san juan de puerto rico - ICEX España Exportación e Inversiones

OFICINA ECONÓMICA Y
COMERCIAL DE ESPAÑA
SAN JUAN DE
PUERTO RICO
CONSEJOS PRÁCTICOS Y OTRA INFORMACIÓN ÚTIL
Las empresas españolas que quieran entrar en el mercado puertorriqueño deben tener
siempre en cuenta los siguientes puntos clave:
- Es muy aconsejable visitar previamente Puerto rico para entender las peculiaridades
del mercado. Una forma de tener una toma de contacto es participando en una misión
comercial, patrocinada por alguna Asociación Sectorial o Cámara de Comercio, o
comunicándose con la Oficina Económica y Comercial en San Juán.
- La relación personal es fundamental. Si ésta es buena, con el tiempo, su cliente/socio
depositará en usted una confianza abrumadora. Intente comprender sus puntos de
vista. Si tras unos contactos iniciales estima que se puede eventualmente alcanzar un
acuerdo, sea muy generoso en el uso de su tiempo. Su interlocutor lo será con usted y
espera sentirse correspondido. La población local suele ser hospitalaria, receptiva y
tolerante. Como detalle a destacar, les cuesta mucho decir que no a cualquier
propuesta, siempre se muestran interesados aunque a la hora de la verdad no lo
estén. Cuidado con eso.
- No resulta fundamental dominar el inglés en las relaciones comerciales, el idioma que
más se usa es el español. Disponga de una página Web y de catálogos de sus
productos en este idioma.
- Los contratos requieren la dedicación de mucho tiempo y un seguimiento exhaustivo
antes de su finalización. La petición a la que generalmente se enfrentará, una vez que
haya despertado el interés del empresario, es la de un contrato en exclusiva. Limítelo
todo lo que le sea posible: acótelo en el tiempo, defínalo regionalmente, por productos,
etc. Insista asimismo en lograr compromisos de colocación o períodos de prueba,
incluya disposiciones de protección de marca y cuantifique las indemnizaciones por
resolución, si puede.
- Se aconseja consultar el calendario previamente a la organización de la visita. En
Puerto Rico hay muchos días festivos. El mes de diciembre no es bueno para hacer
negocios. Hay demasiadas fiestas.
-No se debe considerar a Puerto Rico como un mercado único, sino como parte del
mercado del caribe, ya que es una población de 3,7 millones de habitantes.
Costes de establecimiento:
Para obtener esta información de la manera más completa posible basta con acceder al
Portal del ICEX (www.icex.es) y seguir la siguiente secuencia: Apoyo al inversor _
Implantación en el Exterior _ Seleccionar “País” _ Catálogo de Costes de
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Establecimiento.
Formalidades de entrada y salida:
La legislación y formalidades son las mismas que para la entrada en EE.UU. Los
ciudadanos procedentes de la Unión Europea no necesitan visado para entrar (deben
rellenar el formulario de solicitud ESTA por Internet). Pueden permanecer hasta tres
meses en calidad de Turistas.
Hora local, vacaciones y días festivos:
Diferencia horaria: 5 horas menos que en España en invierno y 6 horas menos en
verano (GMT – 5 sin cambio de hora en verano). El número de días de vacaciones
depende del sector, antigüedad y tiempo trabajado y puede oscilar entre 1 y 2,25 días
hábiles por cada mes trabajado (es decir, entre 12 y 30 días hábiles).
El mes de vacaciones estivales por excelencia es julio.
Días Festivos (2013):
1 de enero (Año Nuevo), 6 de enero (Epifanía), 14 de enero (nacimiento de Eugenio
Mª de Hostos), 21 de enero (nacimiento de Martin Luther King), 18 de febrero
(nacimiento de Jorge Washington y día de los Gobernadores de Puerto Rico), 22 de
marzo (abolición de la esclavitud), 22 de marzo (Viernes Santo), 15 de abril
(Nacimiento de José de Diego y Reafirmación del Idioma Español), 12 de mayo (día de
la madre), 27 de mayo (Día de la Recordación o “Memorial Day”), 4 de julio (Día de la
Independencia de Estados Unidos), 15 de julio (nacimiento de Luís Muñoz Rivera), 25
de julio (Día de la Constitución de Puerto Rico), 27 de julio (nacimiento de José Celso
Barbosa), 2 de septiembre (Día del Trabajo y de Santiago Iglesias Patín), 12 de
octubre (Descubrimiento de América y Día de la Raza), 11 noviembre (Día del
Veterano), 19 de noviembre (Descubrimiento de Puerto Rico), 28 de noviembre (Día
de Acción de Gracias o “Thanksgiving”), 24 de diciembre (Nochebuena), 25 de
diciembre (Navidad).
Horarios laborales:
Bancos.- El horario para realizar transacciones es lunes a viernes de 8:00/8:30 a
16:00. Algunas sucursales abren sábados y domingos.
Comercios.- De 9:00/10:00 a 18:00. Los centros comerciales abren a diario de 9:00 a
21:00 horas. Prácticamente abren todos los domingos de 11:00 a 17:00 horas.
Administración pública.- Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas
Comunicaciones con España:
Las comunicaciones telefónicas son excelentes. También lo son las comunicaciones
postales con Estados Unidos, pero no con España y Europa en general, en las que el
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retraso es considerable. Es posible utilizar los teléfonos móviles españoles siempre
cuando sean tribanda. Aquí el Internet corre a 4G actualmente en 2013.
El aeropuerto internacional Luís Muñoz Marín, en San Juan, es el más activo del país.
Existen vuelos diarios a las principales capitales de Estados Unidos. La compañía Iberia
ya no dispone de vuelos directos, por lo que hay que venir vía Miami o Frankfurt o
Atlanta, etc.
Moneda:
Dólar USA
Lengua oficial y religión:
Tanto el español como el inglés son idiomas oficiales, siendo el español el idioma que
predomina, hablado por la totalidad de la población.
La principal religión es la católica, siguiendo en importancia el protestantismo, en sus
diferentes versiones.
Otros datos de interés:
Precauciones sanitarias:
Deben tormarse las precauciones sanitarias habituales, aunque existen enfermedades
tropicales como el dengue (por la picadura de un mosquito) o la ciguatera (por el
consumo de pescado local) que se combaten con eficacia en los hospitales locales. Si
bien los centros hospitalarios están bien equipados y el nivel de formación del personal
médico es excelente, en general la organización de los mismos es muy deficiente. Los
medicamentos y los médicos son muy costosos por lo que es aconsejable tener un
seguro médico.
Se recomienda beber agua embotellada. La indumentaria debe ser veraniega, fresca y
ligera para combatir el calor. En cualquier caso, hay que tener en cuenta que la
refrigeración suele ser excesiva en los locales públicos y de especialmente en los
hospitales.
Corriente Eléctrica:
El voltaje: es principalmente 110/120V, determinados aparatos funcionan con 220V
(Trifásico), sobre todo en el caso de equipos de uso industrial. Frecuencia: 60Hz
Seguridad
En cuanto a la seguridad, se recomienda quedarse en las zonas turísticas donde la
vigilancia policial es constante y abundante pues existe un gran número de asesinatos.
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Direcciones útiles:
En el país: representaciones oficiales españolas:
CONSULADO GENERAL DE ESPAÑA
Edificio Mercantil Plaza, oficina 1101
Hato Rey, Puerto Rico 00918
Telf.: 1-787-758-6090
Fax: 1-787-763-0190
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Edificio Capital Center Sur, suite 705
239 av. Arterial Hostos
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e-mail:sanjuan@comercio.mineco.es
CAMARA OFICIAL ESPAÑOLA DE COMERCIO EN PUERTO RICO
Calle Perseo, 501. Cond. Centro de Altamira, Of. 205. San Juan, PR 00920
P.O.Box 9020894, San Juan, PR 00902-0894
Tel. oficina +1 787 793 3088. Fax. +1 787 273 1576
e-mail: info@camaraespanolapr.com
Hoteles:
Hoteles en zona Metropolitana:
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Hotel El Convento
Condado Plaza Hotel & Casino
Normandie Hotel
La Concha Renaissance Resort
Caribe Hilton
San Juan Marriott Resort & Casino
Courtyard by Marriot San Juan Miramar
El San Juan Hotel & Casino
Hoteles en el Sur:
_ Holiday Inn of Ponce & Tropical Casino
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_ Hilton Ponve Golf & Casino Resort
_ Meliá Hotel
Hoteles en el Oeste:
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Holiday Inn Mayagüez & Tropical Casino
Mayagüez Resort & Casino
Rincón Beach Resort
Rincón of The Seas-Grand Caribbean Hotel.
Hoteles en el Este:
_ El Conquistador Resort & Golden Door Spa
_ Gran Meliá Puerto Rico Golf Resort & Villas
_ Río Mar Beach Resort & Spa - A Wyndham Grand Resort
Otros: prensa, alquiler de coches:
Prensa:
Los diarios más importantes por orden de mayor tirada son:
_ El Nuevo Día
_ Primera Hora
_ El Vocero de Puerto Rico
_ El San Juan Star (versiones en español y en inglés)
Los semanales más importantes por orden de mayor tirada:
_ Caribbean Business
_ La Perla del Sur
_ La Estrella de Puerto Rico
_ La semana
Alquiler de vehículos:
Para alquilar vehículos se requiere ser mayor de 18 años y tener permiso de conducir.
Alquilar un coche de 4 puertas cuesta aproximadamente 37 dólares por día. El alquiler
semanal, a partir de 180 dólares.
Los vehículos grandes son muy populares, especialmente por las condiciones
climatológicas pues cuando llueve lo hace de forma torrencial y se producen
inundaciones repentinas. El alquiler diario sería a partir de 60 dólares. Semanal a partir
de 180 dólares.
Se recomienda contratar seguro cuyo coste es de 10 dólares. Normalmente con un
deducible de 500 dólares.
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