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Sumario
Editorial
Convicciones
son prisiones
(*)
Cuando a veces, pocas veces, por causa
de una multiplicidad de inexplicables
factores, como el esfuerzo, la capacidad,
el oportunismo y el azar, un emprendimiento resulta relativamente “exitoso“,
tendemos a sistematizar fórmulas (del
éxito) y nos autoconvencemos de
saber “cómo realmente son o deben
ser las cosas“.
Es así cómo nuestras convicciones se
convierten en cárceles del pensamiento
que nos impiden ver más allá de lo
evidente y obvio. Se diluye entonces
nuestra capacidad de escuchar, de
entender y, sobretodo, de aceptar que
nuestra visión del mundo y la realidad
es, apenas e irremediablemente, parcial
y limitada.
Entonces, al momento de “enfrentar“
algún cambio, llega un punto en que
ya exhaustos y abrumados ante la
imposibilidad de resolver el acertijo que
nosotros mismos creamos, perdemos
cualquier atisbo de creatividad que
pudiera quedar y nos volvemos intolerantes frente al disenso y nuestra
propia incapacidad de adaptarnos.
Ocurre que tratar de imponer una idea
en lugar de argumentarla o bien dejar
que ésta prevalezca por su propio peso,
posiblemente sea la manifestación más
clara de su inconsistencia. Entonces,
cuando creamos “saber cómo son las
cosas“, mejor prepararnos para cambiar,
porque es muy posible que así no sean.
Gracias por acompañarnos,
8
Reportaje al Director de Deportes:
Daniel Bravo cuenta de qué manera encaran desde el Gobierno porteño la promoción
de la actividad física y la lucha contra el sedentarismo.
Aprovechar Horarios Ociosos:
16
¿Cómo convencer a los clientes de que frecuenten el gimnasio en las horas en que
está vacío? Esta es la respuesta que la mayoría los propietarios busca.
¿Por qué la gente no viene al gimnasio?:
20
Según Julie Main, gerente general del Santa Barbara Athletic Club y presidente
de IHRSA, en la respuesta a esta pregunta radica la clave del éxito.
Solariums:
26
Existen diversas alternativas para instalar y brindar el servicio de bronceado artificial en un
gimnasio. Te contamos una forma de aprovechar espacios ociosos e incrementar tus ganancias.
Postal del Fitness en Mendoza:
30
Aunque cada vez hay más gimnasios en esta provincia, la evolución que estos tuvieron
no ha acompañado el crecimiento en el número de adeptos.
Sudamérica, Bienparecida:
32
Aunque con diferencias asociadas al estado actual de las economías de sus países, la
situación de la mayoría de los mercados vecinos es “bien parecida“ a la de Argentina.
Cuts Fitness:
42
Esta franquicia ofrece al mercado masculino un circuito de entrenamiento de 30 minutos.
Nació en mayo de 2003 en EEUU y en su primer año facturó 3 millones de dólares.
1as Conferencias Mercado Fitness/05:
50
Se llevaron a cabo el 12 de mayo pasado en el NH City Hotel de Buenos Aires.
Al evento asistieron más de 200 propietarios de gimnasios.
Mercado Fitness Chile:
56
Nuevo distribuidor de Cybex - Pilates en Chile - SportLife sigue creciendo - Reportaje
al Director de Body Systems - Reebok en el fitness - Powerhouse Gym se expande.
Guillermo Vélez
Director Editorial
(*) Friedrich Nietzsche
Nos apoyan:
Director Comercial: Ing. Leandro Deltrozzo
Director Editorial: Guillermo Vélez
Directora de Arte: DG. Silvina Maceratesi
Redacción: Mariano Jaimovich
Foto de tapa: Diego Basile
Impreso por: Solprint S.A., solprint@ciudad.com.ar
Administración y Redacción: Jean Jaures 355 piso 3º D (C1215ACE) Bs. As. Argentina. Tel.: (54 11) 4865-7892
info@mercadofitness.com / www.mercadofitness.com
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no se hace responsable de los conceptos vertidos por los entrevistados ni del contenido de las notas promocionales y mensajes publicitarios.
6 / Lectores
Pido la palabra
Alfredo Veit, Club San Jorge (Bs. As.)
alfredoveit@hotmail.com
Una de las preocupaciones que tengo
respecto a esta ley, que pretende
regular los gimnasios en forma tan
discriminatoria, es que deja afuera del
circuito laboral a un sinnúmero de
instructores de fitness que somos el
alma mater de los gimnasios. Esto
habla de la ineptitud e ignorancia de
quienes proponen y hacen las leyes.
Eduardo Nacusi, AeroFitness
(San Juan).
profeeduardo@hotmail.com
Respecto a las exigencias que plantean
las nuevas leyes, como la cobertura
médica y el seguro de responsabilidad
civil, creo que los legisladores no
tuvieron en cuenta que con una cuota
de $20 por mes se nos hace muy difícil
mantener nuestras instalaciones y
tendríamos que aumentar las membresías. ¿Entonces quién va a ir a los
gimnasios?
Enrique Sisterna, Sisterna (San Juan)
gymsisterna@hotmail.com
Pocas cosas me causan tanta indignación como el atropello y persecución
por parte de la asociación civil
recaudadora (AADI CAPIF) a todo
comercio que emita en su local música.
Por ley le pago a la misma un canon
mensual de $80, mientras que en energía
eléctrica, un servicio esencial, abono tan
sólo $90. Me parece un robo.
Julio César Corbalán, Líder (Chaco)
juliocesarcorbalan@yahoo.com
Respecto a esta ingeniosa ley porteña
-que seguramente se extenderá al
país- opino que quienes la hicieron
nunca pisaron un gimnasio. Al 90 por
ciento de los profesores de educación
física no les interesa el trabajo con pesas
y aparatos, entonces ¿por qué se tornan indispensables? Los instructores en
cambio amamos lo que hacemos.
Mario Colman, Entrenador Personal
(Misiones)
colmanmariojose@hotmail.com
Sobre “fierros“ sabemos los instructores
de fitness y físicoculturismo, no los
profesores de educación física. Yo me
especialicé con varios cursos en esta
materia, las pesas son mis herramientas
de trabajo, y no pueden ahora venir
a cerrarme el negocio por no tener una
carrera universitaria hecha.
¿Y VOS QUE OPINAS? Escribinos a
info@mercadofitness.com
8 / Gobierno
En una charla con Mercado Fitness, Daniel Bravo, director de Deportes del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires,
cuenta cómo encaran desde el Estado la promoción de la actividad física y la lucha contra el sedentarismo.
MF: ¿Qué importancia le da al deporte el Gobierno
de la Ciudad?
DB: No soy quién para cuantificarlo, pero la Dirección de Deportes ha tenido un crecimiento en el
último tiempo. Nuestro presupuesto anual ronda los
16 millones de pesos, más otros 12 millones en
obras. Y el presupuesto total del GCBA para el
2005 es de $5.709.282.624.
MF: ¿Qué misión tiene la Dirección de
Deportes?
DB: Nuestra tarea consiste en promover
el deporte en el ámbito de la Ciudad
de Buenos Aires y para eso contamos
con varios programas para niños y
adultos, escuelas de iniciación deportiva, y desarrollamos acciones en
villas, clubes y polideportivos.
MF: ¿Cómo se maneja el tema en las escuelas?
DB: Las escuelas públicas tienen sus propios
programas oficiales. Lo que nosotros hacemos
es absorber la demanda pos horario escolar.
MF: ¿Qué están haciendo con los mayores?
DB: Fomentamos estilos de vida saludables a través de programas que ya
son un clásico los fines de semana,
como “Buenos Aires en Zapatillas“
y “Buenos Aires en Movimiento“,
que reúnen mensualmente entre
10 y 12 mil personas. Esa es
la manera que tenemos de
prevenir las futuras consecuencias de la inactividad
física.
Daniel Bravo
Gobierno porteño
A solas con el director de Deportes
El deporte está enfocado de manera recreativa y formativa. Es decir, se realiza una tarea pedagógica en la etapa
de iniciación y cuando se la supera, el deporte pasa a
ser una actividad recreativa que sirve para evitar el
sedentarismo.
MF: ¿Cuál es el objetivo que persiguen?
DB: Generar una expectativa en los más jóvenes para
que continúen con la actividad física en el futuro,
formándolos desde muy temprano. Y por otro lado, después de la crisis de 2001, hacemos hincapié en los más
chicos por un tema de contención social.
Programas
- Buenos Aires en Zapatillas: clases públicas de gimnasia
aeróbica, elongación, yoga y juegos en plaza: rollers,
handball, fútbol libre, básquet, entre otros.
- Buenos Aires en Movimiento: coordinado con la Secretaría de Salud, este programa trabaja en la lucha contra
el sobrepeso, el stress y el sedentarismo.
¿Dónde? Rosedal (Palermo), Campo de Golf (Lugano),
Parque Centenario y Costanera Sur.
¿Cuándo? Sábados, domingos y feriados a partir de las 9.00.
Gobierno / 9
Controles: los primeros resultados
Según la Dirección General de Habilitaciones y
Permisos del Gobierno porteño, muchos de los
gimnasios inspeccionados presentan varias
falencias que impiden su empadronamiento.
Luego de la tragedia sucedida, en diciembre pasado,
en la discoteca República de Cromañón, ubicada
en el barrio porteño de Once, el Gobierno de la
Ciudad de Buenos Aires endureció los controles y
requisitos para habilitar locales de acceso público, entre los que se encuentran gimnasios y
clubes deportivos.
Según la Dirección General de Habilitaciones y Permisos,
dependiente de la Subsecretaría de Control Comunal, “se
han detectado varias falencias cuando los propietarios
de los gimnasios pretenden empadronar sus negocios“.
“Entre las fallas más comunes -señaló un vocero estatalse encontraron vestuarios y baños en malas condiciones:
falta de higiene y de agua caliente. Además, son monedas
corrientes las falencias en instalaciones eléctricas, con
cables expuestos y sueltos, que atentan contra la seguridad de los clientes“.
“Por último -prosiguió- en varios casos se detectaron
obstáculos en los accesos y salidas de los gimnasios,
que impedirían una rápida evacuación de los mismos ante cualquier emergencia. Lo más común fue
encontrar aparatos de gimnasia o mostradores a
centímetros de las puertas, lo cual dificulta una
circulación normal y fluída“.
Desde mayo está abierto el registro del Gobierno porteño
para inscribir gimnasios. El mismo funciona en la
Dirección General de Habilitaciones y Permisos (Subsecretaría de Control Comunal), situada en Av. Regimiento
Patricios 1142. Se pueden realizar averiguaciones al (011)
4323-8900. Los gimnasios en funcionamiento recibirán
las cédulas con el aviso para su debida regularización.
10 / Gobierno
Capital Federal
Eximen de impuestos
a clubes de barrio
Las direcciones de Rentas y Deportes del Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires decidieron conjuntamente condonar deudas y eximir del pago de
ABL a los clubes de barrio de Capital Federal.
El director de Deportes del Gobierno de la Ciudad de
Buenos Aires, Daniel Bravo, firmó junto a su par de Rentas, Alejandro Otero, un convenio para condonar las
deudas de ABL y eximir del pago de dicho impuesto a
cerca de 300 clubes de barrio.
Según la Dirección de
Deportes porteña, esta
medida ya fue aprobada el
año pasado por la Legislatura
-inclusive se han llevado a cabo
exenciones particulares-, pero
recién ahora empezará a regir, ya que Rentas lanzó la
reglamentación necesaria.
El objetivo del dictamen es ayudar a que los clubes
puedan salir adelante. “A través de este acuerdo, los ayudamos a superar uno de sus principales problemas. Con
la quita de la deuda, podrán ocupar su recaudación en
otros gastos“, dijo Daniel Bravo al diario Clarín.
Para esta iniciativa, Rentas instalará una oficina donde
atenderá a los clubes para que presenten los papeles
necesarios para conseguir la quita y la exención. La
contraprestación a estos “perdones“ impositivos será que
las entidades deberán hacer campañas informativas
en sus espacios para fomentar que la gente pague
sus impuestos.
A pesar que Gobierno no tiene cuantificado el monto
total al que asciende la deuda de los clubes de la Ciudad,
se calcula que la gran mayoría debe tasas y hay casos
registrados donde algunos llegan a adeudar cerca del
millón de pesos.
Según los registros, a fines del siglo XIX surgieron los clubes
de barrio. En los años ’40 y ’50, se estima que había en
Buenos Aires más de 700. Por las crisis económicas, y el
amplio crecimiento de los gimnasios como centros de
actividad física, hoy sobreviven unos 300. Estos poseen
un promedio de 400 socios cada uno y cobran entre $ 5
y $ 20 de cuota mensual.
12 / Coaching
Por Guido H. Samelnik (*)
Inteligencias múltiples
Ya seas el director, gerente o coordinador de tu gimnasio facilitando la mejora de desempeño de tu equipo; o un profesor
o instructor ayudando a los socios a desarrollarse; es de suma importancia comprender y utilizar lo que Gardner denomina
“Inteligencias Múltiples“.
Como seres humanos, tenemos estilos diferentes de
inteligencias y cada uno en distintos niveles de desarrollo.
Entender esto te permitirá llegar de la manera más
efectiva a tu empleado, colaborador o cliente, si utilizas
recursos acordes a la inteligencia más desarrollada por él.
Por este motivo recomendamos, en cada interacción
individual, reunión de trabajo o clase, revisar qué recursos
puedes tener disponibles por cada inteligencia, y recordar estas preguntas a la hora de diseñar tu próximo
encuentro:
Inteligencia Lingüística: La gente con esta inteligencia
se relaciona muy bien con las palabras, la gramática, los
ritmos y las inflexiones. Les gusta escribir, leer, contar
y escuchar historias. Memorizan fácilmente. Necesitan
libros, juegos de palabras, actividades para escuchar,
entrevistas, dar opiniones. Pregunta para tener en cuenta:
¿Qué y cómo decir las palabras que usas?
Inteligencia Lógico-Matemática: Relacionan los principios
de causa - efecto; cómo una acción puede influir sobre
otra. Analizan fácilmente procesos de pasos y sistemas.
Disfrutan trabajar con números, experimentos, cálculos.
Necesitan actividades para desarrollar pensamiento crítico,
actividades de resolución de conflictos, rompecabezas.
Pregunta para tener en cuenta: ¿Cómo puedes aprovechar
procesos lógicos, números, interrelaciones, pensamiento crítico?
Inteligencia Espacial: Es la habilidad de comprender y
percibir los espacios y las transformaciones. Disfrutan
dibujar y armar. Fácilmente visualizan e imaginan.
Necesitan materiales como videos, dibujos, fotos, demostraciones, ilustraciones. Pregunta para tener en cuenta:
¿Cómo puedes integrar colores, visualizaciones, dibujos,
películas, videos, luces?
Inteligencia Musical: Habilidad de reconocer y distinguir
sonidos, melodías, ritmos. Disfrutan de cantar, aplaudir,
zapatear. Necesitan música para aprender y trabajar.
Pregunta para tener en cuenta: ¿Cómo puedes incluir
música, sonidos, ritmos en la experiencia?
Inteligencia Corporal: Buena relación con su corporalidad.
Disfrutan el movimiento y poner el cuerpo en la experiencia, realizar deportes, actividades, dramatizaciones, role
playing. Pregunta para tener en cuenta: ¿Cómo puedes
crear movimiento y una experiencia vivencial?
Inteligencia Interpersonal: Buena relación con las
personas. Comprenden los estados de ánimo y los
comportamientos de la gente. Disfrutan trabajar con otros
un objetivo común, colaborar. Pregunta para tener en
cuenta: ¿Cómo incluir interacciones, trabajo en equipo,
reflexiones de a dos?
Coaching / 13
Inteligencia Intra-personal: Se conocen muy bien a sí
mismos. Disfrutan de reflexionar, meditar, trabajar solos,
seguir sus propias ideas, escribir sus diarios. Necesitan
objetivos, estudio o trabajo independiente, actividades
de expresión. Pregunta para tener en cuenta: ¿Cómo
crear autorreflexiones, meditaciones, preguntas de
auto-conocimiento?
Si estás trabajando con tu equipo, trata de utilizar la mayor
cantidad de recursos disponibles, teniendo en cuenta que
cada uno de los integrantes del mismo se relacionará
más con ciertas experiencias que con otras.
De esta manera, te aseguras de motivar, inspirar, involucrar,
enrolar a todos en el tema que estás tratando con ellos.
Utilizar inteligencias múltiples te permitirá crear los
contextos adecuados para potenciar el nivel de desempeño de tu gente.
(*) Director General de GL Health & Coaching Consulting,
Life & Executive Coach.
guidosamelnik@glcoaching.com / www.glcoaching.com
14 / Opinión
Por Miguel Iconomopulos (*)
En el ámbito de los gimnasios es necesario un cambio
radical de conciencia que nos permita recrear una cultura
de seguridad a tal punto de que sea posible usarla como
argumento de venta frente a potenciales clientes. El
desafío pasa por despertar en ellos la necesidad de
esparcirse y entrenar en lugares seguros.
En consecuencia, se torna imprescindible trabajar en función de esta meta con los diferentes equipos: profesores,
recepcionistas, vendedores, gerencia e incluso personal
de mantenimiento de los gimnasios, creando y respirando
una cultura de seguridad.
· Listado de chequeo permanente: Contar con todo el
equipamiento necesario que hace a la seguridad no es
suficiente. Es preciso disponer de una persona responsable
de realizar el control de rutina de estos equipos y programas
de seguridad para garantizar su correcto funcionamiento.
· Capacitación del personal: Todo el personal debe
recibir entrenamientos periódicos en RCP y Primeros auxilios. Este es un eslabón vital en la cadena de seguridad
de los gimnasios. Guardavidas, médicos y profesores
de musculación, entre otros, deben tomar cursos, ser
evaluados y obtener acreditaciones.
El valor de la seguridad
La necesidad de sentirnos seguros es inherente a la
condición humana, sin embargo es poco lo que hacemos
para lograrlo.
Por dónde empezar...
· Normas de seguridad interna:
Incluye todo lo referido al montaje de
la seguridad en sí misma. Implementación de la señalización, salidas y
luces de emergencia, planos de
evacuación, matafuegos, etc. Mantenimiento y chequeo permanente de
máquinas y equipos en general.
· Cultura de seguridad: Generar el hábito de plantear
ante cada actividad, los posibles riesgos para los usuarios.
Establecer estadísticas de accidentes y llevar el mejor
registro de días sin accidentes, nos alienta a seguir por
ese camino.
· Protocolo de respuesta: Todo el personal debe conocer
los pasos y roles a seguir ante una emergencia, optimizando la respuesta en cada una de las áreas. Participar
en este tipo de programas deja ver la preocupación de
estas instituciones por generar líderes fuertes y confiables.
· Control de riesgo en actividades: En general
estos líderes deben estar seguros de su preparación y
comprender la importancia de su responsabilidad, pues
los participantes no están familiarizados con la actividad
en sí misma y el lugar donde se desarrolla. Los equipos
de ventas deberán explicar las características de las actividades y el marco de seguridad en que se encuadran.
· Ver más allá: Entrenar a todo el equipo de trabajo en
la observación, en el buen ejercicio de “re-encontrarnos“
con la seguridad, creando conciencia preventiva y
colaborando en la identificación de lugares de riesgo.
Hoy en día resulta imperativo para las organizaciones
deportivas y de actividades recreativas contemplar esta
cultura de seguridad como parte indispensable del servicio
al cliente. En este marco, es primordial trabajar con
los equipos de venta para que puedan transmitir a
potenciales clientes las ventajas y beneficios de contar
con gimnasios seguros.
Si un vendedor, al momento de mostrar las instalaciones,
incluye en sus explicaciones detalles sobre el manejo de
emergencias, los planos de contingencias y evacuación...
irá generando la necesidad y la dependencia de estas
medidas, haciendo que a la hora de elegir, la balanza se
incline favorablemente.
(*) Coordinador de la Organización Internacional de Capacitación
y del Departamento de Seguridad & Higiene de la Red de Clubes
Megatlon. megatloncaballito@megatlon.com
16 / Especialista
PorLuís Amoroso (*)
Claves para aprovechar
horarios ociosos
¿Cómo convencer a los clientes de que
frecuenten el gimnasio en los horarios
en que está vacío? No hay duda
de que ésta es la respuesta que la
mayoría los propietarios busca
cuando llega la temporada de mayor
flujo de socios.
Conveniencia. Esta es la razón por la
cual los clientes definen el horario en
que van al gimnasio, por lo tanto la
clave para ocupar las franjas de menor
utilización del mismo reside en hacer
que sea conveniente para ellos optar
por esos horarios. Este es el desafío
para los gimnasios que buscan crecer
en forma rentable.
Cerca de 30 por ciento de los socios
activos usan el gimnasio un mismo día.
O sea que en un gimnasio con 1000
clientes, habrá una media de 300 visitas diarias. Como la mayoría concurre
al comienzo de cada semana, en los
días de mayor movimiento ese número
puede duplicarse. Del total de visitas
diarias, cerca de 50 por ciento
ocurre en horario pico (que dura 2 a
3 horas) y el resto se reparte a lo largo
del día.
Si la estrategia fuera simplemente
ofrecer a los clientes lo que desean,
bastaría con ampliar el gimnasio para
albergar al mayor número posible de
socios en los horarios pico y de esa
forma viabilizar el crecimiento. Sin
embargo, un análisis más profundo
debe considerar las inversiones necesarias y el impacto de la ampliación
en los costos operativos, ya que
también la ociosidad durante el resto
del día sería aún mayor.
O sea que no se trata tan sólo de
adquirir nuevos equipamientos y de
ampliar las salas sino de agrandar
toda la estructura del gimnasio para
satisfacer la nueva demanda. De lo
contrario, el cuello de botella no
ocurrirá ya en el salón de musculación
o en el de aeróbica, sino en el estacionamiento o en los vestuarios.
Tal vez ésta no sea la solución para la
mayoría de los gimnasios que busca
crecer. Optimizar la ocupación del
gimnasio desarrollando productos
convenientes para los clientes significa
más que eso. Ofrecer descuentos para
quienes concurran fuera de los horarios
pico tampoco alcanza, ya que puede
significar una reducción de precios
para clientes que naturalmente irían en
esos horarios. Además, para quien
sólo puede ir al gimnasio en horarios
centrales, por más descuento que
reciba, no tiene alternativa.
Estrategias
Embarazadas, niños, adultos mayores
y actividades body minded (pilates,
yoga, taichi, etc) son nichos bastante
interesantes para el desarrollo de
productos que pueden ocupar los horarios ociosos. Programas especiales
como la hidroterapia, la prevención de
deficiencias respiratorias, la rehabilitación posoperatoria
y la prevención coronaria tienen como principal atractivo
los resultados y la conveniencia de la propia actividad,
motivo por el cual el horario pasa a ser un factor secundario.
Acuerdos comerciales con empresas o instituciones
educativas también son una buena opción para conquistar
clientes que, por la conveniencia del descuento, pueden
frecuentar el gimnasio fuera de los horarios pico. En este
caso, el volumen de socios es el diferencial que hace
atractiva para el gimnasio esta alternativa.
En el área de musculación el proceso debe enfocarse,
más allá de la conveniencia, en la información. Muchos
clientes no tienen tiempo para largas sesiones de entrenamiento o se ejercitan de forma inadecuada. Entonces,
desarrolle programas con una duración de 30 a 45
minutos que, además de ser convenientes para el socio,
van a permitir una rotación más rápida de gente en
ese sector.
Horario Pico
De cualquier manera, alargar el horario pico también es
una estrategia que, a pesar de no agregar ningún tipo de
conveniencia para el cliente, puede ser adoptada con
bastante éxito si es implantada de la siguiente forma:
1- Programe el inicio de la mejor clase, con el profesor
más exitoso, justo al comienzo del horario pico;
2- Tan pronto como esta clase tenga
una ocupación por encima de la
media, adelántela 15 minutos y
programe otra opción exitosa al término de la primera. Algunos clientes
optarán por llegar más temprano,
otros lo harán más tarde y un grupo
seguramente estará descontento con los cambios. Pero
para que esta estrategia tenga éxito es fundamental que
todo el gimnasio esté compromentido con ella.
3- Haga lo mismo al término del período, atrasando 15
minutos el final de la última clase y el horario pico se
habrá extendido en 30 minutos.
4- Repita este procedimiento tan pronto como el cambio
se haya estabilizado.
(*) Sócio-consultor de FitBiz. Ha dictado más de 30 seminarios
desde 1998 y ha desarrollado 20 proyectos de consultoría
desde 2001 en todo Brasil. luis@fitbiz.com.br
18 / Lanzamiento
Agua con más oxígeno
Sebastián García Padín es emprendedor y artífice de 23o,
la primer agua enriquecida con oxígeno de Argentina. Su
empresa proyecta facturar $600.000 este año.
Sebastián García Padín
Se lanzó al mercado 23o -23 oxígeno-, la primer agua
enriquecida con oxígeno de la Argentina. “Esta bebida
está destinada a mejorar la recuperación de la persona
luego de realizar actividad física, ya que incorpora más
rápidamente oxígeno en la sangre“, comenta Sebastián
García Padín, titular de la empresa.
Versus las 3 a 6 ppm (partes por millón) de oxígeno que
posee una botella de agua mineral común, 23o contiene
23ppm en cada botella de 500cm3, es decir, de 5 a 6
veces más. Este tipo de producto ya es utilizado en Estados Unidos, Europa y Australia.
“Comencé a buscar qué mercado presentaba demandas
insatisfechas por parte del consumidor y encontré que
todas las aguas eran iguales. Entonces vi que en países
del primer mundo este producto tenía un gran desarrollo“, relata García Padín.
Entre los principales beneficios, 23o “brinda una mejor
recuperación cardiovascular y muscular“. En esta línea
García Padín agrega: “La gran diferencia es la incorporación de suplementos de oxígeno que otra agua no brinda. El producto no sólo está destinado a deportistas de
alto rendimiento, sino que lo puede consumir cualquier
persona“.
Respecto a la comercialización, el empresario explica:
“El producto se puede comprar a $1 la unidad y venderlo
entre $1,50 y $1,80, dependiendo la política que utilice
el gimnasio en el expendio de bebidas. Como referencia,
calculamos que su valor estará entre 30 a 50% por encima de las aguas comunes“.
Perfil de un emprendedor
Sebastián García Padín tiene 31 años y es Licenciado en Publicidad egresado de UCES. Estudió 3 años
Administración de Empresas en la UADE y trabajó 8
años en Brahma y uno en Isenbeck. Actualmente
posee su propia consultora de Marketing.
Datos vitales
*El 60% del cuerpo humano es agua.
*El cerebro se compone en 70% de agua, la sangre
82% y los pulmones son agua en casi 90%.
*El cuerpo humano utiliza 250ml del oxígeno
por minuto.
*Los pulmones sanos pueden proporcionar hasta
6080ml del oxígeno por minuto. Cuando está muy
activo -es decir, bajo carga-, el cuerpo utiliza 3000
a 4000ml del oxígeno por minuto.
*La mala dieta, la contaminación ambiental, la necesidad de ciertas drogas farmacéuticas, sobrecargas
de stress, pueden requerir que hasta 50% de nuestro
oxígeno sea utilizado para el sistema defensivo, en
lugar de ser destinado a la producción energética.
20 / Reportaje
Por Julie Main (*)
¿Por qué la gente no viene
Aunque son muchas las personas en
Estados Unidos que llevan estilos de
vida activos, desafortunadamente son
aún una minoría. Los siguientes números hablan por sí solos: menos de 20
por ciento de los norteamericanos
hace algún tipo de actividad física en
forma regular y solo 16 por ciento está
inscripto en gimnasios.
En la respuesta a esta pregunta radica
la clave del éxito en este negocio.
De modo que la clave para tener éxito
en este negocio radica en descubrir
POR QUE la gente NO viene a nuestros
gimnasios y enseñarle lo que realmente
somos para desmitificar lo que creen
que somos.
Frente a este panorama, la falencia
más importante que sufre el mercado
de fitness constituye también la oportunidad más grande: “A pesar de que
la gente sabe y entiende los beneficios
que conlleva la actividad física, no
hace nada al respecto“.
Dicho esto, es fundamental que hagamos
lo imposible por demostrarles a nuestras
sociedades que entrenar en gimnasios
puede ser una experiencia placentera
y socializadora, que les ayudará a prevenir y tratar diversas enfermedades
que amenazan a diario sus vidas.
En todo el mundo éste es el gran desafío. Prácticamente cualquier persona
sabe que es bueno hacer ejercicios,
pero sólo muy pocos lo hacen con la
regularidad necesaria para que estos
tengan un impacto positivo en sus vidas.
Lucha contra el cáncer
Julie Main
Perfil de Julie Main
Es licenciada en Ciencias Políticas de la Universidad de California, en Santa
Bárbara (UCSB). Comenzó a trabajar en la industria del fitness en 1987
como empleada administrativa en el mismo club que dirige hace 11 años,
Santa Barbara Athletic Club (SBAC). También está vinculada con la gestión
de otros gimnasios: Catedral Oaks Athletic Club (Goleta), Hills Swim and
Tennis Club (Oakland), Ojai Valley Athletic Club (Ojai), y Avila Bay Athletic
Club (Avila Beach).
(*) Gerente general del Santa Barbara Athletic Club y presidente de IHRSA, la mayor
asociación de clubes y gimnasios del mundo.
Además de su labor como presidente
de IHRSA y gerente general del SBAC,
Julie Main es co-fundadora del Cancer
Well Fit, un programa que ayuda a
pacientes con cáncer a enfrentar sus
dolencias a través de la actividad física.
En 1993, cuando tenía 36 años, a
Main le diagnosticaron cáncer de mamas.
Sin embargo, durante la quimioterapia,
nunca dejó de trabajar y mantenerse
en forma, física y emocionalmente.
A través de la actividad física pudo
conservar una actitud positiva y mitigar
varios de los efectos secundarios que
estos tratamientos conllevan, como
ansiedad, depresión, fatiga, nauseas
y debilitación del sistema inmunológico.
Por eso decidió fundar Cancer Well-Fit
y desde entonces ha asistido a más de
2000 pacientes diagnosticados con
esta enfermedad. Más información en
www.cancerwellfit.com
al gimnasio?
Cinco razones, según ACE
Fotos: gentileza ACE
A pesar de que los medios masivos de comunicación se
esfuerzan por difundir a diario los incuestionables beneficios de la actividad física, así como el peligroso avance
de la obesidad y las enfermedades que ésta puede
desencadenar, la gente no está yendo a los gimnasios en
la medida en que debería hacerlo.
El Consejo Norteamericano de Ejercicios (ACE)
consultó a 1500 visitantes de su página en Internet: ¿Por
qué no vas a un gimnasio? Las cinco razones principales,
según este estudio, son:
1) 46% dice que no va, porque el gimnasio está superpoblado de gente.
2) 21% dice que no va, porque no saben lo que están
haciendo.
3) 19% siente que serán los únicos que no están en forma.
4) 11% dice que no les gustan los comportamientos poco
amables (Ej. No limpiar una máquina después de usarla,
no compartir una cinta de trote, etc.)
5) 3% dice que tiene miedo de hacer preguntas.
Fuente: American Council on Exercise (ACE) www.acefitness.org
22 / Estrategia
Por Jorge Bliman (*)
Cuando
los corners
son negocio
Esta creciente modalidad consiste en la
instalación de sectores exclusivos para la
venta de productos o servicios bien
diferenciados, dentro de un local con una
propuesta distinta.
Foto: gentileza Fitness Machine
La imaginación es uno de los motores principales en el
crecimiento del comercio. Y como resultado de ella, ha
surgido hace ya muchos años una modalidad de implementación de negocios que gana adeptos: son los
“corners“. Rincones dentro de un local cuya propuesta
es mayor o complementaria, dedicados a la venta de
productos o servicios, generalmente, al amparo de una
marca reconocida.
Su característica principal la constituye justamente su
formato: pequeños, de bajo costo de instalación (en
comparación con el montaje de
un negocio exclusivo), fáciles
de ubicar, bien tematizados,
atendidos en forma localizada,
complementarios de la actividad principal que desarrolla el
negocio en que se ubican. El
estar dentro de otro negocio
(concepto “store in store“) les
facilita tránsito de público,
ventas cruzadas, reducción de inversión de entrada y
penetración de marca.
Son ideales para gimnasios, fitness centers o cualquier
empresa de servicios, que desee complementar con venta
de productos sus ingresos, sin perder la identidad
principal pero también sin desaprovechar, a su vez, las
ventajas de la venta por impulso, tan significativa en momentos en que el cliente se encuentra relajado, con “buena
onda“ y con la mejor predisposición a comprar y mimarse.
Los “corners“ son especialmente recomendables allí donde
la instalación de un local exclusivo no es segura, porque
el mercado no está suficientemente desarrollado o porque
existen demasiados competidores. Esto los convierte en
una excelente “cabecera de desembarco“.
Además, generan sinergia con la propuesta principal, al
complementarla y permiten elevar el ingreso promedio
por cliente. A la vez, desde la perspectiva de éste, mejora
la variedad de servicios y productos ofrecidos, favorece
su comodidad en la compra y estimula su confianza en
la marca anfitriona, por “asociación“ de marcas con
la huésped.
En definitiva, todas ventajas en un concepto comercial
que, ahora sí, tal como en el fútbol, genera buenos goles
(aunque vengan desde el costado, allí donde el corner se
ubica). ¿Por qué no probarlos?
(*) Director General de Franchising Advisors y Editor de “Franchising
Magazine“. bliman@franquiciaweb.com
24 / Presentación
Prevención para
Medical Check-Up
la actividad física
Santos Salvatore
Esta empresa se especializa en realizar estudios médicos
para determinar la aptitud física de quienes desean
hacer actividades recreativas o deportivas.
Medical Check-Up es una empresa gerenciadora de
servicios médicos, que desde comienzos de 2004 se
dedica a constatar el estado físico de aquellas personas
que realizan actividad física y/o deporte en forma
amateur o profesional.
“Las patologías más comúnmente responsables de la
muerte súbita no distinguen deportistas de sedentarios.
Por esta causa, el servicio que ofrecemos intenta cubrir el
mayor espectro de estudios para descartar estos problemas, con la ventaja de realizarlos en el mismo gimnasio,
y en no más de 10 minutos“, destaca Santos Salvatore,
médico y presidente de Medical Check-Up.
En primer término, “el examen físico procura descartar
la existencia de algún problema osteoartromuscular,
cardiovascular o respiratorio. Como segundo paso,
se realiza un electrocardiograma para saber el estado
del corazón en reposo. Y el tercer paso es evaluar el
funcionamiento del aparato respiratorio, realizando
una espirometría“.
Una vez realizados estos controles, se unifican los datos
obtenidos para ser evaluados por un plantel médico
multidisciplinario que determinará la aptitud, o bien,
decidirá si el postulante debe realizar otros estudios más
complejos. Toda la información se resume en una tarjeta
CD recargable, no modificable, que configurará la historia
clínica de cada individuo.
En caso que alguno de los socios evaluados no sea apto,
“le encontramos la actividad que puede realizar y un plan
coherente de progreso en la misma, sin poner en riesgo
a ningún grupo dentro del gimnasio“, agrega Salvatore.
Para brindar este servicio poseen un grupo de médicos
que traslada hasta el gimnasio el equipamiento necesario
para realizar los controles: un electrocardiógrafo, un
espirómetro y un oxicapnógrafo.
26 / Servicios
Por Mariano Jaimovich (*)
Solariums
Cómo incorporar
Existen diversas alternativas para instalar y brindar el
servicio de bronceado artificial en un gimnasio. Te contamos
una forma de aprovechar espacios ociosos e incrementar
tus ganancias.
Actualmente, existen diversos métodos pero, básicamente,
los más conocidos son la cama solar y la técnica de bronceado sin sol (o “pintado corporal“). El primero es el más
tradicional y utilizado. Hay, a grandes rasgos, dos formas
de incorporar camas solares a la oferta de servicios de
un gimnasio.
Por un lado, se pueden comprar las máquinas que cuentan con un monedero electrónico que le brinda cierta
autonomía al manejo del negocio. Y la otra alternativa es
tercerizar la administración del “sector solarium“ en una
empresa especializada y obtener un porcentaje de las
ganancias producidas.
Brindarles más servicios a los clientes es una de las claves
para retenerlos y, a su vez, atraer nuevos socios al gimnasio. Una opción a considerar es la instalación de un
solarium o sistema de bronceado artificial, lo cual sin
duda aumentará el flujo de personas que pasan por las
instalaciones, así como la facturación de la empresa.
Máquinas con monedero
En el primer caso, un referente es la firma NewSun, que
ofrece 8 modelos de camas solares ergonométricas marca
Ergoline. “El costo de estos equipos varía entre 10 mil y
26 mil dólares. Pero esa cifra se puede bajar ampliamente
si se adquiere una usada, cuyo valor oscila entre los 6.500
y los 50.000 pesos. Se estima que a partir de los 3 meses
se recupera la inversión de cada cama“, afirma Hugo
Catropa, socio gerente de la empresa.
La cantidad de máquinas requeridas varía de acuerdo al
espacio que se vaya a destinar al solarium y a la ubicación del local. La base sugerida es instalar dos aparatos:
uno facial y otro corporal. Pero, por lo general, en los
gimnasios de envergadura un solarium está completo
cuando se colocan entre 4 y 6 camas.
El espacio mínimo necesario para instalar estos equipos
ronda los 60 metros cuadrados. Hay que tener en cuenta
que las camas se ubican individualmente en gabinetes de
2,5 x 2 metros para preservar la intimidad del cliente. “Es
ganancia pura porque el consumo de luz es mínimo, casi
no existen otros gastos y sólo hay que venderle la ficha al
cliente, tarea que puede realizar la misma recepcionista
del local“, asegura Catropa.
La clave del costo
El costo más importante del solarium es la reposición de
las lámparas o tubos, que son los que permiten que se
produzca el tan deseado bronceado. El recambio completo de ellos cuesta 900 dólares, en promedio, por
máquina (un aparato estándar posee alrededor de 35
tubos). Cada tubo tiene una duración de entre 800 y 1200
horas de iluminación. Lo ideal es realizar 3 cambios de
tubos cada dos años. El service de una cama solar cuesta
cerca de 30 pesos más IVA, más el costo de los insumos.
este servicio
Claudio De Luca
Tercerizar el servicio
Otra opción consiste en “asociarse“ con una empresa
especializada en solariums, en la cual se terceriza el servicio. “Brindamos contención, asesoramiento, know how
y marca. Si no se logra una comercialización clara del
servicio, el negocio no funciona“, sostiene Claudio De
Luca, titular de Sun Express.
Esta firma posee 23 locales Silver Solarium
Express (tiene la franquicia para explotar en
el país la marca internacional), casi todos ubicados en Capital Federal y Gran Buenos
Aires. De ellos, 6 están emplazados en
los gimnasios Le Parc y Sport Club.
Hasta la fecha instalaron un total de
175 máquinas, entre propias y ajenas.
¿Cómo trabajan? Esta empresa le instala al gimnasio un
Silver Solarium Express. Lo provee de las camas solares,
cartelería de la marca, mantenimiento de las máquinas,
el software para la administración y el entrenamiento del
personal a cargo. A cambio, el gimnasio solamente debe
destinar parte de su espacio para dicho fin e instalar los
gabinetes individuales.
Una vez en funcionamiento, el gimnasio recibirá 20 por
ciento de la facturación bruta y no deberá pagar ni
mantenimiento de las camas solares, ni el costo de la
recepcionista. En cambio, quien decida encarar el negocio en forma independiente, con sus propias máquinas,
obtendrá 35 por ciento de rentabilidad, pero deberá
absorber los costos del equipamiento (que representan
80% de la inversión total) y su mantenimiento.
Este negocio puede generar un flujo de gente interesante
ya que, según De Luca, “sobre 100 personas que asisten
a un solarium, 65 no son socias del gimnasio“. En promedio, en alta temporada, van alrededor de 170 personas
por día a un solarium tipo. Y en baja, este número se
reduce a la mitad. La ganancia de un espacio de bronceado dentro de un gimnasio está estipulada en 45 mil
pesos al año“.
Pintado corporal
Una alternativa diferente es Sol Pleno: un sistema de bronceado que se aplica con un pincel de aire desarrollado
con “una rigurosa selección de componentes naturales
-derivados de la caña de azúcar-, con propiedades humectantes y nutritivas. Este bronceado satinado se logra
por la aplicación de una solución que combina aloe vera,
nuez y tilo“, dice Claudia Halac, directora de la empresa.
“Sol Pleno está pensado para aquellas personas que buscan una alternativa saludable,
natural y duradera de bronceado, evitando
los riesgos de la exposición solar“, señala
Halac. La empresa posee más de 380 centros distribuidos en Capital Federal, Gran
Buenos Aires y el interior del país.
La inversión mínima necesaria para que un gimnasio
instale este sistema es de $ 2.500. Esto incluye el costo
de un equipo, más las lociones para las aplicaciones y
la capacitación de las personas a cargo. El espacio mínimo que se requiere es de 2 x 2 metros y se necesitan 2
personas para operar el sistema. Actualmente, funcionan
centros de bronceado de Sol Pleno en algunas sedes de
las cadenas Megatlon y Sport Club.
Precios al público
Una sesión en la cama más potente -posee tubos de mayor
intensidad- tiene un precio al público de 15 a 28 pesos,
dependiendo de la marca y lugar. Las sesiones tienen una
duración promedio de 15 minutos. En Sol Pleno, el costo
es de 25 pesos por sesión, y se aplica en 10 minutos.
(*) Periodista de Mercado Fitness.
Claudia Halac
Servicios / 27
28 / Atención al cliente
Por Richard Crosa (*)
¿Cómo lograr una mejor
comunicación?
Es nuestra tarea como profesionales de la salud y el
ejercicio encontrar los canales correctos para lograr una
comunicación efectiva con aquellas personas que
queremos ayudar a obtener mejores resultados.
Como primera medida, para lograr una comunicación
efectiva, es importante comprender que: utilizamos el
lenguaje para describir nuestras experiencias particulares, para describir lo más exactamente posible nuestra
representación de los acontecimientos; y para transmitir
nuestras sensaciones.
Del mismo modo, hay que tener presente que nuestras
palabras no son la realidad, sino la representación que
nosotros le damos a esa realidad. De allí que las palabras que utilizamos para comunicarnos tengan sentidos
personales y por ello puedan no coincidir en su significado
para dos sujetos diferentes.
Con el fin de comprender la manera que tenemos de
comunicarnos, analizaremos cuáles son los mecanismos
utilizados inconscientemente para transmitir un mensaje.
Utilizamos este modo para describir experiencias concretas
y que sean verdaderas en todas las circunstancias.
Es posible lograr una mejor comunicación mediante preguntas que ayuden a analizar con claridad la situación.
Ejemplos:
- Siempre que comienzo a entrenar
me aburro y dejo, hacer gimnasia
es aburrido.
1 ¿Siempre o hubo alguna vez
que no te aburriste?
2 ¿Qué es lo que te aburre
específicamente de hacer
gimnasia?
3 ¿Si te mostrara un sistema que
te resulte divertido lo harías?
-Todas las dietas son para pasar
hambre
1 ¿Quién lo dice?
- Un artículo de una revista revista
que leí.
2 ¿Crees que es la mejor forma
de bajar de peso?
3 ¿Sabés que le sucede a tu
cuerpo cuando pasas largos
periodos de tiempo sin ingerir
alimento?
-La cinta es lo único que me hace
bajar de peso.
1 ¿Cómo lo sabes?
- Porque es en el ejercicio que más
transpiro.
2 ¿Vos crees que si transpirás
más eso te ayuda a bajar de
peso?
-Todos los gimnasios son
iguales
1 ¿Todos los gimnasios
son iguales?
2 ¿En qué son iguales?
- Esta clase no me gusta.
1 ¿Qué no te gusta de esa clase?
- Que hacen pocos abdominales.
2 ¿Cuántos crees que son suficiente?
- Entre 15 a 20 minutos por lo menos, para reducir
la cintura.
3 ¿Vos crees que haciendo abdominales se
reduce la cintura?
- Sí. ¿Que acaso no es así?
4 Permíteme que te cuente cómo funciona el
cuerpo en relación con la pérdida de grasa
- Nunca voy a poder hacer esa clase o ejercicio
1 ¿Qué te lo impide?
- Que no puedo hacerlo yo mismo.
2 ¿Qué pasaría si lo hicieras?
- Me sentiría muy bien y mejoraría mi habilidad para jugar
al tenis
3 ¿Cómo sabes que nunca lo podrás hacer?
4 ¿Alguna vez lo intentaste?
-Probé una vez y no pude
5 ¿Cómo lo intentaste hacer? ¿Hiciste las progresiones más básicas antes?
- ¿Qué progresiones? ¿Es necesario hacer otros ejercicios
antes de éste?
6 Sí. Permíteme que te muestre o explique
Mediante estas preguntas logramos conocer creencias
del cliente y una vez que las conocemos sabemos por
qué piensa lo que piensa. Por otro lado, esto nos permite
despertar la curiosidad del mismo y que exista una menor
resistencia al cambio. Partiendo de la creencia que todo
comportamiento tiene una intención positiva, es una buena
manera de colocarse el profesor para escuchar a sus
clientes y entender por qué piensan como piensan.
(*) Consultor y director de Winning Training, empresa especializada
en asesoramiento a gimnasios. info@richardcrosa.com
Sondeo / 29
Reajuste de cuotas
Aunque con cautela, ya muchos gimnasios comenzaron
a actualizar el valor de sus membresías. Los que aún no
lo hicieron piensan dar ése paso en breve.
De un sondeo realizado por Mercado Fitness se
desprende que 80 por ciento de los gimnasios ya realizó
ajustes de algún tipo en el valor de sus membresías o
planea hacerlo en el corto plazo. El primer incremento
osciló entre el 10 y el 30 por ciento y se concretó a fines
del año pasado.
En la mayoría de los casos, se implementó en forma
gradual. El 60 por ciento de los consultados reconoció
haber realizado un primer aumento en los meses de
septiembre u octubre de 2004 y el segundo en marzo o
abril. Y la mayoría dentro de ese grupo planea volver a
ajustar las cuotas pasada la mitad del corriente año.
Los propietarios confesaron cierto temor a perder clientes,
a la hora de realizar el ajuste, por la feroz competencia
que existe y porque “mucha gente prioriza el precio
sobre la calidad“. Igualmente, todos afirmaron que aunque esta medida es antipopular, “se toma en pos de la
calidad del servicio y redundará en beneficio del socio“.
En este contexto, 70 por ciento de aquellos que ya encararon las subas coincidió que la cuota está todavía lejos
del valor necesario para brindar un servicio ideal y de
excelencia profesional. Según los consultados, la voluntad
del mercado a pagar un precio mayor para asistir a
gimnasios es muy limitada.
Sin embargo, manifestaron que la reacción del cliente
fue, a pesar del lógico disgusto por tener que pagar más
dinero, comprensiva “porque los motivos están encuadrados en la situación general del país y del sector“.
Según los relatos, ninguno experimentó pérdidas de clientes
fuera de los índices migratorios normales.
En esta línea, todos coincidieron en que es fundamental
al momento de realizar estos incrementos de precios
comunicar, en forma personal y por escrito, las causas
que motivan el aumento, a pesar de que éstas ya sean
presumidas por el cliente.
30 / Mercados
Postal del Fitness en Mendoza
En cuanto a los hábitos de consumo por parte de la
población, Corina Araya, coordinadora general de
Olimpic Center, cuenta: “Desde hace 3 años notamos
que la gente viene al gimnasio con mayor regularidad. Lo
deja quizás en verano, pero lo retoma entre marzo y abril
sin esperar el comienzo de temporada, en septiembre“.
Norberto Nava
Corina Araya
Alejandro Zlotolow
Con veredas arboladas, siestas tranquilas, bellas mujeres,
exquisitos vinos finos y la Cordillera como estoico testigo,
Mendoza es sin duda uno de los sitios más bonitos de
Argentina. No obstante, al igual que otras ciudades del
interior del país, sufre algunos atrasos en cuanto al tipo y
calidad de servicios disponibles en ciertas industrias.
“La calidad en la oferta -según Gustavo Cuervo-- depende
mucho de la zona donde se vive y realiza actividad física,
pero el nivel es chato en general. No obstante la cantidad, sin duda, se ha incrementado: 10 años atrás había
70 por ciento menos gimnasios“, asegura el fundador de
Le Club, con 19 años de experiencia en el rubro.
Gustavo Cuervo
Aunque cada vez hay más gimnasios en esta provincia
cuyana, la evolución que estos han tenido, en cuanto a
su infraestructura, variedad y calidad de servicios, no ha
acompañado del todo el rápido crecimiento que hubo en
el número de adeptos a la actividad física.
mercados más desarrollados. Pareciera que la brecha,
en vez de acortarse, se alarga“.
En lo que atañe al fitness en particular, aunque el número
de gimnasios y adeptos a la actividad física se ha incrementado allí de manera importante, es notable no sólo la
falta de desarrollo en cuanto a infraestructura y variedad
de servicios, sino también la lentitud con que el mercado
se mueve y la poca predisposición entre los operadores
locales para enfrentar en forma conjunta las problemáticas
que los afectan.
Araya lo atribuye “a la onda estilos de vida saludables
que se promociona en los medios de comunicación,
siguiendo una tendencia que es mundial“. En la misma
línea Zlotolow dice: “Hay un bombardeo de información
que llega desde afuera y provoca cambios en los hábitos
de la población, que nos han favorecido“.
Al respecto, la opinión de Alejandro Zlotolow, propietario
del gimnasio femenino Amazonas, es clara: “Aunque han
habido pequeños avances, en comparación con lo que
está sucediendo en el mundo, Mendoza está bastante
atrasada en su propuesta de fitness“. En la misma línea
remarca: “Recibimos coletazos de lo que pasa en
Los consultados coinciden en que el mercado ha ido
evolucionando, pero no con la rapidez con que podría
hacerlo. Una de las posibles causas la plantea Cuervo:
“El valor de la cuota, al igual que en otras provincias, es
bajo y no nos deja margen para reinvertir“. A esto Zlotolow
agrega: “Como están dadas las cosas, nos es difícil viajar,
Incidencia de la cuota
capacitarnos y conocer nuevas tendencias para brindar
mejores servicios“.
Al respecto, Norberto Nava, propietario del gimnasio
YX, opina: “Ya llevo aumentado 20 por ciento el precio
de la cuota, pero la inflación fue mayor en este tiempo.
O sea que todavía me falta ajustar más el valor, sólo
para poder seguir brindando el nivel de servicio que los
clientes exigen“.
En esta línea Cuervo propone “ponernos de acuerdo en
un precio mínimo, para no seguir regalando nuestros
servicios“. En este marco, Zlotolow reflexiona: “Debemos
tomar conciencia de que lo que estamos haciendo es
importante para la gente porque les ayudamos a adoptar
estilos de vida más saludables“.
“El problema -prosigue Zlotolow- radica justamente en
que nosotros no valoramos el servicio que prestamos y
en consecuencia el público tampoco lo hace, motivo por
el cual después no está dispuesto a pagarlo“.
Falta de unión
La dificultad para encarar una solución conjunta a estos
inconvenientes radica en la falta de voluntad de los
propietarios por unificar criterios y alcanzar posturas comunes. “Aunque nos juntamos algunas veces, no hemos
llegado nunca a unirnos. Nadie entiende los beneficios
de enfrentar en grupo problemas que nos afectan a todos.
Entonces, cada uno trabaja por su cuenta“, relata Araya.
Por otro lado, el mercado también se ve afectado por
la indiscriminada competencia desleal que existe. “No
tenemos ningún tipo de regulación ni de control por parte
de las autoridades. Existen lugares que no están habilitados
ni capacitados para funcionar y cobran 10 pesos. Ese
panorama perjudica a los que estamos trabajando bien y
en regla“, subraya Araya.
No obstante, todos los consultados se manifestaron optimistas respecto al futuro del mercado en Mendoza en el
corto y mediano plazo. “La proyección es buena porque
la gente se va a ir volcando cada vez más hacia los
gimnasios en búsqueda de una calidad de vida mejor“,
opina Cuervo.
“Pero a fin de que esa tendencia se traduzca en mayor
rentabilidad para nuestros gimnasios -repite Zlotolowtenemos que entender nosotros, y explicarle a la gente,
que nuestro rol en la sociedad es muy importante y por lo
tanto nuestros clientes deben valorarnos más, o sea,
pagarnos mejor por nuestros servicios“.
Aunque con diferencias asociadas al estado actual de las
economías de sus países, la situación de la mayoría de
los mercados vecinos es “bien parecida“ a la de Argentina.
Empresarios de Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Perú,
Venezuela y Uruguay, lo prueban con sus testimonios.
Sudamérica
Alvaro Podestá
Gimnasio Fisic
Con una gran influencia norteamericana, el mercado de
fitness en Chile creció de manera importante en los últimos
años en cuanto a la cantidad de gimnasios que hay, equipados con nuevas tecnologías. Se han hecho, sobretodo
en Santiago, inversiones comparables a las de cualquier
otra capital, pero para segmentos elite
de la población, muy pequeños.
Bienparecida
A fuego lento, la población en América del Sur parece
tomar mayor conciencia sobre la importancia de la actividad física para su salud y tímidamente comienza a buscar
en los gimnasios un espacio que les permita mejorar ya
no sólo su apariencia sino también su calidad de vida,
procurando un bienestar físico, mental y espiritual.
No obstante, no han habido innovaciones sustantivas en cuanto al tipo de
servicios ofrecidos. O sea, las clases son
las mismas, sólo que ahora se hacen
sobre mejores superficies o con mejores máquinas. El
mercado chileno es poco creativo y ése es un mal síntoma.
Los países son desarrollados porque crean, innovan,
imaginan cosas y las ponen en práctica. Nosotros sólo
las adoptamos.
Esta situación ha generado una inercia “favorable“ para
la industria del fitness en la región, que ha visto incrementarse en los últimos años, de manera poco prolija y
planificada, la cantidad de gimnasios y profesionales de
la actividad física.
Esto en definitiva provoca un gran choque cultural. El tipo
de servicio que los gimnasios vienen ofreciendo está enfrentado con nuestra idiosincrasia y manera de entender
la actividad física. Por lo tanto, la cantidad de personas
que llega a los gimnasios es baja, al igual que la tasa
de retención.
En ese contexto, algunas cadenas internacionales y otras
locales comenzaron a proliferar, marcando el rumbo en
cuanto a infraestructura, equipamientos y propuestas de
servicios importadas de mercados más desarrollados, que
no siempre se condicen con la idiosincrasia sudamericana,
produciendo choques culturales.
Sin embargo, los profesionales del área técnico deportiva
tienen un buen nivel. Las universidades están poniendo
mayor énfasis en los gimnasios, a la hora de formar a sus
profesores de educación física, porque éste es el mercado
que mejor los remunera. No obstante, hay una oferta de
profesionales superior a la que el público consume.
La guerra de tarifas, la carencia de estándares de calidad
y de regulación normativa del sector, la apatía del Estado,
posturas individualistas e intentos aislados de operadores
poco dispuestos a trabajar en conjunto, y la inexistencia
de ámbitos formales de discusión de estas temáticas, son
constantes en la región.
En cuanto a los operadores de negocios, el mercado es
profesional 100%, pero los propietarios no tienen ningún
tipo de relación entre sí a través de asociaciones o cámaras.
Esa situación se debe a que todos pensamos que nuestra
propuesta es la mejor y que tenemos la respuesta a la
pregunta que todavía nadie formuló. No hay un espíritu
por hacer crecer al mercado, sino una disputa por el que
ya existe.
Al menos, esto se desprende de los testimonios que
compartimos a continuación:
(Chile)
32 / Central
Fit Center
Luis Miguel Salazar
Escuela Nacional de Aeróbicos
Actualmente, en Ecuador, hay un despertar de la conciencia en la sociedad sobre la importancia del ejercicio
como actividad rutinaria para la buena salud física y mental.
El mercado de fitness, por su parte, se encuentra en una
etapa inicial de desarrollo.
La sociedad peruana es muy diferente al resto de las
sudamericanas. Todavía le cuesta entender los beneficios
de la actividad física para su salud. De a poco estamos
avanzando hacia ese objetivo, pero al no existir una política
gubernamental que nos ayude, se hace todo cuesta arriba.
Gracias a la dolarización, algunos dueños de gimnasios
pudieron comprar equipos y prever la rentabilidad de sus
negocios, lo cual antes era imposible por las diarias
devaluaciones de la moneda. No obstante, los aparatos
siguen siendo caros a causa de los aranceles de importación que hay que pagar.
No obstante, el fitness ha proliferado mucho en los últimos tiempos llegando hasta los sectores de la población
de más bajos recursos. Según un estudio hecho por el
Instituto Peruano del Deporte, es una de las actividades
deportivas más practicadas después del fútbol, voley,
básquet y atletismo.
En este contexto, los gimnasios
peruanos atraviesan una serie de
problemas vinculados principalmente
a la ausencia de reglamentaciones que regulen el mercado, lo
cual provoca mala competencia,
y por otro lado, a la falta de
profesionalismo, personal idóneo,
capacitación y buen servicio.
El nivel de profesionalización y de
servicio al cliente es muy deficiente,
ya que al no haber competencia
importante no hay presión para
mejorar. Existen en Quito y en Guayaquil un total de 8 gimnasios bien
equipados y sólo la mitad tiene
personal capacitado en el área del
fitness. O sea, es necesario subir los
estándares de calidad.
No existen grandes cadenas en Ecuador, salvo en Guayaquil donde hay
un Golds Gym de 1.500 mts2 y otros
cinco gimnasios importantes con un
promedio de 400 a 500 mts2. En
Quito, hay cuatro gimnasios con
equipamientos de calidad y además
es posible encontrar Spa’s dentro de
los hoteles más conocidos.
Respecto al valor de las membresías, en mi gimnasio cobramos US$ 550 al año, más US$ 20 de inscripción anual.
Estos precios incluyen el IVA, que es del 12%. Nosotros
no estamos agrupados en cámaras ni federaciones, solamente existe la Asociación de Fisicoculturismo a la cual
están afiliados aquellos gimnasios afines a ese deporte.
La membresía mensual oscila entre
los US$ 30 a US$ 40 y los honorarios de un instructor calificado
varían entre los US$ 10 y US$ 20
la hora. Existen aquí tres cadenas
internacionales: Gold’s Gym, Spot
Life y World Gym, equipadas con
primeras marcas como Cybex,
Hammer Strengh y Life Fitness.
Sin embargo, la mayoría de los
gimnasios peruanos cuenta con
maquinaria nacional.
En la actualidad, estamos terminando la formación de la
Cámara de Gimnasios del Perú y del Colegio de Instructores de Aeróbicos y Fitness.
(Perú)
Alex Galeth
( Ecuador)
Central / 33
En los últimos tiempos, la sociedad boliviana ha demostrado un cambio de concepto respecto a la actividad física:
ahora la practican más por salud que por estética. En ese
marco, el mercado boliviano de gimnasios es víctima de
un exceso de oferta, que ha deteriorado nuestra actividad,
convirtiéndola en un simple comercio de transpiración.
Es notoria la poca constancia por parte de los practicantes, a pesar de que todos buscan resultados inmediatos.
Frente a esta realidad es necesario que los principales
actores del mercado se manejen de una manera más
ética y profesional. En Bolivia, en general, es muy bajo el
nivel de profesionalización en el área deportiva.
Por otro lado, también es cierto que estamos muy extranjerizados en cuanto a equipamientos de musculación.
Copiamos modelos de máquinas norteamericanas que
la mayoría de las veces no van de acuerdo al biotipo de
nuestra gente en Bolivia.
Respecto al costo mensual de la membresía, en mi
gimnasio cobramos US$ 25, que es un valor promedio
en el mercado para cualquier gimnasio de clase “A“. En
Bolivia existe sólo una cadena a nivel nacional y no se
conocen cifras certeras respecto al número de gimnasios
que hay, ya que no tenemos un ente regulador ni una
reglamentación a cumplir para abrir un local de este tipo.
Aldo Arcila
Gimnasio Laureles
Lentamente, la sociedad colombiana se está concientizando sobre la necesidad de hacer ejercicios, ya no por
motivos estéticos sino por su salud. Cada vez más, vemos
a la gente entrenándose en el ámbito de los gimnasios.
Esto explica el crecimiento desproporcionado que el
mercado de fitness ha tenido en Colombia en los últimos
cinco años. Por ejemplo, en Bogotá existen grandes gimnasios, como Athletic People o BodyTech, que se han ido
expandiendo por todo el país, y algo similar ha ocurrido
en Medellín con la cadena de gimnasios Forma.
Frente a estos grandes centros deportivos, cuya construcción costó más de US$ 1.250.000, la mayor dificultad
para los gimnasios de menor envergadura pasa por la
guerra de tarifas, ya que ellos hacen ofertas increíbles y
regalan pases de forma indiscriminada, perjudicando
nuestros negocios.
Hasta hace tres años, problemáticas como ésta podían
tratarse en el marco de la Asociación de Gimnasios de
Antioquia (AGA), que agrupaba a unos 26 gimnasios.
Allí nos reuníamos para unificar criterios y discutir temas
vinculados a tarifas, profesores, ética y ventas. Pero al
cabo de seis años, la AGA se disolvió porque, como siempre, éramos unos pocos los que trabajábamos y muchos
los que criticaban.
Miguel Aparicio, Human Power Gym Club
La sociedad salvadoreña está muy poco concientizada respecto a la importancia de la actividad física para su
salud. En ese contexto, a través de los años, el mercado de fitness en El Salvador ha ido evolucionando a pasos
cortos, lo cual en parte fue mejor para nosotros como operadores, ya que éste no se saturó por exceso de oferta.
Al igual que en otros lugares, la mayor dificultad pasa por obtener créditos para realizar inversiones en nuestros
(El Salvador) * negocios. Los trámites son particularmente engorrosos. Respecto al equipamiento, la oferta de productos extranjeros es casi nula, pues los precios son elevados debido a los impuestos y a los costos de transporte.
En El Salvador, los gimnasios no estamos agrupados en ningún tipo de cámara ni federación y tampoco existen
aquí grandes cadenas internacionales. Pero sí se han realizado inversiones importantes dentro del mercado del
fitness, en la ciudad capital. En cuanto al nivel de precios, los gimnasios de mayor renombre llegan a cobrar US$
57 la membresía mensual y tienen inscripciones de hasta US$ 20.
* Único caso no sudamericano incluido en este informe.
( C o l o m b i a)
Alejandra Jurkevicius
Gimnasio Fibra
(Bolivia)
34 / Central
Punto Gym
Yordi Arteaga
Fitness Marketing Consulting
La sociedad uruguaya, en términos generales, se está
concientizando sobre la importancia de la actividad física
para la salud, pero hace falta aún mucha cultura en educación física. Ya que es muy bajo el porcentaje de gente
que practica deporte en forma reglada.
Actualmente en Venezuela hay mucha demanda de actividad física y aunque en los últimos tiempos la gente se
ha orientado más hacia la calidad de vida y el bienestar,
el principal objetivo de la mayoría de las personas que
asiste a gimnasios sigue siendo mejorar su aspecto estético.
El problema es que en Uruguay no existen políticas
deportivas con rigor profesional. Carecemos de un sistema
que coordine acciones entre aquellas empresas encargadas de ofrecer servicios y productos para la práctica
deportiva. Por tanto no existen planes y tampoco objetivos
predeterminados y claros.
En ese marco, el mercado del fitness pasa por un interesante momento de maduración, luego de la euforia por
Spinning, Bailoterapia y Tae bo, que hizo aumentar el
numero de asistentes a gimnasios. Hoy los empresarios
entienden que no se puede apostar todo a lo más
novedoso, sin planes que tengan continuidad.
En el mercado del fitness, de este lado del río, está todo
por hacer. La oferta de servicios no está profesionalizada,
porque tampoco hay una formación técnica verdaderamente orientada a las necesidades que plantea el mercado
con sus variantes y su diversidad de demandas.
La principal dificultad aquí, para planificar de manera
efectiva a largo y mediano plazo, radica en la situación
económica del país: altos niveles de inflación, más una
moneda como el Bolívar recientemente devaluada y todavía fluctuante. No obstante, la penetración de marcas
de equipos internacionales, como Nautilus, Life Fitness y
Reebok, es importante, sobretodo en el rubro cardiovascular.
En cuanto a equipamiento cardiovascular la extranjerización
es total, ya que en Uruguay no se produce prácticamente
nada. Algo similar ocurre con los equipos de fuerza, aunque hay un par de fabricantes locales muy pequeños.
Respecto al nivel de precios, en Punta del Este, en invierno
la cuota oscila los US$ 15, pero en verano en algunos
gimnasios supera los US$ 70.
En nuestro país, no existen cadenas de gimnasios instaladas. Las inversiones que se han hecho en fitness obedecen
más que nada al olfato de algunos empresarios y no a
estudios serios de mercado. Es tal la “soledad“ en que
funciona cada empresa, que ni siquiera se han generado
ámbitos de conversación para tratar estas problemáticas.
Si no pudiste venir...
Están a la venta las desgrabaciones de las
ocho charlas dictadas el 12 de mayo pasado en las 1as Conferencias Mercado
Fitness/05. Más información en página 50.
Respecto a la profesionalización en la atención a clientes,
son pocos los sitios que entrenan a su personal. En el
área de ventas (y mercadeo), salvo gimnasios muy específicos, la mayoría no realiza ni el menor esfuerzo por
mercadearse o hacer extensiones de su producto principal
que resulten en una oferta atractiva.
En un gimnasio clase A como el Downtown Fitness
Center, el valor de una membresía mensual ronda los
US$ 34, pero el precio promedio de mercado está en los
US$20. En la actualidad, no hay grandes cadenas internacionales ni locales. En Gran Caracas, existen alrededor
de doscientos cincuenta gimnasios. Y aunque se han
hecho intentos por organizar cámaras, no hay ninguna
entidad similar funcionado hoy.
( Ve n e z u e l a)
Rubén Betancour
(Uruguay)
Central / 35
36 / Pioneros
Jack LaLanne
El padrino del fitness
Jack LaLanne es considerado uno de como el sillón de cuádriceps. También
los pioneros de la industria del fitness fue el primero en alentar a las mujeres, ancianos y
en Estados Unidos.
Su nombre pasó a Jack LaLanne tiene 90 años, todavía discapacitados a
hacer trabajos
la fama por ser el
primer conductor entrena dos horas diarias y evita de fuerza en los
de un programa consumir carne, harina, azúcar y café. gimnasios.
de televisión dedicado al fitness, que estuvo en el aire Para dimensionar su aporte a esta
industria hay que entender el clima
entre 1951 y 1984.
negativo que había a mediados del
Además, con apenas 21 años de edad, siglo pasado respecto al entrenamiento
fue el primero en abrir un gimnasio en con pesas. Hasta la comunidad médiEstados Unidos: lo hizo en 1936 en el ca lo desaconsejaba. Sin embargo,
tercer piso de un edificio en Oakland, LaLanne llevaba a la gente a hacer
California. Por otro lado, es el inventor actividad física y a dejar de consumir
de algunos aparatos de gimnasia que alimentos procesados, harinas y
hoy son un estándar de la industria, azúcar blanca.
Aún hoy LaLanne se levanta a las 5am
todos los días en su casa de Morro
Bay (California) y entrena durante dos
horas. Recientemente en declaraciones al diario Monterey Herald, explicó
cómo hace para conservar una vida
tan activa: “La mayoría de la gente,
cuando alcanza cierta edad, se
ocupa de morir, yo me ocupo de vivir.
Nunca es tarde para estar en forma“.
En el presente, LaLanne todavía
desarrolla innovadores programas de
entrenamiento y junto a su esposa Elaine, viaja por todo el mundo, dando
charlas e inspirando a la gente a ejercitarse y a comer de una mejor manera.
38 / Claves
Por Ana Laura Castro (*)
Control de calidad
El cliente fantasma
Cada día hay más empresas que utilizan la técnica del
“Mistery Shopper (comprador oculto)“ para controlar la
calidad de atención al cliente de sus empleados y de sus
productos y servicios.
Gracias a las mejoras sorprendentes en la calidad técnica
de los productos y servicios que se han ido desarrollando
en las décadas del ‘60 y del ‘70, desde los años ‘80 el
interés está centrado en la calidad como demanda y
exigencia desde el punto de vista del cliente. Los expertos
en marketing han sido capaces de convencer a la
mayoría de las empresas de que es el cliente el que
determina cuál debe ser la calidad standard de los
productos y servicios.
Para conocer lo que el cliente realmente experimenta y
saber si cumple con los objetivos que se trazó cada
empresa, existe el Mistery Shopper, o comprador oculto.
Esta técnica utiliza supuestos compradores, que simulan
ser clientes y que luego de su experiencia completan una
detallada encuesta acerca del establecimiento, de sus
servicios y de la atención que recibieron. Si la calidad en
el servicio es un punto importante para su gimnasio, ésta
puede ser una herramienta muy útil para aplicar.
En sus inicios este procedimiento era realizado informalmente por algún conocido del dueño. Pero no es bueno
utilizar personas que pueden ser reconocidas por los
empleados, ya que las consecuencias no resultarían del
todo efectivas, entre otras cosas, porque dejan de ser
objetivas. Debe realizarse de la manera más profesional
posible. Para ser comprador misterioso no es necesario
cumplir ningún requisito, pero es importante que el
comprador manifieste la experiencia de compra de la
manera más natural y libre de preconceptos.
El programa de Mistery Shopper puede realizarse sin notificación previa; pero en diferentes experiencias se ha
comprobado que esta técnica tiene mejor resultado
cuando es un programa planificado y amigable para los
empleados. Funciona aún mejor si va atado a un plan de
incentivos, de premios anuales o de competencia entre
sedes o sucursales.
Debe ser administrado de manera regular y periódica para
comparar y ver los avances en las diversas áreas a través
de un plan de mejoras. La periodicidad la fija la empresa,
y puede ser mensual, bimestral o estipulada de acuerdo
a los recursos y los tiempos disponibles para su correcta
organización y aplicación.
Veamos las ventajas y desventajas de este instrumento:
Fortalezas
El informe es más profundo y detallado,
abarca calidad en la atención, orden del
local, limpieza, variedad de servicios.
Como el relevamiento es individual y específico, da un resultado más exacto que una
encuesta común.
Se puede crear la situación que se quiere
medir: la objeción, el cliente preguntón,
quejoso, etc.
Los mystery shoppers pueden observar el
comportamiento de otros compradores y ver
el negocio desde “el otro lado“.
Se pueden fijar las propias reglas y aspectos
a evaluar y plantearse nuevos desafíos.
Debilidades
Un target amplio de compradores puede no
ser reflejado por los mystery shopper.
El costo puede ser alto en la recolección
de datos.
Si bien el Mistery Shopper es una técnica efectiva de
control, es aconsejable una combinación de métodos y
sumarle a esto encuestas de calidad, entrevistas a clientes
internos y externos.
Por supuesto que cada gimnasio tiene un funcionamiento
diferente, y son los gerentes y coordinadores quienes
pueden analizar qué información se necesita, cuál es la
mejor técnica para recolectarla y cuándo es el mejor
momento para realizarlo.
(*) Licenciada. Directora de Fitmental. Especialista en Marketing y
Gestión de Recursos Humanos. www.fitmental.com.ar /
anacastro@fibertel.com.ar
40 / Ventas
Por Marcelo Massafelli(*)
Reinagurar una sala, lanzar una nueva clase,
bajar los precios, realizar campañas, contar con
buenos profesores, tener una linda fachada o
incentivar las recomendaciones. En un gimnasio,
todo sirve para vender.
Cómo generar ventas
Indudablemente, las ventas en un gimnasio no dependen
sólo de las recepcionistas o de las vendedoras, ni de la
capacitación que éstas recibieron, sino que son varios
los factores que pueden contribuir al éxito en esa tarea.
En un gimnasio, todo se vende y estos son son algunos
ítems que pueden generar ventas:
1) Reinauguración de la sala de musculación: Cambie
algunos aparatos de fuerza por otros más modernos,
modifique la ubicación de los mismos y pinte la sala de
un color distinto. Su cliente debe percibir que el gimnasio
está mejor, más lindo.
2) Lanzamiento de una nueva clase como Body
Combat, yoga, etc: Promocione las nuevas clases entre
sus clientes internos y externos. Haga una mini campaña
para divulgar sus nuevos servicios.
3) Reducción de precios: Cuando se bajan los precios
la tendencia es aumentar las ventas, pero cuidado, esta
medida es muy peligrosa. Verifique bien su estrategia antes
de tomarla.
4) Campañas externas e internas: Contrate a alguien
o a una agencia especializada para montar su campaña.
Si no puede pagar una agencia, haga cursos de marketing
y publicidad. El monto invertido en esa área puede
rondar el 4% de la facturación bruta.
5) Profesores de calidad: Un buen profesor tiene la
capacidad de conquistar clientes y principalmente de
retenerlos.
6) Localización / Fachada: Si está en una buena ubicación y sin competidores cerca, aprovéchelo al máximo,
porque el número de posibles clientes que recibirá en el
gimnasio y que pasará por la puerta, será bien alto.
7) Recomendación: Si hace un seguimiento de los motivos
por los cuales las personas se inscriben en su gimnasio,
verá que mucha gente lo hace por recomendación de
otros clientes. Incentive ese tipo de ventas organizando
eventos sociales en el ámbito del gimnasio.
Atraer al cliente
Para que las vendedoras puedan convertir los visitantes
en clientes, usted debe procurar que crezca la cantidad
de visitas. Para ello es fundalmental que logre que las
personas se interesen en pagar por sus servicios. Hay
varias formas de comunicar a su comunidad los servicios
que ofrece:
a) Publicidad: Volantes, invitaciones, radio, TV, Internet,
carteles, etc.
b) Promoción de ventas: Ferias y exposiciones, convenciones, concursos, sorteos, descuentos, etc.
c) Relaciones públicas: Vínculos con la comunidad,
eventos, donaciones, seminarios, etc.
d) Venta personal: Programa de incentivos, convenios,
puntos de venta externos, etc.
e) Marketing Directo: Telemarketing, correo, TV compras,
ventas asociadas, etc.
Todos estos medios de comunicación pueden o no ser
eficientes. Ello dependerá de la planificación de la
campaña. Para hacerlo correctamente hay que: fijar
el objetivo de la campaña; verificar quiénes serán los
responsables de los procesos; estipular en qué período
se hará la campaña; planear el mensaje; corroborar el
presupuesto; y evaluar constantemente.
No olvide preparar a su gente para atender a los clientes
que vienen a raíz de la campaña implementada. Un buen
entrenamiento de su equipo de ventas y profesores
aumentará la eficiencia en las ventas durante el período
de promoción.
(*) Consultor y director del gimnasio Modella Center
marcelo@modellacenter.com.br
MIR presenta su
Minitramp
Sólo para ellos
Esta franquicia ofrece al mercado masculino un circuito
de entrenamiento de 30 minutos. Nació en mayo de 2003
y en su primer año facturó 3 millones de dólares. Ahora,
busca penetrar en Sudamérica.
Cuts Fitness
En los últimos años, el mercado norteamericano de
fitness fue testigo privilegiado de la aparición y desarrollo
de centenares de centros de acondicionamiento físico,
sólo para mujeres, que ofrecen circuitos de entrenamiento
que pueden completarse en apenas 30 minutos.
El caso más representativo, sin dudas, es Curves, una de
las franquicias de mayor crecimiento a nivel mundial, que
cuenta actualmente con más de 8000 sedes en todo el
planeta. También son importantes, dentro de ese segmento,
firmas como Slender Lady, Countours Express y Lady
of America.
Sin embargo, ninguna de éstas había contemplado una
propuesta similar para hombres, hasta la llegada de Cuts
Fitness. “Durante años vi crecer este fenómeno y siempre
me pregunté por qué nadie se ocupaba de los hombres.
Hasta que un día decidí atacar yo ese nicho“, explica
John Gennaro, fundador de Cuts.
Esta franquicia nació con el propósito de ofrecer al
mercado masculino un circuito de entrenamiento de 30
minutos que consiste en ocho máquinas hidráulicas y seis
estaciones de trabajo cardiovascular que ponen en
funcionamiento cada uno de los principales grupos musculares, utilizando movimientos de doble resistencia positiva.
El primer centro Cuts abrió en Clark (New Jersey) en mayo
de 2003. Desde entonces, se han abierto 75 sedes en
Illinois, New Jersey, California, Carolina del Norte, New
Hampshire y Massachusetts. Por otro lado, se han vendido
ya alrededor de 175 franquicias que están en proceso de
abrir sus puertas.
MF: ¿Cuánto facturaron en el último año?
JG: En 2003 facturamos más de 3 millones de dólares y
al cerrar 2004 esperamos incrementar esa cifra.
MF: ¿Por qué el entrenamiento “express“ tiene tanto
éxito?
JG: Porque la gente está cansada de los gimnasios
tradicionales. No les resultan atractivos y las rutinas de
entrenamiento son demasiado largas para la mayoría.
Franquicias / 43
John Gennaro
ambiente de trabajo. Nuestra marca es muy importante y
estamos continuamente enfocados en lograr mejoras y
ofrecer nuevas oportunidades.
MF: ¿Tienen planes respecto a Sudamérica?
JG: Recibimos consultas desde allí en los últimos meses y
seguramente vamos a llegar con nuestra propuesta a esta
región a través de acuerdos con master franquiciados.
MF: ¿Qué tan bien conocen el mercado sudamericano?
JG: Tenemos el conocimiento suficiente para saber que
necesitamos socios especializados en la región, que tengan
experiencia en la venta y atención de estos mercados.
MF: ¿Se han contactado con inversionistas locales?
JG: Sí, hemos tenido varias conversaciones en los
últimos meses.
MF: ¿Qué hace a su empresa mejor que sus competidores?
JG: Siento que el paquete que ofrecemos es mejor, más
atractivo. Eso incluye tanto el entrenamiento como el
MF: ¿Están buscando un master franquiciado?
JG: Sí, y queremos encontrarlo cuanto antes. Preferentemente quisiéramos alguien con experiencia en la industria
y con recursos para vender y respaldar nuestro concepto.
44 / CGA
Por Daniel Cirio (*)
El artículo 6 es inconstitucional
Tras varias consultas realizadas a los asesores legales de la Cámara de Gimnasios
de Argentina (CGA), concluimos que el Artículo 6 del Decreto N° 1821 que
reglamentó la Ley 139 es inconstitucional, ya que vulnera el principio de igualdad.
El Artículo 6 del Decreto nº 1821 obliga
a los gimnasios porteños a exigir un
certificado médico de aptitud física a
nuestros clientes, pero no así a otras
entidades que desarrollan actividades
deportivas como clubes, canchas de
fútbol 5 o de tenis. Ni siquiera el
Gobierno local está obligado a hacerlo
cada vez que organiza eventos deportivos o recreativos en parques o plazas
de la ciudad.
Según nuestros asesores legales, otro
principio constitucional que esta legislación vulnera es el de razonabilidad.
El mismo impone un cierto límite, que
si se traspasa convierte al acto en
irrazonable y arbitrario, lo cual ha
ocurrido con la disposición a la que
nos referimos.
Tras la publicación de esta norma, los
gimnasios nucleados en la CGA
comenzamos a pedir a nuestros clientes
el certificado médico. Hoy, después de
varios meses de hacerlo, solamente 4
por ciento de los concurrentes a
nuestros gimnasios lo ha presentado.
Nosotros no nos oponemos a que el
cliente se realice un control médico,
sino por el contrario lo promovemos,
y en casos calificados como de riesgo
potencial, lo exigimos. No obstante,
pedimos que no se asigne al gimnasio
una responsabilidad que le compete
a cada persona de manera particular.
Dictamen favorable
En enero de este año presentamos ante
la Dirección General de Habilitaciones y Permisos (DGHP) un trabajo en
el que solicitamos que se cambie el
artículo 6 del citado decreto, por otro
que, sin perder el espíritu original de
la norma, no vulnere nuestros derechos.
A fines de marzo tuvimos una nueva
reunión con el director de la DGHP,
Alberto Meza. En esa oportunidad, este
funcionario no sólo estuvo de acuerdo
con la postura de la CGA, sino que
de inmediato dio un dictamen favorable sobre nuestra petición y elevó la
nota a la Subsecretaría de Justicia de
la Ciudad de Buenos Aires.
Este hecho es por demás promisorio
para nuestras aspiraciones y nos lleva
a ser cautelosamente optimistas con
respecto a la decisión final del Gobierno
porteño. Hasta ahora hemos obtenido
una muy pequeña victoria, pero no
podemos dejar de sentirnos incentivados a ir por más... y juntos podemos
hacerlo.
(*) Secretario de la CGA.
danielgymshow@fibertel.com.ar
Novedades / 47
Accesorios para bicis de
Indoor Cycle
Fénix Machines acaba de presentar
una serie de accesorios para armar
o reparar bicicletas de Indoor Cycle.
“Apuntamos a brindar un mejor
servicio al sector y a competir con las
piezas importadas”, sostiene Eduardo
Szczyrka
Szczyrka, encargado del departamento técnico y comercial de la firma. La principal novedad de Fénix Machines
es una pata amortiguadora. “Se trata de un elemento
innovador que se destaca por proteger de la rigidez
estructural a todos los accesorios de la bicicleta, incluidas
las soldaduras”, explicó Szczyrka. Más información al
(011) 4200-1444 ó fenixmachines01@speedy.com.ar
Mini Tramp
para Power Jump
Fitness Beat presenta su mini
trampolín aprobado por
Body Systems para la práctica de Power Jump, el nuevo
y revolucionario sistema de
gimnasia sobre trampolines que
hace furor en Brasil y ahora en Argentina. Está construido
en acero y tiene un diámetro de 1mt, con una superficie
de salto de 80 cm y 18 cm de altura. Fue confeccionado
en tela súper resistente con el estampado de Power Jump
y tiene 36 resortes de acero que le brindan la tensión y
elasticidad que esta actividad necesita. Más información
al (011) 4784-1074 ó info@fitnessbeat.com
Tangona renovó su Web
El reconocido entrenador personal, Daniel Tangona, especialista en Golf y Fitness, renovó
su página de Internet incorporando nuevas secciones, informaciones y datos del mundo
del fitness y deportes como golf, polo y esqui. En www.tangona.com.ar también se puede
acceder a las áreas de novedades y eventos, así como conocer los servicios -por ejemplo,
el MiniGym móvil- que ofrece este profesional, que se destaca por sus consultas personalizadas Full Time. Tangona posee las certificaciones: ISTA - ISSA - ICSF - AFCA - IPEF.
48 / Eventos
Fitness en Mar del Plata
Nutrición en Buenos Aires
El 23 y 24 de abril se llevó a cabo el 1er Congreso
Argentino de Ciencias del Ejercicio, Deporte, Fitness y
Salud, en el Hotel Costa Galana de la Ciudad de Mar del
Plata. El evento, organizado por PuntoGroup, contó con
una nutrida concurrencia de profesionales del sector.
Durante dos jornadas se realizaron simposios sobre:
Actividad Física, Alimentación Saludable y Prevención de
enfermedades Crónicas; Nutrición, Hidratación y
Suplementación Deportiva; Metodología de Entrenamiento
y Rendimiento Deportivo; Gerenciamiento de Gimnasios
y Marketing.
El 24 y 25 de junio se llevarán a cabo las III Jornadas
Internacionales de Nutrición para las Actividades Físicas
y el Deporte en la Sala “Pablo Neruda“ del Complejo
“Paseo La Plaza“ en Buenos Aires. El evento está destinado
a Licenciados en Nutrición, Nutricionistas, Dietistas,
Médicos, Profesores de Educación Física, Kinesiólogos y
estudiantes. Disertarán entre otros: Francis Holway, MSc;
Lic. Ana Laura Castro; Dr. Vicente Castiglia; Dra. Martha
Melgarejo; Lic. Magdalena Aicega; Dr. Luis Cicco; y
Dr. Néstor Lentini. Informes: jornadas@nutrinfo.com.ar
ó (011) 4833-4706.
La Plata Fitness & Dance 2005
Este evento tendrá lugar el 7 de julio en el Teatro Coliseo
Podestá de La Plata, en la Provincia de Buenos Aires. A
partir de las 20.00 diferentes grupos realizarán exhibiciones
de aeróbica, axe, jazz, cardio funk, hip-hop, danzas árabes,
flamenco, tap, etc. Además, participarán las colectividades griega, alemana y búlgara, entre otras. El evento,
declarado de interés municipal por la Dirección de Deportes y Recreación de La Plata, es organizado por la
profesora Lorena Gallardo. Más información al (0221)
486-4282 / 155 605-746 ó a aireysalud@hotmail.com
Breves / 49
Se relanza la CADEN
La Cámara Argentina de Natatorios (CADEN), nacida en el año 2000, anunció su
relanzamiento. A fin de reclutar nuevos asociados, esta entidad comenzó a realizar
un sondeo de todos los centros de natación existentes en el país. “Estar unidos nos
permitirá combatir y controlar la competencia desleal“, dijo Eduardo Lucero, vicepresidente de la CADEN. Este organismo ofrece a sus ochenta miembros charlas de
capacitación, asesoramiento legal y contable, y coordina compras comunitarias de
cloro. Más información al (011) 4331-2678 ó a camara_natatorios@yahoo.com.ar
La CGA busca apoyo
Con el objetivo de lograr una mayor representatividad
para defender los intereses del sector, la Cámara de
Gimnasios de Argentina (CGA) ha decidido bonificar la
cuota de adhesión hasta diciembre del 2005. Todos los
gimnasios del país, que deseen asociarse gratuitamente,
deberán enviar sus datos antes del 8 de agosto. “El objetivo es captar la mayor cantidad de gimnasios posibles.
En segunda instancia, la idea es que puedan percibir,
durante ese período, los beneficios de estar asociados“,
explica Daniel Cirio, secretario de la CGA. Informes:
info@camaradegimnasios.org.ar ó (011) 4856-5798.
Exigencias en San Juan
Según informó el Diario de Cuyo, se presentó un proyecto
de ley en San Juan para aumentar las exigencias a los
gimnasios en cuanto a las medidas de seguridad que
deben cumplir. El mismo fue llevado a la Cámara de
Diputados por Jorge Agüero, legislador del bloque
Corriente Kirchnerista, y señala que los gimnasios de
la provincia deberán: estar a cargo de un profesor de
Educación Física, contratar un servicio de emergencias
médicas y tener gente capacitada en primeros auxilios.
Además, los clientes tendrán que presentar un certificado
médico antes de inscribirse.
50 / Conferencias
Capacitación, negocios, fitness
Doscientos empresarios de la industria de clubes y
gimnasios de Sudamérica se dieron cita el pasado 12 de
mayo en el Salón Plaza Mayor del NH City Hotel con motivo
de las 1as Conferencias Mercado Fitness/05.
La jornada se desarrolló de 9.00 a 19.00 en el NH City
Hotel de Capital Federal y contó con la presencia de
empresarios de Argentina, Chile, Brasil, Uruguay, Perú y
Bolivia, que asistieron a charlas sobre gestión, marketing,
ventas, atención a clientes, comunicación y coaching, entre
otras áreas estratégicas para el manejo de un gimnasio.
El jueves 12 de mayo, doscientos empresarios de la
industria del fitness asistieron a las 1as Conferencias
Mercado Fitness/05, un evento de capacitación en
negocios destinado a propietarios y administradores de
clubes, gimnasios, natatorios, spa’s, centros de artes
marciales y estudios de pilates.
Los disertantes de las 1as. Conferencias Mercado
Fitness/05 fueron:
1-Luis Amoroso (Brasil).. C
Consultor y licenciado Impact
Training. Consultor senior y licenciado CMS International.
Representante de IHRSA en Brasil. Asesor de Gold’s Gym
International.
1
2
3
2-Michael King (Inglaterra).. Fundador del Pilates Institute
de Londres. Ha sido instructor del Método Pilates desde
1981 y viaja por todo el mundo enseñando esta técnica.
3-José Luis Torres (Argentina).. Licenciado en Educación
Física, con postgrado en marketing estratégico. Especialista en gestión y dirección de organizaciones deportivas.
4-Guido Samelnik (Argentina).. Director General de GL
Health & Coaching Consulting. Especialista en liderazgo,
diseño ontológico y desarrollo organizacional en el
mercado de fitness.
5-Daniel Tangona (Argentina).. Entrenador Personal.
Certificaciones: ISTA – ISSA – ICSF – AFCA – IPEF. Entrena
desde hace años a empresarios de primera línea, figuras
del espectáculo y deportistas.
6-Lucio Mauro (Argentina). Con 17 años de experiencia
en comunicaciones, fue editor de revistas de negocios y
tecnología. Desarrolló estrategias para empresas como
Laboratorios Organon y SMG Life.
7-Jorge Franchella (Argentina).. Médico deportólogo.
Director del programa “A Moverse Argentina“ y del curso
de especialistas en medicina del deporte de la Universidad de Buenos Aires (UBA).
8-Adrián Stoll (Argentina).. Propietario de WELLClub, una
joven cadena de gimnasios que cuenta actualmente con
seis sedes en una exclusiva zona de la Ciudad de Buenos
Aires.
4
Conferencias / 51
y mucho más...
Si no pudiste venir...
Están a la venta las desgrabaciones
de las ocho charlas dictadas el 12
de mayo pasado en las 1as Conferencias Mercado Fitness/05. Si
no tuviste la posibilidad de estar
presente ese día, igualmente
podés acceder de manera fácil a las
nueve horas de conferencias. Precio: $50 (formato
digital) o $60 (material impreso). Consultar formas de
pago. Más información: info@mercadofitness.com /
(011) 4865-7892.
5
6
Los patrocinadores oficiales del evento fueron las empresas
Kip Machines, Fitness Machine, P & P, Mervick, Vitnik y
Control Gym. Además, el mismo contó con la adhesión
oficial de la Secretaría de Deporte de la Nación y la
Cámara de Gimnasios de Argentina (CGA). Más información en www.mercadofitness.com.ar/conferencias
7
8
52 / Prensa
MERCADO FITNESS en la prensa
Desde mediados de 2004, cada vez que los principales
medios gráficos del país hacen referencia a la
industria de clubes y gimnasios, nuestra
revista aparece como la principal
fuente informativa especializada.
El crecimiento explosivo que la industria de clubes y gimnasios ha tenido
en los últimos años motivó que algunos
de los periódicos más reconocidos
de Argentina dedicaran
varias páginas a la publicación de informes
relacionados al sector.
A la hora de encarar la
producción de dichos artículos
periodísticos, diarios como
La Nación, Clarín, Infobae y
La Razón no dudaron acudir a
Mercado Fitness como la principal
fuente de información del rubro.
Algunas de las notas más importantes,
publicadas en los últimos meses fueron:
Medio: Diario Clarín
Fecha: Martes 14 de septiembre de 2004.
Titulo: Los argentinos y el deporte
Sección: Suplemento Mujer, “Esta
semana“, Novedades.
Página: 3
Medio: La Nación
Fecha: 29 de agosto de 2004.
Titulo: “Los gimnasios, nuevo punto
de reunión“
Sección: Información General, Tendencia
Página: 24
Medio: La Nación
Fecha: 9 de enero de 2005.
Titulo: “El negocio del cuerpo perfecto“
Sección: 2-Negocios
Página: 7
Medio: Infobae
Fecha: 19/20 de febrero de 2005
Titulo: “La moda gym, imán para
inversores“
Sección: Negocios
Página: 22 y 23
Medio: La Razón
Fecha: Viernes 14 de enero de 2005.
Titulo: “Los gimnasios ya son un boom y
apuntan a captar a toda la familia“.
Sección: Actualidad
Página: 8
Producto / 53
Dominada
asistida
Si estás buscando marcar una diferencia entre la sala de musculación de tu gimnasio y la de tus competidores, este producto es ideal.
Sirve para que aquellos socios, que recién inician su entrenamiento,
realicen ejercicios de dominadas y fondos.
54 / Clasificados
VENTA
Martín Gallego
Vendo fondo de comercio de gimnasio de 450 mts2 en Villa Urquiza
(Bs. As.). Está dividido en tres plantas,
funcionando y bien equipado.
TE: (011) 154 179-7770
Mgallego076@yahoo.com.ar
Martín Biancalana
Vendo fondo de comercio de gimnasio Belgrano “R“ (Capital Federal).
Cuenta con sala de musculación y
cardio totalmente equipadas.
TE: (011) 155 808-8994
wellnessgroup@uolsinectis.com.ar
Gabriela Magnano
Vendo 2 cintas Sanmartino c10000
en óptimo funcionamiento. Precio
$3400 c/u.
TE: (0351) 569-0044/45
palestra@iplanmail.com.ar
Marcos Aguade
Vendo 14 bicicletas indoor cycle con
5 meses de uso a $600 c/u, y 3
con 2 años de uso a $350.
Impecables, puedo mandar fotos.
TE: (0351) 469-4093
marcosaguade@hotmail.com
Soledad Benítez
Vendo dorsalera (80Kg), pec deck
(60Kg), remo bajo (80 Kg), gemelos
parado (100Kg), banco pecho
inclinado olímpico, banco de soleo.
Mustang $2900 todo.
TE: (03329) 154 69840
solysaniyro@yahoo.com
Cristina Pacheco
Vendo tarima para salón de clases
grupales. Un mes de uso. Tiene 4
mts2 por 50 cm. de altura. Precio
$1000.
TE: (011) 4292-8220
info@gym2001.com.ar
Gustavo Domínguez
Vendo máquinas de musculación
marca Fox (línea Full) en perfecto
estado.
TE: (011) 4572-4849
gudo_2002@yahoo.com.ar
Eduardo Cerimedo
Vendo 4 Indoor Bikes marca Randers,
usadas en buen estado. Precio $
500 c/u, ó cambio por máquinas
de musculación.
TE: (0264) 421-9884
eduardocerimedo@hotmail.com
Fernando Matta
Vendo gimnasio funcionando con
150 socios activos, en Pehuajó
(Provincia de Buenos Aires)
TE: (02396) 476-221
fernandopef@hotmail.com
Rodolfo López
Vendo fondo de comercio de
gimnasio de 600m2 ubicado en
zona norte de Gran Buenos Aires.
Funcionando con habilitación y sin
deudas. Precio: $65.000
TE: (011) 4756-0354
rodolfolopez55@hotmail.com
ALQUILER
Carlos Messina
Alquilo bajo contrato (c/garantía
propietaria) equipamiento para
montar un gimnasio completo.
TE: (0342) 155 013931
personaltrainner_sfe@yahoo.com.ar
COMPRA
Mauricio Serenelli
Compro equipamiento de gimnasio
y máquinas aeróbicas. Pago contado. Enviar fotos, descripciones y
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Revista Mercado Fitness - Salud / 55
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Por Osvaldo Jarast (*)
&
Tecnología Recursos Humanos
De poco sirven los avances tecnológicos en cuanto a equipamientos para gimnasios si los profesionales del deporte,
encargados de atender a los clientes, no avanzan paralelamente en la actualización de sus conocimientos.
En los últimos tiempos la actividad física se ha transformado en un pilar básico de la salud y de la prevención de
enfermedades, tanto en el área cardiovascular como
en la osteoartículomuscular. Ha beneficiado también las
áreas metabólica, infecciosa, inmunitaria y hasta la esfera
psicoemocional.
Los gimnasios e instituciones deportivas, que históricamente habían contemplado el servicio médico como un
complemento necesario, hoy en día observan este tema
con creciente interés, sobre todo, en función de la
demanda de control por parte de los usuarios y del
mercado en general.
En la actualidad, las empresas que diseñan y comercializan
equipamientos para gimnasios también cumplen un rol
importante, ya que cada vez más las nuevas tecnologías
deben adaptarse a la mecánica de los movimientos para
hacer de cada ejercicio una práctica bien anatómica
y natural.
Tanto es así que en la actualidad muchas máquinas de
fuerza vienen con ilustraciones que muestran al usuario
la forma correcta de ejecución del esfuerzo, dejando
librado al especialista que coordine y supervise el plan, la
adecuación progresiva de la carga.
Si bien los nuevos diseños toman en cuenta y estudian
anatómica y biomecánicamente los movimientos musculares y articulares, sin duda debe haber un acompañamiento
en el recurso humano que los interpreta.
De nada sirve la tecnología de última generación si del
lado del operario no hay un conocimiento acabado de
cómo utilizar la información. Por ello, el avance tecnológico requiere en forma paralela de una alta capacitación y
actualización permanente de los profesionales del deporte.
En lo que se refiere al área cardiovascular (cintas de
correr, bicicletas, remos, etc.) el panorama es parecido.
Cada vez más, los fabricantes incluyen programas de control
de frecuencia cardíaca y estimaciones calóricas, entre
otras, que ayudan a desarrollar los trabajos dentro
de ciertos márgenes de seguridad, lo que plantea un
primer control.
Te recomendamos fotocopiar este artículo, pegarlo en la cartelera de tu
gimnasio y/o repartirlo a tus socios.
Sin embargo estos displays no suplantan al médico y
deben ser interpretados como un control standard que
quien esté a cargo de la programación deberá ajustar y
personalizar al usuario.
Indudablemente en medicina y tecnología estamos frente
a una nueva era de desarrollo. Los deportistas de alta
competencia apuntan a la mejoría del rendimiento y los
deportistas recreacionales buscan mejorar su calidad de
vida. En ambos, el fin último es cuidar la salud y el gimnasio
les será de inestimable ayuda para conseguir ese objetivo.
(*) Médico cardiólogo especializado en medicina del deporte. Director
de CardioFitness, Deporte, Nutrición y Salud. jjarast@intramed.net
56 / Mercado Fitness Chile
Opinión
Por Matías Barroilhet (*)
Han pasado alrededor de 10 años
desde la llegada a Chile del Método
Pilates. Las primeras incursiones se
practicaron casi secretamente en departamentos de mujeres de nivel socio
económico alto, capaces de pagar
entre 20.000 y 30.000 pesos chilenos
por una hora de clase, ya que veían
en esta técnica la posibilidad de realizar
una actividad física distinta y muy efectiva.
Pilates en Chile
En los últimos tres años no obstante,
los beneficios de esta técnica se
expandieron vertiginosamente generando numerosas apariciones de
pequeños Studios, algunos aislados en
casas o departamentos, otros estable-
sirviendo de gran ayuda a terapias
médicas y sicológicas. También es útil
para enfrentar patologías osteoarticulares como lumbagos y hernias de la
columna, o enfermedades autoinmunes
como la fibromialgia y artritis.
Con aproximadamente 10 millones de norteamericanos practicando Pilates, esta
técnica es la actividad de fitness que más rápido ha crecido en Estados Unidos.
(Fuente: Sporting Goods Marketing Association).
cidos formalmente en locales comerciales o en el ámbito de gimnasios, y
otros que en cambio se han integrado
a centros de salud dedicados a la
medicina deportiva.
Ocurre que cuando está en manos de
profesionales debidamente capacitados,
esta técnica ha probado mundialmente
su efectividad en personas con trastornos de ansiedad, estrés y depresión,
Si tenemos en cuenta que estudios,
recientemente dados a conocer por
el Ministerio de Salud de Chile, demuestran que 90 por ciento de nuestra
población lleva un estilo de vida
sedentario, Pilates llegó a buena hora
como un excelente método de medicina
preventiva que, además de ser más
efectivo que otros más tradicionales,
es sano y entretenido.
(*) Médico-Cirujano Universidad de Chile y Director de MedPilates. mbarroilhet@lycos.com
Una breve visión de la historia,
del negocio y de la salud.
Orígenes
El Pilates es un sistema de ejercicios de
estiramiento y fortalecimiento, desarrollado por el alemán Joseph Pilates hace
más de 90 años. Refuerza y tonifica
los músculos, mejora la postura y aporta
flexibilidad y equilibrio. Quienes lo
practican aseguran que es un trabajo
muy completo, pues involucra tanto al
cuerpo como a la mente.
Al principio, el método fue ampliamente
aceptado por los estudiantes de danza,
que se sintieron muy entusiasmados
con este sistema que llevó a Nueva
York Joseph Pilates, cuando emigró
desde Alemania en 1923. Instaló su
estudio y poco a poco comenzó a
ganar espacio. Hoy es muy popular
en todo el mundo y practicado por
celebridades como Sharon Stone,
Julia Roberts, Madonna y Courtney
Cox, entre otras.
Mercado Fitness Chile / 57
Alianza
Sparta, nuevo distribuidor de Cybex
La norteamericana Cybex, uno de los
fabricantes de máquinas de ejercicios
más importantes del mundo, firmó
recientemente un acuerdo de distribución exclusiva para Chile con Sparta.
de servicio técnico en todo el país. De
manera que, al entrar al mercado
profesional, sólo estamos ampliando
nuestro foco de negocio.
MF: ¿Con qué dificultades creen que
van a toparse?
MM: Chile es un mercado muy competitivo y sabemos que no será fácil.
Hay competencia muy calificada, pero
tenemos propuestas innovadoras, que
nos diferenciarán de la competencia.
“Cybex es líder en el mundo y esperamos mostrar no sólo los reconocidos
atributos de sus equipos de fuerza, sino
también los de sus máquinas cardiovasculares“, explica Mauricio Medel,
gerente de compras del Grupo Bata.
Con este objetivo la empresa puso en
funcionamiento el 1 de abril pasado
la división “Sparta Health & Fitness
Solutions“. En declaraciones a Mercado Fitness, Medel habló sobre el
desembarco de Sparta en el mercado
de fitness profesional.
Mauricio Medel (Sparta) y Jaime Fairfoot (Cybex)
MF: ¿Por qué incursionaron en este
sector?
MM: Tenemos experiencia en la venta
y distribución de equipos de fitness
para el hogar y contamos con una red
MF: ¿Planean sumar otras marcas?
MM: Ya tenemos algunas marcas
complementarias y con el tiempo
iremos incorporando otras nuevas y
más servicios. Nuestro objetivo es proveer soluciones globales a gimnasios
de diferentes segmentos.
58 / Mercado Fitness Chile
Gimnasios
SportLife sigue creciendo
La cadena de gimnasios liderada por el
empresario Mauricio Musiet abrirá un
nuevo centro deportivo en Maipú.
No obstante la estabilidad de la economía, un dólar
barato y la relativa facilidad para importar máquinas de
Estados Unidos, hacen de éste un mercado atractivo para
los inversores. Eso explica por qué SportLife ha realizado
importantes apuestas no sólo en Santiago sino también
en varias de las regiones. “Tenemos presencia desde
Antofagasta hasta Punta Arenas. Poseemos la mayor
cobertura geográfica“ dice Musiet.
Próximos pasos
Mauricio Musiet
El 1 de julio SportLife Fitness Club abrirá las puertas
de una nueva sede, esta vez en la comuna de Maipú.
“Vamos a probar con un sector totalmente distinto al que
nos hemos dirigido hasta ahora, con gente de nivel
medio pero con mucha densidad de población“, explica
Mauricio Musiet, gerente general de la cadena.
El nuevo gimnasio tendrá 1800 mts2 y seguirá el mismo
concepto que el resto de las sedes. “Nos hemos caracterizado siempre por ofrecer a nuestros clientes muy buen
servicio en lugares que, sin ser lujosos, son amplios y
cómodos. Este nuevo gimnasio tendrá muchas salas para
clases dirigidas, importante cantidad de maquinarias y
una muy buena infraestructura“, señala Musiet.
Según este empresario el objetivo de SportLife siempre
ha sido el mismo: “Buscamos motivar a la gente a que
practique deporte y pueda, a través de la actividad física,
tener una mejor calidad de vida“. En esta línea remarca:
“No me refiero sólo a los sectores altos, sino que deseamos
que también accedan a nuestros gimnasios quienes viven
en provincia o pertenecen a estratos sociales medios
y bajos“.
Pero esta tarea no resulta nada fácil. La mayor dificultad
radica en la baja densidad poblacional de Chile: “Somos
muy pocos si nos comparamos con Argentina, con Brasil
o con México. O sea que nos falta masa crítica a la que
podamos llegar“. Por otro lado, el chileno promedio,
sobretodo en provincia, no es tan afín a la actividad física
aún. “Cuesta muchísimo promover nuestros servicios
cuando nos alejamos de Santiago“, dice Musiet.
De cara al futuro, en la opinión de este empresario, el
mercado seguirá creciendo como en los últimos 10 años
aunque remarca: “Hay que tener cuidado de no saturarlo
como ha sucedido en otras ciudades del mundo“. Incluso,
explica, “hoy ya hay sectores de Santiago que están bastante saturados de oferta y eso tampoco es conveniente“.
En lo que respecta a SportLife, Musiet prefiere tomarse
las cosas con calma: “Hemos tenido un crecimiento
bastante grande en los últimos años. En 2004 abrimos
cuatro locales en provincia y para este año decidimos no
planificar tantas aperturas“. En este sentido asegura: “Hay
años para avanzar y otros para consolidar lo que
uno tiene“.
En cuanto a su posible expansión fronteras afuera de Chile,
Musiet dice: “Por ahora no tenemos ningún plan concreto en el exterior, vamos a terminar de consolidarnos localmente. Pero eso no significa que no vayamos a ir a
Argentina o a otros países“.
Perfil de un emprendedor
Mauricio Musiet es economista y estudió en Estados Unidos, donde trabajó en gimnasios durante su juventud. En
diciembre de 1993 inauguró su primer SportLife Fitness
Club, en Las Condes, y hoy es sin duda uno de los pioneros
de esta industria en Chile. En la actualidad, está por
inaugurar la sucursal número 15 de su cadena de
gimnasios -posee 8 locales propios y 7 franquicias--.
Ésta cuenta con 20 mil socios activos y 200 empleados.
Además, Musiet es representante de reconocidas marcas
internacionales de máquinas de ejercicios como Life
Fitness, Schwinn y Stair Master.
Mercado Fitness Chile / 59
Novedades
Universidad Centro de salud
Gimnasio en
Andrés Bello
en Vitacura
Mall Arauco Maipú
La Universidad Andrés
Bello anunció la creación
de un Área Física
con la finalidad
de evaluar,
planificar y
monitorear a todos
los deportistas que compiten en representación de esta casa de estudios. En
este contexto, el gimnasio de dicha
universidad ha incorporado recientemente cuatro trotadoras Kip Machines.
“Esto, sin duda, nos ayudará a tener
especificidad en los trabajos de cada
deportista y poderlos evaluar de forma
más directa”, explicó Álvaro Saffa
Vidal, administrador del gimnasio.
Eduardo Cruz Johnson, el ex locutor
de noticias de TVN, abrió en marzo
pasado las puertas de “All“, un nuevo
centro de salud ubicado en la comuna
de Vitacura. Se trata de un espacio de
acondicionamiento físico en el que, a
diferencia de un gimnasio, no existen
máquinas. En “All“ se pueden practicar
disciplinas como yoga, reiki, pilates,
aromaterapia y ballet para niñas.
Este año Parque Arauco invertirá más
de US$ 40 millones en la ampliación
del centro comercial que tienen en Av.
Kennedy, y en la construcción de dos
torres de oficinas. Durante el segundo
semestre, en tanto, esperan iniciar la
ampliación y remodelación del Mall
Arauco Maipú, para acoger nuevas
tiendas departamentales, construir
un boulevard de restaurantes, y un
gimnasio, entre otros proyectos.
60 / Mercado Fitness Chile
Reportaje
Gregorio Yánquez Mery
¡Sin ejercicio no hay salud!
En la opinión de Gregorio Yánquez Mery, director gerente de Body Systems Chile,
para apuntalar el crecimiento de la industria del fitness en este país “el Estado
debe asumir su responsabilidad y entender que la falta de actividad física y las
enfermedades que ella desencadena, le acarrean un enorme costo“.
no existe aún la conciencia enraizada en nuestra población
de que la actividad física, lejos de ser estético, es un tema
de salud.
Aunque no cuenta con tantos adeptos como en Brasil o
en Argentina, el incipiente mercado chileno de fitness se
encuentra en pleno proceso de crecimiento. Esta es la
opinión de Gregorio Yánquez Mery, director gerente de
Body Systems Chile, una empresa especializada en el
desarrollo y comercialización de programas de entrenamiento físico y management de gimnasios.
No obstante, según este empresario, “la tendencia
creciente sólo se mantendrá en la medida que la industria
del fitness en Chile se profesionalice y brinde un servicio
de excelencia y calidad“.
MF: ¿Y qué tan profesionalizada está hoy?
GYM: Específicamente en la parte técnica, no se han
producido cambios en los institutos y universidades de
formación relacionados al área, como de hecho si los ha
tenido esta industria. Se siguen entregando conceptos e
información de hace 30 años, lo que determina que
aquellas personas que salen de estos centros de estudio
desconozcan absolutamente lo que es el fitness en general.
MF: ¿Y en el campo empresarial?
GYM: La única referencia que existe son las cadenas de
gimnasios que han iniciado el desarrollo de esta actividad
con un espíritu de expansión y de masificación. Esas
empresas sí han entendido la necesidad de innovar específicamente en el área del fitness grupal con la intención
de hacer más entretenida, eficiente y rentable la actividad.
MF: ¿Qué comparación haría con otros países?
GYM: Con relación a Brasil y Argentina, apuntaría a
tenerlos como referentes para nuestro desarrollo y crecimiento, a fin de conseguir los niveles de importancia y de
cantidad de usuarios que tienen estos países. Actualmente,
MF: ¿Qué falencias tiene el mercado chileno?
GYM: Una de ellas es que esta actividad no ha logrado
masificarse aún y se encuentra muy circunscrita a
segmentos específicos de la población. El error más
habitual es no asumir que una vez que se ha logrado que
la persona se interese por la actividad, hay que proporcionarle permanentes cambios para retenerla. Los
empresarios deben entender que la apertura de gimnasios
o clubes es un negocio y, como tal, debe regirse por las
leyes del mercado como lo hace toda empresa.
MF: ¿Qué crítica le haría al mercado?
GYM: La falta de innovación y profesionalismo de algunos
actores que no entienden que, al ser éste un mercado
dinámico, están obligados a mantener permanentemente
a su gente capacitada con todas las innovaciones que
presenta esta industria. Tanto a nivel deportivo como
gerencial, hay que estar al día. Hay que tener claro el
concepto de una empresa de servicios en la que el producto final es “el servicio mismo“.
MF: ¿Cuál es la política de Body Systems al respecto?
GYM: El mercado valorará un producto de mayor calidad
y, por ende, su consumo será mucho más masivo. En
este punto es donde se enfoca Body Systems, una empresa
que entrega las herramientas tanto en la parte técnica
como en la parte de gestión, por cuanto sus clases
precoreografiadas y testeadas, realizadas por los profesionales más destacados del mundo en el área del fitness
grupal, permiten innovar. Las mismas son cambiadas cada
tres meses, logrando de esta forma no caer en la rutina.
MF: ¿Por dónde pasan las claves del éxito en esta
industria?
GYM: Estadísticamente, el mercado chileno de fitness no
alcanza el 3% de la población, mientras que en mercados
más desarrollados, como Estados Unidos, alcanza el 13%.
Es aquí donde el gobierno debe asumir su responsabilidad
en ayudar al incremento de esta actividad.
Mercado Fitness Chile / 61
Sobre todo, en un país como el
nuestro donde los índices de obesidad,
alcoholismo y sedentarismo en la población, en general, están por sobre
el nivel de la mayoría de los países del
continente. La falta de actividad física
y las enfermedades que ella desencadena acarrean un enorme costo para
el Estado. ¡Sin ejercicio no hay salud!
MF: ¿Cómo imagina el futuro del
mercado en Chile?
GYM: Si nos colgamos al desarrollo
que tiene este mercado en los países
industrializados -que sí han asumido
la importancia de éste-, y hay mayor
participación directa del Gobierno, sin
duda será un mercado esplendoroso.
Aquí se trata de que todos los actores
sean protagonistas activos en desarrollar primero la industria y, por ende,
hacer crecer el mercado.
Gregorio Yánquez Mery, de 45 años,
está casado y tiene 4 hijos. Trabaja en
el mundo del fitness hace 10 años. Es
propietario de gimnasios en el sur de
Chile y también es director gerente de
Body Systems Chile. Además se desempeña en el negocio inmobiliario
desarrollando proyectos turísticos,
entre otras cosas.
Powerhouse Gym
se expande
en el fitness
Reebok planea abrir nuevas tiendas y
firmar alianzas con gimnasios a fin de
consolidar su marca y posicionarse en
el sector deportivo chileno dentro de
los primeros tres lugares, junto a Adidas y Nike. El año pasado las ventas
de Reebok tuvieron un crecimiento de
30%, cifra similar esperada para este
año, proyectando ingresos entre los
US$ 25 millones a US$ 30 millones
anuales por los próximos tres años.
Actualmente, Reebok tiene acuerdos
con gimnasios como el Balthus, Go,
Ciens, Meds y Powerhouse, dentro de
los cuales la firma cuenta con tiendas
a través de las que abastece a los
socios con lo último en productos para
el deporte.
Inversiones Salud y Vida Ltda.
8 Norte 340 Viña del Mar
Fono: 56-32-691723 / Fax 56-32-488014
E-mail: info@cuerpomente.cl
www.sportsartamerica.com
Nota: también vende 2
Leblon Sport Equipment
Avenida IV Centenario nº 774
Las Condes - Santiago
Fono: (02) 212-6460
E-mail: leblon@vtr.net
Nota: también vende 2
Nova Sports
Alonso de Córdova 5710
Las Condes - Santiago
Fono: (02) 220-2500
E-mail: novasports@interaccess.cl
Nota: también vende 2
2-Cardiovascular
Concept 2
Playa Ancha nº 391 - Valparaiso
Fono: (032) 281-743
E-mail: luisopazo@terra.cl
Equipamientos Fitness Ltda.
Ahumada 254 Of. 1007
Santiago de Chile
Fono: (09) 822-8973
equipamientosfitness@kipmachines.com
GYD Promociones Ltda.
Ebro nº 2729
Las Condes - Santiago
Fono: (02) 231-4991
Email: gydprom@ctcinternet.cl
Breves
Reebok
1-Máquinas de fuerza
Health & Fitness World
Camino El Alba nº 11.865
Las Condes - Santiago
Fono: (02) 218 7204
E-mail: fvarela@sportlife.cl
Nota: también vende 2
La cadena de gimnasios Powerhouse
Gym dio a conocer su cronograma
de inversiones de 2005, que contempla
un total de US$ 2.400.000 destinados
principalmente a la apertura de otros
tres locales en Santiago.
El gerente general y socio de la firma,
Alex Wiesner, explicó a un diario chileno que esperan duplicar las ventas
en los próximos años, llegando a US$
20 millones cuando abran los 25
locales proyectados, siete de los cuales
ya están funcionando. Para este año
planifica abrir sedes en comunas más
populares como Maipú, Peñalolén y
otras de clase media.
“Este año también evaluaremos la
apertura de nuevos locales en San
Carlos de Apoquindo, el Centro de
Santiago, la comuna de Las Condes y
Buenos Aires (Argentina), simultáneamente“, explicó Wiesner.
Global Fitness Service Ltda.
Encomenderos 200
Las Condes - Santiago
Fono: (02) 207-4393
E-mail: awiesner@powerhouse.cl
Pacific Fitness Club
Isidora Goyenechea 2852
Las Condes - Santiago
Fono: (02) 333-1260
E-mail: bartsch@pacificclub.cl
3- Clases dirigidas
Body Systems Chile
La Concepción nº 81 Of. 1308
Providencia - Santiago
Fono: 264-9678
E-mail: gyanquez@bodysystems.cl
4-Capacitación
EGAD Fitness Center
Merced 838-A - Edificio Casa Colorada
Santiago
Fono: (02) 688-3159
E-mail: alexdelgado@aerobica.cl
5-Software
iLH Technologies S.A.
Apoquindo nº 4499 P11
Las Condes - Santiago
Fono: (02) 228-2400
E-mail: pmillas@ilhtech.com
6-Accesorios
MvgSport
Manquehue Sur nº 240 Santiago
Fono: (02) 220-9340
deportes@mvgsport.cl
7-Monitores cardíacos
Soc. Com. Diaz & Ureta Ltda.
Gerónimo de Alderete nº 811
Las Condes - Santiago
Fono: (02) 211-6907
E-mail: diazltda@netup.cl
8-Nutrición
Nutrition Factory
Av. Almirante G. Carreño 4305 - 2º Piso
Viña del Mar
Fono: (32) 86 95 07
ventas@nutritionfactory.cl
62 / Guía de Proveedores
1 Musculación
Empresa: Biomecánica
Tel/F
ax: (011) 4653-4187
el/Fax:
E-Mail: info@biomacanicagym.com.ar
Empresa: Cybex
Dirección: Valentín Alsina 1450
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4777-9239
el/Fax:
E-Mail: info@cybexintl.com.ar
Nota: también vende 2.
Empresa: Fitness Company
Dirección: Av. San Martín 640,
(1672) San Martín - GBA.
Tel/F
ax: (011) 4713-5090
el/Fax:
E -Mail: info@fitness-company.com.ar
Nota: también vende 2,3 y 4.
2 Cardiovascular
Empresa: Bici Mundo
Dirección: Rivadavia 301
(5000) - Córdoba - Córdoba.
Tel/F
ax: (0351) 422-1665
el/Fax:
E -Mail: bicimundo@arnet.com.ar
Empresa: Bike Machine
Dirección: Tucumán 1304
(2000) - Rosario - Santa. Fe.
Tel/F
ax: (0341) 447-6228
el/Fax:
E -Mail: bmachine@arnet.com.ar
Empresa: Impact Fitness
Dirección: Humbolt 127
(1414) - Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4855-8574
el/Fax:
E -Mail: adillen@impas.com.ar
Nota: también vende 1.
Empresa: Fitness Machine
Dirección: Hipólito Irigoyen 2989
Lanús Oeste - GBA.
Tel/F
ax: (011) 4241-6096
el/Fax:
E -Mail: ventas@fitnessmachine.com.ar
Nota: también vende 2 y 3.
Empresa: Kip Machines
Dirección: Pte. Roque Sáenz Peña 615
Of. 518 - Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4327-2963
el/Fax:
E -Mail: hmoavro@kipmachines.com
Empresa: Gerbo Sport
Dirección: Av. Nazca 1932
(1416) Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4581-3065
el/Fax:
E-Mail: 1932@arnet.com.ar
Empresa: Kromax
Dirección: Avda. Ricardo Balbín 2834
San Martín - GBA
Tel/F
ax: (011) 4755-3179 / 4767-6024
el/Fax:
E -Mail: info@kromax.com.ar
Empresa: JBH Equip
Dirección: Jean Jaures 1285
(1824) - Lanús Oeste - GBA.
Tel/F
ax: (011) 4228-6141/4228-3182
el/Fax:
E-Mail: gusjbh1@aol.com
Nota: también vende 2 y 3.
Empresa: MDT
Dirección: José Ingenieros 7259
(2000) Rosario - Sta. Fe
Tel/F
ax: (0341) 4575721
el/Fax:
E-Mail: 07newedal@infovia.com.ar
Empresa: Máquinas Sanmartino
Dirección: Las Heras 978
(5800) - Río Cuarto - Córdoba.
Tel/F
ax: (0358) 464-8213/464-0414
el/Fax:
maquinassanmartino@arnet.com.ar
Nota: también vende 2.
Empresa: Millennium
Dirección: Gral. Vedia 226
(B1872CXE) Sarandí - Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4265-1609 / 4205-2331
el/Fax:
E-Mail: ventas@equipmillennium.com.ar
Nota: también vende 2.
Empresa: Muscle Factory
Tel/F
ax: (011) 4243-7749
el/Fax:
E-Mail: musclefactory@arnet.com.ar
Dirección: Loria 168.
Lomas de Zamora - GBA.
Nota: también vende 5.
Empresa: NBS
Dirección: Segovia 93.
San Rafael - Mendoza
Tel
el..: (02627) 431658
E-Mail: ventasnbs@yahoo.com.ar
Empresa: Paramount
Dirección: Humbolt 127
(1414) - Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4855-8574
el/Fax:
E -Mail: info@impas.com.ar
Empresa: Righetto
Dirección: Rua Itacuruçá 568
Jd. Aeroporto - Campinas/SP - Brasil
CEP 13056-094
Tel/F
ax: 55 (19) 3766-7600
el/Fax:
E-Mail: export@righetto.com.br
Empresa: Randers
Dirección: Calle 514 nº 2050
(1901) - Ringuelet - Pcia. de Bs As
Tel/F
ax: (0221) 471-2323
el/Fax:
E -Mail: info@randers.com.ar
Empresa: Spinning
Dirección: Humbolt 127
(1414) - Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4855-8574
el/Fax:
E -Mail: info@impas.com.ar
Empresa: Surex Argentina
Dirección: Av. Hipólito Irigoyen 2175
(1870) - Avellaneda - GBA.
Tel/F
ax: (011) 4208-1285/5427
el/Fax:
E -Mail: ventas@semikon.com.ar
Empresa: Whirly Cycle
Dirección: San Martín 645
Ciudad de Buenos Aires.
Tel: (15) 5503-3618
E-Mail: magtonic@fibertel.com.ar
3 Accesorios & Peso Libre
Empresa: Chad´s
Dirección: Fraga 1271
(1427) Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4554-1864
el/Fax:
E-Mail: chads@sinectis.com.ar
Empresa: Evolution Center
Show R
oom: Av. Olmos 431
Room:
Local “B“ - Córdoba
Tel/F
ax: (0351) 4118866
el/Fax:
E-Mail: ventas@evolutioncenter.com.ar
Nota: también vende 1 y 2.
Empresa: Mir Fitness
Show R
oom: Helguera 5245
Room:
(C1419CVA) Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4574-4842/43
el/Fax:
E -Mail: mir@mirfitness.com.ar
Nota: también vende 14.
Empresa: West Gym
Dirección: Maipú 4143
Ciudadela - GBA
Tel
el..: (011) 4488-1575
E -Mail: westgymcenter@infovia.com.ar
4 Repuestos & Insumos
Empresa: Fenix Machines
Dirección: F. Amoedo 2515
(1878) Quilmes - GBA.
Tel/F
ax: (011) 4200-1444
el/Fax:
fenixmachines01@speedy.com.ar
Nota: también vende 3.
5 Suplementos
Empresa: Fitness Market
Dirección: Lima 645
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4384-5756 / 4383-7930
el/Fax:
E -Mail
-Mail: contacto@fitnessmarket.com.ar
Nota: también vende 3.
Empresa: Mervick
Tel.: (02320) 401400
E -Mail
-Mail: info@mervick-lab.com.ar
Empresa: Pulver
Dirección: Av. Vélez Sársfield 299
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4306-0821 / 4304-3578
el/Fax:
E -Mail
-Mail: info@pulver.com.ar
6 Software
Empresa: Control Gym
Tel/F
ax: (011)15 5117-6328/4304-6243
el/Fax:
E -Mail
-Mail: info@controlgym.com.ar
Empresa: Identifycard
Dirección: Av. Chorroarín 723
(C1427CQX) - Ciudad de Buenos Aires
Tel.: (011) 4523-7158/4522-7889
E-Mail: identificard@arnet.com.ar
Empresa: Informática & Deportes
Tel/F
ax: (0341) 4932606
el/Fax:
E -Mail
-Mail: info@entrenar.com.ar
7 Pilates
Empresa: Contrology
Tel.: (011) 15 4176-5964/15 5062-4399
E-Mail: info@contrology.com.ar
Empresa: P & P
Tel.: (011) 4735-2061/15 4994-0227
E-Mail: info@pypequipamientos.com.ar
Empresa: P-equipe
Showroom: Shopping Torres del Sol
Ruta Panamericana Km. 50 - Ramal Pilar
Tel/F
ax: (02322) 471370
el/Fax:
E-Mail: info@p-equipe.com.ar
Empresa: Quantum Unity
Tel/F
ax: (011) 4797-5174
el/Fax:
E-Mail: info@quantumar.com.ar
Empresa: Salud & Estética
Tel.: (011) 4812-5181
E -Mail: metodopilates@fibertel.com.ar
8 Lockers
Empresa: Cia. Argentina de Lockers
Dirección: Casafoust 642
(1416) - Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4777-7555
el/Fax:
lockers@argentinadelockers.com.ar
Empresa: Mexpell
Dirección: Av. Chorroarín 1288/90
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4554-6920/21
el/Fax:
E -Mail: ventas@mexpell.com.ar
9 Calderas
Empresa: Calderas Santero
Dirección: Constitución 3227/29
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4931-0183/0294
el/Fax:
E-Mail: info@calderassantero.com
10 Camas Solares / Saunas
Empresa: Ergoline
Dirección: Castex 3427 1ºP
(1425) Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4804-6630 / 4804-7942
el/Fax:
E-Mail: catro@arnet.com.ar
Empresa: SUN Express
Dirección: Tucumán 1577
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4372-4975
el/Fax:
11 Audio & Video
Empresa: Fitness Beat
Dirección: Juramento 1420
(C1428DMR) Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4784-1074 / 4787-6588
el/Fax:
E-Mail: info@fitnessbeat.com.ar
12 Capacitación
Empresa: ERA
Dirección: Riobamba 46
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4954-1200
el/Fax:
E -Mail: era@sion.com
Empresa: Megatlon
Dirección: Yerbal 854
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4431-9201
el/Fax:
megatloncaballito@reddeclubes.com
13 Indumentaria
Empresa: Vitnik
E -Mail: vitnik@vitnik.com
14 Stretching
Empresa: Fit Flex
Dirección: Las Heras 3169 5ºA
Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4773-3804/4618-1272
el/Fax:
E -Mail: fitflex@sistemaarditti.com.ar
15 Servicio técnico
Empresa: Roan Service
Tel/F
ax: (011) 4735-2298 (L. 24 hs.)
el/Fax:
(011) 4763-3079
E -Mail: roan@argentina.com
16 Servicios médicos
Empresa: Medical Check Up
Tel
.: (011) 15 5952-0479
el.:
E-Mail: medicalcheckup@yahoo.com
Empresa: Primedic
Dirección: Avda. Chivilcoy 2723/25
(1417) Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4501-0777
el/Fax:
marcos.caceres@electro-medicina.com
17 Hidromasajes
Empresa: Free Pool
Dirección: Av. Congreso 2051
(1428) Ciudad de Buenos Aires
Tel/F
ax: (011) 4701-7174
el/Fax:
E-Mail: freepool@ciudad.com.ar