas empresas están conformadas de seis a treinta
personas, las medianas de treinta y uno a cien personas y finalmente las grandes
empresas que cuentan con más de cien personas.
c. Unidad de estudio o estadística
La unidad de estudio es la empresa o unidad productiva o departamento que se vincula
con la Industria Gráfica y donde se realizan productos de Impresión Serigráfica ubicadas
en el Gran Área Metropolitana.
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d. Unidad de inform ación
La unidad de información se refiere al informante clave en algunos de los puestos de:
Impresor Serigráfico, u otro que se verificara como del área Impresión Serigráfica, y
ubicados en la unidad productiva vinculada con la Industria Gráfica y/o departamento
donde se realizan productos impresos en Serigrafía ubicadas en el Gran Área
Metropolitana.
2.4 Fuentes empleadas en la recolección de datos
En el proceso de esta investigación, se consultaron fuentes del tipo primario, constituidas
principalmente por las personas entrevistadas para cada una de las categorías definidas, y
se utilizaron como fuentes secundarias diferentes textos, que permitieran confirmar los
hallazgos encontrados de las fuentes primarias, así como, para ampliar el contenido.
2.4.1. Censo o m uestra
Para este estudio, se utilizó una muestra, no aleatoria donde primeramente se
identificaron contextos apropiados, luego los grupos demandados (puestos de trabajo) y
finalmente los individuos (informante claves), ya que el interés de la investigación se
centró en evidenciar contextos variados, donde la mayoría no necesariamente era lo
significativo, sino más bien, obtener información susceptible, que permitiera conformar un
grupo representativo de las diferentes actividades que se realizan en cada uno de los
puestos encontrados.
2.4.2. Determ inación de la m uestra
Fue utilizado para la determinación de la muestra: “la opinión de individuos expertos en el
tema” ya que según Sampieri “estas muestras son frecuentes en estudios cualitativos y
exploratorios para generar hipótesis más precisas…donde todas las muestras son válidas y
útiles cuando los objetivos del estudio así lo requieran” (Sampieri, Fernádez y Baptista,
2010, p.397). De esta forma el interés de la investigación, podrá centrarse en aspectos
que se requieran profundizar y no en la probabilística o generalidad de los datos
encontrados. Dado lo anterior, se procedió a realizar discusiones individuales con expertos
técnicos del área de Impresión Serigráfica, para la selección de empresas representativas
del sector, de tal forma que fuera posible recopilar datos que evidenciaran percepciones y
formas de pensar diferentes con respecto a las empresas a entrevistar.
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2.4.3. Método de selección de la m uestra
Por ser una muestra no aleatoria la utilizada en la presente investigación, la muestra fue
determinada por factores que se tuvieran en común, por ejemplo, empresas que
estuvieran ubicadas en el Gran Área Metropolitana, que fueran desde micro hasta grandes
empresas y principalmente de las se tuviera conocimiento previo o criterio por parte del
área técnica (docentes) de que las empresas contaran con puestos de trabajo
relacionados al subsector y que se pudieran entrevistar.
2.4.4 Determ inación del m arco m uestral
El marco muestral se presenta de la siguiente forma: Micro empresa 9, Pequeña Empresa
8, Mediana Empresa 3 y Empresas Grandes 4.
2.5 Recolección de datos
2.5.1. Elaboración de instrum entos
A partir del objetivo, las variables o categorías de la investigación, fue realizado el
instrumento asegurando que el mismo tuviera clara relación con las variables o categorías
del estudio, mediante ítems formulados que permitieran la recolección de información
precisa. Tal y como Gómez (2006: 127-128) refiere, el cuestionario de la encuesta puede
tener preguntas cerradas y abiertas, donde las cerradas fueron formuladas para datos
donde era posible anticipar las posibles alternativas de respuesta y las preguntas abiertas
para los casos en que no se tenía información sobre las posibles respuestas y sobre todo
para obtener información de corte cualitativo.
El instrumento fue diseñado con dos tipos de información, primeramente cuenta con ítems
de datos generales de la empresa y de la persona consultada, luego un segundo apartado
responde a la verificación de los puestos de trabajo, y la descripción general de las
actividades realizadas en éstos.
2.5.2. Validación del cuestionario
El juicio de expertos, permitió tanto la validación del instrumento, así como la selección
de empresas para la aplicación del mismo. El ajuste del instrumento se facilitó en cuanto
a forma y contenido, ya que el personal docente de impresión serigráfica es conocedor de
la materia, lo que garantiza en gran medida la calidad del instrumento, para la recolección
de datos. Como bien lo menciona Hernández, Fernández y Baptista (2010) “la validez en
términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable
que quiere medir” (p.201), con el respaldo del enunciado anterior, la probabilidad de
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obtener la validez de los contenidos en el documento aumenta.
2.6 Área de cobertura de los instrumentos
Se seleccionó el Gran Área Metropolitana para la aplicación de instrumentos, porque en
esta zona se conoce de antemano que se encuentran concentradas la mayor cantidad de
empresas de Industria Gráfica y de alguna manera se aseguraba obtener la recolección de
datos.
2.7 Aplicación de los instrumentos
La metodología empleada fue la entrevista, la misma debía ser aplicada en diferentes
empresas que realizaran labores de impresión sobre diferentes sustratos y posiblemente
diferentes actividades; para lo que se contó con la colaboración de docentes de Impresión
Serigráfica quienes, además con su criterio técnico, apoyaron en la presente investigación
al seleccionar las empresas a partir del tipo de impresión que realizan.
El personal docente del área de serigrafía y encargados de aplicar los instrumentos,
realizaron un primer contacto telefónico o vía correo electrónico con el empresario,
representante de la empresa o la persona de contacto. Y posteriormente, elaboraron un
plan de visitas, que consideraba las diferentes empresas a entrevistar, así como el tiempo
disponible con que contaban para realizar entrevistas. La información fue recabada en los
meses de noviembre y diciembre.
Otra cualidad importante de rescatar y que para este caso por tratarse de una
investigación descriptiva, se puede decir que la confiabilidad de los resultados aumenta,
ya que al ser docentes de la misma a área a investigar, permitió obtener descripciones
muy detalladas de parte de quienes para esta oportunidad, simplemente observaban
actividades que constantemente realizan.
2.8 Procedimiento utilizado para el análisis de datos
Realizado el trabajo de campo, se analiza la información recabada y posteriormente se
continúa con el procesamiento de la información. Para el procesado se digitan algunos
datos en un documento de Excel, con el fin de obtener gráficos que muestren ciertas
características como ubicación, años de operación y cantidad de empleados entre otros.
Para procesar la información más descriptiva, se analiza y se establece un orden de tal
manera que permita obtener una secuencia lógica y así facilitar el análisis de la misma .
16
Posteriormente se elabora una compilación de las actividades descritas según los
diferentes puestos de trabajo, y se procedió a interpretar y analizar los resultados, los
cuales fueron tratados de acuerdo a la propia experiencia y a la literatura empleada,
finalmente se elaboran las conclusiones y recomendaciones producto de este trabajo de
investigación.
Como ya es frecuente en este tipo de estudios, fue consultada como fuente secundaria
documentos tales como: COCR, CAE, y otros estudios de naturaleza curricular realizados
en el núcleo los cuales permitieron complementar en la interpretación de datos de las
fuentes primarias.
2.9 Limitaciones de la Investigación
Lim itaciones
•
La probabilidad de que las empresas no respondan el instrumento de recolección de
datos, por la versatilidad de horarios en los que laboran las unidades productivas.
•
El transporte para llegar a los distintos lugares donde se ubican las unidades
productivas, esto por cuanto las zonas en donde hay que llegar, se encuentran en
sitios no seguros, y no siempre se cuenta con transporte.
•
Las otras actividades asignadas a las personas encargadas de la Investigación.
Capítulo 3 Análisis de los Resultados
3.1 Caracterización de la empresa
Las empresas dedicadas a las diferentes actividades del Proceso de Impresión Serigráfica,
se caracterizan principalmente por indicar como actividad principal: impresión textil
(camisetas en su mayoría), impresión por sublimación, rotulación, impresión de artículos
publicitarios y promocionales. Pero, existen otro tipo de empresas cuya actividad puede
estar orientada a otras especialidades más industrializadas, como por ejemplo
manufactura de sistemas de redes y telecomunicaciones, pero que igualmente cuentan
con secciones o áreas dentro de la empresa que realizan actividades de impresión
serigráfica e imprimen artículos muy específicos, como piezas de vehículos, coberturas de
cables y otros similares. Lo anterior obedece a que el sistema de impresión serigráfica
permite una impresión directa sobre casi cualquier soporte y además aplicando tan solo,
una mínima presión al producto o pieza que se imprime, característica sumamente
ventajosa si se considera que existen bastantes productos que requiere una impresión
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directa sobre el mismo.
Las empresas de impresión serigráfica se encuentran por todo el país, sin embargo el
estudio se delimitó a las provincias de San José, Heredia y Alajuela por ser el área de
mayor concentración de empresas vinculadas a la Industria Gráfica.
Gráfico # 1
Ubicación por provincia de las em presas de Im presión Serigráfica
El tamaño de la empresa está vinculado directamente con el número de empleados, por lo
que para efectos de este estudio las micro empresas corresponden a las conformadas desde
una persona hasta cinco, las pequeñas empresas están conformadas de seis a treinta personas,
las medianas de treinta y uno a cien personas y finalmente las grandes empresas que cuentan
con más de cien personas. Para este caso particular, la mayoría de las empresas son micro
y pequeñas empresas según se observa a continuación:
Tabla #1
Caracterización de empresas del Proceso de Impresión Serigráfica
según tamaño por número de empleados
Empresa
Observaciones
8
Cantidad de empleados
1-5
8
6-30
Pequeña
Micro
18
2
221/1200
Grande
Al analizar el tipo de producto principal de la empresa anotado en el instrumento,
encontramos camisetas, uniformes industriales, uniformes deportivos, artículos
promocionales (llaveros, tazas, gorras, lapiceros, llaves Mayas, etc), rótulos externos e
internos, cables y productos publicitarios (todo tipo de material POP). En síntesis, la
versatilidad del sistema de impresión serigráfica permite abarcar todo tipo de soporte para
realizar la impresión.
Con respecto a los años de operación las empresas pertenecientes al proceso de
Impresión Serigráfica se muestra el siguiente gráfico:
Gráfico # 2
Tiem po de operación en el m ercado de las em presas
de Im presión Serigráfica
En cuanto al destino de la producción de las empresas de Serigrafía, se puede decir que la
gran mayoría se destina al consumo interno, aunque un porcentaje inferior se destina para
el consumo internacional, es importante considerar la necesidad de profundizar en las
características de este tipo de producto, ya que a futuro puede considerase como una
oportunidad de crecimiento para otras empresas que de momento solo se encuentran
destinadas al consumo nacional.
19
Gráfico #2
Mercado destino de los productos de las em presas de Im presión Serigráfica
4.1 Identificación de Ocupaciones, Puestos de Trabajo y sus Principales
Actividades.
En las siguientes tablas #2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9 se pueden identificar la ocupación, los
principales puestos de trabajo encontrados y las principales actividades que realizan las
personas en dichos puestos, dentro de las empresas cuya actividad principal o actividades
principales son relacionadas a la impresión textil de:
Tabla #2
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión textil
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico y Arte finalista
Diseñador Gráfico y Arte finalista
Principales actividades de la persona en el puesto
Realiza bocetos para clientes. Envía por correo y recibe diseños aprobados. Realiza separaciones de color
Impresor
Estampador de serigrafía
20
Principales actividades de la persona en el puesto
Tensa marcos. Emulsiona. Expone a la luz para quemado de marcos. Revela. Registra. Estampa
Operario de teñido de telas (Tye Dye)
Operario de Teñido
Principales actividades de las personas en el puesto
Selecciona telas. Manipula tintas. Realiza teñido y secado
Producto final obtenido:
Estampados Serigráficos
Observaciones: Los estampadores, realizan funciones específicas (además de imprimir):
uno recupera marcos, otro emulsiona, otro revela.
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Recuperado, Emulsionado, Revelado,
Estampado, Teñido
Tabla #3
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión textil
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Impresor
Estampador
Principales actividades de la persona en el puesto
Coloca emulsión. Revela. Imprime
Camisetas
Producto final obtenido:
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Serigrafía
Tabla #4
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión textil
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Impresor
Serígrafo
Principales actividades de la persona en el puesto
21
Tensado de malla. Limpieza de pantalla. Revelado. Alistado. Montaje de Prensa. Estampado. Acabado
final
(todas estas actividades las realiza una sola persona en la empresa)
Producto final obtenido:
Estampado en serigrafía y sublimado (uniformes industriales)
Observaciones: La persona dueña de la empresa realiza la Preprensa y Prensa
Procesos dentro de la empresa se conocen como: No se indican
Tabla #5
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión textil
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Impresor
Operador de Prensa Serigráfica
Principales actividades de la persona en el puesto
Limpia pantallas. Emulsiona y Quema. Revela . Monta. Estampa. Alista
Producto final obtenido:
Estampado textil
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Estampador
Tabla #6
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión textil
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Impresor
Estampador
Principales actividades de la persona en el puesto
Montaje. Revisión. Producción
22
Revelador Serigrafía
Revelador
Principales actividades de la persona en el puesto
Alista Pantallas
No se indica
Producto final obtenido:
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Impresión
Tabla # 7
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión textil
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Impresor
Impresor de Serigrafía
Principales actividades de la persona en el puesto
Limpia Pantallas. Emulsiona. Revela. Monta. Imprime
Ayudante
Ayudante
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Producto final obtenido:
Uniformes deportivos
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Impresión Serigráfica
Tabla # 8
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión textil
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
Realiza bocetos, diseños y artes finales
23
Impresor
Estampador
Principales actividades de la persona en el puesto
Lavado de marcos. Emulsiona. Insolado. Impresión. Secado
Producto final obtenido:
Estampado de camisetas
Observaciones: La persona entrevistada menciona la necesidad de mejorar el conocimiento del
personal en cuanto a control de calidad.
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Serigrafía
Tabla # 9
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión textil
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
Dibuja y diseña, Realiza bocetos, Realiza separaciones de color, revisa artes y les brinda mantenimiento,
enviar y recibe archivos digitales por Internet.
Impresor
Serígrafo
Principales actividades de la persona en el puesto
Lavado de marcos. Emulsiona. Insolado. Impresión. Revelado. Secado con horno o pistola
Asistente de Serígrafo
Asistente de Serígrafo
Lavado de marcos, impresión a un color y en tallas pequeñas.
Operario de teñido
Operario de teñido “TYE DYE”
Preparación de sustrato textil, preparación del tinte, realiza el amarre, realiza el teñido, acabados finales
como el fijado con los aditivos, etc, realiza medida y comparativa de colorante con diseño.
Operario de máquina Flock
Operario de máquina Flock
Preparación del sustrato, preparación del Flock y la máquina, impresión y flocaje, acabados finales del
impreso con Flock.
Operario de sublimación textil
Operario de sublimación textil
Prepara textiles, prepara plancha térmica, imprime con calor, acabados finales a la prenda.
Producto final obtenido:
Estampado de camisetas
Observaciones: La persona entrevistada menciona la necesidad de mejorar el conocimiento del
personal en cuanto a control de calidad.
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Serigrafía
24
En las tablas # 10, 11, 12, 13, 14 se pueden identificar la ocupación, los principales
puestos de trabajo encontrados y las principales actividades que realizan las personas en
dichos puestos, dentro de las empresas cuya actividad principal o actividades principales
son relacionadas a la impresión de artículos promocionales:
Tabla # 10
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de artículos promocionales
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Impresor
Serígrafo
Principales actividades de la persona en el puesto
Recibe original. Procesa. Emulsiona. Revela. Alista. Registra. Monta. Imprime. Empaca
Producto final obtenido:
Artículos Promocionales
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Serigrafía
Tabla #11
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de artículos promocionales
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Impresor
Impresor Serigráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
25
Alista pantallas. Tensado. Limpieza. Emulsiona. Revela (en caso de que se necesite realizar una impresión
textil la realiza el mismo impresor)
Producto final obtenido:
Artículos Promocionales
Observaciones: La persona que realiza la impresión serigráfica pertenece al proceso de
Impresión en Plano,
Procesos dentro de la empresa se conocen como:
Tabla #12
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de artículos promocionales
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Impresor
Serígrafo o Estampador
Principales actividades de la persona en el puesto
Limpieza de pantallas. Emulsiona. Revela. Alista. Revisión de sténcil. Montaje. Impresión
Ayudante
Ayudante
No se indican actividades
Revelador
Revelador
Principales actividades de la persona en el puesto
La función que ejerce el Revelador Serigráfico en la Post Prensa recibe el mismo salario que recibe el
estampador, sólo que se reparten las funciones.
Producto final obtenido:
Artículos promocionales
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como:
Tabla #13
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de artículos promocionales
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
26
Principales actividades de la persona en el puesto
Hace diseños. Hace separaciones de color. Verifica calidad del trabajo
Impresor
Estampador
Principales actividades de la persona en el puesto
Revela. Imprime. Registra
Impresiones promocionales
Producto final obtenido:
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Serigrafía
Tabla #14
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de artículos promocionales
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
Dibuja y bocetea, realiza artes finales, hace separaciones de color
Impresor
Serígrafo
Principales actividades de la persona en el puesto
Emulsiona, expone a la luz los positivos con la malla, revela marcos, imprime y seca con flash y la pistola
de calor.
Producto final obtenido:
Material promocional
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Serigrafía
En las tablas # 15, 16 se pueden identificar la ocupación, los principales puestos de
trabajo encontrados y las principales actividades que realizan las empresas cuya actividad
principal o actividades principales son relacionadas a la impresión de rótulos:
Tabla 15
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de rótulos
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
27
Diseñador Gráfico
Diseñador
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican
Impresor
Operario calificado Serígrafo
Principales actividades de la persona en el puesto
Estampado. Montaje. Prueba de impresión. Impresión final
Producto final obtenido:
Principalmente rótulos (impresiones en plano)
Observaciones: La actividad de tensado se subcontrata
Procesos dentro de la empresa se conocen como: No se indica
Tabla #16
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de rótulos
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican actividades
Impresor
Operario # 1, Operario #2
Principales actividades de la persona en el puesto
Operario #1 Prepara tintas, monta planchas serigráficas, imprime, revisa impresiones contra diseño,
brinda mantenimiento a las planchas, tensado de mallas, pega viniles, preparación de tintas, iguala
colores, mide color (tiene conocimientos en colorimetría).
Operario #2 Revelado de positivos (verifica calidad y exactitud de tramas de positivos), fabricación de
planchas serigráficas, revisión de positivos, quemado de planchas, asegurarse que el impreso salga lo
más parecido a lo que el cliente solicitó (control de calidad), pegado de viniles, corte de material,
tensado, prepara tintas, iguala colores y revisa exactitud de tonos, según solicitud y exigencias del
cliente, medir color y verificar su calidad (conocimientos, amplia experiencia en colorimetría)
Ayudante de Operario
Ayudante de Operario
Principales actividades de la persona en el puesto
Leer instrucciones de órdenes de producción, medir áreas y tamaño de materiales de impresión,
manipular materiales publicitarios, imprime sobre distintos materiales utilizando máquinas manuales o
automáticas planas, realiza tensado de mallas , realizar pegados de viniles (sencillos), realizar moldeo de
plásticos (sencillos)
28
Producto final obtenido:
Impresión serigráfica para publicidad de exteriores, rótulos
Observaciones: Se indica que es necesario capacitación en colorimetría para serigrafía, revelado de
planchas, capacitación en verificación de calidad de positivos (densidad de trama, cuatricromía, etc.)
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Departamento de Serigrafía
En las tablas # 17, 18 se pueden identificar la ocupación, los principales puestos de
trabajo encontrados y las principales actividades que realizan las personas en dichos
puestos, dentro de las empresas cuya actividad principal o actividades principales son
relacionadas a la impresión de material POP, lo que puede definirse como Point of
Purchase, categoría del Marketing que recurre a la publicidad puesta en los puntos de
venta, que busca generar una permanencia de la marca recurriendo a una gran variedad de
objetos donde se puede imprimir o estampar información de la empresa o producto, según
fuente consultada en diciembre, 2014 http://redgrafica.com/El-Material-P-O-P-y-suutilidad.
Tabla #17
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de artículos POP
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
Recepción y envío de documentos por Internet
Diseño
Diagramación
Elaboración de Artes finales
Separación de Color
Impresor
Serígrafo
Principales actividades de la persona en el puesto
Emulsiona. Revela. Imprime. Seca
Producto final obtenido:
Material Publicitario POP
Observaciones: Se imprime con máquinas planas, manuales, semi y automáticas
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Serigrafía
Tabla #18
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de artículos POP
29
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico
Principales actividades de la persona en el puesto
Diseños digitales, boceteo, preparación de artes finales de impresión, alistado de lo solicitado en la
orden de compra.
Impresor
Impresor
Principales actividades de la persona en el puesto
Reciben el material e imprimen, montaje del molde
Recolector
Recolector
Recolecta los impresos y los agrupa
Operario de acabado
Operario de acabado
Principales actividades de la persona en el puesto
Doblado, armado, troquelado y/o corte
Armado e Instalación
Armado e Instalación
Pegan los adhesivos a los materiales e instalan
Encargado de cuarto oscuro
Encargado de cuarto oscuro
No se indican actividades
Jefe de Producción
Jefe de Producción
No se indican actividades
Producto final obtenido:
P.O.P, material publicitario
Observaciones:
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Diseño y Arte, Impresión Digital, Planta
y Acabado
En las tabla # 19 se pueden identificar la ocupación, los principales puestos de trabajo
encontrados y las principales actividades que realizan las personas en dichos puestos,
dentro de las empresas cuya actividad principal o actividades principales son relacionadas
a la impresión de productos industriales:
Tabla #19
Ocupaciones, puestos y actividades en empresas del Proceso de Impresión
Serigráfica dedicadas a la impresión de productos industriales
Tipo de profesional que contratan
Puesto de trabajo identificado
Diseñador Gráfico
Diseñador Gráfico especialista en Producción
30
Principales actividades de la persona en el puesto
No se indican actividades
Impresor
Operario # 2, Operario #3 (preprensa)
Principales actividades de la persona en el puesto
Operario #2 Asiste al operador 3 en proceso de entrenamiento, hasta llegar a operador 3. Inspecciona la
impresión, troquela y guillotina.
Operario #3 Realiza ajustes a la araña de color. Hacen preprensa, alistan los marcos, lavado,
emulsionado, quemado, secado al horno de aire caliente. Montaje en la máquina, preparación de tintas e
impresión.
Producto final obtenido:
Stickers, rótulos de poliestileno, en aluminio rótulos e
identificadores.
Observaciones: No existe operador 1, se eliminó
Procesos dentro de la empresa se conocen como: Serigrafía (Sceenprint)
Los otros puestos de trabajo encontrados (en menor frecuencia) y sus principales
actividades realizadas se detallan a continuación:
•
Ayudante, en este puesto de trabajo lee las instrucciones de orden de
producción, mide áreas y tamaños de materiales de impresión, manipula materiales
publicitarios, imprime sobre distintos materiales utilizando máquinas manuales o
automáticas planas, realiza tensado de mallas, pega viniles (sencillos), realiza
moldeo de plásticos (sencillos) o bien puede que sólo le corresponda lavado de
marcos, e impresión a un color y en piezas específicas.
•
Operario de teñido TYE DYE, se refiere a la técnica de nudos o amarras a una
prenda antes de teñirla para lograr un reparto desigual del color. (Consultado
diciembre, 2014 en http://www.larousse.com/es/diccionarios/ingles-espanol/tiedye/38928). Esta persona selecciona y prepara las telas, manipula tintes, hace
amarras, realiza el teñido y seca las telas, también brinda acabado final como el
fijado con aditivos.
•
Operario de máquina de Flock (se refiere a al acabado consistente en aplicar
superficies de pequeños filamentos de viscosa u otros materiales coloreados que
forman una superficie de tacto aterciopelado. (Consultado diciembre, 2014 en
(http://www.serigrafia.mobi/Flock.html). En este puesto de trabajo, se realiza lo
siguiente: preparación del sustrato, preparación del Flock y la máquina, se hace la
impresión y el flocaje y se dan los acabados finales requeridos para el impreso son
Flock.
•
Operario de sublimación textil ( se refiere al sistema de impresión mediante
transfer de papel en serigrafía o impresión digital transferido con calor y presión.
(Consultado diciembre, 2014 en http://www.graficotextil.com/Sublimado.php).
31
Esta persona realiza las actividades de preparación de textiles, prepara la plancha
térmica, imprime con calor y acabados finales a la prenda.
El otro puesto de trabajo detectado en un 95 % de las empresas, aunque no forma parte
del proceso de impresión serigráfica, es el:
•
Diseñador Gráfico y sus principales actividades son realizar bocetos, realizar
los diseños definitivos, comunicación con el cliente para revisión y aprobación de
los diseños (generalmente por correo electrónico), realiza separaciones de color,
verifica calidad del trabajo.
Capítulo 4 Conclusiones
4.1 Caracterización de las em presas que realizan actividades productivas
vinculadas a la Im presión Serigráfica
4.1.1 Las actividades principales a las que se dedican estas empresas son la Impresión
Textil, Impresión de Artículos Promocionales, Impresión de Artículos POP, Impresión de
Rótulos e Impresión de Artículos Industriales.
4.1.2 En su gran mayoría, las empresas vinculadas con este proceso productivo se
mantienen dentro de la clasificación de MIPYMES, por lo que se enfatiza que este tipo de
empresas representan buena parte de las empresas del país en general y actualmente
existen políticas orientadas a dar un mayor valor a este tipo de empresas dada su
representación dentro de la economía. Cabe señalar, el estudio realizado por el Ministerio
de Economía, Industria y Comercio sobre la caracterización de la oferta financiera y no
financiera en apoyo a las PYME, donde señala “cumplen un papel muy importante al
dinamizar la economía nacional, generando el 47% de empleos del sector
privado y aportando el 30% del PIB del país, además de representar el 95%
del parque empresarial costarricense, considerándoseles por ende, motor
económico del país” (MEIC). 2013, p. 6.
4.1.3 De acuerdo a la producción indicada por las unidades productivas, se puede concluir
que los productos que se imprimen principalmente en las empresas de Impresión
Serigráfica, se pueden agrupar de la siguiente forma:
• Textiles, más que nada camisetas.
• Artículos promocionales, de todo tipo llaveros, lapiceros, tazas, gorras, y otros con
que el cliente desee promocionar su servicio o producto.
• Artículos POP, como exhibidores o display, porta menú, entre otros.
• Rótulos de todo tipo, tanto internos como los utilizados para la señalización
32
•
reglamentaria de Salud y Seguridad ocupacional, como externos para publicidad
exterior, entre otros.
Artículos industriales, como coberturas de cable, tableros de circuitos y otras
piezas específicas.
4.1.4 La antigüedad de las empresas, señala que con su vigencia a través del paso del
tiempo, demuestran el éxito competitivo de la organización, puesto que en su mayoría
sobrepasan los 10 años de operación en el mercado.
4.1.5 El destino de la producción de las empresas de Serigrafía, en su gran mayoría (85%)
se orienta al consumo interno o nacional, y solamente un pequeño porcentaje es para el
consumo internacional.
4.2 Verificación de ocupaciones y puestos de trabajo en las em presas que
realizan actividades productivas vinculadas a la Im presión Serigráfica
4.2.1 Finalizada la labor de análisis se puede concluir que la ocupación de Impresor existe
en todas las empresas, y el nombre con que lo identifican, principalmente, en el puesto de
trabajo es Estampador o Serígrafo. En menor frecuencia se encuentran otros nombres
como: Impresor, Operador de Prensa Serigráfica, Operario calificado de Serigrafía, Impresor
de Serigrafía, Impresor Serigráfico, Operario#1, Operario #2 y Operario #3, pero por sus
actividades realizadas se comprueba que igualmente responden a la misma ocupación de
Serígrafo.
4.3 Actividades realizadas en los puestos de trabajo en las em presas que
realizan actividades productivas vinculadas a la Im presión Serigráfica
4.3.1 Las actividades registradas para los puestos de trabajo de Estampador o Serígrafo y
todas las otras nomenclaturas asignadas en las empresas, son bastante similares,
independientemente de la actividad principal a la que se dedique la empresa. Cabe
mencionar que estas actividades, se limitan estrictamente a la producción, tales como:
tensado de mallas o marcos, registro, emulsionado, estampado, montaje, secado,
exposición a la luz para quemado de marcos, limpieza de pantallas, revisión, alistado,
revelado y acabado final del producto.
4.3.2 Otros puestos de trabajo encontrados fueron:
•
Operario de Teñido TYE DYE (en 2 empresas) (TYE DYE se refiere a la técnica
de nudos o amarras a una prenda antes de teñirla para lograr un reparto desigual
del color. (Consultado diciembre, 2014 en
33
http://www.larousse.com/es/diccionarios/ingles-espanol/tie-dye/38928).
•
Ayudante (en 4 empresas),
•
Operario de Máquina Flock (en 1 empresa) (se refiere a al acabado
consistente en aplicar superficies de pequeños filamentos de viscosa u otros
materiales coloreados que forman una superficie de tacto aterciopelado.
(Consultado diciembre, 2014 en (http://www.serigrafia.mobi/Flock.html)
•
Operario de sublimación (en 1 empresa)
•
Operario de acabados (en 1 empresa)
4.3.3 La ocupación de Diseñador Gráfico fue encontrada en un 95% de las empresas
consultadas, lo que puede permitir la conclusión de que esta figura profesional, es
indispensable dentro de las empresas de Serigrafía y además que en esta persona recae la
responsabilidad de contacto y comunicación constante con el cliente, ya que según las
actividades que se presentan en el estudio así lo reflejan.
4.3.4 El indagar acerca del nombre con que identifican procesos productivos dentro de la
empresa, fue parte del presente estudio y se puede concluir que en general como la gran
mayoría son micro y pequeñas empresas y con un personal reducido, no existe la división
por procesos, o áreas o departamentos dentro de la empresa, y las empresas identifican
todas las actividades que realizan dentro de un solo proceso conocido como Serigrafía.
Capítulo 5 Recomendaciones
5.1 Caracterización de las em presas que realizan actividades productivas
vinculadas a la Im presión Serigráfica
5.1.1 Se recomienda aplicar monitoreo del entorno para identificar que empresas utilizan
equipos de sublimación, para la impresión de sus principales artículos.
5.1.2 Fomentar iniciativas que permitan identificar ventajas competitivas para la mejora
de la productividad (economía solidaria, encadenamientos productivos)
entre
las
empresas dedicadas a la impresión serigráfica.
5.2 Verificación de ocupaciones y puestos de trabajo en las em presas que
realizan actividades productivas vinculadas a la Im presión Serigráfica
5.2.1 De acuerdo a las principales funciones realizadas en el puesto de trabajo de
Serígrafo o Estampador, se recomienda revisar los programas de formación existentes del
34
proceso de Serigrafía con el fin de valorar la pertinencia de que exista más de un
programa para este proceso. Dependiendo de la valoración, se determinará si requiere
actualizar el perfil y/o programa respectivo.
5.3 Actividades realizadas en los puestos de trabajo en las em presas que
realizan actividades productivas vinculadas a la Im presión Serigráfica
5.3.1 Dado que las actividades realizadas en el principal puesto de trabajo identificado,
son bastante regulares se recomienda, tanto la actualización docente como la
actualización de currícula en temas acordes con el tipo de producción y acabados que
realizan, como productos POP, rotulación, productos industriales, teñido telas (TYE DYE),
y que a futuro se vislumbra como oportunidad de crecimiento para este tipo de empresas
que de momento solo se encuentran destinadas al consumo nacional.
FUENTES CONSULTADAS
Documentos, instructivos y formularios del Sistema de Calidad Institucional:
Instrucción Código I GFST 10 Proyectos de Investigación, Sistema Gestión de la Calidad,
Edición 5. Instituto Nacional de Aprendizaje. Costa Rica, Noviembre, 2011.
Formulario FR GFST 26 Plan de trabajo para investigaciones, Sistema Gestión de la Calidad,
Edición 4. Instituto Nacional de Aprendizaje. Costa Rica, Julio, 2008.
Investigación Necesidades de Formación y Capacitación cuantitativas y cualitativas de la
Industria de la Comunicación Gráfica. Instituto Nacional de Aprendizaje. Núcleo de
Industria Gráfica. Abril, 2012.
Clasificación de Actividades Económicas (CAE). Instituto Nacional de Estadística y Censos.
Costa Rica, INEC, 2011
Clasificación de Ocupaciones de Costa Rica-2010 (COCR-2010). Volumen I, Instituto
Nacional de Estadística y Censos. Costa Rica, INEC, 2011
Clasificación de Ocupaciones de Costa Rica-2010 (COCR-2010). Volumen II, Instituto
35
Nacional de Estadística y Censos. Costa Rica, INEC, 2011
INA. “Guía para la investigación de determinación de necesidades de capacitación y
formación profesional”. UDE, 2007.
O.I.T. Clasificación Internacional Uniforme de Ocupaciones. CIUO-88. Ginebra, Oficina
Internacional del Trabajo, 1991.
Hernández Sampieri, R; Fernández Collado, C; Baptista Lucio, P. 2010. Metodología de la
Investigación (5a Edición) México: McGraw Hill Editora El Comercio S.A.
En Internet
http://www.camaramadrid.es/Fepma_Web/Programas_formativos/CERTIFICADOS_ANTIG
UOS/Artes_Gr%E1ficas/impresor-offset.pdf
http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdeempleo/web/websae/export/sites/sae
/es/empleo/buscarTrabajo/eligeProfesion/galeriaPDFs/Detalle/001013Offset.pdf
ANEXOS
Instrumento
36
Cuestionario No.______
Instituto Nacional de Aprendizaje
INVESTIGACION CUALITATIVA DE LAS ACTIVIDADES EN EL
PROCESO PRODUCTIVO DE SERIGRAFÍA
2014
Entrevistador (a):
Fecha:
_____/_______/_______
Persona de contacto en la empresa:
Hora de la entrevista:
El Instituto Nacional de Aprendizaje desea realizar una investigación de las actividades que se realizan en la
Ocupación de Impresión y los puestos de trabajo que se encuentran vinculados con la impresión Serigráfica en
las empresas del sector gráfico.
La información brindada es completamente confidencial y tiene como fin apoyar los procesos
internos del INA para ajustar sus perfiles profesionales de acuerdo a las necesidad real del mercado.
I.
Características de la empresa
1.Nombre de la empresa:
2.Actividad productiva principal:
3. Dirección de la empresa: Provincia
Distrito
Otras señas:
4.Números de teléfono:
Cantón
a.
b.
5.Correo electrónico:
6.Número de empleados (as) de la empresa:
7.Número de empleados (as) deL departamento o unidad de serigrafía: ______ Hombres
________Mujeres
8. ¿Cuál es el producto o servicio principal de la empresa?
9. La persona propietaria de la empresa es:
Hombre_____ Mujer_______o
ambos________
10. ¿Cuántos años tiene la empresa de estar operando en el mercado? (leer opciones al entrevistado)
a. 0 a 3 años
b. 3 a 5 años
c. 5 a 8 años
11. ¿Cuál es el mercado de destino de los productos de la empresa?
Anotar el porcentaje de cada uno. (si el entrevistado no conoce
d. 8 a 10 años
a. Mercado nacional
e. Más de 10
años
____________
__%
37
el destino, solicitar que por favor la consulte a quien
corresponda)
b. Mercado
internacional
c. Consumo interno
de la organización
d. Otros:
____________
__%
____________
__%
____________
__%
38
II. Verificación de Ocupaciones y Puestos de Trabajo del Proceso Productivo de Impresión Serigráfica
12. Como parte de la etapa de investigación documental realizada en el núcleo, se identificaron Ocupaciones que
generan puestos de trabajo en el Proceso de Serigrafía, con el propósito de verificarlos y/o ajustarlos, se le muestran a
continuación. En caso de existir alguna otra ocupación o puesto de trabajo, favor indicarlo en la casilla de otros.
Ocupación
Diseñador Gráfico
COCR2011/2166
Sí
Puesto de trabajo
Nombre Puesto de trabajo según
empresa
Diseñador gráfico
Ayudante
Impresor de serigrafía
Impresores
COCR2011/7322
Otra:__________________
__
Operador de prensa
serigráfica
Impresor de textiles
Otro:____________________
___
Observaciones:
13. Las personas en los puestos de trabajo arriba indicados, pertenecen a un proceso dentro de su empresa, podría
indicar con que nombre se conoce ese proceso (por favor si existe más de un proceso, indicar los nombres de los
procesos para cada uno de los puestos):
14. Los productos finales de su empresa se conocen con el nombre de:
III. Descripción de las actividades según puesto de trabajo
15. Descripción de las actividades realizadas en la Ocupación de Serigrafía y los puestos de trabajo vinculados (la
persona entrevistadora debe anotar en este apartado las actividades que realiza la persona en el puesto de trabajo y
anotar también el nombre del puesto)
Descripción de actividades
Puestos de trabajo
Observaciones
39
Observaciones:
________________________________________________________________________
______________________
________________________________________________________________________
___________________________________
Nombre y Firma del informante clave
_____________________________________________________ Fin de la entrevista
Observaciones de la persona que entrevista:
Anote comentarios, sugerencias o eventos suscitados al momento de la entrevista o razones por
las cuales no se realizó la entrevista.
40
Nombre de quien realiza la entrevista:___________________________________________
Firma:______________________________
41