BARÓMETRO SANITARIO 2015 Secretaría General de Sanidad y Consumo BARÓMETRO SANITARIO 2015 FINALIDAD La mejora continua del Sistema Nacional de Salud Conocer la opinión de los ciudadanos para tomar en consideración sus expectativas, como elemento importante para establecer las prioridades de las políticas de salud. Secretaría General de Sanidad y Consumo BARÓMETRO SANITARIO 2015 OBJETIVOS • Conocer cómo perciben y valoran los ciudadanos el funcionamiento de los Servicios Sanitarios Públicos. • Saber la opinión de los ciudadanos acerca de determinadas medidas de política sanitaria. • Conocer la penetración real de las estrategias informativas de las autoridades de salud. • Obtener información sobre el grado de conocimiento o sobre las actitudes de los ciudadanos hacia los problemas de salud o actuaciones específicas del S.N.S. Secretaría General de Sanidad y Consumo BARÓMETRO SANITARIO 2015 Usuarios de Atención Primaria (médico de familia o pediatra) del SNS Valoración de la asistencia recibida 100 90 Muy buena o buena Regular, mala o muy mala 86,3 80 70 60 50 40 30 20 13,1 10 0 Médico de familia ¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? 100 Atención hospitalaria Urgencias ¿Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones? (no se pregunta en hospitalización) 100 Sí 80 Médico especialista No N.C 77,1 87,6 Sí No N.C 80 60 60 40 40 21,8 20 20 1,1 11,7 0,7 0 0 Médico de familia Secretaría General de Sanidad y Consumo Médico especialista Hospitalización Médico de familia Médico especialista BARÓMETRO SANITARIO 2015 Usuarios de Atención Especializada del Sistema Nacional de Salud Valoración de la asistencia recibida 100 Muy buena o buena Regular, mala o muy mala 90 82,2 80 70 60 50 40 30 15,2 20 10 0 Médico de familia ¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? 100 Médico especialista Atención hospitalaria Urgencias ¿Le dio el médico o la médica la oportunidad de hacer preguntas o plantear preocupaciones? (no se pregunta en hospitalización) 100 Sí 80 No 84,8 N.C Sí No N.C 80 70,4 60 60 40 40 27,2 20 20 2,3 14,1 1,1 0 0 Médico de familia Secretaría General de Sanidad y Consumo Médico especialista Hospitalización Médico de familia Médico especialista BARÓMETRO SANITARIO 2015 Usuarios de Hospitales del Sistema Nacional de Salud Valoración de la asistencia recibida 100 Muy buena o buena Regular, mala o muy mala 90 88,3 80 70 60 50 40 30 20 10 10 0 Médico de familia Médico especialista Atención hospitalaria Urgencias ¿Le asignaron durante su estancia en el hospital un médico o una médica responsable al que acudir para cualquier cosa relacionada con su problema de salud? ¿Pudo participar en las decisiones sobre su problema de salud y su tratamiento, tanto como Usted hubiera deseado? 100 100 Sí No N.C 80 80 60 60 60 40 36,9 40 Sí No No recuerda N.C 75,6 20 20 3,1 0 16,5 6,8 0 Hospitales Médico de familia Secretaría General de Sanidad y Consumo Médico especialista Hospitalización BARÓMETRO SANITARIO 2015 Usuarios de Servicios de Urgencias del Sistema Nacional de Salud Valoración de la asistencia recibida 100 Muy buena o buena Regular, mala o muy mala 90 80,5 80 70 60 50 40 30 18,2 20 10 0 Médico de familia Médico especialista Atención hospitalaria ¿Cuando acudió Ud. al servicio de urgencias del hospital la última vez….? 100 80 Acudió directamente Referido por un prof. sanitario Otras N.C 75,4 60 Urgencias ¿Cree Ud. que le atendieron con mucha rapidez, bastante, poca o ninguna rapidez? 100 Mucha rapidez Bastante rapidez 80 Poca rapidez Ninguna rapidez 60 45,1 40 40 20,4 25,2 20 20 3,2 0 Secretaría General de Sanidad y Consumo 18,1 10,2 0,6 0 BARÓMETRO SANITARIO 2015 Población general (usuarios y no usuarios del SNS en el último año) Si Ud. pudiera elegir y tuviera que utilizar un servicio sanitario ¿acudiría a un centro …? 100 Si Ud. pudiera elegir ¿elegiría un servicio sanitario público o uno privado teniendo en cuenta...? Público 100 Privado 80 Público 68,1 62,9 60 Privado 61,9 53,8 37,3 40 Ambos 80 25,6 68,8 31,2 30 63,8 63,5 61,7 60 20 51,4 51,2 47,4 0 A.P C. A. E. HOSP URG 39,1 40 35,6 32,8 En su opinión, ¿la sanidad pública está mejor gestionada si lo hace...? 29,5 21,9 20 100 80 15,9 16,2 69,1 0 60 La tecnología La La y los medios capacitación capacitación de que de los de la dispone médicos enfermería 40 20 La rapidez La El trato El confort de con que le información personal que las atienden que recibe Ud. recibe instalaciones 13,5 11,3 5,6 0,5 0 Admon Pública Emp. Privadas Secretaría General de Sanidad y Consumo Ambas por igual NS NC BARÓMETRO SANITARIO 2015 Población general: Valoración de diversos aspectos según niveles asistenciales de la sanidad pública. Escala: 1 “totalmente insatisfactorio” a 10 “totalmente satisfactorio” Atención Primaria Consultas de Atención Especializada Trato recibido del personal sanitario Confianza y seguridad que transmite el médico 7,67 Trato recibido del personal sanitario 7,59 Confianza y seguridad que transmite el médico o la médica 7,19 Información sobre su problema de salud 7,50 Información recibida sobre su problema de salud 7,13 Conocimiento historial y segumiento problemas 7,50 Consejos del médico o de la médica sobre alimentación,ejercicio, tabaco,alcohol, etc. Consejos del médico sobre alimentación,ejercicio, tabaco,alcohol, etc. 7,35 Tiempo dedicado por el médico a cada usuario Tiempo dedicado por el médico 7,3 6,66 7,08 Tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita Tiempo que tarda el médico en verle desde que pide la cita 6,58 Tiempo para pruebas diagnósticas 2 4 4,91 0 6 8 2 4 6 8 10 10 Evolución percibida en los últimos cinco años de cada uno de los siguientes servicios asistenciales Hospitales Equipamiento y medios tecnológicos 100 7,71 Ha mejorado 90 Cuidados y atención enfermería Ha empeorado 7,4 80 Cuidados y atención por parte del médico Sigue igual 70 7,31 NS/NC 60 Información sobre su problema de salud 7,21 46,1 50 Consejos del médico 7,11 Nº de personas que comparten habitación 42,3 40 30 5,73 4,73 0 2 4 6 10 8 10 40,9 31,3 22,3 31,3 26,2 17 16,9 20 Tiempo de demora para el ingreso no urgente 5,4 9,6 10,8 0 A. Primaria Secretaría General de Sanidad y Consumo 4,95 Tiempo que se tarda en hacer las pruebas diagnósticas 5,66 0 6,93 A. Especializada A. Hospitalaria BARÓMETRO SANITARIO 2015 Población general (usuarios y no usuarios del SNS en el último año) Satisfacción con el funcionamiento del sistema sanitario público. Escala de 1 (muy insatisfecho) a 10 (muy satisfecho) Valoración del sistema sanitario El 63,7% opina que funciona bastante bien o bien aunque necesita algunos cambios 10,00 70 63,3 64 mujeres 60 8,00 6,57 6,59 6,57 6,41 6,31 6,38 6,14 6,23 6,27 6,29 6,35 hombres 50 6,00 40 29,3 4,00 30 28,7 20 2,00 6,4 10 0,00 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Secretaría General de Sanidad y Consumo 6,1 0 Funciona bastante bien o bien aunque necesita algunos cambios Necesita cambios fundamentales Habría que rehacerlo BARÓMETRO SANITARIO 2015 Ficha técnica • Universo: población residente de ambos sexos de 18 años y más. • Tamaño de la muestra: 7.800 entrevistas, distribuidas en tres submuestras de 2.600 entrevistas cada una de ellas. • Periodo de referencia: abarca el periodo de tiempo de marzo a octubre de 2014 en tres oleadas. • Error muestral: el conjunto de la muestra es representativo a nivel nacional, con un error de muestreo de ± 1,1% para un nivel de confianza del 95,5% y P=Q en el supuesto de muestreo aleatorio simple. Secretaría General de Sanidad y Consumo BARÓMETRO SANITARIO 2015 Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Dirección General de Salud Pública, Calidad e Innovación Subdirección General de Información Sanitaria e Innovación http://www.msssi.gob.es/estadEstudios/estadisticas/BarometroSanitario/home_BS.htm Secretaría General de Sanidad y Consumo BARÓMETRO SANITARIO 2015