Indicadores de Gestión Humana

LOS INDICADORES DE GESTIÓN
HUMANA Y SU ROL EN LA
PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
María Elena Martínez Quintero, MBA
OBJETIVO
• Identificar los procesos de gestión humana y
su adecuada medición para responder a la
productividad organizacional
OBJETIVO
OBJETIVO
• Identificar los procesos de gestión humana y
su adecuada medición para responder a la
productividad organizacional
OBJETIVOS
• Identificar los procesos de gestión humana
claves de medición
• Establecer parámetros de medición
• Medir los procesos claves de la gestión
humana
OBJETIVOS
• Identificar los procesos de gestión humana
claves de medición
• Establecer parámetros de medición
• Medir los procesos claves de la gestión
humana
?
¿EMPRESA?
¿EMPRESA?
“Unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de
prestación
de
servicios
con
fines
lucrativos”(Definición Diccionario de la Real
Academica española)
Preparado por: María Elena
Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
“Unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de
prestación
de
servicios
con
fines
lucrativos”(Definición Diccionario de la Real
Academica española)
Combinación de recursos
que se organizan en una
serie de actividades
+
+
+
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Preparado por: María Elena
Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
“Unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de
prestación
de
servicios
con
fines
lucrativos”(Definición Diccionario de la Real
Academica española)
Combinación de recursos
que se organizan en una
serie de actividades
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Preparado por: María Elena
Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
“Unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de
prestación
de
servicios
con
fines
lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm
Academica española)
Combinación de recursos
que se organizan en una
serie de actividades
+
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Preparado por: María Elena
Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
“Unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de
prestación
de
servicios
con
fines
lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm
Academica española)
Combinación de recursos
que se organizan en una
serie de actividades
+
+
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Preparado por: María Elena
Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
“Unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de
prestación
de
servicios
con
fines
lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm
Academica española)
Combinación de recursos
que se organizan en una
serie de actividades
+
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Preparado por: María Elena
Martínez Quintero, MBA
¿EMPRESA?
“Unidad de organización dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de
prestación
de
servicios
con
fines
lucrativos”(Definición Diccionario de la Realm
Academica española)
Combinación de recursos
que se organizan en una
serie de actividades
+
+
+
EFECTIVIDAD DE LOS RECURSOS = PRODUCTIVIDAD ORGANIZACIONAL
Preparado por: María Elena
Martínez Quintero, MBA
OBJETIVOS DE GH ORGANIZACIONAL
CONEXIÓN
PLAN ESTRATEGICO GESTIÓN HUMANA
• ATRAER
• RETENER
• MANTENER
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
MISIÓN
VISIÓN
PLAN ESTRATEGICO frente a
PLAN DE GESTIÓN HUMANA
INDICADORES
Variables cualitativas o
cuantitavas que permiten
verificar la situación
generada entre un punto de
control y la meta establecida
(unidades, series
estadísticas, porcentajes…)
INDICADORES
EXACTITUD
Variables cualitativas o
cuantitavas que permiten
verificar la situación
generada entre un punto de
control y la meta establecida
(unidades, series
estadísticas, …)
FORMA
FRECUENCIA
EXTENSIÓN
ORIGEN
TEMPORALIDAD
RELEVANCIA
INTEGRIDAD
DISPONIBILIDAD
INDICADORES
EXACTITUD
Variables cualitativas o
cuantitavas que permiten
verificar la situación
generada entre un punto de
control y la meta establecida
(unidades, series
estadísticas, porcentajes…)
FORMA
FRECUENCIA
EXTENSIÓN
ORIGEN
TEMPORALIDAD
RELEVANCIA
NOMBRE: NN
FORMA DE CÁLCULO: fórmula
UNIDAD DE MEDIDA: %, #...
GLOSARIO: significado
INTEGRIDAD
DISPONIBILIDAD
INDICADORES
COMPARADO CON:
Metas
Histórico (tendencias)
Capacidad Instalada
Mejor Vr obtenido
Con otros (interior)
Con otros (sector)
EXACTITUD
Variables cualitativas o
cuantitavas que permiten
verificar la situación
generada entre un punto de
control y la meta establecida
(unidades, series
estadísticas, porcentajes…)
FORMA
FRECUENCIA
EXTENSIÓN
ORIGEN
TEMPORALIDAD
RELEVANCIA
NOMBRE: NN
FORMA DE CÁLCULO: fórmula
UNIDAD DE MEDIDA: %, #...
GLOSARIO: significado
INTEGRIDAD
DISPONIBILIDAD
INDICADORES
COMPARADO CON:
Metas
Histórico (tendencias)
Capacidad Instalada
Mejor Vr obtenido
Con otros (interior)
Con otros (sector)
EXACTITUD
Variables cualitativas o
cuantitavas que permiten
verificar la situación
generada entre un punto de
control y la meta establecida
(unidades, series
estadísticas, porcentajes…)
FORMA
FRECUENCIA
EXTENSIÓN
ORIGEN
TEMPORALIDAD
RELEVANCIA
NOMBRE: NN
FORMA DE CÁLCULO: fórmula
UNIDAD DE MEDIDA: %, #...
GLOSARIO: significado
INTEGRIDAD
DISPONIBILIDAD
EFICIENTE: Grado de aprovechamiento de los
recursos : Cómo lo hago?
EFICACES: Cumplimiento de los objetivos: Qué
hago?
EFECTIVOS: Se logran los objetivos con el
óptimo aprovechamiento de los recursos: Para
qué lo hago?
INDICADORES DE GH
PARADIGMAS A CERCA DE LA MEDICIÓN
Es difícil medir aspectos cualitativos o humanos
La medición va antes del despido
No tenemos tiempo de medir
Medir es difícil
Hay cosas imposibles de medir
La gente misma va haciéndolo
OBJETIVOS DE GH ORGANIZACIONAL
CONEXIÓN
PLAN ESTRATEGICO GESTIÓN HUMANA
• ATRAER
• RETENER
• MANTENER
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
MISIÓN
VISIÓN
DISEÑO DE CARGO
RECLUTAMIENTO
DISEÑO DE CARGO
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
entrevistas,
Prueba
exámenes
VINCULACIÓN
Contratación
 Inducción
DISEÑO DE CARGO
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
entrevistas,
Prueba
exámenes
VINCULACIÓN
Contratación
 Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN
DESARROLLO
Capacitación
Evaluación
Planes de Carrera
BIENESTAR
Medicina preventiva
Seguridad e higiene
DISEÑO DE CARGO
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
entrevistas,
Prueba
exámenes
VINCULACIÓN
Contratación
 Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN
DESARROLLO
Capacitación
Evaluación
Planes de Carrera
BIENESTAR
Medicina preventiva
Seguridad e higiene
SATISFACIÓN
LABORAL
=
PRODUCTIVIDAD
ORGANIZACIONAL
PROCESOS DE
RECLUTAMIENTO
Y SELECCIÓN
PROCESOS DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
APROBACION
DE LA VACANTE
ENTREVISTAS
ACEPTACIÓN
DEL CANDIDATO
RECLUTAMIENTO
ANALISIS DE LA
SELECCIÓN
PRESELECCIÓN
REFERENCIACION
PRUEBAS
PRESENTACIÓN
DEL
CANDIDATO
PROCESOS DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
APROBACION
DE LA
VACANTE
RECLUTAMIENTO
PRESELECCIÓN
PRUEBAS
8 días
3 días
8 días
3 días
ENTREVISTAS
15 días
ACEPTACIÓN
DEL CANDIDATO
2 días
ANALISIS DE LA
SELECCIÓN
REFERENCIACION
8 días
= 52 DÍAS
3 días
PRESENTACIÓN
DEL
CANDIDATO
2 días
INDICADORES
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
TOTAL =40 cargos
% cargos vacantes
Número de Cargos Vacantes
% CV =
% 30= 12/40
Número Total de Cargos
Vacantes Abastecidas
% VA =
Número de Vacantes Abastecidas
% 41= 5/12
Número de Vacantes
Número de procesos por cargo
#PC =
Número de procesos realizados
Número de Cargos Abastecidos
# 2,4 = 12/5
DISEÑO DE CARGO
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
entrevistas,
Prueba
exámenes
VINCULACIÓN
Contratación
 Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN
DESARROLLO
Capacitación
Evaluación
Planes de Carrera
BIENESTAR
Medicina preventiva
Seguridad e higiene
SATISFACIÓN
LABORAL
=
PRODUCTIVIDAD
ORGANIZACIONAL
PROCESOS DE VINCULACIÓN
Y COMPENSACIÓN
AVISO AL
SLECCIONADO
PRESENTACIÓN DE
DOCUMENTOS
1 hora
3 días
CAPACITACIÓN
EN EL CARGO
3 días
= 11 DÍAS
ELABORACIÓN
Y FIRMA DEL
CONTRATO
2 días
INDUCCIÓN
3 días
PROCESOS DE VINCULACIÓN
Y COMPENSACIÓN
SALARIO =$566.700 Mensual
Salario promedio
$ promedio =
Salario Pagado
H-H Trabajadas
$14.167,50= 566.700/40
Porcentaje total de la Nómina
Salarios Pagados
% 31= 15´867.600/50´000.000
% Nomina
Costos de Producción
Porcentaje de Pagos Extras
Total Horas extras
% trabajo extra =
Total valor nómina
% 3,02= 480/15´867.600
DISEÑO DE CARGO
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
entrevistas,
Prueba
exámenes
VINCULACIÓN
Contratación
 Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN
DESARROLLO
Capacitación
Evaluación
Planes de Carrera
BIENESTAR
Medicina preventiva
Seguridad e higiene
SATISFACIÓN
LABORAL
=
PRODUCTIVIDAD
ORGANIZACIONAL
PROCESOS DE DESARROLLO
PROCESOS DE DESARROLLO
EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
A los 6 meses
MOVILIDAD
CAPACITACIÓN
Posterior a la ED
De acuerdo a la
política
organizacional
PROCESOS DE DESARROLLO
Evaluación de Desempeño
Productividad =
Productividad =
Productividad =
Logrado
Programado
Producción
Insumos
Realizado
Presupuestado
INDICADORES DE DESARROLLO
Capacitación
TOTAL = 100 trabajadores
Número de cursos realizados
%53= 8/15
Cumplimiento =
Número de Cursos presupuestados
Número de Participantes
Cubrimiento =
% 85= 85/100
Número total de trabajadores
Número de Profesionales
Nivel de Escolaridad =
Número total de trabajadores
%24 profesionales = 24/100
Total de la inversión
Costo de la inversión por trabajador =
Total de trabajadores capacitados
$58.823 = 5.000.000/85
58-823
INDICADORES DE DESARROLLO
Movilidad
# Provisiones =
Número de promociones
Número de vacantes
Número de promociones, promociones temporales, asignaciones a proyectos
# Promociones… =
Número de trabajadores
% Movilidad el Personal =
Número de Promociones y/o Traslados
Promedio de personal en el período
DISEÑO DE CARGO
RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
entrevistas,
Prueba
exámenes
VINCULACIÓN
Contratación
 Inducción
SISTEMA DE COMPENSACIÓN
DESARROLLO
Capacitación
Evaluación
Planes de Carrera
BIENESTAR
Medicina preventiva
Seguridad e higiene
SATISFACIÓN
LABORAL
=
PRODUCTIVIDAD
ORGANIZACIONAL
PROCESOS DE BIENESTAR
Sistema que propende por
la calidad de vida, individual
y colectiva, de los
trabajadores
MEDICINA PREVENTIVA
SEGURIDAD E HIGIENE
Depende de tipo de enfermedad
Depende de tipo de accidente
=0
?
?
Accidentes de Trabajo
Enfermedades Profesionales
47
“Todo suceso repentino que
sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una
lesión orgánica, una perturbación
funcional una invalidez o la
Muerte”.
?
Accidentes de Trabajo
Enfermedades Profesionales
48
“Todo suceso repentino que
sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo y que
produzca en el trabajador una
lesión orgánica, una perturbación
funcional una invalidez o la
Muerte”.
“Todo estado patológico
permanente o temporal que
sobrevenga como
consecuencia obligada y
directa de la clase de trabajo
que desempeña el trabajador,
o del medio en que se ha visto
obligado a trabajar”.
Accidentes de Trabajo
Enfermedades Profesionales
49
INDICADORES DE BIENESTAR
MEDICINA /SEGURIDAD
Ausentismo por Salud =
H/h perdidas por enfermedad
H/h trabajadas
Tasa de accidentalidad por trabajador
=
Número de días perdidos
Total de trabajadores
…
MARIA ELENA MARTINEZ QUINTERO
Correo :
Teléfono:
me_martinez@javerianacali.edu.co
300 – 3966484
3218288 – 3218200 Ext- 288/ 583/ 219