uso de softwares contables y administrativos en la formación

USO DE SOFTWARES CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS EN LA
FORMACIÓN DEL LICENCIADO EN CONTADURÍA PÚBLICA DE LA
UNIVERSIDAD RÓMULO GALLEGOS
Eliana C. CALLASPO
Decanato de Ciencias Económicas
Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales Rómulo Gallegos
San Juan de los Morros, Guarico 2301, Venezuela
cafrufutrille@yahoo.com
RESUMEN
En este trabajo se presentan los resultados de
encuestas realizadas a estudiantes y profesores de la
Carrera de Licenciatura en Contaduría Pública de la
Universidad Nacional Experimental de los Llanos
Centrales Rómulo Gallegos (UNERG), sobre las
deficiencias que poseen los estudiantes en cuanto al uso y
manejo de softwares contables y administrativos que
existen en el mercado, las contribuciones y ventajas que
tendría el adquirir estos conocimientos en la formación de
los estudiantes y la forma de solucionar esta
problemática. Los resultados obtenidos reflejan que los
estudiantes presentan deficiencias en cuanto al uso de
softwares contables y administrativos y las principales
causas manifestadas por los encuestados son la falta de
una infraestructura de laboratorios en la Universidad para
atender a una demanda de estudiantes cada vez mayor,
además, el laboratorio que actualmente funciona, no se
enfoca a la práctica con softwares contables y
administrativos.
crítica, apoyándose de todas las técnicas, procedimientos
y software contables y administrativos que se encuentran
en el mercado.
Una posible solución a esta problemática sería
afianzar de la teoría con la práctica en cuanto al manejo
de diferente software contable y administrativo, con
soluciones basadas en las últimas tecnologías y
tendencias, lo que coadyuvaría con la formación o
enriquecimiento de la calidad del profesional en
Contaduría Pública egresado de la Universidad. Esta
solución puede darse con la creación de un laboratorio
donde se realicen prácticas con softwares contables y
administrativos.
En esta investigación se analizaron las deficiencias
en los estudiantes de la Carrera de Contaduría Pública de
la UNERG en cuanto a la utilización de software
contables y administrativos. Se determinó el nivel de
aceptación que tiene la comunidad estudiantil y
académica del área de contaduría pública de la UNERG a
la propuesta de un laboratorio.
Palabras Claves: Softwares contables y administrativos.
2.
1.
POBLACIÓN Y MUESTRA
INTRODUCCIÓN
Actualmente los egresados de educación superior
presentan deficiencias con la aplicación del conocimiento
y la Universidad Nacional Experimental de los Llanos
Centrales Rómulo Gallegos (UNERG) no escapa de esta
realidad. En el caso específico del egresado de la
UNERG como Licenciado en Contaduría Pública, por lo
general, tiene dificultad en manejar los softwares
contables y administrativos que existen en el mercado,
debido a que no recibe entrenamiento en esta área.
El Licenciado en Contaduría Pública debe
desempeñarse eficientemente como miembro de un
equipo interdisciplinario que facilite los diagnósticos
financieros generales, además debe estar preparado para
planificar, ejecutar y controlar las actividades de
contabilidad general, estar en capacidad de analizar y
evaluar situaciones financieras de una empresa de manera
La población tomada para la investigación esta
conformada por los estudiantes de Contaduría Pública de
la UNERG, estratificados por el año que cursan de la
carrera y por los profesores de Ciencias Económicas
discriminados por la área de interés. En el cuadro 1 se
muestra en detalle la población o universo a estudiada. Se
eligió una muestra representativa de la población para el
trabajo de investigación, con la finalidad de averiguar
estados de opinión de la comunidad académica y
estudiantil. Para determinar el tamaño de la muestra se
utilizaron las Ec. (1) y (2).
2
z
n0 =   ⋅ p ⋅ q
 ∈
n0
n=
n
1+ 0
N
Ec. (1)
Ec. (2)
Donde n0 es la cantidad teórica de elementos de la
muestra, n la cantidad real de elementos de la muestra a
partir de la población asumida o de los estratos asumidos
en la población, N el número total de elementos que
conforman la población, o número de estratos totales de
la población, z el valor estandarizado en función del
grado de confiabilidad de la muestra calculada, se
consideró trabajar con un 95% de confiabilidad (valor
estandarizado igual a 1.96), ∈ es el error asumido en el
cálculo (5%), q representa la probabilidad de que un
individuo no presenta las características de la población.
Para el caso de los estudiantes, como la población
está estratificada en 5 subconjunto, entonces la muestra
debe estar también estratificada, lo más conveniente fue
hacer esta estratificación de forma proporcional, se
calcularon las proporciones para cada estrato de la
población de estudiantes y se determinó la proporción de
cada estrato en la muestra, en el cuadro 2 se presentan los
valores numéricos calculados.
Cuadro 2. Muestra de estudiantes estratificada
Este es un parámetro muy importante, debido a que
mediante el mismo se asume qué proporción de la
muestra no puede presentar las mismas características de
la población, debido a diversos factores subjetivos y
objetivos de los individuos que conforman la población.
Estrato
Año de Carrera
Tamaño de Muestra
1
1er Año
18
2
2do Año
15
3
3er Año
11
Muchos autores plantean esta probabilidad entre un
1% hasta un 25%, otros asumen, cuando no se conoce
esta variable asumir el valor máximo de 50%. Se asumió
un valor para q de 0.05 ó 5% (para determinar el tamaño
de la muestra de los estudiantes) que es el valor
comúnmente utilizado cuando la población es mayor a
160 individuos y un valor de q de 0.02 ó 2% (para
determinar el tamaño de la muestra de los profesores) que
es el valor comúnmente utilizado cuando la población
está entre 30 y 80 individuos.
4
4to Año
13
5
5to Año
14
El parámetro p es la probabilidad que tiene un
individuo de la muestra de poseer las mismas
características de la población (homogeneidad) y se
determinó como p = 1 – q. De esta forma se obtuvieron
los valores del tamaño de la muestra de los estudiantes
(71 estudiantes) y de los profesores (21 profesores).
Cuadro 1. Población de estudio
Estudiantes de Contaduría Pública
Estrato
Descripción
Nro. Estudiantes
1
Estudiantes de 1er Año
632
2
Estudiantes de 2do Año
503
3
Estudiantes de 3er Año
392
4
Estudiantes de 4to Año
437
5
Estudiantes de 5to Año
482
Total
2446
Total
3.
RECOLECCIÓN DE DATOS
Se realizó una encuesta para los estudiantes y una
encuesta a los profesores. Ésta técnica se fundamentó en
el cuestionario. El cuestionario para los estudiantes se
estructuró en ocho (8) ítems ajustados a los objetivos de
la investigación, la mayoría formulados con preguntas
cerradas donde las opciones de respuestas son
dicotómicas y policotómicas, para medir la opinión de los
estudiantes.
El cuestionario para los profesores se estructuró en
cinco (5) ítems formulados con preguntas cerradas y la
posibilidad de dar una explicación y análisis a cada ítem.
Encuesta realizada a Estudiantes de la carrera de
Contaduría Pública
1.
¿Tienes conocimiento o manejas algún software
contable y administrativo?
Si 
No 
2.
¿Crees que es necesario el uso y/o manejo de
software contable y administrativo para tu formación
profesional?
Si 
No 
3.
¿Consideras que la práctica de las materias contables
debe ajustarse a lo que se utiliza en el campo laboral
o actualizarse con la tecnología existente?
Si 
No 
4.
Como considera usted que debe realizarse la práctica
en las asignaturas contables:
Profesores del Área de Contaduría Pública
66 Profesores
71
-
Ejercitación manual de procedimientos contables 
Manejo de softwares contables y administrativos 
Todas las anteriores 
5.
¿Estas de acuerdo con la creación de un laboratorio
contable en la UNERG en la carrera de Contaduría
Pública?
Si 
No 
6.
¿Cómo cree usted que contribuirá la creación de un
laboratorio contable en tu formación profesional?
-
Mejorará las habilidades y destrezas de los
procedimientos contables 
Aumentará el dominio, habilidad y destreza en el uso
de los softwares contables y administrativos 
Todas las anteriores 
7.
¿Tienes experiencia laboral? ¿En que Área?
Si 
No 
Área:
Contable 
Administrativa 
Recursos Humanos 
Otra 
8.
¿Cuál o Cuáles softwares contables o administrativo
conoces o has utilizado? ______________________
Encuesta realizada a Profesores de la carrera de
Contaduría Pública de la UNERG
1.
2.
3.
¿Cree usted que los egresados de Contaduría Pública
de la UNERG tienen deficiencias en el manejo de
softwares contables y administrativos? ¿Por qué?
Si 
No 
¿Por qué? ___________________________
¿Considera que debe existir un afianzamiento de la
teoría con la práctica en cuanto al manejo de
softwares contables y administrativos?
Si 
No 
¿Por qué? ___________________________
¿Está usted de acuerdo con la creación de un
laboratorio contable en la UNERG en la carrera de
Contaduría Pública?
Si 
No 
¿Por qué? ___________________________
4.
¿Cómo cree usted que contribuirá la creación del
laboratorio contable en la formación de los
estudiantes?
-
Mejorará las habilidades y destrezas de los
procedimientos contables 
Aumentará el dominio, habilidad y destreza en el uso
de los softwares contables y administrativos 
Todas las anteriores 
-
5.
¿Conoces o utilizas algún software administrativo o
contable?
Si 
No 
¿Cuáles? ________________________________
4.
RESULTADOS Y ANÁLISIS
En esta parte se muestran los resultados obtenidos en
las encuestas realizadas a los estudiantes de la Carrera de
Contaduría Pública de la UNERG y a los profesores del
área.
Resultados de la Encuesta realizada a Estudiantes de
la carrera de Contaduría Pública
Pregunta 1. ¿Tienes conocimiento o manejas algún
software contable y administrativo?
El 63% de los estudiantes encuestados no poseen
conocimientos o no manejan algún software contable o
administrativo. Los resultados muestran que el
desconocimiento de software contable y administrativo
por parte de los estudiantes es mayor para estudiantes de
los primeros años de la carrera y esta tendencia se
invierte para estudiantes de los últimos años, aunque
igualmente el desconocimiento por parte de los
estudiantes de los últimos años es considerable, lo que
evidencia la poca o ninguna práctica en el uso o manejo
de estos software.
Pregunta 2. ¿Crees que es necesario el uso y/o manejo de
software contable y administrativo para tu formación
profesional?
El 97% de los estudiantes de la Carrera de
Contaduría Pública de la UNERG consideran que es
necesario el uso y manejo de software contable y
administrativo para su formación profesional.
Pregunta 3. ¿Consideras que la práctica de las materias
contables debe ajustarse a lo que se utiliza en el campo
laboral o actualizarse con la tecnología existente?
De acuerdo a los datos obtenidos en la encuesta, el
100% de los estudiantes consideran que la práctica en las
materias contables debe ajustarse a lo que se utiliza en el
campo laboral o actualizarse con la tecnología existente,
es decir, al manejo de softwares contables y
administrativos mas utilizados.
Pregunta 4. ¿Cómo consideras que debe realizarse la
práctica de las asignaturas contables?
Según los datos manifestados, el 69% de los
estudiantes encuestados opinan que la práctica de las
asignaturas contables debe realizarse como una
combinación entre la ejercitación manual de los
procedimientos contables y el manejo de softwares
contables y administrativos, el 23% de los encuestados
opinaron que la práctica de estas asignaturas debe
realizarse únicamente con el manejo de softwares
contables y administrativos y solo un 8% de los
estudiantes de la muestra seleccionada consideran que la
práctica de las asignaturas contables debe realizarse
exclusivamente con ejercitación manual de los
procedimientos contables.
software mencionado por los estudiantes encuestados, los
software con una frecuencia relativa de 1 se agruparon en
la categoría de otros softwares, estos resultados se
observan en Figura 2.
Pregunta 5. ¿Estas de acuerdo con la creación del
laboratorio contable en la UNERG en la Carrera de
Contaduría Pública?
Los resultados de la encuesta revelan que el 100% de
los estudiantes encuestados están de acuerdo con la
propuesta para la creación del laboratorio contable en la
UNERG en la Carrera de Contaduría Pública, donde se
realicen prácticas con softwares contables y
administrativos.
Pregunta 6. ¿Cómo cree usted que contribuirá la creación
de un laboratorio contable en tu formación profesional?
El 66% de los estudiantes encuestados opinan que la
creación de un laboratorio contable en la UNERG para
prácticas con softwares contables y administrativos
mejorará las habilidades y destrezas en los
procedimientos contables y aumentará el dominio,
habilidad y destreza en el uso de softwares contables y
administrativos, a diferencia del 23 % de los estudiantes
encuestados que consideran que solo se aumentará el
dominio, habilidad y destreza en el uso de softwares
contables y administrativos y el 11% de los encuestados
expresan que únicamente se mejorarán las habilidades y
destrezas en los procedimientos contables con la creación
del laboratorio contable.
Pregunta 7. ¿Tienes experiencia laboral?, ¿En que área?
Según los datos manifestados, el 61% de los
estudiantes encuestados posee experiencia laboral, lo que
demuestra que han tenido experiencia práctica fuera de la
universidad, en contraste al 39% que no ha trabajado con
anterioridad. Con respecto al área de trabajo de los
estudiantes que respondieron que si poseen experiencia
laboral, se encontró que no existe una tendencia hacia un
área específica de trabajo ya que los porcentajes para
cada una de ellas son bastante parecidos, existe una leve
tendencia hacia el área Administrativa y Contable, en la
Figura 1 se puede apreciar esta situación.
Contable
26%
Otra
32%
RRHH
14%
Contable
Adminitrativa
28%
Adminitrativa
RRHH
Otra
Figura 1. Área de experiencia laboral de los estudiantes
encuestados.
Otros
32%
SAP/R3
6%
Saint
Saint
49%
Profit Plus
13%
Profit Plus
SAP/R3
Otros
Figura 2. Softwares contables o administrativos
conocidos o utilizados por los estudiantes encuestados
De estos resultados se extrae que de los estudiantes
encuestados que conocen o han trabajado con un software
contable o administrativo, el 49% conoce o maneja el
software comercial Saint desarrollado por Saint Casa de
Software de Venezuela, el 13% el software Profit Plus
desarrollado por SofTech, grupo de empresas de
Latinoamérica y Estados Unidos, el 6% el software
Sap/R3 desarrollado por SAP, empresa Alemana con
presencia en 120 países alrededor del mundo, el restante
32% han utilizado o conocen otro software contable o
administrativo.
Resultados de la Encuesta realizada a Profesores de la
carrera de Contaduría Pública de la UNERG
Pregunta 8. ¿Cuál o Cuáles Softwares contables o
administrativos conoces o has utilizado?
Pregunta 1. ¿Cree usted que los egresados de Contaduría
Pública de la UNERG tienen deficiencias en el manejo de
softwares contables y administrativos? ¿Por qué?
Esta última pregunta realizada a los estudiantes, fue
una pregunta abierta, por lo que se analizaron los datos
obtenidos y se obtuvo la frecuencia relativa para cada
Según los datos proporcionados por los profesores
encuestados el 100% opina que los egresados de la
Carrera de Contaduría Pública de la UNERG poseen
deficiencias en el manejo de software contable o
administrativo. Muchos de ellos opinan que debido a la
falta de conocimiento de la contabilidad computarizada,
otros que debido al aumento de la población estudiantil
dificulta el uso del laboratorio de computación, además,
en este laboratorio no se realizan prácticas con softwares
contables y administrativos, únicamente el manejo de
hojas de cálculos como Excel.
Pregunta 2. ¿Considera que debe existir un
afianzamiento de la teoría con la práctica en cuanto al
manejo de softwares contables y administrativos?
El 100% de los profesores encuestados consideran
que debe existir un afianzamiento de la teoría con la
práctica en cuanto al manejo de software principalmente
porque de esta forma se asegura el aprendizaje de los
conocimientos teóricos y la forma de aplicarlos en el
campo laboral.
Pregunta 3. ¿Está usted de acuerdo con la creación de un
laboratorio contable en la UNERG en la Carrera de
Contaduría Pública?
Es opinión generalizada de los profesores
encuestados que es necesario la creación de un
laboratorio contable en la UNERG en la Carrera de
Contaduría Pública, donde se realicen prácticas con
softwares contables y administrativos, los profesores
consideran que este laboratorio beneficiará a los
estudiantes, dotándolos de herramientas fundamentales
para su trabajo como futuros Contadores Públicos.
Pregunta 4. ¿Cómo cree usted que contribuirá la creación
de un laboratorio contable en la formación de los
estudiantes?
El 76% de los profesores encuestados consideran que
la creación del laboratorio contable contribuirá a la
formación de los estudiantes de la Carrera de Contaduría
Pública mejorando las habilidades y destrezas en los
procedimientos contables y aumentará el dominio,
habilidad y destreza en el uso de software contable y
administrativo, a diferencia del 19% que opina que solo
contribuirá aumentando el dominio, habilidad y destreza
en el uso de software y el 5% de los profesores
encuestados afirman que la contribución en la formación
de los estudiantes se reflejará mejorando las habilidades y
destrezas en los procedimientos contables.
Pregunta 5. ¿Conoces o utilizas algún software
administrativo o contable? ¿Cuáles?
Los resultados reflejan que el 86% de los profesores
encuestados afirman que conocen o utilizan algún
software administrativo o contable a diferencia del 14%
que no conocen softwares administrativos y contables.
Para esta pregunta, se consultó acerca de los softwares
que conocen, se analizaron estos resultados y se tabularon
en función de la frecuencia relativa, considerando a los
softwares con frecuencia de 2 o menor dentro de la
categoría de otros softwares, estos resultados se muestran
en la Figura 3.
De lo expresado en las encuestas a los profesores se
concluye que el software mas utilizado es Saint ya que el
39% de los profesores lo conocen o utilizan, el segundo
software más utilizado es Profit Plus con un 20% de
profesores que lo utilizan, posteriormente el software
Valery con un 10% y con 7% los software SAP/R3 y
Datapro. En menor proporción otros softwares contables
y administrativos son conocidos o utilizados por los
profesores encuestados.
DataPro
7%
Otros
17%
Saint
39%
SAP/R3
7%
Profit Plus
20%
Saint
Valery
Valery
10%
Profit Plus
SAP/R3
DataPro
Otros
Figura 3. Softwares contables o administrativos
conocidos o utilizados por los profesores encuestados
5.
CONCLUSIONES
De acuerdo con los resultados obtenidos de la
investigación, se pudo llegar a la conclusión de que los
estudiantes de la Carrera de Contaduría Pública de la
UNERG presentan deficiencias en cuanto al uso de
softwares contables y administrativos, herramientas
fundamentales de todo Contador Público. Los estudiantes
que poseen esos conocimientos, que en su mayoría son
estudiantes de los últimos años de la carrera, han
trabajado o trabajan actualmente en diversas áreas
relacionadas con la carrera de Contaduría Pública y han
utilizado o usan softwares contables o administrativos.
Las principales causas manifestadas por los
encuestados de que existan estas deficiencias y
desconocimientos por parte de los estudiantes son la falta
de infraestructura de laboratorios en la Universidad para
atender a una demanda de estudiantes cada vez mayor,
además, el laboratorio que actualmente funciona no se
enfoca a la práctica con softwares contables y
administrativos.
Los estudiantes y profesores consideran que es
necesario el uso de softwares contables y administrativos
para la formación profesional de los futuros egresados de
Contaduría Pública, además, que la práctica de las
asignaturas contables debe realizarse como una
combinación de ejercitación manual de los
procedimientos contables y el manejo de softwares
contables y administrativos, es decir, debe existir un
afianzamiento de la teoría con la práctica para asegurar
efectivamente el aprendizaje en los estudiantes.
Tanto los estudiantes, como los profesores
encuestados están en absoluto acuerdo con la creación de
un laboratorio donde se realice ejercitación de
procedimientos contables con diversos softwares
contables y administrativos. Consideran que este
laboratorio, una vez implantado, traerá beneficios a los
estudiantes, ya que los dotará de las herramientas
necesarias para su desenvolvimiento en el campo laboral.
Los profesores y estudiantes opinan que la creación de un
laboratorio mejorará las habilidades y destrezas de los
procedimientos contables y aumentará el dominio en el
uso de los softwares.
[4]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[10]
6.
RECOMENDACIONES
[11]
Luego de demostrar la alta receptividad a la idea de
creación de un laboratorio en la UNERG para la Carrera
de Contaduría Pública, se recomienda hacer un estudio de
factibilidad detallado, que incluya los costos necesarios
para la consolidación del laboratorio, espacio físico,
equipo y mobiliario requerido, costos por instalación de
los equipos computacionales, costos de las licencias de
los softwares comerciales, costos por capacitación de los
profesores en el uso de esos softwares, costos derivados
del mantenimiento del laboratorio y determinar las
posibles fuentes de financiamientos del proyecto.
[12]
[13]
[14]
[15]
[16]
Se recomienda también, realizar un estudio detallado
que determine los diversos softwares comerciales mas
utilizados en las empresas y el campo laboral en general,
para de esta forma enfocar las prácticas de las asignaturas
contables con el uso de los softwares más utilizados.
Se recomienda realizar un análisis a profundidad de
los pensum de la Carrera de Contaduría Pública para
adaptar las asignaturas contables con el uso de softwares
contables y administrativos, herramientas fundamentales
para el profesional en Contaduría Pública.
7.
[1]
[2]
[3]
REFERENCIAS
Baca, G. (1995). Evaluación de Proyectos. 3ª
Edición. McGraw - Hill Latinoamericana. México,
DF.
Fariña, M. (1993). Impuesto Público. Editorial
Panapo. Caracas, Venezuela.
Koontz, H. y Weihrich, H. (1998). Administración,
una perspectiva global. 11ª Edición. McGraw Hill Interamericana. México, DF.
[17]
[18]
Ley Orgánica de Educación. (1980). Venezuela.
Gaceta Oficial Nº 2.635. Julio 28, 1980.
Ley que crea el Fondo Intergubernamental para
la Descentralización. (2004). Venezuela. Gaceta
Oficial Nº 37.022. Agosto 25, 2000.
Méndez, C. (1995). Metodología. Guía para
elaborar diseños de investigación en ciencias
económica, contables y administrativas. 2ª
Edición. McGraw - Hill Latinoamericana. Santafé
de Bogotá, Colombia.
Orilia, L. (1983). Introducción al Procesamiento
de Datos para los Negocios. McGraw - Hill de
México, S.A. México, DF.
Ramírez, D. (1996). Contabilidad Administrativa.
4ª Edición. McGraw - Hill Interamericana. México,
DF.
Reyes, A. (1993). Administración de Empresas,
Teoría y Práctica (2da Parte). McGraw - Hill
Interamericana. México, DF.
Sabino, C. (1978). Metodología de la
Investigación. Editorial El Cid Editor. Buenos
Aires, Argentina.
Sapag, N. y Sapag R. (1995). Preparación y
Evaluación de Proyectos. 3ª Edición. McGraw Hill Interamericana. Santafé de Bogotá, Colombia.
Spencer, M. (1998). Economía Contemporánea.
3ª Edición. Editorial Reverte SA. México, DF.
Swanson, Ross, Hanson y Boynton. (1998).
Contabilidad Práctica Siglo 21. Addison Wesley.
México, DF.
Tamayo, M. (1992). El Proceso de la
Investigación Científica. Limosa. México, DF.
Terry, G. (1192). Principios de Administración.
Continental S.A. Caracas, Venezuela.
UNESCO. (1998). Declaración Mundial sobre la
Educación Superior para el siglo XXI: Visión y
Acción. París, Francia.
UPEL - Vicerrectorado de Investigación y
Postgrado. (1998). Manual de Trabajos de Grado
de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales.
Fondo Editorial de la UPEL - FUDUPEL. Caracas,
Venezuela.
Vilet, G. (2004). La Administración Basada en la
Tecnología de Información. [On-Line]. Disponible
en: http://edipo.madm.uaslp.mx/