Descripción de puestos

GOBIERNO DEL ESTADO DE MEXICO
SECRETARIA DE EDUCACION CULTURAL Y BIENESTAR SOCIAL.
SUBSECRETARIA DE EDUCACION MEDIA SUPERIOR Y SUPERIOR.
DIVISIÓN ACADÉMICA DE ADMINISTRACIÓN.
GRUPO: 303.
PROYECTO:
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN: “Suburbia”
POR:




HERNÁNDEZ TOVAR ALINE ASAHÍ.
DÍAZ MONTE DE OCA SANDRA IVETH.
SOLÍS SANTOS JOSÉ OMAR.
GUTIÉRREZ CALZADA ALBA BELEM.
PROFESORA:
 GABRIELA AGUILAR.
TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
04/06/2012.
DISEÑO ORGANIZACIONAL
El diseño organizacional es proceso, donde los gerentes toman
decisiones donde los miembros de la organización ponen en práctica dicha
estrategias. El diseño organizacional hace que los gerentes dirijan la vista en dos
sentidos; hacia el interior de la organización y hacia el exterior de su organización
Las decisiones sobre el diseño organizacional con frecuencia incluye el
diagnostico de múltiples factores, entre ellos la cultura de la organización el poder
y los comportamientos políticos y el diseño de trabajo.
El diseño organizacional representan los resultados de un proceso de
toma de decisiones que incluyen fuerzas ambientales, factores tecnológicos y
elecciones estratégicas.
Puntos básicos para el Diseño de la Organización:
1.- Todo aquello que se ha planeado se debe implementar y lograr los objetivos
planeados.
2.- Una relación entre el cliente y los trabajadores.
3.-Formar lideres para fomentar el liderazgo.
4.-Productividad.
5.- Compromiso (nosotros, equipo y valores) ver a la organización como familia.
6.- Saber las fortalezas y debilidades. Oportunidades y amenazas de la
organización.
7.-Saber entender que el recuso humano es primordial.
8.- La flexibilidad y rigidez de la organización.
“Suburbia”
Suburbia nace en 1970 como una tienda departamental de ropa, calzado,
accesorios y perfumería para satisfacer las necesidades de toda la familia.
MISIÓN
Ser el destino preferido en ropa para toda la familia por nuestro precio, surtido y
servicio.
VISIÓN
Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas al ofrecer el más
amplio surtido en ropa básica y de moda al mejor precio.
COMPETENCIA
La competencia siempre es buena y aún más cuando es orientada a que el
negocio fortalezca sus resultados día con día y opere bajo un enfoque de mejora
continua. Por tal motivo, en este espacio te damos a conocer la competencia
directa con la que Suburbia se enfrenta comercialmente:
Tiendas departamentales.
Tiendas especialistas.
Autoservicios.
Tiendas de aparador.
Tiendas combinadas.
Mercado informal.
PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN
“Suburbia”
UNIDAD DE MANDO
Establece que al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función,
debe asignarse un solo jefe y que los subordinamos no deberán reportar a más de
un superior, pues el hecho de que un empleado reciba ordenes de dos o más jefes
solo ocasionara fugas de responsabilidad y confusión.
La unidad de mando la rige el Presidente de WAL*MART MÉXICO Scot
Rank, Presidente Ejecutivo y Director General.
Él es el encargado de dirigir a Suburbia, Vips,
Superama, El portón. Sam´s, San Remo, Logística Walmart
México, Bodega Aurrera, Walmart, Ristorante Ragazzí y
Staff.
ESCALONAMIENTO
Consiste en disponer los cargos en orden creciente o decreciente con
relación a algún criterio de comparación, en otras palabras consiste en jerarquizar
cada puesto en relación con los demás conforme a algún factor general como “la
dificultad del puesto”.
ORGANIGRAMA DE
“Suburbia”
Unidad de
Mando
PRESIDENTE WAL*MART MÉXICO
NOMBRE: SCOT RANK.
Margen de
control
PRESIDENTE NACIONAL DE OPERACIONES
NOMBRE: JUAN HERRERA.
VICEPRESIDENTE SUBURBIA
NOMBRE: MANUEL ÁLVAREZ.
DIRECTOR DE OPERACIONES
NOMBRE: JAVIER MIRANDA.
SUBDIRECTOR DE OPERACIONES (ARBOLEDAS, EDO. MÉX)
NOMBRE: SERGIO ROJAS ROSALES.
Coordinación
GERENTE TIENDA 3097
NOMBRE: MARTIN TORRES.
JEFE DE OPERACIONES
NOMBRE: OMAR CHAVES.
SUBGERENTE MERCADERIAS I
NOMBRE: MAIRA GARDUÑO.
SUBGERENTE MERCADERIAS II
NOMBRE: URIEL OROZCO.
JEFE DE DEPARTAMENTO DAMAS
NOMBRE: MARIA GUTIÉRREZ.
JEFE DE DEPARTAMENTO CABALLEROS
NOMBRE: MURICIO FERNÁNDEZ.
JEFE DE DEPARTAMENTO JUNIORS
NOMBRE: GABRIELA CASTILLO.
JEFE DE DEPARTAMENTO INFANTILES
JEFE DE DEPARTAMENTO ZAPATERÍA
JEFE DE DEPARTAMENTO ACCESORIOS
NOMBRE: LUISA PÉREZ.
NOMBRE: ALFOSO CONTRERAS.
NOMBRE: NANCY ACEVEDO.
JEFE DE DEPARTAMENTO TECNOLOGÍA
NOMBRE: IRVIN MEDINA.
JEFE DE DEPARTAMENTO BELLEZA
NOMBRE: WENDY FLORES.
JEFE DE DEPARTAMENTO HOGAR
NOMBRE: FELIPE ESCOBAR.
DEPARTAMENTO DE R.H
DEPARTAMENTO DE VENTAS
DEPARTAMENTO DE ALMACEN
NOMBRE: FAVIOLA SARATE
NOMBRE: EDITH NAVARRETE
NOMBRE:DIANA CALZADA
DEPARTAMENTO DE
COMPRAS NOMBRE:
DEPARTAMENTO DE
MERCADOTECNIA
DEPARTAMENTO DE
FINANZAS
EVELIN OLIVA
NOMBRE: JUAN RIVERA
NOMBRE: LUISA OLIVARES
JEFE DE DEPARTAMENTO TECNOLOGÍA
JEFE DE DEPARTAMENTO TECNOLOGÍA
JEFE DE DEPARTAMENTO TECNOLOGÍA
NOMBRE: IRVIN MEDINA.
NOMBRE: IRVIN MEDINA.
NOMBRE: IRVIN MEDINA.
MARGEN DE CONTROL
Facultad que tiene un individuo de coordinar no más de 6 personas para
el cumplimiento de las actividades.
El margen de control lo tiene el GERENTE TIENDA 3097, MARTIN TORRES.
El es el encargado de dirigir al JEFE DE OPERACIONES, OMAR CHAVES,
SUBGERENTE MERCADERIAS I, MAIRA GARDUÑO y al SUBGERENTE
MERCADERIAS II, URIEL OROZCO, para el cumplimiento de sus actividades,
entre las que se destacan:
Asistencia, puntualidad y horarios de descanso o comida.
Código de vestido.
Relaciones personales con otras u otros asociados.
Declaración de Ética.
Entrenamiento de nuevas y nuevos asociados.
Lugar de trabajo libre de hostigamiento y acoso.
Evaluación de desempeño.
Uso del equipo de la compañía.
Vale de despensa.
Comunicación a Puertas abiertas.
Bono de asociados por resultados.
Asesoría para mejorar.
Contrataciones y reingresos.
Cambio de puesto.
Administración de sueldos, entre otros.
COORDINACIÓN
Conjunto y funciones de todas las actividades para cumplir objetivos en común.
Es la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social,
es lograr la combinación y la unidad de esfuerzos, bien integrados y balanceados
en el grupo social.
Es la sincronización de sus recursos y esfuerzos, con el fin de lograr
oportunidad, armonía y rapidez, en el desarrollo de sus objetivos, entre ellos
destacan 10 reglas para construir un negocio exitoso:
1. Entrégate a tu negocio.
2. Comparte tus ganancias.
3. Motiva a tus asociados.
4. Comunica e Informa.
5. Aprecia lo que hagan tus asociados.
6. Celebra tus triunfos.
7. Escucha a tus asociados.
8. Excede las expectativas de tus clientes.
9. Controla tus gastos.
10. Nada contra la corriente.
Al igual, nos compartieron sus 5 compromisos para el éxito que son:
1. Mantenlo en existencia, los clientes y socios vendrán.
2. Maneja el precio correcto, los clientes y socios lo comprarán.
3. Muestra el valor, los clientes y socios comprarán mas.
4. Brinda el mejor servicio, los clientes y socios regresarán.
5. Enséñales, los asociados lo utilizaran.
ÀREAS FUNCIONALES
ORGANIGRAMA DE
“Suburbia”
PRESIDENTE WAL*MART MÉXICO
NOMBRE: SCOT RANK.
Él es el encargado de dirigir a Suburbia, Vips, Superama, El portón. Sam´s, San Remo, Logística Walmart México, Bodega Aurrera, Walmart,
Ristorante Ragazzí y Staff.
PRESIDENTE NACIONAL DE OPERACIONES
NOMBRE: JUAN HERRERA.
Trabaja sobre el proceso de transformación, tomando decisiones sobre eficiencia y efectividad de Suburbia, Vips, Superama, El portón, Sam´s, San
Remo, Logística Walmart México, Bodega Aurrera, Walmart, Ristorante Ragazzí y Staff.
VICEPRESIDENTE SUBURBIA
NOMBRE: MANUEL ÁLVAREZ.
En ausencia del Presidente por causas de fuerza mayor, el vicepresidente es el encargado de tomar las
decisiones de Suburbia, como mejor le convengana la empresa.
DIRECTOR DE OPERACIONES
NOMBRE: JAVIER MIRANDA.
Se dedica a supervisar que todo se haga en tiempo, forma y en orden, que las actividades se hagan en el tiempo específicado y si no se hace, analizar
que es lo que falla dentro de la empresa para que no se cumplan con los tiempos establecidos, si es que los empleados tienen mucha carga, o si el
personal es poco, etc.
SUBDIRECTOR DE OPERACIONES (ARBOLEDAS, EDO. MÉX)
NOMBRE: SERGIO ROJAS ROSALES.
Proveer adecuado control y gestión de los servicios brindados por las áreas de Operaciones de modo a satisfacer a
las necesidades del negocio en tiempo y forma.
GERENTE TIENDA 3097
NOMBRE: MARTIN TORRES.
Checar entrada y salida de empleados, horarios de comidas, descansos y permisos, inventarios , caja chica y ganancias por día,
comisiones y sueldo de empleados, papelería de distribuidores o proveedores, que haya siempre mercancía y aparte hacer pedidos
desde antes de fechas en donde vendan mas, que no falte nada de mobiliario de la tienda, el aseo de la tienda, que todos los
servicios vayan al corriente o se paguen, pagos pendientes o pagos por hacer tanto de empleados como de clientes, etc.
JEFE DE OPERACIONES
NOMBRE: OMAR CHAVES.
SUBGERENTE MERCADERIAS I
NOMBRE: MAIRA GARDUÑO.
SUBGERENTE MERCADERIAS II
NOMBRE: URIEL OROZCO.
Es el encargado de dirigir las
actividades de la tienda.
Deberá verificar que la mercancía se
encuentre en el área destinada por
línea departamental, estar
cuantificada, acomodada y
clasificada.
Deberá verificar que la mercancía se
encuentre en el área destinada por
línea departamental, estar
cuantificada, acomodada y
clasificada.
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
NOMBRE: FAVIOLA SARATE
GERENTE DECOMPRAS
NOMBRE: EVELIN OLIVA
GERENTE DE VENTAS
NOMBRE: EDITH NAVARRETE
Se encarga de todo lo relacionado al
personal de la empresa, reclutacion,
capacitación, sus sueldos y horarios
de trabajo
Se encarga de hacer todos los
presupuestos de la compra de
producto terminado para hacer la
departamentalización.
Se encarga de vender nuestro
producto y llevar el registro de las
ventas que realizamos
GERENTE DE ALMACEN
NOMBRE: DANIANA CALZADA
GERENTE DE MERCADOTECNIA
NOMBRE: JUAN RIVERA
GERENTE DE FINANZAS
NOMBRE: LUISA OLIVARES
se encarga de llevar el conteo de la
mercancía que tenemos dentro de la
empresa cuanto sale y cuanto entra
Se encarga de darle publicidad al
producto y del estudio del mercado
para saber las necesidades y deseos
de cada cliente
Se encarga de llevar a cabo todas las
operaciones de la empresa y el
control de capital e inversiones.
DEPARTAMENTALIZACIÒN DE CLIENTES
ORGANIGRAMA DE
“Suburbia”
VENTA DE ROPA, CALZADO
Y ACCESORIOS.
JEFE DE DEPARTAMENTO DAMAS
NOMBRE: MARIA GUTIÉRREZ.
JEFE DE DEPARTAMENTO
CABALLEROS
NOMBRE: MURICIO FERNÁNDEZ.
JEFE DE DEPARTAMENTO JUNIORS
NOMBRE: GABRIELA CASTILLO.
JEFE DE DEPARTAMENTO
INFANTILES
NOMBRE: LUISA PÉREZ.
JEFE DE DEPARTAMENTO
ZAPATERÍA
NOMBRE: ALFOSO CONTRERAS.
JEFE DE DEPARTAMENTO
ACCESORIOS
NOMBRE: NANCY ACEVEDO.
JEFE DE DEPARTAMENTO
TECNOLOGÍA
NOMBRE: IRVIN MEDINA.
JEFE DE DEPARTAMENTO BELLEZA
NOMBRE: WENDY FLORES.
JEFE DE DEPARTAMENTO HOGAR
NOMBRE: FELIPE ESCOBAR.
DEPARTAMENTALIZACIÒN DE SECUENCIA
ORGANIGRAMA DE
“Suburbia”
VENTAS
TURNO MATUTINO
TURNO VESPERTINO
TURNO NOCTURNO
DEPARTAMENTALIZACIÒN DE TERITORIO
ORGANIGRAMA DE
“Suburbia”
REGIÓN VENTAS
ZONA NOROESTE Y
PENÍNSULA
ZONA NORTE-CENTRO
ZONA NORESTE
ZONA OCCIDENTE
ZONA CENTRO
ZONA METROPOLITANA
ZONA ORIENTE-CENTRO
ZONA ORIENTE-GOLFO
ZONA SUR
ZONA SURESTE
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Vicepresidente de Suburvia
Departamento: Dirección
Jefe superior: Presidente Nacional de Operaciones
Hora de jornada: 9:00 am a 16:00 pm
Mantiene contacto con: Presidente Wal-Mart México, Presidente de Operaciones, Director
y Subdirector de Ventas y Compras
B) Descripción general
En ausencia del presidente por causa de fuerza mayo el vicepresidente es el encargado
de tomar las decisiones de suburvia, como mejor le convenga a la empresa
C) Descripción especifica
Actividad
Cubrir la inasistencia del
presidente de suburvia
Cubrir las necesidades como le
convenga a la empresa
Mantener siempre la visión de
apoyo siempre y cuando sea por
el bien de la empresa
Periodo
Eventualmente
Eventual mente
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: Ing. En administración de empresas
Experiencia: mayor a 3 años
Esfuerzo físico: lidiar con el estrés
Esfuerzo mental: atención y cuidado a su función en la empresa
D) Perfil de puesto
Edad: 20 años a 45 años
Siempre
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: ser honesto, vestir adecuadamente conforme al puesto
Características psicológicas deseables: contar con sus cinco sentidos en condiciones
óptimas, ser responsable, iniciativo, limpio y ordenado
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Director de Operaciones
Departamento: Operaciones
Jefe superior: Vicepresidente SUBURBIA
Hora de jornada: 9:00 am a 17:00 pm
Mantiene contacto con: Subdirector de Operaciones, Gerente de Tienda, Jefe de
Operaciones, Mercadotecnia 1,2.
B) Descripción general
Supervisar que todas las actividades se hagan en tiempo y forma, analizar qué es lo que
falta dentro de la empresa.
C) Descripción especifica
Estudio de mercado como publicidad del producto
Actividad
Supervisión de actividades
Analizar o identificar fallas de
las actividades
Checar que haya personal
suficiente
Informar actividades pendientes
al vicepresidente
Periodo
diario
diario
diario
diario
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: universidad
Experiencia: más de 2 años
Esfuerzo físico: ninguno
Esfuerzo mental: buena supervisión de actividades, atención y cuidado esfuerzo visual.
E) Perfil de puesto
Edad: mayor de 23 años y menor de 40
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: siempre formal
Características psicológicas deseables: ser responsable, honesto, tener iniciativa y ser
sociable-
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Subdirector de Operaciones
Departamento: Operaciones
Jefe superior: Director de Operaciones
Hora de jornada: 9:00 am a 17:00 pm
Mantiene contacto con: Gerente de Tienda.
B) Descripción general
Proveer adecuado control y gestión de los servicios brindados por las áreas de
operaciones de modo a satisfacer a las necesidades del negocio en tiempo y forma.
C) Descripción especifica
Estudio de mercado como publicidad del producto
Actividad
Supervisión de actividades
Informar actividades pendientes
a/ director de operaciones
Periodo
diario
diario
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: universidad
Experiencia: más de 2 años
Esfuerzo físico: ninguno
Esfuerzo mental: esfuerzo visual, atención y cuidado de actividades a realizar
E) Perfil de puesto
Edad: mayor de 23 años y menor de 40
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: siempre formal
Características psicológicas deseables: tener iniciativa y ser sociable, honesto y
responsable.
DESCRIPCION DE PUESTOS.
A. Identificación del puesto.
Nombre del puesto: Gerente de tienda
Departamento: Operaciones
Jefe superior: Sub director de operaciones
Hora de jornada: 09:00 a 17:00 hrs.
Mantiene contacto con: Mercadería y mercadería II
B. Descripción general.
Checar entradas y salidas, horas de comidas manteniendo un control donde no falte nada
de mobiliario en la tienda.
C. Descripción especifica.
Checar entradas y salidas, horas de comida y sueldos de proveedores, papelería o
distribuciones.
Actividades
Periodo
Checar entradas y salidas
diario
Checar hora de comida
diario
Pago a proveedores, papelería
Aseo de la tienda
mensual
diario
Que no falte mobiliario
semanal
Pago de empleados
semanal
D. Requerimiento de puestos
Escolaridad: Universidad
Experiencia: Un año
Esfuerzo físico: La vista
Esfuerzo mental: Tener buena toma de decisiones además de ser muy cuidadoso en la
hora de registrar las entradas salidas del trabajador
E. Perfil del puesto.
Edad: 20 años a 40 años
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinta
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Subgerente de Mercaderias 1
Departamento: Operaciones
Jefe superior: Jefe de Operaciones
Hora de jornada: 12:00 a 20:00 hrs
Mantiene contacto con: Gerente Mercadotecnias 2
B) Descripción general
Deberá verificar que las mercancías se encuentren en el área destinada por línea
departamental, estar cuantificada acomodada y clasificada.
C) Descripción especifica
Estudio de mercado como publicidad del producto
Actividad
Verificar que la mercancía se encuentre
clasificada por línea departamental.
Verificar que la mercancía se encuentre
acomodada correctamente.
Verificar que la mercancía sea cuantificada
Verificar que la mercancía se encuentre
clasificada correctamente
Periodo
diario
diario
diario
diario
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: universidad
Experiencia: más de 2 años
Esfuerzo físico: ninguno
Esfuerzo mental: su esfuerzo visual, cuidado y atención de actividades a realizar.
E) Perfil de puesto
Edad: mayor de 20 años y menor de 40
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: siempre formal
Características psicológicas deseables: ser sociable, tener iniciativa, ser honesto,
responsable.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Subgerente de Mercaderia 2
Departamento: Operaciones
Jefe superior: Jefe de Operaciones
Hora de jornada: 12:00 a 20:00 hrs
Mantiene contacto con: Gerente Mercadotecnias 1
B) Descripción general
Deberá verificar que las mercancías se encuentren en el área destinada por línea
departamental, estar cuantificada acomodada y clasificada.
C) Descripción especifica
Estudio de mercado como publicidad del producto
Actividad
Verificar que la mercancía se encuentre
clasificada por línea departamental.
Verificar que la mercancía se encuentre
acomodada correctamente.
Verificar que la mercancía sea cuantificada
Verificar que la mercancía se encuentre
clasificada correctamente
Periodo
diario
diario
diario
diario
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: universidad
Experiencia: más de 2 años
Esfuerzo físico: ninguno
Esfuerzo mental: esfuerzo visual, atención de actividades a realizar y cuidado.}
E) Perfil de puesto
Edad: mayor de 20 años y menor de 40
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: siempre formal
Características psicológicas deseables: ser sociable, tener iniciativa, ser honesto,
responsable.
DESCRIPCION DE PUESTOS.
A. Identificación del puesto.
Nombre del puesto: gerente de compras
Departamento: compras
Jefe superior: jefe de operaciones
Hora de jornada: 09:00 a 17:00 hrs.
Mantiene contacto con: Mercadería y mercadería II
B. Descripción general.
Llevar el control de todas las compras que realicemos
C. Descripción especifica.
Registrar las ventas y compras que realizamos
Actividades
Periodo
Comprar mercancía
mensual
Inventario de compras
semanal
presupuesto de compras
mensual
Costo de compras
mensual
D. Requerimiento de puestos
Escolaridad: universidad
Experiencia: Un año
Esfuerzo físico: ninguno
Esfuerzo mental: Tener la mente abierta para analizar las cosas
E. Perfil del puesto.
Edad: 20 años a 40 años
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: contar con todas sus sentidos y que sepa matemáticas
DESCRIPCION DE PUESTOS.
A. Identificación del puesto.
Nombre del puesto: gerente de finanzas
Departamento: finanzas
Jefe superior: jefe de operaciones
Hora de jornada: 09:00 a 17:00 hrs.
Mantiene contacto con: Mercadería y mercadería II
B. Descripción general.
Llevar el control de la empresa
C. Descripción especifica.
Control de operaciones, capital e inversiones
Actividades
Periodo
Checar operaciones
diario
Capital de la empresa
mensual
Deudas que tiene
mensual
Inversiones
diario
D. Requerimiento de puestos
Escolaridad: universidad
Experiencia: Un año
Esfuerzo físico: indistinto
Esfuerzo mental: Tener una buena toma de decisiones
E. Perfil del puesto.
Edad: 20 años a 40 años
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: saber bien las matemáticas y que vista formalmente.
DESCRIPCION DE PUESTOS.
A. Identificación del puesto.
Nombre del puesto: Jefe de operaciones
Departamento: Operaciones
Jefe superior: Gerente de tienda
Hora de jornada: 09:00 a 17:00 hrs.
Mantiene contacto con: Mercadería y mercadería II
B. Descripción general.
Controlar y dirigir todas las actividades de la tienda.
C. Descripción especifica.
Dirigir todas las actividades de la tienda
Actividades
Periodo
Acomodar ropa
diario
Limpieza
diario
facturas
diario
Supervisar a los trabajadores diarios
diario
Revisar que todo esté bien
diario
D. Requerimiento de puestos
Escolaridad: preparatoria
Experiencia: Un año
Esfuerzo físico: ninguno
Esfuerzo mental: Tener la paciencia con los trabajadores
E. Perfil del puesto.
Edad: 20 años a 40 años
Sexo: hombre
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: contar con todas sus sentidos y tratar bien al personal
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Ventas
Departamento: Producción
Jefe superior: Director General, Contador
Hora de jornada: 9:00 am a 6:00 pm
Mantiene contacto con: Almacén, Contabilidad, Dirección
B) Descripción general
Se encarga de la venta y distribución de productos terminados de una empresa
C) Descripción especifica
Actividades y periodos que se realizan
Actividad
Verificación de productos
Promoción
Distribución
Periodo
Siempre
Siempre
Siempre
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: preparatoria
Experiencia: de 3 años en adelante
Esfuerzo físico: facilidad y versatilidad de comprensión en cuanto a ventas
Esfuerzo mental: facilidad de palabra así como organización en sus actividades.
E) Perfil de puesto
Edad: 20 años a 36
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: vestir adecuadamente
Características psicológicas deseables: ser responsable, limpio y ordenado
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Almacén
Departamento: Producción
Jefe superior: Ventas
Hora de jornada: 6:30 am a 2:30 pm
Mantiene contacto con: Gerente de Ventas, Producción y Diseño
B) Descripción general
Se encarga de la contabilización, almacenaje y distribución de manera regulada de
productos de la empresa tales como productos terminados y materia prima
C) Descripción especifica
Actividades y periodos que se realizan
actividad
Entrada y salida de artículos de
almacén
Prestamos de herramienta con
vale firmado al entregar y recibir
Solicitar materia prima
indispensable
Mantenimiento de herramienta
Estar al tanto de que la
producción no pare sus
procesos promoviendo lo
necesario
Contabilizar producto terminado
Periodo
Siempre
Siempre
Siempre
Eventualmente
Siempre
eventualmente
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: secundaria
Experiencia: de 1 a 2 años
Esfuerzo físico: habilidades para manejar monta cargas, dispuesto a servir, proveer lo
necesario, al empleado de la empresa, ordenado en sector producto terminado, cargar
cajas aprox. 20 kg.
Esfuerzo mental: se requiere atención, cuidado y organización en sus actividades, con un
nivel medio de esfuerzo visual y ganas de trabajar.
E) Perfil de puesto
Edad: de 19 años a 60 años
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: fortaleza
Características psicológicas deseables: contar con sus cinco sentidos en condiciones
óptimas, ser responsable, iniciativo, limpio y ordenado.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Gerente de Recursos Humanos
Departamento: RR HH
Jefe superior: Jefe de Operación
Hora de jornada: 9:00 am a 17:00 pm
Mantiene contacto con: con todo personal
B) Descripción general
Esta se encarga a todo lo relacionado con el personal de la empresa (reclutamiento,
capacitación, sueldo, horas de trabajo etc.)
C) Descripción especifica
Reclutamiento, capacitación del personal
Actividad
Entrevistas
Capacitación del personal
Forma de pago
contratación
Periodo
Cada que se requiere
Cada año
Semanal (cada que se requiera)
Cada que se requiera
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: preparatoria
Experiencia: minino 2 años
Esfuerzo físico: ninguno
Esfuerzo mental: ser solidario tener facilidad de palabra
E) Perfil de puesto
Edad: 20 años a 40 años
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: ser honesto, vestir adecuadamente conforme al puesto
Características psicológicas deseables: contar con sus cinco sentidos en condiciones
óptimas, ser responsable, iniciativo, limpio y ordenado
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
A) Identificación de puestos
Nombre del puesto: Gerente de Mercadotecnia
Departamento: Mercadotecnia
Jefe superior: Sub. Director de Operaciones
Hora de jornada: 9:00 am a 17:00 pm
Mantiene contacto con: personal y ventas
B) Descripción general
Esta se encarga de darle publicidad al producto tanto como estudio de mercado
C) Descripción especifica
Estudio de mercado como publicidad del producto
Actividad
Estudio de mercado
Publicidad del producto
Estudio de clientes
Competencias
Periodo
Mensual
Mensual
cada que se requiera
Continuamente
D) Requerimientos del puesto
Escolaridad: preparatoria
Experiencia: minino 2 años
Esfuerzo físico: ninguno
Esfuerzo mental: ser solidario tener facilidad de palabra, ser creativo, tener disponibilidad
de tiempo
E) Perfil de puesto
Edad: 19 años en adelante
Sexo: indistinto
Estado civil: indistinto
Rasgos físicos: ser honesto, vestir adecuadamente
Características psicológicas deseables: contar con sus cinco sentidos
CONCLUSIÓN: HERNÁNDEZ TOVAR ALINE ASAHÍ
En la empresa suburbia podemos observar e identificar como aplican
los fundamentos der la organización en ella, quien es la persona que
dalas ordenes en la empresa, cual es su organigrama y como se
estructura, quien es la persona que lleva el margen de control y como
se coordina las operaciones y actividades de le empresa.
Sabiendo todos los dados anteriores pudimos saber cuál es su
departamentalización por ventas que son los diferentes compradores
que tiene de territorio que son todas sus áreas de veta de suburbia y
de secuencia que son los turnos que tiene suburbia de venta.
Todo lo anterior me sirvió para darme cuenta en realidad como se
estimula una empresa y que todas las actividades van perfectamente
coordinadas para el logro de sus objetivos de suburbia.
CONCLUSIÓN: GUTIÉRRES CALZADA ALBA BELEM
En este trabajo pudimos aprender a realizar los organigramas y poder
identificar los mandos de puesto además de saber realizar la
descripción de puestos.
Pudimos ver que para poder llevar una organización debemos de tener
un organigrama bien estructurado para que la empresa pueda ser más
rentable.
Aprendimos todos los elementos que tiene una descripción de puestos
para poder saber que perfil queremos tener en nuestra empresa.
CONCLUSIÓN: DÍAZ MONTES DE OCA SANDRA IBETH
En mi opinión aprendí acerca de lo que se refiere a unidad de mando,
margen de control, coordinación, ya que estas son muy importantes y
una se lleva de la mano de la otra.
También aprendimos a realizar los organigramas ya que estos son
muy diferentes, de escalonamiento, de áreas funcionales y por
departamentalización.
Todos estos son muy importantes dentro de una empresa.
CONCLUSIÓN: SOLÍS SANTOS JOSÉ OMAR
Por mi parte puedo definir que este proyecto relacionado con los
principios de la organización de la empresa Suburbia nos ayuda a
conocer las unidades de mando de una empresa, y la estructuración
de un organigrama, aprendí que la función de margen lo tiene el
gerente de la tienda y que la coordinación es la sincronización de
recursos y esfuerzos para el desarrollo productivo de Suburbia.
También pude identificar ciertas áreas funcionales que son necesarias
en una empresa.