PROGRAMA DEL CONGRESO

PROGRAMA DEL CONGRESO
Lugar: Facultad de CC. Económicas y Empresariales (Campus de Vegazana, s/n -24071 León-). 7 de septiembre
9:00 a 16:40 DOCTORAL COLLOQUIUM 16:00 ENTREGA DOCUMENTACIÓN 20:00 INAUGURACIÓN DEL CONGRESO Y COCTEL DE BIENVENIDA (Diputación de León - Palacio de los Guzmanes) 8 de septiembre
AULA 6 AULA 7 AULA 8 AULA 18 AULA 19 AULA 20 MEET‐UP CON EMPRESAS en el Hall (durante toda la jornada) 9:00‐10:30 TIC 1 M. Turístico 1 Distribución 1 10:30‐11:00 11:00‐12:30 Comportamiento 1 M. Multisectorial 1 Metodología y docencia PAUSA‐CAFÉ (Hall) TIC 2 M. Turístico 2 Ética y RSC 1 Comportamiento 2
M. Estratégico 1 Comunicación 1 ENCUENTRO CON EDITORES (Aula 1) 12:30‐14:00 SESIÓN TESIS DOCTORALES (Aulas 6, 7 y 8) ALMUERZO (Hotel Infantas de León; Calle González de Lama, 3 -24007 León-) 14:00‐16:00 16:00‐17:30 17:30‐19:00 SESIÓN PROFESIONAL (Aula 1) TIC 3 M. Turístico 3 SESIÓN POSTERS CON AUTORES (Hall) Distribución 2 Comportamiento 3
M. Estratégico 2 Ética y RSC 2 CENA (Restaurante Ezequiel; Calle Ancha, 20 -24003 León-) 21:30 9 de septiembre MEET‐UP CON EMPRESAS en el Hall (durante toda la jornada) 9:00‐10:30 TIC 4 M. Turístico 4 TIC 5 Comportamiento 4 M. Multisectorial 2 Comunicación 2 10:30‐11:00 PAUSA‐CAFÉ (Hall) 11:00‐12:30 CONFERENCIA INVITADA (Aula 1) 12:30‐14:00 JUNTA GENERAL AEMARK (Aula 1) 14:00‐15:30 ALMUERZO (Hall) 15:30‐17:00 TIC 6 17:00‐18:30 21:30 M. Turístico 5 Distribución 3 Comportamiento 5 M. Multisectorial 3 TIC 7 CLAUSURA Y ENTREGA DE PREMIOS (Aula 1) CENA DE CLAUSURA (Hotel Real Colegiata San Isidoro; Plaza Santo Martino, 5 -24003 León-) 10 de septiembre
OPCIONAL: VISITA A LA CUEVA DE VALPORQUERO (NO INCLUIDO EN CUOTA) ‐ 1 ‐ PROGRAMA DETALLADO
Miércoles 7
JORNADA DE RECEPCIÓN Y ACOGIDA
JORNADA DEL II DOCTORAL COLLOQUIUM
9:00 a 16:40 Doctoral Colloquium
Entrega de Documentación 16:00 (Hall de la Facultad de CC. Económicas y Empresariales)
Inauguración y Coctel de Bienvenida 20:00 (Diputación de León – Palacio de los Guzmanes
C/ Ruiz de Salazar, 2
24002 León)
‐ 2 ‐ INICIO Miércoles 7
INICIO DOCTORAL COLLOQUIUM
SESIÓN INAUGURAL (Aula 7) 9:00 ‐ 9:15 AULA 7 AULA 8 Aceptación del pago móvil en España: análisis de la conveniencia y la usabilidad en el contexto de una batalla generacional. Más allá de los likes. Efectos de la fuerza de una página y la experiencia en la vinculación emocional hacia la marca a través de la fan page Broz, Adrián Roberto Garza, Esperanza 10:15 ‐ 11:05 Colaboración abierta con dispositivo móvil en un ámbito de experience turística Evaluación a través del Neuromarketing de la elección de marca en el punto de venta. Un análisis integrado del seguimiento ocular (ET), el recorrido espacial (HBT) y la realidad virtual del Pozo, Leticia Torrecilla, Carmen 11:10‐ 12:00 Segmentación del consumidor chileno basado en los estilos de vida La notoriedad y calidad percibida de la marca del distribuidor: relación con el valor de marca del establecimiento Maturana, Patricio López, Sergio Turismo sostenible: un análisis multipaís de los factores de comportamiento ecológico de los ecoturistas españoles y chilenos La optimización del valor de marca integrando marketing con causa y publicidad viral. Aplicación al mercado español de mascotas. 9:20‐ 10:10 12:05 ‐ 12:55 Crespo, José Alberto Mora, Elisabet COMENTARISTAS: Salvador Ruiz, Joaquín Aldás, Josep Rialp COMENTARISTAS: Óscar González, Carlos Flavián,
Ana Isabel Rodríguez ALMUERZO 13:00 ‐ 13:55 14:00 ‐ 14:50 Análisis de la imagen de un destino cultural basado en recursos arqueológicos: el caso del yacimiento arqueológico de Segóbrina (Cuenca) Huete, Nuria Sheina, Kseniia 14:55 ‐ 15:45 Dinámicas relacionales de la gastronomía de alto nivel en el turismo Real estate marketing: evolution of sales channels. The case of Spain 1965‐2015 Daries, Natalia Nevado, Rodolfo 15:50‐ 16:40 Investigating the effect of source congruence La cultura organizacional en el desempeño de las empresas de familia: una mirada desde la perspectiva de la orientación al mercado. Barahona, José Fernando COMENTARISTAS: Óscar González, Ana Isabel Rodríguez, Enrique Bigné ‐ 3 ‐ COMENTARISTAS: John Cadogan, Joaquín Aldás, Carlos Flavián Jueves 8 y viernes 9
MEET-UP CON EMPRESAS en el Hall
Durante la celebración del congreso un grupo de empresas colaboradoras mostrarán en el hall de la Facultad stands con sus soluciones para la investigación en marketing
sobre neuromarketing, paneles de encuestas y comunidades online y aplicaciones en
marketing de impresión 3D. Las empresas participantes son: ‐ 4 ‐ INICIO 1ª SESIÓN PARALELA
Jueves 9:00 a 10:30
Thursday 8th ‐ 9:00 to 10:30 ICT, e‐marketing & Mobile Marketing I
Room 6. Language: English Chaired by: Peter N. Golder (Dartmouth College, USA)
‐JUST TELL ME WHY YOU DID IT‐. THE EFFECT OF WOM MARKETING ON BLOGGERS AND READERS. A DYADIC ANALYSIS López, Manuela (Universidad Católica del Norte, Chile) Sicilia, María (Universidad de Murcia) EFFECTS OF CUSTOMERS’ PERCEPTION OF M‐BANKING BARRIERS ON WOM Prodanova, Jana (Universidad de Burgos) San‐Martín, Sonia (Universidad de Burgos) Jiménez, Nadia (Universidad de Burgos) ANTECEDENTS OF CONSUMER INTERACTION IN INSTAGRAM Casaló, Luis V. (Universidad de Zaragoza) Flavián, Carlos (Universidad de Zaragoza) Ibáñez, Sergio (Universidad de Zaragoza) EXPLAINING THE USE OF SOCIAL NETWORK SITES TO SHARE TOURIST EXPERIENCES THROUGH THE UTAUT2
Herrero Crespo, Ángel (Universidad de Cantabria) San Martín Gutiérrez, Héctor (Universidad de Cantabria) García de los Salmones Sánchez, Mª Mar (Universidad de Cantabria) ‐ 5 ‐ INICIO Jueves 8 ‐ 9:00 a 10:30 Marketing Turístico I
INICIO Aula 7. Idioma: Castellano Modera: Antoni Serra Cantalops (Universidad de las Islas Baleares
¿CÓMO LOGRAR UN TURISTA LEAL? EL PAPEL MODERADOR DE LA BÚSQUEDA DE VARIEDAD Belver Delgado, Tamara (Universidad de Salamanca)
San Martín Gutiérrez, Sonia (Universidad de Burgos)
Hernández‐Maestro, Rosa María (Universidad de Salamanca) EL ROL DE LOS RESIDENTES EN LA ACTIVIDAD TURÍSTICA DE SU CIUDAD: PERCEPCIÓN, VINCULACIÓN Y PARTICIPACIÓN Cordente Rodríguez, María (Universidad de Castilla‐La Mancha) Mondéjar Jiménez, Juan Antonio (Universidad de Castilla‐La Mancha) Villanueva Álvaro, Juan José (Universidad de Castilla‐La Mancha) INCIDENCIA DE LA CALIDAD EN LOS COMENTARIOS ONLINE. CONTEXTO HOTELERO Sánchez González, Gloria (Universidad de León) González Fernández, Ana M. (Universidad de León) INFLUENCIA DE LOS VALORES EXÓGENOS EN LA SATISFACCIÓN DEL VIAJE EN CRUCEROS Díaz Armas Ricardo, Jesús (Universidad de La Laguna)
Gutiérrez Taño, Desiderio (Universidad de La Laguna) LAS PERCEPCIONES Y EL APEGO DE LOS RESIDENTES COMO ELEMENTOS CLAVE DEL APOYO AL DESARROLLO TURÍSTICO: UNA APLICACIÓN AL OLEOTURISMO Campón Cerro, Ana María (Universidad de Extremadura) Hernández Mogollón, José Manuel (Universidad de Extremadura) Folgado Fernández, José Antonio (Universidad de Extremadura) ‐ 6 ‐ Jueves 8 ‐ 9:00 a 10:30 Distribución Comercial, Gestión Minorista I
Aula 8. Idioma: Castellano Modera: Pablo Muñoz Gallego (Universidad de Salamanca)
ANTECEDENTES Y CONSECUENCIAS DEL CAPITAL DE MARCA EN COMERCIOS MINORISTAS Moliner Velázquez, Beatriz (Universidad de Valencia)
Fuentes Blasco, María (Universidad Pablo de Olavide)
Gil Saura, Irene (Universidad de Valencia) SPECIALTY RETAILING: EXAMINING THE INFLUENCE OF SHOPPING FREQUENCY Calvo Porral, Cristina (Universidade da Coruña) Lévy‐Mangin, Jean‐Pierre (Université du Quebec en Outaouais, Canadá) LA CONSTRUCCIÓN DE LA LEALTAD HACIA EL MINORISTA MULTICANAL Frasquet Deltoro, Marta (Universitat de València) Mollá Descals, Alejandro (Universitat de València) Ruiz Molina, María Eugenia (Universitat de València) PERCEPCIONES DE LOS CONSUMIDORES SOBRE EL SURTIDO EN PRODUCTOS DE ALIMENTACIÓN EN UN CONTEXTO DE TRANSICIÓN ECONÓMICA. COMPARATIVA ENTRE LAS MARCAS DE FABRICANTE Y LAS MARCA DE DISTRIBUIDOR Estrella Ramón, Antonia (Universidad de Almería) Segovia López, Cristina (Universidad de Almería) Sánchez Pérez, Manuel (Universidad de Almería) Carmona Manzano, Irene (Universidad de Almería) ‐ 7 ‐ INICIO Thursday 8th ‐ 9:00 to 10:30 Consumer Behaviour I
Room 18. Language: English
Chaired by: John Cadogan (Loughborough University, UK)
BMI & LOW‐FAT AND LOW‐SUGAR FOOD CONSUMPTION IN YOUTH CONSUMERS Küster, Inés (Universidad de Valencia)
Vila, Natalia (Universidad de Valencia)
Canales, Pedro (Universidad de Valencia) Hernández, Asunción (Universidad de Valencia) Royo, Marcelo (Universidad de Valencia) CONSUMERS’ CHOICE CRITERIA FOR INFANT FOOD BRANDS: A SCALE DEVELOPMENT
Román, Sergio (Universidad de Murcia) Cuestas, Pedro (Universidad de Murcia) Fenollar, Pedro (Universidad de Murcia) Rodríguez, Rocío (Universidad de Murcia) Haro, Juan F. (R+D Hero Group)
Bernal, María J. (R+D Hero Group) Sánchez, Luis M. (R+D Hero Group) EXPLAINING CONSUMERS’ PARTICIPATION IN CROWDFUNDING Rodríguez Ricardo, Yusimí (Sistema AZUD) Sicilia Piñero, María (Universidad de Murcia)
HEALTH BELIEFS MODEL: AN APPLICATION TO THE PURCHASE INTENTION OF OTC DIET DRUGS Gavilán, Diana (Universidad Complutense de Madrid) Avello, María (Universidad Complutense de Madrid)
Villaverde, Silvia (ESIC) IDENTIFYING DRIVERS OF ACTUAL AND PERCEIVED KNOWLEDGE OF MORTGAGE LOAN’S TOTAL COST Farías, Pablo (Universidad de Chile, Chile) ‐ 8 ‐ INICIO
Jueves 8 ‐ 9:00 a 10:30 Marketing Multisectorial I
INICIO Aula 19. Idioma: Castellano Modera: Manuel González de la Rosa (Universidad de La Laguna)
INFLUENCIA DE LAS PRESIONES INSTITUCIONALES SOBRE LA ADOPCIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING. UNA APLICACIÓN EN EL SECTOR HORTÍCOLA Segovia López, Cristina (Universidad de Almería) Estrella Ramón, Antonia M. (Universidad de Almería)
Sánchez Pérez, Manuel (Universidad de Almería) ANÁLISIS DE LA PROACTIVIDAD COMO ELEMENTO CLAVE EN LA RECUPERACIÓN DEL SERVICIO Fandos Herrera, Carmina (Universidad de Zaragoza) Pérez Mohand, Yasmina (Universidad de Zaragoza) DIMENSIONES DE LA COCREACION EN COMUNIDADES VIRTUALES Y SU EFECTO EN EL CAPITAL DE MARCA
Rubio Benito, Natalia (Universidad Autónoma de Madrid) Villaseñor Román, Nieves (Universidad Autónoma de Madrid) Yagüe, María Jesús (Universidad Autónoma de Madrid) EFECTOS MODERADORES DE LA CULTURA SOBRE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA IMPULSAR LA CALIDAD DE VIDA
Marín Aguilar, José Trinidad (Universidad Autónoma de Aguascalientes, )
Vila López, Natalia (Universidad de Valencia)
Küster Boluda, Inés (Universidad de Valencia) LOS RESULTADOS DE LA INTEGRACIÓN DEPENDEN DE QUÉ SEAS Rivera Torres, Pilar (Universidad de Zaragoza)
Vallet Bellmunt, Teresa María (Universitat Jaume I) ‐ 9 ‐ Jueves 8 ‐ 9:00 a 10:30 Metodología y Docencia en Marketing
Aula 20. Idioma: Castellano Modera: Gemma García Ferrer (Universidad Rey Juan Carlos)
¿CÓMO INFLUYE LA PERSONALIDAD DEL ALUMNO EN SU ACTITUD HACIA LA ACTIVIDAD DE RELATOR? Fandos Herrera, Carmina (Universidad de Zaragoza) Jiménez Martínez, Julio (Universidad de Zaragoza) Orús Sanclemente, Carlos (Universidad de Zaragoza) Pérez Rueda, Alfredo (Universidad de Zaragoza) Pina Pérez, José Miguel (Universidad de Zaragoza) EL APRENDIZAJE COOPERATIVO Y LAS HABILIDADES SOCIO‐EMOCIONALES: UNA EXPERIENCIA EN VENTAS Estrada, Marta (Universitat Jaume I) Monferrer, Diego (Universitat Jaume I)
Moliner, Miguel Ángel (Universitat Jaume I) Rodríguez, Alma (Universitat Jaume I) DO CLICKERS ENHANCE LEARNING? A CONTROL‐VALUE THEORY APPROACH Buil Carrasco, Isabel (Universidad de Zaragoza) Catalán Gil, Sara (Universidad de Zaragoza) Martínez Salinas, Eva (Universidad de Zaragoza) ATTITUDE AND SATISFACTION WITH VIDEO RECORDING OF GROUP PRESENTATIONS
Fraj Andrés, Elena (Universidad de Zaragoza) Lucia Palacios, Laura (Universidad de Zaragoza) Pedraja Iglesias, Marta (Universidad de Zaragoza) Pérez López, Raúl (Universidad de Zaragoza) DETERMINANTES DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE EN E‐SERVICIOS: EL CASO DE LAS UNIVERSIDADES VIRTUALES Jiménez‐Zarco, Ana Isabel (Universitat Oberta de Catalunya)
Izquierdo‐Yusta, Alicia (Universidad de Burgos) González‐González, Inés (Universidad Pública de Navarra) Martínez‐Ruiz, Mª del Pilar (Universidad Castila la Mancha)
‐ 10 ‐ INICIO 2ª SESIÓN PARALELA
Jueves 11:00 a 12:30
Jueves 8 ‐ 11:00 a 12:30 TIC, e‐marketing y Mobile Marketing II
Aula 6. Idioma: Castellano Modera: Mª José Martín de Hoyos (Universidad de Zaragoza)
ACTITUDES NEGATIVAS HACIA LA PUBLICIDAD EN CODIGOS QR Rubio Millán, Cesar (Universidad de Valencia) ANTECEDENTES DEL E‐WOM. UN ANÁLISIS UTILIZANDO DATOS DE REDES SOCIALES SOBRE EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES EN ESPAÑA Estrella Ramón, Antonia (Universidad de Almería) Utrera‐Serrano, Alba (Universidad de Almería)
Segovia‐López, Cristina (Universidad de Almería) Sánchez‐Pérez, Manuel (Universidad de Almería) GRUPOS DE MAYORES EN LA BANCA ELECTRÓNICA. SEGMENTACIÓN DE CLASES LATENTES CON PLS‐POS
Arenas‐Gaitán, Jorge (Universidad de Sevilla)
Peral‐Peral, Begoña (Universidad de Sevilla) Villarejo‐Ramos, Ángel Francisco (Universidad de Sevilla) LA ESCALA DE CONFIANZA ONLINE EN EL CONTEXTO BLOG: UNA ADAPTACIÓN VÍA PANEL DELPHI INTERNACIONAL Sánchez Villar, Juan (Universitat de València)
Bigné Alcañiz, Enrique (Universitat de València) STRUCTURE, DIMENSIONALITY AND CONSCIOUSNESS OF THE STATE OF FLOW IN SOCIAL COMMERCE Herrando Soria, Carolina (Universidad de Zaragoza)
Jiménez Martínez, Julio (Universidad de Zaragoza) Martín De Hoyos, María José (Universidad de Zaragoza) ‐ 11 ‐ INICIO Jueves 8 ‐ 11:00 a 12:30 Marketing Turístico II
INICIO Aula 7. Idioma: Castellano
Modera: Ricardo Díaz Armas (Universidad de La Laguna)
ACTITUD DE LOS RESIDENTES HACIA EL ALOJAMIENTO TURÍSTICO P2P Garau Vadell, Joan B. (Universitat de les Illes Balears)
Gutiérrez Taño, Desiderio (Universidad de La Laguna)
Díaz Armas, Ricardo J. (Universidad de La Laguna) MENTAL SIMULATION AND VIRTUAL EXPERIENCES USED TO CREATE DESTINATION IMAGE AND INFLUENCE CONSUMER BEHAVIOR Hidalgo Alcázar, Carmen (Universidad Católica del Norte, Chile) Sicilia, María (Universidad de Murcia)
Ruiz de Maya, Salvador (Universidad de Murcia) PREDICTORS OF DESTINATION COMMITMENT Recuero Virto, Nuria (Universidad Complutense de Madrid)
Blasco López, María Francisca (Universidad Complutense de Madrid) García de Madariaga, Jesús (Universidad Complutense de Madrid) STUDYING THE RESIDENTS´ ATTITUDES AND THEIR BEHAVIORS SUPPORTING TOURISM IN DESTINATION COMMUNITIES San Martín Gutiérrez, Héctor (Universidad de Cantabria) García de los Salmones Sánchez, María del Mar (Universidad de Cantabria)
Herrero Crespo, Ángel (Universidad de Cantabria) ANTECEDENTS OF TOURIST DESTINATION PERCEIVED VALUE: THE MODERATING EFFECT OF PREVIOUS EXPERIENCE Frías Jamilena, Dolores Mª (Universidad de Granada)
Del Barrio García, Salvador (Universidad de Granada)
Castañeda‐García, Alberto (Universidad de Granada)
‐ 12 ‐ Jueves 8 ‐ 11:00 a 12:30 Ética, Responsabilidad Social y Marketing no Lucrativo I Aula 8. Idioma: Castellano Modera: Yolanda Polo Redondo (Universidad de Zaragoza) ANTECEDENTS OF ETHICAL JUDGMENTS OF THE SALESFORCE: AN EMPIRICAL STUDY IN THE RETAIL SECTOR
Pando García, Julián (Universidad del País Vasco ‐ UPV/EHU)
Charterina Abando, Jon (Universidad del País Vasco ‐ UPV/EHU) Aldás Manzano, Joaquín (Universidad de Valencia) FROM PARENTS ATTITUDES TO CHILDREN OVERWEIGHT. HELP MAY COME FROM PUBLIC MARKETING COMMUNICATION Giménez García‐Conde, Miguel (Universidad de Murcia) Marín Rives, Longinos (Universidad de Murcia) Ruiz de Maya, Salvador (Universidad de Murcia) LA CO‐CREACIÓN DE VALOR EN LA RELACION UNIVERSIDAD‐EMPRESA A TRAVÉS DEL MARKETING RELACIONAL Moreno, Blanca (Universidad de Ibagué, Colombia)
Fayos Gardó, Teresa (Universidad de Valencia) Calderón García, Haydee (Universidad de Valencia) LA INFLUENCIA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SOCIOS Y DEL CAPITAL RELACIONAL EN EL ÉXITO DE LAS ASOCIACIONES EMPRESA‐ONL Barroso Méndez, María Jesús (Universidad de Extremadura) Galera Casquet, Clementina (Universidad de Extremadura) Valero Amaro, Víctor (Universidad de Extremadura) Galán Ladero, María Mercedes (Universidad de Extremadura) PROPUESTA DE UN MODELO INTEGRADOR PARA ENTENDER LA INTENCIÓN DE COMPRA DE PRODUCTOS DE COMERCIO JUSTO Pérez, Andrea (Universidad de Cantabria) García de los Salmones, María del Mar (Universidad de Cantabria)
‐ 13 ‐ INICIO Jueves 8 ‐ 11:00 a 12:30 Comportamiento del Consumidor II
Aula 18. Idioma: Castellano Modera: Arturo Molina Collado (Universidad de Castilla - La Mancha)
ACTITUD DE LOS MILLENNIALS HACIA EL CONSUMO COLABORATIVO Gutiérrez Taño, Desiderio (Universidad de La Laguna)
Ruiz de la Rosa, Carmen Inés (Universidad de La Laguna) García Rodríguez, Francisco J. (Universidad de La Laguna) Baute Díaz, Nisamar (Universidad de La Laguna) DISPOSICIÓN A PAGAR Y BOCA‐OÍDO ELECTRÓNICO: EL EFECTO MODERADOR DEL PERFIL DEL CONSUMIDOR Nieto García, Marta (Universidad de Salamanca) Muñoz Gallego, Pablo A. (Universidad de Salamanca)
González Benito, Óscar (Universidad de Salamanca) LA EXPERIENCIA INDUCIDA COMO BASE PARA LA GENERACIÓN DE VALOR: DESARROLLO DE UN MARCO CONCEPTUAL PROPIO
Franco Sánchez‐Lafuente, José (Universidad de Zaragoza) Hernández Ortega, Blanca Isabel (Universidad de Zaragoza) LA IMPRESIÓN 3D: COMPRENDIENDO SU ADOPCIÓN POR PARTE DE LOS CONSUMIDORES Arce Urriza, Marta (Universidad Pública de Navarra)
Villanueva Orbaiz, Mª Luisa (Universidad Pública de Navarra) LA INCONGRUENCIA ENTRE LA ACTITUD Y COMPRA DE ORGÁNICOS EXPLICADA A PARTIR DE LA DISONANCIA EXPERIMENTADA POR EL CONSUMIDOR Hidalgo Baz, María (Universidad de Salamanca) Martos Partal, Mercedes (Universidad de Salamanca)
González Benito, Óscar (Universidad de Salamanca)
‐ 14 ‐ INICIO Jueves 8 ‐ 11:00 a 12:30 Marketing Estratégico I
Aula 19. Idioma: Castellano
Modera: Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez (Universidad de Oviedo)
BRAND DELETION: HOW THE WAY THE DECISION WAS MADE AFFECTS THE DELETION SUCCESS Temprano García, Víctor (Universidad de Valladolid)
Rodríguez Escudero, Ana Isabel (Universidad de Valladolid)
Rodríguez Pinto, Javier (Universidad de Valladolid) THE ROLES OF PERCEIVED RISK AND INVOLVEMENT TO UNDERSTAND CUSTOMER PERCEPTIONS AFTER INTERACTIONS
Cambra Fierro, Jesús (Universidad Pablo de Olavide)
Melero Polo, Iguácel (Universidad de Zaragoza) Sese, F. Javier (Universidad de Zaragoza) SEDUCIENDO ADOLESCENTES CON LOS ENVASES DE LOS ALIMENTOS Vila López, Natalia (Universidad de Valencia)
Küster Boluda, Inés (Universidad de Valencia)
Hernández Fernández, Asunción (Universidad de Valencia)
Canales Ronda, Pedro (Universidad de Valencia) Royo Vela, Marcelo (Universidad de Valencia) SEGMENTANDO COMERCIOS MINORISTAS CON BASES RELACIONALES Fuentes Blasco, María (Universidad Pablo de Olavide)
Moliner Velázquez, Beatriz (Universidad de Valencia)
Gil Saura, Irene (Universidad de Valencia) ‐ 15 ‐ INICIO Jueves 8 ‐ 11:00 a 12:30 Comunicación y Ventas I
INICIO Aula 20. Idioma: Castellano
Modera: David Martín-Consuegra Navarro (Universidad de Castilla - La Mancha)
CÓMO DISEÑAR UNA PUBLICIDAD MEDIOAMBIENTAL EFICIENTE: ANÁLISIS DESDE UNA PERSPECTIVA DE NEUROMARKETING Casado Aranda, Luis Alberto (Universidad de Granada) Sánchez Fernández, Juan (Universidad de Granada)
Montoro Ríos, Francisco Javier (Universidad de Granada) OPTIMIZACIÓN DE LAS VARIABLES DE PLANIFICACIÓN EN TELEVISIÓN EN FUNCIÓN DEL SECTOR DE ACTIVIDAD DEL ANUNCIANTE Reinares‐Lara, Pedro (Universidad Rey Juan Carlos) Reinares‐Lara, Eva (Universidad Rey Juan Carlos) Martín‐Santana, Josefa D. (Universidad de Las Palmas de Gran Canaria) PROCESAMIENTO PUBLICITARIO EN REDES SOCIALES: VARIABLES NEGATIVAS Y ACTITUDES, SU INFLUENCIA SOBRE LA INTENCIÓN DE USO Rejón Guardia, Francisco (Universidad de las Islas Baleares) WHAT DRIVES SALESPEOPLE’S INTENTION TO LEAVE? A MODERATED MEDIATION MODEL
Varela‐Neira, Concepción (Universidade de Santiago de Compostela) Otero‐Neira, Carmen (Universidad de Vigo) Del Río Araujo, Marisa (Universidade de Santiago de Compostela) ‐ 16 ‐ Jueves 8
INICIO ENCUENTRO CON EDITORES
Aula 1 (de 12:30 a 14:00)
John Cadogan Professor of Marketing Loughborough University (UK) Editor-in-Chief, International Marketing Review Peter N. Golder Professor of Marketing
Dartmouth College (USA)
Editor-in-Chief, Marketing Letters Carlos Flavián Blanco Catedrático en Marketing Universidad de Zaragoza (Spain) Editor, Spanish Journal of Marketing - ESIC ‐ 17 ‐ Jueves 8
INICIO SESIÓN PROFESIONAL
Aula 1 (de 16:00 a 17:30) Se desarrollarán presentaciones breves de empresas de neuromarketing, paneles de
encuestas y comunidades online, impresión 3D, por parte de los siguientes ponentes:
Bitbrain María López CEO BitBrain Technologies Laboratorio de Neurotecnologías Inmersivas (LENI) Jaime Guixeres Provinciale Coordinador científico
Neurologyca Juan Graña CEO Toluna Carlos Hidalgo Director Iberia & Business Developer LATAM LEON3D Adela Cáceres Martínez Marketing Manager Aedemo Miguel Cervantes Blanco Secretario y miembro de la Junta Directiva Aemark
Sonia San Martín Gutiérrez Miembro de la Junta Directiva ‐ 18 ‐ Jueves 8
INICIO
Jueves 8 – 16:00 a 17:30 Sesión Posters con autores
Hall. Idioma: Castellano Modera: Josefa Martín Santana (Universidad de Las Palmas de Gran Canaria)
¿POR QUÉ MI TWEET Y NO OTRO? MAXIMIZANDO NUESTRA POPULARIDAD Cordero‐Gutiérrez, Rebeca (Universidad de Salamanca) Lahuerta‐Otero, Eva (Universidad de Salamanca) CREACIÓN DE UNA ESCALA PARA MEDIR LOS VALORES PERSONALES Medina Susanibar, Esther (Instituto Peruano de Fomento Educativo, Perú) Rondán Cataluña, F. Javier (Universidad de Sevilla) García del Junco, Julio (Universidad de Sevilla) LA FIDELIDAD DE LOS CONSUMIDORES HACIA LAS TIENDAS: EVALUACIÓN MULTIDIMENSIONAL Y RELACIÓN CON LA PERSONALIDAD DE LAS TIENDAS Rodríguez Barroso, Jesús (Universidad Autónoma de Madrid) García García, Carmen (Universidad Autónoma de Madrid) Morales Crespo, Estefanía (Universidad Autónoma de Madrid) ESTRATEGIAS DE MARKETING TURÍSTICO EN ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS Mondéjar‐Jiménez, Juan‐Antonio (Universidad de Castilla‐La Mancha) Cordente‐Rodríguez, María (Universidad de Castilla‐La Mancha) Villanueva‐Álvaro, Juan‐José (Universidad de Castilla‐La Mancha) Segovia‐Moratalla, Eva (Universidad de Castilla‐La Mancha) MODELO DE INVENTARIO PARA UN PRODUCTO CUYO COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA SIGUE UN PATRÓN POTENCIAL, CONSIDERANDO ROTURAS Y CLIENTES DISPUESTOS A ESPERA
González de la Rosa, Manuel (Universidad de la Laguna) Sicilia Rodríguez, Joaquín (Universidad de la Laguna)
Febles Acosta, Jaime (Universidad de la Laguna) López de Pablo, David Alcaide (Universidad de la Laguna) APLICACIÓN METODOLÓGICA DE LA COMPETENCIA TRANSVERSAL EMPRENDEDORA A LA DOCENCIA EN MARKETING COMO ESTRATEGIA DE FOMENTO DE LA EMPLEABILIDAD
González de la Rosa, Manuel (Universidad de La Laguna) Díaz Armas, Ricardo J. (Universidad de La Laguna) Gutiérrez Taño, Desiderio (Universidad de La Laguna)
García Rodríguez, Francisco J. (Universidad de La Laguna) FSTATS: UNA APLICACIÓN LIBRE PARA LA ESTIMACIÓN DE MODELOS PLS PATH MODELING CON EXCEL
Arteaga Moreno, Francisco Javier (Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir) ‐ 19 ‐ 3ª SESIÓN PARALELA
Jueves 17:30 a 19:00
Jueves 8 ‐ 17:30 a 19:00 TIC, e‐marketing y Mobile Marketing III
Aula 6. Idioma: Castellano Modera: Mª Dolores Frías Jamilena (Universidad de Granada)
¿QUÉ FACTORES NOS INFLUYEN CUANDO COMPRAMOS VIDEOJUEGOS? San Martín Gutiérrez, Sonia (Universidad de Burgos) Jiménez Torres, Nadia H. (Universidad de Burgos) Puente Domínguez, Nuria (Universidad Antonio de Nebrija) REVENUE MANAGEMENT Y COMERCIO ELECTRÓNICO: VENTA CRUZADA Murcia Segura, Laura (Universidad de Murcia)
Cuestas Díaz, Pedro J. (Universidad de Murcia) THE ROLE OF TECHNOLOGY IN AN OMNICHANNEL PHYSICAL STORE Mosquera, Ana (Universidad de La Rioja) Juaneda Ayensa, Emma (Universidad de La Rioja) Olarte Pascual, Cristina (Universidad de La Rioja) Sierra Murillo, Yolanda (Universidad de La Rioja) WHO AND WHEN? THE INFLUENCE OF RECOMMENDATIONS ON THE CROSS‐
CHANNEL SHOPPING BEHAVIOR Flavián, Carlos (Universidad de Zaragoza) Gurrea, Raquel (Universidad de Zaragoza) Orús, Carlos (Universidad de Zaragoza) ‐ 20 ‐ INICIO Jueves 8 ‐ 17:30 a 19:00 Marketing Turístico III
INICIO Aula 7. Idioma: Castellano
Modera: María José Garrido Samaniego (Universidad de Valladolid)
ANALISIS DE LOS DERTERMINANTES DE LA INTENCIÓN DE USO POR LOS CONSUMIDORES DE LA TECNOLOGÍA NFC MÓVIL EN UN DESTINO TURÍSTICO Carvajal‐Trujillo, Elena (Universidad de Huelva) Liebana Cabanillas, Francisco (Universidad de Granada) EXCITING PARKS! SHE TOLD ME ONLINE Andreu, Luisa (Universitat de València) Pérez‐Cabañero, Carmen (Universitat de València) Bigné, Enrique (Universitat de València) Ruiz, Carla (Universitat de València) INFLUENCE OF USER‐GENERATED CONTENT THROUGH SOCIAL MEDIA ON TOURIST’S EXPECTATIONS
Narangajavana Kaosiri, Yeamduan (Universitat Jaume I) Callarisa Fiol, Luis José (Universitat Jaume I) Moliner Tena, Miguel Ángel (Universitat Jaume I) Rodríguez Artola, Rosa Maria (Universitat Jaume I) Sánchez García, Javier (Universitat Jaume I) LA INFLUENCIA DEL EWOM VISUAL EN EL TURISMO: UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
Matute Vallejo, Jorge (IQS School of Management) Polo Redondo, Yolanda (Universidad de Zaragoza) Utrillas Acerete, Ana (Universidad de Zaragoza) THE ROLE OF EMOTIONAL EXPERIENCES ON EWOM GENERATION AND LOYALTY Serra Cantallops, Antoni (Universitat de les Illes Balears) Ramón Cardona, José Salvi, Fabiana (Grupo Iberostar) ‐ 21 ‐ Jueves 8 ‐ 17:30 a 19:00 Distribución Comercial, Gestión Minorista II
Aula 8. Idioma: Castellano Modera: Pilar Zorrilla Calvo (Universidad del País Vasco, EHU)
APRENDER DE LA EXPERIENCIA. LAS PRÁCTICAS EXITOSAS EN LOS PROCESOS DE COLABORACIÓN PÚBLICO PRIVADA ENTRE ADMINISTRACIONES Y COMERCIANTES, PUNTO DE PARTIDA PARA UN NUEVO MODELO Tejada Barrenetxea, Susana (Universidad del País Vasco ‐ UPV/EHU)
Zorrilla Calvo, Pilar (Universidad del País Vasco ‐ UPV/EHU)
Aparicio de Castro, Gloria (Universidad del País Vasco ‐ UPV/EHU) EL EFECTO DUAL DE LA EXPERIENCIA SENSORIAL EN SUPERMERCADOS: ENGAGEMENT VERSUS BÚSQUEDA DE VARIEDAD Lashkova, Margarita (Universidad de León) Antón Martín, Carmen (Universidad de Valladolid) Camarero Izquierdo, Carmen (Universidad de Valladolid) LOS EFECTOS DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN EL ESTABLECIMIENTO SOBRE SU EVALUACIÓN DEL CENTRO COMERCIAL Lucia‐Palacios, Laura (Universidad de Zaragoza) Pérez‐López, Raúl (Universidad de Zaragoza)
Polo‐Redondo, Yolanda (Universidad de Zaragoza) THE ROLE OF DISTRIBUTION SERVICES IN MULTICHANNEL AND OMNICHANNEL BEHAVIOR Elorz Domezáin, Margarita (Universidad Pública de Navarra)
Betancourt, Roger (University of Maryland, USA) Chocarro Eguaras, Raquel (Universidad Pública de Navarra)
Cortiñas Ugalde, Mónica (Universidad Pública de Navarra) Múgica Grijalba, José Miguel (Universidad Pública de Navarra) ‐ 22 ‐ INICIO Jueves 8 ‐ 17:30 a 19:00 Comportamiento del Consumidor III
Aula 18. Idioma: Castellano Modera: Carla Ruiz Mafe (Universidad de Valencia)
ANÁLISIS DE LA PREDISPOSICIÓN A PAGAR POR UN PRODUCTO SOSTENIBLE: APLICACIÓN DE UN MODELO HECKIT
Sellers Rubio, Ricardo (Universidad de Alicante) Nicolau Gonzalbez, Juan Luis (Universidad de Alicante) LAS REPRESENTACIONES SOCIALES Y LOS ESTILOS LIGÜISTICOS DE LAS MARCAS VERDES COLOMBIANAS EN TWITTER: UN ANÁLISIS DE DATOS TEXTUALES Moreno Ceballos, Haidy Johanna (Universidad EAN, Colombia) Berenguer Contrí, Gloria (Universidad de Valencia) Barreto Galeano, María Idaly (Universidad Católica de Colombia, Colombia) RACKING YOUR BRAIN: THE EFFECT OF SHARING EMOTIONALLY DIFFICULT DECISIONS ON CONSIDERATION SET AND CHOICE Parra Azor, José Francisco (Universidad Miguel Hernández)
Ruiz de Maya, Salvador (Universidad de Murcia) López López, Inés (Universidad de Murcia) WOULD YOU TRUST THE "DIA" TOMATO SAUCE?: THE ROLE OF CONSUMER TRUST ON PURCHASING FOOD STORE BRANDS Calvo Porral, Cristina (Universidade da Coruña) Lévy‐Mangin, Jean‐Pierre (Université du Quebec en Outaouais, Canada) EXPLICANDO EL CAMBIO DE LA IMAGEN DE UN DESTINO TURÍSTICO Beerli Palacio, Asunción (Universidad de Las Palmas de Gran Canaria) Martín Santana, Josefa D. (Universidad de Las Palmas de Gran Canaria) Nazzareno, Patrizio ‐ 23 ‐ INICIO
Jueves 8 ‐ 17:30 a 19:00 Marketing Estratégico II
INICIO Aula 19. Idioma: Castellano
Modera: Francisco Javier Sese Olivan (Universidad de Zaragoza)
DIAGNOSTICO DE LA PERCEPCIÓN DE LOS DECISORES DE LOS CENTROS COMERCIALES DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA SOBRE LA APLICACIÓN DE ACCIONES DE MARKETING SENSORIAL Y EXPERIENCIAL Muñoz Querales, Edgardo (Universidad Simón Bolívar, Colombia)
Lechuga Cardozo, Jorge (Institución Universitaria ITSA, Colombia)
EL MARKETING INTERNO EN LOS HOTELES Y SU EFECTO EN EL ÉXITO DEL NUEVO SERVICIO
Pascual Fernández, Primitiva (Aston Business School, Reino Unido)
Santos Vijande, María Leticia (Universidad de Oviedo) López Sánchez, José Ángel (Universidad de Extremadura) MODELIZACIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EMPRESAS DE SERVICIOS UTILIZANDO REDES NEURONALES: HACIA UNA INTELIGENCIA COMPETITIVA Londoño Pulgarín, Diana (Universidad de Granada) De la Hoz Correa, Andrea (Universidad de Granada)
De la Hoz Correa, Eduardo (Universidad de la Costa, Colombia) De la Hoz Franco, Emiro (Universidad de la Costa, Colombia) NEUROMUSIC IN ADVERTISING Ausin, José Manuel (Labhuman) Bigné, Enrique (Labhuman) Guixeres, Jaime (Labhuman) Alcañiz, Mariano (Labhuman) RELACIONES ENTRE EMPRESAS EN ENTORNOS PROTEGIDOS. EL CASO DE LAS INCUBADORAS UNIVERSITARIAS Redondo Carretero, María (Universidad de Valladolid) Camarero Izquierdo, Carmen (Universidad de Valladolid) ‐ 24 ‐ Jueves 8 ‐ 17:30 a 19:00 Ética, Responsabilidad Social y Marketing no Lucrativo II
Aula 20. Idioma: Castellano Modera: Mª Soledad Aguirre García (Universidad del País Vasco, EHU)
EFECTO DE LA RSC EN EL VALOR DE MARCA: UN ESTUDIO DESDE LA PERSPECTIVA DEL CONSUMIDOR Martínez García de Leániz, Patricia (Universidad de Cantabria) Rodríguez del Bosque, Ignacio (Universidad de Cantabria) EFECTO DE LAS ACTIVIDADES DE RSC SOBRE EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA EN EL SECTOR DE LA MODA: UN ESTUDIO CON CONSUMIDORES ESPAÑOLES CONSIDERANDO SU SEXO Y EDAD Lanero‐Carrizo, Ana (Universidad de León) Sahelices‐Pinto, César (Universidad de León)
Vázquez‐Burguete, José Luis (Universidad de León) Gutiérrez‐Rodríguez, Pablo (Universidad de León) García‐Miguélez, María Purificación (Universidad de León) EL IMPACTO EN LA REPUTACION EMPRESARIAL Y EN LAS ONG DE LAS CAMPAÑAS DE MARKETING CON CAUSA Bianchi, Enrique Carlos (Universidad Católica de Córdoba) Gracia Daponte, Gaspar (Universidad Católica de Córdoba)
Pirard, Leticia (Universidad Católica de Córdoba) LA INFLUENCIA DE LA EMOTIVIDAD DEL MENSAJE Y LA FACILIDAD PERCIBIDA EN EL CAMBIO PROAMBIENTAL Bianchi, Enrique Carlos (Universidad Católica de Córdoba) Bruno, Juan Manuel (Universidad Católica de Córdoba) Carmelé, Belén (Universidad Católica de Córdoba) MARKETING Y RESPONSABILIDAD SOCIAL: ESTUDIO DE LAS EMPRESAS VASCAS CON MEJOR REPUTACIÓN Aguirre García, María Soledad (Universidad del País Vasco / EHU) Aldámiz‐Echevarría González de Durana, Covadonga (Universidad del País Vasco / EHU) Berjaga Eizaguirre, Julen (Universidad del País Vasco / EHU) ‐ 25 ‐ INICIO Viernes 9
4ª SESIÓN PARALELA
Viernes 9:00 a 10:30
Viernes 9 ‐ 9:00 a 10:30 TIC, e‐marketing y Mobile Marketing IV
Aula 6. Idioma: Castellano Modera: Pilar Rivera Torres (Universidad de Zaragoza)
TELL ME AGAIN! THE EFFECT OF MESSAGE REPETITION ON INFORMATION DIFFUSION ON TWITTER: AN AGENT‐BASED APPROACH López, Manuela (Universidad Católica del Norte, Chile) Hidalgo‐Alcázar, Carmen (Universidad Católica del Norte, Chile) Leger, Paul (Universidad Católica del Norte, Chile) ANTE CUALQUIER PROBLEMA, POR FAVOR NO VOTE NEGATIVO Gavilán Bouzas, Diana (Universidad Complutense) Martínez Navarro, Gema (Universidad Complutense) A M‐CEM FRAMEWORK TO UNDERSTAND THE FACTORS THAT CONTRIBUTE TO A SATISFACTORY AND LASTING EXPERIENCE San Martín, Sonia (Universidad de Burgos) Jiménez, Nadia H. (Universidad de Burgos) Puente, Nuria (Universidad Antonio de Nebrija) TRANSFERENCIA DE IMAGEN EN UNA COMUNIDAD DE MARCA ONLINE, APLICACIÓN AL PATROCINIO DEPORTIVO Alonso Dos Santos, Manuel (Universidad Católica de la Santísima Concepción, Chile) Rejón Guardia, Francisco (Universitat de les Illes Balears) Calabuig Moreno, Ferrán (Universitat de València) TU COMENTARIO EN TRIPADVISOR ME HA CONVENCIDO. IRÉ Ruiz Mafé, Carla (Universidad de Valencia) Bigné Alcañiz, Enrique (Universidad de Valencia) Martí Parreño, José (Universidad europea de Valencia) Curras Pérez, Rafael (Universidad de Valencia) ‐ 26 ‐ INICIO Viernes 9 ‐ 9:00 a 10:30 Marketing Turístico IV
INICIO Aula 7. Idioma: Castellano
Modera: Amparo Cervera Taulet (Universidad de Valencia)
ANÁLISIS EXPLORATORIO SOBRE EL ENOTURISTA ASIÁTICO
Casas‐Romeo, Agustí (Universitat de Barcelona) Huertas‐García, Rubén (Universitat de Barcelona) EFECTOS DEL EWOM DE LAS DIMENSIONES DE LA RSC EN DESTINOS TURÍSTICOS Zanfardini, Marina (Universidad Nacional del Comahue, Argentina)
Bigné, Enrique (Universitat de València) Andreu, Luisa (Universitat de València) ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY AS A SEGMENTATION VARIABLE: AN EMPIRICAL ANALYSIS IN THE MEDITERRANEAN SEA BASIN Sánchez Fernández, Raquel (Universidad de Almería)
Iniesta Bonillo, Mª Ángeles (Universidad de Almería)
Cervera Taulet, Amparo (Universidad de Valencia) Schlesinger, Walesska (Universidad de Valencia) Pérez Cabañero, Carmen (Universidad de Valencia) WEBSITE DESIGN INFLUENCE ON VISITORS’ BEHAVIOURAL INTENTIONS Recuero Virto, Nuria (Universidad Complutense de Madrid)
García de Madariaga, Jesús (Universidad Complutense de Madrid) Blasco López, María Francisca (Universidad Complutense de Madrid) ANTECEDENTES Y CONSECUENCIAS DE LA INTELIGENCIA CULTURAL EN TURISMO Frías Jamilena, Dolores Mª (Universidad de Granada)
Sabiote Ortiz, Carmen Mª (Universidad de Granada)
Martín Santana, Josefa D. (Universidad de las Palmas de Gran Canaria) Beerli Palacio, Asunción (Universidad de las Palmas de Gran Canaria) ‐ 27 ‐ Viernes 9 ‐ 9:00 a 10:30 TIC, e‐marketing y Mobile Marketing V
Aula 8. Idioma: Castellano Modera: Héctor San Martín Gutiérrez (Universidad de Cantabria)
EL IMPACTO DE LAS APPS EN LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES: CASO DE ESTUDIO MUNDO CONSUM Palos Sánchez, Pedro (Universidad de Extremadura)
López García, Juan José (Universidad a Distancia de Madrid) LA IMPORTANCIA DEL MARKETING MÓVIL Y EL MARKETING DIGITAL COMO GENERADORES DEL ‘AMOR DE MARCA’ EN EL SECTOR DEPORTIVO. UNA APLICACIÓN EMPÍRICA AL REAL MADRID, C.F. Baena, Verónica (Universidad Europea de Madrid) Cerviño, Julio (Universidad Carlos III de Madrid) MODELO DE EVALUACIÓN DE LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES EXPRESADAS EN LENGUAJE NATURAL EN EL CRM. UNA APLICACIÓN MEDIANTE SERVPERF AL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES Carrasco Ramón, Alberto (Universidad Complutense de Madrid) Blasco, María Francisca (Universidad Complutense de Madrid) García de Madariaga, Jesús (Universidad Complutense de Madrid) Pedreño, Ana (Universidad Complutense de Madrid) SOCIAL INFLUENCE AND CO‐CREATION INTENSITY: AN ANALYSIS OF INDIRECT INTERACTIONS IN DIGITAL MEDIA Blasco‐Arcas, Lorena (ESCP EUROPE Business School)
Hernández‐Ortega, Blanca (Universidad de Zaragoza)
Jiménez‐Martínez, Julio (Universidad de Zaragoza) Haenlein, Michael (ESCP EUROPE Business School) ‐ 28 ‐ INICIO Viernes 9 ‐ 9:00 a 10:30 Comportamiento del Consumidor IV
Aula 18. Idioma: Castellano Modera: Carmina Fandos Herrera (Universidad de Zaragoza)
¿QUÉ COMUNICAR? SELECCIÓN DEL CONTENIDO INFORMATIVO EN CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN UTILIZANDO MODELOS CSQCA ADAPTADOS. Torres Ruiz, Francisco José (Universidad de Jaén) Garrido Castro, Elisa (Universidad de Jaén) EFECTO DE QUE OTROS CONSUMIDORES PUEDAN TOCAR EL PRODUCTO SOBRE EL COMPORTAMIENTO Abril‐Ruiz, Ángel (Universidad de Murcia) López López, Inés (Universidad de Murcia) Ruiz de Maya, Salvador (Universidad de Murcia) UN MODELO DE COMPORTAMIENTO DE OCIO BASADO EN VALORES Y ESTILOS DE VIDA. UN ESTUDIO APLICADO A LOS CONSUMIDORES DE CINE Díaz del Río, Asunción (Universidad de Castilla‐La Mancha) Gómez Rico, Mar (Universidad de Castilla‐La Mancha) Molina Collado, Arturo (Universidad de Castilla‐La Mancha) TELLING OTHERS ABOUT MY CO‐CREATION EXPERIENCES MAKES ME GOOD! Alarcón López, Rocío (Universidad de Murcia)
Ruiz de Maya, Salvador (Universidad de Murcia) López López, Inés (Universidad de Murcia) ANALYSING SATIETY IN MUSEUMS. THE EFFECT OF VISIT AND VISITOR FEATURES Camarero, Carmen (Universidad de Valladolid) Antón, Carmen (Universidad de Valladolid) Garrido, María José (Universidad de Valladolid) ‐ 29 ‐ INICIO Viernes 9 ‐ 9:00 a 10:30 Marketing Multisectorial II
Aula 19. Idioma: Castellano
Modera: José Francisco Parra Azor (Universidad Miguel Hernández)
ANTECEDENTES DEL VALOR DEL ENGAGEMENT DEL CLIENTE EN LOS SERVICIOS CONTRATADOS ESPAÑOLES Segarra Moliner, José Ramón (Universitat Jaume I de Castellón) Moliner Tena, Miguel Ángel (Universitat Jaume I de Castellón) CONGRUENCE AND SUBJECTIVE KNOWLEDGE IN “COUNTRY IMAGE–FOREIGN PRODUCT JUDGMENT” ASSOCIATIONS Ortega‐Egea, José Manuel (Universidad de Almería ) García‐de‐Frutos, Nieves (Universidad de Almería) INTEGRANDO LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y EL ANÁLISIS ESTRUCTURAL PARA EL ESTUDIO DE LA FORMACIÓN DE PRECIOS EN LA CADENA AGROALIMENTARIA DE LOS ACEITES DE OLIVA
Gutiérrez‐Salcedo, María (Universidad de Jaén) Torres Ruiz, Francisco José (Universidad de Jaén) LA INTERNACIONALIZACION MINORISTA DESDE LA PERSPECTIVA DE LAS CAPACIDADES DINÁMICAS Y EL EMBEDDEDNES Calderón García, Haydeé (Universidad de Valencia) Frasquet del Toro, Marta (Universidad de Valencia)
Fayos Gardó, Teresa (Universidad de Valencia) LA CREACIÓN DE VALOR FUNCIONAL PARA EL CLIENTE A PARTIR DE UNA ORIENTACIÓN AL EMPRENDIMIENTO SOSTENIBLE: EFECTOS EN EL DESEMPEÑO EMPRESARIAL Criado Gomis, Ana (Universidad de Castilla‐La Mancha) Iniesta Bonillo, Mª Ángeles (Universidad de Almería)
Cervera Taulet, Amparo (Universidad de Valencia) Fidel Criado, Pilar (Universidad de Valencia) ‐ 30 ‐ INICIO Viernes 9 ‐ 9:00 a 10:30 Comunicación y Ventas II
Aula 20. Idioma: Castellano
Modera: Luis Ignacio Álvarez González (Universidad de Oviedo)
EL COUPONING Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS: EFECTOS EN EL CANJE DE CUPONES Carranza Vallejo, Rocío (Universidad de Castilla‐La Mancha)
Díaz Sánchez, Estrella (Universidad de Castilla‐La Mancha)
Martín‐Consuegra Navarro, David (Universidad de Castilla‐La Mancha) EXAMINING THE USE OF INTIMIDATION BY SALESPEOPLE AS A REACTION MECHANISM TO WORK OVERLOAD Bande Vilela, Belén (Universidad Internacional de La Rioja/Universidad de Santiago de Compostela) Fernández Ferrín, Pilar (Universidad del País Vasco, EPV/EHU) Castro González, Sandra (Universidad de Santiago de Compostela) INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS. ANTECEDENTS AND CONSEQUENCES
Butkouskaya, Vera (Universitat Autònoma de Barcelona) Llonch Andreu, Joan (Universitat Autònoma de Barcelona) Alarcón del Amo, María del Carmen (Universitat Autònoma de Barcelona) LA COMUNICACIÓN PÚBLICA DE UN PATROCINIO DEPORTIVO Y SU IMPACTO EN LA CAPITALIZACIÓN BURSÁTIL DEL PATROCINADOR. Abril Barrie, Carmen (Universidad Complutense de Madrid)
Sánchez Herrera, Joaquín (Universidad Complutense de Madrid) Recio Naranjo, Teresa (Instituto de Empresa)
Pintado Blanco, Teresa (Universidad Complutense de Madrid) ANÁLISIS CROSSCULTURAL DEL EFECTO DE LAS PROMOCIONES DE VENTAS EN REDES SOCIALES SOBRE EL VALOR DE MARCA Crespo Almendros, Esmeralda (Universidad de Granada) Del Barrio García, Salvador (Universidad de Granada)
Alcántara Pilar Juan Miguel (Universidad de Granada)
Porcu, Lucía (Universidad de Granada) COMPARATIVE VERSUS NON‐COMPARATIVE ADVERTISING EFFECTIVENESS ON SOCIAL NETWORKING SITES. A CROSS‐CULTURAL ANALYSIS Del Barrio‐García, Salvador (Universidad de Granada)
Golden, Linda (University of Texas at Austin, USA) Brockett, Patrick (University of Texas at Austin, USA)
Alcántara‐Pilar, Juan Miguel (Universidad de Granada) ‐ 31 ‐ INICIO Viernes 9
INICIO CONFERENCIA INVITADA
Aula 1 (de 11:00 a 12:30) "The Fragility of Market Leadership"
Peter N. Golder Professor of Marketing
Dartmouth College (USA)
Editor‐in‐Chief, Marketing Letters ‐ 32 ‐ 5ª SESIÓN PARALELA
Viernes 15:30 a 17:00
Viernes 9 ‐ 15:30 a 17:00 TIC, e‐marketing y Mobile Marketing VI
Aula 6. Idioma: Castellano Modera: María Redondo Carretero (Universidad de Valladolid)
ANALISIS DE LOS SISTEMAS DE PAGOS MOVILES DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS COMERCIANTES
Liébana‐Cabanillas, Francisco (Universidad de Granada) Muñoz‐Leiva, Francisco Universidad de Granada) Sánchez‐Fernández, Juan (Universidad de Granada)
Kalinic, Zoran (Universidad de Kragujevac, Serbia) ESTRATEGIA DE COLABORACIÓN ABIERTA EN EL SECTOR DE LA MODA: UN ANÁLISIS DEL USUARIO CO‐CREADOR Alarcón del Amo, Mª Carmen (Universitat Autònoma de Barcelona)
Lorenzo Romero, Carlota (Universidad de Castilla‐La Mancha) Del Pozo Ruiz, Leticia (Universidad de Castilla‐La Mancha) HOW BIG DATA HELPS TO FIND INFLUENCERS ON TWITTER. AN EMPIRICAL STUDY Lahuerta Otero, Eva (Universidad de Salamanca) Cordero Gutiérrez, Rebeca (Universidad de Salamanca) MEASURING ENGAGEMENT IN THE SPANISH TWITTERSPHERE Ceballos, Manuel (Universidad Carlos III de Madrid)
García Crespo, Ángel (Universidad Carlos III de Madrid) Lado Cousté, Nora (Universidad Carlos III de Madrid)
‐ 33 ‐ INICIO Viernes 9 ‐ 15:30 a 17:00 Marketing Turístico V
Aula 7. Idioma: Castellano
Modera: Águeda Esteban Talaya (Universidad de Castilla - La Mancha)
EL MARKETING EXPERIENCIAL EN EL SECTOR HOTELERO COMO DEFENSA ANTE UNA MALA IMAGEN DE DESTINO Martínez Suárez, Rocío (Universidad de Granada) Castañeda García, José Alberto (Universidad de Granada) Rodríguez Molina, Miguel Ángel (Universidad de Granada) ELECCIÓN DE CANALES Y GESTIÓN DE INGRESOS EN SERVICIOS Bigné, Enrique (Universitat de Valencia) William, Edu (Universidad de Las Palmas de Gran Canaria) Sagrado, Salvador (Universitat de Valencia) RELACIÓN ENTRE REDES SOCIALES Y SATISFACCIÓN: UNA APLICACIÓN AL SECTOR TURÍSTICO Gómez Aguilella, María José (Universitat Jaume I) TURISMO DE NIEVE 2.0: PRESENCIA EN INTERNET Y GRADO DE DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LAS ESTACIONES DE ESQUÍ DE ESPAÑA Y ANDORRA Cristóbal‐Fransi, Eduard (Universidad de Lleida) Daries‐Ramon, Natalia (Universidad de Lleida)
Mariné‐Roig, Estela (Universidad de Lleida) Martin‐Fuentes, Eva (Universidad de Lleida)
‐ 34 ‐ INICIO Viernes 9 ‐ 15:30 a 17:00 Distribución Comercial, Gestión Minorista III
Aula 8. Idioma: Castellano Modera: Cristina Calvo Porral (Universidad de La Coruña)
COMPOSICIÓN DEL SURTIDO Y RENDIMIENTO DEL MINORISTA: UN ANÁLISIS EXPERIMENTAL
Ruiz‐Real, José Luis (Universidad de Almería)
Gázquez‐Abad, Juan Carlos (Universidad de Almería)
Esteban‐Millat, Irene (Universitat Oberta de Catalunya) Martínez‐López, Francisco J. (Universidad de Granada) DISEÑO DEL FOLLETO PUBLICITARIO: SU INFLUENCIA SOBRE LA PERCEPCIÓN DE LA VARIEDAD DEL SURTIDO DEL MINORISTA Prediger, Maciel (University of Barcelona) Huertas‐García, Rubén (University of Barcelona) Gázquez‐Abad, Juan Carlos (University of Almería) EL HIPERMERCADO COMO PROVEEDOR DE SERVICIOS TURISTICOS Bigné Alcañiz, Enrique (Universidad de Valencia) Caplliure Giner, Eva Mª (Universidad de Valencia) Miquel Romero, Mª José (Universidad de Valencia) Pérez Cabañero, Carmen (Universidad de Valencia) EL INDICE DE COMERCIO INDEPENDIENTE Y DIVERSIDAD (ICID) COMO HERRAMIENTA DE ANÁLISIS COMERCIAL. APLICACIÓN A LA CIUDAD DE BILBAO (1990‐2014) Olabarrieta Arnaiz, Xabier (Universidad del País Vasco, UPV‐EHU) Zorrilla Calvo, Pilar (Universidad del País Vasco, UPV‐EHU) SISTEMA DE INVENTARIO EPQ PARA UN PRODUCTO CUYA DEMANDA SE CONCENTRA EN MAYOR PROPORCIÓN AL FINAL DEL PERÍODO DE PROGRAMACIÓN
González de la Rosa, Manuel (Universidad de la Laguna) Sicilia Rodríguez, Joaquín (Universidad de la Laguna)
Febles Acosta, Jaime (Universidad de la Laguna) López de Pablo, David Alcaide (Universidad de la Laguna) ‐ 35 ‐ INICIO Viernes 9 ‐ 15:30 a 17:00 Comportamiento del Consumidor V
Aula 18. Idioma: Castellano Modera: Jesús García de Madariaga (Universidad Complutense de Madrid)
DIMENSIONES DE VALOR Y GRUPOS DE CLIENTES SEGÚN SU LEALTAD AL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL González‐Gallarza Granizo, Martina (Universitat de València)
Ruiz Molina, María Eugenia (Universitat de València)
Gil Saura, Irene (Universitat de València) EFECTOS DEL CLAIM, LA IMAGEN Y EL COLOR EN EL ENVASE DEL PRODUCTO SOBRE EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA: UN ANÁLISIS DESDE EL NEUROMARKETING Royo Vela, Marcelo (Universidad de Valencia)
Alacreu Crespo, Adrián (Universidad de Valencia) Abad Tortosa, Diana (Universidad de Valencia) Costa, Raquel (Universidad Miguel Hernández) Küster, Inés (Universidad de Valencia)
Sarabia, Francisco (Universidad Miguel Hernández) Vila, Natalia (Universidad de Valencia) EL PAPEL DE LAS EMOCIONES EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE COMPRA EN MUJERES. ESTUDIO REALIZADO CON RESONANCIA MAGNÉTICA FUNCIONAL Moya Burgos, Ingrit (Universidad Complutense de Madrid)
Blasco López, María Francisca (Universidad Complutense de Madrid) Molero Ayala, Víctor (Universidad Complutense de Madrid)
THE DARK SIDE OF GOOD REPUTATION: CONSEQUENCES OF DYNAMIC PRICING WITHIN THE SOCIAL CONTEXT OF AN EXCHANGE RELATIONSHIP Pascual del Riquelme Martínez, María Isabel (Universidad Católica del Norte, Chile) Cuestas Díaz, Pedro Jesús (Universidad de Murcia) Román Nicolás, Sergio (Universidad de Murcia) INFLUENCIA DE LA ENVIDIA DISPOSICIONAL EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA
García Ferrer, Gemma (Universidad Rey Juan Carlos)
Martínez Selva, José María (Universidad de Murcia)
Sánchez Navarro, Juan Pedro (Universidad de Murcia) ‐ 36 ‐ INICIO Viernes 9 ‐ 15:30 a 17:00 Marketing Multisectorial III
INICIO Aula 19. Idioma: Castellano
Modera: Inés Küster Boluda (Universidad de Valencia)
EL EFECTO MODERADOR DE LAS EMOCIONES EN LA EVALUACIÓN DEL SERVICESCAPE SOCIAL EN SERVICIOS HEDÓNICOS Tubillejas Andrés, Berta (Universidad de Valencia) Cervera Taulet, Amparo (Universidad de Valencia) Calderón García, Haydee (Universidad de Valencia) PROPUESTA PARA EL DISEÑO DE SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN DE ALIMENTOS ORIENTADOS AL CONSUMIDOR Marano Marcolini, Carla (Universidad de Jaén) Torres Ruiz, Francisco José (Universidad de Jaén) VALOR PAÍS Y VALOR DE LAS MARCAS DE UN PAÍS: DIFERENCIACIÓN E INFLUENCIA EN LA EVALUACIÓN DE LOS CONSUMIDORES
Montesinos, Mª Ángeles (Cámara de Comercio de Valencia)
Calderón García, Haydee (Universidad de Valencia) Molla Descals, Alejandro (Universidad de Valencia) ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN CON LA EXPERIENCIA UNIVERSITARIA. UNA APLICACIÓN DE REDES NEURONALES ARTIFICIALES
Luque Martínez, Teodoro (Universidad de Granada)
Doña Toledo, Luis (Universidad de Sevilla) ‐ 37 ‐ Viernes 9 ‐ 15:30 a 17:00 TIC, e‐marketing y Mobile Marketing VII
Aula 20. Idioma: Castellano Modera: Ángel Francisco Villarejo Ramos (Universidad de Sevilla)
THE RELEVANCE OF EMPATHY ON FACEBOOK BRAND COMMUNITIES Hassan, Mahmud (Chittagong Independent University, Bangladesh)
Belanche, Daniel (Universidad de Zaragoza) Casaló, Luis V. (Universidad de Zaragoza) COMPORTAMIENTO OMNICANAL VÍA PC VERSUS MÓVIL: INFLUENCIA DE LOS RASGOS DEL INDIVIDUO Rodríguez Torrico, Paula (Universidad de Burgos) San Martín Gutiérrez, Sonia (Universidad de Burgos) San José Cabezudo, Rebeca (Universidad de Valladolid) HOW BRAND POSTS CONTENT CONTRIBUTES TO USER’S FACEBOOK BRAND‐PAGE ENGAGEMENT. AN EXPERIENTIAL PERSPECTIVE Gutiérrez Cillán, Jesús (Universidad de Valladolid) Camarero Izquierdo, Carmen (Universidad de Valladolid) San José Cabezudo, Rebeca (Universidad de Valladolid) DIFERENCIAS INTERSECTORIALES EN LA ORIENTACIÓN HACIA LAS TIC PARA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES EN EL COMERCIO MINORISTA
Ruiz Molina, Mª Eugenia (Universidad de Valencia) Seric, Maja (Universidad de Valencia) Gil Saura, Irene (Universidad de Valencia) Berenguer Contri, Gloria (Universidad de Valencia) MINERÍA DE OPINIONES Y ANÁLISIS DE SENTIMIENTOS MULTILINGÜE: COMPARACIÓN Y ANÁLISIS DE CUATRO ALGORITMOS AUTOMÁTICOS AL CASO DE TWITTER
Steiner Correa, Filipe (Universidad de Granada) Viedma del Jesús, María Isabel (Universidad de Granada) López‐Herrera, Antonio (Universidad de Granada) ‐ 38 ‐ INICIO VISITA A LA CUEVA DE
VALPORQUERO
Sábado 10 de septiembre
Traslado en autobús Visita guiada a la Cueva de Valporquero 12:00h. Comida en restaurante próximo Precio aproximado: 24 euros Recomendación: Ropa de abrigo y calzado cómodo (la temperatura interior es de +7ºC y la humedad del 99%).
Nota de prensa aquí.
Confirma tu asistencia en:
https://www.qcongresos.es/aemarkqc/fonline/cong/acceso_cong.php?idcgrs=480682&idioma=es
‐ 39 ‐ INICIO Entidades Colaboradoras
INICIO Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Departamento de Dirección y Economía de la Empresa
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